荣成集团营销中心运营方案
荣成集团营销中心是集团所有项目设计、销售、策划与招商的决策、统筹实施与监督控制的中心，对集团产品设计与研发、项目销售目标的实现与营销策略的制定与营销费用的控制负责，同时负责在集团范围内推进体系的专业化和标准化建设，建立能力、经验的交流平台，提高整体操作水平。
营销中心职权说明书
一、部门标识信息
部门名称：营销中心
主管上级：总经理
岗位设置：营销副总、营销经理、设计经理、招商经理
二、部门职权概述
全面负责公司的项目定位、市场分析、营销组织、营销管理、营销策划和营销推广以及商家招商，确保公司开发适销的产品并实现快速销售，及时回笼资金。负责公司项目的概念规划设计、建筑设计和产品创新，并严格控制成本。
三、部门职责
市场研究工作
●整体市场状况研究：供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等
项目开发工作
●负责寻找潜在开发项目机会
●负责协调公司各部门及外部专业公司，编写项目可行性研究、定位报告及项目
策划方案
●负责项目开发阶段涉及的相关对外公共关系管理工作
营销管理
●负责确定项目营销方案的制定与配合实施
●选择销售模式并通过派出项目营销经理的方式协助项目部管理销售工作
●监督项目营销进程，提出营销计划的修改建议，
●制定销售计划和和销售方案并实施，协助制定客户政策、管理合同签约和管理
客户档案
客户服务
●配合项目部完成客户服务工作，处理客户投诉和争端，选择、管理物业公司●负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息
工程设计工作
●负责设计单位和专业技术咨询公司的选择、委托
●负责组织规划方案招标和评选工作
●负责组织初步设计、施工图设计会审，协助项目部进行施工图设计
招商工作
●负责商业部分的销售建议、策略及方案
●负责商业品牌的选择、洽谈和进驻
四、营销中心与项目公司的关系
营销中心和项目公司之间采用矩阵式管理的运作模式。所谓矩阵式管理，即是由纵横两套管理系统交错而成的组织结构。这种组织形式打破了“一个人一个老板”的命令统一原则，使一个员工同时接受两方面的领导：在执行日常工作任务方面，接受原职能部门的垂直领导；在完成特定任务（即这一矩阵式组织的目标）过程中要接受项目负责人的横向指挥。
在矩阵式管理模式下，强化项目总经理的职能，在强调项目完整独立运作的同时，强化营销中心专业的整合能力。
营销中心人员分为两类，一类为长驻项目公司人员，接受项目总经理直接领导，一类为直接服务于项目公司职能人员，接受营销中心和项目总经理的双重领导。
营销中心向各项目公司派驻各相关领域的工作人员（策划、销售、招商），行政隶属于项目公司，但同时接受营销中心与项目公司的领导和考核。
营销中心与项目公司总经理对项目营销人员各有50%考核权，营销中心与项目公司总经理考核重点不同。
集团营销中心对项目公司营销考核重点为：
1、项目年、月度销售计划完成情况（签约、回款），占50%权重；
2、项目营销策略执行的准确性、及时性；
3、项目销售团队的专业能力及业务流程的执行情况；
5、营销制度落实执行的情况。
项目公司总经理对于营销考核重点为：
1、项目年、月度销售计划完成情况（签约、回款），占30%权重；
2、项目营销部整体工作计划完成的比率，包括合同流转的及时性；
3、项目营销部工作的主动性、纪律性；
4、项目营销部工作的主动性、纪律性；
5、项目营销部与项目公司其它部门工作的协作性；
6、项目营销负责人针对销售案场的客户投诉处理的及时性与准确性；
五、营销中心岗位设置与人员编制
营销部职权说明书
一、部门标识信息
部门名称：营销部
主管上级：营销总监
岗位设置：营销经理、策划经理、销售经理、推广主管、市场主管、销售主管、客服主管、置业顾问、策划专员、市场专员、文员、客户专员
二、部门职权概述
全面负责公司的营销组织、市场分析、营销管理、营销策划和营销推广，确保公司开发适销的产品并实现快速销售，及时回笼资金。
三、部门职责
1、营销组织
（1）、编制营销部年度、月度工作计划，并组织落实及考核；
（2）、根据公司全年销售目标制定月销售计划并负责实施到位；
（3）、房展会及其他宣传促销活动的组织安排，并提交活动评估报告；
（4）、负责客户档案管理和客户服务工作开展，及时对商品房买卖合同进行备案，并及时办理业主的房屋产权证；
（5）、负责营销部、策划部对外经济活动的招投标工作；
（6）、严格执行公司的销售价格，并配合财务部做好按揭贷款的办理及款项到位工作，确保资金及时回收；
（7）、负责销售许可证的办理；
（8）、负责向相关部门及时上交各种代收费用；
（10）、负责对潜在客户的挖掘、成交以及老客户的维护；
（11）、其他相关职责。
2、营销策划和营销推广
（1）全面了解公司的产品市场状况，分析市场，了解竞争对手的各项情况，洞察产品与消费者需求之间的关系，为公司产品的市场定位提供建议；
（2）确定部门每个月的推广费用及资金计划分配；
（3）制定公司全年及阶段性项目营销推广计划，并执行监督实施到位；
（4）参与公司项目市场定位、价格制定和景观规划等相关重要工作的讨论，提出自己的意见；
（5）全面协调公司营销推广过程中的媒体关系，保持良好的沟通效果；
（6）直接负责报纸、电视、杂志等媒体发布的合同签定；
（7）全面负责公司刊物的工作，包括刊物编辑、发行及监督工作；
（8）负责公司网站的全面建设、推广等各项工作；
（9）负责销售人员的全面培训；
（10）负责协调合作单位，如广告公司、房管局等单位的关系；
（11）全面负责市场调研工作，为营销策划、公司重大决策提供依据；
（12）参与策划、实施、配合公司及部门的各项营销推广及公关活动；
（13）委托销售样板房的装修展示设计和制作安装委托，并对设计和制作过程进行管理；
（14）负责展示模型的制作委托、过程管理和成品验收；
（15）其他相关职责。
（1）负责寻求土地资源信息，进行区域房地产市场研究，研究楼市动态；收集并整理与公司发展相关的重大经济信息和有关国家、地方的政策、法规；收集分析与公司发展相关的房地产各类信息；协助编制和调整公司中长期发展规划；选择适合企业发展的开发和投资项目，进行可行性研究、分析、评价、上报。
（2）参与对产品定位的市场调研，向公司提供产品定位报告；
（3）负责组织对竞争楼盘销售情况的调研，并提供竞争对手调研报告；
（4）负责对潜在客户以及成交客户的分析，并定期提供客户分析报告；
（5）负责定期提供销售报表和销售分析报告；
（6）负责制定公司产品的定价策略、销售策略及优惠策略；
（7）负责公司产品及案场形象的包装；
（8）负责样板间的包装及管理；
（9）其他相关职责。
4、营销管理
（1）协调营销口与对外业务及公司其它部门之间的工作关系；
（2）负责营销部行政管理的全面工作，做好部门组织建设，保证本部门各项业务的正常有序开展；
（3）负责拟订营销部各项管理规章制度及工作流程；
（4）负责销售现场的管理及置业顾问的培训及考核；
（5）负责拟定销售佣金内部分配方案，经批准后落实执行；
（6）严格执行公司的销售价格，并配合财务部做好按揭贷款的办理及款项到位工作，确保资金及时回收；
（8）负责协调营销口与对外业务及公司其它部门之间的工作关系；（9）召开公司营销工作会议，全面准确地把握公司的营销运营状况；（10）配合财务部做好按揭回款工作；
（11）配合财务部做好应收款的催交；
（12）其他相关职责。
四、部门权力
（1）参与公司产品定位及价格定位；
（2）对违反管理制度的单位和个人，有提请处罚的权力；
（3）对部门员工工作绩效实施考核及奖惩的权力；
（4）营销部员工任免建议权；
（5）部门内部员工聘任、解聘的建议权；
（6）部门内部工作开展的自主权；
（7）要求相关部门配合相关工作的权力；
（8）其他相关权力。
规划设计部职权说明书
一、部门标识信息
部门名称：规划设计部
主管上级：营销副总
岗位设置：规划设计部经理、设计师
二、部门职权概述
全面负责公司产品规划、项目设计、设计阶段成本控制、品质控制等公司产品的开发与控制管理，为公司各个项目的产品定位、规划及品质控制提供技术支持，实现公司“单点成功，多点放量”的产品快速复制经营模式。
三、部门职责
1、项目设计控制管理
（1）负责组织完成公司开发项目的总体规划方案审定。
（2）负责组织完成公司开发项目的建筑单体方案审定及初步设计。
（3）负责组织完成公司开发项目的土建安装施工图设计。
（4）负责组织完成公司开发项目的景观方案审定及施工图设计。
（5）负责组织完成公司开发项目的总图及外管网施工图设计。
（6）负责组织完成公司开发项目的智能化方案审定及施工图设计。
（7）负责组织完成公司开发项目的地质勘察和图纸报审工作。
（8）负责主持公司新产品的研发工作。
（9）负责对工程实施效果的技术监督和把关工作。
（10）负责新技术、新材料、新工艺、新设备在公司的推广应用工作。
（11）负责从设计的角度控制工程造价的工作。
（12）及时、准确地领会公司的意图和总经办的指示，并贯彻执行。
（13）完成直接上级委派的其他任务。
（14）其他相关职责。
（1）及时、准确地领会公司的开发意图和指示精神，并在规划方案设计中贯彻执行。
（2）配合相关部门进行产品定位和规划设计委托书的编制。
（3）负责设计阶段成本总控工作；下达设计各阶段的控制限额并全过程监控。
（4）负责组织完成公司开发项目的总体规划方案以及审定工作。
（5）负责组织完成公司开发项目的建筑单体方案以及审定工作。
（6）负责组织完成公司开发项目的初步设计以及审定工作。
（7）负责组织完成公司开发项目的景观方案审定。
（8）负责组织完成公司开发项目的智能化方案审定。
（9）负责组织完成施工图设计任务书的审核。
（10）其他相关职责。
3、设计阶段成本控制管理
（1）负责确定各项目市场定位后的产品定位。
（2）负责产品定位时成本构成分析。
（3）择优选择设计单位，灌输成本意识，在成本控制范围内最优化产品设计。
（4）实行限额设计，采取合同控制措施，确保设计单位相关阶段提交的相应概算、估算成本指标在控制范围之内。
（5）加强设计变更管理，杜绝不必要的追加成本投资；
（6）制定和完善设计过程的成本控制制度和设计变更管理制度；
（7）其他相关职责；
（1）负责各项目施工图设计任务书的编制。
（2）负责公司产品定位精神及批准方案在施工图设计过程中准确无误的贯彻和落实工作。
（3）负责经公司批准的施工图设计任务书和交房标准在施工图中得到落实。
（4）参与招标答疑及图纸会审工作，对招标答疑和图纸会审过程中的问题及时跟踪落实。
（5）负责施工过程中工地的服务、检查并跟踪设计意图准确实施。
（6）负责对设计合作公司的控制、指导、交流、配合工作。
（7）负责处理和解决各项工程技术问题。
（8）参与工程的验收，并及时对设计单位和设计项目进行设计后评估。
（9）其他相关职责。
四、部门权力
（1）有权参与公司产品市场定位规划；
（2）有权择优选择相关设计单位；
（3）有变更设计的权利；
（4）有参加招投标的权利；
（5）对不合理的招标文件有权提出质疑；
（6）有施工现场监察的权利；
（7）有部门内部员工聘任、解聘的建议权；
（8）有部门内部工作开展的自主权；
（9）有要求相关部门配合相关工作的权力；
运营部岗位职责说明书 ●运营主管 1.协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标； 2.负责统筹本部门各岗位（策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等）的整体 工作。 3.指导参与市场的开拓，与各相关部门进行沟通，了解产品开发进度，保证产品按时 上线销售。 4.负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位，并 监督执行；在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时，临时替代岗位工作。 5.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作，并对下级岗位不能处理的问 题进行处理；对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理。 6.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空 缺的各岗位人员进行招募。 7.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请。 8.负责本部门各项制度（绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等）的制定。 9.负责本部门费用控制、人员管理等日常工作； 10.上级领导安排的其他相关工作。……………………………………………………………………………………………………… ●客服 1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。 2.及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作； 3.了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户，保证 客户满意。 4.负责处理接单、打单、查单等订单相关事务，跟踪物流，妥善处理退款、退换货等 事项。 5.根据网店销售订单及时进行配货打包。 6.对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理，汇报直接主管。 7.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。 8.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。……………………………………………………………………………………………………… ●商城管理 1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。 2.负责管理商城订单流程，将用户订单汇总整理，打单并配货打包。
市场运营管理中心职责分工 中心总经理：（刘诚） 1、根据公司年度经营目标和计划，进行业务需求和市场分析，制定本 中心年度、季度、月度发展规划、营销策略和实施方案等； 2、建立完善市场运营管理中心各项规章制度并落实执行； 3、负责市场拓展、运营的全面工作； 4、管理指导下属各运营部门、服务部门、业务部门完成工作目标； 5、管理指导各大战区办事处完成市场开拓任务，渠道管理，监督控制市场运营费用； 6、根据各大战区提交的市场拓展方案、综合一线市场反馈意见、分析同行业发展调查报告，撰写市场运营分析报告，提交公司总经理； 7、协助公司总经理制定公司年度发展战略。 中心常务副总：（樊昕） 1.根据中心制定的市场月度计划协助各大区分解制定大区业绩目标及政策支持，并跟踪督促； 2.公司市场支持政策的审核、解释工作； 3.负责各大区业务对接，市场与各项目对接协调工作； 4.负责各大区编制员工人事关系对接、协调工作； 5.负责监督、指导、协调中心内各业务及部门工作； 6.负责协调、督促、组织中心内部共同完成中心总经理下达的工作任务； 中心副总：（石剑腾） 1.根据公司整体运营发展规划，制定市场年度、季度、月度计划目标； 2.制定数据标准，数据统计、分析、推送、审核、维护、应用、存储、安全管理； 3.负责每月、每周、每日提供给中心总经理、各大区负责人、各业务管理层相关数据； 4.负责对接与市场业绩相关的各类咨询； 4.负责业务分红、与财务对接业务结算等工作；
5.负责业绩统计，业绩核对、业绩奖励核算等工作； 6.负责省站审核开通工作。 中心总经理助理：（李金山） 1.公司市场政策发布、解读、宣导等工作； 2.建立市场会议资源共享通道，承接全国地方会议申请，协调全国会议召开工作； 3.跟踪会议召开效果，及时报道会议实况； 4.配合支持地方会议召开需求； 5.负责来总部客户接待工作； 6.负责对接各项目业务宣讲工作。 中心办公室主任：(刘青) 1.负责中心政策、文件的收集、管理、存档工作； 2.负责中心政策、通知拟定等文案工作； 3.负责中心市场费用报销协调工作； 4.配合接待来访客户； 5.负责执行中心总经理安排其他工作。 客服部经理：(王一地) 1.根据市场运营中心的工作要求制定客服部工作计划及各项内部管理 制度，管理客服部的日常工作； 2.针对中心制定的政策及相关规定及时准确的解读、传达并执行，保 证统一专业术语对接市场；管理监督部门内部对公司相关资料及政策的保密； 3.组织部门员工接受客户和相关部门通过网上转来的咨询,并检查、督促、指导部门员工及各相关部门跟进处理, 与市场大区建立一站式绿色服务通道，针对特殊问题及时有效处理，最终将处理结果回复客户或市场大区，推进市场发展速度； 4.及时处理客户投诉，积极主动与客户沟通协商，减少负面影响； 5.组织、协助各相关部门及市场各办事处，为解决客户投诉制定可行性的处理方案,并组织落实。及时对接公司服务系统存在的问题,提交相关部门进行修
岗位说明书系列 新媒体运营策划岗位职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-84959新媒体运营策划岗位职责 New media operation planning job responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 新媒体运营/策划知微科技广州市知微科技有限公司，知微科技，知微您将负责: 1.结合客户品牌定位与公司产品特性，负责创意策划并执行线上线下活动，对活动进行资源统筹、效果把控，并根据活动节点进行线上运营活动的推广; 2.负责项目企业号、公众号运营，撰写APP平台的日常内容并完成文案的创作和编辑; 3.跟进项目活动执行与效果的评估，收集、反馈、挖掘用户需求; 4.开展产品推广，灵活运用公司插件完成项目的新媒体运营工作; 5.挖掘和分析用户使用习惯、情感及体验感受，结合粉丝关注，有效完成专题策划活动;
6.紧跟新媒体发展趋势，及时掌握新闻热点，分析数据，定期出运营分析报告，提出改进方案，优化运营效果。 希望您: 1.专科及以上学历，新闻、汉语言、传播、广告等相关专业; 2.一年及以上相关工作经验; 3.内容运营能力 (1)文案:具备良好的文字功底和写作能力 (2)策划:根据重大事件、节日节点策划创意方案(活动和内容) (3)新媒体技能:根据运营需要，熟练运用新媒体运营工具 4.用户运营能力 (1)把握用户需求:了解受众群体，能针对性地强化与用户的沟通交流，如何“撩用户” (2)网感:对时事、热点的敏感性，要了解用户关注什么，对于网络流行趋势、网络语言等的全面把控 (3)数据分析:了解各运营数据产生、变化的原因，预测
品牌营销部岗位分配 视频编辑人数：1 岗位职责： 1、负责公司出品栏目在视频网站、ott、聚合平台的视频更新工作。 2、负责对接合作平台编辑，根据平台编辑给予的制图要求对接团队视觉设计师。 2、负责对接视频产品团队，根据实际操作情况提出意见和建议。 3、协助完成视频频道管理与栏目的发展规划。 任职要求： 1、要相关1年以上的视频网站运营经验 2、会相关的视频内容编辑，能够快速捕捉到互联网热点 3、大型视频网站从业经历者优先，比如bilibili，爱奇艺，优酷，腾讯视频等 4、专门负责视频内容运营者优先 商务BD人数：3 岗位职责： 1、负责与需求方及媒体开拓和沟通，确认需求和商务合作流程 2、独立拜访需求方和媒体并开展商务谈判工作，审核合同条款，配合运营及产品团队做好对接工作 3、拓展对外商务合作渠道，维护跟踪合作伙伴的关系 4、负责业务对接和商务催款工作 5、协助上级维护潜在和现有商务关系 任职要求： 1、大专及以上学历；3年以上商务拓展或市场合作或销售工作相关经验；
2、具备良好的沟通技巧、协调能力以及商务谈判技巧，具有优秀的开拓新业务的能力； 3、.形象气质较好，文字和口头表达能力强； 4、具备较高市场发展敏感度和商业意识，快速推动，执行力强； 5、良好的人际沟通能力，能够与不同部门、不同团队共同协作； 6、能够在较大压力下工作，在不断变化的互联网数字营销市场中能够不断调整，适应快速变化的要求。 自媒体运营人数：1 岗位职责： 1、制定公司、产品微博、微信、贴吧运营计划； 2、日常更新公司、产品的微博、微信、贴吧等自媒体内容； 3、协调视觉设计师、视频部门制作原创内容，并且落地； 4、维护自媒体粉丝，将分析进行分类与分析； 5、每日关注热点新闻，挑选合适的新闻，贴合新闻制作相关内容。 任职要求： 1、有运营过官方微博、微信的工作经验，优秀的内容策划能力； 2、本身是视频网站站up主、贴吧吧主经常产出各类创意作品的优先； 3、熟悉社群运营，明晰如何培养意见领袖，并能引导用户产出内容； 4、有一定的艺术鉴赏能力，明晰网络流行趋势； 5、优秀的沟通、协调、组织能力，能有效整合内外部资源； 6、会使用PS、视频剪辑等软件优先。 （简历中可附上作品） 视觉设计师人数：1 岗位职责：
运营部部门职责 一、运营部的定位：运营部作为一个综合职能部门,对公司各厂（污水厂、供水厂、垃圾填埋厂等）经营管理的全过程进行计划执行和控制。 二、运营部的职责： 1、运营部对公司的各厂日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。在操作过程中，应做到指导有方、协调有度、监督有力。 2.负责运营项目整体技术能力的提升，负责运营项目投标技术工作的组织与审核，负责运营系统国家课题的申报与管理，收集、研究运营新技术、新政策、新动向，并形成月度技术报告，研究国家相关政策，为工程项目及研发项目提供技术支持 三、运营部行使职权的工作步骤： 1、提出具体工作目标。（包括长期发展目标的制订，战略方向的确定和短期目标的制订）。 2、制订实现目标的具体手段和办法。 3、明确实现分目标的实施计划。确定实现分目标的具体负责人，并共同商讨，列出目标实现时间表，明确实施步骤及实施人、实现时间段等。 4、实施跟踪。对实施过程中出现的具体问题，应由该分目标的具体负责人提出，交运营部分管人共同商讨，确定最终解决问题的手段。 5、过程监督。对实施过程中出现的具体问题，该分目标的具体负责人不能执行或偏差较大而不主动反映的，运营部可行使其监督权力，指出存在的具体问题，督促并协助解决该项目的具体问题。 6、总结改进。在计划时间内完成具体目标后，对目标完成情况进行总结，并分析其间出现的问题，商讨改进办法，并作进一步完善。 四、运营部职能权限： 1、对所属部门普通管理人员有调整、推荐、处罚的权力。 2、行政处罚额度在50-200元内的处罚权。 3、对操作失误的损失进行评估，明确赔偿责任。
运营部岗位说明书 运营部 一、工作基本的信息 岗位名称;运营部总监 所属部门;运营部 岗位编码; 直接上级;总经理 工资等级; 直接下级;无 分析日期 二、工作概述 全面负责公司的已签约客户的运营管理;合理编排运营部最佳人员配置方案并管理好部门团队以做到项目的良好顺畅运转;管理好与客户就运营工作过程中的问题的沟通、协商与处理;配合好与公司其他部门的协作并准时完成总经理交待的任务、为公司的正常运营工作营造优秀的部门气氛和环境。 三、工作职责与任务 ( 1)、负责运营部的各项管理工作; (2 )、负责运营部的管理体系的建设; ( 3)负责服务商品牌战略、服务质量品牌战略、品牌发展战略的推广与执行; (4 )、依据公司对运营工作的要求，制定和修订部门内
各类运营管理制度，并组织实施; ( 5)、编排部门的人事、行政管理费用预算与控制; ( 6 )、负责组织召开部门级会议，代表公司接待已签约客户; ( 7)、负责依据经营计划组织制定工作目标和工作计划; ( 8)、负责保证运营、服务质量和客服，部门职员关系的协调管理; ( 9 )、负责与公司其他部门间的沟通、协调; (10)、负责公司各类指示和决策的督促及催办; (11) 购物网经销商品的组织、合作伙伴管理等 四、工作绩效标准 (一) 数字指标 1、运营管控流程不控率 2、部门人事行政管理费用控制 3、部门劳动生产率 4、部门员工综合满意度，年度内部投诉次数 5、员工培训普及度 6、服务质量客户投诉次数 (二) 行为指标 1、部门管理制度和流程体系建立完善度 2、部门作业流程优化度 3、部门员工奖金激励满意度及发放准确性
运营部岗位职责 一.运营部部长 1.协助制定和完善公司制度，严格按照公司章程办事。 2.在总经理的领导下负责运营部日常管理和协调工作，及时将部门工作内容和进度汇报给总经理。 3.熟知本部门项目进展，对接与运营部职责相关的部门，及时解决项目运行过程中的问题。 4.负责监督检查公司制度的执行情况，保证项目的顺利进行。 5.完成公司领导交办的其他任务。 二.项目运营岗 1.在部长的领导下修订及项目营运作相关的制度体系﹑标准及业务流程。 2.制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成。 3.协调公司与客户之间的关系，协调各部门之间的工作，建设和发展优秀的运营队伍。 4.对项目运营过程中产生的不利因素及时发现并向公司反馈实时信息。 5.负责办理项目运行所需的各项手续和与政府部门的沟通协调工作。 三.活动执行岗
1.严格按照公司制度和项目运行标准执行，按时完成任务。 2.控制各种费用的开支，降低经营成本。 3.及时与各部门沟通，互相配合保证运营项目的顺利执行与业务目标的达成。 4.采集项目中各类数据，为公司未来项目的策划提供数据上的支持。 5.完成上级交办的其他任务 四.技术支持岗 1.对公司运行中的项目进行相关的技术管理和支持工作。 2.对广告投放及其他运营项目的数据进行分析和处理，为公司未来的项目选择和运营提供参考。 3.组织设计图纸会审工作并负责将设计同步推进至项目中。 4.负责项目售后的日常维护和定期巡视检查。 5. 6. 7. 8.（注：范文素材和资料部分来自网络，供参考。只是收取少量整理收集费用，请预览后才下载，期待你的好评与关注） 9.
品牌运营总监岗位职责说明书 职位名称品牌运营总监职位代码Z000？所属部门品牌运营部 姓名邬春立直属上级董事长编制日期2015-06-18 职位概要：负责部门日常运营管理、团队建设、制度建设、绩效考核；全盘统筹平台维护、平台推广、产品推广、网站内容更新维护、客服服务、网站流量、网站转化率、公关危机等专业性工作；研究金融政策和P2P行业、P2P各平台，加强业内交流学习，进行运营创新。 职责一职责描述：部门战略目标和计划管理 工作 任务 （1）、参与公司发展战略和年度经营计划的制定； （2）、负责与审核部门年度及阶段性目标与计划； （3）、领导、监督部门管理和运营目标达成、计划实施检查和成果评定； （4）、向公司领导提交目标计划执行的数据统计、分析与报告。 职责二职责表述：部门建设 工作 任务 （1）、负责组织部门各项管理运营制度（包括流程）的制定、修订与实施； （2）、负责组织部门职责权限、岗位定岗定编定责，进行岗位规范化管理； （3）、进行团队文化的建设，科学激励，提升团队职业化水平，增加团队凝聚力、团队效能； （4）、建立部门例会、报告制度，保持内外部沟通顺畅； （5）、组织开展部门的目标和绩效管理工作，指导下属工作，促使其汇报并与之确定工作关系。 职责三职责表述：平台建设与运维 工作 任务 （1）、统筹制定平台网络技术发展战略、技术架构，准确进行网站整体定位、风格设计，明确平台长期与阶段性发展方向； （2）、确保平台安全可控，进行网络与信息安全规划设计与实施，系统维护、防黑客攻击等情况的对接处理； （3）、把握用户及潜在用户需求，进行用户体验分析，结合对行业与竞争对手的全面深入分析，不断优化网站产品和服务； （4）、结合最新网络技术，优化和强化平台投资理财技术操作体验，确保投资理财简单、快捷、安全。 职责四职责表述：平台推广和客户营销 工作 任务 （1）、统筹策划和组织网站推广、网络营销、社区营销等活动，进行效果分析与评估，提升网站平台易用性和知名度； （2）、组织研究行业信息、各P2P平台品牌运营信息，建立完整的行业与竞争对手数据库，并作为平台品牌运营战略战术制定的重要参考； （3）、搭建完善的客户服务体系，开展客户拓展和维护工作，组织建立清晰的客服流程、客服标准化方案、客服KPI手册，不断创新客户营销的策略； （4）、组织收集、整理注册和投资客户资料，搭建和维护数据库，分析客户需求，以此作为平台优化和客户营销的重要参考。 职务权限： 业务权限1、平台运营、客户营销政策与计划的提案权； 2、部门业务培训体系、客户服务体系、业务考核体系的提案权与审核权； 3、直接下属工作的指导权和监督权； 4、对部门利润提成的建议权与分配权。 人事权1、对下属人员薪酬、培训、调配的建议权； 2、对下属人员工作的考核权； 3、对下属人员的招聘权
网络运营中心岗位职责 一、 1、负责网络运营部的日常管理工作，制定网络运营部日常工作计划。 2、根据公司发展规划和网络运营部建设方向的规划，负责网络体系的建设的统筹安排，制定本公司网络运营部建设及发展总体规划，组织并有效实施网络运营部工作计划。 3、根据公司发展战略，逐步拓展信息系统业务范围和深度，并充分发挥信息化在企业发展的积极作。 4、沟通网络运营部与上级之间、内部成员之间的关系。 5、全面统筹安排公司各种信息系统的管理，责任落实到个人，并监督实施。 6、建立和完善网络运营部的建设、运营和管理的各项规章制度，实现管理的规范化和制度化。 二、 1.参与公司营销战略制定编制传播规划，承担公司网络广告传播工作的实施和广告效果测评负责网站管理工作。 2、接听和处理各种网络业务，新的网络营销途径及形式 3、分析搜索引擎数据，及时调整搜索引擎费用投放策略 4、负责对下属员工进行职责拟定、工作分配、绩效考核以及职务技能培训与指导，确保下属员工熟悉工作程序、业务流程并提出任免、奖惩建议 三、 1、认真执行各种规章制度。 2、掌握常用计算机硬件、软件和网络知识，对有关设备应用经常进行检查维护，保证计算机设备的正常使用。 3、建立公司电话、计算机及网络设备档案。 4、日常备份主要信息资源，为数据安全提供保障。 5、负责公司计算机维护，及时处理公司员工的计算机和网络故障。 6、负责公司局域网交换及路由设备的配置和维护。 7、积极主动配合、协助网络运营部其他岗位的工作，完成领导临时交办的任务。 四、
1、认真执行各种规章制度。 2、负责公司网站的维护、更新和升级，扩展公司网站功能。 3、负责景区名片、商品名片网站的开发、维护、更新。 5、协助相关部门开展网站宣传和拓展，并提供技术支持。 6、负责本公司网站开发和网站运营前期的测试工作。 7、参与需求调研、项目可行性分析、技术可行性分析和需求分析。 8、对外包开发项目的技术方面进行设计、实施跟踪和交付成果的控制验证。保证外包项目能完全按照我方技术要求和规划完成。 9、负责网站后台管理和网站运营。 10、积极主动配合、协助网络运营部其他岗位的工作，完成领导临时交办的任务。
运营技术部组织架构岗位职责说明 一、部门职能 1、根据公司的发展战略和规划, 制定公司网站和业务平台的开发计划和运营计划; 2、负责公司网站开发和维护, 包括: ( 1) 、负责整个网站服务器的架设与维护; ( 2) 、负责网站页面及程序开发、设计、制作和维护; ( 3) 、定期备份网站资料和数据库, 防止网站遭受破坏, 造成资料丢失; ( 4) 、对日常广告的专题设计与制作。 3、运营优化, 包括: ( 1) 、负责网站运营外部参数情况监控( 主要包括外部参数指标: 访问量、IP、 PV、 UV、 PR值、搜索引擎收录数、反向链接、重点关键字 排名) ; ( 2) 、负责网站流程的监控以及优化; ( 内容更新数量、搜索来源、在线人数、注册会员数、会员增长率、有效会员数) ; ( 3) 、负责用户分析, 进行网站产品的可行性分析, 设定目标, 并对网站执行计划进行统筹; ( 4) 、跟进网站需求变更, 并判断处理变更的时机: 及时升级功能改进用户体验; ( 5) 、负责公司外部合作平台的开发和维护; 公司网络资源和网络媒体的整合以及清除网络负面消息; 4、负责公司业务平台产品研发和功能的完善, 包括: ( 1) 、根据业务需求, 分析、提炼、确定网站专题或产品功能, 定义设
计界面; ( 2) 、改进用户体验, 根据用户网站运营需求开发定制新的网站产品或扩展新功能; ( 3) 、负责对信息其它部门人员信息化知识的培训; 5、负责网络产品的开发和运营以及公司各项业务的网络(OA等)和工作支撑。 二、岗位设置 三、岗位职责 岗位: 部门经理 ●岗位职责: 1、根据公司的发展战略和规划, 制定公司网站和业务平台的开发和运营目标计划; 2、负责网站的日常业务运营管理, 制订细化工作流程, 协调各部门的网站 资源,保证网站资源的合理使用与公司战略的一致性; 3、负责网站栏目的具体规划, 确定网站各板块栏目的运营目标和机制, 制
运营管理部岗位说明书目录
运营管理部总监岗位说明书 一、基本情况 岗位名称：运营管理部总监岗位编号： SCHMG-01 所属部门：运营管理部工作条件：独立办公室、电话、电脑、网络 直接上级：总经理直接下级：客服经理、运营经理 职业发展路径：副总经理 岗位目标：协助各经营中心优化资源配置和运营管理，通过加强服务行为规范管理、绩效管理、流程优化、产品管理，信息收集与反馈，以提升客户满意度、提高医院运营的效率和效益，达成医 院经营目标。 三、岗位职责： 业务层面： 1.负责组织制定运营职能战略和业务计划，并组织实施； 2.协助总经理制订全院的经营计划，分解并执行、监督和完成各个经营单元的经营目标，并负责各个 经营单元的日常运营管理； 3.负责规划各个经营单元资源（空间、人、财、物、信息等）的配置，并根据科学、规范和有效的原 则不断优化和创新； 4.负责组织运营流程规划与设计，并监督流程的有效实施，以及流程再造的管理； 5.制定医院运营标准、客户服务规范，并监督实施； 6.负责医院产品绩效管理的组织实施与跟进； 7.负责医院业务产品的规划、产品开发、引进、包装和价格策略，并组织落实； 8.负责组织建立客户服务管理体系，致力于提升服务质量，提高客户满意度和忠诚度； 9.负责建立医院与顾客、经营有关的信息收集与反馈的机制，为医院运营决策提出有效的信息分析报 告； 10.负责运营管理信息平台的规划和建设； 11.结合战略及相关信息，负责对医院现有资源进行整合，提出优化方案并执行； 12.负责客户就诊的全过程（诊前、诊中、诊后）管理：咨询（电话咨询、现场咨询）、导医、诊后跟 踪服务、客户投诉管理等；） 13.负责会员管理：信息管理、消费管理、积分管理、活动管理、会员卡管理、重点客户管理、生日管 理等。 14.负责客户关系管理（CRM）：潜在客户管理，现实客户管理，延伸客户管理。 15.负责补救服务管理体系的建设与实施； 16.关注国家、行业的新法律法规，负责医院运营风险控制； 17.完成上级领导临时交办的工作。 管理层面： 1.编制本部门组织设置方案； 2.负责本部门的日常运营和各项工作的开展； 3.建立规范、高效的运营管理体系，确保医院运营的效率和效益提升；
A、纯采购流程： 区域经理（客户经理）发起订货依据----订货助理审核----技术人员审核---事业部经理批复---订货专员订货。 B、交钥匙流程： 工程督导物业协调---工程督导勘测设计---区域经理（客户经理）发起订货依据---订货助理审核----技术人员审核---事业部经理批复---订货专员订货。 2、出货及施工流程变化 1）取消工程管理中心开工审核节点，审核内容合并在工程助理节点，同时工程助理环节增加与施工队开完工信息核对关键字段；
2）对集成工程流程，将物控过账节点增加到建项助理节点； 3）对纯采购流程、交钥匙流程，取消物料清理、退料办理、退料过账节点，如果退货另发起退货子流程。 A、纯采购流程： 区域经理（客户经理）受到交期信息---工程助理建项、派单—仓管发货---物控助理过账。 B、交钥匙流程： 区域经理（客户经理）受到交期信息---工程督导发起施工申请---工程助理审核开工资料，同时与施工队开完工信息核对、建项、派单—仓管发货---物控助理过账。 C、集成工程流程： 区域经理（客户经理）发起---工程督导协调---工程督导勘测—事业部经理审核---进场确认发施工申请和领料单---二级仓管入库登记确认---工程助理审核开工资料，同时与施工队开完工信息核对、建项、派单---二级仓库发货---工程助理发货过账---主体施工---物料清理（非必要）---退料办理（非必要）---工程助理退料过账（非必要）。 3、完工流程变化 1）将结转完工业绩结转至物控助理； 2）在工程巡检助理审核竣工资料环节增加与施工队核对关键字段； A、纯采购流程： 区域经理（客户经理）到货确认---物控助理审核资料结转完工。 B、交钥匙与集成流程： 工程督导提交竣工资料---工程巡检助理审核竣工资料同时与施工队核对---物控助理审核资料结转完工。 4、验收流程变化 1）对需要审计的交钥匙工程和集成工程流程增加审计环节节点； 2）节点时限重新设定； 3）取消合同信息节点。 A、纯采购流程： 业务助理直接结转收入和成本 B、交钥匙与集成流程： 区域经理（客户经理）上传初验文件---审计文件上传（适用需审计站点）----业务助理直接结转收
运营部岗位职责 所有岗位: 运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工 一、运营总监 岗位名称：运营总监 部门名称：运营部 直接上级：总经理 下属部门:运营经理、营销经理 部门性质：对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护 管理权限:受总经理全权委托,行使对运营部门人事、劳动工资管理权限,并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令得义务 管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中得各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比得专职管理,对所承担得工作负责 主要职责： 1.负责建设与发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展得需要； ２。负责所辖区域得整体市场工作计划得制定、部署及监督实施,提升品牌在所辖区域得知名度与认同度等； ３.制订部门战略目标,负责部门得日常管理工作，确保部门系统得有序运行； 4.负责公司营运部门得制度规范,以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作得落实。 二、运营经理 岗位名称：运营经理 部门名称:运营部 直接上级:运营总监 下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管 主要职责： 1.整体负责所辖区域品牌运营管理,包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等得品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品与价格得管理工作； 2。制定所辖管理层得工作内容，监督与控制管理工作；
3．制订所辖品牌项目得市场销售目标及品牌发展计划，并执行、跟进,与落实; 4。负责所辖管理层得职能培训,及成长计划。 三、营销经理 岗位名称：营销经理 部门名称：运营部 直接上级：运营总监 下属部门:运营主管、淘宝店长、客服主管 主要职责: 1。制定营销目标,建立系统得战略营销模式;整体负责所有淘宝店铺得市场营销计划，及整店市场营销包装方案； 2。负责所有营销数据得市场分析、研究、判断,调整与制定符合品牌成长得营销推广计划；包括直通车、量子统计、数据魔方等多种渠道得数据分析; 3．配合运营主管、淘宝店长制定各类促销活动方案; 4。负责对接客户得营销思路以及引导客户制定最终得营销计划方案。 四、运营主管 岗位名称：运营主管 部门名称：运营部 直接上级：运营经理 下属部门：淘宝店长、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工 主要职责: 1。负责所辖淘宝店铺(多店铺）得日常管理工作,制定店铺得整体包装方案,跟踪制作、把控、落实，以及制定店铺得运营方案； 2．统筹各店长得工作安排； 3.配合运营经理制定所辖淘宝店铺得所有销售计划,及销售目标； 4。负责所有淘宝线上活动与专题得策划，线上推广创意及效果优化；制定各类促销方案，实施、与把控活动效果； ５．优化库存与产品线，并跟据实际情况调动店铺得经营方向，调整产品库存、与数据维护，及时跟踪与协调好线上、线下得产品实际库存数量; ６.实时跟踪店铺得数据魔方、量子统计、直通车等数据软件得数据分析，为客户提供详细市场销售分析报告； 7。推进淘宝旗舰店、授权店、加盟店、铺货店得体系建设与发展。
岗位说明书系列 资深内容运营岗位职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-17070资深内容运营岗位职责 Senior Content Operations Post Responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 大会员中心-资深内容运营岗位职责: 1、会员各端页面日常运营的管理与核查; 2、执行会员品牌推广相关运营策划，如主题季策划、节庆策划、热点话题策划等; 3、监测竞品运营策略并形成分析报告，驱动会员日常运营策略的优化; 4、整合内容运营与用户运营体系，协同数据组搭建会员用户成长体系。 岗位要求: 1、影视类、新闻、中文等相关专业;具备1年及以上视频网站内容运营经验; 2、具备较强的文字功底和策划能力，能够独立完成内容项目运营全案策划;
3、逻辑性、条理性强，具备一定的互联网产品思维、用户思维及数据挖掘能力; 4、擅于沟通和学习，具备敏捷活跃的思维能力，踏实认真的工作态度，优秀的团队组织协调能力。岗位职责: 1、会员各端页面日常运营的管理与核查; 2、执行会员品牌推广相关运营策划，如主题季策划、节庆策划、热点话题策划等; 3、监测竞品运营策略并形成分析报告，驱动会员日常运营策略的优化; 4、整合内容运营与用户运营体系，协同数据组搭建会员用户成长体系。 岗位要求: 1、影视类、新闻、中文等相关专业;具备1年及以上视频网站内容运营经验; 2、具备较强的文字功底和策划能力，能够独立完成内容项目运营全案策划; 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd
运营部岗位职责 所有岗位： 运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工 一、运营总监 岗位名称：运营总监 部门名称：运营部 直接上级：总经理 下属部门：运营经理、营销经理 部门性质：对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护 管理权限：受总经理全权委托，行使对运营部门人事、劳动工资管理权限，并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务 管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理，对所承担的工作负责 主要职责： 1．负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要； 2．负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等； 3．制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行； 4．负责公司营运部门的制度规范，以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。 二、运营经理 岗位名称：运营经理 部门名称：运营部 直接上级：运营总监 下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管 主要职责：
1．整体负责所辖区域品牌运营管理，包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等的品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品与价格的管理工作； 2．制定所辖管理层的工作内容，监督和控制管理工作； 3．制订所辖品牌项目的市场销售目标及品牌发展计划，并执行、跟进，与落实； 4．负责所辖管理层的职能培训，及成长计划。 三、营销经理 岗位名称：营销经理 部门名称：运营部 直接上级：运营总监 下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管 主要职责： 1．制定营销目标，建立系统的战略营销模式；整体负责所有淘宝店铺的市场营销计划，及整店市场营销包装方案； 2．负责所有营销数据的市场分析、研究、判断，调整和制定符合品牌成长的营销推广计划；包括直通车、量子统计、数据魔方等多种渠道的数据分析； 3．配合运营主管、淘宝店长制定各类促销活动方案； 4．负责对接客户的营销思路以及引导客户制定最终的营销计划方案。 四、运营主管 岗位名称：运营主管 部门名称：运营部 直接上级：运营经理 下属部门：淘宝店长、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工 主要职责： 1．负责所辖淘宝店铺（多店铺）的日常管理工作，制定店铺的整体包装方案，跟踪制作、把控、落实，以及制定店铺的运营方案； 2．统筹各店长的工作安排； 3．配合运营经理制定所辖淘宝店铺的所有销售计划，及销售目标；
内容运营岗位职责 【篇一：运营专员岗位职责6】 运营专员岗位职责说明书 职位名称：运营专员 所属部门：运营管理部 主要岗位职责： 1、协助部门经理做好运营管理的相关工作。 2、协助部门对公司各案场管理工作质量进行督查，及时掌握各类信 息上报领导，包括各案场的工作动向、员工的思想动态、员工的考 勤管理以及各类违章违纪等。 3、协助部门对各销售案场定期巡查，包括销售任务与达成、销售数据、结算数据的统计与检查；员工仪容仪表和礼仪、日常接待流程、会议流程、宿舍卫生和作息制度等，上报巡查报告。 4、协助部门对公司各案场存在的管理、服务质量问题进行专项检查，上报专项检查报告。 5、协助部门做好公司网站、公司企业报所需资料的催促与收集工作，做好公司企业文化宣传。 6、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核事项的讨 论制定工作。 7、对公司各项规章制度和文件精神的执行情况、公司重大经营决策 的贯彻落实情况进行监督检查。 8、每周对公司各部门工作总结的撰写及工作计划的制定进行催收， 组织实施和日常工作进行督查。 9、跟进部门领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成情况， 检查、监督各部门的工作进度和质量。 10、协助部门做好对公司总部及各案场办公环境、秩序负责监督， 规范员工礼仪、仪容仪表，做好公司保洁质量监管等方面工作。 11、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度 开展工作。 12、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。 13、每周一下午审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况 汇总。
14、协助部门每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料 的汇总，重大事项予以公示通报。 15、负责部门内部所有后勤工作。 16、不讲任何借口，不推诿、认真积极完成工作；爱岗敬业、坚决 服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。 直属上级：总经理助理兼运营经理 任职资格： 1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相关专业，大专以上学历； 2、一年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验； 3、具有较强的沟通协调能力； 4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力； 5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。 6、熟练使用相关办公软件。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危险性:基本无危险,无职业病危险。 本人已认真阅读以上内容，并积极开展工作，如有违背，自愿接受 处罚。 任职人签字： 审核人： 生效日期： 【篇二：网店运营岗位职责】 网店运营岗位职责 网店运营岗位职责： 1、熟悉淘宝的运营环境、交易规则、淘宝推广，负责网店的推广工作； 2、熟悉网店运营，淘宝网的各种营销工具，精通网络推广，熟练掌 握淘宝直通车、淘宝客等推广技巧，熟悉淘宝各类社区的状况以及 可利用的资源； 3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、sns推广、论坛推广及其 他推广方式； 4、跟踪网店平台的运作规则，市场环境和竞争对手，及时协调调整 网店运营；
目录 第三部分运营部门.................................................... 采购部........................................................... 采购部部长岗位说明书......................................... 原材料采购岗位说明书......................................... 辅料采购岗位说明书........................................... 生产部........................................................... 生产部部长岗位说明书......................................... 生产部部长助理岗位说明书..................................... 干燥车间主任岗位说明书....................................... 四面刨车间主任岗位说明书..................................... 带锯车间主任岗位说明书....................................... 油漆车间主任岗位说明书....................................... 包装车间主任岗位说明书....................................... 仓储部........................................................... 仓储部部长岗位说明书......................................... 原材料管理岗位说明书......................................... 成品库管理岗位说明书......................................... 辅料库管理岗位说明书......................................... 低值易耗品管理岗位说明书.....................................
岗位说明书 1. 基本信息 部门名称品牌运营部岗位名称 品牌运营经理、营销经理、媒介直线上级直线下级岗位 （公关）经理等 2.岗位概述： 负责公司品牌运营部工作，理解并贯彻高管层战略规划，根据公司品牌和市场发展目标及具体需求，制定全 面的品牌管理、运营、营销推广等工作规划，并带领团队开展工作、实现目标。 3.主要职责（阶段性）： 根据公司发展战略，设定品牌运营及营销的工作目标，制定品牌管理、市场沟通、整合营销推广策 1. 略等； 2.制定公司品牌管理制度，建立公司品牌形象规范，规划品牌发展策略； 3.负责公司自媒体建设和内容维护，包括网站、微信微博、宣传册/刊 /片等的设计制作； 4.负责公司市场沟通，包括组织市场活动、行业论坛和学术会议、开展企业社会责任及公益合作等； 5.负责媒介及公关关系管理，包括维护媒体关系、组织媒体报道和传播、公关危机处理等； 6.支持子企业品牌及市场营销工作； 7.团队建设和管理。 4.工作联系范围 主要沟通对象主要沟通的工作内容或目的高管理解、建议并传达高层战略思想 各部门负责人根据工作需要协调各部门资源内部 子企业负责人支持和督导子企业的品牌和市场工作 子企业品牌和市场工作负责人 行业协会、高校、媒体、第三方咨询机构、调 全面开展品牌建设的外部合作工作外部 研公司、设计公司、广告公司、供应商等 5. 任职资格 学历要求硕士研究生及以上学历 专业要求市场营销、管理学等相关专业 工作经验10 年以上市场营销管理经验，医疗行业相关经验优先 技术职称 （职业资格） 具有全面的品牌管理及市场营销专业知识，掌握医疗行业的市场营销工作管理方法，精准知识技能 制定各类市场营销战略，准确评估方案可行性、潜在风险，为风险制定解决方案。 能力素质创造力、管理能力、领导力、分析能力、激情、沟通能力、抗压能力。
运营部各岗位岗位职责 一、运营经理 （一）岗位职责 1. 负责平台（App、PC、微信等）的整体运营，对平台的下载量、注册量、活跃度、销售额等指标负责，解决平台推广中的各种问题。 2. 负责APP客户端的日常运营维护，商品管理、运营推广、内容更新及各种活动上线发布跟进； 3. 收集用户需求和反馈、用户行为等进行运营数据分析和挖掘，从而持续不断的优化产品功能，提升运营质量； 4. 负责平台的活动策划，线上和线下推广，提升平台的用户量和销售额； 5. 负责互动新媒体推广，包括但不限于微信、微博、论坛、SNS、QQ群等推广方式，灵活推广平台的产品； 6. 利用各个渠道进行积极寻求外部市场推广资源，负责对外与市场资源合作，寻找合作切入点，拓展合作渠道； 7. 负责推广渠道数据监控和反馈跟踪，对推广数据进行分析、总结和汇报，有针对性调整和改进推广策略和方法； 8. 分析市场动态，收集和分析竞争对手的信息，及时制定相关应对策略；规划未来的产品功能和市场推广。 （二）工作内容 1. 平台整体规划和运营
2. App的SEO/SEM的优化推广 3. 平台活动策划（线上、线下） 4. 新媒体运营 5. 软文撰写和推广 6. 广告投放（线上、线下） 7. 第三方平台和资源合作 8. 客户关系管理 9. 数据分析 二、网络推广主管 （一）岗位职责 1、配合部门经理制定、整合网络推广方案并执行工作，并同时完成平台线上推广情况和监控，对平台进行优化和完善； 2、APP在各大应用商城的优化工作，在各大搜索引擎的优化工作，关键词的优化等等，提升搜索引擎到平台的自然流量，提升平台在各大搜索引擎的排名。 3、定期运用线上线下活动，增加粉丝数，提高关注度，建立有效运营手段提升网友活跃度；平台活动执行跟进、数据分析、效果评估、总结汇报。 4、负责微信公众号、微博公众号、论坛、SNS等新媒体渠道的内容搜集、创作及运营推广，通过粉丝互动、话题制造，提高影响力和粉丝数，并促进平台销售； 5、撰写公关软文，对平台和商品进行口碑营销，并寻求媒体及第三方平台合作； 6、负责平台的日常运营、管理及维护； 7、负责网络广告的投放，实施关注广告效果报告;
岗位说明书系列 高级内容运营专员岗位职 责 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-35117高级内容运营专员岗位职责Senior Content Operations Specialist position responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 高级内容运营专员深圳世联行地产顾问股份有限公司深圳世联行地产顾问股份有限公司，世联行，世联金融，世联行岗位职责: 1、协助it团队进行网页/App平台的整体规划、视觉设计、构建，更新、维护等工作; 2、负责网页/App/微信自有平台日常运营工作，制定运营推广策略; 3、结合品牌推广计划及时事热点，进行高频第三方平台日常内容运营(豆瓣、微博、抖音、贴吧等) 4、负责增加各平台粉丝数、新品活动互动，提高关注度和粉丝的活跃度，并及时与粉丝互动; 5、了解掌握公司竞争或替代类网站关于网站定位、网站内容、网站功能、网站形式、网站风格信息，定期提供网站
运营建议报告; 6、承担公司日常宣传文件、公司产品、品宣传推广文案撰写，公司现有及新品卖点提炼工作的编写，包括定期更新介绍ppt、宣传手册、折页单张等 7、媒体关系维护，重点媒体对接，每月制定媒体推广计划，通稿/专访稿高频撰写，对品牌宣传热度及频次负责; 8、舆情管理，监督各大网站负面贴，高频进行新闻良性媒体曝光; 招聘要求: 1、本科及以上学历，中文系、广告学、市场营销等相关专业或3-4年新媒体运营或新闻编辑领域经验者优先录用; 2、有良好的文字功底、语言表达能力、文案编辑能力，具有较高的文案策划能力; 3、有网络推广工作2-3年经验者、媒体资源丰富优先; 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd