关于京东商城电子商务分析报告
摘要：京东商城作为一家大型电子商务网站，目前拥有2000余万注册用户，1200多家供应商，在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、等12大类、数万个品牌、70余万种商品，当下，京东商城已占据国内B2C网络零售市场份额33.9%，连续12个季度蝉联行业头名。为此，在这里我们将通过对京东商城整个商业网站的了解的基础上，通过对其运营模式、盈利标的、以及其发展面临的问题进行优劣势分析的基础上，研究当今电子商务发展形势及其前景问题。
关键词：电子商务运营模式盈利标的问题分析
通过暑假的时间，我对京东商城做了相关的调查，通过网上查阅资料和身边好友的访问，及通过问卷星平台发布调查问卷，总结了以下几点关于京东商城的特点等分析
一京东商城介绍
京东商城是刘强东于1998年6月18日在北京市中关村创办的电子商务公司。早期代理销售光磁产品，并快速发展成为全国最具影响力的光磁产品代理商。2004年1月，京东公司进入电子商务领域，创办“京东多媒体网”。2007年6月，京东启用全新域名并改版，自此，大家所熟悉的京东商城正式诞生。6年来，京东商城以每年200%的速度迅猛发展，从一家年销售1000万的电子商务企业到2010年成为目前中国最大的网络零售商，也是我国首家销售额突破100亿的电子商务企业。
据统计，京东商城目前拥有2000余万注册用户，1200多家供应商，在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、服饰鞋帽、个护化妆、礼品箱包、运动健康、母婴玩具、食品饮料、机票充值等12大类、数万个品牌、70余万种商品，日订单处理量超过15万，
网站日均浏览量超过3500万人次。当下，京东商城已占据国内B2C网络
零售市场份额33.9%，连续12个季度蝉联行业头名。
2、数据分析
（1）消费群体的性别
从上图可以看出，消费群体男女的比例基本持平，没有太多的差异，说明了京东商城的会员接受程度在性别上没有区别，没有太大的分化。
（2）消费者的年龄分布
从上图可以看出，京东商城的消费群体分布差异很大，以18-25周岁的群体为主体，再者就是26-33周岁，说明了网上购物的消费群体还是以年轻和中年人为主体，但是其中的发展趋势很大，会逐渐向年龄小到大龄群体。（3）消费群体职业分布
从上图可以看出，京东商城的购物群体的职业以学生为主，其次就是白领，接着就是企事业单位员工，虽然分化较大，但是随着互联网的普及，及网上购物的流行，以后会逐渐减少消费群体职业的分化情况。
（4）经常购物的网站
从上图可以分析得出，调查对象的网购网站主要以淘宝为主，占比87%，但是京东商城的占比也是很大的，占了64%位居第二位，还是很受大众的欢迎的，相信在不久，将追上淘宝。
（5）获知电子商务网站途径
从上图可以看出，调查对象获知电子商务网站的途径分布比较均匀，相差不大，以网络搜索的为主体，可见网络推广是多么重要，其次就是网络广告，再次说明了网络的重要性。相信不久，网络就会成为众多平台的推广主流。
（6）访问京东商城的次数
从上图数据分析，可以看出有空就访问京东商城的铁粉占比最多，占比25%，其次就是不确定，整体可以看出，分布相差不大，相信在京东商城未来的发展下，有空就访问京东商城的铁粉会越来越多。
（7）京东商城产品种类
从上图数据分析，可以看出大部分的人都觉得京东商城的产品种类比较齐全，可见京东商城的产品类别基本满足了大部分的用户，得到了大部分用户的认可，相信京东商城未来的发展下，会有够多的产品供大家选择，满足大家的购物需求。
（8）在京东商城购买的商品类别
从上图可以看出，大部分用户都会购买电子产品类别，接着就是服装产品，而美妆用品和书籍音响用品占比只是占的较少数；由此可见，电子产品和服装产品将是热销产品，可以多做活动来促进成交。
（9）此类别最吸引你的地方
从上图可以看出，大多数用户所选择的类别原因都是因为品牌正品，其次是质量好的类别，从而可以看出，大部分用户都会首先选择品牌的类别，只要价格不要太高，都是可以接受的。
（10）获知京东商城促销途径
从上图可以看出，大部分的调查对象都是自己在网站上查看获知的，从而表示这部分人每天都会花些业余时间去关注这些信息，其次就是从门户广告获知途径，也说明了大部分的调查用户每天都是浏览一下门户网站，京东商城以后的广告投放方式也可以逐渐的向门户广告投放，加大力度。（11）见过京东商城的推广方式
从上图可以看出，大部分的调查对象都是只见过网络视频广告的推广方式，占比61%，可见网络视频广告的推广效果还是很客观的，其次就是电视广告了，占比57%，可见电视广告也是大众所接触的比较多的。（12）促使你购买京东商品的促销手段
从上图可以看出，最受大众欢迎和接受的是打折限时抢购，占比44%,虽然这个促销比较常见，但是效果还是很好的，哪里会有客户会嫌弃价格低呢，接着就是限量抢购了，占比21%，如果能打折限时加上限量，应该会效果更好，能带来大量的流量，京东可以在往后的促销中多推出这样的促销方式。
（13）京东商城物流的优势
从上图可以看出，大部分的调查对象都认为京东商城的优势是网站提供便利的付款方式，占比51%，从而可以看出，第三方支付还是很重要的，其次就是收到商品后，与网站描述一致，占比46%，看出大部分的用户还是期待自己选中的商品和自己想象中的一样的。
（14）京东商城网站操作优势
从上图可以看出，大部分用户都觉得网站界面美观，操作方面简单及网站容易搜索到需要的商品占比基本持平，分别是49%及48%，其次就是网站具有导航系统栏，内容清晰有条理，占比44%，从而可以看出，这三项网站功能得到了广大用户的认可。
（15）于其他电商相比，京东商城的优势
从上图可以看出，京东商城的物流速度，售前售后服务及产品质量占比都基本持平，分别是56%，56%，55%，也从这里看出，京东商城的物流速度，售前售后服务及产品质量都得到了广大用户的认可，相信京东商城会越办越好。
三、优劣势分析
（一）京东的优势
1. 立体三维图片显示，从不同视角显示商品全貌，详细的商品价格参数，让顾客充分了解产品的技术参数，提供价格举报功能，保持自己优质低价的经营理念。
2. 京东商城支持分期付款：支持支付宝、QQ会员登录，用户可以不用注册，就可以通过自己的QQ账号和支付宝账号登陆京东商城，给顾客提供省时省力的优质服务。电子商务的支付和物流系统已经非常完善。
3. 低价。京东商城从一开始就祭起低价大旗，用低价吸引用户。京东的价格比国美低，比苏宁低，比渠道商低，甚至比品牌商的网上商城都低。品牌商不准降价，则京东送优惠券，联合促销，手段花样繁多，使得京东商城总是具有较大的价格诱惑力。
京东商城的这一措施，吸引了大量用户，也迫使品牌商不得不调整渠道策略，以应对市场变化。经过这几年的市场培育，品牌商也积累了大量经验。网上网下不同价、不同渠道商不同价等现象正在变少。可以预见，在不久的将来，价格战术的可使用次数将会越来越少。并且，从种种见诸报端的各种新闻通稿及小道消息来看，京东商城与品牌商的关系不怎么样。时有传出品牌商声明，不保证京东商城的商品是正品等。这也使得京东商城上商
品缺货率挺高。目前是品牌商渠道体系未理顺的状态。品牌商渠道体系经过调整期之后，京东商城估计也没有先天合作优势，可以与供应商保持稳固的良好关系。
4. 服务从目前来看，京东商城服务中很大的一个亮点是速度——
送货很快。从京东商城推出的211服务，也证实了京东想打造他们除了
价格之外的第二个核心竞争力，就是速度。但除了速度之外，京东可以为人津津乐道的服务则几乎没有。目前，卓越、亚马逊、红孩子等都已建立自己的物流中心。各个网站的送货速度都已变得越来越快。预计在未来，送货速度也将不成为优势。而京东商城还准备建立属于自己的物流，这样更加会提高其服务效率，获得消费者的认可。
2010年4月初，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务，在全国实现“售后100分”服务承诺
“211限时达”服务承诺：当日上午11：00前提交现货订单（以订单
进入出库状态时间点开始计算），当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单进入出库状态时间点开始计算），第二天上午送达
（14：00前）。
目前开通地区：北京、上海、广州、成都、苏州、昆山、无锡、
嘉兴、绍兴、杭州、天津、深圳（上午10：00前下单）、佛山十三城市中由京东自营配送的区域。售后服务提升：售后
五日售后服务承诺：自收到客户返修商品之日起,5个工作日内向客
户返回良品或者更换的新品。超过5个工作日未能处理完毕,一律按照逾
期当天的商城价退款。如今, 京东商城的仓库为90%以上的产品留了备件,当返修的商品送过来,技术人员会立刻去仓库里寻找新的备件换上,然
后再发回给客户,快的时候只要2天。
细节服务：网站人性化、首家论坛、影像展示、增值服务业务、特设业务
（二）京东商城面临的劣势
1、长期亏损经营：扩张过快，资金链可能断裂。部分产品有违常
规的低价破坏行业规则。
2、消费者投诉很多：出售翻新机，删除差评，私自篡改、锁定或取消用户订单。
3、售后服务落后：处理时间长，退货条件苛刻，被指购货容易退货难。
4、内部管理漏洞：各种“问题门”事件：“菜刀门”、“负价门”。缺乏对采销人员有效的监督机制
5、京东做得越大赔得越多。为了保证产品低价，他们产品的加价率很低。这样加上物流、人员、管理、库房、广告之后，基本上处于赔钱的状态。现金流越高、赔的越多。
6、B2C 会受到C2C 的冲击。京东卖的东西，淘宝上肯定有卖，而且大部分商品价格一定会比京东便宜。
7、京东起家在3C 市场，冰箱、洗衣机、液晶电视这种体积庞大的家电商品不太符合网络交易的商品属性，会有一定的局限性，而这一部分是家电市场最赚钱的。
五、结论与建议
通过上面对京东商城运营模式、盈利、及其发展优劣势分析，在面对其发展存在的问题上，就及其发展前景上，我们得出以下建议（一）京东商城的发展前景
互联网的普及，使电子商务这样新兴的经济模式推动了世界经济的发展，电子商务企业也如雨后春笋，拔地而起。全球电子商务正在快速发展，整个电子商务市场似乎已经达到了饱和状态，但是发展仍在继续。各个国家、各个地区也在积极寻求更快更好的电子商务发展途径，电子商务企业的发展也遭遇了瓶颈期。
京东作为中国B2C网站的代表，是中国电商领域的佼佼者，它的发展十分迅速，但是快速的发展使它陷入了经营困境。急剧增长的销售额给京东的资金、物流和服务都造成了不同程度的压力。京东的B2C运营长期处于亏损，融资金额巨大，但仍旧入不敷出；过度的物流和种类规
模扩张使京东耗资巨大，但仍旧收益微薄；自建物流是行业中的领先计划却在不断完善中遭遇马云“菜鸟计划”的袭击；服务一直存在漏洞，不断改善但是新的问题也在不断出现。京东面临着种种发展中的问题，但是企业仍旧在发展，准备上市的京东在国人面前决意展现不一样的京东，在发展中不断壮大，在困境中求生存，京东要走的路还很长。
虽然京东商城存在一些尚未解决的问题，如供应商不愿意和京东合作、顾客的频繁投诉、大而全使得配送方面存在很大的压力，但340%的销售额增长速度让我们相信京东是可以克服这些困难，在B2C领域取得更好的成绩的，京东的未来是光明和不可估量的。
（2）建议和对策
京东通过10多年来的不断发展，无论在产品种类规模、销售业绩还是服务覆盖范围都是电商界中当之无愧的强者。但也因为如此，强者身后也必然出现一群窥视着强者地位的群狼。独狼虽然不能吞虎，但是群狼齐上，也能势如霹雳。因此，即便是强者京东在面对群狼的挑战时，也难保其原有的优势。因此，现在的京东需要建立新的优势来应对这场包围战。
（1）物流建设建议
京东的自建物流是电商行业中的重要举措，在计划一开始的时候收到了多方质疑，但是实践和事实证明，自建物流的举措是正确的。自建物流可以做到对商品的可控性和专业性。
在电商行业中，阿里巴巴的寡头垄断让后来者京东无论在品牌、技术还是人才方面都缺少优势，缺乏竞争力，发展物流也许是京东的无奈之举。但是要做就做到最好，物流绝不是一个轻资产行业，当京东的物流形成一定的规模之后，对物流的投入就会成倍加大，好似无底洞的产业，所以，规划物流规模成了京东的难题。一味的扩张只会导致企业现金流紧张，适度的发展才能保证可持续发展。维持自建物流的规模，合理分配公司的资源，让各个部门紧密结合，不盲目扩张，不在物流扩建上持续大量投入，保证现金流的通畅运作。京东需要在自建物流方面做
的事很多，作为服务行业，物流人员的管理也是一大难题。庞大的物流规模管理需要更多的人员投入，这样会加重企业负担，维持好一定规模的发展，在拥有成熟、稳定的管理和维持经验之后，再适度的扩张才是最好选择。
京东的自建物流模式需要做到以下几点：第一，即做好自身的运营又不会降低电商企业对物流的控制。第二，实行多元化经营，开放物流平台，让自建物流融入到物流市场中去。第三，让京东更专注于电商平台的建立，增强自身竞争力。目前，各大物流企业的经营出现了困惑，京东可以先停止物流的盲目扩张，待市场稳定之后，稳步发展物流。可以整合资源，开放平台，这样能降低成本，这对京东有利无害。
（2）品牌树立与竞争力增强建议
京东的价格战让大众对京东的品牌出现了错误的认识。“便宜”这样的代名词压在京东这个电商巨头身上出现了明显的品牌认知差异。京东的品牌价值需要从商品品质、价格、物流和服务等方面重新树立，全方位提升用户体验，增强京东的企业竞争力。
京东的品牌内涵需要进一步明确，品牌效应需要进一步提高。对于低价策略的实施，京东需要做到，作为一时的促销手段可以为之，但是不是发展的长久之计。不挑起恶性竞争，做到实实在在，这样才不会让消费者对品牌失去信心。将为商的重点放在商品品质、用户体验和企业销售服务上，注重竞争的差异化，切忌同质化的企业经营，这样才能在消费者面前树立良好的企业形象。诚实守信、
对消费者负责，这才是一个企业应该做的事情。
（3）创新建议
京东一直以来都保持着创新基因，而创新也会成为守住阵地的壁垒。技术创新能够有效防止竞争对手的模仿。对于目前尚有竞争优势的京东来说，技术上的创新产生的效果会更加明显。通过后台庞大的数据信息与完善的物流体系，京东可以在用户购买策略、配送方案、数据处理方面进行创新，使京东在用户的购买行为中扮演购物解决方案提供者的角
色；同时通过对配送方案的优化，稳固京东在配送时间上的优势。另一方面，第三方支付牌照的开放，给予了有一定技术及用户优势的京东一些机遇：首先，开发自己的第三方支付工具对于守住
核心用户有一定作用；其次，与其他银行展开深度合作，通过银行强大的信用卡及信贷体系能够促进京东的发展；最后，结束与支付宝之间的合作，即保护了京东用户数据，也有利于京东日后与淘宝展开竞争。另一方面，社会化媒体的盛行也让京东在营销推广方面有了创新的机会。特别是京东拥有一定数量的用户以及他们所提供的产品的体验数据都可以成为京东在社会化营销中的优势。同时社会化营销带来的巨大推广力度，对京东减少推广成本有十分巨大的助力。更重要的是，通过社会化媒体的营销，能够使京东与用户建立起更直接的关系，对改善用户关系，提高用户认可度及忠诚度有十分积极影响。
参考文献：
[1] 卢国志. 新编电子商务概论[M]. 北京:北京大学出版社, 2006(2).
[2] 赵廷超. 全球电子商务发展报告[M].重庆:重庆大学出版社，2007年.
[3] 龚炳铮. 我国电子商务的发展现状与趋势. 2004.
[4] 赵毅凝.电子商务盈利模式分析[D].北京科技大学硕士论文，2003
[5] 陈德人.中国电子商务案例精选[M].高等教育出版社，2007
[6] 黄敏，邵良杉．试论区域电子商务整体商誉．电子商务， 2007，(03):50～51 [7] 阮喜珍．我国电子商务发展趋势分析．当代经济(下半月)， 2006，,(06X):67～68
电子商务实验报告 一.实验目的 1.B2B：通过模拟B2B试验中的买方与卖 方的角色，在系统中发布商品，查找商品，通过模拟进行交易操作，利用模拟过程了解B2B交易模式中的交易流程和注意事项。 2.B2C：通过模拟B2C实验中的个人消费者和商品发布商角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易，利用模拟过程了解B2C 交易模式中的交易流程和注意事项。 3.C2C网络营销:通过模拟C2C试验中的流程，了解并掌握C2C站点营销的方式和技巧。 二.实验过程 1..B2B的实验过程： ①会员注册：登陆B2B系统，注册企业银行账号和个人邮箱，然后下载CA证书，完善采购商和供应商的相关资料，完成注册。 ②采购商登陆； ③供应商登陆； 供应商： ④发布商品：在供应商登陆后，点击添加新商品，上传新产品； ⑤查看新订单：查看是否有新订单；
⑥确认价格：采购商经过对供应商询价后，供应商确认价格； ⑦查看订单：供应商下单后，供应商可以查看订单； ⑧拟发合同 ⑨查看合同 ⑩发货申请：询价和合同到位后。供应商可以向采购商发出发货申请。得到肯定回答后发货 11 收款:采购商对供应商进行付款； 12 进入个人控制平台查看收货通知； 13 登陆网上银行看资金是否到位 采购商： ④查找商品：在页面上浏览查看价格，选择合适的商品；点击需要商品加入购物车； ⑤询价：点击“购物车”，选择要询价的商品，生成“询价单” ⑥查看新订单 ⑦确认价格：在供应商做出询价结果后，确认价格； ⑧查看新合同：供货商提供合同，点击查看，浏览内容； ⑨确认合同：浏览合同内容后承认之后就点击确认 ⑩等待通知 11 付款：确认自己的商品后点击付款 12 提货：供应商发货后，到达物流公司，提取货物 13 查看自己商品库
京东商城物流分析
一、京东商城的概况 (3) 二、京东的供应链管理分析 (3) 1、京东的信息流 (3) 2、京东的资金流 (4) 3、京东的物流 (4) 1）自建物流体系 (4) 2）第三方物流体系 (4) 3）设置校园代理 (4) 4、京东的采购环节 (4) 5、京东的销售环节 (5) 6、京东的配送环节 (5) 三、京东的物流模式分析 (5) 1、自建物流体系 (5) 2、第三方物流体系 (6)
四、京东的物流模式的发展建议 (8) 1）专心做好自己擅长的商品品种 (8) 2）对节假日的销售高峰期提早做好准备 (8) 3）划分不同的收费标准 (9) 4）继续建立和完善各地物流中心的建设 (9) 5）不断学习创新物流配送模式 (9) 五、总结 (10) 一、京东商城的概况 京东商城是中国B2C 市场最大的3C 网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，自涉足电子商务领域以来，京东网上商城一直保持高速成长，连续四年增长率均超过300%。京东的成功很大程度上得益于高效的供应链体系。 二、京东的供应链管理分析 电子商务的供应链管理将大大提升企业的核心竞争力。 供应链管理主要管理由供应、制造、分销和客户组成的网络的物流、信息流和资金流。
1）物流包括整个链中从供应商到客户的产品流动和退货、产品回收等反向流动； 2）信息流包括订单的提交和产品的运输状态等； 3）资金流包括信用合同、付款计划等。 1、京东的信息流 1）京东采用纯互联网的方式来整合上下游，优化供应链，凭借着互联网的高效灵活迅速收集整合资料； 2）同时通过网络策划，进行网络营销广告及促销，将京东的信息传播向消费者； 3）通过建立完善的售后服务体系，提供正式的购物发票等形式，及时掌握来自消费者和供应商的意见、建议以及需求。总结：这样通过信息系统能够及时发现各个环节的问题，查看流水作业的效率情况，及时优化人员以及岗位的调整配置。由此可见京东的信息流是通畅的公开透明的。 2、京东的资金流 目前提供货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款和公司转账等多种支付方式。京东商城目前提供货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款和公司转账等多种支付方式，此外京东商城还提供广州地区的工行国际信用卡、牡丹贷记卡有息分期付款服务。京东本身的运作则以几乎为零的利润来扩大企业规模，并且通过获得投资公
电子商务综合实训总结 篇一：电子商务实习个人总结 电子商务实习个人总结 为提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应，学校安排我们在机房进行了持续一周的实习。 时间过得好快，一个礼拜的电子商务实习结束了，虽然这个礼拜都是在5418教室度过，每天面对的只是简单的一台电脑，但是实际的工作能力是书本上没有办法教授给我们的，必须要通过实际工作来积累与强化，将所学知识转化为工作能力，这样才真正做到了学有所用。 毕竟纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。这周的时间我没有浪费，我相信自己。 这次实训的目的与要求，是让我们学生动手实验，使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。我们通过小组五个人对厂商，商场，物流，银行，以及消费者的角色轮换，完成了五轮的模拟操作。 在这五轮中，第一轮对每个人来说花费时间最长，也可以说是最艰难的一次，可能也真的是万事开头难吧。很多工作在开始理论上学过觉得很简单的，到实践操作起来还是会觉得有一定的难度，遇到的困难也很多··· 第一轮我作为厂商，按照要求，先注册好了之后进入厂商的角色，然后找到了自己想要经营的东西，接着在柜台业务中向指定的银行申请网上银行业务办理，并下载企业网上证书，在商贸网站进行信息的发布，以及网站的推广工作还有为了使自己产品有更多的关注度，于是在搜索引擎里门户网站里发布广告，等待商场的订货。不久待商场注册好，到商贸网站看到了我发布的供应信息，于是很快到我的店铺向我询假，通过合同的几番修订，最终我们以一个大家都能接受的价格签订了合同，于是我选择了一个价格合适的物流公司发货，很快的也收到了自己的第一笔资金。 第一轮过后，一切就变得顺畅起来了，因为我们五个小组成员都已经对上一轮的自己的任务比较熟悉了，于是就开始对下一轮的人进行指导，在很多方面，省了很多的时间，而且也感觉给自己留下了更深刻的印象。 ······ 这次的实训内容其实也蛮多的，刚开始看起来觉得应该会很容易的，但是，实际做起来才知道不那么简单，如果是一个人在弄，根本是做不好的，这也需要合作，正如老师说的，走入社会后不要什么都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。对于我本身，不过，还好通过组员大家的互帮互助还是把要做的都做好了，要不然我怎么会有以下的收获呢？虽然，不是通过自己的语言来表 达，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。 通过这次实习，让我们对b2b这个网络平台有了更加深入的了解和认识，电子商物b2b 是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管
关于京东商城电子商务分析报告 摘要：京东商城作为一家大型电子商务网站，目前拥有2000余万注册用户，1200多家供应商，在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、等12大类、数万个品牌、70余万种商品，当下，京东商城已占据国内B2C网络零售市场份额33.9%，连续12个季度蝉联行业头名。为此，在这里我们将通过对京东商城整个商业网站的了解的基础上，通过对其运营模式、盈利标的、以及其发展面临的问题进行优劣势分析的基础上，研究当今电子商务发展形势及其前景问题。 关键词：电子商务运营模式盈利标的问题分析 通过暑假的时间，我对京东商城做了相关的调查，通过网上查阅资料和身边好友的访问，及通过问卷星平台发布调查问卷，总结了以下几点关于京东商城的特点等分析 一京东商城介绍 京东商城是刘强东于1998年6月18日在北京市中关村创办的电子商务公司。早期代理销售光磁产品，并快速发展成为全国最具影响力的光磁产品代理商。2004年1月，京东公司进入电子商务领域，创办“京东多媒体网”。2007年6月，京东启用全新域名并改版，自此，大家所熟悉的京东商城正式诞生。6年来，京东商城以每年200%的速度迅猛发展，从一家年销售1000万的电子商务企业到2010年成为目前中国最大的网络零售商，也是我国首家销售额突破100亿的电子商务企业。 据统计，京东商城目前拥有2000余万注册用户，1200多家供应商，在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、服饰鞋帽、个护化妆、礼品箱包、运动健康、母婴玩具、食品饮料、机票充值等12大类、数万个品牌、70余万种商品，日订单处理量超过15万，
电子商务实验报告总结 B实验操作商品内贸交易实验目的： 1、分别注册成为国内厂商与国内内贸公司会员，融入模拟环境，从而可以参加系统内的模拟交易 2、了解网上交易前的准备工作 3、熟悉网上交易中的术语实验内容： 1、进入B2B前台 2、系统机构 3、注册系统会员 4、个人信息的管理 5、交易信息的管理具体实验步骤：货到付款模式 A、卖方进入“管理我的公司”--->进入“仓库系统”--->点击货栏，选择内贸合同系统提示需要进行备货操作，点击“确定”按钮--->点击备货图标，备货完成（若库存不足则提示备货失败，必需先补充库存)--->点击发货出库图标，发货成功,系统提示货品已经成功发往物流公司 B、买方进入“管理我的公司”--->进入“仓库系统”--->点击收货栏，选择内贸合同,如图： 系统提示需要进行收货操作，点击“确定”按钮--->点击到货通知图标查看到货通知，点击收货入库图标，收货完成，系统提示已收货入库
C、卖方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击收款栏，选择内贸合同系统提示需要进行开发票操作，点击“确定”按钮--->点击仓库通知图标查看已发货通知，点击开发票图标--->查看发票信息，点击“确定”按钮，系统提示开发票成功 D、买方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击付款栏，选择内贸合同,如图：系统提示需要进行付款操作，点击“确定”按钮--->点击仓库通知图标查看已收货通知，点击付款图标进入银行支付网关--->点击确定按钮，系统提示转帐完成，付款操作结束 E、卖方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击收款栏，选择内贸合同系统提示已收到转帐支付通知书，点击“确定”按钮--->点击支付通知书图标查看通知书 F、合同完成款到发货模式(相同步骤参考方式1） A、卖方进行开发票工作，产生的电子发票被传递到买方 B、买方在审核了发票、收据和订单之后，通过银行转帐把款转到卖方的银行，一份电子汇款单被传递到卖方 C、卖方在收到汇款单和支付说明之后根据定单备货并发货出库 D、买方收到发运通知后，收货入库,合同完成●方式3－预付定金(相同步骤参考方式1） A、买方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击付款栏，选择内贸合同系统提示需要进行付款操作（付定
2017年电商行业京东 分析报告 2017年8月
目录 一、从资本瘾君子到发电厂，京东十三年盈利长征 (5) 1、京东历史沿革和业务版图 (5) 2、行业地位：B2C领域市占率26%，加速收割市场份额 (8) 3、详拆GMV：2016年真实GMV 5397亿元，3P占比近半 (9) 4、用户、订单、卖家：规模增长中凝结核心竞争力，用户和卖家红利表现为 11“量和质”的双升..................................................................................................... 5、货币化率分析：3P卖家扩容、广告放量是短期最强利润马达 (13) 6、平台潜力：仍有大量卖家红利可待挖掘，预计扣点将维持稳定，广告收入 15占比仍有提价空间 ................................................................................................ 二、规模为王：6000亿GMV的电商巨头是如何炼成的 (20) 1、低价：京东逆袭的杀手锏，永恒的低价是十三年恪守的座右铭 (21) 2、体验：自建物流建立护城河，物流投入和规模扩张高度匹配 (22) 3、效率：执行力、充分激励驱动巨人快跑 (24) 4、营运资本管理体现智慧，资金压力趋缓，现金流较为充沛 (28) 5、Non-GAAP调整、现金流调整、折旧摊销明细 (30) 三、巨人正当壮年：电商在中国方兴未艾，放眼33万亿社零，京东成长空间广阔 .......................................................................................... 32 1、起家3C：品类扩容带来增长空间，是京东当前核心利润贡献点 (33) 2、家电；龙头地位初步确立，受益于行业高度景气或将提前盈利 (34) 3、商超：线上渗透率仍低，京东2017年最重要的战略增长点 (36) 4、服装：3P服装业务是京东当前的利润奶牛，试水服装自营 (42) 四、长期战略：物流破局，从供应端引领第四次零售革命 (45) 1、电商引领零售革命，京东发力供应端，阿里更偏流量端 (45) 2、物流集团：五大业务实力雄厚，致力成为零售基础服务提供商 (47) 3、物流技术：西安总部大力孵化无人和人工智能技术 (50) 4、京东金融：消费和供应链金融发展亮眼，当前估值约500亿 (51)
实训报告 题目:电子商务综合实训所属系、部:电气工程学院 班级: 姓名: 学号: 指导教师: 2016年6月
一、电子商务上机模拟系统 1.电子商务应用模型 B2B 平台 B2B （也有写成 BTB ，是Business-to-Business 的缩写）是指企业与企业之间通过专用网络或Internet ，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。它将企业内部网和企业的产品及服务，通过 B2B 网站或移动客户端与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。 注册供求信息留言会员资料诚信通服务在线拍卖服务商设置 会员管理信息审核 目录管理 竞价管理 拍卖管理 我发出的留言垃圾留言网站管理诚信通档案广告购买我参与的拍卖我发起的拍卖修改密码 交易管理我是买家我是卖家免费注册发布、管理信息信息分类订阅商机我收到的留言修改联系信息B2B 购物平台B2B 服务商平台 广告管理 资讯管理 我的收藏手机验证竞价排名 发起新的拍卖 发起订单B2B 交易流程图 B2C 平台 B2C 是Business-to-Customer 的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网
开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。 B2C交易流程图 C2C平台 C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。其中C指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer（Consumer），所以简写为c，又因为英文中的2的发音同to，所以 C to C简写为C2C。C2C即 Customer （Consumer） to Customer（Consumer）。
2014年直营电商京东商城分析报告 2014年9月
目录 一、公司简况 (3) 1、京东商城：中国最大的自营电商 (3) 2、采用双层股权结构，保证刘强东实际控制权 (4) 二、京东商城的构成 (6) 1、国内业务为主，国外发展新生 (6) 2、京东步入发展快轨，客户商品齐激增 (9) 3、网络购物渐成主流，京东销量增速稳定 (13) 4、收入结构调整，毛利率水平持续提升 (18) 4、直营商城：优质服务吸引客户，大市场份额带动流量 (21) 5、京东销售平台：丰富商品、拓宽业务 (22) 三、生态链 (25) 1、业务生态链完整，京东居行业领先 (25) 2、京东金融：新业务突破，未来增长点 (26) 3、京东物流：设施齐全、覆盖全国 (28) 四、核心竞争力 (31) 1、结构调整毛利提升，业务结构优化明显 (32) 2、物流布局完成，客户体验加深 (37) 3、联手腾讯，移动端预期增长 (39) 4、线上线下携手，突破业务布局 (41) 五、财务分析及预测 (43)
一、公司简况 1、京东商城：中国最大的自营电商 京东（原名：京东多媒体网）创立于2004 年1 月，开始涉足电子商务领域。 2007 年6 月，京东正式更名为京东商城。至2014 年上半年，京东已经成长为全国最大的自营式电子商务企业，占中国自营电商53.7%的市场份额。京东通过在线网站和移动客户端，为消费者提供便捷的网络购物体验和一系列专业服务，包括211 限时达、次日达、夜间配和三小时极速达，GIS包裹实时追踪、售后100 分、快速退换货以及家电上门安装等。此外，京东拥有完善的物流基础设施，截至2014 年上半年，京东拥有7 个物流中心，在全国建立了97 个仓库，在全国1,780 个区县拥有1,808 个配送站和715 个自提点，211 限时达服务覆盖全国111 个县城和622 个区。 截至2014 年第一季度末，京东商城拥有13 大类共计4,020 万个商品单元（SKUs），包括计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍、电子图书、音乐、电影与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等。2014 年上半年，京东的半年度销售总额达1,071 亿元，活跃用户为3,810 万人，订单量2.93 亿单。
京东商城电子商务网站的分析与改进 一、案例简介 360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。 360buy京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借 在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东 和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下； 同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州 和成都为中心的四大物流平台，以期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司目前，京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统，为了确保全国客户服务质量和速度，京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。 二、主营业务 京东商城作为B2C零售企业，收入来源主要以商品零售为主，商品来源于各类产品的生产商和渠道商。其目前主要的销售渠道为B2C电子商务网站，客户可以通过在线订购或电话订购的方式来购买商品，并选择在线支付、货到付款和自提等方式支付货款并收到货物。
京东商城的零售业务产业链如上图，具体各环节如下： 采购环节：京东商城的供应商全部是生产商和厂商指定的代理商和经销商，所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品。京东商城的采购业务主要集中在北京和广州两地 的采购中心。 销售环节：目前京东商城零售业务的销售环节主要依靠其B2C网站进行，消费者可以登陆网站下单订购，也可以通过电话订购。京东商城在北京总部以及2个分公司分别建立了呼叫中心，为客户提供实时的帮助和导购服务。京东商城为所有商品提供详细发票，以保证售后服务的顺利进行。 支付服务：京东商城目前提供货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、银行电汇、 邮局汇款以及公司转账等多种支付方式。其中在线支付服务由支付宝、财付通、环迅支付和网银在线四家第三方支付服务商提供。另外，京东商城还提供在广州地区提供工行牡丹国际 信用卡、牡丹贷记卡的有息分期付款服务。
电子商务专业实习报告 通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程， 收获很多.下面先阐述一下我对B2B的认识： B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet 或专 用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：（1）使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet 信息是以web超文 本（包含图像；声音、文本信息）传输不可同日而语。（2）降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet 发布企业相关信息（如
企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet 上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广 告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet ，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%,其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。 另外，借助Internet ,企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。（3）减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet 可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实
2017年电商市场分析报告
目录 第一节 2017年，电商行业为何能维持“有质量的高增长”？ (5) 一、2017年迄今，电商GMV增速没有明显下滑的迹象 (5) 二、2017年上半年，主要电商企业做到了“有质量的高增长” (8) 三、电商行业高增长，是周期性还是结构性原因导致的？ (10) 第二节品牌升级：电商平台收入和利润率持续提升之本 (13) 一、电商行业进化论：从“多快好省”到“品质生活” (13) 二、电商消费升级的焦点：服装、美妆、母婴、保健 (16) 三、电商品牌升级的驱动力：整体消费升级+购物场景迁移 (21) 四、电商消费升级的下一步会是大数据+内容电商吗？ (26) 第三节新零售：传统零售需要改造，问题是如何改造？ (30) 一、以消费者体验为中心的、数据驱动的泛零售形态 (30) 二、“新零售”为何从快速消费品和便利店开始？ (32) 三、“新零售”并不意味着传统零售企业的衰落消亡 (34) 第四节阿里系VS京东系：两条路线、两种战略的交锋 (35) 一、电商行业的阿里、京东双雄争霸格局不可动摇 (35) 二、阿里与京东的第一大路线分歧：轻资产还是重资产？ (38) 三、阿里与京东的第二大路线分歧：要不要做娱乐内容？ (42) 四、阿里与京东的第三大路线分歧：新零售应该如何发展？ (43) 第四节京东能否赶超阿里？胜负取决于三个主战场 (47) 一、第一个主战场：京东能否在服装、美妆等非标品类迎头赶上？ (47) 二、第二个主战场：京东能否从“购物的地方”升级为“用来逛的地方”？.. 49 三、第三个主战场：京东能否在三线及以下城市逼近天猫？ (52) 第五节电商行业重点公司简析 (55) 一、阿里巴巴 (55) 二、京东 (57) 三、宝尊电商 (59)
三一文库（https://www.doczj.com/doc/1415299154.html,）/实习报告 电子商务综合技能实训报告 为期二周的专业技能实训结束了，这次的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触，科技的力量不可小视，IT技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷，原来都需要人工来出理的数据，单证，业务，现在都只需要在电脑操作界面上点动鼠标，片刻就能搞定。实训所用的软件中所含有的东西还是比较全面的，整个作业完成下来，确实学到不少东西。从最简单的开始，申请帐号，个人信息的填写，再到后来的商品信息的录入以及一些简单业务的操作，这些看似简单的流程，里面有许多细节问题是要求我们注意的，毕竟将来到真正实际操作过程中很少允许我们出差错的，一个错误的信息的公布出去给公司带来的损失是无法估计的，所以细心，细致是必需的。 这次的实训内容主要有： 一，通过“德意”操作在电子商务虚拟平台了解电子商务的基本流程，同时在虚拟平台上做了操作。 二，通过虚拟平台的模拟操作相应地在网络实践平台做了相应的操作。 三，到欧中经贸网参观并听工作人员介绍公司状况。
四，听讲座。 我们主要是电子商务实训室的德意模拟操作平台里进行的，不管是BtoB还是BtoC交易模式都有前台和后台之分。前台是让客户进行操作的平台，客户可以注册成为会员、网上购物、网上银行的开户、电子钱包、数字证书的注册和获取、以及电子合同的签订等。而后台管理系统是网站管理人员才可以操作的。它能够对前台购物网站进行全面的管理和运作。通过对后台系统的操作，能够让我们了解与参与到电子商务运作与管理过程，有助于我们知识的实践。而后台管理系统的主要模块包括：系统管理模块、日常业务模块、综合查询模块、报表管理模块、月末处理模块、系统帮助模块等。其中的采购业务管理，主要提供采购的各种管理，如采购订单的填写、采购订单的确认，采购入库等管理。电子钱包以及企业数字证书的审批。 在虚拟平台操作完后，我们还在阿里巴巴、拍拍等网站中进行会员注册。我们在阿里巴巴里面发布自己的商业信息，在拍拍网上则是利用QQ号码网上开店，发布自己的商品，进行商品的买卖。这些都是在现实的网络中实现的。当然，作为电子商务的学生，如果我们自己都不去实践，那我们又如何使他人信任，让他人放心的进入到我们自己的网站。 另外，我们还听取了由雅虎中国企业的一名营销经理谢经理给我们讲了关于搜索引擎和推销的知识。让我们从中了解了世界上三大搜索巨头：百度、雅虎、Google它们之间的特色和市场的
京东商城网站诊断分析报告 1. 京东商城的简介 (2) 2. 网站经营特征分析 (2) 3. 用户需求 (3) 3.1. 用户目标群体特征分析 (3) 3.2. 用户目标群体划分 (3) 4. 网站首页的模块布局 (4) 5. 网站评价的指标体系 (5) 5.1. 网站诊断路径 (5) 5.2. 网站PR值 (6) 5.3. Google关键词排名查询 (7) 5.4. 百度关键词排名查询 (8) 5.5. Meta标签检测和关键字查询 (8) 5.6. 死链接检测 (9) 5.7. 网站Alexa排名 (9) 6. 京东商城缺点 (10)
1.京东商城的简介 京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台。据统计，到2012年4月份，京东商城已有4000万注册用户，访问量超过8000万/天，订单处理量 30万/天，交易额1亿元/天。京东商城在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。2013年1月，艾瑞数据显示，京东商城自营B2C部分市场占有率从2011年的36.4%提升至2012年的49%，市场份额增幅12.6%。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。 京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格。截止到2012年底，京东商城在全国已建成25个城市仓储中心，储备产能每日超过120万单，囊括六大物流中心、360座核心城市、850个配送站点和300个自提点，构建出了覆盖全国的比较完善的供应链体系。京东还推出“211限时达”、次日达、晚间配送、预约配送、货到付款等服务，通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。同时，京东商城夯实了在云计算和大数据等技术领域的发展，朝着“技术驱动的京东”目标前进。 2.网站经营特征分析 京东商城的市场定位：中国最大的电脑，数码，通讯，家用电器产品网上购物商城。 交易模式：在线交易，第三方交易平台。 支付方式：货到付款，在线交易[支付宝，快钱]，银行转帐，邮局汇款，上门刷卡。 物流方式：建立自己的物流体系，与第三方合作，高校代理。 营销策略：价格策略。京东商城商品价格制定从不参考同行价格，而是在商品的采购价上，加上5%的毛利，即为京东的价格。这个价格要比3C 实体渠道之王的国美、苏宁便宜10%~20%，比厂商零售指导价便宜10%~30%。除了京东商城因价格低使电子类商品市场需求增强之外，京东商城物流方面的投入渐显成效，物流配送速度有所提升，加之强势的促销
目录 一、引言 (2) 二、京东B2C电商模式 (2) （一）京东B2C模式介绍 (2) （二）京东自建物流的优缺点 (3) （三）京东对比亚马逊 (5) 三、京东公司的盈利模式 (7) （一）京东商业模式构成要素分析 (7) (二)京东商业模式成功的原因 (8) 四、未来京东公司的发展潜力与发展方向 (8) （一）京东公司的未来发展方向 (8) （二）京东公司的发展潜力 (10) [参考文献] (13)
京东电商模式与盈利能力研究 【摘要】在电子商务行业日益崛起的今天，其业务模式不断的被创新。B2C电子商务的企业之间的竞争也是日益激烈，企业立足于电子商务的根本就是供应链的管理，由于供应链管理直接导致品牌效益的成败，关系到企业的经济效益。 本文首先介绍了京东公司的发展过程与B2C电商模式，然后对京东的盈利模式进行分析，最后对京东的未来发展方向以及发展潜力进行预估。阐释了京东自营物流的利弊，以及与亚马逊的对比。同时也列明了京东的盈利优势。简述京东的成长背景发展现状，对京东现有的电商模式以及盈利能力进行剖析。 【关键词】电商模式盈利能力供应链管理 Jingdong mall mode and profitability [Abstract] In today's emerging e-commerce industry, its business model by innovation. B2C e-commerce competition between enterprises is increasingly fierce, the enterprise is based on the root of the e-commerce supply chain management, brand benefit of success or failure, due to supply chain management directly relates to the economic benefits of enterprises. This paper first introduces the jingdong company's development process and B2C electrical business model, and then analyzes the profit pattern of jingdong, finally the future development direction of jingdong and development potential carries on the forecast. Illustrates the pros and cons of jingdong self-run logistics, and the comparison with amazon. Jingdong's earnings also provided advantage. Describes the background of jingdong development present situation, the model of the jingdong existing electricity suppliers and profitability are analyzed.
四川华新现代职业学院10级电子商务实训报告 系部：经济管理系 专业：电子商务 班级：10级电子商务 姓名：后俊秀 学号：2010080136 指导老师：万静 2012年06月14日 第1页
目录 一、电子商务网店的规划与设计景 (3) 二、行业分析 (3) 三、网上店铺的建设 (3) 1．开设店铺的步骤 (3) 2．制作店铺个性化首页 (4) 3．商品拍照和编辑、制作、 (5) 4．新产品上架流程 (6) 5．店铺管理 (7) 6．商品的买卖 (7) 四、网店的规划 (8) 五、总结 (9) 第2页
一、电子商务网店的规划与设计背景 时尚秀秀小忆屋网店是借助“淘宝网”这个平台建立的。是新建立的一个网店为大众服务的一个网店。网店本着“物美价廉”的原则，希望会得到意想不到的发展为了适应新型的网店跟上电子商务发展趋势，本网店策划电子商务系统，整和原由的信息资源，引入电子商务模式，施行电子商务模式的网店。要想在众多的新型网店中生存下去，壮大自已，只有树立自已的特色，推出一些别人没有服务，才能赢得购买者的亲眯，才能实现网店的价值，最终达到赚钱的目的。所以我们选择了服装网店来实现网店的目标。 二、行业分析 1．市场状况分析 随着全国互联网的普及以及应用推广，上网人数的增加（2000年上网人数：1580万，占人口总数4.2%，电子商务年增长率：250%），宽待技术的普及越来越多的人把上网冲浪作为一种时尚，对于旅游则是一个新兴的产业。传统的旅游由于宣传力度和推广没有作好。导致众多人只知其一不知道其二。特别是对于网络营销，更是只知甚少。为了拓展业务，实现资源的无纸化，网络化。 2．市场需求分析 今年以来，在淘宝网这个平台上的各种网店快速建立成长，我国在互联网上的发展形势进一步趋好。与去年相比今年比去年同期增长一倍左右，各个网店都奔向飞速发展 3．用户结构分析 现代利用电子商务这个平台在互联网上购物的是节约时间，节约成本在加上不想出去嫌麻烦的这个因素。主导阶层是工薪阶层白领以及学生，但是不妨有老年群体和少年群体。互联网上的电子商务这个平台上的网店是进几年出来的新行业，对于衣，食，等很多方面都有一定的商计。对于各个层次的购买者也带来不同的需求针对这些购买者的需求来发展网店可以说商计无限。特别对于新型想发展的网店，这个是挑战也是商计。 4．市场发展趋 近几年来，中国互联网上的电子商务将会继续走自己特色并且具有和特点的道路，打出具有中国中国特色的电子商务， 三、网上店铺的建设 1、开设店铺的步骤： （1）首先“淘宝网”注册成为会员 a)登录淘宝网站： b)登录淘宝网站，然后进行邮箱注册，获取淘宝会员的资格； c)下载“阿里旺旺”软件，进行安装，安照指导进行安装就可以，然后进行阿里 旺旺注册； d)通过会员登录淘宝网站，了解会员的权限及网上开店的相关步骤和条件；（2）通过实名认证，在网上免费开店 a)进行实名认证； b)发布至少10件商品的相关信息； c)获得免费店铺进行建设店铺； 然后就可以进行店铺的装修什么之类的了要美观大方、信息集中，规划网站为淡蓝色，并注意网店风格的形象统一。 第3页
京东商城案例分析报告 系部名称： 专业班级： 学生姓名： 学号：
摘要 04年成立，到现在京东商城拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2011年全年销售额210亿元，同比2010年增长了105%，市场份额占据BtoC的第一位置。从成立到现在不过八年时间，京东商城是如何取得如此大的成就？其有什么秘诀？ 一、京东商城的基本情况 （一）简介 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%。京东商城2011年全年实际交易额为34亿美元（210亿元人民币），同比增长率为105%，连续12个季度蝉联行业头名。
360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 （二）价值网络 价值网络是由利益相关者之间相互影响而形成的价值生成、分配、转移和使用的关系及其结构。京东商城的网络价值主要由个人用户及有需求的企业、风投公司等机构、企业内部员工以及与其相关的媒体机、构政府机构等。 二、京东商城的商业模式 1.业务模式 （1）主要商品 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、 办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健
题目：京东商城的电子商务案例分析 姓名：葛春星 学号： 2915215014 专业：国际经济与贸易 学科：电子商务 年级： 15级国际经济与贸易本科（经贸班）
京东商城的电子商务案例分析 姓名：葛春星学号：2915215014 摘要：随着互联网技术的日益普及以及计算机技术的迅猛发展,市场经济体制的不断完善,人们的消费行为与消费方式也发生了巨大的转变,人们不再拘泥于传统的消费方式,开始走向了网络购物的大潮。电子商务产业也成为了中国名副其实的“朝阳产业”、“绿色产业”。近几年,以B2C模式的电子商务因其自身具备的优势和特点成为了网购市场的主导。京东商城,就是这个市场里的标志性企业之一,它是目前中国B2C市场最大的直营类电商网站,也是最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。本文以京东商城为案例对象，通过分析其商业模式，支付方式，配送方式，核心竞争力，总结了一些京东商城的成功之处，，这些对我国的电子商务产业的发展具有重要借鉴意义。关键词：电子商务，商业模式，发展， 一、京东商城的基本情况 （一）简介 京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东商城在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额，凭借全国供应链的优势继续扩大在中国电子商务市场的领先优势。京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。 京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格、便捷的售后服务，同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。京东通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。[1]
电子商务模拟实习报告 一、实习题目：电子商务模拟实习 目的意义：通过该实验的学习，学生应能掌握电子商务中网店的搭建、安装、运营和维护等各个方面的具体操作。学生可以将平时学到的各种电子商务理论通过实践操作得到巩固，加深对所学理论认识和理解，增强自己的动手操作能力，从而将书本的理论和实际操作达到有机的结合。为学生今后从事电子商务相关工作打下良好的操作基础，能够顺利地从事电子商务相关的操作工作。 实习地点：电子商务实验室 进程安排：实验共5天，每天平均一个电子商务网站建设实验。实验任务安排如下： 实验一网店环境安装及配置。 实验二网店前台设置管理。 实验三网店后台设置管理。 实验四上传网店以及相关测试。 实验五推广网店并进行在线销售。 二、要求实习自XX年12月29日起 至XX年1月2日止 电子商务专业教研室主任XX年1月4日 信息工程二系、系主任签章XX年1月5日 指导教师对实习的评语： 指导教师 XX年1月4日
实验一网店环境安装及配置。 实验过程： 将网店系统的站点文件夹拷贝到磁盘，需要我们首先来配置iis。打开“控制面板”，在“管理工具”中双击“internet 信息服务”，然后展开“网站”节点，并在“默认站点”上右击鼠标，在弹出菜单中选择“属性”命令。单击“主目录”选项卡，在“本地路径”文本框中填入该网店所在的路径。单击“文档”选项卡，在“启用默认文档”列表区单击“添加”按钮，输入“index.asp”，单击“确定”。然后选择“index.asp”，单击“向上”按钮，将其排在最前面。最后点击“确定”来完成配置。 配置完iis后，打开浏览器，在地址栏输入“http://127.0.0.1”或“http://localhost/”。如果能看到index.asp网页，则表示本机调试环境配置成功。 小结： 通过该实验使我了解到要想在本地调试动态网页，我们必须将本地计算机配置成为web服务器。目前，在windows 操作系统下，iis是使用最多的。今天的实验中我独立完成了对iis的配置，使我掌握了iis的安装与配置方法。 实验二网店前台设置管理。 实验过程： 首先我们用fhotoshop软件来设计网店的logo和banner，同时我们也可以用flash软件来设计网店的banner，使其更加生动。在其设计过程中我们应该考虑其尺寸。最后