当前位置:文档之家› 省厅疑难问题解答

省厅疑难问题解答

行政事业单位资产管理信息系统操作

相关问题解答

一、资产管理信息系统操作问题解答

1.为什么新建卡片暂存后,不能批量入账?

答:卡片信息没有录入完整才需要暂存,必须录入完整后才能批量入账。

2.报表数据已完成上报后,能否修改往年的资产卡片信息?

答:上报年度以前的卡片信息原则上不能修改。确需修改的需上级部门同意并退回报表后才能修改。

3.对资产管理信息系统中的非必填项应如何处理?

答:对非必填项可以不予考虑,显示“审核错误”不影响下一步操作。

4.为什么新建单位录入资产数据后,不能直接删除单位?

答:因为该单位还有数据存在,需将资产数据全部删除后才能删除单位。

5.为什么部分单位登录资产管理信息系统后,只显示部门调整、人员调整、存放地点调整、卡片调整模块,不显示系统主页页面?

答:出现上述情况是因为迁移数据未完成调整确认,需先调整并确认卡片后才能进入系统。

6.在资产管理信息系统中如何处理报废资产卡片信息?

答:2014年12月31日前报废的资产可以直接删除卡片,2015年以后的资产报废需按资产处置流程进行。

7.无预算代码的单位如何进入资产管理信息系统?

答:无预算代码单位需新增用户后才能进入信息系统进行相关业务操作。无预算代码的行政事业单位需由本级财政部门新增单位,事业单位所办企业由其主管事业单位新增单位。

8. 对资产量比较大的单位是否可以从原单机版资产系统导入数据?

答:可以通过EXCL导数模板导入数据。

9.环卫垃圾车等无车牌号的车辆如何进行卡片操作?

答:可在车牌号栏直接填写“无”。

10.能否在资产卡片查看界面增加人为选择显示固定资产卡片条数功能?

答:待系统进一步调优稳定后会开放此项功能。

11.能否在资产管理信息系统中增加催办提醒、文件传输等功能?

答:下一步系统升级时将逐步增设上述功能。

12.资产管理信息系统为什么不能同时打开两个或者两

个以上的窗口,方便数据查询?

答:信息系统暂不具备该项功能,将向财政部反映争取统一设定。目前暂时可采用通过IE浏览器(7.0版本以上)、火狐浏览器同时登陆信息系统的方式解决。

13.区县财政管理员能否调整基层单位的主管部门?

答:目前只能通过财政厅修改,后期将下放该权限。

二、资产管理政策问题解答

14.工商部门、质监部门资产下划后,2014年资产报表继续由省上统计汇总还是由市(州)、县(市、区)汇总?

答:由市(州)、县(市、区)汇总上报。

15.资产报表中提取的的资产数为资产原值,若单位已计提折旧,则与决算中资产负债表的资产总额不一致,怎么处理?

答:资产报表反映的是原值,无须和决算负债表一致。

16.乡(镇)上报资产是否包含乡(镇)属中小学校、幼儿园资产?

答:各地按归口管理原则上报,如中小学、幼儿园由教育局统一管理则由教育局汇总上报,如中小学、幼儿园由乡(镇)直接管理则由乡镇汇总上报。

17. 部分单位由于多年未进行资产报废处理,造成实物与单位明细账不一致如何处理?

答:按照实际资产报送,如果报表有差异,请具体说明

情况。

18.哪些事业单位及所办企业需要办理产权登记?

答:占有、使用国有资产的各级各类事业单位及其所办企业均应当向同级财政部门申报、办理国有资产产权登记。非独立核算事业单位也应申报办理,相关资产数据可以为零。

19.土地、房屋等产权已划归国资公司经营的,是否需要办理产权登记?

答:对土地、房屋等产权已过户到国资公司的,不纳入此次事业单位及所办企业产权登记。

20.未办理房产证、土地证的房屋、土地资产是否需要上报?是否需要进行产权登记?

答:未办理房产证、土地证的房屋、土地资产要在资产管理系统中进行资产卡片录入登记,并在资产报表中反映。该部分资产暂不进行产权登记,原则上应由单位按规定厘清权属、办理相关法定权属证明后再予以登记。

21.垂直管理部门如何办理产权登记?

答:中央垂直管理部门由其中央直属单位负责统一申报办理产权登记,省级垂直管理部门由其省级直属单位负责申报办理产权登记。

22.办理事业单位产权登记时要求提供的国有资产总额来源证明是指什么?

答:事业单位国有资产总额来源证明是指能有效证明国有资产来源的相关票证。无法提供相关票证的单位,可提供财政部门批复的上年度财务决算报告。

23.事业单位产权登记表中如何反映无形资产?

答:产权登记表由财政部统一设定,主要反映了资产总额及固定资产的价值状况、资产实物量,无形资产包括在资产总额中,未要求单独反映。

24.事业单位产权登记中的土地使用权面积与决算报表中的土地面积存在差异,怎么办?

答:事业单位产权登记中的土地面积按土地使用权证上的数据进行登记。未确权土地可录入资产管理信息系统管理,但暂不进行产权登记。

25.如何处理账实不符、账卡不符等问题?

答:可以组织开展清产核资,根据清核结果进行账务处理,确保账实相符。

26.供销社资产是否纳入国有资产管理范围?

答:原集体性质的资产不纳入国有资产管理,由财政拨款形成的资产(如汽车、电脑等)纳入国有资产管理。

行政许可法疑难问题解答一

行政许可法疑难问题解答 编者按:《中华人民共和国行政许可法》公布以来,国务院法制办公室陆续收到地方、部门有关具体条文如何理解的问题。按照国务院领导的要求,国务院法制办公室对地方、部门提出的有关问题进行了认真研究,会同全国人大常委会法工委国家法行政法室就有关问题的处理提出了具体意见。现将有关问题及答复意见刊登如下,供地方、部门理解和执行法律时参考。 今后,我们将继续刊登有关行政许可法问题的答复。 行政许可法疑难问题解答(一) 国务院法制办公室 (2004年1月2日) 一、总则 1.判断行政许可的标准有哪些? 判断一个行为是否属于行政许可,按照行政许可法第2条、第3条、第12条的规定,要注意把握以下几点: 一是,行政许可是行政机关对经济和社会事务的管理行为,不包括对民事权利、民事关系的确认。因此,植物新品种权的授予,组织机构代码、商品条码的注册,产权登记,机动车登记,婚姻登记,户籍登记,抵押登记等,不是行政许可;而城市规划管理中选址意见书的批准,土地管理中对国有土地使用权出让的批准,是行政许可。 二是,行政许可是行政机关的外部行政管理行为。外交部门对地方政府外事办公室、有外事审批权的国务院部门颁发因公护照权、护照签证自办权等的审批,不是外部行政管理行为,不是行政许可;而公安机关对公民申请因私出国护照的审批,是外部行政管理行为,是行政许可。 三是,行政许可是行政机关对公民、法人或者其他组织的申请经审查后决定其可以从事有关活动的行为。因此,行政机关采用检验、检测等手段对市场产品的日常监管不是行政许可。

2.行政许可法第5条规定,行政许可的实施应当公开。这里的“公开”具体指什么? 行政许可实施过程的“公开”,是指行政机关实施行政许可的活动,除涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的外,都要公开。根据行政许可法的规定,实施行政许可的公开包括:(1)实施行政许可的主体以及统一受理行政许可申请、统一送达行政许可决定的机构名称要公开;(2)有关行政许可事项、依据、条件、数量、程序、期限的规定以及需要申请人提交的全部材料的目录和申请书示范文本要公开;(3)行政机关在审查行政许可申请过程中听取利害关系人意见以及举行听证、招标、拍卖、考试、考核、检验、检测、检疫,要公开进行;(4)行政机关作出的准予行政许可的决定要予以公开,公众有权查阅。 3.小煤矿的关闭、各种营运车辆的取缔是否适用信赖保护原则? 对依法取得采矿许可的小煤矿、依法取得营运许可的车辆,如果行政机关实施行政许可依据的法律、法规、规章或者被许可人取得行政许可所依据的客观情况发生重大变化,为了公共利益的需要,可以依法撤回小煤矿的采矿许可证、车辆的营运证。由此对被许可人造成财产损失的,作出撤回决定的行政机关应当依法给予补偿。 4.根据国务院关于整顿文化娱乐场所的文件,某市文化市场办按照市政府的部署,将该市130个娱乐游艺场所压缩到80个,这一行为是否属于撤回行政许可?文化部门是按照先来后到的原则还按经营条件的优劣决定哪些娱乐游艺场所予以保留?不予保留的,是否给予补偿? 对依法取得行政许可的娱乐游艺场所,行政机关不得擅自撤销行政许可。根据公共利益的需要,行政机关依法撤回没有违法行为的被许可人取得的行政许可的,对被许可人因此受到的财产损失应当依法给予补偿。 二、行政许可的设定 5.某城市为控制大型批发市场(食品、药品、建材等批发市场)重复建设,要求新建批发市场报政府审批。问:对批发市场的数量进行控制,是否可以认为属于“公共资源配置”? 对这类事项,根据行政许可法第12条和第13条的规定,不应设定行政许可,也不属于公共资源配置。 6.法律的隐含性规定,如种子法第45条规定,种子检验员应经省级以上农业、林业行政主管部门考核合格,是否可以视为设定了行政许可? 这要看种子检验员是否为行政机关工作人员。如果种子检验员是行政机关工作人员,则不是行政许可;如果种子检验员不是行政机关工作人员,且未经考核合格,个人不得从事有关种子检验服务,则属于行政许可。 7.《旅行社管理条例》第6条规定:“设定旅行社,应当具备下列条件:…(三)有经培训并持有省、自治区、直辖市以上人民政府旅游行政管理部门颁发的资格证书的经营人员。”是否可以视为设定了旅行社经营管理人员资格证书?

前厅部常见疑难问题解答

前厅部常见问题处理 1、当自己正在接听宾客电话,又有宾客来到面前时,怎么办? 1).首先点头示意,以示与宾宾打招呼让宾客稍等之意。 2).同时要尽快结束通话,以免让宾客久等而产生厌烦情绪。 3).如果通话方为内部职员亦可请其留下联系电话,稍候回电。 4).放下听筒后,首先要向宾客道歉:“对不起,让您久等了”。 5).不能因为自己正在听电话,而对宾客来到面前也视而不见,毫无表示,冷落宾客。 2、当一位客人没有预订而前来入住,但房间已满,应如何处理? 首先向客人表示歉意,“先生(小姐),真对不起,房间刚刚安排满了,我马上为您联系附近其他酒店好吗?”征得客人同意后,为其联系,然后告诉客人“一旦有退房,我们会与您联系的,欢迎您下次光临”。 3、如果客人进房间后,打电话来说他不喜欢这间房,要求转房,怎么办? 了解客人转房的原因,“先生(小姐),不知您喜欢转到什么样的房间?”视情况为其调整合适的房间,若是房间设施方面的问题,马上通知有关人员进行维修;若是服务的问题,应尽快报告当值主管并登门道歉,若一时无法解决,应表示歉意,并做好解释,“真抱歉,现暂时没有房间,一有房间,即刻通知您好吗?”使客人觉得他的要求受到重视。 4、客人嫌房价太高,坚持要较大的折扣,应如何处理? 首先做好解释,如介绍客房设施,使客人感到这一价格是物有所值的,并礼貌地告诉客人“您今天享受的这一房价折扣,是我们首次破例的,房间设施好,而且是最优惠的”。如客人确实接受不了,可介绍房价稍低的客房给客人。 5、一位非住客,请您转交一包物品给一位有预订但又未到的客人,应如何处理? 应礼貌地告诉客人“很抱歉,我们很难掌握预订客人准确的入住时间,请留下您的详细信息和联系电话,客人到达后,我们会马上告诉他(她)同您联系”。若属特殊情况,可做特殊处理。 6、一位非住客请我们转交一包物品给一位有预订而尚未到达的客人,应如何处理? 1).了解物品的更多详细信息,违禁品、贵重物品则谢绝。 2).请客人写委托书,包括物品名称、数量、取物人、联系地址、电话等。 3).在客人的订单上和电脑系统中留言 4).客人到达时,及时通知他领取物品,并写下收条。 7、深夜,客人来电话抱怨隔壁的客人很吵,无法入睡,该如何处理? 首先向客人表示歉意,问清房号包括隔壁吵闹房间的房号,并安慰客人这样的事很快会得到解决的,然后,通过电话礼貌劝告吵闹的客人:“您好,打扰您了,夜已深了,其他住客都休息了,请把您房间讲话的音量放低好吗?以免影响其他客人的休息,谢谢您的合作!”若是来访客人,则告诉:“按规定来访时间已到,如果还有事的话,请到大堂吧再述,需要留宿,请另开房间。”如客人仍不听劝告,通知大堂副理处理。 8、如何处理寄给住客但此客人已离店的信件(包裹)? 先查客人是不是有交代如何处理其离店后的信件,如有则按交代的去办,如没有交代,对特快专递、急件应转寄一站式客人家址,或立即退件。

李炳南老居士著

李炳南老居士著 壹、讲前小言 ┌东晋道安法师制,与西土暗合。 ┌通┤ 文分三科┤└首序分,次正宗分,终流通分。 │┌此经传世者七种,今现者不计,四译同上例。 └别┼今采者为玄奘法师译,最流通。 └奘师译本,简择精要,略去序与流通。 贰、经题 般若波罗蜜多心经 (表解) ┌华言智慧┐┌实相(真空之体) 般若┤├三种┼观照(实相之用) │└五不繙一┘└文字(铨释言教) │ └→别名—(真性实相)—(一实谛)—(自性清净心)—(如来藏)—(如如)— (实际)—(一乘)—(法性)—(首楞严)—(中道)—(毕竟空)等(智度论)般若是一法,佛说种种名;随诸众生类,为之立名字。 ┌上二字译彼岸┐┌生死喻此岸┐

波罗蜜多┤├┼烦恼喻中流┼修习┐ └下二字译曰到┘└涅槃喻彼岸┘│ ┌──────────────────┘ │┌三贤历一僧祇,道力微,被烦恼伏,名远波罗蜜。 └阶段┼一至七地历一僧祇,道力增,伏烦恼,名近波罗蜜。 └八至十地历一僧祇,道力盛,尽伏烦恼,名大波罗蜜。┌此系华语,释此者甚多,以为六百卷之精要者圆。 心┤ └喻人心脏,为百体之要,义合乎中。 ┌梵语修多罗,译义甚繁。 经┤ └简举“贯、摄、常、法”。 参、开义 (表解) ┌释名—即前之题。 ├显体—即一经指归。本经以中道实相为体。 五玄┼明宗—即修持之法。此经以一心三观为宗。 ├辨用—即其功用。以此法自他两度。 └判教—即五时教相。本经在第四时。 肆、人题 唐三藏法师玄奘译

(表解) ┌偃师陈氏名,十三岁出家洛陽净土寺。 ├贞观三年西行至印,历百二十八国。 奘师┼留学中印摩竭陀国那烂陀寺,受业于戒贤论师,及胜军居士。略介├贞观十九年归长安。 ├繙经十九年,成七十三部,千三百三十卷。 └世寿六十五岁。 伍、经文(附表解) 纲甲示菩萨法空人我执 ┌实相┐┌破我执┐ 节一般若起用┤├蕴相空性┤├度苦厄 └观照┘└显我空┘ 观自在菩萨,行深般若波罗蜜多时,照见五蕴皆空,度一切苦厄。(表解) ┌梵语数种翻来┐┌纳音为闻 “观自在”┤├即观世音菩萨┤ └华译有观自在、观世音┘└达理为观 ┌人空般若┐┌但见于空,不见不空。 ┌浅┴破除我执┴┴三乘同修,名共般若。 “行深般若”┤

2010年版GMP疑难问题解答-国家局

第一章总则 【第二条】企业应当建立药品质量管理体系。该体系应当涵盖影响药品质量的所有因素,包括确保药品质量符合预定用途的有组织、有计划的全部活动。 【第三条】本规范作为质量管理体系的一部分,是药品生产管理和质量控制的基本要求,旨在最大限度地降低药品生产过程中污染、交叉污染以及混淆、差错等风险,确保持续稳定地生产出符合预定用途和注册要求的药品。 问题1:企业该怎么执行,检查员该如何检查?质量风险管理是否每个文件都要涉及,大多数的行为、方法都需要进行风险评估?GMP检查时会不会检查这个系统,还是只检查GMP部分?企业是否只需要参照ISO9001(“ISO”是“International Standards Organization”的缩写,国际标准化组织。ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标淮之一,是国际标准化组织在1994年提出的概念,是指由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。)建立质量管理体系(QMS)?需要做ISO9OOl的认证吗? 答:质量管理体系是由若干内容组成的,如:人员、设备、环境、实验室检验、质量保证等。第二、第二条是原则,如果在检查中发现有违背上述原则的问题,可以认为企业没有建立质量管理体系或者没有建立完善的质量管理体系。 不一定每个文件都要进行风险评估,而是每一个生产和质量管理的文件都可以用质量风险评估来确定其有效性。 企业在完全符合GMP的前提下可以按照ISO去建立公司的质量管理体系,但是不强制要求做ISO9001认证。 点评:尽管ISO体系与GMP体系有很多相同之处,但是两种体系的目标范围有所不同。GMP是针对制药企业而且是强制执行的法规文件,而ISO体系是不强制要求制药企业建立的。企业可以在执行GMP的过程中同时参考ISO体系,来充实、完善企业的质量管理体系。 问题2:质量活动所包含的具体范围有哪些? 答:与药品生产质量有关的所有活动。

天津勘察设计协会关于勘察专业的相关审查要点及规范规定说明

岩土工程勘察专业有关技术问题的 解释说明之三 一、岩土工程勘察等级划分 1、岩土工程勘察项目规模等级划分执行《工程勘察资质标准》;对市政工程尚应执行《市政工程勘察规范》。 2、《高层建筑岩土工程勘察标准》中特级勘察等级的划分,执行与否均可,但符合特级勘察等级的项目工作量布置应满足该标准。 3、将液化等级为中等-严重的场地判定为一级场地(复杂场地)的规定暂不执行。 二、勘察工作量的布置 勘察工作量的布置原则上执行《天津市岩土工程勘察规范》 DB/T29-247的规定。同时强调或统一以下内容。 (一)勘探孔的布置 1、采取土试样和进行原位测试的勘探孔数量不应少于勘探孔总 数的1/2,钻探取土试样孔的数量不应少于勘探孔总数的1/3。2、控制性勘探孔 a)5-7层民用建筑物,采用浅基础时,必须布置控制性勘探孔,用于变形计算。 b)8层及以上属于高层建筑,无论采用浅基础、桩基础,均应 布置控制性勘探孔。 c)按《建筑地基基础设计规范》需进行变形验算的其他建(构)

筑物,应布置控制性勘探孔。 1 d)“主楼与裙楼和外扩地下室一同考虑”仅指孔位布置,孔深应视需要确定,主楼需进行沉降计算时,裙房也应布置控制性勘探孔。 e)控制性勘探孔比例不应少于勘探孔总数的1/3 ,且控制性勘探孔应布置为取土试样孔。 3、每一工程地质单元用于液化判别的标贯孔数量应不少于3个且不少于布置标贯孔总数的1/3;处于存在液化土层的古河道上的建筑群,每栋建筑应有1个孔进行液化土的判别。 4、剪切波速孔的数量问题 a)对单幢建筑(包括抗震设防甲类建筑,抗震设防乙类建筑,层数超过10层或高度超过24m的抗震设防丙类、丁类多层建筑),剪切波速孔数量不应少于2个。 b)对小区中处于同一地质单元内的密集建筑群,剪切波速孔数量可适当减少,但每幢高层建筑和大跨空间结构的波速孔数量不得少于1个。 c)当位于同一个地质单元的密集建筑群相邻建筑的勘探孔可相互借用时,借用点所布置的波速孔亦可相互借用。 5、取水试样孔应单独布置,并在勘探点平面布置图上进行标注。 6、勘探孔间距 a)天然地基甲级工程不超过30m,乙级工程不超过35m。 b)摩擦型桩勘探点间距不超过35m。

疑难问题汇总答案

疑难问题汇总答案 1.小学生常常出现好心办坏事的现象,其原因主要是()。 A.道德情感不深 B.缺乏合理行为技能 C.道德认识不足D.道德意志力不够答案:B 2.(判断)我国目前教师职业正处于追求专业化阶段√。 3.在对待师生关系方面,新课程中教师的教学行为强调( A ) A.尊重、赞赏 B.帮助、引导 C.反思 D.合作 4.资本主义社会,教育与生产劳动关系到底是什么?相结合 5.班主任工作总结一般分为__全面__总结和__专题__总结。 6.概念弄混,一个是榜样示范法,陶冶教育法,有什么关键点去区分吗?榜样示范法一般题干中老师就明确指出这是要学习的榜样 7.俗话说,“无规矩不成方圆”。体现的班主任工作的原则是( d) A、全面教育、全员负责原则 B、尊重信任与严格要求相结合原则 C、集体教育与个别教育相结合原则 D、教育与管理相结合原则 8.光荣榜是采用了德育的哪种方法?榜样示范法 9.(单选)课外校外教育中具有普遍性的组织形式是(a) A群众性活动 B小组活动 C自发活动 D个人活动 10.先学平行四边形再学菱形。属于下位学习里面的相关类属还是派生类属?答案:派生类属(菱形是特殊的平行四边形) 11.(多选)循序渐进的“序”是指(bd) A 学生的身心发展规律 B 学科的知识逻辑 C 课堂的组织顺序 D 学生的认识顺序 12.研究性学习和探究性学习易混 (单选题)在教师指导下,学生自学自练、自得自悟、互动交流,自评自纠,通过自己的努力去陶冶情操、培养能力、掌握方法的是_____ B A: 探究性学习 B: 自主性学习 C: 合作性学习 D: 研究性学习 13.(多选) 评价一个学生发散思维发展水平的标准包括() A流畅 B变通 C新颖 D精致 答案:AB 14.教育学形成独立标志(A) A夸美纽斯大教学论B赫尔巴特普通教育学

企业竞争模拟疑难问题解答

企业竞争模拟疑难问题解答 以下是同学上课或参加比赛时提出的问题,带有普遍性,现分类回答如下:一.【市场营销类】 1.1问:市场容量是不是不一定的,换句话说,是不是每期的市场销售产品总量都是一样的? 答:市场容量不是一定的。如果大家都抬价,顾客就少买;反之,顾客会多买。但是,市场的总容量也不是无限的。 1.2 问:广告费是一共40000 元,还是每个市场40000 元?答:广告费是对产品的,但影响各市场。 输入的数不是每个市场多少钱,是整体数量。 同理,投入某市场的促销费用是整体数量,对该公司在此市场销售的各种产品起作用。 1.3问:如果有的公司在定价时给出特别的低价或高价,对我们正常定价的企业会有什么影响? 答:如果某公司定价过高或过低可能影响市场的平均价格。但是,平均价格是按照各个公司在该市场上可以销售的产品数量加权计算的,不是价格的简单平均值。如果该公司价格奇特,但没有供货,该价格对其他公司没有影响。 如果该公司在市场上有供货,定价过高主要影响他自己产品的销售,造成积压,对其他企业可能有一点好的影响,因为他们的相对价格显得低了;如果该公司定价过低,比如1 元,一方面能使其他公司相对价格变高,不利于销售,另一方面,1 元的低价能刺激很大的需求,若该公司不能满足需求,有些需求可能跑到其他公司那里去,综合起来,对其他公司的影响不一定是负面的。 程序对出现异常定价已经给予了考虑,但并不采取限价政策。 1.4问:企业时间序列数据中显示的订单列中的数值代表的含义是?答:企业时间序列数据中显示的“订货”列中的数值代表的是因为供不应求转为对下期的订货。参加模拟规则中的“预订” 。因为在供不应求时只有部分需求转为订货,所以,“订货”多并不是好事,意味着定价不准,企业的利润受到损失。 1.5问:关于促销的作用,假设某期我在市场1 投入100 件产品,促销10万元,如果下期投入400 件产品,为了达到同样的效果,是否就要40万元的促销呢?答:促销费用并不要求按比例增加。

江苏省建设厅审图中心勘察专业疑难问题解答

勘察专业疑难问题解答 一、地基勘察和一般规定 1、关于勘察等级的划分,“高层建筑岩土工程勘察规范”和“岩土工程勘察规范”不完全一致,如何协调? 答:两本规范(规程)在勘察等级的划分上存在异同。 GB50021-2001规范:根据工程重要性等级、场地复杂程度等级和地基复杂程度等级,按一定组合确定(划分)岩土工程勘察等级,分甲、乙、丙三级。 JGJ72-2004规程:根据高层建筑、场地、地基特征及破坏后果的严重性综合考虑,直接分出勘察等级,分甲乙两级,并给出表3.0.1。 高规岩土工程勘察等级与GB50007-2002规范“地基基础设计等级”相一致;而GB50021-2001规范与地基基础设计等级不挂钩。所以两本勘察规范(规程)在勘察等级划分上存在矛盾。 GB50021-2001规范第14.1.5条“工程勘察等级在岩土工程分析评价中的作用”:丙级可根据邻近工程经验,结合触探和土试进行;乙级:在详勘的基础上,结合邻近工程经验进行,并提供岩土的强度和变形指标;甲级:除按乙级要求进行外,尚宜提供载荷试验资料。这一规定,与地基基础设计等级甲乙丙的地基评价要求一致。 这就是规范间的不和谐之处,遇到矛盾怎么办,执行哪个规范。 GB是国家标准,JGJ是行业标准,但JGJ是后出版的,重点解决高层建筑岩土工程勘察,针对性强,内容更具体,是GB规范的细化和补充。 GB规范勘察等级与地基基础设计等级不挂钩,使用不便;且勘察等级与勘探工作量布设关系不密切,这就失去了勘察等级划分的意义。 JGJ勘察等级与勘探工作量布设关系密切。 建议高层建筑勘察等级划分宜执行JGJ72-2004规程。 2、收集资料不全,是否算违反强制性条文?目前收集资料确有困难,此矛盾如何处理?

临床试验疑难问题解答

临床研究实操进阶500问 第一期: 01 临床试验中,出现妊娠事件应该怎样处理? 【回答】 妊娠事件本身不属于SAE,但是如方案或SOP要求快速报告,应按照快速报告的要求执行。若该试验以妊娠为目的,受试者进入随访期,若该试验不以妊娠为目的,该事件应作为妊娠事件报告相关部门,但是妊娠的过程或结局可能出现符合SAE的情况,比如因为并发症住院、流产、早产、死产死胎、婴儿出生有先天缺陷等等。如符合SAE标准,则应作为SAE进行报告和处理。具体可参考:药物临床试验安全性评价-广东共识(2018)7.5妊娠报告的收集与处理。 02 伦理审查会议律师必须参会吗? 【回答】 现行法律法规未对此做出具体规定,伦理委员会的组成需符合《药物临床试验质量管理规范》、《药物临床试验伦理审查工作指导原则》、《涉及人的生物医学研究伦理审查办法》等规章要求,《药物临床试验伦理审查工作指导原则》第二十二条:伦理委员会应规定召开审查会议所需的法定到会人数。最少到会委员人数应超过半数成员,并不少于五人。到会委员应包括医药专业、非医药专业,独立于研究/试验单位之外的人员、不同性别的人员。综上所述,伦理审查会议需满足以上要求,但律师不是必须参加人员。 03 SAE发生时间该怎么确定?案例:10月18日,受试者有头痛、流涕症状;10月20日,发烧,自服退烧药;10月22日,门诊输液治疗;10月30日,CT显示肺部大面积感染;11月05日,住院治疗;11月30日,死亡。 【回答】 不同研究方案对不良事件发生时间的界定可能不同。在研究开始前,与申办方沟通,确保了解申办方的判断标准。有的研究以不良事件的“疾病诊断时间”为准,但以“出现症状的时间”作为不良事件开始时间更为多见。从安全性评价的保守原则出发,以“出现症状的时间”作为开始时间更不易遗漏安全信息或低估安全隐患。

常见执法疑难问题解答 (1)

常见执法疑难问题解答 管辖权 1、对于非药品冒充药品宣传或食品非法添加药物成分的,药品监管部门可否进行处 罚? 答:根据国家局《关于非药品涉及药品宣传等有关事项的处理意见》(国药监市[2003]47号),对经有关主管部门批准的“非药品”违反《药品管理法实施条例》第四十三条规定的,应移交有关主管部门依法处理;对未经有关主管部门批准的“非药品”违反《药品管理法实施条例》第四十三条规定的,应由对该产品具有监督管理职责的行政部门依法处理。 对于其他部门批准的食品、保健品、消杀用品的查处,可参照国家局《关于含中药成份的保健用品能否按药品查处问题的批复》(食药监市函[2006]5号)进行处理,对此类产品的处理可移送其审批部门。对于陕西等省局批准的陕食药监健用字产品,国家局已经要求该省进行清理整顿,具体处理办法国家局将进行进一步研究。 对于没有取得产品批准文号或假冒批准文号的产品,如果根据《药品管理法》相关规定确认属于药品的,应该依法予以查处。 对于使用药品名称的食品如何查处的问题,根据国家局《关于药品行政处罚问题的复函》(食药监办函[2007]41号),目前可暂不做处理,因涉及问题情况比较复杂,待国家局研究后决定。 2、对于医疗美容机构、单采血浆供应站、计划生育服务机构的药品购进和使用行为, 药品监管部门是否应进行监管? 答:对于取得《医疗机构执业许可证》的医疗美容机构或计划生育服务机构的监管,应。。。。。。。对于未取得《医疗机构执业许可证》的计划生育服务机构。。。。。 《血液制品管理条例》第三条规定:“国务院卫生行政部门对全国的原料血浆的采集、供应和血液制品的生产、经营活动实施监督管理。”按此规定,单采血浆站的监管应由卫生行政部门负责。单采血浆站目前正在转制过程中,但是日常监督管理的职责并没有转移。因此,对单采血浆站的违规问题应移交当地卫生部门处理。 3、异地生产、经营企业或个人在本辖区内的违法行为当地药监部门是否有权处罚? 答:根据行政处罚法的规定,行政处罚由违法行为发生地的行政机关管辖。如何理解违法行为发生地,是实施行政处罚首先要解决的问题。应当说,行为人实施了行政违法行为,在其实施过程中任何一个阶段被发现,该地方都可以成为违法行为发生地。如贩卖假药的违法行为,李某在甲地制造假药到乙地销售,运输过程经过丙地、丁地,依照本法的规定,甲乙丙丁四地都可能成为违法行为发生地,当地的行政执法机关如发现了这一违法行为都有权对其实施行政处罚。但是如果这一违法行为是在乙地销售假药时才被查获,只需由乙地的行政执法机关实施行政处罚就可以了,甲丙丁三地的行政机关不应再实施行政处罚,因为行为人在前几地实施的制造和运输假药的行为在此只能看作是销售假药行为的前期准备,当然,乙地行政机关在对该销售假药行为实施行政处罚时应考虑到行为人实施了制造、运输假药的违法行为,依法给予并处处罚。但是,如果制造假药和销售假药的不是同一个人,情况就有所不同。甲地制造假药的人是王某,李某是从王某处收购了假药后到乙地销售,乙地的行政机关查获后对李某销售假药的行为作出了行政处罚,同时对王某制造假药的行为还必须给予行政处罚。当然,对于王某制造假药的行政处罚是由乙地的行政机关作出还是由甲地的行政机关作出,从法律规定看都是可以的,但应考虑便于行政处罚的实施,有利于提高行政执法效率的原则。 根据国家局《关于药品生产企业在异地发生违法行为管辖权问题的批复》(国食药监市〔2005〕197号),在本辖区内查获经营、使用单位存在质量问题的产

省厅疑难问题解答

行政事业单位资产管理信息系统操作 相关问题解答 一、资产管理信息系统操作问题解答 1.为什么新建卡片暂存后,不能批量入账? 答:卡片信息没有录入完整才需要暂存,必须录入完整后才能批量入账。 2.报表数据已完成上报后,能否修改往年的资产卡片信息? 答:上报年度以前的卡片信息原则上不能修改。确需修改的需上级部门同意并退回报表后才能修改。 3.对资产管理信息系统中的非必填项应如何处理? 答:对非必填项可以不予考虑,显示“审核错误”不影响下一步操作。 4.为什么新建单位录入资产数据后,不能直接删除单位? 答:因为该单位还有数据存在,需将资产数据全部删除后才能删除单位。 5.为什么部分单位登录资产管理信息系统后,只显示部门调整、人员调整、存放地点调整、卡片调整模块,不显示系统主页页面?

答:出现上述情况是因为迁移数据未完成调整确认,需先调整并确认卡片后才能进入系统。 6.在资产管理信息系统中如何处理报废资产卡片信息? 答:2014年12月31日前报废的资产可以直接删除卡片,2015年以后的资产报废需按资产处置流程进行。 7.无预算代码的单位如何进入资产管理信息系统? 答:无预算代码单位需新增用户后才能进入信息系统进行相关业务操作。无预算代码的行政事业单位需由本级财政部门新增单位,事业单位所办企业由其主管事业单位新增单位。 8. 对资产量比较大的单位是否可以从原单机版资产系统导入数据? 答:可以通过EXCL导数模板导入数据。 9.环卫垃圾车等无车牌号的车辆如何进行卡片操作? 答:可在车牌号栏直接填写“无”。 10.能否在资产卡片查看界面增加人为选择显示固定资产卡片条数功能? 答:待系统进一步调优稳定后会开放此项功能。 11.能否在资产管理信息系统中增加催办提醒、文件传输等功能? 答:下一步系统升级时将逐步增设上述功能。 12.资产管理信息系统为什么不能同时打开两个或者两

勘察专业疑难问题解答

勘察专业疑难问题解答 依据: 1、《强制性条文实施导则》及“技术要点说明”; 2、《施工图设计文件审查要点(试行)》(建设部质量安全监督与行业发展司 2003年1 月) 3、《建设工程施工图设计审查有关技术问题的指导意见》() 4、建设工程质量管理条例、勘察设计管理条例、 1.5、相关规范 (有些问题是没有定论的,需要审图人员把握尺度,根据具体情况,具体分析;今天我们一起讨论学习,有说得不对的地方,大家一起探讨。)

1、关于勘察等级的划分,《高层建筑岩土工程勘察规程》和《岩土工程勘察规范》不完全一致,如何协调? 答:两本规范(规程)在勘察等级的划分上存在异同。GB50021-2001规范:根据工程重要性等级、场地复杂程度等级和地基复杂程度等级,按一定组合确定(划分)岩土工程勘察等级,分甲、乙、丙三级。 JGJ72-2004规程:根据高层建筑、场地、地基特征及破坏后果的严重性综合考虑,直接分出勘察等级“甲乙”两级,并给出表3.0.1。高规”岩土工程勘察等级与(GB50007-2002)规范“地基基础设计等级”相一致;而GB50021-2001规范与地基基础设计等级不挂钩。所以两本勘察规范(规程)在勘察等级划分上存在矛盾。 GB50021-2001规范第14.1.5条“工程勘察等级在岩土工程分析评价中的作用”:丙级可根据邻近工程经验,结合触探和土试进行;乙级:在详勘的基础上,结合邻近工程经验进行,并提供岩土的强度和变形指标;甲级:除按乙级要求进行外,尚宜提供载荷试验资料。这一规定,与地基基础设计等级甲乙丙的地基评价要求一致。GB是国家标准,JGJ是行业标准,但JGJ是后出版的,重点解决高层建筑岩土工程勘察,针对性强,内容更具体,是GB规范的细化和补充。GB规范勘察等级与地基基础设计等级不挂钩,使用不便;且勘察等级与勘探工作量布设关系不密切,这就失去了勘察等级划分的意义。JGJ勘察等级与勘探工作量布设关系密切。 建议高层建筑勘察等级划分宜执行JGJ72-2004规程。

江西高院执行局民事执行实务疑难问题解答(二)

江西高院执行局民事执行实务疑难问题解答(二) 1、动产经过流拍两次、不动产流拍三次并经变卖不成交且申请执行人或者其他执行债权人不愿意承受或者依法 不能接受拍卖财产以物抵债,致使被执行人财产无法变现的(含已裁定终本案件),法院能否决定再次拍卖和变卖?答:为了实现债权债务清偿最大化,在此种情形下,申请执行人又重新申请启动拍卖、变卖程序的,人民法院可以行使自由裁量权决定启动再行评拍卖、变卖程序。其中,在拍卖财产原评估报告有效期内申请的,仍以原评估报告确定价格的保留价进行拍卖、变卖,降价幅度分别依照传统拍卖或网络拍卖相关法律和司法解释规定重新确定;在原评估报告已超过有效期后申请的,应当重新评估后再依法启动再行拍卖或者变卖程序。评估报告的有效期按照评估报告载明的期限确定。进入拍卖程序后,评估报告有效期届满不影响后续拍卖、变卖和以物抵债程序的继续进行,但是拍卖时间过长或者市场行情发生重大变化的应当重新评估。需要注意的是,如果评估报告已过期,但申请执行人与被执行人均无异议的情况下,人民法院仍可以参照该评估报告确定拍卖保留价。为提高执行效率,重新评估应以委托第一轮拍卖时的评估机构评估为原则,双方约定另行委托其他评估机构的除外。 另外,如果人民法院决定启动再行拍卖时,原执行拍卖标的

物已经解除查封、扣押措施的,启动之前应当先查封或者扣押。 对于变卖的价格,当事人双方及有关权利人对变卖财产的价格有约定的,按照其约定价格变卖,该约定价格包括第三次(动产第二次,下同)流拍的价格;无约定价格但有市价的,变卖价格不得低于市价;无市价但价值较大、价格不易确定的,应当委托评估机构进行评估,并按照评估价格进行变卖。按照评估价格变卖不成的,可以降低价格变卖,但最低的变卖价不得低于评估价的二分之一。对于金银及其制品、当地市场有公开交易价格的动产、易腐烂变质的物品、季节性商品、保管困难或者保管费用过高的物品,人民法院可以直接决定公告变卖,不受拍卖时间和流拍次数的限制。 但是,人民法院决定启动再行变卖、拍卖程序的,不得违反《最高人民法院关于人民法院办理执行异议和复议案件若 干问题的规定》第二十一条的禁止性规定。 【分析依据】民事执行的最终目的是使申请执行人经生效裁判法律文书所确定的权益得以实现,在被执行人没有主动履行使申请执行人的上述权益得以实现前,被执行人就负有继续履行其所负的生效法律文书所确定的义务。在被执行人负有金钱给付义务的情形下,被执行人就负有以其全部财产继续偿还债务的责任。这里的“全部”财产当然也包括“经三次拍卖一次变卖而处置不成的财产”。故对于“经三次拍卖一次变

疑难问题解答1

一、计算题 1.图示丝杠螺母驱动系统,已知工作台的质量m =200Kg ,丝杠螺距t =5mm,丝杠长度L =0.8m,中径为d =30mm,材料密度为,齿轮齿数分别为z 1=20,z 2=45,模数m =2mm ,齿宽b =20mm 。试求折算到电机轴上的总等效惯量J 。 2.试设计一数控机床工作台用滚珠丝杠副。已知平均载荷F m =3600N ,丝杠工作长度l =1.25m ,平均转速n m =120r/min ,每天开机6h ,每年250个工作日计,要求工作10年以上。丝杠材料为CrWMn 钢,滚道硬度为58~62HRC ,丝杠传动精度要求为±0.03mm 。 二、分析题 一数控系统如图所示,试说明图中的各个部分分别属于机电一体化系统的哪一基本结构要素。 答案: 一、计算题 1.图示丝杠螺母驱动系统,已知工作台的质量m =200Kg ,丝杠螺距t =5mm,丝杠长度L =0.8m,中径为d =30mm,材料密度为33/g 108.7m K ?=ρ,齿轮齿数分别为z 1=20,z 2=45,模数m =2mm ,齿宽b =20mm 。试求折算到电机轴上的总等效惯量J e ? 解:(1)计算各传动件的转动惯量

材料密度33/g 108.7m K ?=ρ,齿轮的计算直径按分度圆直径计算,丝杠的计算直径取中径。 由 工作台折算到丝杠上的转动惯量为 (2)折算到电机轴上的转动惯量 2.试设计一数控机床工作台用滚珠丝杠副。已知平均载荷F m =3600N ,丝杠工作长度l =1.25m ,平均转速n m =120r/min ,每天开机6h ,每年250个工作日计,要求工作10年以上。丝杠材料为CrWMn 钢,滚道硬度为58~62HRC ,丝杠传动精度要求为±0.03mm 。 解: (1)求计算载荷 由题设条件,查表3.4取K F =1.2,查表3.5取K H =1.0,假设丝杠为D 级精度,查表 3.6,取K A =1.0。 则计算载荷 F c =K F K H K A F m =1.2×1.0×1.0×3600=4320 N (2)计算所要求的额定动载荷C a ′ 预期使用寿命 L h ′=6×250×10=15000h 并代入 n m =120r/min ,F C =4320N N 2056310 67.11500012043201067.13434=???=?'='h m c a L n F C (3)根据C a ′的值选择滚珠丝杠副 设选用FCI 型号系列,按照满足C a ≥C a ′的原则,并考虑各种因素,查表3.7选出合用的滚珠丝杠型号规格为FCI-5006-3,其主要参数尺寸: 328142l d md J πρ==2 54311092.33202.004.0108.7m kg J z ??=????=-π2 3432100.132 02.009.0108.7m kg J z ??=????=-π2 4431096.4328.003.0108.7m kg J s ??=????=-π2422102.12005.02002m kg t m J G ??=??? ??=??? ??=-ππ()() 4432 5221102.11096.4100.125.211092.31----?+?+?+?=+++=G s z z e J J J i J J 241058.3m kg ??=-

结构专业疑难问题解答

结构专业疑难问题解答

结构专业疑难问题解答 一、结构体系 1、判为严重不规则的设计,超限高层设计,设计院往往多方托词,难以处理。此类设计颇多,希望定一标准,令行禁止。 答:关于特别不规则与超限高层建筑工程,建设部建质[2006]220号文有明确规定。施工图审查对于严重不规则问题的判定应慎重下结论。 2、当采用框架剪力墙结构体系时,剪力墙数量不足(高度没有超过框架限制高度时),是否按框架计算配筋? 在框架-剪力墙结构中,当剪力墙承受的地震倾覆力矩小于结构总地震倾覆力矩的40%时,《全国民用建筑工程设计技术措施》中要求按不设剪力墙的框架结构进行补充计算,并按不利情况取值,此规定可否作为施工图审查的论据? 框剪结构中,上部有少部分楼层有剪力墙承受弯矩少于50%情况,此时,框架设计等级该怎么处理? 答:(1)框剪结构在基本振型地震作用下,若框架部分承受的地震倾覆力矩大于结构总倾覆力矩的50%,其框架部分的抗震等级按框架结构确定,计算按实际布置的框架剪力墙建模计算,结构总信息按框剪结构,最大适用高度可比单纯框架结构适当提高。 “当剪力墙部分承受的地震倾覆力矩小于总倾覆力矩的40%时尚应按不设剪力墙的框架结构进行补充计算,并按不利情况取值。”此条文来自《结构措施》,施工图审查不作为强制性条文,可按一般要求提。设计人应执行该条规定。 (2)框剪结构应按基本振型下的底部地震总倾覆力矩比例进行判定。框架剪力墙结构,剪力墙在上部承担地震作用减少符合框剪结构工作特点。上部少楼层承受总弯矩少于50%,框架抗震等级按框剪结构中的框架考虑。 3、结构专业审查要点,第3.6.1条结构布置(9),框架结构抗震设计时,不应采用部分由砌体承重的混合形式,请问套用何规范何条文? 答:“抗震规范”表6.1.1无此类结构型式,施工图审查可依据“勘察设计管理条例”第二十九条。对于超出规范适用范围的结构设计应报抗震专项审查。

新版GMP疑难问题及解答16

?问题517:已对供应商进行审计,是否可以直接采用供应商报告(鉴别自己做)? 答:鉴别可以自己做,供应商的检验报告可以用来替代其他项目的测试。 点评:药品生产企业建立的物料入厂检验放行程序应考虑对物料质量控制的有效性,结合物料对产品质量的影响程度、供应商审计效果、供应商的服务质量等信患综合评定,确定不同物枓入厂检验、放行的操作程序。通常情况下,企业不应首选只进行鉴别实验。如通过评估已确定入厂只做鉴别实验,其他项目測试采用供应商报告代替,则企业最好定期(按时间或批次数)进行规定的其他项目检验,以确保投入生产的物料达到规定的质量要求。 【附录2原料药第十六条】工艺助剂、有害或有剧毒的原料、其他特殊物料或转移到本企业另一生产场地的物料可以免检,但必须取得供应商的检验报告,且检验报告显示这些物料符合规定的质量标准,还应当对其容器、标签和批号进行目检予以确认。免检应当说明理由并有正式记录。 ?问题518: 化学原料药合成过程中可能会有多种溶剂,用量大、品种多,但不直接参与化学反应(仅仅作为溶剂,为什么按原辅料处理),本人觉得没必要要求这么严格。

答:考虑原料药生产过程中的特殊情况,有关原料药生产中所使用物料应按照附录 2 第四章相关规定执行化学原料药合成过程中使用的多种溶剂应按原料药的原料的管理要求进行管理。 点评:溶剂本身的质量也需控制以确保不会因溶剂的原因给原料药质量带来影响,例如:溶剂带来的杂质可能使产品产生现有分析方法无法检测出的未知杂质或异物。 【附录2 原料药第二十九条】生产的中间控制和取样: (一) 应当综合考虑所生产原料药的特性、反应类型、工艺步骤对产品质量影响的大小等因素来确定控制标准、检验类型和范围。前期生产的中间控制严格程度可较低,越接近最终工序(如分离和纯化),中间控制越严格。 (二)有资质的生产部门人员可进行中间控制,并可在质量管理部门事先批准的范围内对生产操作进行必要的调整。在调整过程中发生的中间控制检验结果超标通常不需要进行调查。 (三)应当制定操作规程,详细规定中间产品和原料药的取样方法。(四)应当按照操作规程进行取样,取样后样品密封完好,防止所取的中间产品和原料药样品被污染。 ?问题519:原料药中间体的放行谁负责?中间体的质量控制可否定期按照标准全检,日常检測关键项目如水分、含量等?

英语疑难问题解答

龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/1d2396293.html, 英语疑难问题解答 作者:隋晓英 来源:《广东教育·高中》2013年第04期 1. Books printed on paper are ________ (easy) shared and retold by anyone. 问题:系动词后面通常用形容词作表语,答案为什么不是easy?(学生沈维康) 解答:在做题过程中,一定要看完全句,然后再仔细分析,确定句子成分。本句的谓语 动词是are shared and retold,这是实意动词share 和retell 的被动形式。在句子中修饰实意动词作状语,应当用副词,因此,本题的答案是easily。 2. One father found _______ unique way to show his kids’ growth over the years. 问题:unique是元音字母开头的,应该用an,为什么用a?(学生张宇) 解答:首先我们判断出此空应填不定冠词,因为way是可数名词单数,表示“一种”方法,故此空填不定冠词。然后判断用a还是用an,不是看下一个单词的首字母是不是元音字母,而是看下一个单词读音的第一个音素是不是元音因素。因unique的第一个音素是[j],是辅音音素,所以答案应该是a。 3. Thinking of what would be fun and how the toy would look __________ (mean) that the inventor has to be creative. 问题:句中look应是系动词,其后应当用形容词作表语,为什么答案不是meaningful?(学生廖兴顺) 解答:做题过程中,一定要看完全句,然后再仔细分析,确定句子成分。通观全句,我们可以看出thinking of what would be fun and how the toy would look 是句子的主语,what would be fun and how the toy would look是介词of的宾语,would look 是宾语从句的谓语动词之一,而不是整个句子的谓语动词,系动词look 的表语是how。由此,我们判断出:此空应为谓语动 词,结合宾语从句中谓语动词has为一般现在时,并且动名词做主语,谓语动词应为第三人称单数,因此,答案为means。 4. We’ll find there are so many people who were born__________ (able) but they are confident in life while we even complain about some chores. 问题:who were born,句子成分完整,应用副词来修饰,答案为什么是disabled?(学生梁敏)

客户心理分解与解答

客户心理分解与解答 客户消费心理分析 家庭装修设计人员所面临的客户 ,是一个比较特殊的消费群体 ,家庭装修消费同样是一种特 殊的消费。家庭装修消费之所以特殊,关键在于其消费寿命的长期性和多样性。 当客户进行其他消费时, 他们能够在具体的商品面前进行细致的比较和挑选, 然后才决定是 否进行消费, 而当客户进行家庭装修消费时, 他们不能够在具体的商品面前进行细致的比较 和挑选, 在他们决定是否进行消费或是将工程首期款交给家装公司时, 他们所能见到或拿到 的不过是一个纸合同, 工程预算报价单, 部分工程施工图纸。 所以, 客户在进行家装消费时, 往往是在臆测中进行的,他们的消费心理上也就必然存在着许多顾虑。 家庭装修设计人员在接待他们时, 首先要了解他们的消费心理, 然后才能最大限度的满足他 们的需求。 那么,他们的消费心理到底是怎么样的呢? 当客户进行家庭装修消费时,由于他们不能够在具体的装修结果面前进行细致的比较和挑 选,所以设计人员就必须具有彻底打消客户消费疑虑的能力。 当客户进行家庭装修消费时由于他们对家庭装修行业的不了解, 致使他们会在前期咨询阶段 向设计人员提出大量的问题和见解; 从表面来看, 他们似乎是在逐渐成为所谓的行家, 但是, 当你讲解设计意图时,他们所表现出的无知将会使你捧腹不止。 如果你是一名纯属外行的家庭装修消费者,那么你将会怎么样进行家庭装修消费呢? 我想你很有可能像他们一样, 先把设计人员问个底儿掉, 然后挨家挨户的不停咨询, 当你感 到疲惫不堪时,再也没有精力去进行更深层次的询问时,你的消费心理又会如何呢? 换位思考所带来的绝妙之处就在于角色互换,他能够使人们设身处地的为他们进行镇思。 如果我是准备进行家庭装修的消费者, 我首先要考虑的是资金使用问题, 然后, 我会考虑工 程是否得到保证, 再往后, 我还会考虑到设计问题, 这是一个家庭装修消费者的标准思维方 式。 因为我的财力是有限的, 所以我很注意设计人员除外的工程预算报价单的总金额, 但是, 我 同样注意施工质量, 这就引发了一个矛盾: 在家装行业中投资金额完全制约着施工质量的现 实条件下,如何才能既不增加投资金额又能保质保量的完成装修工程呢? 如果我是一名设计人员, 我将把客户的全部需求按照其重要性进行顺序排列, 即:1 、质量; 2、价格; 3 、设计效果 为什么要进行如此排列呢? 提示, 如果我们从设计方面解决了投资问题那么他们将成为我们真正的客户。 所以,从深入 分析客户的真正消费需求出发,我们不难看出他们的真实消费需求顺序只能是: 1 、质量; 2、价格; 3 、设计效果。 了解他们的真正消费需求,设计人员也就应该有了相对应的营销策略。 第二节 设计人员回答客户咨询时应遵循的原则 在客户进行家庭咨询时,我们的设计人员往往在随着客户的不断发问而进行着机械的回答, 这常常是我们设计人员丢失客户的最佳途径。 我们所面对的大部分客户, 几乎都是对家装行业一无所知的纯外行。 设计人员要想尽快的说 服客户, 就必须详细的了解客户的消费心理, 善于引导客户的消费心理, 从而利用客户尚不 成熟的消费心理,达到良好的营销目的。 了解客户的消费心理, 我认为首先应该了解客户前来咨询的目的。 那么, 什么是客户前来咨 我认为, 质量是家庭装修消费者生命的切实保 障, 计效果是客户的追求居住环境美化程度的 梦想, 不注重工程质量, 而是实在难以承受资价格是客户所能支付的起点费用标准, 设 客户之所以把价格放在首位, 其用意并非是 客户难以承受资金压力的事实反而给我们以

相关主题
文本预览
相关文档 最新文档