实用标准文案
精彩文档《组织行为学》形成性测试答案
一、判断题
1.组织是由人群构成的，为了达到共同目
标，通过责权分配和层次结构所构成的一个
完整的有机体。×
2.组织要有不同的权力层次的责任制度。这
是由分工而要求的，权力和责任是达成组
织目标的前提。×
3.美国著名社会学家帕森斯认为，组织的分
类应按人员的顺从程度进行。×
4. 实现管理的目标，就要实行合乎人情味
的管理，建立以人为中心的而不是以工
作任务为中心的管理制度。√
5.组织行为学是管理学科的新发展。√
6.组织行为学研究的调查法包括谈话法、调
查法、问卷调查法。√
7.模型就是对某种现实事物的抽象，是对现
实事物的全面表示。×
8.坚持收集资料的客观性是任何科学研究
方法的最基本的原则和重要的特点之一。√
9．工厂的车间、班组、科室，医院的门诊
室，学校的班级、教研室以及党团组织、
行政组织等都是非正式组织。×
10.关于经济人、社会人、自我实现的人的
假设是有片面性和局限性的，而复杂人的
假设是有一定道理的。√
111.感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色、声音、气味等)的反映。×
12.性格是个性心理特征的核心部分，气质
是心理过程的动力特征，能力则是完成
某种活动所必备的心理素质特征。√13．血液占优势的属于粘液质气质。×
14.黑胆汁占优势的属于抑郁质气质。√15.在主客观条件的影响下，气质特
征会缓慢地发生某些变化。√
16.麦格雷戈的“X理论”与薛恩提
出的复杂人性的假设相近。×
17．激励的实质就是通过目标导向，
使人们出现有利于组织目标的
优势动机并按组织所需要的方
向行动。√
18．美国的罗伯特·豪斯和迪尔教授
提出的综合激励模式对管理者
也具有很大的启发意义，即要提
高人们的积极性，必须从激励入
手。×
19．根据马斯洛的需要层次理论，五
个需要可以同时对个人产生激励作
用。×
20．惩罚是指通过不提供个人所期望
的结果来减弱某人的行为。×
21. 根据波特——劳勒模型，激励的
程度取决于效价和期望值的吸引力。
√
22．保健因素同工作容有关，激励因
素与工作环境有关。×
23．某人患有先天性心脏病,不宜参
加剧烈运动项目,但他却想成为
一名长跑运动员,想而不得,他很
苦恼,他这种挫折感源于个人过
于狂妄，目标太高。×
24．临时检查卫生、学生抽查考试，
都属于固定间隔的强化方式。×
25．当某种行为出现后，给予某种带
有强制性、威胁性的不利后果，
以期减少这种行为出现的可能
性或消除该行为，这种强化方式
是惩罚。√
26. 根据期望激励理论，增加职工的工资就能提
高他们的工作积极性。×
27．ERG理论不仅提出需要层次的“满足—上
升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势。
√
28.麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成
就需要的人，所以，无论是企业还是国家都
要注意发现、培训有成就需要的人。√
29. 群体行为是组织行为学研究的基础和出发
点。×
30.聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体的程
度，指的是群体成员彼此之间的“粘合力”。
√
31. 群体规模越大，工作绩效越高。×
32．如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握
完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时
则往往发生社会抑制作用。√
33.任务角色包括建议者、信息加工者、总结者、
评价者。√
34.维护角色包括鼓励者、协调者、折衷者、阻
碍者。×
35.人际关系确立的条件有：产生合力、人际接
触、人际的需要。×
36.冲突的来源有沟通因素、结构因素、组织行
为因素。×
37.解决或减少冲突的策略有设置超级目标、采
取行政手段、委任态度开明的领导者。×
38.为使信息沟通产生最佳的沟通效果，主管人
员有必要使用非正式组织来补充正式组织的
信息沟通渠道。√
39.工作团队与群体的差异之一就是团队中领导
者的角色是共享的，而群体通常有一个强有
力的中心领导。√
40. 团队是两人或两人以上的集合体，他们
遵守共同的行为规、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋
斗目标。×
41.领导是个体影响其他个体（或群体）行为的能力。×
42. 领导者的权力主要来自于职权。×
43.组织政治行为指组织中的个体或群体为
了自身的利益，采取正当或不正当的手
段来获取资源，争夺权力的活动。√44.领导活动古今中外都有相同的地方，但
是领导的过程总是在一定的历史条件下
进行的，所以随着时代的变迁和发展，
对领导者的素质也会提出新的要求。√
45.领导能力是性格和智慧的综合体现。×
46. 领导连续流理论认为，很难判断哪种领
导方式是正确的，那种方式是错误的，
领导应根据具体情况，考虑各种因素选
择某种领导行为。√
47.在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。×
48.弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如
果决策的质量并不重要，而决策的接受
性却很重要，那么最好采用第二种专制
的领导方式。×
49．菲德勒在研究中发现：关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有效的领导者。√
50.四分图理论认为，哪种行为效果好结论
是不肯定的。例如有人认为在生产部门
中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比；而在非
生产部门中情况恰恰相反。×
51．相对于个体决策，集体决策的效率较低。√52.领导艺术是建立在一定知识、经
验基础上的非规化，有创造性的领导
技能。√
53. 管理幅度是指一个上级管理者
直接管理下级的人数。×
54.组织结构是要将组织的个体和群
体以分散的方式去完成工作任务。×
55．组织结构形式中，团队结构最适
用于组织部门间的横向协作和攻关
项目。×
56. 工作设计是指为了有效地达到
组织目标，而采取与满足工作者个人
需要有关的工作容、工作职能和工作
关系的设计。√
57.研究成果表明压力与工作要求高
低成正比，与控制能力成反比。在工
作要求高，控制能力低的情况下，职
工表现出受到的压力最小。×
58.制度文化是组织文化的核心和灵
魂。×
59. 组织结构的调整与完善是现代
组织变革的在动因之一。√
60. 勒温的冻结强化方式有连续强
化方式和断续强化方式两种。√
61. 集权和分权的统一的关键是上
级和下级之间通过直接的交流渠道
而形成的联结关系。×
62.组织发展的目标就是构建和谐组
织。√
63.彼得圣吉认为，五项修炼是建立
学习型组织的技能，其中自我超越是
学习型组织的精神基础。√
64．组织机构是否设置合理是衡量组
织成熟程度和有效性的重要标志。√
二、单项选择
1．被称为研究组织部人的行为的里
程碑是（ B ）。
A．1949年在美国芝加哥召开的科学研讨
会B．霍桑实验
C．1914年利莲.吉布雷斯出版的《管理
心理学》D．泰罗的《科学管
理原理》
2. 面谈法属于组织行为学研究方法的
( B )。
A.观察法
B.调查法
C.实
验法 D.测验法
3．美国社会学家、交换学派的代表布劳是以
（ A ）作为组织分类标准的。
A．组织部人员受惠程度 B. 人员的顺从
程度
C. 社会作用和社会效益
D. 组织的性
质
6.一个人表现出的一贯的、经常的并持久存在的
心理特征是（ B ）。
A.气质
B.个性
C.能力
D.
性格
7.决定人的心理活动动力特征的是（ A ）。
A.气质
B.能力
C.个性
D.
性格
8.弗洛依德认为个性中不受社会道德规约束的
部分是（ B ）。
A.自我
B.本我
C.超我
D.
忘我
9.老心理分析论的代表人物是（ D ）。
A.荣格
B.阿德勒
C.麦迪
D.
弗洛依德
10.明确目的，自觉支配行动的性格属于
（ C ）。
A.理智型
B.情绪型
C.意志型
D.中间型
11.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出
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印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（ B ）。
A.知觉防御
B.晕轮效应
C.首因效应
D.定型效应
12.提出需要层次论的是（ B ）。
A．梅奥B ．马斯洛C．赫兹伯格D．泰罗
13．双因素理论的提出者是（ B ）。
A．马斯洛B ．赫兹伯格C．麦克利兰D．波特
14．表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（ A ）。
A．尊重需要B．交往需要C．安全需要D ．生理需要
15．以下各项表述正确的是（ C ）。
A．保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B．保健因素和激励因素通常都与工作容和工作本身有关
C．保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作容和工作本身有关
D．保健因素通常与工作容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关
16．赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（ C ）。
A．提供给员工更高的工作报酬B ．加强对员工的监督和控制
C．设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务
D．创造良好的工作条件
17．麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（ A ）。
A．成就需要B．权力需要
C．社交需要D．安全需要
18．如果职工A认为和职工B相比，
自己报酬偏低，根据公平理论，A会
采取以下哪种行为（ B ）。
A．增加自己的投入B．减少
自己的投入C．努力增加B
的报酬D．使B减少投入
19.某人对完成某项任务的把握性很
大，因此他对干这项工作的积极性会
（ C ）。
A．很高B．很低C．可
能高也可能低D．不高也不低
20.当一个人在爱情问题上受到挫折
后并未消沉，而是更加努力学习
和工作，使工作做出了显著的成
绩。这种行为反应是（ D ）。
A．放弃的行为反应B．反
向的行为反应
C．坚持原有目标的行为反应
D．升华的行为反应
21.某公司年终进行奖励时，发给受
奖员工每人一台电风扇，结果许
多员工很不满意，认为公司花钱
给他们买了个没用又占地方的东
西。造成这种现象的原因是
（ C ）。
A．公司没有做到奖罚分明
B．奖励不够及时
C．公司没有做到奖人所需、形
式多变D．员工太挑剔
22.由组织正式文件明文规定的、群
体成员有固定的编制，有规定的
权力和义务，有明确的职责和分
工的群体属于（ B ）。
A．非正式群体B．正
式群体C ．小群体D．任务群体
23．工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，
完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁
性的工作，（ A ）可能达到最高的工
作绩效。
A．同质群体B ．异质群体C．混
合群体D．简单群体
24．完成复杂工作，需要有创造力的工作，或
在做出决策太快可能产生不利后果时，
（ B ）将会达到最高的工作绩效。
A．同质群体B．异质群体C．混
合群体D．简单群体
25．任务角色和维护角色多的群体属于
（ B ）。
A．人际群体B．团队群体C．无序
群体D．任务群体
26．任务角色多而维护角色少的群体属于
（ D ）。
A．人际群体B．团队群体C．无
序群体D ．任务群体
27．在紧急情况下或与公司利益关系重大的问
题上，冲突的处理方式是（ A ）。
A．强制B．开诚合作C．妥协
D．回避
28．目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对
方权力与自己相当时，处理冲突的方式是
（ C ）。
A．强制B．开诚合作C．妥协
D．回避
29.某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工
人注意的安全标语，后来发现许多装卸工人
根本没有看到，原因是大部分装卸工人根本
不看简报。从沟通的原理看，这次沟通无效
的原因是（ D ）。
A.反馈缺乏
B.信息不充分
C.
外界干扰 D.沟通渠道选择不当
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30．当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（ A ）。
A．高凝聚力高生产率B.高凝聚力低生产率
C．低凝聚力高生产率D.低凝聚力低生产率
31．人际关系的发展动力有（ C ）。
A．人、人际接触、人际的需要B. 产生合力、形成互补、交流信息
C．人的生产、物质生产、精神生产
D. 人的生产、人际的需要、产生合力
32.领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的（ A ）。
A.过程
B.能力
C.权力
D.行为
33．构成领导者非职位权力的主要有（ D ）。
A.惩罚权和奖赏权
B.惩罚权和专长权
C.奖赏权和模权
D.专长权和模权34．领导者的权力来源包括职位权力和（ D ）两个方面。
A.政府权力
B. 行政权力
C.专
业权力 D. 个人权力
35.领导行为的主体是（ A ）。
A.领导者
B. 被领导者
C. 领导手段
D.组织环境
36.领导连续流理论是（ B ）提出的。
A.勒温
B.坦南鲍母和施密特
C.利克特
D. 勒温和施密特
37.管理系统理论是由（ C ）提出的。
A.菲德勒
B.豪斯
C.利克特
D.布莱克
38.管理方格图中，最有效的领导方式是（ D ）。
A.贫乏型
B.任务第一型
C.俱乐部型
D.团队
式
39. “途径—目标”理论是（ B ）
提出的。
A.菲德勒
B.豪斯
C.
布莱克 D.耶顿
40.弗鲁姆和耶顿提出的领导规模式
(领导参与理论)认为，选择领导方
式的原则中分为决策质量原则和
决策可接受原则，其中（ A ）
是决策质量原则。
A.信息的原则、目标合适的原
则、非结构性原则 B.目标合适
的原则、接受型原则
C. 目标合适的原则、冲突的原
则 D. 信息的原则、非结构性
原则、合理的原则
41．在领导决策中集体决策方式容易
出现“冒险转移”现象。在许多
集体中，提出有根据的冒险决策
会得到好评是基于哪种假设解
释“冒险转移”现象的？
（ B ）。
A.责任分摊的假设
B.社会
比较作用的假设
C.效用改变的假设
D.文化
放大的假设
42.通过著名的霍桑实验发现，只有
把人看成是“社会人”，而不是完
全理性的机器时，才能创造出高
效率这一观点是由（ C ）提
出的。
A.法约尔
B.韦伯
C.梅约
D.斯科特
43.要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有
效管理的设计理论是（ D ）。
A.分化—整合组织结构
B.项目组织设
计 C.矩阵式组织设计 D.自由型组
织结构
44.根据巴纳德的组织理论，下面哪一个不是组
织的基本要素? （ A ）。
A.人际关系
B.协作愿望
C.共同
目标 D.信息沟通
45.在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保
企业有效运行上存在着（ D ）关系。
A. 一般协作同事
B. 命令与服从
C. 领导与被领导
D. 负责直接责
任与协助服务
46.许多从小到大发展起来的企业，在其发展的
初期通常采用的是直线制形式的组织结构，
这种结构所具有最大的优点是（ B ）。
A. 能够充分发挥专家的作用，提高企业的
经营效益
B. 命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理
效率较高
C. 加强了横向联系，能够提高专业人才与
专用设备的利用率
D每个下级能够得到多个上级的工作指导、
管理工作深入细致
47. 某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位
干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被
中途免职。从管理的角度来看，出现这一情
况的根本原因最有可能是工作设计
（ C ）。
A. 没有考虑命令统一的原则
B. 没有考虑例外原则
C.忽视了对干部的特点与能力要求
D.没有考虑到责权对应的原则
48. “熵”能测量环境的（ B ）特性。
A.稳定性
B.有序性
C.复杂
性 D.不确定性
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49.一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的（ A ）特性。
A.稳定性
B.有序性
C.复
杂性 D.不确定性
50.不能用现成的规和程序解决所遇到的问
题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是（ D ）。
A.简单—静态环境
B.复杂—静态
环境 C.简单—动态环境 D.
复杂—动态环境
51.下面哪一项是以组织结构为中心的主要变革措施？（ D ）。
A．工作再设计B．目标管理
C．建立社会技术系统D．建立规章制度
52．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（D）
A、气质
B、个性
C、能力
D、性格
三、多项选择
1.组织行为学的特点有( ABCE )。
A.边缘性
B.综合性
C.两重性
D.多层次性
E.实用性
2.组织行为学研究的层次有( ABCE )。
A.个体
B.群体
C.组织
D.集体
E.环境
3.组织行为学的两重性来自于( ABD )。
A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性
E.多层次性
4.组织行为学的理论基础有( ABCDE )。
A.心理学
B.社会学
C.人类学
D.政治学
E.生物学
5.行为测量量表有( ABCD )。
A.名称量表
B.等级量表
C.等距量表
D.比率量表
E.等值量表
6.组织行为学的研究方法包括
( ABCDE )。
A.调查法
B.测验法
C.实验法
D.个案研究法
E.观察法
7．美国社会学家艾桑尼根据人员的
顺从程度标志对组织进行分类，
共分为( ABC )三种类型。
A．强制型组织 B.功利型组织
C.正规组织
D.模型维持组织
E. 公益组织
8. 影响人的行为的因素有
( AC )。
A.个人主观在因素
B.心理因
素 C.客观外在环境因素 D.生理
因素 E.人群团体因素
9.个性的特点主要有
( ABCDE )。
A.社会性
B.组合性
C.独特性
D.稳定性
E.倾向
性
10.特质论的代表人物有
( ACD )。
A.奥尔波特
B.荣格
C.艾森克
D.卡特尔
E.弗
洛依德
11．希波克拉底划分的气质类型有
( ABCE )。
A.多血质
B.粘液质
C.胆汁质
D.黑胆汁
E.抑郁质
12.气质差异主要应用于( ABC )。
A.人机关系
B.人际关系
C.思想
教育 D.一般人员选拔 E.行为预测
13.按何种心理机能占优势来划分，可把性格分
为( ACDE )。
A.理智型
B.倾型
C.情绪型
D.意志型
E.中间型14.知觉偏差主要
表现有( ABCDE )。
A.知觉防御
B.晕轮效应
C.首
因效应 D.近因效应 E.定型效应15.
当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方
法有( ABC )。
A.改变行为
B.改变态度
C.引进
新的认知元素
D.不予理采
E.重新进行角色定位
16. 马斯洛的需要层次论将人的需要分为
( ABCDE )。
A．生理需要B安全需要C．友爱和归属需
要D．尊重需要E．自我实现的需要
17．根据奥德弗的ERG理论，人们共存在三种
核心的需要，即：( ACD )。
A ．生存的需要B．安全需要C．成
长的需要
D．相互关系的需要E．自我实现的需
要
18．麦克利兰的成就需要理论认为，在人的生
理需要基本得到满足的条件下，人在较高层次上
还有( ADE )。
A．成就需要B．尊重需要C．安全
需要D．归属需要E．权力需要
19．过程型激励理论主要有哪几种?
( BD )。
A．赫兹伯格的双因素理论B．弗罗姆
的期望理论C．麦克利兰的成就需要理论
D．亚当斯的公平理论E．斯金纳的
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强化理论
20．根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有( ABCE )。
A．工作本身的特点B ．责任感C．提升和发展
D．工作的物理条件E．上司的赏识
21．激励理论可划分为( ABC )三大类。
A．容型激励理论B．过程型激励理论
C．行为改造型激励理论D．强化理论E．需求层次论
22．下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有( BDE )。
A．计件工资B．计时工资C．计件超产奖D．月度奖E．年终分红23．以下做法中，属于消退强化方法的有( BDE )。
A ．员工出现失误时，给以记过处分
B ．对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
C．员工表现出色时，给他发奖金
D．对请客送礼者，关门拒之
E．对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待24．根据综合激励模式，提高在激励的途径主要有：( BCD )。
A．赏罚分明B．扩大和丰富工作容
C．努力使工作本身就为人们提供更多
的交往机会
D．尽量减少和避免工作任务不明确E．提高完成任务后所能取得奖酬的可能性
25．容型激励理论包括( ABDE )。
A．需要层次理论B．双因素理论C．X理论、Y理论
D．ERG理论E．成
就需要激励理论
26.人们在群体中可以获得的需要和
满足有( ABCD )。
A. 安全需要
B. 情感需要
C. 尊重和认同需要
D. 完成任务的需要
E. 实
现组织目标的需要
27．异质结构的群体达到最高工作效
率的条件是( BDE )。
A．工作比较单纯，不需要复杂
的知识和技能B ．完成复杂的
工作
C．完成一项工作需要大家的密
切配合D．当作出决策太快可能
产生不利后果时
E．需要有创造力的工作
28.同质结构的群体达到最高工作效
率的条件是( ACD )。
A．工作比较单纯，不需要复杂
的知识和技能B．完成复杂
的工作
C．完成一项工作需要大家的密
切配合D．一个工作群体的成员从
事连锁性的工作
E．需要有创造力的工作
29.自我为中心角色包括
( ABCD )。
A．阻碍者B．寻求认可者
C．支配者D．逃避者
E．监督者
30. 按人际关系形成的纽带分，人际
关系的类型有( ABC )。
A．亲缘关系B．地缘关系
C．业缘关系
D．政治关系E．经济关系
31.人际关系的功能有( ABCDE )。
A.产生合力
B.形成互补
C.激励
功能 D.联络感情 E.交流信息
32．人际交往的原则是( ABCD )。
A. 互利原则
B. 平等原则
C. 信用
原则 D. 相容原则 E.自主原则
33. 引起冲突的策略有( ABC )。
A. 委任态度开明的领导者
B. 重
新编组 C. 鼓励竞争
D. 设置超级目标
E.采取行政手段
34.按群体沟通的组织系统分，沟通可分为
（AB ）。
A．正式沟通B．非正式沟通C．上行
沟通D．下行沟通E．横向交叉的沟通
35．群体典型的角色有( ACE )。
A.自我为中心者
B.寻求认可者
C.
任务角色 D.折衷者 E.维护角色
36．构成领导者职位权力的主要有
( ABC )。
A.惩罚权
B. 奖赏权
C. 合法权
D.模权
E. 专长权
37.领导要素包括( ABE )。
A.领导者
B. 被领导者
C. 领导手
段 D.领导决策 E.组织环境
38. 以下哪些行为是组织政治行为的具体表
现？( ABCD )。
A．隐瞒信息 B.逢迎上级 C.揭发、散
布谣言
D.向上讨喜
E.以高压手段追求高绩效
39.斯托迪尔指出领导可以按( ABCDE )
分成不同的类型。
A.生理特性
B.社会背景
C.智力
和个性
D.与工作相关的特性
E.社会特性
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第 1 大题： ( 得 9 分 ) 单选题 1 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 决定人的心理活动的动力性特点是（）。 A . 气质 B . 能力 C . 个性 正确答案: A . 2 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 心理学又分为（）心理学与社会心理学。 A . 个体 B . 社会 C . 群体 正确答案: A . 3 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 性格完全是受到（.）的因素的影响而形成的。
A . 先天决定 B . 后天环境 C . 综合的 正确答案: B . 第 2 大题： ( 得 21 分 ) 多选题 1 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 态度的形成与改变受（ .）主客观因素制约。 A . 社会因素 B . 个性因素 C .
态度系统因素 D . 人为环境因素 正确答案 A . B . C . 2 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 情绪可分为（）等基本形式。 A . 心境 B . 激情 C . 应激 D . 热情 正确答案 A . B . C . D . 3 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 调查法可用的有（）。 A .
谈话法 B . 电话调查法 C . 问卷调查法 D . 设立QQ群法 正确答案 A . B . C . 4 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 气质差异的应用要遵守（）原则。 A . 气质绝对 B . 气质互补 C .
气质相对 D . 气质发展 正确答案 A . B . D . 5 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 价值观是指一个人对周围客观事物，包括（）的意义，重要性的总评价总看法。 A . 人 B . 物 C . 理 D . 事 正确答案
个性：是个人所具有的各种心理特征和意识趋向的较稳定的有机组合。 动机：是引起某种行为,维持该行为,并将该行为导向一定目标的心理过程. 激励：通过某些内部或外部刺激，使人奋发起来，驱使人去实现目标。 激励因素：是指和工作内容联系在一起的因素。由于这类因素能够激发人们做出最大的努力，因此称之为激励因素。 保健因素：是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、维持工作现状的作用，为此这类因素称为“保健因素” 正强化: 是奖励那些组织上需要的行为，从而加强这种行为 负强化: 是惩罚那些与组织目标不相容的行为，从而削弱这种行为 惩罚: 表示惩戒、责罚；处罚。 消退: 消退属于降低行为发生率的技术之一，是一种无强化的过程，其作用在于降低某种反应在将来发生的概率，以达到消除某种行为的目的。 态度: 是个人对某一对象所持有的评价与行为趋向，一般说来，态度由三种因素所构成：认知、情感、意向。 工作满意度:是指员工对本职工作各个方面的积极或消极的感情。对工作是否满意的一种心理程度。人际关系: 是一个广泛的概念，它包括人们之间的经济，政治，法律，道德，宗教，血缘，心理等关系．其中经济关系最重要，最基本的关系． 人际知觉:以交际行为为知觉对象，对人们交往中的动作、表情、态度、语言、礼节等进行感知。 人际吸引: 人和人之间的相互喜爱、相互需要，相互依赖就是人际吸引。是人与人在情感上相互亲密的状态。可分为亲和、喜欢和爱情。 人际沟通: 指人与人之间的信息交流过程。其过程就是人们采用言语、书信、表情、通讯等方式彼此进行的事实、思想、意见、情感等方面的交流，以达到人与人之间对信息的共同理解和认识，取得相互之间的了解、信任，形成良好的人际关系，从而实现对行为的调节。 群体:群体与个体相对，是个体的共同体。 团队: 是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标 领导: 1.是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行动过程。 2.在社会共同的生活中，经过选举、任命或从群众中涌现出来的能够指导和协调组织成员向着既定方向努力的，具有影响力的个人或集体。 影响力:是用一种以别人所乐于接受的方式，改变他人的思想和行动的能力。影响力又被解释为战略影响、印象管理、善于表现的能力、目标的说服力以及合作的影响力等。影响他人行为、行动、表现的一种能力。 组织结构:是在组织理论的指导下，经过组织设计，由组织要素相互联结而成的相对稳定的结构模式。组织文化:通常是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。 组织变革:组织根据外部环境和内部条件变化，主动、有目的的对其自身进行修正、改变和创新的活动和过程。 投射:是心理学术语，指个体依据其需要、情绪的主观指向，将自己的特征转移到他人身上的现象。 群体凝聚力:是影响群体结构的一个重要因素就是一种吸引群体成员，使得他们愿意留在群体内的力量。 组织发展: 是指将行为科学知识广泛应用在根据计划发展、改进和加强那些促进组织有效性的战略、结构和过程上。
1、剧本与分镜头剧本 剧本是一种文学形式，是戏剧艺术创作的文本基础，编导与演员根据剧本进行演出。与剧本类似的词汇还包括脚本、剧作等等。它以代言体方式为主，表现故事情节的文学样式． 也是将文字转换成立体视听形象的 2、影视画面 所谓影视画面是指不间断的通过摄影机拍摄下来的静止或运动的对象，能表达一定涵义，并能与上下镜头画面进行组接的有可视影象的一段胶片片段。 3、景别 别是指由于摄影机与被摄体的距离不同，而造成被摄体在电影画面中所呈现出的范围大小的区别。 4、远景、全景、中景和近景 远景:指从远距离上拍摄的大场面.主要用来表现环境.表现总的气氛.表现空间,而不适于表现具体的动作和情节.全景:指被摄对象的全貌.全景比远景包括的范围小一些.但仍可表现被摄对象的整体.并能包括足够的环境.全景索然能表现出被摄对象一定的动作.但还是不适宜表现具体的细节.中景:中景包括被摄对象的大部分,中景以表现具体的情节动作为主.适合表现人物的精神面貌.它对环境的表现的局部的,不适合表现整个环境.近景:近景包括被摄对象最主要的部分.比中景更能突出的表现具体的情节和动作以及人物的情感.能交代具体的细节. 5、特写 特写:是被摄对象的某一局部,能鲜明的交代具体细节.给观众深刻的印象.但是不适合表现环境. 6、焦距 焦距，是光学系统中衡量光的聚集或发散的度量方式，指平行光从透镜的光心到光聚集之焦点的距离。亦是照相机中，从镜片中心到底片或CCD等成像平面的距离。 7、运动镜头P83 拍摄要点移动摄像主要分两种拍摄方式，一种是摄像机安放在各种活动的物体上；一种是摄像者肩扛摄像机，通过人体的运动进行拍摄。这两种拍摄形式都应力求画面平稳、保持画面的水平 8、平视镜头与俯视镜头0P85 平视镜头是一种非常中性化的镜头，镜头中角色对象的力量、善恶等属性随着镜头中其他元素的变化而产生起伏，平视镜头本身无法对视野中的角色对象加以评价. 指的是人眼处于平常生活状态下的俯视镜头，不包含类似鸟瞰镜头这样的极端俯视镜头.俯视镜头没有鸟瞰镜头的统治感和主宰感。 二、名词解释 2、平行蒙太奇P105 又称并列蒙太奇。指两条以上的情节线并行表现，分别叙述，最后统一在一个完整的情节结构中，或两个以上的事件相互穿插表现，揭示一个统一的主题，或一个情节 3、交叉蒙太奇 P105 是把同一时间在不同空间发生的两种动作交叉剪接，构成紧张的气氛和强烈的节奏感，造成惊险的戏剧效果。 4、重复蒙太奇 P106 具有一定寓意的镜头在关键时刻反复出现，以达到刻画人物、深化主题的目的。 5、长镜头P106 长镜头是一种拍摄手法，它相对于蒙太奇拍摄方法。这里的“长镜头”，指的不是实体镜头外观的长短或是焦距，也不是摄影镜头距离拍摄物的远近，而是拍摄之开机点与关机点的时间距，也就是影片的片段的长短。
?测验的信度 答：所谓测验的信度即可靠性，它是测量反映被测特征的真实程度的指标，有人称之为测验的准确性，也有人把信度作为测验结果的稳定性和一致性指标。 ?晕轮效应 答：这是一种以点概面的思想方法。它以事物的某一个特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉。 ?正式领导 答：正式领导是指，领导者通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的活动过程。 ?非正式领导 答：非正式领导是指，领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行的领导活动。 ?管理模式 答：所谓管理模式，是指从管理思想、管理理论、管理原则、组织结构（包括职能结构、部门结构、责权结构）、运行机制及运行方式，到管理技法、管理工具的整个管理体系的总称。 ?工作态度 答：工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向 ?激励机制 答：激励机制是为达到激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总和 ?组织的亚文化 答：亚文化是指大组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一个组织中的不同部门所拥有的个性“价值观”。 ?案例研究法 答：案例分析法案例研究法是指对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明。 ?社会交换理论 答：社会交换理论首先是由霍曼斯提出来的。霍曼斯认为人们之间的关系、人们的社会行为是一种商品交换，这不仅是物质商品的交换，而且诸如赞许或者声望、符号之类的非物质商品的交换。 ?组织 答：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。 ?组织成员的认同感 答：组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态，是组织成员群体意识与群体态度的总和。 ?组织文化 答：组织文化通常是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。 ?组织决策体制 答：组织决策体制是指决策机构和决策人员所组成的一定的组织体系及其制定决策的基本程序和制度。它涉及决策机构的设置、内部分工、人员职责、人际关系及技术装备配置等。 ?组织行为学
- - 《组织行为学》第一次作业答案 欢迎你，窦建华(VC2) 你的得分：100.0 完成日期：2015年01月23日02点43分 说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2015年03月12日)后显示在题目旁边。 一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事 连锁性的工作，( )可能达到最高的工作绩效。 ( A ) A.同质群体 B.异质群体 C.混合群体 D.简单群体？ 2.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，( ) 将会达到最高的工作绩效。？ ( B ) A.同质群体 B.异质群本 C.混合群体？ D.简单群体？ 3.任务角色和维护角色多的群体属于()。？ ( B ) A.人际群体 B.团队集体 C.无序群体 D.任务群体 4.任务角色多而维护角色少的群体属于( )。？ ( D ) A.人际群体
B.团队集体 C.无序群体 D.任务群体？ 5.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。？ ( A ) A.强制 B.开诚合作 C.妥协 D.回避？ 6.目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是 ( )。？ ( C ) A.强制？ B.开诚合作 C.妥协 D.回避 7.“途径—目标”理论是( )提出的。？ ( B ) A.菲德勒 B.豪斯 C.布莱克？ D.耶顿 E.沙特尔？ 8.管理系统理论是由( )提出的。？ ( C ) A.菲德勒 B.豪斯 C.利克特？ D.布莱克？ E.沙特尔 9.大型组织拥有的成员一般在多少人左右?( )。？ ( C )
电影学名词解释集锦 1．结构主义——符号学电影理论 60年代中期西欧电影理论界出现的新学派。70年代在英美电影界也流行起来。（其特点大致有以下几方面）这一类型的理论是在60年代法国结构主义哲学运动的影响下产生的（代 表人物是列维·斯特劳斯《结构人类学》） 其特点大致如下：①与西方其他理论相比，它的内容十分庞杂，既非一家之言，也非一派之 论。其共同点在于他们都在某种程度上运用结构主义或符号学的术语和分析方法。②这些理论的论述风格都比较抽象，比较富于哲理，也可以说比较富于认识论和方法学的色彩。③它与结构主义符号学美学处于一种复杂的相互关系中。一方面这一理论是在结构主义思潮的强 烈影响下产生的；另一方面电影理论的问题已成为当代西方美学，特别是结构主义－符号学 美学领域的主要组成部分之一，因而这一类型的电影美学就是电影理论界追求美学深度的趋 向和一般美学界日益重视的电影艺术分析的趋向汇合的结果。它的特殊性与含混性也就是由 这一特点产生的。作为代表，主要有麦茨的电影符号学，首次在《电影中的符号与主义》将 结构主义和符号学电影理论介绍给英语世界的彼德·沃伦；罗纳德影像结构分析；帕索里尼 在《电影诗学》中的“诗歌电影”理论等。 2．电影符号学 一种将符号学运用于电影研究的理论（创始者是麦茨）认为①电影本性不是对现实的反映， 而是艺术家重新结构的具有约定性的符号系统。②电影艺术的创造必然有可循的社会公认的“程式”，电影研究应成为一门科学。③电影语言不等于自然语言，但电影符号系统与语言学 符号系统本质相似，电影研究应该借用语言学作为一种科学规范工具。④电影研究应根据“整体决定局部”的原则而系统化。⑤电影符号学的研究重点是外延和叙事，主张宏观结构分析 与微观结构分析并重。 它的研究兴起于60年代中期，帕索里尼的《电影诗学》，意大利的艾柯《电影符码的组接 方式》以及沃伦的《电影中的符号和含义》极大推动了其发展，但真正建构电影符号学理论 大厦的还是法国的麦茨的《电影语言》和《语言与电影》两部巨著。麦茨的电影符号学可归 结为一句话：电影不是真正的语言，但却是一种具有表意性符码的特殊语言。（符码在他看来仅仅是一种让信息含义得以理解的逻辑关系。而“次符码”是符码在一些相应电影领域中使 用的规律性） 3．类型电影 ①是指按照约定俗成的类型要求或原则制作出来的影片，它们拥有相似的主题、情结、 人物、场景和电影技巧的影片。是商业化的生产和意识形态生产的共同产物，尤其是在美国好莱坞中成为商业电影制作的主流。在三十年代形成规模并占据了主导地位。 ②类型电影的主要特点是：公式化的情节、脸谱化的人物、图解式的视觉符号。常见的 类型有西部片、警匪片、灾难片、歌舞片、科幻片、动作片等。如米高梅公司精于歌舞片和 浪漫剧情片；华纳兄弟公司的警匪片独具特色，而科幻、恐怖片几乎成了环球公司的专利。 ③它作为好莱坞制片厂制度的产物，迎合观众的欣赏期待和道德观念成为一个非常重要 的标准，并且特别关注电影作品的某些共性。虽然它的制作模式给人以保守陈腐、平庸媚俗之感，但也没有妨碍某些杰出导演在严格的类型戒律下制作出富有个性和艺术价值的电影作 品。如西部片大师约翰·福特的《关山飞渡》，查理·卓别林的《摩登时代》，希区柯克的《精神病患者》等。 ④从历史发展的角度来看，类型电影的生产还遵循着某种“定期更迭”的原则，即每隔一段时间，就有一个新的“主打类型”占据重要地位，这使得观众对于类型电影能长久的保持兴趣。
组织行为学名词解释
1.保健因素：是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积 极性、维持工作现状的作用，为此这类因素称为“保健因素” 2.被领导者：被领导者在领导活动中是相对领导者而言的，他是指领导者所辖的个人和团 体。 3.部门化：是指对所分工的工作的合理组合，也就是将工作和人员组编成可管理的单位。 4.超Y理论：薛恩提出的复杂人假设。他认为：1，人类的需要是分成许多类的并且会随着人 的民展阶段和整个生活处境的变化而变化。2，人在同一个时间内，会有多种的需要和动机，这些需要和动机相互作用，相互结合，形成了一种错综复杂的动机模式。3，人由于在组织中生活，可以产生新的需要和动机。在人的某一特定阶段和时期，其动机是内部的需要和外部环境相互作用而形成的。4，一个人在不同的组织或同一个组织的不同部门，岗位工作时会形成不同的动机。一个人在正式组织中郁郁寡欢，而在非正式组织中有可能非常活跃。5，一个人是否感到满足或是否表现出献身精神，决定于自己本身的动机构造及他跟组织之间的相互关系。工作能力，工作性质与同事相处的状况皆可影响他的积极性。6，由于人的需要是各不相同的，能力也是有差别的因此对不同的管理方式各个人的反应是不一样的，没有一套适合任何时代，任何人的普遍的管理方法。 5.冲突：因为这样或那样的原因，就常常会产生意见分歧、争论、冲突和对抗，使彼此间的 关系出现紧张状态，在组织行为学上把它们统称为“冲突”。 6.创造能力：是指根据一定的设想，创造出具有新奇的独特价值的精神与物质产品的能力。 7.挫折：是指人们从事有目的的活动，在环境中遇到障碍和干扰，使其需要和动机不能获得 满足时的状态。 8.德尔菲法：是由美国兰德公司和道格拉斯公司提出的，这是一种集中各方面专家的意见预 测未来事件的方法，也可用来进行决策方案的选择。 9.调查法：是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物（包括人）的想法，感情和满意 度。可用的调查法有谈话法，电话调查法，总装调查法 10.定型效应：是指人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知 觉发生强烈的影响。 11.动机：是指引起并维持人的行为达到一定目标的内部动因。 12.非正式群体：是指未经官方规定，而是人们在共同的劳动、生活中自发而形成的一定 群体。该群体无明文规定的定员编制、成员权利、义务。 13.哥顿法：由哥顿提出的，其做法是邀请5—7人参加会议进行讨论，但讨论的问题先 不让讨论者知道，而是采用类比的方法，如拟人类比、象征人类比、幻想类比等。 14.个案研究法：是对某一个体，某一群体或某一组织在较长时间里连续进行调查，从而 研究其行为发展变化的全过程，这种研究方法也称为安全研究法。 15.双因素理论：一类是能促使人们产生工作满意感的激励因素，一类是促使产生不满的 保健因素。 ERG理论：人们共存在三种核心的需要，即生存需要、相互关系需要、成长发展需要。 公平理论：当员工作出了成绩并取得了报酬后，它不仅关系自己的所得的报酬的绝对量，而且关心自己的所得的报酬的相对量。 强化理论：人或动物为了达到某种目的，在环境的作用下会采取一定的行为，人们用强化的办法来影响行为的后果，从而修正其行为。 归因理论：观察者为了预测和评价人们的行为并对环境和行为加以控制而对他人或自己的行为过程所进行的因果解释和推论。 内容：对人们心里活动的归因、行为的归因、未来行为的预测。 特点:在于强调一个人的知觉与其行为之间的关系。 挫折理论：研究阻碍人们发挥的各种因素、产生挫折的原因、个人表现和应对措施。
⑴根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？ ⑵如果用M(积极性的高低)=E(期望值)?V(效价)来表示王安激励员工的过程,那 么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系？ 答：1．从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。 根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。 2．如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。激发力量＝效价×期望值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。Ｖ代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。（—1≤Ｖ≤1）。Ｅ代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。即采取某种行为对实现目标可能性的大小。（0≤Ｅ≤1）。
00152组织行为学最新复习资料 一、名词解释 1.组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。 2.人的行为：是指人这种主体对所处环境这种客体所作的反应。 3.行为：行为又可分为广义与狭义。狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动。 4.组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。 5.案例研究法：就是对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明。 6.观察法：是一种主要依靠研究者的感官，如人的视觉、听觉、嗅觉来收集资料的调查研究方法。 7.心理测验法：是通过观察人的少数具有代表性的行为，依据一定的原则，对人的个性、动机、价值观等心理特征进行分析的过程。 8.问卷调查法：是以一组问题获得相关、有效信息的一种方法。 9.信度：指的是可靠性程度，通过某项测试所得结果的稳定性和一致性。 10.测验的效度：是指心理测验的有效性。 11.感觉：是客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映（特点：只反映客观事物的个别属性) 12.知觉：是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映（特点:比感觉高一级,比感觉更全面深刻）。 13.社会知觉：是指主体对社会环境中有关人的知觉。包括对个人、群体和组织特征的知觉。 14.自我知觉：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。 15.价值观：是人们对客观事物（包括人、事、物）在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分。价值观是指导人们行为的准则。 16.态度：是个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。 17.工作态度：是对工作所持有的评价与行为倾向。 18.组织认同感：是员工对其组织认同的程度。 19.工作参与度：也是一种重要的工作态度，是指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。 20.个性：是个人所具有的各种心理特性和意识倾向的较稳定的有机结合。 21.能力：是个人顺利完成某种活动所必备的心理特性。
名词解释： 1. 组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。▲ 2. 行为：狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动；广义行为的概念实际是把心理和行为统称为人的行为。▲ 3. 组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。 4.测验的信度：即可靠信，它是测量反映被测特征的真实程度的指标，有人称之为测验的真确性，也有人把信度作为测验结果的稳定性和一致性指标。 5.准实验法：研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验。 6. 感觉：是客观事物直接作于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。它也是客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式，是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础。 7. 知觉：是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的组合整体反映。 8. 社会知觉：是指主体对社会环境中有关人的知觉，包括对个人、群体和组织特性的知觉。 9. 自我知觉：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。▲ 10.知觉归类：指知觉对象的组合原则，也就是按照这些原则才更容易把知觉对象组合成为一个整体反映的知觉。 11.晕轮效应：是一种一点概面的思想方法。它以事物的某一个特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉。
一、案例分析（50分）王安电脑公司 思考题： 1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？ 2、这种人性观在管理方式上是怎样体现的？ 3、如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。 答：（1）从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。 （2）按照Y理论的假设，主管人员就不会太担心是否对职工给予了足够的体贴和关心了，而会较多地考虑怎样才能使工作本身变得具有更多的内在意义和更高的挑战性。管理自我实现的人应重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境，此时的管理者已不是指挥者、调节者和监督者，而是起辅助者的作用，从旁给予支援和帮助。激励的整个基础已经从外在性的转到内在性的了，也就是从组织必须干些什么事来激发起职工的积极性，转到组织只是为职工的积极性提供一个表现与发挥的机会而已，而这种积极性是本来就存在的，只不过要把它引向组织的目标。在管理制度上给予自我实现的人以更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。 （3）如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。激发力量＝效价×期望值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。Ｖ代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。（—1≤Ｖ≤1）。Ｅ代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。即采取某种行为对实现目标可能性的大小。（0≤Ｅ≤1）。
自考工商企业管理专业《组织行为学》名词解释 名词解释： 1. 组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。 2. 行为：狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动；广义行为的概念实际是把心理和行为统称为人的行为。 3. 组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。 4. 感觉：是客观事物直接作于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。它也是客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式，是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础。 5. 知觉：是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的组合整体反映。 6. 社会知觉：是指主体对社会环境中有关人的知觉，包括对个人、群体和组织特性的知觉。 7. 自我知觉：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。 8. 价值观：是人们对客观事物(包括人、物、事)在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分，是指导人们行为的准则。 9. 态度：是个人对某一对象所持有的评价和行为倾向。 10. 工作态度：是对工作所持有的评价与行为倾向。 11. 工作参与度：是指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。 12. 个性：是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。 13. 气质：是指与个人神经过程的特性相联系的行为特征。 14. 能力：是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。
电影名词解释 A Aberration：像差 摄影影头因制作不精密，或人为的损害，不能将一点所发出的所有光线聚焦于底片感光膜上的同一位置，使影像变形，或失焦模糊不清。 Absolute Film：绝对电影 一种用抽象图形来诠释音乐的影片。由德国羊肠小道前卫电影导演奥斯卡费辛格于1925-1930年首创。 Abstract Film：抽象电影 一种通过影片的剪辑、视觉技巧、声音性质、色彩形状以及韵律设计等，来表达意念，给人一种自由自在、不拘形式感觉的电影。 Academic Editing：学院式剪接 一种仔细依循电影剧情发展过程的剪接方式。其目的是在于重建一个事件的全部过程，维持电影剧情发展的流畅性。因这种剪接方式不会引起观众对剪接本身的注意，有时也被称为“无痕迹剪接”，是好莱坞最常用的剪接方式之一。 Academy Aperture：影艺学院片门 由美国影艺学院推行的一种电影片门规格，主要是用于35毫米电影摄影机和放映机。此种规格宽高比例为1.33：1。亦称ACADEMY FRAME。 Academy Awards：奥斯卡金像奖 美国影艺学院于1972年设立的奖项，每年颁给表现杰出的电影工作者。每一个奖项最多有五个提名。个人项目奖，可以提高演员或电影工作者的身价。 Academy Leader：影艺学院导片 依据影艺学院所设定的标准，连接在放映拷贝首尾的一段胶片。导片中含有一系列倒数的数字、放映记录和其他信息，便于放映师装片和换片。导片不仅有保护影片的功能，同时可使放映机从起动到第一格画面到达放映机片门之前，达到正常的放映速度。 Academy Mask：影艺学院遮片 由影艺学院规画出来的一种遮掩摄影机部分片门的装置。 Academy Of Motion Picture Arts＆Science：美国影艺学院（台）美国电影艺术和科学学院（大陆） 成立于1927年，宗旨是“提升电影媒体的艺术品质，提供电影工业不同部门及技术的普遍交流，促进动技术研究与文化发展的代表作，追求其既定的多元化目标”。该学院最知名的是一年一度的奥斯卡金像奖。 Academy Standards：影艺学院标准 指美国影艺学院所订立的技术规格，以在电影工业界推行标准化的作业方式。包括：影艺学院画面（ACADEMY FRAME），影艺学院导片（ACADEMY LEADER），影艺学院遮片（ACADEMY MASK）
1. 组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。 2. 行为：狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观 察到的一切外显的活动。广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动；广义行为的概念实际是把心理和行为统称为人的行为。 3. 组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。 4. 感觉：是客观事物直接作于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。它也是客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式，是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础。 5. 知觉：是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的组合整体反映。 6. 社会知觉：是指主体对社会环境中有关人的知觉，包括对个人、群体和组织特性的知觉。 7. 自我知觉：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。 8. 价值观：是人们对客观事物(包括人、物、事)在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分，是指导人们行为的准则。 9. 态度：是个人对某一对象所持有的评价和行为倾向。 10. 工作态度：是对工作所持有的评价与行为倾向。 11. 工作参与度：是指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。 12. 个性：是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。 13. 气质：是指与个人神经过程的特性相联系的行为特征。 14. 能力：是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。 15.性格：是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。 16. 控制方位论：是指个人行为能否达到某种结果靠那方面原因控制的看法。 17. 创造性行为：是指人这个主题综合各方面的信息后形成一定目标和控制或调节客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为。 18. 事业生涯：是指一个人一生所连续地担负的工作职业和工作职务、职位及岗位的发展道路。 19. 事业生涯的设计：是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程。 20. 事业生涯的开发：是指为达到事业生涯设计所列出的各阶段的事业目标，而进行的知识、能力专业和技术的开发性(培训、教育)活动。 21. 事业生涯的管理：是指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。 22. 群体：是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。 23. 正式群体：是指由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。 24. 非正式群体：是那些既没有正式结构、也不是由组织确定的联盟，它们是人们为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的。 25. 角色：是指人们对某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式。 26. 角色同一性：是指对一种角色的态度与实际角色行为的一致性。 27. 角色知觉：是指一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识。 28. 角色期待：是指别人认为你在一个特定的情境中应该做出什么样的行为反应。 29. 群体凝聚力：是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。是维持群体行为有效性的一种合力。
组织行为学名词解释与简答题答案 一、名词解释（5×2分=10分）【5/14】 1、正式群体：正式群体是由组织正式文件明文规定的，群体的成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工。 2、态度：是指个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向。 3、组织：组织是具有特定目标、资源与结构，时刻与环境相互作用的开放系统。 4、营利组织：以营利为目标的开放系统。 5、首因效应：即第一印象效应，是指人对人的知觉中留下的第一印象。它能够以同样的性质影响着人们再一次发生的自觉。 6、冒险转移：群体决策的冒险水平高于个人决策冒险的平均水平，这种群体决策中冒险水平增加的现象就是冒险转移。 7、终极价值观：指的是一种期望存在的终极状态，是人一生中希望实现的最根本的目标。 8、知觉：是直接作用于感官器官的客观事物的整体属性或个体部分在人脑中的反应。 9、非正式群体：非正式群体是组织中没有正式规定的群体，其成员之间的相互关系带有明显的情感色彩，他们可能是因为住得近、有共同兴趣、能互相满足需要而结成伙伴。 10、激励机制：是指激励赖以运转的一切办法、手段、环节等制度安排的总称。它具有内在地按组织目标进行运转、管理、调节、控制
的功能。 11、组织承诺：组织承诺是对个体行为起指导作用的一种稳定的心理束缚力。 12、组织变革：是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化，及时地改变自己的内在结构，以适应客观发展的需要。 13、从众：是在群体影响下放弃个人意愿而与大家保持行为一致的心理行为。 14、冲突：指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥，从而产生心理上的或行为上的矛盾。 五、简答题（4×5分=20分）（4/10） 1、解释冒险转移现象原因的假设。 （1）责任分摊的假设；（2）领导人物作用的假设；（3）社会比较作用的假设；（4）效用改变的假设；（5）“文化放大”假设。 2、影响群体凝聚力的主要因素有哪些？ （1）态度和目标的一致性；（2）外部的威胁；（3）群体规模；（4）奖酬体制；（5）班组的组合；（6）与外界的关系；（7）群体的绩效；（8）领导作风， 3、群体对个体有何作用？P149 （1）群体可以为个人提供安全感；（2）群体可以满足个人的友谊和情感需要；（3）群体给个人提供了称赞和认可的机会，使他们感到自己的重要性；（4）群体产生的主要原因是为了完成任务。有许多工作必须协同努力才能完成。
电影 一、复习要求： 要求考生了解最基本的世界电影发展史，了解中外电影史上的题材、类型、样式及风格变化状况，并针对一些基本问题做出分析和读解。 二、主要复习内容： 1、了解电影发明的经济、技术与社会文化基础，以及早期电影传播、接受的条件和形式；了解早期电影的题材、类型、样式、风格；掌握早期电影代表性的导演及其作品；掌握电影如何从一种杂耍成长为一门新兴的艺术样式，它区别于其它艺术样式的最主要特征是什么。 2、结合当时的社会历史文化条件，理解电影传入中国后，如何与本土文化、普通观众的日常生活发生关系；掌握中国最早的制片活动、人物、影片； 3、掌握世界主要电影生产国（包括中国）在二十至六十年代的主要电影思潮、流派、代表性导演、作品；了解二十至六十年代政治、经济、技术、文化发展对电影艺术表现力的提升，以及对电影创作风格、样式变化的影响； 4、掌握三十至四十年代，五十至七十年代，八十至九十年代，新世纪以来中国电影的社会政治、文化环境的变化，及其与中国电影美学风格发展之间的相互关系。 5、掌握九十年代至今世界电影的一般发展动向、特征，重要导演和作品，重要流派和美学风格，能够对其中有代表性的作品进行较为深入的分析。 电视 一、复习要求： 要求考生熟悉电影艺术的基础知识基本理论，能运用相应的理论知识和方法，分析当下电影创作，电影理论新出现的各种现实问题，并能记住一些基本知识点。 二、主要复习内容： 1、了解早期电影艺术理论的主要观点，代表性人物，以及如何在与其他传统艺术门类的比较中确立电影艺术的特性； 2、熟练掌握苏联蒙太奇学派蒙太奇电影形式主义理论的代表人物和主要观点，理解其与苏联文化思潮之间的相互关系，准确掌握与运用各类蒙太奇概念； 3、掌握爱因汉姆电影视觉心理学理论的主要观点，辨析其贡献与局限； 4、熟练掌握安德烈?巴赞、克拉考尔纪实主义电影理论的各类概念、观点，并理解其与社会文化思潮之间的相互关系； 5、掌握传统电影理论的各种流派，它们各自的代表性人物、主要观点，彼此的相互关系，以及与社会文化思潮的互动关系； 6、了解以“影戏”观念为核心的中国传统电影理论的主要观点，以及它与中国传统文艺理论的相互关系； 7、了解中国传统电影批评所擅长的社会、政治、伦理批评方法； 8、了解电影符号学理论的基本概念、代表人物、主要观点，及重要分析方法； 9、熟练掌握结构主义电影理论的基本概念、主要观点和重要分析方法，并能运用它进行文本分析； 10、熟练掌握精神分析电影理论的基本概念、代表人物、主要观点和重要分析方法，并能运用它进行文本分析； 11、熟练掌握意识形态电影理论、女性主义电影理论、文化研究理论、后现代主义、第三世界与后殖民主义批评、大众文化理论的基本概念、主要观点、代表人物和主要分析方法，并能运用它们进行初步的文本分析； 12、了解当代中国电影理论的发展现状、特点，以及与海外电影理论的关系； 一、复习要求： 要求考生熟悉影视艺术的基础知识基本理论，能运用相应的理论知识和方法，分析当下影视审美，电视理论新出现的各种现实问题。
一、名词解释 1、组织行为学：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。 3、个性：是指一个人整个特有的、经常性的、稳定性的心理特征的总和。 4、社会知觉和自我知觉：社会知觉是对社会对象的知觉，包括一个人对另一个人，个人对群体，群体对个人、群体对群体的知觉，以及个人间，群体间关系的知觉，简而言之，社会知觉就是对人和社会群体的知觉。自我知觉是社会知觉中一种特殊的形式，在个体行为活动中，具有特别重要的地位，个体的自我知觉，既包括对自己心理与行为状态的知觉，则无，又包括对自己的目标与发展途径的认识。 5、价值观：是指一个人对周围的客观事物（包括人、物事）的意义，重要性的总评价和总看法。 6、态度：是指个体对瓮城事所持有的一种持久而又一致的心理和行为倾向。 1、激励：指的是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用。 2、挫折：由于某些主观成分的原因遇到验证以克服的困难，使目标无法实现、需要不能得到满足，这种目标无法实现，需要得不到满足的紧张状态就叫“挫折” 3、强化：人或动物为了达到某种目的，在环境的作用下会采取一定的行为。当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现，行为的频率就会增加；当这种行为的后果对他不利时，这种行为就减弱或消失。这种状况在心理学中被称为“强化” 4、群体：组织中的群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。 5、群体规范：是由群体成员们建立的行为准则，或是指群体对其成员适当行为的共同期望。它可以是成文的，也可以是不成文的。规范起着约束成员行为的作用。 6、群体内聚力：群体对成员的吸引力称为群体内聚内，它包括群体成员与整个群体的吸引力，以及群体成员之间的吸引力。 7、人际关系：也叫人群关系，是人们在进行物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系，是人们依靠某种媒介，通过个体交往形成的信息和情感、能量和物质交流的有机渠道。 8、冲突：是指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥，从而产生心理上的或行为上的矛盾。 1、领导：领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的过程。这个领导过程是由领导者、被领导者和所处环境这三个因素所组成的复合函数。 2、领导决策：指领导者在领导活动中，为了解决重大的现实问题，通过采用科学的决策方法和技术，从若干个有价值的方案中选择其中一个最佳方案，以此实现领导目标的活动过程。 3、权力：个体影响其他个体（群体）行为的能力。 4、政治行为：指组织中的个体或群体为了自身的利益，采取正当或不正当的手段来获取资源，争夺权力的活动。 5、领导效能：领导者在实施领导过程中的行为能力、工作状态和工作结果，即实现领