黑龙江省中小微企业商会
组织架构与管理制度
目录
一、组织架构图 (2)
二、商会各部门职能职责...............................................................3~11（一）商会秘书长 (3)
（二）人力资源部总监 (5)
（三）财务公益部总监 (7)
（四）会员发展部总监 (8)
（五）宣传策划部总监 (9)
（六）行政后勤部总监 (10)
三、商会管理商会基本运行制度...................................................12~40 （制度一）商会秘书长、商会各部门办公会议和每周例会制度 (12)
(制度二)商会秘书长、商会部门总监请假报告制度 (14)
（制度三）商会分会及成员年度述职考核制度 (15)
（制度四）财务检查制度 (17)
（制度五）商会分会财务超预算开支审核报批制度 (18)
（制度六）经营情况分析报告制度 (19)
（制度七）年终工作报告和年度工作计划报告制度 (20)
（制度八）优秀服务案例汇编和报告制度 (21)
（制度九）重大突发事件及时报告制度 (22)
（制度十）安全生产及管理制度 (24)
（制度十一）商会及分会管理理事会制度 (27)
（制度十二）管理商会成本费用控制的程序和制度 (30)
（制度十三）管理商会采购控制的程序和制度 (35)
组织架构
图
一、商会经营管理和各部门职能职责：
（一）商会秘书长
职级：1 级；
直属上司：商会理事会、商会执行会长、名誉会长
直属部下；人力资源部总监、财务公益部总监、会员发展部总监、商会策划部总监、行政后勤部总监、分会秘书长
职务概述：
1. 作为商会的总指挥一职，负责推进商会效益、服务及安全。
2. 带领各部门负责人团结一致发挥各人所长，争取更高的效率。
职责范围：
1、直接向会长负责，负责管理商会的日常运营工作。
2、负责监管商会财会部门进行每年管理商会预算计划，并按其实际收入与预算对比做分析，于每月十号前告知各成员商会秘书长。
3、控制商会运行成本及费用支出。监管商会接待、员工工资、员工福利、维修合同、交费、水电费、通讯费、宴请费等相关费用，以最低的成本及费用得到最高的实际效益。
4、整体负责每年会员拓展和维护计划，预算，方案，保养维护计划，人员组织架构，工资预算及固定资产等报告。
（1）于每年10 月份提交下年度的收入预算计划，上报商会会长及商会理事会审批及讨论。（2）与人事资源部总监制定及更新人员组织架构，并以实际预算作对比及分析。
（3）与行政后勤部总监制定所有保养维护计划及其相关的合同。
5、与商会会员保持良好的关系。与每一个会员建立良好的关系。
6、主持各个部门会议及每月汇报会议等。
（1）主持每天与各部门总监的营运会议，讨论成本、费用及营运发生的问题，给予正确指令于当天解决。
（2）主持每月与各部门总监的商会发展会议，表扬优秀的部门。
（3）按实际收入、成本、费用与预算分析及跟进结果。
8、维持与理事会之间的合作关系。与理事会保持良好的合作关系，解决困难及保障管理商
会与理事会的利益。
9、维持高水平的服务机制。
（1）监管及与各个部门总监制定各成员店及各部门的培训课程。
（2）监管及与行政后勤部总监制定各安全制度（包括：公共区、后台、服务区、办公设备、消防、厨房等），落实到各成员商会并定时安排防火演习及灭火器使用实习培训课程。10、竖立领导者的形象及与不同阶级的员工作交流。秘书长是代表商会管理商会及理事会，必需要在会员及客人面前树立良好形象及标准。
11、制定内部管理政策与程序及员工手册等。
（1）监管及与各部门总监制定其部门的运行政策与程序。
（2）监管及与人资部总监和行政后勤部总监制定适合各员工手册及管理制度、工作流程、奖罚制度。
12、保持与当地各政府部门的关系。
（1）与当地的各政府部门保持良好关系，维护商会的利益。
（2）保持所有营业执照及相关文件按时更换。
（3）监管财务部门，每年按时更换营业执照及相关文件，保证商会的正常运营。
12、开拓商会服务项目及开发合作性商会。
（1）对中小微企业进行可行性分析，深入了解其运行困难，并制定办法。
（2）与其他可行性商会或各个行业部门进行合作。
13、提升商会形象、维护商会形象、开发商会形象，建立和提升知名度，开发未来商会前进方向。
（二）人力资源部总监：
职级：2 级
直属上司：秘书长
直属部下：人力资源部员工。
需协调之岗位：管理商会各部门人力资源
职务概述：作为管理商会的人力资源部门负责人，，具体分管商会的招聘培训工作、劳资工作。于商会日常营运中，须以开源节流之精神，为商会争取最高的经济效益，并须尽力协助总经理完成商会的当年人事指标；同时，协助总经理为商会建立最佳的形象。
工作宗旨：高效服务，廉洁奉公，坚持原则，不徇私情，不谋私利，以严谨的工作作风和
较高的工作效为成员商会各部门服务。
职责范围：
1、直接向总经理负责，负责人事行政部的日常管理工作。
2、个人操作
（1）拟定商会人力资源规划，制定商会年度人事工作计划，报上级部门批准后执行
（2）对商会人力资源工作进行指导与服务
（3）制定相关人事管理制度、员工培训管理制度，参与制定针对员工的绩效评价体系、商会员工的岗位描述、薪酬福利体系
（4）审核和承办人事招聘、职称评定、调配任免、晋升辞退等工作
（5）考察、考核、选拔、任用、调整及审核中层领导干部资格，做好公司商会管理人员晋升或调整
（6）参与对商会分会中层管理者的评价工作
（7）承办对新进员工在试用期内每月两次的访谈工作
（8）参与公司重大决策，就人力资源方面提出意见或建议，并解答相关问题
（9）与政府机关、商会上级的联络及部门内部的日常管理工作
（10）协助秘书长办公室做好对下属分会的考核工作
（11）工作临时下达的工作任务
3、人事培训
（1）协助秘书处辅导其所分管部门的主管。
（2）协助秘书处提高其所分管部门的员工士气及改善员工的工作方法。
（3）协助秘书处维持其所分管部门的员工纪律事宜。
（4）协助秘书处面试与选聘其所分管部门的管理人员。
（5）协助秘书处培训其所分管部门的管理队伍。
（6）督导所管理部门的培训计划，并保证必要的培训有效、准时的完成。
（7）按时制定各成员商会的培训计划，定时定期给成员商会进行培训。
（8）建立人事档案，对成员商会试行统一招聘，统一任免。
5、跨部门及分部门协调
（1）与政府有关部门保持良好的关系及有效的沟通，能够及时得知政策、法规的变化通知。（2）与各部门总监、经理建立良好的工作关系，保证有效的沟通。
（3）保证所管辖各分支的沟通顺畅、合作密切。
