一)精油：
1、精油的来源：
植物精油是从各种高香度的鲜花（玫瑰、茉莉、木兰）、香草（柠檬草）、树干（檀香木、香柏木）、果实（柠檬、香橙）及树脂中提炼出来的。
2、提炼方法：
(1)蒸馏法
(2)浸泡法
(3)萃取法
(4)压榨法
3、精油特点：
(1)高浓度，比重轻于水，大部分状态似水和酒精，不油腻。
(2)小部分成粘稠状，有些精油在低温下呈半凝固状态。
(3)精油不溶于水，但水温高时可以溶解。
(4)浓度高，以滴来计算，必须稀释后才可搽在皮肤上。
4、精油的性质：
1）渗透力强
2）杀菌力强
3）激发细胞的再生力
5、精油的挥发性：
挥发度不同，作用和功效也有区别
1)、高度挥发性：
为嗅觉之油，又称心灵的油。是花、果子的精油。
①作用部位：头部、神经、表皮、情绪。
②功能：具有活化、刺激、振奋的效果，具有刺
激和提神之效，吸入脑后，立即发生作用。
③时间：接触3秒后渗入，在体内保留达24小时，
熏蒸20分内挥发。
④代表植物：尤加利、鼠尾草、柑橘。
2）、中度挥发性：
为治疗的油——是叶、茎的油，又称内脏器官的油。
①作用部位：胸腔各器官和真皮、
②功能：具平衡功能，进而影响身体机能。
③时间：接触3秒渗入，薰蒸2小时内挥发
大部分精油属此类。
④代表植物：薄荷、薰衣草、迷迭香、天竺葵、姜、洋甘菊。
3）、低度挥发性：持续效果的油，是根、树干的油，具稳定的功能。
①作用：于腹部和人体的下部分器官、皮下组织、
四肢。
②功能：具有镇定和安抚神经，平和情绪的作
用。使用上与高发挥性精油配合，以平衡
和抑制挥发，平衡效能的强弱。
③时间：接触3秒渗入，效果达七天，熏蒸1—4
小时内挥发。
④代表植物：当归、檀香、橙花、依兰、松针。
6、精油的鉴别与储藏
1）紧密封盖至于阴凉避光、干燥处。
2）使用茶色或深色的玻璃器皿盛装精油，避开紫外线和含化学成分的塑胶类容器7、植物精油的分类：
单方精油、复方精油、基础油(媒介油)
7、植物精油的常见使用方法：
1、泡浴油：5—10滴
2、香水
3、按摩油
4、蒸汽
5、冷敷或热敷
6、香熏炉熏蒸
7、、消毒
美容院专业护理的基本程序：
护理前准备：
1]点燃香薰炉、配上所需要的香薰精油，创造一个芳香气氛。
2]播放轻松的音乐，令顾客处于轻松悠闲的状态，记住灯光要柔和。
3]给顾客一杯热茶、以补充适量的水份，帮助吸收精油并排毒。
4]让顾客更换美容服，露出颈肩部，以便淋巴按摩。
5]让客人平躺在美容床上，散开头发，做放松头部的按摩5分钟。
护理过程：
1]洁肤：选择与顾客相应的洗面奶。
2]去死皮。
3]温敷：选择1~2种精油（薰衣草、迷迭香）分别滴4~5滴于盆热水中。将干净的毛巾
放入盆中浸湿，挤出多余的水份，热敷在面部，并做按压，待毛巾变凉再更换，如此反复三次。
4]调配精油：根据客人不同的皮肤状况，选择精油配方，不超过三种精油，比例为10毫升底油+各种精油（2滴）混合均匀后备用。
5]按摩：玫瑰花露浸湿，将已配好的精油均匀的涂在面部做淋巴按摩20分钟，配合离子喷雾，（暗疮、敏感皮肤缩短按摩时间），之后用干纸巾吸干面部多余的油脂，不用水清洗。
6]面膜：选用与皮肤相应的面膜，每匙面膜选择适合肌肤的精油1~2种，取1~2滴混合均匀后抹在脸上，待膜稍干后以洁面巾沾水拭净，干性及敏感皮肤，可在面膜中加入2毫升底油来加强保湿效果，（使用时，避开眼部，眼部用湿棉片覆盖）。
精油护理注意事项：
1、不作用在新的疤痕组织或伤口上如：开刀的疤痕。
2、不作用在静脉发炎的部位上。
3、不作用在湿疹，皮肤发炎的部位。
4、月经来潮的第2、3天，不作用于腹部。
5、怀孕期。
6、要避免有癌症的人或未确定癌细胞完全切除者。
销售话术：
1、精油会有负作用吗？
中药伤肝：是几种植物在一起煮会产生毒素 , 让肝解毒。西药伤肾西药有化学成分，需要肾的过滤。
精油是从植物里提取的精华。
精油的分子小于人体细胞的800—1000倍。