1、管理的性质
1、管理的二重性：即自然属性和社会属性是马克思主义关于管理问题的基本观点。
A、从管理的自然属性来看，社会主义的管理和资本主义的管理具有共性，两者之间可以借鉴学习。
B、从管理的社会属性来看，社会主义的管理和资本主义的管理存在本质的区别。决不能全盘照国外的管理
方法，必须结合实际，选择吸收。管理可以移植但不能复制。
2、管理的科学性、艺术性。
管理的科学性强调人们必须按照管理科学规律进行管理，强调学习管理专业知识的重要性。许多管理的问题都可以用理性的、逻辑的、客观的、系统的方法来解决，是有章可循的。
管理的艺术性就是强调其实践性和创新性。要有效的实现管理，管理者必须在管理实践中发挥积极性，主动性，创造性，因地制宜的将管理知识与具体管理活动相结合。
管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。管理的科学性是管理艺术性的前提与基础，管理的艺术性是管理科学性的补充与提高。（
2、管理的人性假设
一、“经济人”假设，代表人物是美国的管理学家泰勒，其主要观点是：
1、人生来是懒惰的，可能的话，他总想尽量逃避工作；
2、一般人都没有什么雄心大志，也不愿意负任何责任；
3、人生来是以自我为中心，对组织目标和要求并不关心；
4、人是缺乏理性的，本质上不能自律，需要外力的强制；
5、一般人都是为了满足自己的私欲而工作，只有金钱才是推动其工作的原动力。
二、“社会人”假设，代表人物是美国著名管理学家梅奥，其主要观点是：
1、人是社会人，影响人的积极性的因素，除物质因素外，还有社会的、心理的；
2、生产效率的高低主要取决于职工的士气，而士气主要取决于家庭、社会生活及企业中人与人之间关系的协调；
3、在正式组织中存在着非正式团队，这种非正式团队对组织影响极大；
4、由于技术进步和工作合理化，使人对工作本身失去了乐趣和意义，人们经常从社会关系中寻求乐趣；
5、领导要了解人，善于倾听和沟通职工的意见，善于使正式组织的经济需要和非正式组织的社会需要取得平衡。
三、“自我实现人”假设，代表人物是美国著名心理学家马斯洛，其主要观点是：
1、人都希望发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分的发挥出来，人的才能充分表现出来，人才会感到最大的满足；
2、人的需要是有层次的，只有满足了人的低层次的学要，才能追求更高层次的需要；
3、一般人都是勤奋的，如果环境条件有利的话，人们工作起来就如同游戏和休息一样自然；
4、在正常情况下，一般人不仅会接受任务，而且会主动的需求责任；
5、控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法，外在的控制会使职工感到威胁和不安，从而挫伤积极性。
四、“复杂人”假设，代表人物是美国著名管理学家杜拉斯·麦格雷戈，其主要观点是：
1、人的需要是多种多样的，是随着人的发展和生活条件的改善而发生变化的，并且需要的层次也不断变化；
2、人在同一时间内有各种需要和动机，他们会发生相互作用，结合为一个统一的整体，形成错综复杂的动机模式；
3、人的动机是内部需要和外部环境相互作用的结果；
4、由于人的需要不同，能力各异，对同一管理方式会有不同反映，因此没有一种管理方式适合于任何人。
1、“经济人”假设（19世纪提出）
又称“理性—经济人”，此假设认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作的动机是为了获得经济报酬。
2、“社会人”假设（20世纪20—30年代）
此假设认为，社会性需要的满足往往比经济上的报酬更能激励人，只有顾全群体或社会利益时，个人利益
才能等到保障。
3、“自我实现人”假设（20世纪40年代）
此假设认为，人除了社会需要外，都有表现自己的才能、发挥自己的潜力的欲望，只有人的潜力充分发挥
出来，才能充分表现出来，人才会感到最大的满足。
4、“复杂人”假设（20世纪60—70年代）
此假设认为，人是复杂的，不仅因人而异，而且同一个人在不同年龄、地点、时期也会表现出不同的动机
和需求。
3、管理者角色与素质
明茨伯格的管理者角色理论：认为管理者在管理实践中根据要求扮演不同的角色----3种类型10种角色
a.人际关系角色: 组织代表或挂名首脑、领导者、联络者
b.信息情报方面的角色：监督听、传播者、发言人
c.决策方面的角色：企业家、调解人、资源分配者、谈判者
管理者素质：1.品德素质：思想政治品德/道德情操/理想抱负/言行作风
2.知识素质：专业/经济/法律/社会、心理/管理（核心）知识
3.智商和情商:
4.基本技能:技术（完成任务的能力/人际（处理人际关系的能力/概念技能（把握复杂环境的能力
5.体能素质：
4、古典管理理论各部分的基本内容。
1.泰罗的科学管理理论----科学管理之父
“金属切削实验”“搬运生铁实验”“铁锹实验”
1911 《科学管理原理》
理论要点：1.科学管理中心问题是提高劳动生产率 5.差别计件工资制
2.工作定额原理 6.职能化原理
3.能力与工作相适应 7.例外原则
4.标准化原理 5 . 8.革命精神
科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。
2.泰罗的追随者：吉尔布雷斯夫妇（动作研究之父）；亨利·甘特
3.法约尔----现代经营管理之父
1916 《工业管理和一般管理》
理论要点：1.企业的六种基本职能：技术、商业、财务、安全、会计、管理
2.五个管理要素：计划、组织、指挥、协调、控制
3.一般管理的14条原则
4.管理教育的必要性和可能性
4.韦伯----组织理论之父
理论要点：1.权力论：理性—法律的权力（理性合法权力）/传统的权力/超凡的权力(个人崇拜式权威）
2.理想的行政组织体系
5、人际关系学说的基本观点。
“霍桑试验”（1924-1932）四个阶段：一阶段，工作场所照明试验；第二阶段，继电器装配室试验；第三阶段，大规模访谈；第四阶段，接线板接线工作室试验——人际关系学说
1933 《工业文明中人的问题》中提出：A、工人是“社会人”而不是“经济人”
B、企业中存在着非正式组织
C、新的领导能力在于提高工人的满意度
D、霍桑效应
6、管理思想的新发展
1.战略管理理论：
2.组织文化：
3.组织再造：
4.学习型组织：
5.战略联盟：
6.标杆管理：
7.六西格玛管理方法
8.无边界管理：
7、麦戈雷格的X理论和Y理论的基本观点。
X理论的主要观点：人的本性是坏的，一般人都好逸恶劳，尽可能逃避工作的特性，由于人有厌恶工作的特性，因此对大多数人来说，仅用奖励的办法是不够的，必须进行强制、监督、指挥、对惩罚进行威胁，才能使他们努力地去完成工作目标。一般人胸无大志，通常满足于平平稳稳地完成工作。
Y理论的主要观点：人都是积极向上的，他们对工作的喜欢取决于他们把工作看成是一种满足还是一种惩罚。人们在通常情况下愿意承担责任，人们都热衷于发挥自己的才能和制造性。
结论：x理论假设较低层次的需要支配着个人的行为，y理论则假设高层次的需要支配着人的行为。麦戈雷格认为y理论比x理论更实际有效，因此他建议让员工参加工作于决策。为员工提供富有挑战性的工作，建立良好的群体关系。
8、组织文化
特征指标：雇员的同一性/团体的重要性/对人的关注/单位的一体化/控制/风险承受度/
报酬标准/冲突的宽容度/手段--结果倾向性/系统开放性
来源：以组织内成员特别是创始人已有的思想为基础，通过组织运行和实践逐步形成。
类型：1.硬汉式组织文化：高风险、快反馈组织
2.“拼命干尽情玩”文化：风险极小，反馈极快
3.攻坚文化：风险大、反馈慢
4.过程文化：风险小、反馈慢
培养：1.分析与诊断 4.倡导与强化
2.条理化，分析总结 5.实践与提高
3.自我设计 6.适时发展
对管理实践影响：
9、企业承担（履行）社会责任
（社会责任是一种组织追求有利于社会的长远目标且不是法律和经济所要求的义务。
包括组织对社会的影响/组织对社会的贡献，是不同于社会义务和社会响应的概念）
企业承担（履行）社会责任是指企业管理者对社会进步、社会环境及其利益相关者所承担的一种管理责任。公司目标应是营利性与承担社会责任的并重，追求利润最大化是兼顾社会效益。
企业为何承担责任：1.企业的社会责任来源于他的社会权力。
2.企业应是一个双向开放的系统，与社会应保持连续的城市的公平的信息沟通。
3.企业每项经济活动产品服务，都必须同时考虑经济效益和社会成本和效益。
4.与每一活动产品服务相联系的社会成本应该最终转移到消费者身上。
5.企业作为法人应与其他自然人一起参与解决超出自己正常范围之外的社会问题。
整个社会的改善和进步，最终会给社会中每个成员带来好处。
企业对社会负责的方法：障碍法/防御法/接纳法/主动法
10管理道德
管理道德是指组织在管理过程中自觉遵守的各种行为准则和规范的总和。
道德规范建立在是非判断基础的标准和规则上。
组织的道德规范的产生往往取决于：A,社会道德：取决于社会法律风俗等因素
B,职业道德：职业所要求的道德准则、道德情操、道德品质之和。
C,个人道德：知道个人与他人交往时的个人标准与价值观。
道德规范往往在组织的员工做出可能影响其他企业利益相关者利益的决定时，产生一定影响。已成为组织生存力和竞争力的根源。
11、战略的基本特征和内容。
企业战略的概念：是企业为了收益制定的、企业使命和目标一致的最高管理层的计划。
特征：全局性，长远性，相对稳定性，政策性，风险性，竞争性。
内容：战略意图（灵魂）/战略方针（基本思想和原则，总纲）/战略目标（实质性内容和核心）/战略步骤大道/战略重点（关键环节）/战略措施。
------>战略方针决定这战略目标
------>战略目标决定了战略重点，战略阶段和战略措施
------>战略措施是实现战略目标和战略重点的对策
12、战略层次与类型
企业经战略三个层次：1.公司层次战略
2.经营单位战略
3.职能战略
战略类型：1.发展型战略
稳定型战略
紧缩型战略
2.专业化战略
多元化战略①垂直多元化②水平多元化
③同心多元化④综合多元化
3.成本领先战略
差异化战略
集中化战略
13、决策的一般程序。
科学决策的程序：明确问题；确定目标（必要和可能性/尽量明确具体，量化目标/分清决策目标主次）；
探索拟定各种可行的方案（关键）；可行性方案评价；选择满意方案；方案的实施与反馈。
-------->关于拟定方案：三个条件：保证实现/组织外部环境内部条件都有可能性/排他性
四个步骤：初步设想/方案设计/可行性分析/最终确定
依据的三个基本要素：决策目标/外部环境/组织内部条件-------->关于选择方案：经验判断淘汰法/排队归类法/数学分析法/试验法
14、决策方法
1.定性决策方法：“软方法”，是一种直接凭决策者本人或相关专家的直觉智慧来决策的
方法。包括：形态分析法/德尔菲法/头脑风暴法/名义小组法/电子会议法-------->常导致系统误差：前提假设偏差；代表性偏差；控制错觉；升级承诺
2.定量决策方法：“硬方法”
1.确定型决策方法：一个方案只有一种结果——量本利分析法
2.风险型决策方法：在预测几种不同自然状况下可能发生的概率基础上进行决策——决策树法
3.不确定型决策方法：指自然状况发生的概率难以确定的情况下的决策。
a、小中取大法：在最差自然状态下收益最大的方案
b、大中取大法：在最好自然状态下收益最大的方案
c、折中决策法：最好状态下期望收益值加最差状况期望收益值之和最大的方案
d 、最小后悔值法：管理者在选择了某方案后，如果将来发生的自然状态表明其它方案
的收益更大，那么他会为自己的选择而后悔，这种方法就是使后悔值最小的方
e 、机会均等法：平均利润最大平均成本最小的方案
15、程序化决策与非程序化决策的区别。
1：程序化决策：涉及的是那些重复出现的，日常管理的“例行问题” ，按事先确定的程序所作决策。主 要解决结构性问题。
2：非程序化决策：涉及的是那些偶然发生的、性质和结构不明的具有重大影响的“例外问题”。主要解决
非结构性问题
16、确定型决策、风险型决策和不确定型决策。
1：确定型决策：是指在确定可控的条件下进行的决策。在决策中，每个方案只有一个确定的结果，最终选
择哪一个方案取决于对方案结果的直接比较
2：风险型决策：——“随机决策”。在这种决策中，对未来情况不太确定，决策的结果有多种，决策者不 知道会发生哪一种结果， 但每种结果发生的概率已知。
3：不确定型决策：指在不稳定条件下进行的决策。在不确定型决策中，决策者不知道会出现多少种结果，
也不知道每种结果发生的概率如何。
17、计划的内容
5W1H ------> what 做什么？目标与要求 why 为什么做？原因
who 谁去做 人员 where 何地做 地点
when 何时做 时间 how 怎样做 方式、手段
类型 未来状况 常用决策方法 确定型 情况只有一种，明确 线性规划，量本利分析法 风险型 不止一种，知道概率 决策树法 不确定型 不止一种，不知道概率 小中取大，大中取大，最小最大后悔值法（价值分析法）
18、计划的表现形式
愿景/ 宗旨/ 使命/ 目标/ 战略/ 政策/ 程序/ 规则/ 规划/ 预算
19、计划工作的程序
1.估量机会
2.确定目标
3.确定前提条件
4.拟定可供选择的方案
5.评价各种备选方案
6.选择方案
7.拟定派生（辅助）计划
8.编制预算
20、目标管理的特点、要求和优缺点。
目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法。是一种组织上下级管理人员和组织内所有成员共同制定目标，共同实现目标的一种管理法。（目标管理不是用目标来控制，而是用它们来激励下一级）目标管理的特点：明确目标；参与决策；规定时限；评价绩效
目标管理主要有以下优势：（1）强化激励，有效地激励职工完成组织目标（2）有效管理，提高管理效率
（3）形成有效控制（4）促进组织沟通与交流
目标管理的缺陷主要表现在：（1）过多强调短期目标（2）目标制定较为困难（3）缺乏灵活性
21、影响管理幅度的因素。
管理幅度宽窄与组织绩效有关。具体取决于：A、管理者的能力
B、下属的成熟程度
C、工作的标准化程度
D、工作条件
E、工作环境
22、组织设计的影响因素和基本原则。
1、组织设计的影响因素1.组织战略：组织设计必须服从于组织战略
2.组织规模：规模越大越倾向于机械式组织结构（并非线性关系）
3.技术水平：琼-伍德沃德按“工艺技术连续性”分类a.单件生产，定制生产
b.大量,大批生产
c.连续生产
---->查尔斯-佩罗在问题可分析性，任务多边性分类基础上分类a.常规技术
b.工程技术
c.手艺技术
d.非常规技术
4.组织环境：
5.权力控制：对组织结构产生决定性影响作用
2、组织设计基本原则：目标原则；分工与协作原则；统一指挥原则；权责对等原则；合理幅度原则；
信息沟通原则；稳定性与适应性相结合原则；有利于人才成长的原则
23、机械式组织与有机式组织的区别。
机械式组织是综合使用传统组织设计原则的产物。是一种僵硬的、稳定的组织。员工的工作是标准化的。机械式组织的特点为：严格的层级关系、固定的职责、高度复杂化、高度正规化和高度集权化、正式的沟通渠道，人性和人的判断被减少到最低限度。
有机式组织是一种松散、灵活的具有高度适应性的组织。在有机组织中，员工的工作不是标准化的，大多是职业化的。
有机式组织的特点：纵向和横向的合作、不断调整的职责、低复杂化、低正规化、非正式的沟通渠道、分权的决策。
机械式组织有机式组织
松散的、灵活的具有高度适应性的组织形式
综合使用传统设计原则的自然产物；僵硬的、稳定
的组织形式
严格的层级关系纵向和横向的合作
固定的职责不断调整的职责
高度的正规化低度的正规化
正式的沟通渠道非正式的沟通渠道
集权的决策分权的决策
24、组织结构形式
直线制——优点：A、结构简单B、指挥管理统一，责任和权限比较明确。
缺点：A、要求行政人员通晓各种管理知识，需要全面的领导者
B、领导者忙于日常业务，不能有效决策。
职能制——优点：A、提高了专业化的管理水平B、减轻了高层管理者的责任压力。
缺点：A、妨碍集中统一指挥，形成多头领导
B、部门之间缺乏合作交流，冲突会增多，管理难度增加
C、不利于划分职责职权
D、难以培养出“多面手”式的管理人才。
直线—职能制——优点：A、分工细密，任务明确，各部门权责具有明显界限
B、稳定性较好，易于发挥组织的集团效率。
缺点：A、缺乏信息交流，各部门缺乏全局观点，矛盾较多，最高领导者的协调工作最大
B、不易于培养全面型的管理人才
C、系统刚性较大，分工很细，不易迅速适应新情况
事业部制——优点：A、使高层管理部门摆脱日常繁杂的行政事务，可以专注于公司的战略决策事务
B、各事业部独立经营，充分自主，更好地以顾客为中心，促进资源的有效整合
C、有利于培养“多面手”的管理人才
D、发挥经营者的灵活性和主动性，提高对市场竞争的适应性
E、具有较高的稳定性。
缺点：A、机构重复，管理人员多，管理成本高
B、容易出现各自为政的部门主义倾向，导致总体利益受损。
二维矩阵制——优点：A、取得专业化的分工的好处B、资源可以在不同产品之间灵活分配
C、加强部门之间的配合和信息交流
D、增强矩阵主管的积极性和责任感。
缺点：A、项目经理与职能经理之间容易发生矛盾
B、项目成员接受双重领导，影响组织效率。
网络制——优点：A、组织结构有更大的灵活性和柔性，随时可根据市场需求的变动情况增加、调整和撤并
B、由于都实现了外包，组织结构简单，精炼，效率更高。
缺点：A、可控性太差B、外部合作组织都是临时的，随时有解体的危险
25、组织的变革
组织变革就是组织根据内外环境的变化及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求组织变革的动因：外部环境因素：1、整个宏观社会经济环境的变化2、科技进步的影响
3、资源变化的影响
4、竞争观念的改变
内部环境因素：1、组织机构适时调整的要求2、保障信息通畅的要求
3、克服组织低效率的要求
4、快速决策的要求
5、提高组织整体管理水平的要求
组织变革的阻力：
1．个人阻力
（1）利益上的影响。变革从结果上看可能会威胁到某些人的利益，如机构的撤并、管理层级的扁平等都会给组织成员造成压力和紧张感。
（2）心理上的影响。变革意味着原有的平衡系统被打破，要求成员调整已经习惯了的工作方式，而且变革意味着要承担一定的风险。对未来不确定性的担忧、对失败风险的惧怕、对绩效差距拉大的恐慌以及对公平竞争环境的担忧，都可能造成人们心理上的倾斜，进而产生心理上的变革阻力。另外，平均主义思想、厌恶风险的保守心理、因循守旧的习惯心理等也都会阻碍或抵制变革。
2．团体阻力
（1）组织结构变动的影响。组织结构变革可能会打破过去固有的管理层级和职能机构，并采取新的措施对责权利重新做出调整和安排，这就必然要触及某些团体的利益和权力。
（2）人际关系调整的影响。组织变革意味着组织固有的关系结构的改变，组织成员之间的关系也随之需要调整。
26、影响集权与分权的因素。
1.集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。
2.分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。组织高层将其一部分决策指挥权分配给下级组织机构和部门的负责人，使他们充分行使这些权利，支配组织的某些资源，并在其工作职责范围内自主的解决某些问题。一个组织内部要实行专业化分工，就必须分权。否则，组织便无法运转。
影响组织集分权程度的主要因素有：（1）决策的代价（2）政策的一致性（3）组织规模的大小
（4）组织成长方式（5）管理哲学（6）管理人员的数量和基本素质（7)控制技术与手段
27、领导的本质及其影响力的来源。
领导的本质是影响力。
领导权力就是领导者对被领导者做出一定行为与实行一定影响的能力。领导者权力的构成也就是领导者影响力的来源。
职位权力：合法权，奖赏权，惩罚权。
非职位权力：模范权，专长权，魅力权，感情权。
28、管理方格理论的基本观点。
管理方格图的作用：管理方格图能够使领导者较为明确地认识到自己的领导风格，找到改进领导方式的努力方向。
五种最具代表性的组合如下：
贫乏型管理——既不关心工作也不关心人，多一事不如少一事，只维持自己职务所必需的最低限度的工作专权式管理——只关心工作，不关心下属的成长和士气，强调有效地控制下属，努力完成各项工作
乡村俱乐部型管理——只关心与下属搞好关系，不注重工作效果
中庸之道型管理——对人和工作都有适度的关心，但强调适可而止，缺乏进取心，乐意维持现状
理想型管理——既重视工作，又重视人的因素，通过沟通与激励，使下属自觉自愿齐心协力
29、菲德勒权变理论
该理论认为不存在一种普遍适用的领导方式，各种领导方式都可能在一定的环境内有效，这种环境是多种外部和内部因素的综合作用体，其有效性完全取决于所处的环境是否适应。
菲德勒把领导环境具体划分为3个方面。即：职位权力，任务结构，上下级关系。
职位权力：领导者所处的职位具有的权威和权力的大小，或领导的决定权、强制权、奖励权的大小。
任务结构：任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度
上下级关系：群众和下属乐于追随的程度
提出两种领导方式：以任务为导向（指令型）；以关系为导向（宽容型）
提高领导有效性的方法（即使领导方式与情境一致）：1.根据工作环境选择领导者：人员招聘、培训
2.根据领导者风格选择工作环境：组织设计和变革等
------>为此，菲德勒设计了一种问卷LPC“最不愿与之共事的同事”来测定领导者的领导方式。
低LPC：趋向于工作任务型的领导方式；
高LPC：趋向于人际关系型的领导方式。
30、赫塞和布兰查德情境领导理论
该理论是重视下属的权变理论
将成熟度定义为个体对自己的直接行为负责任能力和意愿大小。分为工作成熟度和心理成熟度。
根据领导者和下属在任务行为和关系行为中的交往程度，赫塞和布兰查德提出四种领导方式：
1、命令式（高工作—低关系），领导者对下属直接指挥
2、推销式（高工作—高关系），领导者既给予下属一定指导，又注意鼓励下属的积极性
3、参与式（低工作—高关系），领导者与下属共同决策，领导的工作着重是给下属提供支持和协调沟通
4、授权式（低工作—低关系），由下属独立开展工作，领导者提供极少的指导和支持
31、马斯洛的需求层次理论的基本观点。
两个基本出发点：①人是有需要的动物；②人的需要都有层次。某一层次的需要得到满足后，下一层次的才会出现。
生理需求：对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。
安全需求：安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们唯一关心的就是这种需求。
社交需求：社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突出出来，进而产生激励作用。
尊重需求：尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。
自我实现需求：自我实现需求的目标是自我实现，或是发挥潜能。达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。
＊已满足的需要不能激励人，当低层次需要和高层次需要都能满足时，人们往往追求高层次需要（能带来更加深刻的幸福感和满足感）。
32、赫茨伯格的双因素理论的基本观点。
据双因素理论，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。因此，影响职工工作积极性的因素可分为两类：保健因素和激励因素，这两种因素是彼此独立的并且以不同的方式影响人们的工作行为。
保健因素：就是那些造成职工不满的因素，它们的改善能够解除职工的不满，但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。它们主要有企业的政策、行政管理、工资发放、劳动保护、工作监督以及各种人事关系处理等。由于它们只带有预防性，只起维持工作现状的作用，也被称为“维持因素”。保健因素往往与工作环境和工作关系有关。
激励因素：就是那些使职工感到满意的因素，惟有它们的改善才能让职工感到满意，给职工以较高的激励，调动积极性，提高劳动生产效率。它们主要有工作表现机会、工作本身的乐趣、工作上的成就感、对未来发展的期望、职务上的责任感等等。激励因素往往与工作本身的性质和工作内容有关，它能够对员产生直接的激励作用
双因素理论是针对满足的目标而言的。保健因素是满足人的对外部条件的要求；激励因素是满足人们对工作本身的要求。前者为间接满足，不可以使人受到内在激励；后者为直接满足，可以使人受到内在激励。因此，双因素理论认为，要调动人的积极性，就要在“满足”二字上下工夫。
＊人的工作激情取决于对“保健因素”和“激励因素”的满意程度；
＊“保健因素”得不到满足则会引起个人对工作的不满情绪，如果得到满足则会保持现有的积极性和工作现状，但不能起起到激励作用；
＊如果激励因素得到了满足，则会使人们对工作产生满意感，而且还能激励他们努力工作。
33、赫茨伯格的期望理论的基本观点。
主要观点：人们（寻找获得最大的自我满足）在预期他们的行动能给个人带来有吸引力的结果时，他们才会被激励起来来去做某些事情去达到组织设定的目标。
激励判断：努力→绩效（概念）→奖赏→个人目标
激励力=效价×期望值
34、公平理论的基本观点。
公平理论主要是讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。
主要观点：报酬的公平性会影响人们的工作积极性，人们往往通过横向比较和纵向比较来判断所获报酬的公平性。人是社会人，一个人的工作动机，不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且受相对报酬的影响，相对指和别人以及和自己的过去进行比较。
35、控制的类型、原理、要求和程序。
概念：控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。
类型：控制可分为事前控制、实时控制和事后控制。
原理：未来导向原理；反映计划原理；组织适宜性原理；
关键点控制原理；例外原理；直接控制原理
要求：客观性/灵活性/经济性/可操作性/及时性/全局性/重点/纠正措施的要求
程序：（1）确立标准（2）衡量绩效（3）采取措施，纠正偏差
第1-2章作业参考答案 一、单项选择 1、政治算术学派的代表人物是（B） A．凯特勒B．威廉·配第C．康令D．阿亨瓦尔 2、统计学研究对象的重要特点是（A） A．数量性B．总体性 C．社会性D．具体性 3、就总体单位而言（C） A．只能有一个标志B．只能有一个指标 C．可以有多个标志D．可以有多个指标 4、要了解某班50名学生的学习情况，则总体是（A） A．50名学生 B．每一个学生 C．50名学生的学习成绩 D．每一个学生的学习成绩 5、对某地区所有工业企业的职工情况进行研究，总体单位是（A） A．每个职工 B．每个企业 C．每个个数的职工 D．全部工业企业 6、某生产班组四名工人月工资收入分别是3200元、3250元、3320元和3560元，这四个数字是（B） A．变量 B．变量值 C．数量标志 D．数量指标 7、某工业企业工人的技术等级分为一级、二级、三级、四级和五级，这里的“技术等级”是 （B） A．数量标志 B．品质标志 C．数量指标 D．质量指标 8、职工人数是一个（A）变量。 A．离散型 B．连续型 C．有时是离散型有时是连续型 D．无法判断 9、一项调查是否属于全面调查，关键看其是否（B） A．对调查对象的各方面都进行调查 B．对组成调查总体的所有单位逐一进行调查 C．制定统计调查方案 D．采用多种调查方法 10、制定统计调查方案，首先要明确（D） A．统计调查对象 B．统计调查单位C．统计调查项目D．统计调查目的 11、经常调查与一时调查是按（B）来划分的。 A．调查组织形式B．登记事物连续性 C．调查方法D．调查对象包括范围 12、下列属于经常调查的是（D） A．对2011年大学毕业生就业状况的调查 B．对近几年来居民消费价格变动情况进行一次摸底调查 C．对全国人口每隔10年进行一次普查 D．按月上报的钢铁产量 13、对某地区饮食业从业人员的身体状况进行调查，调查对象是该地区饮食业的（C） A．全部营业网点 B．每个营业网点 C．所有从业人员 D．每个从业人员 14、某市工商企业2011年生产经营成果的年报呈报时间规定在2012年1月31日，则调查期限为（B） A．一日B．一个月C．一年 D．一年零一个月 15、调查时间的含义是（A） A．调查资料所属的时间 B．进行调查的时间 C．调查工作期限 D．调查资料报送的时间 16、重点调查的重点单位是指（C） A．处于较好状态的单位 B．体现当前工作重点的单位 C．就调查标志而言，在单体标志总量中占有很大比重的单位
一、名词解释 货币制度：国家以法律规定的货币流通结构和组织形式。 金银复本位制：金银两种金属货币同时作为本位币的货币制度。金银都是币材，金银币同时流通。 有限法偿：在一次支付行为中，若超过规定的数额，收款人有权拒收；在法定限额内，拒收则不受法律保护。 无限法偿：法律保护取得这种能力的货币，不论每次支付数额多大，不论属于何种性质的支付，即不论是购买商品、支付服务、结清债务、缴纳税款等，支付的对方都不能拒绝接受。格雷欣法则：即劣币驱逐良币规律，指在金银复本位制度下两种实际价值不同而法定价格相同的货币同时流通时，市场价格偏高的货币（良币）就会被市场价格偏低的货币（劣币）所排斥，良币退出流通被贮藏，而劣币充斥市场。 商业信用：工商企业之间买卖商品时以商品形式提供的信用，包括商品买卖行为和借贷行为。借贷行为以买卖行为为基础，是企业之间的直接信用。 消费信用：对消费者个人提供的，用以满足其消费方面所需货币的信用。 银行信用：银行和金融机构以货币形态向社会提供的信用。（具备如下两个特点:ａ.以金融机构作为媒介。这里的金融机构主要指银行，同时也包括经营类似银行业务的其他非银行的金融机构。ｂ.借贷的对象，直接就是处于货币形态的资本） 基准利率：基准利率也叫再贷款利率或再贴现利率，是由中央银行公布的商业银行存款、贷款、贴现等业务的指导性利率，在整个利率体系中起核心作用并能制约其他利率。 直接融资：指最后放款人和最后借款人之间直接进行的资金融通方式。 间接融资：指由金融机构在最后借款人和最后贷款人之间充当媒介的融资活动。 商业汇票：指由付款人或存款人（或承兑申请人）签发，由承兑人承兑，并于到期日向收款人或被背书人支付款项的一种票据。 商业期票（商业本票）：是由债务人对债权人开出在一定时期内无条件支付款项的债务证书。可转让大额存单：是由商业银行发行的一种金融产品，是存款人在银行的存款证明。 回购市场：是指对回购协议进行交易的短期融资市场。 场外市场：指在全球范围内连接证券商及其他客户的计算机和远程通信系统，又称柜台交易市场，是在交易所以外进行证券交易的网络。 金融衍生工具：又称"金融衍生产品"，是与基础金融产品相对应的一个概念，指建立在基础产品或基础变量之上，其价格随基础金融产品的价格(或数值)变动的派生金融产品。
章华：《计算机实用技术》上课认真，几乎每节课有作业，点名。要是想混学分的不建议修。期末开卷，允许你上网允许你翻书，90+ 李显根：《中国旅游文化》基本不点名，期中作业，期末开卷，水课。90+很轻松。《应用写作》期末考试多写字，可以学到知识，认真点给分很高。 吴智斌：《中国旅游文化》基本不点名，期中作业，期末开卷，水课，给分蛮高。85+ 《港台文学专题》期末卷子来自ppt可能要记下笔记（也可以复印），80-90+ 崔霞：幽默和善，不点名，90+考试以论文为主，期中会要求做ppt，给分高，老师人超好叶宁：财政学，老师很好。 陈朝霞：《美学概论》水课，作业艺术作品，期末论文 《影视文化欣赏》平时期中影评，多写加分，期末论文90+，点名签到 《乐理知识与欣赏》《艺术概论》《音乐鉴赏》…都很好。点名是签到，可找人代签。 朝霞姐姐还有一些给人文艺术的课，当做任选去上很不错。 颜涛：《商务谈判》 李欣：《公共关系学》基本不点名，期末作业做策划，小组完成，老师不错。85+ 蒋铁初：《浙江文化概览》不点名，水课，85+。《经济法》没期中考，期末范围小。 胡文才：《创造学》点名，给分可以，老师幽默。 董黎明：《网络会计》给分90+。老师也很好啊，给分超高，基本都是90+了，相比之下贵哥就略显严厉了。《Excel在财会中的高级应用》不错的，上课水，给分高，只要你考试ok就行。 郭德贵：《网络会计》比董黎明给分略严。《中财》期中自己打分，期末成绩看考试，严格。罗照华：课略水，给分不错《中财》作业多，基本不点名。《基础会计》同理 何运信：《金融学》期末好过，给分可以，中间小组做ppt，偶尔点名，期末背诵多。已经是这门课呼声最高的了。 徐敏：《国际金融学》期中小组ppt，基本不点名，给分可以。《跨国银行管理》（PS：不知道还在不在校） 郑恒：《宏观经济学》不点名，给分可以80+ 纪云东：行为经济学,80+ 武鑫：人格魅力大，给分可以，幽默，鲜少点名 操世元：给分可以，上课也还行。有人不喜欢他的风格。 曲凌夫：《工程技术基础》不点名，偶尔让来的人写名字加分，给分高。有人期中在寝室睡觉没考，给84。 吴俊英：《基础会计》上课一定要到，期末给分不错，平时严。 吴诗启：《商品学》点名2次，期末短论文，偶尔自修 赵敏：只要上课，90保证《基础会计》 张慧芳：幽默 戴娟萍：讲课生动《财务管理》不错，有案例。 吴霖：《中国税制》不错 杨春玲：《中国税制》。上课比较仔细讲的也不错 周慧文：社保 唐云峰：行管，激进分子，上课最好带字典 唐春晖：《管理沟通》上课互动，小组作业，期末90左右，组长高1-3分，点名 毛宁：《美术鉴赏》期末论文，基本90+，点名3次。，作业就期末一篇3000的作文。《中外
● 已知某消费者的总收入是M ，他打算把这些收入用于消费两种商品a 和b 。如果前一种 商品的消费量为X ，后一种商品的消费量为Y ，则该消费者得到的效用（享受）为： 又已知A 、B 两种商品的价格分别为Pa 和Pb ，请问该消费者会把其收入按怎样的比例分配在这两种商品的消费上？ ● 简答题 ① 简析经济学科的性质及其研究的基本问题。 答：经济学是一门社会科学，也是研究人类经济行为的科学。 经济学研究的基本问题是：①微观主体的经济行为，包括个体，企业，政府②宏观层面的经济规律，包括通货膨胀，居民收入，就业等问题 ② 比较经济学科中的实证分析和规范分析方法。 答：①实证分析法就是用已有的数据和即成事实来分析经济现象，解决一个“是什么”的问题，实证分析是客观的，是经济学的一种重要运用方式 ②规范分析是根据经济理论和已有经验，分析经济现象，解决一个“应该是怎样”的问题，规范分析是主观的 ③简述经济理论的构建过程。 答：①.定义有关术语（概念），确定假设条件②观察经济现象，发现不同经济变量之间的关系，形成假说③.用经济模型结束和概括经济现象，即用经济模型表述假说④用时机数据验证假说或模型的正确性⑤运用模型预测，并接受未来进一步的检验 ④简述微观经济学研究的基本内容。 答：①市场需求、供给与价格的决定②消费者行为理论③生产理论和成本理论④不同市场结构下的产量与价格的决定⑤要素市场与国民收入分配⑥政府经济中的作用（市场与政府） ⑤简述宏观经济学研究的基本内容 答：①总需求、总供给与国民账户②消费理论③投资理论④宏观经济模型与均衡分析⑤宏观经济政策（货币政策、财政政策） ● 论述题 ① 论信用管理和社会信用体系建设的重要意义。 答：信用管理和社会信用体系是市场经济体制中的重要制度体现,加快社会信用体系的建设是我国金融工作的重点。全面推进信用管理和社会信用体系建设,加快建立与我国经济社会发展水平相适应的社会信用体系基本框架和运行机制是完善我国社会主义市场经济体制的客观需要,是整顿和规范市场经济秩序的治本之策。 3 231Y X U
浙江财经大学统计学作 业答案精编版 MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】
第1-2章作业参考答案 一、单项选择 1、政治算术学派的代表人物是 （B） A．凯特勒B．威廉·配第C．康令D．阿亨瓦尔 2、统计学研究对象的重要特点是 （A） A．数量性B．总体性 C．社会性D．具体性 3、就总体单位而言 （C） A．只能有一个标志B．只能有一个指标 C．可以有多个标志D．可以有多个指标 4、要了解某班50名学生的学习情况，则总体是 （A） A．50名学生 B．每一个学生 C．50名学生的学习成绩 D．每一个学生的学习成绩 5、对某地区所有工业企业的职工情况进行研究，总体单位是 （A） A．每个职工 B．每个企业 C．每个个数的职工 D．全部工业企业6、某生产班组四名工人月工资收入分别是3200元、3250元、3320元和3560元，这四个数字是 （B） A．变量 B．变量值 C．数量标志 D．数量指标 7、某工业企业工人的技术等级分为一级、二级、三级、四级和五级，这里的“技术等级”是 （B） A．数量标志 B．品质标志 C．数量指标 D．质量指标 8、职工人数是一个（A）变量。 A．离散型 B．连续型 C．有时是离散型有时是连续型 D．无法判断9、一项调查是否属于全面调查，关键看其是否 （B） A．对调查对象的各方面都进行调查 B．对组成调查总体的所有单位逐一进行调查 C．制定统计调查方案 D．采用多种调查方法 10、制定统计调查方案，首先要明确 （D） A．统计调查对象 B．统计调查单位C．统计调查项目D．统计调查目的 11、经常调查与一时调查是按（B）来划分的。 A．调查组织形式B．登记事物连续性 C．调查方法D．调查对象包括范围 12、下列属于经常调查的是 （D） A．对2011年大学毕业生就业状况的调查
管理学简析题和论述题复习重点 1 管理的基本职能并简要说明各个职能的含义 ①计划职能：是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。 ②组织职能：是指管理者有效组织和调配资源，形成一个有机整体，实施计划任务。 ③领导职能：是指管理者建立有效的组织指挥体系，指导，激励与协调组织成员。 ④控制职能：是指管理者按目标计划制定管理标准，对过程和结果进行控制，及时纠 偏，保证组织目标的实现。 2 怎样理解管理的科学性和艺术性 管理的科学性在于管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律，有一套分析问题，解决问题的科学的方法论，并在实践中得到不断的验证和丰富，可复制和学习，并可指导人们实现有效的管理。管理的科学性强调人们必须按照管理科学规律进行管理，强调学习管理专业知识的重要性。 管理的艺术性就是强调其实践性和创新性。要有效地实现管理，管理者必须在管理实践中发挥积极性，主动性和创造性，因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合。管理的艺术性强调管理者仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的，还要灵活运用管理知识，讲究管理技巧。 3 管理者应具备哪些基本技能 ①技术技能：管理者掌握和运用某一专业领域内技术，知识，方法和程序完成组织任 务的能力。 ②人际技能：管理者处理人事关系的技能，主要包括：理解，激励和与他人相处的能 力等。 ③概念技能：管理者观察，理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。 4 古典管理理论的特点和内容 内容： ①泰罗的科学管理理论： （1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率 （2）工作定额原理 （3）能力与工作相适应 （4）标准化理论 （5）差别计件工资制 （6）职能化原理 （7）例外原则 （8）精神革命 ②法约尔的一般管理理论： （1）企业职能不同于管理职能 （2）管理要素 （3）管理的十四项原则 （4）管理教育的必要性和可能性 ③韦伯的行政组织理论： （1）权力论 （2）理想的行政组织体系
《统计学》课程期末考试试卷（A卷） 考核方式：考试日期：年月日 适用专业、班级： 一、判断题（下列各题正确的打√；错误的打×。每小题1分，共10分） 1、统计学是研究总体数量方面的规律的，所以就不需要做定性研究。（） 2、重点调查的误差是可以事先计算和控制的。（） 3、计算比较相对指标时，通常采用总量指标。（） 4、众数和中位数均易受极端值影响，不具有稳健性。（） 5、定基增长速度等于环比增长速度的连加。（） 6、平均增长速度等于各环比增长速度的几何平均数。（） 7、因为综合指数是总指数的基本形式，所以实际计算总指数时通常运用综合指数。（） 8、样本指标的方差称为抽样平均误差。（） 9、若其他条件固定，则总体变量的变动程度与抽样极限误差呈正比。（） 10、相关系数与回归系数同号。（） 二、单项选择题（每小题1分，共15分） 1、政治算术学派的代表人物是（） A、凯特勒 B、威廉·配第 C、康令 D、阿亨瓦尔 2、对某社区8000名居民的生活状况进行调查，其总体是（） A、8000名居民 B、每一名居民 C、8000名居民的收入 D、8000名居民的生活支出 3、某国2004年国内生产总值为78532亿元，这是（） A、数量指标 B、质量指标 C、数量标志 D、品质标志 4、制定统计调查方案，首先要明确（） A、统计调查对象 B、统计调查单位 C、统计调查项目 D、统计调查目的 5、下列调查属于全面调查的是（） A、1%人口抽样调查 B、经济普查 C、家庭生活水平抽样调查 D、农产品重点调查 6、在编制组距数列时，影响各组次数多少的主要因素是（） A、组距和组数 B、组数 C、组距 D、组中值 7、直接反映总体规模大小的统计指标是（） A、总量指标 B、相对指标 C、平均指标 D、变异指标
浙江财经大学统计学期 末样卷G附答案新 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
Oba 浙江财经学院2005～2006学年第一学期 《统计学》课程期末考试试卷（G 卷) 一、判断题（正确的打√；错误的打×。每小题1分，共10分） 1、普查必须统一规定调查资料所属的标准时点。 （ ） 2、缺上限的开口组组中值2邻组组距 下限＋ =。 （ ） 3、()最小值=-∑2 X X （ ） 4、“首末折半法”的运用不需要任何前提假设。 （ ） 5、用几何平均法以及方程法计算的平均发展速度，则有前者小于后者。（ ） 6、某企业某年产量增长10％，产品价格上涨8％，则产值增加18％。 （ ） 7、抽样误差客观存在，但难以计算和控制。 （ ） 8、若其他条件固定，则样本单位数n 与抽样极限误差呈正比。 （ ） 9、经济增长率与就业率的关系是函数关系。 （ ） 10、一个回归方程只能作一种推算。 （ ） 二、单项选择题（每小题1分，共15分） 1、事物由感性认识上升到理性认识的统计工作为 （ ） A 、统计调查 B 、统计整理 C 、统计分析 D 、统计方法 2、要了解某地区工业企业职工的劳动报酬状况，则总体单位是 （ ） A 、该地区每一个工业企业职工 B 、该地区工业企业每一个职工 C 、该地区每一个工业企业职工的工资 D 、该地区工业企业每一个职工的工资 3、标志是说明总体单位特征的名称，标志有数量标志和品质标志，因此 （ ） A 、标志值有两大类：品质标志值和数量标志值 B 、品质标志才有标志值 C 、数量标志才有标志值 D 、品质标志和数量标志都具有标志值 4、人口普查属于 （ ） A 、典型调查 B 、抽样调查 C 、全面统计报表 D 、全面调查 5、次数分布的类型主要取决于 （ ） A 、统计总体所处的条件 B 、分组标志的选择 C 、社会经济现象的性质 D 、变量是连续还是离散 6、在次数分布中，频率是指 （ ） A 、各组的频数相互之比 B 、各组分布次数相互之比 C 、各组分布次数与总次数之比 D 、各组分布次数与比重之比
《金融学》（彭兴韵）习题集 带※表示下面答案里没有 第一章货币与货币制度 名词解释 货币制度准货币货币的流动性结构 格雷欣法则无限法偿金银复本位制金本位制铸币税 : 问答题： 1.货币产生的经济原因是什么 2.货币有哪些职能 3.如何划分货币的层次不同层次的货币包含了哪些方面的内容 4.货币制度有哪些构成要素 第二章金融系统 名词解释 ~ 间接金融直接金融一级市场二级市场固定收益证券 信息不对称道德风险逆向选择贷款承诺债务性金融工具 权益性金融工具衍生金融工具证券化 问答题： 1.金融系统有哪些功能 2.金融活动中的信息不对称会导致什么问题解决信息不对称问题有哪些方 法 3.金融中介机构参与资金融通为何能降低交易成本请分析其降低交易成本 的机制。 | 第三章货币资金的时间价值 名词解释： 货币的时间价值年金即时年金普通年金永续年金 计算题： 1.假定你在银行有一笔存款总共10万元，存期为五年，年利率为%，每年复 利一次，五年后，你的账上会有多少钱设政府征收的利息所得税为20%，今后五年中每年的通货膨胀率为3％，你的这笔存款的税后实际利率为多少假定你在银行开了一个零存整取的储蓄账户，每月存入500元，存期为五年，月利率为‰。五年后，你的账户上本息总额会有多少假定在这五年中，每个月的通货膨胀率为‰，政府征收的利息所得税为20%，那么，五年后你账户上的实际余额是多少
2.假设你以90元购买了一张面值为100元的债券，该债券两年后按面值偿 付，即两年后你能够得到100元，那么你购买这张债券的年利率是多少3.假定你购买了一套住房，从银行得到了20万元的抵押贷款，偿还期为20 年，贷款年利率为%，那么你的月供是多少 4.% 5.利率为8％的一年期贷款如果按月计息（月利率为8%/12），那么这笔贷款 的年收益率是多少 6.你打算通过分期付款的方式买一辆汽车。第一个经销商提出的方案是，你 在未来3年每满一年支付37400元；第二个经销商提出的方案是，未来四年每满一年支付28700元。假设金融市场的利率是6%，你会选择哪个方案7.假设一级市场有一种新发行的5年期债券，每满一年支付800元利息，到 期时还支付持有人面值，发行价格等于面值10000元。你也可以在二级市场从另一个投资者手中购买另一种还有5年到期、面值为10000元的债券，该债券未来5年每满一年支付利息600元，到期还支付持有人面值，购买这个债券应支付的价格是多少 8.某公司发行了一种三年期贴现债券，面值为100元，发行价格为80元， 那么该债券的利率是多少如果这个债券一年后的价格为88元，此时购入该债券的话，到期收益率将是多少如果同类债务市场利率是8%，你愿意按88元的价格买入该债券吗 9.客户拿一张面额100万元，剩余期限为90天的商业票据到银行贴现，如 果贴现率为6%，那么会付给客户多少现金银行做这个业务的到期收益率是多少 第四章储蓄与消费的选择 问答题： 1.… 2.一般来说居民的储蓄动机有哪些 3.影响居民消费和储蓄决策的因素有哪些 第五章资金盈余者的资产选择与风险管理 名词解释： 系统风险、非系统风险、信用风险、市场风险 问答题： 1.可供人们选择的金融资产主要有哪些种类这些金融资产各有什么特征 2.| 3.影响投资者资产选择的因素主要有哪些 第六章资金短缺者的融资方式选择 名词解释 可转换债券附认股权证债券累积优先股非累计优先股
乐清柳市成人夜大土木工程专科本科学历提升招生报名学费 乐清柳市成人函授报名_报读专业及学费 2020年乐清柳市成人大学学历进修招生报名，学习形式有自考、函授、远程教育、电大，层次满18岁升大专，大专升本科，第二本科，在职研究生，业余学习，考试易过。 浙江理工大学 学习周期：2.5 - 5 年（以班级安排为标准） 院校介绍 浙江理工大学是一所以工为主，理、工、文、经、管、法、教育等的省属重点建设综合性大学。学校设立16个学院（教学部），举办1所独立学院，有2个博士学位授权一级学科（12个博士学位授权二级学科），17个硕士学位授权一级学科，54个本科专业，全日制在校学生2.6万余人，各类成人教育在校生1万余人。学校已形成研究生教育、本科教育和成人教育等多层次以及公办教育、民办教育、国际合作教育等多形式的办学格局。 继续教育学院是我校各级各类成人教育和继续教育的归口管理单位，依托各专业学院办学，现有高起专、高起本、专升本等办学层次，并形成了函授、业余（夜大学）和全日制自考助学、岗位培训和职业技术教育等多层次、多形式的成人教育和继续教育体系，为社会培养了大批应用型高级技术人才和管理人才。我院实行学分制教学，开设技能项目培训，推进多样化人才培养，已成为杭州市经济技术开发区蓝领成才职工素质教育工程教育基地。 巍巍百年学府，热忱欢迎有志青年报考！ 招生对象与报考条件 凡具备下列条件的在职从业人员、社会青年及应届普通高中、中专、职高毕业生均可报名： 1、拥护四项基本原则，品德良好，遵纪守法，身体健康。 2、报考高中起点本专科的考生应具有高中（含中专、职高、技校）以上毕业文化程度或同等学力。 3、报考专升本的考生须有经国家教育部审定核准的国民教育系列高等学校或高等教育自学考试机构颁发的大学专科或以上毕业证书。 考试科目 1 2、高中起点本科
一、单选（10×2） 1.股东出资达到法定资本的最低限额。有限责任公司注册资本的最低限额为人民币3万元。（P118） 例：有限公司的注册资本最低限额是（A）万人民币。 A、3 B、1000 C、500 D、50 例：甲、乙、丙共同出资设立一有限责任公司,主营商品批发业务, 该公司注册资本最低金额就是（D ）万元。 A、3 B、5 C、10 D、50 解析:《公司法》规定，以商业批发为主的有限责任公司，其注册资本（法定资本）最低限额为人民币50万元。 2.公司规定的公司除了有限责任公司和股份有限公司，还有国有独资公司和一人有限公司。（P113，125） 3.有限合伙人以其认缴的出资额为限对合伙企业承担责任。（P67） 4.撤销权有1年的除斥期间，自当事人知道或应当知道撤销事由之日起算。（P209） 5.专利权是有期限的，在法定的有限期限内，专利权受到法律的保护，过了这个期限，这项发明就成为社会 公共产品。发明专利权的期限为20年。实用新型和外观设计的期限为10年，均自申请日起算。（P558）例：我国外观设计专利的保护期为（B） A、15年 B、10年 C、20年 D、30年 6.要约又称为发盘、发价、出价和报价。投标是要约。（P200） 例：例：在以招标方式订立合同时,属于要约邀请性质的行为是（B） A、招标 B、投标 C、开标 D、决标 7.依据公司的组织管辖关系，公司可分为总公司和分公司。分公司是受总公司管辖的分支机构，不具备独立 法人资格。（P113） 例：公司可以设立不具有企业法人资格的（A） A、分公司 B、子公司 C、事业单位 D、社会团体 8.普通诉讼时效期间为2年。（P26） 例：买卖合同的诉讼时效是（B） A、90天 B、2年 C、365天 D、6个月 9.中外合作企业的审批时间是45天。 例：中外合作企业的审批时间是（C） A、90天 B、3个月 C、45天 D、6个月 二、多选。（10×1） 1.例：可以成为经济法律关系主题的是（ABCD） A、公司 B、外国人 C、个体工商户 D、中国公民 公民包括个体工商户、农村承包经营户和个体合伙人（P13） 2.下列纠纷不能提交仲裁：第一，婚姻、收养、监护、抚养、继承；第二，依法应当由行政机关处理的行政 争议。（P572） 例：仲裁委员会不能受理下列纠纷（ABD） A、婚姻纠纷 B、继承纠纷 C、合同纠纷 D、行政争议 3.因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。（P604） 例：我国民事诉讼法规定，买卖合同纠纷的管辖法院可以是（ABC） A、被搞住所地法院 B、合同履行地法院 C、不动产所在地法院 D、外国法院 4.中外合资企业出资条件（详细见案例分析１）（P88） 例：甲公司是一家中外合资经营企业。注册资本为300万美元，其中，外国合营者认缴的出资额为200万美元。合营企业合同约定合营双方分期缴付出资。2006年6月1日工商行政管理机关签发企业法人营业执照。根据中外合资经营企业法律制度的规定，下列关于该外国合营者缴付出资的表述中，符合法律规定的有（BC）。 A、该外国合营者可以以美元缴付出资，也可以以人民币缴付出资。 B、该外国合营者第一期缴付出资不得低于30万美元。 C、该外国合营者应在2006年8月31日之前缴清第一期出资。 D、该外国合营者应在2009年5月31日前缴清全部出资。
浙江财经大学统计学期末 样卷G附答案 LELE was finally revised on the morning of December 16, 2020
浙江财经学院2005～2006学年第一学期 《统计学》课程期末考试试卷（G 卷） 考核方式：闭卷 考试日期： 年 月 日 适用专业、班级： 一、判断题（正确的打√；错误的打×。每小题1分，共10分） 1、普查必须统一规定调查资料所属的标准时点。 （ ） 2、缺上限的开口组组中值2邻组组距 下限＋ =。 （ ） 3、()最小值=-∑2 X X （ ） 4、“首末折半法”的运用不需要任何前提假设。 （ ） 5、用几何平均法以及方程法计算的平均发展速度，则有前者小于后者。（ ） 6、某企业某年产量增长10％，产品价格上涨8％，则产值增加18％。 （ ） 7、抽样误差客观存在，但难以计算和控制。 （ ） 8、若其他条件固定，则样本单位数n 与抽样极限误差呈正比。 （ ） 9、经济增长率与就业率的关系是函数关系。 （ ） 10、一个回归方程只能作一种推算。 （ ） 二、单项选择题（每小题1分，共15分） 1、事物由感性认识上升到理性认识的统计工作为 （ ） A 、统计调查 B 、统计整理 C 、统计分析 D 、统计方法 2 、要了解某地区工业企业职工的劳动报酬状况，则总体单位是 （ ） A 、该地区每一个工业企业职工 B 、该地区工业企业每一个职工 C 、该地区每一个工业企业职工的工资 D 、该地区工业企业每一个职工的工资 3、标志是说明总体单位特征的名称，标志有数量标志和品质标志，因此
（ ） A 、标志值有两大类：品质标志值和数量标志值 B 、品质标志才有标志值 C 、数量标志才有标志值 D 、品质标志和数量标志都具有标志值 4、人口普查属于 （ ） A 、典型调查 B 、抽样调查 C 、全面统计报表 D 、全面调查 5、次数分布的类型主要取决于 （ ） A 、统计总体所处的条件 B 、分组标志的选择 C 、社会经济现象的性质 D 、变量是连续还是离散 6、在次数分布中，频率是指 （ ） A 、各组的频数相互之比 B 、各组分布次数相互之比 C 、各组分布次数与总次数之比 D 、各组分布次数与比重之比 7、某企业的总产值计划比上年提高4%，执行结果提高5%，则总产值计划完成提高程度为 （ ） A 、5%－4% B 、5%÷4% C 、（105%÷104%）－100% D 、（104%÷105%）－100% 8、假定标志值所对应的权数都缩小1／10，则算术平均数 （ ） A 、不变 B 、无法判断 C 、缩小百分之一 D 、扩大十倍 9、某地区生产总值2004年比2003年增长15%，2003年比2002年增长12%，2002年比2001年增长10%，则2004年比2001年增长 （ ） A 、37% B 、18% C 、% D 、% 10、各月季节比率之和为 （ ） A 、100% B 、400% C 、1000% D 、1200% 11、下列指数中，属于质量指标指数的有 （ ） A 、粮食平均亩产量总指数 B 、职工人数总指数 C 、股票流通量总指数 D 、房屋销售量总指数 12、某厂生产费用今年比去年增长50%，产量比去年增长25%，则单位成本比去年上升 （ ） A 、25% B 、% C 、20% D 、% 13、抽样平均误差是 （ ） A 、全部样本指标的平均数 B 、全部样本指标的平均差 C 、全部样本指标的标准差 D 、全部样本指标的标志变异系数 14、在简单重复随机抽样条件下，欲使误差范围缩小一半，其他要求不变，则样本容量必须 （ ） A 、增加2倍 B 、增加3倍 C 、减少2倍 D 、减少3倍 15、在回归直线方程bx a y c +=中，b 表示 （ ） A 、当x 增加一个单位时，y 增加a 的数量 B 、当y 增加一个单位时，x 增加b 的数量 C 、当x 增加一个单位时，y 的平均增加量 D 、当y 增加一个单位时，x 的平均增加量 三、多项选择题（下列各题至少有两个或两个以上正确答案，多选、少选或错选均不得分。每小题2分，共10分） 1、标志变异指标可以 （ ） A 、说明变量值分布的集中趋势 B 、测定集中趋势指标的代表性
全国二本经济类大学排名 止目前，全国财经类大学共45所。 其中，国家211重点高校有中央财经大学、上海财经大学、对外经济贸易大学、西南财经大学、中南财经政法大学； 省部级重点高校（在部分省、部分专业在二本招生）北京工商大学、首都经贸大学、天津财经大学、东北财经大学、上海对外贸易学院、浙江工商大学、广东外语外贸大学、江西财经大学。 其余32所为二本类高校。 北京：中央财经大学对外经济贸易大学北京工商大学首都经贸大学北京物资学院 天津市：天津财经大学天津商业大学 河北省：河北经贸大学石家庄经济学院 山西省：山西财经大学 内蒙古：内蒙古财经学院 辽宁省：东北财经大学（大连）辽宁对外经贸学院 吉林省：长春税务学院 黑龙江省：哈尔滨商业大学 上海市：上海财经大学上海对外贸易学院上海金融学院上海立信会计学院上海商学院 江苏省：南京财经大学南京审计学院 浙江省：浙江工商大学浙江财经学院 安徽省：安徽财经大学 江西省：江西财经大学 山东省：山东经济学院山东财政学院山东工商学院 河南省：河南财经政法大学 湖北省：中南财经政法大学湖北经济学院 湖南省湖南涉外经济学院湖南商学院 广东省：广东外语外贸大学广东金融学院广东商学院 广西：广西财经学院
重庆市：重庆工商大学 四川省：西南财经大学 贵州省贵州财经学院 云南省云南财贸大学 陕西省：西安财经学院 甘肃省：兰州商学院 新疆新疆财经大学 至于财经类大学的排名，就不要迷信了。国内有很多排名版本，因为口径的不同，都会有不同的结果。如果你个人愿意，自己也可以做个排名出来。 选经济类二本大学， 首先建议你选在二本招生的重点高校，这个可以看看在你们省有没有此类院校，以二本的分数上一个一本大学是十分合算的。或选一本大学在二本招生的专业，如东北财经大学的萨里学院（中外双学位，当然要经济条件许可），在十二个省有二本招生计划。 其次，选经济发达地区的二本高校，如上海金融学院、南京财经大学、广东商学院、广东金融学院等，对你将来择业有好处； 三是选特色专业如南京审计学院的审计学、上海立信会计学院的会计、北京物资学院的物流工程、浙江财经学院的ACCA、重庆工商大学的商务策划、长春税务学院的税务专业等。 然后，再考虑其它高校。 那绝对是上海立信，或者是安徽财经大学2010年全国高校600强中财经类大学排名（46所）： 财经类排名学校所在省市国内所有高校中排名 1 中南财经政法大学湖北79 2 上海财经大学上海81 3 中央财经大学北京97 4 西南财经大学四川101 5 对外经济贸易大学北京111 6 东北财经大学辽宁123
附件 第二届应用型课程改革实践征文大赛评审结果 一等奖：5名 序号 文章题目所在单位作者1传媒院校创业教育与专业教育融合探索四川传媒学院刘彤 2依托政校合作促进课程建设——《交通安全法规》课程单元的改革与探索齐齐哈尔工程学院高淑婷 3基于典型工作任务的多维交互主体性课堂教学模式创新研究 ——以《GSP实施与管理》课程为例 浙江医药高等专科学校丁静 4模块化：应用型本科课程改革的路径选择合肥学院余国江 5基于工作过程系统化的网络营销课程改革体系开发云南经济管理学院蒋媛媛二等奖：10名 序号文章题目所在单位作者1
三等奖：30名 序号文章题目所在单位作者
1转型发展背景下地方本科院校课程体系的重构四川文理学院李壮成张栋2山西煤院矿山地质专业课程体系的改革与探索山西煤炭职业技术学院郗宝华 3应用型本科高校“跨界课堂”建设齐齐哈尔工程学院白雪杨悦 4侦查树型知识结构课程体系探索研究黑龙江公安警官职业学院白瑛奇陈学清邵雷樊春雨 5基于“项目导入+任务驱动”的零存整取式教学模式改革武汉学院韦玮6 面向职场完整任务的口译教学杭州师范大学钱江学院戴黎鹂7基于创新能力培养的机械设计基础教学设计改革与实践黑龙江科技大学于克强8“倒推式”人才培养模式创新与教学改革北京吉利学院吴仲夏 9《创新设计思维》在工科专业人才培养中的创新与实践西安欧亚学院杜晓春刘丽丽 孟博 10《电气控制与PLC应用》课程工学结合教学改革无锡开放大学乔维德 11职业院校酒店管理专业实践课程教学改革研究——以泉州理工职业学院为例泉州理工职业学院叶城锋郑王晶12立足“一纵一横三面向”构建应用型课程体系佳木斯职业学院李尚涛 13地方应用型高校课程建设探索与实践浙江科技学院路胜利冯军陈靓应卫平 3
第一章测试 1 【单选题】(1分) 管理者在进行经营决策时扮演着下列哪种角色？() A. 组织发言人 B. 企业家 C. 信息传递者 D. 纠纷调解者 2 【单选题】(1分) 管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行？（） A. 中层管理者 B. 其他都是 C. 基层管理者 D. 高层管理者
3 【单选题】(1分) 高层管理人员的主要工作是（）。 A. 战略管理 B. 开拓创新 C. 现场管理 D. 组织协调 4 【多选题】(1分) 管理者的基本技能有（）。 A. 组织技能 B. 技术技能 C. 概念技能 D. 人际关系技能
5 【多选题】(1分) 管理的职能主要有（）。 A. 领导 B. 控制 C. 组织 D. 计划 6 【多选题】(1分) 管理者应具备的素质有（）。 A. 知识素质 B. 智商与情商 C. 品质素质 D. 体能素质
7 【判断题】(1分) 管理工作与作业工作是有区别的，区别在于没有任何下属的人所从事的工作为作业工作。 A. 错 B. 对 8 【判断题】(1分) 管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际关系角色。 A. 错 B. 对 9 【判断题】(1分) 管理各职能之间是相互联系、相互制约的。 A. 对 B. 错
10 【判断题】(1分) 管理的目标就是帮助企业提高企业利润。 A. 对 B. 错 第二章测试 1 【单选题】(1分) “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）。 A. 法约尔 B. 泰罗 C. 西蒙 D. 韦伯
2 【单选题】(1分) 科学管理理论的中心问题是()。 A. 作业标准化 B. 职能工长制 C. 计件工资制 D. 提高劳动生产率 3 【单选题】(1分) 企业中存在着“非正式组织”的观点来源于()。 A. 管理过程理论 B. 科学管理理论 C. 霍桑试验结论 D. 现代管理理论
浙江财经大学金融考研初试复试经验分 享 经过1年的努力，终于考上了浙江财经大学的金融学学硕，感谢一路上支持我的亲人，女朋友，兄弟和进入复试帮助过我的学长学姐们，真的很感谢你们。当我考上的时候，我就决定将贡献自己的绵薄之力，为接下来的学弟学妹提供一些初试和复试的经验，以供参考。 首先对于考研报班的话，我觉得要报的话可以报一个普通的班，但也别报那种小班。我当时报的是海文钻石班，其实说的是那么悬乎，其实就那样，关键真的还是要靠自己，自己努力，班的那些都是辅助。还有就时间安排的话，一天9小时左右，上浮动2小时，下浮动1小时。 浙财，只要你是认真想考，踏踏实实的去复习，应该会获得理想的成绩，但是觉得考浙财很简单，掉以轻心的话，没认真复习，那么肯定成绩不如意的。 其次对于初试，我觉得每个人都有每个人专门的复习方法，我就不介绍自己的方法了，我就介绍一些复习用书吧，可以避免一些弯路，因为现在的考研辅导书真的是太多了，选择又多，又不可能全买，可能对一些人造成困扰。 针对数学，推荐是李永乐那本复习全书，这个是当做是教科书用的，个人觉得与其看教科书，还不如看复习全书，如果复习全书上不懂的可以回教科书上进行考证。然后权威的历年真题解析，为什么要权威的，我觉得一些出的历年真题，它的答案有很多都是错的，尽量买一个权威的真题解析。我觉得不仅要买数学三的，我觉得还可以买数学一的，因为数学一只有部分知识点数学三是不考的，在做数学三之余可以做做数学一的。其他的话，看自己的需要进行购买。 针对英语的话，我个人觉得，一本是适合自己记忆的单词书，一本是权威的历年真题解析。其他的话按照自己的需要买适合自己的模拟题，我觉得在这里想说，对于那本黄皮书的话，如果要做的话可以做做，但是别太当真，与真题平均的难度系数，差的有点多，个人认为不太建议做。还有对于临近考试的作文压题，千万别太相信，一定要总结出适合的自己的模版，千万别照抄一些模版，尽量总结出属于自己的东西，条件允许的话，可以让英语好的人进行修改。针对政治而言，个人觉得肖秀荣编的命题人系列比较好，我是从1000题之后开始买的，如果是没报班的同学的话，建议买本红宝书作为基本教材开始捋清政治思路，然后再做题中巩固。还有大家比较在意的就是最后压题吧，其实我个人觉得，很多考研机构说什么压题最准什么的，全是些虚的，什么压中多少分什么的，可以忽略。当时几乎所有的押题卷，都买过，最准的还是肖秀荣最后命题人4套，选择题有几题，还有就是14年考研第二道大题毛中特，改革只有进行时，没有完成时，从社会主要矛盾角度进行论述。有可能很多考研机构在15年就会吹，自己当时压中原题什么的，全都是空话，他们的压题完全是没有按照这一个角度的压得，原题是原题，但是他们给的答案几乎是和真题不相干的，只是为了在招生的时候噱头充足一点。总结：肖老的最后4套一定要背熟。至于任汝芬最后4套，启航20天20题，蒋中挺最后5套，海文的最后5套，红皮书最后3套什么的，做做提升一下自己做大题的手感和套路就行，不必去背，因为没一个是中的。
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2009级本科毕业论文选题参考 一、金融工程方向 1.衍生金融产品定价的基本假设讨论 2.无套利定价方法的实证分析 3.风险中性定价方法的实证分析 4.金融期货与商品期货的实证比较分析 5.远期价格与期货价格的关系分析 6.现货-远期平价定理的实证分析 7.互换定价方法的实证分析 8.期权交易策略的实证分析 9.衍生金融工具套期保值策略分析 10.国债期货研究 11.我国股指期货的推出对股票市场的影响 12.权证与其标的资产相关性的实证分析 13.VaR模型及其在证券投资管理中的应用 14.股指期货风险测算及监管 15.中国股指期货推出的市场效应分析 16.我国期货市场价格发现功能研究 17.我国期货市场套期保值问题研究 18.我国建立期货投资基金问题研究 19.我国推出人民币外汇期货问题研究 20.沪深300期货指数与股票现货市场之间的关联研究 21.金融风险管理中的实际波动率与相关性建模； 22.风险价值度量的检验和比较； 23.中美资本市场的规模及运行效率的比较研究 24.用实物期权理论分析我国房地产现状及政府调空手段的效果 25.对金融工程的方法论的研究
26.股指期货及其在风险管理中的应用 27.资本资产定价模型的理论与实证研究 28.全球商品价格变化的同步性实证分析 29.高送配股票的超额收益研究 30.中国股票市场投资者情绪研究 31.公墓基金经理真的具有择股和择时能力吗？ 32.公墓基金的业绩评价研究 33.货币政策、货币供应量与股票市场 34.宏观经济与A股关系研究 35.流动性、市场情绪和股市涨跌 36.人民币汇率变动与A股关系变动 37.汇率与利率的联动反应—以中国为例 38.人民币升值对我国出口商品结构影响 39.上证指数因子分解模型实证研究 40.A股量价关系实证研究 41.A股市场有效性研究 42.AH股折溢价分析 43.公告日股价波动效应 44.业绩预告对股价的影响机制 45.融资融券对量价关系的影响 46.我国上市公司IPO溢价的因素分析 47.基于VaR的我国商业银行信用管理风险 48.新巴塞尔协议对中国银行业的影响 49.基于因子分析的上市银行高管薪酬研究 50.信贷资产证券化的发展对企业的影响 51.期货市场成交量持仓量对期货价格的动态影响 52.股指期货跨期套利研究 53.股指期货的价格发现功能 54.封闭式基金价值投资分析 55.对封闭式投资基金绩效的因子模型实证研究