第一部分、项目概况及病房分布表
一、项目概况：
1、内科病房综合楼：
内科病房综合楼总体地块呈长方形，占地面积1571.43m2，总建筑面积46566.55 m2，设计建筑高度99.90米，总层数28层（地上26层，地下2层），地下停车位约10个，病床约800张，病房约有307个，病房楼保洁和电梯司乘导梯（详细情况请现场勘看，项目慨况以现场实际存在为准），节假日24小时无盲区。
层数功能建筑面积(m2) 病房数目（个）床位（张）
-2 水泵房、冷冻机房、直线加速器
（战时为人防救护站）
2119.86
-1 停车库、配电房2119.86
1 放射科、候诊厅、防监控室等1653.76
2 介入中心、药房1703.63
3 中心供应室、信息科1703.63
5 ICU 1703.63 29
设备层设备管道转换层1550.59
6 儿科NICU 1524.76 45
7 呼吸内科护理单元1528.42 17 46
8-9 神经内科护理单元1528.42×2=3056.84 15+17 90
10 消化内科1病区1528.42 14 35
11-12 消化内科2、3病区1528.42×2=3056.84 17+17 90
13-15 心内科护理1、2病区1528.42×2=3056.84 9+17+17 109
16 CCU护理单元1528.42 15 40
17 心内科护理3病区1528.42 17 40
18 肾病风湿免疫科1528.42 17 40
19-20 内分泌科1、2病区1528.42×2=3056.84 8+17 22+45=67
21-22 神经康复1、2病区1528.42×2=3056.84 16+16 29+29=58
23-26 高等级1、2、3病区1528.42×3=4585.26 16+16+14 19+43+33=95
27 肿瘤科1病区1536.55 16 33
28 血液肿瘤科1536.55 14 33
29 检验中心1536.55
屋顶电梯机房、楼梯373.75
合计46566.55 m2322 850
2、一号住院病房楼：
一号住院部楼总体建筑面积7614.17m2，设计建筑高度40.40米，总层数11层，病房约有243个，病房楼保洁和电梯司乘导梯（详细情况请现场勘看，项目慨况以现场实际存在为准），节假日24小时无盲区。
层数功能建筑面积(m2) 病房数目（个）床位（张）
1 住院管理处、大厅785.5
2 27
2 妇科二病区785.52 27 26
3 手术室883.40 27
4 乳腺科834.46 27 20
5 整形科、耳鼻喉科785.52 27 18+25
6 眼科785.52 27
7 妇科三病区785.52 27 45
8 呼吸重症（NICU）785.52 27 35
9 创伤骨科785.52 27 42
10-11 保卫科397.64
合计7614.17㎡243
第二部分、物业管理服务项目岗位标准
一、物业管理要求及标准（见附表1.1-1.8）
（一）保洁服务：
1、负责楼内诊区、检查区室内外日常清洁及公共区域（含卫生间）保洁工作。
2、负责住院病房、治疗室及公共区域清洁保洁和出院病床终末清理等工作。
3、负责ICU\NICU\RICU\手术室（24小时的清洁服务工作）。
4、负责所有保洁区域包括大堂、门窗、墙面（高度3米以下含3米）、阳台、天花板、扶手、楼梯楼道。标牌标识、卫生间等公共区域清洁保洁工作。
5、房间内一般电器（家具、呼叫器）更衣储物柜、窗帘隔帘等各种配套公共设施清洁保洁工作。
6、所有保洁区域的生活垃圾及医疗废物，收集并运送至垃圾站及暂存处暂存。
7、所有地巾、毛巾（三色区分）统一收置、统一洗涤消毒、统一配送。
8、负责转运和暂存病区医疗废物，严格按照医疗废物管理标准和工作流程，做好安全防护，转运登记和医疗废物暂存处的卫生清洁消毒工作。
9、所有保洁区域定期消毒灭菌及严格执行医院消毒制度工作。
10、楼内PVC地面及特殊材质的每年二次养护服务工作；瓷砖地面清洗、打蜡、抛光每半年一次。天花板掸尘除渍每月一次。
11、配合院内雨季清理积水及冬季铲冰扫雪工作。
12、定期对洁净区进行洁净度检测，填写相关检测记录并向医院相关部门及时反馈。
13、负责医院后勤管理部门及医疗管理部门委托的临时性工作。
（二）电梯司乘服务：
1、树立窗口服务形象，全程跟梯，负责电梯的安全运行，负责并引导乘
客正确乘梯，确保乘梯人员安全。
2、负责电梯内壁、外门的擦拭和定期保养，梯厅内地面的清洁，梯间门槽杂物清理。午、夜值班服务（每天23点整以后运行一部电梯，人员在休息室待岗，持对讲机与手术室保持联系，根据工作需要随时开梯服务）。为保障电梯在夏季正常运行，负责电梯机房空调按时运行及卫生保洁。
3、负责轿厢内物品设施的使用和管理工作，保证轿厢内物品不丢失、不损坏。
4、杜绝超长、超重等对电梯有害的危险品承载电梯，当班期间注意观察周围环境的变化，发现有危害电梯的情况时及时采取应对措施，避免和减少电梯受到的损害。
5、电梯运行过程中出现故障时，按照国家特殊行业电梯运行人员和《电梯设备管理规定》，及时救助乘梯人员，确保人员安全，并及时通知维保单位专业人员和主管部门负责人。配合维保人员的维修，并做好安全监督和疏导工作。
6、负责医院（甲方）重大活动时的电梯应急服务。
7、负责电梯维保公司的协调联络工作。
（三）保洁物料：
1、甲方负责提供所需的消毒液、负责提供医用黄色垃圾袋、医用垃圾桶。每层大生活垃圾桶，垃圾清运车。
2、乙方负责提供各工种物业管理服务人员及保洁所用的工具、物料（含黑色生活垃圾袋、垃圾桶（篓）、保洁车、拖把、毛刷、尘推、桌巾等）。
二、人员要求（见附表2.1-2.4）
（一）中标人按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象。项目经理、电梯操作、岗位负责人等，均要求有相关工作经验，并有较好业绩，项目总负责必须具有国家颁发的物业管理从业人员岗位证书。电梯司乘人员、管理人员必须具有相关专业的上岗证书，持证上岗。
（二）中标人应制订切实可行的物业管理规章制度、各岗位工作计划、工
作流程、员工守则等，负责抓好员工的思想教育和业务培训。
（三）项目经理每天对服务岗位进行巡查、经常与主管部门领导和服务区域内科室沟通，及时解决提出的问题；建立定期约谈机制，指定公司高层管理人员保持与院方的沟通。
（四）对服务态度不好、违反医院纪律、工作质量未达到医院要求的，院方管理人员有权要求投标人辞退该员工。
（五）必有机动人员：
1、应对节假日、突发情况或临时任务、平时员工休息时出现的人员不足设置机动人员。
2、紧密配合医院做好应急状况下的人员调配工作。
附表1.1：
物业员工岗位配置参考表
1、此表仅供参考。
2、在保证物业工作能在规范流程达标的基础上，进行合理配置员工（包括管理人员）。
楼属楼层科室
人员
数量
说明
6号楼
-2 水泵房、冷冻机房、放疗科 1 -1 停车场、配电室 1
1 放射科 2
2 介入中心、药房 1
3 中心供应室、信息科 1
5 ICU 3
6 儿科 NICU 2
7 呼吸内科 2
8、9 神经内科2+2 10、11、12 消化内科2+2+2 13、15 心内科2+2
16 CCU 2
17 心内科 2
18 肾内科 2
19、20 内分泌科2+2 21、22 康复科2+2 23、25、26 老年病科2+2+2 27、28 肿瘤科、血液科2+2
29 检验中心 1
1号楼1 住院管理处（卫生间2人，其余公共区域1人） 3
2 妇科二病区 2
3 手术室 2
4 乳腺科 1
5 整形科、耳鼻喉科 1
6 眼科 1
7 妇科三病区 1
8 呼吸重症（NICU） 2
9 创伤骨科 1
东西步梯、机动人员 2
纬三路
培训中心
1 经开区
门诊
2 医疗废物转运1人、生活垃圾收置2人
3 地巾清洗1人，配送1人、外围2人、午夜班4人、机动人员4人、管理人员4人16 合计：90人
司梯六号楼：9部电梯18人，一号楼：3部电梯6人。
夜班1人。
25 电梯安全管理人员1人 1 导梯2人（年龄25—35周岁，形象好，身高不低于165cm） 2 合计：28人
共计：118人
备注：原有保洁人员最多保留30%，其余全部更换。
病房楼内公共区域保洁周期、标准、要求
项目内容及范围周期标准要求
大厅、走廊地面水磨石、地板砖
及PVC地面的拖
洗
4次/日拖洗，不
间断保洁（PVC
地板2次每年）
光亮无杂物、墙边、
墙角无痕迹
不间断保洁
柱子区域内柱子擦拭2米以上1次/
周；2米以下3
次/周。
洁净、光亮、无污迹定期清洁
玻璃区域内玻璃包括
反光玻璃镜子的
擦拭去污
玻璃内壁2次/
月，外壁1次/月
（活动窗）。
洁净、光亮、无污迹、
水印、无手迹
专用工具擦拭
垃圾桶桶内垃圾清倒、
外壁擦拭、消毒、
更换垃圾袋
2次/日倒垃圾及
清洗外壁、更换
垃圾袋
外壁清洁
桶内垃圾不超过2/3
无异味
重大活动期间
随时清理、更换
痰桶及时倾倒，刷洗不定期
干净
烟头不超过5个
重大活动期间
随时清理
天顶墙壁区域内天顶掸尘1次/月
无积尘、无蛛网、无
附贴物
定期清洁区域内墙壁擦拭1次/周
灯具区域内灯具擦拭4次/年无积尘、光亮定期清洁桌椅区域内桌椅擦拭2次/日无尘、无污迹巡视保洁
步梯扶手台阶平面及立面
的清扫、拖洗2次/日无积尘、无杂物、无
污迹
巡视保洁扶手的保洁
电梯内外壁的擦拭及
轿厢内地面保洁
1次/日擦拭，
1次/周保养。
洁净、光亮、地面无
杂物
定期保养
附属物各种指示牌、消
防栓、灭火器等
附属物的擦拭
1次/日
洁净、无尘土、无污
迹
巡视保洁
花卉检视花盆内外1次/日无杂物、烟头巡视保洁
病房楼内公用卫生间、配餐间保洁周期、标准、要求项目内容及范围周期标准要求
地面区域内地面的清
扫、拖洗
4次/日无杂物、无垃圾巡视保洁
便池卫生间内大小便
池的冲刷
不间断洁净、无干便无异味
便间隔板卫生间内隔板的
擦拭
1次/日无积尘定期擦拭
手纸篓卫生间内手纸篓
的倾倒、刷洗
2次/日倾倒
1次/日刷洗
洁净、篓内垃圾不
超过2/3
无异味
配餐间间内卫生清理不间断干净、无杂物巡视保洁
涮洗池水池冲刷、清洁不间断无垃圾、无饭渣、
无异味
巡视保洁
管道管道的掸尘、擦
拭
1次/周无积尘定期保洁
窗玻璃区域内玻璃窗内
壁擦拭
2次/月洁净、光亮定期擦拭
天顶区域内天顶的掸
尘
1次/月无积尘、无蛛网定期清洁
墙壁区域内墙壁2米
以下的擦拭
1次/周
无积尘、无蛛网、
无附贴物
定期清洁
灯具卫生间的擦拭1次/3个月无积尘定期作业
垃圾桶桶内垃圾清倒、
外壁擦拭、消毒、
更换垃圾袋
2次/日倒垃圾
及清洗外壁、
更换垃圾袋
外壁清洁
桶内垃圾不超过
2/3
无异味
巡视清理
重大活动期间随
时清理、更换
病房间、抢救室、输液室、注射室、治疗室、观察室
卫生保洁方式、周期、标准及要求
项目内容及范围周期标准要求
地面室内地面的清扫
拖洗
2次/日
洁净、墙边墙角无痕
迹
巡视保洁
输氧、输液
设施
输氧设施的擦拭1次/日洁净、无积尘定期清洁
床位床位的彻底清扫
及擦拭
1次/周无积尘定期清洁
床头柜床头柜擦拭2次/日洁净、无杂物定期清洁
天顶墙壁区域内天顶掸尘1次/月无积尘、无蛛网、无
附贴物
定期清洁区域内墙壁擦拭1次/周
灯具、电扇公共区域内灯具
的擦拭
4次/年无积尘、光亮定期清洁
玻璃窗区域内玻璃窗内
壁的擦拭
2次/月洁净、光亮定期擦拭
空调空调的擦拭1次/周洁净，无污迹定期保洁
桌椅室内桌子、椅子的
擦拭
2次/日洁净、无灰尘定期擦拭
垃圾桶桶内垃圾清倒、外
壁擦拭、消毒、更
换垃圾袋
2次/日倒垃圾
及清洗外壁、更
换垃圾袋
外壁清洁
桶内垃圾不超过2/3
无异味
重大活动期间
随时清理、更
换
痰桶痰盆的及时倾倒，
刷洗
不定期
盆外干净，盆内不超
过5个烟头
巡视保洁
附属物各种指示牌、消防
柜、消防器材的擦
拭去污
1次/日，巡视
保洁
洁净、无尘土、无污
迹
重大活动随时
清洁
花卉花盆内外壁、花卉
大叶片的擦拭
1次/日
见外干净、无杂物、
杂草
巡视保洁
病房内卫生间（洗漱间）保洁周期、标准、要求
项目内容及范围周期标准要求
地面区域内地面的冲刷、
拖洗
巡视保洁无杂物、无垃圾巡视保洁
手纸篓卫生间内手纸篓的
倾倒、刷洗
2次/日倾倒，1
次/日刷洗
洁净，篓内垃圾
不超过2/3
无异味
便池卫生间内大小便池
的冲刷
巡视保洁洁净、无干便无异味
管道管道的掸尘、擦拭1次/周无积尘定期保洁洗漱间洗漱间内卫生清理2次/日干净、无杂物巡逻保洁
涮洗池水池冲刷3次/日无垃圾、无饭渣、
无异味
巡视保洁
窗玻璃区域内窗玻璃的擦
拭
2次/月洁净、光亮定期擦拭
灯具卫生间内的擦拭1次/4月无积尘定期清洁
楼宇及外环境、垃圾清运标准及要求
项目内容及范围周期标准要求
地面管区内道路、硬化地
面的清扫及保洁
2次/日
整洁、干净、无果皮、
纸屑、无积水、无塑料
袋等杂物
巡视保洁
果皮桶垃圾桶
管区内垃圾桶外壁
的擦拭，桶内垃圾的
清除
2次/日擦拭外壁
1次/日清理垃圾
桶内垃圾不超过2/3，
无脏水外流、无异味
巡视保洁
附属物
区域内座椅、广告
栏、宣传栏、路灯、
指示牌等附属的
擦拭
1次/日
干净、无积尘、无附贴
物
定期清洁
生活垃圾清运病区2次/日
垃圾箱周围环境清洁、
无垃圾
定期清运
随时加收
医疗废物清运病区2次/日
严格按照路线时间进
行清运、垃圾箱周围环
境清洁、无垃圾
定期清运
随时加收
外环境室外低层玻璃（高度
3米以下含3米）
及雨棚
2次/月
无尘土、无水迹、
无污迹；
巡视保洁
地下停车场坡道
及雨棚
2次/月
无尘土、无水迹、
无污迹；
巡视保洁
附表：1.7：
卫生保洁工作流程
（病房清洁区）
6：20—6：30 签到、更换工作服、班前会，准备上岗。
6：30—8：00 清洁护士台、电梯厅、通道、楼梯；痰盂更换、刷洗，垃圾桶杂物倾倒及内外壁刷洗。
工作方法与要求：用84消毒液擦拭台面、地面进行消毒，保持台面、地面干燥，无垃圾、无灰尘，更换纸篓，物品摆放整齐，其它要求同上。
8：00—10：30 各病房卫生全面清洁。
清洁内容：
病房清洁：（擦灰、门、窗台、窗内玻璃、床头柜、椅子、梯角线、纸篓、地面等）。
卫生清洁：（蹲便器、小便器、镜子、水龙头、下水道地漏、地面、瓷牌墙面、窗台等）。走廊清洁：（地面、墙壁、扶手、痰盂、纸篓）。
☆：每日晨间护理工作开始之前病房全面清洁必须结束。
工作方法及次数：每日二次
病房：按比例调配好的健之素消毒液清洁地面，用抹布擦拭床头柜（一桌一巾）、门、窗台、壁柜等房内固定物品，灯和灯罩开关，更换纸篓。
卫生间：清洁剂清洗消毒面池、蹲便器、小便器，用抹布擦拭镜子、墙面、地面。
走廊：花岗岩、水磨石、白砂石地面按石材技术要求保洁。
清洁要求：地面干燥、无脚印、无水迹、无垃圾、无污垢，窗台、玻璃无手印、无水迹，保持明亮，纸篓内无垃圾，门、把手无灰尘，卫生间无异味，蹲便器、小便器、面池无污垢、无水迹，镜子明亮无灰尘、无水渍，不锈钢光亮无水迹，卫生间地面干燥无水渍，无垃圾，无污垢，无发丝，电梯门光亮，无污迹；地面清洁时要设立明显的小心防滑标识。10：30—11：00 清洁配餐间、公共卫生间、污洗间、储藏室。
工作方法与要求：同上
11：00—11：30 对出院病人终末消毒，各细节部门打扫与保洁，巡视公共区域保洁。11：30—13：30 自我用餐、午休。
（午班）11：20-14:00为保持保洁工作的衔接，午班保洁员11：20签到、接岗；负责公共部门巡视保洁，走廊地面擦拭一遍，局部房间保洁。
14：00—14：30 各病房局部保洁，更换纸篓。
14：30—15：30 各科室（医生办公室、护士值班室、治疗室）局部保洁，更换纸篓。 15：30—16：00 男洗手间、污洗间局部保洁，病房、各科室、护士办公室局部保洁，更换纸篓，个别科室进行消毒。
16：00—17：00 巡视保洁（电梯厅、走廊、男女卫生间）。
17：00—17：30 收集病房垃圾、卫生间垃圾、清洗垃圾桶、痰桶、清洗抹布，对一桌一巾毛巾进行消毒，对拖把进行消毒，做好第二天准备工作。
17：35 个人消毒、更换服装，班后集合、点名，总结点评，下班。
（夜班）17:20-22:00 夜班保洁员17:20签到接岗，负责公共部门巡视保洁，走廊地面擦拭一遍，局部房间保洁。
备注：负责一号楼一楼卫生间的两名保洁人员上班时间为：
上午班：06:30——13:00 下午班：13:00——19:30 每班上班前及下班前使用清洁剂清洗消毒面池、蹲便器、小便器，用抹布擦拭镜子、墙面、地面，进行两次全面打扫；班内每半小时打扫一次，确保卫生间卫生、清洁、无异味。
附表：1.8：
电梯司乘人员工作流程
班前准备：
6:50-7:00签到，更换工作服，准备上岗。
7:00-7:30
1、各电梯卫生全面清洁，对电梯内壁、外门进行擦拭保养。保障梯外门、梯内壁、地面光亮整洁、无浮毛、无油污，梯间门槽杂物清理干净无浮尘。
2、为保障电梯在夏季正常运行，保障电梯机房空调按时运行及卫生保洁。
3、运行前进行一次班前检查，确定电梯无故障，方可投入正常运行。
白班：
1、司乘人员佩戴胸卡，持证上岗，热情主动树立窗口服务形象，礼貌待人，礼仪得当，全程跟梯，站立式服务，不得依墙闲聊。
2、负责电梯的安全运行，负责并引导乘客正确乘梯，确保乘梯人员安全。对乘客的安全负责，制止损坏电梯的行为。当班时间不擅离工作岗位。
3、负责轿厢内物品设施的使用和管理工作，保证轿厢内物品不丢失、不损坏。
4、当班期间要有高度的工作责任心，注意观察周围环境的变化，发现电梯有危险的情况和问题时及时采取应对措施，上报主管科室，协助通知电梯维保人员及时维修，避免和减少电梯受到的损害，杜绝超长、超重等对电梯有害的危险品承载电梯。
5、电梯运行过程中出现故障时，按照国家特殊行业电梯运行人员和《电梯设备管理规定》，设置故障及救助警示标示，及时救助乘梯人员，确保人员安全，并及时通知维保单位专业人员和主管部门负责人。配合维保人员的维修，并做好安全监督和疏导工作。
6、严格执行交接班制度，主动向接班人员汇报当班情况，对当班时发生的突发事件和重大情况进行记录，并及时上报。
7、负责医院（甲方）重大活动的电梯应急服务。
8、电梯班长进行巡视并及时处理情况，全面负责电梯的日常工作和应急处理工作，并负责和维保公司的协调联络工作。
夜班：
1、夜班人员18:50签到，更换工作服，准备上岗。
2、各电梯卫生全面清洁，对电梯内壁、外门进行擦拭保养，保持外门、梯内壁、地面光亮整洁、无浮毛、无油污，梯间门槽杂物清理干净无浮尘。
3、司乘人员佩戴胸卡，持证上岗，负责值班服务（每天23点整以后运行一部电梯，人员在休息室待岗，持对讲机与手术室保持联系，根据工作需要随时开梯服务）。
工作时间安排：
楼属
工作时间
白班夜班
1号住院部
1号梯7:00-13:00 13:00-19:00 19:00-7:00
2号梯7:00-13:00 13:00-19:00 19:00-7:00
3号梯
6号住院部
1号梯7:00-13:00 13:00-19:00 19:00-7:00
2号梯7:00-13:00 13:00-19:00 19:00-7:00
3号梯7:00-13:00 13:00-19:00 19:00-7:00
4号梯7:00-13:00 13:00-19:00 19:00-7:00
5号梯7:00-13:00 13:00-19:00 19:00-7:00
6号梯7:00-13:00 13:00-19:00 19:00-7:00
7号梯7:00-13:00 13:00-19:00 19:00-7:00
8号梯7:00-13:00 13:00-19:00 19:00-7:00
9号梯7:00-13:00 13:00-19:00 19:00-7:00 注：夜班19:00-23:00在电梯厅做好引导和保洁工作，23:00（冬季22:30）后在值班室接听电话和对讲机待命，期间每隔2小时要巡视一遍。
项目经理
一、资格要求：
（1）年龄：55岁以下（含55岁），性别：不限，学历：高中以上文化程度，身体健康。
（2）在三级甲等医院从事物业管理工作三年以上，熟悉物业管理工作程序。
（3）政治素质好，了解行业法规和要求，具有一定的综合分析、组织领导和协调能力。
二、工作职责：
1、在公司总经理领导下，遵守和执行公司的各项规章制度，检查和实施目标责任的落实。
2、负责本管区的目标考核，做到奖罚分明，充分调动职工的积极性。
3、编制管理制度，补充管理条例。
4、负责正常的行政事务工作以及外部协调工作，经常与甲方保持联系，协调工作。
5、每周召开至少一次班组长以上工作会议，布置、检查岗位职责、规章制度的落实和实施情况。
6、坚持经常性的卫生保洁、工作安全、消防培训等教育，及时与甲方进行工作沟通。
班长
一、资格要求：
（1）年龄：50岁以下（含50岁），性别：不限，学历：高中以上文化程度，身体健康。
（2）在三级甲等医院从事物业管理工作一年以上，有相关行业经验，熟悉物业管理运作程序。
（3）政治素质好，了解行业法规和要求，具有一定的综合分析、组织领导和协调能力。
二、工作职责
1、在管区经理领导下开展工作，安排、落实辖区的保洁工作。
2、熟悉各岗位的职责和任务，掌握辖区的保洁工作规律和特点。
3、对保洁工作提出合理化建议。
4、具体负责班组工作安排、培训、学习等。
5、负责保洁员的工作质量的检查和日常考核工作。
6、带头执行并督促保洁员严格遵守规章制度。
7、负责保洁员的内务管理和考勤工作。
8、配合其它管理服务工作。
9、认真完成领导交办的其它任务。
保洁员
一、资格要求：
（1）年龄：50岁以下（含50岁），性别：不限，学历：有一定文化
程度，身体健康。
（2）思想素质好，经过上岗培训，有一定的沟通能力。
二、工作职责：
1、遵守各项规章制度，服从上级的工作安排，积极主动地完成上级交办的工作任务。
2、工作中严格按照卫生工作质量标准进行清洁保洁工作，保证本区域卫生环境干净、洁净、清新、明亮。
3、按照业主规定，定时、定期进行卫生消毒。
4、公共部分的卫生保洁（卫生间、楼梯间、台阶、走廊、扶手、门、墙围、天棚、报箱、强弱电井门、地下室等）要适时清拖、擦抹，保持卫生、清洁、无异味。
5、负责灯具、平台、垃圾筒、垃圾池的清洁工作。负责垃圾的清理外运工作。
6、爱护公物，节约用电用水，合理使用清洁用品，节约和降低消耗成本。
7、医疗废物转运员负责区域内医疗废物的集中、暂存、外运工作。保洁员负责区域内生活垃圾的清理、集中和外运工作。
8、下班后，应把所使用的清洁工具擦洗干净，合理整齐地摆放在指定地点，不得损坏或丢失。
电梯司乘服务员
一、资格要求：
（1）年龄：50岁以下（含50岁），学历：高中以上文化程度，按照国家规定取得职业资格证或岗位证，身体健康。
（2）从事电梯运行工作半年以上，了解电梯的一般性能和工作原理，掌握电梯的操作技能和安全常识。
（3）有一定的沟通和协调能力。
二、工作职责：
（1）严格执行电梯操作规程，确保电梯安全运行。
（2）做好电梯的日常运行工作。
（3）监控电梯的运行状况，发现故障及时处理或汇报。
（4）保持电梯内的清洁、通风和干燥。
（5）配合电梯专业公司完成电梯维护保养工作，监督维保质量。
（6）协助行动不便的病人乘坐电梯。
函附表：
表1：郑州大学第二附属医院物业管理服务项目投标函附表
序号名称人数
单价
（元/月）
单位
（月）
合价
（元/年）
备注
1 分
项
报
价
保洁（含午、夜班）
医疗废物
生活垃圾
电梯司乘
2 物料（楼层垃圾桶等）总报价：大写：元
小写：元
3 总报价一年总报价：大写：元
小写：元
总合计：
投标人：
法定代表人或授权代理人：
投标单位盖章：
日期：年月日
医生值班及交接班制度 一、临床科室应建立健全值班、交接班登记本。 二、各科室必须设有值班医师。值班医师必须本着严肃认真的态度和对患者高度负责的精神坚守岗位，履行职责，严禁擅离职守，以确保医疗工作连续有效地进行。 三、值班医师必须具备独立处理医疗突发事件的能力。未取得执业资格的本院医师、进修医师、实习医师不得独立承担值班任务。 四、医师应严格按照科室医师排班表轮流值班。节假日应提前将医师排班表上报院办及医务科。如确有特殊情况需要调班换班者，须经科主任同意后在医师排班表上注明。(转载于:医院医生值班制度)下一班医师未到，上一班医师不得离开岗位。 五、临床值班医师负责值班期间全科临时性医疗处置、急危重症患者的观察和治疗、急会诊、新入院患者的诊疗及首次病程记录书写等，同时应协助值班护士做好病区管理工作。医技科室值班医师（技师）应做好本专业所负责之各项检查、检验工作（如x光、ct、b超、各种化验检查等），以保证配合临床诊疗需要。 六、值班期间严格执行二线医师制，一线、二线医师必须在病区留宿；二线医师接到通知后必须在10分钟内到岗。值班医师遇有疑难问题时，应及时报请上级医师处理。一线医师值班期间如因公必须短时间离开病区时，必须向二线医师和值班护士说明去向并保持联络，完成医疗任务后及时返回。 七、各级值班医师必须保障值班时间内通讯工具畅通有效，随叫随到。如延误抢救诊疗，将予以严肃处理。 八、病区每日晨会集体交班一次。在医护办公室，由科主任（含副主任）主持，全科医务人员（包括本病房各级医师、护士、进修生、研究生和实习生）参加交接班。 九、交接班要求： 1. 每日上午8时准时交接班，非特殊情况不得中途离开。 2. 着工作服、佩戴工牌。 3. 站立位置：科主任（副主任）、护士长（副护士长）、主任医师并列于主宾席位置，副主任医师、交班医师和护士及其他参加人员对面并排。 4. 禁止边穿戴衣帽，边吃东西进入会场，禁止东张西望、交头接耳，倚墙靠桌。 5. 交班时应关掉手机响铃，拒绝接待来访。 6. 交班人应做好充分的准备，全面概括、重点突出，运用医学术语，清楚地向与会人员报告病区病人及工作情况。 7. 交班时间不宜过长，一般不超过15分钟，与会者可在交班报告后，针对重点问题及疑点提问。 十、交接班程序及内容应包括： （一）护士交班：按护士交接班相关要求进行。 （二）一线值班医师交班： 1、新收（包括转入）病人数量及各病人概要（简要病史、体征、辅助检查结果、入院诊断、住院目的等五个要素）； 2、新收重危病人的主要病史、体征、辅助检查结果、入院诊断、诊疗经过（包括抢救经过）、病情转归、注意事项、死亡病人的死亡原因及死亡诊断等九个要素； 3、原有危重病人的病情变化、处理经过、转归、注意事项等四个要素； 4、原有普通病人的特殊情况； 5、围手术期病人（含术后病人、当天拟手术病人）的情况。 （三）二线值班医师（包括住院总）交班： 对上述一线值班医师的交班内容补充（包括更正）、简要分析危重病人的病情。
医院医生排班原理
1、医院医生排班原理介绍： 医院医生排班是利用计算机对医生、护士进行排班，代替手工排班的应用软件，快速、自动的产生各科室排班表，不仅速度快、效率高而且公平公正，医院医生排班系统是一种基于排队论和整数规划的自动排班算法，这种智能排班系统采用带约束的护士排班模型和基于变换规则的优化算法。排队论的应用非常广泛。应用排队论根据住院患者的数量和质量计算所需护士人数弹性调整值班人员数量，并合理安排班次。在实际排班中，人工排班达到优化目标很难做到，应用排队论和整数规划建模并利用计算机软件来实现弹性排班并支持APN排班并做到合理、公平、公正、透明的排班。 医院智能排班系统不仅可以全自动的产生医护排班表而且在护理人力资源配置方面也有重要的意义，在各科室护士人数相对固定的前提下，以需求为导向，优化护理人力资源配置，不仅节约护士人力资源，还避免了个别科室护士人力资源的浪费，防止出现高峰时人手不够，空闲时人浮于事的现象，提高了护理服务质量。改善护理工作高峰的工作强度，缓解护士工作压力，提高患者的满意度 2、医院医生排班功能介绍： 1、可与HIS数据库做无缝数据对接，实现数据同步功能。 2、可快速、自动的产生各科室排班表。 3、可按周期和当天排班两种管理模式。 4、可提供多种显示模版样式。 5、可同步显示HIS数据库信息，也可独立管理专家排班显示信息。
6、每台显示屏可随意分割画面，根据业务需求分别显示信息。 7、可与分诊叫号数据信息做数据接口，可显示分诊排队数据。 8、显示内容满足可针对全院专家排班、具体诊区专家排班、今日专家信息等。 9、支持对科室、职位、职称人数进行参数设置，此外，还能根据每个科室的实际情况设计排班规则，设置好以后系统就能按照规则和参数自动配置并生成排班方案，能够让排班做到有连续性、公平公正。 10、支持弹性排班由于每个科室的情况并不完全相同，包括专科特点、工作量、护理工作需求等，所以各个科室的排班方案都不会相同，医生排班显示系统具有很大的灵活性，能够支持弹性的排班方案，从而让医护人员得到合理的分配。
医生排班显示系统方案 华序科技开发（深圳）有限公司 2018年版
目录 1、系统综述： (3) 、需求背景： (3) 、建成后效果图： (3) 、华序医生排班显示系统解决方案特点： (3) 2、系统概述： (4) 3、系统组成： (4) 4、系统接线图： (5) 5、系统部件介绍： (5) 、医生排班系统软件平台： (6) 、终端显示液晶一体机： (7) 6、安装部署说明 (10) 7、接口软件： (10)
1、系统综述： 、需求背景： 在医院门诊楼大厅、挂号窗口及住院部等区域都有当日及本周出诊医生信息公示及本院专家信息介绍，而大多数医院目前多数采用制作标示牌采用LED点阵屏的显示方式，停留在最原始的医生排班信息展示。医院专家、医务人员的信息复杂多样，每天需要花费大量的人工去制作医生排班表及更新医生专家排班信息，信息展示效果差、费时、费力、制作成本高等问题突显，迫切需要实现医院门诊医生排班展示的电子化，从HIS系统中即可自动更新医生排班信息，使更多的医护人员从繁琐的宣传工作中解放出来。 、建成后效果图： 、华序医生排班显示系统解决方案特点： 采用B/S架构，拥有独立的管理平台，方便及时更新管理和维护。
系统应可与HIS数据库做无缝数据对接，实现数据同步功能。 可快速、自动的产生各科室排班表。 可按周期和当天排班两种管理模式。 可提供多种显示模版样式。 可同步显示HIS数据库信息，也可独立管理专家排班显示信息。 每台显示屏可随意分割画面，根据业务需求分别显示信息。 可与分诊叫号数据信息做数据接口，可显示分诊排队数据。 显示内容满足可针对全院专家排班、具体诊区专家排班、今日专家信息等。 支持对科室、职位、职称人数进行参数设置，此外，还能根据每个科室的实际情况设计排班规则，设置好以后系统就能按照规则和参数自动配置并生成排班方案，能够让排班做到有连续性、公平公正。 支持弹性排班由于每个科室的情况并不完全相同，包括专科特点、工作量、护理工作需求等，所以各个科室的排班方案都不会相同，医生排班显示系统具有很大的灵活性，能够支持弹性的排班方案，从而让医护人员得到合理的分配。 2、系统概述： 医生排班显示系统采用液晶一体机多屏显示方式，将医生、专家及医护人员等信息全自动显示，内容可以随时更新，患者可通过“专家信息显示屏”实时查询专家详细的出诊信息，并了解专家所剩余的挂号数量。系统是利用计算机对医生、护士进行排班，代替手工排班的应用软件，可快速、自动的产生各科室排班表，不仅速度快、效率高而且公平公正，此系统可布置在医院的挂号大厅、门诊候诊区、各楼梯口，起到提示患者，疏散人流，改善就医环境的作用。 3、系统组成： 医生排班显示系统是由排班管理平台系统、终端显示液晶一体机（常规55寸立式，可3联屏，5联屏，7联屏）。
医院排班管理系统设计 1、医院排班管理系统设计目的 在医院门诊楼大厅、挂号窗口及住院部等区域都有当日及本周出诊医生信息公示及本院专家信息介绍，而大多数医院目前多数采用制作标示牌采用LED点阵屏的显示方式，停留在最原始的医生排班信息展示。医院专家、医务人员的信息复杂多样，每天需要花费大量的人工去制作医生排班表及更新医生专家排班信息，信息展示效果差、费时、费力、制作成本高等问题突显，迫切需要实现医院门诊医生排班展示的电子化，从HIS系统中即可自动更新医生排班信息，使更多的医护人员从繁琐的宣传工作中解放出来。 2、医院排班管理系统功能设计 1.1、负责对系统的整体组织结构进行管理，包括系统管理员的添加、权限划分，发布点的分组设计，显示模版的设计，显示播放内容的统一设定，发布医生排班内容模版。
1.2、采用B/S架构，任意在线管理人员均可通过浏览器登录系统后台，即可对周期排班、当天排班、医生信息、分诊排队这几项功能进行操作管理和维护。 1.3、当HIS系统中排班信息时，直接同步HIS排班数据，而后由终端一体机设备显示排班信息。 1.4、实现医生排班与分诊排队两大功能，两个功能在同一显示终端上独立或同屏同步显示。
1.5、支持数据库视图、中间表、Web service、SOCKET、webapi等多方式实现与HIS系统及其他信息系统的数据实时交换。 1.6、当HIS系统中无排班信息时，由本系统进行排班管理，每天生成排班数据后，由终端显示排班信息。 1.7、可设置纯文字展示，也可显示是照片多种展示模式。 1.8、具备分区管理功能，可根据医院科室进行划分，保证不同科室人员在相应的权限下对对应的科室专家进行修改、操作、管理的操作。 1.9、支持排版和样式对所有科室统一维护。 1.10、显示终端内容样式支持设备定制化，可任意组合为3联屏、5联屏、7联屏等。 1.11、可将音视频、图片、文字等多媒体素材发送到各显示屏上，能够实现各种素材的同屏、混合播放。 1.12、系统具备多重安全访问与数据备份机制，保证系统运行的安全与稳定。 1.13、系统对所有信息发布显示设备可进行远程控制开关机、定时开关机。 3、公司介绍 华序科技开发（深圳）有限公司，是一家集医疗导引系统、门诊排队叫号系统、多媒体医疗信息发布系统及可视化产品研发、生产、销售的智慧医疗解决方案提供商。公司拥有由多为行业专业技术工程师组成的团队，具有强大的技术研发能力和丰富的项目实施经验。公司智慧导引排队叫号系统能各方位优化就诊流程，提高就诊效率，大幅度提升就医候诊秩序，提升医院的智能