构建广西地税征管数据质量管理系统研究内容提要：广西地税从2009年开始大力推进征管数据自治区局大集中项目，该项目以《广西地税信息系统》征管数据地级市局集中处理为基础，通过数据复制、清洗、转化、抽取等技术实现征管数据的自治区局大集中。推进该项目遇到的一个主要问题是数据质量，由于各市数据质量在准确性、一致性和及时性等方面都存在一些问题，使得数据自治区大集中的数据整合及分析利用都受到严重影响，大集中系统展现的数据可信度受到了很大质疑。
本文着眼于提高税收征管数据质量，对如何构建广西地税税收征管数据质量管理系统进行研究，内容包括：税收征管数据质量的内涵和外延，广西地税征管数据质量现状评估，广西地税征管数据质量问题原因分析，提升广西地税征管数据质量应采取的措施，构建广西地税征管数据质量管理系统的方法与途径，如何建立健全广西地税征管数据质量管理机制等等。
关键词：税务征管数据质量
一、税收征管数据质量的内涵和外延
税收信息化建设过程中，税收征管数据质量的高低既是各方关注的热点、又是信息化应用工作的难点，可称之为税收征管信息系统的“生命线”。数据质量是指数据的优劣程度，或指数据的准确度和可信度，它代表税收征管数据对税收征管工作的可满足程度。无论税收收入会统核算，还是稽查选案、收入预测、纳税评估等都需依赖数据质量。税收征管数据是税收征管应用系统的初始原料和最终产品，经过应用
程序的组织，提供给税务人员和有关方面使用。税收征管数据作为数据的一种，在反映客观世界、完成信息传递功能的同时，具备一般数据的基本属性。下面结合数据的基本属性对税收征管数据质量标准作一些说明。
（一）一致性。数据的一致性是指对数据的解释只有一个标准，即数据指标的标准化，在不同的数据表中针对同一种事物的同一属性应该只有一种约定。譬如，在《广西地税信息系统》中，不同数据表描述纳税人的识别号和微机代码只能是同一个数据。数据指标的标准化是确保数据质量的基础性工作，也是衡量数据质量高低的基础性指标。（二）正确性。用正确性来表示数据库中的数据与客观世界的符合程度。例如，纳税人更改了公司名称或者联系方式后，应该对纳税人基本信息表中相应记录进行更新，否则就会得到不正确的数据。（三）完整性。用完整性来表示信息的完整程度。完整性包括三个方面，分别是实体完整性、引用完整性和域完整性。实体完整性要求一个表中的每一行必须是唯一的；引用完整性定义了一个关系数据库中不同的表的相关列的之间的引用关系；域完整性要求表的某一列的数值在该列的合法的数值范围内。
（四）及时性。用及时性来考察数据的时间特性对应用的满足程度。数据从产生、发展，到消亡，有一个相对的有效期。譬如，在《广西地税信息系统》中申报数据是否在限定期限内征收或转欠税，征收数据是否在限定时间内入库或作废等。
（五）逻辑性。数据的逻辑性是考察关联数据之间的是否符合逻辑关
系。譬如，《广西地税信息系统》中申报主表的欠税额这个指标应该满足下列关系：QSE=SNSE-KPS.
二、广西地税税收征管数据质量现状评估
自治区地税局自2009年10月份开展数据大集中项目建设，在项目实施过程中，发现各地应用《广西地税信息系统》存在较为严重的数据不完整及指标项错漏等数据问题，这些数据问题不但造成《广西地税信息系统》查询统计和报表数据的不准确，影响系统的正常使用，还会使自治区地税局数据大集中系统无法有效开展数据分析利用，阻碍广西地税以大集中系统为工作平台推进“信息管税”和“扁平化”管理的进程。
为此，自治区地税局组织开展了征管数据质量调研分析工作，利用技术手段与人工比对相结合的办法，对全区的征管数据进行检查。检查内容包括：严格按照直接从征管系统取数来重新生成计统报表；比对国库报表和征管系统中的原始数据，分析存在差距的原因；全面检查户籍、申报数据；检查征管系统数据的完整性、一致性和逻辑性；检查征管系统中的垃圾数据等。
数据检查的具体技术手段为：
（一）SQL语句检查。检查的基本原理是：根据业务规则定义检查规则，检查规则的核心是SQL中的select查询语句，即通过select查询找出、发现业务系统中的数据质量问题。展现的内容与SQL语句select的字段有关，逻辑关系与where子句有关。譬如，检查税务登记表（SWDJB）中行业（HY）值是否为空或存在非法代码，我们采
用的语句为：SELECT * FROM SWDJB WHERE HY = NULL OR HY NOT IN （SELECT DM FROM systbase……DMB WHERE DMBMC =“HY”）。（二）编写程序检查。检查的范围是通过一条SQL语句不能完成检查的数据指标。检查原理是，通过编写程序对同一表的不同指标的或者不同表间相关指标的逻辑性进行检查。譬如，检查一条申报记录在申报主表（SBZBJG）和税款征收表（SJYDB）之间的数据是否符合业务逻辑。2009年9月30日检查的部分结果如下：
三、影响广西地税征管数据质量的原因分析
经对错误数据进行充分的分析，将产生错误数据的原因分为业务型、操作型、程序型、混合型等4类问题进行归纳，共整合问题70条，分类汇总如下：
分析上述问题产生的原因，主要有以下几个方面：
（一）软件各地应用差异导致数据不够一致
由于2006年以来，广西地税核心征管系统《广西地税信息系统》采取的是分布式集中，征管数据首先集中在地级市地税局的生产数据库中，再通过数据抽取、转换、加载（ETL过程）工具集中到广西地税的大集中数据库中。由于各地级市各征收单位的代码库是没有关联的，由各地级市地税局技术人员自行维护。因此，各地的数据指标标准不一，在数据自治区大集中过程中产生了大量的不匹配数据，导致数据质量不高、数据可利用率较低。
（二）征管业务流程不够规范统一
广西地税各地的征管模式存在一定差异，有些征管事项的管理模式还不够明确，导致税收征管系统在各地的使用情况存在差异，从而导致部分数据的缺失，影响了数据的统计分析。譬如，备案类减免税的资料采集，有的地级市录入系统，有的没有录入系统，导致在统计这部分减免税时数据出现不准确。
（三）征管数据采集不够规范严谨
一是在数据采集环节。由于纳税人文化程度和业务水平参差不齐，有
相当一部分人对税务登记表、纳税申报表等数据信息采集表格填报口径不一致，不能正确填写纳税基础信息，加之一些税务管理人员对数据采集工作重视程度不够、责任心不强，缺乏严谨的工作态度，对纳税人填报的采集数据没有实地调查、审核不严、更正不够等因素，因此，从源头上形成了垃圾数据。
二是征管数据录入环节。由于征管数据是通过手工输入微机的，一些纳税户递交申报的原始资料原本就不够完整、准确，在手工输入微机时又发生一些错误，由此导致数据信息存在一定程度的失真或不全的情况。再者，税务机关数据录入人员往往只注意数据采集表中的数据和信息，而忽视各种数据指标的逻辑关系审核。在日常工作中，数据录入主要体现在为纳税户办理税务登记、征收期受理纳税申报和发票销售及核销环节，这些繁锁的手工操作过程，不仅要求数据录入人员有熟练的计算机操作技能，更要有较强的工作责任心。如果责任心不强，就容易出现下列情况：发现纳税人填写的数据错误或填写不清，却嫌数据采集表退回登记流程的手续繁琐，大都采用猜测代填数据的处理方法；为了省事，只录入系统数据保存时必要的项目，对纳税人填写的附表或其他指标，许多没有录入；对纳税人减免税不按规范要求录入减免税额，而是直接抵减申报额，造成统计汇总结果出现严重偏差等。
三是初始数据核定环节。初始数据核定管理薄弱，每天征管信息系统的运行都会产生大量新的数据，由于负责初始税务登记、申报纳税的核定人员对业务标准理解程度参差不齐，在新办税务登记、申报及纳
税核定时，对纳税户所属行业、应纳税种和预算科目核定的随意性大，造成其中一部分错误信息源源不断地进入征管信息系统。
四是征管数据质量监督环节。在广西地税过去一个时期的信息化建设中，征管数据质量缺乏系统、持续的监督控制措施，导致数据质量的监督控制往往是意识上很重要但实际工作中又极易被疏忽。在征管数据信息采集、录入及核定的流程中，各地普遍只采取办税厅岗位审核或一次性交叉审核方法，没有建立后续必要的数据质量监督控制机制，各个环节出现错误的数据因此得不到及时有效的更正，其数据信息质量就更加无法得到保证。
（四）征管软件开发设计存在缺陷
在软件开发中，科学的业务需求是第一位的。当前在软件工程中已经分离出了需求工程，而需求是源于管理的需要，管理水平的高低直接影响需求的制定和完善水平。尽管需求要在原有基础上进行管理流程的重新界定和调整，而当前广西地税的征收管理模式、业务流程整体上还处于探索、完善阶段，并缺乏全面、系统、科学的梳理，实际工作中又经常发生局部变化，不时出现需求体系的整体与局部、局部与局部之间的不协调一致，因此一直没有制定出一套科学有效的核心征管系统业务需求体系。
同时，在数据库设计中，数据库中存放的数据之间的相关性很强，相关性不仅表现在数据依存的时间、地点（部门）、类型、名称等原始属性上，还会在数据的转移过程中，产生再生的相关性。而且希望从数据中发现的东西越多，相关性的要求就越高。而应用需求的不够明
确，必然影响数据的完整、准确。在征管软件系统开发完成后，不断冒出的新的要求，并且这些需求有时又缺乏深入的论证，为了适应形势的发展，修改、完善周期往往拖得很长，这样的征管信息系统开发、完善格局，肯定会影响系统数据的质量和利用效率。
（五）适应新形势发展要求，干部整体素质和责任心有待进一步提高当前，广西地税系统既精通税收业务又熟悉计算机应用的复合型人才严重缺乏。一些干部由于掌握的业务知识不尽合理、信息化基础知识缺乏，计算机操作中经常出现失误，致使错误数据产生频率偏高。一些干部工作责任心不强，对待一些简单重复性工作缺乏耐心，致使错误数据屡屡出现，如不能正确设置税务登记岗位的税种、税款入库预算级次和税款缴纳期限等，给受理税款申报、征收、入库岗位或环节的工作带来不利影响，造成混淆入库级次和积压税款等错误。
（六）数据收集手段落后，采集纳税人涉税数据缺乏主动、全面
只有综合、多维的涉税数据信息才能真实、准确反映税收活动的过程。电子数据采集是信息管理和应用的基础性工作，但在当前的广西地税工作中，数据采集不全问题比较突出。当前，广西地税系统的现状是：大多依靠纳税人自行申报途径采集涉税信息据以实施征收管理行为，数据信息来源面狭窄，获取信息手段落后，致使数据质量受到影响。比如，在综合征管软件等系统中，目前普遍重视对纳税人的税务登记、纳税申报表、财务报表等数据的收集，但对纳税人经营规模、收入变化、普通发票使用等动态数据采集不全，这是不能真实、及时、准确掌握纳税人实际经营状况和应纳税额的重要原因所在。
（七）受各种主客观因素的制约，涉税数据信息共享度低
就广西地税系统内部讲，税收管理信息化是一个一个专题、领域来做的，单个信息系统的分头开发和部署推广，难免造成各单项征管软件之间数据结构的不一致，形成影响数据信息顺利交换的信息“孤岛”，致使数据信息共享度差，信息资源无法得到充分有效利用。受各种主客观条件、环境等因素的制约，广西地税、国税、工商、银行等部门间信息化发展水平各不相同，加上缺乏强有力信息共享协调机制作用的发挥，地税与其不能实现更加有效、广泛的电子信息交流共享，影响了对广西纳税人信息的全面掌握和涉税信息的高效利用。（八）受各种主客观因素的制约，全区尚未真正建立数据质量监控考核工作机制
2010年，由自治区地税局计算机信息管理中心牵头并与有关业务部门配合，虽然组织开展了一系列的征管数据质量考核技术、业务准备，个别地方，如河池市地税局也组织开展了相关工作。但受各种主客观条件的制约，目前广西地税系统在征管数据质量日常监控考核指标体系建设、部门分工协作关系、监控考核业务流程、通报制度建设等问题上，目前都尚未真正准备好；不同地方、业务部门对数据质量的重视程度不一、日常管理的力度也不尽相同。2010年度绩效考核关于征管数据质量考核工作应是临时组织性质。因此，目前全区地税系统征管数据质量日常的监控考核工作尚未真正开展。
（九）信息化基础工作制度缺失，数据管理安全机制不够健全
一方面缺少数据管理的安全机制，当遇到硬件损坏时，极易导致数据
的丢失；另一方面，缺少数据处理授权机制，权限设置不严，略懂数据库知识者就有越权操作数据的机会，极易导致数据被篡改，影响数据质量。
四、积极探索和明确提升广西地税征管数据质量措施
（一）提高操作人员的业务素质和技术水平，规范操作
要大力开展有针对性的分层次、分岗位、分类型的培训活动，抓好岗前培训，确保每个操作信息系统的人员上岗前都能熟练地掌握自己岗位的技能。提高地税干部的责任感和事业心，培养一批精一岗、通两岗、会多岗的复合型人才。这是提高征管数据质量的治本措施之一。（二）规范《广西地税信息系统》数据指标口径，调整统一全区数据结构，确保数据的一致性
数据结构、数据指标口径统一是全区地税征管数据集中的重要前提和基础，否则无法真正实现征管数据的全区集中；或者即使实现了全区集中，也无法顺利开展和实现数据的分析利用。此前广西地税核心征管数据地级市集中，不可避免地存在同一数据指标定义和数据结构各地不一致、不统一的问题，影响了核心征管数据信息的有效归集和互联互通。2010年，通过逐项分析厘清数据指标的口径及其逻辑关系，对各地数据口径、结构进行了调整和修改，建立了主要包含“税务机关”等167项数据项的标准化数据指标库，为顺利开展自治区地税局数据集中平台构建工作奠定了坚实基础。
（三）完善核心征管系统数据采集校验和核对功能，从技术上保障征管数据采集的完整、准确
1、增加数据录入效验功能，把好数据的“入口关”。在广西地税信息系统所有的户籍录入和申报征收功能中增加数据效验功能。在录入的数据提交到数据库之前对数据的标准性、规范性进行检查，将错误数据阻挡在数据库大门之外，把好数据的“入口关”。
2、增加操作员日结功能，实现对数据的“初审”。针对前台操作人员每天需要对自己的工作做一个日结，达到及时发现和纠正错误数据的要求，开发了系统的操作员日结功能。日结功能是指操作员在系统中有过数据插入、更新操作后，在退出信息系统时将自动弹出日结界面，要求操作员进行日结操作，并记录日结时间。日结内容包括：应征数检查、申报异常检查、财税库流水检查、票证盘点、未发送财税库流水检查等检查项目。
3、开发推广《税收数据对账》程序。该程序嵌在《广西地税信息系统》税收会计模块中，提供了国库报表、国库收入明细及地税收入明细三者间的分单位、时段、科目的对账功能，主要适用对象为各县（市、区）地税局的税收会计人员。通过该程序，计统人员能迅速定位错误数据。
图一：操作人员日结
图二：税收数据对账
4、完善《广西地税信息系统》欠税处理功能，确保欠税信息在系统中能真实、准确的录入、结转、核销和统计。首先，对《广西地税信息系统》目前的欠税流程进行分析，检查数据的录入、转换和取数环节，发现目前流程中出现的业务问题和程序问题，制定合理的欠税
操作流程。其次，对《广西地税信息系统》欠税功能进行修改完善，完善欠税数据的录入、结转和核销各个环节和查询统计功能，提高系统对欠税管理的能力，提升查询和统计欠税的效率，方便税收会计的取数和记账。
5、完善财税库行横向联网划缴税款功能。财税库行横向联网划缴税款系统的应用，极大地方便了纳税人，大幅度提高了国库入库税款和信息系统入库税款的比对工作效率，有效地提升了数据质量。为此，应不断完善信息系统财税库行横向联网划缴税款功能，并增加新的功能：（1）完善《广西地税信息系统》双定户通过财税库行横向联网划缴税款功能，提高税款通过财税库行划缴的比例。（2）开发财税库行联网自动销号系统。针对各地税收计统人员不一定能及时的销号的问题，为减轻计统人员的工作量，及时反映税收收入的真实数据，开发财税库自动销号入库系统。该系统可实现每天定时自动从国库返回的财税库行联网入库流水，根据各地的地方代码自动对该地市的征管服务器中的财税库行征收数据进行入库销号工作，可保证自治区局数据大集中系统反映的数据准确性和及时性。
（四）及时组织开展数据清理和质量监控工作
通过在数据迁移中对自治区大集中的征管数据进行全面清理，剔除垃圾数据、对难以利用的问题数据进行核实处理，净化系统数据环境，并统一布置各地利用《广西地税数据大集中系统》的数据检测功能开展数据质量监控工作。下发《关于整改<广西地税信息系统>异常数据的通知》（桂地税办发〔2010〕69号），要求各地按照文件要求按时
完成对存在的问题数据进行清理。
五、构建广西地税征管数据质量管理指标体系，开发推广数据质量监控管理系统，夯实数据质量考核基础
通过研究，目前已初步制订出数据管理流程和数据质量监控流程和数据质量管理系统的业务需求，并已明确数据质量考核内容和考核指标的定义。考核内容包括入库数、应征数和指标项三方面内容，共设定数据检查指标66项。
（一）入库数考核。每月结束后第五个工作日通过软件自动比对上月《广西地税信息系统》入库数和自治区国库的入库数。
（二）应征数考核。每个工作日通过软件自动查找上一工作日《广西地税信息系统》SBZBJG数据表中申报未缴款（QSE>0），且超过税款限缴日期，但未做欠税处理的数据；每天通过软件自动查找《广西地税信息系统》SJYDB数据表中税款征收7个工作日后仍未入库的数据。（三）数据指标考核。在数据大集中抽取、清洗、转换数据过程中，每天自动检查《广西地税信息系统》中的核心数据指标项是否是标准代码；每旬终了后第五个工作日通过软件自动检查《广西地税信息系统》中重要数据指标的逻辑关系（户籍数据考核范围是纳税户首次办证日期30日以后的数据；申报征收数据考核范围为该旬的申报征收数据）。
为与《广西地税信息系统》有机结合，利于各地数据质量管理员及时发现异常数据，同时从集中管理的角度，减少前台操作人员运行系统的数量出发，我们确定了下列系统架构：（1）系统采用客户机/服务
器（C/S）架构，服务器部署在自治区局，客户端作为广西地税信息系统的一个子模块；（2）系统采用广西地税信息系统的开发环境进行开发，保持了系统的连贯性；（3）建立数据质量考核数据库，用于保存数据质量检查结果和错误数据明细。
数据质量监控管理系统的开发必须遵循指标明确、查询全面、统计准确的原则，按照。数据质量管理监控管理系统应该包括：异常数据采集、异常数据修正、数据质量考核、数据指标项维护5个模块，异常数据采集、统计、计分、修正等7项功能，实现数据质量的自动化考核。
图三：数据质量分析流程示意图
六、建立健全组织管理体系，为全面加强广西地税征管数据质量管理奠定坚实基础
在及时明确广西地税系统的征管数据质量日常监控考核指标体系、部门分工协作关系、监控考核业务流程、通报制度建设等的基础上，为
尽快在自治区地税局在全区地税系统部署组织开展数据质量监控考
核日常工作做好准备。特别要在自治区地税局层面，一定要体现出领导重视，各业务部门形成共识和合力，技术部门与业务部门紧密配合、齐抓共管的工作格局。
（一）明确数据操作规范，搭建数据质量管理制度体系
为进一步规范广西地税人员的数据操作，明确数据操作的要求和流程，规范数据的录入、接收、加工、处理、使用、维护、调整、传输和存储，提升数据质量，制定完善的数据质量管理制度是必不可少的。要在吸取各兄弟省市的数据质量管理制度的基础上，结合广西地税的实际情况，建设数据质量管理制度体系。目前，已完成《广西地税征管数据质量管理办法》、《欠税操作流程》、《减免税操作流程》、《预算收入电子数据对账办法》、《税收数据调整工作指南》等多项数据质量管理制度的草拟，今后要逐步建立健全相关管理制度，促进广西地税的数据管理水平的逐步提高。
（二）建立数据管理安全体系，加强数据管理，防止数据篡改和丢失一方面，要建立数据备份和恢复制度，确保数据存储的安全。目前，已对所有的重要数据进行的热备和冷备，有效提升了数据存储的安全性。另一方面要建立数据操作管理制度，明确数据操作权限和安全级别，确保数据不被篡改。目前，已下发《关于禁止在广西地税信息系统数据库中删除数据的紧急通知》（计算机便函〔2010〕7号），严禁任何人在广西地税信息系统数据库中做数据删除操作，对于无用数据，规定要做作废处理。下一步，要对数据库的用户权限进行严格控
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/1b17758964.html, 信息系统集成项目的质量管理综述 作者：万宏伟 来源：《科学与信息化》2018年第16期 摘要近年来，我国信息技术系统一直在不断发展进步，尤其是将全面质量管理的理念应用在计算机信息系统集成项目的质量管理方面上，因此，本文针对当前计算机信息系统集成项目的重要意义以及在现实生活工作中的广泛应用，对信息系统集成项目的质量管理进行探讨分析，确保信息系统集成项目健康发展。 关键词信息系统；集成项目；质量管理 1 对信息系统集成项目质量有一定影响的因素 目前，对信息系统集成项目质量产生影响的主要因素有很多种，主要包括人、机、料等诸多影响因素，下面将对这些影响进行详细分析： 1.1 干系人的质量意识和能力直接影响信息系统集成项目质量 信息系统集成项目的集成商在选择项目施工经理时，不仅要对经理的工作资质以及综合素质能力进行充分了解，并对其进行严格的评审，使其能够符合项目工程的需求。而对于入职的项目经理，必须对自己部门内所有成员进行全面了解，针对成员自身不同的特点、工作能力以及熟练的技能等进行工作分派，使部门的各个人员能够将自身的优势发挥最大化。还要对团队成员的质量意识和质量能力进行了解考核，只有这样深入的了解，才能更好地、针对性地对信息系统集成项目的质量管理进行控制管理。 1.2 设备材料和系统开发对信息系统集成项目质量的影响 对于信息系统集成项目质量的好坏，主要还是受设备材料的质量和规格以及性能的影响比较大，直接决定整个项目质量的好坏。而信息系统的开发和运行的以及数据库对项目软件开发系统的可靠性、稳定性以及兼容性等有一定的影响。 1.3 针对质量因素制定适宜的质量计划 在信息系统集成项目施工过程中，能够如期完成项目内容以及使项目中的各个系统都符合系统性能的主要需求等，就是信息系统集成项目质量的基本要求；对项目的管理组织、职责分工以及工作程序等进行详细分化，并且落实到实际工作之中；实时掌控项目发展动态，控制和预防风险[1]。 2 信息系统集成项目的质量控制管理的过程
构建广西地税征管数据质量管理系统研究内容提要：广西地税从2009年开始大力推进征管数据自治区局大集中项目，该项目以《广西地税信息系统》征管数据地级市局集中处理为基础，通过数据复制、清洗、转化、抽取等技术实现征管数据的自治区局大集中。推进该项目遇到的一个主要问题是数据质量，由于各市数据质量在准确性、一致性和及时性等方面都存在一些问题，使得数据自治区大集中的数据整合及分析利用都受到严重影响，大集中系统展现的数据可信度受到了很大质疑。 本文着眼于提高税收征管数据质量，对如何构建广西地税税收征管数据质量管理系统进行研究，内容包括：税收征管数据质量的内涵和外延，广西地税征管数据质量现状评估，广西地税征管数据质量问题原因分析，提升广西地税征管数据质量应采取的措施，构建广西地税征管数据质量管理系统的方法与途径，如何建立健全广西地税征管数据质量管理机制等等。 关键词：税务征管数据质量 一、税收征管数据质量的内涵和外延 税收信息化建设过程中，税收征管数据质量的高低既是各方关注的热点、又是信息化应用工作的难点，可称之为税收征管信息系统的“生命线”。数据质量是指数据的优劣程度，或指数据的准确度和可信度，它代表税收征管数据对税收征管工作的可满足程度。无论税收收入会统核算，还是稽查选案、收入预测、纳税评估等都需依赖数据质量。税收征管数据是税收征管应用系统的初始原料和最终产品，经过应用
程序的组织，提供给税务人员和有关方面使用。税收征管数据作为数据的一种，在反映客观世界、完成信息传递功能的同时，具备一般数据的基本属性。下面结合数据的基本属性对税收征管数据质量标准作一些说明。 （一）一致性。数据的一致性是指对数据的解释只有一个标准，即数据指标的标准化，在不同的数据表中针对同一种事物的同一属性应该只有一种约定。譬如，在《广西地税信息系统》中，不同数据表描述纳税人的识别号和微机代码只能是同一个数据。数据指标的标准化是确保数据质量的基础性工作，也是衡量数据质量高低的基础性指标。（二）正确性。用正确性来表示数据库中的数据与客观世界的符合程度。例如，纳税人更改了公司名称或者联系方式后，应该对纳税人基本信息表中相应记录进行更新，否则就会得到不正确的数据。（三）完整性。用完整性来表示信息的完整程度。完整性包括三个方面，分别是实体完整性、引用完整性和域完整性。实体完整性要求一个表中的每一行必须是唯一的；引用完整性定义了一个关系数据库中不同的表的相关列的之间的引用关系；域完整性要求表的某一列的数值在该列的合法的数值范围内。 （四）及时性。用及时性来考察数据的时间特性对应用的满足程度。数据从产生、发展，到消亡，有一个相对的有效期。譬如，在《广西地税信息系统》中申报数据是否在限定期限内征收或转欠税，征收数据是否在限定时间内入库或作废等。 （五）逻辑性。数据的逻辑性是考察关联数据之间的是否符合逻辑关
公司质量管理制度 第一章总则 第二章质量管理机构 第三章质量责任制 第四章质量计划第五章质量控制第六章质量的持续改进 第七章质量检查、验证 第八章技术管理制度 第九章质量资料收集 第十章质量事故第十一章回访维修第十二章质量考核、奖罚第十三章附则
第一章总则 第一条为规范公司全员质量管理行为, 防止和减少质量事故发生，最大限度地减少质量成本损失，努力提高员工对质量安全的认识水平，提高对客户的服务水平，结合公司实际情况及公司发展规划为依据，特制定本制度。 第二条本制度依据《中华人民共和国建筑法》、《建筑工程质量管理条例》（国务院令第279号）、《建筑施工项目经理质量安全责任十项规定（试行）》（建质【2014】123 号）、《建筑工程五方责任主体项目负责人质量终身责任追究暂行办法》（建质【2014】124号）及相关法律、法规、行业标准规定，施工质量按照《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2013及结合公司多年管理经验和施工生产实际而制定。 第三条质量管理必须坚持“质量第一、预防为主”的方针，贯彻执行《建筑工程质量管理条例》及其他相关法律、法规，加强质量管理，建立、健全质量管理责任制度，完善质量保证体系，确保质量达标。 第四条质量管理必须努力构建“人人抓质量管理、个个懂施工规范”的质量工作格局，认真贯彻从施工队施工工人、施工班组长、施工队长、项目质检员、项目经理、工程部、技术部、总工程师的项目质量管理链条，一定要坚持“安全生产、质量第一”的原则。 第五条公司总经理对本公司的质量管理负全面责任，各分项业务部门主管负分管责任，施工队长负责劳务队质量管理责任，总工程师对公司的技术质量负全面领导责任，工程部部长对工程项目质量负领导责任，项目经理对工程项目负直接领导责任，项目技术员、质检员对项目质量监督负直接管理责任。技术部部长对设计质量负领导责任，设计部技术员对各自设计的图纸负直接责任。采购员对供应现场的材料质量直接导责任。各岗位管理人员要贯彻执行国家、地方、行业有关质量管理的各项法规、规程、规则和质量管理责任制，计量和测量管理制度、图纸会审制度管理规定、施工技术交底管理规定、质量检查验收管理制度等“五项规定”。建立健全包括质量计划、实施、检查、改进四个系统的质量管理体系，在计划、实施、检查、总结、评比生产施工的同时，计划、布置、检查、总结、评比质量工作，并承担相应的质量管理责任。 第六条公司技术部依据本制度，对公司质量管理实施综合监督管理；公 司有关部门依据本制度，在各自的职责范围内对有关的质量管理工作实施监督管理。
广西壮族自治区地方税务局关于加强地方税备案类减免税管 理的通知 【法规类别】税收优惠 【发文字号】桂地税发[2009]93号 【发布部门】广西壮族自治区地方税务局 【发布日期】2009.06.04 【实施日期】2009.06.01 【时效性】失效 【效力级别】地方规范性文件 【失效依据】广西壮族自治区地方税务局关于公布税收规范性文件清理结果的公告广西壮族自治区地方税务局关于加强地方税备案类减免税管理的通知 （桂地税发〔2009〕93号） 各市、县（市、区）地方税务局，各市地方税务局直属机构，自治区地方税务局直属税务分局、稽查局： 为了进一步加强地方税收备案类减免税的管理，促进税收征管工作的有序化和信息档案化，根据《国家税务总局关于印发＜税收减免管理办法（试行）＞的通知》（国税发〔2005〕129号）的规定，结合我区的实际情况，现就地方税备案类减免税管理具体通知如下： 一、地方税备案类减免税，是指取消了审批手续的减免税项目和不需要地方税务机关
审批的减免税项目。（本通知所指的地方税包括地方各税，企业所得税和个人所得税除外。） 二、纳税人符合地方税收备案类减免税时，应当在纳税年度内向当地主管税务机关提请备案，在经当地主管税务机关登记备案并确认之后，自登记备案之日起执行。纳税人未按规定进行备案的，一律不得减免。 三、纳税人在执行地方税备案类减免税之前，应向主管税务机关申报以下资料备案： （一）减免税政策的执行情况。 （二）按主管税务机关的要求，提供的有关资料。 （三）纳税人应填列《减免税备案登记表》（见附件1）、填制《备案类减免税报送材料清单》（见附件2）。 四、主管税务机关在受理纳税人减免税备案之后，应当在7个工作日之内完成登记备案工作，并通过《备案类减免税审核确认告知书》（见附件3）和《备案类减免税审核不通过告知书》（见附件4）及时告知纳税人执行。 五、主管税务机关和税收管理员应当对纳税人已享受减免税情况加强管理监督。主管税务机关应当设立各税种《备案类减免税管理台账》（见附件5），详细登记减免税的备案时间、项目、年限、金额，建立备案类减免税档案的管理机制。 六、各县（市、城区）地方税务局，应在每一季度终了10日内，将备案台账汇总上报市一级地方税务局；市一级地方税务局在年度终了20日内，上报自治区地方税务局。 本通知从2009年6月1日起执行。 附件：1、备案类减免税登记表 2、备案类减免税报送材料清单 3、备案类减免税审核确认告知书 4、备案类减免税审核不通过告知书
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广西壮族自治区地方税务局关于公开征求《企业所得税核定征收管理办法》及《企业所得税优惠政策事项办理》意见的通告 【标 签】核定征收,企业所得税,征求意见 【颁布单位】广西壮族自治区地方税务局 【文 号】 【发文日期】2016-03-29 【实施时间】2016-03-29 【 有效性 】全文有效 【税 种】企业所得税 尊敬的纳税人，现公开征求《企业所得税核定征收管理办法》及《企业所得税优惠政策事项办理》的修改意见，如您有任何意见和建议，请于2016年4月1日前，将修改意见发 到gxsds@https://www.doczj.com/doc/1b17758964.html,。 附件： 1.自治区国家税务局 自治区地方税务局关于发布《企业所得税核定征收管理办法》的公告（征求意见稿）.doc 2.自治区国家税务局 自治区地方税务局关于企业所得税优惠政策事项办理的公告（征求意见稿）.doc 自治区地方税务局 2016年3月29日 附件 自治区国家税务局 自治区地方税务局关于发布《企业所得税核定征收管理办法》的公告 （2016年第 号） (征求意见稿) 为规范全区企业所得税核定征收工作，确保税负公平，根据《国家税务总局关于印发<
国家税务局 地方税务局合作工作规范（2.0版）>的通知》（税总发〔2015〕159号）和《国家税务总局关于印发＜企业所得税核定征收办法＞（试行）的通知》（国税发〔2008〕30号，以下简称《企业所得税核定征收办法》）关于联合开展核定征收企业所得税工作的有关要求，自治区国家税务局、自治区地方税务局制定了《企业所得税核定征收管理办法》，现予以发布。 特此公告。 自治区国家税务局 自治区地方税务局 2016年4月 日 企业所得税核定征收管理办法 第一章 总 则 第一条 为规范全区核定征收企业所得税工作，根据《中华人民共和国企业所得税法》及其实施条例、《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则和《国家税务总局关于印发＜企业所得税核定征收办法＞（试行）的通知》（国税发〔2008〕30号）的有关规定，制定本办法。 第二条 本办法适用于广西壮族自治区各级国税机关、地税机关（以下统称“税务机关”）负责管理的居民企业纳税人（以下简称纳税人）。 第三条 税务机关应按照国家税务总局《国家税务局 地方税务局合作工作规范》关于联合开展核定征收企业所得税工作的相关要求，认真做好企业所得税核定征收工作，确保税负公平。 第二章 核定征收范围 第四条 纳税人具有下列情形之一的，核定征收企业所得税： （一）依照法律、行政法规的规定可以不设置账簿的； （二）依照法律、行政法规的规定应当设置但未设置账簿的； （三）擅自销毁账簿或者拒不提供纳税资料的；
基于CIMS 环境的质量管理系统的设计 摘要: 结合青岛卷烟厂CIMS(Computer Integration Manufacture System 现代集成制造系统)工程的实施,以ISA-95 质量管理模型为基础, 建立企业质量管理系统。该系统的设计与建立, 实现了与企业ERP (Enterprise Resource Plan 企业资源计划)、MES(Manufacturing Execution System 制造执行系统)、CAD(Computer Aided Design 智能辅助设计系统)及底层自动化系统的完美集成,为高效地利用生产或实验质量数据,保证产品质量,提高产品一致性,全面提高企业质量管理水平提供了一套可行的方法和途径。 关键词: 质量管理; 系统; 信息; 数据采集 Abstract: Combined with the CIMS (Computer Integration Manufacture System) project of Qingdao Cigarette Factory , the EnterpriseQuality Management System was Based on the ISA -95 Quality Manage model. The design and establishment of system achieved tothe perfect integration of ERP(Enterprise Resource Plan), MES(Manufacturing Execution System ),CAD(Computer Aided Design ) andthe bottom layer of automation system. The system supplied a feasible way and route to take efficiently use of the product or labquality data, guarantee the production quality and enhance the production consistency to improve the quality management level totally. Key words: Quality management; System; Information; Data collection 前言 近年来,随着社会经济和科学技术的飞速发展,质量的概念发生了很大的变化。质量管理已由单一的产品质量管理活动上升为综合性的企业管理活动。由此可见,传统的质量管理方式和手段已远远不能适应和满足这种现代全方位质量管理的要求;而以传统的质量管理理论为基础的企业质量系统也远远不能适应现代制造系统和环境的要求。以现代质量管理理论为基础、以先进的信息与计算机技术为支持的计算机集成质量系统可以突破传统的质量管理在
2017年质量管理体系数据分析报告 一、综合概述 2017年集团发展稳中求胜，在建项目管理体系均正常运行，过程均在受控状态。项目的管理、收益、声誉得到改善，提高了公司的市场竞争力。通过对施工过程控制，体现了质量、环境、职业健康安全管理的有效性，使一些管理瑕疵和产品瑕疵得到改进和改正。对体系运行的适宜性和有效性提供了支撑，使企业赢得了良好地信誉和效益。 二、数据分析范围本年度数据分析范围包括所有在建项目和集团体系覆盖范围的管理控制、运行过程有关的信息范围，对数据的收取采取了调查、交谈、现场采集记录等方式。对体系覆盖的绩效、监视结果、资源配置情况等相关数据进行了评价。 三、数据分析过程数据采集监控点放在施工组织设计、工期进度、施工过程、产品质量抽样等关键点上。得出了施工组织的策划率、进度偏差、工序检查合格率、分部分项合格率、强度合格率、不合格纠正预防控制率等数据。分析得出了企业项目管理的实用信息，产品的符合性及其趋势。 1、施工组织设计 施工的组织设计采取项目经理组织项目编制，分公司技术负责人审核批准后报集团总工程师审批的控制流程。检查项目的施工组织设计编制率100%，审批率100%。建筑产品从管理源头上得到了有效
控制，重难点专项施工方案项目组织专家进行评审。施工组织设计得到业主、监理审批并备案。 2、施工进度 项目的施工进度与合同工期比较都有拖延，拖延率达100%。其中原因各不相同。有业主征地滞后拖延工期、有气候（雨、雪）原因拖延工期、有业主设计优化更改设计造成工期拖延、有工程款支付不到位停工（待工）造成工期拖延、有甲供材料不及时停工待料造成工期滞后。这些原因都普遍存在各个项目上，工期的拖延采取的措施包括：协商业主让步延后工期、按照合同条款索赔工期、缩短关键线路工序的施工持续时间满足工期要求。 针对工期滞后的普遍性，检查组对工期的处置进行了审查跟踪，发现一些不利项目的趋势： （1）、提出的索赔事实与索赔证据衔接不紧，有代沟，容易遭到业主的反索赔。 （2）、协商的手段和方式粗暴，一度追求目标得到赔偿，忽略协商的知识、技巧、逻辑思维、时机动机，索赔的赔偿率不高。 （3）、管理上存在超前意识不强，对一些可以预测估计的气象、地质、技术的应急、物质、机械、资金储备不足。 3、施工过程针对公司的经营范围，公司的技术性密集、劳动力密集的特点。一些特殊的施工过程控制存在瑕疵，对管理提出了较大要求。我们跟踪检查发现回访工程中对于填充墙体裂缝、卫生间，
1协同设计系统建设意义 1.1建设背景 传统设计管理模式下，延期、返工、变更等情况时有发生，并且普遍性存在，这不仅会增加成本、降低利润，还会降低企业的生产效率。 影响当下进度、质量、成本的因素有很多，系统地解决这些问题的难度很大
1.2建设目标 精诚协作－构建交流平台，改变单兵模式，生产全程信息化管理，减少了错漏碰缺，提升设计质量； 避免返工－上游专业发生变化自动通知下游专业，避免差错与无谓返工； 集中管理－将散落的资源自动收集起来形成权威过程与成果库； 安全共享－图档资料、知识资源、涉密资料分别单独存储，没有权限的用户无法检索到，图档资料根据权限只能在线浏览，无法下载、拷贝、修改； 质量管理－实现设—校—审全程带图电子化管理，杜绝ISO贯彻两张皮； 过程追踪－图纸版本随校审统一管理，实现电子化圈阅审图与图纸历史追溯； 远程办公－笔记本/平板/手机/4G上网，领导出差照常办公，不耽误院内生产工作； 提高效率－自动电子签名，自动图纸比较，自动图纸分析提取图名，自动图纸质量检查进一步提升了设计效率； 提升管理－工时进度生产过程中动态采集，项目真实情况一目了然； 建立设计过程的全生命周期的管理，企业领导/设计项目负责人可以随时随地了解设计进展状况、调阅设计图纸（含草图）、查阅办理过程、掌握实时的设计进度信息、质量信息以及标准规范执行的情况。 协同设计平台定位：建立以数据为中心，以“流程+事务”驱动的生产模式。
“协同设计平台”是面向设计生产全生命周期管理的一套软件产品，它以设计项目为管理单元、以设计标准为前提、以设计流程为核心，严格控制设计成果的设计、修改、批阅、 校审、出版、签章（盖章）、归档、分享与利用的全过程，达到精细化生产管理的目标。 2协同设计关键技术 2.1支持分布式部署 大型的集团公司一般在全国各地都有分支机构，协同设计系统可以采用分布式部署的方式，即在集团总部服务器部署主文件服务器，在异地的分公司也部署从文件服务器，在不同公司的人员登录协同设计系统的时候，将根据人员所在地来自动调整访问文件服务器的位置。另外系统采用C/S与B/S架构的混合模式，结合屏幕校审、数字签名等技术，打破了地域的限制，实现了各分支机构与总部间的异地协 同设计。同时，通过集中—分散同步处理技术，保证了异地协同过程中文件的上传
桂地税公告[2012]1号2012.1.16 现将《广西壮族自治区地方税务局印花税征收管理办法》予以公告，自2012年1月1日起施行。特此公告。 广西壮族自治区地方税务局印花税征收管理办法 第一条随着市场经济的迅速发展，经济购销活动频繁，印花税应税凭证使用范围不断扩大，为了规范我区印花税的征收管理，根据《中华人民共和国税收征收管理法》（以下简称《征管法》）、《中华人民共和国印花税暂行条例》（以下简称《印花税条例》）、《中华人民共和国印花税暂行条例实施细则》（以下简称《印花税细则》）以及《国家税务总局关于进一步加强印花税征收管理有关问题的通知》（国税函〔2004〕150号）、《国家税务总局关于印花税若干问题的解释和规定的通知》（国税发〔1991〕155号）等有关行政法规的规定，结合我区具体情况，特制定本办法。 第二条纳税义务人，对书立、领受《印花税条例》所列各类合同、账册、证照及具有合同性质的凭证（以下简称“合同”）和产权转移书据的单位和个人，为印花税的纳税义务人。 纳税义务人应统一设置《印花税应税凭证登记簿》（附件1），集中于财会部门登记。应税凭证应按照《中华人民共和国税收征收管理法实施细则》（以下简称征管法实施细则）的规定保存十年；法律和行政法规另有规定者除外。 第三条纳税申报，印花税实行三自纳税（即自行计税、购买和贴花）、申报纳税和委托代征的缴纳办法： （一）申报纳税指纳税人自行申报和税务机关核定征收两种。 （二）委托代征指主管税务机关依照法律、行政法规的规定，委托有关单位和人员代理税务机关，依法征收应税合同或权利许可证照的印花税。 （三）印花税采取何种缴纳办法，需由纳税人提出申请，经主管税务机关（指县<市>级局及以上）核准后确定。缴纳办法一经确定，未经税务机关批准，纳税人不得自行变通（实行双定征收的纳税人，亦按此办理）。 （四）纳税人的纳税申报： 1.纳税人采用三自纳税办法的，须按《印花税条例》及《印花税细则》的规定，自行计算应纳税额，使用贴花方式或缴款书、完税证方式缴纳税款。 2.纳税人采用申报纳税办法的，须按地方税务机关确定的申报期限和内容办理申报，报送《印花税（核定征收）纳税申报表》（附件2）及《征管法》和《征管法实施细则》规定的有关纳税资料，使用贴花方式或缴款书、完税证方式缴纳税款。 第四条纳税期限 （一）纳税人采用三自纳税办法的，应在合同的签订、书据的立据、帐簿的启用和证照的领受时贴花；在国外签订使用于国内的合同，则在使用时贴花。 （二）纳税人采用纳税申报办法的，可按月、季或年进行汇总申报缴纳；汇总申报的期限，由各
IT项目质量管理 计算机信息系统集成项目的质量管理 计算机信息系统集成项目的全面质量管理的出发点和落脚点是客户满意度。信息系统的建设，为信息系统的有效运行提供基础，高质量的信息系统能发挥应有的经济效益和社会效益，为政府、企事业单位的日常管理、决策、发展规划提供帮助。因此，信息系统集成的质量控制是十分重要的，只有编制详细的、有针对性的质量计划、实施严格的质量控制，才能真正实现信息系统的质量建设目标，让客户满意，保护信息化建设的投资。 计算机信息系统集成项目的质量目标不仅仅是系统运行正常，而是在系统运行正常的前提下满足客户的需要。 本文将全面质量管理引入计算机信息系统集成项目的质量管理，结合计算机信息系统集成项目的特点和我的实际工作体会，就如何进行计算机信息系统集成项目的质量管理展开论述。 一、计算机信息系统集成项目质量的影响因数 1.1、人、组织的质量意识和质量能力 包括建设单位、系统集成商、施工分包单位、软件开发分包单位、监理单位、软硬件及其其他配件供货商、系统分析员、软件开发人员、施工作业人员和管理人员的质量意识、能力、资格。 1.2、项目决策 没有经过充分的可行性论证和盲目追求高标准、多功能，缺乏质量经济性考虑的决策，将对项目质量产生影响，特别是客户满意度将大打折扣。 1.3、现场勘察和系统需求分析因数 现场勘察和客户需求的调查分析的结果，将直接影响项目的系统架构规划设计和数据库定义是否合理、完善、适宜。 1.4、系统总体规划和设计、编码因数 系统规划设计将直接影响项目硬件和应用软件、数据库的可靠性、正确性、充分性、合理性和系统运
行效率。 编码设计将影响程序的可维护性（可读性、可理解性、可修改性）、代码逻辑与效率、函数（模块）接口正确性、可测试性。 1.5、设备材料和系统开发、运行平台 设备材料的质量、规格、性能是否符合设计规定的标准直接关系到项目硬件系统的质量。中间件、系统开发、运行平台、数据库是否符合设计要求和软件产品质量标准将直接关系到项目开发应用软件系统的可靠性、稳定性、兼容性、可测试性。 1.6、项目计划 项目计划落实了项目实施的管理组织、职责分工、工作程序、项目实施顺序、流向、质量控制点以及技术工艺、方法、工具等，是影响项目质量的重要因素。 1.7、项目实施环境 自然环境、作业环境、管理环境和系统接入服务环境都会对系统质量形成相当影响。 二、计算机信息系统集成项目的质量管理过程 2.1、质量计划 系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标得以实现的决定性因数，所以质量计划首先是确定项目质量目标，并根据工作分解结构（WBS）将目标分解到每个工作包，并按职责分工将工作包的质量目标落实到每个小组成员。每个工作包的输入和输出都必须予以明确。工作包根据项目情况不同，一级WBS包括需求分析、系统规划设计、程序编码、测试、设备材料及软件采购、项目施工、竣工验收、售后服务等。 如果某项工作属于分包，必须建立对分包方的管理制度；同时，分包方必须要有相应的质量计划，经过总包单位审核后实施。 其次，建立与项目目标相一致的项目管理组织，明确各工作包的质量责任人。 质量计划应符合GB/T12504-90《计算机软件质量标准保证计划规范》。 2.2、质量保证
数据质量管理 数据质量管理系统应用----生活篇 最近在看关于综合分析数据质量管理规范的时候，结合实际生活当中的例子。在这里说出来，可以讨论一下。这里主要是指标值数据质量的管理： 1：数值检查可以和我们固定的阈值检查结合起来，即通过检查单个指标的数值和阈值的比较发现指标的异常和变动的情况。这个就是固定阈值的一种情况。比如当地铁离近站只有4分钟的时候，地铁旁边的灯会一直闪烁。地铁离开车只有一分钟要关门的时候，就会告警即将开车。以免突然开车造成人的伤害。 2：波动检查：一般就是同比波动的检查和环比波动的检查。先计算指标的同比或环比波动率，然后与预订的波动率上下限（阈值）进行比较。这个就是范围阈值。例如昨天公交车上有一条新闻就是重庆目前一小时之内公交车换成免费。那么这一个小时之内就是一个范围阈值，只要在一个小时之内不收钱，即什么也不做，但是当超过一个小时之后就要收钱。那么我们这里就需要告警。 3：还有一种日常当中常用的就是动态阈值比如我们乘坐地铁的时候根据路程的不同地铁价格不同。以及依照路程计价的公交车也一样，路程不同，价格不同。本质上都是乘坐地铁或者公交，但是由于距离
问题因此价格不同，比如收入指标阈值制定的时候，比如不同的地市，在同一时间维度阈值是不同。比如经济发达地区应该制定高一点，经济欠发达地区制定低一点。 4：指标之间的关联检查，比如我们常说的同增同减关联关系，还是以地铁为例，路程增加了，那价格相应就增加了。比如我们理论上我们的用户数增加了，那么收入应该有所增加。但是有时候反而用户量增加了，收入却下降了。增加的用户数比丢失的用户数多因此整体上用户量增加了。但是增加的用户量都是一些劣质用户，而丢失了一部分高端用户。从而导致用户数增加，收入下降的局面。 5：指标平衡检查：对若干个指标值的简单四则运算（加、减、乘、除），来检验各个指标间潜在的平衡或其他比较关系。比如有些指标日指标汇总应该与月指标的值平衡。（也许还可以研究更科学的复杂计算） 当发现数据出现异常的时候，首先先分析一下，是不是一些因素导致指标的变化，比如节假日，周末，市场营销策略，以及外部的一些政策对指标造成的变化，然后再查看是不是真的是数据质量的问题，以及源接口数据的问题。 数据质量管理系统----理论篇 一：从以下5个方面对数据的质量进行管控 1：及时性：数据获取是否及时，主要指数据提取、传送、转换、加
广西壮族自治区地方税务局关于切实加强和规范办税服务厅 标准化改造工作的通知 【法规类别】税收征管综合规定 【发文字号】桂地税发[2010]52号 【发布部门】广西壮族自治区地方税务局 【发布日期】2010.05.07 【实施日期】2010.05.07 【时效性】现行有效 【效力级别】XP10 广西壮族自治区地方税务局关于切实加强和规范办税服务厅标准化改造工作的通知 （桂地税发〔2010〕52号） 各市、县（市、区）地方税务局，各市地方税务局直属机构，自治区地方税务局直属税务分局： 自治区地税局决定于2009年在全区地税系统启动和推行办税服务厅规范化建设工作以来，各地能认真遵照自治区地税局试行开展办税服务厅标准化改造工作的有关基本要求，有条不紊地组织实施。一年来的实践证明，自治区地税局关于通过开展办税服务厅标准化改造促进全面加强纳税服务工作的决策部署是完全正确的，也取得了较好成效，基本实现了探索阶段的预期目标，基层地税机关、广大纳税人和社会各界反映良好。但也发现存在一些亟待解决的问题，主要表现在：一是《广西地税系统办税服务厅视觉识
别系统（VI）》（以下简称“VI”）在一些细节上尚存在需要进一步完善的地方；二是少数地方在开展此项工作中，在全面、准确执行VI标准上存在偏差，个别办税服务厅的改造，由于领导重视不够、具体操作人员责任心不强等原因，出现与柳州样板相比，质量上存在明显差距的情况。 根据2010年全区地税工作会议的部署，自治区地税局加大资金支持力度，继续把开展办税服务厅标准化改造工作列入为基层办好的10件实事之一。自治区地税局在2010年4月初集中工作骨干对VI进行了一次全面修订，以便为即将在全区地税系统大规模组织开展办税服务厅标准化改造工作打下坚实的规范基础。 为确保各地高标准、高质量地组织开展办税服务厅标准化改造工作，现就相关工作要求强调如下，请各地务必认真、严格贯彻执行。 一、提高认识，加强学习 办税服务厅工作直接展示税务机关的形象，直接检验税务机关开展纳税服务和税收执法的质量和效率，直接影响纳税人对税务机关的满意度。自治区地税局领导班子对推进办税服务厅规范化建设工作高度重视，关礼局长曾以典型经验之一向国务院、国家税务总局领导作过专题介绍。自治区地税局已经决定从2009年开始，利用3年左右的时间，在全区地税系统开展办税服务厅规范化建设工作，办税服务厅标准化改造工作是其中的重要内容。各级地税机关务必认识到：深入开展办税服务厅标准化改造建设，是全区地税系统构建和谐税收征纳关系，创建服务型地税机关的重要举措；可以有力地带动地税业务流程的简化优化和高效运行，各项管理服务制度的健全完善，信息技术的全面深入应用，税务干部队伍素质的迅速提高和地税团队精神的进一步凝聚；更是惠及广大纳税人，为纳税人提供便捷、优质、高效服务的民心工程。 为了将地税严谨、周到、热情的纳税服务理念和专业服务精神等非可视内容，转化为办税服务厅统一、规范的色彩、标识和办公设施等静态的视觉识别符号，以丰富、多样
集成化研发管理平台MainSoft试用规定 集成化研发管理平台MainSoft，用于管理本部门所有研发项目的进展情况，目的使所有研发项目的过程受控，使与项目相关的人员及时了解进度、质量等情况，建立完备的研发过程管理信息，使本部门的研发管理不断积累知识财富，长期受益。 一、平台问题和建议 部门人员在使用过程中，如果发现平台中的问题或者有改进建议，请及时告知接口人。 二、接口人使用规定 1.接口人受理本部门所有研发项目的立项申请，在MainSoft中创建项目。 注意事项：遵照项目命名规则；填写项目介绍；存放立项相关文档。 2.每周检查部门项目，重点检查“任务进度、项目评审、缺陷跟踪”是否正常，如果发现问题，使用问题跟踪功能。 3.接口人每周写“接口人工作周报”和领导沟通试用情况。 三、项目经理或项目人员使用规定 注：以下各窗口中带“*”处必填。注意各窗口中红色标识处的要求。 1.添加所有项目成员，即项目经理提交项目人员的名字、角色和工作描述给 接口人，由接口人统一加入“项目成员”中管理，其他人员不得单独建立项目成员，如下图所示：
2.任务进度管理 1)项目经理用PROJECT制定任务进度计划，项目经理必须先和任务执行 人沟通，逐一细化确定进度计划，通过部门内部评审后，然后创建任 务，阶段可以按时间和功能两种方式划分。 2)创建新阶段或任务时，需要注意如下事项： ?按下图所示，填写各任务阶段的相关内容： ?右键点击当前建立的阶段名称，可以在这个阶段的基础上，建立 新的任务，即如下图所示：
注： ?在填写阶段任务时，一定要发布后才可以继续增加新任务。 ?若不选择发布任务，等待任务建好后，右键点击也可发布此任 务。 3)“里程碑”的管理 任何一个项目都有一个阶段或收尾结束性标志，以便后期发起评审，因此，由项目经理新建某一任务为“里程碑”标志，即右键点击某一任务新建一个“里程碑”任务即可：
**银行数据质量管理暂行办法 第一章总则 第一条为规范数据管理工作，提高我行数据质量，确保数据准确性、完整性、及时性，特制定本暂行办法。 第二条相关概念 应用系统，是按照信息一体化的要求，用于处理我行经营管理的应用软件系统，主要包括客户交易类系统、业务管理类系统、管理信息类系统、技术保障类系统等。 数据是指**银行实施信息化管理过程中产生的所有电子数据。 数据质量是指数据的及时性、完整性以及准确性。 第三条数据质量管理应遵循以下原则： （一）统一规范原则。各类应用系统采集和处理的数据，应符合各自应用系统所要求的数据标准。 （二）全程监控原则。建立数据从采集、审核、处理到维护的全过程监控体系，重点把好数据的采集录入关，确保各类应用系统数据真实、准确、完整。 （三）层级考核原则。总、分行对各自直接下属单位的数据质量管理工作进行严格的目标管理考核，奖优罚劣。 第二章部门分工及职责 第四条总行合规部是全行数据质量管理的牵头部门，主要负责： （一）、制定全行的数据质量管理的相关规章制度 （二）、对各应用系统管理部门的履职情况进行考核、监督 （三）、根据需要，参与对全行各应用系统数据质量管理的检查监督
（四）、对违反数据质量管理规定，造成数据错误、失真、延误、漏填等违规行为进行问责 （五）、向高管层报告我行数据质量管理执行情况 第五条总行各部门是应用系统的管理部门，负责管理各自的应用系统，是本应用系统数据质量的主责任人，主要负责： （一）、贯彻落实总行制定的数据质量管理的相关规章制度； （二）、制定本应用系统录入、维护、审核的基本标准和规范性要求，并适时开展检查监督，保障数据管理符合规范性要求； （三）、制定本单位的数据质量监控指标体系，定期对本级数据质量评估分析，及时解决数据质量管理中出现的问题； （四）、指导、监督系统使用部门或相关岗位的数据质量管理工作，督查对错误数据进行更正和清理的情况； （五）、制定本应用系统数据质量的考核标准和评分体系，按时对应用系统使用部门的数据质量进行考核； （六）、提交本应用系统数据质量管理报告； （七）、负责本职责范围内的数据采集、录入和审核工作。 第六条应用系统使用部门主要指数据的采集和录入单位，是应用系统数据采集、录入质量的责任人，主要负责： （一）、加强对采集、录入人员的业务培训和管理，提高数据录入的准确率； （二）、严格执行数据管理规章制度，确保数据采集、录入真实、准确和及时； （三）、按照规定，对数据采集录入工作进行质量考核； （四）、对采集录入人员的工作情况进行监督检查； （五）、向应用系统管理部门报告数据质量管理执行情况；
发动机质量管理信息集成平台 产品质量是企业最重要的核心竞争力之一，能够帮助企业在激烈的市场竞争中取得优势。为了提高产品质量管理的最终效果，使用信息集成平台是非常有必要的，能够将信息化技术融入到质量管理体系中，促进了过程控制、系统管理等现代化质量理论的实现。这样以后，企业就能够在内部建立数字化的质量信息管理系统，并且还能够在日常管理中不断累积经验，改进产品的质量。下面也从发动机质量管理为切入点，深入全面探讨了信息集成平台的设计与实现。 1 发动机质量管理信息集成平台的相关概述 1.1 发动机质量管理的内容与特点发动机质量管理主要是指在明确质量方针、管理目标、管理职责等基础上，构建全面完善的质量管理体系，对发动机的生产全过程进行质量策划、控制、改进、总结等活动，在控制发动机质量的同时也能够给发动機生产全过程提供必要的信息支持和改进建议。从这个方面来看，当前发动机质量管理并不是一味地要求发动机的生产制造质量，而是贯穿在发动机生产的全过程中。因此现代化的质量管理体系也体现出了很多特点。第一，现代化质量管理能够有效地拓展管理跨度，实现企业内部各部门之间的深入交流，增强内部各部门之间的合作力度。第二，现代化的质量管理是一种预防为主的管理体系，能够综合发动机生产全过程中容易出现质量问题的模块进行提前分析，并采取有效的措施避免质量残次品的出现。第三，现代化的质量管理体系能够将发动机品质管理的权利与责任下放，使得发动机的生产能够更好的基于顾客需求变化而做出相应的调整。第四，现代化的质量管理体系是一种基于可持续发展的战略管理，在节省各方面生产资源的同时还能够在社会市场中慢慢形成品牌效应，不断提高企业在社会市场中的影响力。 1.2 发动机质量管理信息集成平台的设计发动机质量管理信息集成平台主要是将信息化技术融入到发动机质量管理体系中，建立一
IT项目质量管理计算机信息系统集成项目的质量管理 运算机信息系统集成项目的质量治理 运算机信息系统集成项目的全面质量治理的动身点和落脚点是客户中意度。信息系统的建设，为信息系统的有效运行提供基础，高质量的信息系统能发挥应有的经济效益和社会效益，为政府、企事业单位的日常治理、决策、进展规划提供关心。因此，信息系统集成的质量操纵是十分重要的，只有编制详细的、有针对性的质量打算、实施严格的质量操纵，才能真正实现信息系统的质量建设目标，让客户中意，爱护信息化建设的投资。运算机信息系统集成项目的质量目标不仅仅是系统运行正常，而是在系统运行正常的前提下满足客户的需要。 本文将全面质量治理引入运算机信息系统集成项目的质量治理，结合运算机信息系统集成项目的特点和我的实际工作体会，就如何进行运算机信息系统集成项目的质量治理展开论述。 一、运算机信息系统集成项目质量的阻碍因数 1.1、人、组织的质量意识和质量能力 包括建设单位、系统集成商、施工分包单位、软件开发分包单位、监理单位、软硬件及其其他配件供货商、系统分析员、软件开发人员、施工作业人员和治理人员的质量意识、能力、资格。 1.2、项目决策 没有通过充分的可行性论证和盲目追求高标准、多功能，缺乏质量经济性考虑的决策，将对项目质量产生阻碍，专门是客户中意度将大打折扣。 1.3、现场勘察和系统需求分析因数 现场勘察和客户需求的调查分析的结果，将直截了当阻碍项目的系统架构规划设计和数
据库定义是否合理、完善、适宜。 1.4、系统总体规划和设计、编码因数 系统规划设计将直截了当阻碍项目硬件和应用软件、数据库的可靠性、正确性、充分性、合理性和系统运行效率。 编码设计将阻碍程序的可爱护性（可读性、可明白得性、可修改性）、代码逻辑与效率、函数（模块）接口正确性、可测试性。 1.5、设备材料和系统开发、运行平台 设备材料的质量、规格、性能是否符合设计规定的标准直截了当关系到项目硬件系统的质量。中间件、系统开发、运行平台、数据库是否符合设计要求和软件产品质量标准将直截了当关系到项目开发应用软件系统的可靠性、稳固性、兼容性、可测试性。 1.6、项目打算 项目打算落实了项目实施的治理组织、职责分工、工作程序、项目实施顺序、流向、质量操纵点以及技术工艺、方法、工具等，是阻碍项目质量的重要因素。 1.7、项目实施环境 自然环境、作业环境、治理环境和系统接入服务环境都会对系统质量形成相当阻碍。 二、运算机信息系统集成项目的质量治理过程 2.1、质量打算 系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标得以实现的决定性因数，因此质量打算第一是确定项目质量目标，并依照工作分解结构（WBS）将目标分解到每个工作包，并按职责分工将工作包的质量目标落实到每个小组成员。每个工作包的输入和输出都必须予以明确。工作包依照项目情形不同，一级WBS包括需求分析、系统规划设计、程序编码、测试、设备材料及软件采购、项目施工、竣工验收、售后服务等。 假如某项工作属于分包，必须建立对分包方的治理制度；同时，分包方必须要有相应的质量打算，通过总包单位审核后实施。
数据质量管理系统： 一：从以下5个方面对数据的质量进行管控 1：及时性：数据获取是否及时，主要指数据提取、传送、转换、加载、展现的及时性。在数据处理的各个环节，都会涉及到及时性。我们一般考虑两个方面第一就是接口数据是否能够及时的抽取过来。第二就是展现层能否及时的展现出来。 2：完整性：是指数据是否完整，描述的数据要素，要素属性及要素关系存在或不存在，主要包括实体缺失、属性缺失、记录缺失以及主外键参照完整性的内容。 3：一致性：第一就是原始数据即文件接口和入库的数据记录条数是一致的。 第二就是同一指标在任何地方都应该保持一致。 4：有效性：描述数据取值是否在界定的值域范围内，主要包括数据格式、数据类型、值域和相关业务规则的有效性。（可获取性） 5：准确性：主要是指指标算法、数据处理过程的准确性。这个准确性主要是通过元数据管理中定义的指标的算法、数据处理顺序和人工检查相结合的方式来保证。 项目背景 财务管理是企业管理的中心环节，对企业的兴衰成败有着深远影响。 当前，提升企业财务风险管理能力至关重要。随着市场经济的深入进行，我国企业在改革和发展过程中面临着越来越多、越来越复杂的财务风险，这些风险给企业经营造成了极大的冲击，经济活动的高风险迫使企业必须识别所面临的财务风险，了解风险的性质以及风险事故发生可能造成的损失后果，并在此基础上制定与实施对自己最有效的风险防范措施，尽量避免可能出现的不利后果，减少可能的损失，维持企业正常的经营活动。此外，国资委、财政部等五部委分别通过《中央企业全面风险管理指引》、《企业内部控制基本规范》及配套指引对企业风险管理和内部控制工作提出了具体的要求，指出企业应建立健全内部控制体系、不断提高风险管控能力，确保企业健康稳定发展。 财务数据质量建设是财务风险管理的重要一环，财务数据的真实性和可靠性是保证数据使用者做出正确决策的基本前提和条件，财务数据质量的好坏直接影响到企业的生存和发展。财务数据质量低下会造成国有资产严重流失、社会交易费用昂贵，甚至会使企业难以筹措资金，故提升财务数据质量变得非常重要。