电子邮件的收发与邮箱管理
网易个人电子邮箱用户行为研究报告 网易邮件事业部
目 录 C O N T E N S 第一章 报告说明第二章 报告摘要第三章 报告正文研究背景 数据来源 报告概念说明 报告摘要 一、接入方式 1.网络位置 2.操作系统 3.屏幕分辨率 4.浏览器 二、邮箱使用行为 1.使用目的 2.外部访问来源 3.登录及收发信时间分布 3.1年分布 3.2月分布 3.3周分布 3.4日分布 4.登录、收发信频率及地区分布 4.1登录 4.2发信 4.3收信 三、垃圾邮件接收情况 1.用户对垃圾邮件的态度 1.1用户接收过的垃圾邮件类型 1.2用户对垃圾邮件的态度 1.3用户对垃圾邮件的感知 2.垃圾邮件发送时间分布 2.1周分布 四、邮件营销现状 1.用户对营销邮件的态度 1.1用户对推广方式的接受程度 1.2用户对营销邮件的接受程度 a.用户对各类营销邮件的接受程度 b.影响用户打开营销邮件的因素 c.用户对营销邮件发送频率的接受程度 d.网易邮箱用户对不同邮件夹的处理方式 2.营销效果分析 2.1送达率 2.2打开率 2.3举报率 五、用户属性 1.性别结构 2.年龄结构 3.学历结构 4.职业结构 5.收入结构 6.婚姻状况 7.地域结构 04 04 05 06 07 07 07 09 10 11 11 11 14 14 14 15 16 18 18 20 21 22 22 22 23 23 24 24 3.垃圾邮件地域来源分布 26 26 26 27 27 28 28 29 30 30 30 31 32 32 33 33 33 34 34 35 25 网易个人电子邮箱 用户行为研究报告 2013
电子邮件的收发 【教材分析】 本节内容是高等教育出版社出版的中等职业教育国家规划教材——《计算机应用基础》第四章第二节，即时通讯软件和邮件收发都是现代人所需掌握的基本技能，特别是QQ的普及，很多人都越来越多地依赖它来交流信息，沟通感情。教材中没有对QQ过多介绍，反而指向MSN，需要向学生说明。同时，教材中除了介绍在web上收发邮件外，还介绍用邮件客户端软件管理邮件，深化了对邮箱管理的操作。 【教材处理】 本节的实际操作性还是比较强的，但是由于学生对邮箱和qq都已很熟悉，如果设计不好，很难吸引学生的注意力，进而把课堂深化下去。同时，本节的理论知识也是很重要的一部分，有些比较抽象，不好理解。因此对教材作如下处理： 1、情景引入尤为重要，创设学生身边的情境，让学生带着问题去思考，在情境中不知不觉地领悟新知。 2、旧瓶装新酒，适当扩充软件知识和深化知识点。 3、让学生学会比较，在比较中建构自己的知识体系和技能。 【学情分析】 教学对象：职高一年级学生 基本情况：学生已经在初中阶段学过信息技术这一课程再加上qq的普及，对本节内容已有初步的认识。 电子邮件对于学生来说，并不是第一次使用。部分学生可能都曾用过电子邮箱发送过电子邮件。但从平时的交流中，发现他们只会登录web页面发信、收信，对电子邮箱中的相关设置和发送原理并不是很了解。而对于用邮件客户端软件，如Outlook Express之类软件，基本上从来没有尝试过。因此，如何利用邮件客户端软件收发电子邮件，是本节的主要内容之一。 网络注册已经相当普遍，如何保障个人信息的安全，也是眼前要解决的一个问题。在电子邮件的收发过程中，除了对电子邮箱中的选项进行相关设置外，设定一定等级的密码是其中的一个方法。学生平时常常会忽略这点，设定的密码比较简单。所以在本课中也有相关的网络安全意识教育。
电子邮件管理制度 第一章总则 第一条目的 规范公司内部邮件系统的使用，充分发挥电子邮件系统的作用。为公司办公及业务系统的安全可靠运行提供必要的保障。 第二条适用范围 适用于日常使用公司邮件系统进行邮件接收和发送的部门和人员。 第三条人员职责 1、人力资源部 1.1负责邮件系统安装与设置、系统技术支持、系统运行监视。 1.2负责维护邮件系统、保证服务器及邮件系统的正常运行、并及时处理并解决用户的问题。遇到重大问题时，要负责向技术主管报告。 1.3负责邮件帐号的开通、注销以及邮件系统日常管理等 2、邮箱使用人员 3.1遵守公司的邮件使用规定。 3.2及时向系统部报告邮件使用出现的问题。 第二章系统管理 第四条内容 1、邮件服务器的安装、维护由人力资源部负责 1.1人力资源部指定专人为邮件系统管理员（可兼任），为了保证邮件系统的安全性 和稳定性，邮件系统管理员不得随意更换。邮件系统管理员不能将自已的工作委托他人。
1.2禁止在邮件服务器上安装与邮件系统无关的软件。 1.3对违反操作规定，影响办公应用或给邮件系统造成严重问题的管理员，人力资源 部经理给予警告、减免当月奖金等处罚。 1.4邮件进出邮件服务器需经过邮件过滤和病毒扫描。 1.5邮件系统应允许用户可自行更改密码。 1.6邮件服务器应纳入防火墙的管理，防火墙策略应只打开邮件服务必需的端口。 1.7定期对邮件服务器进行安全扫描，保证邮件服务器及时更新。 1.8保证现行的各项保护措施发挥作用，保证邮件服务器所采用的安全补丁的有效性。 1.9应建立邮件服务器的日志文件记录机制，记录所有成功的和未成功的入侵行为以 及所有可疑行为。 2、应定期对邮件系统进行备份。 3、邮件服务器的帐户管理及日常管理由人事部负责 3.1人力资源部负责邮件帐号的管理，在员工入职时开通邮件帐号；员工离职时应及 时注销离职员工的邮件帐号信息。 4、员工使用电子邮件 4.1邮件用户必须严格遵守国家有关保密法规法令，不得泄露国家及公司机密，不得侵犯公司及其他员工的合法权益，不得从事违法犯罪活动。 4.2邮箱需设置密码；邮箱的密码必须保证6位或以上，并且足够复杂（如字母和数字混用，有大小写区别等）；邮箱的密码使用期限为6个月，过期后用户需要更改密码。 4.3邮箱密码必须严格保密，不得泄露。 4.4普通员工发送和接收邮件的大小限制为 10 M。 4.5定期清理个人的邮箱，防止邮箱爆满，影响正常通邮。员工的邮件应在本地PC 机上保存。 4.6严禁以电子邮件工具破坏、干扰他人正常工作或无目的地乱发邮件；禁止传递游戏、MP3等与办公无关的邮件。 4.7 凡是通过电子邮件在网上发送的文件，发件人应主动使用查病毒软件检查并确认安全后方可发出，从而尽可能避免病毒通过网络扩散。 4.8不得故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序及其他危害电子邮件安全的活动。 4.9严禁利用电子邮件制作、复制和传播如下信息： 1)捏造或歪曲事实、散布谣言；
1.目的 为规范集团邮箱管理，明确邮箱申请资格（包括申请、审批、撤销）、邮箱命名规则、邮箱功能格式设定、邮件书写格式及日常使用邮件规则等，确保公司邮箱系统稳定和正常运行。 2.适用范围 集团使用的邮箱系统，包括专有的邮箱管理设备及其软件，其对外专用标识为“@***.com” 3.定义 本规定内所涉及的名称对照说明如下：mail—邮件；email—电子邮件；mailbox —电子邮箱；mail system—邮件系统；foxmail—收发邮件软件。 4.职责 4.1信息部：负责邮箱系统正常运行及数据安全，邮箱功能设定：邮件用户操作培训； 邮箱帐户的新增、撤销等作业；监督、检查邮件系统与用户的日常使用； 4.2各部门主管：负责监督所属员工遵守本规定； 4.3邮箱同时附加有个人数据或相关主机帐户等信息与服务，所附加的信息与服务由 信息部视实际情况变更或调整，并予以公布，使用单位与个人须依照执行。 5.规定 5.1邮箱申请资格 5.1.1本公司员工因工作需要，可使用“帐号申请表”提出申请，经所属部门主管、 信息部主管核准后，开立一个电子邮箱； 5.1.2应严格控制部门邮箱帐户的申请，申请部门必须是有对外业务联系需要的；申 请部门应指定专人负责申请与日常管理，并明确邮箱使用范围； 5.1.3邮箱是公司业务对外联络的工具，为避免临时人员使用公司邮箱进行与公司无 关的行为，禁止申请和使用邮箱。 5.2邮箱命名规则 5.2.1个人申请邮箱命名原则为名.姓@***.com,其中：“名”可以使用汉语拼音或英 文名；“姓”为汉语拼音； 5.2.2当出现重名时，需按申请的时间顺序在“名.姓”之后，用两位数标识区分（如：
我怎样使用电子邮件客户端程序（如Outlook）来发送和阅读邮件？ 你可以使用支持POP 的客户端或者设备（例如Outlook 或Foxmail）收发你的邮件。 请配置你的电子邮件客户端，以下载企业邮箱邮件。要了解如何进行配置，请单击你的电子邮件客户端名称： Outlook 设置 请手动配置你的客户端： 1. 首先，启动Outlook Express。打开“Internet 连接向导”；首先输入你的“显示名”，如：殷大微。此姓名将出现在你所发送邮件的“发件人”一栏。，然后单击“下一步”按钮； 2. 在“Internet 电子邮件地址”窗口中输入你的邮箱地址，如：username@16 https://www.doczj.com/doc/1113378326.html,，再单击“下一步”按钮；
3. 在“接收邮件（pop、IMAP或HTTP）服务器：”字段中输入https://www.doczj.com/doc/1113378326.html,。在“发送邮件服务器(SMTP)：”字段中输入https://www.doczj.com/doc/1113378326.html,，然后单击“下一步”； 4.在“帐户名：”字段中输入你的163免费邮用户名（仅输入@ 前面的部分）。在“密码：”字段中输入你的邮箱密码，然后单击“下一步”。
5.点击“完成”。 6.在Internet 帐户中，选择“邮件”选项卡，选中刚才设置的帐号，单击“属性”。
7.在属性设置窗口中，选择“服务器”选项卡，勾选“我的服务器需要身份验证”。 8.点击“确定”。 其它设置补充说明：
如果你希望在服务器上保留邮件副本，则在帐户属性中，单击“高级”选项卡。勾选“在服务器上保留邮件副本”。此时下边设置细则的勾选项由禁止（灰色）变为可选（黑色）。 恭喜！你已经完成Outlook 客户端配置，可以收发邮件了。
第10课管理电子邮箱 【教学目标与要求】 1．知识与技能 (1)学会建立和使用通讯录。 (2)学会管理电子邮箱。 2．过程与方法 通过自主探究、同伴协作的方式学习。 3．情感态度与价值观 (1)养成遵守网络道德规范的良好习惯。 (2)通过建立和使用“通讯录”、增进学生之间的友谊。 4．行为与创新 养成合理使用网络资源的意识。 【教学重点与难点】 教学重点：建立“通讯录”和管理电子邮箱。 教学难点：使用“通讯录”发送邮件。 【教学方法与手段】 本课使用任务驱动法、讲授法、演示法进行教学，通过多媒体教学系统以及教师讲解 与学生操作相结合的方式学习。 【教学准备】 多媒体教学网，开通因特网的计算机网络教室。
来 （教师展示通讯录页面） 2．建立和使 用通讯录 1．如何给自己的邮箱 建立通讯录呢 你在操作中遇到问题了 吗 联系人分组，有什么作用 2．建立通讯录后，我 们怎样使用它呢 提问：给多个人同时 发邮件怎么办 学生看教 材尝试 学生练习， 将老师的电子邮 箱地址加入到自 己的通讯录中 请同学演 示操作步骤 练习，给 老师发一封电子 邮件 尝试群发 学生自主尝 试，教师重点提示， 突破难点。解决学 习过程中普遍出现 的问题 3．清理电子 邮箱 1．同学们通过一段时 间的学习，我们也接收了一 定数量的信件，有些是没有 用的邮件，且邮箱里的信件 过多也会影响我们的阅读。 所以，对于过期或没有用的 邮件，应及时删除 2．那么如何进行删除 呢删除后邮件到哪里去了？ （老师还能找出来。没有彻 底删除。和前面学习的“回收 站”相似）怎样才能彻底删 除不用的邮件呢 教师演示，强调彻底 删除要慎重 3．练一练：（教师巡 视，发现问题个别辅导） 学生看 书，演示 清理自己的 邮箱，将“收件箱” 中不需要的邮件 和“已发送”中保 存的已经发送的 电子邮件彻底删 除。 创设清理邮 箱的情境。充分进 行知识与技能的迁 移，学习删除邮件 的方法 4．小结这节课同学们学习了建立通讯录和利用通讯录发 送邮件，以及清理电子邮箱 的操作。同学们回家后可以 把自己好朋友的邮箱地址添 加到通讯录里，再给他们发 一封邮件，最后对你的邮箱 进行一次大 扫除 讨论：利 用今天学习的知 识，我们可以做 什么 重视课堂的 延伸，引导学生将 知识和技能应用到 学习生活中去
电子邮箱格式 电子邮箱格式 (一)格式规范 在写电子邮件时候，要采用日常办公运用的商业信函格式，使用正规的文字，不用或避免应用网络语言，诸如3Q、IFU等。 主题栏：主题明确，一目了然，让人看了知道个所以然，不会是一头雾水，不知所云，当作垃圾邮件删除掉。 称谓：准确，切不可含糊不清。是先生别称成了小姐;是小姐别喊成了先生。这是大忌讳!一次，青岛一家公司发信到公司，把我们公司的运营总监张可先生称呼成了张可小姐。搞得张先生郁闷一天。当你搞不清对方准确的性别时候，那就称老师就没错。 主体：简明，扼要，把事情说清楚就可以了，不要罗嗦，拖泥带水的。事情多，写的多，那最好是分成几小段，看的清楚明了。
祝语：可以写祝您工作愉快，工作顺利，或者顺祝商祺等都可以，表示真诚。 落款：公司名称，个人姓名，日期。 另外，在信件中一定要写明你的联系方式，最好是手机，随时保持畅通。 (二)几种常用邮箱的标准格式 1、QQ邮箱：QQ邮箱是目前最常用，也是最方便的邮箱，只要有QQ号码就能使用，且不需要特别申请。QQ邮箱的标准格式为：112233@。 QQ邮箱的使用：登录QQ，点击QQ界面上的“QQ邮箱”，就能进入QQ 邮箱界面，使用收发邮件等功能。 QQ邮箱优点：用户不需要特别申请，功能齐全、操作简单。 2、163邮箱：163邮箱为网易邮箱的系列之一，其标准格式为：youxiang@，其中“youxiang”为注册邮箱时的用户名;“”为网易163邮箱的后缀名，所有“”为结尾的邮箱都是网易邮箱。 163邮箱的使用：使用163邮箱需要
先申请、注册。申请163邮箱时，名字重复是不能注册的，为了避免这种情况，可以再采用“名字+数字”的方式注册163邮箱，例如：youxiang667788@。 163邮箱优点：快速、安全、稳定;海外转发南北互通;超强反垃圾邮件;国际顶级卡巴斯基杀;网络硬盘超大附件。多为企业专用邮箱。 3、新浪邮箱：新浪邮箱，提供以@和@为后缀的免费邮箱，标准格式分别为：youxiang@和youxiang@，其中“youxiang”为注册邮箱时的用户名;“”和“”为新浪邮箱的两种后缀名。 新浪邮箱的使用：使用新浪邮箱也需要先申请、注册，申请和注册邮箱的步骤和方法和163邮箱相似，将在下面具体阐述。 新浪邮箱优点：免费、容量大。 4、雅虎邮箱：雅虎有三种不同后缀的邮箱，分别为： 雅虎在中国大陆的邮箱@，其邮箱的标准格式为：youxiang@。
课题：接收和发送电子邮件 教学时间：授课班级： 教学目标： 1、了解电子邮件的接收和发送 2、学习outlook Express的使用 3、掌握接收和发送电子邮件的方法 教学重点： 制作电子邮件；接收和发送电子邮件；附加文件的邮件 教学难点：完整的收件人地址；电子邮件是否发出 教学过程： 一、课程导入： 在上一节课，我们已经成功地申请了免费的电子邮箱，看到了许多漂亮的网站，下载了部分软件和文章。我们怎样把这些信息告诉给同学、朋友和亲人？（打电话、写信、电报、传真、传呼、发电子邮件。）在这当中，那一种方式既快捷又经济呢？电子邮件。好！怎样接收和发送电子邮件呢？这是我们今天要学习的内容。板书：接收和发送电子邮件。要发电子邮件，我们必须接通互联网。因此，在学校里，老师接通互联网。在家里，我们自己拨号上网。当这一条件具备了时，才能收发电子邮件。接收和发送电子邮件，既可用网站的免费邮件系统，也可用专用软件outlook等. 二、新课教授： 一）、基本知识 1、启动outlook Express. 2、认识outlook Express界面. １）、文件夹窗口. ２）、邮件主题列表窗口. ３）、邮件预览窗口. 二）、发送电子邮件 １、制作电子邮件 １）、单击"新邮件"按钮. ２）、认识新邮件窗口. ①收件人的格式是：用户名@邮件服务器域名例如：teacher@https://www.doczj.com/doc/1113378326.html, jzl@https://www.doczj.com/doc/1113378326.html,.如果同一邮件要发送给多个人，可用逗号或分号把邮箱地址隔开. ②"抄送"和"密件抄送"的格式和第一条一样. ③在"主题"里，可以自己命名.例如：信件、通知、hello等 ④在"正文"中，书写我们表达的内容. ３）、附加文件. 方法：插入→附件→选文件名→打开或单击"附加"按钮 备注：附加其它软件编辑的作品，如文本、图片、软件等。 收件人方面必须要有该软件. ４）、保存电子邮件.
电子邮件使用管理规定 第一条总则 公司开通网络电子邮件服务，目的是为了更好地促进公司员工工作的内外交流。公司的电子信息网络，无论是对内，还是对外，均不允许传递与本人工作无关的内容，违者视情节轻重给以批评、降薪、降职、辞退处分。 第二条邮件服务器管理 信息工程部统一管理公司的电子邮件服务器并负责电子邮件的开户、使用、维护和监督检查。 第三条邮件开户须知 申请电子邮件开户首先必须填写“电子邮件开户申请表”并在保密承诺书一栏中签字，然后交部门经理审核签字后，将申请表交到信息工程部邮件管理员处开户。邮件管理员开户完成后填写“电子邮件开户回执”并通知申请人。回执单上包含配置邮件客户终端软件所需信息和用户使用规则。 第四条电子邮件使用规定 1．用户应定期检查自己的邮箱并取走邮件，以保证用户的邮箱只占用合理的磁盘空间。每个用户的邮箱不能大于10M，对于超过10M的邮箱，管理员可以删除邮箱中两个月以前的旧邮件，以保证用户邮箱在10M以下。由于不遵守此项规定而可能造成的损失由用户自己负责。 2．禁止向异地发送大于2M的电子邮件，严禁使用FTP下载软件和使用电子邮件订阅新闻、杂志、论坛等。技术杂志由公司统一订阅，资料室集中管理。申请订阅者需填写“电子杂志订阅申请表”，并提交图书室订阅。公司驻外机构等可由系统主管审批后另行处理。 3．在公司内部使用电子邮件只能使用在公司开户的电子邮件地址，不能擅自使用其他任何邮件地址。 4．严禁转发有危害社会安全言论和政治性评论文章的邮件及一些无聊邮件。 5．发送保密资料邮件，按资料级别不同分别对待： (1)秘密级：需由部门主管同意，加密发送，由部门对资料的安全性负责。 (2)机密级：由部门主管签字同意，将发送资料交知识产权室审核、存档，由知识产权室负责发送。 (3)绝密级：禁止在网上发送。 第五条监督检查工作 公司员工使用公司电子邮件要接受行政部和信息工程部的监管，系统会自动将部分用户收发电子邮件的副本保存，以便监督检查和备案。公司行政部有权对收发的电子邮件的内容进行检查。 第六条违规处罚 1．对于异地发送超过2M的大邮件，使用FIP下载软件，或未经批准用邮件订阅报刊、新闻、论坛的员工，视情节严重程度，处以X X X——X X X元的罚款。 2．转发有危害社会安全的言论或政治性评论文章的邮件以及其他与工作无关的邮件的员工，首次发现作降薪处理，再次发现作降职处理，三次发现作辞退处理。 3．在公司内部使用非公司电子邮件地址，罚款X X X元。 4．任何人使用电子邮件泄露公司商业秘密，一经发现，视情节轻重，处以降薪直至辞退的处理。造成恶劣影响或严重损失的，公司还将依法追究其法律责任。 第七条附则 本规定的解释权属信息工程部和行政部，如有疑问项，可向以上两部门提出咨询。
一、Microsoft OutLook介绍 OutLook是微软公司的办公组件Office中集成的一个桌面信息管理程序。可以帮助管理邮件、约会、联系人和任务，也可以跟踪活动、打开和查看文档及共享信息。使用OutLook，可以轻松完成下列工作： 不仅可以跟踪活动，而且可以管理个人和商务信息，如电子邮件、约会、联系人、任务和文件； 通过使用电子邮件、小组日程安排、公用文件夹等可以与小组共享信息； 与其他Office程序共享信息，并从OutLook内部浏览和查找Office文件； 通过连接到WWW以共享信息； 如果是开发者，还可使用编程选项来自定义OutLook。 从Outlook的以上功能可以看出，Outlook不单纯是一个电子邮件管理软件，而是一套完整的信息管理解决方案。Outlook提供了下列工具，可以在一个程序中管理全部个人信息和商务信息。 1.收件箱：从办公室、家里或路上发送和接收邮件。可以在打开邮件前进行预览，还可以使用“邮件标记”来标记带有后续动作的邮件。 2.日历：跟踪日程表并计划与他人的会议。可以使用“日期选择区”来快速查找和显示日程表中的信息，并使用“任务板”来查看一天中的任务，这样就可以安排时间处理这些任务。 3.联系人：保持最新的私人交往和商务联系人的信息，并且易于查找使用。可以将联系人按所希望的任何方式排序和存档；可为每个联系人存储几个街道地址、电话号码和电子邮件地址；并直接转到任何联系人的 WWW页。 4.任务：在易于管理的地方组织个人和商务待办清单。可以快速确定任务的轻重缓急，并将任务分派给他人。 5.日记：记录与重要联系人的交互活动，记录Outlook项目(如电子邮件)和您认为重要的文件，记录所有类型的活动并跟踪这些活动而无需记住每个活动的保存地点。 6.便笺：草草记下附注以作为问题、想法、指示及任何事情的快速提醒。或者在便笺中放置文本，以备在其他地方重用。 7.文件：从Outlook内部打开、查看和共享其他Office程序文件。 8.高效特性：使用Outlook中的工具可帮助您更有效地工作。
电子邮件管理制度 【最新资料Word版可自由编辑！】
Ref.DCSS-ZD-001 Date: 2011-5-11 To: 全体 From: 办公室 Subject: 关于颁布《电子邮件管理制度》的通知 目的 为加强公司电子邮件管理工作，提高各部门的工作效率，特制定本规定。 内容 管理权限和责任、邮件使用、邮件使用违规处理 范围 公司员工、授权合作伙伴或关联公司授权人员。 生效日期为2011.05.11 文件的解释权为办公室 附件： 2011.05.11
电子邮件管理制度 一、适用范围 公司员工、授权合作伙伴或关联公司授权人员。 二、管理权限和责任 集成项目部负责公司邮件系统的管理和技术维护； 邮件用户应熟练掌握Outlook的使用。 三、邮件使用 1、公司邮箱帐户限本人使用，禁止将本人帐户转借或借用他人帐户。 2、公司内部联系以公司开户的电子邮件为主。为保障邮件服务器稳定可靠地运行，所有 用户应及时检查自己的邮箱并下载邮件，以防邮箱超过限额影响使用。违者责任自负。 3、统一使用Outlook或者Outlook Express处理公司邮件。 4、使用完毕，应安全退出，关闭账户，否则对于任何人利用改密码及账户所进行的任何 行为，应负一切责任。 5、邮箱命名规则：取中文名（或英文名）的全拼。如张小山，英文名john，可使用的邮 箱账号的用户名为zhangxiaoshan。 6、员工办理离职手续或严重违反了公司邮箱管理制度需要立即销户 7、待发、答复及转发的邮件设置公司标准的签名。 8、公司提供的电子邮箱限工作用途，不得用于私人事务，禁止因非工作用途将邮件账户 公开于外部internet网上。 9、每个用户的邮箱容量标准为80M，每封邮件的大小限制为3M。需要发送大邮件附件的， 建议将文件压缩拆分后分开发送。因收发邮件大于规定大小而不能收发造成的损失，由用户自己承担。 10、用户必须及时修改初始密码，并且在使用中定期（最多3个月）做邮箱密码的修改， 以防被他人利用。修改后的密码应至少8位且是字母、数字、特殊字符的组合。集成 项目部有提醒员工修改密码的责任。因邮箱密码泄露造成的损失，用户自行承担责任。
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常见的电子邮件协议有以下几种：SMTP（简单邮件传输协议）、POP3（邮局协议）、IMAP （Internet邮件访问协议）。这几种协议都是由TCP/IP协议族定义的。SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）：SMTP主要负责底层的邮件系统如何将邮件从一台机器传至另外一台机器。POP（Post Office Protocol）:目前的版本为POP3，POP3是把邮件从电子邮箱中传输到本地计算机的协议。IMAP（Internet Message Access Protocol）:目前的版本为IMAP4，是POP3的一种替代协议，提供了邮件检索和邮件处理的新功能，这样用户可以完全不必下载邮件正文就可以看到邮件的标电子邮件 题摘要，从邮件客户端软件就可以对服务器上的邮件和文件夹目录等进行操作。IMAP协议增强了电子邮件的灵活性，同时也减少了垃圾邮件对本地系统的直接危害，同时相对节省了用户察看电子邮件的时间。除此之外，IMAP协议可以记忆用户在脱机状态下对邮件的操作（例如移动邮件，删除邮件等）在下一次打开网络连接的时候会自动执行。 除了我们常见的通用协议SMTP、POP3、IMAP ，现在有一些邮件系统厂商自主研发了私有协议，比如去年Coremail就研发了了私有协议，这个私有协议达到了邮件加速的目的，邮件发送接收比使用普通协议快了一倍，不过既然是私有协议，目前只能使用在同一个系统中，比如网易邮箱和139手机邮箱都用了Coremail邮件系统，他们之间互相收发邮件比收发其它系统的邮件要快一半。 这种私有协议一般是实力雄厚、终端用户多的厂商才具有研发的意义。 什么是POP 大家一听这个POP，读起来有点像是中文中的泡泡，其实这是一个英文术语的缩写。POP 的全称是Post Office Protocol，即邮局协议，用于电子邮件的接收，它使用TCP的110端口。现在常用的是第三版，所以简称为POP3。POP3仍采用Client/Server工作模式，Client被称为客户端，一般我们日常使用电脑都是作为客户端，而Server（服务器）则是网管人员进行管理的。举个形象的例子，Server（服务器）是许多小信箱的集合，就像我们所居住楼房的信箱结构，而客户端就好比是一个人拿着钥匙去信箱开锁取信一样的道理。 POP在网络模型中的层次 大家都知道网络是分层的，而这个分层就好比是一个企业里的组织结构一样。在日常使用电脑过程中，人操作着电脑，人就好比是指挥电脑对因特网操作的首席执行官。当我们打开Foxmail这个邮件软件收取邮件时，Foxmail这个软件就会调用TCP/IP参考模型中的应用层协议—POP协议。 应用层协议建立在网络层协议之上，是专门为用户提供应用服务的，一般是可见的。如利用FTP（文件传输协议）传输一个文件请求一个和目标计算机的连接，在传输文件的过程中，用户和远程计算机交换的一部分是能看到的。而这时POP协议则会指挥下层的协议为它传送数据服务器，最后Foxmail通过一系列协议对话后成功将电子邮件保存到了Foxmail 的收件箱里。TCP/IP参考模型是Internet的基础。和OSI的7层协议比较，TCP/IP参考模型中没有会话层和表示层。通常说的TCP/IP是一组协议的总称，TCP/IP实际上是一个协议族（或协议包），包括100多个相互关联的协议，其中IP（Internet Protocol，网际协议）是网络层最主要的协议；TCP（Transmission Control Protocol，传输控制协议）和UDP（User Datagram Protocol，用户数据报协议）是传输层中最主要的协议。一般认为IP、TCP、UDP是最根本的三种协议，是其它协议的基础。 相信读者了解TCP/IP框架之后，一定会对各层产生一定的兴趣，不过我们对于这个模型的理解也是一步步来的。在这里，我们首先只要知道相应的软件会调用应用层的相应协议，比如Foxmail会调用POP协议，而IE浏览器则会调用DNS协议先将网址解析成IP地址。在
计算机科学与技术学院 课程设计（论文）报告 姓名： 学号： 专业： 班级： 设计题目：电子邮件管理软件 2011年6月25 日
1 绪论 电子邮件翻译自英文的E-mail，它表示通过电子通讯系统进行信件的书写、发送和接收。30多年前，人们发明了电子邮件这种的便捷的信息传递方式，这是人类通信史上的一次革命。电子邮件的兴起是在20世纪80年代，70年代的沉寂主要是因为当时使用Arpanet网络的人太少，网络的速度也仅为目前56Kbps标准速度的二十分之一。受网络速度的限制，那是的用户只能发送些简单的信息，根本无法像现在这样发送大量照片；到80年代中期，个人电脑兴起。电子邮件开始在电脑迷以及大学生中广泛传播起来；到90年代中期，随着计算机技术的发展，出现了功能强大的Internet。在Internet众多的服务功能中，电子邮件E-mail就是其强大功能中的一个。自此，电子邮件被广泛使用。 今天使用最多的通讯系统是互联网，同时电子邮件也是互联网上最受欢迎的功能之一。通过电子邮件系统，您可以用非常低廉的价格，已非常快捷的方式，与世界上任何一个角落的用户联系，这些电子邮件可以是文字、图像、声音等各种方式。同时，您可以得到大量免费的新闻、专题邮件，并实现轻松的信息搜索。这是任何传统的方式所无法相比的、正是由于电子邮件的使用简易、投递迅速、收费低廉、易于保存、全球畅通无阻，是的电子邮件被广泛使用。它使人们的交流方式得到了极大地改变。 21 世纪是网络飞速发展的时代，电子邮件已经成为热门话题。随着网络技术的不断发展，网络应用已经渗透到人类社会的各个角落。作为网络世界信息传输的支撑点的电子邮件，更是人们关注的焦点。通过电子邮件无论朋友在何方，都可以通过电子邮件方便的联系交流，电子邮件开辟网络世界里的一片天地。电脑的日益普及，大大改变了各行各业的工作方式和人们的生活方式，越来越多的人开始进入到电脑的世界。电脑的普及化，进而促进了互联网的进一步的发展和完善，而作为互联网上基本的存在电子邮件系统给予了上网的电脑用户另一 个别样的世界
邮件管理制度 1.0 目的： 电子邮件是当代办公的主要沟通工具之一，为了提高公司办公效率，加强办公人员对工作邮件的重视度，并及时有效处理工作邮件，特制定本制度。 2.0适用范围： 公司配备个人办公电脑的所有办公人员。 3.0职责权限： 3.1人事行政部负责统计、更新办公人员的电子邮箱地址，并制成电子邮箱通讯录下发给每位办公人员。 3.2所有办公人员妥善保管公司办公人员电子邮箱通讯录，不得随意泄露。 4.0内容： 4.1所有办公人员在工作日内，每天必须至少两次查看自己的电子邮箱，及时处理相关工作事务；主管级以上人员在休假期间每天至少查看电子邮箱一次，对于工作邮件做好处理。 4.2所有邮件往来的工作，相关工作人员必须及时处理并将结果以邮件回复发件人，如遇到无法及时处理的工作邮件，要及时邮件告知发件人。 4.3邮件标题应为邮件概括性内容，若发件人认为此邮件重要或加急，务必在标题栏中注明，如“紧急”“重要”等字样。 4.4邮件开头应加称谓与问候语，如：“先生、小姐、经理”等。内容要求简明扼要，若邮件中有附件需在邮件中做简要说明，邮件结尾加上问候语或礼貌性语言如：“顺祝工作顺利、十分感谢、侯复”等。
4.5邮件落款要统一，个人签名应包含姓名、职位、联系方式、公司名称与地址等。样板如： 姓名：XXX 部门：XXX 职务：XX 公司：******有限公司 地址：****** 电话：XXXXXXXXX 传真：****** 手机：XXXXXXXXXXX QQ：XXXXXXXXX 公司网址：http://www.***.cc 4.6发送与抄送。 邮件发送对象：直接事务沟通对象。 邮件抄送对象：对邮件事务需知晓即可。 如：生产部制定了质量整改方案，需要品管部配合工作。一般可以将该邮件发送给品管部同时抄送总经办成员。 再如:总经办需与人事专员沟通某事项，则邮件原则为发送邮件至人事专员，同时抄送人事主管。 4.7公司人事行政部主管和总经办成员有权对公司办公人员的电子邮箱做检查。 4.8出现以下情形，将对责任人罚款100元。 4.8.1长期不阅读电子邮件； 4.8.2发布负面信息或诽谤辱骂他人者； 4.8.3邮件督办事项逾期未执行，并未能作出合理解释的； 4.8.4经常违反公司电子邮件管理规定的；
1、字符串“中小学计算机等级考试”在计算机中占用的存储字节数是_________。 A、9B。 B、18B。 C、36B。 D、72B。 2、字符串“Windows“在计算机中占用存储字节数是_________ A、1． B、2． C、7． D、14． 3、主要用于收发和管理电子邮件的软件是 （A）Microsoft Word（B）Microsoft Excel（C）Ourloook Express（D）Internet Explorer 4、主要用于查看WWW信息的软件_________。 A、Microsoft Word. B、Microsoft excel. C、Internet Express D、Outlook Express. 5、在字处理系统的编辑状态下，在进行字符“替换”操作时，应当使用菜单项是------- （A）”工具”菜单项（B）”视图”菜单项（C）”格式”菜单项（D）“编辑”菜单项6、在字处理系统的编辑状态下，要再文档中添加符号“⊙”，应该使用的菜单相是 （A）”文件”菜单项（B）”编辑”菜单项（C）”格式”菜单项（D）”插入”菜单项7、在子处理系统的编辑状态下，“打开”文档的作用是 （A）将指定的文档从内存中读入，并显示在当前窗口 （B）为指定的文档打开一个空白文档 （C）将指定的文档从外存中读入，并显示在当前窗口 （D）显示并打印指定文档的内容 8、在资源管理器中单击某菜单选择项将出现对话框，则该选择项后一定有_________。 A、（S） B、（O） C、（N） D、…… 9、在资源管理器内左窗格中的一些图标前边往往有加号或减号，减号表示_________。 A、以下各级子文件夹均已展开。 B、当前文件夹已展开。 C、不存在下级文件夹。 D、是一个空文件夹。 10、在桌面空白处右击，弹出的快捷菜单中选择“属性”会出现_________。 A、“控制面板”对话框。 B、“系统属性”对话框。 C、“显示属性”对话框。 D、“桌面主题”对话框。 11、在转发电子邮件时，下列说法正确的是 （B）只能转发给一个收件人（B）转发时不需要填写收信人的地址 （C）连同附件一起被转发（D）转发同回复是相同的 12、在微型计算机中，Modem的中文名称是 （A）网卡（B）内存（C）显卡（D）调制解调器
公司电子邮件管理规定范文 1．0 总则 公司开通Intemet电子邮件服务，目的是为了更好地促进公司员工工作的内外交流。公司的电子信息网络，无论对内对外均不得传递与本人工作无关的内容，违者视情节轻重给予批评、降薪、降职、辞退处分。 2．0 邮件服务器管理 办公室统一管理公司的电子服务器并负责电子邮件的开户、使用、维护和监督检查工作。 3．0 邮件开户须知 申请电子邮件开户必须首先填写“电子邮件开户申请表”，并在并在保密承诺书一栏中签字，然后交部门经理审核签字后，将申请表交到办公室邮件管理人员处开户，邮件管理员开户完成后填写“电子邮件开户回执”，并通知申请人。回执单上包含配置邮件客户终端软件所需信息和用户使用规则。 4．0 电子邮件使用规程 4．1 用户应当定期检查自己的邮箱，并取走邮件，以保证有户的邮箱只占用合理的磁盘空间。每个用户的邮箱不能大于10M，对于超过10M的邮箱，管理员有权删除邮箱中的两个月以前的旧邮件，以保证用户邮箱在10M以下。由于不遵守此项规定而不能造成的损失由用户自己负责。 4．2 禁止向异地发送大于2M的电子邮件，严禁使用FIDMAIL下载软件和使用电子邮件订阅新闻、杂志、论坛等。技术杂志由公司统一订阅，图书室集中管理，申请订阅者需首先填写“电子杂志订阅申请表”，然后提交图书室订阅，公司驻外机构可由系统主管审批后另行处理。 4．3 在公司内部使用电子邮件只能使用在公司开户的电子邮件地址，不可擅自使用其他任何邮件地址。 4．4 严禁转发有危害社会安全的言论和政治性评论文章的邮件及一切无聊邮件。 4．5 发送保密资料邮件，按资料级别不同分别对待。 4．5．1 秘密级：需由部门经理同意加密发送，由部门对资料的安全负责。 4．5．2 机密级：由部门经理签字同意，将发送的资料交办公室审核、存档，并由办公室负责发送。 4．5．3 绝密级：禁止在网上发送 5．0 监督检查工作 公司员工使用公司电子邮件需要接受办公室的监管，系统会自动将部分用户收发电子邮件
第八章电子邮件程序 第八章电子邮件程序 在本章中，我们将系统的讨论关于电子邮件的，电子邮件是目前Internet上最重要的应用之一，它和我们在上一章介绍的几种网络应用一样，依赖于应用层的协议，但它分为两个部分，发送一部分，接收一部分，使用不同的协议进行工作，我们将分别介绍这两种协议，并着重于实际的编程应用。 本章重点： z了解关于电子邮件的基本知识 z熟悉WINSOCK处理电子邮件的方法； z熟悉MAPI处理电子邮件的方法 z了解其它较为深入的网络编程问题 8.1 电子邮件与电子邮件协议 8.1.1 电子邮件概述 随着网络技术的发展和网络的广泛使用，电子邮件已经逐渐的进入许多人的生活，它的简单方便使它成为所有网络服务中最重要的一部分，尤其是随着网络上各种免费电子信箱的提供和众多电子刊物的发行，使得收发电子邮件已经成为许多人上网的主要目的。 互联网最初用于方便科学家与政府技术人员间的通信。虽然电子邮件并不是他们采用的第一种通信方式，但它是通信的终极目标。自从互联之日起，它就孕育了电子邮件传输机制。目前，电子邮件完成大部分数据传输工作。统计表明，所有TCP连接中大约一半是用于简单邮件传送协议SMTP。 早期的电子邮件系统仅是将消息拷贝到用户邮箱的程序。那时，用户均使用同一台机器。多用户系统的某个用户使用电子邮件向同一台机器的其他用户发消息。经过一段时期，网关组件的出现允许用户使用一个电子邮件服务器向其他电子邮件服务器发送或者接收邮件。网关允许不同类型的电子邮件系统相互通信。进一步的发展最终促使了电子邮件标准的制定。 电子邮件标准主要有以下两个：X .400，由国际远程通信—通信标准化组织及国际标准化组织制定。简单邮件传输协议(SMTP)，由IETF根据早期的研究及开发成果制定。目前最流行的协议就是SMTP。 本节，我们着重介绍的是电子邮件的发送流程，即电子邮件是如何发出的，这是我们学习协议和进行编程的基础。 发送邮件的过程可以参考图8-1，由图中可以看出，用T C P 进行的邮件交换是由报文传送代理完成的，用户甚至不需要和代理打交道。用户仅仅和用户代理相接触。我们考虑的重点是在两个报文传送代理之间邮件是如何传递的。
公司电子邮件使用管理条例 第一条总则 公司开通Internet电子邮件服务，目的是为了更好地促进公司员工工作的内外交流。公司的电子信息网络，无论对内对外，均不得传递与本人工作无关的内容，违者视情节轻重给以批评、降薪、降职、辞退处分。 第二条邮件服务器管理 管理工程部统一管理公司的电子邮件服务器并负责电子邮件的开户、使用、维护和监督、检查工作。 第三条邮件开户须知 申请电子邮件开户必须首先填写“电子邮件开户申请表”并在保密承诺书一栏中签字，然后交部门经理审核签字后，将申请表交到管理工程部邮件管理员处开户。邮件管理员开户完成后填写“电子邮件开户回执”并通知申请人。回执单上包含配置邮件客户终端软件所需信息和用户使用规则。 第四条电子邮件使用规定 1．用户应当定期检查自己的邮箱并取走邮件，以保证用户的邮箱只占用合理的磁盘空间每。个用户的邮箱不能大于10M，对于超过10M的邮箱，管理员有权删除邮箱中两个月以前的旧邮件，以保证用户邮箱在10M以下。由于不遵守此项规定而可能造成的损失由用户自己负责。 2．禁止向异地发送大于2M的电子邮件，严禁使用FIPMAIL（一种将软件分成小块通过邮件发送给用户的服务）下载软件和使用电子邮件订阅新闻、杂志、论坛等。技术杂志由公司统一订阅，图书室集中管理。申请订阅者需首先填写“电子杂志订阅申请表”，然后提交图书室订阅。公司驻外机构等可由系统主管审批后另行处理。 3．在公司内部使用电子邮件只能使用在公司开户的电子邮件地址，不可擅自使用其他任何邮件地址。 4．严禁转发有危害社会安全的言论和政治性评论文章的邮件及一切无聊邮件。 5．发送保密资料邮件，按资料级别不同分别对待： （1）秘密级：需由部门经理同意，加密发送，由部门对资料的安全性负责。 （2）机密级：由部门经理签字同意，将发送资料交知识产权室审核、存档，并由知识产权室负责发送。 （3）绝密级：禁止在网上发送。 第五条监督检查工作 公司员工使用公司电子邮件需要接受知识产权室和管理工作部的监管，系统会自动将部分用户收发电子邮件的副本保存，以便监督检查和备案。公司知识产权室有权对收发的电子邮件的内容进行检查。 第六条违规处罚 1．对于异地发送超过2M的大邮件，使用FIPMAIL下载软件，或未经批准用邮件订阅报刊、新闻、论坛的员工，视情节严重程度，处以500-800元的罚款。 2．转发有危害社会安全的言论或政治性评论文章的邮件以及其他与工作无关的邮件的员工，首次发现作降薪处理，再次发现作降职处理，三次发现作辞退处理。 3．在公司内部使用非公司电子邮件地址，罚款200元。 4．任何人使用电子邮件泄露公司商业秘密，一经发现，视情节轻重，处以