中央企业青联第四届委员会委员提名人选基本信息中央企业名称：中国交通建设集团有限公司
北京邮电大学高等函授教育 《管理信息系统》综合习题 一、填空题 1．（）、（）和（）是人类社会发展的三大资源。 2．组织中各项活动表现为（）、（）、（）和（）的流动。 3．按照处理的对象，可把组织的信息系统分为（）和（）两大类。 4．一个组织的管理职能主要包括（）、（）、（）和（）四大方面，其中任何一方面都离不开信息系统的支持。 5．西蒙（H．A．）教授在著名的决策过程模型论著中指出：以决策者为主体的管理决策过程经历（）、（）和（）三个阶段。后来西蒙在他的决策过程模型中又增加了决策实施后的（）阶段。 6.西蒙教授提出按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型：（），（），（）。 7．管理信息系统是一个由（）、（）等组成的能进行管理信息（）、（）、（）、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。 8．不仅仅把信息系统看做是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且把它看做一个（），将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向（），从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用。 9．基于任务的系统层次结构包括：（）、（）、（）、（）。 10．方法将（）和（）两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，具体做法是利用（）矩阵（也称U／C矩阵）来表达两者之间的关系。11．即对其“功能”这一列，把功能按功能组排列，每一功能组内按功能发生的先后次序排列。然后调换“数据类”的横向位置，使得矩阵中C最靠近（）。 12. 战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于长远发展的规划。战略规划的内容包括：信息系统的（）、（）及（）；单位的现状；对影响规划的信息技术发展的预测。
《公司内部资源管理系统》总体设计说明书
文档修改说明
1引言 该文档为了尽量全面详实的描述公司内部资源集中统一管理的要求，满足后期的项目开发和实施而编写。 1.1目的 尽量全面详实的阐述资源管理需求，确保项目开发实施工作的顺利进行。2概述 2.1项目背景 随着公司规模的不断扩大，客户群体的不断增多，客户资源信息的不统一给公司资源管理工作带来了一定的难度。为了使公司管理层能够实时准确的掌握公司资源情况，公司领导提出了公司资源管理信息化的要求，将公司资源进行整合统一管理，并为公司内部构建信息化管理平台。 2.2系统目标 通过构建本系统为公司管理层实时的了解公司现有资源及相关工作进展情况提供准确、有效的数据。 2.3系统整体要求 1>所有卡片、单据、查询、报表的打印预览及打印功能； 2>所有查询、报表的导出Excel功能； 3>所有查询、报表具有时间切片功能； 4>所有查询、报表都可以按不同的获取方式进行汇总或查询； 5>所有查询明细表，均可以按每个字段排序；
6>所有业务操作必须具备数据批量操作功能； 7>所有查询条件中的下拉列表必须具备输入拼音和内容的快速定位功能； 8>所有维护的代码表定义，均可以由用户自定义编码及自定义排序； 9>系统登录后自动出现提醒信息； 10>提醒具有穿透功能。 2.4系统用户 公司各部门相关操作员。 3系统总体结构 3.1体系结构 1>系统采用WEB三层体系结构设计。 2>中间层使用Tomcat 5.0。 3>开发模式：采用Struts2+Spring+Hibernate的方式，所有事务的处理都在Biz(业务层)中进行，jsp页面只是显示数据。 4>系统采用ASA 11.01数据库。
企业人力资源管理信息系统 一、可行性分析 （一）系统背景 人力资源作为知识的承载体成为组织依靠的对象，在以人为本的观念的熏陶下，人力资源管理在组织中的作用日益突出。对于快速发展的单一企业（那些独立经营、自我管理、自成体系，没有上下级管理关系的独立型企业），尤其是还没有形成集团化优势的中小企业，面对市场经济的竞争压力、知识经济的管理压力，已经开始意识到，企业业务流程的各个环节，如产品的设计、生产、销售、服务等，都离不开人的参与，任何一个环节出现问题，往往都表现为人的问题。员工的素质与士气已成为企业生存与发展的基础，人力资源管理已经成为企业管理和发展得主要症结所在。 良好的人力资源管理效率与开发能力将有助于企业营造人才发展环境，提升竞争能力，企业的人力资源管理已经成为企业各种管理中的重要基础内容和支柱。利用信息技术，建立企业人力资源管理信息系统，提高管理的效率和效益，已经成为企业信息化的重要内容和任务。 （二）可行性分析 1. 管理可行性分析 管理模式为内部独立管理的集成性企业，没有上下级单位的管理体系，即使有上下级单位，但管理关系松散，只通过文件方式上报或接收上级或下级单位的人员信息或报表数据，没有集中一个系统统一管理的要求；即一套系统管理一个单位下的部门、人员，没有管理下级单位的情况。 根据以往在企业管理中出现的困难与不便，公司的高层管理人员对新系统的开发持积极的态度，肯定新系统的开发，并且为新系统的开发与实施创造了各种良好的条件，制定了有利于系统实施的管理方法。目前管理方面的条件已经能够满足企业人力资源管理信息系统的开发以及日后的实施，所以在现阶段下开发一个企业人力资源管理信息系统是可行的。 2.技术可行性分析 人力资源管理系统的作用之一是为人力资源规划建立了人事档案。信息化的人事档案使得查询、调用的速度加快，使得精确分析大量员工的知识、经验、技术、能力和职业抱负成为可能。想要做出有效的人力资源规划，必
（产品管理）TPDM企业产品资源管理系统
XTPDM企业产品资源管理系统 21世纪是壹个知识的时代，以信息技术为先导的高新技术革命将有力地促进知识经济的蓬勃发展，从而加大企业开发新产品的步伐及难度。如何于这场新的经济浪潮中求生存，企业将目标放于技术创新、工作效率上。 产品创新设计是对设计工作的壹种要求，它的提出不仅仅是壹个口号，而是意味着企业从上到下的有关管理、工作人员均应协调工作，为产品设计人员创造壹个高效率的工作环境。和通常情况不壹样的是，这种环境的建立必须利用计算机技术，来实现管理的信息化、集成化、网络化。只有通过对涉及到产品开发的所有过程及数据进行集成管理，提高整体运作效率，才能达到这壹目标。也只有产品数据管理系统，才能胜任这个任务。 产品数据管理（ProductDataManagement，PDM）是八十年代开始于国外兴起的壹项管理企业产品生命周期内和产品关联数据的壹种理论，它继承及发展了设计资源管理、设计过程管理、信息管理等多类系统的优点，且应用了且行工程方法学、网络技术、数据库技术等先进技术，能有效地解决企业信息集成、过程优化管理等企业“瓶颈”问题。 可是，于产品数据管理理论发展的同时，壹方面信息技术、网络技术和数据库技术均得到非常迅速的发展及成熟，另壹方面企业面临的运营环境、管理体制呈动态发展趋势，相继出现了虚拟企业、企业重组、知识管理等概念。因此，目前
于考虑产品数据管理问题时，不仅要考虑到产品数据集成管理的完备性，而且要重点考虑该系统实现技术的有效性、先进性、成熟性及科学性。见它是否能提高企业管理产品数据的水平，是否能为产品的创新设计创造条件，是否提高设计过程管理的效率等。 XTPDM企业产品资源管理系统是由北京艾克斯特工业自动XX公司数十位博士、硕士于研究产品数据管理理论的基础上，结合当前信息技术发展的特点，应用面向对象技术开发的壹个先进、创新的PDM系统。 系统目标 XTPDM是壹个能有效地服务于我国制造业的通用产品数据管理系统，于其设计、开发的过程中，壹直采用以下的战略目标： ◆支持可持续发展战略：通常意义下的可持续发展战略指的是保护环境、合理利用资源的战略，但从广义上来说，影响“环境”和“资源使用”问题于信息管理系统中同样存于，体当下系统是否能有效地管理和利用企业资源，即使于该系统的生命周期结束后也不会给企业产生“数据污染”，而且能自适应企业本身的可持续发展模式，如能适应企业重组、管理体制变革等过程中的管理模式等。 ◆以促进设计资源的快速有效集成为目标：于先进制造技
企业综合信息管理系统 ——销售管理子系统 一、客户需求分析 1、业务组织结构 “企业综合信息管理系统”的用户是企业各级管理部门的工作人员、公司经理和系统操作人员。该系统主要提供“财务管理”、“人力资源管理”、“生产调度管理”、“进销存管理”、“生产设备安全管理”和“行政事物管理”等方面的服务。 （1）财务管理 企业“财务管理”部门管理企业的所有资金往来。包括产品销售后资金的回收、购买原材料的资金支取、组织产品生产的开销、员工工资的发放、差旅费用的报销、固定资金的折旧、行政办公费用的支出等。 （2）人力资源管理 “人力资源管理”部门负责对企业员工进行管理。包括对员工进行招聘、录取、辞退工作，对各部门人员需求进行调配，考核，奖励惩罚等。 （3）生产调度管理 “生产调度管理”部门负责企业的产品生产调度工作。包括制定原材料采购计划、产品生产计划等。 （4）进销存管理 “进销存管理”部门实际上负责整个企业产品的销售、原材料的购进、产品及原材料的存储和产品的售后服务。 （5）生产设备安全部门 “生产设备安全管理”部门负责企业所有生产设备和工作人员的安全生产管理。包括企业生产设备登记造册，即使维修设备等。 （6）行政事务管理 “行政事务管理”部门负责对企业的行政事务进行管理。包括制定计划购买办公用品，对员工的福利、工资进行审批、发放等。 2、具体功能要求 （1）销售管理 *制定销售计划 *与客户签订销售合同 *检查合同履约率 *组织生产 *对产品进行入库、出库处理 *财务管理部门收取客户货款 *售后服务 （2）采购部门 *制定原材料采购计划 *与客户签订采购计划 *检查合同约率 *库存管理部门对原材料进行入库验收、存储 *财务管理部门支付货款
————产品质量管理信息系统的设计 班级：工业08班 组长：刘强兵 组员：刘谦梁强 徐麟王子斌
产品质量管理信息系统的设计 一、设计系统的目的与作用 1.1设计系统的目 产品质量的管理和控制是企业生产的关键环节之一。产品质量管理信息系统是对质量管理思想的技术实现，通过将控制图技术运用于质量管理过程，以系统分析代替手工操作，从而使管理人员能够迅速获得连续、综合而且及时准确的多种信息。产品质量管理信息系统是辅助企业进行质量管理的重要工具，研究和开发适合企业发展战略的产品质量信息系统，实现企业的数字化质量管理，是当前中国制造业企业自动化发展的必然趋势…。 产品质量管理自动化不仅有助于改进产品质量，而且还有助于降低消耗，提高生产率和经济效益。实施产品质量管理自动化能使管理者和操作人员更早地发现问题，从而更合理地制定生产及决策。产品质量管理信息系统作为企业经营过程的重要组成部分，与企业环境紧密相关。通过对产品的质量控制图的分析和控制，从而实现产品质量的提高，降低次品率，提高产品质量水平，同时提高管理的便捷性，使企业获得更大的效益。 1.2系统设计的作用 ⑴能及时发现生产过程中的异常现象与缓慢变异，预防不合格品发生，从而降低生产费用和提高生产效率。 ⑵能有效地分析判断生产过程工序质量的稳定性，从而降低检验、测试费用，包括供货方制造生产中有效的控制图记录证据，购买方可免进货检验，同时，任能在叫程度上保持进货质量。 ⑶可查明设备和工艺手段的实际精度，以便做出正确的技术决定。 ⑷为真正的制定工序目标和规格界限，特别是对配合零部件的最优化确立了可靠的基础，也为改变未能符合经济性的规格标准提供了依据。 ⑸使工序的的成本成为了可预测的，并能以较快的速度和准确性测量出系统误差的影响程度，从而使同一工序内工件之间的质量差别减至最小，以评价，保证提高产品质量。 ⑹最终可以保证产品质量，提高经济效益。 二．系统的原理与分析 2.1质控图的预防原理 （1）应用控制图对生产过程不断监控，当异常因素刚一露出苗头，甚至在未造成不合格品之前就能及时被发现，在这种趋势造成不合格品之前就采取措施加以消除，起到预防的作用。
信息系统的类型 □信息系统的基本类型 信息系统可以是人工的或基于计算机的，独立的或综合的，成批处理的或联机的。通常的信息系统是上述各种类型的组合。当然它不能即是独立的又是综合的。 1.独立的系统是为了满足某个特定的应用领域(如，人事管理)而设计的。独立系统有它自己的文件，这些文件必然带有一定的冗余性。 2.综合的信息系统通过它们使用的数据而被综合在一起。系统利用一个资源共享的数据库来达到综合的目的。例如，工资系统要求正常地从人力资源系统和会计系统中找到数据。 3.以人工系统为基础已经开发出各种各样的计算机信息系统。到目前为止，在进行人工“计算机化”时，仍然缺乏设计经验和(或)缺少信息服务人员与用户之间的交流。也就是说，基于计算机的系统的工作流程直接借鉴了人工系统的工作流程。通常这些系统是独立的，而且把计算机仅仅用作为数据处理机。在设计这些系统时，很少考虑到最终要将它们综合的意图。 4.信息系统也能按成批处理、联机处理或二者组合来分类。在成批处理系统中，将事务和数据分批地处理或产生报表。例如，银行将大量的支票编码，然后在一天结束时，将所在支票分批、排序并进行处理。又如，为了防止航空公司在塔拉斯一个售票点与在亚特兰大的另一个售票点同时出售从洛杉矶到旧金山的某一航班的最后一张机票，航空公司系统订票必须是联机的，以反映数据库当前的状态。多数联机信息系统也有成批处理的要求。 即使出现了信息资源管理(IRM)系统，而且计算机信息系统的潜力得到了广泛的承认之后，大多数系统仍然是独立的成批处理系统。如今这些系统中多数已经失去了使用价值，而且被重新设计成综合的、联机的系统。通过定义可知，“综合”要求业务领域经理和公司领导密切地合作。信息服务专业人员可以作为顾问，而有关综合信息系统与业务领域的冲突和差异则应该由用户团体来解决。解决这些差异以真正实现综合的环境是信息服务人员向用户经理提出的挑战。 □社会团体的信息系统 在每个社会团体的每个专业领域都能发现数据处理系统或信息系统的潜力。下面我们按社会团体列举出这些实行计算机化的专业或应用领域。对于某种程度在专业上相近的系统多数可以综合在一起(例如，工资，会计和人事)。下面给出的清单只是为了说明可能的应用领域，并不包括所有的应用领域。 1.通用系统：(1)工资 (2)收帐 (3)付帐 (4)总帐 (5)库存管理和控制 (6)人力资源开发 (7)预算 (8)财务分析 (9)采购 (10)字处理 2.制造业：(1)定货输入和处理 (2)分配和发送 (3)生产调度 (4)制造资源计划(MRP，通常又称物料需求) (5)市场分析 (6)计算机辅助设计(CAD) (7)计算机辅助制造(CAM) (8)项目管理和控制 (9)成本标准化 3.保健：(1)病人结帐 (2)病房统计 (3)配方(包括药剂的相互影响) (4)护士站调度(5)诊断 (6)入院管理 (7)病历 4.零售：(1)销售点管理 (2)供应商管理 5.大学和学院：(1)入学管理 (2)注册和分班 (3)计算机辅助教学(CAI) (4)发展校友 (5)安置服务 (6)寄宿管理 (7)财务补助
企业人力资源管理信息系统 可行性分析 （一）系统背景 人力资源作为知识的承载体成为组织依靠的对象，在以人为本的观念的熏陶下，人力资源治理在组织中的作用日益突出。关于快速进展的单一企业（那些独立经营、自我治理、自成体系，没有上下级治理关系的独立型企业），专门是还没有形成集团化优势的中小企业，面对市场经济的竞争压力、知识经济的治理压力，差不多开始意识到，企业业务流程的各个环节，如产品的设计、生产、销售、服务等，都离不开人的参与，任何一个环节显现咨询题，往往都表现为人的咨询题。职员的素养与士气已成为企业生存与进展的基础，人力资源治理差不多成为企业治理和进展得要紧症结所在。 良好的人力资源治理效率与开发能力将有助于企业营造人才进展环境，提升竞争能力，企业的人力资源治理差不多成为企业各种治理中的重要基础内容和支柱。利用信息技术，建立企业人力资源治理信息系统，提升治理的效率和效益，差不多成为企业信息化的重要内容和任务。 （二）可行性分析 1. 治理可行性分析 治理模式为内部独立治理的集成性企业，没有上下级单位的治理体系，即使有上下级单位，但治理关系松散，只通过文件方式上报或接收上级或下级单位的人员信息或报表数据，没有集中一个系统统一治理的要求；即一套系统治理一个单位下的部门、人员，没有治理下级单位的情形。 按照以往在企业治理中显现的困难与不便，公司的高层治理人员对新系统的开发持主动的态度，确信新系统的开发，同时为新系统的开发与实施制造了各种良好的条件，制定了有利于系统实施的治理方法。目前治理
方面的条件差不多能够满足企业人力资源治理信息系统的开发以及日后的实施，因此在现时期下开发一个企业人力资源治理信息系统是可行的。 2. 技术可行性分析 人力资源治理系统的作用之一是为人力资源规划建立了人事档案。信息化的人事档案使得查询、调用的速度加快，使得精确分析大量职员的知识、体会、技术、能力和职业抱负成为可能。想要做出有效的人力资源规划，必须以准确、完整的内部人事分析为基础。在进行供求推测时能够从组织人力资源治理系统中猎取大量的信息。开发人力自愿治理系统的打确实是可行的。 3、经济可行性分析 该系统的开发必须有技术方面的支持，而这些技术支持要紧为运算机各种硬件设备、软件技术支持，没有特定的类型，要紧目标为解决用户人事行政事务处理中的重复纷杂性的工作，通过软件提升工作效率和经理决策速度，保证HR人员有精力进行人力资源分析和战略性治理; 因而发生的费用要紧有：设备购置费、软件开发费用、治理和爱护费、工作人员技术培训费等，而这些费用经预估后，其在公司资金能力范畴之内。该系统的经济效益是较高的，加快学校资金的周转，减少资金不必要的积压，提供更高质量的信息，提升取得信息的速度，这给该校带来了无形的经济效益。 最终认为该系统完全可行，并按照其特点决定采纳UB作为开发工具。 系统分析 组织与功能分析 组织结构分析 某企业的组织结构可分为对组织结构、岗位、职能与人员配置是否合理的分析，能够有助于企业组织的高效，合理的岗位、职能与人员配置，有利于各岗位人员的能力发挥和组织结构的精简。因此，组织结构、岗位职能与人员配置的合理性分析，是人力资源规划和打算的前期重要工作。 该企业人力资源治理信息系统的组织结构如下所示
一、单选： 1．下列哪项不是信息的基本特性（）。 A 真实性 B 价值性 C 关联性 D 可分享性 答案：C 2．下列属于企业概念资源的是( )。 A 人力资源 B 数据 C 资金 D 设备 答案：B 3．进行模块分解设计时，应使模块的耦合程度尽可能低，其中耦合程度最高，在设计中应坚决避免的是（）。 A 数据耦合 B 控制耦合 C 公共耦合 D 内容耦合 答案：D 4．在企业系统中，统计部门在企业中起( )作用。 A 输入 B 输出 C 控制器 D 检测器 答案：D 5．TCP/IP协议是互联网上不同子网间的主机进行数据交换所遵守的网络通信协议，其中TCP 协议控制信息在互联网传输前打包和到达目的地后重组，它工作在（）。 A 物理层 B 链接层 C 传输层 D 网络层 答案：C 6．企业运用DSS可以辅助解决企业面临的问题，DSS支持的决策问题类 型是（）。 A 结构化问题 B 结构化或半结构化问题 C 半结构化或非结构化问题 D 非结构化问题 答案：C 7．在信息系统开发过程中，下列哪个阶段是信息系统的物理设计。（） A 系统分析 B 系统设计 C 系统实施 D 系统运行 答案：B 8．在信息系统的开发中，反映系统逻辑模型的是（）。 A DFD图 B HIPO图 C E—R图 D 结构图 答案：A 9．在新旧系统转换过程中，系统转换风险最大的转换方式是（）。 A 分段转换方式 B 并行转换方式 C 向导转换方式 D 直接转换方式
答案：D 10．下面有关防火墙局限性的论述正确的有（）。 A 防火墙可以抵御来自内、外部的攻击 B 不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击 C 不能防止数据驱动式的攻击 D 可以防止已感染的文件的扩散 答案：C 11．TCP/IP协议是互联网上不同子网间的主机进行数据交换所遵守的网络通信协议，其中IP协议控制信息包从源头到目的地的传输路径。它属于（）。 A 物理层 B 链接层 C 传输层 D 网络层 答案：D 12．下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击买方的竞争作用力（）。 A 改进产品性能 B 寻找潜在供应商 C 提高转换成本 D "进入壁垒" 答案：C 13．在信息系统的开发中，反映系统概念模型的是（）。 A 结构图 B E—R图 C DFD图 D HIPO图 答案：C 14．在新旧系统转换过程中，系统转换费用最大的转换方式是（）。 A 直接转换方式 B 分段转换方式 C 并行转换方式 D 向导转换方式 答案：C 15．在企业系统中，企业的信息处理部门起（）的作用。 A 输入 B 输出 C 控制器 D 检测器 答案：D 16．信息系统的各个子系统通过与用户交互，主要实现（）。 A 数据处理功能 B 计划功能 C 控制功能 D 预测决策功能 答案：A 17．OAS为有关办公人员提供信息服务，OAS支持的决策问题类型是（）。 A 结构化问题 B 结构化或半结构化问题 C 半结构化或非结构化问题 D 非结构化问题 答案：B 18．采用结构化开发方法，在开发的生命周期各阶段中，属于自下而上方法的是（） A 系统规划 B 系统分析 C 系统设计 D 系统实现 答案：D 19．在数据资源管理中，下列哪项不是常用的数据安全保护措施（）。 A 用户认定 B 用户权限检查 C 加校验码 D 数据加密 答案：C
企业的信息资源管理 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
企业的信息资源管理 共享数据库的概念 教授：这是一个需要讨论清楚的认识问题。让我们从共享数据库的概念讲起吧。先看一个例子：有个公司最先开发了工资系统，按职工工资单建立了数据存储。后来开发了人事系统，按人事档案建立了人事数据存储。在管理工作中，工资系统要用人事数据，人事系统要用工资数据，这就需要编制数据抽取和格式转换的接口软件，如图1。 图1两个应用的接口随着公司的发展和职工人数的增加，又开发了职务历史跟踪系统，购买了劳动分布软件包。这样，四个应用相互使用数据，就需要12个接口，如图2。我们假定每个应用项目有一个数据存储（实际情况是每个应用都使用了多个冗余的数据存储），逐渐增加的应用项目要做到信息互用，额外的接口的数目如下表：应用项目数数据存储数接口数1 1 02 2 2 (2×1) 3 3 6 (3×2) 4 4 12 (4×3)5 5 20 (5×4)6 6 30 (6×5)7 7 42 (7×6)这些接口的数目和复杂性，随着新的应用增加按几何级数增加。最终，增加新应用的花费和现有系统的集成，靠增加接口的方法，变得可望而不可及了。 图2四个应用的接口数据管理的一项任务，就是提倡对相互有关的应用项目的信息资源做好规划和协调。通过这项工作，可以最大程度地提高数据的共享，而使数据冗余度最低。上例中四个应用的有关职工的信息
如果组织成共享数据库，四个应用都直接存取共享数据库，而不是通过接口互用数据，就简单、可靠、高效率地实现了四个应用的集成，如图3。 图3共享数据库不需要接口 上述工资单和人事登记表等等，是管理人员使用的数据格式，我们把它叫作“用户视图”。一般来说，不能按用户视图的原样子来建立数据库。 学生：我在学校里学过数据结构规范化的理论，可是不会用，实际工作中差不多都是这样“建库”的。 教授：所以我们在例中把它们叫作“数据存储”，而不叫“数据库”。要把多个应用所涉及的用户视图，按新系统的信息需求重新改造制作一番，才能成为共享的“职工数据库”。 学生：这么说，共享数据库的概念并不神秘；而且，从例中可以看出，共享数据库确实是集成化的信息系统的基础与核心。可是，如此简单的道理，为什么得不到普遍的认识呢 教授：原因是复杂的，既有技术历史上的原因，又有教育培训上的原因。现在大家普遍应用的关系型数据库管理系统（RDBMS），?从dBASE、FoxPro 到 Oracle 和 Sybase等等，?都提供了非常简单的物理数据库的建立、修改或删除的手段，比起过去用三代程序语言来“建库”不知简化了多少倍。70年代后期，有的数据库专家就提出了“数据库风险”的警告，意思是说，由于使用数据库管理系统，不同的开发人员，在不同的时间，为不同的应用，很容易地建一些“数据库”，很可能产生大量冗余且不一致的数
第01章作业 一、判断题 1)开发一个新产品、完成一份订单、聘用一位新员工等均就是企业业务流程的例子。 2)完全数字化的公司只提供数字化产品或服务。 3)信息技术就是指企业用于支持业务目标的所有硬件,而信息系统包括所有软件与必要的业务流程。 4)信息系统的维度包括管理、组织与信息技术。 5)知识工作者就是指承担企业所有层面的书面工作的工作者。 6)企业有四个主要的业务职能: 销售与营销、生产与制造、财务与会计,以及信息技术。 7)内联网(Intranets)允许企业与第三方供应商方便地协作。 8)一直以来的研究表明,对IT投资较多的企业比投资较少的企业能够获得更多的收益。 9)企业对有效业务流程的投资就是对组织互补性资产的一种投资。 10)信息系统的行为方法通常不关注技术解决方案,而就是分析系统的心理、社会与经济方面的影响。 二、选择题 1)信息技术6个重要的业务目标就是新产品、新服务与新商业模式;与客户与供应商的密切关系;企业生存;竞争优势;卓越运营;以及( )。 A) 改善灵活性B) 改善决策 C) 改善业务实践D) 改善效率 2)企业出于必要性而使用信息系统,体现了哪种业务目标？ A) 企业生存B) 改善业务实践 C) 竞争优势D) 改善灵活性 3)以下哪种目标较好地描述了本章讨论的案例--迪斯尼运营指挥中心所实施技术背后的业务战略？
A) 卓越运营B) 新产品与新服务 C) 竞争优势D) 客户支持 4)组织利用信息系统中哪三类活动产生的信息来控制运营的？ A) 信息检索、研究与分析B) 输入、输出与反馈 C) 输入、处理与输出D) 数据分析、处理与反馈 5)被公司大多数员工所接受的一组基本的假设、价值观与做事方式称为 A) 文化B) 环境C) 氛围D) 价值观 6) 企业利用信息系统创造新的产品与服务的一个例子就是 A) 沃尔玛的零售链(RetailLink)系统 B) 文华东方(Mandarin Oriental)酒店的客户偏好追踪系统 C) 威瑞森电信(Verizon)公司基于Web的数字仪表板 D) 苹果公司的iPod 7) 企业利用信息系统与客户与供应商建立密切关系的一个例子就是 A) 沃尔玛的零售链(RetailLink)系统 B) 文华东方(Mandarin Oriental)酒店的客户偏好追踪系统 C) 威瑞森电信(Verizon)公司基于Web的数字仪表板 D) 苹果公司的iPod 8) 保持组织的财务记录就是哪个主要业务职能部门的核心目的？ A) 制造与会计B) 财务与会计 C) 销售与制造D) 财务与销售。 9) 从业务视角瞧,原始数据经过不同阶段的系统转换,最终成为有价值信息的过程称为 A) 信息价值链B) IT价值链 C) 信息处理D) 反馈
客户信息管理系统就是CRM。它是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。 系统通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段，主要包含以下几个主要方面(简称7P)： 客户概况分析：包括客户的层次、风险、爱好、习惯等； 客户忠诚度分析：指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等； 客户利润分析：指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等； 客户性能分析：指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额； 客户未来分析：)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等； 客户产品分析：包括产品设计、关联性、供应链等；
客户促销分析：包括广告、宣传等促销活动的管理。 系统的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。 要求企业完整地认识整个客户生命周期，提供与客户沟通的统一平台，提高员工与客户接触的效率和客户反馈率。 一个好的系统至少应包括如下功能：通过电话、传真、网络、电子邮件等多种渠道与客户保持沟通；使企业员工全面了解客户关系，根据客户需求进行交易，记录获得的客户信息，在企业内部做到客户信息共享；对市场计划进行整体规划和评估；对各种销售活动进行跟踪；通过大量积累的动态资料，对市场和销售进行全面分析等。 郑州卡卡罗特软件科技有限公司主打品牌--悟空CRM客户管理系统是集成客户信息管理，跟进管理，销售团队管理，销售业绩管理，功能强大又好用，欢迎新老顾客前来咨询。
单选题 1.现代管理的核心是（B）。 A.信息 B.决策 C.知识 D.控制 2.FTP是(B)---1409A卷1 A.文件处理程序的简称 B.文件传输协议的简称 C.面向传输过程的简称 D.文件传输程序的简称 3.U/C矩阵表的C代表（C）---1412B卷1 A.某过程使用该数据类 B.某过程不使用该数据类 C.某过程产生该数据类 D.某过程不产生该数据类 4.电子商务中企业对企业的形式可称作(A) A.B2B B.B2C C.B2G D.G2C 5.企业流程重组的出发点是(B) A.企业制度 B.顾客需求 C.企业目标 D.企业文化 6.域名是（C） A.电子邮件的信箱名 B.所在地域的名字 C.用文字表示的IP地址 D.传输密码 7.系统转换方法中，系统开销最大的是（B）---1412B卷2 A.直接转换 B.并行转换 C.分段转换 D.试点转换 8.关系数据库是以（B）作为数据模型的数据库系统。---1409A卷2 A.一维表 B.二维表 C.三维表 D.多维表 9.U/C矩阵表的U代表（A） A.某过程使用该数据类 B.某过程不使用该数据类 C.某过程产生该数据类 D.某过程不产生该数据类 10.新系统投入运行后，原系统仍有一段时间与之并行工作，称为（C） A.跟踪调试 B.跟踪检验 C.并行转换 D.直接转换 11.新系统的逻辑模型，从本质上来说，是规定系统应该(B)，即系统的逻辑描述 A.由什么模块组成 B.做什么 C.怎样做 D.做什么和怎样做 12.计算机输入的是(D) A.信息,输出的是数据 B.信息,输出的还是信息 C.数据,输出的是信息 D.数据,输出的还是数据 13.程序的总调指的是(D) A.主控制调度程序调试 B.调试功能模块 C.测试模块的运转效率 D.将主控制调度程序和各功能模块联结 14.系统投入运行后，运行结果是否达到开发的预期目标，需要进行全面的检验和分析，这个过程称为（D） A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.系统评价 15.下面对可行性研究报告描述正确的是（B） A.是系统开发任务是否下达的决策依据 B.是系统分析阶段的工作总结 C.是系统分析人员和用户交流的手段 D.是系统设计阶段工作的依据 16.计算机局域网简称为(A) https://www.doczj.com/doc/1d1331573.html,N B.WAN C.MAN D.WWW 17.数据组织的最低层次是(B)。 A.数据库 B.数据项 C.文件 D.记录 18.组织/业务流程分析属于（A）阶段。 A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.系统运行 19.在数据库模型中，目前最常用的是（D） A.层次模型 B.网状模型 C.面向对象的模型 D.关系模型 20.在数据库系统的组成中不包括以下哪一项(D) A.计算机系统 B.数据库 C.数据库管理系统 D.软件系统 1.EDI代表（D） A.电子商务 B.电子数据传递系统 C.信息交换系统 D.电子数据交换系统 2.代码设计就是把管理对象（B）---1409A卷6 A.定量化 B.数字化或字符化 C.图形化 D.数值化 3.人们习惯于将计算机的发展划分为四代，划分的主要依据是(A)。
《企业信息管理》综合练习题及答案 1信息识别有由决策者识别、系统分析员识别及两种方法结合进行识别三种方法。 2对信息技术的使用分为职能级、公司级、全行业级三个不同的战略层次。 3系统具有如下特征，即整体性、关联性、层次性、目的性、适应性。 4管理信息系统具有数据处理功能、计划功能、控制功能、预测和决策功能几项基本功能。 5从信息系统的作用观点来看，信息系统主要由四个主要部件组成，即信息源、信息处理部件、信息用户、信息管理者。 6信息处理器完成数据的采集、数据变换和数据存储等，并将数据转变为信息提供给信息用户。 7从信息系统对信息的处理过程看，信息系统可以看成是由三个基本的行为部件构成，它们是输入、处理、输出。 8信息的基本特性有客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性。 9信息的处理过程包括收集、传输、加工、存储、维护、利用。 10管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。 11系统结构包含输入﹑输出﹑控制器﹑检测器等几部分。 12企业信息系统结构按组成方式的不同分为概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构。 13企业的四种资源是人、财、物、信息。
14信息资源由信息基础设施、人的因素、信息等三要素组成。 15数据管理包括数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全保护等几项内容。 16数据库概念的基本目标是减少数据冗余和增加数据的独立性。 17从企业经营管理的角度来看，在企业经营活动中管理者所面临的决策问题可以分为结构化问题、非结构化问题、半结构化问题三种类型。 18企业信息系统建设的四个基本原则是以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合、“一把手”原则、重视企业信息系统的战略规划。 19一个企业信息系统的战略规划应包括组织的战略目标、政策和约束、计划和指标的分析；企业信息系统的目标、约束以及计划指标的分析；企业信息系统的功能结构，企业信息系统的组织、人员、管理和运行；以及企业信息系统的效益分析和实施计划等。 20企业数据的四种类型是存档类数据、事务类数据、计划类数据、统计类数据。 21企业信息系统的开发方法主要有生命周期法、原形法。 22结构化程序设计理论认为，任何一个程序都可以用三种基本逻辑结构来编制，而这三种基本结构是顺序结构、判断结构、循环结构。其特点是每种结构只有一个入口点和一个出口点。 23信息系统的生命周期由以下五部分组成：确定需求、系统开发、系统安装配置、系统运行、系统更换。 24根据企业信息系统开发的内在规律和特点，将系统开发过程化分为五个阶段，即：可行性研究及战略规划、需求分析和概要设计、详细设计、实现与测试、系统运行维护和评价。
企业资源系统大作业
目录 1 封面 2 目录 3 需求分析 4退货流程 5 结算流程 8 库表 9 库表 10 总结 铅笔厂ERP系统的采购模块
一：需求分析 要进行采购的话首先的是接受无聊需求或者采购指示->选择供应商->下达订单->订单跟踪->验收货物，总共是这几个流程，首先最重要的是根据库存或者生产车间的需求选择采购的材料和数量，然后选择信誉好经济的供货商家，之后下达订单，直到验收货物。这里采购的物料需求大部分来自于生产计划的需求，采购部门必须的按照物料规格、数量、需求时间及质量要求提供给生产部门。对于要求外协加工的材料，由生产部门和采购部门共同确定外加工的方案，或者由采购部门主要确定外加工的方案，因为采购部门对市场的的加工能力、供应情况更加的了解。这里我们的铅笔厂的采购部门要是准备采购工作的话首先根据生产部门对于物料的需求决定采购的方式，以为直接采购原材料二位采购半成品，及经过了外加工的半成品，这决定于生产能了的大小。另外需求还是根据销售的情况来决定的，销售能力强，相应的采购的力度当然大些。 二：系统结构 1：普通采购系统结构 接受物料需求或者采购指示->选择供应商->下达订单->订单跟踪->验收货物。 采购的运作： 建立供应商子源->生成采购计划->询价及洽谈—>生成用款计划->下达订单->采购订单跟催->来料验收->结账与费用核算->采购订单结清。
以及中间需要审核的地方都包括在内了，这里的流程是仿照易飞系统采购子系统的库表设计的，基本的原理其实完全是一样的，涉及到的车间，总调室、车间主管就是整个生产部门的，其中的销售部门没有列出。对于生产车间的紧急用料（价值较小使用较特殊的物料）由车间进行提出采购需求，直接进行采购，根据采购发票、使用部门签字直接在财务部列项目成本费用处理。 2：采购退货业务流程
Enterprise Information Management System 企业信息管理系统 学号:200917933 姓名:管江飞 第一章系统概述 系统概述 系统开发的背景和意义 企业信息管理系统是基于B/S模式, 针对国内外公司复杂的内部信息管理业务和流程, 而开发的一套企业信息化管理系统。它由新闻管理，公告管理，文档管理，权限管理，统计管理. 本系统主要客户公司员工, 通过本系统, 可大大提高他们的获取信息的能力, 工作效率. 随时可供分析的数据, 也有利于他们及时调整阶段工作重心, 及时了解公司动态，重要信息的捕获. 开发环境 开发环境：Windows 2000 开发工具：Java 数据库管理系统： SQL Server 2000 软硬件环境需求
第二章系统分析 产品说明 1. 产品介绍 企业信息管理系统是基于B/S模式, 针对国内外公司复杂的内部信息管理业务和流程, 而开发的一套企业信息化管理系统。它由新闻管理，公告管理，文档管理，权限管理，统计管理. 2产品面向的用户群体 本系统主要客户公司员工, 通过本系统, 可大大提高他们的获取信息的能力, 工作效率. 随时可供分析的数据, 也有利于他们及时调整阶段工作重心, 及时了解公司动态，重要信息的捕获. 普通用户：公司所有员工 宣传专员：拥有这类级别权限的员工可以进行新闻公告的管理。 总经理：本系统最高权限使用者，即为DBA。 产品的功能性需求 功能性需求分类
权限管理 角色维护—添加 功能描述：系统管理员增加本应用系统的角色数据：角色编号、角色名称、角色描述 主要有三个角色，普通用户，宣传负责人，总经理 角色维护—删除 功能描述：系统管理员删除某个角色或某些角色。 角色维护—修改 功能描述：系统管理员修改某个角色的信息：角色编号、角色名称和角色描述. 用户管理—添加 注册新用户 用户管理—删除 功能描述：系统管理员删除某个或某些系统用户. 用户管理—修改 功能描述：系统管理员修改某个用户的信息：基本信息、角色等.
安元科技企业安全生产管理信息系统 企业安全生产管理信息系统 产品说明书 南京安元科技有限公司 南京安元科技有限公司- 第1 页共1 页- 网址：
安元科技企业安全生产管理信息系统 目录 1. 产品概述 (1) 1.1. 产品简介......................................................... (1) 1.2. 产品特性......................................................... (3) 1.3. 系统环境需求 (4) 1.3.1. 网络版 (4) 1.3.2. 单机版 (4) 1.4. 产品定位......................................................... (5) 2. 产品模块及功能介绍 (6) 2.1. 系统功能简介 (6) 2.2. 系统功能模块介绍 (9) 2.2.1. 用户登录及主程序界面 (9) 2.2.2. “系统”菜单 (10) 2.2.3. 安全基础信息 (12) 2.2.4. 安全生产管理 (31) 2.2.5. 安全教育与培训...................................................... (41) 2.2.6. 防救灾应急预案 (44) 2.2.7. 安全统计与分析...................................................... (45) 3. 客服信息 (49) 南京安元科技有限公司- 第2 页共2 页- 网址：
..........................企业综合管理系统论文. 字数2.2万字论文+答辩稿+开题报告+sql2000 2 需求分析 由于现在信息技术的飞速发展，计算机普及进程的加快，人们的取向趋于更快，更简单、方便。就企业综合管理系统而言，目前存在的大部分产品基本上存在性能低下，功能不全，难以满足形式发展要求等弊端。本次所需开发的系统为企业综合管理系统，适用于中小型企业的仓库、销售等管理。该系统可以进行商品进出库管理，商品销售管理，库存盘点管理，基本信息管理，费用管理。它拥有强大的数据处理能力，不仅能满足当前企业管理的一些基本要求，而且能适应发展需求。本系统还考虑到有些客户是非计算机专业人员，所以开发出来的系统简便，界面清晰，操作简便。 下面从功能需求和性能需求两方面进行具体介绍。 2.1 功能需求 （１）商品进出库管理：包括原材料，成品入库，库存查询等信息，其中原材料包括原材料的入库、原材料的出库、原材料的调拨等，库存查询包括原材料的库存查询和成品的库存查询等； （２）商品销售：包括商品销售，商品退货，销售查询，其中商品退货包括原材料的退货和成品的退货； （３）库存盘点：包括对库存商品的盘点以及对盘点情况的审核； （４）基本信息：包括客户编码、商品编码、仓库编码、员工信息； （５）费用管理：包括日常支出和往来帐目； （６）系统维护：包括更改密码和用户管理；
（７）帮助：包括关于信息。 2.2 性能需求 （１）精度要求：系统运行时，各种资料信息要准确； （２）系统灵活性：系统设计小巧、灵活； （３）系统力求简单，操作方便。 根据上面介绍的各个主要性能，对这个系统的分析，得到如图2所示的系统模块图。 原材料 成品入库 库存查询 退出系统 原材料入库 原材料出库 原材料退库 原材料调拨 原材料
企业的信息资源管理 共享数据库的概念 教授：这是一个需要讨论清楚的认识问题。让我们从共享数据库的概念讲起吧。 先看一个例子：有个公司最先开发了工资系统，按职工工资单建立了数据存储。后来开发了人事系统，按人事档案建立了人事数据存储。在管理工作中，工资系统要用人事数据，人事系统要用工资数据，这就需要编制数据抽取和格式转换的接口软件，如图1。 图1两个应用的接口 随着公司的发展和职工人数的增加，又开发了职务历史跟踪系统，购买了劳动分布软件包。这样，四个应用相互使用数据，就需要12个接口，如图2。我们假定每个应用项目有一个数据存储（实际情况是每个应用都使用了多个冗余的数据存储），逐渐增加的应用项目要做到信息互用，额外的接口的数目如下表： 应用项目数数据存储数接口数 1 1 0 2 2 2 (2×1)
3 3 6 (3×2) 4 4 12 (4×3) 5 5 20 (5×4) 6 6 30 (6×5) 7 7 42 (7×6) 这些接口的数目和复杂性，随着新的应用增加按几何级数增加。最终，增加新应用的花费和现有系统的集成，靠增加接口的方法，变得可望而不可及了。 图2四个应用的接口 数据管理的一项任务，就是提倡对相互有关的应用项目的信息资源做好规划和协调。通过这项工作，可以最大程度地提高数据的共享，而使数据冗余度最低。上例中四个应用的有关职工的信息如果组织成共享数据库，四个应用都直接存取共享数据库，而不是通过接口互用数据，就简单、可靠、高效率地实现了四个应用的集成，如图3。 图3共享数据库不需要接口 上述工资单和人事登记表等等，是管理人员使用的数据格式，我们把它叫作“用户视图”。一般来说，不能按用户视图的原样子来建立数据库。 学生：我在学校里学过数据结构规范化的理论，可是不会用，实际工作中差不多都是这样“建库”的。 教授：所以我们在例中把它们叫作“数据存储”，而不叫“数据库”。要把多个应用所涉及的用户视图，按新系统的信息需求重新改造制作一番，才能成为共享的“职工数据库”。