后勤工作调研报告
后勤工作调研报告
一、调研目的
后勤工作是指为其他业务和活动提供支持、保障和服务的工作。本次调研的目的是了解企业内部的后勤工作情况，了解员工对后勤工作的满意度，以及提出改进方案，提高后勤工作的效率和质量。
二、调研方法
通过问卷调查的方式，面对面采访了企业内部的员工，共收集了100份有效问卷。
三、调研结果
1. 后勤服务项目
在调研中，我们了解到企业内部的后勤服务项目主要包括：保洁、食堂餐饮、安保、快递、车辆管理等。其中，保洁和食堂餐饮被员工认为是最重要的后勤服务项目，占比分别达到了35%和28%。而安保、快递和车辆管理则相对较少提到。
2. 后勤品质
调研结果显示，超过70%的员工对后勤品质表示满意或较满意。尤其是保洁和食堂餐饮项目，超过80%的员工对其表示
满意。而相对较低的满意度则出现在安保和快递服务方面，只有60%的员工对其表示满意。
3. 后勤效率
关于后勤工作的效率，超过60%的员工对后勤效率表示满意
或较满意。保洁和食堂餐饮项目在后勤效率方面获得了较高的评价，超过70%的员工对其表示满意。而相对较低的满意度
则出现在安保和车辆管理方面，只有55%的员工对其表示满意。
四、调研结论
1. 保洁和食堂餐饮是员工对后勤服务最为关注的项目，其品质和效率也获得了较高的评价。企业应继续保持并提高这两个项目的品质和效率，以满足员工的需求。
2. 安保和快递服务的品质和效率需要进一步提高。企业可以考虑增加安保人员的数量和培训，提高快递服务的配送速度和准确性，提高员工对这两个服务项目的满意度。
3. 车辆管理方面的问题较为突出，需要重视和改进。在调研中，有部分员工反映车辆管理不够到位，导致出行不便。企业可以增加车辆的数量，加强对车辆的维修和保养，提高车辆管理的水平，提高员工的出行效率。
五、改进方案
1. 加强安保人员的培训和管理，提高安保服务的质量和效率。
2. 优化快递服务流程，加快配送速度，提高准确性。
3. 加强车辆管理，增加车辆数量，加大对车辆维修和保养的投入。
六、总结
通过本次调研，我们了解到企业内部的后勤工作品质和效率的现状，以及员工的需求和意见。企业应根据调研结果，针对问
题所在，制定相应的改进方案，提高后勤工作的效率和品质，进一步提升员工的满意度。
后勤管理部门调研报告范文 后勤管理部门调研报告 一、调研目的和方法 本次调研旨在了解公司后勤管理部门的运作情况，发现问题并寻找优化的方案。通过采用问卷调查和访谈的方式，获取员工对后勤管理工作的看法和建议。 二、调研结果分析 1. 后勤管理部门的职责及工作内容 根据调查数据显示，后勤管理部门主要负责物资采购、设备维护、安全保障和人员管理等方面的工作。其中，物资采购是最常见的工作内容，占据了总体工作量的60%以上。设备维护 和安全保障紧随其后，人员管理相对较少。 2. 后勤管理部门的工作效率 调查显示，员工对后勤管理部门的工作效率普遍感到满意，占比为70%。这主要得益于部门建立了严格的工作流程和管理 制度。然而，约有30%的员工认为后勤部门在处理工作中存 在一定的迟缓现象，主要原因是部门人数相对不足，导致工作压力较大。 3. 后勤管理部门的沟通与协作 调查结果显示，大部分员工认为后勤管理部门在与其他部门的沟通与协作方面做得很好，占比超过80%。这主要得益于部 门人员积极主动，耐心积极地与其他部门沟通，互相协调工作。然而，也有少部分员工反映后勤管理部门在沟通方面仍有改进
的空间，建议加强与其他部门的交流与合作。 4. 后勤管理部门的改进建议 通过调查和访谈，员工提出了一些改进建议，以提升后勤管理部门的工作效率和服务质量。具体建议如下： (1) 加强人员培训和管理，提升员工素质和工作能力； (2) 优化工作流程，减少工作环节，提高工作效率； (3) 建立与其他部门的定期沟通机制，加强协作与合作； (4) 提升物资采购和设备维护的及时性和准确性； (5) 加强客户服务意识，提供更优质的服务体验。 三、结论与建议 综上所述，后勤管理部门在大体上运作良好，工作效率较高，与其他部门的沟通与协作也比较顺畅。然而，还存在一些问题需要改进，如部门人员相对不足、工作流程仍可优化等。为此，建议后勤管理部门加强人员培训和管理，提升工作效率；同时，与其他部门建立定期沟通机制，加强协作与合作，共同提升整体工作效率和服务质量。 四、参考文献 (略)
后勤工作调研报告 后勤工作调研报告 一、调研目的 后勤工作是指为其他业务和活动提供支持、保障和服务的工作。本次调研的目的是了解企业内部的后勤工作情况，了解员工对后勤工作的满意度，以及提出改进方案，提高后勤工作的效率和质量。 二、调研方法 通过问卷调查的方式，面对面采访了企业内部的员工，共收集了100份有效问卷。 三、调研结果 1. 后勤服务项目 在调研中，我们了解到企业内部的后勤服务项目主要包括：保洁、食堂餐饮、安保、快递、车辆管理等。其中，保洁和食堂餐饮被员工认为是最重要的后勤服务项目，占比分别达到了35%和28%。而安保、快递和车辆管理则相对较少提到。 2. 后勤品质 调研结果显示，超过70%的员工对后勤品质表示满意或较满意。尤其是保洁和食堂餐饮项目，超过80%的员工对其表示 满意。而相对较低的满意度则出现在安保和快递服务方面，只有60%的员工对其表示满意。 3. 后勤效率
关于后勤工作的效率，超过60%的员工对后勤效率表示满意 或较满意。保洁和食堂餐饮项目在后勤效率方面获得了较高的评价，超过70%的员工对其表示满意。而相对较低的满意度 则出现在安保和车辆管理方面，只有55%的员工对其表示满意。 四、调研结论 1. 保洁和食堂餐饮是员工对后勤服务最为关注的项目，其品质和效率也获得了较高的评价。企业应继续保持并提高这两个项目的品质和效率，以满足员工的需求。 2. 安保和快递服务的品质和效率需要进一步提高。企业可以考虑增加安保人员的数量和培训，提高快递服务的配送速度和准确性，提高员工对这两个服务项目的满意度。 3. 车辆管理方面的问题较为突出，需要重视和改进。在调研中，有部分员工反映车辆管理不够到位，导致出行不便。企业可以增加车辆的数量，加强对车辆的维修和保养，提高车辆管理的水平，提高员工的出行效率。 五、改进方案 1. 加强安保人员的培训和管理，提高安保服务的质量和效率。 2. 优化快递服务流程，加快配送速度，提高准确性。 3. 加强车辆管理，增加车辆数量，加大对车辆维修和保养的投入。 六、总结 通过本次调研，我们了解到企业内部的后勤工作品质和效率的现状，以及员工的需求和意见。企业应根据调研结果，针对问
承包后勤服务的调研报告 篇一、关于提高后勤服务工作的调研报告 按照公司创先争优活动办公室的安排与公司党政的统一部署，我充分发挥主动性与能动性，紧扣“坪上煤业90万吨改扩建”中心任务，深入开展“创先争优调研活动”，进一步贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，是促进我单位又好又快发展的重要举措。后勤服务工作是一个单位发展的基础，也是各项工作能够顺利开展的先决条件。因为后勤服务的好与坏，将直接影响到职工的工作情绪、单位的形象与和谐，进而影响工作效率。那么，如何做好后勤服务工作呢？我作为一名后勤副矿长，根据自己的理解，结合工作实际，来对当前问题进行分析，并提出一些行之有效的办法来予以解决，使后勤服务工作能够更上一层楼。 一、后勤服务存在问题的原因分析 1、矿井发展的趋势，也是现代社会实行物业管理社会化的一种发展趋势，必然要走上物业社会化的道路矿井 2011年是坪上煤业90万t/a改扩建项目能否顺利投产验收的关键一年，基本建设工程项目即将全面展开，基建工作任务繁重；为此，基建后勤科的工作重心放在工程项目的投产验收上，而同时又要搞好后勤服务，两者都需兼顾，所以需将后勤服务尽快剥离开来转而实施后勤市场化代为管理，这样既能 保证工程建设项目的正常运行，又能为广大职工提供优良的后勤服务。 2、服务质量不能满足职工群众日益增长的服务需求因后勤部分管理人员被调至基建系统，无法满足后勤管理需求，导致服务人员自由散漫，直接影响到服务质量（饭菜质量、服务态度等）和职工的切身利益。 本着“为人民服务”的原则，坚持以人为本，提高广大职工生产生活水平，解除职工后顾之忧，给广大职工营造一
个温馨、舒适、安全的工作环境，确保坪上煤业改扩建工作顺利进行。只有采取科学措施才能促进后勤工作的不断发展，具体的解决方案如下、 1、制定后勤服务市场化实施方案。 采用了劳务承包、专业承包及定岗定员相结合、自主经营、直属管理方式对后勤服务系统进行市场化管理运作，努力提高后勤服务保障能力和安全保障能力。 2、落实阶段性的实施方案 第一阶段、1月1日—1月31日 由基建后勤科牵头，政工科、计财科、监审科、人力资源科配合，对物业管理范围进行实际调研确定，并对后勤服务市场化开展市场调研，经各科室市场调研后，进行招投标工作，择优选用合理的物业公司，并于1月31日前，完成物业管理合同的拟订工作。 第二阶段、2月1日—2月23日 在后勤服务市场化运行体制实施方案下发后，基建后勤科按监审部门合同签订程序，签订物业合同。 第三阶段、2月24日—3月15日 物业合同签订后，分两阶段物业公司进行现场进驻管理、由基建后勤科牵头，人力资源科等相关单位配合，3月1日前，完成食堂、超市、澡堂、环卫绿化、公寓楼、联建楼、维修等单位，物业公司人员的进驻管理；根据第一阶段运行情况，择期完成锅炉房、生活污水处理站、工业污水处理站等其余单位的物业公司人员的进驻管理。 第四阶段、3月16日—4月16日 由物业公司进行试运营一个月。 第五阶段、4月17日—12月31日 总结、分析试运行中出现的问题，针对出现的问题，由基建后勤科牵头，相关科室配合，进行及时整改，进而完善市场化管理体系，形成后勤服务市场化长效管理体制与健康运营机制。
学校后勤的调研报告 1 一、基本情况： 学校的后勤服务工作主要由总务承担，内容主要涉及餐饮、交通、医疗保险和水电保障。基本建设与修理、校园绿化及养护、教学设备与办公用品采购等。通过多年的探索与实践，形成为了较为完善的管理制度，保障了学校的正常运转，为学校的持续、健康、稳定的发展发挥了重要的保障作用。 二、存在的主要问题： 1、人员年龄偏大，学问陈旧，人员紧缺。 2、硬件设备设施部份变化严峻，隐患较为突出。 3、服务质量方面，部份职工服务水平不高，服务态度不好， 设施设备不先进，从而影响服务质量。 三、存在问题的主要原由分析： 1、队伍素质偏低，长期以来，后勤职工文化层次偏低是困扰后勤发展的一个重要因素，随着学校的不断发展，进城后学校管理的转型，后勤现有人员难以为师生供应充足的优质服务，一线服务人员食堂是临聘人员，服务意识不强，技术水平不高，从而影响服务质量，再加之劳动用工制度不健全，新的法规提出新要求，也给后勤用工带来了艰难和不稳定的因素。 2、基础设备设施投入不足。 3、供求抵触突出。学校后勤服务的对象是师生，这一群体往往
对服务质量与价格有特殊的要求。一是工作学习生活方式对后勤服务有很大的依靠性，对服务质量的要求较高;二是对价格的心理承受能力较低，特别是部份家庭经济情况不好的学生，以至于学校后勤服务应是“低档消费，高档服务”的观念成为学校师生的思维定势，因此产生的抵触就是后勤生产水平难以达到师生服务质量的期望。 学校后勤的调研报告 2 在全校上下深化开展学习实践科学发展观活动之际，为了切实把学习实践活动落到实处，真正解决学校后勤工作中存在的问题，通过走访、问卷调查和召开座谈会的方式，对学校后勤工作展开调研，现将调研情况报告如下： 一、基本情况： 学校的后勤服务工作主要由总务处承担，内容主要涉及餐饮、交通、医疗保健水电保障，基本建设与修理、校园绿化及养护、教学设备与办公用品采购等。通过多年的探索与实践，形成为了较为完善的管理制度，保障了学校的正常运转，为学校的持续、健康、稳定的发展发挥了重要的保障作用。 二、存在的主要问题： 1、职工队伍建设与学校发展不相适应。在编职工学历偏低，创新意识不强，守旧思想较强，思想不稳定，流淌性大，队伍结构与学校发展需求差距较大。 2、硬件设备设施部份变化严峻，隐患较为突出，学校从1985 年建校来水电管网已使用多年，老化现象较为突出，存在安全隐患，必
高校后勤调研报告（共3篇） 高校后勤调研报告（共3篇） 第1篇： 高校后勤述职报告年7月，新一届后勤集团党委成立以来，在学校党委和行政的领导下，在和学校有关部门大力支持和密切配合下，后勤集团党委完成了所承担的各项工作任务，现将主要工作述职如下： 一、加强党的组织建设，发挥政治核心作用1、加强党组织自身建设。集团党委高度重视党委自身建设和党支部的组织建设。年月，新一届后勤集团党委成立后，及时进行了分工。根据各党支部人事变化，及时对个别党支部书记、委员进行了补选和调整，年底前，完成了十一个党支部组织建设。集团党委建立健全了党委工作制度，会议制度，定期召开党支部书记会，及时传达有关文件，通报学校情况，布置学校和集团的重点工作。 2、在学校重点工作中发挥党支部的战斗堡垒作用。集团党委所属各党支部，高度重视党建和思想政治工作，将党支部建设成为坚强有力的战斗堡垒，在学校各项重点工作中，冲锋在前。年，在我校三大重点工作奥运国际盲人门球测试赛、良乡新生入住、本科评优工作中，各党支部积极动员广大党员投身到重点工作中，在重点工作中，真正发挥模范带头作用。
3、重视党员干部的理论学_。年初，后勤集团党委按照校党委学_要求，结合后勤工作实际，制定了集团理论中心组学_计划和职工学_计划。理论学_做到了有计划、有落实、有记录、有实效。在学_中，紧紧围绕学校和集团的中心工作开展研讨，促进了各项工作。通过学_，增加了信心，鼓舞了干劲，明确了前进的方向。各党支部按照集团党委的部署，认真组织党员和积极分子，进行专题学_和讨论，提高学_了收效。 学_新党章，增强党性。为了增强党性，年5月23日、26日下午，后勤集团组织全体党员、入党积极分子分二批在后勤办公楼二层报告厅参加新党课学_，由集团党委副书记姜金凤同志主讲，共144人参加了此次党课学_。 在讲到履行党员义务和作用时，姜书记特别提到在这次抗震救灾捐款中，在短短一天的时间内，全集团共1477人捐出了64806.8元，其中我们的党员起到了很好的带头作用。通过学_新党章，党员和积极分子对党的性质有了进一步的认识和新的体会，增强了党性修养，激发了工作热情。 举办党员干部培训班。集团党委努力创建学_型组织，高度重视党员干部的和培训，把对党员干部的培训作为大事来抓，形成了良好的学_氛围。年6月以来，后勤集团举办了中心主任以上干部培训班，对进行政治素质、廉洁自律、奥运知识和工作能力等培训，提高干部的综合素质。组织中心以上干部开展述职述廉活
后勤工作调研报告 调研报告: 后勤工作 摘要: 本次调研针对后勤工作进行深入研究，通过对多个企业进行实地调研和相关人员的访谈，了解了企业后勤工作的现状、问题和发展趋势。调研结果表明，后勤工作在企业中具有重要地位，但仍存在一些问题，如效率低下、成本高昂等。为了提高后勤工作的效益，提出了一些改进措施，包括优化流程、引入新技术和提高员工的专业素质等。 一、引言 后勤工作是企业运营中不可或缺的一部分，包括供应链管理、物流管理、仓库管理等多个方面。本次调研旨在了解企业后勤工作的现状和存在的问题，为企业提供改进和优化的建议。 二、实地调研 本次调研共走访了10家企业，包括制造业、零售业和服务业 等不同行业。通过实地观察和访谈，我们了解了这些企业的后勤工作方式和管理情况。 1. 流程和组织结构 大部分企业的后勤工作都有一定的流程和组织结构。但在一些
中小型企业中，流程不够规范，组织结构不够清晰。这导致了许多工作环节重复、沟通不畅等问题。 2. 使用的技术和设备 在一些大型企业中，使用了先进的技术和设备来提高后勤工作的效率。例如，自动化仓库管理系统、物流跟踪系统等。但在另一些小型企业中，由于经济和技术条件的限制，使用的技术和设备相对落后。 3. 职工素质和培训 职工的素质和培训水平对后勤工作的质量有很大影响。一些企业注重员工培训和终身学习，提供了多种培训机会。而在另一些企业中，员工的培训普遍不足，导致了工作效率低下和质量差。 三、问题与挑战 在实地调研中，我们发现了一些普遍存在的问题和挑战，包括： 1. 低效率：一些企业的后勤工作效率低下，流程复杂，沟通不畅，导致了交货延期和运营成本的增加。 2. 高成本：一些企业后勤工作的成本过高，原材料采购、仓储租金和物流费用等都使企业面临较大的经济压力。 3. 信息不对称：在供应链管理中，供应商和客户之间的信息不
学校后勤工作调研报告（精选12篇） （实用版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作总结、工作报告、党团范文、工作计划、演讲稿、活动总结、行政公文、文秘知识、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work reports, Party and Youth League model essays, work plans, speeches, activity summaries, administrative documents, secretarial knowledge, essay summaries, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!
竭诚为您提供优质文档/双击可除 后勤满意度调查报告 篇一：对医院后勤服务满意度调查表 医院后勤人员服务满意度调查表 您好！为进一步改进武汉送子鸟医院就医环境，改善服务态度，提升后勤及行管人员服务质量，请协助我们做一次调研，在您认为适宜的序号上划“√”，感谢您的支持！ 调查日期： 您好！为进一步完善武汉送子鸟医院行管人员的工作，提高工作效率、服务质量，增强部门人员的服务意识，改善服务态度，请协助我们做一次调研，在您认为适宜的序号上划“√”，感谢您的支持！ 调查日期： 您好！为进一步完善武汉送子鸟医院行管人员的工作，提高工作效率、服务质量，增强部门人员的服务意识，改善服务态度，请协助我们做一次调研，在您认为适宜的序号上划“√”，感谢您的支持！ 篇二：大学生对学校后勤服务满意度调查方案
大学生对学校后勤服务满 意度调查方案 大学生对学校后勤服务满意度调查方案 目录 一、前言 (1) 二、调查目的 (1) 三、调查对象和调查单位 (2) 四、调查内容 (2) 五、问卷设计 (3) 六、调查时间和区域 (3) 七、调查方法………………………………………………………………
…4 八、资料分析 (4) 九、结束语 (4) 十、附件 (4) 一、前言 学校后勤工作的质量关系着学校在学生们中的声誉，当前我校学生人数不断增加，对学校后勤服务提出了更高的要求。必须承认，我校后勤服务工作中有成就也有问题，问题上比如有硬件设施欠完善、有的人员服务态度差，等等。 后勤服务能否提升到一个更高水平，得到学生的满意，关键在于拥有正确的服务制度和服务态度，然而正确的服务制度的制定又依赖于学生对服务结果的反馈。因此，只有进行深入的调查分析，才能获得各方的认可。 二、调查目的 通过服务满意度调查，了解目前学校的硬件设备、基础设施完备情况；
后勤工作调研报告范文 一、调研目的和背景 后勤工作是组织内外环境中，为各项工作顺利进行，提供支撑服务的关键性工作。为了了解和掌握企业后勤工作的现状、问题及改进方向，我们进行了一次后勤工作调研。 二、调研方法和过程 1. 调研方法 本次调研采用问卷调查和访谈相结合的方法。问卷调查主要针对企业员工，包括各个部门及级别的员工，通过问卷了解他们对于后勤工作的满意度和需求；同时，通过访谈企业负责后勤工作的管理人员，了解他们对后勤工作的理解、实施路径和问题。 2. 调研过程 第一阶段，我们制定了调研计划和问卷问题，并向企业各部门发放问卷。调研时间为一个月，收集了大约500份有效问卷。第二阶段，根据问卷反馈结果，初步分析了问题，并约谈了 10位企业管理人员进行访谈。在访谈中深入了解企业后勤工 作的具体情况和潜在问题。 第三阶段，对所收集到的问卷数据和访谈结果进行整理和分析，得出相关结论。 三、调研结果及分析 1. 后勤工作满意度调查 调查结果显示，大部分员工对企业后勤工作表示满意，认为后勤工作为企业各项工作提供了必要的支持和服务。然而，仍有部分员工对后勤工作不满意，主要原因包括：工作响应速度慢、
流程繁琐、沟通不畅和服务质量不稳定等。 2. 后勤工作问题分析 （1）工作响应速度慢 在访谈中，一些员工反映后勤工作响应速度较慢，这会影响到其日常工作的正常开展。主要原因是后勤工作未能及时调整资源和优化工作流程，导致响应时间延长。 （2）流程繁琐 一些员工认为后勤工作存在流程繁琐的问题，包括请假手续、报销流程和物品采购等。这些繁琐的流程大大增加了员工的工作负担，同时也浪费了企业资源。 （3）沟通不畅 部分员工反映在与后勤部门协作时存在沟通不畅的问题。这主要体现在信息传递不及时、反馈不明确和沟通渠道不畅等方面。（4）服务质量不稳定 一些员工反映在后勤服务过程中，服务质量不稳定。例如，部分员工的办公用品配送速度快，但其他员工则出现延误情况。这导致员工对于后勤服务的期望和满意度不一致。 四、调研建议 1. 加强资源调配和优化工作流程 针对工作响应速度慢的问题，企业需要加强后勤资源调配和优化工作流程，确保能够及时响应员工需求。 2. 精简后勤工作流程 针对流程繁琐的问题，企业应该精简后勤工作流程，避免不必要的繁文缛节，简化操作过程，提高工作效率。 3. 加强沟通与协作 企业应加强后勤部门与各部门的沟通和协作，建立畅通的沟通渠道，确保信息及时传递，问题反馈明确，从而提高后勤服务
学校后勤管理调研报告学校后勤管理调研报告「篇一」 在全校上下深入开展学习实践科学发展观活动之际，为了切实把学习实践活动落到实处，真正解决学校后勤工作中存在的问题，通过走访、问卷调查和召开座谈会的方式，对学校后勤工作展开调研，现将调研情况报告如下： 一、基本情况： 学校的后勤服务工作主要由总务处和后勤服务中心承担，内容主要涉及餐饮、交通、医疗保舰水电保障。基本建设与维修、校园绿化及养护、教学设备与办公用品采购等。通过多年的探索与实践，形成了较为完善的管理制度，保障了学校的正常运转，为学校的持续、健康、稳定的发展发挥了重要的保障作用。 二、存在的主要问题： 1、职工队伍建设与学校发展不相适应。在编职工学历偏低，创新意识不强，守旧思想较强，临聘人员来源广，思想不稳定，流动性大，队伍结构与学校发展需求差距较大。 2、硬件设备设施部分变化严重，隐患较为突出，学校从1998年举办高中到20xx年晋升省示范性中学，办学规模不断扩大，学校基础设施承载负荷超重，特别是教工一二舍的水电管网已使用多年，老化现象较为突出，存在安全隐患，同时，大部分多媒体等教学设施已使用六七年，必须进行全面维修，否则影响正常教学的需要。 3、服务质量方面，部分职工服务水平不高，服务态度不好，维修不能及时进行，从而影响服务质量。 三、存在问题的主要原因分析： 1、队伍素质偏低，长期以来，后勤职工文化层次偏低是困扰后勤发展的一个重要因素，随着学校的不断发展，进城后学校管理的转型，后勤现有人员难以为师生提供充足的优质服务，一线服务人员(尤其是食堂)大多数是临聘人员，服务意识不强，技术水平不高，从而影响服务质量，再加上劳动用工制度不健全，新的法规提出新要求，也给后勤用工带来了困难和不稳定的`因素。 2、基础设备设施投入不足。教师办公桌椅、学生课桌椅已使用多年，档次不高，不能适应现代学校需要;机房电脑、多媒体大部分已投入作用六七年，必须进行全面维修才能满足现代化教学的需要;学生宿舍设施陈旧简陋，损坏较多，已严
医院后勤调研报告（3篇） 医院后勤调研报告（精选3篇） 医院后勤调研报告篇1 后勤副院长职责 一,在院长的领导下,分管全院后勤、基建和安全保卫工作。 二,负责组织拟定后勤、基建、安全保卫等各项工作制度,并经常督促检查执行情况。三,负责督促后勤部门保证全院医疗所需物资供应工作。 四,负责督促检查全院治安、保卫工作。 五,负责审查基建、维修工程项目预决算,医院财产物资的管理工作。 六,负责督促、检查基建、维修工程项目的进度、质量及管理工作。 七,负责督促检查全院的清洁卫生和环境绿化工作。 总务科科长职责 1,在院长或分管院长的领导下,全面负责医院总务科工作。 2,主持拟定总务管理工作计划,负责做好工作总结,定期召开工作例会,确保院、科政令畅通,贯彻到位。定期向院长或分管院长请示报告工作。
3,教育全科职工牢固树立以病人为中心和服务于临床的服务理念,不断改善工作作风,提高后勤保障管理水平。 4,组织领导全科使动力设备、通讯设备和水、电、汽、制氧、制冷、采暖等设备的维护保养工作处于良好运行状态,院容院貌、环境卫生、物资供应、房产管理、修缮改造、营养膳食和职工生活服务等工作达到规范化要求,保证临床一线工作顺利进行。 5,经常深人科室,了解医疗等有关部门的要求,根据人力、财力、物力实际,制定具体计划,检查督促执行,不断研究和解决工作中存在的问题,总结经验,改进工作。 6,主持全科的基础管理考核工作,负责检查督促规章制度和岗位以及安全责任制的落实,并负责进行考核及奖惩。 7,认真组织全科各类人员的业务学习,抓好职工队伍的岗位技术培训与考核,不断加强职工的思想教育和安全教育,努力提高后勤职工的整体素质。 保卫科科长职责 1,在院长的领导下,负责医院安全保卫工作。 2,负责教育职工增强法制观念,提高警惕,做好“四防”工作。 3,负责组织实施各项防范措施,保卫医院要害部门的安全。 4,协助公安机关对在医院发生的破坏、盗窃等治安刑事案件进行调查和侦破。
后勤调研报告范文 后勤调研报告范文 一、调研目的 本次调研的目的是为了了解公司后勤工作的情况，发现存在的问题，并提出改进措施，以提高后勤工作的效率和质量，为公司的日常运营提供良好的支持和保障。 二、调研方法 本次调研采用问卷调查和实地观察相结合的方式进行。通过问卷调查，了解员工对后勤工作的满意度和存在的问题；通过实地观察，了解后勤部门的工作流程和现场管理情况。 三、调研结果 1. 后勤工作满意度调查 通过问卷调查，我们得出以下结果： （1）70%的员工认为后勤工作的处理速度较慢； （2）60%的员工对后勤工作的质量表示满意； （3）80%的员工认为后勤部门对员工需求的响应及时； （4）50%的员工对后勤部门的服务态度表示不满意。
综上结果分析，我们可以看出后勤部门的工作满意度还有待提高，特别是在工作的处理速度和服务态度方面。 2. 后勤部门现场观察 在实地观察中，我们发现了以下问题： （1）后勤部门存在着工作流程不规范的情况，导致工作效率较低； （2）人力资源不足，导致员工需求无法及时得到满足； （3）后勤部门的服务态度欠佳，有时会出现对员工态度不友好的情况； （4）后勤部门的工作设备和设施需要更新和配备。 四、改进措施 基于以上调研结果，我们提出以下改进措施： 1. 完善后勤工作流程和规范 制定详细的后勤工作流程和规范，明确每个环节的责任和时间节点，提高工作效率。 2. 增加人力资源
增加后勤部门的人力资源，以满足员工的需求，确保后勤工作能够及时得到处理。 3. 加强员工培训 通过培训，提高后勤人员的服务意识和态度，培养专业技能，提高服务质量。 4. 更新设备和设施 及时更新后勤部门的设备和设施，提高工作效率和质量，为员工提供更好的服务。 五、总结 通过本次后勤调研，我们发现了后勤工作中存在的问题，并提出了相应的改进措施。通过改进后勤工作流程和规范，增加人力资源，加强员工培训，更新设备和设施，我们相信公司的后勤工作将能够在效率和质量两方面得到改善，为公司的日常运营提供更好的保障和支持。希望以上改进措施能够得到公司的重视和支持，共同推动公司后勤工作的进步发展。
关于后勤管理调研报告 （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如公文写作、报告体会、演讲致辞、党团资料、合同协议、条据文书、诗词歌赋、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as official document writing, report experience, speeches, party and group materials, contracts and agreements, articles and documents, poems and songs, teaching materials, essay collections, other sample essays, etc. Learn about the different formats and writing styles of sample essays, so stay tuned!
企业后勤工作调研报告(精选10篇) （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如职场文书、公文写作、党团资料、总结报告、演讲致辞、合同协议、条据书信、心得体会、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, this store provides various types of classic sample essays for everyone, such as workplace documents, official document writing, party and youth information, summary reports, speeches, contract agreements, documentary letters, experiences, teaching materials, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!
关于后勤管理的调研报告 随着社会的发展，后勤管理在企业中扮演着越来越重要的角色。为了更好地了解后勤管理的实际情况，我们进行了一次调研。 一、调研结果 1. 后勤管理的重要性 调研结果显示，绝大多数受访者认为后勤管理对企业的发展至关重要。合理的后勤管理能够提高企业的运营效率、降低成本、提高员工工作效率等。因此，企业应该加强对后勤管理的重视，落实相应的管理制度，提高后勤管理水平。 2. 后勤管理的难点 在后勤管理中，最大的难点是如何在保证服务质量的前提下降低成本。如何调配人力资源、如何优化物资采购、如何规范运输管理等都是需要考虑的问题。此外，后勤管理也需要与其他部门协调配合，确保整个企业协调运作。 3. 后勤管理的优化方案 为了解决后勤管理中存在的问题，我们整理出以下优化方案： （1）建立高效的后勤管理系统，包括思考后勤管理的流程和环节，
制定相应的管理制度和流程。 （2）加强人力资源管理，合理调配后勤人员，提高人员效率。 （3）优化物资采购流程，加强供应商管理，降低采购成本。 （4）加强运输管理，制定相应的运输计划，确保物资的及时到达。 4. 后勤管理的未来趋势 在未来，后勤管理将更加注重数字化、智能化。随着信息技术的不断发展，后勤管理将更加依赖数据的分析和运用，以实现更加高效的运营。智能化的后勤管理系统将会逐渐普及，实现自动化管理。 二、结论 后勤管理的重要性不言而喻，企业应该加强对后勤管理的重视，提高后勤管理水平。在后勤管理中，我们需要注重效率和成本的平衡，加强与其他部门的协调配合，实现整个企业的协调运作。为了实现高效的后勤管理，我们应该不断探索和创新，加强数字化、智能化的实践。
后勤保障工作调研报告(精选篇) 一、引言 后勤保障工作是一个组织或机构内部支持和维护正常运营的关键要素。它包括推动和实施组织内部运营的基本工作，如设备维修、办公室设施管理、采购维护、食品供应、安全保卫等。为了改进我们的后勤保障工作，我们进行了一次调研。本篇报告旨在总结调研结果，提出改进建议。 二、调研目的 1. 了解现有后勤保障工作在组织中的实施情况和问题。 2. 分析现有后勤保障工作的优势和劣势。 3. 提出改进建议，优化后勤保障工作流程。 三、调研方法 1. 问卷调查：通过发放问卷，收集员工对于后勤保障工作的意见和建议。 2. 面谈采访：与后勤保障工作人员进行深入谈话，了解实施过程中的具体情况。 3. 视察实地考察：参观后勤保障工作场所，直观了解工作细节和现状。 四、调研结果 1. 后勤保障工作流程不够规范化：在调研过程中，我们发现
许多后勤保障任务的执行没有明确的流程和标准。导致工作效率低下，工作质量无法保证。 2. 组织内部协同合作不够紧密：各个后勤保障部门之间缺乏 有效的协调和沟通，导致信息传递不畅，工作配合不顺畅。 3. 设备维修和设施管理存在问题：通过问卷调查和实地考察，我们发现一些设备维修工作和设施管理工作没有得到及时有效的解决，影响了正常运营。 五、改进建议 1. 规范后勤保障工作流程：制定明确的工作流程和标准，明 确责任和权限，提高工作效率和质量。 2. 加强内部沟通和协作：建立跨部门合作机制，促进各部门 之间的信息交流和工作合作，提升团队协作能力。 3. 强化设备维修和设施管理：建立健全的设备维修和设施管 理制度，制定定期维护计划，及时响应故障和问题，保证设备和设施正常运行。 六、实施计划 1. 制定后勤保障工作流程和标准：组织相关人员进行讨论和 研究，制定后勤保障工作的流程和标准，明确责任和权限。 2. 建立内部协作机制：组织跨部门会议，促进各部门之间的 交流和合作，加强工作协同。 3. 完善设备维修和设施管理机制：建立健全的设备维修和设
篇一：医院后勤调研报告 摘要： [目的]探讨医院保洁工的手部洗手效果。 [方法]采用对保洁工洗手前后对照采样培养及谈话调查的方法。 [结果]调查51名保洁工，洗手前污染较严重，大部分有有肉眼可见污垢；通过接受洗手技术培训与未接受培训保洁工洗手后检查表明，手部卫生状况有显著差异。 [结论]应加强保洁工洗手技术的培训及洗手效果的监督和检测。 关键词：保洁工；洗手；医院感染；管理 医院感染通常是直接或间接经手传播，手是医院传染传播的主要媒介，这一途径比空气传播更具有危险性。保洁工在日常工作中，其手部经常接触病区、环境及诸多物体表面，增加了医院感染的几率。而手的清洗与消毒室一种最基本、最简便易行，有效防止医院感染最主要的措施之一，对降低医院感染率起着非常重要的作用。为了解医院保洁工手卫生现状，我们抽样调查51名保洁工的手部卫生情况及洗手效果并进行分析，现报告如下。 1 对象与方法 1.1 对象 分批次调查201X年4月在各病区、环境中处于工作状态的保洁工。 1.2 调查内容 1.3 采样方法 依据《消毒技术规范》要求进行调查。 1.4 结果判定 手部无肉眼可见污垢为合格。 2 结果 2.2 保洁工洗手时间调查结果见表2.
2.3 洗手技术 51人中有46人忽略清洗手的部分部位。见表3。 2.4 参加培训与吸收技术的关系 51名保洁工中，参加过培训的有17人，其中有10人能按正确洗手技术洗手，占接受培训的58.82%；未参加过培训的34人，均未能按照正确洗手技术洗手。 2.5 接受培训与洗手后手部污垢合格率的关系 参加过培训的人合格率为58.82%；未参加过培训的人中合格率为32.35%。 二者合格率差异有统计学意义（χ2=5.19,P<0.05）。见表4、5。 3 讨论 洗手是阻断通过工人操作而传染疾病的关键环节，对降低医院感染率起着重要作用。 我院将病区、环境等的清洁、消毒工作移交给保洁公司管理已经有4年，保 洁工有小部分是我院原卫生员，大部分是新招聘人员。虽然医院感染科多次对保洁工进行洗手等相关院感知识的培训，但由于保洁工流动性大，给培训工作造成一定的困难，仍有66.67%的被调查者未接受培训，接受过培训人员中也只有58.82% 的人能按照正确洗手技术洗手。从洗手时间来看，保洁工以喝水、就餐前洗手最高达98.04%；而在去厕所前后、与病人接触后及处理物品后洗手的认识存在严重不足，且洗手不规范。究其原因：可能与文化素质偏低，对知识理解能力差，对培训内容接受较慢，认为按照正确洗手技术洗手麻烦、浪费时间；也可能与其卫生意识叫查，受卫生习惯影响，对洗手的重要性认识不足，不了解不洗手所带来的危险性；也有可能与保洁工作量大，时间紧，而忽略了洗手；还有可能部分保洁工认为洗手是一种强制性措施，以应付检查。 随着医院后勤改革服务社会化，其保洁、消毒等工作是目前医院感染管理所面临的一个新课题，保洁工的手在工作状态下污染相当严重，带菌数较多，在增加医院感染潜在危险的同时，也增加了管理的难度。加强对保洁工医院感染管理的培训已迫在眉睫，我们要提高管理意识及时与保洁公司沟通，经常加强新上岗人员院感知识的培训，讲解医院感染管理的相关法律、法规、规章、制度等，强化有控制医院感染只是得常规意识，规范自己的职业行为，严格按照正确洗手技术洗手。通过教育，加强保洁工洗手的自觉性，洗手的关键在于落实和坚持。但经验证明，单纯的教育方法可能只是暂时提高自觉性，而对其行为的改变不一定持久，必须从组织上落实、必要的检测、严格的管理措施3个环节入手。加强实施洗手程序的督导 和洗手效果的监测，切断经手传播医院感染的途径，减少医疗活动中的不安全因素，降低医院感染发生率，确保医疗安全。 总之，医院感染病原体的传播最主要的媒介是手，保洁工手上携带的细菌与医院感染包括自身感染密切相关，做好卫生洗手的监督工作，是控制外源性医院感染
后勤服务保障工作调研报告 后勤服务保障工作调研报告 一、调研目的和背景 近年来，随着我国社会经济的快速发展和人民生活水平的提高，各行各业对后勤服务的需求日益增长。后勤服务保障工作作为支撑社会运转的重要一环，对于提升工作效率、优化资源配置、改善社会生活起着重要作用。为了进一步了解我国后勤服务保障工作的现状和存在的问题，本次调研旨在对后勤服务保障工作进行全面深入的调查与研究。 二、调研方法 本次调研采取问卷调查和实地访谈相结合的方式进行，旨在全面了解后勤服务保障工作的现状和问题。针对各个行业和领域进行调研，包括政府机关、企事业单位、学校、医疗机构等。问卷调查主要包括选择题、填空题和主观题，通过大样本的方式获取广泛的意见和建议。实地访谈主要针对后勤服务保障工作的管理者和从业人员，通过深度交流获取详细的信息和实际操作情况。 三、调研结果 1.后勤服务保障工作的现状 通过问卷调查和实地访谈，我们了解到后勤服务保障工作在不同行业和领域存在以下普遍现状： （1）后勤服务保障工作机构设置不完善，职责不明确。许多单位没有专门的后勤服务机构，相关职责散落在不同部门甚至个人。这导致工作效率低下，资源浪费严重。 （2）后勤服务保障工作缺乏科学管理。许多单位的后勤服务保障工作仍停留在传统的、低效的管理模式上，缺乏现代
化管理手段和技术支持。 （3）后勤服务保障工作质量参差不齐。由于缺乏专业人 才和规范的操作流程，后勤服务保障工作的质量良莠不齐，无法满足人们的需求。 2.后勤服务保障工作存在的问题 在调研中，我们还发现了以下一些普遍存在的问题： （1）资源浪费严重。由于后勤服务保障工作的组织和管 理不当，资源利用效率低下，导致资源浪费严重。 （2）信息化建设滞后。现代社会对于信息化的要求越来 越高，但是后勤服务保障工作在信息化建设方面进展缓慢，无法实现高效便捷的管理和服务。 （3）缺乏专业人才。后勤服务保障工作需要专业的管理 人才和操作人员，但是目前大多数单位缺乏相关人才，无法提供专业化、个性化的服务。 四、改进措施 为了解决后勤服务保障工作存在的问题，我们提出以下改进措施： （1）健全后勤服务保障机构设置，明确各级机构和个人 的职责。建立专门的后勤服务保障部门，统一管理、协调资源，提高工作效率。 （2）推进后勤服务保障工作的信息化建设。加速推动后 勤管理信息化，实现信息的共享与交流，提高管理水平和工作效率。 （3）加强人才培养和引进。建立后勤服务保障人才培养 体系，提高从业人员的专业素质和操作技能，吸引更多优秀人才加入后勤服务保障工作。 （4）加强宣传和意识培养。通过宣传活动和培训课程，
竭诚为您提供优质文档/双击可除关于提高后勤服务工作的调研报告 篇一：《进一步提高机关后勤服务质量调研》 《进一步提高机关后勤服务质量工作调研》 研究报告 前言 贯彻落实科学发展观，不断推进机关后勤服务工作，是目前机关后勤服务工作人员面临的主要工作。因此，充分认识到机关后勤服务工作的重要性，准确把握机关后勤服务的新机遇，积极推进和深化机关后勤服务体制的发展，切实增强做好后勤服务工作的责任心和紧迫感，是贯彻落实科学发展观的具体体现。 1提高后勤服务工作质量的背景和意义 1.1机关后勤服务保障工作基本内涵 后勤服务保障是管理者动用一定的原理和方法、手段，通过一系列特定的管理行为和领导活动，使全体成员努力工
作，以达到后勤工作目标的过程。 1.2提高后勤服务工作质量的背景 后勤服务工作是保障机关单位干部职工除工作之外，生活方方面面得到解决。但不能只做到，还要做好，做踏实，不断增强服务意识和提高服务态度，让大家真正感受到工作没有顾虑，全身心的投入到工作，大大提高工作的积极性。 1.3提高后勤服务工作质量的意义 1.3.1是保障机关工作高效有序运转的必要条件 机关后勤服务工作是机关工作的一个重要组成部分，涉及机关工作和生活的各个方面和全过程，后勤服务工作做好了，就能解除了干部职工的后顾之忧，就会更好地调动干部职工工作的积极性，投身到抓“第一要务”中去，这也是全面贯彻“三个代表”重要思想的具体体现。 机关离不开后勤保障工作是不争的事实，每一个从事机关后勤服务工作的同志，不要因“服务”自视低人一等，而要从全局的高度，要充分认识到机关后勤工作的重要性，以主人翁的姿态对待机关后勤服务工作。 1.3.2是改革机关后勤管理体制和运营机构的需要 现行的机关后勤管理体制是在高度集中计划经济体制 的环境中产生和发展起来的，其供给制、福利性、“小而全”、封闭式的自我服务特征和运作方式，造成劳动生产率和服务质量不高、经济效益低、行政管理负担过重、人财物力资源