“直通国际杯”现代物流作业方案
第13队
队长：13A
成员：13B、13C、13D
一、队员分工 (2)
二、工作安排 (2)
三、物动量排序表、物动量ABC分类表 (2)
3.1ABC分类标准 (2)
3.2物动量ABC分类 (3)
四、货物组托图 (3)
4.1 内存条，340*350*300mm (4)
4.2光驱，330*400*210 (4)
4.3 打膜 (4)
五、货位存储图 (5)
5.1货位重要性排序 (5)
5.2入库货位安排 (5)
5.3入库后货位示意图 (5)
六、订单有效性分析 (6)
6.1订单有效性分类标准 (6)
6.2订单有效性判断 (7)
6.3订单汇总 (7)
七、库存分配表 (8)
7.1客户优先权排序 (8)
7.1库存分配计划表 (8)
八、拣选单设计 (9)
8.1拣选单 (9)
8.2分货单 (9)
九、月台配货及码放示意图 (10)
十、报关资料 (12)
10.1合同 (12)
10.2发票 (13)
10.3装箱单 (14)
10.4报关单 (15)
十一、车辆拣选 (15)
十二、制定配装配载方案 (16)
12.1路线优化设计 (16)
12.2配送示意图 (16)
12.3车辆配装图： (17)
十三、作业进度计划 (17)
13.1作业进度计划表 (17)
13.2甘特图 (18)
十四、成本预算 (18)
十五、问题预案 (19)
一、队员分工
二、工作安排
下表为我组实际操作时的具体分工：
三、物动量排序表、物动量ABC分类表
3.1ABC分类标准
3.2物动量ABC分类
四、货物组托图
4.1 内存条，340*350*300mm
4.2光驱，330*400*210
4.3 打膜
打膜基本要求：对货物进行打膜是，要求打三层，从下往上，然后放上护角
进行第二次打膜，打两层，。
注意事项：打膜是力度适中，不可将缠绕膜损坏或将货物改变位置。
五、货位存储图
5.1货位重要性排序
5.2入库货位安排
5.3入库后货位示意图
2700mm
六、订单有效性分析
6.1订单有效性分类标准
1245mm
1225mm
1225mm
6.2订单有效性判断
6.3订单汇总
七、库存分配表
7.1客户优先权排序
庆）有限公司，优先权为达丰（重庆）电脑股份公司>英业达（重庆）有限公司
7.1库存分配计划表
下表为依据客户的分配量制定库存分配计划表：
八、拣选单设计
8.1拣选单
8.2分货单
分货单1
分货单2
九、月台配货及码放示意图
月台一：阿尔卑斯内存条4箱，规格：340mm*350mm*300mm。
群创光电LCD4箱，规格：340mm*475mm*315mm。 LG显示器2箱，规格：360mm*475mm*315mm。
十、报关资料
10.1合同
十一、车辆拣选
车辆拣选根据货物性质及组托方式，且货物不需要出口，综上所述货物选择使用普通小车运送
十二、制定配装配载方案
12.1路线优化设计
假设配送中心（P），达丰（重庆）电脑股份公司（A），英业达（重庆）有限公司（B）.有客户优先权排序可得达丰（重庆）电脑股份公司＞英业达（重庆）有限公司。
路线优化设计：配送中心（P）——达丰（重庆）电脑股份公司（A）——英业达（重庆）有限公司(B).
12.2配送示意图
12.3车辆配装图：
根据配送线路优化结果，下图为绘制配送车辆积载图：
十三、作业进度计划
13.1作业进度计划表
13.2甘特图
十四、成本预算
包括作业过程可能发生的各种费用项目及相应的预算金额，以便与实际发生的费用比较，满足预算编制信息的内容。
十五、问题预案
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物流服务方案与实施 ——泰和利物流有限公司 一、泰和利物流服务系统功能及规划： 1.基本服务功能：货物中转，公—铁—江联运、门到门运输、泊 车、配载、装卸搬运、吊装服务、劳务派遣； 2.配套服务功能：货运代理、车辆保养、修理、保险、餐饮住 宿，以及五金交电、建筑材料、金属材料等批发； 3.规划延伸功能：仓储、理货、配送、货物调剂、多类物资仓 储、物流相关技术研发、物流信息咨询服务、物流方案策划 与流程管理培训等服务； 4.2017年——2020年近期物流规划 为实现泰和利物流有限公司发展的战略目标，公司规划“十二五”期间，集中精力建设。依托市政及协会搭建的各 类平台，与马鞍山港、天顺港等集装箱口岸建立物流大通道 的合作关系，进一步细化物流方案，制定可行性、科学性的 物流流程规范，措施要慎密、得当，避免重复短途物流成 本，形成安全、快捷、低耗、高效的物流运输模式，切实发 挥出企业的作用；为加快实现该目标，已报批项目扩建计 划，计划占地面积1500平方米，投资五百万元。本项目建立 现代化、高标准、规模化的物流仓储中心将满足客户在国标 库、恒温库、智能库上的仓储需求，填补在省标准化仓储项 目上的空白。整合江东大道以西，天门大道以北的中小型物
流运输企业，扩大建设现代物流的停车场及配货站，以满足 市物流的需求。 二、马鞍山市泰和利物流信息平台总体设计规划 1.现已具备：道路普通货物运输网络（统运APP）、物流货运信 息配载网络（全国联网）、GPS卫星定位应用系统； 2.建设发展规划：视频网络监控系统，运输系统结算网络、沿江 陆路运输网络、物流商务网络、物流车辆信息网络、物流仓 储信息网、第三方物流业户信息、与交通运政政务网的对 接； 3.运用手机APP试行实时车辆运输派单、接单、结算等工作，让 承运商足不出户即了解、掌握自己的货物运转情况，达到实 时传递图像，确认与及时调度。 三、物流规划、方案、咨询、流程管控 1.提供货物运输业务咨询； 2.为工矿企业、生产、建设、原材料供应商等用户设计物流方 案； 3.为第三方（统运）物流提供操作平台； 4.为物流企业制定配套项目规划； 5.提出资源整合方案； 6.物流供应链重组链接制定设计方案； 7.制定物流信息化方案及技术培训服务； 四、物流服务方案案例
2020年江苏省职业院校技能大赛高职赛项规程 一、赛项名称 赛项编号：JSG202038 赛项名称：智慧物流作业方案设计与实施 赛项组别：高职组 赛项归属专业大类：财经商贸大类 二、竞赛目的 综合考察参赛选手的物流专业基础知识、物流作业方案的设计与实施能力和智慧物流技术的应用能力，提升学生现场问题分析与处理、专业团队协作、质量与成本控制、安全及文明生产等方面的职业素养，培育和弘扬爱岗敬业、精益求精、崇尚卓越的工匠精神，从而推动高职院校物流管理类专业的教学改革和人才培养模式创新，激发和调动行业企业关注和参与物流管理专业教学改革的主动性和积极性，促进物流管理专业产学研的深度融合。 三、竞赛内容 本赛项竞赛内容由物流作业方案设计、物流职业能力测评和物流作业方案实施三个赛段组成，并按照此顺序依次进行比赛，竞赛赛段的具体安排参见表1。 表1竞赛赛段列表 序号赛段竞赛时长总分占比备注 1物流作业方案设计210分钟30%4名选手参赛 2物流职业能力测评30分钟15% 2名选手参赛（队长带1名选手） 3物流作业方案实施60分钟55%4名选手参赛 表1中，物流作业方案设计和物流作业方案实施这两个赛段的基础环境、初始数据、软硬件条件、作业要求和作业成本等方面均存在一定的逻辑关系，需要参赛选手针对给定的背景材料，结合赛题进行综合分析，先在书面上完成物流作业方案的设计，然后在场地上完成物流作业方案的实施，对设计方案进行验证、调整和优化；而物流职业能力测评赛段则相对独立，主要考察参赛选手对物流专
业领域相关知识的掌握程度。 (一)第一赛段：物流作业方案设计 首先，参赛队从比赛赛卷中获得场地、物品、货架、托盘、包装箱、叉车、手推车、月台、客户基本信息、客户需求、配送点及路径信息、运输调度信息、过路过桥费、工时资料、货位占用费和安全要求等一系列关键数据，明确作业信息和作业规则；然后，对订单处理、货位分配、物品出入库、拣选、配载、车辆调度和路线优化等工作任务进行分析，制定出切实可行的工作计划，并针对计划实施中可能出现的问题制定应对措施；最后，依据比赛规则和评分细则的要求，编写出一份相对最合理的物流作业方案。该物流作业方案的具体内容主要包括： 1)运输作业计划。 2)出、入库作业计划。 3)配送作业计划。 4)作业进度计划。 5)资金预算表。 (二)第二赛段：物流职业能力测评 此赛段为知识考核赛段，包括十七个方面，全面评价一个团队对新时代物流职业能力的理解和认识。 1)党和政府与物流发展有关的政策、法规和标准。 2)准物流人是否了解、熟悉新时代国家发展战略。 3)物流领域各类术语。 4)物流领域设备管理要求。 5)物流领域劳动安全管理要求。 6)物流领域生产安全管理要求。 7)物流领域服务质量要求。 8)物流领域从业人员职业资质。 9)物流领域作业规范。 10)物流领域防尘防毒技术规范。 11)物流领域管理规范。 12)物流领域包装（物、材料）、衬垫（物、材料）规范。
一、行业背景 (2) 1.2出版物流中心服务概要
1.3出版物流中心作业流程......... 错误!未定义书签。 2. 3. 4. 一、 ——
没有现代化的大流通，就没有现代化的出版业。我们要从出版大国走向出版强国，没有现代化的流通体系和保障是不可能的，构建我国出版物流通体系已经成为业内迫在眉睫的战略性任务。物流体系建设问题的提出，是中国 意义非同小可，1. 何谓物流?
输、储藏、包装、分类等业务活动。显然，作为从事这种业务活动的物流中心，是在商品的实验配销过程中扮演集中分配的角色机能，它具备有定单的处理、仓储的管理以及流通加工、拣货配货直至送达最终消费者手中。在 GDP的15% 间仅为10%30次/年，资金利润率 薄，在生产、销售现场成本控制已比较充分的前提下，物流管理水平的提高已成为降低成本、追求利润最大化的
最重要途径之一。现代物流因此被认为是继制造业利润和商业利润之后的“第三利润源泉”，而且正逐步成为增强企业与产品竞争力的最后一张王牌，成为21世纪企业与企业角力的主要阵地之一。由此可知，出版业物流建设 国门被打开了，以他们雄厚的资本实力、 XX集团 鉴此，国内的社会资本正在迅速行动：科利华投资两个亿开通“中通网”，同国家信息中心与中国交通运输协会
投资200万开通“全国货运信息服务网”来争夺空车配载市场；东方红叶集团开通时空网来争夺网上购物的配送市场；专业物流企业华运通有限公司也加入到竞争的行列；中国寻书网、华有网、中国购书网等也纷纷有所动作。 不这样便无法心安理得， 省在原有2 1.2万平方米的基础上计划再建 设1.5万平方米的批销中心和2.5万平方米的物流中心……其规模之宏大，投资之巨大，动作之迅速，是在出版
一、结合实际，谈谈对物流活动的认识？ 时下，物流一词频繁见诸于报端，几乎成为了“利润源泉”的代名词。随着中国市场的进一步对外开放以及WTO的加入，中国经济与世界经济融为一体的趋势已成必然。 在中国，现代企业竞争的结果使生产企业和商业企业都进入一个微利时代, 产品的成本和利润也变得非常透明。企业之间的竞争现在不仅在技术、人才上展开，同时也在物流和供应链方面展开。因为现代物流物流物流物流作为国民经济中一个新兴的服务部门，在经济快速发展的今天已经成为“第三利润源泉”，是企业降低成本取得竞争优势的重要渠道。然而，由于历史原因和企业自身体制的制约，很多企业实施或改造物流物流物流物流管理却心有余而力不足。 首先，由于国内现代物流物流物流物流业发展起步较晚，观念、技术都相对落后，企业“大而全”、“小而全”的思想影响还很严重，这导致了企业专业化程度低，对企业物流管理认识程度差，使流通费用占生产成本的比例居高不下。现代物流通过合理调配人、财、物等各类资源，帮助企业高速运转，从而达到开源节流、增加效益的目的。而我国许多企业长期以来把经营重点都放在生产和销售环节上，对物流管理比较粗放。不少地区和主管部门也未能足够认识到物流管理对市场流通、经济繁荣所起的重要作用，导致物流物流物流物流管理在我国明显滞后于销售管理，给企业在国际国内市场的竞争带来不利影响。 其次，不少专业物流物流物流物流企业提供的服务尚不能满足企业日益增长的物流需求，也无足够能力服务于中国企业。目前，我国的第三方物流市场，还很少有物流企业能为生产企业提供全方位的物流服务。国内专业化的第三方物
流企业主要是一些原来的国家大型仓储运输企业和中外合资、独资企业。除少数企业以外，大多数物流企业技术装备和管理手段仍比较落后，服务网络和信息系统不健全，大大影响了物流服务的准确性与及时性。更重要的是，企业缺乏通晓现代物流物流物流物流运作和物流物流物流物流管理的复合型专业人才，员工素质不高，服务意识不足，缺少市场开拓的主动权。 二、我国企业应如何做好物流活动？ 谈到实施物流物流物流物流管理的正确策略，众多企业方法不一，但成绩却是公认的。如海尔集团从其国际化战略出发，以企业资源管理理论为指导，实施物流物流物流物流重组，使物流能力成为海尔的重要核心竞争能力，从而达到以最低的物流总成本向客户提供最大附加值服务的战略目标。而宝洁、西门子等跨国公司则选择我国一些专业物流公司为其代理物流。从国外经验看，传统企业如惠尔浦公司解决物流物流物流物流管理问题的办法是委托给第三方物流企业。电子商务企业如亚马逊(amazon)公司则力求使物流体系保证其实现服务承诺。不管是自营物流物流物流物流还是外包物流，其界限并非严格，而多数情况下企业物流配送是两种策略的结合。对我国大多数企业来说，不论作何选择，都面临着对现有物流物流物流物流系统的整合提升或重组改造。 1、重视物流物流物流物流战略在企业发展中的作用。实践表明，加强物流管理是企业从内部找利润的有效途径，也是企业增强外部竞争力的迫切要求。从市场情况看，我国企业物流管理与国外相比差距较大，一些专业物流企业的服务能力不能适应市场经济发展的需要。随着国外跨国物流企业进入中国市场，其成熟
2019年山东省职业院校技能大赛 高职组“智慧物流作业方案设计与实施”赛项规程 一、赛项名称 赛项名称：智慧物流作业方案设计与实施 赛项组别：高职组 专业类别：财经商贸类 二、竞赛目的 现代物流业是支撑国民经济发展的基础性、战略性新兴产业。加快发展现代物流业，对于促进产业结构调整、转变发展方式、提高国民经济竞争力和建设生态文明具有重要意义。国务院《物流业发展中长期规划（2014—2020年）》和国家发展改革委《“互联网+”高效物流实施意见》相关文件，明确要求物流职业教育，要积极适应供给侧结构性改革需要，顺应大数据、云计算、互联网等先进信息技术与物流产业融合发展的新趋势，优化人才培养模式，为物流产业转型升级发展提供智力和人才支撑。 对接“互联网+”高效物流发展的职业技能大赛，将对职业教育物流人才培养模式改革、培养学生的创新意识和创业能力、促进物流产业与物流职业教育深度融合，加快教学资源转换，起到积极的推进作用，是加快高素质物流技术技能人才培养的催化剂和倍增器。 三、竞赛内容 赛项是以第三方物流企业实际业务管理为背景，参照现阶段我国物流企业中的典型
业务领域和业务管理模式，以案例的形式呈现，参赛选手置身其中，收集案例企业运作数据，分析问题，解决问题。目的是使选手掌握企业正确的工作方法；掌握理论应用于实际的工作方法；培养职业能力。 竞赛由物流职业知识测评（以下简称知识测评）、智慧物流作业方案设计赛段（以下简称方案设计）、智慧物流作业方案实施赛段（以下简称方案实施）三部分组成。 其中：设计和实施两个赛段的内容，存在逻辑关系，设计的数据与实施的设施设备、工具、操作系统相互嵌套。参赛队通过方案实施环节可对设计方案进行自我验证和自我调整。知识测评全面考核选手的职业知识，知识测评的题目主要源于国家、行业有关物流领域的现行标准，考核准物流人是否了解、熟悉国家、行业标准，以及应用标准的判断能力。 竞赛进行的时间顺序：首先进行方案设计；其次进行知识测评，最后进行实施赛段。 第一赛段：智慧物流作业方案设计赛段满分为100分,占总分30% 此赛段为能力考核赛段。 参赛队从物流作业设计资料数据包，获取的物流作业场地、货物、货架、托盘、各种包装箱、叉车、手推车、月台、客户基本信息、客户需求、配送点及路径信息、运输调度信息、过路过桥费、工时资料、各种租赁、货位占用费、安全要求等相关信息，进行分析处理；进行货位优化及制定货物入库方案；进行订单处理及生成拣选单；路线优化方案；编制可实施的储配作业计划；预测出实施方案可能出现的问题和应对方案。依
物流服务方案与实施 ——泰和利物流有限公司 一、泰和利物流服务系统功能及规划： 1.基本服务功能：货物中转，公—铁—江联运、门到门运输、泊车、 配载、装卸搬运、吊装服务、劳务派遣； 2.配套服务功能：货运代理、车辆保养、修理、保险、餐饮住宿， 以及五金交电、建筑材料、金属材料等批发； 3.规划延伸功能：仓储、理货、配送、货物调剂、多类物资仓储、 物流相关技术研发、物流信息咨询服务、物流方案策划与流程管 理培训等服务； 4.2017年——2020年近期物流规划 为实现泰和利物流有限公司发展的战略目标，公司规划“十二五”期间，集中精力建设。依托市政及协会搭建的各类平台，与马鞍山港、天顺港等集装箱口岸建立物流大通道的合作关系，进一步细化物流方案，制定可行性、科学性的物流流程规范，措 施要慎密、得当，避免重复短途物流成本，形成安全、快捷、低 耗、高效的物流运输模式，切实发挥出企业的作用；为加快实现 该目标，已报批项目扩建计划，计划占地面积1500平方米，投 资五百万元。本项目建立现代化、高标准、规模化的物流仓储中 心将满足客户在国标库、恒温库、智能库上的仓储需求，填补在 省标准化仓储项目上的空白。整合江东大道以西，天门大道以北
的中小型物流运输企业，扩大建设现代物流的停车场及配货站，以满足市物流的需求。 二、马鞍山市泰和利物流信息平台总体设计规划 1.现已具备：道路普通货物运输网络（统运APP）、物流货运信息配 载网络（全国联网）、GPS卫星定位应用系统； 2.建设发展规划：视频网络监控系统，运输系统结算网络、沿江陆 路运输网络、物流商务网络、物流车辆信息网络、物流仓储信息 网、第三方物流业户信息、与交通运政政务网的对接； 3.运用手机APP试行实时车辆运输派单、接单、结算等工作，让承 运商足不出户即了解、掌握自己的货物运转情况，达到实时传递 图像，确认与及时调度。 三、物流规划、方案、咨询、流程管控 1.提供货物运输业务咨询； 2.为工矿企业、生产、建设、原材料供应商等用户设计物流方案； 3.为第三方（统运）物流提供操作平台； 4.为物流企业制定配套项目规划； 5.提出资源整合方案； 6.物流供应链重组链接制定设计方案； 7.制定物流信息化方案及技术培训服务； 四、物流服务方案案例 项目名称：马钢废钢运输 物流配送承接企业：马鞍山市泰和利物流有限公司
软件学院大作业任务书 课程名称：电子商务物流管理 题目：黑龙江省华宇物流集团有限公司的发展经验和启示 专业：电子商务 班级：电子商务122班 学号：8002312094 学生姓名：刘艳燕 完成人数：1人 起讫日期：2013年12月12日 任课教师：陆瑞新职称：副教授 部分管主任： 完成时间：2013年12月19日 说明 1.本任务书由任课教师填写后，下达到学生。 2.任务完成后，任课教师需填写小结表。 3.任务书、学生成绩与学生完成后的大作业（纸质和电子两种）一 并报送各教学研究部审核后转教务办。 4.另附一份全班大作业总结
物流咨询，以最大限度地提高效率和利润的全套服务，专业的包装资产管理； 负责人在国家的最先进的自动化设备进行处理，消毒和重新部署； 优越的地理位置，以适应大的地理区域，通过一个全国性的网络； 专家知识员工的可回收包装，资产优先会聚和行业知识； 一个真正的业务合作伙伴扩展业务，而不仅仅是一个供应商。 核心价值观 天地华宇物流一直以价值驱动。这些值继续指挥增长和天地华宇物流业务。六个核心的值，我们根据我们的业务如下。核心价值观道德的商业惯例：我们保证，我们只有在我们所有活动的工作伦理的方式练习。我们采用最高的道德标准，这表明我们采取的每一个动作，诚实和公平。 诚信 我们必须公平地开展业务，诚实和透明度。我们所做的一切必须是完全透明的，应该站在客户评估测试的关系是我们成功的关键，这完全取决于保持最高的诚信和道德标准。 给我的启示： 优秀的企业文化是企业宝贵的无形资产，能够极大限度地激发员工的工作热情和创新斗志。要打造良好的文化氛围，黑龙江省华宇物流集团保持在市场经济中以“诚信”的文化色彩。企业的经营理念一定适应市场的需要，要体现市场价值和企业特点，“以诚取信”作为企业经营理念的精髓，并将这种思想贯穿于经营活动的各个方面。也倡导“创新”的文化理念。正如著名经济学家陈清泰所说：“技术是可以买来的，但技术水平是买不来的”，真正的技术创新只有靠自己培养。可持续性发展的创新是全方位的创新，包括技术的创新、管理思想的创新、制度的创新、方法的创新，甚至还包括某些小点子的创新，只要是在原来基础上加以改进并产生了效益或将来可以产生效益的都属新，都要加以鼓励的倡导。华宇物流集团在这方面做得很好。 通过发展信息产业推动电子商务下物流管理的模式创新，合理高效配置物流资源，推动我国信息流、物流商务合理组合。通过培养高素质人才，利用已有的网络优势，建立能同国内和国际物流相连接的物流配置中心，实现电子商务物流配送专业化管理物流信息处理现代管理。 （1）应用推广信息技术是关键 从国外发展的情况来看，物流信息系统的信息资源，完成各系统之间的数据交换，实现信息共享，可以加强物流企业与上下游企业之间的合作，形成并优化供应链。这有利于提高社会大量闲置物流资源的利用率，起到调配社会物流资源、优化社会供应链、理顺经济链的重要作用。物流公共信息平台作为政府、行业和企业间相互衔接的公共服务平台，作为我国现代服务业发展的重要组成部分，能够大幅度地提高政府、行业和企业的协作水平，但从实施的总体效果来看，一个普遍存在的问题是物流信息系统的总体成本过高，究其原因，是因为缺乏先进适用并且经济合理的基础性关键技术。因此，要集中力量对现代物流关键技术进行研究开发，降低关键技术普遍使用的整体成本，以及对现代物流核心技术进行研究和开发，
附件46： 高职财经商贸大类智慧物流作业方案设计与实施赛项技能竞赛规程、评分标准及选手须知 一、竞赛内容 本赛项分为智慧物流作业方案设计、智慧物流大数据决策分析与规划、智慧物流作业方案实施三个赛段。 第一赛段：智慧物流作业方案设计 此赛段主要考核竞赛团队对物流作业场地、货物、货架、托盘、各种包装箱、叉车、手推车、月台、客户基本信息、客户需求、配送点及路径信息、工时资料、各种租赁、货位占用费、安全要求等相关信息，进行分析处理能力；货位优化及货物入库方案制定能力；订单处理能力；路线优化能力；作业计划编制能力；配送计划编制能力；资金预算及应急处理能力等。此赛段每参赛队在用U盘提交电子方案的同时，提交纸质打印方案一份，参赛队员签字确认后由裁判组打分。 第二赛段：智慧物流大数据决策分析与规划赛段 此赛段主要考核竞赛团队的仓储与配送数据的采集与分析、运输数据采集与分析、运输业务的跟踪与调度、客户数据的采集与分析、物流行业数据的采集与分析等智慧物流大数据的认知、分析与规划能力。此赛段通过在计算机智慧物流大数据平台中提供的物流企业真实数据和简单数据模型的展示，从宏观到微观等多维度对指定物流行业中的问题得出分析结果，由系统自动判分并输出各竞赛团队此赛段得分情况。 第三赛段：智慧物流作业方案实施赛段 智慧物流作业实施赛段中参赛队根据第一赛段的物流作业方案，分工协作，执行出库作业计划，入库作业计划，执行配送作业计划。在实施过程中考查专业知识、操作技能，团队合作，精益管理，服务质量与安全意识。选手实施方案过程中，可修改方案。以操作规范程度、方案是否可行、实施效率、成本核算、服务质量、安全意识等要素为依据，计算综合成本为评价标准。此赛段由现场评委根据评分标准现场给每个竞赛团队的方案实施情况打分。
物流客户服务方案设计 物流服务是指物流企业或是企业的物流部门从处理客户订货开始，直至商品送至客户手中的全部活动。下面是小编为大家收集整理的物流客户服务方案设计，欢迎阅读。 物流客户服务方案设计一项目名称：电子商务快递物流服务项目 项目简介： 该项目前期定位于为淘宝汽车坐垫卖家提供上海市区区域内的高速度(晨到、午到)、高品质(售后服务)的特色快递物流服务，包括货物小型短期仓储、货物投递和专业的售后服务三个业务部分。项目后期，努力完善项目的各个方面：首先，扩大快递物流服务范围，力争在上海各郊区设立服务点;其次，加强项目的硬件和软件配置，提高货物投递响应速度，降低投递运营成本;最后，提高项目参与者在服务商品行业的服务专业技能能力，具有一个专业化的服务团队。项目市场调查： 1) 可行性分析： i. 在电子商务突飞猛进的新形势下，快递物流已经成为了制约其高速发展的一个重要因素，快递物流怎样才能更好的为汽车坐垫商家服务，使其成为店铺销售的特色。 ii. 通过对当前知名的B2C电子商务网站的调查，很少有网商提供“晨到”、“午到”服务(就京东商城、新蛋)，
更没有网商能够提供专业的售后服务(苏宁易购提供，不过是建立在广泛的实体店的基础上)。 iii. 快递物流响应的快速化是网购消费者的共同要求，快速发货和送货是消费者选择商家的一个重要影响因素，“晨到”、“午到”的市场需求强烈。。而当前商家选择和提供的快递物流在江浙沪也得一天。 iv. 当前形势下，由于快递物流的高费用，售后使用的高难度，制约着大体积、高难度类商品(如家电、自行车)的销售。 2) 立足点：服务特色 销量 i. “晨到”、“午到”和“晚到”服务。接到订单后马上联系客户，确认订单信息和送货具体安排(时间、地点)。 ii. 专业化服务。投送时提供专业的售后服务(坐垫的保养、安装及其它服务)。 iii. 提供衍生产品。 3)问题与风险： i. 投递时间发生冲突，无法及时、准时投递。 解决方案：成立团队，具备应急配送人员。根据原始订单分析客户订购时间，为购物高峰做好应急反应。 ii. 投递产品类型错误。 解决方案：加强与商家联系，投递前与客户确认产品信
物流系统仿真 期末作业 题目：Manufacturing System Planning and Scheduling 班级：物流工程131 学号：1311393003 1311393008 姓名：黎宇帆张力夫 日期：2015-09-19 成绩：
制造系统规划与调度 翻译 2.1引言 现代生产调度工具是非常强大的，提供了广阔的范围内调整工具的行为的真实过程要求的选项和参数。 然而，更多的选项的存在，它就在实践中找到的工具的最佳配置更加困难。 即专家们经常无法预测的多种可能性的影响。 测试甚至一小部分在现实中可能的配置，对实际生产过程的影响可能需要几个月的时间，可能会严重降低整体性能。 因此，这样的试验在实践中是不可行的。 优化的生产调度仿真模型比使用真正的过程更安全，更便宜,更快，更容易测试。为了在一个中等规模的制造公司充分使用先进的调度工具的优势，找到它的一个最佳的规则和参数的优化配置。 模块化仿真模型的整个业务的制造系统和生产过程中阳极氧化阶段是建立以测试不同的调度配置的影响。调度工具的配置测试和优化进行了离线使用的仿真模型。实际生产过程不受干扰，可以非常快速、低成本的找到最优配置。 2.2问题描述 位于英国的一个中型制造商，生产一系列的不同的小压铝零件和一系列大批量的其他面向消费者的产品。典型的应用包括香水的喷雾组件和哮喘患者的分配器。这是一个高度竞争的行业，成功取决于是否能实现高效率和低成本制造。所以生产调度是非常重要的。 在过去，该公司安装的软件工具可以支持生产过程中的各个区域调度。全面提高公司绩效，增加产量和减少产品的交货时间，他们计划建立自动电抗器的供应链规划服务器–总调度系统协调当地所有的业务和生产区。为了提供最好的解决方案，调度工具供应商，预优国际（https://www.doczj.com/doc/1a16127322.html,）决定使用模拟求解调度工具的优化配置。 问题是建立一个仿真工具，它将接受的到来客户订单和生产订单排序以满足这些需求。一个重要的地方是模型的生产过程本身，以确保它的主要阶段的最佳时刻加载。阳极氧化阶段是整个生产过程中特别重要的，因此，它必须是非常详细的模拟，以测试到整体订单的交货时间可以通过阳极氧化过程阶段优化减少到什么程度。 在这种情况下的研究主要目标是以下几个： （1）为了确定公司模型间的相关业务和生产过程和确定订单和交货时间， （2）在规划部门分析和优化业务流程，为了处理传入的需求和规划生产订单。 （3）测试的整体生产时间，提高灵敏度，特别是确定是否引入特定排序规则的生产订单将减少在阳极氧化处理阶段总的处理时间。
2018现代物流作业方案设计与实施 优 化 方 案 参赛队名称：A 队长（主管）：AI 队员：A2 A3 A4 比赛时间：2018年4月日
目录 一、 ...................................................................... 工作准备1 1、队员分工 (1) 2、工作分配: (1) 二、 ............................................................ 货位优化订单处理：2 1.物动量ABC分类法分析： (2) 2?物动量分析结果： (2) 3.货物组托图： (3) 4.货位图： (6) 5就地堆码存储区规划： (7) 三、 ................................................................. 出库作业计划: 8 I-客户有效性分析： (8) 2.客户订单处理： (9) 3?客户优先权分析： (11) 4?库存分配计划表： (12) 5?缺货订单处理： (12) 6坤卜货单： (12) 7?拣选单： (13) 8.月台码放示图 (13) 9?点检单： (14) Io-装车配载示意图： (15) 四、 ...................................................................... 外包准备16 五、 ...................................................................... 編制计划16 租赁清单： (16) 2预算表 (17) 3.工作计划表: (18) 六、 ...................................................................... 紧急预案20
物流服务方案与实施精 编版 MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】
物流服务方案与实施 ——泰和利物流有限公司 一、泰和利物流服务系统功能及规划： 1.基本服务功能：货物中转，公—铁—江联运、门到门运输、泊 车、配载、装卸搬运、吊装服务、劳务派遣； 2.配套服务功能：货运代理、车辆保养、修理、保险、餐饮住宿， 以及五金交电、建筑材料、金属材料等批发； 3.规划延伸功能：仓储、理货、配送、货物调剂、多类物资仓储、 物流相关技术研发、物流信息咨询服务、物流方案策划与流程 管理培训等服务； 4.2017年——2020年近期物流规划 为实现泰和利物流有限公司发展的战略目标，公司规划“十二五”期间，集中精力建设。依托市政及协会搭建的各类 平台，与马鞍山港、天顺港等集装箱口岸建立物流大通道的合 作关系，进一步细化物流方案，制定可行性、科学性的物流流 程规范，措施要慎密、得当，避免重复短途物流成本，形成安 全、快捷、低耗、高效的物流运输模式，切实发挥出企业的作 用；为加快实现该目标，已报批项目扩建计划，计划占地面积 1500平方米，投资五百万元。本项目建立现代化、高标准、规 模化的物流仓储中心将满足客户在国标库、恒温库、智能库上 的仓储需求，填补在省标准化仓储项目上的空白。整合江东大
道以西，天门大道以北的中小型物流运输企业，扩大建设现代 物流的停车场及配货站，以满足市物流的需求。 二、马鞍山市泰和利物流信息平台总体设计规划 1.现已具备：道路普通货物运输网络（统运APP）、物流货运信息 配载网络（全国联网）、GPS卫星定位应用系统； 2.建设发展规划：视频网络监控系统，运输系统结算网络、沿江陆 路运输网络、物流商务网络、物流车辆信息网络、物流仓储信 息网、第三方物流业户信息、与交通运政政务网的对接； 3.运用手机APP试行实时车辆运输派单、接单、结算等工作，让承 运商足不出户即了解、掌握自己的货物运转情况，达到实时传 递图像，确认与及时调度。 三、物流规划、方案、咨询、流程管控 1.提供货物运输业务咨询； 2.为工矿企业、生产、建设、原材料供应商等用户设计物流方案； 3.为第三方（统运）物流提供操作平台； 4.为物流企业制定配套项目规划； 5.提出资源整合方案； 6.物流供应链重组链接制定设计方案； 7.制定物流信息化方案及技术培训服务； 四、物流服务方案案例 项目名称：马钢废钢运输 物流配送承接企业：马鞍山市泰和利物流有限公司
附件 46： 高职财经商贸大类智慧物流作业方案设计与实施赛项技能竞赛规程、评分标准及选手须知 一、竞赛内容 本赛项分为智慧物流作业方案设计、智慧物流大数据决策分析与规划、智慧物流作业方案实施三个赛段。 第一赛段：智慧物流作业方案设计 此赛段主要考核竞赛团队对物流作业场地、货物、货架、托盘、各种包装箱、叉车、手推车、月台、客户基本信息、客户需求、配送点及路径信息、工时资料、各种租赁、货位占用费、安全要求等相关信息，进行分析处理能力；货位优化及货物入库方案制定能力；订单处理能力；路线优化能力；作业计划编制能力；配送计划编制能力；资金预算及应急处理能力等。此赛段每参赛队在用U盘提交电子方案的同时，提交纸质打印方案一份，参赛队员签字确认后由裁判组打分。 第二赛段：智慧物流大数据决策分析与规划赛段此赛段主要考核竞赛团队的仓储与配送数据的采集与分析、运输数据采集与分析、运输业务的跟踪与调度、客户数据的采集与分析、物流行业数据的采集与分析等智慧物流大数据的认知、分析与规划能力。此赛段通过在计算机智慧物流大数据平台中提供的物流企业真实数据和简单数据模型的展示，从宏观到微观等多维度对指定物流行业中的问题得出分析结果，由系统自动判分并输出各竞赛团队此赛段得分情况。 第三赛段：智慧物流作业方案实施赛段智慧物流作业实施赛段中参赛队根据第一赛段的物流作业方案，分工协作，执行出库作业计划，入库作业计划，执行配送作业计划。在实施过程中考查专业知识、操作技能，团队合作，精益管理，服务质量与安全意识。选手实施方案过程中，可修改方案。以操作规范程度、方案是否可行、实施效率、成本核算、服务质量、安全意识等要素为依据，计算综合成本为评价标准。此赛段由现场评委根据评分
一．名词解释 1生产物流 :生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动称为生产物流。生产物流和生产流程同步，是从原材料购进开始直到产成品发送为止的全过程的物流活动。 2订货周期:又称订货提前期。从客户的角度讲，是指从准备订货到货物收到的间隔时间。 3. ABC分类管理方法:就是将库存物资按重要程度分为特别重要的库存(A类)、一般重要的库存，（B类）、和不重要的库存，（C类）三个等级，然后针对不同等级分别进行管理和控制。 4 物流结点:是物流网络中物流线路的连接点或端点。 5 绿色包装:又可以称为无公害包装和环境之友包装，指对生态环境和人类健康无害，能重复使用和再生，符合可持续发展的包装。 6 保税区:指一国海关所设置的或经海关注册的特定地区。 7 库存持有成本:指和库存数量相关的成本，它由许多不同的部分组成，通常是物流成本中较大的一部分。库存持有成本的发生主要由库存控制、包装、废弃物处理等物流活动引起。它是与库存水平有关的那部分成本，其组成包括库存商品所占用的资金成本，库存服务成本（相关保险和税收），仓储空间成本以及库存风险成本。 二，简答 1. 物流的运输方式有哪些？答：运输方式一般分为7种，（1）轨道（铁路）（2）海洋（3）航空（4）公路（5）管道（6）内河水运（7）多式联运 2. 选择供应商的要素有哪些？ 答：（1）技术水平，衡量一个企业素质高低，关键因素是企业的创新能力。影响企业创新能力的一个重要因素是技术水平，供应商技术水平的高低，决定了供应商能否不断改进产品，是否能长远发展。（2）产品的质量，供应商提供的产品质量要求能满足企业的需要，常言道：“一分钱，一分货。”质量太低，虽然价格低，但不能满足企业的需质量稳定，以保证生产经营的稳定性。要；质量太高（精度太高），价格也高，会给企业带来浪费。另外，要求供应商提供的产品质量稳定，以保证生产经营的稳定性。 （3）生产能力，要求具有一定的规模和发展潜力，能向企业提供所需的一定量的产品，且与企业的发展规模相适应。 （4）价格，价格是构成采购成本的一个重要部分。价格太高，会提高采购成本，影响企业的经济效益。当然也不是价格越低越好，这里的低价指的是在其他条件相同的情况下，选择价格低的供应商。 （5）服务水平,从现代营销观念看，企业采购回来的不仅是产品，而且还包括服务，特别是采购一些技术含量较高的产品（如机电产品）时，一定要选择能提供配套服务的供应商。（6）信誉,在选择供应商时，应该选择有较高声誉、经营稳定、财务状况好的供应商，以避免给企业造成不应有的损失。 （7）结算条件,在市场经济条件下，企业保有的现金越多，越有利于公司的周转，较长给供货商的付款时间，对于公司的营运有着正向的作用，O/A结算天数也是确定一个供应商资金雄厚能力的一个方面。 （8）快速响应能力,经济条件下，市场竞争越来越激烈，客户对企业的要求越来越高，交货期越来越短，企业要求供应商能有较好的响应能力，能及时满足企业的需要。 （9）其它，地理位置、交货准确率、提供产品的规格种类是否齐全，同行企业对供应商的评价、供应商的管理水平、供应商是否愿为企业构建库存等也是应考虑的因素。总之，要合理选择供应商，必须综合考虑以上各因素，通过一定的评价选择令人满意的供应商。 3. 主要的配送模式有哪些？
1. 运营流程规划1.1运营规划的几点说明 1.1.1 规划目的 作业流程是企业运作管理的重要指导文件，其作用是对企业内特定的运作方面进行有效的、可操作的指导，使产品生产的各环节的统一，实现企业最终产品的标准化。 物流服务是出版物流中心最为重要的最终产品，在出版物流网络化、集成化的物流服务中，出版物流中心业务已经成为重要的一环。由于物流服务对出版物流中心管理的要求，远远高于出版物流系统中传统的仓库管理要求。因此，需要有能与物流业务相配套的作业流程，对出版物流中心的作业流程进行指导，推动XX出版 物流中心服务的标准化。
1.1.2 内容结合出版物流仓库特点，内容覆盖以下几种业务： 通用出版物流中心业务流程。包括入、出、存货管理，这些是其它业务的基础； 特种货业务。在通用出版物流业务流程基础上，增加磁性品、要求保持适当的湿度品的相应说明；库内货物的分拆、组合加工业务管理； 自动设备的运作管理。由于自动化程度的不同，自动设备的运作流程须根据不同个案确定；出版物流中心对信息管理的要求。 1.1.3 作业流程的动态特性 作业流程受制作当时的业务范围、管理要求和技术能力等条件的限制，因此其本身具有动态的属性，应根据企业运作管理变化不断对其修改和完善。由于随着出版物流中心业务的不断发展，和支持业务管理的计算机应用变化，作业流程应不断地进行修正。
1.1.4 阅读说明 1、流程图说明: 图例 制作文件、 —接收资料f 报表 图 3-1-1-1 每一流程动作均标以步骤号，以便同说明部分对应。步骤号按动作的执行主体顺序编制 本规划中各项流程，一般指通用型传统仓库。随着仓库对准确度和作业效率要求不断提高，自动设备也开始 在出版物流系统内出现。应注意，由于自动设备的建设时期不同，建设目的不同，以及建设时的各种条件和 要求不同，不同自动设备的自动化程度并不相同，因此它们的业务流程也不完全一样。本规划给出的作业流 程以推荐的自动设备为参考，制定的作业流程。 发送 ?接收 —接收资料 发送资料” /制作 业务卡 手动 操作 转入步骤 -发送资料＞ 接收资料 手动输入
队员：王伟峰 朱立辉 郑学超 唐旭鸣 变速箱厂平面设计
一、调研数据整理、分析 1、产品P-产量Q分析 生产的产品品种的多少及每种产品产量的高低，决定了工厂的生产类型，进而影响着工厂设备的布置形式。待布置设计的变速箱厂的产品品种单一，产量较大，其年产量为10000套，由表1-1知属于大批量生产，适合于按产品原则布置，宜采用流水线的组织形式。能最大限度地满足固定品种产品的生产过程对空间和时间的客观要求，生产效率非常高，并且单件产品生产成本低。 表1-1 生产类型划分 产品类型 年产量（件） 大量生产 成批生产 单件生产大批中批小批 重型零件中型零件轻型零件> 1000 > 5000 > 50000 300～1000 500～5000 5000～50000 100～300 200～500 500～5000 5～100 10～200 100～500 < 5 < 10 < 100 2、生产工艺过程分析 （1）变速箱的结构及有关参数 变速箱由39个零、组件构成，每个零、组件的名称、材料、单件重量及年 需求量均列于表1中 表1 零件明细表 工厂名称：变速箱厂共1页产品名称变速箱产品代号110 年产量10000（套）第1页 序号零件名称零件代号自制外购材料 总计划 需求量 零件图号形状尺寸 单件重 量（kg） 说明 39 垫圈√65Mn 200000 0.004 38 螺母√Q235 200000 0.011 37 螺栓√Q235 300000 0.032 36 销√35 200000 0.022 35 放松垫片√Q215 100000 0.010 34 轴端高圆√Q235 100000 0.050 33 螺栓√Q235 200000 0.020 32 通气器√Q235 100000 0.030 31 视孔盖√Q215 100000 0.050
2020年福建省职业院校技能大赛 “智慧物流作业方案设计与实施”赛项规程 一、赛项名称 赛项编号：G-08 赛项名称：智慧物流作业方案设计与实施 赛项组别：高职组 竞赛形式：团体赛 赛项专业大类：财经商贸大类 二、竞赛目的 物流行业在互联网+、中国智造与工业4.0等影响下，从传统物流向现代物流体系转型,现代物流由智能物流正向智慧物流升级。为了适应转型后的物流行业对人才的需求，培养新型的高素质技术技能型物流人才，赛项以智慧物流作业为背景，通过竞赛检验物流人才培养体系，创新物流人才培养模式，引领和促进高职院校物流管理类专业教学改革；激发和调动行业企业关注和参与物流管理专业教学改革的主动性和积极性，提升培养专业人才的市场匹配度；坚持知行合一、德技并修，培育和弘扬工匠精神；展示参赛选手在组织管理、专业团队协作、现场问题的分析与处理、工作效率、质量与成本控制、安全及文明生产等方面的职业素养。通过竞赛检验学生处理数据、编制运输、出入库、配送计划及资金预算的能力，应用设施设备、工具、操作系统实施作业计划的能力，处理作业中常规问题的能力，进而全面考核选手的职业能力。 三、竞赛内容 竞赛由智慧物流作业方案设计赛段、智慧物流作业方案实施赛段与智慧物流大数据决策分析与规划赛段三部分组成。
其中智慧物流作业方案设计和智慧物流作业方案实施两个赛段的内容，存在逻辑关系，设计的数据与实施的设施设备、工具、操作系统相互嵌套。参赛队通过方案实施环节可对设计方案进行自我验证和自我调整。智慧物流大数据决策分析与规划赛段，测评题目主要源于党和政府、行业与物流发展有关的政策、法规和标准，考核准物流人是否了解、熟悉国家发展战略和行业标准，以及应用标准的判断能力。全面考核选手的职业素养和能力。 赛段进行的时间顺序：首先进行智慧物流作业方案设计，其次进行智慧物流大数据决策分析与规划赛段的竞赛，最后进行物流智慧物流作业方案实施赛段的竞赛。 （一）智慧物流作业方案设计 满分为100分,占总分30%，此赛段为能力考核赛段。参赛队从物流作业设计资料数据包，获取的物流作业场地、货物、货架、托盘、各种包装箱、叉车、手推车、月台、客户基本信息、客户需求、配送点及路径信息、运输调度信息、过路过桥费、工时资料、各种租赁、货位占用费、安全要求等相关信息，进行分析处理；进行货位优化及制定货物入库方案；进行订单处理及生成拣选单；路线优化方案；编制可实施的储配作业计划；预测出实施方案可能出现的问题和应对方案。依据三级指标要求，设计编制在安全的基础上，最优的物流作业方案。 （二）智慧物流大数据决策分析与规划
一、单项选择 1.生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的网链状组织是：（B） A.运输 B.供应链 C.物联网 D.销售组织 2.由两个或两个以上的物流功能单元构成的，以完成物流服务为目的的有机集合体称为：（C） A.联合 B.供应链 C.物流系统 D.一体化 3.物流系统具有创造物品的空间效用、时间效用、形式效用三大效用。时间效用主要由（C）来实现。 A.运输 B. 流通加工业务 C. 仓储活动 D.分拣 4.在物流过程中，直接耗费的活劳动和物化劳动所支付的直接费较多，其中，（C）所占的比重最大。 A.保管费 B. 包装费 C. 运输费 D.装卸搬运费 5.具有运量大、速度快、全天候、成本低等优势的运输形式是（C）。 A.公路运输 B.水路运输 C.铁路运输 D.航空运输 6.目前（A）主要以集装箱船舶运输、大型散货船运输和大型油轮运输为主。 A.远洋运输 B.近海运输 C.内河运输 D.沿海运输 7.航空运输最大的优势是（D） A.成本低 B.运输方便 C.准时性高 D.速度快 8.定期开航的，定航线、定始发站、定目的港、定途经站的飞机运输属于（B）。 A.包机运输 B.班机运输 C.集中托运运输 D.航空快件传送 9.管道运输与其他运输方式最大的不同是(A) A.管道既是运输工具，又是运输通道 B.速度慢 C.不受时间限制 D.不受场地限制 10.为了解决鲜肉、鲜鱼在流通中保鲜及装卸搬运的问题，采取低温冻结方式的加工。这属于（A）。 A.生鲜食品的冷冻加工 B.分选加工 C.农副产品的精制加工 D.分装加工 11.在代码的几个功能中，（A）功能是最基本的，任何代码都必须具备此种功能。