一、触摸查询系统
充分运用图、文、声、像、动画全方位综合表现，不仅查询展示方式生动形象，而且操作使用简便，老少皆宜，因而被广泛使用。本公司不仅可提供一体化标准机柜系统，还可为客户量身定制，所开发的多媒体展示查询系统更具有较高的艺术性和文化性，技术上采用B/S结构开发，适应多种运行环境，还有方便的后台信息更新维护管理功能。
二、动态沙盘模型
电子沙盘系统是目前博物馆、纪念馆、科技馆、陈列馆等展馆广泛运用的重要展陈手段，它是实物沙盘模型结合声光电系统、多媒体系统、电脑智能触摸控制系统、多媒体演示软件、大屏幕投影演示等立体化动态高科技沙盘系统，展示方式不仅活泼、生动、形象、直观，还能让参与者参与互动，提高参观者的兴趣，给人以身临其境之感。多媒体投影沙盘一种高科技的产物，它结合实体地形模型，利用动画及多媒体软件演示，通过投影的方式，将动态效果投射到实体沙盘模型上，结合灯光音效及配音讲解，生动直观地进行展示，从而让参观者形象生动地获取简明、优美、逼真的动态信息。它能使观众对展示对象有全面、立体、直观的整体理解，比传统沙盘更具震撼力和感染力
三、互动投影系统
互动投影系统(地面互动投影、墙面互动投影、桌面互动
投影)多媒体互动投影系统是采用计算机视觉技术和投影显示技术来营造一种奇幻动感的交互体验。观众可以用肢体与投影画面中的内容进行互动，具有很高的新奇性和观赏性，可以很好的起到活跃展厅气氛，增加展示的科技含量，提高展示的现场人气度。
四、幻影成像系统
它是利用光学成像原理，将拍摄的影像(人、物)与实体模型景观合成，用以生动演绎故事情节，情景生动，立体感、现场感强
五、多点触摸系统
多点触摸系统是采用人机交互技术与硬件设备共同实现的，能在没有传统输入设备(如：鼠标、键盘等)下进行计算机的人机交互操作。
多点触控实现了一个触摸屏(屏幕，桌面，墙壁等)或触控板，同时接受来自屏幕上多个点的输入信息，能同时在同一显示界面上完成多点或多用户的交互操作。用户可通过双手进行单点触摸以及单击、双击、平移、按压、滚动以及旋转等不同手势触摸屏幕，实现随心所欲操控，提取相关文字、视频、图片、动画等信息，给人一种神奇、有趣的多点输入效果，是一款高档、时尚的展示技术。
六、知识竞赛系统
知识竞赛可分为抢答、问答两种。其中“知识抢答”是利用电子技术和电脑多媒体技术特制开发的自助式参与性电子抢答器系统，它操作简便，互动性强，参观者喜闻乐见的体验项目，能够激发观众参与意识，活动生动有趣，气氛活跃。“知识问答”是根据展览相关知识内容，制作丰富多彩的知识问答题，观众通过操作触摸屏，以人机互动方式实现知识问答，在自娱自乐中学习和巩固知识
七、大屏幕投影系统
大屏幕投影系统在展馆展陈中普遍应用，采用多台投影机组合拼接而成的多幕、环形幕展示系统，气势更加恢弘、震撼，展示演播效果更具冲击力。
八、电子相框/多媒体故事墙
电子相框可以不借助电脑在LCD面板上显示数码照片，大多数数码相框是以幻灯片的形式显示照片的，可以通过调节切换时间间隔来达到满意的效果
九、影视专题片
影视专题片是展馆展陈十分普遍和常见的一种表现形式，它可以讲述一段历史，进行人物访谈，也可拍摄展示文物等。影视专题片既可通过电视播放，也可大屏幕投影展播
十、虚拟仿真
运用三维动画、虚拟现实、大屏幕显示、人机互动等先进技术，观众可以通过操纵杆在城市、厂区、建筑小区等三维模型场景中进行自主式漫游，从而了解企业、建筑小区乃至城市未来规划及发展方向，犹如身临其境。
十一、三维动画演示
三维动画可复原或模拟展现物件三维立体动态效果，帮助参观者全方位、多角度仔细了解和鉴赏物件详细特征。裸眼3D立体电视是一项新的科技成果，非常适合对文物进行立体展示，观看时不需要佩戴专门立体眼镜，裸眼即可看到清晰的立体影象。
十二、虚拟现实展示
虚拟现实是利用电脑模拟产生一个三度空间的虚拟世界，提供使用者关于视觉、听觉、触觉等感官的模拟，让使用者如同身历其境一般，可以及时、无限制地观察三度空间内的事物。
十三、智能艺术互动展板(墙)
智能自动感应电子展板是将多个32寸或42寸平板电视装饰为电子展板，通过智能感应装置和计算机处理，结合多媒体动态演示。当参观者走近相应电子展板前，相应展板会自动作出响应，并动态演示相关内容。这一方面充分增加了展板的动态展示效果，另一方面又自动感应参观者的到来，
提供了展示的智能性，让参观者倍感亲切，提供了展示的趣味性。
多媒体会议系统方案一1、音响扩声系统音响扩声系统要达到会议室的音响效果需满足国际厅堂扩声系统设计的声学特性指标尺度。在建筑声学共同的根本上，一般还需要通过使用扩声设备进行音效补偿，实现音频信号的还原和放大。2、多媒体显示系统多媒体显示系统主要包罗投影系统、液晶显示系统、实物展示系统、智能电子板等，以满足现代化信息交流的需要。通过它可以把电视、、电脑、摄像球、录象机、会议图象等视频信号进行还原和展示。3、会议讨论系统会议讨论系统主要包括会议系统主机、主席单元和议席单元。通过会议讨论系统在进行中大型会议交流时，可满足众多的会议发言者，保证每个参会者发言都很方便。并可实现优先发言、申请发言、轮流发言、排队发言、控制发言权等多种会议讨论模式。4、自动跟踪摄像系统自动跟踪摄像系统可为会议现场提供高质量的视频图像信号。它能通过数字发言系统激活，在无人操纵的环境下准确、快速地对发言人进行特写拍摄，将收罗到的视频信号输出给显示系统及远程视频会议系统。5、投票表决系统投票表决系统在会议讨论系统的每台设备上增加投票表决功能，用来进行选举及投票会议。其主要成果是确认参会者身份，让参会者进行表决投票，显示会议进程、会议资料和表决功效。6、同声传译系统同声传译系统用于进行国际会议交流。在多语种的参会者共同参加一场会议时，当任意一语种的代表发言时，由同声通译员即时翻译成其它语种，通过语言分派系统送达每一个参会者前，使其可以选听本身所懂
的语言，到达多语言交流的目的。7、远程视频会议系统远程视频会议系统筒时传送两个或多个参会者的形象、声音、以及会议资料图表和相关实物的图像等，使不同地点的参会者可以如同坐在同一间会议室中开会一样。8、中央控制系统中央控制系统集灯光、设备、投影及音视频控制手段于一体，为使用者提供简单、直接的控制方案，令使用者能方便地把握整个空间情况各设备的状态及成果。本系统可对会议室内各类音视频设备及灯光、投影幕、电动升降吊架等设备进行集中控制，以方便操纵和使用。多媒体会议系统方案二在信息技术高度发展的今天，会议室内的设备也日新月异，今天的会议室是一个集音频技术、视频技术、会议网络、集中控制于一体的高科技含量的系统的集成，一个好的会议系统是多种技术和产品的完善组合。会议系统的主要功能是完成各种类型会议的各项议程及会务工作的实施，同时兼顾厅堂的专业扩音音质，使其能满足各种演出要求。在设计系统时，我们精心挑选系统设备，使完成后的系统具有先进性、实用性、高可靠性及方便扩展等特点，同时，考虑系统的性能价格比，力争在满足使用要求的基础上保证系统的经济性。本方案是根据业主对扩声系统、投影系统的要求，并结合我公司多年从事会议系统的经验进行设计和选型的。11设计依据和指导思想111设计依据—25—86厅堂扩声系统设计及测量规范4959—95厅堂扩声系统测量方法0301—93扩声系统声学特性指标及测量方法76—84厅堂混响时间测量规范14197—93扩声系统设备互连用
中控门禁系统设计方案
第一章门禁系统概述 1.1.门禁系统介绍 随着高科技的蓬勃发展，智能化管理已经走进了人们的社会生活，一座座智能化大厦拔地而起，适应信息的时代需要，作为跨世纪使用的建筑，必须在功能上满足当前和未来发展的需求，成为文化和经济发展的基地。 非接触式IC卡出入管理控制系统（简称门禁系统），具有对门户出入控制、实时监控、保安防盗报警、24小时限制人的活动范围和时间、保护重要部门以及大楼财产、对进入建筑的人所处位置以及进入该处次数做详细的实时记录、依照用户的使用权限设置指定日期、时间可通行指定门等功能，从而为用户提供一个高效经济效益的工作环境。它在功能上实现了通讯自动化（CA）、办公自动化（OA）和管理自动化（BA），以综合布线系统为基础，以计算机网络为桥梁，全面实现对通讯系统、办公自动化系统的综合管理。 门禁系统作为一项先进的高科技技术防范和管理手段，在一些经济发达的国家已经广泛应用于科研、工业、博物馆、酒店、商场、医疗监护、银行、监狱等。而且系统可按用户要求在现有的基础上扩充其他子系统：如人事考勤管理、巡更、消费（食堂、餐厅收费）管理和停车管理、电梯管理子系统等，充分发挥非接触式IC 卡的一卡多用功能。各应用子系统自成管理体系，同时通过网络互联，成为一个完整的一卡通管理系统，这更适合企事业内部管理的各应用子系统分属不同职能部门的特点。这种应用方式既满足各个职能管理的独立性，又保证企事业整体管理的一致性。 门禁管理系统一般分为独立型和联网型，联网型门禁管理系统通讯方式常见有RS-232、RS485、CAN 和TCP/IP，一般市面上的门禁系统联网方式为其中之一种，而中控科技控制器门禁系统同时具有RS485及TCP/IP通讯联网方式，是其他门禁系统厂家所不能拥有的独特优势。 1.2.中控门禁系统应用优势 中控门禁系统不仅能像其他厂家的RS485联网方式一样适合于所有要求组成一个局域网的门禁系统，而且能够在不更换门禁设备的前提下更换成TCP/IP通讯方式联网，TCP/IP通讯方式联网的场所一般应用于：
基于人工智能的证券客服小秘书系统 项目建设方案 第一章项目概况
第二章项目现状 （一）项目单位概况 上海点掌文化传媒股份有限公司，国内知名财经新媒体，社交金融与智能投资融合发展模式开创者，为上海市明星软件企业、上海市高新技术企业，曾获中国传媒协会2015年度“影响中国传媒”最具传播力新媒体、阿里巴巴集团数字娱乐事业部颁发的“阿里数娱飞跃进步奖”、证券时报评选的“中国创业企业新苗榜100强”、人民日报评选的“第二届上海市互联网创业新锐”等荣誉，在财经新媒体平台、社交金融平台、智能投资平台、证券大数据研发平台及相关产品的研发、运营方面具有一流的能力和丰富经验。 1、企业体系： 点掌文化主要定位于财经新媒体平台的运营及智能投资平台的开发，并为平
台的融合发展提供创新和技术支持。公司设有两个全资子公司：山东点掌资本管理有限公司、上海点掌投资管理有限公司。其中，山东点掌资本管理有限公司，专业从事证券投资咨询业务，是中国证监会授权经营证券投资咨询服务的84家合规经营机构之一，作为国内仅有的；上海点掌投资管理有限公司定位于基金智投服务，目前已通过证监部门的场检，相关的产品研发、系统开发、企业机制建设均已完成，发证后即可开展业务。 2、人员情况： 公司现有员工210人，设有行政人事、财务、视频制作、内容编辑、客服、市场、研策、数据分析、技术、产品、销售等专业部门，分别由管理中心、投融资中心、市场中心、研发中心和销售中心管理和控制，其中从事科技工作的员工达到了95人，占员工总数的45%，为公司的创新和发展提供了有力支撑。 3、业务情况： 点掌文化目前的业务情况如下：（1）由左安龙等300多位知名财经人士参与内容策划制作的新媒体平台，每日16小时实时财经直播内容，全天候24小时播出；平台打通数字电视、IPTV、OTT、WEB、WAP、安卓系统、苹果、微信等9大技术平台，从而形成了多屏合一互动电视3.0平台；平台是中国电信、中国移动、央视未来电视、百视通、华数、国广东方、天猫魔盒、网易、凤凰、360、今日头条、华为、蚂蚁金服等国内40余主流传播渠道的战略及内容合作伙伴，目前是我国仅有的5家能够每日提供8小时以上财经直播的媒体之一，日观看用户超过100万人次，为国内内容时长最长、渠道覆盖最宽、社区最活跃的财经视频新媒体。（2）利用人工智能技术，平台开发出了急速内容审核系统、内容监控系统，大大降低了对人工的依赖，并提高了新媒体平台的运营管理效率及质量。
现代化智能会议系统方案设计 1、引言 随着信息技术的不断发展，一个现代化的多功能会议室除了要满足传统简单的会议要求外，还应具有高雅格调的优美音质、清晰的图像演示。它由大屏幕显示、多媒体音视频信号源、音响、切换和中央集成控制几大部分组成，选取具备先进功能的DVD和录像机以及实物和图文传送器，通过大屏幕投影机还原其图像，通过中央集成控制设备，控制室内所有影音设备、信号切换、灯光、屏幕升降、音量调节等等功能，大大提高会议的工作效率和简化复杂的操作，能适合所有人士使用而不需要具备专业知识。 2、系统设计功能 智能多媒体会议系统的主要功能有： A、可以便捷上网，调用资料 B、可以随意切换音视频源 C、高品质音响还原，确保语音质量 D、数字会议系统控制会议发言 E、投影系统进行大屏幕显示 F、远程会议系统进行异地内外部演示与会议 G、中控系统进行集中控制管理 3、系统设计方案 音视美(MCCS)智能多媒体会议系统，实现了数字会议系统与中央控制系统的无缝连接，整合了包括音响扩声系统、会议讨论系统、同声传译系统、投票表决系统、自动跟踪摄像系统、多媒体视频系统以及网络视频会议系统等多个子系统；在无线触摸屏操控下，通过中央集成控制系统将以上各子系统与整个会议环境有机的结合成为一个整体，实现了会议的智能化管理。 3.1中央控制系统 中央控制设备为本系统设计之灵魂，集中了灯光、机械、投影及视音频控制手段于一体，为使用者提供简单、直接的控制方案，令使用者能方便地掌握整个空间环境各设备的状态及功能。 整个系统以中央控制器为核心。它以控制总线与各个设备相联接，接受操控者发出的控制要求，然后向各个延伸控制设备及被控设备发出控制指令。所有控制功能通过专用系统软件编
腾讯云智能客服解决方案 随着人工智能、大数据以及云计算等领域的技术逐渐发展，腾讯云针对智能业务特性，打造了全天候在线的智能客服解决方案，能够帮助企业解决80% 的常见问题；全量语音质检提升服务质量；以先进的人工智能技术助力业务分析，提升业务洞察力，为企业提供更方便的工作方式。 腾讯云智能客服解决方案主要功能： 智能问答：7*24 小时在线智能客服，无需排队等候，语音问答互动，提升智能客服体验，支持多轮对话，精准定位问题，提升答案准确性，富媒体回复，回答内容更智能，业务场景更丰富，具备机器学习能力，越用越聪明，不断提升回复质量，辅助人工客服快速搜索答案，提升客服效率； 语音质检：语音质检服务对录音进行话者分离、语音转写文字处理，利用转写的文字进行话术检测、违规词检测、异常情绪检测、用户满意度检测等常规检测，依托腾讯云平台计算能力与存储能力，解决传统质检抽样率和成本的矛盾，实现客服语音质检百分百全覆盖； 语料挖掘：语料挖掘服务基于腾讯语音识别、文智自然语言处理、机智机器学习等技术，挖掘用户语音数据，发现业务问题，改善业务流程，寻求市场机会，客户活跃度分析、行为分析，获取潜在客户，客户流失预测，客户挽留策略分析； 隐私保护：隐私保护可实现双方通话的同时保护好用户隐私，防止客服对客户的骚扰，隐藏客户真实身份，充分尊重客户隐私。 使用场景： （1）金融：金融客户身份鉴定，语音记录合规检查。 推荐产品：智能语音服务，文智自然语言处理，机器学习 （2）电商：销售全程在线咨询，客户商业价值挖掘 推荐产品：微金小云客服，智能语音服务，文智自然语言处理，机智机器学习
（3）O2O：客户隐私保护最大化，挖掘服务问题提升服务质量 推荐产品：PSTN 多方通话，智能语音服务，文智自然语言处理，机智机器学习 （4）旅游：旅游规划咨询，旅游客服记录分析 推荐产品：智能语音服务，微金小云客服，文智自然语言处理，机智机器学习 （5）物流：智能物流客服服务，客户隐私保护 推荐产品：文智自然语言处理，机智机器学习，PSTN 多方通话腾讯云优势： 腾讯云智能解决方案可降低成本提升效率，比如说智能回复，快速精准，节省客服坐席，减少培训成本；语音识别转写实现全量客服质检，提升效率，降低人力成本。服务标准化保障质量：智能客服为重点和热点问题提供快速统一答复，确保服务标准化；全量客服质检，评价标准客观统一，保障客服质量。 另外还能辅助商业决策：客服语音记录转文字，利用自然语言处理技术分析文本，挖掘客户信息，辅助制定企业商业策略。当然最大的优势便是全天候在线：7*24 小时全天候在线智能客服，系统稳定性高，可同时接入大量客户，无需排队等候。 腾讯云的各行业解决方案，以其强大的技术能力和实用的·应用场景等优势帮助企业提升效率和提高安全防护等，江苏微盛网络科技有限公司是腾讯云小程序联合解决方案合作厂商，如需购买腾讯云可联系微盛网络客服可享受优惠，并为您提供7x24技术服务。
“智能中央控制系统”解决方案 多媒体会议控制系统 随着社会的不断发展，信息交流和沟通也就变得越来越频繁，越来越重要。各种视听设备、投影设备，会议系统等开始进入各行各业。现在的会议室、电化教学室等，已经不是以前的一张讲台一张椅子一个话筒了，取而代之的是各种先进的多媒体会议及教学设备，如：投影机、影碟机、录像机、视频展示台、多媒体电脑、电动屏幕。一些大型会议室还配备了同声传译系统、电子表决系统、大屏幕投影、多画面切换系统等。多种设备的使用必定带来烦杂的设备操作。如：要打开多种设备电源，要关闭灯光，要频频切换各种音视频信号，要不断切换投影画面.....等等。控制系统能同时控制会议室、教室的各种资源，集中管理这些设备。
多媒体会议系统的组成 网络子系统、投影显示系统、音响系统、监控系统、会议发言系统、房间环境系统和中央控制系统等组成。 系统功能 1）以中央控制主机为中心，无线触摸屏为控制终端； 2）通过主机上的RS232口控制投影机及投影机吊架，实现投影机升降、开关、信号选择等功能； 3）通过主机上的RS232口连接到摄像机的RS232控制口，通过无线触摸屏控制摄像机转动和图象放大缩小； 4）通过主机上的A-NET口连接电源控制器，可以控制窗帘、灯光、投影幕布和设备电源，如筒灯的开/关；射灯的开/关；光管的开/关；或全开/全关等； 5）通过主机上的RS232口连接调音模块，使整个扩音设备可以任意调节音量的大小； 6）通过控制A/V矩阵，可以实现将所有的音视频信号切换到会议室的所有音视频输出设备上；通过控制RGB或VGA将多种信号切换到投影机。 7）通过主机上的RS232口和会议系统RS232接口连接实现摄像机联动控制功能。 8）通过红外口可以控制液晶电视、DVD等设备 9）因为所有的设备都受到控制，所以能够实现客户所要求的对各个设备都进行控制；对灯光、影音系统进行预设及调整；根据需求可自定设计场景模式，一键式完成对整个房间环境、气氛的改变，以自动适应当前的需要，如：会议前模式、会议模式、会议结束模式等。 会议前模式：当选择会议前模式时，灯光、音响等设备打开，窗帘慢慢关闭； 会议模式：当选择会议模式时，投影打开，降到适合的位置，投影幕打开，灯光关闭； 会议结束模式：当选择会议结束模式时，关闭所有设备，窗帘打开，关闭系统电源。 用户只需要坐在触摸屏前，便可以直观的操作整个会议系统。 中控系统连接图：
中控物业智能系统介绍 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
1项目背景及意义 2015年两会期间，李克强总理在报告中多次提到了关于互联网产业的发展，并“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。国家已设立400亿元新兴产业创业投资引导基金。随着物联网的广泛应用，各行各业都得到了快速的发展，相对于物业行业，目前物联网技术的应用并没有得到深入的应用，更多的在于智慧社区的上层应用，而对物业行业日常的生产管理则并没有得到很好的提升。 从物业业主方面看，随着人们生活水平的提高，在物业管理市场化进程中，市场环境也发生了深刻变化，同时，业主与物业使用人的维权意识逐渐提高，以及业主需求日益复杂化和差异性，对物业管理服务提出了更高的要求。 从物业服务企业本身来看，目前，在全国约4万余家物业服务企业，按物业服务企业资质划分，一级资质企业不足2%，二级资质约占10%左右，约88%的物业服务企业是三级资质，属于典型的扁平型金字塔结构。具有竞争优势、经营特色的一、二级物业服务企业主要分布在一线城市和东部发达省区，三级物业服务企业则同质性强，缺乏服务新手段和新技术，业务范围主要以提供普通的公共服务为主，如清洁卫生、秩序维护、车辆管理、绿化养护等，在物业管理行业转型时期面临着优胜劣汰的严峻考验。面对激烈的市场竞争环境，作为服务性行业，物业管理企业在规范管理、提高服务质量的同时，也必须考虑如何进行产业升级和降低其运营成本。 从国家层面看，物业是关乎民生和民心的一件国家大事，从安生立命这个民生之本上，推动“欢乐和谐、安居乐业”的社会环境建设，为构建可持续发展的社会主义新型城市环境有着极其重要的作用，从改善民生当前居住环境和解决业主与物业之间矛盾的关系上，这是体现政府建设和谐社会的决心，收获民心爱戴的信息，是促进社会稳定、长治久安的最有力举措。同时，物业行业的发展将成为智慧城市、智慧社区的重要组成部分，能够实现社区的安全、环保、节能运行，对建立和谐社区、和谐社会具有重要意义。 因此，以“互联网+”技术提升小区物业管理水平，实现物业智能优化管理系统，是物业日常管理发展的必然趋势。万科物业EBA设备远程监控系统已走在国内物业智能信息化管理的前端，我公司通过对物业行业的设备和管理模式进行深入的研究，提出了一套完整的“互联网+物业智能管控系统”整体解决方案。 2物业管理中主要存在的问题 通过对北京多个物业公司的市场进行调研，目前物业管理日常生活中经常遇到的问题主要如下： ?生活用水、消防水泵等水泵突停； ?停电（弱电室跳闸）； ?污水井的污水溢出。经常会出现堵塞，导致污水回灌和溢出等现象。 ?生活水箱、消防水箱等水箱的溢出。水箱目前市场上都是采用浮球的机械式结构，容易出现坏死或不灵的状况，导致水箱里的水溢出； ?电梯运行故障频发。若电梯出现故障后，物业人员将会不顾成本的首先将被困人员救出； ?保安、保洁人员巡更不到位； ?安全监控存在死角； ?节能效率低。如灌溉用水、电梯空调用电、公共区域用电等。 3系统解决方案
人工智能在智能客服领域的应用唐琳 发表时间：2018-06-12T10:08:00.367Z 来源：《电力设备》2018年第5期作者：唐琳 [导读] 摘要：人工智能是现代化技术发展的重要产物，在很多领域中都得到广泛应用，人工智能技术的核心是减轻工作压力，用智能化代替劳动。本文主要对人工智能在智能客服领域中的应用进行探讨。 （国网山东省电力公司德州供电公司山东省德州市 253000） 摘要：人工智能是现代化技术发展的重要产物，在很多领域中都得到广泛应用，人工智能技术的核心是减轻工作压力，用智能化代替劳动。本文主要对人工智能在智能客服领域中的应用进行探讨。 关键词：人工智能；智能客服；客服领域；智能应用 引言 随着时代的进步与社会的发展，社会各行各业对于计算机技术的要求在不断提升，在过去，计算机技术主要应用于数值计算与数据统计方面，随着智能化理念的提出，计算机人工智能技术受到了更多的关注，特别是在服务类行业中，成熟的计算机人工智能技术极大程度减少了相关人员的工作量，为人们的生活带来了便利。但是任何事物有利就有弊，计算机人工智能技术在应用过程中出现许多问题需要相关技术人员重视，这也是本文研究的主要目的。 1人工智能的发展 “人工智能”一词最早的出现要感谢几位年轻有远见卓识的科学家，是他们在1956年的一个夏天，在一起讨论使用机器来模拟情报和其他问题时而提出的。人工智能技术现在已成为最热门的高度交叉性的前沿科学。人机对弈、自动工程、模式识别和知识工程是人工智能目前的主要成果。其中，人机对弈是机器人与人类选手的对抗，当前机器人的对弈水平随着计算机技术和人工智能的发展，现在已处于顶尖水平，人类选手的赢面也是越来越小。自动化工程和模式识别的成果主要是在原有理论基础上利用人工智能技术得到一个质的飞跃，如自动驾驶系统、热门的智慧城市等。知识工程包含的面相对更宽泛一些，它是以知识为处理对象，覆盖专家系统、计算机视觉与图像等前沿的处理技术，以把人工智能和软件技术完美相结合为目标，在软件层面解决问题。 2人工智能在应用分析 2.1人工智能代理管理 人工智能代理是一种实体软件，被称为人工智能Agent技术，主要是以各Agent的知识库作为依据，及时完成相关任务，分析、处理信息数据，是由各Agent之间的知识库、数据库、解释推理路、相关通讯部分组成。在用户自定义的基础上，人工智能代理管理能够将信息传输到制定位置上，对信息进行搜索，为用户提供更加人性化、智能化的服务。如：通过分析、处理信息的方式，人工智能代理管理技术向用户传递有效的信息，用户可以通过计算查找到所需的信息，能够为用户节省大量的查找时间。 2.2远程规划与控制 在计算机网络时代日益发达的今天，计算机人工智能技术被不断应用于远程控制与规划工程当中，相比传统的人为操控，计算机人工智能技术能够更加准确地完成数据分析，并得出优良的规划方针。以航空航天事业为例，在美国，已成功通过计算机人工智能技术实现了卫星的远程操控，在具体操作过程中，计算机人工智能系统通过事先的数据分析，规划航空航天路线，同时，实时监督航天器的运行情况，从而发出指令完成调整与控制工作，确保航天器可以在外太空安全运行。 2.3智能语音导航 智能语音导航是结合人工智能领域的自动语音识别技术、自然语言处理技术以及语音合成技术形成的综合应用，通过对接传统客户IVR系统，形成了扁平化的业务语音导航菜单服务模式。智能IVR允许电话呼入的用户以开放的方式表述业务需求，也就是说，用户可以直接说出自己想要的服务诉求。系统识别并理解用户自然语言中包含的业务需求，从而将语音菜单导航到客户所需功能节点，实现“菜单扁平化”。并且，可以通过与业务知识的结合，实现服务问题的直接智能问答，全面提升用户满意度，减轻人工服务压力，降低运营成本。在具体的实现上，智能IVR通过定制化的语音识别引擎，来实现客户语音的识别。引擎通过大量语音语料训练，构建多维度深层次的语义网络，提升客户来电诉求识别率。并且语音合成技术支持音调、音色的自主选择，企业可以根据服务需求实现个性化的定制。目前智能语音导航已经被应用到国内一些大型银行的呼叫中心，作为传统的电话语音导航系统的升级或补充。 2.4精准的处理模糊信息 信息是当今社会各种行为的发起者，谁能掌握更多更高级的信息处理方法谁就握有主动权。而对未知的模糊信息，我们却很难建立准确的模型去描述未知的模糊信息。人工智能技术中的模糊逻辑方法很好的解决了这一问题，它在使用数据模型时不需要精确的描述就可以对信息做处理。随着计算机网络的不断发展，所产生的模糊信息也是越来越多，这对人工智能的处理负荷带来了很大考验。人工智能中协同分布式思维在处理这种情况上很有优势，它是模拟人类行政区域管理模式，对计算机网络做分级管理，每一级只需要做好自己的事，完成好信息的上下级传递和级间合作，这样的处理方法大大提高了计算机网络的管理效率。让我们不再盲目的追求大容量、高计算速度的计算机，协作让很多不可能成为现实。 2.5语音识别应用 语音识别就是将语音转化成文本的技术，包括对语义的分析和识别。2013年，Hinton与微软合作开发的同声传译，其错误率已经低至17.7%。截止到2016年，运用神经网络算法制成的同声速记已经能够达到95%的准确率，打败了人类速记员。在语义分词分析方面，神经网络算法也有很好的表现。例如，谷歌的翻译系统目前已经可以完胜人类翻译。此外，语音识别还被广泛应用于对话机器人，如Siri等。机器能够通过对自然语言的学习，识别出语音的含义，并作出合理的回答，从而实现人机对话。将语音识别与家居相结合，则可以实现语音控制，免除了对遥控器的依赖. 2.6智能语音外呼 伴随着运营成本的不断提高，电话客服中心也在顺应着从“成本中心向利润中心转移”的大趋势。在这个趋势下最主要的变化体现在客服在原先的服务职能上，增加了营销职能，智能语音外呼机器人系统提高了智能服务水平，系统针对电话销售、电话营销为主要目的业务流程而量身定制。通过预先设定的语音外呼流程，系统可以实现用户进行身份确认、营销引导、营销信息确认等营销流程。智能营销外呼机器人系统自然流畅的声音、规范统一的标准、热情礼貌的沟通，让对话如同真实的坐席人员一样，能轻松完成原由人工承担的大部分的
会议系统 一、多媒体会议系统规划要考虑的问题： 随着以电脑为中心的多媒体技术的普及和提高，给会议工作带来了新的手段和方法，尤其是近几年，视频会议、远程教学等可视化信息技术在会议室领域得到广泛应用，多媒体会议室以其功能的多样性（如现场会议、学术报告、培训教学等）得到迅速普及。 在多媒体会议室里不管是作报告、总结、汇报、介绍产品等等，用电脑互动操作的图、文、声、影、画展示，充分调动了与会者的感官知觉，大大提高了会议效果。可以说，多媒体在办公领域中，也越来越体现出它的优势。 数字多媒体会议系统工程是泛指与会议相互关联的声、光、电设备及软件的集成。会议系统设计就涵盖上述方方面面。会议系统的集成是通过认真的分析和理解客户的需求，执行规划设计的项目。运用技术的手段，最佳的解决问题，从而给客户提供最大价值。在预算内、预期内、收获预想的结果。最终使用户得到满意。 会议设计之前，要进行调研和勘查。进行科学的设计规划。会议系统规划要考虑的问题。 1、数字多媒体会议系统使用的目的性； 2、数字多媒体会议系统构成的级别； 3、服务的范围； 3、会议管理的能力； 4、与国际应用环境的思考； 5、功能价格关系，经济利益； 6、系统的质量和服务体系；
二、多媒体会议系统的设计原则： 1.先进型性原则： 采用的系统结构应该是先进的、开放的体系结构，和系统使用当中的科学性。整个系统能体现当今会议技术的发展水平。 2.实用性原则： 能够最大限度的满足实际工作的要求，把满足用户的业务管理作为第一要素进行考虑，采用集中管理控制的模式，在满足功能需求的基础上操作方便、维护简单、管理简便。 3.可扩充性、可维护性原则： 要为系统以后的升级预留空间，系统维护是整个系统生命周期中所占比例最大的，要充分考虑结构设计的合理、规范对系统的维护可以在很短时间内完成。另外，在保证系统先进、可靠和高性能价格比的前提下，通过优化设计达到最经济性的目标。 三、多媒体会议系统功能设计： 多功能会议系统工程项目设计范围包含对会议室进行会议、音频、视频、摄像、录音录像及远程会议系统设计，实现会议室的多媒体会议功能，满足简洁流畅的会议过程、逼真传神的听觉效果、清晰舒适的视频显示、智能的摄像跟踪、完整的会议记录、方便快捷的远程会议等要求。整个系统大致分为显示与监视、拾音与扩声、信号传输与控制摄像照明灯光、电视电话会议等五个部分。由大屏幕显示、等离子显示、音响、视频监视录像、多媒体音视频信号源矩阵切换和中央集成控制、摄像照明灯光及控制等部分组成。 功能设计： 主要用来召开大中型会议，如新闻发布会，产品展示会，报告会，签字仪式，职工培训等。在功能设计上，要求考虑其多功能性及先进性，应具体表现在以下几个方面： 1、先进的展示功能：能有效表现与展示各个领域的最新内容。这就需要使用当今最先进的多媒体表现形式：文字、语言、图片、连续影像、电脑文档等。 2、完善的会议功能：满足各种级别的会议、学术论坛、报告会等各种形式的会议活动。满足新闻发会、庆功会、签字仪式等公共活动。 3、强大的培训功能：技术培训、教学、产品介绍；大型年会、月会、公司例会。 4、一般性演出功能：能进行一般非专业性的文艺晚会形式的文艺演出，举行各种晚宴、酒会及舞会等。频信号混合和切换，并将处理结果送回参加会议的终端。 四、多媒体会议系统设备器材的选型原则： 1．选用国际知名品牌器材，及有雄厚实力和绝对优秀技术能力的厂家、代理商，以保证系统设计指标和系统功能的实现。 2．选用同类产品中技术最成熟、性能最先进、使用最可靠、应用典范最广泛、最具说服力的产品型号，保证设备和系统的先进性、成熟性和稳定性。 3．选用高度智能化、高技术含量的产品，系统使用开放式的架构，以标准化和模块化为设计要求，既便于系统的管理和维护使用，又可保持系统较长时间的先进性，使日后的系统升级不需要重复采购设备，减少资源浪费，降低开支。 4．选用拥有自主知识产权的品牌，为系统日后的维护、升级免去后顾之忧。
随着城市建设的不断完善，各种展示人文、历史、城市发展的规划、展示馆、博物馆更趋现代化、智能化和人性化。 一个现代化的展览馆要形象直观的向观众展示相关展品，通常会同时运用声、光、电等多种手段来烘托效果，也就是说，几乎每一件展品都包含了显示、照明、效果灯光、音响及其他一些机械动作，这些多媒体效果的体现，大部分是依靠投影机、LED、电脑摇头灯、染色灯、成像灯和喇叭等设备共同完成的。 一个上规模展览馆，通常会有多个展区，而每个展区又分为多个版块，总体面积达到好几千平方，这样算下来，一个城市规划展览馆就会有几十甚至上百件多媒体展品，要同时控制这么多的设备，让所有的多媒体装备都能听从操作人员或者讲解员的指令，全凭单个设备的手动操作简直就是天方夜谭。另外，从环保的角度来考虑，整个展览馆的设备同时开启的时候，用电量也大得惊人，在能源紧缺的当今，如果某个展区暂时没有游客参观而任凭所有的设备在那里唱唱跳跳，也实在是一件非常不环保的事，但是要工作人员随时守在各个展位前面开关设备对人力资源更是极大的浪费，最好是让设备能够"聪明"起来，做到"人来即开、人走即关"，这样才能体现出现代化和智能化的科技发展趋势。 多媒体设备智能控制的实现 要实现上述的功能，我们就需要有很多聪明的投影机、聪明的LED、聪明的电脑摇头灯、染色灯、成像灯和聪明的喇叭等等多媒体设备，那如何将这些原本毫不相干的设备联合在一起实现集中控制和智能模糊控制呢？又如何在一个多楼层的展馆中实现无线触摸屏的整体跨楼层控制呢？首先，中控系统主机包含多种控制接口：RS232、RS485、红外和IO。常用的多媒体设备一般都可以通过这些途径来获得控制。另外，中控主机可以接驳多种周边控制设备，如电源管理器、调光器、DXM512灯光重演器、数字音频处理器等等，有了这些周边控制设备，中控就可以轻松地控制灯光及设备电源的开关、电脑摇头灯的各种变光摆动、多通道音频信号的切换及调节音量大小。当外围设备较多或者楼层跨度较大时，通常在每一个楼层都放置一台中控主机，主机与主机之间通过双向RS232互相连接，这样即使控制距离超过了无线触摸屏的控制范围，我们的智能中控主机也可以轻松应对。 通常在一个高度现代化和自动化的展览馆里，我们力求对受控设备实现无人值守的完美控制。首先，系统指定时间对某些特定的照明、图标进行定时开关，开馆时间提供常规照明和标志、铭牌的指示，闭馆期间提供基本通道的照明。其次，一般的展览设备可以对一些长期开机的设备如服务器进行定时重启。另外根据实际的需求，可以做到人来即开、人走即关等等多种多样的实用效果，比如在一个大型城市仿真模型上方，当讲解员在边上讲解时，需要调暗整体照明灯光、聚光灯适时的照亮某一个区域，大屏幕同时播放相关的视频片段，背景音乐声减小。当讲解员介绍完毕由观众自由参观时，需要打开整体照明，关闭聚光灯指示、增大背景音乐，大屏幕同时播放总体介绍的视频片段。这一系列动作可以由讲解员或操作人员通过便携的手持无线触摸屏进行一键操作，方便快捷并且大大节约了操作成本。另外，有一些小型的展板，在上方安装红外感应器，通过对人流量的检测，中控主机对当前状况进行判断，即有人经过还是驻足停留，行人经过时仅开启展板的照明灯光，当观众在前面停留参观时开启大屏幕开始播放介绍短片。当观众离开，所有的设备经过预定的时间以后又会自动关闭，仅保持基本的照明灯光。有了这样的效果，整个展览馆才能真正的体现出我们的城市向现代化发展大步迈进的信号。 聚创新一代中控系统（JCJK-2012U型）在展览馆中的完美应用 深圳聚创有着多种大型展览馆的多媒体中控系统的设计和施工经验，通过新一代中控系统（JCJK-2012U型）中央控制主机和无线Wi-Fi ipad或安卓系统平板电脑，有效地克服了多媒体展厅中空间大、区域多、形状不规则而引起的控制信号不稳定等无线射频中控系统经常出现的问题，通过编程，全新的JCJK-2012U型中控可以达到跨楼层、跨主机超远程控制的
智能多媒体会议系统方案设计 1、引言 随着信息技术的不断发展，一个现代化的多功能会议室除了要满足传统简单的会议要求外，还应具有高雅格调的优美音质、清晰的图像演示。它由大屏幕显示、多媒体音视频信号 源、音响、切换和中央集成控制几大部分组成，选取具备先进功能的DVD和录像机以及实 物和图文传送器，通过大屏幕投影机还原其图像，通过中央集成控制设备，控制室内所有影音设备、信号切换、灯光、屏幕升降、音量调节等等功能，大大提高会议的工作效率和简化复杂的操作，能适合所有人士使用而不需要具备专业知识。 2、系统设计功能 智能多媒体会议系统的主要功能有： ?利用淖帧⑼计柿稀（14）羰悠邓夭摹⑹滴镒柿系冉醒菔? ?可以便捷上网，调用资料 ?可以随意切换音视频源 ?高品质音响还原，确保语音质量 ?数字会议系统控制会议发言 ?投影系统进行大屏幕显示 ?远程会议系统进行异地内外部演示与会议 ?中控系统进行集中控制管理 3、系统设计方案 智能多媒体会议系统，实现了数字会议系统与中央控制系统的无缝连接，整合了包括音响扩声系统、会议讨论系统、同声传译系统、投票表决系统、自动跟踪摄像系统、多媒体视频系统以及网络视频会议系统等多个子系统；在无线触摸屏操控下，通过中央集成控制系统 将以上各子系统与整个会议环境有机的结合成为一个整体，实现了会议的智能化管理。 3.1中央控制系统 中央控制设备为本系统设计之灵魂，集中了灯光、机械、投影及视音频控制手段于一体， 为使用者提供简单、直接的控制方案，令使用者能方便地掌握整个空间环境各设备的状态及功能。 整个系统以中央控制器为核心。它以控制总线与各个设备相联接，接受操控者发出的控 制要求，然后向各个延伸控制设备及被控设备发出控制指令。所有控制功能通过专用系统软 件编程而成，具体控制可通过彩色液晶触摸屏或普通PC机实现。其操作界面根据用户的实 际要求，设置得直观而易于理解（全中文、图形模块化）、操作。（如图1所示）
多媒体会议室智能化系统方案 设 计 方 案 二〇一八年八月
目录 多媒体会议系统 (1) 1.1 概述 (1) 1.2 会议室系统设计 (2) 1.2.1 总体描述 (2) 1.2.2 会议讨论系统 (2) 1.2.3 扩声系统 (3) 1.2.4 视频显示系统 (5) 1.2.5 摄像跟踪系统 (6) 1.2.6 集中控制系统 (7) 1.2.7 视频会议系统 (9)
多媒体会议系统 1.1概述 会议系统是智能化的重要组成部分，必须能够满足会议及各种不同需要，为了能更充分发挥其功能，采用先进的、现代化的电子设备，利用多种高科技手段，全方位多角度地展示会议所需要的多种格式的图文及视、音频文件。应具备图文、视频显示功能，多媒体接入功能，会议发言、讨论等功能。实现以上诸多功能的会议室离不开一套完备的多功能会议系统。 多媒体会议系统一般分为以下几个部分： 会议讨论系统：向各与会者传送稳定、纯正的会议音频信号，可实现发言讨论、投票表决、同声传译等功能。 大屏幕投影显示及音响系统：现场的视频、音频主要实现设备，为与会人员展示良好的视听效果。 多媒体周边设备：各种视频、音频信号的输入输出设备，多媒体电教设备
及现场环境的最终实施设备。 视频跟踪系统：当发言代表打开话筒时，摄像机可自动对准发言人进行摄像,并显示到大屏幕或投影设备,同时也可手动控制,监视全场,控制灵活。同时可实现多台摄像机之间及摄像机与视频信号之间的快速切换。 以上几个部分实现功能各不相同，既相互独立又是一整体。 Xx医药公司在中国有近40个办事机构，共有近40个会议室。为了节约时间提供效率，故建立视频会议系统，通过CMNET网络平台，移动公司租赁传输数据专线在xx医药公司全国各会议室间建立音视频通道，实现会议室间的会议联网。 ?本系统包括：会议讨论发言、表决系统，集中控制系统，大屏幕投影系 统，音响（扩声）系统，视频会议系统，摄像联动系统，信号切换系统 等； ?集中控制系统主要实现对会议室摄象机的自动摄象、视频会议的控制、 投影机的开关、信号源的切换、电动屏幕的升降、音响系统的开关、扩 音系统的音量、所有音视频源开关，录像机，DVD的快进快退等、照明灯光的开关或亮暗调整、电动窗帘的开关等，是视频会议的中心控制部 分。 1.2会议室系统设计 1.2.1总体描述 会议室内涉及到的系统有会议讨论系统，摄像联动系统，集中控制系统，大屏幕投影系统，扩音系统，视频会议系统等。下面分别进行描述：
AI智能语音客服机器人系统可行性研究报告 （综合版） 目录 一、AI智能语音客服机器人方案介绍 二、AI智能语音客服机器人的优点 三、AI智能语音客服机器人的核心系统 四、AI智能语音客服机器人功能介绍 五、AI智能语音客服机器人的特点 六、AI智能语音客服机器人工作原理 七、AI智能语音客服机器人应用领域 八、AI智能语音客服机器人发展前景 前言 在工作中总是无法避免做一些重复的事，不同的人对待重复的工作做法也是不一样，总有一部分人想办法来提高效优化流程。当然，也有一部分人会选择按部就班。如果拘泥于原本的工作方式，没有创新的重复，只是在做无用功而已。不过，现在有了一种可以解决重复性工作的办法——人工智能，简单的重复性工作交给电话机器人来完成。电销机器人是一台能代替人工打电话的工具，短时间增加电话的开发量，降低人工成本，为企业带来大量的意向客户。 正文
一、AI智能语音客服机器人方案介绍 智能语音电话系统，在语音电话交流中自动理解客户意向，并做出最恰当的回应，智能代替人工的基本原理如下：即在呼入/呼出过程中，利用ASR+NLP技术引导用户说出需求，通过真人录制的声音模仿与客户进行多轮对话，将语音转化为文字，根据识别的文字准确判定客户意图并保存在平台数据库中，达到初步筛选意向客户的目的，同时通过录音等手段实现语音质检、用户信息大数据挖掘和分析的需求。 可以这么说，人工智能语音交互系统是一位任劳任怨、不闹情绪、不需要激励、不需要安抚的话务员，是一款全年无休，每天可以拨打1000通以上电话的智能电话机器人，AI平台让企业管理者节省60%以上的成本，也让电销从业者提高150%以上的效率! 二、AI智能语音客服机器人的优点 AI智能语音客服机器人适用于绝大多数有业务或服务需求的企业，强大的功能和完善的场景体验使得AI智能语音客服机器人能够很好地服务于客户并满足企业对各种场景的需求。服务稳定不断线，高效的工作效率，尤其在海量外呼中能起到精准筛选意向客户的作用，节省人力精力。 1、解放人力：完成原来5-10个人的工作，效率更高。电话机器人每天可拨打电话2000通左右，还能在通话过程中根据客户的意向将客户分为从A到E五类。可以针对客户制定更精准的方案，提高成交量。工作效率相比电销人员提高了将近十倍。
多媒体会议系统解决方案 篇一：多媒体会议系统设计方案 TAIDEN全数字会议系统 技术方案文件 广州宝捷电子技术有限公司 第一章方案设计 ................................................ . (4) TAIDEN智能会议系统概述 ................................................ ................................................... ...................................... 4 系统工作环境 ................................................ ................................................... ................................................... ....... 4 标准和规范 ................................................ ................................................... ................................................... ........... 5 数字会议系统设计指导思想和原则 ................................................
...................... 6 设备选择和配置原则 ................................................ ................................................... .............................................. 7 台电智能会议系统工程业绩 ................................................ ................................................... . (8) 第二章方案描述 ................................................ .. (10) 方案设备配置清单 ................................................ ................................................... (10) 系统工程配置图例：（仅供参考，实际产品配置与图中有出入）............................................... ....................... 11 系统优势说明 ................................................ ...................................................
—多媒体会议室系统工程— 设 计 方 案 广州市天誉/ 创高科技有限公司 12:41 AM
目录 1.系统概述 (4) 1.1工程建设目标 (4) 1.2系统设计技术标准及规范 (4) 1.3系统设计原则 (4) 1.4系统设备选型原则 (4) 2.系统功能及技术要求 (5) 2.1概述 (5) 2.2数字智能会议系统 (6) 2.2.1会议讨论系统 (7) 2.2.2投票表决系统 (9) 2.2.3同声传译系统 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 2.2. 3.1红外传输方式 ........................................................................................ 错误!未定义书签。 2.2. 3.2有线传输方式 ........................................................................................ 错误!未定义书签。 2.2.4桌牌显示系统 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 2.2.5中央控制系统 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 2.2.5.1摄像跟踪系统 ........................................................................................ 错误!未定义书签。 2.2.6信号管理系统 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 2.2.7会议扩声系统 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 2.2.7.1电声设备的组成 .................................................................................... 错误!未定义书签。 2.2.7.2重要术语 ................................................................................................ 错误!未定义书签。 2.2.8大屏幕拼接显示系统 (19) 2.2.9应用软件 (21) 3.系统总体方案 (22) 3.1 数字会议系统与中控系统的整合 (22) 3.1.1智能中控系统控制功能 (22) 3.1.2数字化智能会议系统功能 (23) 3.2 方案设计参考 (23) 3.2.1 方案一：多功能厅会议系统方案 (23) 3.2.2 方案二：视频会议系统方案 (25) 3.2.3 方案三：多媒体教学系统方案 (27) 3.2.4 方案四：数字会议系统方案 (29) 3.2.5 方案五:多功能报告厅―――同声传译（无线旁听） (31) 4.系统设备选型原则 (34) 4.1 CREATOR快捷的竞争优势： (34) 4.2 CREATOR数字智能会议系统的定位与特点 (35) 4.3 CREATOR数字智能会议系统的先进性与适用性 (35) 4.4 CREATOR数字智能会议系统突出的音频还原特性 (35) 4.5 CREATOR数字智能会议系统的功能和扩展 (35) 4.6 CREATOR数字智能会议系统的人性化设计 (36) 4.7 CREATOR售后服务 (36) 5.系统方案主要设备选型及技术参数介绍 (36) 5.1数字会议讨论系统产品介绍 (36)