1分钟解决Word文档“遇到问题需要关闭”故障
Word打不开症状：双击运行Word时，Word打不开，弹出窗口提示：
“Microsoft Office Word遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。”
下方有“发送错误报告”和“不发送”两个选择。
如果选择“不发送”，Word程序将自动关闭，然后再次运行Word，而且会询问“是否以安全模式启动Word”？
如果选择“是”，将进入“安全模式”。
在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，需要再手动打开文档方可显示。
如果选择“否”，Word又将弹出这种对话框，不断循环。
如何解决Word打不开的故障呢？下面两种方法，最简单，而且非常实用，可以快速恢复正常。
Word打不开解决方法之一
第一步：此文件一般默认在系统盘，也就是C盘。
文件夹是隐藏的，所以我们必须先“显示隐藏文件”。
1、双击打开“我的电脑”，单击“菜单栏”的“工具”-->“文件夹选项”--> 查看；
2、将“隐藏受保护的操作系统文件（推荐）”前面的勾取消；
3、将“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”勾上，确定。
第二步：打开路径：
1、选中复制如下
C:\Documents and Settings\Administrator\application
data\microsoft\templates ；
2、直接粘贴在浏览器地址栏
3、点击搜索，看见包含“Normal.XX”的文件，可能有好几个；
4、删除，你可以选择将它们全部删除掉。
第三步：关机重启
重新打开Word，看看是不是可以正常启动了。
Word文档打不开解决方法之二
操作一：在弹出的“是否以安全模式启动Word”时，选择“是”；
操作二：进入后，选择“菜单栏”的“文件”-->新建；
操作三：然后在右边的“新建文档”处点击“本机上的模板”
操作四：删除“空白模板”，确定。
操作四：关机重启重新运行Word，就可以恢复正常了。
说明：本文源自Word联盟，经过实践体验，只采用了第一种方法，便大获成功，部分文字有改动。