6. 公众号粉丝流转：当前的情况来看，本平台 80%的粉丝均为应届毕业生，所以，他们都有可能在找到工作的那一刻，取消关注本平台；未来的期望，希望能够将2000多万在校大学生盘活到本平台上，不断有新人加入，老人退出。大一到大三，研一、研二的学生，我们帮忙找实习，指导职业生涯。大四、研三的学生，我们帮忙找校招，做内推等等。
同时，我选择粉丝数量达到 100 以上的地区，建立了 100多个微信群，将用户沉淀下来。
我结合我的具体情况说一说社区管理的注意事项，以及怎样通过内容运营促进社区用户的留存和
活跃。
第一，明确社区的定位
我的这些微信群包括微信公众号的目的就是免费为在校学生提供一系列的求职指导。同时，通过我的平台发布的校招信息一定是与互联网相关联的。
比如，前段时间，卡姿兰的 HR 希望通过我的平台发布他们公司校招的信息，我拒绝了。如果定位不明确，很容易造成信息泛滥，用户进来之后找不到主心骨，一定会离开。
第二，确定用户的需求并满足大部分用户的需求
对于我的公众号以及 100多个微信群，用户愿意加入，无疑是想获得更多更优质的校招信息，或者希望能够通过信息共享，得到校招内推的机会。如果你不能满足用户的需求，你可以通过坑蒙拐骗的方式吸引他们过来；发现真相之后，他们随时可以离开。但是你又不能满足所有人的需求。比如关注我的公众号的粉丝，有些希望获得国企校招的信息，有些希望获得外企校招的信息，还有些希望获得笔试面试经验；但是我不可能满足所有人。所以，要根据用户的具体情况来运营。
第三，将用户进行分级，培养核心用户
按照金字塔模型，位于最上方的用户，是最少的，但是也是我们的核心的用户。根据我的实际情况，这部分用户通常会添加我的微信，或者在微信群，在公众平台的后台留言，给我提一些改进的建议。这些人不仅用了这个平台，还会想办法帮助我，让平台发展的更好；这部分人我会主动跟他们取得联系，他们就是口碑传播的节点，也是活跃整个群体的主要人群。
第四，引导用户产出优质内容
首先要确定产品的定位，那就要明确这款产品的目标用户，以及产品的卖点，和核心优势。一款产品如果没有一个明确的定位，就让用户找不到归属感，加强了社区的流动性，便无法有效沉淀用户。就比如今天进来一个用户，他可能是对产品某方面有一些兴趣；明天他发现原来这些所谓的兴趣
不过只占了社区的 1%，于是他就走了。流动性大的社区不利于很好的培养忠实粉丝。
明确产品的卖点和核心优势之后，就把一些比较好的内容放在用户比较容易发现的板块。这时就可以找一些圈内好友（也可请水军）帮忙灌水，并请一些业内专业度较深，比较有独特见解的资深人士帮忙制造内容带动。例如知乎是由李开复带动的，微博是由明星带动的，那么前期的爆发不妨利用一些所谓的“明星效应”。
等到社区开始有一些人气的时候，再筛选出目标用户；然后从目标用户活跃的各种社区、论坛、贴吧等去宣传，带入另一批目标用户进入社区；这部分用户可以称作为种子用户。
我认为相对来说，种子用户由于最贴近产品，因此他们生产出来的内容比较优质。那么对于这批
用户，则可适当放权。发布权、发言权等。给了他们一些权利以后，一定要适当的给他们一些自我表现的机会。爱表现并不是缺点，而是人类的共同点。可以建立等级制度，好比新浪的大 V 认证，让他们感觉有义务为社区创造更多的优质内容；同时为社区的气氛造势，做宣传，吸引更多有相同话题的用户加入社区。
第五，双向提升社区活跃度与用户沉淀
社区有了一部分用户以后，除了需要不断的创造优质内容，还需要提升社区活跃度，沉淀用户，让越来越多的用户变成忠实用户。另外还要防止社区产生一些“看客”，即只看看，不说话的用户，因为这种用户一旦形成，从某种意义上来说属于“僵尸粉”一类，社区活跃度也得不到很好的提高，那么就需要在用户沉淀的同时，要提升社区活跃度。
培养意见领袖：这里和“明星效应”有点类似，但不属于个别级，可以从社区用户中挑出一些精英，分别在对应的板块起不同的带头作用，即每个板块需要不同的斑竹、副斑竹等。例如在社区问答、社区气氛调动等方面能平衡用户的需求。
定期组织线下活动：可通过定期举行线下网友见面会，通过互相交流、沟通来加强用户之间的信任，如根据在线（进群）时长对用户进行分类，定期轮流组织一部分新老用户线下活动，如通过鼓励用户参与线下活动，唤起一部分“看客”，让他们主动加入到活动中。
建立互动机制：例如可以在不同的版块，由用户评选本月最优“嘉宾”，由版主颁奖，或者盖楼顶
贴等。好的内容或者活动都可以有邀请和一键分享、收藏的功能。
建立社区管理机制：在社区的发展中需要及时清理垃圾信息，建立社区制度和游戏规则。并定期向用户征集对版块的升级和修改意见，管理并非一朝一夕就能成就规则，通过耐心的引导，真爱你的用户，是不会因为小问题而抛弃你的。
当然，这一切的前提，你必须认真对待社区产出的内容，现在仍然是以内容为前提的运营。
我个人的社区运营经验并不丰富，更多来自于网络上的一些案例，希望能够给大家带来帮助。
作者：Chris，微信公众号：产品运营（pm-2020），一个产品运营菜鸟。曾在百度、美团、去哪儿从事产品运营工作。希望将点滴积累记录成文字，给需要的你作为参考。
人人都是产品经理（https://www.doczj.com/doc/1b13838634.html,）中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台
订阅号： 一、内容定位·要以内容为王 内容的定位应该结合公司的特点，同时要从用户的角度去着想，而不一味的只推送企业自己的内容，微信公众号不是为企业服务的，而是为用户服务的，别人只有从企业的微信当中获得自己想要的东西，才能起到黏住他们，才会加更忠实于你，成为朋友，接下来的销售才会理所当然。必须明白一点，用户是冲着丰富的内容才来的，推荐也是因为觉得内容有价值，所以内容为王。 二、推送频次： 一周不要少于三次，太少了用户会觉的你的微信只是一个摆设，根本不会从你这里获得什么。 推送形式：内容不一定都是图文专题式的，也可以是一些短文本，文本字数一般一两百字左右，关键在于内容能引发的读者思考，产生思想的火花，形成良好的互动效果。 三、人工互动—沟通是魂 微信的本质是沟通平台，沟通需要有来有往，所以人工互动必不可少的。尽量不要设置“消息自动回复”就像qq里的聊天自动回复，很讨厌，别人可能会觉得没诚意，企业微信公众账号，要能够做到适时的人工互动，如果做不到这一点，长期以来就很难玩好微信。玩好了微信公众号就会玩来了客户。 四、关键词回复系统—丰富易查 微信运营久了，积累的素材很多，这些内容沉下去很可惜，建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。这是关键词回复系统的第一个功能，第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容，同时增加互动。 一、素材管理 分组 素材管理：图文消息、图片、语音、视频 图片管理，必须要分类创建，便于日后的查找 ①>>>订阅号为工业设备信息发布 行业信息、展会、技术等信息 -
②>>>图片分类创建 二维码 | 联系方式 | 磁化设备 | 点胶设备 | 自动化设备 | 工业设备 | 节日 | 总宣传 | 文章封面 | 行业图片 | 等行业相关类别 ③>>>语音管理，建好分类 故事 | 音乐 |..... 语音也是微信公众号运营的必杀技之一 最好是女士，如果公司员工有个好嗓子的情况下，偶尔来个语音问候，唱首歌啥的，这一点也会很重要，如果没有可以先选择录音，在上传 VX：xzg315709698Jack Xie
微信平台运营策划案 1.市场前瞻 随着微信用户规模的不断扩大，微信营销逐渐发力，占据营销市场的一席之地。微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。 2.推广方式 A.信息推送 公众号每周一次的免费推送是激活粉丝经济的重要时机。可以推送活动，每周上新，节假日活动策划等。也可以推送产品相关资料等内容，但是前提是不要引起客户反感的前提下。 B.外链广告 通过购买大V微博微信资源或者互推等方式，来带动公众号的流量和粉丝增长。 通过朋友圈活动或者佣金的方式，带动微商圈子的小商家来转发平台内容。 C.微博引流 注册自己的微博引流到微信。现有的成功微商，百分之七十左右都是通过微博的流量来带动微信平台的发展。微博的手机流量是不可忽视的巨大市场。 D.微信群圈粉 通过红包，库存尾货清仓等活动刺激，来进行圈粉活动。 E.热点话题营销
2012年12月11日，杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动音讯：“杜杜现已在后台随机抽中了10位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚10点之前，还会送出10份魔法装!如果你是杜杜的老兄弟，请回复‘我要福利’，杜杜将会持续选出十位幸运儿，敬请等待明日的中奖名单!悄然通知你一声，假设世界末日没有到来，在接近圣诞和新年的时分，还会有更多的礼物等你来拿哦。” 活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10盒套装换来几万粉丝，怎么算都划算。微信活动推广的魅力在杜蕾斯这里被演绎得酣畅淋漓，终究免费的福利谁都会不由得多看两眼。 3.平台预计发展计划
微信社群建设方案 一、微信个人号 1、视觉统一，微信个人号的头像和个性签名 2、添加家长微信好友的话术和引导方式 3、区分家长和粉丝的标签备注【例如：济水一中+名字】 二、微信群的定位互动、答疑、营销 三、微信群的五个步骤 1、聚合粉丝 操作方式：主动添加家长微信号的方式，进行邀约介绍加入。（由CC提供家长登记电话，由我在负责添加做标签） 微信个人号二维码：制定个性二维码，加入话术 话术内容：恭喜你哈~你发现了我们校区的个性微信服务号你可以叫我小雅，我很喜欢交朋友。 别客气，请立刻加我啦，每晚8点会有专题互动和知识点答疑喔！为了让小雅更好跟您沟通“请按照以下格式回复：实名+学校年级例如：“小雅+济水一中三年级方便小雅做好备注！ 二维码分布：前台、咨询室。客服部人员负责内容：邀请上访家长主动扫码加微信个人号，并告诉家长我们在微信群里会定时定点有什么样的活动，介绍并邀请家长入群。 咨询部：在咨询的同时，顺带提示家长添加我们的微信个人号，并引导解决家长对微信群的不解，引导家长关注入群。 2、内容（每周策划内容让粉丝参与）每周的内容：
周一：周二：周三：周四：周五：周六：周日： 3、活动（线上，线下）定点的时段活动: 4、运营者（培用户解决疑难杂症,必要时的公关处理）及时激励即时反馈： 1、按照教研组进行分群，管理者在每一个群都可以出没 2、有亮点出现，负责人立即给与鼓励并记录作为评优依据 3、有人如果出现疑惑、困难、管理者带头儿帮他进行解答 4、群领导不是高高在上，而是和他们一起解决群问题的分为 5、利用碎片时间进行微信管理，只需要回复重要内容公开展示跨群分享： 好的内容截屏，在朋友圈或者其他平台进行公开展示团队意识树立榜样： 减少不满和抱怨，激发团队为公司为客户做出贡献 四、微信群管理标准规范制度 1、微信标题规范（我们群分享的内容及标题需要统一要求书写，由管理者进行审批） 2、微信内容规范（每周要推送的内容要提前准备，内容规划，由管理者进行审批） 3、微信推送规范（针对于部分的内容和互动分时间点来做推送，具体时间规定会以表格下发至各部门） 4、微信数据规范（粉丝标签、针对部分家长的提问和活跃度做好规划） 5、家长管理规范（针对于一些提问题或者对群体造成严重影响的家长，我们给与私聊处理，或者踢出群的规定） 6、群的管理: 大群200人以下、中群100人以下、小群40人以下。五、微信群的运营方式 1、群的定位是什么？（互动交流、知识答疑、品牌宣传营销） 2、新的成员加入欢迎仪式（要有组织感、仪式感、归属感、参与感） 3、建立每周群活动表（每周群活动时间安排表，要提前准备，要宣讲的文章分享的主题） 4、定时清人（对于群里不经常互动的一些家长，或者传播一些对学校负面消息的人，即使处理，群管理者启
微信社群运营方案详细版 一、明确微信群定位微信社群种类： 1、产品型社群（如小米） 2、兴趣型社群（如读书会之类，如X登读书会） 3、知识型社群（培训学习类，如逻X思维，吴X波频道等） 4、资源人脉型社群（以人脉资源，资源合作为导向，如正和岛，山脉圈等） 5、营销型社群（微商，销售产品，推广项目） 这几种社群，最难运营的是营销型社群，***的线上微信群可以定义为营销型社群，营销型社群重点在输出价值（财商管理知识分享，微信群内人脉勾搭，项目本身创富价值）建立信任，再产生商业价值。 二、做好微信群分类 1、区域运营中心应该针对金粉建立专门的金粉管理群，统一命名规则，如金X 家郑州中心金粉群。金粉群定位：金粉的服务及培养忠诚度，教金粉如何推广拓展金粉，发布推广素材文案等 2、针对普通会员及非会员的管理群，统一命名规则，如金X家郑州中心创富孵化群+编号，群定位：一对多，逐步教育培训转化金粉及公司其它业务板块。
3、针对核心金粉，鼓励其自己建群，设定在群成员达到多少以上时，可以申请运营中心资源线上培训；如果无法达到建群数量，也可以让金粉会员邀请到区域中心的大群。 三、设定微信群管理规则 1、群规则（让群员有归属感，组织感和仪式感，知道群是有专人管理的）样本： 入群须知： 1、本群为***创富孵化群，为大家提供金融理财及创业创富的服务项目咨询，并定期举办线上线下创业创富及财商教育课程，欢迎大家邀请身边的朋友进来一起交流，结识更多的人脉。 2、进群后，为方便大家认识交流，大家可以修改自己的群昵称。名称+地区+职业。 3、欢迎交流金融理财，创业创富的话题，如果想具体了解***创业创富项目，可以咨询我们群管理员。 4、不允许发送与***无关的广告项目虚假垃圾信息，如若发现，管理员将会请出；请不要相信非***相关项目信息，以免造成上当受骗和财产损失；可以合理的推送优秀的公众号文章内容（变相广告），但需同时发50元/20人的红包，以示人品；三分钟未发请出。
******** 政务微信公众号运营管理办法（试行） 第一条为充分发挥区********政务微信公众号的对外宣传和信息交流作用，严格审核微信公众号内容发布，规范管理政府微信公众号，树立良好形象，结合我区********实际制定本实施办法。 第二条大队微信公众号名称为：******** 微信号为：********。 第三条大队根据实际情况设置1-2名信息员,负责大队政务微信公众号信息内容的搜集、整理、编辑上传、发布工作。 第四条信息员要及时发布和更新信息内容，并发布信息的真实性、可靠性和合理性负责。 第五条政务微信公众号发布信息范围包括： （1）各类政务、宣传教育、服务信息、重要事项和行业动态； （2）****系统形象宣传、文化建设、公益活动等； （3）经领导批准发布的信息； （4）结合工作需要，认定需要发布或转发的信息。 第六条政务微信公众号要确保准确性、时效性和适用性。内容应简洁、文字表达要清晰，语言生动风趣，多运用网络语言，生活语言，发布信息尽量达到图文并茂。 第七条在政务微信公众号发布的信息应严格履行审核程
序，由信息员收集、整理，并提出发布申请，经大队领导批准方可发布，未经审核的信息不得发布。 第八条政务微信公众号的发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定，涉密信息不得发布。 第九条政务微信公众号要明确信息来源，对来源不明、内容不准确的信息不予发布。 第十条信息员要认真查看网民的回复，认真分析群众的诉求，对于一些群众集中反映强烈的问题，要及时处理和转交，并努力在实际工作中加以解决，及时回复，不断提高社会公众对政府部门的满意度。 第十一条本办法由********负责解释，自发布之日起施行。
微信公众号运营模式 ，重运营，还是重平台？ 作为微信的重度用户，微信在公众帐号方面如何做营销，如何将营销的价值发挥到极致，能撑起多大的市场和量体，圈圈科技也一直很关注。当然，毋庸置疑的是，微信公众帐号在营销方面的前途，一片光明。 微时代的微信公众平台是一个重要的主力军，其定位是以企业品牌形象的塑造来带动营销，微伙伴为企业提供企业公众账号进行微信营销的解决方案，让企业在移动互联网中建立适合自己的微信营销模式。 1.关于公众号的定位，显然不是所有的企业都要有统一的打法，要看想要面对什么样的目标群体。有的适合品牌传播，和用户知识简单的互动，比如资讯类;有的可以做一些深度的定制服务，将线下或网端相关业务在微信上实现，比如现在最火的招行微信银行，南航登机服务;当然更多的是针对个人的生活电商，希望为线下带来更多的用户。 2.关于公众帐号的运营，自营or外包，如何选择?微信公众平台的盘子越来越大，淘金的人越来越多，也必然有想到送水的人。当初的新浪微博，自己还没有实现商业化，但一些第三方依靠这颗大树赚得盆盈钵满。自身不是出自互联网出身，外包给第三方也是不错的选择，尤其对于一些明星大号来说。现在也出现了很多微信导航站，例如大喇叭，通过内容的聚合，实现公众帐号内容的二次传播，希望帮助它们和用户之间打造一个O2O闭环体系。 3.利用公众帐号，建立企业的CRM体系，想骚扰时骚扰，想勾搭时勾搭。如何建立完善会员制一直是大家下的功夫很深的地方，最终是很多人最后钱包里卡比钱多。但它们是沉默的，无法和用户产生感情的互动。而随着微信支付环节打通后，商家的O2O会有更大的想象空间。 4.广告的用户体验良好，容易信任和产生转化。移动端的广告市场，明的，暗的，大家都在绞尽脑汁。传统的短信群发，已成过街老鼠，人人喊打;传统的网页展示，显示相对PC端，大家已不看好;和App捆绑banner广告虽是主流，但这是一种没有信赖感的展示。
微信社群整合营销方案 一、整合的必要性： 当前**的和微信社群太多、太散、太乱，各社群之间成员重 复，缺乏科学分类和合理管控，社群建设目的不明，运营不 良，没有沾性，无法转化与实现价值。为解决社群普遍存在的现实问题，充分运用资源，合理使用人力，明确建群目的，提高社群社会与经济效益，整合是在必然！ 二、参与整合的对象 微信***、***帮、****群、***团队、*****群等220个 三、整合的基本做法 1、组建一个团队：成立社群整合委员会，由各群群主及其 主要成员组成，具体研究、实施整合的方案 2、统一一个品牌：打破当前群名不一，五花八门的现状， 统一设置一个大群，进行科学命名。统一品牌形象，塑 造吉安最大商业社群。 3、树立一个目标：以建设全****最大最完善最富有商业资 源的社群为终极目标，打造本土互联网威信架构的商业 帝国。 4、培植一种理念：同道、同利、同好，确立微信这一商业 平台，构筑新型商业业态。
5、完善一套运营机制：在建群、吸粉、养粉、促粉、变现 等各个环节建立一系列行之有效的规章制度和作业流 程、规范，培养造就一支专业运营队伍。 四、整合的时间计划 1、20**年一季度完成整合与股份改造 2、20**年二季度完成运营团队打造与初步社群构建 3、20**年三季度实施正式社群运营 4、20**年四季度体现社群社会与经济效益 五、整合后基本运营思路 1、实现社群的按功能分类：明确定义我们整合的目的在于 商业化运作，终极目的是为了赚钱。 2、社群按功能定位可以划分为：产品商户群、企业管理 群、服务商户群、职业群、爱好群、专门消费者群等。 3、通过建立微信商学院，培训造就一批专业性强的群主和 群秘，担负起社群的构建与运维职责。 4、对社群实行股份制改造，建立股份制顶层设计，从利益 机制上解决投入和参与积极性的问题。 5、整理公司化运营，具体群可以团队运营。群与群之间展 开竞赛和商业活动PK。 6、公司总部建立战略管理、运营督导、活动策划、市场营 销四个指导、协调和监督部门，分工协作做好各个社群 的管理和运营。
I’D工作室、微设计协会萌动微信公众平台运营 策 ! 划 书 2015年4月25日
目录 一、~ 二、创建目的 三、公众号定位 四、微信公众平台设计内容 五、推广对象 六、） 七、推广方式 八、宣传推广流程 九、微信公众平台筹备组名单 十、微信公众平台管理条例
十一、— 十二、微信公众平台应急预案 A啊 一、创建目的 扩大I’D工作室和微设计协会的知名度，加快信息传播与流动，促进I’D工作室和微设计协会的进一步发展。 二、公众号定位 因兴趣爱好大学生自发成立的新媒体平台。 三、微信公众平台设计内容（设计所用软件等详情见群文件“微 信公众平台运营初级指南”文件） 》 ⑴微信主界面 【导航菜单栏】 ①栏目一：了解我：工作室和微设计协会的相关介绍（成立时间、 人员组成、工作内容）以及最新动态。 ②栏目二：走近我：与学校社团的合作关系、与知名企业的合作以 及作品展。 ③栏目三：互动社区： ps摄影小技巧（可将每周的摄影、ps课内容做简单的摘要，作为推送内容） 创意部落（介绍一些有创意的作品或者概念，不要求必须自己原创）吐槽吧（由我们推送学校活动、社会新闻等关注度较高的话题，粉丝
可在此栏目下发表自己的评论，每个话题我们选出三条最具特色的评论给予一定的奖品） { 私戳我（包括粉丝投稿、咨询问题等） ⑵推送功能 将双方的最新动态活动信息以文字图片声音形式生动的展现在微信公众平台上，以便学校学生、有意向合作的公司、学校社团及时了解加入。 ⑶推送工作相关事宜 ①推送内容每周至少三次更新，每月至少要有两个大型话题。 ②推送内容主打文字+图片形式，有时可以用语音形式公布话题，话 题选材要新颖、贴近大学生活。 ③每月I’D工作室和微设计协会负责人需开两次会议，就此月粉丝反 映情况和问题进行商讨，以及对下个月推送活动做出规划。 … ⑷互动功能 ①学习小组反馈自己想要学习、了解的关于传媒的内容，便于双方 及时调整教学方案 ②线上合作（有意向合作的个人、公司、社团与平台工作人员进行 交流联系） ③招贤纳士（有才华的个人可将自己满意作品发给工作人员，经双 方全体人员讨论审核结束后可加入自己感兴趣的一方）
6. 公众号粉丝流转：当前的情况来看，本平台 80%的粉丝均为应届毕业生，所以，他们都有可能在找到工作的那一刻，取消关注本平台；未来的期望，希望能够将2000多万在校大学生盘活到本平台上，不断有新人加入，老人退出。大一到大三，研一、研二的学生，我们帮忙找实习，指导职业生涯。大四、研三的学生，我们帮忙找校招，做内推等等。 同时，我选择粉丝数量达到 100 以上的地区，建立了 100多个微信群，将用户沉淀下来。 我结合我的具体情况说一说社区管理的注意事项，以及怎样通过内容运营促进社区用户的留存和 活跃。 第一，明确社区的定位 我的这些微信群包括微信公众号的目的就是免费为在校学生提供一系列的求职指导。同时，通过我的平台发布的校招信息一定是与互联网相关联的。 比如，前段时间，卡姿兰的 HR 希望通过我的平台发布他们公司校招的信息，我拒绝了。如果定位不明确，很容易造成信息泛滥，用户进来之后找不到主心骨，一定会离开。 第二，确定用户的需求并满足大部分用户的需求 对于我的公众号以及 100多个微信群，用户愿意加入，无疑是想获得更多更优质的校招信息，或者希望能够通过信息共享，得到校招内推的机会。如果你不能满足用户的需求，你可以通过坑蒙拐骗的方式吸引他们过来；发现真相之后，他们随时可以离开。但是你又不能满足所有人的需求。比如关注我的公众号的粉丝，有些希望获得国企校招的信息，有些希望获得外企校招的信息，还有些希望获得笔试面试经验；但是我不可能满足所有人。所以，要根据用户的具体情况来运营。 第三，将用户进行分级，培养核心用户 按照金字塔模型，位于最上方的用户，是最少的，但是也是我们的核心的用户。根据我的实际情况，这部分用户通常会添加我的微信，或者在微信群，在公众平台的后台留言，给我提一些改进的建议。这些人不仅用了这个平台，还会想办法帮助我，让平台发展的更好；这部分人我会主动跟他们取得联系，他们就是口碑传播的节点，也是活跃整个群体的主要人群。 第四，引导用户产出优质内容 首先要确定产品的定位，那就要明确这款产品的目标用户，以及产品的卖点，和核心优势。一款产品如果没有一个明确的定位，就让用户找不到归属感，加强了社区的流动性，便无法有效沉淀用户。就比如今天进来一个用户，他可能是对产品某方面有一些兴趣；明天他发现原来这些所谓的兴趣
微信社群运营如何维护管理，猎鲸营销详解 1、第一点：完善群规则 无规矩，不成方圆，有了群规，所有进入群的人才会按照这个规则办事，所以，我们在一个新人进入到群之前，我们首先要给他发一个群规则介绍，让他仔细阅读这个群规则。 如果我们没有这个群规则，那么很多新人进群后不知道自己要干什么？当我们一个动作重复了千万遍的话，就会有很多人去执行，当我们不停的重复的话，很多人都会去主动的遵守群规，也就慢慢的形成了一种群文化 2、第二点：举行震撼的欢迎仪式 我们都有过这样一个经历，就是我们满怀激动地加入到一个群过后，发现这个群没有人说话,也没有人去欢迎你，整个群的氛围死气沉沉的，那么，你无形中就会对这个群，有一种失望的感觉。 所以当我们有新人，进入到群里后，我们要热烈地欢迎,比如，可以说：“热烈欢迎某某某加入到某某群”，然后让群里的小伙伴也进行欢迎，那么这个新人进入群过后，他就会找到一种家的感觉，当然这个动作我们肯定是群规里面要先写好！ 当每次有新人进入过后，我们都要坚持这个动作，简单的事情重复做，那么它就会形成一个潜移默化，当以后有新人进来，大家就会自主的去养成这个欢迎的习惯。 3、第三点：为群友提供价值 一个人，进入到我们群，它不外乎想学习新的东西、掌握新的技能、拓展新的人脉，以及找寻一些新的项目，所以说我们要不定期的为群友提供这个价值，比如说我们每周会分享一些干货、一些项目、或者是介绍一些人给大家认识，当我们为群友提供了价值的时候，那么我们的群友才会对我们的群，产生一个认可。 4、第四点：修改群昵称 让群昵称统一，比如说我们可以制订规则，新来的人叫大师兄，第二个人叫二师兄，第三个人叫三师兄，那么以此类推，当群里面的群友，都有一个共同的昵称的时候，那么大家就会觉得很亲切，就会产生一些认同感。 也可以是其他的群昵称比如：城市+姓名 群昵称统一还有一个好处，他可以更容易认识别人，如果说我们的群的名字五花八门的话，那可能很难去记住某个人。
微信公众号代运营方案 一、微信营销简介 微信营销是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。 订阅号：每天可发送一条消息，收拢至订阅号文件夹，不强制推送，微信公众平台适合企业做品牌推广。（不用开发，直接管理） 服务号：每月推送四条消息，可给企业和组织提供更强大的业务服务 与用户管理能力，实现微信销售。（一般需要平台开发） 二、运营公众号带来的好处 1、精准营销 微信公众平台可以给关注者推送文字、语音、视频、图片、以及多图文消息，推送的内容可以是重要通知、趣味互动或产品营销等。我们总是转发到朋友圈的文章就是多图文消息。当消息推送出去时，每位关注的用户能收到，这便是微信最大的好处，直指用户，精准营销。 2、自动回复 当我们关注一个微信公众号后，就会收到一条信息，这个就是被添加自动回复。微信公众平台还具有一对一沟通和互动，绝对是一个客户利器。比如现在做自动回复最好就是银行业。你可以向公众平台提问，提问的内容可以通过文字发送，平台会自动识别内容，直接把问题答案回复给你。 3、数据分析 微信公众号后台可以对用户数据进行分析。如用户增减数据，用户性别、语言、省份、地理位置、使用的移动终端设备机型等。图文消息的到达率、阅读率、转发收藏率以及消息分析和接口分析等。通过这些数据分析可以更精准营销。 4、品牌传播 微信公众平台服务用户，可以更好的引导用户了解企业文化，参与品牌的互动活动，扩散信息曝光率。最重要的是大幅度的降低了企业组织的营销成本。同时可以更好的帮助企业实体店实现O2O。 5、微信未来 最终，微信会实现O2O，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。微信支付方便快捷，也会成为移动电商B2C和C2C平台。也许过不了多久，你的个人微信号也会出现货架和展示橱窗，你可以将闲置物品出售或者位置出租，每个人都会是微商。
周口师范学院论文题目：企业微信公众号的运营模式分析 学院专业：经济与管理学院—13级市场营销1班组长：姚翔 组员：郭南，李杨，杨鹏城，张瑾，于洪志指导教师：刘慧 完成时间：2016.3.26
目录 【摘要】 (1) 【关键词】 (1) 一、微信公众号介绍 (1) （一）企业公众号 (1) （二）微信平台的优势 (2) 1、微信具有庞大的用户基础 (2) 2、微信公众号是企业对外宣传窗口，建立企业品牌 (2) 3、微信公众号的功能强大，增强与粉丝的互动性 (2) 4、用户定位明确，有助实现精准营销 (2) 二、企业公共平台的运营方式 (2) （一）公众号推广 (2) （二）粉丝互动 (3) （三）公众号管理 (3) 三、企业微信公众号营销的策略探究 (3) （一）高质量信息策略 (3) 1、可读性强的信息推送 (3) 2、注意信息推送数量 (3) （二）互动的营销策略 (3) （三）个性化营销策 (4) （四）服务至上策略 (4) 四、微信公众平台营销典型案例 (4) 五、总结 (5) 参考文献 (5) 致谢 (5)
企业微信公众号的运营模式分析 【摘要】目前微信用户数约有6亿，这是一个庞大的用户数，自2012年8月18日微信公众平台正式上线后，微信迅速成为众品牌商品的互联网营销热地，微信公众号的营销效果越来越不可忽视。本文就目前企业如何运营微信公众号的模式进行研究，为企业公众号的运营提供参考和建议。 【关键词】微信公共号平台运营优势微信运营策略 一、微信公众号介绍 （一）企业公众号 公众平台是微信的认证账号，品牌主页，这是一种专属的微信推送方式，形式上类似于为微博的自媒体，传播主题在公众平台上发布一条信息，受众通过微信客户端就可以收到，而且更具特色的是它可以即可将信息推送到客户的手机桌面，使他们打开手机就可以看到，且目标受众精准，信息接收和转化率高。 （二）微信平台的优势 1、微信具有庞大的用户基础 微信是一款跨平台的移动通讯工具。微信于2011年1月推出，433天用户数突破1亿，半年后突破2亿。目前微信用户约有6亿，至今还保持着良好的发展势头。此外腾讯凭借在其QQ、微博、娱乐、电子商务等平台优势，形成了巨大的关系链营销网络，为企业微信营销提供了广泛的受众群体，让企业的宣传更为广泛。 2、微信公众号是企业对外宣传窗口，建立企业品牌 除了微信公众号的沟通功能外，公众号就像一个企业网站，可以公众号上发文章、图片、视频，将企业的思想、文化，产品的介绍，活动的介绍等等传递给粉丝，现在大家的时间越来越碎片化，不再有耐心去读长篇大论，所以微信号的消息推送更像是微博的消息，简单的文字更容易让用户阅读。 3、微信公众号的功能强大，增强与粉丝的互动性 公众号拥有群发信息功能，随着粉丝越来越多，能够将信息精准的推送到用户手机上，包括最新活动、促销信息、产品信息等等，同时推送都是免费的。此外，微信公众号还具有自动回复功能，企业可以将用户经常询问的一些问题，设定好关键词自动回复，只要用户的提问中有这个关键词，就会触发微信号自动回复答案给用户，免去了客户不断重复相同回答的烦恼。同时还
微信群运营管理方案 一、明确微信群定位 微信社群种类： 1、产品型社群（如小米） 2、兴趣型社群（如读书会之类，如樊登读书会） 3、知识型社群（培训学习类，如逻辑思维，吴晓波频道等） 4、资源人脉型社群（以人脉资源，资源合作为导向，如正和岛，山脉圈等） 5、营销型社群（微商，销售产品，推广项目） 这几种社群，最难运营的是营销型社群，***的线上微信群可以定义为营销型社群，营销型社群重点在输出价值（财商管理知识分享，微信群内人脉勾搭，项目本身创富价值）建立信任，再产生商业价值。 二、做好微信群分类 1、区域运营中心应该针对金粉建立专门的金粉管理群，统一命名规则，如金万家郑州中心金粉群。金粉群定位：金粉的服务及培养忠诚度，教金粉如何推广拓展金粉，发布推广素材文案等 2、针对普通会员及非会员的管理群，统一命名规则，如金万家郑州中心创富孵化群+编号，群定位：一对多，逐步教育培训转化金粉及公司其它业务板块。 3、针对核心金粉，鼓励其自己建群，设定在群成员达到多少以上时，可以申请运营中心资源线上培训；如果无法达到建群数量，也可以让金粉会员邀请到区域中心的大群。 三、设定微信群管理规则 1、群规则（让群员有归属感，组织感和仪式感，知道群是有专人管理的） 样本： 入群须知： 1、本群为***创富孵化群，为大家提供金融理财及创业创富的服务项目咨询，并定期举办线上线下创业创富及财商教育课程，欢迎大家邀请身边的朋友进来一起交流，结识更多的人脉。 2、进群后，为方便大家认识交流，大家可以修改自己的群昵称。名称+地区+职业。 3、欢迎交流金融理财，创业创富的话题，如果想具体了解***创业创富项目，可以咨询我们群管理员。 4、不允许发送与***无关的广告项目虚假垃圾信息，如若发现，管理员将会请出；请不要相信非***相关项目信息，以免造成上当受骗和财产损失；可以合理的推送优秀的公众号文章内容（变相广告），但需同时发50元/20人的红包，以示人品；三分钟未发请出。 5、群内禁止刷屏，禁止发布实时对话、语音、无聊的图片及视频等以免浪费流量及干扰他人，禁止发布任何危害国家利益的言论，禁止涉及黄赌毒等敏感话题。 2、群管理分工 ?群管理员（群创建者，可以转移群主权限，只有群管理员有踢人权限，发布公告@所有人权限，设定邀请须同意权限） ?群客服（如果群管理是老板的情况下，可能需要有一个群客服，或者将管理权限转移给客服，方便管理） ?公司同事（可以做托，便于群聊中活跃气氛） ?一部分合作会员 ?其它根据群情况和具体需要
微信公众平台执行方案 一.微信营销简介 1.1营销目的简介： ①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象； ②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户； 随着微信的到来，许多商家都已经把握住这个比较流行、时尚、简单的app 来对新老客户做维护、推广、交流。在此，针对网络营销我们要走得第一步便在这里开始。 我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。 ③营销时间：自2014年6月20日起 1.2企业获得价值及可行性分析： 通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。
企业都希望微信公众号能作为企业媒体发布的平台、 销售信息发布平台、危 机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、产品在线销售平台、网上支 付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台等万能平台。 据第三方统计，目前70%勺手机用户已经开通了个人微信，年龄段涵盖了小 学生至老年人，各年龄阶层的人群。对我们来说，哪里有人，哪里就需要营销， 所以大多数企业都注册了微信公众平台。 二、具体规划 2.1 微信内容策划 2.11微信内容 1）企业动态（5% 2）厨柜行业动态（30% 3）厨房日常小知识（50% 4）厨柜设计前沿（15% 2.12微信发送形式 1） 普通发送形式 通过“实时消息”发送一些趣味厨柜知识，简短信息等文字（ 30% 2） 单图文及多图文形式 通过“群发功能”发送正式的行业信息、厨柜设计以及厨柜知识等文章及图片 （70% 2.13发送时间 微信试行期（6月20日 --7月20日） 9: 00 1条实时信息 17:30 1条单图文信息 词倨公众帐号 ......................... 潜迂容户 目标客户 洽谀奢户 空二■-希临通J 踊信金余咔号吸引人爭 关ii 建立董条 ''' ........... - 第二层冠整:通过制信邃插尸展圧专业信 息垢养引导，把構在客户过謔到玄晶平 n* 弟二层翊?必f 言乂月问冏姑取实悴11 區 锻倍营'苗
微信社群运营方案：爆汁裂变手把手教您 为什么要做社群？社群的低成本、高转化是人尽皆知的优点，但实际上社群的最大优势在于“价值延伸”。普通的客户关系，往往只存在于交易过程中，一旦交易全部完成，关系链就会大幅弱化，甚至直接断链。但社群则可以做到和客户保持长久的关系，在这期间你所做的社群运营可以不断挖掘客户价值。 一. 定位 让对的人在一起做对的事，“对的事”就是要明确这个社群的主题。这个主题一定是小的、领域细分的、比较精准的。相反的就是前面说的把亲朋好友同事全拉入一个群里，不能称之为社群。 定位准确的群，大家都是相同身份属性或有共同的兴趣爱好，有类似的目标和需求、情感、地缘的联系，这种定位足够清晰、足够细分、足够精准的社群，才能让大家针对某一个话题展开讨论，协同去实现一些目的。即使成员天南海北，也可能因为这个过程的情感积累，把大家身上相同的部分不断提升和放大。这样的社群有持续的让人产生兴趣的话题，源源不断产生新内容或能让他们实现其价值的才叫好社群。 二. 社群规则 由于每个群成员的身份背景、学历经历、需求目的都不一样，要求每一个人做到自律是不太现实的，每个人说一句不切题的或发些无意义的广告这个群乱了。所以必须定制相对比较公正统一的规则，严格执行，才让这个群能够良好地运转下去。 一个好的群规需要有以下要素： （1）强调本群的定位和宗旨，得到所有人认可，明确这个群适合谈论或分享什么样的内容； （2）明确群内倡导和禁止的事项，让符合群定位的内容多产生，不符合的尽量减少，形成良好的沟通秩序； （3）群内沟通与分享规范，通过一定的机制让大家敢于发言或制造一定的机会让大家参与讨论。 群规制定起来后，重点是需要把握平衡。如果制定了比较严格的群规且执行太过强硬，大家会怕触碰到各种各样的群规，以至于干脆什么都不说从而导致活跃度下降。所以好的群规不仅要禁止不应该出现的内容，还要鼓励大家产出内容，保持群的活跃度，所以群规是不断磨合和调整的。 三. 社群维护
(完整版)微信社群运营管理方案1 微信群运营管理方案 一、明确微信群定位 微信社群种类： 1、产品型社群（如小米） 2、兴趣型社群（如读书会之类，如樊登读书会） 3、知识型社群（培训学习类，如逻辑思维，吴晓波频道等） 4、资源人脉型社群（以人脉资源，资源合作为导向，如正和岛，山脉圈等） 5、营销型社群（微商，销售产品，推广项目） 这几种社群，最难运营的是营销型社群，***的线上微信群可以定义为营销型社群，营销型社群重点在输出价值（财商管理知识分享，微信群内人脉勾搭，项目本身创富价值）建立信任，再产生商业价值。 二、做好微信群分类 1、区域运营中心应该针对金粉建立专门的金粉管理群，统一命名规则，如金万家郑州中心金粉群。金粉群定位：金粉的服务及培养忠诚度，教金粉如何推广拓展金粉，发布推广素材文案等
2、针对普通会员及非会员的管理群，统一命名规则，如金万家郑州中心创富孵化群+编号，群定位：一对多，逐步教育培训转化金粉及公司其它业务板块。 3、针对核心金粉，鼓励其自己建群，设定在群成员达到多少以上时，可以申请运营中心资源线上培训；如果无法达到建群数量，也可以让金粉会员邀请到区域中心的大群。 三、设定微信群管理规则 1、群规则（让群员有归属感，组织感和仪式感，知道群是有专人管理的） 样本： 入群须知： 1、本群为***创富孵化群，为大家提供金融理财及创业创富的服务项目咨询，并定期举办线上线下创业创富及财商教育课程，欢迎大家邀请身边的朋友进来一起交流，结识更多的人脉。 2、进群后，为方便大家认识交流，大家可以修改自己的群昵称。名称+地区+职业。 3、欢迎交流金融理财，创业创富的话题，如果想具体了解***创业创富项目，可以咨询我们群管理员。 4、不允许发送与***无关的广告项目虚假垃圾信息，如若发现，管理员将会请出；请不要相信非***相关项目信息，以免造成上当受骗和财产损失；可以合理的推送优秀的公众号文章内容
社群运营 课程收获： 1. 掌握微信用于营销的6大核心功能 2. 认清强弱关系用户及圈子、社区、粉丝、社群的特点和关系 3. 了解社群经营的步骤 4. 学会并建立属于自己公司的微信操作规范 5. 了解如何利用微信群与粉丝互动 6. 充分掌握微信群运营的有效手段及案例 7. 学会延续微信群的生命力和变革微信群，形成用户自组织 课程内容： 一，微信用于营销的功能 1. 会搜索变强大 2. 做群发常互动 3. 通讯录做标签 4. 朋友圈用提醒 5. 朋友圈做评论 6. 微支付功能多 二，了解社群 1，什么是弱关系用户 2，什么是强关系用户 3，社群、圈子、社区、粉丝的不同特征 4，社群与圈子、社区、粉丝群体的关联度 5，社群经济的要素分析 6，社群经济的特点分析 7，社群经济发展阶段（聚合、链接、需求满足、形成经济） 三，微信社群经营的5个步骤聚合--聚合粉丝，一个个攻破内容--每周策划内容让粉丝参与活动--线上和线下的都可以 运营--陪用户玩好，而不是数量的多少文化--慢慢会发掘你会沉淀下一种文化 四，建立微信标准规范 1，微信标题规范 2，微信内容规范 3，微信推送规范 4，微信数据规范 5，粉丝管理规范 五、微信群如何与粉丝互动 1，向用户征集素材 2，将卖产品换成卖参与感 3，参与式消费的新“产品代言人” 4，用户重点在于“养” 5，把内容产品化 6，增值兑付多元化 7，形成内部秘密语录 六、微信群运营技巧 1，群定位是核心 2，做优秀的管理员 3，实名+**小区+生日备注 4，新成员欢迎仪式 5，建立并重复群文化 6，建立每周群活动表 7，定时清人 8，培养积极份子 9，红包爆破 10，大群，中群，小群 11，大号，小号，托号 12，与朋友圈配合 13.定向种子用户 14.让人看热闹 15.粉丝由少到多再到少 16.绝对严禁广告和拉人 17.把自己变成带头大哥 七、微信群小案例 1，一个私聊群发案例 2，如何挖据首批天使粉丝(种子用户) 3，整理价值信息案例 4，组织线下活动案例 5，粉丝见面会案例 6，群内分享活动案例 7，群内众筹转发案例 八、死群的形成 1.群管理导致 1、冲动是魔鬼 2、功利心过重 3、以自我为中心 4、不懂得付出 5、活动质量低 6、缺少规则 2.群成员导致 1、滥用表情帝 2、天天闲聊妹 3、常有班门哥 4、鱼龙混杂 九、拯救死群的技巧 1、群活动 2、群成员 3、群矩阵 4、群更换 十、微信活动与促销 1、为薄利多销 2、为清仓甩货 3、为激活老客 4、为增加新粉 5、为扩大影响 6、为培养习惯 7、为打造文化 8、为收集信息
公司微信平台运营计划 1、团队建设 1.1 团队人员要求： 商务谈判能力；抓住重点能力；积极思考能力；不断学习能力；高效沟通能力；建立关系能力；危机公关处理能力；了解受众兴趣能力；组织协调能力； 品牌树立能力。 1.2 团队人员构成 每个微信公众帐号由公司1-2名员工兼职负责。设定2名负责人进行应急管理（总经理或副总经理兼）。另配备1-2名网络营销经验丰富的员工负责项目运作（亦可聘请顾问）。 2、信息推送分类 2.1、行业信息 2.2公司新闻 2.3产品介绍 2.4员工互动空间（面向公司员工组） 2.5节假日祝福及员工节假日值班安排
3、信息来源： 3.1、总经办负责收集各大门户网站、权威发布平台相关信息 3.2、总经办负责起草公司新闻、员工互动空间、节假日祝福等信息 3.3、公司各部门负责起草本部门近期开展活动的图文信息（如培训会、 项目启动会、合同签订、与客户的联谊活动等），总经办负责汇总； 4、素材管理 通过百度图库，360图库，门户网站照片、公司自拍照片等途径选择合适的推送图片。 5、内容规划 微信内容策划（见内容规范） 微信内容 1）企业动态（5%）2）行业动态（30%）3）日常小知识（50%） 4）设计前沿（15%） 6、推送频率 4次/月，每周五推送1次。 7、审核方式： 编辑好的图文信息于每周五上午十点之前发送至总经办审核，审核通过后按照原定计划时间发送。 8、推广方式 宣传渠道策划 8.1 线上宣传渠道 开通公众平台账号（注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等）
公司内部员工推广。各部门负责人负责引导本部门员工下载微信，并学习使用微信，关注公司公众账号，并适时对外转发公司信息。 （1）微博、官网上添加微信二维码 （2）利用微信“附近的人”功能模块，在企业微信签名档做好自己的免费宣传 （3）利用微信“漂流瓶”功能模块： “扔一个”，发布一段语音或者文字投入大海，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话，邀请加入微群; “捡一个”，每天只有20次捡漂流瓶的机会，也可以进行对话，邀请加入微群。 （4）利用微信“摇一摇”，摇到微友后发布一段语音或文字，进行企业宣传，邀请加入我们的微群 （5）利用微信“添加朋友”功能模块，添加好友。 注：（2）（3）（4）（5）仅限个人微信号及维护号，公众平台无此功能。 8.2 线下宣传渠道 （1）名片、传单、T恤/广告衫、说明书、产品包装、店内海报、X展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。 （2）向企业内部员工推荐心诺智造微信公众号。 9、微信运营情况分析 9.1、每次信息推送后，5天内收集客户的反馈，如有重要反馈信息，及时报送总经理。
路歌微信社群运营 文钊飞 课程收获： 1.掌握微信用于营销的6大核心功能 2.认清强弱关系用户及圈子、社区、粉丝、社群的特点和关系 3.了解社群经营的步骤 4.学会并建立属于自己公司的微信操作规范 5.了解如何利用微信群与粉丝互动 6.充分掌握微信群运营的有效手段及案例 7.学会延续微信群的生命力和变革微信群，形成用户自组织 课程内容： 一，微信用于营销的功能 1.会搜索变强大 2.做群发常互动 3.通讯录做标签 4.朋友圈用提醒 5.朋友圈做评论 6.微支付功能多 二，了解社群 1，什么是弱关系用户 2，什么是强关系用户 3，社群、圈子、社区、粉丝的不同特征 4，社群与圈子、社区、粉丝群体的关联度 5，社群经济的要素分析
6，社群经济的特点分析 7，社群经济发展阶段（聚合、链接、需求满足、形成经济） 三，微信社群经营的5个步骤 聚合--聚合粉丝，一个个攻破 内容--每周策划内容让粉丝参与 活动--线上和线下的都可以 运营--陪用户玩好，而不是数量的多少 文化--慢慢会发掘你会沉淀下一种文化 四，建立微信标准规范 1，微信标题规范 2，微信内容规范 3，微信推送规范 4，微信数据规范 5，粉丝管理规范 五、微信群如何与粉丝互动 1，向用户征集素材 2，将卖产品换成卖参与感 3，参与式消费的新“产品代言人” 4，用户重点在于“养” 5，把内容产品化 6，增值兑付多元化 7，形成内部秘密语录 六、微信群运营技巧
1，群定位是核心 2，做优秀的管理员 3，实名+**小区+生日备注 4，新成员欢迎仪式 5，建立并重复群文化 6，建立每周群活动表 7，定时清人 8，培养积极份子 9，红包爆破 10，大群，中群，小群 11，大号，小号，托号 12，与朋友圈配合 13.定向种子用户 14.让人看热闹 15.粉丝由少到多再到少 16.绝对严禁广告和拉人 17.把自己变成带头大哥 七、微信群小案例 1，一个私聊群发案例 2，如何挖据首批天使粉丝(种子用户) 3，整理价值信息案例 4，组织线下活动案例 5，粉丝见面会案例 6，群内分享活动案例 7，群内众筹转发案例 八、死群的形成
企业微信运营方案 通过近些天的学习，对于微信运营，思路上清晰了很多，明白了一个道理：要想微信公众号做好，核心是要满足用户需求，以用户为核心开展一切工作，现在就学习到的做一下内容 整体思路：建立企业公众号，通过各种方式（线上活动、线下地推、官网、网上商城），吸引粉丝关注。通过群发信息，扩大品牌宣传度，同时通过活动互动、游戏互动、群互动等，增强粉丝活跃度和粘性，进而为品牌范围扩大做铺垫，最终达到品牌推广与销售双赢的局面。 活动互动 多种途径游戏互动 群互动 群发信息 一、核心定位 1、目标定位 首先，要明确我们的目标。为什么要创建或是运营企业公众号？运营企业公众号我们的最终目的是什么？是扩大企业品牌的宣传度，还是以产品销售为主。作为运营的前期，可采用品牌的推广宣传为主，产品销售为辅的策略。 2、功能定位 其次，要明确通过公众号，我们想要实现怎样的功能。公众号的最终使用端在粉丝用户，一切内容都应服务于用户为主，要多从用户的角度来想一想，用户为什么要关注你？关注你对用户有什么价值？你和其他公众号又有哪
些差异化？从这个角度出发，才能明确公众号里应该发送哪些内容以及增加粉 丝粘性的方法。 3、人群定位 对于微信公众号而言，粉丝并不是最终目标，只要有种子粉丝并转为种子 用户这才是目的。企业公众号的粉丝一定要跟自己的品牌调性相符，而且绝大多数应该是老客户。从而公众号可以被用来传递品牌文化、维护客户关系、发 布活动促销通知、组织微信互动。无论是益而优、益之尚还是谷子屯，共同的 用户就是孕产妇和婴幼儿，以及一部分老年人。针对这一点，无论是日后的信 息推送还是活动策划，才会有的放矢。 二、内容构成 任何品牌形象的塑造与传播都离不开精品的内容，只有和用户产生共鸣，同时能够抓住 用户的痛点，这才是精品内容。可从自定义菜单和平时发送图文两方面入手。 （扫描二维 码关注，查看更多实 用信息） 1、自定义菜单： 自定义菜单是展示企业能够给用户提供哪些基本服务的一个窗口，通过这 个窗口，用户可以初步定位这个公众号会不会有自己感兴趣的内容。对于作为