企业招聘中的问题及对策研究——以FX公司为例摘要：本文以FX公司基层员工的招聘为分析对象，对其企业招聘存在的问题进行分析，并提出了相应的解决策略，以便于FX公司能够更好地进行招聘基层员工。
一、FX公司招聘员工的现状
（一）FX公司简介
FX公司是一家老牌医药制造企业，成立已经有30年，主要从事生物医药，主营高端抗生素原料、动物药原料及制剂、食品添加剂等化工原料，是一家综合性的生物医药生产企业。公司现有人员600余人，“务实、创新、高效、致远”作为企业的经营理念。
公司实行董事会领导下的总经理负责制，公司下设六部一室：生产部、营销部、采购部、质量管理部、产品开发部、财务部及办公室。公司的组织结构形式为直线—职能制：生产部、营销部、质量管理部、采购部、产品开发部以直线型管理为主；财务部及办公室以职能型管理为主。公司与董事会之下有总经理1人，副总经理2人。总经理在董事会和董事长的监督下全权负责本公司全盘业务及公司发展事务，向董事会与董事长负责。
FX公司自立以来在董事长及全体员工的共同努力下，历经风雨，勇于实践，勇于创新，使公司不断发展壮大，凭借做人讲诚信，服务讲增值，合作讲共赢的发展理念形成了市场专业化，管理规模化的现代化民企模式。随着公司招聘层的不断完善和发展，公司已经建立了一套适合于本公司的人员招聘模式，能够保证企业的人才招聘计划。（二）招聘管理组织模式
公司各个部门由有主任1名，副主任2名。各部门主任在总经理或分管副总的领导下，负责处理本部门业务，并考核本部门员工的勤惰能劣，呈报其升迁奖惩意见。主任向总经理及分管副总负责。生产车间设主任1名，工艺主任1名，并根据工艺划分配置若干班组长职位，生产操作人员、设备修人员按设备开动规模及工艺要求配置相应的人数。各车间班组长等在车间主任的领导下工作，向部门经理负责。
本公司的人员类型见表1。
从人员类型来看，FX公司目前人员结构显示，其生产人员占55%，辅助、职能员工大约占到公司总人数的37%，研发5%、市场5%人员所占比重相对偏小。目前，公司人力资源部附属于综合管理办公室，人力资源管理人员有两名工作人员，招聘工作由二人负责。
（三）FX公司现在的招聘模式
1.通过熟人介绍招聘公司所需员工
FX公司所处乡镇，位置较为偏僻，交通不便，因此人员流动性较大；每年公司的人口流动较大，其中辞职人员多为外地户口员工。公司的基层员工多数为本市户口，因此通过熟人介绍进入公司的员工比例较大，本公司有部分的生产人员、辅助人员及销售人员是通过这种招聘方式进入公司工作，人数每年有80人左右，占总招聘人数的四分之一。
2.员工进厂主动应聘
公司及时面向社会发出招聘信息，社会人员及即将毕业的大学生看到招聘信息后，可以向公司打电话或者发送邮件的形式提交简历，经过供需双方简单了解后，进入公司进行面试。
公司现有基层员工流动性很大，2016年达到了68人，占全公司总人数的28%。每年入公司的基层员工有130-200名人左右，基层员工一直处于扩招状态。对于基层工作者来讲，基本上都是以进厂主动应聘为主，这种占到了60-70%左右。
3.通过劳务招聘公司所需员工
现在社会上有大量的职业中介机构，他们为人才的合理流动做出了积极的贡献。这些机构扮演着双重角色，既为企业、单位选人，也为求职者选工作单位[1]。FX公司中专以下学历的员工占公司总人数的50%，通过劳务公司招聘的员工每年在150人左右，占全公司招聘人数的一半，而这部分员工中，大部分是通过劳务公司招聘，并分配到
生产、销售等部门工作。这种招聘渠道，对于企业和应聘者来说，既可以节约时间，又可以得到自己想要的人才或工作，得到了社会、企事业单位及应聘者的青睐。
二、公司员工招聘中存在的主要问题
（一）招聘组织管理模式不健全
人力资源管理人员有两名，全权负责招聘工作。他们都是理工类专业背景，没有受过招聘选拔方面的专业训练。在人才的吸引、来源控制、人才储备库管理、人才甄选，以及日常招聘管理工作方面多有欠缺。比如在车间操作人员的招聘中，未能充分考虑到专业的重要性，对专业的要求不严格，只看重身体健康状况；在研发人员的招聘过程中未邀请研发课题负责人共同参与到人员的选拨过程。公司招聘组织管理模式不健全，招聘过程人力资源部门没有做好各部门的协同合作，所招聘人员不一定能适应公司的岗位要求。
（二）招聘者自身水平不够
公司人力资源负责人是公司的元老职工，经验有余、专业不足。公司主营高端抗生素原料、动物药原料及制剂、食品添加剂等化工原料，是一家综合性的生物医药生产企业。然而由于招聘者自身专业素质低，从招聘计划的制定、招聘人员的选拨到最终招聘双方的交流都缺少专业知识的指导，因此所选择的人员不一定能达到公司的岗位要求。（三）对应聘者的素质要求过低
公司的学历层次见表2
从学历层次角度观察可知，本企业员工文化素质呈现一般化结构。本科及以上学历仅占全公司的30%，而中专及以下学历占到公司总人数的50%。企业的成本控制运营需要在一些简单劳动的岗位上储备一部分学历不高、相对稳定的低学历人员。但中专及以下学历职工占到公司总人数的50%，较低的专业水平使得装置操作、销售服务、科研
开发等方面，工作人员缺少发现问题和解决问题的能力。从而制约了公司生产、销售、研发各个领域环节效率的提高，使得公司效益收到影响。
（四）未能结合长远规划来制定招聘方案
虽然公司对人才的重视程度有所提高，但是对人力资源的规划却不够合理。公司只是简单的重视招聘人才，对员工进行简单的考核，但是对人才的合理规划和利用却不能完善。
公司的领导单纯的把人才定义为技术型人才，把本科生、研究生全部放到研发岗位上，而忽视了综合、复合型人才的选拔。而在员工的工作过程中，只重视领导的意见，重视公司的效益，却不重视员工工作能力的提升，不能充分调动员工的积极性，不能增强员工的学习动力，不给员工进行培训，来增强员工的创造能力。在晋升制度上，没有制定完善的员工晋升制度，任人唯亲，有“关系”的晋升的更快，而忽略了提拔真正的人才。
（五）面试方法过于单一
公司招聘常用的面试方法过于单一，招聘工作仅仅停留在收集、筛选简历，面试，把人员安排到企业的空缺职位上。在面试过程中，按照写好面试提纲上的问题发问，记录面试者的回答，却对应聘者的现场表现没有充分的记录。在招聘过程中最常见的问题一般是自我介绍，优缺点的介绍，以往的工作经验等。不同的人面对相同的面试问题时，标准不一，经常是以经验取人、以貌取人为主；其实并不注重应聘者自身的素质、自身表现；在招聘过程中没有制定一个合理、规范的面试操作流程。
（六）招聘渠道狭窄
不同的招聘渠道代表了不同的人才来源。公司除了总经理、副总经理、各部门主任等中高层领导通过猎头公司推荐外，生产、销售及综合办公人员一般是通过到学校招聘，学校招聘人数占比例较小；或者通过本公司员工介绍其“熟人”，还有大部分通过劳务公司招聘，人数占总招聘人数的一半。之所以以劳务公司招聘为主，一是本公司职工学历普遍较低，在工资上比较容易满足。二是劳务公司招聘的基本
是本地人员，人员流动性相比外市人员流动性降低。但是，通过劳务公司招聘也存在严重的缺点。招聘的人员普遍学历较低，且专业难以满足生产要求，因此在实际工作中的动手能力欠缺，几乎无相关工作经验，难以满足生产岗位的要求，甚至需要长时间地培训，无形中增加了成本。
三、FX公司员工招聘的完善对策
（一）健全组织管理模式
公司应该建立完善的组织管理模式，规定组织结构中的各项职务、岗位，明确各岗位的责任，并给予相应的权力，使招聘人员能够明确公司组织中都有些什么样的工作，每个人该去做什么，都需要承担什么养的责任，同时相应的具有什么样的权力，同时要了解组织结构中上下左右的关系，以使各个部门的员工能够做到互相协作配合、共同劳动，有效地实现组织目标，只有这样才能避免由于职责不清造成的执行工作中的障碍，才能使招聘工作更加有效的进行[2]。
（二）提升招聘者自身水平
招聘人员是求职者所见到的企业的第一印象，在对工作人员的招聘过程中，良好的企业形象起到非常重要的作用。在招聘过程中，负责招聘人员的工作能力、招聘过程中对企业的介绍、分发的公司简介、需求材料、面试小组的人员组成、面试的程序以及招聘什么样的人、拒绝什么样的人都会成为招聘者评价企业的根据。本公司应当树立良好的招聘形象，严格挑选招聘人员，提高招聘人员的综合素质，加强培训工作，提高招聘意识[3]。在招聘工作开始之前，对参与招聘的人员要进行相关招聘意识的培训，使之具备人才招聘的专业知识，技能和谋略，真正做到专业化和职业化。
（三）提升对应聘者的选拨力度
公司应该提高对应聘者的选拔力度。招聘者要对公司的人员需求有精准的把握，分析评估各部门的人员需求，对招聘岗位制定招聘依据，加大对高层次、高学历人才的招聘，并提供晋升机会。本公司为生物医药制造企业，在研发岗位，要加大研究生、本科生的招聘力度，并对他们所学的专业提出要求；对于生产岗位，不仅要加大对对口专
业人才的招聘力度，也要提高学历要求，适当增加本科生进行培养，进入管理岗位。
（四）结合生产岗位进行招聘，保证招聘的计划性
招聘者对人员的招聘要有计划性，要结合岗位的实际需要。FX公司员工流失率偏大，每年离职约300人左右，其中生产岗位的人员流动性最大，因此需要大量招聘生产人员，职能人员流动性最小，每年只需招收少量的职能人员，且随着公司产能的逐年增加，招聘的总人数在320人左右。
（五）制定灵活的面试方法
本公司招聘常用的面试方法是结构化面试，即按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价。问题一般有有自我介绍，优缺点的介绍，对应聘工作的看法等，虽然这种方法对面试者来说非常公平，但面试应该是面试者与招聘者之间知识、智慧、心理素质等诸多方面的交锋，仅凭几个问题并不能给应聘者展示自我才华的机会。因此本公司在招聘时应制定灵活的面试方法，比如能力面试，让求职者描述经历过的特定工作情景或任务；压力面试，指有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力。
（六）去拓展网络招聘渠道
本公司在招聘过程中，应该加大网络招聘力度，在网上发布招聘信息甚至进行简历筛选、笔试、面试，大大节约时间、合理利用资源，而不能一味地依靠传统的招聘方式。网络招聘相比于传统的现场招聘，具有如下优点[4]：1、节约时间和资本：招聘公司不需要亲赴招聘现场，省去布置会场，招聘者只需在网上发布招聘信息，写明招聘岗位、工作内容、待遇问题即可，求职者更是不需要花费任何费用即可参加。2、专业性强：跟传统的现场招聘会相比，网络招聘会的专业性更强，对行业的划分更加细致，方便求职者进行简历投递。3、方便快捷：通过在知名的人才网上发布招聘的信息，如各大招聘网站，智联招聘、猎聘网、58同城，本公司网站等发布招聘信息，可以快捷、海量的接受到求职者的信息，而且各网站提供的格式简历和格式邮件可以降低简
历筛选的难度，加快处理简历的速度。
结论
FX公司招聘过程存在缺少组织管理、招聘者自身水平低、对应聘者选拨力度低的问题。所有这些问题影响了公司人才的选拨，制约了公司创新、高效的长远发展规划。通过健全组织管理模式，提升对应聘者的选拨力度，提升招聘者自身水平，制定灵活的面试方法，结合生产岗位进行招聘，拓展网络招聘渠道等方式来解决公司招聘存在的这些问题，为公司长远发展规划提供更好的人员储备。
注释：
[1]林玮,张向前. 企业招聘存在的问题及对策分析[J]. 商业研究,2009,12:42-44.
[2]高云爽. 公关企业招聘有效性研究[D].首都经济贸易大学,2013.
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参考文献：
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招聘作为企业人力资源管理活动的一个重要环节，它是企业获取高素质人才的主要途径，其质量的高低直接影响着企业人才输入和引进的质量。随着我国经济的快速发展，优秀人才招聘已经越来越受到企业管理者的重视，能否招聘到合适的高素质人才直接关系到企业未来的生存和发展。 然而HR在人才招聘过程中往往遇到以下几类问题： 第一类：招聘工作未得到足够重视。 科学的招聘流程应该是结合企业的战略规划，既符合企业远景目标又切合企业现实需求。从某种意义上来说，招聘工作应该是有目标有计划有步骤的进行，在企业内部得到高度的重视，毕竟招聘不仅仅是人力资源部门的事情，还涉及到企业所有用人岗位和部门。许多企业却忽视了这个重要环节，导致招聘工作和实际脱离，效果不够理想。 第二类：缺乏合理的人力资源规划。 企业的人力资源规划是运用科学的方法对企业人力资源需求和供给进行分析和预测，判断企业未来发展过程中各岗位的人力资源是否达到综合平衡，包括数量、结构、层次等多方面的平衡。作为企业的一种战略规划，人力资源规划是企业制定人力资源政策和实施人力资源管理活动的依据，企业招聘必须按照人力资源规划要求进行。然而现实中的招聘工作往往带有盲目性、随意性。 第三类：没有建立招聘管理制度。 招聘作为人力资源管理的一个重要内容，理应建立招聘管理制度，包括各岗位的招聘要求、岗位说明书、招聘流程和标准。科学地制定人力资源规划有助于检验和测算出人力资源规划方案的实施成本及其带来的效益，保证人力资源管理各个环节的有力协调和相互支持。企业在招聘之前应当制定完整的人力资源需求计划，以使招聘工作有依据。 在实施人力资源规划时应当强调动态观念，从长远出发，考虑组织战略、目标及其长期利益，这样才有利于企业可持续人才发展战略。人力资源规划中的人员需求量不仅是当前所急需量，还应包括企业为自身的长远发展而建立的人才储备库，并不是需要人手时才招聘。 第四类：招聘渠道单一，招聘人员素质不高。 随着经济社会的发展，信息越来越便捷，单一的招聘方式如校园招聘、人才市场、报纸电视刊登、网络招聘、专业机构、猎头公司等模式已经满足不了新的招聘要求。
企业招聘面试技巧 企业聘请面试技巧(一) 第一步：筛选应聘简历 别要看简历设计的多么美丽、新鲜、创意，要看在简历中能否精炼(200～500字)阐述以下咨询题：应聘者能做什么?想要什么?其历史对公司有无借鉴?对公司聘请岗位的理解(这是他记忆的感悟)。 第二步：从通知中感知对方热忱度 在电话通知的时候能直接感受应聘者对公司的热忱度!因为真正有心的营销人在投递简历时，会深入了解公司的背景是否适合他?当他接到聘请公司的通知电话时，会表现激动，主动询咨询公司地址、坐车路线以及面试时刻等细节咨询题! 第三步：别要用废话面试 不少人力经理面试时提咨询：你做过什么、你什么原因来应聘我公司、你希翼多少工资等一些套话、屁话、废话。 我面试营销人普通是看肢体语言，因为他的适应是伪装别了，看他的眼神从而推断他的灵巧;和他闲聊简历中所从事行业往常发生的事件，以推断他的记忆是否属实;闲聊他的家庭事情从而推断他基因素养，因为家庭环境会塑造本人的特性。 我会暗示平台的价值，来推断他是做事依然作秀;我淡化薪酬，让他自己来逐步暴露缺点和行事风格;咨询他是怎么熟悉陌生环境和怎么学习工作技能的：善于与人打交道的，会说自己经常向同事请教;缺少社交能力的人，往往回答书本，络，或者自己(续致信上一页内容)研究琢磨。 假如眼拙，只听他夸夸其谈、只看他激情的表达决心，这无疑是致命的错误。 第四步：复试别要自己忽悠自己 一些主管靠着自己的第一印象来推断，咨询：你怎么样工作?你什么原因离开原公司等一些冠冕堂皇、驴唇别对马嘴的面试课题! 这很容易被一些面霸钻空子。事实上一具应聘者经过初试后，他想在公司进展的话，会拿出自己开展业务的打算，起码经过来公司第一印象或站，对公司有一部分了解，真正的营销人会发表自己对公司的看法! 企业聘请面试技巧(二) 一、见微执著，把握好应聘者的文化习惯性 企业应把认同企业价值观视为聘请职员的首要标准，假如别认同企业的价值观，那么能力再强，聘请也没实用，认同企业价值观事实上算是应聘者文化习惯性的咨询题，对个人而言，在得到认同的环境中工作，有如种在合适气候土壤里的种子。就企业而说，他是关系到能否招的进、留的住、用的上的咨询题;反之，聘请了别认同企业文化的职员，随至的将是消极和损失，后患必生，遗害无穷。 考察应聘者的文化习惯性应注意以下几个方面：一是对企业文化的认同度，二是对岗位的敬业度，三是对企业制度的习惯性。这些东西藏于心，流于行，所以需要掌握聘请技巧，综合运用多种聘请技术，准确进行测量、评价。具体聘请实践中，可经过简历筛选、面试、面谈，笔试测评等诸多环节进行。例如，经过简历筛选，可了解其基本信息、成长记忆，进而查看其天赋、勤奋，组织，协调、品格等等，填写别仔细，丢三降四的简历应是简历筛选首先需要淘汰的。面谈沟通是成功聘请的必经程序，有时需要别止一次。面谈可了解和解决许多聘请咨询题，但是也须注意言别由衷，语言普通都经过大脑的加工处理，经过语言了解的信息与真实的心里对应性别强，所以别应过分信任谈话内容。利用量表、咨询卷调查等手段可较好考察应聘者的诚信度、敬业度等，咨询卷调查更是一种较为简便的方式，普通可设置一些开放性题目，涉及应聘者的家庭、日子、爱好、价值取向等，如对校园聘请设计咨询
人力资源招聘是企业获取符合需要的人才的重要手段，是提高人力资源管理效益的重要起点和基础，也是提高企业声誉和知名度的重要途径，能给企业增添新的活力，招聘工作关系到组织的生存与发展，是企业人力资源管理的一项经常性的工作。那么企业人力资源招聘存在哪些问题呢？ 第一，没有制定招聘计划或者招聘计划不科学、不合理 这种情况的出现是由于公司领导对人员招聘工作不够重视、人力资源管理部门的管理水平有限，没有根据公司整体发展战略规划来制定人力资源的战略规划，招聘时不是依据企业的人力资源战略规划制定的招聘计划，而是凭着短期内企业某些岗位有空缺，或者是依据企业领导人的拍脑袋而去招聘的。这样势必引起人员引进时的适应不了工作岗位。 第二，观念意识、文化背景的惯性影响 在我国企业招聘过程中常常表现的唯学历论、职称论、海归论，以及性别歧视、年龄歧视、学历歧视、地域歧视等，甚至一些违法乱纪等不良行为的产生。在很大程度上，这些落后、不良的工作方式或行为与我们长期形成的思想观念和文化背景有着很深的联系，如“万般皆下品、唯有读书高”的封建观以及对西方盲目崇拜的思想等都导致在招聘过程中一些招聘工作者在潜意识中存在一种认为只要是出过国的都是人才的心理偏好；其次，计划经济中的机械招聘模式的负面影响，也致使我们的一些管理者或招聘工作者仍留有一种居高临下的工作方法或长官作风。不难发现这些落后观念和工作模式的形成具有很深的文化背景和时代烙印。而这种负面的惯性影响对现代招聘理念、招聘技术的顺利推进和积极运用所形成负面阻力还未给予足够重视。 第三，落后的现代企业管理制度建设，导致招聘工作具有很强的制度障碍在市场经济中，现代企业管理制度是人力资源开发与管理的华础，现代人力资源的管理与开发更要求与现代企业管理相适应，但我国很多企业都是以经验管理为主。虽然己有很多企业认识到当今人才的重要，管理的重要，但常常由于观念、资金、技术等方面的限制和影响，致使现代企业管理制度一直在大多数企业(特别是中小企业)没有规范的建立起来;在管理上，虽然有些企业各种制度也是比较齐全，但具体运作上由于没有真正理解和掌握，却很难推行;在决策上，虽然
企业招聘存在的问题及对策 摘要:招聘是企业人力资源管理的关键一环。当前在企业的招聘过程中存在诸多问题,如招聘信息不对称、招聘标准不合理,以及新《劳动合同法》带来的新挑战等。应积极发挥政府的信息调控作用、制定严格人员甄选方法,以及合理合法规范企业用人方式等,使企业的招聘工作更加有效。 关键词:企业招聘;问题;对策 随着经济全球化进程的不断深入,企业间的竞争本质上就是人才的竞争。如何吸引和保留富有竞争力的人才成为企业生存与发展的关键。招聘是企业获得优秀人力资源重要途径,只有先获取与培养企业适宜的人力资源,再通过采用科学的方法,才能最大限度地实现组织的目标[1]。可见,招聘不仅是企业获取所需人才的必经之路,而且招聘的成败还影响着企业运行的效率,甚至关系到企业的生存及发展。本文试图对我国企业招聘存在的主要问题进行分析,以期提出对实践者有积极借鉴的对策。 一、我国企业招聘发展现状及问题分析 我国企业劳动用工总体上已初步规范,逐渐市场化。企业发布招聘信息主要以招聘会为主,以媒体广告和人才交流中心为辅,从社会上招聘已经成为中国企业新增人员的最主要来源。社会招聘在中国企业对员工的录用中占主体,体现出我国企业招聘已日趋成熟,并逐步迈向市场化。企业在人员甄选方面依靠的主要是面试与知识考试, 企业招聘存在的主要问题: 1.企业招聘存在信息不对称。所谓信息不对称是指信息在相互对应的经济个体之间不均匀、不对称的分布状态,即有些人对关于某些事情的信息比另外一些人掌握的多一些。在企业招聘工作中之所以会存在信息不对称的问题是因为招聘中的信息有两类:一类为公共信息,即应聘方和招聘方都知道的信息;另一类为私人信息,即应聘者自己知道而招聘方不了解的信息。如个人品德、实际能力、求职动机、性格爱好等。在信息不对称的招聘市场上,应聘者掌握着私人信息,而招聘方只能根据公共信息来进行判断,故应聘方处于信息的强势而招聘方处于信息的弱势[2]。正是因为企业招聘信息的不对称,导致招聘方对应聘者的隐性私人信息不了解,故在招聘中,应聘方很可能为进入该单位而投其所好。这时求职者为了获得职位,可能会采取许多手段, 向企业传递一些利己的虚假信息。其中典型如应聘材料失真,就是指应聘者的应聘材料的真实性下降。例如伪造文凭和推荐信,制造虚假的业绩和成果,掩藏不良动机,包装缺点和弱点等,努力把自己包装成招聘方所需要的人才[3]。 在现实社会中信息是不对称的,低素质者为获得较好待遇,实现自身效用最大化,会对自己进行层层“包装”,“伪装”成高素质者,而应聘人才素质高低只有应聘者自己知道,招聘企业并不知道应聘人才的真实素质。在这种情况下,为降低自身的招聘风险,招聘企业只愿意根据应聘人才的平均素质来确定聘用的人才和给予其待遇。于是对那些素质高于平均素质的人才来说,相当于低估了他们的素质,降低了他们的待遇,体现不了他们自身的价值而退出人才市场。对于那些低于平均素质的人才来讲,企业给予的待遇大于人才本应要求的待遇,他们会热衷参与招聘交易,结果造成了更多较高素质的应聘人才退出招聘市场。如此反复下去,形成“劣币驱逐良币”现象, 也就是低素质人才对高素质人才的驱逐,人才市场成为“柠檬市场”,这就是人才市场中的逆向选择现象[4]。结果不仅会给招聘单位带来损失,而且也会造成人才市场的混乱,甚至可能会导致整个人才市场的瘫痪。 2.企业招聘标准不合理。一个好的管理者并不是谋求把能力最优者聚集在自己的周围,而是正确确定本企业所需要人才的能力标准,寻求适应该组织能力标准的人才。只有这样才能既不浪费人才,又提高工作效率。这几年有的领导片面理解“企业竞争的根本是人才的竞争”,大量招聘高学历人才,结果用非所学,既增加内耗,提高了管理成本,又浪费了人才[5]。招聘
企业招聘过程中存在的问题及其规避毕业1 1 引言 随着知识经济的到来，在高科技迅速发展、人力资源配置日益社会化、全球化的时代，企业组织发展的战略资源已不单是生产资料等物质资本，也包括了以知识、技能和智力为特征的人力资源。甚至人力资源已经成为推动社会发展的第一资源，人们越来越认识到，拥有和创造知识与智力资本的人是构成企业核心竞争力的源泉，人力资源管理的地位和重要性也达到了前所未有的水平，而人力资源的质量更是决定企业兴衰的关键。招聘是企业获得优秀人力资源重要途径，只有先获取与培养企业适宜的人力资源，才能最大限度地实现组织的目标。可见，招聘不仅是企业获取所需人才的必经之路，而且招聘的成败还影响着企业运行的效率，甚至关系到企业的生存及发展。 我国一向具有注重人员招聘选拔的传统，讲求举贤任能，讲求知人善任。早在中国古代，一些政治家就在招贤纳士上下了一番功夫。“三顾茅庐”的故事可谓家喻户晓，正是由于刘备掌握了诸葛亮恃才傲物同时又渴望遭遇明主、才尽所用的心理，采取了谦恭、尊重、倾听等态度接纳贤才，才能赢得了诸葛亮这样智力出众的高端人才。古有善识千里马的“伯乐”，当今社会，人才招聘选拔工作在企业人力资源管理过程中的作用好比“伯乐”，它是按照企业经营战略规划和人力资源要求把优秀、合适的人员招聘进企业、安置在合适的岗位，并让其安心工作的过程，它是企业在人才特别是高端人才争夺战中成败的关键所在。 随着21世纪的到来和我国加入世贸组织，我国的改革开放
进一步深入，社会主义市场经济体制的不断健全和发展，市场竞争加剧。而这种竞争说到底是人力资源能力的竞争，是人才的竞争，也是人力资源开发水平和人才选用与适用的竞争，能否招聘并选拔出合适的员工使得企业拥有富于竞争力的人力资本是一个企业兴衰的关键。员工的招聘与选拔在人力资源管理与开发工作中是一项重要的基础性工作，是一个组织人力资源形成的关键，是人力资源管理工作中许多其他工作的基础，它对于企业人力资源的合理形成、管理及开发具有至关重要的作用，招聘与选拔的质量直接影响着一个组织人才资本的质量，是人力资源质量管理的 第一关，具有很重要的意义。现今，随着人力资源市场的进一步搞活，大量的优秀人才涌入市场。面临诸多挑战与机遇，与时俱进，追求卓越，这就是我们的目标。然而，如何迎接挑战，抓住机遇。我认为，企业若想在加入WTO以后与国外工商业巨头争夺人才，当务之急便是注重人力资源的开发与招聘。因此，对于招聘的研究，不仅具有理论意义，而且对于提高企业人才开发和管理水平具有很现实的指导意义。 本文正是通过对我国企业招聘的分析，来探索企业招聘存在的问题及其有效规避的对策，深入的研究企业招聘方面的建设，来弥补一点我国企业在招聘管理体制建设方面的不足，为企业在日后的招聘活动提供借鉴，以招聘到符合企业要求的人才，并为企业招聘实践提供了一点理论指导。 2 企业招聘概述 2.1 企业招聘的涵义
第1讲招聘为企业带来竞争优势 【本讲重点】 招聘如何为企业带来竞争优势 招聘的流程及误区 部招聘与外部招聘 【自检】 您如何认识招聘工作在企业发展中的作用？ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ 一般人认为，人力资源部的工作中，招聘最容易：不外乎筛选简历、面试、通知来上班。而一位做了10年人力资源工作的专家认为，招聘或选才恰恰是最难的，招聘就像一场冒险、一场赌博。一场不正规的招聘，例如通过见面、谈话来确定人选，这种招聘的可信度非常低，只有38%；再加上心理测评、取证，完成整个流程，这样的成功率也只有66%。也就是说，工作做足了才刚刚及格。 所以，整个招聘与选才的过程就像打仗一样，要多学一点技能，把这场战斗做得更专业一些，才能招到更合适的人选。 招聘如何为企业带来竞争优势 人力资源管理的鼻祖Dave Ulrich曾经写过一本书，叫《人力资源冠军》（Human Resource Champion），在这本书里Dave Ulrich提出HR这么一个词，就是Human Resource的简称，即人力资源。在此之前，人力资源部门叫人事部（Human Management）。 Dave Ulrich说，什么样的公司能赢?不是靠产品特色，也不是靠成本领先，在这个不断变化着的高科技驱使下的商业环境中，发现和留住人才将成为竞争的重点。 正如体育团体积极网罗最佳的球员一样，未来的公司、未来的商业组织也将为获得最佳人才而展开激烈的竞争，成功的商家将是那些善于吸引、发展和留住具备必要技能和经验的人才。 人们为什么找工作 “钱多事少离家近，位高权重责任轻”，这种工作是最理想的，但很少有人能这么幸运。 那么，人们换工作图的是什么？ 有人说，为了一个更好的发展机会； 有人说，在自己能力实现的同时，获得自身价值的体现； 也有人说，先满足生存的需要，然后有机会再向前发展…… 根据马斯洛的人类五个需要层次理论，人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、成就需要即自我实现的需要。 也就是说，人们找工作首先是满足生理的需要，然后是安全需要、社交需要、尊重需要，最后是自我实现的需要。如此一步一步地向更高一级阶段迈进。 招聘时要注意哪些问题 面试中一定要问的问题就是：你为什么选择我这个公司？这可以搜集一线的资料，可以看到你的公司有哪些竞争优势。你会发现很多候选人都是因为你的公司所在的行业好，有就业安全感。还有就是高工资，然后是有股票期权、有参与授权、培训、技能开发、部提升的机会，公正的绩效考核系统及公平的待遇。 另外，在招聘的时候挑选人才的方式和面试的方式，将直接导致人才愿不愿意选择你的公司。 【案例】 某甲到一家外国公司面试。面试的主考官是一个外国人，进去之后主考官就对他说：“你今天来参加面试，我一共问你１０个问题，请您如实回答。”10个问题问完之后，某甲就想：
当前企业在人才招聘中存在的普遍问题
当前企业在人才招聘中存在的普遍问题 姓名： 单位：
摘要：随着中国经济的快速发展，人才的重要作用也越来越被企业管理者重视。西方发达国家的经济发展经验充分表明，一个国家的人力资本和技能水平是决定经济持续增长的直接驱动力，高技能员工的供给状况与经济保持全面繁荣有着紧密的联系。人力资本对企业的作用已经超过物质资本和自然资本，成为经济与社会发展最为稀缺的资源。招聘岗位所需的技能要求越低，劳动力市场的供给就越充足，招聘工作相对容易；全国各城市经常举办各种大型的才才招聘会，每场可谓人流如鲫，但是也经常会听到很多企业说总是招不到好的人才，尤其是高级人才。有不少的企业因为招聘不到合适的人才，造成人才资源的缺乏面陷入困境。 关键词：企业招聘人才市场面试官面试渠道人才储备体系（一）企业招聘存在信息不对称 所谓信息不对称是指信息在相互对应的经济个体之间不均匀、不对称的分布状态,即有些人对关于某些事情的信息比另外一些人掌握的多一些。在企业招聘工作中之所以会存在信息不对称的问题是因为招聘中的信息有两类:一类为公共信息,即应聘方和招聘方都知道的信息;另一类为私人信息,即应聘者自己知道而招聘方不了解的信息。如个人品德、实际能力、求职动机、性格爱好等。在信息不对称的招聘市场上,应聘者掌握着私人信息,而招聘方只能根据公共信息来进行判断,故应聘方处于信息的强势而招聘方处于信息的弱势。正是因为企业招聘信息的不对称,导致招聘方对应聘
者的隐性私人信息不了解,故在招聘中,应聘方很可能为进入该单位而投其所好。这时求职者为了获得职位,可能会采取许多手段, 向企业传递一些利己的虚假信息。其中典型如应聘材料失真,就是指应聘者的应聘材料的真实性下降。例如伪造文凭和推荐信,制造虚假的业绩和成果,掩藏不良动机,包装缺点和弱点等,努力把自己包装成招聘方所需要的人才。 在现实社会中信息是不对称的,低素质者为获得较好待遇,实现自身效用最大化,会对自己进行层层“包装”,“伪装”成高素质者,而应聘人才素质高低只有应聘者自己知道,招聘企业并不知道应聘人才的真实素质。在这种情况下,为降低自身的招聘风险,招聘企业只愿意根据应聘人才的平均素质来确定聘用的人才和给予其待遇。于是对那些素质高于平均素质的人才来说,相当于低估了他们的素质,降低了他们的待遇,体现不了他们自身的价值而退出人才市场。对于那些低于平均素质的人才来讲,企业给予的待遇大于人才本应要求的待遇,他们会热衷参与招聘交易,结果造成了更多较高素质的应聘人才退出招聘市场。如此反复下去,形成“劣币驱逐良币”现象, 也就是低素质人才对高素质人才的驱逐,人才市场成为“柠檬市场”,这就是人才市场中的逆向选择现象。结果不仅会给招聘单位带来损失,而且也会造成人才市场的混乱,甚至可能会导致整个人才市场的瘫痪。 （二）招聘前期准备工作不足
什么是招聘策略 招聘策略（Recruitment Strategy）是招聘计划的具体体现，是为实现招聘计划而采取的具体策略。它包括招聘数量、对人员的要求、吸引人才的手段、招聘渠道、甄选模式和招聘时间等。一个成功的招聘策略将帮助企业快速找到适合的人才，推动企业持续发展。招聘策略：人才吸引策略，人才投资策略，人才参与（培训）策略 招聘策略的主要内容： 招聘策略主要包括招聘计划与策略、招聘的人员策略、招聘地点策略及招聘时间策略等四个方面的内容。具体内容包括：1、招聘计划与策略指定招聘计划是人力资源部门在招聘中的一项核心任务，通过制定计划来分析公司所需人才的数量和质量，以避免工作的盲目性。招聘策略是招聘计划的具体体现，是为实现招聘计划而采取的具体策略。在招聘中，必须结合组织的实际情况和招聘对象的特点，给招聘计划注入有活力的东西，这就是招聘策略。2、招聘人员策略招聘人员作为组织机构的代表，其素质的高低关系到组织能否吸引优秀人才。因此，招聘人员的选择也是相应的技巧。3、招聘时间策略遵循劳动力市场上的人才规律，计划好招聘事件；在人才供应高峰期到劳动力市场上招聘，可节约成本，提高招聘效率。4、招聘地点策略选择招聘范围；就近选择以节省成本；选择地点有所固定。 招聘策略的选择 1、企业在创业期的招聘策略企业是新生儿，还没有得到社会承认，实力也很弱，公司规模小、人员少，但却极富灵活性和成长性。各方面均不成熟，制度基本没有，企业文化也未形成，由老板直接管理，企业发展战略的目标是求得生存与发展。企业的发展与业务的开展主要依靠老板的个人能力，大家高度团结，效率高，品牌知名度差，市场占有率低，面对的主要问题是市场开拓和产品创新。创业期高层团队依靠创业精神维系比较稳定，中层相对稳定，但一般员工却由于企业管理制度不完善，保障体系不健全，工资待遇低等因素的影响流动率通常较高。对外部人才的需求不突出，数量少，以一般员工尤其是销售人员的招聘为主，招聘极少的中层，基本没有高层招聘。对人员的要求较高，丰富的工作经验和工作业绩是重点选择标准，最好是多面手；尤其是一些对企业发展方向和目标比较认同、年纪较轻的人员。吸引人才的手段主要依靠良好的职业前景、工作的挑战性和领导者的个人魅力。薪酬虽然较低，但弹性相对要高，最好有较大的增长空间；也可采取股票期权的激励方式。由于企业资金不充裕，招聘费用较低，多采用朋友介绍、网络招聘和招聘会等招聘渠道。企业还没有形成人力资源的专业部门，甄选主要依赖老板的个人判断力。用人的灵活性较强，一人多岗和因人设岗的现象明显，对招聘时间和招聘效率没有明确的要求。 2、企业在成长期的招聘策略 企业逐步走向正规化，经营规模不断扩大并快速增长，人员迅速膨胀，品牌知名度急剧上升，机构和规章制度不断建立和健全，企业的经营思想、理念和企业文化逐渐形成；跨部门的协调越来越多，并越来越复杂和困难；企业面临的主要问题是组织均衡成长和跨部门协同。高层之间开始出现分歧，跟不上企业发展步伐的员工主动辞职，员工流动性相对较大。人才需求大，外部招聘数量多，高层、中层、一般员工等各层级均有。对专业技术人才和中层管理人才的需求大幅度增加。要求人员具备相同职位的工作经验，能直接上手，具备一定的发展潜力，同时对变化的适应速度快。吸引人才的手段主要依靠较大的晋升空间、良好的发展前景和与行业平均水平接近或以上的薪酬。有一定的招聘费用，由于招聘需求急
企业人事招聘面试技巧大全 发布时间:2015-05-11来源:互联网 一、招聘前期准备 1、掌握人员需求 准确的职位描述：岗位名称，职责范围，任职要求，工作关系，到岗时间，薪资待遇，前期是否有工作人员，是否进行过招聘等。 胜任能力分析：素质能力、工作能力、性格特征等。知识技能：胜任此份工作所需具备的知识(K) 、技能(S)心态与信念：什么样的心态(B)与信念(A) 2、发布招聘信息： 企业品牌特点及行业、企业优势 应聘者最关心的信息 二、结构完整的面试环节 1、筛选简历： 注意与工作有关的关键信息：行业、岗位、任职时间、工作经验、取得成绩等; 留意表达模糊不清的语句：例如——参与，熟悉，有…的知识，建议等语言之处; 应对应聘人简历中的背景资料进行了解：如——行业、企业的工作特色，企业经营状况等。若不了解，则应进行查询、问询。 记录关键信息与疑问点。 2、电话面试 自我介绍，询问对方现在是否方便 定向：电话面试目的，大概花费时间 基础的几个问题了解：求职动机、意向，目前状况 关于公司及职位的简单介绍 合适：预约面试时间、地点、基本注意事项不合适：坦诚告知
感谢对方的支持 3、作好面试准备： 必须熟悉应聘者的履历，才不至于浪费时间去追问一些就在手边的资料。最好是在面试前十分钟，对应聘人简历再次进行阅读，以便保持对资料的熟悉。从《简历》或《应聘登记表》挑出关键信息与疑问点，以备面试时提出来查问。如果主试人经验不足，应该先拟出一个面试计划。准备好面试问话提纲和面试量表等面试工具。 4、面试程序： 略事寒暄(问好，自我介绍等)，使应聘者放松心情。 概略介绍公司背景，解说这次面试的主旨。很多主试人容易忽略向应聘者概略介绍公司背景，解说面试主旨。即使很明显，主试人还是应该向应聘者说明是为了什么(举例说，我们这次面试是为了招聘一名”生产部经理”)，以及你希望得到那些信息(比如，我希望你能把过去的工作经验、背景和你对这个职位的看法谈一谈)。 特别说明：不必在这个时候告诉他这个职位上需要哪些条件，也不必提醒他是列入考虑的对象之一。什么消息都不必透露。面试一开始就透露职位上的各项细节是兵家大忌。你对职位谈得愈多，应聘者说话的时间就越少。更重要的是，如果你过早地向应聘者说明职位要求(如，我们希望找一位公关能力强的人选)，精明的应聘者就能立刻心领神会，尽量按照你要求的条件来回答问题，也不管他是否真正具备这些能力。 尽量引出应聘者的资料。 对职位加以说明，只说明职位的职责，不要说任职资格和职位要求等。 回答问题：根据面试提纲，从广泛的话题来了解应聘者的素质和能力等，评价的内容基本是面试量表所列的面试项目(面试要素)。 结束谈话 三、面试要领 1、把反应留给自己： 主试人情绪上的反应容易引起应聘者的疑心和注意。所以，要控制住自己情绪上的反应，包括面部表情、身体语言等。 面试控制：面试的话题很容易失控,尤其是在应聘者面试经验特别丰富的时候。面试控制很简单：坚持初衷，坚定而委婉地将出格的话题拉回来。特别说明：随时提高警觉，不离本题。
招聘也是一种营销 说明： 文章按照：招聘前人力资源需求分析、招聘环节注意、员工入职培训和耐心辅导。三大部分来阐述招聘也是一种营销。 招聘单位与求职者是一种双向选择的关系。招聘方在选择求职者的同时，求职者也在选择招聘方。在各招聘单位列出的条件和提供的待遇前做出最后的选择。对于我们招聘方来说，其他招聘单位是我们的招聘对手，需要考虑在哪些方面成为领跑者？ 所以我们需要用最快的时间筛选出值得我们认为合适的人才，同时快速将公司优势展现给对方，强化能够给予的价值，用专业的服务（比如招聘前期的准备、各招聘环节）全面系统的培训和耐心的入职辅导来赢得这场战役。 人才纳入=人力资源需求分析+招聘环节细则(价值引导、专业服务、薪资福利)+系统培训、耐心辅导 一、人力资源需求分析 1、与用人部门建立动态合作（招聘、人员在岗情况） 1.1 各部门年底将其下一年部门人员需求数量、时间汇总并报到人力资源部。 1.1.1人力资源部根据各部门所报的需求人员岗位和岗位需求数量，进行汇总分析。 1.2与用人部门的部长或经理沟通招聘岗位人员的任职要求、工作内容（包括工作的内 容、时间、地点、模式等）和人员在岗情况。 1.2.1 任职要求的沟通 人资部是接受应聘者简历的第一部门，招聘专员是筛选应聘简历的第一人。非常详细的职位任职要求，会在简历筛选环节，提供有效的保证。假如不与用人部门进行有效的职位任职要求的沟通，招聘专员只能凭借自己对此职位的理解，进行简历的筛选和人才的引进。 否则导致的后果有： A、符合岗位要求的人员没有机会面试； B、不符合岗位的人员参加面试； C、人才不能有效的引进； D、增加无用的招聘时间； E、部门不信任人资部的招聘能力； F、影响部门之间的工作沟通； 1.2.2岗位工作内容沟通 如果能非常清楚各职岗位的工作内容，对于人资部特别是招聘、面试环节非常有利。我们在为应聘人员进行其工作内容的阐述时，是到位具体的。 这样做的优势： A、应聘者可以清楚明确自己从事的工作； B、为部门推荐的人才匹配度高； C、匹配度高的人员，双方都比较满意，人员的流失率肯定会变低； D、部门的满意度比较高，为部门之间的进一步沟通和交流打下良好的基础； 1.3 人员在岗情况的沟通 再好的岗位、再好的员工、在工作过程中肯定会产生负面情绪。一旦负面情绪产生，肯定会影响工作质量和工作效率。部门负责人应该根据员工产生的负面情绪收集信息，了解产生的原因：继续留任还是选择淘汰？是否需要外部人员的补充？什么时间？什么样的要求？
公司内部招聘面试的有效技巧 关于公司内部招聘面试技巧问题，我们求职网的专家指出下面观点，请您参考： 当企业发展壮大，或因人才流失产生空缺职位时，就需要招聘人才。时下多数企业通行的做法是从外部招聘，当然也有一些企业主张自己培养。那么究竟是内部选拔有利还是外部招聘更好?某大型集团公司招聘部经理谢庆华，上海实宏纸业有限公司人力资源部经理周晔，以及世纪联融咨询顾问有限公司资深顾问王克宇先生，相约一起来到客厅，分别发表了自己的观点。 谢庆华：理念相同的人一同工作容易达成目标 我认为内部选拔更合理，在职位空缺时应该首先予以考虑。我相信理念相同的人在一起工作，更容易达成目标，这正是内部员工的优势，因为现有员工对企业的历史、文化以及业务状况等非常了解，已经融入企业文化之中，与企业有着共同的价值观与使命感，而且忠诚度较高。与外部招聘相比，现有员工由于熟悉公司的业务、管理方式以及企业文化，因此更容易接受指挥和领导，易于沟通和协调，易于贯彻执行方针决策，易于发挥组织效能。 换个角度讲，内部选拔也有利于员工的职业发展。如果公司内部有职位空缺的时候，领导层只是想着去外面招聘，而对自己原有的员工能力上的进步熟视无睹，这样的公司恐怕很难有长久的吸引力。如果企业能够形成内部晋升的机制，就一定能激励被提升者工作更加努力、工作效率更高;同时，也可以激励和鼓舞其他员工，提高他们的士气。
另外一点，如果是内部选拔，企业对被选人的工作态度、素质能力以及发展潜能等都有比较准确的认识和把握，用人的风 险低于外部招聘。同时，内部候选人往往都认可了企业现有的薪 酬体系，因而获得提升之后，其工资待遇要求能够符合企业现状。 周晔：内部招聘难以保证选拔的公平性 我认为外部招聘在现阶段对企业更合理，在职位空缺时 应首先考虑。我承认理想的人力资源状况应该是在职位空缺时， 先在企业内部寻找合适的人选，而后再考虑向外招聘。但实际是 这并不适合企业的现有情况。 在大多数企业中，制度性的内部选拔往往难以保证选拔 的公平性。同时虽说内部选拔可以让自己的员工“有盼头”，但 由于空缺职位有限，而候选人可能有几个，所以一旦引发不良竞 争便可能导致勾心斗角、相互拆台等问题的发生;一旦其中某人被 提拔了，其他候选人可能会出现不满情绪，以致消极懈怠，不服 管理。 在现阶段，我认为外部招聘的公平性远远优于内部选拔。因为它可以使内部竞争者得到某种心理平衡，避免组织内部成员 间的不团结。同时，外部招聘也是一种有效的与外部信息交流的 方式，企业可借此树立良好的外部形象。新员工的加人，会给企 业带来新的观点和新的思想，有利于企业经营管理和技术创新， 防止僵化。况且，“鲶鱼效应”告诉我们，外聘人才的进入无形 中会给原有员工带来压力，造成危机感，可激发他们的斗志和潜能;另外也可避免近亲繁殖。至于说到招聘费用，外部招聘的人才 来源广，挑选余地大，能招聘到许多优秀人才，尤其是一些较为 稀缺的复合型人才，虽然花费不少，但相对而言还是可以节省内 部培养和业务培训的费用。
营销人员是企业效益的源泉之一，许多企业都渴望能打造一支铁打的营销队伍，于是，过硬的营销人才便成为HR的招聘重点。4月1日，广州日报·HR精英俱乐部邀请国内实战派人力资源管理专家、深圳市人力资源开发研究会副秘书长钱庆涛先生为100余位HR经理作《营销系统人力资源管理与开发》的精彩演讲，中国联通广东分公司是本次活动的战略合作伙伴。(记者邓仲谋) 营销人才招聘的“冰山理论” 如果你是一家公司的HR经理，现在有两个职位空缺，一是设计部经理，二是首席设计师，而你手上正好有两名人员可以提拔，其中一位是李四，硕士毕业，3年该行业工作经验，取得了行业资格认证；另一位是张三，硕士毕业，5年该行业工作经验，取得了行业资格认证。 在这种情况下，HR如何选人？这就要运用胜任素质模型。钱庆涛认为，人的素质如同一座冰山，冰山之上的是业务能力，包括行为、能力、知识，这是容易培养与改变的素质；冰山之下的是基本素质，包括价值观、态度、社会角色、自我形象、个性、品质、内驱力、社会动机等，这是难以培养与改变的素质。上面两人的业务能力相差无几，关键要看冰山之下的基本素质是否胜任这个职位。 一个人胜任某个职位，其素质构成一般有三个要素：一是基本条件符合，如知识、经验、阅历等；二是业务能力符合，包括战略管理能力、规划计划能力、组织建设能力、流程管理能力等；三是基本素质符合，如影响能力、领导能力、成就导向、革新能力等。在企业的实际招聘中，素质还被分成若干级，由此对应不同的职位。像影响能力有1~4级，最低的1级表现是“不能清楚地表达自己要讲的内容或不能说服别人听从自己的观点。”而最高的4级表现是“运用复杂的策略影响他人或通过微妙的幕后操作使别人接受自己的观点。” 关键行为法鉴别应聘者素质 看一位营销人员能否胜任工作，业内常用关键行为法来面试，这是通过要求应聘者描述其过去某个工作或者生活经历的关键事件，来了解应聘者各方面素质特征，从而预测其相关素质及其能力是否能胜任目标岗位。 这种面试方法有一些“话术”，也就是实用工具，被称为“STAR工具”。比如在情境(S)和任务(T)方面，HR可能会说，“请描述一种情境，当……周围的情形怎么样？你为何要这样做？出于什么样的背景？”在行为(A)方面，HR可能会问，“你对当时的情况有何反应？采取了什么具体行动？请描述你在整个事件中承担的角色。你当时首先做了什么？在处理整个事件的过程中，都采取了什么样的行动步骤？”而在结果(R)方面，HR可能会问，“事件的结果如何？结果又是如何发生的？这一事件引发了什么问题或后果？你得到了什么样的反馈？” HR通过应聘者对这些问题的回答，来鉴别应聘者。例如，如果应聘者侃侃而谈，却没有说明实际行动，或者应聘者只谈个人的信念、观点、想法等，这种
现场招聘会技巧 年后要说人气哪里最旺?当属招聘会各大现场，求职招聘汇聚一堂，场内人山人海。根据 往常惯例，每年春节后都是求职招聘旺季。面对海量的企业招聘信息，作为求职者如何能快 速找到心怡的工作呢? 1、准备工作要做足 这是老生常谈的一项准备工作，将求职所需要的资料准备齐全，如笔和纸提前了解好所 要去的会展地址、公交情况。另外也要明确自己求职方向，这样在会场才能有的放矢，在现 场招聘会前台往往有企业参展列表，可了解参展企业的全貌。 2、着装合宜得体 合适得体的服装，清爽的装扮易给面试官一个好的印象，好得印象才有更多机会，所以 建议着装不要过分夸张，讲求个性。 3、尽量能早些到 “早起鸟儿有虫吃”场内的企业包括招聘岗位情况做一个大概了解，而且根据往常惯例， 了。 4、对面试问题有所准备 招聘会现场企业面试官往往会一些问题，自我介绍、优缺点有哪些、为何会辞职、为什 么觉得你适合此职位等、未来发展方向是什么!加分。 5、招聘现场“学经验” “不敢”主动去接触招聘人员，或者怕自。 招聘会不相信“沉默是金”其他的应聘资料一起进行评估。 与人力资源顾问的对答，是应聘者掌握沟通经验的绝佳机会。所谓“他山之石，可以攻 玉”，即使一次应聘不足。同时，在招聘会上要注意搜集与自身专业相关的自我呈现。 6、属于自己的名片 现场招聘会上，这时在投递简历时送上一张属于自己的求职名片，或者可以为您带 7 招聘会面试技巧 √1. 请自我介绍。 这是你如何面对面试的第一个问题。请简短地介绍你的主要工作经历。如果你是节节高 升的工作经历，那么就从过去讲到现在，如果你想强调你目前，也就是最近的职位的工作经 验对你所要应聘的职位有很大的帮助，那么就从现在开始介绍。当然，有一些公司的hr会规 定你的自我介绍顺序。 √2. 你为何会辞职？ 辞职动机可以告诉hr，你的职业价值观，和哪些因素会影响你的工作稳定性。这是非常 容易回答“出错”的问题。你需要积累经验。 √3. 你的优点和缺点是什么？ 对于优点，不必谦虚，直接说就好了。至于缺点，现在很有趣的现像是，即使你回答的 是你真的缺点，面试官也会说：这个缺点谁都有的，这并不能算是你的缺点。有几次我是在 说自己真的缺点，但面试官还是那么说的。呵。 4. 你对本公司和本职位有什么了解？ 尽量的研究jd和从猎头那里得到的消息，找到与你之前工作经验相关的部分。你把一点 也不过分，若这份工作能让你的薪水翻几番。 √5. 位？ 直接表达你的意愿就好了，重点是你能给公司带来什么，因为hr“我进直接地说出一个 答案：因为薪水，是非常糟糕的答案，除非你能告诉公司你为什么值得这个薪水。如果是猎
自考本科生毕业论文 论文题目浅谈企业人才招聘存在的问题与对策作者姓名x x x 专业名称人力资源管理 准考证号xxxxxxxxxxxx 指导教师xxxxx 年月日
内容摘要：在当前知识经济条件下，人才竞争日趋白热化，组织对人才的需求越来越大，越来越强烈，同时企业业务规模不断扩大，人员流动日益频繁，如何吸引和保留富有竞争力的人才成为企业生存和发展的关键。一个优秀的企业，其人才招聘工作不仅关系到能否解决企业目前劳动资源紧缺的问题，而且可能还会影响到企业发展战略能否实现。只有把合适的人放在合适的岗位做合适的事，才能发挥应聘者的才能，为组织创造价值。但是在实际操作中企业在进行人才招聘时会出现各种各样的问题，我们迫切需要对人才招聘问题和对策进行分析研究。 本文首先阐述了招聘的意义、作用以及原则；然后指出了人才招聘过程中存在的主要问题进行罗列；最后提出了解决人才招聘问题的相关对策与建议。 关键词：企业；人才招聘；问题与对策
一、招聘的概述 (1) （一）招聘的含义 (1) （二）招聘的作用 (1) （三）招聘的原则 (2) 二、企业人才招聘过程中存在的主要问题 (3) （一）缺乏人才招聘长期规划 (3) （二）人才招聘渠道的选择不当 (3) （三）面试环节存在的问题 (3) （四）企业招聘标准不合理 (4) （五）人才招聘缺乏有效的评估 (4) （六）人才招聘忽视企业文化理念和市场宣传 (4) 三、解决企业人才招聘问题的对策与建议 (5) （一）对企业进行招聘规划 (5) （二）细化招聘工作，选择合适的招聘方式 (5) （三）加强面试管理 (7) （四）进行招聘评估 (8) （五）注重企业社会形象的建立，给所有应聘者留下好的印象 (9) 结束语 (9) 参考文献 (10) 致谢 (11)
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/1e13171202.html, 企业招聘过程中存在的问题及对策分析 作者：王营勃 来源：《商场现代化》2019年第04期 摘要：目前许多企业在招聘过程中存在一些问题。针对这些问题，本文首先对招聘问题 进行分析，然后提出解决办法，最后对招聘流程进行优化，提高招聘效率。 关键词：招聘；存在问题分析；解决办法；流程优化 一、招聘过程中存在的问题 1.缺乏人力资源规划 企业由于未对人力资源进行有效的规划，或者未进行规划，导致招聘工作处于被动地位，不能及时有效地为企业招收到合适的人才。招聘工作是由企业领导或者用人部门个人主观地把控，而未根据企业战略规划进行相匹配的人力资源规划，导致招聘工作不及时、不规范，甚至滞后于企业战略规划。 2.招聘渠道过于单一或不适合本企业特点 企业在招聘时只选择一种招聘渠道，不能根据岗位的特点和要求选择恰当的招聘渠道，降低了企业对求职者的选择范围。比如，招聘公司职业经理人或者项目经理类的中高层岗位，只选择网络招聘，因网络招聘对于销售人员或者职能人员相对容易一些，对于中高端人才招聘难度相对较大，此时，可以内部提拔，激励内部员工晋升。如果内部无合适的人才，还可以借助猎头公司广泛的人才搜索渠道，猎头按企业需求推荐人才，效率高，节约时间成本。 3.用人部门参与问题 用人部门不参与招聘或者过度参与都不利于招聘工作的高效进行。招聘全程由人力资源部进行，而用人部门对招聘活动的参与没有贯穿整个招聘活动，没有提出招聘岗位的岗位职责和任职资格，人力资源部对所招聘岗位所需人员的素质要求和专业要求缺乏了解，这样，会大大降低招聘合格率，不合适的人员直接退还给人力资源部。有的企业人员招聘全程由用人部门进行，人力资源部只将应聘者邀约过来，用人部门进行面试，由于用人部门没有经过专业的面试培训，在面试过程中，容易出现经验主义或晕轮效应。 4.招聘周期过长，信息反馈率不及时 许多企业在初试和复试之间的衔接时间太长，或复试完毕后用人部门迟迟不做面试是否合格的反馈，甚至人力资源部没有及时跟进回访应聘者，导致合格的应聘者因等待时间太长而入职其他公司。
本科毕业论文（设计） 开题报告 题目某企业招聘中存在的问题及其规避学院商学院 专业人力资源管理 班级 学号 学生姓名 指导教师 完成日期 2011年01月06日
一、选题的背景及意义 （一）选题意义 在人类出现雇佣关系的同时，招聘活动就出现了。招聘的定义随着招聘活动不断科学化和丰富化而得到不断充实和提炼。随着改革开放的深入，我国计划经济体制向社会主义市场经济体制的转变，国有企业人力资源的招聘模式也发生了根本性的变化。原有的模式企业开始根据自身人力资源需要，用多种方式进行雇佣双方双向选择。但在实践中，我国目前人力资源招聘运作过程中仍存在方方面面的问题。 招聘是人力资源管理整个流程中的核心部分，是企业兴衰的关键，其使命就在于让最合适的人在最恰当的时间位于最适合的位置，为组织作出最大的贡献。在激烈的市场竞争中，有效的人力资源招聘能确保录用人员的质量，提高企业的核心竞争力；能降低招聘成本，提高招聘的工作效率；能为企业注入新的活力，增强企业创新力；能扩大企业的知名度，树立企业良好形象。 （二）文献综述 1、国内企业招聘中存在的问题分析 （1）信息不对称 所谓信息不对称是指信息在相互对应的经济个体之间不均匀、不对称的分布状态，即有些人对关于某些事情的信息比另外一些人掌握的多一些。在企业招聘工作中之所以会存在信息不对称的问题是因为招聘中的信息有两类：一类为公共信息，即应聘方和招聘方都知道的信息；另一类为私人信息，即应聘者自己知道而招聘方不了解的信息。（陈方英，2009） 在信息不对称的招聘市场上，应聘者掌握着私人信息，而招聘方只能根据公共信息来进行判断，故应聘方处于信息的强势而招聘方处于信息的弱势。正是因为企业招聘信息的不对称，导致招聘方对应聘者的隐性私人信息不了解，故在招聘中，应聘方很可能为进入该单位而投其所好。这时求职者为了获得职位，可能会采取许多手段，向企业传递一些利己的虚假信息。其中典型如应聘材料失真，就是指应聘者的应聘材料的真实性下降。例如伪造文凭和推荐信，制造虚假的业绩和成果，掩藏不良动机，包装缺点和弱点等，努力把自己包装成招聘方所需要的人才。（杨薇臻,刘金洲，2004）