中央广播电视大学2018-2018学年度第二学期“开放专科”期末考试
市场营销学试卷
注意事项
一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场o监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。’
二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指
定位置上，写在试卷上的答案无效。
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。
一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的．将其序号填在答题纸上。每小题 2分，共30分）
1．市场细分是根据( )的差异对市场进行的划分。
A．买方 B．卖方
C．产品 D．中间商
2．在产品的畅销阶段，企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立( )。
A.产品外观 B．产品质量
C．产品信誉 D．品牌偏好
3．服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的( )。
A.所有权 B．保护权
C．使用权 D．管理权
4．以下哪种类型经济结构的国家市场机会最为有限？( )
A．原料输出型 B．传统经济型
C．工业化型 D．工业发达型
5．网络营销的分销链通常比传统的要( )。
A．短 B．宽
C．长 D．一样
6．人员推销活动的主体是( )。
A．推销市场 B．推销品
c．推销人员 D．推销条件
7．尾数定价策略一般不适用于( )产品。
A.需求价格弹性小 B．高档
C．需求价格弹性大 D．奢侈
8．个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是( )。
A．生理需要 B．社会需要
C．安全需要 D．尊重需要
9．选出产品观念的代表性口号( )。
A．酒好不怕巷子深 B．顾客利益高于一切
C．推销重于生产 D．顾客是企业真正的主人
10.某业务单位市场增长率为1s%，相对市场占有率为1.5，对该业务单位最适合的战略是( )。
A．维持 B．发展
C．收缩 D．放弃
11．国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是( )。
A．统一定价策略 B．多元定价策略
C．控制定价策略 D．转移定价策略
12．当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了( )的可能性。
A．招徕定价 B．撇脂定价
C．尾数定价 D．渗透定价
13.用料与设计精美的酒瓶，在消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是( )。
A．配套包装 B．附赠品包装
C．分档包装 D．再使用包装
14.企业提高竞争力的源泉是( )。
A．质量 B．价格
C．促销 D．新产品开发
15．从市场营销学的角度来理解，市场是指( )。
A．买卖双方进行商品交换的场所
R买卖之间商品交换关系的总和
C．以商品交换为内容的经济联系形式
D．某一产品的所有现实和潜在买主的总和
二、判断正误（判断以下各题的正误。正确的在答题纸上划”√“，错误的划”ד。每小题1分．共20分）
16．营销在公司中最理想的地位是营销作为公司的主要功能。( )
17.相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人
察觉的商品影响大，反之影响小。( )
18．生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。( )
19.避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。( )
20．市场营销学是本世纪初在英国产生的。( )
21.品牌的基本功能在于标示产品的来源以区别于其他产品。( )
22．一个人的行为、兴趣和观念是由其经济状况决定的。( )
23．在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。( )
24.伊利集团的网站根据产品线和产品的诉求制作了多种在线游戏，消费者可以免费进
行游戏，这类活动属于直效营销。( )
25.企业战略具有长远性、全局性、指导性、抗争性、客观性等特点。( )
26．对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式促销策略。( )
27.从企业经营的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功的实施撇脂定价策略。( )
28.分销渠道决策与营销系统中的产品、价格及促销决策紧密相连。( )
29．．消费者购买乳制品一般属于探究性购买行为。( )
30．当企业以”推“的策略为主进行促销时，对渠道的依赖性较大。( )
31．同质性产品适合于采用集中性市场策略。( )
32．适应不同顾客的需要，吸引更多的买主，应靠增加产品组合的深度。( )
33.生产消费品中的便利品的企业通常采取独家销售的策略。( )
34.市场需求预测即是凭借预测者的经验和感觉对未来市疡需求量的猜想判断。( ) 35．自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业肯定不是经纪人或代理商。
( )
三、简答（每小题12分，共36分）
36．在什么情况下适宜采用产品调整策略？这种策略的优缺点是什么？
37．举例说明探究性购买行为有什么特点？针对这类购买行为企业的营销对策如何？
38．简述影响企业分销渠道设计的产品因素？
四、案例分析（14分）
39．动感地带——源于市场细分的成功故事
中国移动作为国内专注于移动通信发展的通信运营公司，曾成功推出了“全球通”、“神州行”两大子品牌，成为中国移动通信领域的市场霸主。但市场的进一步饱和、联通
的反击、小灵通的搅局，使中国移动通信市场弥漫着价格战的狼烟，如何吸引更多的客户资源、提升客户品牌忠诚度、充分挖掘客户的价值，成为运营商成功突围的关键。
麦肯锡对中国移动用户的调查资料表明，中国将超过美国成为世界上最大的无线市场，其中，25岁以下的年轻新一代消费群体将成为未来移动通信市场最大的增值群体，因此，中国移动以用户年龄为标准对手机市场作了细分，将以业务为导向的市场策略转向了以细分的客户群体为导向的营销策略。
基于此，公司选中了15岁-25岁年龄段的学生、白领为目标市场，围绕这一市场的特点精心策划，开发产生新的市场。
2003年3月，中国移动推出子品牌“动感地带”，宣布正式为年龄在15岁-25岁的年轻人提供一种特制的电信服务和区别性的资费套餐。
“动感地带”目标客户群体定位于15岁到25岁的年轻一族，从心理特征来讲，他们追求时尚，崇尚个性，思维活跃，对新鲜事物感兴趣，好奇心强、渴望沟通，有强烈的品牌意识，对品牌的忠诚度较低，是容易互相影响的消费群落；从对移动业务的需求来看，他们对数据业务的应用较多，希望通过移动通信能够满足娱乐、休闲、社交等多方面的需求。
根据上述需求特点，中国移动确立了符合目标消费群体特征的品牌策略：
(1)动感的品牌名称：“动感地带”突破了传统品牌名称的正、稳，以奇、特彰显，充满现代的冲击感、亲和力，同时整套VI系统简洁有力，易传播，易记忆，富有冲击力；
(2)独特的品牌个性：“动感地带”被赋予了“时尚、好玩、探索”的品牌个性，同时提供消费群以娱乐、休闲、交流为主的内容及灵活多变的资费形式；
(3)炫酷的品牌语言：富有叛逆的广告标语“我的地盘，听我的”、“动感地带(M-ZONE)，
年轻人的通讯自治区！”等流行时尚语言配合创意的广告形象，将追求独立、个性、更酷的目标消费群体的心理感受描绘得淋漓尽致，与目标消费群体产生情感共鸣；
(4)犀利的明星代言：周杰伦，以阳光、健康的形象，同时有点放荡不羁的行为，成为流行中的“酷”明星，在年轻一族中极具号召力和影响力，与动感地带“时尚、好玩、探索”的品牌特性非常契合。可以更好地回应和传达动感地带的品牌内涵，从而形成年轻人特有的品牌文化；
“动感地带”独特的品牌主张不仅满足了年轻人的消费需求，更提出了一种独特的现代生活与文化方式，突出了“动感地带”的价值、属性、文化、个性。将消费群体的心理情感注入品牌内涵，是“动感地带”品牌新境界的成功所在。
“动感地带”作为一个崭新的品牌，是中国移动的一项长期战略，在完成市场细分与品牌定位后，中国移动大手笔投入了立体化的整合传播，以大型互动活动为主线，通过体验营销的心理感受，为“动感地带”的营销传播推波助澜。
(1)传播立体轰炸：选择目标群体关注的报媒、电视、网络、户外、杂志、活动等，将动感地带的品牌形象、品牌主张、资费套餐等迅速传达给目标消费群体；
(2)活动以点代面：从新闻发布会携手小天王、小天王个人演唱会到600万大学生街舞互动、结盟麦当劳、冠名赞助第十届全球华语音乐榜中榜评选活动，形成全国市场的互动，并为市场形成了良好的营销氛围；
(3)高空地面结合：中国移动在进行广告高空轰炸、大型活动推广传播的同时，各市场同时开展了走进校园进行的相关推广活动，建立校园联盟；在业务形式上，开通移动QQ、铃声下载、资费套餐等活动，为消费群体提供实在的服务内容，使高空地面相结合；
(4)情感中的体验：在所有的营销传播活动中，都让目标消费群体参与进来，产生情感共鸣，特别是全国街舞挑战赛，在体验之中将品牌潜移默化的植入消费者的心智，取得了良好的营销效果。
随着一系列精心策划的营销活动，动感地带迅速在年轻人中渗透，为中国移动带来了大量的年轻客户，取得了极大的成功，圈住了消费新生代。
请认真阅读以上案例，回答下述问题：
(1)分析动感地带成功的原因和意义。
(2)动感地带在未来的发展中应注意哪些问题？
试卷代号：2175
中央广播电视大学2018-2018学年度第二学期“开放专科”期末考试
市场营销学试卷答案及评分标准
（供参考）
2018年7月
一、单项选择（每小题2分，共30分）
1．A 2．D 3．C 4．B 5．A
6．C 7．A 8．C 9．A 10．B
11．D 12．D 13．D 14．D 15．D
二、判断正误（每小题1分，共20分）
16．× 17．× 18．× 19．× 20．×
21．√ 22．× 23.× 24.× 25.√
'26.√ 27.√ 28.√ 29.× 30.√
31．× 32．√ 33．× 34.× 35.√
三、简答（每小题12分，共36分）
36.在消费者需求不同、营销环境不同、技术条件不同的情况下，企业在国际市场营销中往往采用产品调整策略。
产品调整策略的优点是增加产品对国际市场的适应性，从而扩大销售，增加企业的收益；缺点是增加了成本和费用。(12分)
37.探究性购买，也叫广泛地解决问题。指消费者对自己需要的商品一无所知，既不了解性能牌号特点，又不清楚选择标准和使用养护方法。此时企业要突出宣传商品的特点，使消费者在普遍了解大类商品的基础上，建立起对某具体牌号商品的信心。（8分）举例。（4分）
38．影响企业分销渠道设计的产品因素主要包括以下方面：
(1)产品的价值。
(2)产品的时尚性。
(3)产品的易腐易毁性。
(4)产品的体积与重量。
(5)产品的技术与服务要求。
(6)产品的季节性。
(7)产品的经济生命周期。
(8)产品的用途。(12分)
四、案例分析（14分）
39．答题路径：
中国移动在众多的消费群体中进行细分，更有效地锁住目标客户，以新的服务方式提升客户品牌忠诚度、以新的业务形式吸引客户，这是“动感地带”成功的关键。
“动感地带”成功的原因和意义主要在于：
(1)从市场状况来看，15岁-25岁年龄段的目标人群是预付费用户的重要组成部分；而
预付费用户已经越来越成为中国移动新增用户的主流，中国移动每月新增的预付卡用户都是当月新增签约用户的10倍左右，抓住这部分年轻客户，也就抓住了目前移动通信市场大多数的新增用户。
(2)从长期的市场战略来看，以大学生和公司白领为主的年轻用户，对移动数据业务的潜在需求大，且购买力会不断增长，有效锁住此部分消费群体，三五年以后将从低端客户慢慢变成高端客户。
(3)从移动的品牌策略来看，动感地带的推出，实现了市场的全面覆盖。“动感地带”有效锁住大学生和公司白领为主的时尚用户，推出语音与数据套餐服务，全面出击移动通信市场，牵制住了竞争对手，形成预置性威胁。
“动感地带”作为中国移动长期品牌战略中的一环，抓住了市场明日的高端用户，但关键在于要用更好的网络质量去支撑，应在营销推广中注意软性文章的诉求，更加突出品牌力，提供更加个性化、全方位的服务，提升消费群体的品牌忠诚度，路才能走远、走精彩！（14分）
（本题答案不拘泥于以上分析，请评卷者根据学生的观点、回答的思路、阐述的清晰以及论
证的充分程度酌情给分）
单选题)神示证据制度产生于（）时期，是证据制度发展史上最原始的一种证据制度。 A.原始社会 B.奴隶社会 C.封建社会 D.资本主义社会 题](单选题)法定证据制度是对神示证据制度的（），是历史上的一大进步。 A.肯定 B.否定 C.继承 D.修正 第2题](单选题)新中国的证据法律制度被称为（）。 A.客观真实的证据制度 B.自由心证证据制度 C.法定证据制度 D.实事求是的证据制度 第3题](单选题)（）是指证据对案件事实的证明的价值和功能。 A.证据方法 B.证据力 C.证明力 D.证据原因 第4题](单选题)我国证据制度的基本原则是（）。
A.客观真实 B.证据法定 C.自由心证 D.确定充分 [第5题](单选题)（）具有证人资格。 A.法人 B.非法人团体 C.公民个人 D.企事业单位 [第6题](单选题)下列各项中不属于证据的基本属性的是( )。 A.客观性 B.关联性 C.排他性 D.合法性 [第7题](单选题)神示证据制度产生于（）时期，是证据制度发展史上最原始的一种证据制度。 A.原始社会 B.奴隶社会 C.封建社会 D.资本主义社会 [第8题](单选题)下列有关自由心证证据制度的说法中，不正确的是（）。 A.法官“内心确信”的程度在民事诉讼和刑事诉讼中相同 B.1808年《法兰西刑事诉讼法典》标志自由心证证据制度正式确立
C.法官的心证受到许多证据规则的制约 D.以法官的理性和良心、内心确信为核心内容 [第9题](单选题)法定证据制度的基本证明方法是( )。 A.十字形证明 B.刑讯逼供 C.决斗 D.司法认知 [第10题](单选题)证据制度发展史上最原始的证据制度是（）。 A.法定证据制度 B.神判法 C.神誓法 D.神示证据制度 [第11题](多选题)证据是与案件有关的一切事实，包括（）。 A.口头的 B.书面的 C.复制的 D.实物的 [第12题](多选题)在神示证据制度下，所采用的证明方式有（）。 A.神誓
电大工商管理专业（专科）毕业论文 实施细则 毕业论文是广播电视大学财经类学生整个学习过程中一个极其重要的教学环节，是高等学校应届毕业生总结性的独立作业，是学生运用在校学习的基本知识和基础理论，去研究和探讨实际问题的实践锻炼，是综合考察学生运用所学知识分析问题、解决问题以及动手操作能力的一个重要手段。撰写毕业论文有利于培养学生综合地运用所学专业知识和技能解决较为复杂问题的能力，并使学生受到科学研究工作或设计工作的初步训练。 一、要求 1、学生应在实事求是、深入实际的基础上，运用所学知识，独立写出具有一定质量的毕业论文。毕业论文应观点明确、材料翔实、结构合理严谨、语言通顺。 2、毕业论文选题应在所学专业范围以内，其形式为学术论文、调查报告或分析报告。 3、毕业论文要求卷面整洁、字迹工整，论文结构、纸型、版式与用字等可参照学校教务处有关规定执行。正文字数为5000字以上。 二、选题 工商管理专业的社会实践必须具有专业特色，活动内容应当在经营决策管理、人力资源管理、营销管理、生产运作管理和财务管理等范围内。为方便学生选题，特提供如下题目供参考： 1 提高我国广告业设计水平的对策思考 2 论企业管理人员选拔与培训机制建设 3 国有企业资产重组模式探索 4 科研单位人力资源管理问题若干思考 5 论企业市场营销策略的灵活应用 6 体验营销方案策划与实施策略研究 7 论施工项目的全面质量管理 8 中国汽车市场发展存在的问题分析 9 项目成本费用控制管理研究 10 论建筑企业的市场营销策划 11 因特网数据中心的市场分析与市场营销策略 12 “壳”资源重组有关问题的研究 13 论中小企业的生存和发展之道 14 我国企业重组中存在的问题分析 15 论我国企业如何正确选择和实施多元化发展战略 16 中国企业的民族品牌策略研究 17 论我国企业如何面对经济全球化浪潮的冲击 18 经济全球化对我国银行业的影响研究 19 某企业人力资源的规划与开发评析 20 论企业产品成本的控制与管理 21 论现代企业的管理激励机制建设 22 现代公司专业技术人员绩效评估体系研究
工商管理模拟实验试题 一、单选题 第一章：营销管理 1.（A）是典型的卖方市场的产物。 A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 2. （C）要求市场营销者在制定市场营销政策时，要兼顾企业利益、消费者眼前利益和长远利益、社会利益。 A.推销观念 B.产品观念 C.社会营销观念 D.生产观念 3.推销观念被大量的运用于（B） A.渴求产品 B.非渴求产品 C.短缺产品 D.大众产品 4.在现代市场营销观念的指导下，企业应致力于（C） A.产品质量 B.生产成本 C.顾客服务与顾客满意 D.产品价格 5.市场的大小通常的意义上是指（D）的大小 A.人口 B.地区 C.购买力 D.需求 6.下列情况下，消费者会非常满意（B） A.产品实际功能P=预期功能E B.产品实际功能P>预期功能E C.产品实际功能P<预期功能E D.产品实际功能P与预期功能E无关 7.（A）是产品整体概念中最主要和最基本的层次。 A.核心产品 B.出厂产品 C.有形产品 D.附加产品 8.新产品刚上市，知名度低，促销费用高，企业无利润，这时产品处于（A）期。 A.介绍 B.成长 C.成熟 D.衰退
9. (A) 是指产品组合中所包含的产品项目的总和。 A.产品组合的长度 B.产品组合的深度 C.产品组合的关联性 D.产品组合的宽度 10.（B）可以充分利用资源和技术，分散风险，增加竞争力。 A.缩减产品组合 B.扩大产品组合 C.向下延伸产品 D.向上延伸产品 11.市场上有很多规模很小的企业，他们提供的产品是有相同或相似的，这种竞争称（C） A.垄断竞争 B.寡头垄断竞争 C.完全竞争 D.不完全竞争 12.关于成本定价法的优点，下列论述中不正确的是（D） A.简便易行 B.容易与其他同行业者和平共处 C.买卖双方均觉公平 D.商品成本核算简便 13.企业为了鼓励顾客尽早付清货款而给予的一定折扣称为（C） A.数量折扣 B.功能折扣 C.现金折扣 D.季节折扣 14.促销的实质是（D） A.销售产品 B.招徕顾客 C.树立形象 D.传播和沟通信息 15.在建立顾客知晓方面（B）的作用最大。 A.人员推销 B.广告 C.顾客的认识 D.中间商的推荐 16.（C）的特点是大量使用，覆盖面广，成本低。 A.报纸 B.杂志 C.广播 D.直销邮寄 17.分销渠道的起点是（C） A.消费者 B.用户 C.生产者
2015中央电大《生产与运作管理》期末考试小抄（完整题库打印版） 一、选择题： 1.运作过程是“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（D ）在转换过程中发生增值。D.资源 2.生产方式发展的主流为（B ）。 B.单件小批量生产 3.以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是( C )C.单件生产 4．对于备货型生产企业，主要是确定品种和（D ）。 D.产量 5.（ B ）是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。B.都是投入—转换—产出的过程 6.企业生产过程的组织工作的对象是包括厂房、设备、产品在内的物体，它必须与( A ) 结合起来，才能组织起一个完整的生产系统。 A. 劳动过程 7.企业生产过程一般包括如下几部分组成( C )。 C.生产技术准备过程，基本生产过程，辅助生产过程，生产服务过程，附属生产过程 8.某厂生产的甲零件代表了企业的生产方向，因而其生产过程属于( A ) 。A.基本生产过程 9.辅助生产过程是指为保证( B )正常进行所必须的辅助性生产活动,如供电、供气、工具模具制造、设备维修等活动。 B. 基本生产过程 10.企业的动力供应，工具制造等部门工作属于( )。A．生产准备过程B．辅助生产过程C．生产服务过程 D.服务过程 11.汽车及家电的生产，一般属于( A )A．大量生产方式 12.机床厂、柴油机厂的生产，一般属于( B ) B．成批生产方式 13.一个工人或一组工人在同一工作地上对同一劳动对象进行加工的生产环节，称为（ B ）B .工序 14.将一定的设备和人员按照流水生产的特征组织起来的生产线称为（ B ）。B.流水线 15.按生产任务重复程度和工作地专业化程度划分企业生产类型，若工作地承担的工序数为1～2时，属于( B )。 B.大量生产 20.下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是（B）。B.发动机车间 23.工序同期化是组织流水线的必要条件，它是通过一些技术措施，使得各工序的单件时间定额（ C ）。C.等于流水线节拍或与节拍成整倍数比关系 24.可变流水线的组织设计程序与单一对象流水线的程序基本相同，只是( D ) 和设备需要量的计算要作一些改变。D.节拍25．工厂平面布置设计的原则特别强调（D）。D．车间布置 26.平面流程分析是在厂内平面图和车间设备配置图上，用加工、检验、搬运、储存等要素符号和联接线，标出所研究对象的运动路线，即绘出（ D ）分析图。D.平面流程 28.依据各车间关系密切程度进行车间布局的方法是（C）。C.作业相关图法 29.在对象专业化车间里( C )。 C.集中了不同类型设备，不同工种工人，可以对同类对象进行所有工艺的加工 30.工艺专业化的特点是( A )。 A. 三同一异 31.顺序移动方式的（ A ）。A.加工时间长 32．批量大，工序时间长，宜采用( C )移动方式。C．平行顺序 33.零件在工序间的各种移动方式中，加工周期最短的是（ B ）。B．平行移动方式 34.按工艺专业化原则建立生产单位，优点是（ B ）。B.可采用专用高效设备 35.以下不是工艺专业化原则的缺点的是（ C ）。C.便于工艺管理和工人技术水平的提高 36. 在这种生产单位内各工作地的设备相同，工艺相同，这种生产单位属于（B ）。B．工艺专业化车间 37.节奏作为期量标准，主要适用于( D )。D．流水生产 38.某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210件，则节拍为（ B ）。 B. 2分钟/件 39.在成批生产条件下，由于（ B ），宜较多地采用通用设备和工装。B．产量较低，品种较多 40.多对象流水线上，当加工对象转换时，不需对设备和工装进行调整（或可快速对设备和工装进行调整），该流水线形式为( D )。 D.成组流水线 44.柔性制造系统（FMS）是由计算机控制的，以数控机床和加工中心为基础的自动化制造系统，适合于( B ) 生产。B. 多品种成批 61.运用三点法估计作业时间期望值的计算公式是（ C ）。 62.在箭线式网络图中，既不消耗时间又不耗费资源的事项，称为()。 A.作业 B.结点 C.箭线 D.路线 64.下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是（D）D.线路持续时间最长 65.网络计划的调整与优化工作包括时间分析、( D )和资源分析三方面的工作。 D. 费用分析 66.网络图有( C ) 和单代号两种形式。 C. 双代号 67.关键路线是（ B ）。 B.活动时间持续最长的路线 68.网络图优化中的间接费用与工期长短成（ A ）关系。A.正比 69.在工程项目中，（D ）是指一个相对独立的具体活动过程，往往需要消耗一定的资源和时间来完成。 D.一项作业 72.确定产品的（ B ）是编制生产计划的首要问题。B.品种指标 78．在产品生产中产生的废品所消耗的物资属于（ D ）。D．非工艺损耗 79.进行盈亏平衡分析时，要将成本分为（A ），以便于用单位产品的毛利润去补偿固定成本。A．固定成本和变动成本 80.经营安全率为（ D ），表明经营状况较安全。D.25%—30% 81. 在生产能力计算中，如果生产A、B和C三种产品，而这三种产品的工艺结构相似，则可采用（B ）进行计算。B.代表产品法 82．在多品种生产的企业中，当产品的结构、工艺和劳动量构成差别较大时，生产能力的计量单位宜采用( C )。C．假定产品 83.生产能力计算中所涉及的设备是指（ D ）。 D.除报废、封存、备用之外的全部设备 84.生产能力是指在计划期内，企业参与生产的全部( C ) ，在既定的组织技术条件下，所能生产的产品数量或者能够处理的原材料数量。 C. 固定资产 85.流水线作业指示图表是根据流水线的( C ) 和工序时间定额来制定的。C. 节拍 86.单件小批生产的最基本的期量标准是（ B ）。B．产品生产周期表 87.某加工中心有2台设备，每天一班，每班8小时，5月份工作天数为23天，设备开动率为90%，该加工中心的设备能力为( ) A. 331.2小时 B. 165.6小时 C. 184小时 D. 368小时 88.间断流水线中，由于相邻工序时间定额不等、效率不协调而形成在制品，称（ A ）。A．周转在制品
证据学作业一 一、名词解释 1、证据力：又称证据能力、证据的适格性，是指证据材料进入诉讼，作为定案根据的资格和条件，特别是法律所规定的程序条件和合法形式。 2、证明力：是指在许可机关或其他行政机关的行政管理活动中，许可证持有人可持许可证来证明自己的权利能力和行为能力。证据法学中的证据的证明力，是指证据证明案件事实的能力。 3、自由心证制度：是指“证据之证明力，通常不以法律加以拘束，听任裁判官之自由裁量”自由心证是以证据的存在为前提，而不是以单纯的“自由”心证而认定事实。 4、神示证据制度：也称神明裁判或神证，就是用一定形式邀请神灵帮助裁断案情，并且用一定方式把神灵的旨意表现出来，根据神意的启示来判断诉讼中的是非曲直的一种证据制度。 5、直接言词制度：也称口证原则,是指法官亲自听取双方当事人、证人及其它诉讼参与人的当庭口头陈述和法庭辩论,从而形成案件事实真实性的内心确认,并据以对案件作出裁判。 二、简答题 1、简述当事人主义的特点：（1）诉讼“当事人化”。诉讼活动都由当事人来发动、推动和主导。（2）程序公正。第二，当事人主义的诉讼模式更强调程序公正的价值。（3）当事人有主动权。当事人主义给予当事人极大的权力。（4）法官中立。法官在诉讼过程中处于消极仲裁者的地位。 2、简述法定证据制度的特点：1、刑讯逼供是法定证据制度的基本证明方法，是获取证据的合法方式。2、法定证据制度的一些做法如防止法官专断也具有相当的合理意义。 3、法定证据制度具有等级性的特点。 4、法定证据制度具有形式主义的特点，法律预先规定了各种证据的证明力和判断规则。 3、简述证据裁判原则的基本内容及例外：（1）对事实问题的裁判必须依靠证据。2）裁判所依据的证据，必须是具有证据资格的证据。3）裁判所依据的证据，必须是经过法庭调查和质证的证据。民事诉讼中具体证明对象的多数内容往往因存在其它证明方法而不具有以证据证明的必要性，从而削弱了证据裁判原则对事实认定的决定性作用。而这些恰恰体现了证据裁判原则在民事诉讼中适用的例外。 4、简述在英美法系国家中主要存在的证明规则：（1）相关性规则；（2）传闻证据规则；（3）任意性自白规则；（4）非法证据排除规则；（5）最佳证据规则；（6）证人的特权规则；（7）交叉询问规则；（8）补强证据规则；（9）推定；（10）司法认知。 三、论述题法定证据制度是封建社会的主要证据制度，与奴隶社会的神示证据制度相比，是审判经验的总结，具有一定的科学性和进步性。然而法定证据制度归根到底是一种唯心主义证据制度，机械而脱离实际。特别是法定证据制度把口供视为证据之王，造成了刑讯逼供泛滥，随着社会的进一步发展受到了强烈的批判。(一)法定证据制度的概念所谓法定证据制度,又称为形式证据制度,是法律根据证据的不同形式,预先规定了各种证据的证明力和评断标准,法官必须据此作出判决的一种证据制度. (二)法定证据制度的内容(基本规则): 法律预先规定了证据的形式,根据证据的形式规定了各种证据的证明力和判断证据的
电大工商管理毕业论文 范文一：高职院校工商管理论文 1人才需求的社会环境的分析 按专业的不同，企业岗位可分为三大类别，技术类岗位、管理类岗位以及辅助类岗位，技术类的企业岗位对学历要求最高，而且也最严谨，一般要求专业对口，并且至少要有本 科以上的学历，有的企业甚至要求研究生以上的学历。管理类的岗位一般包括企业管理、 市场营销、人力资源、财务等，这类岗位对人才的学历也是有一定的要求的，很多都要求 至少是大专以上学历。辅助类岗位普遍意义上的学历要求比其他两类的要低。如保洁工人、保安、司机等等，学历往往只要求高中。 2人才核心素质要求分析 2.1专业技术素质 企业人才如果在拥有较高的专业技能的同时，又有较全面的综合素质，这能够使得企 业在激烈的竞争中占据重要的位置。通过瑞士工人和中国工人装配手表的实例，我们就可 以看到，我们不仅仅需要在理论上培养高素质的大学生，还应该加强技术人员的培养，能 够让他们拥有过人的技术能力，以应变各种紧急的事情。 2.2社会能力素质 随着世界经济的发展，社会分工越来越细化，独行侠的时代已成为历史，现代社会更 讲求的是相互合作。因此在现在的社会活动中，需要大家的相互协作、相互沟通，形成共 同的理想、远大的目标。因此人的沟通能力和协调能力越来越重要。 3高职工商管理专业在人才培养的过程中存在的不足之处 3.1对人才的培养缺乏全面性 很多高职院校只注重学校的规模和经济利益，不能够根据市场大环境的变化做出相应 专业的调整，不能够顺应新时代企业对人才的真正需求，人才培养的观念和方法滞后，形 成了人力资源的一定的浪费。因此只重视规模的学校，忽略教育的规律，产生了很多的缺 点和问题，逐渐陷入了误区内。 3.2只注重专业技术素质的培养 对于学生的社会能力教育不够重视当下，大多数高职院校更多的是强调职业技术能力 的教育，而忽视社会能力的教育，主要存在以下几个方面的问题：第一，学校教育方向不 明确。很多高校为了给社会直接输送技术型人才，而只对其基本技能进行辅导和强化，而 忽略了其他的社会能力。因此在这些学校中培养的学生都是技术较好，但是社会其他能力 表现的素质不高，因此还不能够完全符合社会和企业的要求。通常情况下，企业在需求技
一、单项选择题 1. 下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是（）。 A 铸造车间 B 发动机车间 C 机械加工车间 D 热处理车间 2. 对于大量生产式而言，其生产单位布置应采用（）原则。 A 工艺专业化 B 产品专业化 C 混合专业化 D 定位布置 3. 下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是（）。 A 各项活动的总时差大于0 B 各项活动的总时差小于0 C 线路持续时间最短 D 线路持续时间最长 4. 对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件，可选择（）。 A 顺序移动式 B 平行移动式 C 平行顺序移动式 D 三者均可 5. 大量生产类型的企业，编制生产作业计划可采用（）。 A 在制品定额法 B 累计编号法 C 生产期图表法 D 定货点法 6. 采用经济批量法确定的批量，是指（）。 A 最大批量 B 最小批量 C 总费用最低的批量 D 上述说法都不准确 7. 节拍是指（）。 A 流水线上连续投入两件制品的时间间隔 B 流水线上连续出产两件相同制品的时间间隔 C 相邻两批制品投入或出产的时间间隔 D 相邻两批相同制品投入或出产的时间间隔 8. 依据各车间关系密切程度进行车间布局的法是（）。 A 物料运量图法 B 从至表法 C 作业相关图法 D 线性规划法 9. 工序间流动在制品是指（）。 A 正在各工序加工的在制品 B 正在各工序加工、检验、装配的在制品 C 由于各工序生产效率不等而在各工作地期初或期未存放的在制品 D 正在各工序间运输途中的在制品 10. 随着全球化市场、个性化需求特征的日益明显，最直接、最具竞争力的生产组织式应该选择（）。 A 大量生产 B 成批生产 C 单件生产 D 批量客户化定制生产 一、多项选择（每题2分，共20分） 1.设备选择的原则是等。 A.技术先进 B.生产适用 C.便于维修 D.结构简单 2.下列各种生产式，属于按工作地专业化程度划分的是。 A.大量生产 B.单件生产 C.存货生产 D.定货生产 3.下列属于坐标时间。 A.活动的最早开始时间 B.活动的作业时间 C.活动的最大可能时间 D.最迟结束时间
单选题）神示证据制度产生于（）时期，是证据制度发展史上最原始的一种证据制度。 A. 原始社会 C.封建社会 D.资本主义社会 单选题）法定证据制度是对神示证据制度的（ ），是历史上的一大进步。 A. 肯定 C.继承 D.修正 2题］（单选题）新中国的证据法律制度被称为（ ）。V B. 自由心证证据制度 C. 法定证据制度 D. 实事求是的证据制度 3题］（单选题）（）是指证据对案件事实的证明的价值和功能。 A. 证据方法 B. 证据力 D.证据原因 4题］（单选题）我国证据制度的基本原则是（ B.奴隶社会 B.否定 A.客观真实的证据制度 C.证明力 ） 。
A. 客观真实 B. 证据法 定 C. 自由心证 ［第5题］（单选题）（）具有证人资格。 A. 法人 B. 非法人团体 C.公民个人 D.企事业单位 ［第6题］（单选题）下列各项中不属于证据的基本属性的是 A. 客观性 B. 关联性 C. 排他 D. 合法性 ［第7题］（单选题）神示证据制度产生于（）时期，是证据制度发展史上最原始的一种证据制度。 A. 原始社会 B. 奴隶社会 C. 封建社会 D. 资本主义社会 ［第8题］（单选题）下列有关自由心证证据制度的说法中，不正确的是（） A. 法官内心确信”的程度在民事诉讼和刑事诉讼中相同 B. 1808年《法兰西刑事诉讼法典》标志自由心证证据制度正式确立
C. 法官的心证受到许多证据规则的制约$ a D. 以法官的理性和良心、内心确信为核心内容 ［第9题］（单选题）法定证据制度的基本证明方法是（）。2 A. 十字形证明 B. 刑讯逼供 C袂斗 D.司法认知' ［第10题］（单选题）证据制度发展史上最原始的证据制度是（）。O A. 法定证据制度 B. 神判法 C. 神誓法 D. 神示证据制度 ［第11题］（多选题）证据是与案件有关的一切事实，包括（ A. 口头的厂 B.书面的代 C.复制的 D.实物的 ［第12题］（多选题）在神示证据制度下，所采用的证明方式有（）。0 A. 神誓Z
中央广播电视大学 毕业论文 题目：杭州迪亚科技有限公司人力资源管理的现状、问题与对策 专业 年级 学号 学生姓名 指导教师 论文完成日期2015年5月
【中文摘要】随着我国市场经济的不断深化，企业竞争日趋激烈，人力资源作为最具活力、最具发展前景、最具收益的战略资源，成为企业参与竞争和谋求发展的主导因素。人力资源是企业最重要的竞争资源。本文以杭州迪亚科技有限公司（以下均称为迪亚科技公司）为例，通过调查分析，认为该企业在人力资源管理方面仍处于传统人事管理阶段，人力资源管理机构定位低，对培训投入严重不足，且缺乏有效的激励机制。解决这些问题，建议不断完善人力资源管理体系，在员工激励、人员配置和企业文化建设等方面下功夫。 【关键词】民营企业；人力资源管理；问题；对策
目录 中文摘要和关键词 (1) 目录 (2) 1迪亚科技公司的概况 (3) 2迪亚科技公司人力资源管理的现状 (3) 2.1人力资源管理职能挂在总经理办公室 (3) 2.2人力资源制度分散在各岗位制度中 (4) 2.3有较为明确的薪酬奖励体系 (4) 3迪亚科技公司人力资源管理的问题及原因 (4) 3.1缺乏人力资源的战略规划 (4) 3.2机构设置不到位，缺乏专业的人力资源管理者 (4) 3.3员工流失严重，缺乏控制 (5) 3.4人力资源获取呈封闭性 (5) 3.5对职位没有进行详细的工作分析 (5) 4 迪亚科技公司完善人力资源管理的对策 (6) 4.1建立名副其实的人力资源部门 (6) 4.2制定人力资源规划，形成有效的人才梯队 (6) 4.2.1制定人力资源规划 (7) 4.2.2形成有效的人才梯队 (7) 4.3内部招聘与外部招聘结合 (7) 4.4实施人事外包 (7) 4.5建立富有凝聚力的企业文化 (7) 5 结束语 (8) 参考文献 (9)
电大工商管理专科调查报告 篇一：中央广播电视大学开放教育工商管理专业专科调查报告 中央广播电视大学开放教育工商管理专业专科论文 浅谈中冶美利纸业集团的企业文化 姓名：王占鹏学号：1064001452682 所在分校：宁夏电大中卫分校指导老师：崔艳红宁夏广播电视大学制2013年10月 内容提要 国家的繁荣在于经济，经济的发展在于企业，企业的兴衰在于管理，管理的活力来自于企业文化。能持续发展的公司其经营战略和经营业务总是不断的调整以适应变化的外部世界，但是却始终保持着定的核心文化理念。美利集团在发展中始终本着“诚信社会为本，客户满意为荣。”的企业经营理念，精心打造
企业文化，资源优势﹑技术优势只有与企业思想与精神﹑文化方面的优势相结合，才是系统的﹑整体的优势， 也才能真正的形成竞争优势。中冶美利集团的企业文化体现了高尚的社会目标和经济目标﹑高品住的价值观﹑高效率的管理理念以及高境界的企业精神的统一。只有具有优秀的先进企业文化，才能凝聚企业员工的归属感﹑积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会发展而努力，始终依人为本，以价值为核心，以文化为引导，以规章制度为保障，才能实现快速﹑稳健﹑长久的发展，铸造长盛不衰的品牌，使企业之树常青，企业文化是企业的指导思想，经营理念，风俗习惯，管理制度以及企业形象。企业文化建设主要是指导企业精神即企业目标﹑企业精神理念﹑经营战略﹑以人为本的经营理念﹑企业廉洁文化建设和企业员工行为规范。 关键词：企业文化以人为企业精神理念
写作提纲 一﹑企业文化的作用和创建企业文化的目的 （一）企业文化的精﹑气﹑神 （二）导入企业文化的目的 二﹑美利纸业界的精神文化理念建设 （一）企业价值观念是企业文化的核心 （二）企业精神 （三）建设培养企业精神 （四）企业精神与规章制度有机结合 三﹑以人为 （一）企业文化建设开始树立“以人为本”的经营理念 （二）企业文化的构建始终以人为 （三）刚性的管理制度有情的激励导 四﹑员工行为规范 （一）爱岗敬业 （二）工作规范
选择题： 1.生产与运作管理应遵守的首要原则是（） 选择一项： A. 创新的原则 B. 以市场为导向的原则 C. 可持续发展的原则 D. 节能减排、保护环境的原则 供应链管理的目标是供应链的( )。 选择一项： A. 信息 B. 成本 C. 时间 D. 效率 题目3 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。这种设备布置称为( )。 选择一项： A. 产品导向布置形式 B. 混合式的设备布置形式 C. 流水线布置形式 D. 工艺导向布置形式 题目4
根据工人看管或操作的设备的工作岗位数、工作量等因素来进行定员的方法称为( )。 选择一项： A. 按工时定额计算 B. 按设备定员 C. 按岗位定员 D. 按比例定员 题目5 看板管理中( )包括的信息有：要生产的零件号、看板号、供方工作地号、需方工作地号、所需物料清淡、所需工具等。 选择一项： A. 生产手册 B. 移动看板 C. 生产看板 D. 运输看板 正确答案是：生产看板 题目6 生产调度工作的主要依据是( )。 选择一项： A. 主生产计划 B. 生产能力 C. 生产作业计划 D. 生产计划 正确答案是：生产作业计划
题目7 质量管理所进行的所有管理性质的活动，是为了实现( )。 选择一项： A. 质量目标 B. 质量升级 C. 质量成本 D. 质量水平 题目8 经济批量模型假定库存费用的构成为：换产费用和( )。 选择一项： A. 保管费用 B. 材料费用 C. 财务费用 D. 劳动力费用 正确答案是：保管费用 题目9 设备管理的社会化、专业化、网络化的实质是建立设备维修( )。选择一项： A. 供应链 B. 体系 C. 信息平台 D. 技术平台
下面答案只供参考，大家可以用CTRL+F进行查找对照 电大【证据学】第一次网上作业 一、作品题（共1道试题，共100分。） 1. 联系实际讨论学习【证据学】的意义和作用。 每位学生须提交讨论提纲，其内容应包括：个人的讨论提纲、联系实际的例子以及小组讨论后形成的提纲。教师根据每一位学生的讨论提纲以及小组讨论的提纲进行评分。 电大【证据学】第二次网上作业 一、简答题（共2道试题，共100分。） 1.案情：2003年辽宁省商人张某某突然死亡，周围的群众反映可能是他的妻子刘某与其奸夫占某合谋害死的，侦查机关在侦查过程中，收集到了以下证据材料：（1）刘某供认，为了同占某结婚，两人多次谋划杀死张某某，最终乘张某某熟睡的时候，占某用铁锄将其杀害。（2）占某向侦查机关做了与刘某一样的供述，承认杀了张某某。（3）刘某的公婆，即张某某的父母说，在张某某死的当天，他们不在家，听儿媳妇刘某说张某某是不小心摔倒死的。（4）邻居张三、李四、王五共同证明，刘某与占某通奸已久，周围的人所共知，张某某的父母也有所耳闻，只是，他们一家老实，没有声张。（5）从占某家里搜出来的铁锄上的血迹，经鉴定与死者张某某的血相吻合，其外形与死者的伤口也吻合。 请问，根据你所学的证据法的知识，上述5种证据分别是有罪证据还是无罪证据？是间接证据还是直接证据？是原始证据还是传来证据？是言词证据还是实物证据？ 【答案】（1）凡是能够证明犯罪嫌疑人有罪的证据就是有罪证据，凡是不能证明犯罪嫌疑人有罪的证据就是无罪证据。按照证据的来源划分，凡是直接来源于案件事实，未经复制、转述的证据是原始证据，又称为第一手资料。凡是间接来源于案件事实，经过复制、转述的证据，是传来证据，又称为第二手资料。根据诉讼证据与案件主要事实之间的证明关系，学界将证据分为直接证据与间接证据。凡是能直接证明主要案件事实的证据，就是直接证据；凡是不能直接单独证明案件主要事实，而须与其他证据结合起来才能证明案件主要事实的证据，就是间接证据。根据证据的表现形式不同，可以将证据分为言词证据和实物证据。凡是表现为人的陈述，即以言词作为表现形式的证据，是言词证据。凡是表现为物品和痕迹和以其内容具有证据价值的书面文件，即以实物作为表现形式的证据，是实物证据。（30分）
电大工商管理专科毕业论文 中央广播电视大学 论文毕业 题目:人力资源开发研究 姓名: 学号: 专业: 行政管理 层次: 专科 年级: 10年秋 学校: 中央广播电视大学 目录 摘要……………………………………………………………………………………………1 1 引言…………………………………………………………………………………………2 2 人力资源开发的概述………………………………………………………………………2 3 当今人力资源开发现状的简析……………………………………………………………8 4 上海德银租赁服务有限公司人力资源开发的现状………………………………………10 5 上海德银租赁服务有限公司人力资源开发体系设计方案………………………………14 6 结束语………………………………………………………………………………………20 结论……………………………………………………………………………………………21 参考文献“……………………………………………………………………………………22 1 摘要 人力资源，特别是人才资源，是企业的最重要资源，是企业核心竞争力的源泉。企业要想在激烈的国际国机制竞争人力资源开发 1
1 引言 人力资源，特别是人才资源，是企业的最重要资源，是企业核心竞争力的源泉。企业要想在激烈的国际国人力资源开发的概述 企业的发展战略，是以企业的现实状态为基础，以企业的远景、愿景为目标，以时间连接基础和目标，并制定在这个时间段中划分企业发展的不同阶段，并根据不同阶段要完成的任务配置有效的资源。企业战略的达成依赖于不同阶段中企业资源的增值、获取和管理是否可以顺利进行，也就是企业能力的增加，而人力资源是企业中所有能力的载体，企业任何任务的完成都依赖于企业中具体承担任务的人的能力。因此，人力资源开发工作对一个企业的发展极为重要，要保障企业的发展战略得以实施，必然需要实现人力资源效益最佳化的目标，首先就是要做好人力资源的开发工作。然而，人力资源开发不仅仅是人力资源管理中的一个重要模块，也是一种人力资源运用的理念，它涉及了人力理资源管理中的各个模块。 2(1 人力资源开发的基本概念 1.1 人力资本的概念及构成 2. 人力资本是指我国经济领土范围内所有常住人口所具有的知识、健康、技能与能力等素质的总和，包括受教育程度、再培训水平、卫生保健状况、劳动技能与能力。简而言之，人力资本就是指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其所表现出来的能力。这种能力是生产 2 增长的主要因素，也是具有经济价值的一种资本。从个体角度定义，人力资本指存在于个人后天获得的具有经济价值的知识、技能、能力和健康等质量因素之和;而人力资本与人力资源的区别则在于人力资源是一种数量化概念，人力资本则是一种质量概念;人力资源是未开发的资源，而人力资本则是人力资源开发的结果。 众所周知，未来企业的资本不仅仅是物的资本和货币的资本，而是要求人的智能和发
中央广播电视大学2018-2018学年度第二学期“开放专科”期末考试 管理学基础试卷 一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填 入括号中。每小题2分，共20分） 1．下列各选项中，( )属于管理的对象。 A.组织资源和组织目标 B．组织资源和组织活动 C．组织目标和组织活动 D．组织中的人 2．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是( )。 A.弗雷德里克·泰罗 B．乔治·梅奥 C．赫伯特·西蒙 D．彼得·德鲁克 3．( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A. 20世纪60年代 B．20世纪70年代 C．20世纪80年代 D．20世纪90年代 4．经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于( )。 A.日常管理决策 B．程序化决策 C．确定型决策 D．风险型决策 5．某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200 元，则该产品的盈亏平衡点是( )。 A. 25台 B．100台 C．125台 D．12.5台 6．M型结构又称为多部门结构，亦即( )。 A．职能制结构 B．事业部制结构 C．直线职能制结构 D．矩阵制结构 7．考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( )获取信息。 A．上级部门 B．关系部门 C．下属部门 D．协作部门 8．领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面( )。 A.品德、学识、能力、情感 B．品德、学识、能力、体力 C．品德、学识、资历、情感 D．品德、学历、能力、情感 9．按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是( )。 A．正式沟通。 B．非正式沟通 C．工具式沟通 D．感情式沟通 10．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即( )。 A．现场控制 B．前馈控制 C．反馈控制 D．局部控制 二、多项选择（下列选项中有二至四个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共10分） 11.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由( )三个部分组成。 A．精神文化 B．传统文化 C．制度文化 D．物质文化 12．定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有( )。 A．特尔菲法 B．头脑风暴法 C．盈亏平衡点法 D．哥顿法 13.领导者在协调入际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如( )。
试卷代号：2617 中央广播电视大学2010—2011学年度第二学期“开放专科”期末考试 生产与运作管理试题 2011年7月 一、单项选择题(在各小题的备选答案中，只有一项是正确的，请将正 确答案序号填在题中的括号内。每小题2分，共20分) 1．属于设备利用率高的生产类型是( )。 A．大批生产B．成批生产 C. 小批生产D．单件生产 2．企业在报告期内规定生产产品的名称，型号、规格和种类是指标是( )。 A．产品品种指标B．产品质量指标 C. 产品产量指标D．产品产值指标 3．生产与运作管理应遵守的首要原则是( )。 A. 节能减排、保护环境的原则 B．创新的原则 C. 以市场为导向的原则 D．可持续发展的原则 4．六西格玛管理的设计目标是：在生产过程中降低产品及流程的( )。 A．缺陷次数B．波动性 C．缺陷概率D．波动概率 5．企业中为正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等生产活动从属于( )过程。 A．基本生产B．生产技术准备 C．辅助生产D．生产服务 6．企业在计划年度内实际可能达到的生产能力称为( )。 A. 设计生产能力B．规划生产能力 C. 查定生产能力D．计划生产能力 7．在设备管理中，可靠性标志着机器在其整个使用周期内保持所需质量指标的( )。 A. 特征B．性能 C. 完好性D．能力 8．利用ABC管理法对库存进行管理时，对于A类物资，应当实行的控制方式是( )。 A．定量订购B．定期订购 C. 随机订购 D. 经济订购 9．生产调度工作的主要依据是( )。 A. 主生产计划 B. 生产能力 C. 生产作业计划 D. 生产计划 10．在5S活动中，对生产与运作现场的各种物品进行彻底的清理，把长期不用和报废的物品全部、干净地清除出去，对有用的东西，按实际需要，摆放好，这种活动称为( )。 A．整理B．整顿 C．清扫 D. 清洁 二、多项选择题(在各小题的备选答案中，至少有二项是正确的，请将 正确的答案序号填在题中的括号内。每小题2分，共10分)
2016年国家开放大学网上形成性考核证据学参考答案
下列关于行政诉讼中被告代理律师收集证据的表述中，正确的是（） 选择一项： A. 可以自行向原告和证人收集证据 B. 经原告和证人同意可以向该原告或者证人收集证据 C. 不得自行向原告和证人收集证据 D. 经被告委托可以向原告和证人收集证据 反馈 正确答案是：不得自行向原告和证人收集证据 “对一切案件的判处都要重证据，重调查研究，不轻信口供。只有被告人供述，没有其他证据的，不能认定被告人有罪和处以刑罚;没有被告人供述，证据充分确实的，可以认定被告人有罪和处以刑罚。”这一规定体现了( )。 选择一项： A. 直接言词原则 B. 非法证据排除原则 C. 自由心证原则 D. 证据裁判原则 反馈 正确答案是：证据裁判原则 以下不属于言词证据的有（） 选择一项： A. 鉴定结论
B. 视听资料 C. 刑事被告人的陈述 D. 证人证言 反馈 正确答案是：视听资料 不属于诉讼证据基本特征的是( ) 选择一项： A. 科学性 B. 合法性 C. 客观性 D. 关联性 反馈 正确答案是：科学性 英美法系国家对刑事诉讼证明标准的立法表述是（）。 选择一项： A. 高度的盖然性 B. 排除合理怀疑 C. 盖然性的优势 D. 内心确信 反馈
正确答案是：排除合理怀疑 诉讼中的绝对真实体现在对（）的认定应当而且能够做到确定性和唯一性。 选择一项： A. 关键事实 B. 全部事实 C. 案件细节 D. 基本事实 反馈 正确答案是：关键事实 下列各项中，既属于直接证据又属于原始证据的有（） 选择一项： A. 被告人认罪的供述 B. 证人听到被害人喊救命的证言 C. 赃物 D. 鉴定结论的复印件 反馈 正确答案是：被告人认罪的供述 无罪推定原则经历了一个（）的演变过程 选择一项：
电大工商管理《管理案例分析》升任总裁后的思考 升任总裁后的思考 案例内容： 郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在他准备去接任此职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起他在该公司工作20多年 的情况。 他在大学时学的是工业管理，大学毕业后就到该公司工作，最初担任液压装配单位的助理监督。因为他对液压装配所知甚少，在管理工作上也没有实际经验，他感到几乎每天都手忙脚乱。可是他非常认真好学，他一方面仔细参阅该单位所定的工作手册，努力学习有关的技术知识；另一方面监督长也对他主动指点，使他渐渐摆脱了困境，胜任了工作。经过半年多时间的努力，他已有能力独自承担液压装配的监督长工作。可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。 在他当助理监督时，它主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。而当他担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作状况，他还得做出此后数周乃至数月的规划，还要完成许多报告和参加许多会议。他没有多少时间去从事他过去喜欢的技术职责。当上
装配部经理不久，他就发现原有的装配工作手册已基本过时，因为公司已安装了许多新的设备，吸收了一些新的技术，这令他花了整整一年时间去修订工作手册，使之切合实际。在修订过程中，他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是有很多需要进一步研究 的工作。他还主动到几个工厂去访问，学到了许多新的工作方法，他也把这些吸收到修订工作中去。由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。他工作了几年后，不但自己学会了这些工作，而且还学会如何把这些工作交给助手去做，叫他们如何做好，这样他可以腾出更多时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，用更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。 当他担任装配部经理六年之后，正好该公司负责规划工作的副总裁辞职，郭宁便主动申请担任此职务。在同另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。他自信拥有担任此新职务的能力，但由于此高级职务工作的复杂性，仍使他在刚接任时碰到了不少麻烦。但是，他还是渐渐适应了，做出了成绩，以后又被提升为负责生产工作的副总裁，而这一职位通常是由该公司资历最深的、辈分最高的副总裁担任。到了现在，郭宁又被提升为总裁。他知道一个人当上公司最高主管职位之时，他应该自信自己有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白自己尚未达到自己的水平。因此，他不禁想到自己明天就要上任了，今后数月的情况会怎么样？他不免为此而担忧！
一、实习目的： 充实现实生活，丰富社会阅历;锻炼工作能力，掌握社交技能;获取工作经验，感受企业文化;品味人际交往，提高自身修养。 二、实习单位及岗位介绍 我实习的单位是福建兵工装备有限公司。该公司是国家国防壳工局在福建唯一定点的地方军工企业，隶属于福建省机电(控股)有限责任公司。该企业占地122万平方米，在职职工873人，各类专业技术人员158人。总资产6.4亿元，净资产4.7亿元。。拥有一批高、精和大型机械加工及检测设备等共1860台(套)，其中数控设备占机加设备总数在20%以上，具备了金切、锻压、冲压、焊接、热处理、表面处理、木材加工和火工产品装配等生产线，生产手段齐全配套，有较强的综合生产能力。目前公司在研和预研项目多达16项，产品的生产和科研涉及炮兵、空军、陆航、防化、工程兵、警用装备等领域，为国防建设和军队现代化做出一定贡献。经过多年发展，公司基本构建成了以军品为主导，高新技术为支撑，军民结合、内外贸结合、沿海与内地发展结合的新型军工企业。 我实习的岗位是公司办公室企业管理助理这个岗位。主要工作是对企业运营的各个环节进行诊断，做好分析报告提供给公司领导决策，协助公司领导拟定企业管理活动计划，并监督运行实施;收集国内外有关管理理论、经验、方式方法等内容供领导学习参考等。 三、实习内容及过程 在这三个月的时间里，我收集了国内外关于“成本管控”的相关政策、先进经验、方式方法等内容提供给了领导决策。对该公司的基本运营做了一个分析报告; 参与制定了该公司关于在全公司范围内的开展的“质量、安全、现场、成本”管理年活动，并对实施过程和效果进行了监督和总结。主要工作如下： (一)收集关于“成本管控”的相关资料 成本管理是企业管理的一个重要组成部分，它要求系统而全面、科学和合理，它对于促进增产节支、加强经济核算，改进企业管理，提高企业整体管理水平具有重大意义。这也是这家公司希望改进和提高的。我收集了关于成本管理的基本内容、关于“作业成本管理”、“战略成本管理”、“产品生命周期成本”、“成本规划”、“全面成本管理”等理论知识，收集国内外关于成本管理的办法如：基本经验的成本管理方法、给予历史数据的成本控制办法、基于预算的目标成本控制方法、基于标杆的咪表成本控制方法、基于市场需求的目标成本控制方法、基于价值分析的成本降低方法等。收集了参考资料《成本分析与控制》、《成本管理办法》、《企业成本管理存在的五大问题》、《企业管理常识之怎样做好成本管理控制工作》、《降低企业成本的三大途径》等书籍供领导阅读。