有关大一暑假社会实践报告
白说，本打算在暑假里到工厂找一份临时工作的，遗憾的是并没
有找到，附近的工厂里都没有熟人，厂子里似乎也不缺人，远的
工厂里就更不可能找到活干了（也许是不够远，后来听说许多同学都在外地打工，而没有回家，由此不免感到有些惭愧）。倒是在一开始找了一份在饭店端盘子什么的工作，不过离家较远加之还要
上夜班，所以必须得住在那儿，后来让我给推辞掉了，因为那样
一来几乎天天不能在家了，而我想多陪陪母亲。就这样一连十多
天都闷在家里，没有找到任何工作。一天接到高中同学打来的电话，说是次日七八个同学小聚一下，心想也是，毕竟一旦开学而
同学又不在同一个城市，连见面都不太可能，更别说弄一个小小
的聚会了，遂决定参加聚会。
事实证明，我的决定是非常正确的，聚会那天中午一起吃饭
喝酒的时候，大家无话不说，最让我受益匪浅的是，有两个同学
大一一年利用空闲时间自己挣了不少工资，更重要的是他们藉此
锻炼了自己在社会上闯荡的能力，此外还有一个同学就在这个暑
假办了一个补习班，收了五六十个即将上高中的学生，保守估计
一个暑假下来净赚几千元。其间，“社会”一词必然成为话题的
重中之重，彼此交流闯荡社会的经验、趣闻，以及个人对社会的
认识，一顿饭的工夫，我觉得自己的思想已经相当落后了，自己
对社会的认识恐怕多半是纸上谈兵吧！因此，我自是沉默而少言，
有同学禁不住问我这个暑假没出去打工？我如实诉说，不想同学
竟帮我出主意，他们比较了解我的性格，有些内向，所以出的主
意多半是要我突破自己，多和人打交道，说在社会上不会交际是
不行的！最后，一同学说暑假有很多商场都在搞活动，恰好他姨
市某大型超市的经理，说可以帮我问问她那要不要人。我欣然说好！不几天同学打来电话叫我去他姨在的那家超市工作，同时还
有另一个同学和我一块。到那儿之后，工作并不是当售货员，而
是这段时间超市在搞家电“以旧换新”的活动，也是顺应国家号
召家电下乡的举措，而我的工作就是负责向市民宣传这一活动兼
咨询员的身份。具体细节，在下文中会有详细说明。
那是一个有点阴的早晨，给我介绍工作的那位同学和我一块
去了那家大型超市，到那后与另一个参加工作的同学会面，然后
我和那同学一块被引荐给给我们介绍工作的同学他姨，我们都很
有礼貌的称她为姨。随后，她把我们俩领到了一个会议室，让我
们在这先休息休息，过会儿会有人来告诉我们具体的工作流程等。是时，会议室已经有几人学生摸样的人在那儿了。大约十分钟后，来了一个二十五六岁的男子，进门后他做了一个极其短暂的自我
介绍，随即切入主题，现在由他正是为我们培训。他发给我们一
人一张活动宣传传单，不等我仔细看那张宣
传单，那人便像我们介绍起来：“我们这次搞的这个活动叫
做家电下乡，以旧换新什么意思呢？就是说，你们看着那张传单，你看那个电视是不是标有两个价，一个是原价，另一个是以旧换
新价。什么叫以旧换新呢？怎么个换发呢？传单上说的很清楚，
但是我还是要跟你们讲一遍，因为你们得比一般人更加明白，你
们说是不是？”在座的有人点头，有人说是，还有人在莫名的偷笑。那人接着半开玩笑似地说道“认真听啊！这可不跟你们上课
一样，上课走个神一般不会有什么严重后果，是吧？但是在这，
一会没听明白给我走人。”我们都笑了。笑后想想，他说的很在理，等到真正参加工作时，如果态度不认真负责，那么结果很可
能就是失去这份工作！那人仍在孜孜不倦地跟我们解释，不仅脸
上的表情丰富，肢体语言也很有特色，似乎生怕我们不能理解他
所说的任何一个字：“所谓的以旧换新就是把旧家电折合成一定
的现金，当然这现金不能兑换，只能用于买传单上的那些电视机，旧家电不一定非得也是电视机，什么洗衣机、电磁炉的，只要是
家电就行，当然手电筒是不行的。”我们又是一阵欢笑，渐渐佩
服起他的幽默来，“这家电呢，不论它坏没坏，不管它坏的程度
怎样，都能拿来换。当然有人会问，21英寸的旧电视跟25英寸的旧电视折合一样的钱？对！大家都知道，旧家电回收后就只是拆
它的那一点稀有金属，而不管你是什么样的家电这部分的含量都
是差不多的。说句实在话，旧家电值不多少钱，关键是国家补贴
的那13%。不同价位的电视优惠不同，你看那传单上，是不是越贵的优惠的越多？我看了一下，的确是。
培训临近结束，那人说道“大家都明白了吧？不懂的抓紧问……一次机会，两次机会，好，没机会啦！”我们只是笑，听
他讲的那么细，谁还会不懂呢？看见我们都懂了，他接着说“好。看来大家动明白了，那现在我给你们分派一下任务和地点，咱们
还有几个分店，总店这边就留两个人。一会呢，你们每人拿一摞
这个传单，到时有人向你们咨询时发给他一张，再一个，不咨询
的碰上了也发一张。发了他不就咨询了嘛。你们工作的地方呢，
条件还是很好的，到时候在超市门口外边搭一个帐篷，你们就在
那个帐篷里，有人就会过来问你们了。”之后，他给我们分了工
作地点，我很幸运的留在总店。
多大点功夫我就熟知各项事宜。于是，不自觉的在心里做着
各种各样的实景模拟，甚至在想到时要不要说普通话。想归想，
还是要付诸实践才行。半个小时后，我已坐在帐篷里当起了“咨
询员”，面前有张桌子，桌子右前方竖着一个牌子，上写着“咨
询处”，而帐篷上也挂有横幅“家电下乡以旧换新”。看着感觉
着这些，心里莫名的感到一种自豪。原以为是两个人同在一顶帐
篷里工作，不想却是分开的，超市有两个入口，可谓前后门，所
以一个门口搭了一顶帐篷。不过，自己干就自己干，没什么大不
了的。
我的第一个服务的对象是一位老大爷，他说一口地地道道的
本地话，受他影响我怎么也说不出普通话来了。老大爷似乎对一
切都很好奇，一直在问，问得很是仔细，我并没有感到厌烦，反
而觉得能把我知道到表达出来，从而让别人明白，这是很令人自
豪的事情。我发现在我耐心给老大爷解释的时候，老大爷的身后
旁边又都聚集了好些人，他们都在全神贯注的听我讲解，忽然感
到一阵紧张，在这之前我哪有当着这么多人说这么多的话过呀！
我想这就是社会，这就是生活吧，与人打交道，没什么可畏惧的，想到这先前的紧张渐渐变得很淡很淡了。我尽自己最大的努力把
自己知道的以及自己的理解统统告诉人们，看见他们带着一种理
解了的表情离去，真的很是欣慰！
“以旧换新”的活动只持续了四五天，之后是商场各式各样
的促销活动，工作方法大同小异，都是在一直跟人说话都是待在
那顶帐篷里，再热的天有顶帐篷，心里也会感到一丝凉意的，这
样一直工作了十几天直到商场活动告一段落。虽然时间不是很长，但是在此期间我还是学到了许多东西，明白了许多道理，对人生
也有了新的领悟。
这十几天的时间都处在跟人说话的状态，渐渐认识到说话也
是一种艺术，要让别人心服口服的接受你的思想必须在说话上下
大力气，要循序渐进，语气要恰当温和，要给人一种亲切的感觉。顾客是上帝，这话没错，一定要微笑待人，决不能板着一张脸，
尤其是不能带着情绪上班，这是工作的大忌。社会是人的社会，
在社会上就要认识人，认识更多的人，与人交流，与更多的人交流，而不能恪守所谓的不和陌生人说话，所有的一切且都是从零
开始的，人和人都是从不认识到认识的，试着让自己去接受他人，同时也让别人乐于接受你。予人玫瑰，手有余香。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。真的，通过实践，你会发现你所学到的要
比从书本上或者从别人那里直接灌输过来的要深刻很多倍，通过实践你把自己的知识也好，思想也好，都和实践相联系，并不从实践中学得的东西真正转化成自己的一部分了。我想实践与认识的辩证关系在高中我们就已学过了，就没必要赘述了，我想强调的是，通过亲自实践你会更加明白实践与认识的关系的！总而言之，作为大学生的我们，一定要让自己多多参与实践，使得思想在实践中得到升华，更好的认识和适应社会生活，更好的领悟人生的真谛和做人的道理，为将来以后走出校门，走向社会打下牢固的基础！
篇二：大一暑假实践报告
黄山学院暑期实践报告
系部名称:旅游学院专业:旅游管理年级:2013级
班级:旅游管理二班
姓名:潘婷
学号:21304012047
实践单位:埃索皮具
实践时间:2014年7月5日至2014年8月31日
13级旅本二班潘婷 2014年9月1日
前言
第一次过大学生活的暑假，跟以往初高中相比，这个假期是会让人羡慕嫉妒恨的吧！暑假是一个特别的时期，它的时长就好像是为了我们的实践活动专门设置的一样，给予了我们充足的时
间来做些有意义的事，让我们提前融入社会这个丰富庞大的集体。人们说有事情做的时候，时间就会过得飞快，就如同我现在的状态，不知不觉中，近两个月的暑期兼职也结束了。这不是我第一
次兼职，但却是我第一次做这么长时间的兼职，是目前为止，印
象最为深刻的！身为一个导购，与人交流是必不可少的，从这份
工作中，我接触到了形形色色的人，同时我也学着针对不同的顾客，应该采用什么样的交流方式，应该怎样介绍我们家的货物等等。当然，提前体验走入工作岗位的辛苦，才始知赚钱不易。我
相信这样的经验于我以后而言是必不可少的，这将是我人生中一
笔宝贵的财富。从这里学到的东西以后也会运用到生活中，实践
经验远远不是理论所能代替的，每条路都要自己亲自走一遍才知
道哪里坑洼哪里平坦，否则即使是白天也有可能摔跤。
一、实践目的：
作为一个成年人，虽然我还没有走出校门，但我已经到了可
以接触社会的年纪。温室里的花朵永远都是娇气的，我需要对自
己的未来负百分之百的责任，所以参加实践活动是必然的。一方
面可以锻炼我自己，增加一些阅历，丰富个人经历；另一方面做
兼职赚的钱也算是为父母减轻一些负担。
二、实践经历：
刚开始就是找工作了,由于时间有些晚,大部分暑期工的工作
都已经被找完了,基本上都是招长期工的。我这个工作也算是误打
误撞，我们店长本来是招长期工的，后来竟然同意了，对此，我
一直很感谢，我知道基本上暑期工干的时间短，但是却要跟长期
工一样投入一样的精力来教。
我的工作是家乐福商铺埃索皮艺的导购员，从7月5日开始上班，以前也干过销售类的工作，所以也不惧怕开口。虽然说销售
换汤不换药，但是对箱包确实了解的不多，对我来说，这些东西
还是有些陌生的，我不知道说哪方面的内容才能吸引顾客。所幸
店长和另一个员工章姐都很耐心地教我，从她们卖东西的过程，
我也学到了许多。对于接触新事物这点，我还是挺自信的，唯一
刚开始有点紧张的是实习期结束后，我一个人看店，店长叮嘱过，要看好店里的东西，绝对不能丢，否则都是自己赔钱的，因此格
外的小心，顾客多的时候，甚至有点害怕。还有就是皮带，因为
皮带大多数时候都是要剪的，休闲款的皮带剪起来还要下螺丝，
刚开始是真的不敢下手，其实是很简单的一
件事，但我自己总是担心搞坏了，但是当真正给顾客剪第一
次之后，后来的事情就越来越顺，不再担心了，现在的我自己一
个人看店也能得心应手了。我觉得做一件事，如果畏手畏脚，一
直不敢尝试，那你就永远都觉得自己不行，相反的，当我们下定
决心时，你就会发现一切都很简单，只是我们自己把它复杂化，
想的太多，反而不能放开手。
当然，既然是导购，每个月肯定是有任务量的，我自己一开
始也知道这一点，但确并没有意识到这个的重要性。直到后来店
长一直跟我提业绩的事，我才开始注意，对于这份工作也感觉很
有压力，就怕自己完不成任务，愈是这样想，便愈发惶恐。到后来，也只能尽可能的平复自己的心情，因为我无论多紧张，都改
变不了现状，反而会坏事。我能做的就是尽力做到最好，至于结果，我也希望能是自己期待的那样，做生意本来就是有风险，时
好时坏是一定的，我的紧张无济于事，我的平常心却会让我静下
心来思考，以至于卖东西的时候不会过于急切，不会让顾客产生
反感心理。
销售工作中不可避免就是遇到拒绝的情况，这是非常正常的
现象,你向别人推荐产品,买不买就是由顾客自己决定的,你也不可
能做强买强卖的事情,顾客即使不买,我们也要有一颗热忱的心,积
极服务他人,买卖不成仁义在,我觉得这点是非常必要的,也是一个
销售人员的基本素质。就像有些成功的销售人员说的那样，哪怕
是被拒绝一百次，我们也有开始第一百零一次的勇气。通俗点说，做销售的人一定不能害羞，脸皮要厚。
三、实践总结：
1、管理体系：
无论是一个公司亦或是一个商铺，都需要一个全面细致的管
理体系，这样经营才能有条不紊进行。我印象很深刻的是我刚到
店里上班时，每天都要点数（货物数量），进货退货一定要有单子，公司送货时要核对数量，中午交接班时要写好报表，点好收款机
的现金等等这一系列每天重复但是又必不可少的工作。如此若是
在交接的时候出现货物或者现金数量不对的情况，都能具体到人
的责任。
2、人际关系：
走入社会，不可避免的就是与人打交道了。和店长、员工们都是抬头不见低头见，自然希望能与她们和谐相处。其实我们之间也没什么利益冲突，而且我又是个临时工，年纪又稍微小些，店长也希望我卖的好，所以大家对我都挺照顾。比起实践，我远比不过她们，说起理论，关于销售方面的书籍，我也没接触过，仅凭着以前的小小经验自己琢磨，我觉得待人接物方面，最重要的一点就是要谦虚，在这里，我就是一个学生，她们就是我的老师。
3、不耻下问：
其实用“不耻下问”这个词有点不恰当，我想说的是，不懂就问。关于销售这方面，我还是张色彩浅淡的纸，需要慢慢学习给自己上色。在这里，我学到，我们做事时不能凭着自己一贯的感觉去猜测，自己会的可以做，自己不会的一定要问，在正规的公司，有严谨的流程，这流程不是仅靠猜测就能行的通的。我记得自己第一次把维修好的皮带返还给顾客时，就没有收人家的维修费，我自以为是以为
篇三：大一第二学期暑假社会实践报告
实践报告
实践内容：
（一）文员的职责
在公司实践期间，我从事的是办公室文员的工作，主要负责：接听、转接电话；接待来来访人员；负责办公室的清洁卫生；做
好会议纪要；负责公司公文、信件、报刊、杂志的分送等工作。
在做以上工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步了解公
司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识，（二）端正态度，改变心态
刚进公司时，对整个公司的工作环境比较陌生，文员工作也
不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导
帮助下，开始对公司的业务，对职位职责有所了解，并充分地利
用在学校学习的知识，很快的了解公司的工作流程。这些事情看
上去比较简单，但是真正实施起来难度很大，因此需要注意几个
方面：1工作流程的了解。2应用专业知识的熟练程度。3人际关
系的协调。4与上司，同事和客户的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是大概的了解，并不是很清楚，经过一段时间
的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌
握的不够好，需要在今后的工作中得以锻炼。
由于我所在的公司是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁，很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工
作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时
候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派
上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也
可以给自己几个选择。我上了一个月的班，在这短短一个月中，
曾有几次想过放弃。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但
静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都
是这样么？刚开始，就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又
没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己，不然以后
干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不
错的了，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么
的好啊！可是早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避
免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没
有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的
帮助。
再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事
有事要晚来一点，
就要我一个人在办公室办公，我就会帮他们先做部分的工作，偶尔他们也会帮我的。大家相处的很好，没有什么隔阂。有时候
有一些不得不处理的事情，去向经理请几小时的假，经理也都很
体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心，遇到一个如此好
说话的经理。所以，又感觉工作还是挺不错的，最重要的事就是
周围的同事都很不错的，心里上没有什么额外的、不必要的压力，
可以好好工作，学习，相信自己通过努力一定会找个好工作来回
报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把
磨练自己放在第一位。在这一个月中，我学到了一些在学校学不
到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有虚心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的
一点就是“忍”，也就是坚持不懈。我发现在实践的这段时间，
在为人处事方面我学到了不少。（三）自学能力的培养“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参
加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。我担任的是文员一职，平时在
工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。
在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后
才能深刻体会到老师的良苦用心。然而在这个信息爆炸的时代，
知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在
工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学
能力的人迟早要被企业和社会所淘汰
（四）为人处事踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对
你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择
手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多
时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷
漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日聚会，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。不过还好，我很幸运，基本没怎么遇到这样的事情！。其次，如何与别人进行友好的沟通，这是需要长期的练习。在学校是接触的人不是很多，而且大多是与自己一样的学生，说话也是没有多大的顾忌，开开玩笑也无伤大雅，话题也是自己所感兴趣的。工作之后接触的人多了，适应自己在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的交流方式，使我与别人对话时应变不及，使谈话时出现冷场，这是很尴尬的。所以出了学校就要有本质上的改变，才能在社会上立足。
不需要使自己的语言风趣幽默，但最基本的要说话得体，不能在话语中冷嘲热讽，要谨记“祸从口出”这个道理。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。（五）收获及体会
回想起自己的这一个月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在
一个办公室文员身边学习，这一天是最难熬的，因为不知道要从哪里入手，该做些什么，所以自己就处在一个极为尴尬的局面。通过这次实践，加深了我对人事工作的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是是商务英语专业，修过秘书学办公自动化等课程，这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话，如何接待客人等都是秘书学学过的知识;人员招聘、培训、绩效考核等是人力资源管理学过的知识;做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上，而是要看你会不会用，学校学习的是理论，社会用到的是实践，只要学会把理论联系到实践中去，那在学校学的东西就不会白学。
第一次参加工作，难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天早上八点上班到晚上六点才下班，因为是私企，只有单休日。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。我曾经想到过放弃，但是我必须克制自己，不能随心所欲地想不来上班就不来。在遇到困难时，学会从调整心态来舒解压力，面对困难。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其
所不能。”遇到困难时应进行冷静分析，经常保持自信和乐观的
态度，学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发
奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的
轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。凭着这种信念，我
坚持顺利完成了我的实践任务。一直以来，我们都是依靠父母的
收入，工作以后，我才体会到父母挣钱的来之不易，所以我也在
有意识地培养自己的理财能力。
在实践的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是
实践日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅
仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实践，加深
了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对
日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日
常企业文秘管
理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实
践与理论两者紧密相结合。
通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的
工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后
的工作中更加得心应手，表现更加出色。不管是在什么地方任职，都会努力。