考前全攻略：小说中的作用题
小说题目作用
1、交代主要人物形象。
2、概括小说主要事件。
3、点明时间地点，创设故事背景，渲染环境氛围，奠定文章的感情基调。
4、贯穿全文，起线索作用。
5、具有象征意义。
6、揭示小说主旨，深化主题。
7、表明作者的观点态度，寄托作者情感。
8、展开情节，前后呼应。
9、对比讽刺，强化效果。
10、设置悬念，激发读者兴趣，吸引读者的眼球，使读者产生阅读的冲动。让读者看了题目会产生遐想，饶有兴趣地看下去。引发读者思考。
1、揭示小说主题、深化主题、突出主题，表达了/寄托了/暗示了/……的主题
2、突出人物性格，塑造了……的形象（表达了……的性格/精神刻画了……心理
3、推动情节发展，丰富故事情节，使情节曲折有波澜，起伏跌宕、对比衬托、承上启下、伏笔照应。
4、烘托、交代人物活动环境，使环境更具典型性。
5、设置悬念，引起读者兴趣/思考，使读者产生急切的期待心理。
①交代人物活动的环境；
②设置悬念，引起读者阅读的兴趣；
③为后面的情节发展作铺垫或埋下伏笔；
④照应前文；
⑤线索或推动情节发展；
⑥刻画人物性格；
⑦点明主旨或深化主题。
情节安排评价
【知识储备】根据内容所处的位置的不同通常有如下结构作用：
1
开头——统领全文、提纲挈领、引出下文、为后文做铺垫；
开门见山、直入主题；提出问题，引人注意；欲扬先抑；渲染气氛（记叙文、小说），埋下伏笔（记叙文、小说），设置悬念（小说），总领下文。
过渡（转承句）——承上启下；由叙述转向议论；由写景转向抒情；由正面到反面；由……到……；层层深入；总领下文；总结上文……
结尾——卒章显志；总结全文；言有尽而意无穷；戛然而止，留下空白，回味深长（作用：引发读者想象，耐人寻味）；点明中心（记叙文、小说）；深化主题（记叙文、小说）；照应开头（议论文、记叙文、小说）…… 就开头结尾来说，有首尾呼应式。作用：使结构紧密、完整。
点睛句——点明全文中心，统领全文；句子含意深刻，耐人寻味，读后给人以启迪。
布局谋篇——开门见山、首尾呼应、卒章显志、伏笔照应、层层深入、过度铺垫、设置悬念、曲折有致、一波三折、材料典型、真实、新颖、有力、主次得当。
文章标题——通常起文章线索的作用。
中心句——点明中心、揭示主旨；
情感句——抒发强烈内在情感，直抒胸臆；
矛盾句——从字面上看自相矛盾，但作者却寄寓了深刻的用意。提示深刻内涵，表达深刻见解。
叙述故事的方法有顺叙、倒叙、插叙、补叙。其中倒叙和插叙是考查的重点。
倒叙是指不按时间先后顺序，而是把某些发生在后面的情节或结局先行提出，然后再按顺序叙述下去的一种方法。它可以造成悬念，增强艺术效果。
插叙是指在叙述主要事件的过程中，插入另一与之有关的事件，然后再接上原来的事件叙述，它可以帮助情节的展开，丰富作品的内容。（《孔乙己》）
情节安排还包括照应和伏笔。
照应就是文学作品前后文之间的互相呼应。/照应能使情节连贯，脉络清晰，结构紧凑。/
/伏笔是指文学作品中，在前段里为后段所作的提示或暗示。//在小说中使用伏笔，能使小说情节曲折，结构紧凑，构思精巧，前呼后应。
．倒叙的作用
(1)内容上，可以使内容集中，突出中心主题；或前后形成鲜明的对比。
(2)结构上，使叙述有波澜，使文章的结构曲折多变，同时也可以避免叙述的平板和
结构的单调。
(3)效果上，能增强文章的生动性，使文章产生悬念，更能引人入胜，引起读者思想
上的共鸣，起到先声夺人的效果。
4．插叙的作用
(1)内容上，插叙的内容对主要情节起衬托和补充作用，使叙述更加充分，弥补单凭
顺叙难以交代清楚的必要内容，使文章更充实、更周密，使文章的中心意思更加明确。
(2)结构上，更紧凑。为主体部分做好了铺垫，也能使行文有张有弛，起伏有致，避
免了平铺直叙。
5．线索的作用
贯穿全文的脉络，把文中的人物和事件有机地结合起来，使文章条理清楚，层次分明。
人称作用
第一人称：叙述亲切自然，能自由地表达思想感情，给读者以真实生动之感。
第二人称：增强文章的抒情性和亲切感，便于感情交流。
第三人称：能比较直接客观地展现丰富多彩的生活，不受时间和空间限制，反映现实比较灵活自由。
第2 / 6页（答此类题我们要从环境本身的特环境描写与人物的关系、环境描写对情节的作用三个方面进行分析，综合考虑。）
第一步：分析环境本身的特点
自然环境描写：表现了……地域风格/提示了……时间、季节/渲染营造了……氛围
社会环境：指出相关语句揭示了……社会现实
第二步：分析环境描写与人物的关系
1、衬托人物……心理
2、交代人物……身份
3、表现人物……性格
第三步：分析环境描写对情节的作用
推动故事情节的发展，为下文……内容埋伏笔，作铺垫。
第四步：结合文章中心作答
深化了文章……主题（中心）
①交代故事发生的时间地点。为人物出场提供活动空间。
②暗示社会背景，揭示社会本质特征，展示世态风情。
③渲染气氛,奠定情感基调。
④烘托人物心境，展现人物情感；揭示人物性格，暗示人物命运。
⑤作为情节线索；推动情节的发展，为后文作铺垫。
开头段的作用：
1、如开篇没设题，首段作用：引出下文，或与下文形成对照，或为下文作铺垫。
2、如开篇是景物描写，首段作用：结构上，起铺垫作用；内容上看，勾勒环境，展示背景或渲染气氛。
3、如开篇连续发问，首段还兼有引人入胜或发人深思的作用。
4、如开篇连续感叹，首段还兼有强烈的抒情作用。
结尾段的作用：
1、一般是总结全文，照应题目，点明主旨，深化中心，呼应开头，或兼而有之。
2、也可能是委婉含蓄，意在言外，发人深思。
3、也有暗示主题或者强化作者感情的作用。
解题思路：
1、结尾段与开头、题目比照，寻找结构关系：照应题目、呼应开头（首尾呼应）
2、结尾段与全文、主旨对照，理清二者关系：总结全文、点明主旨、暗示主题、深化中心。
3、结尾段表现作者的情感。
鉴赏小说的艺术特色
小说的艺术特色包括小说的谋篇布局、表现手法和语言特点。
小说在谋篇布局(构思)上的特点表现在作者是否运用了倒叙、插叙、照应、铺垫、线索（明线、暗线）等方法，同时要了解这些方法对塑造人物形象和表现主题所起的作用。
小说的表现手法常见的有对比、烘托、讽刺、夸张、先抑后扬等，我们应该了解这些表现手法的表达效果。/例如运用对比手法，可以突出主要人物的性格、思想、感情等，更好地表现文章的主题。/运用先抑后扬手法，先贬抑再大力颂扬所描写的对象，使上下文形成鲜明对比，从而突出所写的对象，收到出人意料的感人效果。
鉴赏小说的语言特色，要注意从作品实际出发对①人物语言的个性化特点、作者运用语言的风格进行具体分析。要结合人物的身份、地位、经历，体会小说个性化的人物语言。通过仔细揣摩，
第3 / 6页细心体味，概括出它们对情节发展、人物形象塑造或主题思想表现所起的作用。同时还要注意②小说的语言风格，细心品味小说语言是朴实含蓄，还是风趣直白，是清新明丽，还是古朴典雅。典题回顾：
1、《宿店》（周末检测题）请简要说明第12段环境描写的作用。（4分）
.①环境幽静，朦胧，营造了一种冷寂的氛围；②烘托牧羊女未盼到哥哥回来的失望之情。（4分，每点2分）
2、《青衣》（期中考试题）小说最后一段关于风雪的描写有何作用？（4分）
①描写了寒冷的天气，营造了悲剧氛围。②有力地凸显了筱燕秋反常的心理和行为，使人物形象更加鲜明。③与前文环境描写呼应，使文章结构更严谨，更具艺术性。（4分，一点2分，答出两点即可。）
3、《铁公鸡施粥》（周末检测题）
小说开头一段有什么作用？请简要分析。(4分)
答：①交代了故事发生的背景：因为水灾，几十个流离失所的灾民来到铁牛镇，但这里的富户个个吝啬（2分）。②为后文周老爷子施粥及施粥的吝啬等情节做铺垫（2分）。
4、《红墙在望》（月考题）
简要分析文章第一段的作用。(4分)
答：．①交代故事发生的环境；②突出了鸟印路幽暗、深邃的特点；
③为小说营造了一种朦胧、神秘的氛围；④引起读者的阅读兴趣。（4分。每个要点1分）
5、《谋杀身边的好人》（周末检测题）
“艾维尔先生，你那么富有，可为什么不做慈善呢？”这一句话在这篇小说中起什么作用？（4分）
答：①推动了故事情节的发展，因为这一句话才引出了艾维尔的感想，当年的老警察才觉察出了端倪，并最终找到了凶手艾维尔。（2分）②引发读者对小说主题的思索。艾维尔得到了别人的帮助，却恩将仇报，引发人们思索什么才是真正的慈善。（2分）
6、《骆驼祥子》（2010年山东卷）第二段开头对刘四爷的肖像描写，在本文结构和内容上有什么作用？请简要分析。（4分）
答：①内容上，突出刘四爷的“虎气”，使人物形象更加鲜明生动，更加丰满。
②结构上，承上启下，承接上文对刘四爷的叙述，引出下文虎妞这一人物形象。
7、《活着》（2013年山东卷）
请简要分析小说最后一段景物描写的作用。（4分）
答：①点出老人的乡间生活环境；②透露出乡间的生活都顺应着自然的规律；③以此结尾，深化主题，增添了小说的意味；④照应开头，使文章结构完整。
8、《严冬海猎》（2011广东）
附划线句子：开头首段划线句：风静了，天空像硕大无朋的冰块银晃晃闪着寒光。沿海的海面弥漫着乳白色的雾气。海肚天脚一片胭红。怕冷的夕阳像喝醉了酒，醉醺醺地没入暮霭中。这是霜冻的征兆。几十年未遇的寒流袭来，往日闹市般的海湾冷冷清清。
结尾划线句：②黎明前的大海静了，静的像守着摇篮的母亲……
阅读文中两处画线部分的景物描写，请分别说明作者的描写意图。（4分）
答：开头部分：（1）交待故事发生的地点和时间。海面、海肚天，交待了故事的地点——海边。夕阳、暮霭，交待了时间。（2）渲染冷寒的气氛，为故事的开展做好铺垫。“硕大无朋的冰块”“严寒的海面”“怕冷的夕阳”“几十年未遇的寒流”“冷冷清清”渲染了一种冷寂的气氛，为人
物的出场做好铺垫。暗示少年正是因为生活所逼不得不下海，烘托出少年坚强的性格。
结尾：深化小说的主题。结尾用“大海静了”“静得像守着摇篮的母亲”，来衬托少年完成海猎之后家庭的宁静快乐，揭示出这一家庭备受生活苦难折磨的生存现状，同时也衬托出少年坚强、懂事、富有责任感的性格，深化了作品的主题。
9、《侯银匠》（2008年江苏卷）
第4 / 6页小说第二段("侯银匠中年丧妻……很精到")，对全文情节展开有什么作用?请具体说明。（4分）
答：①从父女相依为命着眼，为下文选女婿，打陪嫁首饰，在女儿出嫁后父亲的孤独这些情节提供依据。②突出侯菊的精细能干，为写侯菊改装花轿，出租花轿，成为当家媳妇等情节提供依据。
10、《枣香醉人》（2014年天津卷）
文中插叙“童年打枣”的场景有什么作用？〈4分）
答：写出枣树给自己带来的欢乐，表现一家人其乐融融的温暖亲情。用枣子的累累果实和现在的“也老了”的枣树枣子很少的情形形成对比，暗喻爷爷奶奶为这一家子的巨大付出后，渐渐衰老。表达一中惋惜和感恩之情。
11、《尊严死》（期末考试题）小说第一段在全文中有什么作用？请简要分析。（4分）
答：①通过对薄而淡的阳光、深秋的凉意等环境描写，交代了故事发生的季节，渲染了清冷的气氛，烘托人物心境。②通过介绍到医院的时长，为后文两人在车上做出选择、商定结果埋下伏笔。③从大学到医院，交代了故事发生的背景与人物的社会环境。④设置了悬念，激发了读者阅读兴趣。（每点1分）
考前全攻略：小说的探究题
典题回顾：
1、《活着》（2013年山东卷）
结合文本，谈谈本文以“活着”为题目有什么好处。（6分）
【答案】①“活着”概括了老人、老牛的生存状态；②让读者体味“活着”的滋味；③产生如何对待生命的思考；④形象生动，言简意丰，耐人寻味。
（答出三点即可。其他答案，只要言之成理，即可酌情给分）
【解析】分析文章题目可从内容、结构、情感、主旨等角度进行。
2、《侯银匠》（2008年江苏卷）
小说题为“侯银匠”，但写侯菊的文字多，请结合全文探究作者这样安排的理由。（6分）
【答案】①小说的主旨是表现侯银匠，侯家父女相依为命，侯菊继承了父亲的精细、勤劳等品质，写侯菊就是表现侯银匠。②小说的主旨是表现侯银匠，女儿出嫁是他生活中的大事，更多描写此时此刻的情景，重点突出，可以避免平铺直叙。③小说的主旨是表现侯银匠，作者截取侯菊出嫁前后的片段，正面描写侯菊，间接烘托出侯银匠的人生况味。
④小说的主旨是表现侯银匠，作者实写侯菊，暗写侯银匠，更有情趣。
⑤小说的主旨是表现侯银匠，更多描写女儿出嫁前后的情景，在人物关系中深刻表现中国传统的人情美、人性美，意味深长。
3、《审丑》（2011年山东卷）
“审丑”作为小说的标题，意蕴丰富。请结合全文谈谈你的理解。（6分）
【答案】（1）标题一语双关（或反讽）。（2）审丑是一种绘画原则（或流派、风格、理论），老人成为学生的审丑对象。（3）老人外貌丑陋，做人体模特被人们视为“丑”事，但这“丑”下面却隐藏着为孙子全力付出的淳朴心灵。（4）小臭儿不孝，嫌弃爷爷，是真正的“丑”。
4、《枣香醉人》（2014年天津卷）
本文标题为“枣香醉人”，有人认为也能以“根”为标题，你认可哪一个？请阐明理由。（4分）
【答案】①枣香”是线索，结构全文，渲染氛围；运用比喻写爷爷奶奶对我的影响。②“根”运用比喻，点明主题——对爷爷奶奶为儿女日夜操劳、耗尽自身的赞颂。（认为哪一个好均可，但要言之有理）
5、《尊严死》（期末考试题）
有人认为这篇小说的主人公是郑波，有人认为主人公是程奋。请结合全文，说说你的看法。（8分）
【答案】观点一：我认为这篇小说的主人公是郑波。（2分）结合文本：①从人物关系上看，郑波是老教授程笃
第5 / 6页
的亲传弟子，又是程奋如同手足的师兄，是小说中的核心人物。②从情节安排上看，郑波占主导地位，是贯穿始终的人物，也是矛盾冲突的主体。尤其小说的结局部分写郑波最终以家属的身份在医院“签的字”“拔的管子”，又在尾声部分写他面对别人的询问时“从容如昔”，都在凸显他是小说的主人公。③从形象塑造上看，老教授弟子郑波坦荡与重情，而作为亲生儿子程奋迟疑犹豫，二者形成鲜明对比，突出表现郑波的人物形象，因此郑波是小说的主人公。④从主题表现上看，郑波性格与品质的形成和发展，直接体现了作品的主题思想，弟子郑波堪称担当，凛然地帮助弥留之人挽回最后的尊严，这种品质值得彰显。所以从作者的创作意图中可以体会到主人公是郑波。通过他突出小说的主题，也丰富了小说的内涵。（6分，答出3点即可。）
观点二：我认为这篇小说的主人公是程奋。（2分）结合文本：①从人物关系上看，程奋是老教授程笃的亲生儿子，拥有父亲辞世方式的决定权，故为小说的关键人物。②从情节安排上看，程奋占主体地位，是贯穿始终的人物，也是矛盾冲突的主体。③从形象塑造上看，老教授的弟子郑波坦荡与重情，与作为亲生儿子的程奋的世俗与亲情淡薄形成鲜明对比，更突出了程奋这一人物形象。④从主题表现上看，儿子程奋面对选择时迟疑犹豫、顾虑重重甚至是推卸责任，这种品性正是小说要探讨的核心。所以从作者的创作意图中可以体会到主人公是程奋。通过他来突出了小说的主题，也丰富了小说的内涵。（6分，答出3点即可。）（有其他观点，言之成理亦可。如果只答观点，没有结合文本分析不得分。）
6、《红墙在望》（月考题）
“红墙在望”作为小说的标题，意蕴丰富。请结合全文谈谈你的理解。(6分)
【答案】①指“我”即将到家，给人安全和欣慰；②指老人看到“我”，如同看到女儿，得到慰藉；③蕴含着作者对温暖的渴望，对亲情的颂扬。（6分。每个要点2分，意思对即可）
7、《宿店》（月考题）
文章说“至于客人，我们权且把他当做调查民间的…调查家?吧”，假如你是那位客人，你会感受到什么？（6分）
【答案】.①人们生活贫困，度日艰难，但积极乐观地生活。②乡村安宁，富有生活情趣。③人们相互关照关爱。（6分，每条2分）
8、《铁公鸡施粥》（周末检测题）
周老爷子临终那番话颇有深意，请结合传统文化、联系当今社会实际谈谈自己的理解。（6分）
示例一：老爷子的临终遗言深刻揭示了行善亦有道的道理。“我不会让灾民们觉得讨来的饭特别香”、“钱花好了能帮人，花不好就毁人”，表明他做事有自己的思想、价值观，他是在用自己的方式帮助乡民。乐施好善、有心向善是中华民族的传统文化，但行善亦应有道。我们身边有一些善心人或救助机构，有心施善或帮扶，但钱与物没有用在最关键的地方，受助者没有真正走出困境，反而陷入了依赖的泥潭。
示例二：老爷子的临终遗言深刻揭示了要勤俭持家的道理。他教育家人要勤俭持家过日子，钱要用在刀刃上，以防止子孙由富变骄奢。今
天，社会上的一些“富二代”“富三代”，他们听不进艰苦创业积攒下大量财富的长辈们苦口教育，或是长辈对他们的教育存在着某种缺失，以致于有些“富二代”“富三代”挥土如金，挥霍无度，甚至败光家业。
特色小镇详细攻略（全方位解读） 特色小镇是指依赖某一特色产业和特色环境因素（如地域特色、生态特色、文化特色等），打造的具有明确产业定位、文化内涵、旅游特征和一定社区功能的综合开发项目。是旅游景区、消费产业聚集区、新型城镇化发展区三区合一，产城乡一体化的新型城镇化模式。 （一） 特色小镇的发展架构 1、以特色产业为引擎的泛产业聚集结构 特色小镇主要聚焦自身优势的特色产业；延伸产业链，形成“产业本身+产业应用+产业服务”的相关产业集群机构。 2、以旅游为引擎的泛旅游产业聚集结构 以特色产业为基础，发展旅游产业；以旅游的十二要素为内容，打造泛旅游产业集群结构。 3、旅游目的地架构 特色小镇不完全是旅游，但又必须是旅游；每一个特色小镇都是一个以4A景区为主导的旅游目的地。 4、新型城镇化架构 人口聚集，带来城市居住及配套服务的发展，进而形成城镇化架构。
5、智慧化与互联网引擎 以通信和信息技术为支撑，以游客互动体验为根本，以便捷优化管理为保障的智慧化旅游，可促进产业结构升级。 因此，特色小镇是以“双产业”即特色产业与旅游产业为主，“三引擎”即产业引擎、旅游引擎、智慧化及互联网引擎相协调，“三架构”及产业链整合架构、旅游目的地架构（景区）、城镇化架构共同支撑的发展架构。 （二） 特色小镇的总体特征 1、以特色的产业及环境资源为基础 产业资源是特色小镇打造的前提；环境资源是特色小镇打造的重要依托；资源如何转化为面向市场的核心吸引力是其核心指向。 2、以坚定的政府政策及投融资支持为依托 以产业为引领，实现“产业+文化+旅游+社区”的四重功能；各功能之间并不是简单的大糅合，而是相互之间有机的整合与融合。 3、以产城一体化综合开发为手段 主要表现为产业的综合发展；功能的综合配置；土地的综合开发；配套的综合建设；目标的综合打造等方面。 4、以泛旅游为引擎与目标归宿 拥有完善的城镇及旅游配套设施；拥有超越一般景区的较高品质的服务（包括旅游服务于公共服务）。 5、以产业链开发及房产开发为盈利核心 土地一级开发：直接获利，享受升值效益；房产开发：房产销售、房产回收经营；项目开发：经营收益等。 （三） 特色小镇的关键在于产业培育 特色小镇的产业为双产业为主，即“特色产业+旅游产业”。 其中自身特色产业主要指新兴产业或传统经典产业，诸如信息经济、环保、健康、时尚、金融、高端装备等新兴产业；茶叶、丝绸、石刻、文房、青瓷等传统产业。泛旅游产业主要是“旅游+农业”、“旅游+乡村”、“旅游+工业”、“旅游+健康”、“旅游+体育运动”、“旅游+科技”、“旅游+教育”等方面内容。
如何才能成为销售谈判 高手 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
［主题一］：商务谈判的语言技巧！商务谈判的语言技巧——成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果． 1、针对性强； 2、表达方式婉转； 3、灵活应变； 4、恰当地使用无声语言． [主题二]：在谈判中旗开得胜 谈判就象下棋，开局就要占据有利位置或战略性位置． 谈判的目的是要达成双赢方案．然而在现实生活中，一个要榨橘子汁，而另一个要用橘子皮烤蛋糕的 情况毕竟太少见了．你坐在一个买家面前，你们心中都抱着同样的目的．这儿没有魔术般的双赢解决方案． 他/她想要的是最低价，你想要的是最高价．他想从你的口袋里掏出钱来，放进他的腰包里．强力销售谈判 （power sales negotiating）则完全不同．它教你如何在谈判桌上获胜，同时让对方觉得他也赢了．实 际上，正是这种本领决定了一个人能否成为强力销售谈判高手．跟下棋一样，运用强力销售谈判技巧必须 遵守一套规则．谈判和下棋最大的区别在于，谈判时对方不知道这些规则，只能预测你的棋路．棋手将象 棋中的这几步战略性走棋称为“棋局”．开局时要让棋盘上的局势有利于你．中局要保持你的优势．进入残 局时利用你的优势，将死对方，用在销售上就是要买方下单． 1、开局：为成功布局； 2、中局：保持优势； 3、终局：赢得忠诚 [主题三]：销售谈判的主要原则
谈判不要限于一个问题．如果你解决了其它所有问题，最后只剩下价格谈判，那么结果只能是一输一 赢．如果谈判桌上多留几个问题，你总能找到交换条件达成公平交易．人们的谈判目的各有不同．销售人 员的最大误区就是认为价格是谈判中的主导问题．很明显，许多其他因素对买方也很重要，例如产品或服务 的质量，按时送货和灵活的付款条件．不能得寸进尺，过于贪婪．在谈判中不要捞尽所有好处．你或许觉得 自己胜了，但如果买方觉得你击败了他，你的胜利又有何用所以要留点好处给对方，让他也有谈判赢了的 感觉． [主题四]：谈判行为中的真假识别 谈判行为是一项很复杂的人类交际行为，它伴随着谈判者的言语互动、行为互动和心理互动等多方面 的、多维度的错综交往．谈判行为从某种意义上说可以看成是人类众多游戏中的一种，一种既严肃而又充满 智趣的游戏行为．参与者在遵守一定的游戏规则中，各自寻找那个不知会在何时、何地、何种情况下出现的 谈判结果．美国谈判学会主席、谈判专家尼尔伦伯格说，谈判是一个“合作的利己主义”的过程．寻求合作 的结果双方必须按一个互相均能接受的规则行事，这就要求谈判者应以一个真实身份出现在谈判行为的每一
挽回爱情：让关系破冰，假性分手的挽回技巧 想要挽回一段感情，第一步就是知道分手原因，从而去判断是真性分手还是假性分手，想挽回成功就要对症下药，只有知道了是真性分手还是假性分手，我们才能根据具体的实际情况去制定相对应的挽回策略。 真性分手，对方对于分手这个结果是很在乎的，会不留情面，让你觉得你们再无可能性在一起。而假性分手就不一样，它大多数是由于一方情绪失控，顺口而出的分手，有点像是吵架。假性分手多般会事后犹豫或后悔，情绪所致等冷静后便会思考，分手这个决定是否过于轻率。而想要挽回假性分手的感情，会跟挽回真性分手的方法会有所不同，接下来我们就分析一下假性分手的挽回技巧： 一．突破交流障碍 假性分手多数源于矛盾，吵架，因为被情绪掌控，对方可能会在跟你分手后切断与你的联系或者会冷漠对待你的一切主动行为，这样就会导致你们产生一个交流的障碍，若双方没有及时交流，那么可能最后就真的让这段感情流逝了。所以，假性分手的情况下要想挽回，你就必须打破这样的局面，突破交流障碍，这样才能让你们的关系找到那个破冰点。 如果对方在提分手后，切断了所有联系，那你就主动加上，假性分手一般当你主动联系的时候，对方都会有反应的，因为你们还是相爱的，只不过在某些方面没达成一致，导致矛盾而已，所以不要怕冷漠，主动联系，突破你们的交流障碍，根据你们闹矛盾的点，给予对方解释，从言语上要让对方知道你是在乎TA的，给TA一些安全感和自信心，这样你们的交流畅通，自然就给你接下来的挽回起到了润滑的作用。 二．找到导火索分析根本原因并解决问题
假性分手肯定会有一个导火索让对方提出分手，所以你不要再傻傻的连对方为什么要分手都不知道就一味的认错，求饶，这样只会让对方觉得你连TA为什么这样子都不知道，从而对你的印象就会更差，所以想要解决问题就乖乖地去弄清楚对方怎么突然就情绪失控要跟你分手。 举个例子，假如说造成你们假性分手是“因为你在对方认真地跟你说话的时候，你却在状况外或者在玩手机，那么你觉得你跟TA说“错了，保证不会犯”对方马上就原谅你吗?”这是导致你们分手的导火索，但却不是根本原因，要透过现象看本质，在那种情况下，你的走神和玩手机对方会定义成你不在乎TA，知道了是因为这样才让对方爆发的，那么就可以采取适当的策略去挽回了，所以不要只抓住那个爆发点，一味的认错，要从中看到对方在意的是什么，你才能攻破对方筑起的隔离墙，成功挽回TA。 假性分手与真性分手的定义不一样，所以在挽回时采取的方法就会有所不同，想要避免假性分手，就要用心去经营你们的感情，尽量减少矛盾点，增强双方的一致性，这样就能避免争论引起的情绪失控而导致分手 本文出自疑爱答。
营销谈判全攻略之二：逻辑与语言沟通篇 逻辑和语言是谈判中的最重要的工具，也是争取谈判成功的最有效工具，对这两项工具的理解和掌握，是进入谈判前必须作好的准备。 第一章谈判逻辑 早在20世纪30年代，我国演讲学者杨炳乾在谈到演讲与逻辑的关系时指出：“夫思维为演讲之根本，而思维与语言之真确又为演说成功之要素。故伟大的演说家，其推理必精，观察必正。而此种才能之训练，乃伦理学之职务，是以伦理学与心理学，俱为演说学之基础科学也。”演讲与谈判是相通的，这里所说的伦理学即是逻辑学。逻辑学所研究的思维形式及其规律，是正确思维的必要条件。谈判要说服对方，在材料的安排和语言运用方面，就必须符合逻辑思维的一般规律，必须讲究逻辑艺术。 一、逻辑在谈判中的作用 1、是谈判结构各部分联系的纽带，使谈判在整个过程中保持思想的同一性、无矛盾性、明确性、论证性，保证谈判的安全进行，不会轻易给对方可乘之机。 2、是谈判中推测、判断对方的工具。所有的谈判无非有两种目的，一是明确的利益和要求，这是双方共知的；二是对方的真正需要，这是秘而不宣的。谈判关键是运用逻辑方法观察、调查、推理、判断对方的真实目的和需要，作出决策。 3、是谈判中表达论述的工具。语言涉及语词、语句、句群，逻辑涉及概念、判断、推理，语言与逻辑紧密相连，是互为表里的关系。 4、是谈判中批驳谬误、摆脱困境、出奇制胜的武器。 二、谈判中具体逻辑方法 具体逻辑方法是指为实现某一谈判的目的，根据形势发展从不同关系、不同侧面、不同层次采取的谈判手段。主要形式有联合、脱离、相互制约、由此及彼、二难推理等。 1、联合：逻辑与历史统一 联合是指相互联结参与谈判的诸方面，努力争取各方面的赞同、支持的谈判策略。 任何谈判都是特定具体历史条件下的思维较量。历史包括：一是客观事实自身的历史发展过程；二是反映客观事实的人类认识的历史发展过程。逻辑范畴是指上述两种历史过程在思维形式中的概括反映。历史是描述的、生动的、具体的、可借鉴意义的。逻辑是抽象的、理论的。认识的逻辑与客观现实的历史发展相一致。 2、脱离：从抽象上升到具体
挽回爱情秘籍全套教程-三 目录 怎样吸引他再次关注你 二次吸引之如何做针对性准备
怎样吸引他再次关注你（挽回学院资料）自己过的开心，对方才会愧疚，别想说用苦肉计，或是悲伤，同情，来博取他的心意，进而达到复合，这会发生的机会很少。 很多人都会问说，我过的快乐，那对方就不会想要跟我复合了，刚好符合他的意思，其实你这样想，是错误的观念。 一、那你表现的悲伤他就会跟你复合吗，他应该更烦吧! 二、你的快乐会促使他有机会愧疚，因为他造成你今天这样。 三、他知道你快乐，他才会想说你怎么可以这样。 四、你悲伤的话，他对你越有压力，越想逃避。 五、苦肉计有用的话，那天底下就没有人会为感情自杀了。 所以面对他，一定要表现的开心，而且是有信心，他看到你过的快乐，又开心，甚至打扮的漂漂亮亮，他心里面一定会想说，你怎么不闹我了，不烦我了，不跟我提到感情了，而且不再难过，可以过的那么好。 一般人在这时候，不要说同情你或是愧疚於你，至少会好奇，他或许会觉得你真的不一样了。
如果是这样，至少也是往前一大步吧! 如果他看到你，还是一样难过，悲伤，甚至提说要复合，那他要回答你什么样的话，你才会满意，他开始又有压力，好不容易双方有了一些没压力的空间，现在又恢复到过往的状况，那不是等於在说你自己白努力了吗? 你仔细想像一下，角色互换，如果你是他，你希望看到对方是快乐，还是悲伤，你就可以清楚知道，他要的是什么。 如果当一个人，在这时候产生愧疚感时，想到你的过去会是好的回忆，而不是不好的印象。二次吸引的过程很复杂，若想了解更多的资料，可以上挽回学院网站上瞧瞧，那里有很多值得参考的资料。 二次吸引之如何做针对性准备（破镜重圆资料）二次吸引的核心是：你要脱胎换骨，不仅仅是外形，还有内在的状态。 外在形象的塑造较为迅速，可能狂逛三五天，多穿多试，身旁有个衣品好的人指导指导，你的品味和气质立马会提升很多。 所以，千万不要自我否定地想着：反正我就那样了;打扮的那么好看有什么用啊；他要真喜欢我，就不会在乎我的样貌.......
如何与人沟通交流方法有哪些 无处不在的交流，无处不在的矛盾，想要顺畅人与人之间的关系，一定有绝世宝典助你成功。下面整理了与人沟通交流方法，供你阅读参考。 与人沟通交流方法：与一号完美型沟通技巧 你必须以理性、合乎逻辑，并且正经的态度和他们沟通，才能获得他们的认同。 接着你可以适时表现一些幽默感，缓和他们的严肃僵硬，藉以牵引他们放松心情，放心发挥他们可以有的幽默、并且凡事试着朝正面想。 当他们不知为何生气，或是显得很「龟毛」时，我们不必太在意，不必追究他们的态度由来，不必跟之衡突，因为他们的怒气大多不是冲着你来的。它可能只是把无名火，也可能是针对其它跟你完全没相关的事! 说话要真诚、直接了当，因为他们十分感敏，加上判断力很佳，对于别人玩弄技俩、背后动机，他了然在心。如果你拐弯抹角只会令他不屑与厌恶! 与人沟通交流方法：与二号给予型沟通技巧 对于他们的付出，一定要表现出感激之意。 二型人最讨厌别人拒绝他们的好意，所以如果你想拒绝他们，就
必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们，让他们知道真的不需要他去帮你什么，因为这才是你最需要的，也是对你最好的「帮助」。 二型人总是将关注放在别人身上，所以你不妨鼓励他们多谈谈自己，并告诉他们你想知道他们的事，多了解他们一些。 当你想为他做某件事时，告诉他们这么做会让你觉得快乐，他们便会接受你的付出。 当他们只顾着为别人忙碌，或是显得情绪化、心神不宁时，不妨问问他们正在想什么?心情如何?以及此刻有什么需要? 与人沟通交流方法：与三号成功型沟通技巧 希望他们改变作风、或是思考其它方案最有效的方法便是：告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。 如果你喜欢他们，不妨尽量配合他们，因为当你与他们站在同一阵线时，他们也乐于保护你，与你分享他们的成就。 如果你有被他们利用或操纵的感觉时，不妨让他们知道你的感受，因为他们有时真的会忽略别人的感受，告诉他们后，他们多半会收敛一些，特别是当他无心伤害你时。 过度地批评只会让他们为了讨好你、顺应你，而矫情地做改变。所以要真正改变他们，应该是去爱他们，设法让他们去探索自己真正的感觉。 与人沟通交流方法：与四号独特型沟通技巧 感觉对他们而言是最重要的，与他们沟通一定要重视他们的感觉。
商务谈判与推销技巧案例集 第一讲商务谈判概述 [案例1—1]：B公司与Y公司的电站项目合同谈判X国与A国建交快30年了，两国政府为了进一步加强合作关系，准备在建交30周年时组织一些庆典活动。恰逢X国有一笔政府贷款用于A国电站建设，X国的B公司正与A国的Y公司进行电站项目的合同谈判。由于经济形势变化较大，原贷款额不够，A 国组织了一个由政府官员和Y公司代表组成的谈判组到X国首都与X国的B公司进行谈判。 问题： 1.该案属何类商务谈判？为什么？ 2.该谈判构成的因素是什么？ 3.B公司与Y公司进行的属于何种谈判？ 4.B公司与Y公司各应如何组织谈判？ [案例1—2]：小英与商场人员的谈判 案例“三八节”这一天，小英随母亲到双安商场买衣服，虽说衣服品种、花色很多，但很难挑到一件中意的上衣。小英好不容易看中了一件，标价230元，还是打八五折的价。小英问服务员能否再优惠一点，服务员讲“我作不了主。”小英说“能否请出能作主的人
来，我想买这件衣服。”售货组长来了，先问“您很想买吗？”“是的。”“若这样还可以便宜2%。”小英“才便宜5元钱还不到” 分析题： 1.小英和售货组长进行的是什么谈判？ 2.在该案中，谈判的构成要素是什么？ 3.她们各应如何谈判售价？ [案例1—3]：顾客与老板的谈判较量 一名顾客前来购买盘子，他向老板问道：“这个铜盘子多少钱？” 精明的老板回答：“你的眼光不错，75块。” 顾客：“别逗了，这儿还有块压伤呢，便宜点。” 老板：“出个实价吧。” 顾客：“我出15块钱，行就行，不行拉倒。” 老板：“15块，简直是开玩笑。” 顾客做出让步：“那好，我出20块，75块钱我绝对不买。” 老板说：“小姐，你真够厉害，60块钱马上拿走。” 顾客又开出了25块，老板说进价也比25块高。顾客最后说，37.5块，再高他就走人了。老板让顾客看看上面的图案，说这个盘子明年可能就是古董等等。 问题： 1.该案属何类商务谈判？为什么？ 2.试分析顾客和老板的让步过程。 第二讲商务谈判模式与风格
https://www.doczj.com/doc/1e17799479.html, 致予想挽回的你一封信：分手后复合的技巧 首先我能理解您此刻的心情，着急、焦虑，各种凌乱不知所措、不知从头说起、不知从哪里开始改变。但此刻能给您的第一个分手复合建议就是：放下急躁的心情、放下负面情绪，没有任何换回是一气呵成的，都需要一个过程，急不来。我们的认知是随着知识而提升，但是我们的认知也会随着我们的经历渐渐发生质的改变。假如我说您不懂恋爱，您或许会反驳我，但我还是不得不这么说。 我们解决问题，必须要找出问题，所以要先找出我们自身的问题。任何一个改变都是一个成长的过程，每一个成长的过程都需要时间的，而时间长短是由经历决定的。但是我们的经历未能使我们获得经验，那只能说白活了。其实恋爱也是一样的，我发现那些发生事情时候总爱在自己身上找问题的人，才算得上是有恋爱经验的人。那些在自己身上找问题的人还会改进相处方式的，算是经验高手。之所以这样说是因为在恋爱过程中，没有经营的态度，恋爱是很难长久地幸福下去。 挽回爱情第一步：找出自己的问题并改进。幸福，就是不断的“修补”！挽回失去的爱情的每一步，是另双方的关系更加亲密，每一次的重圆都让对方更珍惜自己，才能让大家懂得缘分来之不易而更懂得珍惜！然而挽回并不是一件容易的事情，并没有想象中那么简单。要把过去坏的东西在对方脑海里用橡皮擦擦掉，是需要你一步步改进，一步步的实施，并做得很好。所以第二个建议是：机会只有一次，不能错失任何一个机会，尽可能避免犯错！ 说了那么多，总结一句：幸福是属于懂得生活、懂得经营生活、懂得享受生活的人！而那些只活在自己世界，并要求别人一起活在自己世界里面的，幸福会慢慢离您远远的。 现在，分手后复合的技巧，您就在幸福的路上。都在路上了，还会远吗？
ERP项目实施全攻略 高效能人士的七个习惯 1、幸福曲线 兴趣—挫折—厌恶—找回感觉—开窍—麻木—领悟 有钱的大企业。无钱的小企业 2、企业内部管理模式变更过程 价值、领导、执行力、宣传 要有变革的决心，不要把习以为常的事情当成是理所当然的事情。 面对失败，吸收和接受合理的教训 推进者内部要团结 3、IT项目沟通的重要性 决策和计划的基础 组织和控制管理过程的依据和手段 建立和改善人际关系的必不可少的条件 项目经理成功领导的重要手段 信息系统本身是沟通的产物 软件项目的柔性标准需要沟通来弥补 4、一个会议的成本=（与会人员的工资+日常开支+邀请而未参加会议的人的工资）*人数*会议时间+会议本身支出 5、投资回报率：（ROI，return on investment） 6、信息化突破的重点 ●最基础的问题 ●最需要解决的问题 ●相对比较容易解决的问题 ●现有资金预算能够解决的问题 ●人员能力足以解决的问题 ●解决后能够见效的问题 MIS 管理信息系统（management information system） MRP 物料需求计划（material requirements planning） MRPII 制造资源计划（manufacturing resource planning） DRP配送需求计划（distribution requirement planning） CRM 客户关系管理（custom relationship mangement） SCM供应链管理(Supply Chain Management) 价值衡量 梳理好自身的业务流程，了解现行企业产品生产周期和成本构成 从周期上讲，搞清楚使用信息系统后，因为信息沟通的流畅可能缩短那些工作工序和审批环节的工期； 从资源节约和资本使用效率上讲，企业要搞清楚使用了信息系统后，能够有效控制那些环节的资源盲目配置，优化那些不良资产； 从价值上讲，企业要搞清楚使用信息系统后，能够从信息系统中提取哪些有价值的数据，能够获得哪些重要数据来辅助决策。 ERP项目启动 1、成立项目组 1）有执行力的项目组
怎样与人更好的沟通交流 如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基【美】 向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达 为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。——莎士比亚 太阳能比风更快的脱下你的大衣；仁厚、友善的方式比任何暴力更容易改变别人的心意。——卡耐基 有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴. ——爱默生 这些名言都告诉我们什么，告诉我们沟通很重要，告诉我们如何去沟通，告诉我们真正的沟通意义何在！与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。那么如何与人沟通交流呢 一、坦诚相见 与人沟通，在交流中要讲真话，尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 即使别人有错误也要耐心地说服，批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。 三、互相尊重 只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。 四、绝不口出恶言 交流要心平气和，语气要温柔，切忌恶言伤人，这就是所谓的“祸从口出”。 五、不说不该说的话 如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。 六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定 情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔! 七、理性的沟通，不理性不要沟通 不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。 八、知错就改 不只是沟通才需要知错就改，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是主动认错。承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是＂我″，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇! 九、大胆地说对不起，别在乎所谓的面子说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事
营销策略与谈判技巧 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
营销策略与谈判技巧 天燃气销售首先我们要做市场调研、收集信息知道我们的客户是谁一.市场分析定位 （1）按客户属性分 工业商业户、车用、居民 （2）有意向客户、潜在客户 有意向的客户：因产品升级、环保压力大、高端产品企业 潜在客户：现在已经在使用LNG点供的客户 （3）天燃气需求企业 冶炼、锻造、制药、陶瓷、纺织 二、营销策略 1、以合理的价格策略为前提 合理的价格策略，是市场销售的前提，价格的制定是否合理，将决定公司的开发成效 （1）基础价格的制定：民用户用气价、工业用户用气价、商业用户用气价 （2）价格政策灵活性：初期制定的价格策略根据不同客户需求和价格承受能力可以进行适当调整。（例如我公司制定的阶梯价格，根据用气量的大小制定出“一企一策”的营销理念。） 三、市场调研需要准备材料和需要收集的信息 1、调研对象的生产工艺流程
2、调研对象设备情况 3、调研对象所在地理位置与环境 4、目前所使用的燃料 5、现目前能源所占生产成品的比例 6、产品定位 四、谈判技巧 1、商务谈判活动是在经济活动中，谈判双方通过协商来确定交换有关的各种条件的一项必不可少的活动，它可以促进双方达成协议，是双方洽谈的一项重要环节。商务谈判是相互调整利益，减少分歧，并最终确立共同利益的事行为过程。如果谈判技巧掌握不合适，不但会使双方发生冲突导致贸易的破裂，更会造成经济上的损失。在商务谈判中，应善于收集与谈判内容有关的信息，善于进行认真分析思考，抓住问题的本质，然后将自己所要表达的内容，运用恰当的方式与策略将其准确、简练的表达出来。其次，了解选择谈判时间、地点的技巧，它们在谈判中也占有重要的地位。最后，谈判策略的把握。如：开局策略，报价策略，拒绝策略等 引言：随着我国对外开放力度的不断加大和深入，贸易争端日益激增，商务谈判活动的地位日益突出，它几乎渗入了商战的每一个角落，通过谈判手段解决双方间的矛盾和冲突，化干戈为玉帛，以期望实现“双赢”更显得愈发重要。如果想在商务谈判中取得胜利，那就必须知道如何运用一些商务谈判技巧来说服谈判对手。 2、商务谈判前的准备
失恋分手后该怎么做 一、正视分手的事实 分手后正常来说应该是不会再有连络，更不要说见面。有的关系还不错，分手后也可以继续保持联系。但你要明白，你们已经分手了，有些东西你是得不到的。例如：电话交谈、短信互传、见面吃饭、约会....可往往在你的心中认为，那些东西应该还是存在的。所以你会把满足点拉高，认为如果对方不给你好的回应，短信不回，电话不接，就是对方不爱你，不给你机会。把情况越想越糟糕，让自己越来越沦陷，一直往坏处想。 如果你一直这样去想，那么你的挽回只是在浪费时间和精力。 其实情况并没有你想的那么糟糕。因为你是在挽回，你会吃苦，牺牲快乐，这是正常的。不要因为对方给你的不多，你就开始悲观，开始没信心。挽回本来就是要你一个人来承受两个人的痛苦，解决留下来的问题。你会难过，你会觉得你吃亏，你会觉得自己很贱，这些都是正常的。但并不是对方破坏，而是你自己不愿意去提升。 你自身的价值其实就体现在挽回过程中，就在于自己是否下定决心去做改变。比如女生可以多打扮，多认识异性，享受被追求的权利。男生可以努力赚钱，努力发展自己的事业，多认识些朋友....这些都是提升自己的价值的方法。当你有了足够的筹码，展现出了自我价值和个人魅力，换来他(她)对你的关注和关心，甚至他(她)来挽回你，这才是 挽回的最高境界。 二、选择挽回 总结起来挽回就是: 在对方有回应时主动出击，在对方没有回应时，先提高自己、改变自己，增强自己的实力，等待时机继续进攻。但什么时候该主动进攻，什么时候该等 待时机这并没有一定的规则，毕竟人是活的。 一开始挽回，正常的手段就是进攻。主动攻势一段时间后，发现没有效果，怎么 办? 你可以试着被动看看，从对方的视线中消失，去试探对方会不会主动找你。不论是电话或是简讯，都不要再主动。因为你一直在主动，他(她)认为你一直都在。所以他(她) 感受不到自己其实还是爱你的。 如果你被动，他(她)还是不理你的话，那么你有两个选择： 1、自己身上还有对方无法接受的，所以暂时不再主动，先改掉这些缺点增强自己 的实力。 2、立即回归主动，再试试看。 你再次主动时，他（她）有理你、有回应你，那么代表有效果出现。 假设因为你的消失，他对你主动，那么你又有两种选择： 1.不理他(她)。 2.开始跟他(她)有联系，但是故意冷淡他。 其实方法一直都在循环。主动进攻不行,就先等待时机，等时机成熟了再继续进攻。
甘特图（Gantt chart）是在20世纪初由亨利.甘特发明的，它可以让使用者清晰直观地知道哪些任务在什么时间段完成，哪些是已完成工作量，哪里是未完成工作量。 下面我们就结合一个具体例子来看一下它的制作过程： 1.首先准备数据，作为项目前期规划一定会有类似下表样的数据，本例A1至E14单元数据为手工录入 注*：本表数据，纯属虚构，如有雷同，不胜荣兴！ 2. 在G列与H列制作已完工和未完工天数, 其中： G2的公式为:=IF(C$16>=E2,D2,IF(C$16>C2,C$16-C2,0)), 复制从G2到G14 H2的公式为:=IF(C$16<=C2,D2,IF(C$16 3. 继续加数据，B16到C18为手工输入。D16、D17、D18分别等于C16、C17、C18。然后将D16:D18单元格格式由日期改成数值型。 至于为什么需要做这部分数据，后文有述。目前只需要知道EXCEL的日期数据，从本质上来讲就是一个整数。 4. 开始作图。首先同时选择B1到C14 和 G1到H14 两个区域。注意数据区域的选择是，先选中B1到C14，然后按住Ctrl键不放，再选择G1到H1。 5. 然后，单击工具栏上的图表向导，选择“条形图” 中的“堆积条形图”，然后直接点完成。 6. 如果您操作正确的话，出来的图应该是下面这个样子。在右侧的“图列”上按鼠标右键，选“清除”，同时将图表区拉长拉宽一些，因为这个图可能会有些大。 7. 拖动图表大小差不多是从19行到42行，从A列到P列（行高和列宽为默认），这里顺便提一下图表上的一些元素名称，下文会经常用到。 8. 在图表区上按鼠标右键--> 图表区格式 --> 在"字体"页选字号为9--> 去除自动缩放前的钩选--> 确定 学会沟通交流 【学习目标】 1、理性对待分歧，会让我们有合情合理的看法和思考。 2、真诚坦率的沟通，可以有效化解矛盾、促进和谐。 3、掌握一定的与人沟通的方法，有利于解决分歧、达成共识。 【学习重点】 真诚坦率的沟通有效的化解矛盾，真诚地向对方提出意见，注意方式方法，尊重他人表达自己观点的权利。 【学习难点】 要学会倾听，理解领会对方的想法，未能达成共识可展开争论，并给对方解释的机会。 【学习过程】 1.说一说：你曾经与同学、老师或者家人讨论过哪些话题？大家会有不一样的看法吗？你觉得为什么不同的人会有不同的看法呢？举一个事例来说明下。 2.想一想：当对同一件事有不同看法时，我们应该怎么做？ 3.小组探究：通过真诚坦率的沟通交流我们的看法和思考，才有助于化解分歧，解决问题。那怎样与他人沟通和交流呢？ 4.议一议：回忆你的生活经历，在和别人沟通交流不同想法时怎样表达和倾听会让沟通更和谐呢？分小组选择一项根据表格议一议。 【精炼反馈】 一、填空题： 1、与人沟通，即使未能达成共识，也不要（）我们可以结合具体问题进行讨论，给对方（）。 2、与人沟通，要勇于表达自己的意见，沉默不语可能失去（）的机会。与人沟通，还要学会（）。 3、当与同学意见不一致时，正确的做法是换位思考。换位的三部曲是（）、（）、（）。 4、交流中产生分歧时，我们可以（）地向对方提出意见，平和、冷静、（）地与对方交流。 5、学会倾听既是良好修养的体现，也能让我们准确理解和领会对方的（）和（）。 二、判断题（请在题目后的括号中画“√”或画“×”） 1、理性对待分歧，会让我们有合情合理的看法和思考。（） 2、我的想法会被有些人认为是幼稚的、可笑的，我不敢表达自己的真实想法。（） 3、这么简单的问题你都不懂，我没时间给你讲了，你拿我的答案看吧。（） 4、与人沟通，还要学会倾听。（） 5、对于不同看法，我们不能采取简单拒绝的态度。（） 6、小方和老师说话时，总是身体前倾，目光专注。（） 三、选择题（请你将正确答案的序号写到题后的括号里，每小题只有一个答案是正确的。） 1、我表达不清：真实想法是“这样的”，但是表达出来的意见就变成“那样的”。解决办法是（） A.克服这种毛病，增强自信心 B.养成写下自己想法的习惯，并且不断练习，提高表达能力 C.放弃表达机会，听别人说 2、对于不同的看法，正确的做法是（）。 论述营销谈判八个关键要素 营销谈判，简单讲即为营销活动主体在一定的背景下，为了其各自的经济利益而进行的磋商行为及其过程。它是营销人员经常要遇到的一个课题，营销谈判是一门艺术，不仅仅取决于谈判人员综合水平的发挥和技巧的运用，同时又是有章可循的。 营销谈判的内容主要以产品或者劳务为中心，包括产品种类、产品质量、产品数量、价格、支付期限与方式、送货方式、保证措施、以及其他内容，如违反协议的索赔与处罚。技术性强的产品、复杂的设备以及大中型工程项目的谈判，不仅涉及到商务内容，还涉及到技术内容。 想要成为一个营销谈判的高手，首先必须要掌握营销谈判的原则：1）客观真诚的原则。即服从事实讲道理，全面收集信息，掌握一手资料，找到洽谈的突破口。2）平等互惠的原则。谈判双方没有高低贵贱之分，谈判各方的需求都要得到满足。3）求同存异的原则。对于一致之处，达成共同协议；对于不能弥合的分歧，不强求一律，允许保留意见以后再谈。4）公平竞争的原则。通过竞争形势的合作达到互利，通过竞争从对方承诺中获得自己尽可能多的利益。为此双方具有公平的提供和选择的机会，协议的达成是公平的，竞争者的地位一律平等。5）讲求效益的原则。可以提高谈判的效率，降低谈判的成本，这是经济发展的客观要求。 因此谈判时一项互利的合作事业，是各方之间的一种协商活动，已是要看营销谈判目标的实现程度。通过双方切磋、协商，在各自需求的基础上共同寻求一个能使双方都得到满足的方案。二是谈判的效率如何。谈判成本由三方组成：第一成本是为了达成协议所作的所有让步。第二成本是指为洽谈而耗费的各种资源。第三成本是指机会成本。所以谈判效率是根据谈判所获收益与所耗费谈判成本之间的对比关系。如果谈判费用成本很低，而收益却较大，则本次谈判是成功的、高效的，反之是低效的。三是要看谈判后人际关系如何。人际关系是双方实现利益关系的基础和保障。 综合上面的论述与作者自身的看法，要想实现成功的、高效的、低成本的、公平的营销谈判，要注意以下八个关键要素。 一、目标 谈判目标是谈判中要解决的问题和要达到的经济技术目的。它是在进行经济磋商中的出发点和归结点。因此在进行谈判时，首先要确定本次谈判的目标，其中目标基于需求，需求是谈判的基础。 因此在确定谈判目标时需要做到三个明确。1）要明确选定目标的目的，这就是需要从技术、经济等方面综合探究，明确它们之间的衔接关系，以便坚定自己的目标立场。2）要明确主要目标，要对主要目标确定一个优先顺序，使次要目标服从主要目标。3）要明确目标要求达到的程度。明确最高目标和最低目标，以便在优先保证最低目标的基础上争取实现最高目标。 在确定谈判目标时需要注意的问题。一是要遵循使用性、合理性和合法性的要求来确定谈判目标的层次。二是明确买卖双方谈判目标的界限。三是严格保密双方谈判目标的下限值。 二、风险 所谓谈判有成功必然有失败，存在机会也同样伴随着一定的风险。避免风险是每个谈判者在计算获利前首先要考虑的问题。在进行谈判前，不仅要有谈判成功的把握和决心，同时也要做好谈判失败的准备以及应对策略。 设想假如谈判失败了，可能导致的原因有哪些？将这些可以想到的原因列出来，并加以分析，并设计应对方法，以降低风险。同时要有备选方案，假如谈判过程中出现了不可控的 挽回爱情宝典 之 挽回技巧篇 目录 挽回技巧你知多少？ 挽回的方法，你用对了吗？ 挽回方法之拼得是技巧不是纠缠 挽回支招，别让“好人思想”局限了你 挽回技巧你知多少？（挽回学院） 分手后常见的现象有哪几种？害怕失去，所以死缠烂打地哀求跟道歉；争执分手孰对孰错，让对方知道错不在你；黯然离开，只做朋友；又或是试图逃避，等风雨过后在挽留。 突然跟爱人分手是很大的打击，人一乱就很容易做出上面的行为，这是很容易理解的，可是真的能帮你挽回对象吗？这些做法真的有用吗？答案是相反的，这样做只会把你的爱人推得更远。其实挽回需要技巧，你又知道多少呢？ 技巧一心态。一个人的心态很重要，有好的心态才会有的情绪去做出对的事情。既然分手了，就要坦然面对，逃避不是解决问题的方法，只有弱者才会选择做逃避者。分手后，第一件事就是要调整好自己的心态，不要让负能量影响自己的情绪和心情。 技巧二冷冻。冷冻并不等于断联，只是把急躁的心情和受伤的感情冷冻，不主动联络对方，用平静的心态去接触对方，不能给对方压力。这样有利于降低你们之间的矛盾点，也有利于降低你的需求感。 技巧三自我改造。感情出现问题证明你自身存在问题，改正缺点，外在改变形象很重要，换一种风格去打扮自己。思想性格上也要进行改造，如果是内向悲观的就要改变，变成乐观外向的，改造时要从外到里彻头彻尾的改变，把自己改造成一个自信，有能力的人。 技巧四提升魅力。结识高质量的异性一起去玩，拍一些照片建设朋友圈，不过很多人都会觉得这才分手怎么会有心情去结识新的异性朋友。但这是为了让对方看到你的变化，看到你变得优秀。 分手了并不可怕，可怕的是没有坚定的挽回信心和毅力。挽回的细节很重要，就如破镜重圆公司康纳总监所说，挽回只有一次机会，一步步去做正确的事并尽量避免犯错。若想挽回，请务必认真对待。 迪士尼项目全攻略 作者：2013级旅游管理芦芮田 2016的项目只有我一个人去，着手准备资料的各项事情我也只能和北二外的同学保持密切联系以获得指导意见，虽然强度和难度比不上正式的出国读研申请DIY，但是整个过程我也是很多次无语和一头雾水，为了方便后来的学弟学妹能有个清晰的攻略来轻松掌握申请流程、注意事项以及避免误区，于是将自己的准备过程记录下来。 一、时间节点 2015.9.16 填写application和DOC(按照邮件指示) 2015.9.24 选择职位（记住你的选择，二面的时候会问到） 2015.9.25 一面，视频面试，三位老师，人很nice，基本问题（自我介绍，针对你的陈述提问如喜欢什么电影啦，书啦）放轻松就行，可以提前准备问题心里有谱。 2015.10.16 北二外面试（问啥答啥，主要和迪士尼有关的，确认职位） 职位：（根据ucf项目50名中韩同学的经历，按人数排序） ①food &beverage：主要在乐园及酒店的餐厅，分室内和室外，工作内容有后厨准备、收银机处点餐、清理就餐区、倒垃圾 ②merchandise：主要在乐园及酒店的商店，就是卖东西，整理补充货架，所有职位中较为清闲和易得的一个 ③operation：游乐设施入口处 ④concierge：酒店前台，卖旅游票 ⑤costume center：最清闲，因为每个乐园都有一个很大的房间放制服，供员工换洗，这个是专门清洗整理衣服的 确认面试通过以后，按照邮件提示交迪士尼住宿费用（要用VISA或Mastercard）、项目费用等。 最费功夫的是，交了钱以后收到有7个pdf的邮件，需要打疫苗体检、填写资产 挽回成功案例分享|方法不对一切白费 我的情感经历： 我与男友是同学，在高中三年里，他喜欢了我三年，但是我一直没有同意，直到大一，才答应跟他在一起。我之所以会接受他，其实也是看他追求我这么长一段时间了，想给大家一个机会一起试试。因此这段爱情的开始，我的地位是比较高的。 在日后的生活里，我渐渐变得越来越喜欢他了，我知道我想要与他共度一生，这辈子就认定他了。其实刚跟他在一起的时候，一旦有冲突我就会提分手，然而现在，我是完全不敢说这两个字，心里隐隐的害怕他会默许。 大学直至毕业这七年，我们都一起度过了。但相对于我的越来越在乎，他却开始越来越不耐烦。 我能感受到他无形的冷暴力，他忘记了我的喜好，情人节也只会敷衍，就连回家了也不跟我交流只是做自己的事。我们好像没有了共同话题，也不知道该如何相处。 一次我开玩笑试探让他过年来我家提亲，他沉默了，推搡说现在还不是合适的时候。 我火气一下子就上头了，跟他在一起的这八年算什么？ 之后我搬了出来，本想等他主动道歉，结果等来的，却是他的一句“对不起，我们分手吧”。 我质问他理由，他告诉我他不确定他现在是否还爱我，觉得我们不适合进入婚姻。 之后我一直求他复合，告诉他自己有多爱他，他也只是摇摇头拒绝。 后来很长一段时间里，我都只是哭，跑去找他他也不愿意见我。 后来我想到了去咨询情感专家，了解到行业创始人康纳以及他创始品牌破镜重圆公司，经过评估后选择他们服务，在导师的帮助下，我的爱情终于有了转机。 现在很多情侣都会经历这样的局面，明明相爱，却因为生活中琐碎的事使爱情进入懈怠期，误以为是不爱了。其实只要用对了方法，挽回没有想象中难。 想要挽回爱情，就一定要听从导师的安排，一步步来。 教你怎样做有效的沟通 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】 沟通 1、沟通很重要，有效的沟通更重要。沟通不好，容易引起矛盾、误解，长期发展会形成很 深的隔阂。 2、有效沟通就是要让对方很清晰地明白、理解。对方没有明白、理解，就是你没有讲清 楚。 3、把事情讲清楚，就需要自己看透事情本质，思路条理清晰，清晰、全面地表达出来，对 方才能明白、理解。 4、把事情讲清楚，要用123形式，条理清晰地把要点说清楚，对方容易理解。切记一堆话 或文字，别人还要从中整理、理解。 5、把事情讲清楚，要用好标点符号。这是表达的基本条件。 6、说事情，不能带情绪，要心平气和。 7、说事情，要就事讨论，解决事情为第一位。解决不了问题，说事情没有意义，伤和气、 伤感情。 8、说事情，要分情况。对重要的工作安排、重要的数据、重点强调事情、不宜口述、需要 保留记录的，一定要用邮件、微信、QQ等文字表述并且电话通报。对于需要感情表述、礼节表述一定电话通报。 9、说事情，需要其他相关人员知晓的，及时建群，方便大家掌握进度。 10、知道但未理解，即使理解，也是无意识理解，没有应用的意识。是我们普遍存在的问 题。要和自己工作结合地理解，才是到位的理解，工作中才会应用。 11、外部沟通，正常工作表达就几句话的事情，清晰表达并取得对方理解后，其他的沟通 就是感情的交流，多赞美、夸奖，聊对方感兴趣的话题。这样既表达了工作的事情，又增进了客户感情。 12、外部沟通，要听懂对方的弦外之音。不懂的马上内部交流，弦外之音是客户隐晦的表 述，考验一个人的情商。 13、内部沟通，主要是工作交流，要事无巨细的沟通，亲身实践。讲事实，不讲想象的事 情。看到、拿到才是事实。 14、内部沟通，讲真话、实话，这是原则。严禁讲谎话，讲自己的想象。 15、没有考察就没有发言权，不能凭经验去判断，下结论。 16、沟通，不能有上下级、长幼的障碍，沟通是平等的表达。 17、交流要静心听对方表达，不能武断、片面地打断和理解。要搞清楚事实。 总之：我们的沟通交流原则就是：工作中要多沟通，善沟通，讲真话，讲清楚。学会沟通交流
论述营销谈判八个关键要素(完)
挽回爱情宝典之挽回技巧篇
迪士尼项目全攻略
挽回爱情成功案例分享丨方法不对一切白费
教你怎样做有效的沟通
相关主题
文本预览