部门工作职能说明书 Hessen was revised in January 2021
部门工作职能说明书
运营管理一部负责集团房地产、基础设施板块及北京能达开发贸易公司的运营管理及投资审批工作。具体包括运营计划管理、运营监控管理、运营协调与支持、运营绩效管理、重大项目跟踪、项目投资管理及集团外派董事管理等七项职能。负责管理房地产板块的首创置业股份有限公司、阳光综合房地产开发公司等首创集团直接投资企业及其下属企业；基础设施板块的首创股份有限公司、首创基础设施有限公司，以及地铁五号线及城铁13线两个投资项目；北京能达开发贸易公司及其下属企业。
一、运营计划管理职能
1、协助控股公司及集团战略规划部完成房地产、基础设施板块、北京能达
开发贸易公司的发展战略及中长期规划的研制工作。
2、配合战略规划部、计划财务部，全过程跟踪、监测房地产、基础设施板
块及北京能达开发贸易公司战略规划的实施情况，及时反馈实施进展。
3、配合战略规划部、计划财务部，滚动调整房地产、基础设施板块及北京
能达开发贸易公司的战略规划方案。
4、根据房地产、基础设施板块及北京能达开发贸易公司的战略规划方案，
会同战略规划部、计划财务部制定相应的考核、监控指标体系。
5、根据战略规划方案及考核、监控指标体系，建立房地产、基础设施板块
的中长期(三至五年)运营预测体系。
6、依据集团中长期战略发展规划，参与集团年度经营计划的研究和制定工
作。
7、协调、指导、评估和审核集团房地产、基础设施板块集团直接投资企业
及北京能达开发贸易公司年度经营计划的制定工作。
二、运营监控管理职能
（一）运营状况监控：
1、根据板块考核、监控指标体系，建立房地产、基础设施板块及北京能达
开发贸易公司的运营数据汇集规范及相应制度，实时或定期收集板块相关运营数据。
2、定期整理、汇总、分析房地产、基础设施板块及北京能达开发贸易公司
的运营数据，并与控股公司进行沟通，全面了解板块的运营状况。
3、建立运营报告规范，定期撰写房地产、基础设施板块及北京能达开发贸
易公司的运营报告，汇报板块运营状况、运营问题、运营风险、面临机会及重大事项的处理情况等内容。
（二）运营风险监控：
1、建立并完善运营风险监控体系，监控房地产、基础设施板块及北
京能达开发贸易公司的运营风险。发现的运营风险，在定期的板块运营报告中加以汇报。
2、提出应对运营风险的方案及措施，供集团领导参考。
三、运营协调与支持职能：
1、协调房地产、基础设施板块及北京能达开发贸易公司与其它板块
之间的运营活动。
2、协助房地产、基础设施板块及北京能达开发贸易公司处理项目间
的外部关系。
3、协助房地产、基础设施板块及北京能达开发贸易公司办理有关项
目的报审、报批工作。
4、负责房地产、基础设施板块及北京能达开发贸易公司的政策、市场及竞
争企业的相关信息的收集、分析及研究工作。
5、及时上报房地产、基础设施板块及北京能达开发贸易公司发生的重大事
件并跟踪了解解决情况。
四、运营绩效管理职能
1、对房地产、基础设施板块及北京能达开发贸易公司的绩效指标完成情况
进行监控。
2、对房地产、基础设施板块及北京能达开发贸易公司的运营绩效进行评
价。
3、对房地产、基础设施板块及北京能达开发贸易公司的运营绩效指标进行
调整。
五、重大项目跟踪职能
1、对房地产、基础设施板块及北京能达开发贸易公司的重大项目实施全过
程进行监督。
2、及时对重大项目的投资价值进行分析、评价。
3、对项目投资价值产生的重大差异，了解原因，提出解决对策。
六、投资管理职能
1、对房地产板块控股公司投资额在2000万以上的投资项目进行审核和评
估。
2、对基础设施板块控股公司投资额在1000万以上的投资项目进行审核和
评估。
3、对北京能达开发贸易公司投资额在500万以上的投资项目进行审核和评
估。
4、对房地产、基础设施板块及北京能达开发贸易公司的限额以下投资项目
进行备案及评估。
七、集团外派非执行董事管理职能
1、负责集团派出非执行董事工作流程和工作规范的研究与制定。
2、负责集团派出非执行董事的业务协调
3、负责对集团派出非执行董事业务绩效进行考核，并提出考核意见
岗位说明书的作用 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
《岗位说明书》的作用 1．明确了职责与权力，可避免工作推诿，有效减少部门间、岗位间及上司与下属间的矛盾 《岗位说明书》对谁该做什么，如何做，在哪里做，为谁做，达到什么目标，需要与谁就何事进行沟通，都做了明确的规定。 要想了解某项工作是不是该由某个部门或某个岗位做，只需查看《岗位说明书》； 2.为招聘与录用员工提供便利与依据 《岗位说明书》里已经确定了这个岗位的任职资格与岗位职责，为撰写招聘广告提供便利，也为招聘与录用人员提供岗位任职依据。 3．明确了岗位工作职责与工作目标，实行目标管理，可提高管理效率某人新任某个管理岗位，初期最头疼的就是不了解本职工作，更不了解下属的工作情况。有了《岗位说明书》，他就可以很快熟悉起来。上司分配下属工作，为其制定工作目标，也更方便，更有针对性。 4．是绩效考核的基本依据 只有了解某个岗位的工作目标、岗位职责、工作权限等情况，才能确定和评价此岗位工作绩效的标准，制定关键绩效指标，进行绩效管理。 5．为确定各岗位薪酬标准提供参考 岗位评价是企业制定薪酬政策的基本依据，而岗位评价的基础是《岗位说明书》。 因此，《岗位说明书》为企业制定薪酬标准提供了参考依据。 6．是人力资源部门进行员工培训的依据 A．新员工入职时，公司应将熟悉《岗位说明书》作为入职培训的一项内容。 B.对照《岗位说明书》能够发现在职员工在知识、经验、能力等方面的不足，公司可以有针对性地制定培训计划及进行员工培训。 7．方便公司培养员工，以及对员工进行职业生涯规划 员工大都愿意在一家企业长期工作，公司也希望优秀的员工能够长期为公司服务，所以，公司与员工本人都需要对其进行职业生涯规划。 员工要晋升到更高的职位，需要再增加哪些知识、经验、能力员工对照《岗位说明书》中的要求，可以找出自己的差距，有针对性的进行学习、锻炼与提高。 公司也可以有针对性地对员工进行培训与培养。 8.为公司分析岗位设置的合理性，进行岗位调整与组织机构改革提供便利。
职位说明书（也称职务说明书，岗位说明书）是通过职位描述的工作把直接的实践经验归纳总结上升为理论形式，使之成为指导性的管理文件。一般职位说明书是由一线经理来制定的，人力资源经理起到辅助的作用，主要是提供制定职位说明书的框架格式，并提供参考性建设建议。职位说明书是猎头公司开展业务过程中必不可少的工具之一。通常职位说明书为一式三份，一份为用人部门负责人保管，一份为员工自己保管，一份由人力资源部备份保管。 1．为招聘、录用员工提供依据 2．对员工进行目标管理 3．是绩效考核的基本依据 4．为企业制定薪酬政策提供依据 5．员工教育与培训的依据 6．为员工晋升与开发提供依据 同时，人力资源从业人员在编写职位说明书至少有以下五项好处： 第一，它有助于实现组织优化。在编写职位说明书之前，有一个职位分析的过程，即对部门职责进行列举和归类，对工作流程、各职位间的职责分配进行分析和规划，从而最大限度地发挥组织效力。在此过程中，重点思考的是：人员配置是否冗余？职责是否相互重叠？部门职能是否细化到每个岗位上？是否忙闲不均？职责接口是否得当？工作流程是否顺畅而且简易？这就像我们实施ISO9000质量认证一样，拿到证书不是目的，目的是通过认证过程促使企业建立起完善的质量保证体系，把内部的运作流程理顺。 第二，它使员工各司其责，上下目标一致。一份好的职位说明书可以使员工了解组织的目标、自己在组织中的作用、相应的责任和职权。特别是对于新员工，如果在他上岗之际就能拿到一份详尽的职位说明书，不仅能给他留下公司管理规范的印象，而且有助于他尽快了解工作的全貌，顺利进入角色，同时便于主管和下属共同拟定试用期的考核目标与考核方式。有了员工和主管共同签字的职位说明书，意味着双方对工作内容达成了共同的理解，意味着一种对工作目标和规范的承诺。 第三，职位说明书是各部门制订绩效管理标准的依据之一。好的职位说明书，既要按照重要性的先后顺序，列明每项职责的主要内容，又要说明该职责是全责，还是部分责任，抑或是辅助支持性的工作；同时，也要列明相应的考核方法。考核指标可以是反映质量的，也可以是反映数量的。例如，在成本方面，可以用预算与实际之比、人工成本与销售额之比、单位成本等指标；在时限方面，可以用交货时间、投放市场时间、客户响应时间等指标；在数量方面，可以用利润率、产量、增长率、市场占有率、顾客保有率、新顾客数、新产品比例、投资回报率、每股收益等指标；在质量方面，可以用准确率（错误率，次品率）、预算差异、可靠性、客户满意度、员工满意度、员工流失率等指标。如果难以用上述标准，可以用概括性的词语，比如“遵照公司ISO9001的要求”。 第四，职位说明书是进行职位评估从而确定职位级别的前提条件。职位评估的内容通常包括职责范围大小、工作复杂难易程度、劳动强度、劳动条件等要素。有了职位等级和薪酬调查结果，才便于确定每个职位的薪酬水平。 第五，它是进行人员招聘、制定培训计划和个人发展计划的一种依据。一线经理提出用人申请，人事部门在发布招聘启事、甄选面试、确定培训内容、设计员工的职位升迁路线时，
部门职责： 1、贯彻执行国家有关计算机软件保护、信息安全等法规。 2、厂党委、厂部的领导下，保证我厂信息化建设工作的正常有序进行。 3、在保证厂部管理思想在信息管理系统中得以体现的前提下，负责完成我厂信息化建设 工作的实施及推进工作。 4、明确信息管理系统（MIS和SIS）的建设目的、覆盖范围、组织形式和职责描述。 5、掌握同行业中在管理与技术方面的最新发展，提供不断改进工作的建议、方案。 6、以出色的团队合作精神组织、配合有关的部门完成信息管理系统的建设与完善工作。 7、听取、收集与信息系统有关的意见和建议，全面掌握信息系统的实施策略、方法，确 保厂部领导的管理思路得以在信息系统流程中贯彻，预测信息系统建设中出现的“偏差”，并迅速采取措施，全面掌握系统软硬件配置及信息流程，负责使用人员级别的制定，妥善保管重要系统密码并定期更换。 8、负责计算机中心机房服务器操作系统及硬件的维护，系统管理、维护及密码维护等。 负责全厂计算机硬件系统及管理软件系统的终端维护，系统配置的检查。计算机网络及终端的故障维护。 9、负责厂级内部网站的建立、维护以及制定相应的管理制度，明确各部门在网站上进行 信息发布的权责。 10、负责厂级、部门级电子文档的信息管理，如存档、修改、备份并做好相应的保密制 度和措施。 11、负责全厂的计算机及网络设备的管理、维护工作。通过固定的技术手段保证全厂网 络应用的安全、连续、稳定，保证数据采集通道的畅通和实时性。制定全厂计算机维护、使用、保安制度，并监督执行。准备相关的培训资料，不定期的对全厂相关人员进行业务培训，提高使用人员的应用水平。 12、负责全厂信息系统所有数据库的维护。（主要是实时数据库及ORACLE 9i等）。负 责维护好所有应用系统的数据库，使其正常、高效运行，负责信息系统与其他如DCS 系统、财务系统之间的通讯。负责数据库的备份及恢复工作。负责则在信息系统数据库上的所有二次开发。 13、作为“竞价上网”信息系统的归口管理部门，制定相应的管理制度。负责SIS系统 实时数据库管理、过程监控及过程分析等，保证从实时数据源到实时数据库的数据的正确性。负责实时数据库与其他信息系统的通讯。管理实时数据源到实时数据库的通讯接口。通过工艺过程画面、趋势画面、报表等方式把过程的信息反映出来。分析、报告性能计算软件系统所提供的信息，使厂级管理者时刻掌握与经济运行有关的关键信息。根据厂级经济管理的总目标，提出改进过程分析系统要求。根据过程分析的结果提出对设备与工艺过程运行优化的方案。在实时信息管理系统上实施过程分析方案等。 14、全面负责全厂信息网络的安全工作，规划并实施全厂的网络安全方案，设置企业级 “防火墙”、安装企业级“防病毒软件”，通过网络定期执行系统、应用软件的病毒防治及升级工作，保证信息网络的安全稳定运行。
一、岗位工作分析 岗位工作分析也就是岗位分析，即是指对某工作进行完整的描述或说明，以便为人力资源管理活动提供有关岗位方面的信息，从而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。很多企业由于缺乏准确的工作说明而付出了很大的代价，结果导致了很多人力资源工作缺乏针对性，难以开展。那么如何制订岗位工作说明书呢？岗位分析要从以下八个要素开始着手进行分析，即（7W1H）： WHO：谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。 WHAT：在雇员要完成的工作任务当位中，哪些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于智力劳动的范畴呢？ WHOM：为谁做，即顾客是谁。这里的顾客不仅指外部的客户，也指企业内部的员工，包括与从事该工作的人有直接关系的人：直接上级、下级、同事、客户等。 WHY：为什么做，即工作对从事该岗位工作者的意义所在。 WHEN：工作任务应该被要求在什么时候完成呢？ WHERE：工作的地点、环境等。 What qualifications：从事这项工作的雇员应该具备哪些资质条件呢？
HOW：如何从事或者要求如何从事此项工作，即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权利。 岗位工作分析是一项复杂的系统工程，企业进行岗位工作分析，必须统筹规划，分阶段、按步骤地进行。进行岗位工作分析通常使用的方法有：问卷调查、总结分析、员工记录、直接面谈、观察法等方法。有了岗位工作分析的结果以后，我们就可以着手制定岗位工作说明书了。 二、岗位工作说明书 也称岗位说明书，是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注意文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写；内容要越具体越好，避免形式化、书面化。 另外，在实际工作当中，随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在制定之后，还要在一定的时间内，有必要给予一定程度的修正和补充，以便与公司的实际发展状况保持同步。而且，岗位工作说明书的基本格式，也要因不同的情况而异，但是大多数情况下，岗位说明书应该包括以下的主要内容： 1.岗位基本资料：包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、岗位分析日期、岗位分析人等等。
岗位说明书作用 岗位说明书的六大作用 1.为招聘、录用员工提供依据 A、确定岗位的任职条件:岗位说明书里已经确定了这个岗位的任职条件，任职条件是招聘工作的基础，招聘工作需要依照任职条件来挑选人员，不满足任职条件的人，不能用。如果企业一定要用只也能降格使用，例如工资等级要下降，或者职务要略微下降。 B、岗位说明书将作为签订劳动合同的附件:岗位说明书将作为员工录用以后签订的劳动合同的附件。企业决定录用员工后，这名员工应该承担什么样的责任，以及要负责到何种程度，这些问题也已经事先在岗位说明书里约定好了，企业不需要对员工重复说明。 C、作为入职培训的教材:员工被录用以后，岗位说明书可以作为入职培训的教材。新员工在被录用以后，一般企业要进行一次入职培训。 2.对员工进行目标管理 在对员工目标管理设计的时候，依据岗位说明书所规定的职责，通过岗位说明书可以很清晰、明确地给员工下达目标，同时也便于设计目标。 A、岗位说明书是给员工下达目标的凭证:目标管理是现代企业管理的一种最有效的办法。给员工下达目标的凭据就是岗位说明书里面规定的职责。例如给人力资源部的培训专员下达的目标是培训的指标，而不能下达薪酬管理的指标。由此可见，岗位说明书是目标管理的一个基本依据。 B、依据岗位说明书可清晰设计目标:在岗位说明书中，具体某个项目有几项职责，目标应该下达给谁，都有非常清楚的说明。因此，负责目标管理的主管应该随时查阅岗位说明书，以便更明确、有效地对员工进行目标管理。 3.是绩效考核的基本依据 A、岗位说明书确定了岗位职责:在绩效考核的时候，只有通过考察岗位说明书，才会知道只有这个岗位才有这个职责，才能去考核这个岗位上工作的员工是不是尽职尽责，是不是完成了工作目标。假如在岗位说明书中根本就没有这个职责，就不能拿这个要求考核
餐饮企业部门职责及岗位说明书 （一）部门职责 制定各部门职责的目的，令公司全体员工在结合公司组织架构图的提示下，能够清晰地了解总部各职能部门的主要职责是什么，在发生相应的业务或工作协调时，能够清晰明了相对接的部门及部门负责人，例如：费用报销由财务部受理、人员招聘由行政人事部受理等，极缩减了沟通存在障碍所耗费的大量时间与精力。 一、总经办职责 1、制定公司经营发展战略； 2、审批监督公司各项制度规定形成及执行； 3、建立公司企业文化并进行宣导推广； 4、制订企业经营发展目标，分解到各部门并监督执行； 5、寻找与开发重要潜在客户，并指导市场营销部进行营销策划市场推广； 6、维护优质客户关系，保持与行政机关单位协助关系； 7、对企业重大开发投资项目进行评估与决策，确保合理投资及利润回报； 8、对公司重大安全事故进行指导处理，确保公司损失降到最低点； 9、签批公司经理级以上重要岗位任免书，并有计划地培养和提升中层、基层管理干部； 10、监督指导行政、营运日常管理，确保公司正常、有序、快速发展； 二、行政人事部职责 1、认真执行国家劳动法律法规，规合理用工； 2、协助总经理制订公司发展战略； 3、编制科学合理的公司组织架构； 4、制订符合公司发展的制度规定并有效执行； 5、结合企业发展战略制订人力资源规划； 6、进行科学合理的员工招聘与配置、薪酬、培训、绩效管理； 7、负责建立多层次的员工关系管理体系； 8、维护劳动和社会保障部门友好关系； 9、建立健全行政事务监督与管理制度； 10、全力推动企业文化建设活动的推广； 三、稽查小组职责 1、ISO质量体系的建立及完善； 2、食品安全与卫生监督检查评比； 3、食品安全生产监督与指导； 4、办公室环境卫生检查评比与指导； 5、培训与督导各区域各分店食品卫生、质量体系要求； 6、不达标分店培训指导及勒令整改； 7、监督公司制度规定传达贯彻情况； 8、员工满意度调查及客户满意度调查； 9、出品质量、成本控制等检查监督； 10、各区域各店日常管理检查监督； 四、财务部职责 1、认真理解、遵守、贯彻、运用执行国家有关的财经法规和规章管理制度； 2、根据公司发展战略，制定公司财务战略及实施计划。
岗位职责说明书的意义介绍 今天就与大家分享岗位职责说明书的意义，仅供大家参考!岗位职责说明书的意义 1.明确了职责与权力，可避免工作推诿，有效减少部门间、岗位间及上司与下属间的矛盾《岗位说明书》对谁该做什么，如何做，在哪里做，为谁做，达到什么目标，需要与谁就何事进行沟通，都做了明确的规定。 要想了解某项工作是不是该由某个部门或某个岗位做，只需查看《岗位说明书》;2. 为招聘与录用员工提供便利与依据《岗位说明书》里已经确定了这个岗位的任职资格与岗位职责，为撰写招聘广告提供便利，也为招聘与录用人员提供岗位任职依据。 3.明确了岗位工作职责与工作目标，实行目标管理，可提高管理效率某人新任某个管理岗位，初期最头疼的就是不了解本职工作，更不了解下属的工作情况。 有了《岗位说明书》，他就可以很快熟悉起来。 上司分配下属工作，为其制定工作目标，也更方便，更有针对性。 4.是绩效考核的基本依据只有了解某个岗位的工作目标、岗位职责、工作权限等情况，才能确定和评价此岗位工作绩效的标准，制定关键绩效指标，进行绩效管理。 5.为确定各岗位薪酬标准提供参考岗位评价是企业制定薪酬政策的基本依据，而岗位评价的基础是《岗位说明书》。 因此，《岗位说明书》为企业制定薪酬标准提供了参考依据。
6.是人力资源部门进行员工培训的依据A.新员工入职时，公司应将熟悉《岗位说明书》作为入职培训的一项内容。 B. 对照《岗位说明书》能够发现在职员工在知识、经验、能力等方面的不足，公司可以有针对性地制定培训计划及进行员工培训。 7.方便公司培养员工，以及对员工进行职业生涯规划员工大都愿意在一家企业长期工作，公司也希望优秀的员工能够长期为公司服务，所以，公司与员工本人都需要对其进行职业生涯规划。 员工要晋升到更高的职位，需要再增加哪些知识、经验、能力?员工对照《岗位说明书》中的要求，可以找出自己的差距，有针对性的进行学习、锻炼与提高。 公司也可以有针对性地对员工进行培训与培养。 8. 为公司分析岗位设置的合理性，进行岗位调整与组织机构改革提供便利。 9. 将所有岗位的工作情况文件化，方便对其进行补充、修改，有助于不断完善，持续提高人力资源管理水平。 10. 是企业法治管理的重要手段和工具 岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注意文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写;内容要越具体越好，避免形式化、书面化。 另外，在实际工作当中，随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在制定之后，还要在一定的时间内，有必要给予一定程度的修正和补
人力资源部门职责及部门岗位说明书 1
人力资源部部门职能: 1、根据公司发展战略, 制定人力资源规划与开发计划 2、拟定公司组织及其职能, 主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责 3、建立公司绩效考核体系, 并组织实施 4、建立公司合理的薪酬体系 5、编制公司年度、月度培训计划, 并督导实施 6、制定公司人力资源招聘计划, 并组织实施 7、建立内外部沟通渠道和公共关系, 协调处理劳动争议, 建立和谐的劳资关系 8、主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退 9、建立公司人才库, 做好内部员工职业生涯规划 10、负责人力资源信息统计、分析、汇总, 及时报提相关部门 11、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 12、负责公司养老保险的规范管理 13、负责公司劳动合同的规范管理 14、负责组织员工参加职称申报及考试工作 15、负责办理外来人才调动手续及应届大学毕业生的档案和户籍落实工作 16、建立健全公司各项人力资源管理制度, 并推动执行 17、及时完成上级主管交办的其它工作事项 2
人力资源部主管工作职责: 1、主持人力资源部日常管理工作 2、根据公司发展战略, 制定人力资源规划与开发计划 3、组织建立外部沟通渠道和公共关系, 掌握信息, 改进管理, 运用监督、检查、沟通、协调管理技能, 支持服务于职能部门的员工管理, 处理劳动争议, 建立和谐的劳资关系 4、掌握公司人员需求情况, 对用人部门提出的招聘要求进行审核, 有针对性地组织参加招聘, 为满足公司经营需求吸纳优秀人才 5、依据外部市场竞争趋势, 建立具有竞争力, 公平性的薪酬管理体系, 激励员工的潜力和积极性, 增强公司凝聚力 6、设定公司培训体系, 实施培训目标, 开发人才, 提高素质, 增加公司发展动力 7、建立公司人事绩效考核体系, 提高管理者素质, 加速提升公司管理水平 8、根据企业发展实际状况, 敏锐捕捉各种信息, 及时整合、完善各种管理制度 9、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 10、依据人力资源政策, 组织部门内职位设置, 人员聘用, 实施培训, 考核, 晋 3
医院服务中心岗位职责文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
医院服务中心岗位职责 1、医院客户服务中心岗位职责 1、树立“以顾客为中心”的服务理念，积极、主动、热情地为顾客提供人性化、个性化、优质化的高品质服务。 2、在主管院长、主任领导下，负责协调医院与顾客及医院内各部门的关系，协助医院对外宣传，提升医院在社会的形象，增强医院的竞争力，提高医院服务水准，更好的为人民服务。 3、导医服务：导医执行首问负责制，使用文明礼貌用语。做到来顾客：来时有迎声、问有答声、走有送声。耐心解答、主动关心顾客需求，为顾客排忧解难。 4、咨询、预约服务：医学常识咨询，专家咨询，医保相关咨询，医院特色介绍，预约门诊挂号，预约特殊检查，预约住院。预约方式有：现场、电话、网络、短信等。 5、加强沟通协调工作，经常深入各个临床和医技科室以及其他相关部门，收集各种医疗技术与服务信息，为病人提供更优质的咨询和导医服务。 6、便民服务：提供饮水、电话、轮椅、拐杖、雨伞、疾病证明盖章等服务。提供就医指南，免费发放健康宣传手册，服务流程简洁易懂，服务标识清晰规范。 7、特殊、VIP客户实行一对一服务。门诊特殊、VIP客户做到诊前、中、后有人全程陪同，缴费、取药一条龙服务；住院客户要做到一对一的沟通，了解、发现客户需求，及时反映，以便尽快得到解决。建立客户档案，保持与客户的密切联系与沟通，及时协助解决客户在医疗过程中出现的问题。 电话：*** 2、医院后勤服务中心岗位职责
一、负责全院设备、一次性卫生材料、低值易耗品、家具、被服、印刷品、办公用品、维修材料等物资的计划编制、采购、保管和发放工作。 二、负责全院固定资产及计量管理，建立健全设备档案，组织法定计量器具的检定工作; 负责全院固定资产、计量器具的报废组织管理工作。 三、负责医院水、电、汽(蒸汽、氧气、压缩空气、负压吸引等)的供应和管理，并为全院各科室提供各种医用气体。 四、负责医疗设备、供水、供电、供氧、电梯等动力设施设备的维修管理工作。 五、根据国家、省、市的房管政策，结合医院实际情况做好医院房屋的管理和调剂工作，同时负责医院出租房屋的管理工作。 六、负责全院绿化、保洁、污水(物)处理、灭“四害”等爱国卫生工作。 七、负责医院食堂管理工作。 八、负责后勤服务中心内部劳务派遣人员及外包业务承包公司的考核管理工作。 3、医院客户服务中心岗位职责 1、客户服务中心向社会公布中心电话号码，接受健康咨询、预约专家、预约检查、预约 居家医疗护理、电子邮件联络、客户电话回访等形式多样的诊前、诊中、诊后服务。 2、耐心解答顾客的有关咨询，凡属专业性较强的问题，不能准确回答的，要指导顾客找 专业科室或专家咨询，并告知电话号码。 3、深入各个临床和医技科室以及其他相关部门、收集各种医疗技术与服务信息，为顾客 提供优质的咨询和导医服务。 4、熟悉各科室的功能和所开展的医疗技术项目;熟悉各科专家的专长、出诊时间以及专科出诊时间;掌握各科常见病的分诊和宣教防治知识;了解常做的检验报告的数值和临床意义;做好与各科室的沟通和配合工作。
岗位责任说明书填写说明 1.目的 为加强公司的管理及各部门之间的配合，明确各部门岗位的设置及职责，使每位员工、每个部门都能有效的发挥作用，避免工作交叉引起的推诿、扯皮的现象，公司根据2011年对岗位责任制的探索，制订了本套体系，以提高公司管理水平，打造精英型团队。 2.原则 2.1才能与岗位相统一的原则 根据人员的不同才能及特长，分配与之相适应的岗位。充分考虑各种因素，根据实际需要，调整人员，量才授职，扬长避短，人尽其才，使每个岗位的工作卓有成效。 2.2职责与权利相统一的原则 有责任无权力，难以取得工作成效；有权力无责任，将导致滥用权力。根据职、责、权、利四项内容，责任到人，权力到人，并使之与实际利益密切联系，体现分配原则。 2.3考核与奖惩相一致的原则 岗位责任制的建立，提供了人员考核的基本依据，而考核必须作为奖惩的基本依据，使两者相一致，论功行赏，依过处罚，使岗位责任制起到鼓励先进，激励后进，提高工作效率的作用。 3.内容 3.⒈岗位基本资料包括： A.业务部门名称：所在业务部门的名称 B.岗位名称：即指岗位所从事的是什么工作 C.职务：所在岗位的职务名称 D.岗位编码：岗位编码由集团、所在公司、所在部门、岗位级别（查看组织结构图）、部门中个人编号构成，例如： chuzi-NM-X&R-E-005 E.岗位定员：所在岗位的目前需要配备的人员数量 F.现配备人数：所在岗位的目前配备的人员数量 G.岗位分类：岗位分为管理岗、技术岗、辅助岗， H.汇报关系：汇报工作和考评本岗位的上级领导。 I.直属主管：所在部门的上级领导或公司领导。 J.工资等级：所在岗位的岗位工资等级（参照内蒙公司组织架构图部门架构图） K.所辖人数：本公司中所在岗位作为直接或间接上级管辖的人员数量； L.岗位分析日期：目的是为了避免使用过期的岗位说明书。 3.⒊2013年岗位职责描述 内蒙公司 行政人事部 第005号员工
撰写人：小熊猫 Word File 人事·公司部门职能及岗位说明
部门职能与岗位说明书 人力资源部汇编二○一八年五月
目录 1.1.1 总经理岗位说明书 (5) 1.1.2 生产技术副总经理岗位说明书 (7) 1.1.3 行政副总经理岗位说明书 (9) 2.1.0 财务部职能 (11) 2.1.1 财务部经理岗位说明书 (13) 2.1.2 主管会计岗位说明书 (15) 2.1.3 出纳岗位说明书 (17) 2.1.4 成套分公司会计岗位说明书 (18) 2.1.5 助理会计岗位说明书 (20) 2.1.6 发出商品管理会计岗位说明书 (21) 2.1.7 发出商品管理助理会计岗位说明书 (23) 2.1.8 成本会计岗位说明书 (24) 3.1.0 质管部职能 (26) 3.1.1 质管部经理岗位说明书 (29) 3.1.2 质管部副经理岗位说明书 (31) 3.1.3 质量工程师岗位说明书 (33) 3.1.4 质量管理师岗位说明书 (34) 3.1.5 体系专员岗位说明书 (35) 3.1.6 检验工程师岗位说明书 (37) 3.1.7 五车间检验员岗位说明书 (38) 3.2.0 质检室职能 (40) 3.2.1 质检室主任岗位说明书 (42) 3.2.2 原材料检验员岗位说明书 (44) 3.2.3 成品检验员岗位说明书 (45) 3.2.4 过程检验员岗位说明书 (46) 3.2.5 质检室统计员岗位说明书 (48) 4.1.0 制造采购部职能 (50) 4.1.1 制造采购部经理岗位说明书 (53) 4.1.2 制造采购部副经理岗位说明书 (56) 4.1.3 制造采购部经理助理岗位说明书 (57) 4.1.4 采购员岗位说明书 (60) 4.1.5 制造采购部统计员岗位说明书 (62) 4.1.6 采购统计员岗位说明书 (64) 4.2.0 一车间职能 (65) 4.2.1 一车间主任岗位说明书 (67) 4.2.2 一车间主任助理岗位说明书 (69) 4.2.3 一车间主任助理岗位说明书 (71) 4.2.4 一车间统计员岗位说明书 (73)
企业岗位说明书的四大基本作用 2019/10/2 岗位说明书是对岗位的任职条件、岗位目的、隶属关系、沟通关系、职责范围、考核评价等内容给予的定义性说明，是企业基本工作文书。几乎每个HR都知道它有：为招聘录用、晋升与开发员工提供依据、进行目标管理、实施绩效评价、制定薪酬政策参考、开展教育与培训等6个方面的作用，但它还有的4个作用。 我们还是先来看一则劳动纠纷的案例吧。职业技术学院毕业生张某应聘到XXX公司工作，岗位是数控机床操作，并签订了三年的劳动合同。入职第5个月，公司以其不能胜任工作为由，书面通知张某解除劳动合同。张不服，向劳动仲裁部门提请仲裁，公司的辞退理由不成立、解除合同违法。仲裁部门要求公司提供张某不能胜任工作的证据。公司提供了三份证据： （1）对张某的两次共21天的培训记录； （2）数控机床操作岗位说明书； （3）有张某签字的两个月的工作评价及三次工作失误记录。 仲裁部门经过与张某求证，驳回了张某的请求。到这儿，大家看
明白了吧，这就是岗位说明书的另外一个用途： （一）可以作为解决劳动纠纷的证据。《中华人民共和国劳动合同法》第四十条规定：“有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同。 （二）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的”。试想，如果没有岗位说明书作为‘不能胜任工作’的标准，我们如何说人家不胜任工作呀。 第1个作用：作为员工职业生涯规划的依据 如今，人们选择工作单位，不单要看薪酬福利、劳动环境、交通情况等企业给予的硬件条件，还要看有无发展空间，企业提供的职业通道是否与自己期待的职业生涯规划相吻合；同时，人力资源部门也有帮助员工进行职业生涯规划的义务和责任。这时，岗位说明书就派上用场啦。我们都知道，岗位说明书除规定了岗位的工作内容，还标明了岗位级别、上级岗位等发展岗位（职位），同级岗位、下属岗位等横向关联岗位，这其实就是企业期待的‘岗位职业生涯规划’框架。我们给员工提供职业生涯规划的帮助，就是以此为根据的，而不是完全依照员工自己的想法。
各部门工作职责及岗位说明书 （一）副总经理的主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施总经理的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立良好的沟通渠道:定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜； 4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。 5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度，组织制定业务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。 权力和责任： 权力： 对公司经营方针和重大事项的决策权 对总经理经营目标的建议权 对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 总经理预算内的财务审批权 责任： 对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责 对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责 公司违法经营所应承担的相应责任 考核指标： 营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。
岗位说明书的应用 岗位说明书的六大作用 1．为招聘、录用员工提供依据 ◎确定岗位的任职条件 岗位说明书里已经确定了这个岗位的任职条件，任职条件是招聘工作的基础，招聘工作需要依照任职条件来挑选人员，不满足任职条件的人，不能用。如果企业一定要用只也能降格使用，例如工资等级要下降，或者职务要略微下降。 【案例】 某公司招聘人力资源部的人事培训专员。在岗位说明书的任职条件一栏中已经明确要求：学历是大学本科以上，工作经验要求三年以上，大中型企业或者外资企业相关岗位的工作人员。只有符合这样的条件，公司才会录用这名员工来担任人力资源部的这个职位。另外，要求应聘者具有什么样的知识，要求了解哪些业务范围，在任职条件中都会有明文规定。具体招聘的时候，只要照章办事即可。 ◎岗位说明书将作为签订劳动合同的附件 岗位说明书将作为员工录用以后签订的劳动合同的附件。企业决定录用员工后，这名员工应该承担什么样的责任，以及要负责到何种程度，这些问题也已经事先在岗位说明书里约定好了，企业不需要对员工重复说明。 ◎作为入职培训的教材 员工被录用以后，岗位说明书可以作为入职培训的教材。新员工在被录用以 后，一般企业要进行一次入职培训。
2．对员工进行目标管理 在对员工目标管理设计的时候，依据岗位说明书所规定的职责，通过岗位说明书可以很清晰、明确地给员工下达目标，同时也便于设计目标。 ◎岗位说明书是给员工下达目标的凭证 目标管理是现代企业管理的一种最有效的办法。给员工下达目标的凭据就是岗位说明书里面规定的职责。例如给人力资源部的培训专员下达的目标是培训的指标，而不能下达薪酬管理的指标。由此可见，岗位说明书是目标管理的一个基本依据。 ◎依据岗位说明书可清晰设计目标 在岗位说明书中，具体某个项目有几项职责，目标应该下达给谁，都有非常清楚的说明。因此，负责目标管理的主管应该随时查阅岗位说明书，以便更明确、有效地对员工进行目标管理。 3．是绩效考核的基本依据 ◎岗位说明书确定了岗位职责 在绩效考核的时候，只有通过考察岗位说明书，才会知道只有这个岗位才有这个职责，才能去考核这个岗位上工作的员工是不是尽职尽责，是不是完成了工作目标。假如在岗位说明书中根本就没有这个职责，就不能拿这个要求考核他，因为他不需要承担这样的责任。所以，岗位说明书在工作目标管理和绩效考核工作中起很大的作用，也是绩效考核的一个基本依据。 ◎岗位说明书确定了职责范围 岗位说明书明确确定了某一项职责的范围，是全责、部分还是支持，很清楚地划分了员工的职责。当某一项工作没有完成或出现问题时，责任十分清楚。 ◎岗位说明书确定了考核内容 岗位说明书还规定了考核评价内容。绩效考核的标准应该是一致的。不能是岗位说明书写的是一个样，考核标准又是另一个样。
拓展部职能及岗位职责 拓展部部门职责 直接上级：总经理 部门性质：市场专卖店终端加盟客户开发、拓展机构 管理权限：市场开拓计划制订、实施的权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。 管理职能：负责授权管辖地区市场专卖店终端加盟客户开发、拓展工作，对所签订的市场专卖店终端加盟客户信誉负责 主要职责： 1.负责根据公司制订的市场开发与拓展各项管理规定、制度，开发与拓展空白授权管辖地区市场专卖店 终端加盟客户； 2.负责根据总体战略目标、市场开发与拓展战略规划，制订所管辖地区市场开发拓展的年度、季度、月 度计划，并实现目标、计划； 3.负责拓展部开发与拓展费用的预算，严格控制费用支出与合理运用； 4.负责拓展营销政策方案的制订，呈报总经理审批； 5.负责开发与拓展空白市场收集、分析信息，编写市场调研报告，同时对市场进行前瞻性预测； 6.负责部门人员的管理，制定拓展人员编制计划，并予以检查控制； 7.负责市场开发与拓展具体方法的收集、分析、培训、教导； 8.负责空白市场维护与管理，适时回访意向加盟客户和潜在加盟客户； 9.负责所管辖地区市场专卖店终端拓展加盟客户的评估、验资、加盟客户要求的确认，以及签订合同完 成后的后期跟踪与其它部门衔接服务工作； 10.负责所管辖地区所有加盟意向客户资料的收集、整理，并建立档案； 11.负责建立所管辖地区相同行业品牌专卖店商圈分布平面图，并存档； 人员配置： 部门经理1名、拓展主管若干名、拓展专员若干名 部门组织架构分布与职务直观图：
拓展部岗位职责 拓展总监岗位说明书一、基本资料 二、工作内容 2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限） 3、工作关系：
[财务部门的岗位职责和作用介绍]财务部门岗位职责 财务部门负责人务必将财务部门塑造成企业的核心部门，无论是集团公司财务部，还是生产型企业财务部。下面跟着一起来看看财务部门的岗位职责和作用。 一、财务制度建设 1.负责组织制定公司财务管理办法。 2.负责组织制定公司的内部会计控制制度。 3.负责组织制定公司的成本费用管理办法。 4.负责组织制定公司内部审计办法。 5.参与公司其他基本制度的制定。 二、会计核算 1.组织建立完善公司财务核算体系。 2.根据集团会计制度组织公司的会计核算工作。
3.组织部门及时向上级单位及有关部门提交公司财务报告。 4.负责组织公司财务报表分析。 三、资金管理 1.拟定公司的年度资金预算并提交公司董事会审批。 2.拟定公司的资金筹集方案并提交公司董事会审批。 3.审核各分公司、项目部、职能部门的月度资金使用计划，并提交总经理审批。 4.调度公司资金，确保公司正常生产经营所需资金的集中使用。 四、预算及成本费用管理 1.组织制定公司年度财务预算及五年规划。 2.复核各项目目标成本，并提交公司总经理审批。
3.根据公司财务管理办法，审核各项目、分公司及职能部门的各项费用。 4.复核公司成本分析报告，并提出处理意见报公司总经理。 5.监督财务预算及项目目标成本的执行情况。 五、风险管控 1、参与公司所有经济合同(特别是项目承包合同、工程分包合同、物资采购合同)的会审工作。 2、参与公司重大经营、投资项目决策。 3、配合经营部门，分析投标项目的经营风险和财务风险。 4、定期检查公司生产经营中存在的风险。 5、提出风险控制措施。 六、绩效管理
更多资料请访问.(.....) 房地产管理中心设计部岗位职责及职位说明 第一部分部门职责 1．部门本职工作： 1.1产品研发： 1.1.1确定产品研发课题，组织产品研发工作。 1.1.2负责建立健全公司产品研发和标准化体系及其推广、落实工作，监督 和检查产品标准执行情况。 1.1.3收集和分析产品设计资料，研究产品发展趋势，开展各类产品的研究。 1.1.4负责跟进市场动态（包括市场需求、竞争对手楼盘、政策导向等），开 展专题设计研究。 1.1.5研究并掌握行业内的新技术、新材料、新工艺的应用，在公司内部进 行推广。 1.1.6制定产品标准化实施方案并组织实施。 1.2设计管理： 1.2.1参与产品定位，负责规划方案设计委托方的选择；审批项目公司提报 的扩初和施工图设计委托方的选择结果。 1.2.2负责概念、规划和方案的设计；审批扩初设计任务书和扩初/施工图设 计成果。 1.2.3审批重大设计变更（如：对原设计方案有重大影响和调整，造成原设 计风格、形式、功能有调整的）；监控一般设计变更及其执行。 1.2.4审定材料选型的结果。 2. 部门责任： 2.1公司的产品研究、设计中心。 2.2参与产品定位、负责产品研究、方案设计、初步设计。 2.3跟踪施工图设计和产品实施，确保项目产品能够实现公司项目定位，保
证公司产品的合理性和先进性，提高项目综合效益，建立公司在产品设计上的核心能力。 3. 主要职能： 3.1项目前期阶段: 3.1.1参与项目定位； 3.1.2负责设计单位的考察、选择； 3.2概念方案、深化方案、方案扩初设计阶段： 3.2.1负责设计任务书的编写； 3.2.2组织概念、方案、初步设计提报及评审并将评审结论及时反馈； 3.3施工图设计阶段 3.3.1负责设计任务书审核； 3.3.2参加施工图会审及设计交底； 3.3.3审批施工图内部评审结果； 3.4景观设计阶段： 3.4.1负责设计单位选择； 3.4.2负责设计任务书编制； 3.4.3组织方案提报及审核； 3.4.4参与图纸会审及设计交底，监督其执行情况； 3.4.5不定期检查施工图实施情况； 3.5装修设计： 3.5.1.负责装修（售楼处、样板间、精装）方案设计任务书的编制； 3.5.2.负责装修（售楼处、样板间、精装）方案成果评审； 3.5.3.负责装修（公共部分）方案设计任务书的编制； 3.5. 4.负责装修（公共部分）方案成果评审； 3.5.5.负责装修施工图评审。 3.5.6.不定期检查施工图实施情况。 3.6设计变更： 3.6.1.负责重大设计变更（如：影响外观效果/延误工期20天以上/估算金额 10万以上）并上报房地产管理部研发审批； 3.6.2.监督一般设计变更和所有变更的执行。 3.7材料选择： 3.7.1执行材料选型定板范围划定； 3.7.2确定项目公司各种工程材料的选型。 3.8部门接口工作 3.8.1参与房地产管理部对规划、单体方案、精装修、景观设计、售楼处、样 板房设计单位的招标。 3.8.2配合前期部对规划、单体方案、施工图、消防、人防、配套等报建工作， 落实相关设计资料及图纸。 3.8.3参与施工图技术交底、图纸会审、竣工验收等工作。 3.8.4组织各相关设计单位，对开发、工程、营销策划、成本控制等相关部门 进行技术支持。 3.8.5配合相关部门保证项目的时间节点：各种手续的完成、项目的开工、开 盘、各个分包的顺利进场（需提供门窗、栏杆、保温、百页等所有材料的技术资料和质量要求来协助招采，以及进行技术标的评定）、交房。 3.8.6收集、制定、完善、定期调整公司产品的标准，如新的户型设计方案、 新的规划理念；新材料、新技术推广，根据国家的规范的调整与技术的发展
部门职能和岗位职责描述 技术研发部 部门职能：新产品的设计开发；产品的升级维护、个性化产品定制。（一）产品经理 岗位职责： 1、制定新产品开发计划 2、进行产品市场需求调查 3、了解客户的个性化需求 4、编写新产品开发建议书 5、对新产品进行策划设计 6、制定新产品的定价策略 （二）新品研发 岗位职责 1、对新产品开发进行可行性分析 2、制定新产品开发计划 3、对新产品开发费用进行预算 4、设计开发新产品及新功能 5、产品bug的修复 （三）技术支持 1、对客户系统进行升级维护 2、对新产品进行测试 3、编写产品技术文档和手册 市场部 部门职能：企业策划、市场推广、产品销售及客户培训。 （一）市场文案 1、对目标市场进行调查分析，并撰写调查分析报告 2、根据调查结果协助技术部门制定产品开发计划 3、对传播媒体进行调查及筛选
4、负责媒介的联络建立媒体资源库 5、制定整体的宣传推广计划 6、跟踪监督推广计划的执行及效果 7、负责企业内外展示资料等的设计制作 8、负责其他的对外联络事宜 （二）市场营销 1、制定具体的推广计划和方案 2、准备宣传推广的资料 3、实施推广计划 4、对推广效果进行监控及评估 （三）销售专员 1、负责直接客户的售前咨询 2、签订产品销售合同 3、客户回款 （四）渠道专员 1、制定产品代理制度和渠道政策 2、发展代理商、签订代理合同 3、对代理商进行监督管理 4、为代理商提供相应的支持和配合 5、进行渠道销售 （五）培训专员 1、编写产品培训手册 2、负责新入职员工的产品培训 3、负责对客户进行产品使用培训 综合部 部门职能：行政后勤、人员招聘、服务监察 （一）服务督察 1、监察客服部是否及时协助客户安装系统 2、监察客户部是否及时帮助客户解决使用过程中的问题
行政人事部门的工作职责与作用 行政人事部作为公司的一个幕僚部门，肩负整个公司的管理重任，不仅为公司正常的运转提供了服务平台，而且为公司的所有活动提供各种支持和服务。运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程， ?一、人事行政部门的工作职责： 1、负责本部的行政人事管理和日常事务，协助领导搞好各部门之 间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。 2、人力资源管理与开发 （1）、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。 （2）、招聘使用： 提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。 （3）、工作报酬： 制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种
有效报偿。 （4）、培训开发： 现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。 （5）、人员考核： 主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。 3、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。 运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。 4、负责总务管理 没有后勤的保障，就保证不了公司正常工作的进行。首先要制定相关制度，加强对办公室人员的考勤、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。