如何设计工作岗位说明书
如何设计工作岗位说明书?
无论是在职企业的HR从业人员还是有志于在人力资源管理专业有所成就的初学者，工作岗位说明书设计的是否合理决定了其人力资源管理体系基础的夯实度。相对许多企业的刚刚从事人力资源管理工作的人员而言，或者已经在这个岗位工作许久的人来说，我常常发觉很多企业不重视工作岗位说明书的设计及应用。如此，就会出现企业这种和那种使企业老板或HR感到困惑的事情发生，其实很多问题就出在工作岗位说明书的设计、推广和应用上。
人力资源的工组岗位说明书体系，不仅包含岗位的基础信息、岗位的职责和权限、岗位的目的、能力素质模型等，同时通过这些模板的设计和应用就能充分体现一家公司人力资源管理水平的高低。
一.设计工作岗位说明书的前提：
工作岗位说明书的设计是基于公司的组织机构图而设计的。我经常发现企业的HR从业人员往往忽视工作岗位说明书与组织机构图的内在联系，有很多企业的老板或者HR 并没有深刻认识到这一点。老板不懂也就罢了，但是作为HR 可不能不懂。之所以很多企业的人力资源管理者不受到老板的重用，不是老板不识货或者不重视人力资源管理，而是人
力资源管理人员的水平仅仅停留在招聘、考勤及简单的日常工作层面上。为此，HR埋怨自己的工资不高，怨恨老板有眼不识金香玉，却从来没有认真检讨过自己的不足。
为此，在设计工作岗位说明书前，人力资源从业人员首先要审视自己公司的组织机构图是否合理?公司的人力资源配置图与组织机构图的搭配是否科学和紧密?知不知道什么样的组织机构图和人员配置图是科学的?为什么这样搭配才是科学的、合理的?
作为企业的人力资源管理者你这样设计的组织机构图对公司的战略实现起到哪些推波助澜的作用?作为HR你思考过这些吗?假如你忽略了组织机构图与工作岗位说明书的这些关系和必然联系，那么你设计出的工作岗位说明书在企业的实际应用中肯定效果会打折。
为此，一个专业的HR一定是一个懂得组织机构图与岗位说明书密不可分的人才。从事HR的很多，但是真正称得上人才的HR很少，原因多数来自HR不专业、不用心的缘故。
二.工作岗位说明书设计的程序与注意事项：
1、名称的确定：
工作岗位说明书也叫工作职务描述书，无论名称确定哪项、其核心内容基本都有以下构成。对于初学者来说，掌握了这种模式及方法对于今后的工作将会获得很大的帮助，随着工作的经验的不断加强和深入，日久天长自然就会领悟其
中的奥妙所在。
2、编号的应用：
编号是组成工作岗位说明书的另一个组成部分，一家具有一定规模的公司将会越来越重视编号的应用。作为HR编号的确定是为今后便于查阅和规范人力资源工作管理而设计，所以从一开始就要引起高度重视，不要等到需要编号的时候再去编号，那样不仅工作效率提高不上去，同时也不便于公司规范化管理，便为以后公司完善 CIS企业行为识别系统时打下一个良好的基础。
怎样设计编号?例如：HRM---GG---001,HRM代表着公司人力资源管理，GG代表公司高级管理人员的拼音字母代名词，001代表着高级管理人员的编号。假如这是一家集团公司下设很多分公司，那么遇到这种情况如何在编号上区分出来呢?
例如：一家市政公司下设一个预制件厂，还有一个沥青厂，这个时候你可以在编号上这样设计就能分开，便于人力资源系统化查询。
HRM----YGG----001,HRM----LGG---001,Y代表着预制厂的拼音符号，L代表着沥青厂的拼音符号，这样以来便于人力资源管理的保管和查
GG 代表高管，也是就公司厂长、副厂长等级别的人物。那么高管级别以下的主管如何编号呢?可以这样：ZG、CG、ZY、GR等，分成主管、次管、职员、工人，如此你的工作岗
位说明书的编号就算完成了，不过整体工作岗位说明书完成后不要忘记还有一项重要的工作就是，关于编制工作岗位说明书的名词解释和岗位说明书编号明细表。这样你的人力资源工作才能做细、做好。
三、岗位基础信息：
岗位基础信息包含以下几个方面，当你完善这些的时候才便于你去人才市场招聘人员，否则，让内行人一眼就看得出来那些在人才市场招聘的企业、那些负责招聘的人员是不规范的。一个在人力资源管理上不规范的公司不难想象出是个什么状态。为此，岗位基础信息里需要包括如下内容：l 岗位名称：如总经理助理。
l 岗位编号：如HRM----CG----004
l 岗位部门：如总经办
l 岗位定员：如2人
l 直接上司：如总经理
l 直接下级：如暂无
l 职务级别：次管级
l 薪酬类型：如月薪制、年薪制或其他
l 所辖人数：如暂无、如分管XX科室
l 可升迁岗位：主管级
l 可替换岗位：主管级或次管级
l 书写人：
l 审核人：XXX
l 编写日期：XX年5月10日星期一
做好学院各党支部党费的收缴及统计工作，按时按标准收缴党费，并上缴学校党委组织部，年终做好本单位党费收缴情况总结。
l 注明解释：HRM代表公司人力资源管理文件，CG为拼音符号，C代表着公司次管级别，G表示管理者，004代表查阅编号。
以上的基础资料才能让应聘者一目了然看懂自己在公司的位置及职责所在。
四、岗位在组织机构中的位置：
也就是说，工作岗位说明书的组成部分离不开岗位在组织机构中的位置这个展示。这样表明有助于应聘者或者人力资源的从业者清晰明确岗位在组织机构中的位置和重要性。
一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。XX年已经到来了，新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的
面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
GG 代表高管，也是就公司厂长、副厂长等级别的人物。那么高管级别以下的主管如何编号呢?可以这样：ZG、CG、ZY、GR等，分成主管、次管、职员、工人，如此你的工作岗位说明书的编号就算完成了，不过整体工作岗位说明书完成后不要忘记还有一项重要的工作就是，关于编制工作岗位说明书的名词解释和岗位说明书编号明细表。这样你的人力资源工作才能做细、做好。
那么，是不是把公司的组织机构图原封不动的在此列出啊?答案是否定的，只要将公司的各个中心或部门列出即可。旨在让受聘人一看就能明白自己所处的部门和位置即可。
五、岗位目的：
企业用任何一位员工，尤其是管理层人员都会因事设人，当然有时也会因人设事。无论哪种方式其目的是相同的，即为了实现公司的战略目标而设定的岗位。对此，HR在书写和编制岗位目的时，千万记住该岗位是围绕着实现公司整体战略服务而描绘的职责、任务、目标提炼的经典话语。不能太过于嗦，因为具体的职责会在下项岗位职责中具体描述。所以，HR在编制时既要围绕企业的战略目的又要涵盖日常工作的内容而设计。
其实，从某种角度而言，这也是人力资源管理对员工绩
效考评的依据，而岗位具体职责部分则是分开量化而已。在此不赘述。
六、工作关系：
HR在设置工作关系时，通常的情况分为公司内部关系和公司外部关系。内部关系主要是针对该职位所在公司的衔接部门及沟通指数而设定。可以设置模块如下：单位、人员及部门、频繁程度。其中在频繁度里包含频繁、经常和偶尔三项。
单位是指这个岗位需要与内部的沟通部门，如总经理的助理，需不需要与董事会成员沟通?需要。需不需要与行政部、市场部、生产部及策划部等沟通，需要。如此，作为HR 你在设置内部关系时就要考虑该职务需要与哪些部门及人员沟通。
另外在编制频繁程度时可不是瞎写的，要考虑到该职务和总经理的工作作风等等因素。有的是频繁，有的就应该是经常，有的只能是偶尔。这其中的奥妙很多，要观察高级管理人员之间的复杂关系和排斥、嫉妒等等因素在里面。
公司外部的沟通关系，就更需要你了解更多的情况才能制定。不仅要掌握该岗位人员的学识、见识、为人处世的技能，同时还要了解该岗位人员的口才和社会交际本领等。
在你设计这些的同时，还要考虑下一步你在设计工作岗位说明书承担职责那一块，因为二者是有连带关系的，否则
你的绩效考评就会流产。人力资源管理是一个专业性很强的工作，同时也是一项动态性很强的管理工作。所谓动态性很强是指无论是人还是工作环境都时时发生着微妙的变化，它需要从事人力资源管理的工作者对事对物都要具有良好的驱动力、情商、更要具有丰富的知识阅历等。
七、工作摘要：
工作摘要与工作目的有着不同的概念区分。从总的原则来看，工作摘要就是将承担职责的主要概况进行描述。
例如：还以总经理助理为例：
为总经理的日常工作事物处理好各方面的协调关系，为总经理制定的年度工作计划提出合理化和科学化的建议，为总经理制定的公司战略提出可行性的分析报告及战术推进计划等。
对内不仅与公司各个部门的领导保持经常性的接触，同时还要给总经理提供与各个高管人员接触后留下的印象、工作作风、可用程度、发展空间等等感悟与评价，以便给总经理提供各部领导晋升、降级、奖励和惩罚等参考依据。对外协调与总经理接触频繁的政商两界领导，便于弥补总经理因事物繁忙而疏忽的事项。
你在编写工作摘要时，首要考虑总经理到底需要一个什么样的助理?总经理的性格、爱好、脾气、容忍度、社交群体、文化素养、成长环境、为人处世的诚信度等等。这些详
情的了解是你选择与书写工作摘要必须要慎重思考的，否则最终老板就会责备你不会选人，责任全在你的身上。再有你对这个助理的绩效考评如何推行?会不会搬起石头砸自己的脚等等。
你在设计这些工作摘要的时候可要谨慎啊，否则你接下来的绩效考核不能有效的展开，老板会认为你华而不实的。很多企业的老板不会是说自己不好，而是埋怨你这个人事部长太弱。生活在一个多数老板依靠机遇发财、文化程度尽管不高、但是虚荣心很强的时代，人力资源管理者不仅要专业，而且还要懂得什么样的老板什么样的手段对待，否则的话，你按照什么以人为本，科学发展观等等口号教条的东西生搬硬套是不行的。
八、承担责任：
这部分是整个工作说明书的重点部分，这个部分设计的好坏直接关系到下一步的绩效考评工作的有效进行。如果你是一个专业人士，你通过一家公司设计的承担责任这块就能看出这家公司的人力资源部长是否专业?同时也能判断出这家公司的老板及手下那些副总是否懂得企业管理或者人力资源管理等。
你会经常看到很多不懂或者不专业HR设计的承担责任这一项时，每个开头都写负责什么什么?就看这一点，这家公司的HR就是个庸才。并非负责什么写的不对，而是不细
化，正因为不细化便出现很多公司没有执行力，而老板却不知道到底原因出在哪里?也不明白他启用的HR是个废人。这年头，做企业的老板再也不像从前了，只要有钱就能办公司，不是儒商很难做强做大企业的。
那么如何正确书写或者编制这块呢?
首先作为HR要懂得专业工具的运用，也就是说这部分HR要运用岗位说明书常用动词表。在常用动词表中借鉴和思考运用的名词与工作要求相匹配，如下：
一、规划：
规划的解释为：为实现组织的长期发展目标和长期利益，对组织的发展方向、资源配置、实现目标的途径和手段所作的安排。
从上述的解释来看，那么HR在编制说明书的时候，是否要考虑给什么职位的人编写时要写上规划?警卫人员需要吗?做饭的食堂师傅需要吗?车工、钳工、焊工等需要吗?这些人是不需要的。只有高管层人员才需要，主管层也有需要的，但是次管层就是执行层了当然很少需要的了。明白了这些，你在给高级管理人员编制说明书的时候第一项就是有规划的内容。试想，一个没有规划或者不会规划的高管，能做好工作吗?民营企业或者外资、合资高级管理人员可不同于公务员之类的那些共产党的领导……
利用网络资源进行产品的推广和销售，利用网络资源进
行渠道开发和业务拓展。利用网络资源进行客户跟踪和客情维系。
所以，董事长、总经理、副总、人力资源部长、生产主管、销售主管、企划主管、财务主管等，在编制工作岗位说明书的时候一定要编写规划一项。什么职务编写什么与职务有关的规划。
我今天与两个在公司里做财务的人员交流，问他财务人员主要职责是什么?这两个人的回答都不清晰，不难想象与判断出这两公司在经营与管理上的滞后，否则他的财务人员只会整理帐务，不会规划财务。这就像社会上很多人考财务证书，但是从来就没有认真思考过怎样才能升迁财务总监，作为财务总监除了掌握财务知识外，不懂6S 管理如何根据数字报表判断费用的增加与降低来源之处?
所以在给公司高管层设计规划时，一定要围绕公司的战略层面编制。在给主管层设计时既要考虑战略层又要考虑执行层的多种要素。
二、计划：
计划与规划有相同的地方也有不同之处。计划的解释为：规定组织的目标，制定整体战略以实现这些目标，以及将计划逐层展开，以便将协调和将各种活动一体化。
如果是这样的要求，这就需要公司的高管层、次管层人员在编制工作说明书时都要有计划这一项。规划属于公司的
战略层面，而计划多数是指战略的执行层面。所以对于公司执行层管理人员的计划能力的素质要求就很严格，会不会计划?能不能分解战略?如何有效逐层展开计划，推行计划等，这是考验企业中层领导的核心所在。
看看那些老国营企业，是不是都在各个科室的墙面上，用个相框写着工作职责?有用吗?没有用。有人照做吗?没有。有人天天抬头就能看见的职责一问三不知，什么原因呢?
你再看看那些工商、税务、派出所、村部、财务等等办公室的墙上不是都有这种所谓的职责明示吗?结果如何?你再看看哪些成功的大公司墙上一个这样的虚张声势的东西都没有，其结果为何很好啊?
三、起草：
起草的解释为：将思想转化为书面文件的过程。凡是企业的高管层、次管层与执行层人员是不是需要经常起草文件?生产部门主管出现了质量事故需要起草不?销售部门的人员需要起草市场调研报告不?总经理的文秘或助理需要起草各种会议文案不?采购部长需要起草关于购进材料的请示报告不?都需要。这些需要还仅仅是日常工作的简单行为，更主要的是要起草与本工作相关的推进工作的方法、构思和建议等等。为此，HR在给管理人员设计说明书时，你没有清晰明确的起草要求，就导致企业的执行力欠缺。
四、拟定：
拟定与起草差不多，但是凡是需要向上级领导汇报的它的准确用词就是拟定。拟定的概念就是：提出文件或制度的草案，并提交上级领导审议的行为。
所以HR应该对所有公司的管理人员，在编制说明书时要有拟定的用词，至于根据各个职位的不同，该职位需要拟定的文件或者制度不同而已。
所为拟定就是还没有经过主管领导批准和认可的前期文案，什么职务的人员需要拟定什么呢?如果作为HR你要在工作说明书里明确地标明出来，否则，公司的管理人员不逼到头上会主动写拟定?所以，HR一定要在工作说明书中依据本职务的权重而设计需要该职位拟定的文案和制度。
为何很多企业的人力资源管理者不受到重视?为何有的人力资源经理在企业的地位很低、有的却很高，原因源自此的运用和奥妙。当人家不怕你的时候，你的地位自然很低，当你的绩效考评让他胆战心惊时，你的地位自然就会很高。
五、制定：
在各种复杂的特别是突如其来的情况下，营销人员仅用一种姿态或模式对待顾客是很难奏效的，这就要求营销人员具有灵活的应变能力。
在人力资源管理体系中的工作岗位说明书里，作为HR 的从业者，在给公司内部各个岗位人员设计承担责任栏目时，有关制定的运用，通常而言是归属于管理层人员时所采用。
当然普通的职员也有类似的描述，但是仅限于特殊工种或者该工种的工作范围有着经常书写报告的规定，那么亦可用此。
制定----战略、目标、方案、制度、计划等内容在获得批准之前的形成过程，包括拟定、修改、讨论、审核等环节。
如何你是个人力资源部长，你不难从中领悟到制定这个词的运用。所以在给管理层人员设计工作职责时，制定的词不是随便写的，要根据公司组织机构图对该职务赋予的期望及满足公司战略经营发展目标而设定。当然了既不能生搬硬套，又要灵活掌握。
六、组织：
让我们先看看组织是如何释疑的：是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效协调工作的过程。
作为HR你如何运用组织编制工作说明书呢?比如：一个生产部的部长他应该组织什么?这时你就可以很容易地想象出生产部长一定要组织生产、会议、质量、纳期等等。那么你需要写多少个组织啊?记住：一个优秀的HR人员在编制说明书时，针对一个职务最多不能超过两个组织。通常我在编写时绝对没有第二个组织字眼的出现。为此，工作岗位说明书的设计是个费神的工作，不仅要具有极强的人力资源管理的专业知识，同时还要懂得6S生产现场管理，要不你写出的生产部长的说明书会流于形式而不实用。同样，如果你不
懂得AS售后服务体系，那么你给售后服务部部长所设计的也会缺东少西的。所以很多公司的人力资源部长就会去百度上查相同的东西，结果不伦不类的，其效果可想而知。这种现象的产生直接导致很多公司没有执行力。
七、管理：
管理-----运用组织赋予的权利和资源，同他人一起或者通过他人更有效地达成组织目标的过程。
这就是管理的释疑，你如何设计呢?例如：一个采购部长，你在设计说明书时应该考虑哪些因素?
1、采购部长应不应该管理团队?应该。
2、该不该管理当月采购计划的有效完成?应该。
3、通常锁定的供应商原材料突然短缺，该不该管理?我想生产部长可不管你那些，你采购部长进不来原材料我拿什么生产，不能给客户发货能是我的责任吗?巧妇难为无米之炊!看看事情是不是一环套一环啊，你在设计说明书的时候仅仅考虑采购部长还不行，还要思考与其相联系部门之间的关系与协调。否则为什么那些大学里学习几年人力资源管理的学生企业不愿意要啊，就是这个原因。
所以，我在给徒弟讲课的时候一再重申：管理的概念就是——懂得心的经营并具有超越常规的管理人才。徒弟们一个个都蒙头转脑了，从字面上话可以理解，但是拿到真刀真枪的战场上能得心应手运用自如的人，没有几年的努力是做
不到甚至做不好的。
八、实施、落实：
实施、落实-----按照计划安排行动，确保完成既定目标。 HR在书写这块的时候首先考虑的是这一项多数针对管理层的，尤其是执行层人员的岗位说明书中涵盖多一些。无论实施还是落实都是执行某一项或多项工作，那么你怎样编写呢?我列举一二，从中你就领悟了其中的方法。
例如：
1、董事长的工作说明书关于实施、落实应该如何编写。董事长是公司的最高决策者，他需要实施去哪里购买扫地的拖把吗?他应该落实食堂今天中午的白菜洗干净没有吗?他不需要，因为他不是实施这些事情的，为此，你在编制董事长的实施时，首要思考的是站在企业全局的层面上董事长应该做什么?这时你的思考方向对了，你的实施就有内容量。
如：实施公司年度制定的新建一处分公司的战略计划有效推进，组织各部门领导定期举办项目进展会议，协调在推进过程中出现阻碍进程的重大事宜。
2、如果同样是一家公司，也就是这家正在筹备分公司的总经理，如何编制落实这一项呢?
如：落实总公司制定出的分公司筹备工作逐项推进与验收工作，确保在筹建过程中依据战略目标组织进程、控制期限、跟进项目及反馈信息。
你看看，这样编制不就是既符合总公司的要求，又便于董事长监督与考核分公司总经理的工作吗?为此，人力资源在编写说明书的时候千万记住不是给分公司总经理编写的就只是想到这个总经理，还有考虑到其相关的与之有着密切关系的人员，他们相互之间的工作说明书都有着千丝万缕的关系。
九、贯彻：
贯彻----在组织中层层下达指令，使组织接受并执行某项规章制度、规定、规范等内容，并对执行情况进行监督检查，确保达到预期效果。
我们从事HR的人都知道，人力资源的绩效考评依据何在?其中之一不就是考核工作岗位说明书承担责任这一块吗?所以，相对企业中的管理者能不能有贯彻能力是考核是否合格与优秀的重要指标之一。为此，你在设计说明书时就要考虑全面些，既考虑到将该职位所应该承担的职责写进说明书中，又要考虑到你写完后下一步的绩效考评如何使用?否则你岂不是搬起石头砸自己的脚吗?
职业综合素养要求：普通话语文老师二甲，其它老师二乙;英语理论老师国家四级、英语教师专业四级以上、实验实习老师国家三级以上;计算机应用能力省二级以上;具备一定的课件制作能力;实验实习老师技能等级中级以上;
当我们看到贯彻的时候一定要想到只有部门领导才具
有贯彻的权利。职位高一些的就贯彻相对而言大一些的战略和制度，职位低一些的就要给他编制如何贯彻的方法，贯彻后人力资源如何跟踪、检查和监督等问题。这样你在编制的时候头脑里就有了概念，那么，接下来你的绩效考核也就顺其自然不脱节了。
十、指导：
指导-----对工作的方法、思路、步骤、规则给予指导、建议和引导。我们仅从名词的解释中就不难看出来，HR在设计指导这个责任时分量有多重要?绩效考评的指数有多高?所以，工作岗位说明书不仅仅是为绩效考评准备的，同时也是为招聘所必需的。
很多公司天天埋怨招聘不到好的人才，可是从来做HR 的就没有思考过为何招聘不到好的人才?老板当然不懂了，就知道以增加工资待遇为砝码，三千工资找不到，再加500元。就这样即便你招聘到了人才会长久吗?能留住吗?遇到竞争对手给5000元是不是就跳槽了?
再说了，你没有一份好的、优秀的岗位说明书，你能选到好的人才吗?看看，不仅公司分好坏，一个工作说明书也分好坏，更何况很多公司还没有工作说明书呢，有的就是责任挂板。
如：财务室的墙面上，写着会计岗位责任、出纳员工作职责等就万事大吉了，就认为我把你的职责挂在你的办工桌
上方了，你天天抬头就能看见的。可是你见过这种方式在人力资源的管理中能发挥着举足轻重的作用吗?不能。中国人几千年遗留的形式主义至今还根深蒂固地影响着企业老板的寿命。
对此，HR在写指导这块时要考虑到该岗位具有哪些对下属工作方法的指导?这个职位结合公司的实际情况他能指导哪些工作?他是否具有指导能力?如果他自己都不能指导自己，还能指导别人哪些?
从该项中人力资源从业人员在编制时就要考虑这个职务他的指导能力，都需要知道什么?他应该给下属哪些思路?在工作岗位说明书中如何描绘这些思路?在绩效考评中用什么方式解决考评其指导能力的模块?
十一、协调：
协调------调节工作中出现的矛盾，使工作能够顺利进行。
如何书写调节?调节也是针对部门领导职务而设定的，根据每个部门领导所涉及的工作范围、工作特点和工作方向而定。
如：采购部长的说明书
协调销售部和生产部之间的销售计划与生产计划的密切衔接，及时弥补因销售部门临时增派销售任务订单给生产部带来的生产计划变更，继而所需的原料及配件采购。
你看看，这样不仅把采购部长的工作职责写进去了，同时也用说明书的形式督促采购部长打造和谐团队精神，不能存在个人自扫门前雪，休管他人瓦上霜的个人主义。
其实，企业真正需要的人力资源部长，不仅要懂得人事本专业，更要懂生产现场管理。如果一个生产型的公司，这个人力资源部长对6S生产现场一点都不懂的话，那么，很难有效的展开人力资源工作。即使你很专业你写出的工作岗位说明书也缺少实用性和前瞻性。
为此，一个优秀的HR，从某种角度而言要具有多面性的知识，只有这样才能更好发挥专业的共性。很多企业的人力资源管理者仅知道按照理论去制定制度，结果企业的老板总是抱怨公司没有执行力。一旦这种状况发生与人力资源部长的能力有着直接或间接责任。一旦有一天企业的老板突然清醒了，原来根源在人力资源部长没有尽职尽责或者水平欠缺，那么你距离下岗将指日可待。
十二、监督：
监督----在执行过程中通过检查发现现状与标准的差距，反馈意见，促使执行者达到标准的过程。
记住：本词的运用重点不在检查发现现状，也不在现状与标准之间的差距，重要的关键环节是反馈，是通过反馈你采取了哪些有效的改进办法?你又是如何促进执行者达到标准的过程?如果仅仅由检查发现问题，则所出现的问题距离
系统设计师职位说明书 系统设计师职位说明书4/4第一部分基本信息职位名称系统设计师直接上级开发部经理所属大部门交通信息系统事业部所属小部门 TIS开发部职位类型技术职位等级拟定人评审代表审批生效时间 1.职位目的（简要地介绍该职位的主要目的，突出该职位对组织独一无二的贡献）负责小系统的技术方案的总体设计工作，负责大中型系统中子系统的技术方案的设计工作，保证系统按要求完成。 2. 本部门职责（要求落实到具体的活动） 在事业部总经理的领导下，根据事业部总体发展战略，参与制定事业部新产品/业务的研究发展战略和目标，参与事业部技术发展规划，保证事业部的技术优势和竞争力； 负责事业部新产品的立项及重大产品的关键技术，负责产品化工作，稳步提高公司产品质量； 根据事业部的研发管理体系和规范流程，负责项目开发的规范化，保证产品的稳定性和可靠性，提高公司研发水平，减少研发成本； 组织事业部产品的阶段性评审和关键技术评审，保证新产品技术应用的合理性和先进性；
及时指导.处理.协调和解决产品出现的技术问题，确保经营工作的正常进行； 营造积极向上的团队氛围，通过人才的选.育.用.留，建 设职业化的研发队伍，实现人力资本的不断增值；3. 工作关系（请列出该职位的上级职位.同僚职位和下级职位，含行政汇报关系和业务汇报 关系）4. 工作权限 单位总人数直接下属间接下属业 务下属年度预算额年度销售额年度花费年度净收入运营成本第二部分工作职责请描述职位4~8项应付责任，包括主要 活动和要达到的成果，每一应付责任请依其重要性排列，从（1）开始，而（1）代表最重要。 衡量标准可以是数量.质量.成本.时间.人员反应等等，应尽 可能客观.量化数据易采集重要性主要工作职责及活动责任衡量指标1 通过与客户.工程人员的沟通，负责中小系统的需求分析.总体方案设计；在高级系统设计师的指导下，负责大中型系统中 子系统的需求分析.方案设计；保证系统的技术继承性.产品继承性，保证系统的技术优势和竞争力全责§ 软件CMM符合度§ 问题及时解决率§ 新产品开发周期§ 因研发质量问题造成的 成本支出§ 产品综合满意度2 根据设计方案合理划分功能模块，指导各模块的设计编程工作；负责审核各模块的设计.开发质量；负责策划并组织功能模块间的接口调试；在高级系统设计师 的指导下，参与大中型系统的联调全责3 负责编写系统的测试大
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 了解岗位说明书的构成； ● 学会撰写岗位说明书； ● 分析岗位的变化轨迹。 如何设计岗位说明书 一份完整的岗位说明书应该包括：基本资料、工作内容、任职资格、工作场所、考核标准以及备注六大部分。 【案例】 某公司销售工程师职务说明书 二、工作内容 1.工作概要 负责本公司产品的销售。 2. 3.
体能要求：身体健康，能承受快节奏、满负荷的工作，保证经常加班。 六.备注 直接上级：该职务执行人： 年月日 以下是对上述岗位说明书模板分析得出的结果。 一、基本资料 1.工资
工资水平不应该出现在岗位说明书中，但可以明确工资等级。 2.辖员人数 辖员人数是指所有被管辖区域的人数，即直接下属向上级报告的人数，应该加入这个岗位的管理跨度。 3.批准人 一般来说，批准人可能是两类角色： 人力资源经理 人力资源经理在岗位说明书上签字的目的是确认准确性，主要是从形式、管理技术角度负责，保证所采用的表格规范化。 岗位最直接或间接上司 直接上司在岗位说明书上签字，是对这个岗位具体的职责任务、入职要求、工作环境、工作条件、工作待遇等把关。 对批准人，可以理解为直接上司核准，人力资源总监批准。 4.工作性质 岗位说明书中，对工作性质的提法不清楚，应改为职位类别或工作职系。 二、工作内容 1.工作概要 工作概要是综合性的、最简单的语言描述。 2.职务说明 职务说明部分，权限标注应该清楚具体。整个公司应该制定一个权限“字典”，用于解释一些词的含义。 耗时 职务说明需要在有规律、清晰的描述之下加进耗时。还可以用其他，如工作量、频次、数量进行描述。 各项职责排列 各项职责应该本着先重后轻的原则进行排列。 完成岗位目标和上级下达的其他任务 制度永远都是滞后的，无法事先规定些临时性或突发性计划，需要用职务说明进行约定。 3.工作关系 在表示某种工作关系时，图形方法是最形象、最直接、最有效率的方法。 管理是工具，任何时候都要找到最快、最有效、最简单的表示方式。用图形表示工作关系，通常包括三部分：组织结构图 即与这个岗位相关的上下、左右的组织结构图。 工作关系图 即这个岗位通常和哪些岗位发生工作关系。 职务升迁变化图 即岗位通道、职务通道的图示。 进行岗位分析时，应该把工作流程图绘制出来，即本岗位的主要工作流程。 三、任职资格 1.任职资格部分 首先是所需学历及专业，其次是所需技能的培训。其中，专业要求应该明确。 所需学历，有最低学历要求，也应该有最高学历要求，或者叫基本学历要求，两种模式均可。 国内管理有一个误区，就是人才高消费，结果是培养了一批又一批人才，但也存在大量人才流失。用人时，可以选择用低不用高，这能让员工更加珍惜自己能胜任的工作。 2.所需经验 除对工作年限做明确规定外，还需加注解，即需要有一套测试实际能力的体系。 3.一般能力 应该对各个能力的定义进行描述，明确打分标准。
深圳市XX实业发展有限公司 职位说明书 职位名称经理职位使命把握研发方向，确保公司开发战略目标实现。 隶属部门设计部直接上司总经理下属岗位产品外观设计、 产品研发 职位编号 工作板块主要内容 设计管理标准化体系?协助总监制定设计管理标准化体系建设，并推进实施。 计划?协助组织研究行业最新产品的技术发展方向、技术发展战略规划。?制定和实施产品设计与开发计划的编制。 ?提出公司产品规划和产品发展路线。 ?协助总监研究决策公司技术发展路线。 ?制定新产品开发预算和研发计划，并组织实施。 搭建开放式的研发平台?协助总监规划开放式的研发平台。 ?协助总监组织开放的研发平台技术交流、方案制作及合同谈判。?开放式的研发平台开发项目合作的组织实施。 日常工作?了解和监督产品开发和技术发展战略规划的执行情况。?审核产品开发项目方案。 ?制定产品信息的搜集计划并组织实施。 ?参与产品信息的搜集。 ?组织产品及销售流行趋势的预测工作。 ?组织新产品立项工作。 ?产品开发计划的执行。
?施工图与产品安装手册的审核。 ?产品包装设计方案的审核。 ?审核各阶段的评审工作结果。 ?提出产品改进计划和审核改进结果。 ?参与卖场包装设计和评审。 ?制定部门人员的培训计划，并组织安排公司其他相关人员的技术培训。 ?部门员工绩效评估。 ?按照项目管理规范管理研发项目。 ?及时、高效完成上级分配的其他任务。 团队精神 ?及时、高效完成跨部门协作工作。 任职资格： ?大专以上学历，企业管理相关专业。 ?受过管理能力开发、项目管理等方面的培训。 ?有3年以上同行业研究开发及项目管理的工作经验。 ?对家具行业产品发展方向有敏锐的触觉。 ?优秀的信息分析能力，敏锐的市场眼光。 ?有很强的创造能力、拓展能力、抽象思维能力与项目管理能力 ?熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法，有扎实的理论基础和技术工作经验。 ?有很强的判断、决策、计划与执行能力。 ?有良好的沟通、协调、组织能力。 ?有良好的团队合作精神。 考核指标
设计部岗位设置及职务说明书 总体职责： 1、熟悉各种材料的规格、性能、颜色和机理效果，并熟悉装饰材料。 2、熟悉各种工艺，并对工艺和材料之间的关系具有充分的理解力和创新能力。把握工艺和材料之间的尺度和表现方式。 3、深刻的理解所设计的空间的功能，在为功能服务的基础上，灵活的运用材料、颜色、材料机理、自然光线、风向的各种手段为设计服务。 4、准确的标出图纸尺寸、标高、界面、材料、颜色、工艺和大样图，为现场人员按图施工提供方便。 5、施工前清楚的交底、施工期间监督施工，并对不完善的图纸进行变动，并监督现场人员在甲方完清变动手续。工程完工后，验收签字并就质量提供书面报告。 6、深刻的认识所设计的工程和其它工程的关系，所设计的内容与工程功能是否相符，对可能出现的问题应及时汇报有关部门，对工程进度和工艺制作方法有建议权。
7、维护电脑设备和软件，了解各种最新的材质软件。下班前必须关闭电脑及打印设备，合理使用耗材,保持设计室的清洁卫生。 8、负责向客户解释方案并就设计和客户保持密切的联系，了解客户的意图及时准确的通过图纸传达给现场人员。组织本公司的工艺方面的业务学习。 9、为公司的家居业务提供一个有效、快速素材库，为家装业务报价提供依据。 10、对本公司的业务范围和设计内容保密，负责对图纸的分类和归档。 11、"设计委托制"。每笔设计都必须向客户提供"设计委托书"。"设计委托书"既为合同作用，一式三份（公司、设计人员、客户各持一份）必由公司签字盖章方可生效，无此手续者本公司和设计室一律不承担相关责任。 12、公司的正式设计人员不得隐瞒其产值，不得利用上班时间或公司设计备、材料做私人工作，不得冒用公司名誉对外承担工作而不上报设计室负责人和公司领导，违反上述两条都警告一次，再次违反退交公司另行工作职务安排。 13、如遇到与公司正在争取的项目相同的设计委托时，设计部人员有权拒收此单，以得体理由推辞。 14、不可随意向第二客户透露设计项目及某单位采取某项目的情况。设计室负责人有权了解所有设计人员的所有设计内容，以便掌握相关业务情况。 职位说明书
更多资料请访问.(.....) 设计师岗位职责 一、了解企业文化，遵守公司的各项规章制度《员工行为准则》、《员工日 常行为规范》，执行公司传达文件，积极参与公司组织的各项活动。 二、日常工作注意自己的言谈举止及着装，为公司树立良好形象，接待客户 热情有礼。 三、向客户说明公司有关取费标准，详细介绍制作工艺、流程及售后服务。 遵守职业道德，不向客户随意承诺优惠项目。 四、在施工中，能主动和客户及公司各个施工部门协调，直至该工程完工。 五、不得利用公司名义私自对外搞设计和泄露公司jimi。 六、不得对公司所属物品进行破坏。 七、新到见习设计师不能单独谈单，要经过公司或者部门的培训方可上岗。 八、设计师所做图纸、报价必须有组长审核及签名，如没有组长审核及签名 出现问题后果自负。 九、抓住时尚动态，了解最新工艺，主动提高自身设计水平。
十、接受公司培训，使自己的报、图纸符合公司要求，达到公司需要的签 约能力。 十一、制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中所出现的问题。 十二、在上级指导下，完成本职工作。 工程部经理岗位职责 一、负责对公司所有工程的统一管理。 二、负责与公司各部门的联系，配合各部门做好相关工作。 三、负责考核、筛选施工工队，并定期组织培训。 四、负责考核、筛选质检员，定期组织岗位培训。 五、负责解决工程中的纠纷，及时处理客户投诉。 六、组织每月工地的巡检工作，并检查监理的日常工作。 七、组织召开定期的各种工程会议。 八、建立施工人员档案，随时掌握施工队的人员增减情况及各工种水平情况。 九、负责每月评比工作，并以公正、公平、公开的原则公布上墙。
平面设计的岗位职责总述 一、负责公司日常宣传、公司展览会议布置； 1、日常宣传：像桌面背景设置（每缝公司大型活动时就要制定相应的桌面背景风格）等 2、公司展览会议布置：主要是指公司在大型活动或聚会时需要摆设物件，横幅设计，活动中需要的宣传单、门票等设计 二、广告平面设计、制作及其它图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新； 1、设计指：包括海报、文宣品、DM单、易拉宝、杂志、书籍等。 2、制作是指：设计人员把设计好已经过上级批准印刷的方案发给印刷制作厂家，经过厂家打样看样品，结果满意后开始大批量印刷，因为设计不满意的要重改，因为制作质量不满意而在厂家调解范围内的要求与厂家协商共同做好，不在厂家调整能力范围内的应及时的换生产厂家。 三、协助网页设计人员对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理、企业徽标处理等等； 1、协助：指公司网络技术人员制作网站时对网站整体风格的把握需要设计师至力配合，还应及时的配合网站发展程度设计网站banner与网站中需要上架的公司产品图片与其它图片。 四、协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成等； 1、其它部门需要设计与公司形象相关的内容应予以配合，如前台需要来客访问登记表格模版等。 五、修改、数码照相处理、公司市场活动宣传品配合； 1、公司员工拍摄员工证件照设计师当处理。 六、建立规范以保持设计执行高品质、高可靠性和高安全性标准； 1、规范：指设计师工作职责与规范 七、按照现有规范及组织实际状况，确定并执行质量和安全标准； 八、与协作方沟通，保证各类平面项目的质量极其时间的把握，成功的验收； 1、与相关各部门积极沟通，如制作公文外发文件模版时应与人力资源部门沟通文件格式。 九、负责设计控制的执行和维护，不断改进设计水平，以达到公司日益发展的要求； 1、主要是维护公司不断发展与前进的过程中需要的图片处理，与各类文件版式，宣传印刷品等。 十、利用自身的行业背景和知识，在设计和制作上有效的控制成本； 1、主要是多联系几家印刷厂与之比较，在质量相同的情况下选择成本消耗小的，并在
?平面设计师工作职责： 令狐采学 1. 完成公司日常任务安排,包括平面广告设计、网页设计、静态 页面等工作。 平面设计师任职要求: 1. 有独立完成整个设计的工作能力。 2. 熟悉各类平面设计用软件。了解使用办公软件。 3. 逻辑思维清晰,做事认真、细致,表达能力强。具备良好的工 作习惯。 4. 具备团队合作精神,有很强的上进心态,能承受工作带来的较 大压力。 5. 对色彩把握敏锐,具有把握不同风格页面的能力。 6. 有良好的处事心态,对企业有一定的忠诚度。 设计师工作职责管理制度 1、设计师负责完成公司对外设计任务； 2、设计资料为公司商业秘密，未经允许，不得对外泄露； 3、设计师在工作期间不能利用工作的便利从事私人业务；
4、设计师在业余时间应注重自身业务的学习和提高； 5、设计师应在公司和客户要求指定的时间内完成设计任务； 6、设计师负责任保管业客户技术资料； 7、设计师不得在工作期间利用公司电脑玩游戏，下载与公司业务无关的文件 平面设计师工作流程： 一平面设计客户合作流程 ①信息收集 1.客户提出工作要求; 2.客户提供相美文本及图片资料。(公司介绍、项目描述、基本设计要求) ②提案 1.双方就设计内容进行协商，修改、补充，以达成共识; 2双方确定设计具体细节及价格。 ③会议 1.双方签订《设计合同书》;
2.客户支付50%预付款; 3.客户提供设计相美内容资料。 ④工作计划 1.安排具体负责人及工作小组; 2.分配工作; 3.市场调查; 4.搜集设计资料。 ⑤策划、设计、制作 1.整体策划、设计制作； 2.客户审核确认; 3.修改或调整完成整体设计; 4.提交客户最终审核。 ⑥完成 1.客户根据合同内容进行验收工作; 2.验收合格，由客户签发“设计合格确认书; 3.客户支付余款; 4.将成功的案例录入我公司网站中宣传。 ⑦跟踪服务 1.客户可通过我公司网站与我们交流;
的专业能力及综合能力,配合设计经理完成本组工作,做好与其他部门、项目的协调工作,团结组员共同学习、共同完成公司下达各项任务。职责具体落实如下： 1、严格控制每个方案的设计质量,对设计过程中出现的问题及时修改，及时提交至本组主管处检查，具体参照部门施工图设计标准及要求，未经本组主管检查设计质量签字确认的，处以罚款￥20元/次。 2、提高每个方案的设计效率,做到及时、高效完成各项工作,严格把握每个方案的出图时间,内容包括设计效果图及施工图，具体参照设计中心工作任务单，未按要求时间出图的处以罚款￥20元/天。 3、认真完成每套方案的预算报价及检查工作,对预算报价中出现的问题及时更改，具体参照公司工程报价单模板,见客户前的报价未进行审核及签施工后的最终报价未经本组主管检查签字确认的,处以罚款￥20元/次。 4、合理安排个人工作，做到严格把关，及时跟进,对公司当天安排要完成的工作必须当天完成，未按时完成的,处以罚款￥20元/天。 5、每天下午5点半到6点进行案例分析、培训学习，周二早上9点至10点进行部门例会，迟到处以罚款￥20元/次。 6、凡公司会议及部门会议不得打瞌睡，手机必须调至静音或关机，未按要求完成的，处以罚款￥20元/次。 7、根据公司要求每天早上9点上班,下午6点下班。合理安排工作时间，未按要求完成的，具体根据公司制度执行处罚。 8、上班期间不得私自外出，如有事外出需向上级请示，如无登记及请示的私自外出，处罚款￥20元/次。 9、每天时间早上9点至晚上11点无论上下班，电话随时保持畅通，如手机无故关机及停机，处以罚款￥20元/次。 10、工作时间保持良好形象，统一着装，统一黑色皮鞋，胸牌佩戴整齐，
企业发展部岗位职责说明书范例 岗位名称平面设计师岗位编号所在部门企业发展部岗位等级工资等级岗位定员 直接上级品牌管理部长直接下级无下级人数无职业发展资深设计师 工作概述：负责根据公司要求设计各类宣传资料，并力求美好的视觉冲击效果。 工作具体内容： 1、负责平面项目的规划和提案。 2、负责产品画册、宣传、海报、期刊、展会等的平面设计与制作工作。 3、协助策划广告方案；联系广告公司制作广告用品；并对广告用品进行有效管理。 4、负责与广告公司、平面媒体业务联络，协助广告公司完成平面设计制作。 5、后期跟踪，检查并签认菲林、打样、后期制作样品的质量。 6、策划与设计公司产品包装、广告宣传品及企业刊物。 7、负责平面设计稿件的校对。 8、参与公司相关活动的现场布置工作。 9、节约使用并妥善保管美工工具和美工材料。 10、视觉创意、美术要求进行平面设计。 11、协助调查、评估公司投放广告的效果。 12、参与相关展销会，搜集外部公司宣传资料，激发创作灵感。 13、完成上级交给的其它任务。 权限： 1、构思和创意的建议权。 2、样品效果和质量的监督权。
工作协作关系： 内部协调关系各部门 外部协调关系广告公司 任职资格： 文化程度大专或以上 专业平面设计、工艺美术等相关专业 培训经历工业产品平面设计、工艺美术、色彩艺术 经验3年平面设计工作经验，如有广告设计制作、品牌传播工作经验更佳知识平面设计、工艺美术、各类流行设计元素 技能技巧扎实的平面设计基础；娴熟的平面设计技巧，有绘画功底；了解出片、打样等印刷制作流程。熟练应用Photoshop、freehand、CorelDraw。熟练使用办公软件、办公自动化设备。 综合素质优秀的审美能力、视觉表现能力和个性原创的设计能力；富的创意思维；优秀的创新能力、沟通表达能力、敏锐洞察能力。团队精神，良好的职业道德。 工作条件： 工作场所办公室 使用工具/设 备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）、扫描仪、图库、照相机、 光盘、刻录机 工作环境良好 工作时间特征正常工作时间所需保存文档设计文档记录
职位说明书职位名称ID设计经理所属部门研发部ID组直接上级研发总监直接下级ID设计主管工作环境办公室为主工作时间8小时/天 工作概要负责统筹本部门整体工作，对业务技术支持，协调各相关部门之间的运作；负责ID设计及技术工艺过程管理与监督。负责ID设计工艺资料、过程指导、技术改良全面管理工作。 工作职责考核标准 1.负责公司产品开发及技术框架的选择与搭建； 2.指导并参与完成新产品的需求分析和概要设计； 3.指导成员进行产品的疑难问题的处理，参与产品技术攻关； 4.执行产品的开发规范并监督执行，完成技术方案的撰写； 5.负责审批部门内部事务，如审批员工请假，员工升降职位、绩效考核等 决定。 6.配合销售部、品牌部开展工作； 7.上传下达，规范部门内部管理，提高员工整体技术水平，把握技术发展 方向，使得技术发展方向稳步发展； 8.根据公司发展战略，拟定公司中远期研发计划，把握研发方向，确定公 司产品框架及开发实施计划； 9.控制产品开发进度，调整设计计划； 10.负责ID设计的技术支持及监督工作，提高ID工程师的开发技能、提高 设计效率，对部门工程师所负责项目的进度和质量负责； 11.负责部门的日常管理工作和建设，制订并监督执行部门工作计划； 12.完成研发总监下达的各项工作指标。1.首样一次性成功率≥85%； 2.项目准时完成率≥90%； 3.下端环节对所属产品的每季度投诉 率≤5起； 4.所属工程师试用期合格率≥80%； 5.每月改进建议≥2条； 6.项目文档的完整性≥90%。 7.每月外观专利申请≥2 权限1.公司发展战略的建议权； 2.公司研发战略的参与决策权； 3.项目研发过程的监督权； 4.部门制度及相关资料的审批权； 5.部门事务的管理权； 6.对本组工程师聘用、考核、晋升、调薪和解聘等有建议权； 工作关系指导对下属的指导内部合作全体人员 监督对下属的质量和进度监督外部关系与产品相关的上下游部们 任职资格要求1、28-35岁，大专以上学历，工业设计及美术相关专业； 2、5年以上的ID设计经验及3年以上的团队管理经验； 3、具ID团队管理经验；熟悉SolidWorks、PRO/E、Photoshop、Illustrator、CorelDraw、Keyshot等ID 设计的常用软件，有一定的创意及造型能力，思维活跃；对项目的进度、制作工艺、加工成本的控制有比较丰富的经验；对团队的建设与管理有独立的思想； 职业发 展方向 设计总监需接受培训
如何设计职位说明书（一） （一）职务分析 ?概念——一种对职务的设置目的、主要职责、工作内容、权限范围、机构关系以及工作环境、工具准备、设备等做重要的文字说明的文件。进行科学而有效的职务分析是设计职务说明书的前提。 ?程序——职务分析应遵循一定的程序。一般来讲，首先应由专业人员运用一定的调查手段搜集职务信息，进行初步信息处理；然后进行职务现场考察和面谈，进行第二次信息搜集和处理，最后根据正确而适应的信息设计职务说明书，保证了职务说明书符合职务要求和组织目标。 ?方法——进行职务分析通常有五种方法： 1、工作特点分析法——主要明确工作的职务职责、种类和完成工作所需要的工具、资料、人员支持；特点分析要依据历史资料、职务要求和组织目标三个要素进行。 2、员工特点分析法——“一个萝卜一个坑”，适人适岗，人尽其才。运用专业的性格能力测试工具来考察员工的素质能力和潜质；还要对每一个员工的视力、身高、体重、知识结构、管理程度等了如指掌并作好书面记录。 3、问卷调查法——问卷设计应邀请管理专家设计和制作，并由专家委员会进行信息分析和处理，并作出结论。这可以在较短的时间内收集到大量的信息，为职务说明书的设计准备资料。 4、职务工作日记法——一般作法是由任职人员自己记录下每天工作和活动的内容。记录没有重要和非重要的区别。真实而全面的记录可生动描述出工作的状态，为职务分析准备有价值的原始数据和信息。职务工作日记坚持10天为最佳，天数过少积累的数据和信息不全面、不准确；天数过多工作量过大且会造成信息重复。 5、关键事件描述法——工作过程会经常出现或重复一些关键事件。在进行职务分析时要收集尽可能多的关键事件并进行定性描述。 特别要说明的是，职务分析是针对工作本身而不是针对某个具体的人，而且上述方法可交叉使用。职务分析完毕后即可设计职务说明书。职务说明书是员工管理、目标管理、职务评估、绩效考核、理顺管理流程的基础工具。 （二）职务说明书 ?职务说明书要解决的问题 1、描述职务目标——不同职务有不同的目标。描述职务目标遵循“3W”法，即为什么要设计本职务（目的）——why；职务有多大权力（职权范围）——within；本职务主要干哪些工作（工作内容）——what。 2、确定职务职责——描述职务工作内容还远远不够，还须要确定能保证工作内容高效完成的职责。职责要按照由主到次顺序书写，用关键词描述所应担负的责任。 常见的错误：描述语言比较模糊，让任职者不知所以然；关键词运用不当，混淆了职务间的区别；许多人力资源工作者和部门经理在设计职务说明书时往往不专业，也带来很多问题。 ?规范职务说明书要素 设计职务说明书最大的问题是格式、语言和内容不规范，给管理造成很大麻烦。一般来讲，规范的职务说明书包含以下八个要素： 1、表头格式——注明职务名称、归属部门、级别、编号。由于职务说明书要由专业人员拟写，并提交有关领导审核和批准，所以还要在表头格式上注明拟写人、审核人（部门）和批准人（部门）。
平面设计岗位职责及考核标准
一、总则 1、为了明确公司设计部各岗位内容，并以之作为部门人员晋升指标，特制定此制度。 2、本制度适用范围：适用于公司设计部全体工作人员。二、设计部职务等级分类设计助理文案助理设计师文案策划首席设计师首席策划设计部经理策划部经理设计总监策划总监三、岗位职责及考核标准一）设计部▲设计助理 1、岗位职责： a.负责协助设计师做好设计及宣传方案 b.负责对公司产品的设计提出合理化建议 c.负责收集市场及产品信息并形成分析报告 2、考核标准 a.对公司产品及市场情况的熟悉 程度 b.对公司产品设计方案的参与程度：能对公司每个设计方案提出文字性建议 c.对新产品的创意构思 d.工作态度、团队合作的考核▲设计师 1、岗位职责 a.负责公司产品的设计和修改 b.负责公司产品宣传方案的设计 c.负责公司的品牌推广 d.负责行业、市场和产品研究并形成可行性报告 e.负责设计助理的工作指导 2、 考核标准 a.有独立完成产品的整体方案设计的能力 b.能不断提出合理的、合乎市场行情的产品创意主题 c.能合理安排、有效指导设计助理工作，提升设计助理水平 d.能参与配合团队完成大型项目的设计工作▲首席设计师 1、岗位职责 a.负责制定公司年度设计任务，形成商业策划书并负责完成 b.负责公司大型设计方案的执行和团队领导 c.负责公司大型宣传活动的方案设计 d.负责公司对外设计业务的拓展，包括商务谈判及合同执行 e.负责公司品牌形象的建设和提升 2、考核标准 a.能制定公司年度设计计划并形 成商业策划书 b.有带领设计团队的能力，能带领团队完成公司大
型设计任务 c.能有效把握设计任务的执行力度和成本及利润控制d.有拓展对外设计业务，开展商务谈判的能力▲设计部经理 1、岗位职责 a.负责公司产品的设计和修改 b.负责公司产品宣传方案的参与和设计 c.负责公司的品牌推广 d.负责行业、市场和产品研究并形成报告 e.负责设计部资源的合理调配 f.负责和外协厂家的沟通合作以及定期比选 g.负责部门设计资料档案的建设和管理 h.负责设计部信息保密工作 i.负责设计助理的工作指导和安排 j.负责部门人员的培训及考核评价 k.负责部门工作流程和管理制度的监督执行 2、考核标准 a.具备设计师考核标准的能力 a.具备设计师考核标准的能力 b.有人事管理、设计资源合理调配的能力 c.有部门行政事务处理的能力 d.有外部沟通协调的能力 e.精通保密原则▲设计总监 1、岗位职责： a.首席设计师+设计部经理 2、工作能力 a.兼具首席设计师和设计部经理考核标准的能力 b.具备综合管理协调的能力 c.具备部门长远规划的能力 d.能够指导、提升部门整体综合水平二）策划部▲文案助理（文字编辑） 1、岗位职责a.负责协助文案策划做好文案及广告宣传工作 b.负责对公司产品的文案提出合理化建议并形成文字 c.负责收集市场及产品信息并形成分析报告 d.负责部门其它一般文字性工作 2、考核标准 a.对公司产品及市场情况的熟悉程度 b.能对公司每个方案提出文字性建议 d.文笔流畅，文章架构严谨，思路清晰，有新颖性 e.工作态度、团队合作的考核▲文案策划 1、岗位职责 a.负责公司产品的文字工作和修改 b.负责行业、市场和产品研究并形成市场分析报
设计总监岗位职责说明书范文 岗位名称：设计总监 所属单位： 岗位类别：管理岗位 任职者： 岗位概述： 负责公司平面设计部的发展，保持部门营业额增长，公司自身宣传支持，设计师团队建设，客户关系维护，严格执行工作规范等高级管理岗位。 岗位职责： 一、平面设计部的发展。 保持平面设计部有效积极地开展工作，建立团结稳定的工作团队，树立良好的企业形象，建立有效的宣传模式，提高企业竞争力。力求成为一个拥有极高客户满意度、业务有特色、爱岗敬业，高效率的设计团队。 二、部门盈利及增长。 1. 每年至少完成20%的营业额递增。 2. 每年至少完成3个新客户开发。 三、设计业务的执行。 1. 项目合同确立工作。 a)充分了解客户的需求，拟定初步合同蓝本。 b)在与客户充分交流后，制定正式合作合同，明确合同权利和义务，完成签订工作。 c)落实项目合同中细节问题，完成项目文件，与客户最终确认。 2. 项目执行工作。 a) 合理确定完成项目所需要的人员安排，有效控制人员使用成本。b）及时合理安排项目执行计划，确定工作时间点报总经理监督。完成阶段设计成果后按时间点与客户完成沟通工作。 c）根据客户的反馈修改，并按工作时间点提交客户审核。 d）与客户要求达成一致后，收取阶段性设计费用。
e）按工作时间点，最终收取设计费用。 f）完结合同后，及时汇报工作，并对项目工作进行总结。 四、团队建设。 1. 平面设计团队管理工作。 a)建立平面设计师资源库，预备足够的设计师资源备用。 b)根据设计需要，及时寻找合适的设计师安排工作。 c)控制人力资源成本，合理安排设计师资源。 d)管理设计师团队，及时向人事部提交设计师储备情况。 五、制定工作规范。 1. 制定平面设计部的工作规范 a)建立在职岗位的《岗位责任书》。 b)监督《岗位责任书》的执行。 c)发现问题及时上报人事部处理。 六、客户关系维护。 1. 客户宣传工作。 a)向目标客户展示公司作品，宣传公司业务。 b)了解客户需求情况，建立客户需求档案，填写《客户调查表》。 c)根据客户情况，有针对性的推荐公司相关业务。 d)每月拜访目标客户，以期初步建立合作意向。 七、公司自身宣传支持。 1. 公司推广工作。 a)根据公司推广安排，完成市场推广的策划工作，提交策划方案待审批。 b)根据经审批的策划方案安排设计宣传用相关资料，提交待审。 c)及时汇报宣传方案工作进度，保障宣传质量。 d)总结宣传效果，填写《工作总结表》。 岗位任职资格： 1.及时有效的完成公司布置的任务、不得以任何理由推诿。 2.高质量维护客户关系、无投诉。 3.保证工作速度，确定工作时间节点，按时间节点完成工作。
设计岗位职责3篇 本文目录 1.设计岗位职责 2.市场营销平面设计师岗位职责 3.装饰公司设计师岗位职责 1、要服从上级领导安排；认真完成领导安排的各项工作；如有不同意见，需会后单独沟通！严禁顶撞上司！ 2、负责公司日常宣传、策划设计制作、公司展览会议布置；广告平面设计、制作及其它图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新。协助后勤部门材料数据打印等工作。 4、协助网页设计人员对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理、企业徽标处理等等； 5、公司其他pc及mac设计文件的使用，修改、数码照相处理、公司市场活动宣传品配合； 7、按照现有规范及组织实际状况，确定并执行质量和安全标准； 8、与协作方沟通，保证各类平面项目的质量极其时间的把握，成功的验收。 9、负责设计控制的执行和维护，不断改进设计水平，以达到公司日益发展的要求。 10、利用自身的行业背景和知识，在设计和制作上有效的控制成本。 11、各部门设计稿件内容、尺寸、制作数量等统一填写设计单；接到设计单后按照设计单的内容制作；若一方出现错误造成损失的由出错方承担所有责任及损失。 市场营销平面设计师岗位职责
设计岗位职责（2） | 返回目录 1.在推广经理的指导下，负责公司对外宣传推广。包括产品推广和服务品牌推广具体方案的实施，对设计效果负责。 2.协助推广经理甄选和决定各项设计外包任务，并给出相应建议。 3.配合协调与外部广告机构的关系；跟踪外包业务完成情况。 4.负责拟订各项展会装潢设计及布置方案，对展会装潢效果负责。 5.在推广经理及品牌经理的指导下，负责公司宣传册、宣传单页、海报、包装、图片处理、客户资料及各种cis设计。 6.对公司其他部门提供平面设计的支持。 7.做好各项设计资料的备档工作。 装饰公司设计师岗位职责 设计岗位职责（3） | 返回目录 1、设计师应该恪守职业道德，绝不泄露公司商业机密。 2、服从组织使命，加强团队建设，积极配合其它部门开展工作。 3、设计师了解分析客户需要，认真解答客户疑难问题，努力提升企业形象。 4、积极参加培训，努力提高业务技能，坚持服务第一、客户至上的原则。 5、严格按照质量认证体系进行设计控制，认真做好表单的填写。 6、认真按设计规范要求做好施工图纸的设计，确保图纸设计准确无误。 7、设计师认真做好图纸交底、会审工作，认真向工程部施工人员做好图纸解释说明工作。
集团公司岗位职责说明书范例岗位名称美工设计师岗位编号 所在部门市场部岗位定员1人直接上级总监所辖人员 直接下级无岗位分析日期 关键职责概述： 负责平面广告和展示道具设计，以及新产品开发中的包装物设计 职责与工作任务 职责一职责表述：负责平面广告和展示道具设计工作协作部门和岗位 工作 任务 在总监主持下，参加分管品牌整体形象定位设计总监 负责终端促销、公关活动和推广活动中的平面广告设计 负责终端展示道具设计，并参与样品质检和成品到货质检采购中心 根据销售一线的反馈，不断调整优化平面广告设计、开发 新的展示道具 督导 职责二职责表述：负责新产品包装物设计协作部门和岗位 工作 任务 在产品经理和新产品项目经理的组织下，参加产品规划， 提出分管品牌的包装风格规划 产品经理负责新产品开发中包装物设计、相容性测试，确定包装外 形 负责老产品包装的持续改进 根据包装设计和改进方案，协调采购中心打样并参与质检采购中心 职责三职责表述：负责包装和平面设计等相关资料的收集和分析协作部门和岗位工作 任务 负责收集、汇总和整理包装和平面设计相关资料 负责定期向直接上级汇报工作，接受检查和监督
职责 四 职责表述：完成上级交办的其它任务任职资格 教育水平大学专科及以上学历 专业美工设计、广告学等相关专业培训经历品牌管理、美工设计等培训经验1年以上相关工作经验 知识和技巧掌握现代市场营销管理知识，具备对快速消费品行业发展和运作的理解；熟悉美工设计知识；熟练使用办公软件和美工设计软件 能力具有较强的计划能力、沟通能力、公文写作能力和较强的语言表达能力其它 工作环境办公室 工作时间特征正常工作时间，偶尔加班，偶尔出差 备注
设计师职位说明书 部门：设计部职位名称：设计师 直接上级职务：设计部主管 工作内容： 一、工作目的 1、为客户设计装修方案，代表公司促成装修合同的签订； 2、与客户交流，使装修工程顺利进行。 二、工作要点 1、贯彻执行设计师的各项制度及工作流程； 2、对装修新工艺，新材料及新设计理念的不断学习并掌握。 三、工作要求： 1、对公司文化的深刻理解及运用； 2、仪表端正，服务热情周到，设计严谨细致，图纸准确全面。(图纸准确全面解释为设计图纸中包括效果图、平面布置图、吊顶布置图、开关电路图、插座插板电路图、电话、闭路电视网络线路图、装修施工图。装修施工图应有详细接点图，应标注基、面层材质，混油工艺设计图纸中应标注油漆颜色。并附有设计说明，预算书中备注栏要准确全面概括)； 3、设计工作中计划性强，条理清楚，快速完成设计任务，讲究工作效率； 4、注意不断学习设计知识和提高设计能力； 5、爱护公司财务，按时上班，工作时间不做与工作无关的事。（上班时间不准吃东西，不准看报纸，不准打瞌睡，不准在公司规定范围内抽烟）； 6、与同事及上级多沟通，不准利用公司名义私自接单，（一旦确认设计师接私单，将开除出公司，且一切后果自负）不准向外泄露公司机密资料。（公司机密包括公司的各种文件，规章制度，各分公司内部函件，报价单等）； 7、在施工过程中，由设计引起的问题，（如设计师与客户口头承诺，施工过程中与客户交流不够，在签合同时与客户介绍不明确，设计方案错误，图纸不全不准确，图纸标注不清等引起的问题）要勇于承担责任； 8、礼貌待人，用公司的标准语言“您好，佐丹诗”接听电话。（在接听客户电话时必须做电话记录，有必要情况需向主管报告）。 四、工作责任
职位说明书 部门：设计部职位名称：设计师 直接上级职务：设计小组长 工作内容： 一、工作目的 1、户设计装修方案，代表公司促成装修合同的签订。 2、与客户交流，使装修工程顺利进行。 二、工作要点 1、贯彻执行设计师的各项制度及工作流程 2、对装修新工艺，新材料及新设计理念的不断学习并掌握。 三、工作要求： 1、对公司文化的深刻理解及运用。 2、仪表端正，服务热情周到，设计严谨细致，图纸准确全面。（图纸准 确全面解释为设计图纸中包括效果图、平面布置图、吊顶布置图、开 关电路图、插座插板电路图、电话、闭路电视网络线路图、装修施工 图。装修施工图应有详细接点图，应标注基、面层材质，混油工艺设 计图纸中应标注油漆颜色。并附有设计说明，预算书中备注栏要准确 全面概括。） 3、设计工作中计划性强，条理清楚，快速完成设计任务，讲究工作效率。 4、注意不断学习设计知识和提高设计能力。 5、爱护公司财务，按时上班，工作时间不做与工作无关的事。（上班时 间不准吃东西，不准看报纸，不准打瞌睡，不准在公司规定范围内抽 烟。） 6、与同事及上级多沟通，不准利用公司名义私自接单，（一旦确认设计 师接私单，将开除出公司，且一切后果自负）不准向外泄露公司机密 资料。（公司机密包括公司的各种文件，规章制度，各分公司内部函 件，报价单等。） 7、在施工过程中，由设计引起的问题，（如设计师与客户口头承诺，施 工过程中与客户交流不够，在签合同时与客户介绍不明确，设计方案 错误，图纸不全不准确，图纸标注不清等引起的问题）要勇于承担责
任。 8、礼貌待人，用公司的标准语言“您好，业之峰”接听电话。（在接听 客户电话时必须做电话记录，有必要情况需向组长报告） 四、工作责任： 1、招行设计部各项制度，负责接待客户，与客户谈判，提供咨询。 2、负责效果图，施工图的制作及按公司报价单要求编制预算书。 3、负责向客户说明设计思想，设计意图及设计图纸的说明解释工作，并 得到客户明确态度----对设计意图、图纸及预算完全了解明白。 4、负责一次交底和现场交场的说明，使施工人员完成明白设计意图和准 确看懂施工图纸。（一次交底的图纸，预算必须全面、完整、准确，必须有现场交底过程） 5、在施工过程中，全程跟踪施工情况，执行《客户交流记录表》的全部 内容。 6、负责施工过程中的增项设计预算工作。（此项要求与工作要求中第2 条相同） 7、施工过程中如果出现问题，协助施工人员的客户作好解释工作，如果 需要修改设计，要及时进行修改并向客户解释说明。（此项要求与工作要求中第2条相同） 五、衡量标准： 1、每月累积单量的。 2、图纸的完整性，设计理念的先进性，制作手段的先进性，预算的准确 性。 3、公司及设计部各项制度执行情况。 六、工作难点： 1、如何做好与客户的交流工作。 2、如何准确的表达设计意图。 3、如何准确理解公司报价单的内容。 七、工作禁忌： 1、工作粗心，不理解报价原则，丢项、漏项、少算施工量。 2、对工艺不了解，造成设计方案在实际施工中无法实施。 3、与客户口头承诺造成公司损失。
一、总则1、为了明确公司设计部各岗位内容，并以之作为部门人员晋升指标,特制定此制度。 2、本制度适用范围：适用于公司设计部全体工作人员. 二、设计部职务等级分类设计助理文案助理设计师文案策划首席设计 师首席策划设计部经理策划部经理设计总监策划总监三、岗位职责及考核标准一)设计部▲设计助理 1、岗位职责：a、负责协助设计师做好设计及宣传方案ｂ、负责对公司产品得设计提出合理化建议ｃ、负责收集市场及产品信息并形成分析报告２、考核标准 a、对公司产品及市场情况得熟悉程度b、对公司产品设计方案得参与程度:能对公司每个设计方案提出文字性建议 c、对新产品得创意构思d、工作态度、团队合作得考核▲设计师１、岗位职责a、负责公司产品得设计与修改b、负责公司产品宣传方案得设计 c、负责公司得品牌推广 d、负责行业、市场与产品研究并形成可行性报告ｅ、负责设计助理得工作指导2、考核标准 a、有独立完成产品得整体方案设计得能力b、能不断提出合理得、合乎市场行情得产品创意主题 c、能合理安排、有效指导设计助理工作，提升设计助理水平ｄ、能参与配合团队完成大型项目得设计工作▲首席设计师 1、岗位职责 a、负责制定公司年度设计任务,形成商业策划书并负责完成b、负责公司大型设计方案得执行与团队领导 c、负责公司大型宣传活动得方案设计 d、负责公司对外
设计业务得拓展，包括商务谈判及合同执行 e、负责公司品牌形象得建设与提升2、考核标准ａ、能制定公司年度设计计划并形成商业策划书 b、有带领设计团队得能力，能带领团队完成公司大型设计任务ｃ、能有效把握设计任务得执行力度与成本及利润控制 d、有拓展对外设计业务,开展商务谈判得能力▲设计部经理1、岗位职责ａ、负责公司产品得设计与修改 b、负责公司产品宣传方案得参与与设计 c、负责公司得品牌推广 d、负责行业、市场与产品研究并形成报告 e、负责设计部资源得合理调配f、负责与外协厂家得沟通合作以及定期比选ｇ、负责部门设计资料档案得建设与管理 h、负责设计部信息保密工作i、负责设计助理得工作指导与安排 j、负责部门人员得培训及考核评价k、负责部门工作流程与管理制度得监督执行 2、考核标准a、具备设计师考核标准得能力ａ、具备设计师考核标准得能力ｂ、有人事管理、设计资源合理调配得能力c、有部门行政事务处理得能力ｄ、有外部沟通协调得能力e、精通保密原则▲设计总监1、岗位职责：a、首席设计师＋设计部经理 2、工作能力a、兼具首席设计师与设计部经理考核标准得能力 b、具备综合管理协调得能力 c、具备部门长远规划得能力 d、能够指导、提升部门整体综合水平二）策划部▲文案助理(文字编辑) 1、岗位职责 a、负责协助文案策划做好文案及广告宣传工作 b、负责对公司
一、设计部工作职责 1、根据公司总体战略规划及年度经营目标，围绕商品部制订的产品计划，制订公司各服装品牌的年度产品开发计划，并按计划完成设计； 2、对公司现有产品与营销中心沟通，进行销售跟踪，根据市场反馈情报资料，及时在设计上进行改良，调整不理想因素，使产品适应市场需求，增加竞争力； 3、负责组织产品设计过程中的设计评审，设计验证和设计确认； 4、负责与设计开发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等情报资料的收集、整理、归档。 二、产品开发部编制 设计部设：主管1人，设计师3-4人，设计助理1人。 三、设计部各岗位职务说明书 （一）设计部主管职务说明书 1、职务名称：设计部主管 2、直接上级：总经理 3、直接下级：设计师、设计助理 4、管理权限：受总经理委托，行使对产品开发业务的指挥、调度、审核权和对本部门员工的管理权 5、管理责任：对产品开发部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任 6、具体工作职责： ●负责公司各品牌的定位、形象、风格的制定，各季产品的开发并组织实施,对公司产品的畅销负重要责任； ●负责把握公司品牌服装的风格与定位，并着重提前开发每季度的服装款式； ●负责组织本部门人员对市场的调查及提前掌握每年的流行趋势，以确定本品牌服装的设计方向； ●负责跟踪所开发的产品与市场流行趋势相吻合；
●负责对设计师所设计的图纸进行审核、确定、放行； ●每年在时间内制定好第二年的产品风格及结构交由总经办，并由部门、部门协同商讨以达成共识，进行投入设计程序。 ●每季新产品必须提前时间设计完成%交总经办并审核通过； ●负责对部门内人员进行培训、考核； ●负责开发部日常工作的调度、安排，协调本部门各技术岗位的工作配合； ●负责与营销沟通，提高所开发的产品的市场竞争能力； ●负责与技术部、生产部门沟通，保证所开发的产品生产工艺科学合理，便于生产质量控制，有利于降低生产费用； ●负责组织本部门员工对专业技术知识和新工艺技术的学习，不断提高整体技术水平； ●负责制订本部门各岗位的工作职责、工作定额、工作规章制度，并负责检查、考核。 （二）设计师职务说明书： 1．职务名称：设计师 2．直接上级：设计部主管 3．工作职责： ●了解市场流行趋势，根据公司品牌的风格与定位，及消费者的需要进行设计； ●按计划负责设计完成款式效果图； ●负责对自己设计款式的要求做好打样前所需的资料等工作； ●对初板的审定跟踪，以及确定款式、打板； ●配合纸样师对款式的尺寸及工艺要求的确定。 （三）设计助理员职务说明书 1．职务名称：设计助理员 2．直接上级：设计部主管、设计师