短信错误码整改方案
中国移动通信集团公司
2002年12月
前言
根据网上业务开放的需要，研发中心对CMPP传递的错误代码进行了进一步的扩充，以便能够更好地了解网络上产生错误的原因，该文件作为CMPP2.0的补充规定。
该文件的主要起草人：党京、孙若雯
一、目的
为了移动梦网短信业务的顺利开展，针对ISMG、SCP、SMSC这些网元产生的响应消息中的错误码和ISMG产生的状态报告中的状态码进行一番整改。
二、整改方案
1、ISMG向SCP发送计费请求，此时有两种出错情况：
（1）因为发送失败、网络原因、SCP超时等原因造成的ISMG未接收到SCP响应消息，ISMG生成状态报告，状态报告中的stat字段取值为“CA:xxxx”，其中xxxx
为ISMG认定的错误原因代码，其长度为4位，不足4位在前面补0，具体值
参见附录中对xxxx的说明；
（2）接收到SCP的响应消息表明计费失败，ISMG生成状态报告，状态报告中的stat 字段取值为“CB:yyyy”，其中yyyy为SCP返回给ISMG的错误码，其长度为4
位，不足4位在前面补0，具体值参见附录中对yyyy的说明。
2、ISMG向SMSC发送计费请求，此时有两种出错情况：
（1）因为发送失败、网络原因、SMSC超时等原因造成的ISMG未接收到SMSC响应消息，ISMG生成状态报告，状态报告中的stat字段取值为“MA:xxxx”，其
中xxxx为ISMG认定的错误原因代码，其长度为4位，不足4位在前面补0，
具体值参见附录中对xxxx的说明；
（2）接收到SMSC的响应消息表明SMSC处理消息失败，ISMG生成状态报告，状态报告中的stat字段取值为“MB:zzzz”，其中zzzz为SMSC返回给ISMG的错
误码，其长度为4位，不足4位在前面补0，具体值参加附录中对zzzz的说明。
3、目前CMPP2.0中定义了响应消息中的10个返回码，其中0表示成功，1-9分别表示各种错误类型，各厂家在返回错误码时应尽可能向这9个错误码靠拢，当然，因为设计的原因或者查错的方便，厂家可以在规定的厂家自定义错误码空间中定义自己的错误码，但是，定义错误码时不允许存在类似与“其它错误”或者“系统错误”这类含义模糊的情况，即各厂家能够对自己返回的每一个错误码给出明确的含义解释，以利于错误发生时的定位工作。目前有两种方案可供选择：（1）各厂家共用一段厂家自定义的错误码空间：100－199。（2）各厂
家分别划分一段错误码空间，如下：华为：100－199；东软：200－299；亚信：300－399；深讯：400－499；
4、SCP厂家返回错误码一律按照附录中yyyy值，该值是从《移动梦网短信业务信令流程规范（V1.0）》中摘出来的。
5、SMSC厂家返回错误码一律按照附录中zzzz值，该值是从《短消息中心设备技术接口规范（V1.2）》中摘出来的。
6、ISMG上产生的话单的“短信息发送状态”字段有所修改，该字段原来的值如下表：
修改后的该字段的值如下表：
7、目的ISMG在一条短信处理流程中，应该生成一个状态报告而且只能生成一个状态报告，即所生成的状态报告应该表明短信的最终状态，在短信处理的中间状态不应该有状态报告产生。
8、所有在上述整改方案中未涉及的情况仍旧按照以前的业务流程规范执行。
三、附录
1、xxxx的定义：
2、yyyy的定义
3、zzzz的定义
4、SP常见的错误情况
（1）状态报告stat为CB:0005：表示神州行用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致的用户无法享受服务；
（2）状态报告stat为CB:0007：表示神州行用户因为余额不足而导致用户无法享受服务；（3）状态报告stat为EXPIRED：表示因为用户长时间关机或者不在服务区等导致的短信息超时没有递交到用户手机上；
（4）状态报告stat为UNDELIVERABLE：表示全球通用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致的用户无法享受服务。
注：原测试报告中状态报告为REJECTED的情况现在大部分对应到CB:0005和CB:0007这两种情况。
计算机安全技术(201104) 1、2003年上半年发生的较有影响的计算机及网络病毒是（SQL杀手蠕虫） 2、网络安全在多网合一时代的脆弱性体现在（管理的脆弱性） 3、计算机信息系统安全管理不包括（事前检查） 4、以下技术用在局域网中的是SDH 5、负责发布Internet的标准的组织是（IETF） 6、域名服务系统（DNS）的功能是（完成域名和IP地址之间的转换） 7、以下关于DOS攻击的描述，正确的是（C） A.不需要侵入受攻击的系统 B.以窃取目标系统上的机密信息为目的 C.导致目标系统无法处理正常用户的请求 D.如果目标系统没有漏洞，远程攻击就不可能成功 8、在TCP/IP协议体系结构中，属于传输层的协议是（UDP和TCP） 9、严格的口令策略不包括（D） A.满足一定的长度，比如8位以上 B.同时包含数字，字母和特殊字符 C.系统强制要求定期更改口令 D.用户可以设置空口令 10、下面属于操作系统中的日志记录功能的是（D） A.控制用户的作业排序和运行 B.以合理的方式处理错误事件，而不至于影响其他程序的正常运行 C.保护系统程序和作业，禁止不合要求的对程序和数据的访问 D.对计算机用户访问系统和资源的情况进行记录 11、DOS攻击的Smurf攻击是利用（其他网络进行攻击） 12、求职信（Klez）病毒传播的途径是（邮件） 13、VPN是指（虚拟的专用网络） 15、由引擎上传中心的信息是（B） A.原始数据 B.事件 C.规则 D.警告 16、数字签名的主要采取关键技术是（.摘要、摘要的对比） 17、在ISO17799中，对信息安全的“完整性”的描述是（确保信息和信息处理方法的准确性和完整性） 18、在实现信息安全的目标中，信息安全技术和管理之间的关系不正确的说法是（C） A.产品和技术，要通过管理的组织职能才能发挥最好的作用 B.技术不高但管理良好的系统远比技术高但管理混乱的系统安全 C.信息安全技术可以解决所有信息安全问题，管理无关紧要 D.实现信息安全是一个管理的过程，而并非仅仅是一个技术的过程 19、信息安全风险评估应该（根据变化了的情况定期或不定期的适时地进行） 20、建立信息安全管理体系时，首先应该（建立信息安全方针和目标） 21、安全等级保护管理的对象是（重点维护国家事务、经济建设、国防建设、尖端科学技术等重要领域的计算机信息系统的安全。） 22．电子计算机能够按照人们的意图自动地进行工作，是因为采用了（C） A．逻辑运算部件B．自动识别控制方式 C．程序存储方式D．多总线结构方式 23、用于实现身份鉴别的安全机制是（加密机制和数字签名机制）。 24、计算机信息系统资产价值分类（C） A.由信息和计算机信息系统的完整性、可用性、不可否认性确定 B.由信息和计算机信息系统的保密性、完整性、不可否认性确定 C.由信息和计算机信息系统的保密性、完整性、可用性、不可否认性确定 D.由信息和计算机信息系统所属部门的重要程度确定 25、SQL杀手蠕虫病毒发作的特征是什么（大量消耗网络带宽） 26、网络攻击与防御处于不对称状态是因为网络软，硬件的复杂性 27、安全员应具备的条件不包括：具有大本以上学历 28、以下哪种技术用来描述异步传输模式（ATM）？信元交换 29、以下对Internet路由器功能的描述中，哪些是错误的？为源和目的之间的通信建立一条虚电路 30、IP地址被封装在哪一层的头标里？网络层
商场超市短信营销方案 p 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
俗话说，商场如战场。随着市场经济的不断发展，企业之间的竞争日趋白 热化，如何能够争取更多的客户并留住客户，保持较高的客户忠诚度，已经成为每个商场所要面临的一个挑战。利用互联网、电话、短信、广播等多种信息手段提供主动营销服务，是现代商业提升服务品质的重要途径，而短信又以其便捷随身、价格低廉的优势得到各大商业企业的青睐。日前，北京时代服饰广场就找到了一个出奇制胜的法宝来实现移动商务时代的精准营销，这就是由吉林省友联(促销产品主营产品)电子科技有限公司提供的“ 宣赫短信通”移动客户管理系统。 位于北京市繁华地带的北京时代服饰广场，是一家专营中、高档服装、服饰，汇聚国内外知名品牌的专业服饰商场。经过两年多的精心锻造，北京时代服饰广场已经建立完整的经营管理体系，形成了自有的包括服务理念、文化打造和营销推广在内的管理模式，并获得了业界的一致好评和消费者的广泛认同。2009 年，随着企业的不断发展，时代百货逐步认识到加强与客户的沟通互动，为客户提供贴心、便捷且高效的服务，提高客户忠诚度，已经成为企业营销中一个重要的环节。经过仔细研究，时代百货最终决定启用“ xxx ”移动客户管理系统，为客户提供及时的、个性化的、便利随身的各种服务信息，提高客户的满意度，实现以客户为中心的客户资源的提升和企业的利润回报。 时代百货借助“ xxx ”移动客户管理系统，结合原有的客户关系管理，内部办公和供应商管理三大应用系统模块，针对商场的VIP 用户和信贷卡用户，商场、超市短信营销方案 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】
短信营销方案教育行业的短信营销方案示范文本 In the specific time, budget, resource activities plan, in order to achieve the goal effect, specially customized project process and parameters before, in the middle and later stage, make a system and specific scheme, to guide the smooth progress of the project. 某某管理中心 XX年XX月
短信营销方案教育行业的短信营销方案 示范文本 使用指引：此方案资料应用在在特定的时间、预算、资源里进行的活动计划，内容包含活动范围、质量等。为实现的目标效果、专门定制的项目前中后期的流程和各项参数做成系统而具体的方案，来指导项目的顺利进行。，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 教育培训行业是新兴的朝阳产业，在当前的经济形势 下，劳动者的职业能力提高需求被不断的重视，对于这种 高涨的需求，所有教育培训机构，都要利用好短信营销这 个有力手段，同需求者达成共赢，为劳动者提供及时服 务，在系列服务中，短信营销都起着毋容置疑的重要作 用。 短信营销可运用在哪些培训教育机构应用： 官方机构：如公办学校、自考中心、人事考试中心、 资质认证考试中心等; 民办机构：如英语培训机构、职业教 育培训机构、自考培训机构、驾驶培训学校等。 应用方案举例：
(1) 收费通知提醒学员及时交纳各种费用，如学费、活动费等“请您于X月X日前交纳XX课程学费XX元，感谢您的支持。详情请咨询XXXXXXXX，XX培训中心。” (2) 培训通知将培训活动的时间、地点、课程、注意事项等通知到每一位学员“职业道德教育”课程于八月五日早上8点整在XX路XX号省电教中心XX室开课，请准时参加，XX培训中心。 (3) 业务推广将新的培训课程信息发送给老学员“为满足广大法律工作者参加律师考试需要，XX法律咨询中心举办考前辅导班，特聘政法大学资深教授任教，详情请电XXXXXXXX。”。 (4) 学员关怀祝学员生日或节日快乐，以加强培训机构与学员之间的联系“XX培训中心全体员工祝您生日快乐、工作顺利、家庭幸福!并希望您一如既往地支持我们的工作，谢谢!”。
旅游通短信平台市场营 销策划方案 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
新疆“旅游通”短信平台及移动梦网WAP总站“掌上新疆”市场营销策划方案 一、概述 “旅游通”短信平台是自治区旅游局、新疆移动公司和魅力新疆旅游网三家共同推出的旅游短信信息平台。 随着中国通信及计算机网络技术的高速发展，移动通信用户迅速增长，手机已成了人们不可或缺的通讯设备，手机短信以及手机WAP（手机上网）作为一种实用、方便、廉价的通信手段赢得了中国广大手机用户的钟爱。“旅游通”旅游短信应用平台及移动梦网WAP旅游平台在诸多方面可以满足了自治区旅游局政务信息交流、企业户动、社会监督和行业文明建设的要求，同时该平台为旅行社、宾馆酒店、景区景点、导游、旅客等广大旅游参与用户提供短信、WAP服务并针对新疆旅游业具有的民族特性而增设的WPA图片下载、手机搜索以及短信业务为疆内游客提供了便利，为发展新疆旅游市场增添一份力量。它具备的优点： 1）“延伸式服务”更具亲和力；2）“个性化服务”与旅游企业“一对一”；3）“互动式服务”为旅游企业创造价值；4）降低服务成本、提高服务效率；5）亲情户动服务。 “旅游通”短信平台系统功能概要为： 1、会议通知、市场检查、促销活动、企业年检等信息 2、短信预定服务 3、景点介绍，无线导游，线路推荐，交通信息查询，旅游攻略 4、短信促销服务 5、有奖问答
6、寻宝游戏 7、短信投诉 8、旅游告警信息发布 9、内部信息传达 移动梦网WAP旅游业务目前已开设项目： 1、现已开通的业务有手机图片下载、 2、旅游手机搜索、 3、手机票务订购 4、VIP会员业务。 二、市场分析 （一）、市场空间诱人、用户需求旺盛 “旅游通”和移动WAP旅游业务是自治区旅游局通过新疆移动手机网络对旅游从业企业，从业者，游客开展的数字新业务的技术平台，依托新疆移动公司的雄厚实力，从真正意义上实现旅游企业通讯移动互联，引领时代的潮流。（二）、SWOT分析
邮储短信营销话术 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
邮储短信营销话术 一、不同类型客户的营销方法 ①前台新开绿卡户 宣传语： “有我短信提醒，让您消费放心” “账户跟着手机走，信息安全不用愁” 营销方式： 邮储窗口营业人员以绿卡回报用户为切入点，以“安全”、“快捷”、“方便”为卖点，结合绿卡的其他活动，向用户打包推介。 推介技巧： 技巧一：将储蓄短信固化为办理储蓄业务中的一个环节。 用户在填写开户（卡）申请书时同时发放《邮政储蓄短信业务申请书》，指导用户填写正确的手机号。在用户等待办卡的同时，以赠送短信业务免费试用，作为促销点，向用户解释业务的便捷性。各支局网点的理财经理要积极主动参与短信业务的开发，发放我们的业务宣传单页，进行短信业务的介绍和推荐。 技巧二：“多说一句话，说好一句话”。 在征询用户是否加办短信时，“请问您是要加办包年还是包月短信包月有一个月的免费期，后续每月扣3元；包年在活动期，有优惠，一次性扣30元”，用户会下意识地进行二选一，而不是考虑加还是不加。 同时在网点可张贴关于金融诈骗的一些新闻报道，在新闻报道下方，添加如下内容：“邮政储蓄银行为保障用户账户安全，严防短信金融诈骗，建议用户加办我行提供的账户变动短信业务，请各位用户牢记我们短信固定结束语为“客服电话11185”” 技巧三：了解用户开卡用途，找准切入点。
前台在为用户办理开卡业务时，可以向用户了解开卡的主要用途，如果是开通网银的用户，要从账户安全方面来推介，如果是用户交易结算可以从及时掌握信息入手来推介。 ②未加办短信的存量用户 宣传语： “谁动了您的账户，邮政短信告诉您” 用户特点：这部分用户一般主要分为几个类型，外出打工的卡折分离用户，办理预存代扣的用户，经常存取交易的小型商户。 营销方式： 窗口营销：改变开口方式，消除客户防备心理，有效辨别用户是否加办短信，并根据用户的交易摘要信息或者取款信息辨别用户的主要类型，进行有效推荐。 在业务发展过程中，营业人员经常是直奔主题，向用户直接要手机号码，但是客户一般防备心理都很强，不轻易告知手机号码。面对这种情况，可使用侧面咨询的方式。例如：“您存钱后手机能收到短信吗”“您取款后手机能收到短信吗”“您转账业务这么多，怎么不加办一个短信业务呢”……这样问的话，可以有效分辨客户是否以前已经加办过短信业务。 如果用户不了解短信业务，肯定会疑惑手机收到什么样的通知，前台就可以抓住机会向用户介绍我们的业务，发送宣传单页。 如果用户回答说能收到或者反应一些问题，那么该用户肯定已经是或者曾经是我们的用户，前台要学会从服务的角度入手，维护好用户。 上门营销：这这种方式比较适合区县局来开发卡折分离的外出打工用户。在每年外出吸储的过程中，网点上门入户可以向外出务工人员及家属推介我们的短信业务。 推荐技巧：站在用户角度，以“用户加办短信前需往返奔波到邮政所查询账信息，费时费力费钱”与“加办短信后随时轻松掌握账户信息，省心省时省钱”为鲜明比较，以“方便、省心”为卖
C CA:0051 ——尚未建立连接 CA:0052 ——尚未登陆成功 CA:0054 ——接收响应超时 CA:0111 —— SCP厂家自定义的错误码 CB:0001 ——非神州行预付费用户 CB:0005 ——移动用户帐户状态异常（包括未激活、储值卡被封锁、储值卡进入保留期、储值卡挂失） CB:0007 ——号码余额不足 CB:0016 ——参数错误 CB:0018 ——重复发送消息序列号msgid相同的计费请求消息 CB:0022 —— SCP互连失败 CB:0047 ——过期用户或者用户不支持梦网 CB:0053 ——梦网用户不存在 CJ:0007 ——刘宏敏感关键词 CM:0000 —— Submit成功，消息已推送至调度层监听队列 CM:1001 ——签名对应通道不支持一次性短信 CM:1002 ——签名对应通道不支持普通短信 CM:1003 ——签名对应通道不支持上行 CM:1004 ——无效的签名编号 CM:1005 ——无效的模板标识 CM:1006 ——短信模板变量参数数量与要求不一致 CM:3000 ——真实网关接收消息 CM:3001 ——消息结构错误 CM:3002 ——命令字错误 CM:3003 ——消息序号重复 CM:3004 ——消息长度错误 CM:3005 ——资费代码错误 CM:3006 ——超过消息最大长度 CM:3007 ——缺少签名编码/业务代码错误 CM:3008 ——流量控制错误 CM:3009 ——其它错误 CM:3010 ——信道不可用 CM:3011 ——服务器内部异常 CM:4001 ——无效的接入用户 CM:4002 ——不允许提交长短信 CM:4003 ——非法的长短信格式 CM:4004 ——非法的消息格式 CM:4005 ——未找到路由
短信错误码整改方案 中国移动通信集团公司 2002年12月
前言 根据网上业务开放的需要，研发中心对CMPP传递的错误代码进行了进一步的扩充，以便能够更好地了解网络上产生错误的原因，该文件作为CMPP2.0的补充规定。 该文件的主要起草人：党京、孙若雯
一、目的 为了移动梦网短信业务的顺利开展，针对ISMG、SCP、SMSC这些网元产生的响应消息中的错误码和ISMG产生的状态报告中的状态码进行一番整改。 二、整改方案 1、ISMG向SCP发送计费请求，此时有两种出错情况： （1）因为发送失败、网络原因、SCP超时等原因造成的ISMG未接收到SCP响应消息，ISMG生成状态报告，状态报告中的stat字段取值为“CA:xxxx”，其中xxxx 为ISMG认定的错误原因代码，其长度为4位，不足4位在前面补0，具体值 参见附录中对xxxx的说明； （2）接收到SCP的响应消息表明计费失败，ISMG生成状态报告，状态报告中的stat 字段取值为“CB:yyyy”，其中yyyy为SCP返回给ISMG的错误码，其长度为4 位，不足4位在前面补0，具体值参见附录中对yyyy的说明。 2、ISMG向SMSC发送计费请求，此时有两种出错情况： （1）因为发送失败、网络原因、SMSC超时等原因造成的ISMG未接收到SMSC响应消息，ISMG生成状态报告，状态报告中的stat字段取值为“MA:xxxx”，其 中xxxx为ISMG认定的错误原因代码，其长度为4位，不足4位在前面补0， 具体值参见附录中对xxxx的说明； （2）接收到SMSC的响应消息表明SMSC处理消息失败，ISMG生成状态报告，状态报告中的stat字段取值为“MB:zzzz”，其中zzzz为SMSC返回给ISMG的错 误码，其长度为4位，不足4位在前面补0，具体值参加附录中对zzzz的说明。 3、目前CMPP2.0中定义了响应消息中的10个返回码，其中0表示成功，1-9分别表示各种错误类型，各厂家在返回错误码时应尽可能向这9个错误码靠拢，当然，因为设计的原因或者查错的方便，厂家可以在规定的厂家自定义错误码空间中定义自己的错误码，但是，定义错误码时不允许存在类似与“其它错误”或者“系统错误”这类含义模糊的情况，即各厂家能够对自己返回的每一个错误码给出明确的含义解释，以利于错误发生时的定位工作。目前有两种方案可供选择：（1）各厂家共用一段厂家自定义的错误码空间：100－199。（2）各厂
方案编号：YT-FS-7694-40 短信营销方案范本(完整 版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
短信营销方案范本(完整版) 备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 路线的确定 未来的营销是品牌的战争，是市场终端的竟争与占有:现在各行各业面临着品牌可持续发展，大多数的企业和品牌发展到一定的阶段都存在着以下的这些问题: 1、产品品质并无可挑剔，消费者的二次和三次购买大大减少;但二次营销和在次营销成本并没有降低; 2、部分产品售价偏高，理智的消费者更多的开始理性的选择; 3、企业一贯有效的“概念营销”越来越难以吊起顾客的胃口; 4、各个品牌的产品配件同等情况下，如果售后
服务能够明显高于其他品牌;将会在消费者的群体中形成良好的口碑宣传,从而推动的市场的销售和品牌的传播在当今信息高速发展的信息王国里，您必须随之变更思想，想象中的移动营销都能做到： 1. 降低二次营销的成本; 2. 注重企业与消费者面对面的交流互动; 3. 新意与创意,实际的回报给消费者和商家! 北京CBD核心区，有一家餐馆每天中午向周边写字楼的白领们送外卖。这家店的老板每天中午有六部电话轮流不停。他是用传统的传播方式让这些白领们知道他的联系方式和菜单，比如它每天在《北京晚报》上打分类广告，同时他还向这些写字楼派发单张。这是一个不小的成本，问题是他不知道是哪个媒体真正起到了作用。随送竞争的激烈，他的生意时好时坏，广告效果不尽人意，成本的压力也在不断加大。无线网址的功效让他的生意兴隆而且有条不紊! 首先，注册“外卖”为“无线网址”。在商家自己的电脑后台，根据菜式精心策划了页面。发送“外卖”
中国移动短信培训资料 一.传统短信基本知识——⑴基本术语 ?SMS ①MO: Mobile Originate 手机（终端）发起，叫上行 ②MT: Mobile Terminate 手机（终端）接收，叫下行 ③SMC：Short Message Control 控制类短信，目前被用于包月类业务的计费 ④ISMG：短信网关，短信网关负责将sp接入到运营商短信系统，负责短信转 发。 ⑤SMSC：Short Message Service Center，短消息中心或者短信中心 ⑥SCP: Service Control Piont,智能网中的业务控制点 ⑦Business Operation Support System:boss,主要负责中国移动后付费用户的计 费及结算 一.传统短信基本知识——⑵短信的基本分类 中国移动短信分类 分类依据： 在有效期内从数据库是否建立永久订阅关系的角度划分。 不同类型之间的区别： 点播类短信：在用户点播有效期内，在数据库中建立临时订阅关系。 订阅类短信：在用户订阅有效期内，在数据库中建立永久订阅关系。 注意免费类短信同样分成免费点播类短信和免费订阅类短信。 一.传统短信基本知识——⑶短信系统的通信语言 ?Cmpp: China Mobile Point to Point ，sp <-> 短信网关或者短信网关<->之间的通信的语言 ?Smpp:Short Message Peer to Peer，短信网关和短信中心通信的语言
重要说明: ?CMPP中CMPP_SUBMIT消息定义（SP-〉ISMG）?CMPP_DELIVER消息定义（ISMG SP） 二Misc基本知识——⑴基本结构 短信网络基本结构 中央misc基本结构
短信营销方案（一） 1、手机短信广告宣传费用非常低廉，覆盖面广，用户群体广泛，速度快捷，故此“手机短信营销”在房地产营销、服务等方面被广泛应用。深圳、上海、北京等城市，手机短信群发早已成为必不可少的宣传推广、营销、亲情巩固的方式。 2、随着房地产行业的持续火爆，一些开发商都在想尽办法搞促销宣传，传统的户外广告、电视广告狂轰乱炸，高费用的同时，并没有取得理想的效果，怎么样才能将不同档次的房子介绍给不同层次的人才是开发商追求的，打破传统的广告宣传模式，走精准营销路线是未来发展的趋势。房地产领域利用短信平台，制定一系列的短信广告营销方案，从而达到由宣传推广至营销成功。深圳短信群发以下简单分析楼盘认筹期、开盘期短信营销（短信广告、彩信广告）建议： 3、认筹期：是跨入市场的第一步，这个时候也是楼盘的重点推广期，以树立品牌为主，主要针对市场大众，精彩不容错过！各种营销手段精彩纷程，电视、电台、报纸、杂志、DM 等等从立体到平面各种结合，力求抓住每一个潜在客户的眼球。而手机短信以其庞大的客户群体与其不可回避的特性，更是能让潜在客户记住业务促销的核心主体。该阶段短信营销以覆盖大众、大规模宣传为主。（另外：根据新的法规，认购证到位之前，短信群发宣传的优势就更容易体现，也成为最可依赖的推广方式。） 4、开盘期：这个时期，楼盘的宣传重点将逐步转移到目标群体上，这个时候短信营销的“准确定位”营销优势就得以体现了，可以有针对性的筛选数据目标客户群，展开开盘宣传营销。 群发时间：认筹期内，分阶段有步骤的分次群发；开盘期，以开盘前一周展开短信推广为宜。 群发内容：以告知、促销、有奖等方式营销。 群发范围及数量：（具体客户可自由组合） 5、房产短信应用范围： 1、新楼盘、促销活动、发布会等广告信息传播。 2、为客户提供专业的信息服务，维系稳定的客户关系。 3、客户沟通短信：风趣幽默的短信能拉近彼此距离，创造更多的接触机会与合作机会。 4、短信祝福：给客户、员工、合作伙伴、朋友发送节日、生日祝福短信。 5、通过短信进行简单的调研活动：如服务满意度调查、产品价格的接受程度调查，商品市场占有率调查，企业内部题反馈。 6、各类通知、活动、文件等信息的辅助提醒：如企业内部新的销售政策、工资发放、文娱活动、会议通知、人事变更等。 短信营销方案（二） 短信群发广告是传递信息最经济，最实惠，最高效的选择，比电视、络、报纸、广播更新颖、便捷、精准、高效的宣传。 哪些单位适合做短信促销广告： 1）房地产：房地产公司、物管、房屋中介 2）零售业：商场、超市、卖场 3）金融业：银行、证券、保险、基金 4）旅游业：旅行社、票务公司、旅游景点、酒店 5）交通行业：航空、铁路、航运、出租车公司、交管局… 6）汽车行业：汽车销售、4S店 7）医疗行业：药厂、医院、大药房 8）教育行业：大学、大专院校…
1 由SMSC返回的一般结果 状态报告含义说明处理建议 DELIVRD 消息发送成功用户成功接收到短信—— EXPIRED 因为用户长时间关机或者不在服务区等导致的短消息超时没有递交到用户手机上超时不处理 REJECTD 消息因为某些原因被拒绝不同的网关具有不同的错误原因和运营商对日志UNDELIV 全球通用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信不可及不处理 2 SCP返回的错误 状态报告含义说明处理建议 CA类错误：短信网关和SCP之间连接发送时产生错误的状态报告 CA:0051 尚未建立连接移动内部错误不处理 CA:0052 尚未成功登录移动内部错误不处理 CA:0054 超时未接收到响应消息移动内部错误不处理 CA:0111 SCP厂家自定义的错误码移动内部错误不处理 CB类错误：SCP返回错误处理结果的状态报告 CB:0001 非神州行预付费用户号码无效或者空号清除订购关系 CB:0005 PPS用户状态异常（包括未头次使用、储值卡被封锁、储值卡进入保留期、储值卡挂失）移动用户帐户数据异常清除订购关系 CB:0007 用户余额不足不能扣费，影响包月话单连续两个月扣费不成功，清除订购关系CB:0016 参数错误移动内部错误不处理 CB:0018 重复发送消息序列号msgid相同的计费请求消息移动内部错误不处理 CB:0022 SCP互联失败移动内部错误不处理 CB:0047 过期用户或者用户不支持梦网业务清除订购关系 CB:0053 梦网用户不存在号码无效或者空号清除订购关系 3 管理平台DSMP返回的错误 状态报告含义说明处理建议 DA类错误：短信网关和DSMP之间连接发送时产生错误的状态报告 DA:0054 超时未接收到响应消息移动内部错误不处理 DB类错误：DSMP返回处理错误结果的状态报告 DB:0101 手机号码错误号码无效或者空号清除订购关系 DB:0102 用户停机用户已经停机若连续两个月停机，清除订购关系 DB:0107 业务不存在多用于点播业务鉴权程序检查LinkID和业务代码是否正确 DB:0115 用户没有订购该业务订购关系不同步清除订购关系 DB:0116 用户暂停订购该业务订购关系不同步清除订购关系 DB:0122 接收异常移动内部错误不处理 DB:9001 网络异常移动内部错误不处理 DB:9007 业务网关超过限制的流量移动内部错误不处理 4下一级短信网关ISMG返回的错误 状态报告含义说明处理建议 IB类错误：下一级ISMG返回错误响应消息时的状态报告
短信营销方案推荐 短信营销方案（一） 1、手机短信广告宣传费用非常低廉覆盖面广用户群体广泛速度快捷故此“手机短信营销”在房地产营销、服务等方面被广泛应用深圳、上海、北京等城市手机短信群发早已成为必不可少的宣传推广、营销、亲情巩固的方式 2、随着房地产行业的持续火爆一些开发商都在想尽办法搞促销宣传传统的户外广告、电视广告狂轰乱炸高费用的同时并没有取得理想的效果样才能将不同档次的房子介绍给不同层次的人才是开发商追求的打破传统的广告宣传模式走精准营销路线是未来发展的趋势房地产领域利用短信平台制定一系列的短信广告营销方案从而达到由宣传推广至营销成功深圳短信群发以下简单分析楼盘认筹期、开盘期短信营销（短信广告、彩信广告）建议： 3、认筹期：是跨入市场的第一步这个时候也是楼盘的重点推广期以树立品牌为主主要针对市场大众精彩不容错过！各种营销手段精彩纷程电视、电台、报纸、杂志、DM等等从立体到平面各种结合力求抓住每一个潜在客户的眼球而手机短信以其庞大的客户群体与其不可回避的特性更是能让潜在客户记住业务促销的核心主体该阶段短信营销以覆盖大众、大规模宣传为主（另外：根据新的法规认购证到位之前短信群发宣传的优势就更容易体现也成为最可依赖的推广方式） 4、开盘期：这个时期楼盘的宣传重点将逐步转移到目标群体上这个时候短信营销的“准确定位”营销优势就得以体现了可以有针对性的筛选数据目标客户群展开开盘宣传营销 群发时间：认筹期内分阶段有步骤的分次群发；开盘期以开盘前一周展开短信推广为宜 群发内容：以告知、促销、有奖等方式营销 群发范围及数量：（具体客户可自由组合） 5、房产短信应用范围：
1、新楼盘、促销活动、发布会等广告信息传播 2、为客户提供专业的信息服务维系稳定的客户关系 3、客户沟通短信：风趣幽默的短信能拉近彼此距离创造更多的接触机会与合作机会 4、短信祝福：给客户、员工、合作伙伴、朋友发送节日、生日祝福短信 5、通过短信进行简单的调研活动：如服务满意度调查、产品价格的接受程度调查商品市场占有率调查企业内部题反馈 6、各类通知、活动、文件等信息的辅助提醒：如企业内部新的销售政策、工资发放、文娱活动、会议通知、人事变更等 短信营销方案（二） 短信群发广告是传递信息最经济最实惠最高效的选择比电视、网络、报纸、广播更新颖、便捷、精准、高效的宣传 些单位适合做短信促销广告： 1）房地产：房地产公司、物管、房屋中介 2）零售业：商场、超市、卖场 3）金融业：银行、证券、保险、基金 4）旅游业：旅行社、票务公司、旅游景点、酒店 5）交通行业：航空、铁路、航运、出租车公司、交管局…6）汽车行业：汽车销售、4S店 7）医疗行业：药厂、医院、大药房 8）教育行业：大学、大专院校… 9）文化类：电影院、购书中心、图书馆、博物馆、展览馆…10）娱乐业：KTV、桑拿、休闲…
ISMG向SP送交状态报告中的STAT字段含义：发送短信的应答结果。SP根据该字段确定CMPP_SUBMIT消息的处理状态。 错误对照 CB:0001 非神州行预付费用户 CB:0005 PPS用户状态异常（包括未头次使用、储值卡被封锁、储值卡进入保留期、储值卡挂失） CB:0007 用户余额不足 CA:0054 发送消息失败 CB:0001 非神州行预付费用户（用户已经被销号） CB:0002 数据库操作失败 CB:0053 梦网用户不存在 CB:0005 移动用户数据异常 CB:0007 用户余额不足 DELIVRD 消息发送成功 EXPIRED 表示因为用户长时间关机或者不在服务区等导致的短信息超时没有递交到用户手机上 REJECTD 消息因为某些原因被拒绝 UNDELIV 表示全球通用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致的用户无法享受服务 MC:xxxx 系统未从短信中心接收到状态报告 MC:xxxx 没有从SMSC处接收到状态报告时的状态报告 MI:xxxx 同“EXPIRED” MN:xxxx 同“REJECTD” MB:0066 短信中心回的，超作最大发送次数可能是手机满了。 MK:0015 可能是手机满了。 MK:xxxx 同“UNDELIV” 网关返回大量的DA:0054错误原因分析:出现这个问题是由于网关发送鉴权批价请求到MISC时，MISC不给响应或者网关和MISC连接阻塞引起； DB:0100 手机不存在 DB:0101 手机错误 DB:0102 用户停机用户冲值后，要主动上行一条信息到SP，才能激活用户的短信接收服务DB:0103 用户欠费 DB:0104 用户没有使用该业务的权限 DB:0105 业务代码错误 DB:0106 服务代码错误 DB:0107 业务不存在 DB:0108 该业务暂停服务 DB:0109 该服务种类不存在 DB:0110 该服务种类尚未开通 DB:0111 该业务尚未开通 DB:0112 SP代码错误 DB:0113 SP不存在 DB:0114 SP暂停服务
手机银行客户常见问题解答 1.手机银行登录密码每日错误次数最多几次？ 手机银行登录密码每日累计输错3次，系统会提示密码校验次数超限并锁定登录密码，第二日自动解锁。 如果您的手机银行登录密码忘记了，可携带本人有效身份证件去我行任一柜台填写《电子银行个人客户服务申请表》，提交一个已开通手机银行的账户并输入密码，再完成手机银行登录密码重置 2.在绑定客户端时，系统提示我已在其它终端绑定，该如何操作？ a、在原绑定设备登录手机银行客户端，在“我的服务”—“管理绑定设备”功能中进行解绑操作。 b、登录个人网银，在“其他账户服务”—“手机银行客户端解绑”功能中进行解绑操作。 c、手机发送短信“QXSJ”到95533注销并重新在柜台开通手机银行服务。 d、通过柜台注销手机银行（建议于次日重新开通）。 3.由于曾在另一台设备上绑定，日累计限额为5000元。 a）登录A设备，解除与A设备的绑定关系，则A设备绑定关系取消、B设备交易限额恢复正常。 b）网银盾客户还可登录个人网银对“变更绑定关系”进行确认或取消，若确认变更，A设备绑定关系取消、B设备交易限额恢复正常；若取消变更，则A设备交易功能恢复正常，B设备绑定关系取消。 4.ATM特约取款申请时设置的有效期是怎样计算的？ ATM特约取款的有效期精确至小时，到期时间为客户申请的时间按小时取整数后再加1。例如，客户在11月3日13:02:33申请，有效期为3天，系统将提示客户确认该批次取款的到期时间为11月6日14:00:00。到期后系统自动禁止该产品进行支取，预扣的金额将在到期日的日终时自动退回至客户付款账户。 5.登录手机银行时，提示无法获取手机号怎么办？ 异常原因：客户的手机上网接入点设置不正确。重新设置网络接入点设置---接入点名称(APN)---NET接入点(移动CMNET-联通3GNET-电信CTNET) 排除手机终端因素的方法：建议客户用同一SIM卡更换其他可正常使用手机银行的手机进行登录。 移动手机上网设置 接入点名称（APN）：cmnet； 网关地址：10.0.0.172； 用户名：不填； 密码：不填； 端口：80/9201（先试80，如果不行试9201） 联通手机上网设置 接入点名称：3Gnet
方案编号：YT-FS-7689-81 短信营销方案范本教育行业的短信营销方案(完整 版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
短信营销方案范本教育行业的短信 营销方案(完整版) 备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 教育培训行业是新兴的朝阳产业，在当前的经济形势下，劳动者的职业能力提高需求被不断的重视，对于这种高涨的需求，所有教育培训机构，都要利用好短信营销这个有力手段，同需求者达成共赢，为劳动者提供及时服务，在系列服务中，短信营销都起着毋容置疑的重要作用。 短信营销可运用在哪些培训教育机构应用： 官方机构：如公办学校、自考中心、人事考试中心、资质认证考试中心等; 民办机构：如英语培训机构、职业教育培训机构、自考培训机构、驾驶培训学校等。 应用方案举例：
(1) 收费通知提醒学员及时交纳各种费用，如学费、活动费等“请您于X月X日前交纳XX课程学费XX元，感谢您的支持。详情请咨询XXXXXXXX，XX培训中心。” (2) 培训通知将培训活动的时间、地点、课程、注意事项等通知到每一位学员“职业道德教育”课程于八月五日早上8点整在XX路XX号省电教中心XX 室开课，请准时参加，XX培训中心。 (3) 业务推广将新的培训课程信息发送给老学员“为满足广大法律工作者参加律师考试需要，XX法律咨询中心举办考前辅导班，特聘政法大学资深教授任教，详情请电XXXXXXXX。”。 (4) 学员关怀祝学员生日或节日快乐，以加强培训机构与学员之间的联系“XX培训中心全体员工祝您生日快乐、工作顺利、家庭幸福!并希望您一如既往地支持我们的工作，谢谢!”。 (5) 效果反馈通过短信回复来接收学员参加培训后的效果反馈“感谢您参加XX课程的培训，请您
商场超市短信营销方案集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
俗话说，商场如战场。随着市场经济的不断发展，企业之间的竞争日趋白热 化，如何能够争取更多的客户并留住客户，保持较高的客户忠诚度，已经成为每个商场所要面临的一个挑战。利用互联网、电话、短信、广播等多种信息手段提供主动营销服务，是现代商业提升服务品质的重要途径，而短信又以其便捷随身、价格低廉的优势得到各大商业企业的青睐。日前，北京时代服饰广场就找到了一个出奇制胜的法宝来实现移动商务时代的精准营销，这就是由吉林省友联(促销产品主营产品)电子科技有限公司提供的“ 宣赫短信通”移动客户管理系统。 位于北京市繁华地带的北京时代服饰广场，是一家专营中、高档服装、服饰，汇聚国内外知名品牌的专业服饰商场。经过两年多的精心锻造，北京时代服饰广场已经建立完整的经营管理体系，形成了自有的包括服务理念、文化打造和营销推广在内的管理模式，并获得了业界的一致好评和消费者的广泛认同。2009 年，随着企业的不断发展，时代百货逐步认识到加强与客户的沟通互动，为客户提供贴心、便捷且高效的服务，提高客户忠诚度，已经成为企业营销中一个重要的环节。经过仔细研究，时代百货最终决定启用“ xxx ”移动客户管理系统，为客户提供及时的、个性化的、便利随身的各种服务信息，提高客户的满意度，实现以客户为中心的客户资源的提升和企业的利润回报。 时代百货借助“ xxx ”移动客户管理系统，结合原有的客户关系管理，内部办公和供应商管理三大应用系统模块，针对商场的VIP 用户和信贷卡用户，不仅实现了活动信息通知、VIP 卡查询、信贷卡信息查询、短信抽奖、定制服务、客户调查等多项企业营销必需的功能。同时，还能够在与用户的互动过程中，根据用户的个商场、超市短信营销方案 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】
文件编号：GD/FS-5073 （方案范本系列） 短信营销方案金融行业群发短信营销方案详细版 The Common Structure Of The Specific Plan For Daily Work Includes The Expected Objectives, Implementation Steps, Implementation Measures, Specific Requirements And Other Items. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________
短信营销方案金融行业群发短信营 销方案详细版 提示语：本方案文件适合使用于日常进行工作的具体计划或对某一问题制定规划，常见结构包含预期目标、实施步骤、实施措施、具体要求等项目。文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 20xx年中国手机用户将达到4亿，手机已成了人们不可或缺的通讯设备，手机短信作为一种实用、方便、廉价的通信手段赢得了中国广大手机用户的钟爱，短信应用与人们的生活联系也越来越紧密。 金融行业通过手机短信来管理庞大的手机用户，不仅吸引客户，而且更大程度地降低成本，提高用户的满意度。由于手机是用户随身携带的通信工具，用户可以在任何场所包括在出差，旅途中轻松地获得银行发送的相关信息及消费通知。金融行业是如何利用手机短信营销展开自己的宣传活动的? 需求分析： 1.对帐服务：对于企业或个人客户，可以开展定
期或实时的短信对帐业务，让客户能及时得到对帐信息，不用等待邮寄的对账单，或人工进行传真。节约大量邮寄成本的同时，提高了工作效率。对于用户来说，短信对帐提供了一种方便快捷的投资理财方式，可以随时随地享受银行服务。 2.对外营销：产品的发布和新业务的推出都可以利用手机短信对客户进行直接宣传，降低了宣传的成本。 3.内部管理：企业可通过短信通管理所需要的工作通知、信息发布等，不仅节省打电话所需的大量人力、时间，而且即时送达。 解决方案： 1.客户通过短信查询账单：客户通过短消息上行定制查询个人账户的资金情况，即客户将银行卡号以短信方式发送至某一固定号码，即可获得账单短信。
中国移动通信互联网短信网关接口协议(China Mobile Peer to Peer, CMPP) （） 中国移动通信集团公司 2002年4月
目录 前言 (4) 1．范围 (5) 2．缩略语 (5) 3．网络结构 (6) 4．CMPP功能概述 (6) 5. 协议栈 (8) 6. 通信方式 (8) 长连接 (9) 短连接 (11) 本协议中涉及的端口号 (12) 交互过程中的应答方式 (12) 7．消息定义 (12) 基本数据类型 (12) 消息结构 (13) 消息头格式（Message Header） (13) 信息资源站实体(SP)与互联网短信网关(ISMG)间的消息定义 (13) SP请求连接到ISMG（CMPP_CONNECT）操作 (13) CMPP_CONNECT消息定义（SP ISMG） (13) CMPP_CONNECT_RESP消息定义（ISMG SP） (14) SP或ISMG请求拆除连接（CMPP_TERMINATE）操作 (14) CMPP_TERMINATE消息定义（SP ISMG或ISMG SP） (14) CMPP_TERMINATE_RESP消息定义（SP ISMG或ISMG SP） (14) SP向ISMG提交短信（CMPP_SUBMIT）操作 (15) CMPP_SUBMIT消息定义（SP ISMG） (15) CMPP_SUBMIT_RESP消息定义（ISMG SP） (16) SP向ISMG查询发送短信状态（CMPP_QUERY）操作 (17) CMPP_QUERY消息的定义（SP ISMG） (17) CMPP_QUERY_RESP消息的定义（ISMG SP） (17) ISMG向SP送交短信（CMPP_DELIVER）操作 (18) CMPP_DELIVER消息定义（ISMG SP） (18) CMPP_DELIVER_RESP消息定义（SP ISMG） (20) SP向ISMG发起删除短信（CMPP_CANCEL）操作 (20) CMPP_CANCEL消息定义（SP ISMG） (21) CMPP_CANCEL_RESP消息定义（ISMG SP） (21) 链路检测（CMPP_ACTIVE_TEST）操作 (21) CMPP_ACTIVE_TEST定义（SP ISMG或ISMG SP） (21) CMPP_ACTIVE_TEST_RESP定义（SP ISMG或ISMG SP） (21) 互联网短信网关(ISMG)之间的消息定义 (21) 源ISMG请求连接到目的ISMG（CMPP_CONNECT）操作 (21) 源ISMG请求拆除到目的ISMG的连接（CMPP_TERMINATE）操作 (21)