Bug提交管理规范
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1. BUG管理工具介绍 (3)
2. BUG定义 (3)
1. BUG分类 (3)
2. Bug等级 (3)
3. Bug状态 (4)
4. Bug优先级 (4)
3. BUG的生命周期 (4)
4. BUG管理规范 (5)
1) 项目的创建 (5)
项目名称及代号规范 (5)
项目的模块及版本划分规范 (5)
用户角色权限分配规范 (6)
2) BUG提交规范 (6)
BUG的报告内容 (6)
主题，即BUG简要描述 (7)
严重程度选择 (7)
优先级选择 (8)
模块及版本选择 (8)
环境 (9)
BUG详细描述 (9)
其他规范 (9)
3) BUG分配及处理 (10)
BUG的分配 (10)
BUG处理 (10)
4) BUG验证及关闭 (10)
1.BUG管理工具介绍
常用的BUG管理工具有JIRA、BugFree、Bugzilla、Mantis、XPWeb等。我们公司采用的是JIAR，JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。
2.BUG定义
1.BUG分类
BUG 就是指系统存的各种缺陷，可以从很多角度对BUG进行分类。
1、从功能方面分，产生BUG的原因大体可以归结为以下四种：
A.重复的功能；
B.多余的功能；
C.功能没有达到设计的要求；
D.功能实现与设计要求不相符。
2、从易用性方面分，可以归结为三点：
A.界面不美观，控件排列、格式不统一，焦点控制不合理或不全面；
B.缺少帮助信息，或者帮助信息不完全；
C.功能操作复杂，提示信息不合理，易产生歧义。
3、从安全性方面分，BUG可以划分为以下几类：
A.数据有效性检测不合理；
B.重要数据在传输中没有加密；
C.缺少身份认证机制或认证不合理；
D.数据产生缺乏随机性；
E．网络安全性：开放端口、服务； F．系统日志、审计。
4、从可靠性方面分，BUG可划分为以下几类：
A.数据存贮的可靠性；
B.业务处理的可靠性；
C．硬件可靠性：如打印机；D.应急处理措施；
E．数据备份、恢复。
5、从性能方面考虑，BUG可划分为三种：
A．并发量； B．吞吐量； C．响应时间。
6、从兼容性方面考虑，BUG有两种：
A．硬件兼容性； B．软件兼容性。
7、从可维护性方面考虑，可划分为两种原因：
A．可扩展性； B．方便升级。
2.Bug等级
BUG等级是根据BUG出现在系统中的严重程度来分的，主要定义如下5级：
1级——致命：系统重要功能无法正常使用，系统崩溃；系统设计存在重大隐患；导致用户利益受到重大损失。该级别需要程序员修改。
2级——严重：系统主要功能无法正常实现，系统业务受到严重影响；导致用户利益受到损失。该级别需要程序员修改。
3级——一般：系统次要功能无法实现；主要功能部分失效；系统业务受到影响；导致用户利益受到一定损失。该级别需求程序员修改。
4级——微小：系统能够正常使用，但有潜在风险；系统业务受到轻微影响。如提示信息不完整。该级别需要程序员修改。
5级——改进：不影响正常使用，对功能几乎没有影响，产品及属性仍可使用，如有个错别字。修改优先级为低，该级别建议程序员修改。
3.Bug状态
BUG状态标记BUG当前所处的状态，是用来处理BUG流程的主要参数，JIRA缺陷管理平台有以下一些状态：
开始：测试人员新发现的系统Bug；
进行中：开发人员正在修改的BUG；
已解决：开发人员通知测试人员已修复的BUG；
关闭：测试人员经回归测试后确定已修复的BUG；
重新打开：Bug未被修复，重新出现在新的测试版本中；
4.Bug优先级
危险：要求立即修改，作为修改最高等级；
严重：要求重点修改，产品发布前必须修复；
重要：需要尽快进行修改，产品发布前必须修复；
轻微：如果时间允许应该修改；
微小：可能要修复，时间空余情况下进行修改。
3.BUG的生命周期
1、测试人员在测试中发现BUG需要将其添加记录到JIRA中，然后由相关人员对BUG 进行分配（一般由项目经理分配）给对应的开发人员进行处理。
2、开发人员修改好BUG后需要在注释框中填写说明信息，并将BUG的状态设为“已解决”状态，同时开发人员如果认为有的缺陷没有必要修改、无法重现、延期修改等，可将其设置为对应的“不解决”、“重复提交”、“Not a bug”、“无法再次重现”、“未完成”等状态。
3、开发人员处理完毕BUG后需要测试人员对BUG进行验证，验证通过后就把其状态设置为“关闭”状态，若验证不通过则把状态设置为“重现开启”状态。
4、对被置为‘不解决’状态的BUG，测试人员与开发人员协商后同意关闭，则置为‘关闭’；若测试人员不同意关闭则提交到产品负责人处，由他来决定是否要修改，若要修改，则把BUG状态置为“重新开启”，然后开发人员继续修改；若不用再修改则置为‘关闭’；若延期处理则置为‘未完成’。
5、对被置为“无法再次重现”状态的BUG需要测试人员再次复现，然后补全信息；然后重新开启让开发人员继续修复。
4.BUG管理规范
合理的BUG流程管理有助于提高整个项目的效率与质量。BUG管理规范要求在BUG 提交、BUG分配、BUG处理、BUG验证等环节都要进行规范。以下为各个环节的具体规范要求。
1)项目的创建
在使用JIRA进行BUG管理时，首先需要我们创建一个项目，并划分项目的相关模块、版本及配置不同角色用户的权限等。在创建项目的名称、代号及项目模块的划分、不同角色用户权限的都要求按照严格规范。
项目名称及代号规范
在创建项目时要求项目的名称要与实际项目名称保持一致，并且每个项目都会有自己的代号。代号可以项目最重要的部分为基础来进行标识，不建议随意的乱写。
项目的模块及版本划分规范
在项目创建后，我们要根据项目的实际情况对其进行模块拆分，这样我们在提交BUG 的时候，可将BUG划分到对应的模块下，以便后期做统计，以判断不同模块的BUG数等。在拆分模块时，要按照一定的依据不能随意的划分，可依据项目使用的不同角色、模块类型、前端后端、项目不同部分的负责人等。
同时项目创建后要配置对应的版本，因为在测试时候会根据发布的不同版本进行测试的，配置好版本后，这样在提交BUG的时候可方便BUG的版本归类，以便统计管理。
用户角色权限分配规范
在项目创建后，我们要对不同角色用户进行权限分配，一般有测试人员、开发人员、项目经理、管理员等。所以在分配权限的时候，要根据每个角色的不同进行权限分配，例如开发人员不允许分配关闭、删除BUG的权限等，以确保BUG的规范管理。
2)BUG提交规范
BUG 描述的清楚与否，可以很好的帮助开发人员快速定位、解决问题，而且还可以提高测试人员基本测试技能。因此，建立标准的BUG描述规范是十分重要、也是十分必要的。
首先清晰的BUG 描述可以帮助开发人员快速定位、解决问题。软件测试部门中员工的水平各有不一，对于bug 的认知、描述侧重面也会存在不同。因此，如同一个问题，由不同测试人员描述bug，就有可能会存在描述不一致的问题。这就会造成让开发人员理解不清晰，从而延误解决问题的周期。
其次标准的BUG描述可以提供测试人员的基本测试技能。如有新入职员工，他可以先从BUG库中查找BUG了解公司产品的整个开发、研制中产生的问题。而标准清晰的BUG 描述可方便快速的使其尽早、尽快的融入我测试部门。另外，对于BUG的追踪验证时，由于是不同测试人员进行验证，所以规范的BUG描述，可以提高测试人员验证问题的效率。
BUG的报告内容
在JIRA中，BUG的内容主要包括以下要素，具体可参看表格：
主题，即BUG简要描述
在BUG的简要描述中，要求描述内容清晰、简介、易懂，让用根据简要描述就可以大致了解问题所在。例如以下描述方式：
1、资料库-->我的资料库中，删除一个上传的文件失败，报白页
2、【IPad版】通知公告-->待发通知-->修改通知，信息没有带入到修改页面
严重程度选择
我们在提交一个BUG的时候，首先会让我们选择“项目”和“问题类型”，项目选择即是选择当前问题所出的项目名称；“问题类型”这边定义了致命错误、错误、缺陷、优化四个类型，所以在选择类型的时候一定要能够判断出你所选的问题属于那种类型，并且进行选择。以下为几种类型的定义：
（1）致命错误
致命错误通常有如下情况：
1、需求书中的重要功能未实现；
2、造成系统崩溃、死机，并且不能通过其它方法实现功能；
3、常规操作造成程序非法退出、死循环、通讯中断或异常，数据破坏丢失或数据库异常、且不能通过其它方法实现功能的。
（2）严重错误
严重错误通常使系统不稳定、不安全、或破坏数据、或产生错误结果，而且是常规操作中经常发生或非常规操作中不可避免的主要问题，通常有如下情况：
1、重要功能基本能实现，但系统不稳定、一些边界条件下操作会导致run-time error、文件操作异常、通讯异常、数据丢失或破坏等错误；
2、重要功能不能按正常操作实现，但可通过其它方法可实现；
3、错误的波及面广，影响到其它重要功能正常实现；
4、密码明文显示；
5、C/S、B/S模式下，利用客户端某些操作可造成服务端不能继续正常工作的。
（3）一般错误
程序的功能运行基本正常，但是存在一些需求、设计或实现上的缺陷；次要功能运行不正常，通常有如下情况：
1、次要功能不能正常实现；
2、操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义不一致）；
3、打印内容、格式错误；
4、查询错误，数据错误显示；
5、简单的输入限制未放在前台进行控制；
6、删除操作未给出提示；
7、数据库表中有过多的空字段；
8、因错误操作迫使程序中断；
9、找不到规律的时好时坏；
10、数据库的表、业务规则、缺省值未加完整性等约束条件；
11、经过一段时间运行后，系统性能或响应时间会变慢；
12、重要资料，如密码未加密存放（包括配置文件中的密码），或其它存在安全性隐患的；
13、硬件或通讯异常发生恢复后，系统不能自动正常继续工作（需要过多的人工干预才行）；
14、系统兼容性差，与其它支持系统一起工作时容易出错，而没有充分理由说明是由支持系统引起的；或者由于使用了非常规技术或第三方组件造成不能使用自动化测试工具进行测试的。
（4）微小及改进
可以提高产品质量的建议，包括新需求和对需求的改进，以及程序在一些显示上不美观，不符合用户习惯，或者是一些文字的错误，通常有如下情况：
1、界面不规范；
2、辅助说明描述不清楚；
3、输入输出不规范；
4、长操作未给用户提示（或长操作结束后提示没有消失）；
5、提示窗口文字未采用行业术语；
6、可输入区域和只读区域没有明显的区分标志；
7、界面存在文字错误；
8、在功能实现方式上如果需求中没有明确定义，而没有按常规实现，并且不比常规方式实现优越的；( 如用户名第一位用数字或特殊字符)
优先级选择
在提交BUG时，提交人可根据提交BUG的紧急程度，选择对应的“优先级”，同时建议开发人员在处理BUG的时候能够根据优先级进行处理，优先级别较高的可以最先进行处理。具体的优先级别有以下几种：
危险：要求立即修改，作为修改最高等级；
严重：要求重点修改，产品发布前必须修复；
重要：需要尽快进行修改，产品发布前必须修复；
轻微：如果时间允许应该修改；
微小：可能要修复，时间空余情况下进行修改。
模块及版本选择
JIRA中，项目在创建的时候已经配置了对应的模块和版本，所以我们在提交BUG的时
候，一定要根据BUG出现的地方将其归类到对应的模块下，同时选择BUG出现所属的版本。如果在不确定BUG所属的模块时，可将其归类到“其他”模块中，最后由测试负责人或项目经理对其进行归类。
模块的选择及版本的规范选择，有利用后期做统计及项目缺陷评估，我们可根据统计查看出某个模块或者某个版本所出现的缺陷较多，最后都能够成为衡量开发人员的能力及产品质量的一个重要依据。
环境
根据实际描述当前测试的软硬件环境，包括相应的服务器IP，客户端环境，操作系统版本，IE浏览器版本，以作为参考。测试人员需要提供尽可能详细的信息，并给出有效的环境条件，方便开发快速定位问题范围。
BUG详细描述
在BUG详细描述中，可在从BUG产生的前提条件、操作的步骤、实际结果、预期结果等方面进行描述。
1、前提条件：有些BUG的产生是需要在一定条件下才会出现，例如浏览器、分辨率、
Office版本等，所以就要求在描述时描述清楚前提条件；
2、BUG的操作步骤：详细的、有次序的、每一步的操作步骤，包括输入的数据，尽
可能的重新操作的步骤；
3、实际结果：指的我按照以上的操作步骤，最后得出的结果是什么，例如我点击“增
加”按钮后出现白页，这就是实际结果；
4、预期结果：指的我按照以上的操作步骤，我想要得到的结果是什么，例如我点击“增
加”按钮想要得到的预期结果是提示我“增加成功”提示；
5、图文描述：在必要的情况下可上传截图并注释文字，这样更便于确认错误的表现形
式和错误位置等。
BUG的描述的基本要求是：需要让开发人员能根据描述理解这个BUG，最好能让开发人员能明确这个BUG在哪可以找到（定位）、需要怎样修复，BUG描述要简单明了，条件清晰，步骤分明，重点明确。
其他规范
1、所有BUG统一记录在JIRA中，测试人员在测试过程中发现的BUG，不建议用其
他文本记录，同时不允许以口头方式直接告知开发人员，统一记录在JIRA中以方便管理，同时避免造成记录丢失或遗忘。
2、避免提交重复BUG，BUG的重复提交容易增加测试人员的工作量，同时也容易
增加开发人员的工作和心里压力，所以在提交BUG时出现重复问题，可在对应已提交BUG的批注中填写。
3、BUG描述清晰、简介、易懂，在描述BUG的时候，标题尽量简介、易懂让，在详
细描述中尽可能的描述完整或上传截图描述。
3)BUG分配及处理
BUG的分配
一般情况下，测试人员在提交BUG时，“经办人”可指定对应的处理人员，如果无法确定“经办人”，可分派给产品的负责人，然后由产品负责人进行二次分派给对应的开发人员进行处理。在分派时可以添加一些对应的批注信息。
BUG处理
开发人员应该及时对分配给自己的BUG进行修改，在修改BUG时要注意以下几个方面：
1、按“优先级”修改，在修改BUG时可根据BUG的“优先级”去修改，级别越高的要
求优先修改。
2、“同类问题一并处理”，在修改BUG的时候开发人员应该有“同类问题一并处理”的
意识，因为有的问题不止一个页面会出现其他页面也会存在，测试人员也无法做到所有页面都一一记录下来，所以就要求开发人员有这方面的意识。
3、开发人员在处理BUG的时候应该注意，有的BUG中描述的问题可能会是多个，应该
全部解决了才能设为“已解决”。
BUG解决后要给出对应的解决方式及批注信息，针对不同的情况给出的解决方式如下： 已修改的Bug：解决方式选择“解决”，并填写BUG产生原因、BUG解决方案等批注信息；
被拒绝的Bug：解决方式选择“不解决”，并给出不解决的原因；
重复的Bug：解决方式选择“重复提交”，并给出与哪条BUG重复了；
不是bug的Bug：解决方式选择“Not a bug”，并说明为什么不是bug，是需求如此，还是设计如此等；
无法重现的Bug：解决方式选择“无法再次重现”，并给出无法重现原因；
延期修改的Bug：解决方式选择“未完成”，并给出未完成的原因；
4)BUG验证及关闭
当Bug由状态“开始”或“解决中”变为“已解决”，且最新版本更新后，应及时对BUG进行验证测试，如果验证通过后，则关闭该BUG，并在注释中填写验证通过信息。如果BUG验证不通过，则重新开启该BUG，并在注释中填写重新开启的原因。
人力资源管理工具大全 Prepared on 22 November 2020
弗布克1+1管理工具箱系列 人力资源部 规范化管理工具箱 3 目录 第一章人力资源部组织结构与责权 一、中小企业人力资源部组织结构图 二、集团公司人力资源部组织结构图 三、人力资源部职责 四、人力资源部权力 五、人力资源部经理岗位职责 六、人力资源总监岗位职责 第二章人力资源规划管理 一、人力资源规划主管岗位职责 二、人力资源规划专员岗位职责 三、公司人力资源规划工作的基本程序 四、趋势分析法工作流程图 五、人力资源需求预测步骤 六、人力资源供给预测步骤 七、人力资源管理费用构成要素 八、人力资源管理费用编制流程
九、人力资源原始成本核算内容 十、人力资源重置成本核算内容 十一、预算执行情况反馈流程 十二、预算差异分析报告 十三、人力资源年度规划表（范本一）十四、人力资源年度规划表（范本二）十五、人力资源需求预测流程（范本一）十六、人力资源需求预测流程（范本二）十七、人力资源规划管理流程（范本一）十八、人力资源规划管理流程（范本二）第三章招聘管理 一、招聘主管岗位职责 二、招聘专员岗位职责 三、人员需求申请表 四、内部招聘工作流程图 五、面试实施流程图 六、应聘人员登记表 七、员工面试记录表 八、面试成绩评定表（一） 九、面试成绩评定表（二） 十、面试成绩评定表（三） 十一、招聘计划管理流程
十二、招聘与录用流程 十三、内部招聘管理流程 十四、内部招聘管理流程（二）十五、员工试用管理流程 十六、员工转正工作流程 十七、人员筛选流程图 十八、初试进程图 十九、内部人员竞聘流程图 二十、内部人员岗位竞聘申请表 第四章培训管理 一、培训主管岗位职责 二、培训专员岗位职责 三、培训需求提出方式 四、外派培训的方式 五、培训需求调查流程 六、员工培训管理流程 七、外派培训管理流程 八、公司第一阶段培训计划表 九、公司第二、三阶段培训计划表 十、培训师评估调查表 十一、培训实施流程 十二、技术人员培训常用方法
* 标示牌 、分类及使用范围 安全标志分为警告标志、指令标志、提示标志、禁止标志和其他标志五大类型。见表1。
* 表1安全标示牌分类及使用范围 退运设备标志：运行场所中已退出运行而未及 拆除的设备。 安全距离标志：适用于对正常活动范围内工作 人员与带电设备需要保持安全距离的场所。 警示色标志：适用于公路旁有可能被车辆碰撞 的杆塔。 类型 使用范围 基本形式 图例 警告 标志 用于可能发生危险的环境。如： “止步高压危 险”、“当心触电”、“当心坑洞”、“当心滑跌” 禁止 标志 用于禁止人员不安全行为。如“禁止攀登 高压 危 险”、“禁止合闸 有人工作”、“禁止跨越”、 “未经许可 不得入内”等。 提示 标志 用于向人员提供某种信息，如标明安全设施或 场所。如“在此工作”、“从此上下” 用于强制人员必须做出某种动作或采取防范措 指令 一 施。如“必须戴安全帽”、必须系安全带“、必 标志 须戴防护手套”等。 其他 标志 限速标志：在变电站场所内限制交通运输车辆 的速度。 限高标志：在车辆行驶高度受限的地方。 退运 曇导向标志：电缆线路隧道内指示岀口的方向。
* 二、技术要求 1、安全标示牌应有衬边。除警告标示牌边框用黄色勾边外，其余全部用白色将边框勾一窄边，即为安全 退运设备标志的衬边，衬边宽度为标志边长或直径的0.025倍。印 刷技术选用：丝网印刷技术、打印机打印。 2、材质要求： 标志一般选用不锈钢板、铝合金板、塑料等耐久性材料，亦可选用 透明材料和 0.8mm以上厚的铝板, 覆白底反光膜，或聚乙烯反光胶带。。 有触电危险的作业场所应使用绝缘材料。 对防火有要求的采用不燃材料，否则应在其外面加设玻璃或其他不燃透明材料制成的保护罩。 特殊场合使用的标示材料应符合有关规定。 3、颜色要求 安全标示牌所用的颜色应符合表2标准色的要求。 表2 标准色 类型标准色要求图例字体颜色
列举主要的激励理论，分析它们对企业人力资源管理的影响 激励理论的分类 一、内容型理论 侧重于研究激励行为的起点，即人的需求与动机的内容对激励的影响，他们认为：需求、动机的最大限度的满足和激发是激励的本质所在。所以这些理论重点分析了人的需求与动机结构。 主要理论： –马斯洛的需要层次理论、 –奥德弗的ERG理论、 –麦克利兰的成就激励论、 –赫茨伯格的双因素理论 二、行为改造理论 研究重点侧重于激励对工作中人的行为结果的影响，它不关 心人的需求与动机是否得到满足，而关心行为的结果对激励 成败的影响，换句话说，激励是为了有效地塑造、改变和影 响人的行为 主要理论： –学习理论、 –归因论、 –挫折理论 三、过程型理论 动机的形成和行为目标的选择
– 期望理论、 – 公平论、 – 波特尔和劳勒的激励过程模式 [内容型] [过程型] [调整型] 影响因素 目标选择 行为转化 马斯洛的需要层次理论、 需 要 的 心 理 强 度 需要层次论在管理中的应用 “复杂人” “自我实现人” 图 激 励 过 程 与 激 励 理 论
马斯洛把人的需要划分为五个层次：生理的需要、安全的需要、社会上的需要（友爱和归属的需要)、尊重的需要、自我实现的需要。了解员工的需要是应用需要层次论对员工进行激励的一个重要前提。在不同组织中、不同时期的员工以及组织中不同的员工的需要充满差异性，而且经常变化。因此，管理者应该经常性地用各种方式进行调研，弄清员工未得到满足的需要是什么，然后有针对性地进行激励。 需要理论与企业人力资源管理 奥德弗的ERG 理论、 1、 ERG 理论的基本内容 （1） 存在需要。这类需要关系到机体的存在或生存。包括衣、食、住以及工作组织为使其
技术中心管理制度 为了建立一个良好的激励机制, 更好地调动科技人员的工作积极性, 充分发挥大家的潜能, 科学、合理、高效地完成公司的新产品开发工作。特制订本管理制度, 本制度包括组织机构建设、总则、日常管理制度、课题管理制度、技术秘密管理制度。 一、组织机构的划分及职责 1.1产品市场开发研究室: 具体职能如下 1) 国内外相关产品市场调研与分析 2) 综合产品信息分析与研究 3) 课题( 项目) 可行性研究和咨询论证 4) 行业( 产品应用) 发展水平与趋势调研与分析, 对产品市场应用情况数据进行处理和统计分析 5) 经过市场调查、分析, 挖掘潜在的产品应用领域 6) 收集来自产品应用单位的信息, 提出新产品开发意见和建议 7) 负责编制新产品的研发方案 8) 负责新产品开发的标准化制定 1.2 产品研发行政事务研究室: 1) 负责研发人事管理制度
2) 对新产品试验进度安排及组织协调 3) 协助包装、标签、编码、送样等具体事项 4) 负责日常办公、试验物资的采购管理工作 5) 负责新产品的注册报批相关事项, 应用研究工作的组织联络、督促协调、质量监督、进度追踪等 1.3专利信息研究室: 负责本公司的专利工作。包括专利信息、专利说明书起草、申报等事项。 1) 产品行业政策法规咨询 2) 新产品咨询与评估 3) 文献收集、检索与资料翻译 4) 研发中心局域网的各种数据库的管理和维护等 5) 提出专利工作思路、专利文书的撰写及专利申报工作 6) 专利商标申报 7) 专利、商标权的维持和转让事务 8) 专利战略制定与组织实施 9) 专利、商标侵权监视与诉讼 10) 专利数据资料的管理与维护 11) 图书资料和期刊管理与维护
最具竞争力的十大人力资源管理软件厂商包括： SAP公司的mySAP ERP HCM， 仁科公司的PeopleSoft， 甲骨文公司的Oracle HRMS， 铂金公司的PowerHRP Suite， 施特伟公司的HRplus， 东软公司的东软慧鼎， 明基逐鹿公司的Guru eHR， 用友公司的e-HR， 金蝶公司的HR系统， 普利斯奇正公司的e-HR。 （一）SAP公司的mySAP ERP HCM 厂商概况： SAP 是全球最大的企业管理软件供应商，成立于1972 年，总部位于德国沃尔多夫市，中国公司于1995年在北京成立。 产品特点： 在其博大精深的企业资源规划(ERP)解决方案中，SAP人力资源管理方案的正式名称是人力资本管理，即mySAP ERP Human
Capital Management (mySAP ERP HCM)。SAP对HCM概念不遗余力地推广，强调了SAP 已经把人力资源视为企业的战略资源来管理，以区别只提供传统人力资源功能的普通厂商。 在具体功能上，mySAP ERP HCM 的优势体现在能够对个人和团队贡献进行管理、衡量和奖励，能够将员工的技能、行为和激励与业务目标看齐，在最佳时间将最佳人选分配给最利于公司增值的任务上。总的来说，就是量化了人力的作用，真正把人力作为一项资源来进行调配。 mySAP ERP HCM 还有一些比较突出的特点： 1．员工培训与发展：可以制定个人培训计划、职业规划、接任计划。 2．薪资计算：支持50多个国家的工资单和规章制度要求。 3．工作排程非常完善，得益于学习了制造业在这方面的需求和管理的严密性，和Oracle/Peoplesoft相比，SAP的这一特点尤其突出。 4．人事管理：员工自助服务使员工可以随时查询、维护个人信息。 5．Portal做得，不少方面还比以易用性著称的Peoplesoft的Enterprise Portal还好。 6．组织结构管理: 有图形化的工具画组织结构图，比较方便。
网页设计标准尺寸: 1、800*600下，网页宽度保持在778以内，就不会出现水平滚动条，高度则视版面和内容决定。 2、1024*768下，网页宽度保持在1002以内，如果满框显示的话,高度是612-615之间.就不会出现水平滚动条和垂直滚动条。 3、在ps里面做网页可以在800*600状态下显示全屏，页面的下方又不会出现滑动条，尺寸为740*560左右 4、在PS里做的图到了网上就不一样了，颜色等等方面，因为ＷＥＢ上面只用到２５６ＷＥＢ安全色，而ＰＳ中的ＲＧＢ或者ＣＭＹＫ以及ＬＡＢ或者ＨＳＢ的色域很宽颜色范围很广，所以自然会有失色的现象. 页面标准按800*600分辨率制作，实际尺寸为778*434px 页面长度原则上不超过3屏，宽度不超过1屏 每个标准页面为A4幅面大小，即8.5X11英寸 全尺寸banner为468*60px，半尺寸banner为234*60px，小banner为88*31px 另外120*90，120*60也是小图标的标准尺寸 每个非首页静态页面含图片字节不超过60K，全尺寸banner不超过14K 标准网页广告尺寸规格 一、120*120，这种广告规格适用于产品或新闻照片展示。 二、120*60，这种广告规格主要用于做LOGO使用。 三、120*90，主要应用于产品演示或大型LOGO。 四、125*125，这种规格适于表现照片效果的图像广告。 五、234*60，这种规格适用于框架或左右形式主页的广告链接。 六、392*72，主要用于有较多图片展示的广告条，用于页眉或页脚。 七、468*60，应用最为广泛的广告条尺寸，用于页眉或页脚。 八、88*31，主要用于网页链接，或网站小型LOGO。 广告形式像素大小最大尺寸备注 BUTTON 120*60(必须用gif) 7K 215*50(必须用gif) 7K 通栏 760*100 25K 静态图片或减少运动效果 430*50 15K 超级通栏 760*100 to 760*200 共40K 静态图片或减少运动效果 巨幅广告 336*280 35K 585*120 竖边广告 130*300 25K 全屏广告 800*600 40K 必须为静态图片，FLASH格式 图文混排各频道不同 15K
XXXX 公司研发中心管理办法 第一章研发中心组织结构与责权 第一节研发中心组织结构 一、技术研发中心组织结构图 图1-1技术研发中心组织结构图 二、研发中心岗位分布图 图1-2研发中心岗位分布图 在图1-1中，技改项目部一般是根据技术更新改造的实际需要而临时成立的组织，主要在技术总监的领导下，由技术部经理或其授权人担任技改项目经理。 研发中心 技改项目部 软件研发中心 研发调研部 技术总监 软件研发经理 技改项目经理 技术部经理 研发调研主管 网页设计工程师 软件测试工程师 高级研发工程师 调研专员 技改项目主管 SEO 工程师 软件研发工程师 数据库工程师
第二节研发中心职责与权力 一、研发中心职责 研发中心的具体职责如图1-3所示。 图1-3研发中心职责 二、研发中心权力 为更有效地实现上述职能，研发中心被赋予下列权力，具体如图1-4 所 示 。 职责1 建立并完善产品设计、新产品、标准化技术规程、技术信息管理制度 职责3 职责4 组织编制新产品开发计划、技术研究计划，并组织实施 职责5 按计划开展新产品设计、试验和研究、测试工作，负责产品的试验、鉴定工作，参与产品的认证和质量监督活动 职责6 根据设计要求编制先进、合理的产品方案、文件，对产品图样、技术文件进行审查 职责7 根据产品方案、文件，提供生产设备的参数，申请购置生产设备 职责8 职责9 组织编制部门管理制度 职责10 组织技术员参与产品服务，解决产品在使用过程中出现的技术问题 组织对技术文件和资料进行管理和控制，建立产品技术档案、文件档案 职责2 负责企业标准化工作，组织贯彻上级关于标准化工作的计划和方针、政策，组织贯彻上级发布的各种技术标准 负责完成权限范围内技术谈判工作，以及对所引进技术的消化和转化工作
人力资源必备的10个常用管理工具 1.招聘面试的STAR原则： 2.职责清晰的6Ｗ１Ｈ原则 ◆Ｗｈｏ－工作的责任者是谁？ ◆Ｆｏｒｗｈｏｍ—工作的服务和汇报对象是谁？ ◆Ｗｈｙ—为什么要做该项工作？ ◆Ｗｈａｔ—工作是什么（主要指工作的内容）？ ◆Ｗｈｅｒｅ—工作的地点在哪里？ ◆Ｗｈｅｎ—工作的时间期限？ ◆Ｈｏｗ—完成工作所使用的方法和程序？ 3.目标管理的ＳＭＡＲＴ原则 目标必须是具体的（Ｓｐｅｃｉｆｉｃ）； 目标必须是可以衡量的（Ｍｅａｓｕｒａｂｌｅ）； 目标必须是可以达到的（Ａｔｔａｉｎａｂｌｅ）； 目标必须和其他目标具体相关性（Ｒｅｌｅｖａｎｔ）； 目标必须具有明确的截止日期（Ｔｉｍｅ－ｂａｓｅｄ）；或者是第二种解释：
●Ｓ代表具体Ｓｐｅｃｉｆｉｃ，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能 笼统； ●Ｍ代表可度量Ｍｅａｓｕｒａｂｌｅ，指绩效指标是数量化或者行为化的 ，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的。 ●Ａ代表可实现Ａｔｔａｉｎａｂｌｅ，指绩效指标在付出努力的情况下可 以实现，避免设立过高或过低的目标； ●Ｒ代表现实性Ｒｅａｌｉｓｔｉｃ，指绩效指标是实实在在的，可以证明 和观察； ●Ｔ代表有时限Ｔｉｍｅｂｏｕｎｄ，注重完成绩效指标的特定期限。 4.有效管理的ＰＤＣＡ原则：产品质量控制原则。 ?Ｐ—ｐｌａｎ计划 ?Ｄ—Ｄｏ实施 ?Ｃ—Ｃｈｅｃｋ检查 ?Ａ—Ａｄｊｕｓｔｍｅｎｔ调整 5.经理职业化的ＭＫＡＳＨ原则 ●动机（Ｍｏｔｉｖａｔｉｏｎ）：处于核心的地位。 ●知识Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ：专业化 ●技能Ｓｋｉｌｌ ●行动Ａｃｔｉｏｎ ●习惯Ｈａｂｉｔ 6.制作企划书必须具备的８个要素即５Ｗ２Ｈ１Ｅ ?Ｗｈａｔ什么—企划的内容、目的 ?Ｗｈｏ谁—企划相关人员 ?Ｗｈｅｒｅ—企划实施场所 ?Ｗｈｅｎ—企划的时间 ?Ｗｈｙ—企划缘由、前景
桥梁标示牌制作要求 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
桥梁限载牌、标识牌制作安装要求 一、桥梁限载牌 1、桥梁限载吨位： 2、限载牌标志要求： （1）限载标志采用铝合金板材，其抗拉强度应不小于，屈服点不小于，延伸率不小于4%～10%。采用牌号为2024，T4状态的硬铝合金板，厚度应为1.5mm。 （2）限载牌标志为白底、红圈、黑字，字符采用标志黑体。数字高度为h=50cm，字宽为，笔画粗为，单位符号t高度为；标志牌直径为80cm，红边宽度为8cm，衬边为6cm。（3）限载牌安装位置到限载桥梁的距离不宜小于20m。 （4）高架桥应统一在上匝道入口前方设置限载牌。 （5）单柱式：标志不应侵入道路建筑限界一类，标志内边缘距路面或路缘石边缘不得小于25cm。标志牌下缘距路面高度为250cm。 （6）限载牌构造要求：限载牌由标志底板、反光材料、立柱、基础和紧固件组成。限载牌采用铝合金板，限载牌背面用浅灰色，铝合金管板可以用原色。限载牌采用热侵镀锌防腐。反光膜不低于二级，且符合《公路交通标志反光膜》（GB/T 18833-2002）中相关要求。 二、桥梁标示牌
1.标示牌字体颜色为白色，字体大小为30cm×30cm，字间距为3cm，字符距离标示牌边缘≥12cm，底色为蓝色，桥名为单排排版时标示牌高度为70cm，桥名双排排版时标识牌高度为120cm；桥名标示牌长度依据桥名字数而定，标示牌设边框和衬边，其宽度均为 3cm。 2.桥梁标示牌铝合金板材的抗拉强度应不小于，屈服点不小于，延伸率不小于4%～10%。应采用牌号为2024，T4状态的硬铝合金板，厚度应为2.0mm。限载牌采用铝合金板，限载牌背面用浅灰色，铝合金管板可以用原色。限载牌采用热浸镀锌防腐。反光膜不低于二级，且符合《公路交通标志反光膜》（GB/T 18833-2002）中相关要求。 3. 同一桥梁的标示牌和限载牌安装在一个立柱上，限载牌和标示牌的位置尺寸关系如下图示(过街天桥只有限高牌没有限载牌，且安装在天桥护栏上)，h的高度随着标识牌的宽度的增加而增大。 三、立柱与标志板连接以及立柱基础： 1.立柱应用Q235热扎无缝钢管，尺寸规格为φ89×8mm（GB/T 17395-1995）钢管应进行热浸镀锌防腐，且顶端封闭。 2.标志板和立柱的连接部件应根据版面大小，选用适当的连接方式，连接方式可参照下图： 3.标志板和立柱的连接采用不锈钢万能夹，它由不锈钢扎带、扎扣和夹座三部分组成，扎带和扎扣要求AISI牌号为：SS201；夹座牌号为SS304。 4.扎带的边缘应平滑，以防损坏支撑件的镀层；扎扣和夹座上应分别有四个尖锐触角，载紧固石能切入构件中防止标志板松动。
XX医院质量控制管理平台整体解决实施方 案1 XX医院质量控制管理平台整体解决方案 ————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： XX医院医疗质量控制管理平台解决方案xx信息技术有限公司 XX医院医疗质量控制管理平台整体解决方案 xx信息技术有限公司 2016年08月28日 目录 1.概述0 1.1. ............................................................................................... ........................ 项目背景0 1.2. ............................................................................................... ........................ 现状分析1 1.2.1. ............................................................................................ ......... 普遍问题1
......... 医院现状3 2.建设目标及原则(7) 2.1. ............................................................................................... ........................ 建设目标7 2.2. ............................................................................................... ........................ 指导思想8 2.2.1. ............................................................................................ ......... 行业标准8 2.2.2. ............................................................................................ ......... 质控原则9 2.2. 3. .................................................................................................. ... 设计思想9 2.3. ............................................................................................... ........................ 管理范围11 2.4. ............................................................................................... ........................ 服务对象11 2.5. ............................................................................................... ........................ 规划原则12
管理心理学之激励机制的探讨 众所周知，企业最大的原动力来自员工，而无论企业的潜力多么大，实力多么强，决定企业成败的关键在于员工积极性的发挥。不论 领导者多么优秀能干，如果他不能不能成功的促进全体员工的共同努 力与合作，就难以提高组织的整体绩效。从这个角度来说，管理中的 领导职能是通过对人的激励实现的。 激励便是“激发鼓励”。激励是管理心理学上一个非常重要的功能，是管理心理学的核心问题，也是管理心理学研究的热点问题之一。 激励是一个心理学术语，是指持续地激发人的动机的心理过程。或者说，激励是引起个体产生明确的目标指向特定行为的内在驱动力。在管理工作中，激励就是管理者对员工的激发和鼓励，激发员工的工作动机，鼓励员工的工作干劲，通过运用各种管理手段刺激员工的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进，发挥其才能，释放其潜能，最大限度地、自觉地发挥积极性和创造性，在工作中做出更大的成绩，也就是调动员工的积极性。它是一名管理者的基本职责和必备能力。工商企业只有一项真正的资源：人。现代管理是以人为中心的管理，而激励则是以人为中心的管理的核心。能否充分调动员工的积极性是衡量一名管理者是否成熟、是否称职的重要标志。所有管理工作者要想使自己的工作卓有成效，都应该运用行为心理学的知识，寻求适应员工心理、扣紧员工心理的管理之道，以确保员工尽可能最有效地工作。 激励作用如此重要，但想要达到其最佳的效用却是不简单的，激励
能否有效至少取决于以下前提： 第一，激励所提供的东西是激励接受者所需要的东西，并且能引起激励接受者的获得欲望； 第二，激励所提供的东西必须具有稀缺性和排他性，也就是说要使接受者获得某种独享； 第三，激励效用是曲线而不是直线，收益和付出的关系有增有减，相关度有大有小有正有负，要合理运用，既不能“过”，也不能“不及”。 激励的方式主要有目标激励，期望激励，责任激励，危机激励，奖励激励。下面选去其中几类具体的理论进行分析： 1、激励保健理论。其中主要用保健理论来消除员工的不满意因 素，经济萧条与不景气一般意味公司要裁员减人，而该公司的管理者 们都不因此辞退任何员工，这种方式自然使员工产生里深厚的职业安 全感和社会归属感，从而更激励他们加倍努力工作。 2、公平理论。表现在生产工人工资采取按件计酬，同时公司的 奖金制度有一整套计算公式，全面考虑了公司的毛利润及员工的生产 率与业绩，这种做法一方面将所得与所付出充分联系起来，意味着大 家报酬的取得和多少完全看个人的生产量，而与所占据的职位无关。 另一方面也体现出产量与质量进行挂钩，确保高产量同时实现高质 量，否则员工的奖金会受到影响，无疑这也是一种水平。 3、目标设定理论。从员工来讲，按件计酬给员工自身确定目标 带来了便利，它不是大锅饭，限制个人能动性和积极性发挥。从公司 来讲，公司给员工明确的目标是分享年终奖金和稳定的职业保障，当
研发中心 仪器设备管理制度 拟制审核批准受控状态 内控文件 更改记录 版本／次主要修改内容或更改单号更改人日期A/0 首次发放2005.10.20 A/1 依ISO9001:2008标准修订2010.10.21 A/2 封存设备增加停用日期记录2012.06.06 配发部门总经理室业务部研发中心生产部品质部采购部财务部仓库分发份数 3 1 1 1 1 1 1 1 一、目的和适用范围 为进一步规范公司设备管理流程，提高设备管理水平，确保设备安全、稳定、
高效的运行，结合公司经营管理实际情况，特制定本办法。 本办法对公司设备管理作了较为详细的规范，具体规定了公司设备管理的范围和职责，以及设备投资、运行、日常维护、润滑、检定、点检、维修等管理内容及要求。 本办法适用于公司研发中心的技术、生产和办公类设备，特种设备及集中空调、空压、水泵、通风、配电等动力类设备的日常管理、维护保养、维修、检定等由设备管理部门负责； 二、设备管理单位 1、负责组建设备维护、维修和管理队伍，做好设备的日常管理、使用和维护维修工作，以及维修备件的购置计划。 2、组织设备操作、维修人员的技术培训及安全教育工作。 3、负责新增设备的立项申请，认真做好设备资产台帐及实物管理，做到帐物相符。 4、组织维修技术人员完成设备安全操作规程、设备点检、设备完好标准、设备日常维护保养内容等的编制工作。 5、加强设备的现场管理，认真执行设备交接班制度和设备维护保养制度，做好各种原始记录的收集、整理和分析。 6、监督、检查和考核操作人员正确使用设备，排除各种安全隐患，防止人、机事故的发生。 三、前期管理 （一）设备立项 1、因生产、科研、经营需要增加设备时，由需求单位负责组织论证并提出专项申请报告，报公司主管领导批准后，按照规定程序填写《设备、仪器购置申请单》，完成审批手续。 2、申请报告应包含如下内容：项目提出理由，使用单位目前同类设备数量、品牌、型号、数量及分布、使用情况等，提供设备供货商技术实力、设备技术参数、可靠性、维修性、耐用性、节能环保性、成套性等资料。 （二）设备采购 1、因科研、生产急需启动的一般项目，由研发中心直接组织实施。 2、研发中心在完成审批手续后方可签订采购合同。 3、研发中心凭《设备购置申请单》和借款单到财务部借款支付货款，并建立购置台帐。财务部要按要求及时安排付款。 4、设备技术协议的更改须由使用单位书面申请，重大变更原则上应征得公司主管领导同意后，方可与供应商签订更改协议。 5、外购设备到厂后，设备管理单位应安排进行妥善保管，保持外包装完好。 6、研发中心组织相关人员进行设备开箱时，各单位应积极配合，参与对到货设备的开箱检查和确认，按设备装箱单清点核对技术资料、说明书、出厂检验、附件清单，及所有随同设备到货的备附件、工具和软件等并做好相应记录。 7、各单位按要求做好设备安装的各项准备工作，并配合设备供应商技术人员对设备进行安装、调试和验收。
信息发布控制管理软件 解决方案 1.1信息发布系统功能特性 1)系统是基于网络（有线、无线、3G、4G，局域网或互联网）的媒体发布系统。 2)系统管理软件可跨系统（Windows、linux）运行。系统基于B/S架构，管理者可 在网络上，通过浏览器登录系统，经过认证进入管理系统后就可进行相应权限的控制管理。 3)终端播放软件支持LINUX、Window7 、Android、嵌入式LINUX（Sigma8653）。 4)支持触摸导航节目制作。 5)提供专业化的节目制作工具，能够在同一界面实现多种分辨率的同比例放大与缩小， 为使用者提供全局化的布局方式 6)能够实现对接入终端的精确监控，主要包括终端内存、硬盘、cpu，下载进度及播 放内容，并提供图形化的直观展示效果，以方便管理 7)最少支持一机双屏异步或同步显示，方便系统后期扩展； 8)支持文件格式： a)支持多种视音频编码标准和图文格式。如：MPEG1/2/3/4、WMV 、WMA、 Real 、Flash、JPEG、BMP、GIF、TIFF、Word、Excel、PDF、PPT等； b)支持动画flash、SWF，无需转换，直接本地播放； c)支持MMS/ASF/WMV等流媒体格式 9)系统支持中文、英文多语言菜单； 10)支持中英文滚动字幕，多种显示模式供选择 11)支持实时天气、新闻、日期时间、基金股票信息播放 12)具有暂停、插播功能，具有定时下发节目内容，定时播放功能； 13)可发布不同的内容：通知、新闻、形象宣传、实时天气等，以及紧急通知及自然灾 害警告，如台风、地震等相关信息 14)同一播放终端的显示屏可同时发布不同内容形式，可兼容各类信息类型，如视频、 图片、滚动字幕等在同一屏幕分屏、分区播出，更加丰富多样化 15)支持显示屏界面内容分区显示，实时播放音视频、图片、文字、FLASH、PPT等组
药业股份有限公司研发中心 内部管理制度 为了建立一个良好的激励机制, 更好地调动科技人员的工作积极性, 充分发挥大家的潜能, 科学、合理、高效地完成公司的新产品开发工作。特制订本管理制度, 本制度包括组织机构建设、总则、日常管理制度、课题管理制度、技术秘密管理制度五个部分。 1．适用范围: 本制度适用于研发中心所有人员 2．制订依据: 2.1公司《人事管理制度》、《新品研发工作程序及奖惩办法》 2.2公司《商业秘密安全管理条例》 2.3国家SDA《药品注册管理办法》 2.3国家SDA《药物非研究质量管理规范》 2.4国家SDA《药品研究实验记录暂行规定》 第一部分组织机构的划分及职责 1研究基地的组织机构: 1.1医学事务研究室: 具体职能如下 ––选择、联系临床研究单位及参试单位。
––研究者手册的编写, 起草并与临床研究单位共同完善新药研究试验方案; ––临床试验进度安排及组织协调。 ––制定临床试验的标准操作程序( SOP) 并监督实施。 ––提供临床试验用药量, 协助包装、标签、编盲、送药等具体事项。 ––收集来自临床试验单位的信息; 提出意见和建议。 ––对临床试验数据进行处理和统计分析。 ––临床试验质量控制和质量保证。 1.2 注册管理办公室: 负责新药的注册报批相关事项, 药理毒理研究工作的组织联络、督促协调、质量监督、进度追踪等。具体如下: 临床前研究工作 ?选择、联系临床前研究单位。 ?与临床前研究单位共同完善试验方案; ?试验进度安排及组织协调。 ?会同试验单位制定临床前试验标准操作程序并监督实施。 ?提供试验用药量、包装及标签 ?收集来自试验单位的信息, 提出意见和建议。 ?会同试验单位对试验数据进行处理和统计分析。 注册报批事项
参考国家标准制定的关于景区标识的设计规范西安秦人品牌设计有限公司唐海洋 为指导设计部门，制作人员规范化进行日常工作，就旅游景区的标识导向设计，整理成册，便于公司业务的有效拓展。 旅游景区导览标识系统规划设计是指为了开发、利用和经营管理景区，使其发挥多种功能和作用而进行的旅游形象要素的统筹部署和具体安排。应以树立景区高档次、高质量服务形象，创造景区和谐的游览与休闲环境，为游客提供人性化服务，加强景区与游客的信息沟通，增强游客的旅游体验，优化景区发展的要素结构与空间布局，引导游客顺利完成旅游活动，促进旅游业持续、健康、稳定发展为根本目标。 旅游景区标识系统包括五大类型： 各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等） 一、导游全景图（景区总平面图） 包含景区全景地图、景区文字介绍，游客须知、景点相关信息，服务管理部门电话等全景导游图。 二、景物（景点）介绍牌 指景点、景物牌介绍，相关来历、典故综合介绍，设计尺寸，景点说明牌，区域导游图.. 三、道路导向指示牌 内容包括道路标志牌、公厕指示牌、停车场指示牌等游客提示牌。 四、警示关怀牌 提示游客注意安全及保护环境等一些温馨提示牌、警戒、警示牌。 五、服务设施名称标识
售票处、出入口、游客中心、医疗点、购物中心、厕所、游览车上下站等一些公共场所的提示标识牌。.景区标识系统具有5大特性： 景区标识系统(唯一性)该景区的特色是什么，主题文化是什么，5A景区标识系统应该牢牢抓住和体现景区的主题特色，以此为设计指导理念，实现量身而设的唯一性 景区标识设计(美观性)景区标识系统除了功能上的要求，还有一个非常重要的指标就是标识牌的美观性，他应该是景观的一部分，和周边的环境和谐搭配，相互辉映；游客公共休息设施要求特色突出，有艺术感和文化气息。对于具体的硬件设施要求很明确，如停车场绿化美观、路面特色突出、水体航道清澈。而对于景区标识牌、公共信息图形符号、公共休息设施、景区垃圾箱以及景区建筑外观造型均要求地方特色突出。景区标识牌设计(环保性)景区标识牌的材料也是非常讲究，他既要求牢固性，又要体现环保性，还要考虑安全、耐久。在设计之初，设计部同仁因注意。 景区标示牌制作(人文性)游客在景区的什么地方，离下一个景点有多少距离，公共服务在什么方位等等，在5A景区标识系统里面都应该全面考虑和体现，一般载体为景区导览牌；文化性是5A标准出现的另一新增词汇，主要包括两方面内容： 一是对景区整体文化程度的提升；二是对地方特色文化氛围的营造。5A景区标识系统在标识牌文字上也有多国语言的要求，为的是更方面的满足不同游客的导识需求，一般要求4国语言以上。我想起了大学导师一句口头禅： 美是有标准的，没有规矩不成方圆。 景区指示牌标识(关怀性)前方或周边环境有什么需要特别注意的？小心路窄、路滑，注意防火，保护环境等等，给游客以温馨提醒，语气上切忌生硬，一般载体为景区关怀警示牌；“以人为本”的理念是贯穿的精髓。也得益于这种理念上的提升，5A才上升到国际的高度，才能使我国旅游业上升到一个新的高度。 景区标识系统功能设计分类:
TFSJ-Ⅱ用电负荷控制系统 一、概述 二、系统构成 三、系统功能 四、技术特点 五、系统通讯 六、控制终端
一、概述 电力负荷管理系统是集计算机技术、数据处理技术、通信技术、自动控制技术于一体的高新技术。充分利用供、负荷信息对提高管理水平、增加经济效益起着至关重要的作用。 当前城乡电网改造的不断深入发展，提高负荷管理自动化水平、提高电网运行的可靠性和安全性是各供电企业急需解决的问题。电力市场的运行除了供电企业制定出完善的管理机制外，还要从技术支持上建立一整套周密的保证体系，以此来作为管理的基础。如何对日益复杂的电网负荷进行调控、对纷繁复杂的电力设备进行科学管理，如何优化电度调度各个环节，使整个系统协调运转，都需要先进的技术作为基础。随着电力营销及需求侧管理技术的发展和管理创新，电力负荷管理系统已成为电力营销与客户服务工作的重要组成部分。 TFSJ-Ⅱ电力负荷控制管理系统主要实现对电力用户的负荷进行监控，实现限电不拉线和公平、合理、有序用电。实现远程抄表、催缴电费、计量监察等功能，为电力营销考核提供准确的数据。同时可以实现预购电，先交钱后用电，完善用电营销管理体制。该系统具有用户用电档案管理、负荷监控、系统管理、线损分析、报表与曲线输出、与其他系统接口功能。 随着电力负荷管理系统功能的日臻完善，不仅能对电力用户的负荷进行监控，实现限电不拉路的基本目标，而且能实现远程抄表、催缴电费、计量监察等功能，还能通过计算机联网实现数据共享。利用负控终端对大用户的用电负荷进行控制，实现有序用电、预购电和计量远程抄表管理。实现系统负荷预测, 为电力市场考核提供准确的数据。该系统具有用户用电档案管理、负荷监控、系统管理、线损分析、报表与曲线输出、与其他系统接口功能。 二、系统构成 系统主要是由负荷控制终端，监控中心计算机及控制管理软件三部分组成。负荷控制终端可以监测用户负荷参数和抄收计量数据，监控中心可通过CDMA/GPRS/GSM或230M无线数传电台实现对电力用户的负荷进行监控，将数据存入数据库，同时可完成对抄表数据的整理、计算、显示等工作。局域网中的终端电脑可通过权限查看中心服务器提供的各种数据及报表。 系统总体结构图如下：
管理学激励理论的发展史 案例1：美国作家欧·亨利在他的小说《最后一片叶子》里讲了个故事：病房里，一个生命垂危的病人从房间里看见窗外的一棵树，在秋风中一片片地掉落下来。病人望着眼前的萧萧落叶，身体也随之每况愈下，一天不如一天。她说：“当树叶全部掉光时，我也就要死了。”一位老画家得知后，用彩笔画了一片叶脉青翠的树叶挂在树枝上。最后一片叶子始终没掉下来。只因为生命中的这片绿，病人竟奇迹般地活了下来。 这个故事告诉我们一个道理：人生可以没有很多东西，却唯独不能没有希望。希望是人类生活的一项重要的价值。有希望之处，生命就生生不息! 为生命画一片树叶只要心存相信，总有奇迹发生，希望虽然渺茫，但它永存人世。 案例2：有一位表演大师上场前，他的徒弟告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到徒弟转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴.”“那你为什么不直接告诉你的徒弟呢？“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说。” 以上两个案例可以看出：组织或企业是由人组成的群体。企业最大的原动力来自员工。无论企业的潜力多么大，实力多么强，决定企业成败的关键在于员工积极性的发挥，而企业的领导者就是要做一个为员工画树叶的人。不论领导者多么优秀和能干，如果他不能成功地促进全体员工的共同努力与合作，就难以提高组织的整体绩效。从这个角度来说，管理中的领导职能是通过对人的激励实现的。 一、中国古代激励思想 在中国古代典籍中，有关激励的论述极为丰富，司马迁《史记?范睢蔡泽列传》中即有“欲以激励应审”之说，意即激发使其振作。西方学者提出的需要层次理論、双因素理论、期望理论和强化理论、公平理论和挫折理论等激励理论都可以在中国古代典籍中找到影子。（一）通过教育调动积极性的激励思想 儒家主张通过国家的政治、经济、文化、教育等相应措施来调动人的积极性。孔子提出，为政首先就是要考虑施恩惠于人民，使人民过着安逸的富裕生活，否则就是“不仁、不义”。治理国家的目标，首先在于安民。民贫则怨，民富则安。儒家所阐述的以人为本的仁学思想，应用于现代企业管理中，就是要求企业领导人要有一颗真诚的爱心。他必须热爱企业，热爱全体员工，热爱所从事的事业。要办好企业，就必须“得民心”，而要得民心，就必须“以仁心买人心”。企业经营者要以爱心对待员工，进行“感情投资”，它对于企业内部化解矛盾，增进企业凝聚力，激发员工的积极性，提高企业经济效益，都起着显著的作用。 （二）因人而异的激励方法 兵家提倡以心治心，因人而异，奖罚分明，赏罚及时的激励方法。兵家提出，管理者要
研发中心管理流程及规范 未经允许，文档内容不可全部或部分发表、复制、使用于任何目的。
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目录 1. 目的..................................................... 错误!未定义书签。 2. 适用范围................................................. 错误!未定义书签。 3. 研发中心组织结构......................................... 错误!未定义书签。 . 研发中心架构....................................... 错误!未定义书签。 . 组织结构........................................... 错误!未定义书签。 . 部门岗位........................................... 错误!未定义书签。 4. 岗位职责................................................. 错误!未定义书签。 . 软件部主管岗位职责................................. 错误!未定义书签。 . 硬件部主管岗位职责................................. 错误!未定义书签。 . 机械结构部主管岗位职责............................. 错误!未定义书签。 . 质量部主管岗位职责................................. 错误!未定义书签。 . 系统方案部主管岗位职责............................. 错误!未定义书签。 . 产品经理(项目经理)岗位职责......................... 错误!未定义书签。 5. 项目管理规范............................................. 错误!未定义书签。 . 项目流程概述....................................... 错误!未定义书签。 . 项目来源........................................... 错误!未定义书签。 . 立项............................................... 错误!未定义书签。 . 设计............................................... 错误!未定义书签。 . 实现............................................... 错误!未定义书签。 . 测试............................................... 错误!未定义书签。 . 发布............................................... 错误!未定义书签。 . 生产............................................... 错误!未定义书签。 . 实施细则........................................... 错误!未定义书签。 6. 资料管理规范............................................. 错误!未定义书签。 . 日常资料备份....................................... 错误!未定义书签。