2010年北京11.27号下午面试真题答案
1．现社会上文凭学历造假严重，特别是名人，对此你怎么看？
【试题分析】综合分析题，看到这个题目，可能我们马上就会想到唐骏学历“造假门”。一个成功人士的学历造假引来了民众的强烈关注，在沸沸扬扬的热议背后，我们需要透过现象看本质，这一社会现象给我们带来的思考是什么？对于知识分子，最基本的诚信缺失让人痛心；对于社会，“学历”这一对人才的评判标准又让人对“高学历”文凭欲罢不能；但归根到底，学历之所以能造假，还是由于有关部门对学术管理的泛行政化。
【解题思路】对于社会现象题，我们可以用主体分析法去解答。具体到这道题目，我们可以从以下三个方面去阐述：知识分子本身、社会对人才的评判标准和学术管理。
【参考答案】
关于知识分子，无论中西，皆指具有强烈的社会责任和历史担当的文化人。但是当前，却出现了许多的学历造假现象，例如最近闹得沸沸扬扬的唐骏学历“造假门”，这种现象的背后必然有其深层次的原因：
首先，知识分子基本的道德底线——诚信的缺失。知识分子本应该以学术为重，诚信为本。但有些人为了追求所谓的成功而弄虚作假，实际上一纸假文凭带来的表面成功的价值远远小于其丧失的诚信的价值。
其次，当今社会，往往会依据某个人受教育的程度来决定他的职业与前程。例如在一些企业或公司的面试中，会按照学历制定门槛，根据学历来定工资等级，在某些人员的任用中，学历也成了一个非常重要的指标。这些情况导致了部分人对“高学历”的趋之若鹜。
最后，其实归根到底，知识分子能够对学历进行造假，还是由于相关部门对于学术管理的不规范或不严格造成的。如果相关文凭的评定和发放都有严格的条文规定和执行程序，相信造假现象会大大减少。
打击学历造假现象，只是我们在反学术腐败浪潮中的一个缩影。对于如何净化学术氛围，营造良好的学术环境，我们还任重道远。现阶段可以从以下几个方面加以完善：
第一，广大的知识分子一定要意识到诚信的重要性，这是道德社会的底线要求，也是对知识分子的最低要求。 “君子慎独”，知识分子一定要诚信做人，诚信做学问，这样的成功才是真实的成功。
第二，社会各界对人才的评判、衡量标准应该有所改变，个人的真正价值是靠能力而不是凭学历体现的，有道是英雄不问出处，我国的学术界、文艺界，从陈寅恪到梁漱溟，从老舍到叶圣陶，又或者启功、曹聚仁、刘半农……都不过只是中学文凭，但人人都是大师。以学历选人才
但不能唯学历选人才，否则就是一种用人导向上的歧视。
第三，相关部门自律的同时，也应该加强对学术界的监管。监督机制的不健全是导致知识分子学历造假的一个重要因素，只有加强打击力度，对这种想投机取巧的知识分子在心理上起到震慑作用，令其不敢轻易以身试法，才能在根源上遏制这种现象。
良好的学术氛围需要我们共同去创造和维护，知识分子自身的认识提高了，同时有社会各界的支持，有法律法规的监督，相信一定会为学术界营造一个更加良好的环境。
【专家点睛】
此题借学术造假来引发全社会对于学术问题的思考，因此，考生重在探讨出现这一问题的原因，并提出相应的对策加以解决。
2．你单位要选优秀公务员，你作为组织者和推行者，怎么做？
【试题分析】此题属于组织管理类试题，主要考察计划组织协调能力。
【解题思路】把握题目中的关键词，作为组织者，应该对评选活动有全局的把握，应重点阐述活动中的计划内容，注意如何建立考评方法；而在推行阶段实质就是实施过程，把考评程序讲清楚明白。
【参考要点】
为了更好的加强公务员队伍的内部管理，促进公务员忠诚履职，提升我单位公务员的整体素质，所以举办选拔优秀公务员的活动，我认为本次评选要本着公平、公开、公正的原则去开展。
第一，作为组织者和推行者，要充分和领导进行沟通，领会上级精神，真正发挥年度考核的激励作用，要对公务员年度考核等有关事项作出明确规定与实施方案。
计划包括界定评优的具体范围和标准。考评内容分为岗位考评和素质考评，也要对员工敬业精神、创新能力、工作态度以及品德等方面进行考察。考评方法：1.根据评选标准，先由各科室进行民主提名，确定候选人。2.可以开展业务技能专业知识问答。3.深入基层，接受人民群众的意见和建议。坚持领导与群众相结合，注重社会公论的原则开展。实事求是，客观公正的原则。
第三，在评选过程中，做好事前动员活动，下发评优的通知和评优办法的相关文件，接受大家提交自我申请书。
第四，确定评优候选人后，执行考评程序：1.大会述职。组织召开述职大会，由单位全体干部参加，候选者每人述职时间为10分钟以内。2.民主测评。参加会议人员根据述职人员的述职报告和平时掌握的情况，对照考评指标体系，实事求是，客观公正地对述职人员量化评议。由其他一般干和同事们的民主测评票分别以不同颜色区分，分别计分。要为参评人员提供良好的测评环境，在测评过程中给予参评人员一定酝酿、思考的时间和空间，消
除干扰，打消顾虑，允许参评人员在述职大会结束半小时后再截止收票。
第五，我要在评优的整个过程中，时刻听取领导的指导和同事的建议，做好对评优候选人考核和把关工作，认真审核，不徇私情，杜绝拉票等行为，对于故意拉取选票的人员，要根据选举规定，撤销其评选名额，确保选举结果公开公平公正。一经发现，立即报告。
第六，选举的结果经过单位党组领导班子的审核以后进行公示和上报。
通过这次公务员评优活动，相信大家的工作热情定会高涨，起到很好的激励作用。
【专家点睛】
本题的关键点，作为组织者，必须要保证评选过程中的“公平、公正、公开”原则，每个步骤都要体现出民主的方式和方法。
3．你是单位的财务人员，平时少言寡语，不善交流，有一次同事小刘找你报销，你没有给他报销，小刘就跟同事说你的坏话，领导也批评你，你该怎么办？
【试题分析】这是一道典型的人际关系题。在这个题目中，“我”面临着三方面的人际压力：一是领导，二是小刘，三是同事；另外还有一个矛盾，就是报销的事情。这类题目只要分析清楚，对这些要点各个击破就可以了。
【解题思路】首先，要端正态度，本着平和心态加以积极应对。其次，消除误解，对于领导我们要加以尊重，对于同事小刘，具体的业务矛盾一定要解释清楚，同时对于同事，要抱有积极的心态，相信同事是理解的。最后，自我反思，总结经验，在以后的工作中注意做事的方式方法处理好与同事的关系。
【参考要点】
作为一名财务人员，出现这样的情况，我会用于担当，在第一时间承认错误，竭尽消除领导及同事对我的误解，扫除工作障碍，解决问题，为共建良好的人际关系，共创和谐工作氛围而努力。具体方法，我会从以下方面做起：
首先，领导批评和同事的误解可能会让我觉得有些委屈，但是领导的批评，能让我意识到自己还有很多不足，因此我会虚心接受。并寻找一个恰当时间，找机会与领导说明此事件缘由。
其次，由于我没有给小刘报销而让他对我产生误会，我会选择适当的时机与小刘私下进行开诚布公的交流。产生误会的主要原因在于小刘报销的流程不太了解，而我又没有向他解释清楚导致的，因此我先对不能给他报销表示歉意，再详指出报销存在的问题并帮助他进行相关的改正。当符合报销流程时，第一时间我会按照工作流程报销，并诚心与小刘在今后的工作中成相互帮助、相互支持的同事。
再次，我会认真反思自己家的日常生活中是否有什么令小刘不满的地方，如果自身不足，主动向小
刘表示歉意并积极改正，消除隔阂；此外，根据他的建议，我会对工作流程进行补充和完善，对于他提出的宝贵建议，我更要表示感谢。
相信小刘跟同事说我的坏话，只是一时发泄，并无恶意，报销的事情解决后，相信同事之间不会把此事放在心上。
最后，通过这件事，我意识到沟通的重要性，因此我要认真总结经验，在今后的工作中，应增强与同事及领导的联系和交流，以免造成不必要的造成误会；在生活中也应该多参加集体活动，主动参与，形成良好的沟通机制。
总之，处理这类人际关系题时，我会努力做到以工作为第一要务，与同事们心往一处想，劲往一处使，争取做到让领导放心，群众满意，为营造和谐而良好的人际氛围而不懈努力。
【专家点睛】
本题重点在于，面对问题时要善于抓住矛盾，摆正自己心态，处理问题更要注意遵循处理与不同人之间的原则，以营造和谐的工作氛围为最终出发点。
4．有一外商来你单位考察，你负责接待，点了一道用野生动物命名的菜，其实它是素菜，外商不知情，很生气，领导也批评了你，你该怎么办？
【试题分析】此题是一道情景应变题。考生要入情入境，想象这样的事情真的发生在自己身上会有什么感受，从而按照自己的情感答题。此题看似是外商不知情犯的错，但是仔细分析，错误还是在自己身上，说明自己事先了解外商性格的工作没做好。
【解题思路】首先入情入境谈出真实感受，同时认识到自己的不足；对于外商生气、领导批评要承认错误、要道歉；再者为了避免外商误会，还得恰当的向外商说明事情真相；最后反省自己。
【参考要点】
面对题中这种情况，我想场面是尴尬的，同时自己也会感到委屈和难受，毕竟这不是野生动物，只是一道素菜。不过回过头来想想，出现这个问题的原因还是因为自己没有事先沟通好，我会深深的认识到自己的错误，做出以下补救。
一是诚恳的向外商和领导道歉，承认错误。
二是马上与酒店联系，把这道菜换成另外一道适合大家口味的菜。
三是当大家互相了解后，气氛也变得融洽的时候，我会用一种巧妙的方式让外商知道，其实那道菜是素菜，而并非野生动物，从而消除误解，保证单位的形象。
四是自我反省。出现了这种事情是自己工作上的疏忽，本应该在用餐之前了解客人的饮食习惯，提前查看菜单，是自己的考虑不周全，在以后的工作中，要本着细心、周到、负责的办事态度，保证不再出现此类事件。
【专家点睛】
像这类型题，答题内容不用太详细，内容到了就行。比如答案中写到用一种“
巧妙的方式”，那么具体巧妙方式是什么，我们不用去细究，因为那么短的思考时间，我们是很难想到合适的方法。重点在于我们能流畅的表达、能有好的状态。