技术方案
物流供应链医药行业解决方案
随着中国WTO的进入，外资企业即将进入中国医药流通市场，国家加快对医药流通企业GSP认证步伐，目的是在于能在外商进入中国医药市场之前，国内企业能练好内功，能与外资企业相抗衡。国家相关部门的负责人已经明确指出，计划用5年左右的时间扶持建立5-10个面向国内国外两个市场，年销售额达50亿元的特大型医药流通企业，建立40个左右年销售额达20亿元的大型企业，这些企业的销售额要达到全国销售额的70%以上。
所以目前国内医药企业正处在企业重组，机构改革时期，要么被别的医药企业兼并重组，要么经营管理实行批，零分离。那么对于已经进行兼并重组，机构改制，批零分离后的医药企业，他们目前最迫切需要的是能提供一套先进的管理模式和计算机系统来帮助他们规范管理。
物流供应链管理医药行业解决方案，一方面可以为医药企业提供信息系统，另一方面为企业提供先进的管理模式。总的来说，可以为企业解决：
1、整个公司进行统一管理，实行统一采购，统一核算，统一配送，统一价格，对公司内部各部门进行统一协调管理。
2、强化GSP管理，辅助企业通过GSP认证。
3、构建整个公司的信息化网络，实行无纸化办公，以信息流加快物流的速度。
物流供应链管理医药行业解决方案既可适用于医药批发企业和零售连锁企业，同时也可适用于批零兼营企业。系统功能模块划分如下：
一、总部管理系统
基本资料：包括字典表，商品管理，供应商管理，批发客户管理等。
1、门店业务管理：零售连锁企业对各零售店的管理，包括零售店的要货配货处理，零售店退货和调拨业务处理。
2、采购管理：包括采购订单管理，采购退货处理，电子定单处理等。
3、批发销售管理：包括销售订单处理，销售退货处理，应收帐款，发票管理。
4、财务管理：包括应付帐款管理，综合查询。
5、营销管理：包括促销管理，调价管理。
6、库存控制管理：包括对各零售店库存管理和控制。
7、业绩考核管理：包括采购业绩考核和门店业绩考核。
8、会员管理：包括会员基本资料，会员消费查询，会员信息处理。
9、GSP管理：包括供应商证照管理，首次经营企业管理，首次经营药品管理，进口药品及证照管理，商品档案管理，不合格和退货商品管理，滞销和近效期商品管理。
10、盘点管理：包括对配送中心和各门店仓库的盘点管理。
11、员工档案管理：包括公司内部的员工管理和机构管理。
12、接口通讯管理：根据客户需求提供与企业已有业务系统的数据接口通讯模块，如金税工程，社保系统等，实现各业务系统之间的数据共享。
13、日结通讯：包括日结数据处理，月结数据处理及转帐，总部与配送中心，零售门店数据传输，数据备份。
二、物流配送信息管理系统
基本资料：包括区域资料、省份资料、城市资料、物流中心资料、作业班组资料、行车路线资料、仓间和仓储位资料。
1、进货作业：进货作业处理正常。
入库和客退作业。正常入库作业，根据总部的入库指示(预先通知或不通知)，将良品放置于良品库，不良品放置于待处理区，每日入库结束后打印入库管制表反馈给总部。如果须接货，还应包括从第三地将商品运送到物流中心的过程。客退作业包括两种：直接退货和销售退货，系统对这两种退货方式作出不同的管理。
2、出货作业：依据总部的出货指示(出货通知单)的要求，再经物流中心确认、配车、拣货、出货后，库存量相应减少，出货后，还应输入回单资料及拒收原因，完成后打印配送管制表，以告知总部每日配送完成情况。
3、存量管理：库存管理包括对存量的调整、盘点作业、移仓、温湿度记录以及库存查询和异动查询。
4、调拨作业：依总部指示，将货物从一物流仓库调拨到他处物流仓库。
5、流通加工：流通加工主要对商品进行改包装、贴标牌、组装(BOM表)处理等，将来会成为第三方物流的重要利润来源之一。本模块为独立模块，有一套完整的作业流程和数据处理过程。
6、车辆管理：车辆管理的目的在于控制车辆运行费用，最大限度提高运能。
7、GSP管理：包括商品养护管理，商品进出验货管理，仓库温湿度记录管理，商品批号跟踪。
三、连锁门店管理系统
基本资料：括收银员资料，柜组资料，柜组商品资料，中药饮片加工资料，药品拆零资料，配伍禁忌资料等。
1、门店业务：包括门店请货单，退货申请单，调拨单，门店报损单等。
2、库存管理：包括门店库存的盘点，库存调整，批号调整，中药饮片加工，药品拆零等。
3、GSP管理：进货验收管理，商品拆零记录，饮片装斗记录，药品养护记录，药品退库记录，特殊药品验收记录，处方审核记录等。
解析ERP实施使结构优化问题
一、ERP系统的概念和作用
ERP(Enterprise Resource Planning，企业资源规划)是指整合企业内部资源的企业经营管理系统，使企业业务数据统一化、全部在线处理。世界500强企业中有75%已实施ERP。从技术层面看，它是利用信息技术成果，对企业内部的各类资源包括人、物、财、信息等进行规划、统筹与整合，从而减少环节，提高生产率，增强企业竞争力。从管理层面看，它又是一个较完整的集成化管理信息系统，包括分销、制造、会计、质量控制、售后服务、人力资源、运输等管理系统。从电子商务运作系统看，ERP是基础工程，没有ERP，供应链管理就失去了支持，整个电子商务的品质就要打折扣。因此，ERP作为崭新的现代管理手段。它的核心管理思想就是实现对整个供应链进行有效的管理。
二、ERP实施的基础工作是重建企业组织结构和业务流程
1、组织结构优化的意义
随着信息时代和知识经济社会的来临，要求企业具备更富有弹性扁平化的组织结构，促使企业以更快和更灵活的方式满足市场和顾客不断变化的需要。我国企业的组织结构大多为金字塔式的职能型层次式组织结构，且机构臃肿，人员繁多，严重影响办事效率。凡此种种显然严重地阻碍了组织的发展，应当由新型的扁平小组中心型流程式组织替代。我们应建立更富有弹性的流动型组织，组织的成员可以来自不同的部门。也可能是企业外部的专家、顾问，实际上企业管理已超越企业本身固有框架。ERP系统正是要求企业建立富有弹性的扁平化组织结构，对市场做出迅速敏捷的反应，以适应不断变化的顾客需求和市场机遇，从而建立企业的竞争优势。随着ERP系统在我国的不断发展和改良，目前许多系统已具备高度的弹性可支持随时调整的组织结构。
2、组织结构优化的方法
ERP实施的基础工作是梳理现有业务流程使之规范化、标准化，以先进的管理系统主导企业整个业务流程，重新构造各业务部门之间以及职能部门同二级单位的过程型工作关系和分工。ERP软件的业务流程从系统观念出发，根据物流、资金流设计的，取代了旧的信息采集、汇总、统计与传递等管理统计工作。旧的业务流程是按专业部门分工设计的，长久以来人们已习惯于按专业职能处理信息，在信息采集、信息共享方面未建立整体的管理规则。ERP的模块跨越了传统的部门界限，因此，需要企业业务从以职能划分转变为以流程优化重组。需要许多部门甚至合作伙伴一起共享信息、协调工作，从而使成本、质量、服务和速度这些反映企业竞争能力的要素得以明显的改善或提高，以适应市场竞争的需求。大量实践表明，企业ERP只有在成功实施业务流程重组的基础上才能获得最佳经济效益。
3、组织结构优化的作用
通过观念重建、流程重建、组织重建，使财务管理由原来的二级核算改变为一级核算：物资供应实行“归口管理、集中采购、统一储备”，并将二级库存管理改为一级库存管理，实现财务核算上移和物资管理体制改革一步到位，全面提升财务决策和物资管理的效率，实现企业“扁平化”管理，强化了企业内部的相互监督和相互促进。
三、优化组织结构和流程的原则及方法
1、双向位移
在组织结构优化过程中首先要面对的是如何在原机构设置的基础上设计新的组织结构，此时应采取“双向位移”的方法。首先，ERP系统不只是一套应用软件，其中融人和积淀了先进的管理理念和方法，所以管理要向ERP系统靠拢，找出现行管理与ERP管理方法的差异，改造企业现行管理，尽可能使用系统所提供的管理方法。同时，当企业实际无法向ERP系统靠拢时，在不影响软件系统完整逻辑的前提下，修改系统适应企业的特殊需求，在进行此类工作时的基本原则是要能提高企业整体管理水平，增强企业竞争力，不是简单满足某个部门或个人的工作习惯。
2、最高管理层支持
随着工作的逐步深入，由部门精简、人员下岗、权利重新分配必然触动一部分人的既得利益：由于管理细化、绩效考核必然有一部分人工作压力、收入水平发生变化，以及在新业务流程磨合过程中出现的部门、员工问的冲突和不适应，此时企业高层管理者必须下定决心、强力推进、逐级负责，否则项目将有中途夭折的危险。
3、简单有效
在组织结构和业务流程设计中要贯彻“简单就是管理”的原则。流程设计不是制作一件艺术品，而是使这项管理的效益最大化，不能片面追求严密，ERP流程要注意简单实用，复杂的流程也许更完善、更严密，但成本肯定也更高，同时由于项目工作量增加，实施周期限制系统可靠性将受到影响。
四、ERP实施后对企业内部组织的影响
改革和信息化建设将不断促进企业员工转变观念，树立竞争意识、市场意识、管理意识；强化基础管理，理顺机构职能，精简冗余人员，同时为适应现代管理手段的应用要求加强人员培训，特别是信息化和现代管理方法方面的培训。
ERP系统实施后将彻底改变各职能管理部门的工作方式和重点，使其摆脱过去的事务性、重复性工作，有更多的精力深入管理工作。以财务工作为例，从表面上看，ERP的导入会使许多会计人员陷入“无事可做”的危机。但从深层次看，ERP的导入本质上是会计工作内涵的新发展，是会计工作的重心转移，即从以往对数字的计量与纪录，转向对信息的加工、再加工、深加工。对这一会计作业新模式，如果借用美国IMA的话说，就是“未来会计人员将不再扮演账房先生，而是企业咨询者的角色。同时，会计人员提供企业咨询、分析的价值将愈来愈受到重视。会计人员在组织中所占地位及扮演的功能也日益重要”。
网络视频监控解决方案
使用灵活性高、性能强大的网络视频监控解决方案，您可以经济高效地远程监控并且保护人、动物、财产和工业过程的安全。您也可通过这一解决方案进行远程教育和故障检修，或者转播网站上的声音和图像。您的网络视频系统既先进又简单，完全达到您的要求。
特性
网络优势：IP网络灵活性高、性能强大，可以在系统设计、应用程序和解决方案等方面为您提供广泛的可能性。您如果以有线或无线方式将附在模拟摄像机上的视频服务器直接连接到计算机网络，就可以使用局域网上的标准Web浏览器从桌面直接访问实时视频流，或者通过互联网从全球任一地方访问实时视频流。IP网络与网络视频解决方案可以为您提供更多东西。简要列出了部分网络视频解决方案所具备的优势。
图像质量：图像质量是ReachWin网络视频产品的一个主要方面，该产品一直致力于在业内高效而先进的H.264这一标准。事实证明，H.264视频压缩标准较以往的视频压缩标准(M-JPEG、MPEG-4、MPEG-2)更适合在互联网的应用，是目前业界最为先进的编解码方式，能够在有限的带宽提供最佳的图像效果。
广泛的网络视频产品：您可以通过标准的RS485接口控制云台和摄像机实现水平/倾斜/缩放等功能，从而可以通过IP网络实现水平、垂直、变焦等以及其他智能操作。提供的视频服务器，有助于模拟CCTV系统利用数字网络方面的优势。我们还为您提供应用软件和附件，例如摄像机室外防护罩和桥接模拟和数字的设备。
音频：除了能够从任一网络计算机、任何地点和任一时间远程查看图像外，提供的产品可通过网络实现双向音频交流。这样您不仅可以听到远端发生的事情，而且可以通过网络进行交流。通过可视和音频通信，您可以质疑入侵者，进行远程教育、排除故障或者进行广播。
事件报警功能：使用网络视频产品，用户能够设置和管理报警事件。一旦设置好报警器，您就可以按计划通过输入/输出、视频检测或者音频检测，自动检测应采取的行动。例如，将图像发送或录制到特定目的地，通过e-mail将警报发送到指定人或通过SMS发送给手机，开启灯、开关报警器、打开或关闭锁、控制温度水平等。
触发机制：众多的触发机制(无论是内置在产品中还是包括在软件包中) 能够融合到网络视频系统中。
时间表：您可以制定网络视频产品采取行动的时间，例如每晚、周未还是假日间开始发送记录图像。
输入/输出(I/O)：视频服务器有输入/输出口，能够连接到门铃、探测器(比如烟雾、行动、声音、温度传感器) 、灯、交换器和报警继电器。当触发输入装置时，您就能够自动要求采取一定行动。(参见上述的事件触发功能)
视频动态侦测：使用这一特性，您可以定义显示屏区域。当侦测到发生变化时，您可以要求自动做许多事情。
音频侦测：使用这一特性，您可以设备采取一定行动的噪音级别。
录制：为了安全起见，您可以安装网络视频系统，将视频数据保存到本地或远端的文件服务器，或者在一定时间间隔内当检测到行动时用于以后查看和分析。您可通过e-mail, FTP 或HTTP上载图像。为了使您更轻松地管理视频记录、视频存储和查看，ReachWin为您提供相关应用软件，以配合ReachWin网络视频监控设备使用。
安全性：网络视频监控产品提供了许多安全特性; 一个特性是使用不同级别的密码保护您访问的产品。例如，使用事先定义的密码，某些人有权观看实时图像而无需访问产品配置，而管理人员可以进入设置产品的配置和安全特性。另一安全特性是IP地址过滤，仅允许预定义的IP地址访问产品。提供HTTPS协议，实现加密通讯。
某医药有限公司 商业计划书 一．国内医药流通的现状 在介绍**医药物流模式前，先简单说明国内目前主要的药品批发渠道及操作模式。目前国内医药流通的渠道主要有三种方式： 1、生产厂家——药批企业——二级药批企业——零售商（药房、医院）— —消费者 2、生产厂家——药批企业——零售商（药房、医院）——消费者 3、生产厂家——零售连锁——连锁店——消费者 总的来看，国内药品批发企业存在以下问题 1．数量多，规模小；能够形成规模，很少企业具备跨地区经营的能力 2．物流管理手段落后，信息系统不完善；使用传统的方法和设备，成本高 3．缺乏效率，服务差，客户响应时间长药品批发商经营的品种有限，不能提供全面的产品服务 4．主要服务对象为医院，经营结算方式落后，大量采用赊销方式，存在大量呆帐、死帐 5．被动经营，缺乏对零售终端的指导，无法与零售客户形成利益共同体 6．因为规模原因，很难与上游生产厂家形成协作关系 目前，国内药品流通业的发展趋势 1.医药连锁企业发展迅速 2.医药生产企业为保证对零售市场的控制，也开始进入流通渠道 3.由于医药分离的改革和对药品经营管制的逐步取消，药品零售市场逐渐扩 大，很多资金进入到药品零售领域 4.药品流通企业开始认识到物流的重要性，医药物流成为热点
二．**医药公司的医药物流模式 **医药公司通过不断探索和提高，初步走出了一条适合国内医药流通企业发展的道路经营模式，主要体现在经营及服务×个方面 a)**医药药品经营的主要特点 i.以OTC药品为主 ii.经营品种齐全，药品经营涵盖所有医药品类和主要品种 iii.药品直接从生产厂家采购，帐期结算，并有明确的销售目标 iv.药品销售采用即时结算－0帐期 v.市场营销手段先进，形成独特的市场体系 b)**医药物流配送服务的特点 i.服务对象广泛 1.药房，包括直营药房、连锁加盟药房 2.医院、诊所 3.其他药品流通企业 4.电子商务客户 ii.支持多种订货方式 1.EOS 2.电话（Call Center）、传真 3.电子商务 iii.免费的快速送货服务 1.为市内客户提供×－××小时送货 2.为郊区客户提供××－××小时送货服务 3.提供药品拆零服务，对客户订货数量无限制 c)**医药的优势 i.管理手段先进 1.全部采用计算机信息管理系统，对企业的物流、资金流和信息流进行全面 管理 2.利用高效的物流管理手段，具有强大的药品处理能力
医药物流信息平台解决方案思路 一、企业在实施信息化之前存在的问题 1、社会对医药零售的服务质量要求越来越高，这就要求公司能满足越来越多的用户网上查询、网上购药的需求。同时，为了提高与供应商、政府机构、金融机构的业务效率，就需要建设包含电子商务、电子政务和银联系统等功能的电子信息处理系统。 2、供应链管理是减少医药食品流通行业的中间环节，优化库存结构、降低库存总量、加速资金周转，提高物流运作效率、提高整个行业的利润率、提升行业及企业的核心竞争力的最有效手段。 3、通过3PL和4PL等物流，对工业、商业和连锁零售等资源进行充分的整合，达到优化整个产业链，改善流通环境。提升行业的竞争力，迎接医药物流行业全球化下的新竞争。区域内产业发展不可能仅仅依赖一两家企业的发展，而应该是整个产业供应链的健康发展。而这需要产业相关企业在先进企业的带动下，进行管理、技术上的改革创新，从而带动区域内产业的整体健康发展。而信息管理系统是企业接受新的管理思路和运作模式，从而走向先进的标志之一。 4、对于物流业而言，物流网络和客户需求是业务开展的基础，对信息的准确性、及时性要求较高，这就需要在一个物流区域内，在供应链上的各个环节实现信息共享。
5、目前社会各类物流资源多而分散，难以形成产业规模，所以物流成本过高而且容易造成物流资源的浪费。如果要降低区域内物流成本，提高物流的流通，合理的进行物流资源的再分配和人力资源的优化，必须加强物流的管理和进行产业结构的调整优化，同样离不开高效的信息管理系统的支持。 二、信息化解决方案 1、医药物流公共信息管理平台架构与主要功能 平台应用架构图（图3）
供应链与现代物流 我国医药行业物流的现状如何,其实已不用 在此赘述,许多专家学者都有专门论述。国家相 关部门也正是从改变这一落后作业现状出发,开 始了对医药商业企业物流体系建设的大力扶持, 一大批国债资金都投入到了医药物流项目上。 在我国医药行业,供应链管理与物流管理的 概念在许多人的头脑中较为混淆。纵观我国医药 行业的巨头们,大家提到现代物流这一概念的 多,供应链管理的少;对二者的关系也还没有一 个清楚的认识。其实,我们可以根据1998年修 订后的“物流”的定义来明确地认识一下二者的 关系: 物流是供应链过程的一部分,它对原产地到 消费地的有效率且高效的货物流和货物储存、服 务及相关信息进行计划、实施和控制,以满足顾 客的需要。之所以会混淆物流的概念,主要是物 流事实上是一个企业内部的功能环节,同时也是 一个广义的概念,它所涉及的是供应链上物料流 和信息流的管理。这有点类似于市场营销作为一 个概念与市场营销作为一种功能范围之间的混 淆。 早在1982年,著名的管理大师。衍ver和 Webber就应用了供应链管理这一术语。通过在销售渠道研究、协调与合作、生产与分销网络中库存的分配与控制、生产计划层次等方面的研究给予了扩大和完善,形成了供应链管理的 理论和实践。 那么什么是供应链呢?供应链是 用过程观对企业活动的一种描述,即 企业从最初获取原材料到转换成最终 产品、直至交付给最终用户的整个生 产、销售过程是由若干“供”一“需” 环节作有序链接的。供应链包括了在 企业内、外制造产品和提供用户服务 的增值链中的全部功能。因此,供应 链涉及两个以上通过物流、信息流和资金流关联 在一起的法律上独立的组织。由于目前的企业往 往是多产品的,供应链实际上是以自身企业为核 心的全部增值过程(或活动)的网络。 而供应链管理则是对供应链所涉及组织的集 成和对物流、信息流、资金流的协同,以满足用 户的需求和提高供应链整体竞争能力。简言之, 供应链管理就是优化和改进供应链活动,供应链 管理的对象是供应链的组织(企业)和它们之间
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/1014894795.html, 我国医药冷链物流现状及发展 作者：吴思雨邓雪梅 来源：《现代企业》2020年第06期 随着经济的不断发展以及大众生活水平的提高，在市场和行业的驱动下，我国冷链物流的市场快速增长，有了很多积极的变化，但近年来药品安全问题的涌现和一些不足的问题仍制约着我们的发展。医药冷链物流作为物流业的一个重要部分，是指对需要保持在一定温度下的医务药品从生产、储存、运输、销售到使用地始终保持特定温度范围的一系列过程。这一新兴行业在快速发展的同时也暴露出了诸多的问题，将是一个发展契机和挑战都并存的时候。 一、我国医药冷链物流现状分析 1.市场规模以及基建设施持续扩大。根据中物联冷链委以及中物联医药物流分会的相关数据显示，2018年中国冷链物流的需求总量大约为1.8亿吨，冷链物流的市场规模有3035亿元，而2018年医药冷链销售总额为2827.07亿元。到2019年，我国冷链物流市场规模预计能够达到3780亿元。同时，在2020年我国医药冷链物流的市场规模可能会突破3000亿元。这些数据的显著变化都可以看出我国医药冷链物流的发展概况以及市场规模的不断扩大。 我国医药冷链市场的不断扩大，关于医药冷链物流的基础设施建设也必须跟上市场和行业的发展。根据《中国医药物流发展报告》显示，到2018年底，我国的医药物流仓储面积已经增加到了1764.6万平方米，其中与冷链相关的仓库面积达1233.65万平方米，占比达到了69.91%。近年来，国家对医药冷链物流行业的发展高度支持，市场的持续扩大，基础设施建设不断增长，从而使我国的医药冷链物流行业正在摆脱行业发展停滞不前、设施设备落后的头衔，市场布局也日趋完善。 2.行业标准逐步完善，但统一性有待提高。近年来，我国多次出现各地区的疫苗问题，使人民对药品安全的意识越来越强，国家对医药市场的监管也更加严格。除了国家已有的各项与行业相关的法规文件在逐步规范以外，我国还出台了多项与医药冷链行业相关的国家标准、行业标准以及团体标准，并在2018年部分标准文件已经开始实施。为了保障整个医药冷链物流行业的规范性，我国从冷链车辆、信息管理、冷库设计、控温标准等方面都做了很多相关的规定。行业的标准化正在逐步完善，在行业的运作过程中出现的很多问题也有了更多的法律依据，但是在医药冷链物流中所涉及到的各类设备选用的标准还没有统一，很多规定和标准由于区域的差别也有所不同，导致在实际操作的过程中还存在大量的问题。同类药品的冷链设备不统一，运输和配送在衔接时就会出现很大的困扰。 3.技术和管理水平不断增强，但断链现象十分普遍。药品的安全问题直接关系着人民的生命安全，并且全国普遍的幼儿接种的各类疫苗更是医药冷链中除了生物制品外占比最高的，这也直接关系到我们祖国花朵的健康成长。现在社会和国家对于药品安全的各类问题都十分重
SPD 模块构成——药品模块 面临的挑战 信息孤岛，信息不对称与供应商信息交互不畅，采购、验收、入库、分拣、配送等各环节信息化、智能化程度低，库存积压、出错率高，运营效率偏低。 药师工作结构性矛盾，专业价值不能有效体现药师大部分疲于验收、入库、分拣、配送等劳动强度大、效率低的工作，没有体现药师为临床服务的专业价值。 临床用药管理不规范，质量监管风险大 住院临床用药分拣和配送监管难度大，临床科室常备药品管理不完善，容易出错和导致损耗。 精细化管理不够药品流转没有全流程闭环和条码化，难以实现药品批号与效期精细化管理和精准化配送。应用价值 协同交互，一体化管理统一分类、统一编码、统一医疗供应链基础数据；与供应商实现信息互联互通、协同交互，提高采购、配送效率，降低医院和供应商采购和配送管理成本。 专业分工，体现专业价值 流程优化，让药师等专业人士回归处方审核、指导用药等专业本质工作，验收、入库、分拣、配送等仓储物流工作由专业的仓储物流人员完成，体现专业价值，提高运营效率。 精细化管理，精准配送 取消一级药库，以门急诊药房、住院药房、静配中心等二级库为核心的精细化管理和精准配送，提高运营效率，减少运营成本。 全流程闭环和可追溯 在信息化的基础上，连接智能设施设备，运用RF、RFID 条码和物联网技术手段，实现药品 的院内全流程闭环管理、效期和可追溯管理。 零库存管理采用“消耗后结算”模式，实现医院药品“零库存”管理，大幅降低库存和损耗成本。解决方案模型1（门/ 急诊药房管理）
SPD 集成智能终端 解决方案模型2（住院药房管理）SPD 集成智能终端
解决方案模型3（静配中心管理） 常备药和术间用药管理 SPD 模块构成——高值耗材模块 面临的挑战 “灰色库存”现象 高值耗材实际需求的不确定性，导致医院基本采用简单粗放的事后管理模式；事后管理模式基本没有验收、出入库管理，容易出现无人监管的“灰色库存”现象。 质量监管缺失 植入介入等高值耗材属于高风险产品，质量监管严格，要求全流程一码溯源；但以现有大部分医院采用的“跟台带货式”或“寄售式”的粗放式管理方式容易出现质量管理漏洞，带来使用安全隐患。 购销存退混乱 高值耗材品规繁多，专业性要求高，而且经常出现退换货现象，传统“人工登记、手动记录、纸质翻查”管理模式和“清台计数”的手工结算方式容易导致“购销存退”混乱。如果没有与供应商实现基础数据库统一、信息互联互通，在高值耗材准入、采购、使用、追溯等各个环节很难实现规范管理，导致潜在的经济损失和质量安全风险。 解决方案模型（高值耗材管理——SPD）
物流行业解决方案 一、方案简介： 成普物流软件系统集运输管理、财务管理、门户管理以及分析决策管理四大功能模块为一体，通过运输过程的可视化解决了运输过程难以控制的难题，通过精准的财务管理和报表分析，降低财务风险并为重大决策提供数据支持。新型的网上营业厅功能，更让客户集成了在线下单、在线支付的全过程。基于互联网化的物流信息解决方案，实现了零担运输的整合运营，快速提升零担物流的综合服务能力和企业形象。
二、功能模块： 提供强大的物流运输管理功能、财务管理功能、门户管理功能、分析决策功能四大功能板块。运输管理包括收货、短驳、发车等功能模块；财务管理包括应收管理、应付管理、内部结算、价格管理、报表分析等9大财务管理功能。门户管理支持PC端和手机端双平台运行，提供货物跟踪、网上下单等网上营业厅在线功能；分析决策功能提供单票毛利、单车毛利、来往对账表、运单综合报表、营业额日报表、应收应付汇总表等功能。无比强大的功能模块，为物流企业提供运输和结算一体化的一站式解决方案。 三、功能特色： 1、业务模块操作简易，流程清晰。集成短信功能、使业务更规范，提高客户满意度。集成在线投保、客户更放心
2、财务中心操作简易，账务清晰、管控严密防漏堵疏。及时对账、降低风险，提供客户利润分析，方便企业决策。
3、货款中心操作简易，流程清晰、可自定义。集成短信功能、使业务更规范，提高客户满意度。集成在线支付（快捷支付）、客户更放心。 4、回单管理操作简易，流程清晰、可自定义。查询快捷、实时上传回单图片、随时掌握回单进度。
5、提供各类业务、财务数据报表，及时反映企业经营情况。为企业发展和决策提供数据支持。 6、提高客服服务效率、从被动服务转型为主动服务，加强客户关怀力度，提高客户忠诚度和满意度。
技术方案 物流供应链医药行业解决方案 随着中国WTO的进入, 外资企业即将进入中国医药流通市场, 国家加快对医药流通企业GSP认证步伐, 目的是在于能在外商进入中国医药市场之前, 国内企业能练好内功, 能与外资企业相抗衡。国家相关部门的负责人已经明确指出, 计划用5年左右的时间扶持建立5-10个面向国内国外两个市场, 年销售额达50亿元的特大型医药流通企业, 建立40个左右年销售额达20亿元的大型企业, 这些企业的销售额要达到全国销售额的70%以上。 因此当前国内医药企业正处在企业重组, 机构改革时期, 要么被别的医药企业兼并重组, 要么经营管理实行批, 零分离。那么对于已经进行兼并重组, 机构改制, 批零分离后的医药企业, 她们当前最迫切需要的是能提供一套先进的管理模式和计算机系统来帮助她们规范管理。 物流供应链管理医药行业解决方案, 一方面能够为医药企业提供信息系统, 另一方面为企业提供先进的管理模式。总的来说, 能够为企业解决: 1、整个公司进行统一管理, 实行统一采购, 统一核算, 统一
配送, 统一价格, 对公司内部各部门进行统一协调管理。 2、强化GSP管理, 辅助企业经过GSP认证。 3、构建整个公司的信息化网络, 实行无纸化办公, 以信息流加快物流的速度。 物流供应链管理医药行业解决方案既可适用于医药批发企业和零售连锁企业, 同时也可适用于批零兼营企业。系统功能模块划分如下: 一、总部管理系统 基本资料: 包括字典表, 商品管理, 供应商管理, 批发客户管理等。 1、门店业务管理: 零售连锁企业对各零售店的管理, 包括零售店的要货配货处理, 零售店退货和调拨业务处理。 2、采购管理: 包括采购订单管理, 采购退货处理, 电子定单处理等。 3、批发销售管理: 包括销售订单处理, 销售退货处理, 应收帐款, 发票管理。 4、财务管理: 包括应付帐款管理, 综合查询。 5、营销管理: 包括促销管理, 调价管理。
６３ 《商场现代化》２００９年７月（上旬刊）总第５８０期 ３．利用民间传说。民间传说是劳动人民创作的与一定的历史人物、历史事件和地方古迹、自然风物、社会习俗有关的故事。传说的主人公大都有名有姓，而且不少还是历史上的有名人物；他们的活动遗迹，常常被联系到地方上某些自然物、人工物及社会风俗上面，成为这些事物来历的说明。它们往往具有传奇的色彩，并对世人有教育意义或表达人们的某种美好愿望等。如牛郎织女传说、孟姜女传说、白蛇传说、梁祝传说被称为中国著名四大传说。白蛇传说发生在宋朝时的杭州、苏州及鎮江等地，与此传说密切相关的雷峰塔现已成为西湖美中为人津津乐道的名胜，夕阳夕照下的雷峰塔更是作为西湖十景之一最有特色的取景点之一。笔者认为雷峰塔的闻名主要还是因为他与白蛇传说密切相关的缘故吧，而杭州西湖的出名也与此传说不无关系。 其实，安徽省也有很多民间传说，如省会合肥市的三孝口名称的由来，就有一段感人的传说，地址在今市区长江路中段。关于此传说，《合肥县志》有段记载：“张梅、祝、松兄弟三人亲丧，殡于室，邻火卒起，棺不及移，三人号恸伏棺上，誓与俱焚，三人皆死，棺独完好。初，母病疮甚重，梅吮之得愈。”该地因此得名“三孝口”。当然，要想这些民间传说能世代相传，还必须借助一定的手段。譬如，对于某地区的民间传说，可以汇编成地方性民间故事、也可写成小说、剧本、拍成电影等。如果读者或观众被传说中的情节所感动，与之产生共鸣或存在好奇心或产生求知欲，那么，与此传说相关的景点定会门庭若市。 ４．新闻报道。以上介绍的三种宣传方法是在景点有特殊素材的前提下方可使用，而一般景点我们不凡可利用公共关系尤其是新闻报道的形式来宣传。由于消费者普遍认为新闻报道具有客观公正的性质，值得信赖。因此，旅游企业要发布或创造对旅游景点和产品有利的新闻，使各新闻媒体竞相采用。它所产生的价值可能与花费上百万元的广告效果相当，故旅游企业应争取和创造一切机会与新闻界加强联系，及时将有报道价值的新闻提供给新闻界。 ５．网络促销。目前，由于中国的计算机普及程度受到限制，网络促销的覆盖面较窄。但总的来看，中国经济已进入新的快速增长期。中国经济发展的长远目标是：２０５０年ＧＤＰ总量将要达到１６万亿美元，中国经济占全球比重将为１５％以上。如果在人口生育政策基本不变的情况下，人均ＧＤＰ达到８０００美元到１万美元。届时中国将成为世界上仅次于美国的经济强国，实现中国人民二百年来强国富民和中华民族伟大复兴的理想，进入高收入国家行列。可见，计算机在中国的普及已成为必然的趋势，网络促销将成为未来最有效的促销方式之一。 三、结语促销是旅游企业必要的营销手段，各旅游企业应根据自身产品的特点，选择最合适的方法。不管企业最终选择的是哪种方法，促销活动都必须依据一定的原则，即有的放矢、唯我独有、实事求是、常变常新。 参考文献：［１］厉新建 张 辉 厉新权编著：旅游经济学［Ｍ］．北京：中国人民大学出版社，２００６ ［２］贝凤岩 郝晓兰主编：旅游经济学［Ｍ］．大连理工大学出版社，２００５ ［３］赵毅主编：旅行社管理［Ｍ］．中国劳动社会保障出版社，２００５ 近年来，冷藏药品销售金额一般占我国医药流通企业药品总销售额的７％～８％，其市场比较稳定，呈逐步上升趋势且毛利较一般药品高。随着医药品临床应用不断扩大，医药品要求在储备、运输中保证安全性、有效性和可及性，特别是在国内接连发生的重大的药害事件就是因为医药品没有按照规范的冷藏要求进行储运导致产品的无效性而造成的，引起了全社会的极大关注。 一、医药品冷链物流概述 冷链物流则是指冷藏冷冻物品在生产、储藏、运输、销售、消费前的各个环节中始终处于规定的低温环境下，以保证质量、减少损耗的一项系统工程。冷链物流的对象主要分为三大类： １．鲜活品：蔬菜、水果；肉、禽、蛋；水产品、花卉产品。２．加工食品：速冻食品、禽、肉、水产等包装熟食、冰淇淋和奶制品；快餐原料。 ３．医药品：如各类针剂、药剂、疫苗 医药品冷链的核心是要全程控制温度，以确保医药品的损耗最小，最大限度保证品质，满足消费者需求。 二、医药品冷链物流存在的问题 我国医药品冷链已初具规模，但与发达国家相比还有很大差距，具体表现在以下几方面： １．缺乏完善的行业或国家标准 目前医药品冷链物流的冷库、冷藏车的制冷效率、能耗没有国家标准，导致我国医药品冷链物流低效率，高成本的运作。冷藏车尺寸、托盘尺寸、冷库尺寸缺乏明确的标准，往往影响装卸搬运效率；冷藏药品储运的不规范，有些没有纳入到正规的医药流通管理范围，往往带来了药害恶果。如２００２年，江苏徐州３０００多人因注射了未按标准贮存的乙肝疫苗造成不良反应；２００５年，安徽泗县甲肝疫苗事件是因为疫苗的冷链运输条件不符合规范而使产品变质。 ２．医药品冷链物流基础硬件设施落后，国内冷藏运输损耗很大我国目前冷藏运力不足。在铁路方面，冷藏车仅占总量的２％左右，且大多是陈旧的机械式速冻车皮，运量还不到铁路货运总量的１％。公路方面，现代化的冷藏卡车严重不足，我国冷藏保温汽车的占有率极低，仅为货运汽车比例的０．３％，而发达国家中，美国为１％、英国为２．６％、德国更是达到了３％。另外，冷冻库等也较缺乏。这些落后的硬件设施导致医药品在运输及储运的过程中未能很好地保存，损耗很大。 医药品冷链物流发展策略探析 康永娟 厦门理工学院 ［摘 要］ 冷藏医药品的流通问题日益受到人们的关注。论文介绍我国医药品冷链物流的概念并讨论其发展中存在的主要问题。最后，文章提出发展现代医药品冷链物流的对策。 ［关键词］ 医药品 冷链物流 发展策略
SPD模块构成——药品模块 面临的挑战 信息孤岛，信息不对称 与供应商信息交互不畅，采购、验收、入库、分拣、配送等各环节信息化、智能化程度低，库存积压、出错率高，运营效率偏低。 药师工作结构性矛盾，专业价值不能有效体现 药师大部分疲于验收、入库、分拣、配送等劳动强度大、效率低的工作，没有体现药师为临床服务的专业价值。 临床用药管理不规范，质量监管风险大 住院临床用药分拣和配送监管难度大，临床科室常备药品管理不完善，容易出错和导致损耗。 精细化管理不够 药品流转没有全流程闭环和条码化，难以实现药品批号与效期精细化管理和精准化配送。应用价值 协同交互，一体化管理 统一分类、统一编码、统一医疗供应链基础数据；与供应商实现信息互联互通、协同交互，提高采购、配送效率，降低医院和供应商采购和配送管理成本。 专业分工，体现专业价值 流程优化，让药师等专业人士回归处方审核、指导用药等专业本质工作，验收、入库、分拣、配送等仓储物流工作由专业的仓储物流人员完成，体现专业价值，提高运营效率。 精细化管理，精准配送 取消一级药库，以门急诊药房、住院药房、静配中心等二级库为核心的精细化管理和精准配送，提高运营效率，减少运营成本。 全流程闭环和可追溯 在信息化的基础上，连接智能设施设备，运用RF、RFID条码和物联网技术手段，实现药品的院内全流程闭环管理、效期和可追溯管理。 零库存管理 采用“消耗后结算”模式，实现医院药品“零库存”管理，大幅降低库存和损耗成本。 解决方案模型1（门/急诊药房管理）
SPD集成智能终端 解决方案模型2（住院药房管理） SPD集成智能终端
解决方案模型3（静配中心管理） 常备药和术间用药管理 SPD模块构成——高值耗材模块 面临的挑战 “灰色库存”现象 高值耗材实际需求的不确定性，导致医院基本采用简单粗放的事后管理模式；事后管理模式基本没有验收、出入库管理，容易出现无人监管的“灰色库存”现象。 质量监管缺失 植入介入等高值耗材属于高风险产品，质量监管严格，要求全流程一码溯源；但以现有大部分医院采用的“跟台带货式”或“寄售式”的粗放式管理方式容易出现质量管理漏洞，带来使用安全隐患。 购销存退混乱 高值耗材品规繁多，专业性要求高，而且经常出现退换货现象，传统“人工登记、手动记录、纸质翻查”管理模式和“清台计数”的手工结算方式容易导致“购销存退”混乱。如果没有与供应商实现基础数据库统一、信息互联互通，在高值耗材准入、采购、使用、追溯等各个环节很难实现规范管理，导致潜在的经济损失和质量安全风险。 解决方案模型（高值耗材管理——SPD）
我国医药行业物流配送现状分析 随着我国经济的快速发展和经济全球化步伐的加快，商品贸易规模的不断扩大，物资空间转动的广度和深度也随之扩展，因而对物流活动的效率、物流的快速反应能力以及信息化程度都提出了更高的要求。同时，物流需求的个性化、多样化和高度化，要求物流服务企业必须不断改进和优化企业的经营模式，有针对性地开发新型物流服务，以适应物流市场的变化，提高企业的竞争力。 而医药物流就是依托一定的物流设备、信息技术和进销存管理系统，有效地整合营销渠道上下游资源，通过优化药品供销配运环节中的作业过程，提高订单处理能力，缩短库存及配送时间，减少流通成本，提高服务水平和资金使用效益。 一、医药行业物流配送的现状 从目前国际医药物流市场的结构现状看，寡头垄断是市场结构的基本形态。美国药品销售额占世界药品市场的份额超过40％，但药品批发企业商总共只有70家；日本药品销售额占世界药品市场的份额为12％，也不过147家药品分销企业。美国的现代物流体系以大型制药企业和批发企业为轴心，医药连锁企业没有自己的配送中心，药品配送直接由各分店向批发企业要求，最后由总公司与批发企业结账。日本是以共同物流配送为平台，使生产、流通和使用等环节的药品库存量大为减少，有的企业甚至达到零库存，大大降低了药品的流通费用，加快了资金的流通速度。 虽然我国医药物流兴起发展至今已有一段时日，但更多的只是概念的炒作，缺乏对医药物流的真正理解和切实执行。国内医药物流在管理方法上很多还仅仅是“仓储”，而没有把它们提到物流管理的高度。配送和运输只是医药物流的一个具体环节而已，真正的现代医药物流的核心应该是依托一定的物流设备、信息技术和进销存管理系统有效整合营销渠道上下游资源，通过优化药品供销配运环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程，提高订单处理能力，降低货物分拣差错，缩短库存及配送时间，减少流通成本，提高服务水平和资金使用效益，实现的自动化、信息化和效益化。 二、我国医药行业物流配送存在的问题 我国的医药流通企业与国外相比仍然显得十分稚嫩，存在企业多、规模小、管理机制僵化、效率低、费用高、效益差、秩序乱等多种问题。医药流通企业多而小，企业的市场占有率和市场集中度低，导致企业经营成本高，医药流通企业的整体经济效益低下。医药行业物流并没有实现我们所谈到的行业物流实体，没有形成行业集体或局部区域化的集约式的物流配送中心。 （一）配送零散，物品不集中，造成行业物流费用过高 由于医药行业现有的特性，以及医疗机构采购管理不规范，造成多家企业供货，
我国医药冷链物流发展现状与趋势分析 随着国家医改深入推进、“两票制”进一步推行，以及各项行业政策的出台，使得我国冷链物流市场规模不断扩大。对于冷链物流行业而言，“十四五”规划时期是冷链物流调整和发展的关键时期。 随着科学技术发展，医药冷链物流技术不断涌现，同时在国家高度重视下，冷链物流标准逐渐完善。但我国医药冷链物流仍存在体系不完善、物流成本高和技术、设施落后的问题。在市场机遇与现存问题面前，如何把握医药冷链物流未来发展趋势显得尤为重要。 一、我国医药冷链物流的发展现状 近年来，我国医药物流产业以8%的速度增长，预计到2020年，我国医药物流总额将达到3.8万亿元，冷链物流的药品市场规模或可达到1200亿元，冷链物流市场不断扩大。“互联网+药品”流通行动计划的深入推进，以及电商巨头的进驻，势必会让传统医药物流企业迎来变革和创新，同时也给行业带来新的发展机遇。
1.医药冷链物流市场前景广阔 随着经济发展及科技进步，我国冷藏药品需求迅速增长，以疫苗类制品、注射剂等为代表的主要医药冷藏品冷链物流行业迎来了广阔的发展空间。从2018年药品流通行业运行统计分析报告来看，全国药品流通市场销售规模稳步增长。2017年全国七大类医药商品销售总额20016亿元，扣除不可比因素同比增长8.4%;其中，药品零售市场规模总额为4003亿元，扣除不可比因素同比增长9.0%。 “互联网+药品”的新模式使得药品流通更加迅猛，迎来全新的发展机遇。从总体销售规模看，2017年全国医药电商直报企业销售总额736亿元，扣除不可比因素同比增长22.5%。部分企业的医药电商业务呈现爆发式增长态势，如九州通的医药电商业务因2017年B2B业务快速增长，销售额比2016年增长73.2%。 2.医药冷链物流技术不断涌现 科学技术的发展，使一些新技术在医药冷链物流运输中得到应用，如RFID、GPS配备温度控制系统、冷链GPS和实时温湿度监控等技术。同时，一些有实力的医药电商企业通
医药供应链 供应链论文药品管理论文：基于供应链管理的医院药品管理流程的优化重组 摘要:根据现代供应链理论，决定医院成败的关键性因素是医院供应链管理水平。本文主要；立足于医院内部供应链，首先简单归纳医院传统的药品流程管理方式的问题，并对基于供应链管理的医院药品管理流程的优化重组及其效果进行分析。 关键词:供应链药品管理优化重组 所谓供应链管理，是现代物流理论中的一个概念，指的是在商品供应系统当中所进行的商品管理活动，通过合作，在企业间构建起战略联盟，在联盟内部对相关信息进行共享，以分担物流机能，确保商品在流通过程中的效率。一般而言，供应链可以分为两类，即内部供应链和外部供应链，本文主要研究的是内部供应链。根据现代供应链理论，医院供应链管理水平对医院的成功与否发挥着决定性作用。对于医院而言，要想在激烈的竞争中占据有利地位，争取主动权，就要对内部供应链管理引起高度重视，并抓住有利时机积极拓展外部供应链，加强与供应商之间的合作，并将双方的合作上升到战略性高度，有效整合医院的内部和外部供应链。 一、医院传统药品流程管理方式的主要问题
传统意义上的医院药品流程管理方式为：采购—入库—门诊药房—病区—患者，这种传统药品流程管理方式所存在的最主要的问题就是难以对医院药品的需求量做出准确的评估，不是高估了某类药品的需求量导致出现药品的积压，就是由于低估所造成的不能满足实际需求。当前，我国大多数的医院还没有建立起完善的信息系统，所以在“采购—入库”这一环节，在决定药品采购数量时就缺乏有力的数据基础。医院信息系统所反映的知识药品入库和出库数据，难以据此所下一期采购进行数据预测，所以，在对药品采购数量进行决策时，只能根据相关管理及负责人员的经验进行，这就带有较大的主观性，难以保障决策的准确性；在“入库—门诊药房”环节，由于相关的责任人员没有充足的时间对相关药品具体消耗数量以及库存数量进行统计，这样就造成了药品供应信息的延迟；除此之外，由于经常会出现药品退货情况，所以由于药品过期以及价格调整所导致的风险直接导致了医院内部流程管理成本的增加；在“门诊药房—病区—患者”环节，药品使用后，其质量信息未能及时向药房反馈，相应的，药房也就无法向药物以及采购部门进行意见反馈，这样，产、供、销就极有可能排除在医院内部供应链之外。 近年来我国的医药物流业刚刚起步，整个医药行业的毛利一直不高。有资料显示，目前国内药品批发行业
我国医药冷链物流目前发展规模和技术相比于国外一些发达国家来说远远不足，冷链马甲就目前我国医药冷链物流的未来发展走向为大家分析一下： 1、政府监管职能明确界定后，有望改变冷链管理中存在的监管缺位的状况。 2009年国家对医药行业的政府管理职能作出了明确定位，相关政府部门已着手制定涉及冷藏药品冷链管理国家标准等规范性政策法规。相信即将颁布的行业发展规划、国家标准、管理规范等一系列政策法规，必将提高冷藏药品经营企业的准入门槛;促进药品冷链监管科技水平的提升;加快冷藏药品经营企业专业化进程。 2、冷藏药品冷链管理监管力度不断加强，冷链环境监管技术要求不断提高，政策导向将使冷藏药品经营企业冷链管理技术日趋专业化，提出了不间断冷链管理的理念，对涉及冷链管理的温湿度监测系统、温湿度调控系统、数据采集记录、温湿度实时监控等提出了更高标准，从冷链管理技术的信息化、自动化等方面提出了更高要求，使冷链管理更科学、更可靠。优胜劣汰、适者生存，我相信我国医药行业冷藏药品经营企业的整合即将展开，必将促进冷链管理技术水平和行业集中度的进一步提高。
三、华东医药宁波有限公司冷藏药品冷链物流技术介绍： 利用当今在电子领域、通讯领域、软件领域、互联网络领域、制冷领域和物流管理领域等最新科技，华东医药宁波有限公司冷藏药品已经实现由“药品是否确保在规定的温 湿度要求环境内”的结果管理向“怎样保证药品在规定的 温湿度要求环境内”的过程管理方式转变，主要冷链物流技术介绍如下： 1、企业实现全程无缝冷链监管 药品冷链环节分别为固定仓储式冷链管理、移动冷藏车冷链管理和小批零包装式冷链管理。针对上述3种不同冷链环节的监管对应分为3种不同的冷链监管子系统，分别为药品仓储冷链监管系统(Room Monitor System，简称：RMS系统)、药品车载冷链监管系统(Vechile Monitor System，简称：VMS系统)和药品小批零冷链监管系统(Package Monitor System，简称：PMS系统)。此外，企业通过在内部建立集中的企业冷链信息中心(Enterprise cold-chain-Information System，简称：ECS系统)实现对上述3个环节冷链系统监管，实现对整个冷链全程无缝监管。其中： (1)药品仓储冷链监管系统(RMS系统)：
医药流通企业的供应链协同难点与痛点 中国医药工业经过近几十年的发展，国家医疗体制改革等因素。促进了国内医药物流企业持续的规模扩大和业绩增长，但是，我国的医药流通企业与国外相比仍然显得十分稚嫩，存在企业多、规模小、管理机制僵化、效率低、费用高、效益差、秩序乱等多种问题。医药流通企业多而小，企业的市场占有率和市场集中度低，导致企业经营成本高，医药流通企业的整体经济效益低下。医药行业物流并没有实现我们所谈到的行业物流实体，没有形成行业集体或局部区域化的集约式的物流配送中心。 对医药物流的真正理解，应该在管理方法上抛开单纯的“仓储”，把方法提升到物流管理的高度。配送和运输只是医药物流的一个具体环节而已，真正的现代医药物流的核心应该是依托一定的物流设备、信息技术和进销存管理系统有效整合营销渠道上下游资源，通过优化药品供销配运环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程，提高订单处理能力，降低货物分拣差错，缩短库存及配送时间，减少流通成本，提高服务水平和资金使用效益，实现的自动化、信息化和效益化。 医药流通集团企业的供应链模式协同优化 医药供应链：在为患者提供医药产品或医疗服务的共同目标下，由对整体药品质量和医疗服务水平有关键影响的若干药品原材料供应商、制药厂商、医药物流公司、医药商业公司、医院和药店、患者等组成，并在政府相关部门监控之下的动态增值网链结构模式。目前我国医药供应链主要有4种模式： 医药供应链管理：医药供应链管理是以提高药品质量、医疗服务水平以及医药供应链的整体效益为目标，把整条供应链看作一个集成组织，“链”上的各个企业都看作合作伙伴，对采购过程、制造过程、交付过程、分销过程和返回过程中的商流、物流、信息流、资金流和票据流的计划、组织、协调和控制。 医药流通企业实现其供应链的协同管理一般要采取两个步骤，第一实现企业内部各业务部门之间的协同管理，这也包括在集团化企业中的总部与各地方分子公司之间的业务协同管理。第二，在实现企业内部的业务协同管理的基础之上，才能有效地实现与上游供应商、下游分销和零售商以及最终消费者之间的业务协同管理。 以作者亲身参与国内某医药集团企业的物流及IT系统规划建设项目为例，说明构筑企业供应链内部协同管理应考虑重点和采取的方法及措施。该医药集团企业的核心业务是实现全国范围的医药商品分销和配送，上游供应商是医药生产厂或其它大型制药企业，企业的客户是企业内部的下游分销地方公司、医药零售公司和各级医疗机构。企业拥有大型物流中心，计划配备现代化的自动化仓储、分拣、配送设施设备和运输工具，建立了集团化的各类管理信息系统，构成企业的干线物流配送网络。在实际管理中，企业亟待解决的问题是各级、各类经营管理的共享和有效利用的问题。因此，该大型医药流通企业信息化建设的重要目标是建立企业供应链一体化信息平台系统。其中企业资源计划系统（财务管理系统、销售管理系统、采购管理系统）目前正使用以大科技公司的Mescm产品，实现集团化的管理；物流配送中心上线以大科技的仓库管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）。
药品企业第三方现代物流 解决方案 编制单位：云南腾俊国际物流有限公司 编制日期：2011年5月
药品企业第三方现代物流解决方案 目录 第一章方案编制背景及原则、目标 (3) 第一节项目背景 (3) 第二节编制本方案的基本原则 (3) 第三节本方案依据的法律及政策法规 (4) 第二章公司基本情况 (5) 第一节公司介绍及资质、业绩 (5) 第三节公司主要设备 (7) 第四节公司资质文件 (9) 第三章药品配送中心的建设与管理方案 (10) 第一节度身打造的现代化的药品配送中心 (10) 第二节现代信息技术手段在药品仓储、配送环节的运用 (16) 第三节全方位的综合物流金融服务体系 (18) 第四章运输与配送 (18) 第一节资源整合后的物流批次与调度管理 (18) 第五章项目管理及审批 (19) 第一节项目团队的组织架构及岗位职责 (19) 第二节项目审批 (20) 第六章项目市场营销计划 (21) 第一节目标客户信息的收集与整理 (21) 第二节多种形式的合作机制 (21)
第一章方案编制背景及原则、目标 第一节项目背景 根据云南省食品药品监督管理局云食药监【2010】55号《关于进一步规范药品经营许可证管理的通知》以及云食药监药安【2010】87号《关于促进药品现代物流发展的实施意见》精神，为了适应我省医药产业发展的需要，优化药品流通结构，增强医药流通行业的市场竞争力，改变目前我省药品流通企业数量多、规模小、营运成本高的现状，促进药品流通企业规模化、集约化发展，建设全省范围内药品流通畅通、保证质量、运转便捷、经济实用、用户满意的社会化、专业化现代医药物流体系，结合我司正在建设的“云南东盟多式联运仓储物流园区”项目，根据公司发展战略，利用即将建设完成的现代物流仓储硬件设施，结合公司专业化仓储物流管理经验，着力将公司打造为现代物流领先企业，在促进云南药品现代物流发展中起到作用并获得良好社会效益及经济效益，开发并服务于优质客户，实现互利双赢，特制定本项目方案。 第二节编制本方案的基本原则 本方案是针对药品仓储管理、配送运输及相关工作全过程、全方位的物流方案，包含了药品仓储管理、分拣加工、分拨配送
第三方物流中心的物流配送解决方案 物流配送解决方案： 适用业态： 第三方物流中心、大型配送中心 管理模式： 配送是对顾客服务的最后一环，如何迅速而准确的配送，是企业在经营方面必须解决的重要问题。配送属于连锁业态，是根据分店的请货需求或分店库存和销售状况自动向分店进行货物分配，现代物流作为流通领域的一个重要环节，随着市场经济的发展，已越来越被人们所重视。当今的流通领域已将高科技广泛应用于配送中心，配送中心做为流通中的一个中转站，货物通过它进行分拣、存取、再次加工、分配、包装、再次运输。 系统设计思想： 在系统集成了国际上最先进的零售管理思想及商业理念，并结合中国商业特色，利用软件工程的方法、采用构件构架技术进行开发，可以根据具体企业的个性化的需求进行构件的多种组合、无缝连接，提高了系统的开发效率、保证了开发质量。 JB－CMIS物流配送版立足于配送中心即可以作为第三方物流独力运行，也可以接入相关系统中，完善整个企业系统的物流运行。一个独立的物流中心，一方面要保障其配送管理操作和相关资料维护，更重要的是对库房的多角度、多方面的管理、对配送运作更全面的设置。配送是一个中转型送货过程，是一个中转型组配过程，配送中心扮演一个对所有商品适时、适质、适量的供应的角色。实现商品订货、配送、销售、结算?quot；一单到底"、帐务处理的自动化、以加快企业物流和资金流的流转速度和流通周期，同时通过商品在流通过程中的流通表现，为企业决策经营者提供分析和决策的依据，实现及时和准确的量化管理。 系统特点： SW物流配送版提供一套完整的库存配送功能，根据接收分店配货需求信息、分店销售情况及分店库存确定配货需求、分店库存上下限确定配送方案；根据配送需求、总部现有库存、厂商与商品关系确定生成物流中心配送方案或厂商配送方案确定什么商品、多少数量、从何处配送、配往何处。然后自动生成配送单，对制单、出库在途、配货回执进行控制。配货需求在供应及采购方面考虑了供应商档案管理、商品项目管理、供应商报价单控制、采购订单程序、自动采购程序；在销售及服务考虑了客户资料处理、报单管理、销售订单
什么是第三方医药物流？ 药品第三方物流服务企业，接受药品生产、经营、使用单位的委托，采用现代化物流管理手段，为其提供符合GSP 要求的药品验收、存储、养护、配送管理服务的活动。 传统医药物流供应链示意图： 传统医药物流供应链的弊端： 1、流通环节多，药品多次中转，配送时间长，仓储和配送安全隐患增多； 2、每个环节，需要的人力多，药品在储运和分拣中差错多，技术系统监控难，经营成本高； 3、供应链运行效率低，物流手段落后，药品的质量管理、仓储和配送技术创新难以实现； 4、供应链的每个节点，都要做到小而全，面对终端的用药需求，品种满足度低； 5、全国13000多家医药流通企业，家家都要达到GSP标准，GSP一次性投入总额超过100亿元，每年还要投入维护费用100亿元以上。问题是：低水平重复投入，使我国的医药物流行业深陷泥潭，举步维艰。 第三方医药物流供应链示意图： 第三方医药物流供应链的优势： 1、第三方医药物流是医药物流社会化分工的必然结果，通过业务流和商流的有效分离，信息流引领物流和资金流，实现医药流通供应链的优化； 2、第三方医药物流是现代服务业，通过提供专业化的医药物流服务，实现作业自动化、流程信息化、配送及时化、行业集中化； 3、第三方医药物流，使我国13000多家医药流通企业，减少低水平重复投入，仅此一项，我国医药流通行业平均利润至少增长1倍，物流效率大幅提高。 发展第三方医药物流的五关 第一关：不采购不销售，有舍才会有得，过经营利润关。
管理药品的压力，加快了院内流通的效率，受到医院的信任和欢迎。该系统与公司的 ERP 通过以上服务所产生的经营利润，ERP 系统自动结算到供应商账户上。康递纳的年配 送额 985 亿美元，是世界 500 强。 资本的嗅觉总是异常灵敏。我国医药流通市场的巨大份额、近 25%的强劲增长和第三 还是这个康递纳，用 4.7 亿美元并购永裕医药(中国)总公司，并将永裕在华的武汉、 该物流中心面积 4万平方米，专用于药品、医疗器械和保健产品的存储。直配我国内地 6700 多家流通商业、4.9 万家医院、12.3 万家零售药店和 1250 家疾控中心。 康递纳总裁乔治?S?巴雷特这样表示：目前中国医疗卫生市场的快速发展，使供应链上下游 提供第三方医药物流服务企业，不从事采购和销售经营活动，针对药品生产企业、流 通商业、医院和零售终端，提供专业化的现代医药物流服务，实现商流与物流有效分离， 实现服务和经营的有效分离，不能既当裁判员，又当运动员。 看看美国康递纳医药公司的做法。 康递纳发挥自身强大的信息整合能力，为医院提供院内物流系统，该系统减轻了医院 对接，医院通过远程下达订单，康递纳实施医药商品的出库配送。 康递纳为医院住院处开发了自动摆药机，这个机器能精确地发放剂量正好的药品，并 且自动传输到医院的结账系统，减少了院内医药商品库存和资金占用。 康递纳为医院外科开发了成套的无菌包装手术器材，根据手术的不同，准备的手术器 材一应俱全，外科医生远程提前挑选预定，不再担心失误和变数。 提供第三方医药物流服务企业，需要放弃经营利润，不能挖服务对象的墙角，不能剽 窃服务对象的利润品种，不能争夺服务对象的下游客户。说来容易，做到很难，如何做到， 需要树立现代服务理念。 第二关：树立历史使命感与社会责任感，过商业地产关。 方医药物流的缺位，无不吸引国际巨头的觊觎，更何况第三方医药物流的资本门槛和技术 门槛并不高。 重庆、沈阳、北京和上海的子公司一并收入旗下。启用上海外高桥保税区的新物流中心， 各环节的企业，对医药物流服务商提出了更高的要求，即：在满足传统的仓储和配送基础 上，要求服务商提供更高效的分销系统、更准确的分拣系统、更快速地配送系统，以减低 医药企业和批发商、零售商在药品流通过程中不必要的成本。 我国公立医院的配送，涉及保障全体国民的身体健康，如果公立医院的配送被国际巨头垄 断，危害到国家安全。提供第三方医药物流服务的企业，必须怀着历史的使命感和责任感， 加快现代化进程。 各地政府鼓励医药物流现代化，支持发展第三方医药物流。最为明显的例证，就是动 辄供应几百上千亩土地，用于建设现代化的第三方医药物流园。问题是：有些获得土地的 第三方医药物流企业，把注意力和出发点，放在商业地产的运作上，挖空心思在医药地产 上谋利，而不是放在提供第三方医药物流专业化服务和现代化进程上。 这样的企业，假第三方医药物流之名，行商业地产之实；这样的企业，犹如上了战场不战