游泳池物业管理方
案
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游泳池管理方案
一、游泳池简介
游泳池位于小区综合楼后，为会所三大功能之一。游泳池水域面积约200平方米，为露天游泳池。
为保证水质，游泳池将配备吸圬、沉淀设备，保证游泳池水质标准。在游泳池四周和池壁，为加强顾客的安全意识，安装禁止追逐、禁止打闹、禁止跳水、游泳须知、安全管理规定、水深标志等标识牌和安全警示牌等。在游泳池入口处设长2米深0.2米的浸脚消毒池和淋浴系统，充分保证顾客的卫生安全。为加强救生安全，游泳池设置 1.5米高救生观望台2个，救生圈3个，救生杆2条，抽调2名水性良好的护卫员兼任救生员。游泳池内同整个小区并网加装背景音乐广播系统，能够方便、及时、迅捷地发布游泳池消息和通知。游泳池内设有男女更衣室兼卫生间。
游泳池开放后，我公司将严格管理、时刻把安全放在第一位，对救生员的安全意识、救生技能、服务意识等长抓长练，上至公司领导、部门负责人下至救生员等全都把安全意识等放在第一位，预防严重溺水事件发生。
二、游泳池消费人群分析
北欧印象现已入住52户，预计到初会有100户业主入住，达到常住人口300余人。一至五期全部建成完工后小区面积达50万平方米，人口逾万人。本游泳池主要消费对象为小区业主和住户，为方便管理，游泳池暂不对外开放。
三、市场分析
乐山同类型小区游泳池状况：
四、游泳池管理规定
游泳池是业主健身的重要场所之一。为了更充分、安全地使用游泳池，正常、顺利地开展健身运动，满足广大业主健身的需求，保障游泳爱好者的人身安全，特制定如下管理规定：
（一）、游泳池安全管理规定
1、游泳池开放时间为每年的6月15日—9月15日左右，开放期为三个月，每天开放时间为： 16：00—8：30 ，非开放时间禁止进入泳池。
2、加强安全教育，增强安全意识。确立“安全第一”的思想，向每个游泳健身者宣传游泳安全卫生常识。
3、如小区发现患有肝炎、心脏病、皮肤病、性病、严重沙眼、急性结膜炎、中耳炎、肠道传染病等病患者，物业公司有权禁止此业主的游泳活动。
4、设置安全标志和救生器材：救生圈3个，救生杆两条。
5、进入游泳池要遵守以下规定：（1）听从救生员的指挥。（2）安全第一，严禁跳水和在池中、岸边追逐打闹。（3） 12岁以下儿童需有监护人员陪同方可进入，初学者在无人看护下禁止下水。（4）泳前认真做好准备活动，禁止在池中做可能产生伤害事故的动作。
（5）爱护游泳池的一切设施。（二）、卫生管理规定 1、游泳池卫生管理办理《公共场所卫生许可证》，由保洁部定期进行全面彻底的清洁与经常进行的药物处理相结合，保障游泳场所的清洁卫生。救生员要经常清扫游泳池的周围，防止碎石、玻璃及其它杂物损伤人体或影响水质。按要求对水池进行消毒，确保水池无杂物、无漂浮物。
2、个人卫生管理（1）凡患有心脏病、皮肤癣疹（包括脚癣），重症沙眼、急性结膜炎、化脓性中耳炎、肠道传染病、发热等病在未治愈之前，不能参加游泳。女性经期也不宜游泳。游泳中发现身体不适，请停止游泳活动。（2）入水前要做好全身准备活动，在更衣室冲淋全身后再入池。（3）饭前半小时或饭后、急剧运动后都不适宜游泳，下水前用水擦面、胸背及大腿部，以免抽筋。（4）遵守公共卫生，不准在池中吐痰等，杜绝不文明、不讲卫生的行为。（三）、游泳场所和器材的管理 1、保护游泳场所的各种设施，延长游泳池的使用寿命,并提高游泳池的使用率。
2、有关管理人员和救护人员必须经常检查器材的使用及损耗情况，及时向管理部门汇报以便作相应处理。（四）、资料管理游泳池开放后，要逐日填写游泳池的管理日志，记录使用时间、气温、
水温、水质变化、游泳人数、突发事故及其它维护管理情况。（五）、游泳池救护管理规定 1、救护人员认真履行职责。做到开放前认真检查器材设备，放置各种救生器材，熟悉水域情况。深水区和浅水区之间设置有明显的警示标志。
2、牢牢树立安全意识，把保障游泳人员的安全放在首位。泳池开放时间内由救生员负责游泳者的安全工作，要严格执行游泳救生常规。
3、救护人员需经培训后方能上岗，规定明确的职责，并配戴特定标志——标志帽。加强救生技术的学习，定期参加专项技术训练，如抛圈、水中解脱、水中负荷拖带、人工呼吸等，不断提高救护水平，以便更好地完成救生任务。工作中保持思想高度集中，全面观察，注意事故苗头，把事故消灭在萌芽状态；遇到“突发”事故，要行动迅速、机智果断、勇于救生，敢于负责，把减轻溺水者的痛苦看成是自己应尽的职责。
4、做好游泳者的安全管理，严格按成人深水区、儿童浅水区的规定进行管理，对越界和不服从劝阻的进行警告，警告无效的可清除出场。
5、密切注意池内情况，特别是入池口，深浅分界区等；发现有求救信号、遇溺等异常情况的，应果断迅速采取有效救助措施。
6、救生员应在规定的岗位责任区上岗或巡岗，不得擅自离岗、并岗、在岗上看书报、闲谈、打瞌睡等，有事离岗要告知同池值班救生员（只限于身体不适和两便），并要在十五分钟内返回。
7、每天结束后必须清查负责的水区域。
五、设备设施配置一览表
游泳池管理方案 一、游泳池简介 游泳池位于小区综合楼后，为会所三大功能之一。游泳池水域面积约200平方米，为露天游泳池。 为保证水质，游泳池将配备吸圬、沉淀设备，保证游泳池水质标准。在游泳池四周和池壁，为加强顾客的安全意识，安装禁止追逐、禁止打闹、禁止跳水、游泳须知、安全管理规定、水深标志等标识牌和安全警示牌等。在游泳池入口处设长2米深0.2米的浸脚消毒池和淋浴系统，充分保证顾客的卫生安全。为加强救生安全，游泳池设置1.5米高救生观望台2个，救生圈3个，救生杆2条，抽调2名水性良好的护卫员兼任救生员。游泳池内同整个小区并网加装背景音乐广播系统，可以方便、及时、迅捷地发布游泳池消息和通知。游泳池内设有男女更衣室兼卫生间。 游泳池开放后，我公司将严格管理、时刻把安全放在第一位，对救生员的安全意识、救生技能、服务意识等长抓长练，上至公司领导、部门负责人下至救生员等全都把安全意识等放在第一位，预防严重溺水事件发生。 二、游泳池消费人群分析 北欧印象现已入住52户，预计到2009年初会有100户业主入住，达到常住人口300余人。一至五期全部建成完工后小区面积达50万平方米，人口逾万人。本游泳池主要消费对象为小区业主和住户，为方便管理，游泳池暂不对外开放。 三、市场分析 乐山同类型小区游泳池状况：
四、游泳池管理规定 游泳池是业主健身的重要场所之一。为了更充分、安全地使用游泳池，正常、顺利地开展健身运动，满足广大业主健身的需求，保障游泳爱好者的人身安全，特制定如下管理规定： （一）、游泳池安全管理规定 1、游泳池开放时间为每年的6月15日—9月15日左右，开放期为三个月，每天开放时间为：16：00—8：30 ，非开放时间禁止进入泳池。 2、加强安全教育，增强安全意识。确立“安全第一”的思想，向每个游泳健身者宣传游泳安全卫生常识。 3、如小区发现患有肝炎、心脏病、皮肤病、性病、严重沙眼、急性结膜炎、中耳炎、肠道传染病等病患者，物业公司有权禁止此业主的游泳活动。 4、设置安全标志和救生器材：救生圈3个，救生杆两条。 5、进入游泳池要遵守以下规定： （1）听从救生员的指挥。 （2）安全第一，严禁跳水和在池中、岸边追逐打闹。 （3）12岁以下儿童需有监护人员陪同方可进入，初学者在无人看护下禁止下水。 （4）泳前认真做好准备活动，禁止在池中做可能产生伤害事故的动作。 （5）爱护游泳池的一切设施。 （二）、卫生管理规定 1、游泳池卫生管理 办理《公共场所卫生许可证》，由保洁部定期进行全面彻底的清洁与经常进行的药物处理相结合，保障游泳场所的清洁卫生。救生员要经常清扫游泳池的周围，防止碎石、玻璃及其他杂物损伤人体或影响水质。按要求对水池进行消毒，确保水池无杂物、无漂浮物。 2、个人卫生管理
Clarify the implementation objectives and contents, make the plan unified, the action coordinated and the process orderly. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 物业管理方案
编号：FS-DY-20791 物业管理方案 一、概述 某项目位于甲县城东，将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心，地理位置优越，物业升值潜力巨大。由此良好的物业背景，某小区的物业管理水准将更显重要。 二、目标 贯彻开发商开发某小区项目构思，引进大都市物业管理理念，通过优良的服务将某小区管理成都市居住区，让业主在县城里享受都市生活氛围。并使物业功能发挥最大，力促某小区物业保值增值。树立某物管公司品牌， 三、组织 物业管理行业是一微利行业，当前多数物业管理企业处于亏损状态。因此，物业管理企业的组织要更加简洁、实用，降低组织内耗及劳资成本等。 反馈
运行机制 组织结构图 经营环境图 四、人事 人事设置原则：一人多岗，不要因人设岗。预计16名员工（按整个小区交付时设计）。 序号岗位人数主要职责备注 1经理1在董事会领导下，全面负责经营等。 2经营部主任1具体经营事务、人事等。 3办事员3文书、财务、劳资、后勤等。财会要持证 4物业管理员1具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。 5安全护卫员7门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。 6水电工1公共区域水电设施维护、水电维修服务等。 7保洁员2公共区域卫生保洁、绿化养护等。 员工招聘后即由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训，骨干员工将送市主管部门的岗位培训结构培训。培训率
老旧小区物业管理方案 为了提高小区居住品质，对庭院改善、小区整治后的房屋及设施进行长效管理，使老旧小区也能够享受物业管理服务带来的便利和舒适。我公司充分认识加强老旧小区物业管理工作的重要性，针对不同情况采取相应措施，有效化解物管、自管中的诸多矛盾，逐步建立健全长效管理机制，努力提高居民生活质量，提高小区管理的整体水平。 我们在为业主提供服务的时候，始终要坚持以人为本、服务至上的理念，服务的内容与方式始终以业主为中心；以满足老旧小区业主的需求为目标；以业主的满意为公司的最高追求；在服务过程中不断调整服务方式与模式，以达到业主的要求。 一、管理思路 根据老旧小区的特点和物业管理需求分析，我们提出以下管理思路： 1、根据老旧小区物业管理需求分析和我公司物业管理经验，我们将老旧小区管理标准定位在专业物业管理服务标准上。通过高水平物业管理将老旧小区提到一个较高的层次上，实现低消费投资，高价值体现，将老旧小区变成一个体现现代社会文明价值的小区。我公司设有专门的管理处办公机构，管理操作人员配置齐全，办公场所干净有序。 2、对老旧小区采取专业管理的关键在于对配套设施的管理和服务，我们将对照国家物业管理的法律法规和颁布的系列标准，针对老旧小区业主的特别需求来确定客户(业主)服务的项目、内容和标准。每季度要采取书面形式向业主征询对物业管理服务的意见。 3、由于老旧小区的管理弊端，消防安全及安全保卫工作尤其重要，小区出入口能做到24小时站岗值勤。每天按规定进行
巡逻；能实施24小时不间断巡逻。有车辆管理制度,对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。对进出小区装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。对临时访客实行登记制度。对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发后及时采取相应措施。 老旧小区对于消防安全工作要求极高，我公司将安排具有消防工作经验的保安人员，以退伍军人为主，兼顾考虑个别岗位可安排老旧小区的住户，以做到真正的小区就是家，爱岗如爱家，实行24小时执勤，为业主提供安全、温馨的生活环境。 4、老旧小区物业管理面积大小不一，我公司物业管理人员全部持证上岗，管理制度齐全，责任明确。账务清晰，管理服务人员24小时服务，服务热情，行为规范。 5、针对老旧小区物业管理，我们坚持按有关规定和合同约定定期公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况（至少每季度公布一次）;在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定。我公司及业主方双方签订规范的物业服务合同，明确双方权利义务关系的，服务标准等相关内容并在小区显著位置进行公示。根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，有在显著位置公示服务项目与收费标准。 6、针对老旧小区具体情况，采取一体式的安全管理体系。在项目员工招聘上，采用有经验的管理人员来管理。同时兼顾项目的实际情况。兼顾考虑个别岗位可安排老旧小区的住户，实行24小时有专职保安人员执勤。帮助解决一些困难户的问题，提高员工的爱岗热情，真正的做到以小区为家。管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书,且经消防知识培训有记录。 7、我公司将联合社区居委会等有关部门，在老旧小区的内大力开展各种有益的社区活动，推动精神文明的发展，形成良好
深圳市欧杰净环保设备有限公司游泳池经营方案 一、目的：活跃社区文化活动，促进物业与业主间的和谐关系，同时加强游泳池的管理， 确保游泳者人身安全，特制定本管理办法 二、开放日期： 1、201年月日——201年月日， 2、开放时间：周一至周五下午16：00——20：00；周六、周日：下午15：00——21：00 三、收费标准和管理制度： 对周边游泳池的经营进行市场调查，露天经营的游泳池行情价在15-18元之间，现为便于游泳池月票与业主单次门票分开，建议费用按以下方式收取。 1、游泳池月票：月票（小孩：200元/月/30次、大人：240元/月/30次）； 2、业主单次门票：小孩8元/次，大人10元/次； 3、售票服务人员严格遵守公司财务的收费管理制度与要求。 4、售票的服务人员每天要与公司财务做好泳池收入款清点工作。如有发现贪污或挪用公款公司将按照规定严肃进行处理。 四、人员配备和管理 1、小区游泳池项目分管负责人： 2、日常泳池人员及卫生管理负责部门：管理处保洁部（岗位编排） 3、救生员：1人（保安部安排人员培训、通过救生员资格证） 4、泳池卫生管理员：1人管理处保洁部（岗位编排） 5、负责售票、验票的服务人员：1人 五、游泳池管理规定 1、游泳者应自觉购票（实行一人一票），保管好自己的衣物和私人物品，服从泳池管理员的管理。 2、凡12岁以上的参泳人员须出示健康证。 3、严禁患有肝炎、心脏病、皮肤癣疹（脚癣）、重症沙眼、急性内膜炎、中耳炎、肠道传染病、精神病等患者和酗酒者进入游泳池游泳。 4、严禁在游泳内吸烟、吐痰、大小便，严禁在泳池内洗涤物品或乱丢其他物品，严禁将宠物带入池内或泳池周边卫生场所，不得有污染游泳池水质的行为。 5、所有游泳者要注意安全，不得将玻璃器皿带入池内，严禁在池内或泳池周边打闹嬉戏、大声喧哗，严禁跳水，潜水，攀爬，不会游泳者或儿童严禁进入深水区游泳。 6、身高1.2米以下的儿童，每名儿童游泳须有能力的监护人陪护，否则不得进入游泳池游泳。
江苏大丰市康宁小区物业管理方案 (范本) 江苏大丰瑞城物业管理有限公司 二○○七年一月十二日
目录 前言……………………………………………………………………………………2-4 第一部分物业公司简介 (5) 第二部分管理服务理念、方针、内容、运作机制、管理措施………………6－ 10 一、服务理念 二、方针 三、内容 四、管理运作机制 五、管理措施 第三部分管理经营机构框架及管理目标……………………………………11－ 14 一、管理经营机构框架 二、人员编制计划 三、管理服务目标 第四部分日常物业管理运作…………………………………………………15－ 22 一、前期介入阶段的管理 二、入住装修阶段的管理 三、常规管理运作阶段的管理 （一）管理处内部运作管理 （二）给排水设备及水景管理 （三）消防管理 （四）机电设施养护和修缮管理 （五）治安管理 （六）清洁管理 （七）园林绿化管理 （八）车辆管理 （九）房屋管理 （十）物业管理工作抽查与考核管理
第五部分物业管理制度………………………………………………………23－ 33 一、公司办公室工作 二、公司物业部管理工作 三、物业管理财务、资金的管理 四、机电设备管理 五、房屋管理 六、治安、保卫 七、小区清洁 八、园林绿化 九、车辆管理 十、维修、养护 十一、消防、安全 十二、社区文化 十三、物业接管、入住
前言 大丰康宁小区坐落于江苏省大丰市，地理位置优越，路网发达。项目占地面积平方米，总建筑面积平方米，其中住宅总建筑面积平方米，商业总建筑面积平方米，机动车停车位个。绿化率为 %。小区配套设施完善。康宁小区项目由公司开发建设。 若我们有幸进驻大丰康宁小区，将在广大业主的全面监督、指导和支持下，全心全意为业主提供优质服务，真正做到物业的保值、增值，使大丰康宁小区的知名度和美誉度得到提升，最大限度地满足业主对高品质生活的追求，为业主营造一个安心、舒心、放心的生活环境。据此，我公司依据贵公司的要求制定出相应可行的管理方案，并通过我公司专业化的管理服务，将大丰康宁小区塑造成当地的品牌社区。 我公司具有： 雄厚的资金实力 本公司是专业物业管理公司，注册资金50万元。 强大的技术保障力量 我公司由资深物业管理公司香港港联物业管理有限公司作为我公司的常年物业管理顾问。 一流的管理和合理的收费 现本公司具有国家3级物业管理资质，并培养出一批具有现场管理经验人才。同时公司结合日常管理工作制定了一套科学、完备的管理制度，形成了独有的管理特色。 我公司的收费均依政府相关文件及开发定位为指导，合理定价、力争使业主享受超值服务。 丰富的物业接管经验 对物业的接管，我公司有着丰富的接管经验和一套科学完善的接管程序。公
小区物业管理制度 一.治安管理规定 1.非小区住户不得随意进入小区，来访者须在门卫处登记，经同意后方可入内。 2.装修施工人员凭物业服务中心发放的临时出入证进入小区。 3.小区住户的机动车辆实行发卡、登记制度；自行车停放在指定位置。机动车辆不停放在小区内，住户车辆按规定只能停放在小区地下停车场并停放在指定位置。 4.住户搬家如有大件、贵重物品搬出时，必须要有住户亲自陪同方可搬离出小区，配合保安员记录有关物品数量、名称、住户地址等以便日后查核，如住户确实无法陪同，必须以放行条形式列出所搬物品的名称、数量、业主房号、身份证号码以及委托人姓名、身份证号码，并签名确认同意，方可将物品搬出。 5.小区发生治安、消防、交通、医疗卫生等方面的突发事件时，物业管理员和住户都有义务积极配合，维护小区的安全稳定。及时采取措施，维护现场秩序，通知有关部门，并做好善后工作。 6.遵守小区和物业服务中心公布的各项规章制度，对不遵守制度的住户进行劝阻和制止。 7.住户应“看好自家门，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意识。 8.住户要勇于制止、举报破坏小区治安秩序，造成治安隐患的人、事。 9.小区的经营户须依法经营，遵守国家政策、法规，服从物业服务中心的管理，不得从事非法经营活动。
二.环境保护管理规定 1.爱护园林绿化，不采摘花朵，不践踏草坪，不损坏树木。 2.爱护公共设施，不乱拆、乱搭、乱建、乱贴，保持小区环境整洁。 3.小区各商业市场、商业网点，饮食门店不得乱扔废弃物，乱倒污水及排放其它污染物。 4.小区内任何单位和个人不得制造影响居民正常休息的噪音。特别是在晚上十时至翌晨八时期间严禁制造各种噪音，违者管理人员有权干预制止并采取必要措施。 5.小区内各种车辆在指定地点停放，出入禁鸣，整齐有序。 6.不在住宅内使用燃煤式采暖、取暖、餐饮设备。 三.清洁卫生管理规定 1.请自觉维护小区的公共卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等，不高空抛物，不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆放物品。 2.垃圾装袋，置于垃圾收集点内，以便及时收集清理。 3.请勿把垃圾、胶袋等杂物投入厕所或下水道。 4.不得饲养家禽、家畜和高大凶猛的动物。饲养宠物必须符合政府的有关规定，且不得影响邻里休息。带宠物在小区散步时，不污染环境。宠物伤人由其主人负责赔偿。 5.住户装修房屋，不得将垃圾废物弃于楼道走廊及公共场所。
游泳池 管理方案 姓名：吴志锋 学号：1304020128 班级：休闲班
一、游泳池简介 游泳池位于小区综合楼后，为会所三大功能之一。游泳池水域面积约600平方米，为露天游泳池。为保证水质，游泳池将配备吸圬、沉淀设备，保证游泳池水质标准。在游泳池四周和池壁，为加强顾客的安全意识，安装禁止追逐、禁止打闹、禁止跳水、游泳须知、安全管理规定、水深标志等标识牌和安全警示牌等。在游泳池入口处设长2米深0.2米的浸脚消毒池和淋浴系统，充分保证顾客的卫生安全。为加强救生安全，游泳池设置1.5米高救生观望台3个，救生圈3个，救生杆2条，3名水性良好的救生员。游泳池内同整个小区并网加装背景音乐广播系统，可以方便、及时、迅捷地发布游泳池消息和通知。游泳池内设有男女更衣室兼卫生间。 游泳池开放后，我公司将严格管理、时刻把安全放在第一位，对救生员的安全意识、救生技能、服务意识等长抓长练，上至公司领导、部门负责人下至救生员等全都把安全意识等放在第一位，预防严重溺水事件发生。 二、游泳池消费人群分析 碧桂园现已入住1000户，预计到2017年初会有1200户业主入住，达到常住人口5000余人。。本游泳池主要消费对象为小区业主和住户，为营造更大的收益，游泳池暂对外开放。 三、市场分析 xxXX同类型小区游泳池状况：
四、游泳池管理规定 游泳池是业主健身的重要场所之一。为了更充分、安全地使用游泳池，正常、顺利地开展健身运动，满足广大业主健身的需求，保障游泳爱好者的人身安全，特制定如下管理规定： （一）、游泳池安全管理规定 1、游泳池开放时间为每年的6月15日—9月15日左右，开放期为三个月，每天开放时间为： 15：00—21：30 ，非开放时间禁止进入泳池。 2、加强安全教育，增强安全意识。确立“安全第一”的思想，向每个游泳健身者宣传游泳安全卫生常识。 3、如小区发现患有肝炎、心脏病、皮肤病、性病、严重沙眼、急性结膜炎、中耳炎、肠道传染病等病患者，物业公司有权禁止此业主的游泳活动。 4、设置安全标志和救生器材：救生圈3个，救生杆三条。 进入游泳池要遵守以下规定： （1）听从救生员的指挥。 （2）安全第一，严禁跳水和在池中、岸边追逐打闹。 （3） 12岁以下儿童需有监护人员陪同方可进入，初学者在无人看护下禁止下水。 （4）泳前认真做好准备活动，禁止在池中做可能产生伤害事故的动作。 （5）爱护游泳池的一切设施。 、卫生管理规定 1、游泳池卫生管理 办理《公共场所卫生许可证》，由保洁部定期进行全面彻底的清洁与经常进行的药物处理相结合，保障游泳场所的清洁卫生。救生员要经常清扫游泳池的周围，防止碎石、玻璃及其他杂物损伤人体或影响水质。按要求对水池进行消毒，确保水池无杂物、无漂浮物。 2、个人卫生管理 （1）凡患有心脏病、皮肤癣疹（包括脚癣），重症沙眼、急性结膜炎、化脓性中耳炎、肠道传染病、发热等病在未治愈之前，不能参加游泳。女性经期也不宜游泳。游泳中发现身体不适，请停止游泳活动。 （2）入水前要做好全身准备活动，在更衣室冲淋全身后再入池。 （3）饭前半小时或饭后、急剧运动后都不适宜游泳，下水前用水擦面、胸背及大腿部，以免抽筋。 （4）遵守公共卫生，不准在池中吐痰等，杜绝不文明、不讲卫生的行为。 （三）、游泳场所和器材的管理
物业管理公司计划书 一、公司筹建： 1.出资人情况：法人与自然人 2. 物业管理企业的组建条件 1）企业名称的确定； 2) 企业住所； 3) 法定代表人； 4) 注册资本； 5) 公司章程； 6) 公司从业人员。 3. 物业管理企业的设立 在组建条件具备以后，申请物业管理企业的发起人或发起单位写出由申请设立物业管理公司经营资质报告，连同相关申请资料送交房地产主管部门审批。收到核发的批准文件后，再按有关规定向工商行政管理机关办理企业注册登记手续，领取企业法人营业执照或营业执照，即可对外营业，并按规定在30日内到房地产管理部门申办资质备案和资质等级证书，还要向税务机关办理税务手续。 4. 在取得企业营业执照后，按照规定申报企业资质，物业管理企业的资质等级 1) 资质一级企业：注册资本500 万元以上；具有中级以上职称的人员不少于30 人，企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，80％以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书；管理两种类型以上的物业；管理各类物业的建筑面积分别占规定计算基数的百分比之和不低于100％；20％以上的管理项目获得建设部授予的“全国城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）”称号；具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；建立了维修基金管理与使用制度。 2) 资质二级企业：注册资本300 万元以上；具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于20 人，企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，60％以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书；管理两种类型以__________上的物业；管理各类物业的建筑面积分别占计算基数的百分比之和不低于100％；10%以上的管理项目获得建设部授予的“全国城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）”称号，10％以上的管理项目获得省级城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）称号；具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；建立了维修基金管理与使用制度。 3) 资质三级企业：注册资本50万元以上；具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于8人，经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，50％以上的部门经理、管现员取得从业人员岗位证书；有委托的物业管理项目：具有比较健全企业管理制度和财务管理制度；建立了维修基金管理和使用制度。 二、物业公司的经营计划 1. 物业管理的目标和任务
游泳池承包经营合作方案 甲方： 乙方： 甲、乙双方在自愿、平等、充分协商的基础上，就甲方管理的亿林龙城2期小区的室外游泳池的经营和场内管理，承包给乙方的事宜签订协议如下： 第一条承包场所范围 承包游泳池周边围栏以内的场地，以及配套的更衣室、沐浴室、通道区域属游泳池范围。 第二条承包经营内容 1、游泳池门票； 2、开办游泳培训班； 3、出售游泳用品。 第三条承包经营期限：自2012年6月1日起至2017年9月30日止，期满后在同等条件下乙方可以优先续签。 第四条甲方的权利、义务： 1、甲方提供场地及设备，供乙方经营和管理，本场地设备设施以移交清单为准； 2、甲方提供人员协助乙方对配套设备进行操作和维护； 3、乙方对该游泳池的经营和管理如不符合国家相关法规及《物业服务合同》要求，甲方有权纠正； 4、甲方配合协调乙方处理该游泳池开放中发生的纠纷，费用由乙方承担；甲方不承担任何连带责任； 5、甲方向乙方收取该游泳池的承包费、保证金和承包经营期间产生的水、电等费用,如游泳池漏水所产生的多余水费,需由甲方进行补贴； 6、乙方不能按时缴纳相关费用时，甲方有权终止合同，收回承包权，所造成的损失和责任由乙方承担。 第五条乙方的权利、义务： 1、经营期内，乙方自负盈亏； 2、开业前乙方应购足保险，乙方对该游泳池开放中的安全、卫生等经营活动完全负责，确保人员安全及周边环境卫生整洁。在乙方承包经营期间，游泳池内、更衣室、沐浴室、通道区域所发生的一切安全事故由乙方负责； 3、乙方按法规要求制定安全制度、应急预案、并配备具备资质的人员。乙方工作人员的食宿、工资、保险等福利待遇均由乙方负责； 4、乙方按法规要求制定卫生消毒制度，定期消毒，随时保证该游泳池的卫生、水质达到国家规定要求。如不符合要求被处罚或罚款，责任和损失由乙方承担； 5、乙方有权在该游泳池内开办游泳培训班； 6、未经甲方书面同意，乙方不得对该场地内的配套设施做任何损坏性的装修和改动； 7、因乙方对设备使用不当造成损坏的，由乙方负责原价赔偿；
1 / 6 新小区物业管理合同范本3篇 委托方：________业主管理委员会房地产开发公司 受委托方：_______物业管理公司 根据《中华人民共和国合同法》、建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对_____实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。 第一条物业基本情况 座落位置：_____市_____区_____路____号;占地面积：____平方米;建筑面积：____平方米;其中住宅_____平方米;物业类型： _____。 第二条委托管理事项 1.房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理。 2.房屋建筑本体共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务。 3.本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理。 4.本物业规划红线内的属配套服务设施的维修、养护和管理。 5.公共环境的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 6.交通、车辆行驶及停泊。 7.配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作。 8.社区文化娱乐活动。
9.物业及物业管理档案、资料; 10.法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。 第三条合同期限 2 / 6 本合同期限为_____年。自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。 第四条甲方的权利和义务 1.与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告; 2.对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同; 3.委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取停水、停电等催缴催改措施; 4.甲方在合同生效之日起日内按规定向乙方提供经营性商业用 房_____平方米，由乙方按每月每平方米_____元标准出租经营，其收入按法规政策规定用于补贴本物业维护管理费用。 5.甲方在合同生效之日起日内按政府规定向乙方提供管理用房 ____平方米，由乙方按下列第_____项使用：无偿使用。 按每月每平方米建筑面积_____元的标准租用。 6.甲方在合同生效之日起一日内按规定向乙方提供本物业所有
物业管理系统 本系统包含两个部分：业务处理部分和数字化社区管理部分 一、融合ISO9000思想，以ISO9000文档为指导 在系统设计的全过程中全面融入ISO9000思想，所有工作流程，所有工作记录均以ISO9000文档为指导，并依照ISO9000管理思想，对所有工作都有相应的统计、分析。 二、提供ISO9000专家服务 在向用户提供ISO9000文档管理工具的同时，还提供一套标准的物业ISO9000文档，以指导用户的工作。 三、采用VFP6.0 做开发工具，实现对象化编程 VFP6.0全面继承了FoxPro2.6的全部功能，同时又具备强大的可视化和对象化编程等特点，使编程直观，界面美观，便于开发，可维护性强等优点，同时，VFP6.0 与FoxPro2.6 属同一类产品，数据迁移方便，系统升级迅速。 四、功能覆盖整个物业行业 本版本即包括管理公司的内容，又包括管理处内容，涉及物业类型包括住宅小区，写字楼等多种类型，在管理的广度上包括房管、客管、收费、设备、保安、消防、行政、人事、清洁、绿化等，功能覆盖整个物业行业。 五、界面友善，操作方便 本系统全面采取客户自定义模式，可随物业公司所管理的物业或者楼盘的情况而设定，并且各种类别的划分可由客户自行确定。 六、灵活的用户权限管理 用户权限细化到每个功能，用户以不同身份登录，可进入不同的功能模块，并且实现不同的功能。 七、压缩备份 系统可自动或手动对数据进行压缩备份，即可保证数据的安全性，又能节省用户的硬盘资源。 八、使用安全 本系统有很强的保密性和数据安全情况，通过对数据加密和系统权限管理，便各部门只能处理和查询本部门内的工作，保证数据的保密性；同时结合数据备份功能，最大限度的保证数据的安全，不至应各种意外情况使得宝贵的数据损坏或丢失。
住宅小区物业 规范化管理制度范本 目录 住宅小区物业管理常用表格范本 1．业主档案表范本 2．业主装修申请表范本 3．临时动火作业申请表范本 4．装修施工人员临时出入许可证范本 5．室内装修检查表范本 6．室内装修违规记录表范本 7．业主特约服务流水登记薄范本 8．业主委托出售登记表范本 9．业主委托出租登记表范本 10．业主委托出租钥匙移交登记表范本 11．租赁来电来访记录表范本 12．文化活动记录表范本 13．刊物来稿记录表范本 14．管理部门值班安排表范本 15．巡楼记录表范本 16．投诉处理表范本 17．业主月度投诉处理清单范本 18．月度回访清单范本 19．挂号邮件收发登记表范本 20．挂号邮件退件登记表范本 21．催款通知单范本 22．最后催款通知单范本 1
住宅小区物业规范化管理制度范本 23．每月应收管理费明细表范本 24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本 26．每月应收水费明细表范本 27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本 30．车辆加油月记录表范本 31．保安交接班记录表范本 32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本 35．车辆收费登记表范本 36．车位月保统计表范本 37．楼层清洁每日检查表范本 38．地面清洁每日检查表范本 39．绿化苗木清单范本 40．盆景清单范本 41．绿化养护记录表范本 42．绿化喷药记录表范本 43．绿化工具使用登记表范本 44．撤出花木处理记录表范本 45．绿化工程施工日记录表范本 46．员工上岗证登记表范本 47．员工入职登记表范本 48．员工培训记录表范本 49．员工离职归还物品清单范本 50．员工请假单范本 51．员工考勤汇总表范本 52．员工月度奖励登记表范本 53．员工月度处罚登记表范本 54．员工住宿花名册范本 55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本56．员工出车登记表范本 57．复印登记表范本 58．文件归档目录范本 59．外来文件清单范本 2
游泳池物业管理方 案 1
游泳池管理方案 一、游泳池简介 游泳池位于小区综合楼后，为会所三大功能之一。游泳池水域面积约200平方米，为露天游泳池。 为保证水质，游泳池将配备吸圬、沉淀设备，保证游泳池水质标准。在游泳池四周和池壁，为加强顾客的安全意识，安装禁止追逐、禁止打闹、禁止跳水、游泳须知、安全管理规定、水深标志等标识牌和安全警示牌等。在游泳池入口处设长2米深0.2米的浸脚消毒池和淋浴系统，充分保证顾客的卫生安全。为加强救生安全，游泳池设置 1.5米高救生观望台2个，救生圈3个，救生杆2条，抽调2名水性良好的护卫员兼任救生员。游泳池内同整个小区并网加装背景音乐广播系统，能够方便、及时、迅捷地发布游泳池消息和通知。游泳池内设有男女更衣室兼卫生间。 游泳池开放后，我公司将严格管理、时刻把安全放在第一位，对救生员的安全意识、救生技能、服务意识等长抓长练，上至公司领导、部门负责人下至救生员等全都把安全意识等放在第一位，预防严重溺水事件发生。 二、游泳池消费人群分析 北欧印象现已入住52户，预计到初会有100户业主入住，达到常住人口300余人。一至五期全部建成完工后小区面积达50万平方米，人口逾万人。本游泳池主要消费对象为小区业主和住户，为方便管理，游泳池暂不对外开放。 三、市场分析
乐山同类型小区游泳池状况： 四、游泳池管理规定 游泳池是业主健身的重要场所之一。为了更充分、安全地使用游泳池，正常、顺利地开展健身运动，满足广大业主健身的需求，保障游泳爱好者的人身安全，特制定如下管理规定： （一）、游泳池安全管理规定 1、游泳池开放时间为每年的6月15日—9月15日左右，开放期为三个月，每天开放时间为： 16：00—8：30 ，非开放时间禁止进入泳池。 2、加强安全教育，增强安全意识。确立“安全第一”的思想，向每个游泳健身者宣传游泳安全卫生常识。 3、如小区发现患有肝炎、心脏病、皮肤病、性病、严重沙眼、急性结膜炎、中耳炎、肠道传染病等病患者，物业公司有权禁止此业主的游泳活动。 4、设置安全标志和救生器材：救生圈3个，救生杆两条。 5、进入游泳池要遵守以下规定：（1）听从救生员的指挥。（2）安全第一，严禁跳水和在池中、岸边追逐打闹。（3） 12岁以下儿童需有监护人员陪同方可进入，初学者在无人看护下禁止下水。（4）泳前认真做好准备活动，禁止在池中做可能产生伤害事故的动作。
物业管理服务的整体设想及策划 一、我物业公司要从始至终树立“用户就是上帝，信誉就是生命”的企业宗旨，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本这条主线，严格公司各项规章制度的贯彻落实，很抓员工的服务意识和质量意识，用先进的企业文化去教育和鼓舞员工，不断增强他们的主人翁责任感的集体荣誉感，争取把本物业服务项目建设管理成为环境优美、治安良好、安定团结、和谐文明的家园。 二、拟采取的管理方式和工作计划 1．建立健全针对本小区特点的物业服务管理机构，人员照片公示上墙，接受本行广大干部职工和小区居民的监督。 2．结合本小区的特点和居民代表的意见，制定适应本小区特点的安全防范体系，力争在我公司的管理时限的范围内不发生一起盗窃、车辆丢失事件。 3．从公司内部着手，狠抓员工的素质教育，强化各项规章制度的贯彻落实，做到奖罚分明，优胜劣汰。 4．完善质量管理体系，建立质量管理档案。对于需要定期检查维修、新件更换、报废等实件物品，要进行详细的登记、造册，分管负责人要签字核实，做到厉行节约、增收节支。提高所服务区域物业产品的使用效益和经济效益。 5．认真做好信息反馈工作。将物业公司的维修热线电话和各工种的人员手机号公示上墙。虚心听取居民的意见，物业管理项目负责人定期进行走访住户，及时改进工作中的不足之处，24小时为住户服
务。 前期工作计划、内容及时间安排 公司管理人员和服务人员进入后，用两天时间了解服务处所布局、位置、各种电器及消防设备、所属管网布局以及使用情况。结合银行领导及后勤人员了解分行机关、营业部治安情况及对服务处所的卫生状况、环境绿化要求，用一周时间使所负责服务处所环境状况有明显改观并长期保持下去，用半月时间对银行机关、营业部上下水管网进行高标准检查维修，维修后无跑、冒、滴、漏等现象，确保一次交验合格率100%。用一周时间对住宅小区及分银机关、车辆登记造册、实行出入通行证制度。建立业主档案，要对住户花名人数、车牌号、电话号码、社会关系进行登记注计并做到保密。物业服务人员及保安人员统一服装、持证上岗、举止文明、礼貌待人，小区及分行营业部综合治理工作取得明显改观。一月之内各项工作合理展开，综合评比在全市物业管理系统进入先进行列。 正常期的服务工作内容及时间安排 1．工作正常展开后，要从“靠优质服务赢得用户满意、靠科学管理实现经济效益、靠规章制度创建文明小区”三项措施上下功夫，参观学习借鉴先进小区的物业管理模式、内强素质、外树形象。力争在三个月内达到文明小区的创建目标。 2．进一步完善和改进前期物业服务有关内容，对服务对象定期进行民意抽查、科学分析。对所属设施、设备维修、养护情况定期检
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！ 小区游泳池管理细则【物业管理经验分享】 小区游泳池管理细则 1游泳池卫生管理制度 1.1工作人员持证上岗。 1.2工作人员应保持良好的生活、卫生习惯。 1.3按专人、专区搞好池边、走道、厕所、淋浴室、更衣室和环境卫生，随时清除杂物，每四小时更换浸脚消毒池水。 1.4池水固定专人负责管理，搞好PH值、游离性余氯、浑浊度监测，加药和更换池水的工作。 1.5游泳池必须配备必要的救生设备。 1.6游泳池的负责人应做好工作记录，并建档保存。 2游泳池消毒制度 2.1设专职或兼职人员负责消毒工作。 2.2消毒人员应经过必要的消毒知识培训，熟悉游泳池水的各 种测量的方法，了解各种药剂性能和正确使用方法。 2.3消毒要求 2.3.1游泳池消毒1）根据泳池游离余氯监测结果，适量加药； 2）池中发现藻类时应及时除藻。 2.3.2浸脚池消毒1）每四小时更换池水一次； 2）消毒池水余氯含量应保持在0.3-0.5ml/L。 2.3.3沐浴室、更衣室、厕所应每天用含氯0.6%-1%的消毒液喷洒。2.3.4环境卫生每半月消毒一次，用漂白粉或PH6.5-8.5的消毒液喷洒。 2.3.5每次工作完成后应做好消毒记录。 3游泳池救生员管理规定 3.1具高度的安全意识和责任感，对游客安全负责。 3.2做好游泳者的安全管理，严格按儿童池、成人池、深水区、浅水区的规定进行管理，对越界和不 服从劝阻的游客进行警告，警告无效的可清除出场。 3.3密切注意池内情况，特别是入池口，深浅分界区、成人池儿童池交界区等，发现有求救信号、遇 溺水等异常情况的，应果断迅速采取有效救助措施。 3.4上岗时穿好救生服，配带好口哨、救助用工
小区游泳池内部承包协 议 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】
小区游泳池内部承包协议 甲方： **物业管理有限公司 地址：广州市天河区珠江路108号 电话： 020-8388*02 传真: 020-59*5158 乙方：许竣 地址：广州市白云区区黄金路**号 电话： 138****2228 传真: 身份证号码： ******31976***6321x
为丰富小区业主的物质文化，为小区业主提供一个运动休闲场所，本着公平、公正、公开、优势互补的原则，甲乙双方经友好协商达成如下条款，双方共同遵守。 一、说明 1、甲方将坐落于小区内9栋的游泳池经营权及游泳池相关设施设备、配套用房整体承包给乙方，由乙方在承包期间自主经营、自负盈亏。 2、承包期限：2012年6月1日——2014年5月31日（营业日期以每年开放与闭池公告时间为准） 3、游泳池的收入归乙方所有，乙方需向甲方支付承包费、水电费。 4、非甲方原因造成的营业停止，由乙方负责，甲方不承担任何费用。 5、乙方可在甲方游泳池的周边进行宣传、办理相关事项，但不得损害甲方的相关权益。 二、甲方的权利与义务 1、甲方保证乙方正常的水、电使用（遇相关部门检修、不可抗力等因素除外）。, 2、保证游泳人员进出小区的自由，在游泳池附近提供适当的停车位使用，费用由第三方交纳。 3、甲方有权监督乙方的工作，乙方须积极配合，但不得干涉乙方的正常的自主经营权。 4、甲方有义务协助乙方协调与业主、外单位关系，为乙方营造良好的经营环境。 5、甲方不负责承包期间游泳池值班人员的安排及相关费用。
物 业 管 理 常 用 表 格 长沙市大昊物业管理有限公司 二O一一年十二月 目录 1
住宅小区物业规范化管理制度范本 物业管理常用表格 1．业主档案表 2．业主装修申请表 3．临时动火作业申请表 4．装修施工人员临时出入许可证5．室内装修检查表 6．室内装修违规记录表 7．业主特约服务流水登记薄8．业主委托出售登记表 9．业主委托出租登记表 10．业主委托出租钥匙移交登记表11．租赁来电来访记录表 12．文化活动记录表 13．刊物来稿记录表 14．管理部门值班安排表 15．巡楼记录表 16．投诉处理表 17．业主月度投诉处理清单18．月度回访清单 19．挂号邮件收发登记表 20．挂号邮件退件登记表 21．催款通知单 22．最后催款通知单 23．每月应收管理费明细表24．管理费欠费两个月业主明细表25．每月应收电费明细表 26．每月应收水费明细表 27．公共设施维修费用月度统计表28．停车票使用情况月统计表29．停车场收费每月汇总表30．车辆加油月记录表 31．保安交接班记录表 32．保安部重大事件总结报告33．停车场收费岗交接班记录表34．停车场车辆状况登记表35．车辆收费登记表 36．车位月保统计表 2
目录37．楼层清洁每日检查表 38．地面清洁每日检查表 39．绿化苗木清单 40．盆景清单 41．绿化养护记录表 42．绿化喷药记录表 43．绿化工具使用登记表 44．撤出花木处理记录表 45．绿化工程施工日记录表 46．员工上岗证登记表 47．员工入职登记表 48．员工培训记录表 49．员工离职归还物品清单 50．员工请假单 51．员工考勤汇总表 52．员工月度奖励登记表 53．员工月度处罚登记表 54．员工住宿花名册 55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表 56．员工出车登记表 57．复印登记表 58．文件归档目录 59．外来文件清单 60．档案销毁登记表 61．设备总清单 62．设备台账 63．设备大修年度计划表 64．消防栓检查表 65．工具年度采购计划表 66．工具领用登记表 67．报废工具登记表 68．业主空调安装统计表 69．立管检查表 70．灭火器配置统计表 71．消防巡查异常情况记录表 72．消防隐患整改月度汇总表 73．楼层电房设备检查表 3
物业管理方案范文 篇一 一、项目概况 1.地理位置 该项目位于sh区与jz区的结合部，面临武德路，北挨江津西路，南靠北湖路。2.项目主要经济指标 二、物业管理资料 物业管理将政策和法规为理论依据，寓管理与服务之中，建立社区服务体系。为住户带给全方位管理，服务项目呈现多元化、全方位态势，总体归纳为“六项管理、三类服务”，即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”;常规性公共服务(合同服务)委托性特约服务(非合同零星服务)和经营性多种服务(全方位、多层次的综合服务)。 1、房屋及设施设备管理
1.1建筑公共部位得到维修、养护和管理范围包括:公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。 房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面: A、工作的主动性 管理职责人与服务中心相结合，落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护，执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、持续房屋正常的使用功能及完好。 B、工作的多样性 根据房屋的完损状况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务，季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式，并做到制度化、规范化。 C、工作的针对性 在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜，根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。
1.2共用设施、设备的管理 范围包括:上下水管道、落水管、共用照明、煤气干线、楼内消防设施、电梯、水泵房。 共用设施设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成，进行统一管理，对于不同的设施、设备进行不同的维修管理，执行相应的工作质量标准，建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档案，落实定期检查、维修、保养制度各种运行记录齐备。到达设施设备齐全、功能正常、运行良好。 1.3市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理 范围包括:道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠池、地上车库等。 根据共用设施和附属建筑、构筑物的类别不同，指定并落实巡查制度、维修保养制度、大中修工程的验收制度、积累有关技术资料。对于有些专项类别，如:车库、制定专业管理方案并实施。透过有序的工作使其到达功能正常、畅通、达标，基本完好。 1.4智能化设施设备
小区物业管理计划书范文 第一章前言 西安市祭台新苑小区，位于西安市青龙路北侧，毗邻西铁局新村，是碑林区祭台村城中村改造村民住宅安置小区。小区总建筑面积12万多平方米，由五栋高层组成，（其中5号楼在建）；小区内住宅面积11.2㎡；商铺面积0.9万㎡；地下停车位250个。房屋配套设施齐全：暖气、燃气、通讯、电视、宽带系统。 小区将配备优秀设备设施，设有电视监控，周界防范，电子巡更，楼宇对讲系统，背景音乐等，让业主感到便当、舒畅、安全。 西安双台物业管理服务有限公司具有物业管理叁级资质，公司主要领导具有从事住宅小区、写字楼、商场等物业项目的专业管理经验，而且管理层、物管员等持证上岗，并且大多与小区居民已建立优良的人际关系，对小区居民的基本情况十分了解，面对城中村改造后的新市民群体，与其他物业公司相比，更便于对小区物业提供相关管理和服务。 我公司将利用我们“天时、地利、人和”的得天独厚的管理优势，利用优秀的管理系统，以及公司优秀的管理模式，丰盛的 －1－ 管理经验，专业化的管理队伍，使祭台新苑小区更增魅力，更上档次。通过全方位的服务，提高小区的知名度，使祭台新苑小区业主的房产真正达到增值保值的目的，使小区业主的房租收入进一步提高，为业主营造一个便当、快速、温馨、舒畅的居住环境。 我公司将结合社区工作需要，努力为小区居民提供更多、更优质的便民服务；充分利用基层服务管 理经验，化解社区矛盾，调解邻里关系，出台扶贫帮困措施，拓展居民就业渠道，为祭台社区的调和、安定作出努力，为创建调和碑林做出贡献。
我公司服务宗旨是以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。追求目标：以公司经营为主导，寓管理于服务之中，为业户推出完善的管理服务，为企业打造物业品牌。 第二章物业管理要点 运用持续发展的战略，确保物业的保值与增值； 人性化的管理方针为业户铺架沟通的桥梁，增进了解与信 －2－ 任，以诚信为本提高管理服务的信誉； 结合物业实际情况，导入切合实际的管理理念，以高效率的管理降低成本，全心全意为业户服务； 采用PDCA循环整改的方法，不断提高物业管理水平；管理处采用的管理体制是：企业化、专业化、一体化。管理思想是：安全第一，不断满足业户日益增长的对服务的需求，打造物业管理精品。最终达到经济效益、社会效益、环境效益的统 一。在实际服务管理中，公司将抓住以下三个重点：1、完善服务、诚信待人。 物业管理是以服务为主的行业，为此我们将在今后的服务工作中，充分体现我们的服务宗旨和追求目标，奉行“以人为本，业户至上”的原则和服务周到的服务理念，为业户提供全方位、高品质的优质服务，并将日常服务严紧融合于管理之中，与业户建立优良的服务关系。同时以走访沟通的方式及时了解业户的意见与需求，在不断完善的过程中真正为业户创造安心、偃意、称－3－ 心的生活和工作环境。 2、环境管理责任到人 小区的环境管理极为重要，如何为业户创造一个优良的环境，是我们非常重视的问题。多年的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督导检查、培训