根据文化和旅游部消息，2018年国内旅游人数55.39亿人次，比上年同期增长10.8%；入出境旅游总人数2.91亿人次，同比增长7.8%；全年实现旅游总收入5.97万亿元，同比增长10.5%。过去一年里，全年全国旅游业占GDP总量的11.04%。在旅游消费需求量大的当下，近日马蜂窝发布的《全球旅游消费报告2019》报告，从旅游消费新趋势、旅游消费变化两大方面进行分析，体现了国人对于旅行体验的需求在不断升级。
2018年，全国人均可支配收入增长6.5%，与此同时恩格尔系数降至28.4%，包括旅游消费在内的服务消费持续提升。旅游正成为国民日常生活中不可或缺的一部分。数据显示，63%的国民每年在旅游上的花费超过万元。从消费占比看，56%的国民旅游花费占生活总消费的 20% 以上。
数据显示，2018年中国境内旅游达到 55 亿人次，年人均出游为 4 次，中国进入大众旅游时代。
经济收入水平的提升不仅体现在消费结构变化，还体现在对年轻人的影响。数据显示，70后第一次出国游的平均年龄在30岁，处于已经工作并有了一定经济条件的阶段。而95 后第一次出国游的平均在18 岁左右，处于刚上大学的阶段。
中国互联网络信息中心的数据显示，截至2018年12月，手机网民规模达8.17亿，全民新增手机网民6433万，网民使用手机上网的比例达98.6%。其中，旅行预订应用在网民中的渗透率为49.5%，年增长率达 9.1%。数据显示，2019 年上半年马蜂窝移动端的交易占比达到 94%。
2018 上半年 2019 上半年随着5G时代的到来，移动互联网的速度加快，旅行预订行为也在发生改变。数据显示，2019 年上半年行中预订量同比增长 40%。
大部分游客在出游之前有制定预算的习惯。数据显示，最热衷做预算的是杭州人，占到79%。但北京人制定的人均旅游预算最高，达到21296 元。
机票预订数据显示，游客在选择国内游时更随性，41%的游客选择在出发当天预订机票。相比之下，出境游的计划周期相对更长，提前1 个月以上预订机票的游客占比 65%。
中国游客对旅游品质和体验要求的提升也体现在酒店类型的选择上。数据显示，26% 的游客会选择高档型酒店，还有 12% 的游客会选择豪华型的酒店。
2019 年上半年，中国游客最满意的境外购物地是中国澳门，得分为79。这里有澳门壹号广场、新濠天地、威尼斯大运河购物中心等国际名品店，受到游客喜爱。
2019年上半年，游记中提及“米其林”的次数同比增长64%，多集中在日本。当地特色美食预订涨幅比最高的是最具日本特色的螃蟹料理。在中国游客之间知名度最高的料理店“蟹本家”，2019 年上半年，门店预订量的涨幅比高达 103%。预订这些特色美食的客人主要来自上海。
相关数据显示，北京、上海等白领群体年人均消费咖啡已达100至150 杯，咖啡渗入一线城市大众的日常生活中。在旅途中，也有很多游客会专门去探寻当地的特色咖啡店，数据显示，2019年上半年，咖啡的游记提及率同比增长 125%。
国民出游更注重旅行体验的另一面体现在对演出展览的需求，数据显示，2019年上半年演出展览总预订量同比涨幅为22%。
数据显示，2019年上半年，境内一日游产品预订量同比增长达到62%。其中，境内最受欢迎一日游产品多是热门目的地的周边游，如西安周边的兵马俑、华清宫和骊山一日游等。
对于境外，2019年上半年，一日游产品预订量同比增长26%。境外热门一日游产品主要集中在泰国普吉岛和清迈、日本东京、中国台湾台北。
2016年旅游消费情况调查报告 第一部分调查概况 一、调查目的 近年来，随着经济发展和人民群众收入提高，广州市旅游市场蓬勃发展，旅游消费已成为人民群众生活消费的重要组成部分。为进一步了解广州市目前的旅游消费情况，广州市消费者委员会于20xx年6月对广州市旅游市场及消费现状开展调查，目的在于通过分析和掌握广州市旅游消费环境及消费者的评价、意见和建议，给相关部门进一步规范广州旅游消费市场管理，提高旅游行业服务质量，促进广州市旅游业健康有序发展提供科学有效依据。此报告仅对调查样本负责，公布结果仅供消费者参考。 二、调查方式、范围及对象 本次调查通过发放调查问卷的形式开展，样本主要分布在越秀区、海珠区、荔湾区和天河区。调查对象为广州市内年龄在18岁以上、具有民事行为能力、有过旅游经历的消费者。 三、调查内容 (一)近年来广州市旅游市场总体情况，包括旅游总收入、接待旅客人次、旅游综合竞争力排名、旅行社数量及旅游景点情况等。 (二)广州消费者旅游消费情况分析，包括旅游目的、旅游时间、出游方式、旅游地选择、旅游支出、旅游购物偏好等。
(三)消费者对广州的旅游服务评价，包括对旅行社、旅游景点、消费水平、餐饮住宿、市内交通以及总体满意度的评价。 (四)旅游消费争议情况，包括在旅游过程中是否发生争议，与哪些经营者发生争议，发生哪方面的争议，对旅游争议采取何种态度等。 四、调查步骤 本次调查采用面对面调查、委托调查和电话调查三种方式进行，并对调查过程进行质量监控和数据统计，对数据进行描述性和相关性分析，完成本调查报告。 第二部分20xx-20xx年广州市旅游业发展状况 一、20xx-20xx年广州市旅游消费总体情况 据广州市旅游局统计数据，20xx年广州旅游业各项旅游指标保持稳步增长，全市全年共接待游客1.42亿人次，同比增长6.88%;旅游业总收入达到1911亿元，同比增长17.19%。20xx年，全市接待游客1.52亿人次，同比增长6.77%;旅游业总收入2202.39亿元，同比增长15 .24%。20xx年，广州全年接待游客1.62亿人次，实现旅游业总收入2521.82亿元，同比增长14.5%，旅游业总收入仅次于上海、北京，位居全国城市第三，对经济社会发展的带动作用不断增强。 二、广州旅行社数量及从业人员情况 据统计，截至20xx年3月31日，广州市共有旅行社425家，其中有98家在20xx年度被广州地区诚信旅行社评定活动组织委员会评定为“广州地区诚信旅行社”。旅游社从业人员方面，20xx年与旅行社
旅游业发展现状调查报告模板
旅游业发展现状调查报告 会展业与旅游业具有较强的关联性。会展一般都会选择旅游发展到一定程度、有一定基础设施的地方举办，而知名的成功会展又会推动当地旅游业的发展。当前，越来越多的国家和城市更加重视发展会展旅游业。今年5月下旬至6月中旬，市政协组织部分委员，会同市旅游局、市会展办和市政府研究室等部门，联合开展了会展旅游业发展调研。现将调查情况报告如下。 一、我市会展旅游业的发展现状 近年来，我市会展旅游业发展取得了一定的进步，主要表现在以下几个方面。 1、会展经济蓬勃发展，产业特色初步形成。从全国范围来看，合肥会展起步偏晚，但发展较快。自以来,展会数量年均增速达40%。全市举办各类展览40余场次(其中安徽国际会展中心举办18场次);达69场次，较上年增长70%，参展人数增长141%，当年安徽国际会展中心举办大型会展25个;举办各类较大的展览66场次，特别是第十六届国际美术大会的举办，标志国际性大展取得零的突破，当年参展人数总计达28万人次。，全市举办各类展览突破70场次(其中安徽国际会展中心举办32场次)，营业收入、展览面积、参展人次都再创历史之最。，全市共举办各类展览102场，展种涉及科技、工业装备、文化艺术、农业、服装服饰、人才、粮油机械等领域，其中全国性展览有第十三届中国艺术博览会合肥展暨合肥文化产业博览会、中国国际徽商大会等8
场。我市举办各类展览122场，其中，安徽国际会展中心举办各类展览45场，同比增长10%，总展览面积达63.9万平方米;安徽省红三环体育馆举办展会25场，总展览面积16万平方米，参展人次达60万。 会展企业快速增加，办展水平逐步提高。截止底，全市有展览业务的企业已达60多家，其中专业展览公司30多家，直接从事与展览相关的广告、装璜、物流等关联业务企业近200多家。以安徽国际会展中心为龙头，形成了体育馆、科技馆及商务中心、公园、广场等室内外大小适宜、分工自然的展场体系。会展企业呈现由小到大、由弱到强，在激烈市场竞争中适时进位、选项定位的发展趋势。专业展览公司的发展壮大，加速了合肥会展经济的崛起。几年来，我市成功举办了“第十六届国际美术大会”、“全国农机产品订货会”(连续四年)、“中国畜牧业交易会”、“第38届全国新特药品交易会”、“第57届全国汽车零配件交易会”、“第48届中国教学仪器设备展览会”、“第十三届中国艺术博览会”、“首届中国国际动漫交易会”、连续两届“中国坚果炒货食品节”、“第四届中国中部投资贸易博览会”等国际性、全国性大型会展40多个场次。值得一提的是其中很多全国性大型展会，即使是上海、广州等大城市也不是轻易能够申办到的，比如“全国农机产品订货会”在我市连续举办四届的基础上，和已经确定继续在合肥举行，特别是“第四届中国中部投资贸易博览会”在合肥的成功举办，标志着合肥已经成为中部区
西安旅游纪念品市场调查报告 调查人： __ __ _ 调查时间：_2014.03.16- 2014.04.16
目录 1.调查方案设计 一. 调查目的 (6) 二. 调查对象、调查单位 (6) 三. 调查项目 (6) 四. 调查提纲及调查表 (9) 五. 调查时间、期限 (9) 六. 调查地点 (9) 七. 调查方式、方法 (10) 八. 调查资料整理与分析 (10) 九.提交报告方式 (10) 十.调查组织计划 (10) 2.西安旅游纪念品市场调查分析报告 一.前言 (13) 二.调查基本情况 (13) 三.问卷可信度效度分析 (15) 四.调查结果分析 (16) 五.调查意见、建议 (33) 3.附件 一.附件一：调查问卷 (36) 二.附件二：SPSS软件分析截图 (40)
三.调查活动剪影 (41)
西安旅游纪念品市场调查方案设计
目录 一. 调查目的 (6) 二. 调查对象、调查单位 (6) 三. 调查项目 (6) 四. 调查提纲、调查表 (9) 五. 调查时间、期限 (9) 六. 调查地点 (9) 七. 调查方式、方法 (10) 八. 调查资料整理与分析 (10) 九. 提交报告方式 (10) 十. 调查组织计划 (10)
一.调查目的 旅游纪念品市场前景广阔，笔者旨在通过对西安市旅游纪念品市场调查，进一步开发这一市场。为使旅游纪念品与西安特色、地域特点相结合，更加突出浓郁的地方文化元素做出建议。其次，通过调查，进一步开发旅游纪念品不仅能够为西安特色做很好的宣传，丰富旅游纪念品市场,而且增加当地的经济收入，通过旅游纪念品也能起到一种游客与当地的文化艺术交流，并使当地的一些传统手工技艺能够得以传承。 二.调查对象、调查单位 调查对象：以来西安旅游的游客为主，同时也调查西安本地人群。 调查单位：来西安旅游的学生、企事业单位人员等。 三.调查项目 1、调查背景 西安，古称长安，是举世文明的历史文化名城，位于黄河西岸渭水平原的中部。这里是良田纵横，一目万顷的八百里秦川，物华天宝，人杰地灵。在中华大地上，镶嵌在黄土高原南端的这颗耀眼的明珠，昔日曾有过名震寰宇、无比辉煌的历史文化，也有着绿水青山、无比秀媚的自然景观。 "西安文物甲天下"，因其有着深厚的历史文化积淀和浩瀚的文物古迹遗存从而获得了"天然历史博物馆"的美称。其境内有重点文物保护单位314处，其中国家级和省级重点文物保护单位84处，古遗址、陵墓4000多处，出土文物12万余件。秦始皇兵马俑更是被誉为"世界第八大奇迹"，秦始皇陵是最早列入世界遗产名录的中国遗迹，明代古城墙是至今世界上保存最完整、规模最宏大的古城堡。近年,汉阳陵的开发又一次造成了世界的轰动，其出土的裸体彩俑被誉为＂东方维纳斯＂。市内有6000多年历史的半坡遗址；明代建立的藏石碑三千多块、被誉为石质历史书库的碑林博物馆；文物储藏量全国之最的陕西历史博物馆；唐代著名高僧玄奘法师译经之地大雁塔；西北历史最长的清真寺化觉巷清真大寺，以及西安旅游区内的华夏始祖轩辕黄帝之陵黄帝陵；汉武帝刘彻之墓汉茂陵；唐女皇武则天与唐高宗李治的合葬墓唐乾陵；释伽牟尼佛指舍利存放之处法门寺等驰名中外的景点。自然景观峭拔险峻，独具特色，境内及附近有西岳华山、终南山、
天津旅游消费调查报告 通过海量信息大数据平台采集，本次调查共分析了2017年9月到2018年8月共一年时间的3万余条数据。结果显示，在天津景点中，盘山、古文化街、天津之眼等历史遗迹、优质自然资源、特色主题公园景点受到广大消费者的关注。4A景点舆情关注占比最多，超过一半。在所有旅游消费指标中，游览信息是相对最多的，占比超过一半，其次是交通、物价。通过对近一年的全网旅游消费舆情数据分析，交通、卫生方面的表现相对不足，有待提高。客源地以京津冀为主，也辐射至长三角和华南一带。 数据显示，旅游消费者对天津总体印象较好，超过七成人推荐到天津游玩；盘山、梨木台、古文化街位居游客满意度前三名；对门票价格的评价最低。四成消费者发生旅游消费纠纷选择到消费者协会投诉。 结果显示，消费者对天津总体印象相对较好，无论是自己还是推荐亲朋好友到天津游玩，可能性都超过了七成。盘山、梨木台、古文化街位居游客满意度和提及景区的前三名。在景点评价中，对硬件设施评价相对较高，包括建筑景观、生态环境、安全设施等方面评价相对较高，均在80分以上。但对软性管理评价相对较低，包括游览接待水平、停车场交通管理、公厕、垃圾清理、秩序维持等评价相对较低。此外门票价格的评价最低，仅有68分，景区需要打破仅仅依赖门票收入的发展模式。在游玩过程中出现纠纷时，消费者主要的投诉途径为消费者协会、旅游主管部门、旅游企业，其中，选择消费者协会投诉占40%，为消费者首选投诉部门。 网络舆情数据和游客问卷相互呼应，基本都表明了在天津旅游消费市场，特色主题公园、历史遗迹、自然资源丰富的景点能够让游客产生良好体验，从而印象和记忆深刻；而景区门票问题在多个数据结果中都有比较集中的反映，亟待有关部门关注解决。上书房信息咨询市场调研中心致力于市场调查研究十余年之久，拥有一流的专业调研执行团队，已累计为500余家各类客户提供了研究咨询、调研执行、数据分析等专业信息服务，赢得了广大客户的认可和支持。 未来要做好天津旅游品牌建设，讲好天津故事，从游客角度挖掘旅游消费需求；优化游览阶段服务水平，推进旅游市场供给侧改革。在全域旅游时代到来之际，要健全景区门票价
中国国内旅游消费结构及潜力分析 旅游消费结构是旅游消费发展到一定时期的结果，反映着旅游者消费中旅游产品的质量、数量及比例关系，是衡量一个国家或地区旅游业发展水平的重要标志之一。 依照旅游者旅游目的的不同可把旅游消费分为观光游览、探亲访友、文化交流、商务等。旅游目的不同，消费也有所差别。按照旅游消费的内容，可将旅游消费结构分成基本旅游消费和非基本旅游消费。基本旅游消费是指进行一次旅游活动所必需的而又基本稳定的消费，如旅游住宿、饮食、交通、游览等方面的消费；非基本旅游消费是指并非每次旅游活动都需要的并具有较大弹性的消费，如旅游购物、医疗、通讯消费等。 一、我国旅游者的旅游消费结构 市场经济的发展和对外开放的扩大开阔了我国旅游者 的视野，人们收入水平的增长和需求的多层次化使旅游消费的层次、质量不断提高，旅游消费结构呈现多元化的状态。 2000年《中国旅游年鉴》统计了1999年我国散客人均
花费构成，2001年至2006年的《中国旅游年鉴》没有我国国内游客旅游消费构成的具体统计数字，仅仅在《中国国内旅游抽样调查综合分析报告》中涉及到了以旅游目的为分类的旅游消费结构的统计资料（见表1-表3）。 分析：从表1可以看出，在1999年旅游消费结构中，我国国内游客食住行比重占75%-85%，游览购物占 15%-25%，基本旅游消费支出比重过大。此外用于游览娱乐方面的精神消费占消费总额的8.5%，其比重较往年有所提高，但仍然偏小，有待进一步提高。 分析：从表2可以看出，我国城镇居民在旅游消费结构上，仍以观光游览为主，而其他旅游产品消费较少，表明我国旅游产品仍有待于调整。值得注意的是，度假休闲型旅游处于上升趋势，越来越多的人们转向寻求舒适、放松、自然的娱乐旅游，表明我国旅游消费档次的不断提高。 分析：由表3可知，我国农村居民在旅游方式和旅游消费构成上，大部分属于探亲访友，并不断处于上升趋势，而文化型、享受型旅游消费支出较少。此外，与城镇居民相似，
旅游景区调研报告(精选多篇) xx年第2季度旅游景区调研报告 □战冬梅潘智仁 一、第2季度我国旅游景区整体景气状况 1.旅游景区运行状况的总体判断 与1季度相比，我国旅游景区行业第2季度景气指数继续上升，并明显高于去年同期，景区行业的景气指标呈现乐观的态势。 第3季度，由于一些旅游行业利好的重要政策即将出来，以及暑假的来临，各景区的预期比较乐观，同时对未来6月的预期同样乐观。相对来说，东部和中部的景区企业比西部的景区企业要更为乐观。 2.旅游景区行业运行的外部影响因素 正面因素 行业外部环境利好 城市居民是旅游消费最主要的群体，因此，旅游业高增长将伴随着整个城市化进程。我国目前正处于城市化进程中，因此，对于旅游行业来说，将是一个极大的推动力。高铁等设施的改善将对旅游产业形成新的推动力 高铁的建设，尤其是城市客运专线的开通，使居民的出行极为方便，旅游的半径也随之拓展。未来旅游业将进入一个加速发展的周期。 政策利好 在旅游行业“十二五”规划、《国民旅游休闲纲要》、《xx-xx 年全国红色旅游规划纲要》等国家层面的旅游产业政策的带动下，更
多地方性的旅游利好和优惠政策也不断出台，成为助推旅游业发展的强力催化剂。例如国家质量监督检验检疫总局和省政府签署了《关于共同推进海南国际旅游岛建设发展战略合作备忘录》，13项重点政 策措施助力国际旅游岛建设。江西省地税局近日推出《加快旅游大省建设，支持旅游业发展税收优惠政策和服务措施30条》。 节假日推动 在第2季度中，有清明、五一、端午等多个小长假，再加上今年 诞生的“中国旅游日”，节假日为大众的旅游出行提供了时间上的可能，也为商家的宣传促销及赢利带来了机遇。中国旅游日的诞生，对旅游行业未来10年向国民经济战略性支柱产业迈进具有里程碑意义。负面因素 在通胀的背景下，旅游价格增长受到抑制，也使得景区的运营成 本有所增加 同时旅游规模增速，尤其是长途游，将相对放缓，进而带来盈利 空间的收缩。此外，端午节的升温以及部分地区的旱情都不同程度抑制了旅游规模的增长。 二、第2季度旅游景区行业分析 1.景区行业的总体样本分析根据xx年第2季度对全国85家企业 进行样本数据分析，从整体状况来看：由于清明、五一和端午三个小长假和中国旅游日等假日因素的带旺，本季度总体形势继续表现出良好的运行势头，但略低于第一季度；下季度由于学生暑假的带来，旅
竭诚为您提供优质文档/双击可除旅游纪念品调查报告 篇一：旅游纪念品市场调查结果分析 一、旅游纪念品市场分析 1、旅游纪念品面临的市场很大。从统计数据来看，在从不购买旅游纪念品的旅客群体中，女性游客占5.2%，男性游客占7.1%。因此，旅游纪念品的消费群体是很大的，这也说明了本课题的研究很有可行性。 2、旅游纪念品潜在市场很大，有待开发。从统计数据来看，在发生购买行为的旅游群体中，有偶尔购买旅游纪念品行为的游客占大多数，其中女性游客占57.1%，男性游客占69.6%。这说明了，一方面，现有的旅游纪念品市场缺乏新意、大同小异的现状，难以抓住游客的兴趣，目前旅游纪念品的收入只能依靠游客兴致所至、偶尔购买来实现；另一方面，目前旅游纪念品的这种现状，有很大的创新和改善空间；而且游客的偶尔的购买行为表明游客对旅游纪念品是有兴趣的，我们可以通过对旅游纪念品的改进、创新，将这些有偶尔购买行为的游客群体转化为有经常购买行为、甚至是
一定购买行为的旅游群体，提高游客的购买率，从而实现旅游纪念品经济的发展。这也要求课题的研究要有深入，充分利用这一提升空间。 3、女性游客市场较大。从统计数据看，在有一定购买行为的游客群体中，女性以绝对优势高于男性游客。而且，女性游客发生购买行为的可能性稍高于男性。所以，在旅游纪念品的设计开发中，可以根据女性游客的兴趣点，稍微偏重设计吸引女性游客的旅游纪念品。 二、市场定位分析 市场定位在20—40岁游客。在本次市场调查中，调查的每一位游客都有很大的随机性。因此，本次被调查的游客样本可以视为目前的游客市场。从统计数据可以看出，目前游客群体主要由20—40岁的人群组成，这些游客更有可能发生购买旅游纪念品的行为，所以在旅游纪念品的设计上应多关注20—40人群的兴趣、特点、喜恶等，并作为设计旅游纪念品的参考因素。 三、旅游纪念品定价分析 旅游纪念品的价格是游客发生购买行为的一大门槛。旅游纪念品定价过高，直接就影响了旅游纪念的市场的大小。因此，必须对旅游纪念品做出合理的定价，一方面，保证最大的旅游纪念品市场，另一方面，为未来旅游纪念品的选材、生产、工艺等方面提供参考。
某旅游景区及旅游消费调查报告分 析(doc 66页) 部门： xxx 时间： xxx 整理范文，仅供参考，可下载自行编辑
第一部分 基于重庆市场的旅游景区及旅游消 费调查 ?对重庆市及周边旅游景区/景点的调查 ?对重庆市场旅游消费及消费者调查 ?从旅游消费者对旅游的期望值评价旅游景区竞争力 ?重庆旅游者对万盛旅游的评价 结语：本次调查是以抽样调查的方式进行的，以调查样本容量分析，本次调查及调查结论具有90%以上的一般性，因此在旅游区开发、建设、营销决策及市场推广上具有一定的参考价值。 一、对重庆市及周边旅游景区/景点的调查 随着中国旅游业近几年的持续增长，受国际、国内经济环境的拉动，重庆市旅游业总收入年增长率超过15％，据专家预计：2001年全市旅游总收入将达到145亿元左右，占GDP的6％左右。在国内经济发展总体走势不变的情况下，以经济增长速度为6-7％左右。预计在2005年，全市旅游业收入将达到200亿元左右。
巨大的旅游市场消费潜力吸引着重庆及其周边旅游景区景点的开发，就目前的旅游景点分布而言，具有一定知名度的景点在50个左右，这些景点各有特色及优势；通过比较重庆及其周边旅游景点的特点与优势，对鲤鱼河—石林—铜鼓滩风景旅游区的营销与推广有着重要的借鉴意义。 1、江津四面山 2、南川金佛山 3、奉节天坑地缝 4、北碚区金刀峡
5、巫山小三峡 6、渝北统景 7、张关水溶洞
8、武隆芙蓉洞 9、武隆仙女山 10、大足石刻 11、永川野生动物园
12、丰都鬼国神宫 13、缙云山 14、白帝城/瞿塘峡 15、大酉洞桃花源 16、长寿湖
旅游消费人群综合调查报告
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旅游消费人群综合调查报告 旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活，关于旅游的投诉也常见于报端。据最近的一次调查显示，五分之一的受访者对随团旅游表示不满意，不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者，旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。 该项调查于2009年1月实施，调查采用网友分层访问的方法，共完成有效问卷201份，调查对象为年龄在18-60岁之间的网友。 随团旅游：不满意 旅游服务一直以纷争不断而出名，从调查显示的结果看，人们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经验的受访者中，有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意，而表示满意的只有三分之一，近一半的受访者表示服务一般。 导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别达到30.8%。其次是“擅自变更行程安排”占23.1%，和“配套设施不完善”占15.4%。 在整个旅游过程中，游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中，导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后，则很容易转化成对导游的不满。 笔者认为，旅游作为一个服务行业，消费者花钱购买的既是旅游社和导游提供的服务。
对服务的满意程度的高低是保持回头客的关键所在。对于旅行社来说，其所提供的服务并非杀鸡取卵的短期利益行为，所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的加入，国外旅行社加入竞争，必然会使旅行社的客源结构发生变化。对于某些愿意尝新，或更加信任外国货的人来说，参加外国旅行社出游具有不小的诱惑力。国内旅行社可能会发现，他们所面临的问题很简单，就是服务质量的竞争。 费用和信誉：参团出游的主要障碍 受访者中，有7成的人没有随团出游过。其中，近一半的人是由于“没有时间”，而三分之一左右的受访者则是因为“费用较高”。还有7%的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任”。从这一结果看，费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。 从交叉分析看，家庭收入越高，有随团旅游经历的人所占比例越大。在家庭月收入低于2000元时，90%左右的人没有随团旅游的经历，而在家庭月收入达到5000元以上时，则超过一半的人有随团出游的经历。看来，尽管对旅行社而言，价格的可调节余地不太大，但普通工薪阶层对旅游费用的可支持能力依然有限。 或许在达到规模效益情况下，价格还可以适当调整，毕竟目前，降价仍是屡试不爽的刺激需求的看家法宝。但对于信誉问题，树立起良好的形象，扭转人们心中已形成的观念则非短时间内即可达到的，因为人们更愿意接受与自己观念相近的意见。 假期放飞，出游最宜
旅游纪念品行业发展研 究报告 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
核心内容提要 市场规模（Market Size） 市场规模（Market Size），即市场容量，本报告里，指的是目标产品或行业的整体规模，通常用产值、产量、消费量、消费额等指标来体现市场规模。千讯咨询对市场规模的研究，不仅要对过去五年的市场规模进行调研摸底，同时还要对未来五年行业市场规模进行预测分析，市场规模大小可能直接决定企业对新产品设计开发的投资规模；此外，市场规模的同比增长速度，能够充分反应行业的成长性，如果一个产品或行业处在高速成长期，是非常值得企业关注和投资的。本报告的第三章对旅游纪念品行业的市场规模和同比增速有非常详细数据和文字描述。 消费结构 消费结构是指被消费的产品或服务的构成成份，本报告主要从三个角度来研究消费结构，即：产品结构、用户结构、区域结构。1、产品结构，主要研究各类细分产品或服务的消费情况，以及细分产品或服务的规模在整个市场规模中的占比；2、用户结构，主要研究产品或服务都销售给哪些用户群体了，以及各类用户群体的消费规模在整个市场规模中的占比；3、区域结构，主要研究产品或服务都销售到哪些重点地区了，以及某些重点区域市场的消费规模在整个市场规模中的占比。对消费结构的研究，有助于企业更为精准的把握目标客户和细分市场，从而调整产品结构，更好地服务客户和应对市场竞争。
市场份额（Market shares） 市场份额，又称市场占有率，指一个企业的销售量（或销售额）在市场同类产品中所占的比重。市场份额是企业判断自身市场地位的重要指标之一，也是无数大中型企业讨论和制定市场战略的重要依据。对市场份额的研究，又分为总体市场市场份额和目标市场市场份额，本报告以中国市场为研究对象，中国市场即为总体市场，而某些特定的省、市则为目标市场。 市场集中度（Market Concentration Rate） 市场集中度（Market Concentration Rate）是对整个行业的市场结构集中程度的测量指标，是决定市场结构最基本、最重要的因素，集中体现了市场的竞争和垄断程度，经常使用的集中度计量指标有：行业集中率（CRn）、赫尔芬达尔—赫希曼指数（Herfindahl- HirschmanIndex，缩写：HHI，以下简称赫希曼指数）、洛仑兹曲线、基尼系数、逆指数和熵指数等，其中集中率（CRn）与赫希曼指数（HHI ）两个指标被经常运用在反垄断经济分析之中。本报告对市场集中度的研究采用的计量指标是行业集中率（CRn），CRn指该行业的指定市场内前n家最大的企业所占市场份额的总和，例如，CR4是指该行业四家最大的企业的市场份额之和。CRn的值越大，表明该行业的垄断程度越高，大多数客户都集中到有数的几家企业去了。
在我国旅游业是一门兼具经济、社会、环境和文化等多种功能的新兴经济产业，在调整产业结构、增加财政收入、促进地方经济发展、扩大市场需求、增加劳动就业机会等方面发挥着重大的作用，并成为一些经济发展缓慢、交通不便、偏僻落后地方脱贫致富的金钥匙。旅游活动是一种文化消费活动，因为旅游活动大都具有丰富的文化内涵，从旅游者来说，他们进行旅游主要是为了体验不同的文化和生活方式，参观重要的历史古迹，欣赏自然美景，享受大自然的恩惠，购买有特殊含义的纪念品、工艺品和礼物，品尝精美的佳食，进行度假或有益于自身事业和学习的探访等，这些大都是一种文化生活方式的消费，是一种文化旅游。旅游活动中的方方面面的内容都和旅游资源的文化意义直接相关，可以说，旅游资源对于旅游者来说，主要是一种能够满足其心理需求的文化意义上的存在。 在中国旅游业中，那些代表不同文化内涵的名胜古迹大都成为旅游热点。一般也说，每个地区和民族都具有自己独特的生活方式、风尚习俗和风土人情，这些都是地区特质的重要表现形态，具有独特的审美价值。在各地区的各个生活层面，最能显示一个民风特点和文化风貌的当属本地区或本民族在长期历史发展过程中形成的风尚习俗。民俗文化中强烈的地域性和民间性，体现了一个地区生活方式、心理素质的积淀，也是该地区特色最直接、最真实的表现。由于民俗具有民族性、地域性、传承行、集体性等特点，所以民俗旅游可以说是探求传统特色审美价值的最佳形式。民俗旅游是一种高层次的文化旅游，由于它满足了游客“求新、求异、求乐、求知”的心理需求，因而成为旅游行为和旅游开发的重要内容之一。国内一次抽样调查表明，来华美国游客中主要目标是欣
赏名胜古迹的占26％，而对中国人的生活方式、风士人情最感兴趣的却达56．7％。目前，无论发达国家和发展中国家，民俗旅游均已蓬勃发展：北美的“活人博物馆”通过仿照当年格式建造的房屋、棚圈、碉堡、果园组成的“移民村”，再现了几百年前欧洲抵美移民的生活、劳动和风俗习惯；科特迪瓦利用其独特精巧的人造面具表现其传统文化，还举办了全国舞蹈节；突尼斯根据西方游客喜欢猎奇的心理，利用本国土著居民的村落古迹、山洞住宅、民族服饰和车马游玩等民俗文化来发展旅游业，已成为非洲和阿拉伯国家中的旅游大国。在我国，也有许多民俗文化旅游开发的成功范例，比如，1991年，深圳就开发了民俗文化村，取得了良好的经济效益；云南民俗旅游的开发，也为云南省成为旅游大省立下了汗马功劳；山西晋中民俗旅游让我们在游览的同时了解了晋商发展的轨迹，……这些都体现出了在现代旅游业发展中对民俗文化的重视。在民俗文化旅游的开发过程中，除了对其本身文化价值的重视之外笔者认为，还应考虑以下的一些问题：一、民俗文化旅游开发的可持续发展问题民俗文化的开发必将干扰民俗文化原有秩序和发展过程，使落后地区受到旅游者外来文化的冲击。当地居民思想行为的混乱和盲目仿效追随将淡化原有文化的特征，进而在长远角度上破坏了旅游资源特征，从而影响民俗文化旅游资源的可持续发展。这种现象在我国的许多地区业已出现，随着改革开放的日益深入，越来越多的人追求时尚的现代生活，大多数民俗文化形态逐渐淡出入们的生活，成了人们逐渐遗忘的角落，民俗发展后继无人，青黄不接，许多已经面临断线的危险。还有一些民俗旅游村落在外界的影响之下，日常生活已面目全非，与外界趋同，掌握传统
旅游消费调查报告 旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。下面是小编为大家整理的关于旅游消费的调查报告，欢迎大家的阅读。 旅游业作为一个朝阳产业，目前已被列为世界第三大产业。随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，人们对旅游消费的雪球也进一步提升。近几年来，我国的旅游业一直保持平稳较快增长，有力的拉动了我国国民经济的提升。但同时，我国的旅游业行业在发展的过程中，也存在一些不足的现状： 国际旅游业成为近年的发展势头，1990年代以来是世界旅游业蓬勃发展的黄金时期。据早前的旅游行业调查报告统计：1996年全球国际旅游总人数达592亿人次，旅游业总产出达36万亿美元，占世界GD P的%，已超过了石油、汽车、化工等行，成为世界第一大产业。 旅游业是国民经济发展的重要产业，对整个国民经济和社会发展都具有战略性关联带动作用。据旅游行业调查分析显示，就XX年来说，全年国内旅游人数达亿人次，增长%；国内旅游收入万亿元，增长%；旅游总收入万亿元，增长%。
旅游方式的单一化 我国旅游业的服务项目通常是以一般性观光为主，活动内容单调，缺乏可让旅客直接参与的活动，直接导致景点吸引力弱，旅客不愿长时间停留。同时，旅游质量也不高，我国的观光产品目前还处于初级开发水平，还有待开发。 旅游基础设施薄弱 由于我国国内旅游市场庞大，国内旅游服务的配套设施的发展跟不上旅游消费者的扩大的步伐，国家投资也相对较少，基本上是贯彻“以旅游养旅游”的方针，花钱多的项目几乎很少触及，只能因陋就简，以致设施不全。 旅游市场竞争处于无序竞争状态 由于旅行社经营者没有长远的战略计划，市场定位不明确，同时受经济利益驱动，各种不正当竞争现象在旅游市场中普遍存在。 不恰当的旅游开发对环境的负面影响日趋严重 随着旅游产业规模的扩大，特别是在目前相关法律规章不健全的情况下，个别旅游者为了获得更多的利润，不惜以破坏环境为代价 自改革开放以来，我国国内旅游发展迅速，覆盖面广，但总的说来我们仍然处于一种低消费、大众化、低水平、中近距离旅游的状况。目前我国的旅游基础设施、服务设施建设发展很快，但仍不能适应国内旅游发展速度的要求。
一、旅游纪念品市场分析 1、旅游纪念品面临的市场很大。从统计数据来看，在从不购买旅游纪念品的旅客群体中，女性游客占5.2%，男性游客占7.1%。因此，旅游纪念品的消费群体是很大的，这也说明了本课题的研究很有可行性。 2、旅游纪念品潜在市场很大，有待开发。从统计数据来看，在发生购买行为的旅游群体中，有偶尔购买旅游纪念品行为的游客占大多数，其中女性游客占57.1%，男性游客占69.6%。这说明了，一方面，现有的旅游纪念品市场缺乏新意、大同小异的现状，难以抓住游客的兴趣，目前旅游纪念品的收入只能依靠游客兴致所至、偶尔购买来实现；另一方面，目前旅游纪念品的这种现状，有很大的创新和改善空间；而且游客的偶尔的购买行为表明游客对旅游纪念品是有兴趣的，我们可以通过对旅游纪念品的改进、创新，将这些有偶尔购买行为的游客群体转化为有经常购买行为、甚至是一定购买行为的旅游群体，提高游客的购买率，从而实现旅游纪念品经济的发展。这也要求课题的研究要有深入，充分利用这一提升空间。 3、女性游客市场较大。从统计数据看，在有一定购买行为的游客群体中，女性以绝对优势高于男性游客。而且，女性游客发生购买行为的可能性稍高于男性。所以，在旅游纪念品的设计开发中，可以根据女性游客的兴趣点，稍微偏重设计吸引女性游客的旅游纪念品。
二、市场定位分析 市场定位在20—40岁游客。在本次市场调查中，调查的每一位游客都有很大的随机性。因此，本次被调查的游客样本可以视为目前的游客市场。从统计数据可以看出，目前游客群体主要由20—40岁的人群组成，这些游客更有可能发生购买旅游纪念品的行为，所以在旅游纪念品的设计上应多关注20—40人群的兴趣、特点、喜恶等，并作为设计旅游纪念品的参考因素。
安徽省国内旅游消费结构分析 安徽省国内旅游消费结构分析 摘要: 旅游消费结构反映了旅游消费的基本特征、质量与水平以及消费者的行为方式，但根本上反映了旅游消费的特点在生产关系发展上所引起的变化。旅游消费结构是衡量一个国家或地区旅游业发展是否成熟的重要标志，安徽省国内旅游消费结构仍存在基本旅游消费比重过大、旅游产品结构不合理等问题。安徽省国内旅游消费结构的优化，应在提高旅游产品多元化程度，规范旅游经济，打造地方特色旅游品牌商品，加强旅游娱乐基础设施建设，以及倡导绿色旅游消费行为方式等方面采取措施。 关键词：旅游消费结构；国内旅游；优化；安徽省 国内旅游消费结构是指国内旅游者在旅游的过程中消费的各种旅游服务和产品及相关旅游消费结构的比例关系,是一个地区衡量旅游业发展水平的重要标志之一。安徽省同其它各个省市一样，在旅游业方面不断的壮大和发展，其中我省入境旅游人数从2000年的318430人次增长到2011年的2628662人次，国内旅游收入从2000年的150.48亿元增加到2011年的1814.99亿元。虽然省内旅游业得到了很大的发展，但是也存在着一定的缺陷，以及有待提升的空间。其中包括消费结构亟需进行调整，经济支柱有待进一步的提升，旅游资源需要大力的开发，省内区域发展必须进行协调等等。 一、安徽省国内旅游消费结构的现状和问题 （一）现状 表1 安徽省国内旅游人均花费构成单位:元 年份平均每人花费总和交通住宿餐饮购物其它 2000 505.60 53.42 120.52 98.17 90.98 142.51 2001 521.15 46.79 120.96 96.72 95.03 161.65 2002 572.98 57.32 141.66 97.82 104.12 172.06 2003 553.98 47.12 138.87 107.76 90.33 169.9 2004 656.30 57.10 149.30 124.30 126.50 199.1 2005 661.50 56.63 141.09 123.58 128.91 211.29 2006 646.26 46.75 135.77 121.75 126.56 215.43 2007 713.81 57.21 126.33 143.54 157.42 229.31 2008 730.59 56.23 130.75 149.22 178.83 215.56 2009 775.20 65.88 127.05 156.89 185.15 240.23 1
黄山市旅游 文化纪念品 调研报告 姓名： 学号： 指导教师：
目录 1.引言 (3) 2.黄山旅游文化 (3) 3.前期调研 (7) 4.对黄山市旅游纪念品的现状分析 (14) 5.对黄山市旅游纪念品存在的问题 (15) 6.设计定位 (15)
1.引言 旅游纪念品是游客在旅游过程中购买的精巧便携、富有地域特色和民族特色的工艺品礼品，并让人铭记于心的纪念品。有人比喻旅游纪念品是一个城市的名片，这张名片典雅华丽，有极高的收藏与鉴赏价值。一方面，旅游纪念品是旅游购物的重要组成部分，是一种特殊的文化经济形式。另一方面，旅游纪念品也是一地旅游资源的重要组成部分，它对于旅游地形象的提升和文化的交流，以及增加经济收入都有重要意义。中国的旅游纪念品市场发展缓慢，旅游购物始终是旅游产业的薄弱环节，就国际的一般水平来说达到30%，而我国多年以来始终在20%上下徘徊。单从旅游纪念品市场的角度来说，是因为产品的开发设计与生产销售还存在许多亟待解决的问题。 2.黄山旅游文化 2.1黄山 黄山，世界自然和文化双遗产，世界地质公园，中国十大名胜古迹之一，国家5A级旅游景区、国家级风景名胜区，位于安徽省南部黄山市境内（景区由市直辖），是安徽旅游的标志。黄山原名黟山，因峰岩青黑，遥望苍黛而名。后因传
说轩辕黄帝曾在此炼丹，故改名为“黄山”。明朝旅行家徐霞客登临黄山时，曾对黄山的秀丽这样赞叹：“薄海内外之名山，无如徽之黄山。登黄山，天下无山，观止矣！”后被当地人引申为“五岳归来不看山，黄山归来不看岳”。著名的迎客松是安徽省的标志，也是中国对外的符号，黄山享誉有"松树之都"之美誉。1984年元月歙县黄山乡（含黄山风景区）划予太平县成立县级黄山市（今黄山区）。 2.2徽派建筑 旧时徽州城乡住宅多为砖木结构的楼房。明代以楼上宽敞为特征。清代以后，多为一明（厅堂）两暗（左右卧室）的三间屋和一明四暗的四合屋。一屋多进。大门饰以山水人物石雕砖刻。门楼重檐飞角，各进皆开天井，通风透光，雨水通过流入阴沟。俗称“四水归堂”，意为“财不外流”。各进之间有隔间墙，四周高筑防火墙（马头墙），远远望去，犹如古城堡。一般是一个家庭之系住一进，中门关闭，各家独户过日子。中门打开，一个大门进出祭奠先人。徽州山区气候湿润，人们把楼上作为日常生活的主要栖息之处，保留土著山越人“巢居”的遗风。楼上厅屋一
旅游消费人群综合调查报告 旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活，关于旅游的投诉也常见于报端。据最近的一次调查显示，五分之一的受访者对随团旅游表示不满意，不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者，旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。 该项调查于2009年1月实施，调查采用网友分层访问的方法，共完成有效问卷201份，调查对象为年龄在18-60岁之间的网友。 随团旅游：不满意 旅游服务一直以纷争不断而出名，从调查显示的结果看，人们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经验的受访者中，有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意，而表示满意的只有三分之一，近一半的受访者表示服务一般。 导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别达到30.8%。其次是“擅自变更行程安排”占23.1%，和“配套设施不完善”占15.4%。 在整个旅游过程中，游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中，导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后，则很容易转化成对导游的不满。 笔者认为，旅游作为一个服务行业，消费者花钱购买的既是旅游社和导游提供的服务。
对服务的满意程度的高低是保持回头客的关键所在。对于旅行社来说，其所提供的服务并非杀鸡取卵的短期利益行为，所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的加入，国外旅行社加入竞争，必然会使旅行社的客源结构发生变化。对于某些愿意尝新，或更加信任外国货的人来说，参加外国旅行社出游具有不小的诱惑力。国内旅行社可能会发现，他们所面临的问题很简单，就是服务质量的竞争。 费用和信誉：参团出游的主要障碍 受访者中，有7成的人没有随团出游过。其中，近一半的人是由于“没有时间”，而三分之一左右的受访者则是因为“费用较高”。还有7%的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任”。从这一结果看，费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。 从交叉分析看，家庭收入越高，有随团旅游经历的人所占比例越大。在家庭月收入低于2000元时，90%左右的人没有随团旅游的经历，而在家庭月收入达到5000元以上时，则超过一半的人有随团出游的经历。看来，尽管对旅行社而言，价格的可调节余地不太大，但普通工薪阶层对旅游费用的可支持能力依然有限。 或许在达到规模效益情况下，价格还可以适当调整，毕竟目前，降价仍是屡试不爽的刺激需求的看家法宝。但对于信誉问题，树立起良好的形象，扭转人们心中已形成的观念则非短时间内即可达到的，因为人们更愿意接受与自己观念相近的意见。 假期放飞，出游最宜
我国景区发展现状及存在问题 旅管102 杨鹏（一）发展现状： 旅游景区是我国旅游业发展的基础，也是旅游业发展的主体，多年以来一直都是旅行社组织客源看景区，很少有客人说我是为了住一个饭店我到某一个城市，多数客人还是为了看这个城市的有名的这些景区才跑到这个地方来，所以旅游景区的旅游发展过程中应该地位始终是非常重要的，而且越来越重要。 我国旅游景区可以分为四种类型：第一类是自然类旅游景区，以名山、大川、名湖和海洋为代表；第二类是人文类旅游景区，以人类在长期的历史演进过程中留下的遗迹、遗址为代表，如北京的故宫、颐和园、八达岭等； 第三类是主题公园类旅游景区，是人类现代科学技术和劳动的结晶，如深圳华侨城下的几个主题公园； 第四类是社会类的旅游景区点，它区别于传统的旅游景区点的概念，但它是传统概念的发展和延伸，如工业旅游、观光农业旅游、科教旅游、军事旅游景区等。 我国旅游景区的总的发展现状有如下几点： 1、近几年来，我国旅游景区在全国旅游业蓬勃发展的总体形势推动下，其开发建设、保护利用和管理，也取得了令人瞩目的成就。旅游景区已成为我国旅游业重要的生产力要素及旅游创收创汇的重要来源，是旅游者参观游览的主要场所。 2、随着旅游业的快速发展，旅游景区之间的商业竞争也渐趋激烈。 3、长期以来，旅游景区存在政出多门、体制混乱的宏观格局，大部分旅游景区管理机制落后，观念保守，景区管理和服务的专业化水平较低，旅游景区的整体服务功能、服务质量、管理水平和资源与环境保护力度都与我国旅游业实现跨越式发展的要求不相适应，与建设“世界旅游强国”的战略目标不相适应，与旅游者越来越高的旅游需求不相适应。 3、目前我国大部分旅游景区（点）综合接待能力弱，基础配套设施不完善，结构不合理，致使与旅游活动密切相关的各环节都出现了问题。 （二）我国旅游景区发展趋势 从景区发展趋势来看，主要表现为以下三点： 一、旅游景区数量继续增加。这主要是由我国旅游业蓬勃发展的态势所决定的，旅游业的发展势头使社会认识到了它对经济发展的贡献。各级地方政府都加快了旅游业的发展速度，或将其作为支柱产业来培植，或将其作为先导产业来发展，因而各地大力进行旅游资源开发，形成了一批又一批的新旅游景区； 二、旅游景区质量持续提升。我国旅游景区在数量上的增长很快，在景区质量的提升上无论是观念和实际行动都得到了提高和加强，并成为今后旅游景区发展的重点内容之一，比如旅游景区的精品意识和品牌意识的加强，在此理念的指导下，今后旅游景区的发展将会形成越来越多的精品，大大提升景区质量，从而实现由量的增长向质的增长的转变； 三、旅游景区经营不断创新。创新是时代发展的要求，随着旅游业的发展和旅游市场竞争的日趋激烈，旅游景区也需要进行经营和管理创新，根据游客需求的变化，寻求自身与竞争对手的差异，也既是追求民族化、地方化和差异化，满足游客对差异的索求，