丰田锐志用户使用手册 丰田锐志车主手册> 1、电动后视镜控制开关 2、侧通风口3、侧除霜器出风口 4、仪表组 5、中央通风口 6、驾驶模式选择开关 7、音响遥控开关 8、电动车窗开关 9、杂物箱 10、门兜 11、后控制箱 12、后通风口 13、后排烟灰盒 14、电源插座 15、杯架 16、自动变速器选档杆 17、倾斜和伸缩式转向锁止释放杆
> 1、前照灯清洁器开关或前照灯光束水平旋钮 2、后电动遮阳帘开关 3、前照灯、转向信号灯、前雾灯开关和后雾灯开关 4、雨刷器和喷洗器开关 5、空调。音响和导航系统控制器(有关导航系统，请参见“导航系统用户手册”。) 6、Plasmacluster(空气电离器)开关 7、危险告警灯开关 8、后车窗和车外后视镜除雾器开关 9(前排乘员座椅安全带提示灯 10、辅助储物箱或音响系统控制器(有关音响系统控制器，请参见“导航系统用户手册”。) 11、座椅加热器开关 12、点烟器和烟灰盒 13、时钟 14、“TRCOFF”(牵引力控制系统关闭)开关 15、巡航控制开关
16、点火开关(发动机开关) 17、发动机罩锁定释放杆 18、辅助储物箱和卡片盒 19、自适应性前照灯系统关闭开关 > 1、音响遥控开关 2、电话按钮(有关细节，请参见“导航系统用户手册”。) 3、外界温度和遥航信息显示器控制开关 > > 1、前方个人用灯
2、前方个人用灯开关 3、辅助储物箱 4、电动月亮天窗开关 5、麦克风(有关细节，请参见“导航系统用户手册”。) 6、“ROOM”(冷光顶灯)开关 > 1、短距离里程表复位按钮 2、车速表 3、维修提示指示灯和指示灯 4、车门,发动机罩,行李厢开启指示显示器 5、自动变速器档位显示器 6、外界温度显示器和,或巡航信息显示器 7、转速表 8、仪表板照明控制按钮 9、里程表和双短距离里程表 10、发动机冷却液温度表 11、燃油表
丰田OBD红色智能钥匙匹配仪，钥匙专家必备工具专业匹配丰田系列智能钥匙 支持丰田佳美大霸王凌志霸道皇冠锐志凯美瑞卡罗拉普瑞斯等等芯片钥匙匹配及智能 新皇冠的需要新皇冠智能钥匙匹配仪匹配 几秒的时间就可以做好一条钥匙 匹配普通4D钥匙： ?用带正确4D晶片的钥匙打开点火开关至“ON” ?把匹配仪插到汽车诊断口OBD，匹配仪通电后回发出一声短促的“滴” 仪器进入自动搜索车辆状态，7秒后与汽车电脑连接成功仪器会“滴”“滴” 叫2-3声，（叫两声，表示车辆系统是2代，叫3声表示系统是3代） 等待20秒钟后仪器会“滴”长鸣，表示车辆进入“学习钥匙状态” ?学习钥匙进防盗电脑 o匹配2把主钥匙和1把副钥匙到IMMO电脑（注意：必须要有2把新的主钥匙和一把副钥匙自动关闭学习程序） b.插入第一把新的钥匙到点火锁中等5秒，SEC灯亮。（插入钥匙 不能打开点火开关） c.插入另一把主钥匙到点火锁中等5秒SEC灯亮。（插入钥匙不能 打开点火开关） d.插入一把副钥匙到点火锁中，SEC灯灭。（插入钥匙不能打开点 火开关） e.只匹配1把或2把主钥匙到IMMO电脑(匹配完成后必须手动关闭 匹配模式) f.插入第一把主钥匙等5秒，SEC灯亮。（插入钥匙不能打开点火 开关） g.插入第二把主钥匙等5秒，SEC灯亮。（插入钥匙不能打开点火 开关） h.插入第一把刚匹配好的主钥匙，很快地开关点火开关5次，然后取 出。（2002-2005年的霸道，结束学习钥匙模式：拔出最后一把钥 匙后，踩刹车踏板6次，SEC灯灭） 匹配智能卡钥匙使用说明： （1）有主钥匙增加其它钥匙： 1，把匹配仪插到汽车诊断接口OBD，匹配仪通电后会发出一声短促的“滴”仪器进入自动搜索车辆状态。 2，按放启动按键两次。7秒钟后设备连接汽车成功,设备会“滴”叫4-5声，
丰田汽车中国产品策略现状分析 汽车的产品策略是市场营销的基础，任何的营销活动的目的都是将产品销售出去，而产品策略的好坏对营销效果也起着决定性作用。一个企业如果有着较为成功的产品策略可以说是为销售起了一个好的开端，为营销活动铺平了道路。好的产品会吸引消费者。下面我们来看看丰田汽车的产品策略。 1．丰田汽车的整体产品分析 产品的整体概念，是由核心产品层、形式产品层和延伸产品层所组成的一个整体。汽车的核心功能是提供给人们交通运输的需要。对汽车而言，汽车形式产品主要表现在以下几个方面：质量、外观、造型、品牌，然而顾客关注的主要是动力性、燃油经济性、行驶稳定性、汽车制动性、操控性等。延伸产品层指客户在购买形式产品所获得的全部附加服务和利益。体现在售前售中售后服务和一些特殊服务中。 丰田汽车的核心价值就是其产品给消费者带来的使用价值，而在延伸价值上丰田汽车则是在注重了产品稳定性、节油性的同时增强了服务质量和服务范围。 丰田的汽车价值观是：追求用户利益最大化，体现丰田对用户利益的尊崇追求产品终生价值最大化，体现在有限延续的时间段内丰田汽车的价值。无论何时何地，交付给客户的丰田汽车就意味着对客户永久的承诺--带给用户最大的价值。 在竞争日趋激烈的汽车市场上，好多汽车生产厂家已经把营销的重点从产品质量转移到完善的服务上来了。以优质的服务打动消费者的心。丰田公司也不例外，在注重产品本身的竞争力之余也在按部就班的提高自己的服务质量。比如丰田皇冠专用保险：一汽丰田和保险公司合作推出皇冠专用保险。消费者购买的新皇冠两年以内发生意外,损伤达到50％以上就可根据保险条例获得一辆新车的赔付,这在国内的汽车业界是绝无仅有的。再如凯美瑞售后保养：广汽丰田会为凯美瑞的车主提供前两次的免费保养，包括5000公里的首保和10000公里的二保。这两次保养都会由专人与车主预约时间，等待车主前来免费保养. 2. 丰田汽车产品组合分析 丰田汽车在中国创造出一个个销售奇迹的背后是有着强大的产品策略的支持的。首先是丰田汽车在中国市场上的完美的产品组合策略。产品组合又是产品策略的基础，产品组合由企业的各条产品线组成，每条生产线又是由不同的产品项目组成的。为了更好的满足细分市场消费者的需求，企业会用一系列的产品组合来满足当今越来越细分和个性化的市场。产品的组合宽度是指一个企业拥有多少条生产线，产品线越多，说明该企业的产品组合宽度越广。它反映了一个企业的市场服务的宽窄程度和承担投资风险的分散能力，产品组合的宽度往往与企业的实力有关。产品组合的长度是指每条生产线上的产品项目数，也就是每条产品线上有多少个品种。产品线中包含的产品项目越多，说明产品组合的长度越长，产品组合的长度反映了一个企业在同类细分市场上满足顾客不同需求的程度。 2.1 丰田汽车产品线宽度分析
智能钥匙一键启动系统产品介绍雄兵成立于1992年，主要生产汽车智能钥匙系统、防盗报警系统、可视倒车雷达及汽车配套的遥控门锁执行器(闭锁器)等汽车电器产品。经过不懈努力，不断开拓，现已发展成为一家集研发、生产、销售于一体的专业制造企业，并在同行业内首家通过汽车行业汽车最严格的TS 16949国际认证及中国国家强制性产品3C认证。 雄兵在广州设有大型的生产基地，拥有一大批先进的生产、检测设备，现有日本高速全自动贴片机、德国高精度模具加工设备、ICT全自动电脑检测设备等先进设备。现销售及服务网络遍布国内外，员工共有500多人。 目前公司已成功地为国内外多家汽车制造厂及销售企业提供配套服务，并可根据客户的要求开发新产品及向客户提供更合理的解决方案。现在，雄兵已成为国内最大的专用型汽车防盗器的生产企业，雄兵不仅是中国著名品牌，也是专车专用防盗器的第一品牌。 智能钥匙一键启动系统是由广州雄兵汽车电器有限公司生产的产品之一，SMARTKEY智能钥匙系统是雄兵公司与美国德州仪器公司合作开发的最新高科技产品，采用最新的跳码技术，每一个遥控器都是不可复制的。公司的地址位于广州市白云区石井镇夏茅18社工业区，公司的官方网站：https://www.doczj.com/doc/1b13501810.html,/，这款产品具有以下功能：一键启动，无钥匙进入，无钥匙启动，设定提示音，撞击报警，自动折叠后视镜，自动升窗，开门报警，引擎锁定，行车自动下锁等实用功能。 一键启动功能：在携带智能钥匙进入车内，将档位挂在P档或N档，踩住制动踏板，按下启动按钮，发动机即可启动。点火按钮位于中控台伸手可及之处，因此称为“一键启动”，车灯告别汽车钥匙。 无钥匙进入功能：这项功能采用的是最先进的RFID（无限射频识别）技术，通过车主随身携带的智能钥匙，走近就会自动开锁并解除防盗；离开车辆时，车门锁会自动锁上并进入防盗。只要您随身携带智能钥匙无需拿出就可轻松打开车门和启动汽车。最新的RFID技术，每个遥控器都是唯一，无法拦截复制，这与普通的感应无匙进入(PKE)是完全不同的，绝不会出现普通PKE的中控锁乱动、距离不稳定等现象。一般的PKE系统都是通用型的，为了节约成本只是简单地将产品设计成走近开门，离开进入防盗。这样的无匙进入(PKE)系统主机都需要不断地发出信号去检测遥控器(感应卡)是否在靠近(感应在就开锁，没有就关锁)，因此要不断消耗汽车的电力，容易造成汽车亏电。 雄兵SmartKey在设计上是按原厂的要求来设计的(带有车门感应开关把手)，而且都是专车专用的，门把手带上了开关后，只有按下开关才会工作，大大提高了产品的稳定性及减少汽车电能损失，因此，产品无论是功能、性能及稳定性上雄兵SmartKey都达到非常高的水平。 RFID射频识别是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息，或者主动发送某一频率的信号；解读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理。 无钥匙启动：长按智能钥匙启动键可遥控启动引擎，可以做到提前预热引擎，并开启空调系统，营造舒适驾驶空间，避免因“冷车”行驶（尤其是未过磨合期的新车）加剧对机件的磨损，延长使用寿命，从而彰显了汽车的尊贵。 设定提示音：用原车遥控器设定或解除防盗时，会发出提示音，设定防盗时，如任何一个车门未关好，系统发出提示音及车灯闪烁提示，如不做处理系统将进入紧急报警，喇叭鸣叫，车灯闪动。此功能可有效避免因车门为关好而造成车内财产损失。如在下车时没关好车门，那就容易给小偷造成可乘之机，此时只要用力将没关好的车门关好，车锁就会打开!现
丰田锐志电动助力(图) 新款锐志乘用车装备的是目前较新型的电动转向装置。现代汽车的动力转向，有液压式和电动式两种类型，绝大多数汽车采用液压动力转向。由于电动助力转向系统具有一系列的优点，所以在现代汽车上使用日益增多。电动助力转向有两种基本形式，即电液转向系统和电动助力转向系统。锐志乘用车电动转向助力系统由电机提供动力。该电动转向的结构比较复杂，技术含量较高。本文对该系统的结构及基本原理及其常见故障进行分析，希望对同行能有所帮助。 一、锐志乘用车电动助力转向系统的基本组成
电动助力转向系统是由转向控制单元控制转向电机工作来实现助力的转向系统（如图1所示）。驾驶员操纵方向盘的转向力矩，通过转向齿轮和转向拉杆传到汽车的转向轮上；与此同时，电子控制单元再根据目前驾驶员操纵方向盘的转向力矩、当时行驶的车速和一定的设计要求，计算出所需要的转向助力。而所需的转向助力是通过调整电机的电压和电流来实现的，所以转向轮上最终得到的转向力矩，是驾驶员转向力矩和转向电动助力之和（后者远大于前者）。电动转向助力系统直接使用电源，它不消耗发动机的机械动力，故不会直接影响发动机的运转，从而比传统的液压助力转向系统节省燃油。 二、转向助力系统的主要部件 该电动助力转向系统主要包括：由方向盘直接驱动的转矩传
感器，其下部的小齿轮驱动齿条；转向电机，装于转向管柱的中部；减速装置，采取与电机转子内壳配套的循环滚珠式减速齿轮；转角传感器，反映助力电机的转角和转向；齿条轴的外壳及左右横拉杆。其结构如图2所示。 1.转向扭矩传感器结构与工作原理 转向扭矩传感器包括两部分，分别安装在方向盘的输入轴和转向小齿轮的输出轴上。 (1) 转子部分由上下两层构成，且均装有转矩传感器（如图2所示）。输入轴和输出轴是由一根细金属销连接成一体，转子部分上方有销孔（如图3所示）。输入轴和输出轴两者上部是钢性连接，由汽车方向盘的转轴即输入轴驱动。其下层转子带动小齿轮推动齿条的平移，驱动转向轮左右转向。
丰田锐志2.5发动机怠速不稳故障分析与排除 引起发动机怠速不稳的原因比较多，如果维修人员能够从多方面去思考，结合理论去分析问题，那么相对来说比较容易解决问题。从现代汽车维修的角度来说，只有懂得汽车各系统的控制原理和各个部件的工作原理，才能胜任汽车维修工作，才能减小盲目性，少走弯路，提高维修效率。 1、故障现象 一辆丰田锐志轿车，装用5GR型发动机，已行驶1.5万km，驾驶员反映维修后复装试车时，怠速不稳，振动，冷车时更为严重，甚至熄火。 2、怠速控制原理 怠速是发动机在无负荷（对外无功率输出）情况下的稳定运转状态。发动机起动时，怠速控制系统控制怠速执行器使旁通进气量大，以利于起动；起动之后，再根据冷却水温度来确定旁通进气量的大小。 怠速执行器的功能就是改变怠速时的进气量，改变的方式有：改变旁通进气量的方式和直接操纵节气门的方式（即节气门直动式）。按照执行器驱动方式的不同，旁通进气量调节方式的怠速执行器分为步进电机型、旋转电磁阀型、占空比控制型真空开关阀和开关控制型真空开关阀等。丰田锐志2.5轿车5GR型发动机采用的是步进电机型，控制程序如图1所示。微机进行怠速控制时，首先根据怠速开关、发动机转速和车速等信号来判断发动机负荷情况，按照存储的参考数据，确定相应的目标转速。一般情况下，采用发动机转速反馈形式，使发动机的实际转速与目标转速进行比较，根据比较得出的差值，确定相应目标转速控制量，去驱动步进电机。怠速控制阀（ISC）步进电机的控制电路如图2所示。 图1 怠速控制程序图2 丰田锐志2.5轿车发动机怠速控制阀电路微机依据一定顺序，分别给步进电机定子线圈供电，驱动步进电机转子旋转，使前端的阀门移动，改变阀门与阀座之间的距离，调节旁通空气道的进气量，使发动机怠速转速达到所要求的目标转速。3、故障的检查与排除 发动机怠速不稳原因主要有：怠速混合气配比不当或不均匀（真空漏气）；点火时间推迟；曲轴箱强制通风阀或管道受堵；火花塞高压线有缺陷；怠速控制阀有故障；废气再循环阀因卡住常开等。笔者从以下几个方面着手进行了检查。 打开发动机罩盖，在发动机室中找到自诊断插座，用短接线将诊断座中的E1和TE1两孔短接，接通点火开关（但不起动发动机），观察仪表台上CHECK灯的闪烁情况，读取故障代码。CHECK灯闪烁显示系统正常。 检查各线接头均正确且连接良好，依次拔出1～6缸的高压线，根据发动机运转情况来判断不工作的气缸，若其中一缸拔出高压线时发动机运转情况无变化，那么说明该缸不工作，则应检查点火、火花塞、喷油和气缸压力等。但实际检查却发现各缸工作正常。断开点火开关，依次拆下火花塞检查，火花塞燃烧良好，电极间隙为0.8mm，绝缘电阻在10kΩ以上，均属正常值。 用点火正时灯检查点火正时，发现怠速点火为10°，属正常角度。拆下空气滤清盖，滤清器清洁，无故障。 拆下节气门前的进气软管，检查节气门的关闭情况，良好；检查节气门拉线也符合要求；拔下节气门位置传感器连接线，测量节气门传感器电阻值，也符合要求。 检查怠速控制（ISC）阀工作情况，在断开点火开关时，能听到ISC阀发出“咔嗒”声，说明ISC 阀关闭。 拆下ISC阀的连接线端，拧下ISC阀的固定螺钉，卸下ISC阀，测量B1与S1、S3;B2与S2、S4
丰田公司的市场定位 制作者:梁莲洁（Word编辑） 张东情（PPT编辑） 符赞根（收集资料） 葛春星（讲解）导入：丰田故事 一、公司简介 日本丰田汽车公司（Toyota Motor Corporation），简称丰田（TOYOTA），是一家总部设在日本爱知县丰田市和东京都文京区 的日本汽车制造公司，属于三井财阀。丰田汽车公司自2008年 开始逐渐取代通用汽车公司而成为全世界排行第一位的汽车生 产厂商，其旗下的品牌主要包括凌志、丰田等系列高中低端车型等。丰田也是雷克萨斯、斯巴鲁品牌的母公司及富士重工的最大 股东。2013年度共计计生产1010万辆汽车，是第一个达到年产 量千万台以上的车厂。2014年1月23日，丰田在2013年全球销 量达到998万辆，稳居世界第一。
二、公司标志—LOGO 此标志发表于1989年10月，丰田创立50周年之际，设计的重点是椭圆形组成的左右对称的构成。椭圆是具有两个中心的曲线，表示汽车制造者与顾客心心相印。并且，丰田(TOYOTA)的第一个字母T，是由三个椭圆形成一个程式化的T ，它被定义为“消费产品的灵魂工会“。标志的上部分三个圆圈组合成一个地球的形状，表示丰田公司在世界范围内拓展延伸，面向未来，面向宇宙不断飞翔。 品牌释义：品牌释义象征丰田公司立足于未来，对未来的信心和雄心，还象征着丰田公司立足于顾客，对顾客的保证，象征着用户的心和汽车厂家的心是连在一起的，具有相互信赖感，同时喻示着丰田的高超技术和革新潜力 三、企业理念 ①使命：通过汽车，创造富裕社会 ②经营宗旨：提供让人满意的丰田汽车、把顾客当做上帝、 重视员工的培养、生产高质量产品为用户服务、做到创造财富，贡献社会
丰田营销策略，市场战略分析，丰田营销战略研究 “车到山前必有路，有路必有丰田车”。这则做到家门口的广告，对中国人来说再熟悉不过了。然而，丰田车面前原本是没有路的，路是靠丰田人一步步走出来的。在1997年的全球500家最大公司排名中，丰田公司居11位，销售额达951亿美元。丰田的成功可用8个字来概括：管理有道，营销有方。尤其是在开拓国际市场中，丰田表现出来的战略上的坚定性和策略上的灵活性，颇值得致力于国际广场竞争的中国企业借鉴。市场开拓战略：人无我有在60年代以前，MIJ(日本制造)往往是“质次价低”的代名词。此间首次进军美国市场的丰田车，同样难逃厄运。丰田人不得不卧薪尝胆，重新制定市场策略，投入大量人力和资金，有组织地搜集市场信息，在市场分析的基础上，去捕捉市场营销机会，选准目标市场。其具体策略有：一是钻对手的空子。要进入几乎是通用、福特独霸的美国汽车市场，对初出茅庐的丰田公司来说，无异于以卵击石。但通过调查，丰田发现美国的汽车市场并非铁板一块，随着经济的发展和国民生活水平的提高，美国人的消费观念、消费方式正在发生变化，那种把汽车视为地位象征的传统观念在逐渐削弱，汽车作为一种交通工具更重视其实用性、舒适性、经济性、便利性；符合大众利益要求，较低的购置费用、耗油少、耐用和维修方便；随着交通拥挤日趋恶化，要求提供停靠方便，转弯灵活的小车型。美国一些大公司却无视这些信号，继续大批量生产大型豪华车，完全被忽视的顾客需求给丰田轿车的侵入提供了可乘之机。二是找对手的缺点。丰田定位于美国小型车市场，但该市场也并非没有对手的赛场，德国大众公司的小型车就很畅销。丰田雇用美国的调查公司对大众汽车的用户进行了详尽的调查，充分掌握了对手的优劣，除了车型满足消费者需求之外，其高效、优质的服务网打消了美国人对外国车维修困难的疑虑；暖气设备不好、后座间小、内部装饰差是众多用户对大众车的抱怨。对手的空子就是自己的机会，对手的缺点就是自己的目标。在市场调研的基础上，丰田公司精确地勾画出一个按人口统计和心理因素划分的目标市场，设计出满足美国顾客需求的美式日制小轿车。花冠车(CORNA)，以其外型小巧、经济实惠、舒适平稳、维修方便的优势终于敲开了美国市场的大门，步入成功之路。市场对抗战略：人优我新常言道：创业容易守业难。这句话对参与国际竞争的企业来说同样适用，打开市场难，巩固市场更难。丰田汽车进入美国市场后受到了多方挑战：德国大众与丰田同属小型车，售后服务也不比丰田差；实力雄厚的通用、福特在政府的支持下也开始了小型车的开发；两国间的贸易摩擦，或多或少使美国公众的自尊心受到挫伤。在这种情况下，丰田为巩固市场，采取了“人优我新”的战略，以新技术战胜对手。1970年，美国政府颁布了限制汽车排放废气的《马斯基法》，而丰田在此之前就把竭力开发省油和净化技术列为自己的发展战略，从1964年便开始了此项技术的研究。为了研制废气再循环装置和催化剂转换器，7年间投入了
丰田汽车产品营销策略 丰田是世界十大汽车工业公司之一，日本最大的汽车公司，创立于 1933 年。 早期的丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时，近来的克雷西达、凌志豪华汽车也极负 盛名。 丰田公司的三个椭圆的标志是从 1990 年初开始使用的。 标志中的大椭圆代表地球，中间由两个椭圆垂直组合成一个 T 字，代表丰田公司。 它象征丰田公司立足于未来，对未来的信心和雄心。 丰田公司早期以制造纺织机械为主，创始人丰田喜一郎 1933 年在纺织机械制作所设立汽 车部，从而开始了丰田汽车公司制造汽车的历史。 1935 年，丰田 AI 型汽车试制成功，第二年即正式成立汽车工业公司。 但在整个数 30 年代和 4 0 年代该公司发展缓慢，只是到了二战之后，丰田汽车公司才加 快了发展步伐。 它们通过引进欧美技术，在美国的汽车技术专家和管理专家的指导下，很快掌握了先进的 汽车生产和管理技术，并根据日本民族的特点，创造了著名的丰田生产管理模式，并不断加以 完善提高，大大提高了工厂生产效率和产品汽车在本世纪 60 年代末即大量涌入北美市场。 1972 年，该公司累计生产汽车 1000 万辆。 70 年代是丰田汽车公司飞速发展的黄金期，从 1972 年到期 1976 年仅四年时间，该公司 就生产了 1000 万辆汽车，年产汽车达到 200 多万辆。 进入 80 年代，丰田汽车公司的产销量仍然直线上升，到 90 年代初，它年产汽车已经超过 了 400 万辆接近 500 万辆，击败福特汽车公司，汽车产量名列世界第二。 丰田汽车公司 60、70 年代是日本国内自我成长期，80 年代之后，开始了它全面走向世 界的国际战略。 它先后在，美国、英国以及东南亚建立独资或合资企业，并将汽车研究发展中心合建在当 地，实施当地研究开发设计生产的国际化战略。 丰田汽车公司有很强的技术开发能力，而且十分注重研究顾客对汽车的需求。 因而在它的发展各个不同历史阶段创出不同的名牌产品， 而且以快速的产品换型击败美欧 竞争对手。 早期的丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时，近来的克雷西达、列克萨斯豪华汽车也 极负盛名。 丰田汽车公司总部在日本东京，现任社长丰田章一郎。 年产汽车近 500 万辆，出口比例接近 50%。 丰田汽车公司与韩国的现代汽车公司结成合作伙伴关系。 当丰田如日中天时，我们不禁要追其原因：1、品牌效应品牌效应顾名思义，由品牌为企 业带来的效应，他是商业社会中企业价值的延续，在当前品牌先导的商业模式中，品牌意味着
沈阳广播电视大学 综合实训报告书 题目丰田锐志汽车防盗系统的故障检测与维修 姓名 ____________________________________ 教育层次____________ 专科___________ 学号 ____________________________________ 省级电大沈阳广播电视大学 专业 ________________ 汽车____________ 分校___________________________________
指导教师 ____________ 王老师 ___________ 教学点__________________________________
目录................................................................. 错误！未定义书签
摘要 汽车作为现代化生活中最为方便快捷的交通工具，在科技日益发达的今天愈 显其不可或缺的重要地位，其中，汽车安全性能的首要问题即为防盗性能。汽车防盗系统的重要性对对于车辆安全使用不言而喻。本文以丰田锐志汽车电子防盗系统为例，结合电子防盗系统的结构、工作原理和两个最常见的故障的检修方法，来探讨汽车防盗系统常见故障的一般维修方法。 关键词：防盗系统、安全指示灯、警报喇叭
1丰田锐志汽车防盗系统的结构与工作原理 1.1丰田锐志汽车防盗系统的结构 丰田锐志汽车防盗系统由门控开关（发动机罩盖开关、行李舱门开关、车门控制开关）、继电器（前照灯与尾灯控制继电器、报警继电器盒启动继电器等）、报警装置（防盗喇叭和汽车电喇叭）及指示灯组成，如下图 1-1所示： 图1-1丰田锐志汽车防盗系统的结构 1.2丰田锐志防盗系统的工作原理 1.2.1设定防盗系统 1）将点火开关钥匙转到LOCK位置，拔出火开关钥匙； 2）关闭发动机罩、行李舱门和所有车门； 3）用钥匙锁住左侧或右侧前门（所有车门通过钥匙连锁动作已经锁住）后拔出钥匙，看到防盗指示灯不停地闪烁，即防盗系统给已经设定。 1.2.2防盗系统的工作 1 ）当防盗系统设定后，微机控制单元一方面使启动电动机继电器对应的ST 端子为蓄电池电压12V,保证发动机不能启动，并保持防盗喇叭、喇叭继电器、前灯控制器、尾灯控制继电器和启动电动机继电器对应的ECU勺SH HORNHEAD TAIL、ST端子均为蓄电池电压12V;另一方面，控制IDL端子，使其输出电压为 12?0V交替变化，防盗指示灯控制电路频繁通、断，防盗指示灯不断闪烁，同时不断检
丰田汽车国际市场营销调研
————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期： ?
丰田汽车中国市场调查报告 一、调查背景： 进入二十一世纪来,随着我国加入WTO逐步深入以及消费能力的提高，汽车行业得到了突飞猛进的发展，汽车产业已成为是支撑我国经济发展的支柱产业。本世纪初,随着我国汽车商业的环境改进,我国汽车行业得到了快速的发展。由于大量的竞争者纷纷融入中国，尤其以宝马、奔驰、标致、丰田等国际汽车巨头为代表的汽车大鳄在中国的战略投入和发展,使得中国国内汽车竞争日益残酷。然而丰田汽车日益追赶，毫不逊色。 自２008年起，丰田汽车公司逐渐取代通用汽车公司成为世界排行第一的汽车生产商,旗下品牌主要包括凌志、丰田等系列高中低端车型等。2012年10月10日,丰田宣布在全球召回743万辆汽车,涉及其品牌下大部分车型。这是继１996年福特召回790万辆汽车后规模最大的单次召回事件。2０12年11月,丰田在华称谓将由“丰田中国”改为“中国丰田”丰田财团旗下拥有５家世界5０0强企业，分别是丰田汽车、丰田自动织机、丰田通商、爱信精机、日本电装。十几家财团一级企业均是世界知名企业，产业链覆盖汽车产业从上游原料到下游物流的所有环节。不仅如此，丰田还立足于汽车产业的未来，不断在环保和新能源领域投资,成为环保汽车的领军者。 二、调查目的： （一)了解丰田汽车在中国市场的销售情况。 （二)了解丰田汽车的市场占有率。 （三)分析丰田用户的购买行为和习惯。 （四）了解用户对丰田汽车装备的意见和建议。 (五）综合调查市场上各种汽车的市场占有率,以及竞争情况。 三、调查对象:中国消费者 (一）消费者的对丰田汽车的评价和建议 (二）消费者的消费行为习惯以及消费心理 (三）产品在市场上的销售情况 四、调查方法:
丰田锐志车主手册> 1、电动后视镜控制开关 2、侧通风口 3、侧除霜器出风口 4、仪表组 5、中央通风口 6、驾驶模式选择开关 7、音响遥控开关 8、电动车窗开关 9、杂物箱 10、门兜 11、后控制箱 12、后通风口 13、后排烟灰盒 14、电源插座 15、杯架 16、自动变速器选档杆 17、倾斜和伸缩式转向锁止释放杆 > 1、前照灯清洁器开关或前照灯光束水平旋钮 2、后电动遮阳帘开关 3、前照灯、转向信号灯、前雾灯开关和后雾灯开关 4、雨刷器和喷洗器开关 5、空调。音响和导航系统控制器（有关导航系统，请参见“导航 系统用户手册”。） 6、plasmacluster（空气电离器）开关 7、危险告警灯开关 8、后车窗和车外后视镜除雾器开关 9．前排乘员座椅安全带提示灯 10、辅助储物箱或音响系统控制器（有关音响系统控制器，请参 见“导航系统用户手册”。） 11、座椅加热器开关 12、点烟器和烟灰盒 13、时钟 14、“trcoff”（牵引力控制系统关闭）开关 15、巡航控制开关 16、点火开关（发动机开关）
17、发动机罩锁定释放杆 18、辅助储物箱和卡片盒 19、自适应性前照灯系统关闭开关 > 1、音响遥控开关 2、电话按钮（有关细节，请参见“导航系统用户手册”。） 3、外界温度和遥航信息显示器控制开关 > > 1、前方个人用灯 2、前方个人用灯开关 3、辅助储物箱 4、电动月亮天窗开关 5、麦克风（有关细节，请参见“导航系统用户手册”。） 6、“room”（冷光顶灯）开关 > 1、短距离里程表复位按钮 2、车速表 3、维修提示指示灯和指示灯 4、车门／发动机罩／行李厢开启指示显示器 5、自动变速器档位显示器 6、外界温度显示器和／或巡航信息显示器 7、转速表 8、仪表板照明控制按钮 9、里程表和双短距离里程表 10、发动机冷却液温度表 11、燃油表 >篇二：丰田汽车-职位说明书全套 上海xx丰田汽车销售服务有限公司 zs-gx-zwsm--0409 上海xx丰田汽车——服务部 员工职位说明书 中升集團（上海）投资管理公司 二○○四年 九 月 1.服务部部长 2.客户服务经理（维修接待主管） 篇三：丰田5a说明书
丰田汽车公司国际营销战略分析报告1、公司简介 丰田汽车公司（トヨタ自动车株式会社，Toyota Motor Corporation；）简称“丰田”（TOYOTA），创始人为丰田喜一郎，是一家总部设在日本爱知县丰田市和东京都文京区的汽车工业制造公司，前身为日本大井公司，隶属于日本三井产业财阀。丰田是世界十大汽车工业公司之一，日本最大的汽车公司，创立于1933年。 1937年丰田汽车工业公司正式成立（资本额1200万日元），1938年工厂开始投产，1950年创立丰田销售公司，1957年创立美国丰田销售公司，到1972年丰田已累计生产汽车1000万辆。1984年丰田-通用合资公司开始投产，1988年丰田汽车美国公司开业，1992年丰田汽车英国公司开业，1994年丰田土耳其汽车工业贸易公司开业。截止到2013年底，丰田全球产量累计达到2亿辆，丰田混合动力车全球累计销量突破570万辆。 全球销售业绩
2、营销战略分析 2.1细分市场 （1）、价格细分：丰田不同车型的价位表 10万~20万卡罗拉、威驰、雅力士、雷凌、E＇R逸致 20万~30万凯美瑞、锐志、RA V4、丰田86、普锐斯-混动 30万~40万皇冠、汉兰达、丰田威飒Venza 40万~50万普拉多、普瑞维亚 50万以上普拉多、埃尔法、红杉、考斯特 （2）、地理细分：丰田按照地区分布，提出不同经营理念 地域特点 日本经济型车为主 欧美安逸型舒适性为主 中国高级配置，经济实惠 （3）、行为细分 行为细分是丰田根据市场需求，迎合消费者心理，推出的消费概念，具体有一下几方面： a、列举潜在顾客的基本需求。丰田根据调查，了解用户对汽车的需求。这些需求包括:安全性、外形满足用户的审美观、突出身份、内饰精致、易操控、节油、性价比高、质量好等等。
丰田汽车全球营销战略分析报告 Toyota global marketing strategy analysis report 细分市场目标市场营销战略市场定位战略产品定位策略细分市场价格细分地理细分行为细分价格细分丰田各个车型的价位表地理细分丰田按照地区分布,提出的不同经营理念饼状图显示:丰田在海外市场的销售占据了76% ,尤其在欧美市场更占据67.32% 。过分依赖北美市场是一把双刃剑,近几年来欧美市场持续的增长使得丰田汽车在短短 5 年时间内接连超过戴姆勒- 克莱斯勒、福特和通用汽车成为全球汽车销量和利润霸主。08 年的金融危机,使得欧美等国经济急速下滑,因此在汽车销售市场极大的拖累了丰田的全球营销战略计划。丰田的这种市场地区细分结构决定其难以在新兴市场的高增长中获取更大利益。印度,俄罗斯等市场的丰田表现稍差。中国市场的丰田也是刚刚进入主力军地位。因此调整地域细分重心是丰田未来所要去完成的。行为细分丰田根据市场需求,迎合消费者心理,推出的消费概念目标市场营销战略集中性市场营销TPS 模式精益产品开发隐形的营销集中性市场营销定义:企业集中所有力量来满足 1 个或者几个细分市场的需求。丰田公司通过对其市场的细分,以丰田特有的TPS 模式进行生产为基础,精益产品开发为辅,利用正确的营销策略在不同地区推出了皇冠,卡罗拉,锐志等 一系列价格适中的中小款汽车,从而取得了较高的市场占有率,最终成功的达到集中性市场营销战略目的。TPS 模式丰田生产方式(TPS 是提高企业生命力的一整套概念和方法的体系。它是丰田公司通用的制造方法,其基本思想是“ 彻底杜绝浪费” ,通过生产的整体化,追求产品制造的合理性以及品质至上的成本节约。“ 彻底杜绝浪费” 是丰田生产方式的基本思想, 而贯穿其中的两大支柱就是( 1 准时化(JUST IN TIME 、( 2 自动化精益产品开发丰田汽车现在的竞争优势是建立在精益产品开发基础之上的,通过实施精益产品开发,丰田汽车可以大大越短产品开发周期,可为市场提供更为时新的产品。实现概念设计、详细设计、工艺设计等环节集成,可为市场提供更为优异的产品。在设计环节就与供应商实现设计的集成,从而实现对细节关注,提升产品的耐用性,进而吸引更多的回头客。通过多部门协同研发,大大提升了产品设计的可制造能力。( 1 创建连续性的流畅产品开发流程( 2 建立以首席工程师
丰田锐志(REIZ)汽车全车型配备了驾驶席、副驾驶席左右独立式自动空调。其智能网络控制系统，能感应车外气温、车内温度及日照量，分别对驾驶席和副驾驶席能独立设定自己所期望的温度。全自动空调系统还可以依据日照对身体上下方所造成的温度差异，自动调节温度。设置于仪表盘上的第二出风口将风向上送出，避免了对脸部和头部的直吹。在中央扶手后部的出后排风口，提高了后排乘员的舒适性，并且空调系统还配备了可祛除花粉等的清洁空气过滤器，让车内空气更加清新。 图：空调出风口 具有净化空气效果的等离子发生器，能将有清新效果的离子从空调中心的出风口源源不断地送向车内，使空气中的离子平衡调整至最佳状态，为车内时刻提供清新空气。清洁模式(蓝色指示灯亮时)，离子模式(绿色指示灯亮时) 下面，再让我们先来认识一下锐志空调的控制板： 图：丰田锐志(REIZ)汽车空调控制板所在的中央控制台 下面，就让我们来具体了解一下丰田锐志(REIZ)汽车空调控制板上各个按钮的名称及其功能： 1、OFF按钮 2、TEMP(驾驶员侧温度控制)按钮 3、AUTO按钮 4、TEMP(乘员侧温度控制)按钮 5、进气选择器 6、风扇转速选择器 7、MODE(空气气流控制)按钮 8、乘员侧温度显示器(摄氏度) 9、风扇转速显示器 10、空气流显示器 11、驾驶员侧温度显示器(摄氏度) 12、DUAL按钮 13、A/C按钮 14、风挡玻璃空气流按钮 让我们来具体了解一下丰田锐志(REIZ)汽车空调主要控制按钮的功能用法：AUTO按钮：要空调自动操作，按下AUTO按钮。指示灯点亮，表示已经选择了自动操作模式。在自动操作模式下，空调系统将根据温度来选择最适合的风扇转速、空气流和开关空调。如果要选择自己的设定，可以使用手动控制。 风扇转速选择器：按增加(向右的箭头)或降低(向左的箭头)按钮来调节风扇的转速。 DUAL按钮：该开关用语单独设定驾驶员座椅和前排乘员座椅的温度。按此按钮可以从独立模式切换到联合模式。其中，独立模式时，驾驶员座椅和前排乘员座椅的温度可以单独设定。指示灯点亮，表示已经选择了独立模式；联合模式时，对驾驶员座椅和前排成员座椅设定相同的温度。需要提醒您的是，在联合模式中，若改变前排乘员的温度，该模式将自动切换到独立模式。 TEMP(驾驶员侧温度控制)按钮：要调高温度，可按向上箭头；要降低温度，可按向下箭头。当调节至最冷时，屏幕显示"LO"；调节至最热时，屏幕显示"HI"。需要提醒您的是，该按钮只能改变前排成员侧的温度。 OFF按钮：顾名思义，按此按钮可以关闭空调系统。 MODE(空气流控制)按钮：按此按钮用来选择空气流通风口。在自动操作时，除非需要其他的空气流模式，否则不需要调节空气流。
丰田汽车中国市场调查报告 一、调查背景： 进入二十一世纪来，随着我国加入WTO逐步深入以及消费能力的提高，汽车行业得到了突飞猛进的发展，汽车产业已成为是支撑我国经济发展的支柱产业。本世纪初，随着我国汽车商业的环境改进，我国汽车行业得到了快速的发展。由于大量的竞争者纷纷融入中国，尤其以宝马、奔驰、标致、丰田等国际汽车巨头为代表的汽车大鳄在中国的战略投入和发展，使得中国国内汽车竞争日益残酷。然而丰田汽车日益追赶，毫不逊色。 自2008年起，丰田汽车公司逐渐取代通用汽车公司成为世界排行第一的汽车生产商，旗下品牌主要包括凌志、丰田等系列高中低端车型等。2012年10月10日，丰田宣布在全球召回743万辆汽车，涉及其品牌下大部分车型。这是继1996年福特召回790万辆汽车后规模最大的单次召回事件。2012年11月，丰田在华称谓将由“丰田中国”改为“中国丰田”丰田财团旗下拥有5家世界500强企业，分别是丰田汽车、丰田自动织机、丰田通商、爱信精机、日本电装。十几家财团一级企业均是世界知名企业，产业链覆盖汽车产业从上游原料到下游物流的所有环节。不仅如此，丰田还立足于汽车产业的未来，不断在环保和新能源领域投资，成为环保汽车的领军者。 二、调查目的： （一）了解丰田汽车在中国市场的销售情况。 （二）了解丰田汽车的市场占有率。 （三）分析丰田用户的购买行为和习惯。 （四）了解用户对丰田汽车装备的意见和建议。 （五）综合调查市场上各种汽车的市场占有率，以及竞争情况。 三、调查对象：中国消费者 （一）消费者的对丰田汽车的评价和建议 （二）消费者的消费行为习惯以及消费心理 （三）产品在市场上的销售情况 四、调查方法：
丰田锐志使用手册 丰田锐志车主手册> 1、电动后视镜控制开关 2、侧通风口 3、侧除霜器出风口 4、仪表组 5、中央通风口 6、驾驶模式选择开关 7、音响遥控开关 8、电动车窗开关 9、杂物箱 10、门兜 11、后控制箱 12、后通风口 13、后排烟灰盒 14、电源插座 15、杯架 16、自动变速器选档杆 17、倾斜和伸缩式转向锁止释放杆
> 1、前照灯清洁器开关或前照灯光束水平旋钮 2、后电动遮阳帘开关 3、前照灯、转向信号灯、前雾灯开关和后雾灯开关 4、雨刷器和喷洗器开关 5、空调。音响和导航系统控制器(有关导航系统，请参见“导航系统用户手册”。) 6、Plasmacluster(空气电离器)开关 7、危险告警灯开关 8、后车窗和车外后视镜除雾器开关 9(前排乘员座椅安全带提示灯 10、辅助储物箱或音响系统控制器(有关音响系统控制器，请参见“导航系统用户手册”。) 11、座椅加热器开关 12、点烟器和烟灰盒 13、时钟 14、“TRCOFF”(牵引力控制系统关闭)开关 15、巡航控制开关
16、点火开关(发动机开关) 17、发动机罩锁定释放杆 18、辅助储物箱和卡片盒 19、自适应性前照灯系统关闭开关 > 1、音响遥控开关 2、电话按钮(有关细节，请参见“导航系统用户手册”。) 3、外界温度和遥航信息显示器控制开关 > > 1、前方个人用灯 2、前方个人用灯开关
3、辅助储物箱 4、电动月亮天窗开关 5、麦克风(有关细节，请参见“导航系统用户手册”。) 6、“ROOM”(冷光顶灯)开关 > 1、短距离里程表复位按钮 2、车速表 3、维修提示指示灯和指示灯 4、车门,发动机罩,行李厢开启指示显示器 5、自动变速器档位显示器 6、外界温度显示器和,或巡航信息显示器 7、转速表 8、仪表板照明控制按钮 9、里程表和双短距离里程表 10、发动机冷却液温度表 11、燃油表
逆境中要如何求生 ------丰田锐志的产品定位和营销策略 摘要 2005年丰田锐志（在日本被称为MARK X）以家用B级轿跑进入中国市场以后，其销量一直远远逊色于其兄弟车型广汽丰田的凯美瑞，同时在轿跑系列中一直被CC以及后来居上的奥迪A4L所压制，虽然在宣传中特别提名了它的前置后驱技术是源自于丰田旗下的豪华品牌雷克萨斯IS的平台，但是对于大众消费者依然缺乏吸引力。本文将对锐志的车型定位进行重新分析，并从目前的车市大局为锐志制定营销策略。 关键词：丰田锐志B级轿跑产品竞争营销定位与策略 注：本文版权归吃不胖de大白所有，谨代表个人观点。本人吃不胖de大白拥有最终解释权，禁止抄袭，本文以上传百度文库为首次发表日。禁止抄袭。 Email：chibupangdedabai@https://www.doczj.com/doc/1b13501810.html,
一车型定位分析 在锐志的官方介绍中，锐志是一款B级家用轿跑，B级车，也就是中高级轿车（B～C-），一般以中型车为主，价格一般处于20万～40万之间，具有代表性的车型为：大众迈腾/帕萨特，别克君威/君越（C-），奥迪A4L入门款（2013款30TFSI自动），丰田凯美瑞，本田雅阁，日产天籁，雪铁龙C5，标致508等。而B级家用轿跑则是在普通B级车的基础上融入了更多的驾驶乐趣的元素。比较具有代表性的四款车型为：一汽大众-CC，君威运动版GS，奥迪A4L30TFSI自动舒适型，丰田锐志。这四款轿跑也是目前市面上最火热的四款B～C-级轿跑。本文中笔者将以这四款车作为标杆，从前三款车的配置，性价比，性能进行分析，总结出目前锐志车型定位的不准确性。 引用车型（价格不考虑各4S店营销降价或加价行为）： 一汽大众CC 2.0TSI尊贵型2012款26.68万 别克君威2.0T豪华运动版2012款25.99万 奥迪A4L 30TFSI自动舒适型2013款29.10万 丰田锐志2.5V风度菁英选装改版2012款23.78万 至于为什么要特别引用一款C-的奥迪A4L轿跑车，阅读完下文相信你就会明白。 丰田锐志在官方的定位是一款标准的B级轿跑，从上面的价格中我们也可以看出，锐志的价格是最低的，奥迪除了自身优秀的做工之外，品牌效应也给自己加了不少分，同时也是四款轿跑中唯一的一款C-车型。但是我们深究一下就可以发现，锐志的便宜是以各种减配为基础的。首先看一下锐志与其他三款车与众不同的地方。首先，锐志是唯一的一款后驱车，后驱和前驱有很大的区别，最主要的就是后驱可以做出漂移，并且在极限的路况下能够更稳定的驾驶，过弯半径也更小，其他的区别大家有兴趣可以自己去了解。其次，锐志是唯一一款配备了V6发动机的车型。与其他三款的L4相比较，V6在起步的平顺性和加速上有很大的优势，同时发动机噪音极低。但是要注意，V6虽然技术比L4更为先进，但是缸数的区别并不会带来太大的成本差异。因为现在的铝合金缸体技术已经非常成熟，如天籁这种典型的B级车也已经配备V6发动机，因此这基本可以忽略到总价中。那么，我们来看一下四款车的真正的成本上的差距点：如下表1：变速箱