个人工作总结拔尖人才个人工作总结
第一篇：专业拔尖人才2014年度工作总结
县管第八批专业技术拔尖人才工作总结
丰宁职教中心程世文
2014年3月，我被丰宁满族自治县县委县政府授予第八批“专
业技术拔尖人才”称号，下面将我作为专业技术拔尖人才一年来的
工作情况总结如下：
一、思想政治表现、职业道德及其工作目标完成情况：
热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，政治思想觉悟高，专业拔尖人才2014年度工作总结。认真学习三个
代表思想，践行科学发展观，积极参加政治和业务学习活动，关心
时事，遵纪守法。热爱文化艺术教育事业，热爱本职工作。工作责
任心强，能够做到在工作中任劳任怨，不计个人得失，时时处处以
身作则，不忘自己的典范作用。服从领导，团结他人，有着高尚的
职业道德。圆满完成了本年度的工作目标。无论个人教育教学工作，还是县里文化艺术活动的开展，还是参加省内外书法展览、书法大
赛等活动都是按照原定计划稳步推进。为我县”文化活县”的伟大
目标做出了自己的努力。
二、主要工作成果及其工作实绩：
1）本年度任职教中心招生就业办副主任,分管学籍和阳光工程工作.协助领导出色的完成了各项任务目标.2）担任县书法家协会主席
配合县有关部门及领导成功举办以丰宁满族自治县纪检委、丰宁满
族自治县县委组织部、丰宁满族自治县县委宣传部联合主办,县文化
宣传中心承办的首届”宏达杯”以人为本,共建和谐全县书画作品展.本次活动受到县委县政府领导的高度重视,亲自参加书画展开幕式并
和大家一同参观了展览,活动取得圆满成功，受到群众和领导的赞赏。3）配合丰宁满族自治县县委宣传部、县文化广播电影电视局等部门
领导成功举办第一届北京十区县、坝上五县---“京冀风景线”书画
联展。在县有关部门的领导下,积极组织书协主席团成员参加文化下
乡活动,分别到凤山镇、北头营乡、王营乡和县城商业、建筑等企业
书写春联,受到农民朋友和企业职工的好评.4）组织4次书法艺术专
题讲座.组织书法家协会会员参加省内外书法展并有三人入省展、五
人入市展，年度工作总结《专业拔尖人才2014年度工作总结》。5）带领县书法家协会与县美术家协会联合举办了首届”北雁杯”书画展。丰富了城乡居民的文化生活,受到广泛好评。
书法艺术参展获奖情况：
1）2014年11月获中共承德市委、市政府第四届文”艺繁荣”
奖提名奖。
2）2014年3月书法作品参加寅虎咏春.全国诗书画印四绝大赛获”寅虎艺术奖”暨书法佳作一等奖.(主办单位:中国诗书画研究会,中华诗词文化研究所,河南省古风诗书画院)。
3)2014年5月书法作品参加魅力世博会.中华国粹题赠艺术大赛
获创新作品奖.(主办单位:魅力世博会中华国粹题赠艺术大赛组织委
员会,魅力世博会中华国粹题赠艺术大赛评审委员会,北京九州国粹
意识艺术院)2014年5月书法作品参加全国楹联书法绘画邀请展获
联墨创作奖(主办单位:全国楹联书法绘画邀请展组织委员会,全国楹
联书法绘画邀请展评审员会,北京神州博艺美术院)。
4)2014年7月书法作品入展东方之冠全国书法美术作品展,获荣
誉奖.作品被组委会收藏(主办单位:东方之冠全国书法美术作品展组
委会,东方之冠全国书法美术作品展评委会,北京神州博艺美术院)。
5)2014年7月中国国学学会,华夏文明(北京)书画院聘为<<名家
风范-中国当代艺术名家名作经典图目>>编委会顾问.)62014年8月
书法作品参加”橘子洲杯”全国书画大赛获得金奖。
6)2014年9月本人在传统文化艺术领域所取得的成就被国际知
名文艺家联合会,北京人民画院,中国名家书画院,中国文艺协会,中
国优秀技术人才交流协会特邀入编大型典籍<<国际知名文艺家大典>>,同时被授予”国际知名文艺家”荣誉称号。
商场客服人员工作总结(新版) Through the summary, we can fully and systematically understand the past work situation, and can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work. ( 工作总结 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：MZ-SN-0115
商场客服人员工作总结(新版) 商场客服人员工作总结（一） 我于20xx年x月加入商场，开始了我新的工作和学习过程，四个多月来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下：本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。 1、服务台的工作 服务台的工作流程性和技能型较多，原则性相对较强，在本阶段的工作中，我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程，现在能够独立执行服务台的所有工作，并对服务台的工作做了细致的思考和研究，认为服务台的工作应该再细化，再拓展，结合我商
厦竞争力打造步伐，进一步开拓服务领域和服务职能，具体内容将在20xx年工作计划中详述。 2、学习商场工作内容阶段 x月初公司安排我去开元考察督导工作的基本事宜，用了两天时间，我对开元的督导做了细致的观察，基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。于x月x日开始着手准备督导部门筹建资料，这个任务对初入商场，对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的，在郑经理的鼓励和支持下，我借助网络和卖场各位同事的帮忙，于x月x日完成了成立督导部的策划方案，在此过程中，我学到了很多知识，视野得到了很大的拓展。 20xx年x月x日，公司的竞争力打造活动开始了，在此期间，郑经理带着我在各部门实习，在卖场检查、学习，开始慢慢介入商场工作，虽然比较迷茫，但却很充实。因为每天都能接触到一些新鲜的东西，收获一点一点堆积进了我的脑海，我对xx逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定。并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标，努力学习商场的各种知识，用我的力量来推进xx
三年工作总结事迹材料 周生军 乌什县第一小学 二0一二年六月四日
三年工作总结事迹材料 一、基本情况 乌什县第一小学双语教育工作者周生军同志，男，汉族，现年30岁，中共党员，大学专科文化程度，2004年1月参加工作，教龄8年，班主任工作2年，现任乌什县第一小学教务主任和负责我校双语教学工作，并担任六年级（1）班双语数学教师。该同志先后被评为乡级“优秀教师”和县级“优秀教师”、县级“优秀共产党员”、地区级“优秀双语教育工作者”、地区级“课题研究成果优秀奖”。该同志认真履行领导职责，廉洁自律，充分发挥了先锋模范作用。该同志时刻不忘用党员干部的标准严格要求自己，脚踏实地、埋头苦干，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。现将周生军同志主要先进事迹陈述如下： 二、主要工作业绩 ㈠主要荣誉： 2009年9月评为县级“优秀教师”，2011年7月被评为县级“优秀共产党员”、2011年8月主持的小课题《浅谈怎样提高学生的自学能力》获得“结题成果优秀奖”、2011年9月别评为地区级“优秀双语教育工作者”。 ㈡主要论著： 2010年8月论文《浅谈怎样提高学生的自学能力》获地区级优秀奖。 ㈢公开课、优质课获奖、科研课题成果： 2010年3月在乌什县人民政府教育局举办的：双语“教师基本功大赛中荣获鼓励奖、2010年8月论文《浅谈怎样提高学生的自学能力》获地区级优秀奖。 三、主要事迹 （一）政治立场坚定，宗旨意识牢固。
周生军同志能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想，具有为教育事业勤奋工作、艰苦奋斗、勇往直前的拼搏精神和默默无闻的奉献精神，具有坚持原则、求真务实、甘于吃苦，乐于奉献的高贵品质。作为一名学校中层干部，周生军同志模范遵守中纪委《关于中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》，以身作则，廉洁奉公，生活俭朴，一身正气。 （二）锤炼思想、提高境界。 作为一名双语教育工作者和教师，该同志深知学习是终身的事，只有不断学习才能在思想上与时俱进、在业务上强人一筹，才能做一名合格的人民教师。该同志在负责我校双语教育工作方面成绩突出，努力推进教育创新和教学改革。平时该同志也注意学习党的各项时事方针、政策，关心国家大事，并运用学到的政治理论指导自己的工作实践。在工作中，该同志一贯认真学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想，在大是大非面前立场坚定、旗帜鲜明，与党中央时刻保持高度一致，忠于党的教育事业。在五尺讲台上，该同志认真执行党的教育路线、方针、政策，严格按照党的教育政策、教学大纲教书育人、为人师表，全心全意做好教书育人工作。无论在任何岗位，该同志都以高度的责任感和事业心将全部的热情投入到工作中去，以培养有理想、有道德、有纪律、有文化的社会主义事业接班人为已任，志存高远、爱岗敬业、乐于奉献，自觉履行教书育人的神圣职责。 （三）业务精湛、投身课改。 该同志作为一名富有经验的教师，该同志没有在过去的成绩上停滞不前，仍以高标准要求自己，在教学上该同志认真备课、认真上课，开动脑筋、钻研业务，虚心向同行请教；及时批改作业、耐心辅导学生，对学生严而有度，与同学们真诚相处，用爱与学生沟通。同学们都认为该同志是值得依赖的教师、教学经验丰富的教师，又是亲密的好朋友、值得尊敬的
农业拔尖人才工作总结 农业技术员工作总结范文一： 我叫xxx，在陆圈镇政府工作，多年来在上级农业主管部门和技术指导单位的正确领导、在同事和科技示范户的大力支持下，农业科技推广工作组织到位、措施有力、效果明显，多年来的工作情况总结如下： 一、积极参加业务学习，提高自己的业务素质，农业技术员工作总结。 开展科技入户示范工程后，积极参加了县农业局组织的培训学习，更新了自己的知识，提高自己的业务素质，增强自己指导示范户的服务能力。 二、加强宣传、营造氛围。 农业科技推广是传统农业向现代农业转变的机制创新，为争取社会各界对农业科技推广的支持，使全社会特别是广大农民更多地了解和积极参与农业科技推广工程，采取黑板报、标语等多种形式宣传农业科技推广工作，宣传农业科技示范县的政策，宣传面向市场的现代农业生产技术—蚕豆无公害栽培技术、大蒜高产无公害栽培技术、洋芋无公害栽培技术等，取得了较好的效果。 三、精心选择高素质科技示范户。 农业科技推广在我镇以种植业为主，科技示范户理所当然的要有一定的种植水平，同时要有较强的号召力和影响
力，能够将先进的农业科技在周边群众中推广开来，经过综合考虑，选择了以马军营、纪庄西胡庄、赵官营、宋庄小组的10户素质较高的农户，作为科技示范户。对10户示范户进行挨家挨户走访，详细了解各农户的基本情况，了解他们对农业生产技术的需求，摸清当地耕作制度，并登记示范户的相关信息，收集他们对农技推广工作的各种意见、建议。同时做好宣传工作，加强科技示范户对农业科技推广工作的了解。要求每户示范户带动20户辐射户，全面带动5个村民小组的所有农户学科学用科学。 四、加强农业生产新技术的推广与应用 通过科技入户示范工程，我所指导的示范户和辐射带动户上有了很大的提高。在摸清了各户的基本情况、了解了各户的需求后，精心设计了针对各户的技术指导方案。主要推广应用了：大蒜测土配方施用BB控释肥技术，不但节约了成本，保护农田环境，为实现保洱海和农业增产、增收相统一的目标打下基础；大蒜无公害栽培、防病虫技术，保证了大蒜产品的安全可靠，指导农户精心选择优质早熟大蒜品种“红七星”；洋芋无公害栽培、防病虫技术，保证了洋芋产品的安全可靠。 五、入户指导方式灵活多样 农业科技推广的关键在于入户，培训指导，传授技术，推广各项农业新技术到田到户。为提高专业技术水平、入户
报告总结参考范本 商场客服年终工作总结 $
我于20xx年x月加入商场，开始了我新的工作和学习过程，一年来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下： 本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。 一、服务整顿活动 x月xx日，客服督导部成立了，我带着期望和愿景在x经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作，和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间，我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的纠正开展工作，在繁忙的店庆和国庆结束后，策划和组织了《xx商厦服务整顿月》活动。 在公司领导的协调下，最后将整顿月变更为整顿活动，执行期限随整顿情况即时调整，本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和承诺的维护以及执行，并对卖场不良风气和习惯性行为做了严查处理，针对检查和整改情况，每周我都写出整顿总结，每个阶段都会界定出新的整顿目标。 服务整顿方案要求各部门于xx 月xx 日写出本部门的服务整顿活动总结，要求每个员工于xx 月xx 日写出自己对服务整顿活动的感想或总结，员工的个人总结中，XX%的员工都很认可本次整顿活动，xx% 左右的员工认为之前的整顿还存在很多盲区，有待进一步细化和加强，并长期坚持。 xx%左右的员工从意识上到行为上，在对自己的要求上都对服务和服务打造有了一个比较深刻的理解和认识。有xx%至XX%的员工把自己在整顿期间的表现和同事做了对比，在对比的基础上对自自己的表现做了分
析，最后还对自己在下一步服务整顿过程中的打算做了愿景规划，并表达了自己的决心。60%左右的员工在感想中对服务承诺做了细细的温习和复习，期间将自己对这些承诺的应用做了详细的描述，提高了他们对服务打造方案的认识和理解，并在每天的检查中对这些措施的应用进行了督促和检查。 员工感想和总结有助于我们掌握员工对服务的认识和执行效果，并涌现出了一批优秀案例和优秀员工，在我部门和各营运部的综合评定后，对员工做了相应奖励，大大鼓舞了员工的工作激情和士气，为卖场气氛的好转起到了积极的推进作用。 二、对营运x 部和营运x 部服务整顿工作的评比我部从整顿的积极性、时效性、彻底性上对营运x 部和营运x 部做了最终评比，各部门都做得很好，通过为期xx 天的集中整顿，全体工作人员自律意识、服务意识、发展意识、大局意识、组织纪律观念和大公司观念得到进一步增强，工作作风和服务水平的得到了相应的提高，展现出了不同于以往的良好精神面貌。平均周违规人数与整顿前相比x 部下降了xx%，x 部下降了xx%。 工作人员更加自律，各项规章制度的落实更加到位，工作中的不良现象得到了很好的遏制。顾客满意度得到了进一步提升，服务整顿活动进一步促进了公司一些售后服务的落实，规范了售后服务等相关基础工作，避免了厂家和员工之间在退换货过程中责任无人担当推诿问题，顾客在退换货过程中的担忧和不满现象的发生，服务更加高效、便捷。 同时，针对整顿过程中员工反映的问题，公司组织召开专题讨论会等，进一步明确严格执行服务整顿标准和加强服务员工、服务顾客的理
教师专业技术拔尖人才个人工作总结XX 年11 月，作为普通教师我，又一次被市委市政府授予** 市“专业技术拔尖人才”称号。连续两届获得这一荣誉，我倍感压力之大，也深感责任之重。这一年来，我始终恪守“学高为师，身正为范”的信条，凭着自己高度的责任感和事业心，在教坛上勤耕不辍，取得了一定的成绩。现将我一年来的工作总结如下： 一、思想品德方面:：工作中，我始终做到：爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，政治思想觉悟高。认真学习三个代表思想，践行科学发展观，积极参加学校的政治和业务学习活动，关心时事，遵纪守法。热爱教育事业，热爱本职工作，热爱学生，热心帮全校及市年轻教师，促进青年教师专业化发展。工作责任心强，能够做到在工作中任劳任怨，不计个人得失，时时处处以身作则，牢记要为人师表，教书育人，不忘自己的典范作用。服从领导，团结他人，有着高尚的职业道德。 二、课堂教学方面:： 新课程改革为教师提出了更高的要求，要求教师由经验型转变 成学者型、专家型的教师。我作为一名全国新课程优秀教师，一名省级骨干教师，一名专业技术拔尖人才更是责无旁贷。为了促进自己的专业发展，我积极参加了教育系统组织的各项新课程培训，并潜心研究数学课堂教学，切实改进教学方式，着力打造富有实效、富有魅力、富有内涵的“趣、新、活、实”的数学课堂。为了上好
每一节课，我深入钻研教材的重难点，吃透教材、吃透学生，力求做到深入浅出、化繁为简。在课堂教学中，我摒弃传统的“填鸭式”教学方法，努力营造宽松和谐的教学氛围，注重突出学生的主体地位，尊重个体差异，以培养学生的兴趣为首，激发学生的思维，积极倡导自主、合作、探究的学习方式，让学生真正成为学习的主人。教学中，我更平等地对待每一位学生。在我的眼里没有差生，我善于捕捉每个学生的闪光点，并以此激励他们乐观向上。经过我的不懈努力，我的数学课堂成了学生学习的乐园，学生不仅学会了知识，还学会了求知、学会了共处、学会了创新、学会了合作！这一年来，我所带的五（10）学生品德好、习惯优，学习兴趣浓厚，效果好、质量高，学习成绩一直名列同年级第一，发展潜力巨大，深受学生、家长、同行和领导好评。 三、教育科研方面:：为了无愧于“专业技术拔尖人才”这一称号，我从以下几个方面提高自己的科研水平。首先，我阅读了大量的专业书籍，丰富自己的教育理论。如枯燥无味的《数学课程标准》、《教师教学究竟靠什么》、《新教材将会给教师带来些什么》、《新课程理念与小学数学课堂教学实施》、《小学数学参与式教师培训教程》等新课程理念与课堂教学行动策略丛书，并订阅了与课改紧密联系的《人民教育》、《小学教学》、《教师博览》、《小学数学教师》等教学杂志，认真阅读了有关全国著名的特级教师吴正宪老师和黄爱华老师的教育理念和课堂教学艺术的书
商场客服人员工作总结 商场客服人员工作总结 1、提升服务品质。 首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由 个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行 为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二 季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行 卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并 根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、 主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司 级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。 部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售 跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建 立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将 暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工 树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止 目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还 在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑 服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑 面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一 步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共 44人，起到了以点带面的作用。 2、顾客投诉接待与处理。
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投 诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人 员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行 培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理 的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。xx年 前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保 险范围，从而为公司减低了损失。 3、人员管理检查范围全面化、制度化。 将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此 薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而 使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自 律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前， 就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和 力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。 4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。 在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改 期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分 问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在xx年前三季度 服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公 司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部
教师专业技术拔尖人才个人工作总结XX年11月，作为普通教师我，又一次被市委市政府授予**市“专业技术拔尖人才”称号。连续两届获得这一荣誉，我倍感压力之大，也深感责任之重。这一年来，我始终恪守“学高为师，身正为范”的信条，凭着自己高度的责任感和事业心，在教坛上勤耕不辍，取得了一定的成绩。现将我一年来的工作总结如下： 一、思想品德方面:： 工作中，我始终做到：爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，政治思想觉悟高。认真学习三个代表思想，践行科学发展观，积极参加学校的政治和业务学习活动，关心时事，遵纪守法。热爱教育事业，热爱本职工作，热爱学生，热心帮全校及市年轻教师，促进青年教师专业化发展。工作责任心强，能够做到在工作中任劳任怨，不计个人得失，时时处处以身作则，牢记要为人师表，教书育人，不忘自己的典范作用。服从领导，团结他人，有着高尚的职业道德。 二、课堂教学方面:： 新课程改革为教师提出了更高的要求，要求教师由经验型转变成学者型、专家型的教师。我作为一名全国新课程优秀教师，一名省级骨干教师，一名专业技术拔尖人才更是责无旁贷。为了促进自己的专业发展，我积极参加了教育系统组织的各项新课程培训，并潜心研究数学课堂教学，切实改进教学方式，着力打造富有实效、富有魅力、
富有内涵的“趣、新、活、实”的数学课堂。为了上好每一节课，我深入钻研教材的重难点，吃透教材、吃透学生，力求做到深入浅出、化繁为简。在课堂教学中，我摒弃传统的“填鸭式”教学方法，努力营造宽松和谐的教学氛围，注重突出学生的主体地位，尊重个体差异，以培养学生的兴趣为首，激发学生的思维，积极倡导自主、合作、探究的学习方式，让学生真正成为学习的主人。教学中，我更平等地对待每一位学生。在我的眼里没有差生，我善于捕捉每个学生的闪光点，并以此激励他们乐观向上。经过我的不懈努力，我的数学课堂成了学生学习的乐园，学生不仅学会了知识，还学会了求知、学会了共处、学会了创新、学会了合作！这一年来，我所带的五（10）班学生品德好、习惯优，学习兴趣浓厚，效果好、质量高，学习成绩一直名列同年级第一，发展潜力巨大，深受学生、家长、同行和领导好评。 三、教育科研方面:： 为了无愧于“专业技术拔尖人才”这一称号，我从以下几个方面提高自己的科研水平。首先，我阅读了大量的专业书籍，丰富自己的教育理论。如枯燥无味的《数学课程标准》、《教师教学究竟靠什么》、《新教材将会给教师带来些什么》、《新课程理念与小学数学课堂教学实施》、《小学数学参与式教师培训教程》等新课程理念与课堂教学行动策略丛书，并订阅了与课改紧密联系的《人民教育》、《小学教学》、《教师博览》、《小学数学教师》等教学杂志，认真
个人工作总结拔尖人才个人工作总结 第一篇：专业拔尖人才2014年度工作总结 县管第八批专业技术拔尖人才工作总结 丰宁职教中心程世文 2014年3月，我被丰宁满族自治县县委县政府授予第八批“专 业技术拔尖人才”称号，下面将我作为专业技术拔尖人才一年来的 工作情况总结如下： 一、思想政治表现、职业道德及其工作目标完成情况： 热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，政治思想觉悟高，专业拔尖人才2014年度工作总结。认真学习三个 代表思想，践行科学发展观，积极参加政治和业务学习活动，关心 时事，遵纪守法。热爱文化艺术教育事业，热爱本职工作。工作责 任心强，能够做到在工作中任劳任怨，不计个人得失，时时处处以 身作则，不忘自己的典范作用。服从领导，团结他人，有着高尚的 职业道德。圆满完成了本年度的工作目标。无论个人教育教学工作，还是县里文化艺术活动的开展，还是参加省内外书法展览、书法大 赛等活动都是按照原定计划稳步推进。为我县”文化活县”的伟大 目标做出了自己的努力。 二、主要工作成果及其工作实绩： 1）本年度任职教中心招生就业办副主任,分管学籍和阳光工程工作.协助领导出色的完成了各项任务目标.2）担任县书法家协会主席 配合县有关部门及领导成功举办以丰宁满族自治县纪检委、丰宁满 族自治县县委组织部、丰宁满族自治县县委宣传部联合主办,县文化 宣传中心承办的首届”宏达杯”以人为本,共建和谐全县书画作品展.本次活动受到县委县政府领导的高度重视,亲自参加书画展开幕式并 和大家一同参观了展览,活动取得圆满成功，受到群众和领导的赞赏。3）配合丰宁满族自治县县委宣传部、县文化广播电影电视局等部门
【最新】商场客服工作总结范文 __年前三个季度的工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前三季度的工作任务.具体分以下几方面: 提升服务品质.首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强.在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设.以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班.导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查.部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员.部门领班.主任.楼层值班经理）,现场管理逐级负责.分级管理（服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工）,加大力度.部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果.建立店长培训制,进行销售跟进.第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造最佳服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑.我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑.八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共44人,起到了以点带面的作用. 2.顾客投诉接待与处理.在本年度我们多次利用部门例会或沟通会.专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定.投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式.规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化.接待礼仪规范化.接待程序规范化.处理结果落实规范化.楼层接待及记录规范化,（服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚）,在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力.__年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类:_4例,服务类:9例,综合类:_1例,
拔尖人才个人工作总结 县管第八批专业技术拔尖人才工作总结 丰宁职教中心程世文 XX年3月，我被丰宁满族自治县县委县政府授予第八批“专业技术拔尖人才”称号，下面将我作为专业技术拔尖人才一年来的工作情况总结如下： 一、思想政治表现、职业道德及其工作目标完成情况： 热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，政治思想觉悟高，专业拔尖人才XX年度工作总结。认真学习三个代表思想，践行科学发展观，积极参加政治和业务学习活动，关心时事，遵纪守法。热爱文化艺术教育事业，热爱本职工作。工作责任心强，能够做到在工作中任劳任怨，不计个人得失，时时处处以身作则，不忘自己的典范作用。服从领导，团结他人，有着高尚的职业道德。圆满完成了本年度的工作目标。无论个人教育教学工作，还是县里文化艺术活动的开展，还是参加省内外书法展览、书法大赛等活动都是按照原定计划稳步推进。为我县”文化活县”的伟大目标做出了自己的努力。 二、主要工作成果及其工作实绩： 1）本年度任职教中心招生就业办副主任,分管学籍和阳光工程工作.协助领导出色的完成了各项任务目标. 2）担任县书法家协会主席配合县有关部门及领导成功举办以丰宁满族自治县纪检委、丰宁满族自治
县县委组织部、丰宁满族自治县县委宣传部联合主办,县文化宣传中心承办的首届”宏达杯”以人为本,共建和谐全县书画作品展.本次活动受到县委县政府领导的高度重视,亲自参加书画展开幕式并和大家一同参观了展览,活动取得圆满成功，受到群众和领导的赞赏。3）配合丰宁满族自治县县委宣传部、县文化广播电影电视局等部门领导成功举办第一届北京十区县、坝上五县---“京冀风景线”书画联展。在县有关部门的领导下,积极组织书协主席团成员参加文化下乡活动,分别到凤山镇、北头营乡、王营乡和县城商业、建筑等企业书写春联,受到农民朋友和企业职工的好评.4）组织4次书法艺术专题讲座.组织书法家协会会员参加省内外书法展并有三人入省展、五人入市展，年度工作总结《专业拔尖人才XX年度工作总结》。 5）带领县书法家协会与县美术家协会联合举办了首届”北雁杯”书画展。丰富了城乡居民的文化生活,受到广泛好评。 书法艺术参展获奖情况： 1）XX年11月获中共承德市委、市政府第四届文”艺繁荣”奖提名奖。 2）XX年3月书法作品参加寅虎咏春.全国诗书画印四绝大赛获”寅虎艺术奖”暨书法佳作一等奖.(主办单位:中国诗书画研究会,中华诗词文化研究所,河南省古风诗书画院)。 3)XX年5月书法作品参加魅力世博会.中华国粹题赠艺术大赛获创新作品奖.( 主办单位: 魅力世博会中华国粹题赠艺术大赛组织委员会, 魅
商场客服部年终工作总结 ★工作总结频道为大家整理的商场客服部年终工作总结，供大家阅读参考。阅读请查看本站工作总结频道。 我于年月加入商场，开始了我新的工作和学习过程，四个多月来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下： 一、职能工作方面 本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。 1、服务台的工作 服务台的工作流程性和技能型较多，原则性相对较强，在本阶段的工作中，我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程，现在能够独立执行服务台的所有工作，并对服务台的工作做了细致的思考和研究，认为服务台的工作应该再细化，再拓展，结合我商厦竞争力打造步伐，进一步开拓服务领域和服务职能，具体内容将在XX年工作计划中详述。
2、学习商场工作内容阶段 8月初公司安排我去开元考察督导工作的基本事宜，用了两天时间，我对开元的督导做了细致的观察，基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。于8月3日开始着手准备督导部门筹建资料，这个任务对初入商场，对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的，在郑经理的鼓励和支持下，我借助网络和卖场各位同事的帮忙，于8月6日完成了成立督导部的策划方案，在此过程中，我学到了很多知识，视野得到了很大的拓展。 XX年8月8日，公司的竞争力打造活动开始了，在此期间，郑经理带着我在各部门实习，在卖场检查、学习，开始慢慢介入商场工作，虽然比较迷茫，但却很充实。因为每天都能接触到一些新鲜的东西，收获一点一点堆积进了我的脑海，我对xx逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定。并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标，努力学习商场的各种知识，用我的力量来推进xx更好的发展。 3、初步介入商场工作阶段 在对竞争力打造方案学习并应用了一段时间以后，卖场
拔尖人才个人工作总结 篇一：专业技术拔尖人才工作总结 专业技术拔尖人才工作总结 20XX年5月，我被蚌埠市委市政府授予首批“专业技术拔尖人才”称号，下面将我作为专业技术拔尖人才一年来的工作情况总结如下：一、思想政治表现、职业道德及其工作目标完成情况： 热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，政治思想觉悟高。认真学习三个代表思想，践行科学发展观，积极参加学校的政治和业务学习活动，关心时事，遵纪守法。热爱教育事业，热爱本职工作，热爱学生，热心帮组年轻教师，促进青年教师专业化发展。工作责任心强，能够做到在工作中任劳任怨，不计个人得失，时时处处以身作则，牢记要为人师表，教书育人，不忘自己的典范作用。服从领导，团结他人，有着高尚的职业道德。 圆满完成了本年度的工作目标。无论个人教育教学工作，还是学校教研活动的开展，还是课题研究的进行以及新课题的申报和青年教师的培养都是按照原定计划稳步推进。 二、主要科研成果及其工作实绩： 教育教学： 本年度所带的班级是学校最薄弱的班级，但是在高考中成果辉煌，不仅高考成绩远远超过学校预想，大大超额完成指标，而且有两位同学
因为勇救轻生跳水妇女受到表彰，《蚌埠市日报》刊登了他们的英勇事迹。 教科室工作： 1）成功举办首届怀远一中教学节，本次活动覆盖皖北地区的省级示范高中，所主持的青年教师论坛活动和教学设计比赛活动取得圆满成功， 受到参加活动的老师和主管领导的赞赏。2）出版了《一中教研》第四期，和8期《一中文萃》。3）组织4次专家讲座和5次校级名师讲座，涵盖学科知识、学法指导、心理辅导、备考策略等诸多方面。4）课题管理和申报有序开展，一个省级课题结题，国家级课题正在准备结题，同时申报了2个省级课题。5）主抓的校本培训和第三轮继续教育工作扎实有效，我校被评为“怀远县教师培训先进学校”。 青年教师培养： 在“结对子”活动中所辅导的青年教师获得“教坛新星”称号，有五位徒弟分别获得09年市论文评选一、二、三等奖，而且都顺利带到高一级的年级，其中二人顺利带到毕业班。他们都是我所主持的国家级或者省级课题的主要成员，通过课题研究活动提高了他们的教学教研水平。 主管部门授予荣誉： 1）20XX年10月被蚌埠市教育局授予首批蚌埠市教育系统“学科带头人”荣誉称号；2）20XX年8月被县委县政府评为怀远县首届“十佳科技工作者”3）20XX年9月被怀远县教育局教研室聘为“高；
商场客服年度工作总结范本4篇 Model of annual work summary of shopping mall customer ser vice 汇报人：JinTai College
商场客服年度工作总结范本4篇 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：商场客服年度工作总结范文 2、篇章2：商场客服年度工作总结例文基础版 3、篇章3：商场客服年度工作总结样本基础版 4、篇章4：商场客服年度工作总结模板基础版 篇章1:商场客服年度工作总结范文 20xx年的工作即将结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了年度工作任务。具体分以下几方面： 1、提升服务品质
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办 的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工），加大力度。 部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、 我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，
篇一：专业技术拔尖人才工作总结 专业技术拔尖人才工作总结 2008年5月，我被蚌埠市委市政府授予首批“专业技术拔尖人才”称号，下面将我作为专业技术拔尖人才一年来的工作情况总结如下： 一、思想政治表现、职业道德及其工作目标完成情况： 热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，政治思想觉悟高。认真学习三个代表思想，践行科学发展观，积极参加学校的政治和业务学习活动，关心时事，遵纪守法。热爱教育事业，热爱本职工作，热爱学生，热心帮组年轻教师，促进青年教师专业化发展。工作责任心强，能够做到在工作中任劳任怨，不计个人得失，时时处处以身作则，牢记要为人师表，教书育人，不忘自己的典范作用。服从领导，团结他人，有着高尚的职业道德。 圆满完成了本年度的工作目标。无论个人教育教学工作，还是学校教研活动的开展，还是课题研究的进行以及新课题的申报和青年教师的培养都是按照原定计划稳步推进。 二、主要科研成果及其工作实绩： 教育教学： 本年度所带的班级是学校最薄弱的班级，但是在高考中成果辉煌，不仅高考成绩远远超过学 《蚌埠市日报》校预想，大大超额完成指标，而且有两位同学因为勇救轻生跳水妇女受到表彰， 刊登了他们的英勇事迹。 教科室工作： 1）成功举办首届怀远一中教学节，本次活动覆盖皖北地区的省级示范高中，所主持的青年教师论坛活动和教学设计比赛活动取得圆满成功，受到参加活动的老师和主管领导的赞赏。2）出版了《一中教研》第四期，和8期《一中文萃》。3）组织4次专家讲座和5次校级名师讲座，涵盖学科知识、学法指导、心理辅导、备考策略等诸多方面。4）课题管理和申报有序开展，一个省级课题结题，国家级课题正在准备结题，同时申报了2个省级课题。5）主抓的校本培训和第三轮继续教育工作扎实有效，我校被评为“怀远县教师培训先进学校”。 青年教师培养： 在“结对子”活动中所辅导的青年教师获得“教坛新星”称号，有五位徒弟分别获得09年市论文评选一、二、三等奖，而且都顺利带到高一级的年级，其中二人顺利带到毕业班。他们都是我所主持的国家级或者省级课题的主要成员，通过课题研究活动提高了他们的教学教研水平。 主管部门授予荣誉： 1）2008年10月被蚌埠市教育局授予首批蚌埠市教育系统“学科带头人”荣誉称号；2）2008年8月被县委县政府评为怀远县首届“十佳科技工作者”3）2008年9月被怀远县教育局教研室聘为“高；中英语兼职教研员”2008年10月被聘为08年蚌埠市高级职称评委；2009年5月被中国教育学会外语教学专业委员会聘为会员4）2009年6月受到怀远县人民政府“嘉奖”5）2008年6月和2009年1月两次被《英语辅导报社》评为“十佳作者”主要科研成果：《完形填空》1）作为第一主编出版了《语法》《阅读理解》（i.ii）（i.ii）（延边人民出版社）。“三位一体”高中英语能力教学模式研究实验报告》被2论文《省教科院和省教育科研规划办评为“一等奖”。 3）《高中英语阅读理解能力与文化意识构建研究实验研究报告》获蚌埠市2009年中学英语教育教学论文评选“一等奖”，并被推荐到北京参加中国教育学会的“第七届全国中小学外语教育教学科研优秀论文”评选，评选结果将在10月中旬揭晓。 4）国家级资助课题《高中英语阅读理解能力与文化意识构建研究》即将结题，主编了30万字的《成果材料汇编》，20万字的校本，已经交由安徽教材《英语国家文化入门与阅读理解
拔尖人才个人工作总结 第一篇：专业拔尖人才2021年度工作总结 县管第八批专业技术拔尖人才工作总结 丰宁职教中心程世 2021年3月我被丰宁满族自治县县委县政府授予第八批“专业技术拔尖人才”称号下面将我作为专业技术拔尖人才一年来的工作情况总结如下： 一、思想政治表现、职业道德及其工作目标完成情况： 热爱社会主义祖国拥护中国共产党的领导坚持四项基本原则政治思想觉悟高专业拔尖人才2021年度工作总结。认真学习三个代表思想践行科学发展观积极参加政治和业务学习活动关心时事遵纪守法。热爱化艺术教育事业热爱本职工作。工作责任心强能够做到在工作中任劳任怨不计个人得失时时处处以身作则不忘自己的典作用。服从领导团结他人有着高尚的职业道德。圆满完成了本年度的工作目标。无论个人教育教学工作还是县里化艺术活动的开展还是参加省内外书法展览、书法大赛等活动都是按照原定计划稳步推进。为我县”化活县”的伟大目标做出了自己的努力。 二、主要工作成果及其工作实绩： 1）本年度任职教中心招生就业办副主任,分管学籍和阳光工程工作.协助领导出色的完成了各项任务目标. 2）担任县书法家
协会主席配合县有关部门及领导成功举办以丰宁满族自治县纪检委、丰宁满族自治县县委组织部、丰宁满族自治县县委宣传部联合主办,县化宣传中心承办的首届”宏达杯”以人为本,共建和谐全县书画作品展.本次活动受到县委县政府领导的高度重视,亲自参加书画展开幕式并和大家一同参观了展览,活动取得圆满成功受到群众和领导的赞赏。3）配合丰宁满族自治县县委宣传部、县化广播电影电视局等部门领导成功举办第一届北京十区县、坝上五县---“京冀风景线”书画联展。在县有关部门的领导下,积极组织书协主席团成员参加化下乡活动,分别到凤山镇、北头营乡、王营乡和县城商业、建筑等企业书写春联,受到农民朋友和企业职工的评.4）组织4次书法艺术专题讲座.组织书法家协会会员参加省内外书法展并有三人入省展、五人入市展年度工作总结《专业拔尖人才2021年度工作总结》。 5）带领县书法家协会与县美术家协会联合举办了首届”北雁杯”书画展。丰富了城乡居民的化生活,受到广泛评。 书法艺术参展获奖情况： 1）2021年11月获中共承德市委、市政府第四届”艺繁荣”奖提名奖。 2）2021年3月书法作品参加寅虎咏春.全国诗书画印四绝大赛获”寅虎艺术奖”暨书法佳作一等奖.(主办单位:中国诗书画研究会,中华诗词化研究所,河南省古风诗书画院)。
商场客服个人工作总结 。 商场客服个人工作总结1 时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经近一年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为商场的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下： 一、塑造店铺优良形象 顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。 作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对计算机顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持优良的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些
动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。 二、学会换位思考 当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。 售后工作也是锻炼我们心理素质的一个优良平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个优良的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。 三、熟悉公司产品和产品相关知识 公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。 公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
XX镇干部选拔任用工作总结 二年来，我镇高度重视干部选拔任用工作，以党的十七大精神为指导，紧紧围绕全镇发展大局，严格按照《干部任用条例》规定的民主推荐、考察、酝酿、讨论决定、依法任免等程序办事，积极探索，大胆实践，不断创新，务求实效，确保党的干部路线方针政策在我镇全面正确地贯彻执行，促使我镇干部的选拔、任用和管理工作逐步规范化、制度化、科学化。现回顾二年来干部选拔任用工作总结如下： 一、基本情况 我镇现有在编在岗干部职工XXX人，其中经济开发区占编6人，借调XXX3人，下设7个办公室，其中中层正职10名（包括社会事务服务中心主任1名），副职8名，为交叉任职或多岗兼职,中层干部事业心、责任感较强，能团结和带领身边的同志一道，较出色地完成党委政府部署各项任务。两年来共提拔了中层干部12名，其中提拔为中层正职7名，分别为工贸经济办主任1名，农业经济办主任1名，村镇建设办主任1名，综合治理办主任1名，社会事务服务中心主任1名，人武部副部长1名，党政综合办主任1名；中层副职5名，其中党政综合办副主任1名，综合治理办副主任1名，村镇建设办副主任1名，工贸经济办副主任1名，综合文化站站长（副主任）1名。镇党委加大对优秀年轻干部和女干部的培养力度，新提拔的12名干部中，80后干部5名，女干部2名，
本科学历9名，大专学历3名，干部的年龄、性别、学历结构进一步优化。 二、主要做法 在干部选拔任用工作中，我们始终坚持以《条例》为准绳，努力做到坚持原则不动摇，执行标准不走样，履行程序不变通，遵守纪律不放松，对照《条例》规定，客观、准确地衡量干部的思想政治素质和作风、领导能力和业务素质、创新意识和创新能力、工作实绩和群众公认程度以及廉洁自律情况等，真正把那些思想政治素质好、科学文化水平高、组织领导能力强、政绩突出、群众公认的干部选拔进各级领导班子。在实际工作中，做到了“四个注重”：一是看品德，注重选拔靠得住的人。“德才兼备，以德为先”，这是我们一贯的选人用人的基本准则之一。坚持把政治标准放在首位，加强对干部思想政治素质的考察，不仅看干部一时一事的表现，而且看其在一个相对较长时期内的整体表现；不仅看干部的平时表现，而且看其在关键时刻，重大问题面前的表现，特别看其处理复杂问题的能力；不仅看干部八小时以内的表现，而且看其八小时以外的表现，全面了解其工作圈、生活圈、社交圈，坚决克服重才轻德现象，防止干部“带病”上岗。 二是看潜质，注重选拔综合素质高的人。在实际工作中，我们还注重大力选拔年纪轻、学历高、实践经验丰富、有较大发展潜力的干部，不唯资历，特别是加大了对具有一定学历的高知识层次干