朋友们我认为这是一个比较完整的市场运营材料，很适合刚刚成立营销中心或者正在起步阶段的公司总经理参考学习
市场运营中心人员规划
一、市场运营中心组织结构图
部门构架：
部门职责：
1.招商部
①、市场情况制订招商政策及策略，并根据招商情况及时调整；
②、收集、整理品牌、商家资料，建立储备商源库，并及时更新；
③、做好市场调查，及时掌握竞争对手、重要商家和相关行业的信息，
并向公司领导反馈；
④、配合项目整体运营，完成清退商品的调整招商；
⑤、配合项目整体运营，完成商城商品的补充招商；
⑥、负责将巨巢惠购网商城供应商转换为巨巢会员、
2.市场拓展部
①、参与制定公司长期、中期的经销商开发战略及巨巢概念店规划和发展并执行。
②、负责组织编制公司市场制度和各项业务流程，并实施。
③、负责公司市场拓展计划和预算的编制、执行、控制和调整。
④、负责顾客要求的识别，组织进行合同的评审，签订合同。
⑤、负责组织公司经销商市场的开发工作，进行市场开拓，渠道维
护。
⑥、负责应收帐款的回收管理，确保货款的安全完整。
⑦、负责客户关系管理，建立和完善顾客档案工作。
⑧、负责售后服务工作，接受客户投诉，并协调相关部门及时、妥
善解决。
⑨、负责建立市场统计分析体系，进行市场数据的统计分析，编报各项统计报表。
⑩、市场拓展新模式的开发计划制定和开发调研，负责提供新渠道的设计开发项目，编制“新渠道开发建议书”。
3.营销部
①负责市场运营中心招商部、市场拓展部季度任务计划的制定。
②负责客户产品分析与再开发，并针对客户的产品制定全面
的营销策划方案并执行。
③分析BNS社区潜在客户的分析及开发。
④分析商城商品买卖走向，并及时做出分析报告。
⑤分析客户投诉类别，并督导协调其它两部门予以改善。
⑥渠道商大客户的开发与维护。
人员构架：
岗位职责：市场拓展部
电话营销专员
营销部经理：
招商部经理：
招商专员：
二、市场运营中心管理制度
（以下ABCD工资级详见工资等级对照表）
1.市场拓展部
市场拓展经销商与工资晋升关系
2．招商部
备注：前期以招商为主。评判标准按商城采纳商品数量以及商品单件销售额为
准。
前期考评方式：
1、新入职的销售人员,试用期为一个月，试用期满后考评合格后方成为正式员工。之后每两个月考评一次。如试用期未合格者需继续试用一个月或者劝退。(表一)
2、公司正式员工每两个月的考评晋升工资浮度。(表二)
3、考评成员：总经理、部门经理、人事行政部。
4、考评后工资按照行政人事部的等级进行实施。
5、考评内容。
1）个人陈述（在工作中的业绩、工作表现、经验、不足之处等方面）；
2）问询（考评成员根据业绩和谈话沟通了解近期的工作情况）。
6、考评依据。(表三)
1）销售达成；
2）日常工作表现；
3）其他工作完成情况