测试部门 KPI 考核指标（绩效考核）
评分标准说明MAX 权重SCORE 工作内容和
0.3
质量（ 60%）
9-10分：需求理解无
误，并能提出需求疑完整理解需求，出
点
。现疑问能及时与
需求熟7-8 分：完整理解需
产品经理确认，
完
求
。成测试时不能出10 10% 1
悉程
度
4-6 分：理解需求，现对主要功能点
上线后无重大
BUG。的需求存在误差
0-3 ：上线后有重大
问的问题。
题
9-10分：平均覆盖率
达到 95%
测试
用
7-8 分：平均覆盖率
达到 90%
例覆
盖10 30% 3 4-6 分：平均覆盖率
度
达到 80%
0-3 ：平均覆盖率未
达
到 80%
9-10分：测试用例设
计优化，结构清晰，可执行性高，描述简
测试用洁明了
可测试性7-8 分：测试用例完
例完
成完整性10 10% 1 整，可执行性一般
质量描述简洁明了
4-6 分：测试用例基
本完整
0-3 ：测试用例不完
善，可执行性
差
10 分：提交 BUG
都为
需要修改的 BUG。
7-8 分：有1-2 个无确实为系统BUG。
有效 效 BUG
至于是否已修
改、
10
20% 2
BUG 率 4-6 分：有
3-5
个无 延后修改、 不处理
效 BUG 皆不考虑。
0-3 ：有 5 个以上
无效
BUG
9-10 分： BUG 描述
规
范清晰，简洁明了，
能有效按步骤重现
7-8 分： BUG 描述一
BUG 描 般，能有效按步骤重
现 10
5%
0.5 述质量
4-6 分：BUG 描述与实 际有出入，通过沟通 能重现
0-3 ：BUG 描述混
乱，
不能理解
9-10 分：测试报告
清
晰明确并能及时发 出，重点问题能在报
测试报 告中体现。
7-8 分：测试报告及
10
10% 1 告质量 时发出，包含基本内 容。
4-6 分：有测试报告 0-3 ：无测试报告 10 分： 0 个产品未
按
时完成
按时完
7-8 分：1 个产品未
按
成工单 时完成 非测试个人原因
10% 1 的测试
4-6
10 分：2-4 个产品未 导致测试延后的 工作 按时完成
0-3 ：5 个以上产品
未 按时完成
9-10 分：及时关注
产
品研发进度及 BUG
状
态，有问题时能及时 反映，推动测试进行
7-8 分：经提醒后，
进度更 能更新产品进度及 产品进度跟踪， 产
新，BUGBUG 状态
品状态维护， 产品
10
5% 0.5 跟踪 4-分：产品进度没 BUG 状态更新等
6
有更新，有部分已上
线产品的BUG状态没
有更新
0-3 ：没有关注产品进
度及 BUG状态
3 工作效率
0.1 （20%）
测试用
平均测试用例数 /
例产出 根据实际情况评定 时间 43/5.5 =10
30%
3
率
7.8
BUG 根据实际情况评定
平均 BUG 数 /产品
30% 3
发现率 10
测试时间
10 分：能提前 20%
完 成测试任务（按产品 工时比较）
测试执
6 分：所有产品能按 以测试报告提交
20% 2
行率 时完成（规定测试结 10
时间为测试结束
束时间）
2 分：有上线当天
才测试完成的产品
10 分：对于需要沟通的问题，能及时
沟通，并及时解决。
测试过
6 分：对于需要沟通
程中问
10
20%2 的问题，经提醒能及
题沟通
时沟通
效率
2 分：存在对于需要
沟通的问题没能及时 沟通的情况
1
素质能力 0.1
（ 20%）
10 分：优秀
工作态
8 责任心，工作热
分：良好 20%2 度6 情，团队合作精神 10
分：一般
等
2 分：差
10 分：优秀
沟通能 8 分：良好 与其他同事的沟
20% 2
力6
分：一般 10
通能力
2 分：差 10 分：优秀
英语学 8 分：良好
英语学习考核结 40% 4
习能力 6 分：一般
10
果，考核结果换算
2 分：差
10 分：培训准备充
足，
培训指有培训 PPT
新员工系统培训10 20% 2 导能力 6 分：培训准备不足
0：没有培训准备
1 加分项（ 1 分）
学习研新技能，整理成文 0 0
究新技档，进行培训
能研究
需求阶
段发现
加分0 0 巨大需
求漏洞
其他好
的建
议，并加分0 0
能推动
实施
减分项（ 1 分）
测试产
品有要
减分0 0 点 BUG
的遗漏
个人操
作出错
减分0 0 引起严
重问题
总分