全国2005年4月高等教育自学考试
工商行政管理学概论试题
课程代码：00108
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其代码填写在该题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.《谢尔曼反垄断法》是美国也是世界第一部反垄断法规，其颁布的时间是( )
A.1890年
B.1914年
C.1933年
D.1936年
2.下列不．属于国家工商行政管理总局内设机构的是( )
A.公平交易司
B.市场规范管理司
C.农村合作经济指导司
D.个体私营经济监管司
3.广告与其他宣传(如新闻)的本质区别是( )
A.必须付费
B.必须有明确的目的
C.必须有明确的广告主体
D.必须通过一定的媒介和形式
4.将市场竞争行为分为完全竞争行为和不完全竞争行为的划分标准是( )
A.根据市场竞争行为的范围大小
B.根据生产经营者在市场竞争行为中的侧重点不同
C.根据生产经营者在市场竞争行为过程中所处的地位
D.根据生产经营者的市场竞争行为是否采用价格手段
5.下列关于工商行政管理的手段表述中，正确的选项是( )
A.与国民经济管理工作相同，以适用法律手段和经济手段为主，以行政手段和其它手段为辅
B.根据工商行政管理的性质，工商行政管理的手段主要是行政手段和法律手段
C.根据工商行政管理的任务，决定了工商行政管理的手段是以行政手段和法律手段为主，以
经济手段为辅
D.由于工商行政管理部门是政府的一个职能部门，所以政府管理经济的手段同样适用于工商
行政管理部门，包括法律手段、经济手段和行政手段
6.关于注册商标的转让，下列表述不．正确的是( )
A.注册商标转让就是指商标使用权的转移
B.注册商标转让，必须将商标权整个转让
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C.合同转让是注册商标转让中的一种主要形式
D.注册商标转让，必须依法办理转让手续才能发生法律效力
7.按我国《反不正当竞争法》规定，经营者在采取抽奖式的有奖销售时，最高奖的金额不得超过人民币( )
A.1000元
B.3000元
C.5000元
D.10000元
8.工商行政管理在解决市场失灵方面的作用主要表现在( )
A.限制垄断、促进竞争、促进市场信息完善
B.扶持垄断、促进竞争、促进市场信息完善
C.提供适应水平的公共产品
D.解决外部影响问题
9.POP广告，即( )
A.邮寄广告
B.广播广告
C.销售现场广告
D.户外广告
10.在一般情况下，合同争议行政调解的时限是( )
A.自受理之日起2个月调解终结
B.自受理之日起3个月调解终结
C.自调解之日起2个月调解终结
D.自调解之日起3个月调解终结
11.我国工商行政管理机关的纵向结构组织系统分为( )
A.三个层次
B.四个层次
C.五个层次
D.六个层次
12.国外消费者运动最早兴起于( )
A.英国
B.日本
C.美国
D.法国
13.工商行政管理机关为使市场经营主体知悉某一事件或要求所采取的行政措施，称为( )
A.通知
B.确认
C.许可
D.赋予
14.企业法人有效设立的标志是( )
A.提出登记申请
B.通过前置审批
C.取得企业名称核准通知书
D.取得企业法人营业执照
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15.关于中国消费者协会的性质，下列说法正确的是( )
A.它是一个官方的群众性社会团体
B.它是一个半官方的群众性社会团体
C.它是一个纯民间的群众性社会团体
D.它是一个以盈利为目的群众性社会团体
16.行政复议的程序是( )
A.申请、审理、受理、决定
B.起诉、受理、审判、执行
C.申请、受理、审理、决定
D.起诉、审理、审判、执行
17.把少数几个企业控制一个行业的供给的市场结构称为( )
A.寡头垄断市场
B.垄断竞争市场
C.完全竞争市场
D.完全垄断市场
18.美国司法部反托拉斯司的职责是执行( )
A.《联邦贸易委员会法》和《克莱顿法》
B.《联邦贸易委员会法》和《谢尔曼法》
C.《谢尔曼法》和《克莱顿法》
D.《克莱顿法》和《鲁宾逊—帕特曼法》
19.有效的承诺必须具备的条件之一是( )
A.承诺必须由受要约人作出
B.承诺必须向受要约人作出
C.承诺可以在超过要约的有效期间后作出
D.承诺的内容可以与要约的内容不一致
20.价格下降20%，使需求量增加60%，则需求价格弹性系数为( )
A.等于0
B.小于1
C.等于1
D.大于1
21.希望他人向自己发出要约的意思表示称为( )
A.要约邀请
B.订约提议
C.要约
D.承诺
22.工商行政管理机关对市场经营主体监督管理的方式是( )
A.行政计划和行政监督
B.行政组织和行政协调
C.行政管理和行政执法
D.行政指挥和行政处罚
23.对市场经营主体资格的确认，主要是指( )
A.对市场经营主体经营范围和审查和确认
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B.对市场经营主体经营能力和条件的审查和确认
C.对市场经营主体经营商品和服务的审查和确认
D.对市场经营主体经营行为和活动的审查和确认
24.两个以上工商行政管理机关因管辖权发生争议，在协商不成时，应( )
A.由行政级别高的一方查处
B.谁先立案谁查处或者方便查处
C.移送上级工商行政管理机关查处
D.报请各方共同上级工商行政管理机关指定管辖
25.完全垄断企业进行产量和价格决策的基本原则是( )
A.边际成本小于边际收益
B.边际成本大于边际收益
C.边际成本等于边际收益
D.边际成本等于平均收益
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码该填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26.不正当竞争行为的法律责任形式包括( )
A.民事责任
B.社会责任
C.行政责任
D.道德责任
E.刑事责任
27.根据《中华人民共和国担保法》的规定，合同担保的方式有( )
A.保证
B.质押
C.抵押
D.定金
E.留置
28.工商行政管理体制的核心是( )
A.机构设置
B.权责划分
C.财务制度
D.领导体制
E.机构名称
29.工商行政管理法律法规立法的准备阶段包括( )
A.发布
B.审查和审议
C.起草法律法规
D.广泛征求意见
E.提议和编制立法规划
30.关于商标的特征，下列表述正确的是( )
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A.商标具有排他性
B.商标是商品的标志
C.商标具有非竞争性
D.商标是商品高质量的标志
E.商标可以通过树立信誉，标示商品的特定质量
31.德国《反对不公平竞争法》的主要内容包括( )
A.禁止贿赂职员的行为
B.禁止“使人可能曲解”的广告
C.禁止未经授权出卖商业秘密的行为
D.反对市场上“一切违背良好习俗的行为”
E.禁止极易诱惑消费者的广告宣传和经销方法
32.下列属于纯粹公共产品的是( )
A.教育
B.国防
C.医疗卫生
D.治安
E.收费公路
33.垄断竞争市场的主要特征有( )
A.产品无差别性
B.只有一个生产者
C.产品具有差别性
D.进入或退出市场比较容易
E.具有很多的生产者和消费者
34.市场经营主体包括( )
A.政府
B.消费者
C.企业法人
D.合伙企业
E.个体工商户
35.侵犯消费者合法权益，给消费者造成精神损害，经营者应承担的民事责任有( )
A.停止侵害
B.恢复名誉
C.消除影响
D.赔礼道歉
E.赔偿损失
三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
36.简述营业登记与企业法人登记注册的区别。
37.行使不安抗辩权的情形有哪些?
38.不正当竞争行为产生的原因有哪些?
39.建立和维护市场秩序应具备哪些基本条件?
40.消费者权益争议的解决途径有哪些?
四、论述题(本大题共2小题，其中第41小题12分，第42小题13分，共25分)
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41.试论广告违法行为的表现形式及其处罚措施。
42.试论我国工商行政管理体制改革的主要内容和意义。
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网络学院《管理学概论》考核题 特别注意：答案必须标清楚题号。不按要求提交的会被扣分。 1.（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。 A．人际技能 B．概念技能 C．技术技能 D.专业技能 2.山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40-45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？（） A技术技能、人际技能、概念能力都弱 B技术技能、人际技能、概念能力都强 C技术技能和人际技能强但概念能力弱 D技术技能和概念技能强但人际技能弱 3.在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是( ) A．科学管理理论 B．管理科学理论 C．管理过程理论D．行为科学理论 4.马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（） A理想的行政组织体系理论 B人际关系学说 C X－Y理论 D管理方格论 5.“人际关系学说”创建的基础是( ) A.霍桑试验 B.技术分析 C.数学模型 D.权变学说 6.表明一个组织机构在社会上应起的作用和所处的地位的计划形式是（）。 A．目的或使命B．预算C．程序D．方案 7.决策过程的第一步是（） A．诊断问题 B．明确目标 C．拟定方案 D.执行方案 8.在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取（） A．头脑风暴法 B．德尔菲技术 C．名义小组法 D.数量分析法 9.下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（） A．鼓励独立思考、奇思妙想 B．可以补充完善已有的建议 C．所发表的建议必须要深思熟虑 D．相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论 10.目标管理法的提出者( ) A．彼得·德鲁克 B．泰罗 C．赫伯特·A 西蒙 D．哈罗德·孔茨 11.企业中管理干部的管理幅度，是指他（） A．所管理的全部下属数量 B．直接管理下属数量 C．所管理的部门数量 D．B和C 12.确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的？（） A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低 B. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升
《公共管理学》homework（1） 一、名词解释 1.公共管理: 公共管理是指公公组织为解决公共问题，追求公共利益，运用公共权力，通过制定公共政策、有效地实行与监督等，提供公共物品和公共服务，维护公共秩序，对公共事务进行管理的社会活动。 2.公共选择理论公共选择理论是一门介于经济学和政治学之间的新兴交叉学科，它是运用经济学的分析方法来研究政治决策机制如何运作的理论。 3. 公共管理协调指协商、调整公共组织系统与其外部环境之间和系统内部的各种关系，使之权责清晰，分工合作，相互配合，有效地实现公共管理目标和提高整体效能的行为。 4. 公共管理监督是指依法对政府和公共事业组织等公共组织及其工作人员的监察和督导活动。 二、单项选择 1.1926年在美国出版两本权威的行政学教科书《行政学研究导论》《公共行政学原理》的两位学者分别是( B ) 25 A.泰勒和法约尔 B.怀特和威洛比 C.威尔逊和古德诺 D.马克斯?韦伯和赫伯特?西蒙 2.公共选择理论理论对政府的本质和行为的基本假设是( B)
A.社会人 B.经济人 C.自动人 D.复杂人 3.大萧条以后，为资本主义的稳定和发展起到了积极的作用的经济理论是( A ) A.凯恩斯的政府干预理论 B.新自由主义取消政府干预理论 C.亚当?斯密的“小政府”理论 D.古典经济学派的限制政府干预理论 4. 最早建立了比较规范的文官制度的国家是( A ) A.英国 B.法国 C.德国 D.美国 5. 18世纪英国著名经济学家________，在他著名的经济学著作《国富论》中对政府财政的管理范围和职能进行了限定。( C ) A.威廉?配第 B.马歇尔
单选题 (共10道题) 1.（ 2.0分）工商行政管理的手段是（ D ） ?A、行政与经济手段并用 ?B、行政和法律手段并用 ?C、经济和法律手段并用 ?D、行政手段 2.（2.0分）市场经营主体（ B ） ?A、只包括从事生产经营活动的企业法人 ?B、包括市场上一切从事生产经营活动的企业法人、其他经济组织和个人 ?C、包括工商行政管理机关 ?D、不包括非公有制企业 3.（2.0分）与质量监督、卫生监督、海关监督等政府监督部门相比，工商行政管理的内容更具有( D ) ?A、确定性 ?B、可操作性 ?C、直接性 ?D、综合性 4.（2.0分）工商行政管理的目标在于（ C ） ?A、促进国民经济快速发展 ?B、实现经济可持续发展 ?C、建立和维护市场经济秩序 ?D、建立和维护良好的社会秩序 5.（2.0分）下列广告中不需要经过广告审查机关审查的有 （ B ） ?A、药品
?B、家庭塑料制品 ?C、医疗器械 ?D、化妆品 6.（2.0分）我国《消费者权益保护法》中消费者的消费性质是（ D ） ?A、生产消费 ?B、生活消费 ?C、营利性消费 ?D、中间消费 7.（2.0分）工商行政管理的主体是（ A ） ?A、国家及其国家授权的行政机关 ?B、工商企业 ?C、税务管理机关 ?D、国家司法机关 8.（2.0分）工商行政管理机关是国家宏观间接调控体系中的 （ C ） ?A、经济决策系统 ?B、经济调节系统 ?C、经济监督系统 ?D、经济立法和司法系统 9.（2.0分）工商行政管理的职能主要由（ A ）决定的。 ?A、管理主体的性质 ?B、管理领域 ?C、管理目标 ?D、管理手段 10.（2.0分）希望他人向自己发出要约的意思表示称为 ( B )
15秋西交《工商行政管理学》在线作业满分答案 一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。） 1. 在处理工商行政管理机关之间管辖权争执时，普遍遵循的原则是 ( )、 A. 共同协商、合作查处 B. 报请上级机关批示或移送上级机关查处 C. 由行政级别高的一方查处 D. 谁先立案谁查处或者方便查处 正确答案：D 2. 从性质上讲，消费者与经营者之间的消费者权益争议属于( )、 A. 政治权益争议 工商行政管理毕业论文 B. 行政矛盾争议 C. 公民权益争议 D. 民事权益争议 正确答案：D 3. 在要约生效后，要约人为使要约丧失法律效力的意思表示称为 ( )、 A. 要约的变更 B. 要约的撤回 C. 要约的撤销 D. 要约的失效 正确答案：C 4. 合同担保方式中，债务人或第三者将财产或权利移交给债权人占有的方式为( )、 A. 留置 B. 质押 C. 抵押 D. 保证 正确答案：B 5. 1999年以后，市、县级工商行政管理局正、副局长( )、 A. 由同级政府任免 B. 由同级党委任免 C. 在征求地方党委意见后，由上一级工商行政管理局任免 D. 由同级人大常委会任免 正确答案：C 6. 经营者的不正当竞争行为损害了其他经营者的合法权益，其应承担的民事责任中最基本的方式是( )、 A. 排除妨碍 B. 停止侵害 C. 赔偿损失 D. 消除影响 正确答案：C 7. 世界上第一部较为完整的反垄断法是( )、
A. 《鲁宾逊-帕特曼法》 B. 《联邦贸易委员会法》 C. 《谢尔曼法》 D. 《克莱顿反托拉斯法》 正确答案：C 8. 加强对市场经营主体竞争行为监督管理的最主要内容是( )、 A. 避免市场商品价格的剧烈波动 B. 有利于不同所有制企业的协调发展 C. 鼓励和保护正当竞争，限制和打击不正当竞争 D. 保护经营者和消费者的合法权益 正确答案：C 9. 企业法人与社会团体法人的主要区别在于其是否( )、 A. 具有民事行为能力 B. 具有自然人性质 C. 能够承担民事义务 D. 具有营利性正确答案：D 10. 在建立和完善工商行政管理体制的过程中，首先要解决的问题是( )、 A. 工商行政管理机构的设置 B. 明确工商行政管理的对象 C. 确定工商行政管理的人事制度 D. 工商行政管理法律、法规的完善正确答案：A 11. 根据我国《商标法》的规定，商标经初步审定后的异议期应为 ( )、 A. 自公告之日起十日内 B. 自公告之日起三十日内 C. 自公告之日起三个月内 D. 自公告之日起六个月内正确答案：C 12. 在合同订立的过程中，"承诺"应当具备的条件之一是( )、 A. 承诺必须向受要约人作出 B. 承诺只能由受要约人本人作出 C. 承诺必须是在要约的有效期间内作出 D. 承诺的内容可以与要约的内容不一致 正确答案 ：C 13. 根据我国《合同法》的规定，当事人在合同转让过程中，应当 采取的正确做法是( )、 A. 债权人转让合同权利时，不必经债务人同意 B. 当事人将自己的权利和义务一并转让给第三人的，须征得对方当事人同意 C. 债务人转让合同义务时，不必通知债权人 D. 合同转让须首先得到上级机关或政府行政主管机关同意正确答案：B 14. 工商行政管理机关在行政执法时所具有的自由裁量权是指( )、 A. 对处罚等行政行为可根据实际情况超过规定的幅度和范围 B. 执法人员可根据实际情况自由地作出行政处罚决定 C. 在法律、法规规定的原则和范围内自行决定执法的内容或形式 D. 根据上级机关的意见确定行政执法的内容或形式 正确答案 ：C 15. 虽然生产者在制造产品时已尽到一切可能的注意，但仍因产品存在缺陷使消费者受到损失。在这种情况下，( )、 A. 消费者须承担举证责任 B. 消费者应自行承担损失 C. 生产者应承担赔偿责任 D. 生产者不承担赔偿责任 正确答案
管理学概论考试试题及 答案 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
一、判断（10个，每个 1分，共 10分） 1、从生产过程来看，技术创新可划分为要素创新、要素组合创新和产品创新。 2、甘特图是在霍桑试验基础上提出的横道图。 3、力场分析理论是波特提出来的。 4、技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析，确定问题所在，得出解决问题的方法。 5、权力的分配可以通过两个途径来实现，制度分权和授权。 6、当一个人以他人的期望为行为准则时，那么他的道德阶段处在惯例阶段。 7、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 8、现代企业管理学认为，企业管理的重点在于经营，而经营的核心是计划。 9、外部招聘比内部招聘的选择范围更大，因此，更容易找到优秀的人才。 10、决策理论学派是从Barnard创始的社会系统学派中独立出来的。 二、单选题（ 20个，每个 1分，20分） 1、一个管理者所处的层次越高。面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（） A、领导技能 B、组织技能 C、概念技能 D、人事技能 2、“管理就是决策”是 ( )的着名观点。
A、赫茨伯格 B、戴尔 C、西蒙 D、亨利 .福特 3、Max Weber的主要贡献在于，提出了（） A、人际关系理论 B、官僚组织理论 C、团体力学理论 D、权变管理理论 4、法约尔管理原则中，组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这一原则是（） A、统一命令原则 B、等级链原则 C、统一指挥原则 D、个人利益服从整体利益原则 5、最先提出科学管理理论的代表人物是（）。 A、法约尔 B、韦伯 C、甘特 D、泰罗 6、19世纪末 20世纪初，（）的出现，是管理学形成的标志
《公共管理学》试题与参考答案 一、单项选择题 1、在私人部门中，组织的最终目标为（A ） A.追求可持续经济利润的最大化 B.追求可持续政治利益的最大化 C.追求社会公平 D.追求公众的满意度 2、公共部门区别于私人部门的本质特征为（ D ） A.计划性 B.单一性 C.效率性 D.公共性 3、公共管理活动的合法性基础为（ C ） A.公共性和私人利益 B.效率性和私人利益 C.公共性和公共利益 D.效率性和公共利益 4、有效的政府组织应该认识到，公共性的起点是（ A ） A.公民 B.政府 C.企业 D.政党 5、公共行政范式产生于（ C ） A.17世纪末18世纪初 B.18世纪末19世纪初 C.19世纪末20世纪初 D.20世纪末21世
纪初 6、新公共管理范式产生于（ D ） A.19世纪60年代末70年代初 B.19世纪70年代末80年代初 C.20世纪60年代末70年代初 D.20世纪70年代末80年代初 7、公共管理研究领域的第一个范式公共行政范式诞生的标志为（ A ） A.《行政学之研究》的发表 B.《经济与社会》的发表 C.《行政学导论》的发表 D.《就业、利息和货币通论》的发表 8、公共行政范式得以产生的直接动因为（C ） A.经济的发展 B.政治的推动 C.公共部门的改革 D.私人部门的改革 9、公共管理研究领域的第一个范式为（A ） A.公共行政范式 B.新公共管理范式 C.公共服务范式 D.公共责任范式 10、被誉为“行政学之父”的是（A ） A.威尔逊 B.韦伯 C.杰弗逊 D.怀特 11、公共行政范式赖以产生的学科基础之一官房学后来逐步演变
工商行政管理学试题B 一、单项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出 的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．经营者的不正当竞争行为损害了其他经营者的合法权益，其应承担的民事责任是( )。 A.排除妨碍 B.停止侵害 C.赔偿损失和合理费用 D.责令改正，消除影响 2．根据我国《合同法》的规定，当事人在合同转让过程中，应当采取的正确做法是( )。 A.债权人转让合同权利时，不必经债务人同意 B.当事人将自己的权利和义务一并转让给第三人的，须征得对方当事人同意 C.债务人转让合同义务时，不必通知债权人 D.合同转让须首先得到上级机关或政府行政主管机关同意 3．不具备行政处罚权的消费者权益保护部门是( )。 A．工商行政管理部门 B．消费者协会． C．质量技术监督部门 D．卫生行政管理部门
4．我国驰名商标的认定机构是( )。 A．国家工商行政管理总局商标局 B．国家工商行政管理总局商标评审委员会 C．中华商标协会 D．最高人民法院 5．工商行政管理机关监督管理的主要方法是( )。 A．行政方法 B．法律方法 C．行政方法和法律方法 D．经济方法 二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）请判断下列表述是否正确，正确的请在括号里打“√”，错误的请在括号里打“×”。 1．工商行政管理的课题是从事商品生产经营活动的市场主体。（） 2．国家工商行政管理总局职责范围不包括监督管理个体工商户的开业、变 更、歇业等事项。（） 3．只有特定的行政主体才能成为行政处罚的主体。（） 4．特殊情况下，行政法规的可不经国务院审查而直接公布。（）
一、单选 1.对管理最准确的理解应该是( D ) A、对人员配置和组织结构所进行的整体安排 B、对财务经营状况的协调和控制 C、对经营行为的一种纪律约束 D、对管理对象进行的计划、组织、领导和控制的社会活动 2.在建立和完善工商行政管理体制的过程中，首先要解决的问题是( A) A、工商行政管理机构的设置 B、明确工商行政管理的对象 C、确定工商行政管理的人事制度 D、工商行政管理法律、法规的 3.商标所有人申请续展注册的，提出申请的时间应在注册商标有效期满前的（ C ） A、2年内 B、1年内 C、6个月内 D、3个月内 4.工商行政管理机关管理权限划分，选择分权还是集权的主要依据是( A ) A、管理的效率高低 B、管理的内容多少 C、管辖的区域大小 D、管理政策的统一性 5.某企业在其产品展示会期间，对到会的采购人员表示凡订货量达到一定数量可给予相 应的折扣，后经采购人员要求改为把相应的折扣款给企业采购人员作为中间人佣金，大部分采购人员都是私营企业派出的职员。针对上述事实，下列表述正确的是( A )。 A．该企业一开始给予的折扣不属于不正当竞争行为，改变后的属不正当竞争行为B．该企业一开始给予的折扣就属于不正当竞争行为 c．改变后给予的“中间人佣金”不属于商业贿赂 D．采购人员要求中间人佣金是正当行为 6.我国商标取得采用的原则是( B )。 A．使用在先原则 B．注册原则 C．混合原则 D．使用原则 7.企业法人登记管理客体的特定条件是( A ) A．在市场上从事生产经营活动 B．必须要有一定资金数额的财产 c．有合法的企业法人法定代表人 D．独立承担民事责任 8.工商行政管理机关在监督管理与执法中具有强制性的特点，这是从( D )来分析的。 A．管理领域 B，管理内容 C．管理对策 D．管理手段 9.营业登记审查的主要内容是( B )。 A．企业法人资格 B．从事经营活动的条件
一、单选题（共35 道试题，共70 分。）V 1. 利益的差别可以推动（） A. 竞争 B. 管理 C. 创新 D. 生产 满分：2 分 2. 管理者是指从事管理活动的人，即在( )中担负对他人的工作进行计划、组织、指挥、协调和控制等工作以期实现( )目标的人。 A. 公司、公司 B. 组织、组织 C. 团队、团队 D. 部门、部门 满分：2 分 3. 集权是指____在组织系统中较高层次的一定程度的集中。 A. 所有权 B. 经营权 C. 决策权 D. 参与权 满分：2 分 4. 以下哪项不是控制的原则( )。 A. 控制成本原则 B. 控制趋势原则 C. 控制关键点原则 D. 例外原则 满分：2 分 5. 创新方法之一的综摄法是谁创造的( )。 A. 戈登 B. A.F.奥斯本 C. 普林斯 D. 茨维基 满分：2 分 6. 组织文化强调的管理方法是（） A. 科学管理 B. 目标管理 C. 质量管理 D. 人本管理 满分：2 分 7. 彼得·德鲁克在他的《创新与创业精神》一书中，提出了( )条创新原则。 A. 5 B. 6 C. 7
满分：2 分 8. 来自下级尊敬的权力是（） A. 惩罚权 B. 奖赏权 C. 合法权 D. 专长权 满分：2 分 9. 激励研究的是（） A. 领导行为 B. 组织行为 C. 人的行为 D. 人的心理 满分：2 分 10. 目标管理的基本概念是由美国企业管理专家____首先提出来的。 A. 梅约 B. 德鲁克 C. 康德 D. 霍桑 满分：2 分 11. 计划管理人员属于（） A. 决策指挥者 B. 决策参谋人员 C. 职能管理者 D. 基层管理者 满分：2 分 12. 分工协作关系是由____限定的。 A. 组织结构 B. 授权与分权 C. 组织人员配备 D. 组织目标 满分：2 分 13. ( )诞生了一种进行变革的全新综合方法，称为组织发展（简称OD）。 A. 20世纪三四十年代 B. 20世纪五六十年代 C. 20世纪七八十年代 D. 19世纪七八十年代 满分：2 分 14. 管理的核心是处理（） A. 人与物的关系 B. 物与物的关系 C. 各种人际关系 D. 隶属关系 满分：2 分
公共管理学作业1 一、简答题 1、简述公共管理模式得基本特征 (1)公共利益与个人利益相统一,重在公共利益上。 (2)政府组织与其她公共组织相统一,重在政府组织上。 (3)社会问题管理与资源管理相统一,重在问题解决上。 (4)结果管理与过程管理相统一,重在结果管理上。 (5)管理所追求得公平与效率相统一,重在公平上。 (6)公共组织得外部管理与内部管理相统一,重在外部管理上。 (7)服务管理与管制管理相统一,重在服务上。 (8)管理制度与技术相统一,重在制度创新上。 2、简要说明市场经济国家政府得主要职能。 第一,建立并维护社会与市场秩序。 第二,提供公共物品及基础服务。 第三,调控宏观经济并保持稳定。 第四,进行收入与财产得再分配。 第五,保护自然资源与环境。 3、非政府公共组织得基本特征与作用就是什么？ 非政府公共组织得基本特征就是(1)非政府性(2)公益性(3)正规性(4)专门性(5)志愿性。作用:由于非政府公共组织沟通了政府与社会各方面得联系,架起了政府与社会之间联系得桥梁与纽带,因此非政府公共组织发挥着双重性、广泛性、针对性、中介性、公益性得作用。 二、论述题 1、论述政府失效理论得主要内容及其给我们得启示。 答:政府失效理论得主要内容:政府失效也称政府失灵,就是指政府主体机制等方面有在本质上得缺陷,而无法使资源配置得效率达到最佳得情景。这一理论对人得假设,包括政府公务员,都就是经济人假设。由此,这一理论认为在政治决策过程中,人得一切行为都可以瞧成就是经济行为。政府行政过程中得目得肯定就是
增进公共利益得判断得到质疑。政府失效主要就是现在公共政策得失效;公共物品供给得低效率;内部性与政府扩张性; “寻租”及腐败。 政府失效理论给我们得启示主要有以下三点: 1)单纯依靠市场与过多依靠市场政府干预都就是行不通得,必须两者互相制约、协调才能促进市场得健康发展。 2)必须明确界定政府管理得范围、权限,同时积极培育建立社会主义市场,并不断完善社会主义市场经济体制,使市场自身而不就是靠政府去发挥作用。 3) 在进行经济改革得同时也必须进行政治体制改革,只有这样才能保证济体制改革得顺利进行。 4) 加强各项法律、法规得建设,使政府得决策过程与管理过程都能纳入正常得监督系统或机制之中。 2、结合实际谈谈转型时期我国政府得职能应如何转变。 答:所谓政府职能转换并不就是简单得加强或削减政府得干预范围或力度,而就是指在市场经济体制下政府得工作内容、工作重点、工作方式要有重要得改变。转型期我国政府职能得转换主要表现在以下几个方面:1、改变管理念,为全社会提供服务。2、改革企业制度,实现政企分开。3、加强法制建设,形成公平竞争得市场经济体系。4、实行宏观调控,稳定经济发展。5、加强政府自身建设,提高工作效率。 综合以上政府工作内容、重心得转移,我们可以用简单得四句话概括政府职能转化得特点,即:政府工作由全面转向适度;由微观转向宏观;由直接转向间接;由人治转向法治。例如:多年来,在计划经济得影响下,无论就是各级政府机关、企事业单位、还就是平民百姓都以文件为依据,即所谓得红头文件。在今天发展社会主义市场经济得条件下,就显现出不稳定、随意性等一系列得问题与局限性。我们过去曾经将市场经济与计划经济严重对立起来,否定了市场经济对促进生产力所起得重要作用,阻碍了社会经济得发展,因此我们必须大力发展市场经济,尤其在竞争充分得领域更要充分发挥市场经济得调节作用,积极利用这支“瞧不见得手”,与此同时也要大力加强法制建设,以保证市场经济得健康发展。 公共管理学作业2 一、简答题:
工商行政管理学试题A 一、单项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．经营者的不正当竞争行为损害了其他经营者的合法权益，其应承担的民事责任是( )。 A.排除妨碍 B.停止侵害 C.赔偿损失和合理费用 D.责令改正，消除影响 2．在合同订立的过程中，"承诺"应当具备的条件之一是( )。 A.承诺必须向受要约人作出 B.承诺只能由受要约人本人作出 C.承诺必须是在要约的有效期间内作出 D.承诺的内容可以与要约的内容不一致 3．下列活动不属于广告的是( )。 A．某电影院在自己的橱窗中张贴将上映的新影片的宣传画 B．美国总统竞选时，竞选人投巨资在全国电视网中阐述自己的观点、立场，以期竞选总统 C．某农药生产厂家向外省农民邮寄有关该产品的种类、质量、价格内容的宣传品 D．某冰箱厂产品在国际评选中为国争光被《经济日报》抢先发表 4．我国《消费者权益保护法》所确定的消费者，即指为生活消费需要而购买、使用商品或接受服务的( )。 A．公民个人 B．生产经营单位 C．公民个人和单位 D．公民个人和社会团体 5．工商行政管理机关监督管理的主要方法是( )。 A．行政方法 B．法律方法 C．行政方法和法律方法 D．经济方法 二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）请判断下列表述是否正确，正确的请在括号里打“√”，错误的请在括号里打“×”。 1．工商行政管理的课题是从事商品生产经营活动的市场主体。( )
2．我国现有的工商行政管理体制是“条块结合，以条为主”的领导体制。( ) 3．只有特定的行政主体才能成为行政处罚的主体。( ) 4．特殊情况下，行政法规的可不经国务院审查而直接公布。( ) 5．行政复议第三人是指同申请行政复议的具体行政行为有利害关系的公民、法人或者其他组织。( ) 6．合伙企业的合伙人对企业的债务承担无限连带责任。( ) 7．一方以欺诈、胁迫的手段订立的合同属于无效合同。( ) 8．债务人将合同的义务的全部或者部分转让给第三人的，可以不通知债权人。 ( ) 9．“一次生发灵”可以申请作为商标使用。( ) 10．我国商标管理的具体机构是国家工商行政管理总局下属的商标局与商标评审委员会以及地方各级工商行政管理部门。( ) 三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1．商标权 2．行政强制 3．商业秘密 4．市场主体 5．合同诈骗罪 四、简答题(本大题共5小题，每小题8分，共40分) 1．简述市场监督管理的主要内容。 2．简述工商行政管理法规的特征。 3．简述行政处罚的种类。 4．简述可撤销合同的情形。
工商行政管理学概论试题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均不得分。1．工商行政管理的性质是( ) A．经济行政计划 B．经济行政组织 C．经济行政指挥 D．经济行政监督 2．在计划经济体制下，国家维持市场秩序主要是通过制定和贯彻执行市场管理的( ) A．各种政策 B．法律法规 C．全国性规章 D．地方性规章 3．工商行政管理体制改革的核心是( ) A．机构改革 B．领导体制改革 C．财务管理改革 D．人事管理改革 4．世界上第一部反垄断法规是美国的( ) A．《谢尔曼法》 B．《联邦贸易委员会法》 C．《克莱顿反托拉斯法》 D．《鲁宾逊—帕特曼法》 5．可变成本是指随着产量变动而变动的成本，它应理解为( ) A．单位产品可变成本 B．总可变成本 C．单位产品成本 D．边际成本 6．工商行政管理行政处罚的简易程序，即当场处罚。这种处罚对法人或其他组织处以罚款的额度为( ) A．500元以下 B．1000元以下 C．1500元以下 D．2000元以下 7．工商行政管理中的行政复议的复议机关是( ) A．做出具体行政行为的行政机关 B．做出具体行政行为的行政机关的上级机关 C．做出具体行政行为的行政机关的同级机关 D．司法机构 8．赋予省级以下工商行政管理机关管理职责的授权机构为( ) A．省级以下地方各级人民政府 B．市级人民政府 C．国家工商行政管理局
D．上级机关 9．设于中央和地方国家行政机关中，负责调查研究、出主意、做顾问的机关是( ) A．职能机关 B．办事机关 C．参谋机关 D．派出机关 10．我国在1998年底决定省以下工商行政管理机关的管理体制为( ) A．以块为主管理体制 B．垂直管理体制 C．横向管理体制 D．交叉管理体制 11．企业法人与其它法人相区别的关键是( ) A．必须经登记注册方能成立 B．设立的目的是从事非营利性的生产经营活动 C．具有法律上的独立人格 D．设立的目的是从事营利性的生产经营活动 12．《中华人民共和国公司法》中规定，国有独资公司的股东数量是( ) A．1个 B．2个 C．3个 D．4个 13．根据市场竞争行为的范围，可将市场竞争行为分为( ) A．部门内竞争和部门间竞争 B．价格竞争和非价格竞争 C．完全竞争和非完全竞争 D．正当竞争和非正当竞争 14．违反《反不正当竞争法》第10条规定侵犯商业秘密的，监督检查部门可根据情节处以罚款的额度为( ) A．1万元以上10万元以下 B．1万元以上15万元以下 C．1万元以上20万元以下 D．1万元以上30万元以下 15．下列关于承诺法律意义的描述，正确的是( ) A．要约一经有效的承诺，合同即告开始 B．要约一经有效的承诺，合同即告结束 C．要约一经有效的承诺，合同即告生效 D．要约一经有效的承诺，合同即告成立 16．合同履行的主要步骤是( ) A．交付、审核、结算 B．交付、验收、结算 C．审核、接收、结算 D．审核、交付、结算 17．广告的基本准则是( ) A．广告要合法、准确
《管理学概论》期末试卷 单项选择题（每小题2分，共20分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1、组织中最高层管理者经常做出的决策类型是（B ）。 A．战略决策B．业务决策C．短期决策D．战术决策 2、有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’。”这句话说明，管理人员必须进行（ D ）。 A．激励B．授权C．人员配备D．沟通 3、古人云：“运筹帷幄中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（A ）
A．计划职能B．组织职能C．领导职能D．控制职能 4、对一个生理需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果？（D ） A．提薪B．升职C．解聘威胁D．增加工作的挑战性 5、统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（D ）。 A．重点突出，强调例外B．灵活、及时和适度 C．客观、精确和具体D．协调计划和组织工作 6、洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员。这是一种(A )。 A．前馈控制行动B．反馈控制行动 C．同步控制行动D．无效的管理行动 7、在以下情况下，管理的幅度可以加宽的是(A )。 A．工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调 B．组织各项工作的过程普遍得到标准化 C．组织环境很不稳定，时常出现新情况 D．下属的工作单位在地理位置上相当分散 8、贩毒组织中，各环节人员间往往只一对一单线联系，这是在使用（C ）沟通网络。A．轮式B．.环式C．链式D．全通道式 9、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是（D ），加入（）以后该决策将变成一个风险性决策。 A．确定性决策，各类奖项的数量B．风险性决策，不需要加其他信息 C．不确定性决策，可能购买该奖券的人数D．不确定性决策，各类奖项的数量 10、在许多企业中，都分别设有营销部、生产部、财务部、人事部等，这些机构的设置是（D ）A．按顾客划分部门B．按产品划分部门C．按地区划分部门D．按职能划分部门 二、名词解释（每小题5分，共20分） 1、管理: 在一定的环境中,管理者为例实现特定的目标,合理和高效地运用有限资源而进行的计划,组织,和控制等活动的过程. 2、领导: 领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。领导工作包括五个必不可少的要素，领导者、被领导者、作用对象（即客观环境）、职权和领导行为。 3、授权: 组织运作的关键，它是以人为对象，将完成某项工作所必须的权力授给部属人员。即主管将处理用人、用钱、做事、交涉、协调等决策权移转给部属，只授予权力，不可托付完成该项工作的必要责任，这是授权的绝对原则性 4、管理幅度: 又称管理宽度,是指在一个组织结构中,管理人员所能直接管理或控制的部属数目 三、案例分析（共三大题，每大题20分，共60分） 案例一 某一天，黛安娜?波兰斯基给医院的院长戴维斯博士打来电话，要求立即做出一项新的人事安排。从黛安娜的急切声音中，戴维斯能感觉到发生了什么事，他告诉她马上过来见他。大约5分钟后，波兰斯基走进了戴维斯的办公室，递给他一封辞职信。 “戴维斯博士，我再也干不下去了，”她开始申述：“我在产科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。我怎么能干得了这工作呢？我有两个上司，每个人都有不同的要求，都
. 公共管理学 作业1 1、公共管理的主体是公共组织，客体是公共事务，目的是实现公共利益， 公共管理过程是公共权力的运作过程。 2、公共物品或服务是指具有效用的不可分割性、消费的非竞争性和受益的 非排他性等特性的产品。 3、公共管理学是一门研究公共管理活动规律的学科，它是在公共行政学的 基础上发展起来的。 4、一般来讲，政府的职能应分为两部分：政治职能和管理职能。 5、政府职能的演变大致经历了限制政府干预、主张政府干预和对政府职能 的重新思考三个阶段。 6、非政府公共组织的基本特征是：非政府性、公益性、正规性、专门性和 志愿性。 7、我国非政府公共组织的构成主要包括：社会团体和民办非企业单位。 8、目前我国非政府公共组织的主要活动领域有：环境保护、扶贫救困、社会公益等方面。其具有双重性、广泛性、针对性、中介性的公益性特点。 9、公共管理者主要是指政府官员、政府公职人员和非政府公共组织的管理 人员。其职业具有鲜明的特点，主
要表现在执行公共权力、服务公共社会两个方面。 10、当代公共管理者必备的职业能力主要包括管理认知能力、管理诊断能专业资料． . 力、管理决策能力和人际沟通能力四个方面。 二简答题 1、公共管理与企业管理有何区别？、1⑴目的不同，公共管理是公益性的，企业管理的目的是盈利； ⑵限制因素不同，公共管理整个过程受到法律的限制，企业管理的根本原动力是追求高额利润，经济气候是企业管理的主要影响因素，法律在其活动中仅是一个外部制约因素； ⑶物质基础不同，公共管理所需要的各种物质资源主要来自于税收和发行债券，其经费预算属于公共财政支出，必须公开化，接受纳税人的监督，企业所需的各种物质资源主要来自投资的回报即利润，其管理所需的物质资源是自主的，不需要公开化； ⑷管理人员选拔方式不同，公共管理人员是由专门的部门或机构相对独立地考核、评估，主要考虑其政治才干和倾向，公共管理人员有职业化、终身化的趋向，企业管理人员根据其处理特定事务的能力被聘用； ⑸绩效评估的指标不同，评估公共管理成效的主要指标是行为的合法性、公众舆论的好坏、各种冲突的减少程度、公共项目的实施与效果、公共产品的数量及消耗程度，偏重于社会效益，企业管理绩效的主要指标是销售额、净收益率、生产
福建师范大学网络与继续教育学院 《工商行政管理》期末考试 一、名词解释： 1. 广告管理:广告管理品国家管理经行为，是中国工商行政管阶通要组成部分;一般来说，广告管理有广义的广告管理和狭义的广告管理之分。 2.POP广告:POP广告（Point of Purchase Advertising)，又称为售卖场所广告，是一切购物场所内外（百货公司、购物中心、商场、超市、便利店）所做的现场广告的总称。 3.证明商标:证明商标指能证明商品达到一定品质质量标准的标志，称“保证商标”。有些国家又称之为“担保商标”或“统一质量标志”。通常是由具有一定权威的商会、机关或其他团体申请注册，申请人对使用商标的商品具有鉴定能力并保证责任,证明商标权归申请人所有。 4.合同履行:指的是合同规定义务的执行。 5.缔约过失责任:是指在合同订立过程中，一方因违背期依据的诚实信用原则所产生的义务,而致另一方的信赖利益的损失,并应承担损害赔偿责任。 二、单项选择题 1．工商行政管理的主体是（ A ） A、国家及其国家授权的行政机关 B、工商企业 C、税务管理机关 D、国家司法机关 2、工商行政管理的目标在于（ C ） A、促进国民经济快速发展 B、实现经济可持续发展 C、建立和维护市场经济秩序 D、建立和维护良好的社会秩序 3．市场经营主体（ B ） A、只包括从事生产经营活动的企业法人 B、包括市场上一切从事生产经营活动的企业法人、其他经济组织和个人 C、包括工商行政管理机关 D、不包括非公有制企业 4．我国《消费者权益保护法》中消费者的消费性质是（ B ） A、生产消费 B、生活消费 C、营利性消费 D、中间消费 5．下列语句中符合广告准则的是（A ） A.“吸烟有害健康” B.“本食品对糖尿病患者有显著疗效” C.“本药品经临床验证，治愈率达95%” D.“本农药绝对安全，无毒无害 6．（ B ）是广告兼营单位兼营广告业务的书面凭证。 A、《广告经营许可证》 B、《企业法人营业执照》 C、《营业执照》 D、《中华人民共和国企业法人营业执照》7．对连续不使用的注册商标，任何人可以向商标局提出撤消申请，其连续不使用的时间界限是（ B ） A、2年 B、3年 C、4年 D、5年 8．下列广告中不需要经过广告审查机关审查的有（ B ） A、药品 B、家庭塑料制品 C、医疗器械 D、化妆品 9．希望他人向自己发出要约的意思表示称为( B ) A.要约邀请 B.订约提议 C.要约 D.承诺
管理学概论练习题A 一、填空题 1、组织内资源的配置主要依赖（）机制。 2、约瑟夫·熊彼特于1912年出版了《经济发展理论》，他在书中首先给出了（）的定义。 3、近一百年来管理理论学派林立，大致可分为4个发展阶段：（）、行为科学阶段、（）、（）。 4、从20世纪70年代至今，管理理论进入了（）。 5、行为科学理论实为（），它的产生源于有名的“霍桑实验”。 6、决策的有效性是指（）的有效。 7、共同愿景的组成：（）、（）、使命和目标。 8、（）是共同愿景构建的基础。 9、激励的基本组成因素是（）、驱动、（）和（）。 10、（）是整个绩效评价系统中至关重要的构成要素和基本环节。 11、马斯洛的需要层次理论将人的需要分为（）、（）、（）、（）、（）五个层次。 12、影响薪酬设计的外部环境因素有（）、（）、（）和（）。 13、按照控制过程中的控制措施的作用环节不同来划分，控制工作可分为（）、（）和（）。 14、影响组织沟通的一般性因素：（）、（）、沟通的渠道和媒介。 15、（）也称为全景式反馈或多源评价。 二、概念题 1.资源配置 2. 心智模式 3. 决策 4. 计划 三、简答题 1、利用组织有限资源达成组织目标的两种方式是什么。 2、简述管理的特征。 3、简述科学管理对管理发展的贡献。 4、简述管理创新的过程。 5、简述影响管理幅度的因素 6、管理主体的心智模 四、论述题 1、试论现代管理理论的最新思潮。 2、克服有效沟通障碍的方法。 五、分析题 阿迪达斯与耐克 在20世纪60年代或70年代，长跑爱好者只有一种合适的鞋可供选择：阿迪达斯。阿迪达斯是德国的一家公司，是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。在1976年的蒙特利尔奥运会上，田径赛中有82%的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋。 请采取一种有效的分析方法来说明阿迪达斯不良决策导致的市场份额极大的减少，以及阿迪达斯今天所能采取的纠正措施？ 管理学概论练习题A答案 一、填空题 1、（泰勒）（确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。） 2、（数量），（有限的）。 3、（出发者）（执行者）（对象） 4、（告知）、（推销）、（测试）、（咨询）、（共同创造） 5、（维持信息交流）（提出和制定目标）。 6、（远见卓识）（优秀的品质）。 7、（指明了方向）（指明了路径）（规定了前进的步骤）。 8、（整个决策过程）（决策者）。 9、（直线制）（职能制）（矩阵制）（事业部制）。10、（上行沟通）、（下行沟通）、（水平沟通）和（对角沟通）。 11、（动机和目标导向） 二、概念题： 1.资源配置：是指对有限的不同类型的资源，根据组织目标和产出物内在结构的需求，在量和质等方面进行不同的配比，并使之在产出过程中始终保持相应的比例，从而使产出物成功产出。 2. 心智模式：是指由于过去的经历、习惯、知识素养、价值观等形成的基本固定的思维认知方式和行为习惯。 3.决策：是为了实现一定目标，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定准则和标准，在多种备选方案中选择一个方案，分析、判断并实施的管理过程。 4. 计划：是组织根据环境的需要和自身的特点，确定组织在一定时期内的目标，通过计划的编制、执行和监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标的行为安排。 三、简答题： 1.利用组织有限资源达成组织目标的两种方式是什么？ （1）在既定的资源条件下，使组织目标更好的实现。（2）在既定组织目标条件下，尽量少地占用资源。 2.简述管理的特征。 （一）动态性（二）科学性（三）艺术性（四）创造性（五）经济性 3.简述科学管理对管理发展的贡献。 （一）时间和动作研究（二）任务管理（三）作业人员与管理者的分工协调 4.简述管理创新的过程。 (1)创意形成阶段(2)创意筛选阶段(3)创意验证实施阶段 5.简述影响管理幅度的因素。 (1)管理者所处的管理层次。(2)管理者能力的高低。(3)被管理者素质的高低。(4)工作本身的性质。 (5)组织群体凝聚力的强弱。(6)管理者授权意识的强弱。 6.管理主体的心智模式是什么？（1）远见卓识（2）健全的心理（3）优秀的品质 四、论述题 1.试论现代管理理论的最新思潮。 答题要点：(1)公司再造(2)学习型组织(3)知识管理(4)管理创新
公共管理学习题 一、简答题 1、公共管理的内涵: 所谓公共管理, 就是公共组织运用所拥有的公共权力, 为有效地实现公共利益, 对社会公共事务进行管理的社会活动。主要包括以下几点: ( 1) 公共管理的主体是公共组织( 2) 公共管理的客体是社会公共事务( 3) 公共管理的目的是实现公共利益( 4) 公共管理的过程是公共权利的运作过程 2、政府职能演变经过的阶段: ( 1) 限制政府干预( 2) 主张政府干预( 3) 对政府职能的重新思考 3、简述政府失效理论的基本观点及政府失效的表现: 政府失效理论的基本观点是对人的”经济人”的假设。即认为人是自利的、理性的, 而且每个人都在追求个人利益的最大化, 政府公务员也不例外。由此看来, 在政治决策过程中, 人的一切行为都可看成是经济行为, 而使”政府政治过程的目的肯定是增进公共利益的假设”受到质疑而不得不被放弃。( 1) 公共政策失效 ( 2) 公共产品供给的低效率( 3) 内部性与政府扩张( 4) ”寻租”及腐败 4、简述非政府公共组织的基本特征: ( 1) 非政府性( 2) 公益性( 3) 正规性( 4) 专门性( 5) 志愿性 5、公共政策的特征表现在哪些方面: ( 1) 公共性( 2) 利益选择性( 3) 目标指向性( 4) 权威约束性 ( 5) 功能多极性( 6) 动态稳定性 6、简述公共政策规划的主体和基本原则: 公共政策规划的主体是指参与政策方案设计与研究的所有机构和人员。 ( 1) 执政党( 2) 立法机关( 3) 行政机关( 4) 利益集团( 5) 大众传媒 政策规划的原则是指政策规划需要遵循的基本准则: ( 1) 公正原则( 2) 受益原则