社区居家养老综合服务平台
智慧养老服务协议
一、服务对象基本信息
姓名：出生年月：
家庭住址：
享受资助：☐否
☐是（☐失能☐半失能☐全自理）享受资助金额：
二、具体服务内容
平台为社区有需要的长者提供智慧养老服务，具体服务包含设备租赁、设备安装、设备使用、数据跟踪等内容，全方位对甲方的行动轨迹、生命体征、居住环境等进行监测，第一时间将服务对象身体异常或环境异常情况反馈给监护人和平台管理人员，同时第一时间接收服务对象发出的呼救信息，并及时予以处理，确保服务对象在第一时间内获得救助，具体服务方案根据服务对象实际情况做调整。
三、服务方式、时间和频次
（一）服务方式
☐上门服务☐其他后台数据跟踪
（二）服务时间
经协商，确定本服务方案期限为月，自年月日起，至年月日(该日为服务方案到期日)止。
（三）人员配置
该需要名服务人员，其中护理员/家政员名，社工名，医生名，护士名，其他工作人员名（备注后台信息监测员）
四、其他注意事项及特殊情况处理
服务对象发生的紧急情况包括但不限于因突发疾病、人身损害或其他事故导致的昏迷、意识混淆、生命垂危、死亡等情况时，工作人员应当第一时间长者监护人（姓名: 联系电话：），及时联系120等医疗急救机构:如需到医疗机构急救，联系机构负责人（姓名: 联系电
话：），机构应派人陪送至医疗机构。工作人员不能及时联系上长者监护人、长者指定的紧急联系人的，应尽早与服务协议附件确定的其他联系人取得联系，通报情况。
五、咨询、投诉方式：
（一）咨询方式
1.咨询电话：
2.咨询地址：
（二）投诉方式
1.24小时投诉处理电话：
2.投诉地址：
3.机构投诉电话：
机构盖章：服务对象签名：
日期：日期：
智慧健康养老服务方案精选 智慧养老实施方案篇一 为进一步扩大我镇社会保险覆盖面，建立健全社会保障体系，确保我镇20xx新型 城乡居民社会养老保险缴费工作任务圆满完成，根据省、市、县有关文件精神，结合我镇实际，制定本实施方案。 一、目标任务 百分之百完成县下达我镇16-59周岁的城乡居民参保任务数28248人（含续保）。 二、参保对象 三、实施步骤 （一）宣传动员阶段（20xx年5月31日前） 1、广泛宣传。通过印发宣传资料和利用新闻媒体、宣传栏、走村串户等多种宣传 形式，广泛宣传城乡居民养老保险政策，做到家喻户晓、妇孺皆知，让群众了解政策、理解政策、掌握政策，营造良好工作氛围。 2、会议动员。组织召开全体干部职工、村（居）干部会议，村（居、社区）召开 村组干部和户主会议，层层动员引导。 （二）基金收缴阶段（20xx年7月15日至20xx年8月31日） 1、基金收缴标准。参保人员按年一次性缴费。新型城乡居民养老保险年缴费标准 分为100-3000元30个档次，参保人可自主选择缴费档次。县城乡居民养老保险 经办机构为参保人建立个人账户，参保人可到当地信用社或自行登录xxx网站进 行查询。 2、基金收缴方式。20xx年新型城乡居民养老保险有三种缴费方式：一是续保人员可持社保卡自行到信用社进行缴费；二是由村干部统一收缴（含续保和新参保人员）；三是参保人自愿与社保站、信用社签定银行代扣代缴三方协议，每年由银行根据参保人提供的信用社账号进行代扣代缴，但参保人必须保证代缴账户中有足够余额，以免造成扣款失败。根据我镇实际情况，经镇党委、政府研究决定，从 20xx年7月15日起至8月31日止为集中收缴阶段。收缴流程：各村到镇就业和社会保障服务站领取新农保专用票据，所领票据必须专人负责，正确使用，规范填开，作废票据应填写“作废”字样，并保证三联完好无缺，所有票据不能损毁或丢失。开票以户为单位，村里所收款项由社保站开具缴款单，村干部持缴款单到信用社缴款。 （三）信息录入阶段（20xx年9月1日至20xx年9月15日）
社区居家养老综合服务平台 智慧养老服务协议 一、服务对象基本信息 姓名：出生年月： 家庭住址： 享受资助：☐否 ☐是（☐失能☐半失能☐全自理）享受资助金额： 二、具体服务内容 平台为社区有需要的长者提供智慧养老服务，具体服务包含设备租赁、设备安装、设备使用、数据跟踪等内容，全方位对甲方的行动轨迹、生命体征、居住环境等进行监测，第一时间将服务对象身体异常或环境异常情况反馈给监护人和平台管理人员，同时第一时间接收服务对象发出的呼救信息，并及时予以处理，确保服务对象在第一时间内获得救助，具体服务方案根据服务对象实际情况做调整。
三、服务方式、时间和频次 （一）服务方式 ☐上门服务☐其他后台数据跟踪 （二）服务时间 经协商，确定本服务方案期限为月，自年月日起，至年月日(该日为服务方案到期日)止。 （三）人员配置 该需要名服务人员，其中护理员/家政员名，社工名，医生名，护士名，其他工作人员名（备注后台信息监测员） 四、其他注意事项及特殊情况处理 服务对象发生的紧急情况包括但不限于因突发疾病、人身损害或其他事故导致的昏迷、意识混淆、生命垂危、死亡等情况时，工作人员应当第一时间长者监护人（姓名: 联系电话：），及时联系120等医疗急救机构:如需到医疗机构急救，联系机构负责人（姓名: 联系电
话：），机构应派人陪送至医疗机构。工作人员不能及时联系上长者监护人、长者指定的紧急联系人的，应尽早与服务协议附件确定的其他联系人取得联系，通报情况。 五、咨询、投诉方式： （一）咨询方式 1.咨询电话： 2.咨询地址： （二）投诉方式 1.24小时投诉处理电话： 2.投诉地址： 3.机构投诉电话： 机构盖章：服务对象签名： 日期：日期：
最新医院互联网医疗合作协议书医院互联网医疗合作协议书 甲方：病有伊 法定代表人/负责人：XXX 统一社会信用代码：XXX 通讯地址：XXX 乙方：*** 法定代表人/负责人：XXX 统一社会信用代码：XXX 通讯地址：XXX 丙方： 法定代表人/负责人：XXX 联系地址：XXX 联系XXX 联系邮箱：XXX 统一社会信用代码：XXX
鉴于： 一、甲方致力于搭建互联网+医疗大健康、电子商务、互 联网+物联网技术应用等高新技术服务平台，并为医药、医疗 健康行业提供咨询、运营管理服务。 二、乙方旨在提供互联网+医疗大健康、电子商务、互联 网医院、互联网医生及处方平台等一系列医疗健康服务，是“XXX”的实际经营者。 三、丙方拥有13年的医药零售批发线下零售实体药房连锁，和线上互联网+医药电商B2C+B2B+O2O平台；是经 XXX批准的正规医药网站。丙方认可甲方的经营理念，通过 租赁甲方的医院等渠道资源平台并在甲方的运营咨询服务指导下为患者及群众提供便捷、高效的互联网药店服务。 四、随着国家医疗改革的逐步深化和相关新政策的不断出台，互联网医院、互联网药店被市场广泛的接受和认可，为了完善医疗服务，满足患者购药需求的多样性、便捷性和及时性，三方同意，通过线上线下用户、医院、平台等资源的整合，就经营药品、耗材、器械、医疗产品、医疗衍生品等产品，并在甲方的运营咨询服务指导下为患者及群众提供便捷、高效的互联网就医问诊、健康教育、互联网药店服务，甲、乙、丙三方
充分发挥自身的优势，在自愿、平等，互惠互利的基础上，依据等价有偿的原则，根据《中华人民共和国合同法》，三方经友好协商，自愿结成战略合作伙伴关系，达成如下合作协议，供各方共同遵守执行。 一、合作事项 三方合作，共同推进互联网+医疗服务，包括但不限于以 下事项： 1.甲方提供技术支持和运营咨询服务，协助乙方开展互联 网+医疗服务，包括但不限于互联网医院、互联网医生、处方 平台等。 2.乙方在甲方的指导下，积极开展互联网+医疗服务，提 供优质的医疗健康服务。 3.丙方在甲方的指导下，开展互联网药店服务，提供便捷、高效的药品销售服务。 4.三方共同经营药品、耗材、器械、医疗产品、医疗衍生 品等产品，提供便捷、高效的服务。 5.三方共同开展互联网就医问诊、健康教育等服务，提高 患者的医疗健康水平。
省级智慧养老平台解决方案 一、建设目标 以全省社会养老服务管理信息化为目标，以管理统计老年人、养老机构、养老服务从业人员、为老组织的基本数据为基础，以地图平台为载体，以省政府云服务平台为支撑，提供一种新型模式，既能高效、优质、便捷地实现全省互联网无纸化办公、提供服务，又能全面、准确、系统的掌握全省养老服务体系相关数据，更能对全省养老服务业进行有效管理和监测。 二、平台定位 根据省级养老服务工作需要，全省统一规划建设“一平台一网站”，即省级养老服务管理平台、省级养老服务信息网站。 省级养老服务管理平台是全省养老服务业的政策信息收集，养老业务管理与数据统计分析以及网上办公的一个综合平台。实行省级开发建立和省、市、县、乡镇（街道）的四级应用的管理模式。 省级养老服务信息网站是对接省级养老服务管理平台基础数据，对外公布养老机构、为老组织等养老服务设施和对外宣传全省养老服务政策和工作动态的一个网站。实行省级统一开发建立和省级日常维护的管理模式。 养老服务管理平台数据与养老服务信息网站实现同步自动更新或由养老服务管理平台的管理系统直接推送至养老服
务信息网站，保证数据的及时性和准确性。 “一平台一网站”均不提供商品和商务服务。 三、具体内容 （一）省级养老服务管理平台 省级养老服务管理平台是全省养老服务业的政策信息收集，养老业务管理与数据统计分析以及网上办公的一个综合平台。 1、覆盖范 省、市、县、乡镇（街道）的四级管理模式，覆盖各养老机构和为老组织。实现养老业务的申报审定、进度跟进、机构管理、数据查询、统计分析、系统管理等业务的电子管理功能，创造一个集成的办公环境，使所有的办公人员都在同一个桌面环境下一起工作，摆脱时间和地域的限制，实现全省养老服务体系建设信息化。 2、业务架构和部署方式 以养老服务管理相关的政策法规和电子政务网上业务流程为设计依据。建议采用J2EE架构和B/S/S模式建设，部署在省政府云平台，使用在互联网线路，建设民政部标准的数据中心，经SSL VPN通过互联网实现省、市、县、乡镇之间的互联。 将采用基于B/S/S的多层架构设计。按三层的设计思路进行扩展，结合Java EE的多层应用体系结构，在用户终端和最
智慧养老运营合同模板 智慧养老运营合同 甲方： _________（以下简称“甲方”） 地址： _____________ 法定代表人： ___________ 联系电话： ___________ 乙方： __________（以下简称“乙方”） 地址： ___________ 法定代表人： ___________ 联系电话： ___________ 鉴于： 1. 甲方是一家提供养老服务的机构，拥有合法经营资质和相应设施； 2. 乙方希望将智慧技术引入养老服务运营领域，共同推进智慧养老事业的发展； 双方经友好协商，达成以下合作事项，请依据以下条款签署合同： 第一条：合作内容 1. 甲方将在其现有的养老机构中运营智慧养老项目，并提供相关的养老服务给老年人； 2. 乙方将提供智慧技术支持，包括但不限于智能养老设备、软件系统和相关技术咨询。
第二条：合作期限 本合同自双方签署之日起生效，有效期为 _____ 年。双方可以选择续签合同。 第三条：合作费用 1. 乙方向甲方提供的智慧技术支持费用为 _______（大写： _______）人民币； 2. 甲方向乙方支付的智慧技术服务费用为 _______（大写： _______）人民币； 3. 甲方将按合同约定的支付方式和期限支付上述费用。 第四条：权益保护 1. 甲方在使用乙方提供的智慧技术期间，应当保护乙方的技术成果和商业机密，不得擅自传播、复制或利用其技术用于其他商业目的； 2. 乙方在提供智慧技术支持期间，有权保护其技术和知识产权，在甲方未经允许的情况下，不得将其技术用于其他养老机构或企业。 第五条：合作义务 1. 甲方应当合理利用乙方提供的智慧技术，提升养老服务质量，保障老年人的健康和生活安全； 2. 乙方应当及时提供技术支持和维护服务，确保智慧设备和系统的正常运行； 3. 双方应当在合作期间积极沟通和协商解决合作中的问题，共同维护合作关系的稳定和发展。
智慧养老合作开发协议 1.引言 1.1 概述 概述部分的内容可以阐述智慧养老合作开发协议的背景和意义。可以从以下几个方面进行介绍： 首先，智慧养老合作开发协议是在养老服务需求不断增长的背景下，为解决养老服务供需矛盾而提出的一项重要合作机制。随着社会老龄化现象的加剧，养老服务的需求逐渐增加，传统的养老模式已经无法满足老年人多样化、个性化的需求。因此，智慧养老合作开发协议的提出，旨在整合资源、创新养老服务模式，为老年人提供更加优质、智能化的养老服务。 其次，智慧养老合作开发协议的意义在于推动养老服务的智能化、信息化发展。随着科技进步和互联网智能技术的日新月异，智慧养老服务逐渐成为养老产业的发展方向。通过合作开发协议，各方可以整合技术、人力、资金等资源，共同开发智能化的养老服务产品和平台。这将极大地提高养老服务的质量和效率，满足老年人多样化的需求，实现老年人健康、幸福、安全的养老生活。 此外，智慧养老合作开发协议还具有促进产业协同发展和合作共赢的作用。在传统的养老服务模式中，各个养老机构和服务提供商往往存在着
信息不对称、资源浪费等问题。而合作开发协议的推行，将鼓励不同企业、组织之间的合作与协同。通过共享资源、优势互补，可以形成产业链的合作共赢，实现资源的最优配置和利用。同时，养老服务企业的竞争也将进一步激发创新活力，推动行业的健康、可持续发展。 综上所述，智慧养老合作开发协议的提出与推行，旨在解决养老服务供需矛盾，推动养老服务的智能化、信息化发展，促进产业协同发展与合作共赢。通过合作开发协议的实施，可以为老年人提供更加优质、智能化的养老服务，提高养老产业的发展水平，促进社会的健康、可持续发展。 1.2 文章结构 文章结构部分的内容可以描述文章的组织结构和各部分的内容概要。以下是一个可能的编写示例： 文章结构 本文分为引言、正文和结论三个部分。 引言 在引言部分，将对智慧养老合作开发协议的背景和意义进行概述，并介绍本文的结构和目的。 正文 正文部分将分为两个要点进行展开。
智慧养老综合服务平台搭建方案 1.平台架构设计 智慧养老综合服务平台的架构设计应该包括前台用户界面、后台管理系统以及与其相关的物联网设备和云端服务器等组成部分。前台用户界面应该设计简单直观，方便老年人使用。后台管理系统应该包括用户管理、设备管理、服务管理等功能模块。同时，平台需要与物联网设备和云端服务器相连接，实现数据的实时上传和存储。 2.功能模块设计 智慧养老综合服务平台应该包含多个功能模块，例如医疗健康管理、智能家居控制、社交互动等。医疗健康管理模块可以提供健康监测、远程诊疗、用药提醒等服务。智能家居控制模块可以集成智能家居设备，方便老年人对家居设备的控制。社交互动模块可以提供在线社交、社区活动等功能，增加老年人之间的交流和互动。 3.数据安全和隐私保护 智慧养老综合服务平台涉及到大量的用户个人信息和健康数据，必须确保数据的安全性和隐私保护。平台应采用安全加密技术，确保用户数据在传输和存储过程中的安全性。同时，平台应遵循相关的隐私保护法律法规，明确数据收集和使用的目的，并经过用户同意才能进行数据的收集和使用。 4.设备接入和数据管理 智慧养老综合服务平台需要与物联网设备相连接，实现数据的实时上传和管理。平台应提供相应的接入接口和协议，方便各类物联网设备的接
入和使用。同时，平台应具备数据管理和分析的能力，对上传的数据进行存储、整理和分析，为用户提供更好的服务和决策支持。 5.用户培训和技术支持 在搭建智慧养老综合服务平台的过程中，需要充分考虑老年人的特点和需求，打造一个用户友好、功能强大、安全可靠的平台，实现养老服务的智慧化和精细化。同时，平台的建设还需要积极与医疗机构、社区组织等合作，共同为老年人提供优质的养老服务。
智慧养老系统介绍方案 智慧养老系统是一种新型的养老服务体系，旨在提高老年人的生活质 量和服务体验。该系统利用先进的信息技术，包括大数据、云计算、 人工智能等，提供定制化、个性化的服务。以下是智慧养老系统介绍 方案的详细步骤。 第一步，市场调查分析 在介绍智慧养老系统之前，需要进行市场调查分析。通过调查，了解 老年人的需求和痛点，掌握服务现状和竞争情况，制定适宜的战略方案。 第二步，技术平台构建 智慧养老系统需要一个稳定、安全、高效的技术平台。在这一步，需 要选择合适的云计算平台和大数据处理平台，设计和开发系统架构、 数据模型、算法模型等。 第三步，数据采集和预处理 数据是智慧养老系统的核心资源。在这一步，需要选择合适的传感器 设备和数据采集协议，采集老年人日常生活中的数据，如身体指标、 跟踪记录、居住环境等。同时，对采集到的海量数据进行处理和清洗，提取有价值的信息。 第四步，数据分析和建模 在数据分析和建模过程中，需要对采集到的数据进行分析、挖掘和建模。利用机器学习、深度学习以及相关算法，提取数据中的模式、规
律和异常信息。通过建立用户画像、预测模型等，为老年人提供个性化的服务。 第五步，服务应用开发 在服务应用开发中，需要为老年人开发可用、易操作的应用程序。这些应用程序可以为老年人提供智能化的健康管理、生活服务、社交娱乐等多种功能。同时，需要注意应用程序的安全性和隐私保护。 第六步，实施和推广 最后一步是实施和推广。在实施过程中，需要考虑硬件设备、网络环境、数据安全等方面的问题。在推广过程中，需要制定准确的营销策略和推广计划，提高智慧养老系统的知名度和影响力。 总体而言，智慧养老系统是未来养老服务的主流形式之一。通过市场调查、技术平台构建、数据采集和预处理、数据分析和建模、服务应用开发以及实施和推广等步骤，可以为老年人提供更好的服务体验和生活品质。
智能养老融资方案 1. 简介 智能养老融资方案是一种通过融资手段支持智能化养老产业发展的计划。随着人口老龄化的加剧，养老产业正面临巨大的市场需求。然而，养老服务设施的建设和智能化水平的提升需要大量的资金投入。智能养老融资方案通过多种融资方式，为养老产业提供资金支持，促进智能养老技术的研发与应用，为老年人提供更优质的养老服务。 2. 融资方式 2.1 股权融资 股权融资是指企业向投资者出售股份，获得资金支持的一种方式。智能养老企业可以通过私募股权融资或公开发行股权等方式，吸引投资者参与。在选择合适的股权融资方式时，企业需要考虑投资者的背景和经验，以及与投资者之间的利益协调等因素。 2.2 债务融资 债务融资是指企业通过发行债券或借款等方式融资。智能养老企业可以通过向银行贷款、发行公司债券等方式获得资金。债务融资相对于股权融资来说，更加注重企业的还款能力和风险管理。 2.3 私募基金融资 私募基金是指以机构投资者为主的非公开发行的基金，其募集资金用于投资不特定投资者。智能养老企业可以寻求与私募基金合作，通过引入私募基金融资来支持企业的发展。与传统的融资方式相比，私募基金融资更加灵活快捷，可以提供更多的资金支持。 2.4 政府支持 智能养老产业是国家政策支持的重点方向之一。政府在财政、税收、土地等方面可以给予智能养老企业相应的支持。企业可以积极争取政府相关扶持政策，获得财政资金和税收减免等方面的优惠。 3. 融资方案实施步骤 为了成功实施智能养老融资方案，以下是一般的实施步骤：
3.1 第一步：制定融资计划 在制定融资计划时，企业需要明确自身的资金需求、融资金额和融资用途等。同时，需要了解市场对于智能养老产业的发展情况，以及投资者对于智能养老企业的投资偏好。 3.2 第二步：市场调研和项目准备 企业需要进行市场调研，在了解投资者需求的基础上，完善自身的项目准备工作。包括编写详细的商业计划书、项目展示材料等。同时，企业还需要进行财务分析和风险评估，以提供给投资者参考。 3.3 第三步：招商和洽谈 在招商和洽谈阶段，企业需要积极主动地寻找潜在投资者，与其进行沟通和洽谈。可以通过参加行业展会、举办投资者路演等方式来寻找适合的投资机会。 3.4 第四步：签署融资协议 当企业和投资者达成一致后，双方需要签署正式的融资协议。融资协议应明确双方的权益和义务，并规定融资的具体条件和方式。 3.5 第五步：资金使用和监督 一旦融资完成，企业需要按照融资协议约定的方式和用途使用资金。同时，企业还需要定期向投资者披露财务信息和经营情况，以让投资者了解资金使用情况，确保资金使用的透明度和合规性。 4. 风险管理 在实施智能养老融资方案的过程中，企业需要重视风险管理。以下是一些常见的风险及应对措施： 4.1 市场风险 智能养老产业的市场需求和竞争环境都存在不确定性和变化。企业需要通过市场调研、合理定价、市场推广等手段来降低市场风险，并及时调整战略以应对市场的变化。 4.2 技术风险 智能养老技术的研发和应用需要时间和资金的支持。企业需要加强研发团队的建设，提升技术研发能力，规避技术风险。同时，与全球智能养老领域的合作伙伴进行合作，分享技术资源和经验，也是一种有效的应对策略。
智慧养老营销策划方案模板 一、项目简介 智慧养老营销策划是针对养老服务行业开展的一项市场营销活动，旨在推广和宣传智慧养老服务，并吸引更多的目标客户。本方案将围绕智慧养老的核心理念，结合市场调研和分析，制定全面的营销策略和方案，以帮助养老服务机构实现销售增长和品牌提升的目标。 二、市场分析 智慧养老是当前养老服务行业的一个重要发展方向。随着人口老龄化的加剧，养老服务市场的需求也越来越大。智慧养老作为一种新的养老服务模式，通过运用现代科技手段，满足老年人的养老需求，提高生活质量，并有效缓解养老服务机构的人力压力。然而，目前市场上尚缺乏对智慧养老服务的了解和认可度，需要进一步加强市场宣传和推广。 三、目标市场 目标市场主要包括以下几个方面： 1.老年人群体：针对60岁及以上的老年人群体，宣传智慧养老的优势和价值，吸引其接受智慧养老服务。 2.家庭关注者：包括老年人的子女、亲属和朋友等，通过向他们传递智慧养老的信息，增加他们对智慧养老的认知和接受度。 3.养老服务机构：与养老服务机构合作，推广智慧养老服务，提高其业务水平和品牌知名度。 四、市场定位 本项目的市场定位主要是面向中高端养老服务市场。通过提供智慧化、个性化和人性化的养老服务，满足目标客户对养老服务的多样化需求，并为其提供舒适安宁的养老环境。 五、营销策略 1.品牌推广 通过线上线下的品牌推广活动，提高智慧养老服务的知名度和美誉度。具体策略包括但不限于： -制作宣传片和广告，通过传媒渠道进行投放； -在养老服务机构周边设置宣传牌； -与社区、医院等合作，开展宣传推广活动等。
2.线上营销 利用互联网和社交媒体平台进行线上宣传和推广。具体策略包括但不限于： -建立专业的官方网站，提供养老服务信息和在线咨询平台； -在微信、微博等社交媒体平台开设官方账号，定期发布养老资讯和服务信息； -结合搜索引擎优化（SEO）技术，提高网站的搜索排名； -通过线上渠道开展养老品牌的推广和销售活动等。 3.线下推广 通过线下活动进行养老服务的展示和宣传。具体策略包括但不限于： -参加老年人健康展会、养老服务交流会等相关展览和活动； -举办智慧养老讲座和工作坊，向老年人群体普及智慧养老的相关知识； -与社区、养老俱乐部等合作，开展养老活动和社区养老推广等。 4.口碑营销 通过用户口碑和社交媒体影响力进行养老服务推广。具体策略包括但不限于： -鼓励老年人及其家庭成员参与体验智慧养老服务，并邀请他们分享使用体验； -建立老年人评价和点评平台，使老年人能够自由表达对智慧养老服务的看法和建议； -通过社交媒体平台转发和分享老年人的正面评价和推荐。 5.合作推广 与养老服务机构、医院、社区等行业合作，共同推广智慧养老服务。具体策略包括但不限于： -与养老服务机构签订合作协议，将智慧养老服务引入其养老服务体系； -与医院合作，开展健康咨询和健康检查等活动； -与社区合作，为老年人提供社区服务和活动等。 六、营销推广预算 根据市场需求和营销策略的具体要求，制定合理的预算安排，并按照预算执行。 七、运营评估与调整
山东银保监局关于印发《解决老年人运用智能技术困 难实施细则》的通知 文章属性 •【制定机关】中国银行保险监督管理委员会山东监管局 •【公布日期】2021.01.07 •【字号】鲁银保监发〔2021〕1号 •【施行日期】2021.01.07 •【效力等级】地方规范性文件 •【时效性】现行有效 •【主题分类】工业和信息化管理综合规定 正文 山东银保监局关于印发《解决 老年人运用智能技术困难实施细则》的通知 机关各部门，各银保监分局，省银行业协会、省保险业协会，各银行保险机构：现将《山东银保监局解决老年人运用智能技术困难实施细则》印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。 山东银保监局 2021年1月7日 山东银保监局解决 老年人运用智能技术困难实施细则为进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好地共享信息化发展成果，根据《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》（国办发〔2020〕45号）的文件精神，特制定本实施细则。 一、总体要求
（一）指导思想。 以《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》精神为引领，认真落实党中央、国务院决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，满足人民日益增长的美好生活需要，持续推动充分兼顾老年人需要的智慧社会建设，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，聚焦老年人日常生活涉及的高频事项，做实做细为老年人服务的各项工作，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难。 （二）基本原则。 ——鼓励先行，发挥典型示范作用。有条件的银行保险机构应不等不靠，尽快行动。按照“先易后难、先急后缓”的标准，尽快解决一批当前影响老年人运用智能技术的现实问题。鼓励争先创优，先行先试，及时将采取的措施、取得的成效、好的作法进行总结提炼，形成经验，固化下来，在全行业进行推广，推动全行业在服务老年人方面取得显著成效。 ——同频跟进，学习先进机构经验作法。各银行保险机构要提高站位，明确目标，主动向先进学习，紧跟同业步伐，从思想上提升为老年人服务的意识，在行动上实实在在的为老年人提供切实便利。保持高标准、严要求，尽快向先进同业看齐。 ——监管引领，推动形成良好工作氛围。各银保监分局、行业协会要充分发挥监管、引领作用，推动辖内银行保险机构扎实开展老年人服务工作。要搭建交流平台，及时将解决老年人运用智能技术困难好的做法、好的经验进行宣传推广，形成“比、学、赶、帮”的工作氛围；要加强过程管理，对于工作不到位、措施采取不力的机构，要及时通报督导，督促整改落实。 ——弥补差距，建立常态化工作机制。针对老年人在运用智能技术方面遇到的突出共性问题，围绕“传统与创新”“线上与线下”、“普遍适用和分类推进”等
拥抱 RPA，助推保险业务模式创新 《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》中明确指出要“加快数字化发展，建设数字中国”，因此在可预见的未来，各行各业的数字生态建设将成为引领行业发展的创新驱动力。保险行业需结合自身特点建立面向数字化、智能化及客户体验的组织和制度体系，并通过个性化、多种类、极致体验的产品和服务，不断加深与客户的连接，从而在完成业务模式转型升级的同时，打造符合自身发展需求的数字智能生态圈，最终赢得未来市场的发展机会。 保险有余，科技足否 受制于保险业务传统模式的局限，尤其是团险业务，传统作业方式中人工操作比重较高，人力成本投入成为公司资源消耗的一大难题。在公司后台营运集中作业环节，营运成本随业务规模逐年递增；过程监管无法实现全流程覆盖；资源管理受到主观因素支配无法均衡适用；重复劳动无法提升服务价值；公司整体运营能力已经无法满足多元化经营管理的需求。
RPA应用推动保险业务模式创新 2019年被业内称为中国RPA元年，泰康养老保险股份有限公司（以下简称“泰康养老”）RPA项目也正是在这一年启动。RPA流程自动化机器人代替人力完成高重复、标准化、大批量手工操作的工作，可有效解决保险行业传统作业流程中对人工的依赖，推动数字化、智慧化运营转型。通过其标准化与自动化操作，打通集团内部各环节作业的规模化、服务差异化等作业管理痛点、难点，建立人“机”协同，使前、中、后台协同进行智慧化运营，完美解决核心系统使用频次高、服务类型种类繁多、服务操作流程冗长、服务质量改善不易等问题，不断提高营运效能，助力客户经营，从而在短期内迅速提升泰康养老综合服务能力。经过近3年的发展，泰康养老流程自动化机器人项目已经由简单的RPA技术应用，逐步向RPA智能机器人服务平台迈进。 泰康养老RPA智能机器人服务平台旨在打造业内领先的软件机器人应用平台，成为落实数字化转型科技战略和商业创新的重要手段，提供保险行业垂直领域的智能机器人应用能力。平台已实现业务全流程的机器人应用，包括：客服机器人、调查机器人、安全值守机器人、风控机器人、播报机器人、报表机器人、督导机器人、运营机器
需求层次理论下智慧社区养老服务探究 作者：刘慧兰 来源：《法制博览》2019年第02期 摘;要：智慧社区的建设带来了养老方式的革新，传统的居家养老开始向智慧养老迈进，以城市智慧社区建设为依托和智慧养老服务平台的搭建为支撑，研究分析太原市智慧社区养老服务中存在的问题，根据马斯洛需求层次理论来构建不同层次的智慧社区养老平台，提出了完善我国智慧社区居家养老的对策。 关键词：智慧社区;居家养老;需求层次理论 中图分类号：D669.6文献标识码：A文章编号：2095-4379-（2019）05-0058-03 作者简介：刘慧兰（1981-），女，山西太原人，山西大学商务学院，法律系，研究方向：民法。 一、问题的提出 我国于上世纪90年代就已迈入了老龄化社会，为应对全球人口老龄化的问题，上到国家，下到各省市都纷纷出台相关法律、法规、政策来全方位关注养老问题，譬如《关于加快发展养老服务业的若干意见》、《关于确定2016年中央财政支持开展居家和社区养老服务改革试点地区的通知》以及太原市政府颁布的《关于加快发展养老服务业的实施意见》（并发〔2015〕10号）等，共同提出了未来要全面建成以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的全方位养老服务体系，从而推动经济社会的和谐、绿色、可持续发展的理念。① 二、智慧社区养老的理论支撑 （一）智慧社区养老的内涵 智慧社区养老是伴随着智慧城市的建设而提出的新型养老模式。[1]关于智能化养老的理念，最早是在2012年我国老龄工作委员会上提出的，之后老龄办成立了华龄涉老智能科技产业发展中心，将智慧养老体系的建设作为工作的重点，在全国大力发展智能养老试点。②所谓智慧社区养老是指将养老服务融合现代科技技术、整合家庭、社区和社会中的各种为老服务资源，综合应用互联网及人工智能等技术，为老年人提供更加符合需求和更加人性化的养老服务。[2] （二）马斯洛需求层次理论的解读
XX区2022年养老服务、智慧养老和老年 助餐点建设实施方案 为推进我区养老事业高质量发展，制定本实施方案。 一、工作目标 高龄津贴惠及所有80周岁以上老年人，对纳入最低生活保障家庭中的老年人发放养老服务补贴覆盖率不低于60%；完成不少于50户特殊困难家庭适老化改造；特困供养服务设施改造完成率达到100%；新增村级养老服务站33个，覆盖面不低于30%；全区养老机构护理型床位比例达到52%以上；新建改建社区助餐点8个，农村助餐点3个，社区食堂1个。 二、实施内容 （一）健全老年人补贴制度 补助范围。对80周岁以上老年人给予高龄津贴；对纳入最低生活保障家庭中的老年人给予养老服务补贴，经评估确定为轻、中、重度的失能失智老年人，分档提高补贴标准，用于护理支出。 补助方式及标准。高龄津贴，按月发放至个人；养老服务补贴，原则上以政府购买服务为主，服务网络不健全的农村地区可以惠农“一卡通”方式支付。补助标准：城市低收入老年人养老服务补贴,以政府购买服务的形式,按照重度失
能每人每月160元、其他老人每人每月80元标准发放“居家养老服务电子卷”。农村低保户，补贴标准40元/人/月，以“惠民”一卡通发放，按月发放，并及时公布。 实施程序。高龄津贴由本人向户籍所在地的社区（村）居委会申请，由户籍所在地乡镇人民政府（街道办事处）审核后区民政局审批。养老服务补贴由本人向户籍所在地的乡镇人民政府（街道办事处）申请，乡镇人民政府（街道办事处）审核后报区民政局审批。养老服务补贴原则上以政府购买服务形式提供。 （二）推进特殊困难老年人家庭适老化改造 补助范围。纳入分散供养特困人员、城乡低保对象和困难老年人中的高龄、失能家庭。 补助方式及标准。采取政府补贴等方式逐步实施居家适老化改造。改造内容参考《XX市特殊困难老年人居家适老化改造项目建议清单》，给予补贴的改造项目原则上不超过基本项目范围，具体项目和补助标准原则每户不超过3600元。 实施程序。按照自愿原则本人或委托亲属、居（村）民委员会向户籍所在地社区（村）提出申请，社区（村）对评估初审、街道（乡镇）审核、区民政局审批；区民政局按照政府采购有关规定确定适老化改造服务机构，适老化改造服务机构组织专业人员进行入户需求评估，提出改造方案，经
居家养老智慧化建设规范 1 范围 本文件规定了居家养老智慧化建设规范，规定平台建设、评估、居家智慧化改造、并网及开展服务。 本文件适用于居家养老智慧化建设。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 居家养老智慧化 依托智能终端设施动态化采集居家老年人生理、心理、安全、行为等数据动态采集及分析，远程获取居家老年人当前需求状态，并在线及时居家为老年人提供相关服务，保障老年人居家养老安全和健康，便捷获取相关服务。 4 平台建设 4.1 监管监控 终端采集数据监管，监管平XX配备所有智能终端设施所采集数据； 服务数据监管，通过平台系统动态监管服务进度，依据评价信息监管服务质量； 告警监控，针对告警信息进行监控，并监控告警信息处理及时度。 4.2 服务对象管理 基础信息管理，平XX管理服务对象姓名、性别、年龄、身份证、家庭地址等基本信息； 紧急联系人管理，可设置1～2名有效紧急联系人信息。 4.3 智能终端设施管理 基本信息管理，录入设备基本信息，包括但不限于设备名称、类型、唯一识别码等； 设备绑定，实现设施端口与服务对象一对一绑定操作； 设备解绑，实现与服务对象数据解绑操作。 4.4 数据管理 数据存档，采集和存储智能终端设施动态数据； 数据分类，根据采集数据类型不同将数据进行分类，包括但不限于生理、心理、安全、行为等数据；数据分析，实现对智能终端设施所采集数据进行分析，并输出分析结果。
4.5 服务管理 服务资源管理，对服务资源的基础信息进行备案，包括但不限于名称、法人、统一社会信用编码、地址、等； 服务管理，录入各个服务资源所能提供的服务信息。 4.6 呼叫中心 回访模版，能够自定义相关回访信息模版； 回访记录，依据预设回访模版进行回访，形成回访记录。 4.7 工单管理 创建工单，在线创建工单； 工单派发，在线工单派发； 工单跟踪，远程在线进行跟踪工单处理状态及进度； 工单评价，支持终端在线对服务进行评价。 5 评估 5.1 进行需求评估 身体状况评估，对老年人当前是否患有慢性病，老年人活动能力，老年人精神状态、老年人认知能力进行评估； 居住环境评估，针对建设家庭厨房、卫生间、客厅、卧室、网络及周围环境进行评估，并对建设区域进行拍照留存； 智能监护评估，评估建设服务对象是否满足使用智能监护条件，针对其知识程度、智能设备接受度进行评估； 家庭成员评估，评估家庭成员状态，老年人有无照护者、照护内容、照护时间，确定相关建设项目是否适宜于家庭使用。 5.2 制定实施方案 确定居家养老智慧化所要建设的项目； 确定居家养老智慧化需要配置的智能终端设施型号和数量； 确定居家养老智慧化通过实施方案的建设费用及周期。 6 居家智慧化改造 6.1 改造场景 智慧居家适老化改造 智慧家庭养老床位 智慧居家主动健康 智慧居家主动安全 6.2 智慧化设备 宜使用三部委公布的《智慧健康养老产品及服务推广目录》中智能终端设施，包括但不限于健康监护、
2023居家养老服务协议书 2023居家养老服务协议书1 甲方：区老年福利协会乙方：老年社会服务中心 法人代表:____法人代表：____ 经甲乙双方协商一致，乙方为__区开展居家养老服务项目的服务机构，现就有关事宜达成以下协议： 第一条乙方按照《关于购买居家养老专业社工服务项目的方案》的相关内容对__、__社区内的老年人开展社工服务，时间为一年。 第二条以区民政局、__街道、区慈善会三家联合制定的《关于购买居家养老专业社工服务项目的方案》作为协议的附件。 第三条购买服务经费30万元由甲方支付，甲方于协议签订之日10日内先行支付20万元的购买服务经费，余款在甲方验收评估项目后支付。 第四条甲方负责协调组织__和__社区协助、支持乙方开展居家养老专业社工服务工作，并在协议终止前的1-2个月对该项社工服务进行验收评估。 第五条乙方在履行协议期间，需每2个月向甲方汇报该项社工服务项目的开展情况。 第六条乙方必须保证协议期内该项社工服务的延续性，不得擅自延缓和终止提供该项社工服务。否则，甲方有权终止协议，并追回购买服务的款项。 第七条本协议有效期一年，从盖章签字之日起生效。乙方可在协议期满前两个月向甲方提出续签申请。 第八条协议未尽事宜，甲乙双方通过友好协商解决。
第九条协议一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。 甲方（盖章）：__区老年福利协会乙方（盖章）：老年社会服务中心 代表签字：代表签字： 月日 2023居家养老服务协议书2 甲方(委托人)： 乙方(受托人)： 为进一步推动居家养老服务规范健康发展，经协商，甲方与乙方合作管理滨湖家园社区 居家养老服务站工作，双方签订本协议，以共同遵守。 一、甲方权利与义务 1.协助甲方按照《合肥市居家养老服务试点工作实施意见》有关文件精神开展居家养老服务的管理工作。 2、负责核定居家养老服务对象，对需要提供居家养老服务的老年人进行审核，确定服务时间，并移交给乙方提供服务。 3、制作并向社区发放“代币券”。 4、负责居家养老服务试点工作专项经费的管理与监督，按时向乙方划拨。根据每月服务记录所记录服务情况及收回的代币券数量，服务项目每张代币券(服务1小时)向乙方兑付元现金，特殊服务项目兑现元。
老年人“助餐助洁助医”服务实施方案 老年人助餐服务全覆盖实施方案 老年助餐服务是关系老年人切身利益的民生实事，也是基本养老服务体系建设的重要内容。为进一步提升全市老年助餐服务水平，更好地满足老年人多层次助餐服务需求，根据**要求，结合我市实际，制定本方案。 一、指导思想 形成布局均衡、方便可及、覆盖全面的就餐服务网，健全多层次助餐服务体系，满足老年人多样化需求，真正让老年人实现老有所养。 二、工作目标 按照“需求导向、政府主推、社会参与、数字赋能、持续运营”的思路，重点满足失能、失智、高龄等确实不具备做饭能力老年人的助餐服务需求，兼顾满足其他老年人就餐的便利性、多样性。到2023年底，实现有需求的老年人助餐服务全覆盖。 三、工作举措 （一）优化助餐服务网点。以乡镇（街道）为单元，在运营中，分析设施布局的合理性，老年人的用餐需求情况，优化布局老年助餐服务机构、老年助餐点，形成老年人居住分布图、老年
人助餐需求图和助餐服务机构点位分布图等“三张图”。居家养老“共享食堂”星级提升至少50家，打造居家养老“未来生活馆”5家。 （二）探索多元供给方式。依托乡镇(街道)居家养老中心、村(社区)居家养老服务照料中心、养老机构食堂，鼓励国有企业、优质社会餐饮企业，发展爱心助老食堂、农家乐、农村邻里，设置区域性食堂、中心食堂、助餐点。通过政府购买服务、合作共建、社会公益助餐等多元助餐服务方式，实现助餐配送餐全覆盖，解决有需求的老年人“吃饭难”问题。 （三）健全助餐补贴机制。在《关于进一步提升城乡居家养老服务机构运行质量的通知》（江民〔2019〕99号）、《关于印发市居家养老“共享食堂”建设和运营补助办法的通知》（江民〔2022〕42号）文件基础上，结合实际，不断完善建设、运营和送餐补助政策。通过成立老年食堂爱心基金，依托慈善募捐系统开发各共享食堂捐款码等模式，建立募捐常态化机制，保障长效运营。 （四）规范老年助餐服务。迭代升级“好管家”智慧养老服务系统，不断完善智慧堂食、智慧送餐监管系统，实现助餐服务一屏掌控、实时监管。乡镇（街道）主动公布老年助餐点地址及监督电话，依法受理并处理有关举报和投诉，与老年助餐机构签订运营管理协议，明确食品安全、配送流程、服务价格、服务补贴及相关要求等事项。民政部门会同市场监管等部门建立协同监
智慧养老综合服务平台项目建设方案（本文档为word格式,下载后可修改编辑！）
第一章项目概况 1.项目名称 智慧养老综合服务系统项目 2.项目单位 某某信息技术有限公司 3.可行性研究报告编制单位 某某信息技术有限公司 4.可行性研究报告编制依据（相关文件或单位信息化规划、年度计划等） 2014年度某某市智慧城市建设项目指南 某某信息技术有限公司2014年度计划 5.项目建议阶段确定的建设内容、目标和投资规模 建设内容： 本项目依托某某街道社区生活服务中心的实际业务，根据其养老业务的智慧化需求，建设“智慧养老综合服务系统项目”，主要包括
养老综合信息管理平台系统、智慧养老信息查询与发布系统、养老服务呼叫中心系统、养老服务便民卡系统、居家养老远程医疗系统五部分。“智慧养老综合服务系统项目”采用最新的物联网、云计算等高新技术，实现“以人为本”“老有所养”，将有力地推动某某市智慧城市建设，很好地支撑社区居家养老、机构养老的信息化应用示范，促进信息化养老服务、信息化家庭服务的新业态发展，促进社会和谐，增强人民幸福感。 建设目标： “智慧养老综合服务系统项目”计划建成养老综合信息管理平台系统1套、智慧养老信息查询与发布系统1套、养老服务呼叫中心系统1套、养老服务便民卡系统1套、居家养老远程医疗系统1套，项目可以覆盖某某街道社区的重点老人家庭和养老服务机构，基本满足某某街道社区生活服务中心的业务需求，接口开放，可以与其他系统互联互通。 投资规模：700万 6.总投资估算及来源 7.经济及社会效益 服务老年人群、示范作用、经济效益，
8.结论与建议 大力推进养老产业发展
居家养老实施方案 居家养老实施方案15篇 居家养老实施方案（一）： 为认真贯彻《中华人民共和国职业病防治法》、《职业病诊断与鉴定管理办法》等文件精神以及结合XX市、XX县安监局对工业企业职业卫生健康工作的要求，结合本企业实际生产情景，特制订职业卫生三年工作计划及实施方案。 一、坚决贯彻落实国家及地方相关政策要求，杜绝职业病例。 (一)生产性粉尘治理方面 1、改革工艺过程。经过改革工艺流程使生产过程机械化、密闭化、自动化，从而消除和降低粉尘危害。 2、密闭·抽风·除尘。对本企业粉碎、拌料等容易造成粉尘飞扬的场所和工艺环节，采用密闭·抽风·除尘的方法，加设密闭设备、吸尘罩、通风管、除尘器等设备。 3、个体防护和个人卫生。 4、加强对员工的教育培训、现场的安全检查以及对防尘的综合管理。 (二)生产性毒物治理方面 1、经过”密闭化、自动化”解决供气车间荒煤气、煤焦油、氨水的泄露。1/ 55
2、对于粗镁精炼过程产生的有毒性气体，采用局部排气并对有毒气体进行沉降、降温、凝聚、洗涤、中和、吸收和脱水处理，以实现安全排放。 3、为员工配备个体防护设施。 (三)物理因素危害治理方面 1、物理震动的生产环节及设备尽量设置在密闭、半密闭的环境，采用隔声降低振动源等工程措施; 2、缩短接触噪音、高温等物理因素从业人员的作业时间; 3、加强个人防护和监护。 二、完善职业卫生培训教育制度，坚持不懈搞好”三级培训教育”。 三、坚持职业病”三级预防”原则，搞好员工职业健康体检工作。 四、合理安排具有职业禁忌症员工的岗位，以免引发职业病。 五、对产生职业危害因素的作业场所每年委托具备相关资质的单位进行一次检测，及时整改不贴合项目。 XXX公司职业病防治实施方案 2/ 55