电梯维修过程及维保管理程序
签发日
编号
兰州升达电梯工程有限公司
质量保证组织结构
电梯维修质量系统控制程序
五电梯技术管理
（一）技术资料、图书、档案的管理。
1、为了做好文件、资料、图书的积累和归档工作，使技术标准资料和档案的管理达到完善、系统、真实、准确，从而保证维修工作的有效性、可靠性和可追踪性，特制定本制度；
2、公司设立资料、图书、档案柜。图书、资料、档案由管理责任人负责管理；
3、本公司购置技术资料，图书须经领导批准后订购；
4、技术资料、图书单干管理范围包括：
（1）维修工程项目的原始记录；
（2）本公司指定的技术造作细则、质保手册、技术标准及各项管理制度；（3）主要设备技术档案；
（4）技术书籍、杂志、政治、文化书籍；
（5）其它有保存价值的技术资料。
5、保管员应将上述资料分类编号，表、卡、物相符，摆放整齐，查找方便，并做好防水、防火、防虫和防盗工作；
6、各部室负责人每月应将归档资料交保管员存档，特殊情况下至少每季度一次；
7、处理到期的技术资料档案，需列出销毁清单，由质保工程师签字后销毁，并在登记册上注“销毁”字样；
8、国家和有关部门办法的规程规范、标准以及政治业务学习教材，根据需要，经领导批准，分发给各有关人员使用，其它图书只供借阅之用；
9、职工借阅资料、图书，必须办理借阅登记手续；凡借阅的资料、图书、档案应限期交回；归还时与远编号不符或缺损时，不予办理注销；
10、职工调离本公司时，须还清借阅的所有资料、图书、档案，否则，不予办理调动手续；
11、外单位人员借阅资料、档案，须持介绍信经领导批准后借阅；
12、借阅的资料、图书、档案应妥善保管，珍惜受护，不得任意涂改或撕页，如有损坏或损失，应按原价或加倍赔偿。
13、技术资料、图书、档案管理由办公室负责。
（二）重大技术质量问题的处理：
1、维修人员应有强烈的质量意识。坚持“质量第一”的方针，防止各种差错发生。在维修过程中，发现质量问题应及时向使用单位提出意见，必要时可发出书面意见书。
2、较大的质量问题，维修人员应及时向责任工程师报告，重大质量问题应向质保工程师提出书面报告，由质保工程师向主管领导汇报。
3、各部室每季度应向质保工程师汇报维修中的质量问题，发生意见书的内容及处理结果，遇重大问题应随时汇报。
4、工程报告及意见书等，均应按公司《技术档案管理制度》存档。
5、重大技术质量问题处理主要负责人
（三）维修工作质量的信息反馈：
1、为了保证维修工作质量信息迅速、准确、有效地进行反馈处理。提高工作质量，特制定本制度：
2、信息来源：
（1）在维修中发现的技术质量问题；
（2）电梯使用单位反映的技术质量问题；
（3）各级安全监察部门反映的技术质量问题；
（4）来源来函、会议等其它方面反映的技术质量问题；
3、信息的分类：
（1）根据信息的性质分为技术信息和质量信息；
（2）根据信息的重要程度分为重大信息和一般信息；
（3）根据信息来源分为内部信息和外部信息。
4、信息反馈、汇总和处理：
（1）本公司人员应积极收集并善于捕捉各类信息。
（2）认真做好对用户的走访、来访工作。根据个体情况，不定期地组织用户访问。做好质量信息反馈工作。促进维修工作质量的提高和改进。
（3）各有关责任人应及时对各类信息进行分析、处理和传递，并做好信息资料的汇总、统计和建档工作。
（4）一般信息由有关责任人负责处理，重大信息由责任人随时报质保工程师的处理。必要时向总经理汇报同意组织处理。
（5）责任人或质保工程师应将各类信息处理决定及时反馈给有关部门，、促其达到指导改进工作的目的。
5、维修工作质量信息反馈主要由工程经营部负责。
（四）业务技术人员的培训考核：
1、为了加强对业务技术人员的管理，提高人员的素质与工作水平，满足维修工作的需要，特制定本制度。
2、凡新参加或调入的从事维修工作的人员，均须经培训考核，取得相应的资格证书，方可独立从事维修工作。
3、有资格的人员应在规定期限内，从事与本人资格相符的工程项目。资格证书超过期限考核发证机构重新考核认定后，方可继续从事维修工作。
4、培训考核组织领导；
总经理负责全公司业务技术人员的技术培训考核的组织工作，编制年度培训考核计划。
5、培训考核的形式；
（1）根据需要，不定期举办公司内部培训班，一年至少举办二次；
（2）派员参加部、省举办的种类培训班；
（3）及时组织新颁标准、规范、规程、规则的学习培训；
（4）及时对新职工进行入公司教育培训；
（5）对全公司新职员经常进行质量意识和安全教育。
6、业务技术人员考核情况，应寸入个人技术档案，作为业务技术评比、评聘、普升技术职称、评比先进工作者和奖金分配的依据。
7、业务技术人员培训考核主要由办公司负责。
（五）维修工作安全管理制度；
为了保证工作人员在维修过程中的安全和健康，确保施工的顺利进行，特制定本制度。
1、安全组织
（1）本公司安全管理工作实行一把手负责，分级管理制，建立以总经理、质保工程师、部门负责人组成的安全领导小组；
（2）全部日常安全工作由公司办公室负责，各职能领导为部门的安全领导和负责人；
（3）外出执行任务的班组组长，应对本组的工作安全负责，承担工程项目的人员应对本项目的工作安全负责。
2、安全领导小组的主要职责：
（1）认真贯彻执行党和国家及上级部门的有关安全生产方针、政策、法令及规章制度；
（2）组织好安全教育，开展遵守各项规章制度和各项安全规程的教育以及事故防范教育工作；
（3）组织或参与编制安全工作管理制度，安全责任制度和安全技术规程；（4）审批施工方案中的安全技术措施，并监督执行；
（5）组织事故的调查、分析、处理和报告工作；
3、安全教育
（1）坚持经常进行安全教育，每季度组织职工学习一次安全检验方面的规章制度和有关安全知识，不断总结安全工作经验，树立典型，表彰先进，提高安全管理工作水平；
（2）对新职工、实习人员、临时工等都不许进行安全技术培训，坚持先培训后上岗的原则；
（3）在接受工作任务时，必须有针对性地制定安全措施，必要时用组织进行安全学习和讲课，提出具体注意事项和采取防范措施。
4、维修工作安全管理主要由施工组负责
（六）高处作业操作规程：
1、为确保电梯维修人员高处作业安全，工作人员必须严格遵守此规程；
2、在高处施工过程中，严禁一人单独作业，必须有熟悉情况的专业人员配合；
3、在高处作业前，应询问清楚设备情况，制定工种方案，然后进入现场工作；
4、维修人员高处作业时必须佩戴安全帽和安全带；
5、维修人员严禁赤脚或穿拖鞋、高跟鞋进入现场从事高处作业；
6、维修人员严禁在大于8.3m/s（小于5级风），环境温度超过-15℃至35℃，夜晚，雷电雨雪环境条件下工作，以免发生意外；
7、维修人员在高处作业，必须服从技术负责人指挥和严格按照预定方案进行作业，技术负责人必须保证维修人员安全作业；
8、从事高处作业的人员必须掌握高处作业的一些常规知识和应急办法；
9、高处作业人员在维修工作全过程中，必须思想高度集中，有不适应立即停止工作，待身体状况良好时继续工作，并且定期检查身体，以确保安全作业。10、高处作业操作规程主要由施工组负责。
（七）设备仪器的管理
1、加强设备管理是保证电梯维修工作的重要手段，是工作的技术基础，各级领导和工作人员对设备管理工作要高度重视，使设备经常处于良好的技术状态；
2、通过对设备综合重视，做到综合规划，合理选型，正确使用，精以维护，适时改造和更新，在安全运行的基础上，达到寿命最长，设备综合效益最高的目标；
3、购置验收和保管：
（1）购置设备仪器应该根据工作需要和资金情况，由使用部门提出申请，经总经理审查批准后购置；
（2）新购置设备必须经过公司办公室履行验收移交手续后，才能交付使用；（3）验收工作主要包括技术资料、设备备件、配件的质量、性能等技术的检查、调式及备件、配件清单核查；
（4）经验收合格的设备，应按规定登记设备台帐，并列入固定资产帐户；
4、统计及资料、档案的管理：
办公室负责全公司设备仪器的台帐，卡片及技术档案的建档存档工作，并在每年年底同财务人员进行一次清查工作，做到帐、物、卡相符；
5、使用和维护保养：
（1）设备的使用，必须坚持维护与检修并举，以维护保养为主的原则，实行定人定机责任制，谁使用谁保养，确保设备使用性能良好；
（2）使用人员必须进行设备结构性能，安全操作规程、维护保养方面的技术教育和操作训练，做到会使用、会检查、会保养、会排除故障，对各类比检定的设备、仪器仪表不准私自拆乱卸、保持仪表铅封标志完整；
（3）操作人员必须严格执行岗位责任制，安全操作规程，严禁违章操作，做到精心操作，认真搞好日常维护保养工作，使设备经常处于完好状态，并做好设备的运行记录；
（4）各种设备严禁超负荷、超压、超温运行或带病运转；
（5）操作人员发现设备有异常现象时，应立即检查原因，及时反映，在紧急情况下应采取果断措施立即停机。以免发生事故，在未检查出原因和排除故障前不得盲目开机。
6、事故与处理：
（1）凡属人为因素而引起损坏，均作为责任事故处理，人为因素包括管理不善，违章操作，保养维修不当，工作责任心不强等；
（2）根据设备损坏程度和经济损失的大小，分为一般事故和重大事故：
A、直接经济损失价值在五百元以下，为一般事故；
B、直接经济损失价值在五百元以上，为重大事故；
（3）事故调查报告程序：
A、设备的事故发生后，使用部门应立即采取措施，避免事故扩大。同时立即报告设备管理负责人和质保工程师；
B、质保工程师会同有关人员组织调查事故原因和责任，确定设备的损坏程度及损失。调查时，任何人不得隐瞒真情或知道假象；
C、事故单位应根据“三不放过”（事故原因查不清不放过；责任者和群众未受到教育不放过；没有落实防范措施不放过）的原则，认真调查分析，查明原因，分清责任，吸取教训；
D、事故发生部门要在三日内填写《设备事故报告单》一式三份，报设备管理责任人和质保工程师，自留一份。
（4）事故处理：
A、事故调查完毕后，一般事故由使用部门提出处理意见，报质保工程师批准，重大事故由调查人员写出报告，提出处理意见，经公司经理会讨论批准；
B、事故责任者按情节分别给予经济处罚，行政处分，性质恶劣者，要追究刑事责任；
7、设备的修理和报废：
（1）设备的检修计划是检验工作得以正常进行的一种重要手段，在安排设备检修计划时，应坚持“先维修，后使用”的原则，小修由使用部门负责实施；中修或大修由使用部门在每年四季度提出计划，报站长批准后修理，并做好修理记录；（2）设备大、中修后，由设备管理负责人组织有关人员进行验收并会同签字后存档；
（3）设备因超过使用年限而损坏，或主要结构和不见因严惩损坏不能修复或修复费用过高时，可由设备负责人提出，经总经理批准，予以报废，并报档案室备案；
（4）对已批准报废的设备，应变价处理残值，同时注销固定资产帐户。
（八）工具的领用和保管：
1、领用：
（1）凡属个人领用的工具，应由个人填写领料单，经主管领导批准后方可领用；（2）凡属集体领用的工具，应由各室负责人填写领料单，公司主管领导审批后方可领取；
2、保管：
（1）工具使用人员应正确使用，妥善保管工具，加强维护保养，爱惜工具；（2）凡集体领用的工具，由室设备员负责保管，个人领用的工具由个人保管；（3）个人领用的工具遗失、损坏，须由本人办理赔偿手续后方可重新领用。集体领用的工具遗失、损坏，由室设备员或当事人负责办理赔偿手续后方可重新领用；
（4）工具遗失。损坏，应视其原因和程度，按下述规定处理：
A、工具使用不足一年，照价赔偿；
B、工具使用超过一年，不满两年，按原价的70%赔偿；
C、工具使用超过两年，不满三年，按原价的60%赔偿；
D、工具使用超过三年，不满四年，按原价的50%赔偿；
E、工具使用超过四年，按原价的30%赔偿。
3、设备仪器管理及工具领用保管主要由公司办公室负责。
（九）业务计划管理：
1、总经理通过调查研究和汇总各部室上年的业务工作，编制全公司年度计划，经批准后，正式下达各部室执行；
2、各部室负责人根据下达的年度工作计划，编制本部室的季月工作计划，报送总经理，经审批后，逐月下达各部室实施；
3、维修人员的工作计划，由本部室领导同意安排，不得私自下承揽维修业务；
4、认真执行上级颁发的收费标准和规定，严禁少收或多收费；
5、各部室每月向总经理汇报本室计划执行情况；
6、对用户来访的接待要热情耐心，急用户所急，树立为用户服务的思想；
7、定期召开业务会议，研究处理业务技术方面的有关问题。
8、根据公司制定的各项制度，以上工作全权由公司工程经营部负责。
（十）附表：
1、电梯检测维保工具领用单
2、技术资料、图书、档案一览表
3、质量信息输出（入）传递表流程图
4、质量信息处理验证单传递图
5、质量信息汇总登记表
电梯检测维保工具领用单
技术资料、图书、档案一览表
质量信息输出（入）传递表流程图
质量信息处理验证单传递图
质量信息汇总登记表
六、电梯维修操作的管理
（一）总则（通用部分）
1、为了保证电梯维修工作顺利进行施工人员的人身安全，特制定本制度，凡从事维修工作人员都必须严格遵守本制度。
2、维修工作前，应了解熟悉设备的结构及特点，制定工作方案，安全措施。
3、施工人员进入现场，必须穿好工作服，工作鞋，戴好工作帽，必要时应戴防护罩。
4、现场施工时，应首先检查工作场所的安全状况。
（二）电梯维修安全技术操作
1、为保证维修过程中设备的安全，技术人员必须自觉遵守本制度；
2、现场施工过程中，禁止一个人单独进行维修作业，必须有建设单位代表在场和熟悉电梯的专业人员配合；
3、电梯维修前，应督促建设单位负责落实设备明显部位或召唤信息处挂有安全告示牌后，并责成建设单位保证在施工过程中，不准无关人员擅自按动信号开关，开启或使用维修有关设备；
4、维修运行前，必须切断总动力电源，对有集成电器元件的电空部位或某些特殊的功能开关进行检测，应征求单位代表和有关专业人员意见，互相配合，严禁随意触摸或操作；
5、在电梯维修过程中，技术员必须戴安全帽，在电梯顶部或其他部位没有安全护柱时，必须佩戴安全带，县城注意防止安全带被运动部件钩挂而造成危害；
6、维修工具，不要放在旋转体上或电梯运行后有可能与其它零部件干涉的地方，技术中在检验时，要有防止工具，特体坠落的措施；
7、施工时，技术人员不得少于2人，其中一人执行安全监护通信联络信号要清晰、规范，必要时可重复，以确保安全；
8、维修上下极限开关时，设备顶部和底部不应有人在场，并且严禁拨动机械极限开关和拉扯牵引钢丝绳；
9、维修完成后，应使电梯恢复正常状态，各类检修开关现在检验后必须复位，并处于正常位置；
10、在井道中《轿顶或底》施工时，技术员须戴安全帽，当轿顶四周没有安全护栏时，在轿顶施工的技术人员必须佩戴安全带，且注意防止安全带被子运动部件钩挂而造成危险；
11、在轿顶进行施工时的安全要求：
（1）首先确认轿顶各种安全装置（轿顶急停开关、上下误码动按钮，转位开关等）动作可解方能在轿顶进行工作；
（2）施工需要使用检修速度；
（3）原则上维修工作由上而下进行，并随时注意处理井道壁的松动物，浮悬物，处理井道浮悬和松动物体，不得使其直接抛落底坑；
（4）在轿顶运行维修时，要有防止轿厢内人员误动作的措施；
（5）无轿顶急停开关和平层保险装置的简易电梯，不得在轿顶进行维修；（6）禁止在轿顶拨动机械限开关和拉扯牵引钢丝绳。
（7）对共同井道的相邻电梯，在维修时对高速和快速运行的电梯原则上应停止运行；对慢速电梯也应采取措施，防止相邻电梯对施工人员造成的伤害，以及维修工作影响相邻的电梯安全运行；
（8）施工人员进入底坑前，应先关底坑急停开关防止轿厢误运作，维修人员在电梯向上运行的条件下，试验底坑急停开关的可靠性，县城确认缓冲装置功能和保持良好通信后，方可在底坑进行其他项目的维修，底坑维修人员不得少于两人，其中一人执行安全监护和通讯联络：
（9）在试验机械极限开关可靠性时，轿内和轿顶均不得有人；
（10）只有当轿厢在底层端站的上一层，以检修速度向下运行，且要机房和轿顶技术员保持良好通信后，方可进行限速器安全钳联动试验；
（11）技术员在机房和轿顶工作时，要有防止工具，物体坠入井道的措施；（12）以快车检验厅门机械联锁时，应站在轿顶由上而下逐步检验，严禁由下向上进行，伸手动作迅速准确；
（13）检验开门刀及滚轮间距时应待轿厢停稳后进行，避免剪切伤害；
（14）运行试验时应将砝码或重物均匀颁于轿内，以免运行时安全钳误动作；（15）在静载试验时，注意轿厢是否处在最低层站以免蹲底时发生事故；（16）当厅门开启而轿厢又不在所处层站时，一般应有人监护厅门或采取措施，防止他人误入井道，否则必须关闭厅门；
（17）维修过程中，需要通过联络信号配合来执行检测时，其联络信号要准确、清晰、规范，必要时信号要重复，防止误操作；
（18）在维修完成后，应使电梯恢复正常状态，各类检修开关在检测后都必须复位，并处于正常位置，安全窗检修后，要锁好机房，层门和底坑通道门均要锁好；（19）对同一部电梯，不得同时在机房、井道、底坑平行或重叠进行维修作业。（三）接地电阻测量仪安全操作规程
1、操作程序：
（1）必须先阅读说明书，了解并掌握仪器使用方法和注意事项；
（2）用导线将EP和C相联于仪表的相应端纽；
（3）将仪表放置水平位置，检查检流计的指针是否指于中心线上，否则可用零位调整指于中心线上；
（4）转动摇柄至120转/分，调整“测量标度盘”使指针于中心线准确读数；2、维护保养：
（1）仪器用完，应擦拭干净，放置干燥通风处，严防受潮；
（2）仪器严禁磕碰、摔打；
（3）仪器应派专人进行维护保养，在不熟悉仪器线路结构时，请勿擅自拆修，以免进一步损坏仪器；
3、注意事项：
（1）测量电气设备应将接地提断开；
（2）雷雨后不要立即测试，测试带电的接地装置时一定要将接地装置与引下线的连接处断开。
（四）电梯维修安全技术操作主要由施工组负责
接地电阻测量仪安全操作规程由施工组负责
（五）附表
1、电梯施工人员安全卡
2、维修小队施工安全台帐
电梯施工人员安全卡
维修小对施工安全台帐
七、电梯维修质量检测、自检
（一）总则
1、为提高电梯维修质量，向用户提供可靠的服务，对公司所属的各电梯维修队和协作单位的电梯，由质保组负责检查验收。
2、在维修过程中应执行自检、互验制度，电梯维修完毕后，质保组应根据本公司“电梯维修自验单”和“电梯维修质量标准”对电梯全面检查验收。
3、电梯维修的质量验收属工程经营部的质保组。
（二）电梯报验工作程序
1、电梯维修结束后，由该工程的维修负责人填写本公司“电梯维修报验单”，并向质保组申报验收。
2、维修队在验收前应做好如下准备工作：
（1）做好电梯维修后的自检工作，并要求填写好“电梯维修自验单”（有数据要求的，应填写实测数据）。
（2）会同用户备好电梯试验用的静压物体和做好电梯各部位的清洁工作。（三）电梯验收的规定
1、质保组按规定日期进行验收时，若发现电梯维修工作尚未全部结束或已结束，但未作自检工作和未填写“电梯安装自验单”的，质保组组有权要求维修队即补作自检，而后再验收，维修质量太差无法正常验收时，验收人员有权拒绝验收。
2、电梯验收时，维修队需有维修负责人及钳工、电工配合进行验收工作直至验收结束，并备足必须的维修工具。
3、质保组根据“电梯维修自验单”和“电梯维修质量标准”，会同用户共同检查验收，验收合格后，由经营组检验人员填发“维修质量合格证书”一式三份，并会同用户验收代表共同签字认可，然后分别交用户、维修队和本公司工程经营部存档。在验收过程中，本公司人员（包括协作维修队人员）应注意内外有别，维护公司声誉。
4、电梯维修验收中，若发现某些零部件质量不合格要求，应及时反馈到公司，并提出改进的意见和建议，若造成维修时的尺寸偏差，验收人员有权处理，维修人员应予执行，其处理结果必须用书面说明交工程经营部，并将此反馈到公司采取措施，以杜绝类似情况的再发生。
5、验收人员将验收中的一切数据及验收中发现的问题如实记录在自验单上，不得填写假数据或隐瞒不报，但不应在验收合格证上填不利公司声誉的语言。（四）电梯维修质量的评分和考核
1、质保组人员验收电梯时，按本公司电梯维修质量评分标准，对电梯维修质量进行评分。评分应实事求是，评分结果由经营组人员和维修负责人共同签字生效（总分100分，94分为及格）。
2、验收中有关返修问题的处理：
（1）对返工量较大，而不便返工或返工后会引起其它质量后果的，但对安全指标和运行系统影响不大的，验收人员有权决定，可作不返工处理，但维修队须对该项目申报回复，并按标准扣除该项目全部分数。
（2）对按规定日期完成的返工项目，经验收合格，按规定给予应得分数的50%。
3、电梯验收期限：层站数在7层或7层以下的低层梯为三天，层站数超过7层以上的高层梯为五天，外地验收应酌情加上路程天数，若因维修质量差，返工又不能按规定日期内完成的，作一次验收不合格处理。
4、质保组按规定日期进行验收时，若发现维修工作尚未结束或未作自验工作及
填写自检单，均作一次性报验不合格处理。
（五）维修质量责任
1、电梯验收移交用户。在使用中若发现运行不正常，由维修队派员前往进行鉴定处理；
（1）属于维修质量问题，由原维修人员负责免费返工处理。
2、电梯发生质量事故，由质保组和安装队派员鉴定。
（1）属维修质量问题队维修对负责解决。
（2）属用户未按规定使用而造成的质量事故，由工程经营部负责与用户协商解决。
3、质保组未按规定的程序和方法进行检验，以及因错检或漏检等造成的事故，由验收人员负责、漏检责任。在处理质量问题时，如因验收人员的错误决定而导致质量问题，由验收人员负全责。
4、属有关部门应工作差错而造成的质量事故，由检验人员提供依据和信息，追究有关部门的责任。
5、由于不注意维护公司声誉而造成不良影响者，要按情节予以处理。
（六）维修质量检验主要由质保组负责，维修质量检员由工程经营部指派（七）附表：
1、维修验收证书
2、维修验收报告
3、维修返修缺件整改单
电梯维修验收证书
电梯维修返修缺件整改单
用户单位：
产品型号及规格：维修单位：
返修起止日期：层站：站门
电梯维保管理制度公司应对管辖电梯设备日常维护保养应严格按照《电梯使用管理与维护保养规则》及其他有关规定抓好落实。 一、电梯维修保养要求： （1）作业人员要求：电梯维保应由取得作业证书的电梯维修保养人员负责进行，进入作业现场人员必须有2人以上的维修保养人员同时进行；（2）半月维保要求：每半月（15天）对电梯的主要机构和部件进行一次维护保养并进行全面的清洁除尘、润滑调整工作。电梯巡检和维保项点 应包含《电梯日常维护保养项目（内容）和要求》有关内容；； （3）季度维保要求：每3个月对电梯的各重要机械部件和电气装置进行一次细微的调整和检查根据使用情况，可在三至五年内，进行一次全 面的拆卸清洗检修和更换重要的机械、电气部件； （4）半年维保要求：在季度维修保养基础上，对电梯易于出现故障和损坏的部件进行较全面维护； （5）年度定期检验：电梯每运行一年，公司组织人员对电梯的机械部件和电气设备以及各辅助的设施进行一次全面综合性检查，接受特检院检 查，对特检院提出问题认真整改。及时对存在问题进行判断，对电梯 更换部件提出更换部件建议； （6）应对机房的电气和机械设备做定期的巡视检查，及时清理轿厢、机房、底坑卫生； （7）应做好火灾、水淹、断电、困人等各种非正常情况下应急处理工作，不得延误时间，不得违章作业，建立《电梯运行记录》并详细填写对 故障及原因的数据记录。 二、故障应急处置流程明确如下：
（1）一般场所电梯设备故障：在发现或被告知设备故障后，维修人员应在30分钟内赶到现场，排除隐患、消除故障、认真检修，修复正 常后即刻上报业主单位，并做好记录。 （2）重点场所电梯设备故障：在发现或被告知设备故障后，维修人员应在20分钟内赶到现场，排除隐患、消除故障、认真检修，修复正常后即 刻上报业主单位，并做好记录； （3）建立重点场所电梯设备日常巡视检查制度：应于每日16时开始对重点场所电梯设备进行巡视检查，做好记录。 三、加强电梯设备运行换季（冬春季、秋冬季）管理： （1）换季前应更换电梯设备润滑油脂； （2）加强换季期间的电梯设备检查，重点检查机械传动装置、随行电缆、门系统控制线路，及时处理隐患； （3）应加大重点场所电梯设备换季巡视检查力度，换季期间，增加巡视检查频次。 四、其他事宜： （4）无论是维保作业还是故障处理，均应按照规定设置安全防护警示标志。（5）定期对所有管辖电梯调取故障代码，一般场所每月调取一次，重点场所每周调取一次，调取记录按时做好记录 （6）维修完后各种防护安装到位、杂物清理干净，机具摆放整齐有序。（7）对需要更换的影响安全运行（重要部件）应即时通知业主单位有关人员确认，并及时更换。 湖北盖普电梯有限公司
重庆XXXX电梯有限公司 程序文件 文件编号： xx-CX-2013 版本号： A 修改状态： 0 受控状态： 编制审核批准2013年2月06日发布 2013年2月16日实施 让世界充满创意 --------让用户感到满意
《程序文件》发布令 本公司《程序文件》（第1版）是22个“控制程序”的总称，是按照本公司的《质量保证手册》（A版）规定编制的，现予以批准发布，于2013年2月16日实施。 各控制程序明确规定了控制范围、控制程序、控制内容、控制方法、控制要求以及相关质量记录，是确保质量保证体系有效运行并提供见证依据的规定，适用于公司电梯和自动扶梯等施工全过程、公司各质控系统责任人、各职能部门、各施工队和全体员工。 全体员工都必须认真学习、贯彻实施，确保在实际运用过程按照其要求执行到位，以实现公司的质量方针和质量目标，满足安全、质量和顾客需要。 总经理（签字）： 2013年2月06日
程序文件目录 序号文件编号文件名称页码备注 1 xx-CX-01 文件和记录控制程序 5 2 xx-CX-02 质量记录控制程序13 3 xx-CX-03 特种设备许可制度控制程序19 4 xx-CX-04 安全监察法律法规控制程序23 5 xx-CX-05 管理评审控制程序27 6 xx-CX-06 人员培训、考核和管理控制程序33 7 xx-CX-07 施工设备管理控制程序41 8 xx-CX-08 合同控制程序53 9 xx-CX-09 材料、零部件控制程序81 10 xx-CX-10 电梯安装、改造、维修保养控制程序95 11 xx-CX-11 外包劳务、工程控制程序107 12 xx-CX-12 施工方案编制控制程序117 13 xx-CX-13 顾客财产控制程序125 14 xx-CX-14 内部审核控制程序127 15 xx-CX-15 检验与试验控制程序135 16 xx-CX-16 检验与试验装置控制程序147 17 xx-CX-17 不合格品（项）控制程序153 18 xx-CX-18 事故报告与处理控制程序159 19 xx-CX-19 数据分析控制程序163 20 xx-CX-20 纠正、预防和改进措施控制程序167 21 xx-CX-21 电梯突发事故应急救援控制程序175 22 xx-CX-22 电梯工程作业(工艺)控制程序183
河南中汉建设机械有限公司 电梯安装维修 程序文件 2014-12-10发布 2014-12-15实施
A版《程序文件》批准页编制： 审核： 批准：
目录 一、文件控制程序................................................... 1、适用范围......................................................................... 2、目的……………………………………………………………………………………………………. 3、职责……………………………………………………………………………………………………. 4、程序…………………………………………………………………………………………………….. 5、相关记录………………………………………………………………………………………………. 6、记录…………………………………………………………………………………………………….. 二、质量记录控制程序............................................... 1、目的........................................................................... 2、范围............................................................................ 3、职责............................................................................ 4、程序............................................................................ 5、支持/相关文件.................................................................... 6、相关记录........................................................................ 三、合同控制....................................................... 1、目的和目标...................................................................... 2、目标........................................................................... 3、适用范围....................................................................... 4、过程指标....................................................................... 5、职责........................................................................... 6、工作流程....................................................................... 四、设备检验与试验装置控制......................................... 1、目的........................................................................... 2、适用范围....................................................................... 3、职责........................................................................... 4、工作程序....................................................................... 5、物质验收....................................................................... 6、物品设备的管理及应用............................................................ 7、使用工作环境................................................................... 8、设备测量仪器的校验............................................................. 9、相关文件....................................................................... 10、质量记录...................................................................... 五、采购控制程序................................................... 1、目的.......................................................................... 2、适用范围...................................................................... 3、职责......................................................................... 4、程序.........................................................................
电梯维修服务管理制度 1 目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2 范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司 安装，按照规定已移交使用单位，尚处于正常保修期的电梯。 3 职责： 3.1 公司电梯维修的责任部门为售后服务部，依照《中华人民共和国国务院令第373号》（2003年3月11日下发）之《特种设备安全监察条例》规定，做好售后服务工作。 3.2 售后服务实行分区包干,责任到人,随叫随到,具体由售后服务部年初制订《维修保养计划》和确定责任范围。 4 一般程序： 4.1 整机交付顾客使用后,安装工程部应将《开工申请单》、《电梯安装过程记录》、《电梯安装检验报告》、《电梯竣工交付报告》等资料整理后建立电梯用户档案，移交售后服务部，与该梯制造档案合并存档。 4.2 维修： 4.2.1 售后服务部在接收到用户修理通知后,应当即刻做好《顾客意见记录单》,注明其单位、故障内容、联系人以及通知时间等内容。来人的接待和记录工作，来电、售后服务部要认真负责做好客户
来信、． 电梯的故障登记必须认真详细。按照责任分区包干计划派员4.2.2 由售后服务部负责人签署意见， 电梯一旦发生故障，维修人员应当及时实施救援，市区内不超维修，过30分钟，其他地区一般不超过1小时，到达现场后第一时间与报修人联系了解故障现象。 4.2.3 故障修复后需要进一步观察电梯的运行状况,待确认故障排除后,需要告知用户故障已排除。 4.2.4 修理完毕后,修理人员要认真、详细填写维修记录并注明急修项目，交用户签章，作为维修依据和维修人员工作考核的依据，凡无客户确认签章的回单一律无效，经客户签章的维修保养记录以及维修项目的回单回公司后由售后服务部负责人签字认可后存入该客 户电梯的档案。 4.2.5 同一故障一个月之内不得超过2次。超过2次以上并不能解决请求技术支援。 4.2.6售后负责人必须了解维修人员故障解决情况，在故障报修电话后了解维修人员是否到达报修地点，是否及时解决故障。 4.3 保养: 4 .3.1 根据《条例》第32条规定，属具有我公司维保责任的电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。 4.3.2 售后服务部按照分区责任包干制。 4.3.3 电梯保养要做好记录工作,必须填写保养部位、保养措施
吉林市神工机电 维保部人员奖惩制度 一、目的：为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。 二、适用范围：维保部人员。 三、原则：对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。 四、奖励制度： 奖励办法：奖金奖励、晋升提级。 （一）奖金奖励：每季度或年底公司评选优秀员工并予以奖金奖励。 评选标准： 1、全勤上岗，并遵守《员工手册》《电梯维修人员岗位职责》《电梯维修安全手册》认真属实填写《电梯保养记录》《电梯故障维修记录单》。 2、无违纪行为、无投诉、无甲方通告批评。 3、熟练掌握电梯维保工作流程及操作标准。 4、尽职尽责，做好本职工作，服务热情，细心周到。使用文明规范用语。受到乘客及甲方点名表扬的，且有实证者。 5、按照公司要求工作时必须穿着工作服并保持整洁得体。 6、员工电话必须保证24小时畅通，并随时接受公司领导的临时工作安排。
7、认真搞好电梯的月检、季检和年检工作,协助电梯质检部门人员做好电梯的定期检验工作。 8、坚守岗位，无事应在本部门的工作室内待命，严格遵守劳动纪律。不得擅离工作岗位，不得在上班时做与本岗无关的事情。 9、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，且有实证者。 10、向公司提出合理化建议，为公司所采纳，而有成效者。 （二）晋升提级： 1、连续工作满2年以上同时无严重违纪行为者。 2、工作积极负责，并能够带领员工良好完成各项任务而成效者。 3、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功，且有实证者。 4、有以上表现，公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励。程序如下： （1）. 员工推荐、本人自荐或部门提名； （2）．人事部和行政部审核； （3）．公司总经理批审； 五、处罚制度： 处罚方法：警告类处罚、严重违纪类处罚、辞退开除。 （一）、警告类处罚：每发现一次，处罚当事人50.00元，由公司出具罚款单。 1. 电话未按要求保证24小时畅通。 2. 紧急维修未按要求时间到达。
1.特殊特性 1.1在产品安装、维护质量前期策划过程中，应根据顾客的特殊特性和对过程的分析，最终确定特殊特性，并在相应的控制文件中进行标识和控制。标识的方法有两种，对于顾客提供的标识符号，按顾客的要求标识；如果顾客没有提供标识，按公司规定的符号进行标识。 2.可行性评审 2.1公司在签订产品合同之前，在产品质量服务质量前期策划时，应根据所需要的统计过程能力和规定的要求，对产品质量和售后服务是否符合所有要求的适用性进行评审，以确保产品对用户使用的可行性。 3.产品安全性 3.1公司在产品质量服务质量前期策划和过程控制中，应考虑适当的安全防护和产品安全性，并通过培训、控制等方式了解产品的安全因素。 4.产品适用性 4.1在产品销售策划过程中，对顾客的要求，应进行多方论证，分析论证结果并提交用户批准。 5.过程跟踪 5.1公司在产品销售前期、安装、售后服务等过程中建立过程跟踪制度，实现全过程控制、反馈和追溯。 6.控制计划
6.1根据工程项目由工程部施工队编制“施工方案”及进度计划。当产品生产交付和过程与用户要求存在明显的差异时，必须修订或更新控制计划。 7.修订和更改 7.1当发生下列任何一种情况以上时，应对控制计划进行适当的评审和修订： 7.1.1对产品有特殊要求； 7.1.2生产和安装过程计划更改； 7.1.3生产和安装过程不稳定； 7.1.4检验方法、频次等修订。 8.设施和工器具管理 8.1公司对安装设施、设备、材料、工器具进行策划，通过对施工现场和现有操作及物流分析和设备的平衡分析等最大限度地减少设备、材料的交转和搬运，便于材料的同步流动，最大限度消除浪费，减少非增值劳动，达到精益的施工效率。 8.2工器具管理 公司建立和实施了工艺管理体系，包括对电梯安装工艺保养、修理和更换及设备专职的维修人员。提供必要的技术资源进行工艺、工具量具检验。对于外委的工装、工具的使用情况进行跟踪、验收。 8.3支持文件 《设备管理制度》 《计量器具保管使用制度》。 9.总则
X X X X X 电 梯 有 限 公 司 维 保 运 营 管 理 制 度（试运行）
为了更好的做好公司电梯的维保工作，为严明纪律，奖罚分明，提高员工的工作积极性及责任心，维保部根据公司的实际，结合公司的相关制度，特制订维保工作管理制度，本制度可根据实际情况进行修改及补充。 一、目的 该制度是为了有效管理各维保、维修片区，明确各自的职责，合理安排任务，协调与相关部门的工作，有效的完成公司维保工作。 二、适用范围 维保全体员工 三、制度明细 1、维保部门结构图 2、维保相关人员的工作职责及任职要求 3、薪资待遇、晋升及补贴 4、劳保用品管理制度 5、员工考勤管理制度 6、绩效考核 7、员工请假、休假管理制度 8、维保奖罚制度 9、维修、保养流程图 10、项目更换材料及采购领用流程图 附件：维保部业务提成管理办法
二、维保相关人员任职要求及岗位职责 维保经理任职要求及岗位职责 任职基本要求：维修技能突出，对各项故障与各种品牌电梯、梯型了解，能及时有效处理本部门的各项问题，合理的与相关部门沟通，与客户沟通良好。领导与团结本部门员工，认真负责的组织完成公司对维保部的各项工作任务与维修维保任务，接受公司考核，为公司节约成本，创造效益。 1、签订维护保养合同，履行合同中的有关条款，制定维保施工计划，组织实施。 2、检查维保施工计划实施情况，并根据实施现况提出整改意见。负责工程的安全技术交底、进行安全监督和检查，定期做好安全教育工作，确保施工中的人身、设备安全。 3、巡查施工现场，保证维护保养质量与施工进度，负责对工程组织定期进行检测。 4、处理施工过程中发生的工程问题，若出现外协、分包、配合等项目，应及时报告总经理，并按公司程序填写对外评审合同进行评审。 5、负责向技监部门与客户的交验工作，协助财务部门收款。 6、反馈现场信息，整理施工资料，及时向公司综合部移交施工相关档案。 7、负责工程施工工具、材料、劳动用品的申购、配备、使用与管理。 8、配合营销部门做好售前服务工作，提供样板梯及销售中的技术咨询，协助考察。 9、定期组织对本部工作进行检查、督导和评估，对本部门的工作负责。 10、负责公司质量体系文件中的维保质量的过程及检查、纠正与预防
1.目的 确保电梯技术性能处于安全、良好状态，保证电梯的正常运行。 2.适用范围 适用于各城市物业公司物业服务中心对电梯设备维护的管理。 3.职责 3.1物业服务中心负责对电梯服务保养合同审核，由公司经理进行审批，服务供方提供的维护保养计划由物业服务经理中心会同工程维修部主管对方案进行审核，物业服务中心不定期检查电梯保养情况及相关质量记录，对电梯突发故障、大修及重要维修工作进行监督和提供指导。 3.2工程维修部主管负责电梯设备的管理工作，监督外委单位制定维修保养方案。 3.3工程维修部负责电梯设备的日常巡视、应急救人及监督检查维保单位进行检修、故障排除、年检工作。 4.方法和过程控制 4.1维修管理制度 4.1.1各项目应配备电梯安全管理人员，持证上岗，签定维修保养合同并监督电梯维保单位严格按照《电梯维修保养计划表》对电梯进行维修、保养，抽查并做好记录。 4.1.2维保单位应有资质，监督维保单位应有两人同时对电梯进行维修保养，两人配合协调，互相提醒，确保安全，每月检修至少一次并有记录。 4.1.3维保单位每天上、下班时，应巡视电梯，发现问题及时处理。 4.1.4对安全系统做到定期检查，及时配合处理电梯的突发故障，并作好记录。 4.1.5监督电梯维保单位做好电梯的清洁工作，特别对轿厢和厅、轿门地坎的清洁，保证厅、轿门的开、关顺畅。 4.1.6协助做好电梯机房的“三防”工作，如机房门窗有损坏时，应及时修复。
4.1.7电梯机房、井道、底坑进水时，应及时配合切断电梯电源，并手动将电梯升到最高层。 4.1.8当电梯年检期临近时，协助电梯维保单位对电梯进行年检保养，并根据电梯年检报告，督促维保单位整改不合格项目。 4.1.9电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备。 4.1.10保管好电梯机械钥匙、操作面板钥匙和机房钥匙。 4.1.11电梯机房门应上锁，门外有警告标识，门窗应有防飘雨设施。 4.2安全操作要求 4.2.1电梯维修人员必须经过国家相关部门的专业培训并取得上岗证后方可上岗工作。 4.2.2开启厅门进入轿厢之前，需注意轿厢是否停在该层。 4.2.3严禁在电梯运行中开启厅门。 4.2.4电梯因故停用时，必须将轿内照明、风扇开关断开，必要时关断电梯主电源。 4.2.5严禁在正常情况下用检修档来替代正常运行。 4.2.6手动盘车，必须先将电梯总电源断开，同时注意轿厢位臵，以免电梯冲顶或蹲底，盘车完毕将专用工具放回原处。 4.2.7维修时，如机房无人必须锁上机房门。 4.2.8监督电梯维修人员进入轿顶、底坑作业时，必须切断急停开关，同时穿戴好防护用品，注意轿厢、配重的移动，以免挂伤。 4.2.9监督检修时的短接跨线，完工后必须拆除。 4.2.10监督更换保险管（丝）必须与原规格相同，严禁用铜丝替代保险管（丝）。 4.2.11电梯机械钥匙、操作面板钥匙必须由电梯专业维修人员保管和使用。 4.2.12物业公司应制定相关的应急预案，如：电梯困人、发生火灾、自然灾害等。
电梯维保公司管理制度 电梯维保公司应对管辖电梯设备日常维护保养应严格按照《电梯使用管理与维护保养规则》及其他有关规定抓好落实。 1、作业人员要求。电梯维保应由取得作业证书的电梯维修保养人员负责进行，进入作业现场人员必须有2人以上的维修保养人员同时进行。 2、电梯半月维保。电梯维修保养每半月（14天）对电梯的主要机构和部件进行一次维护保养并进行全面的清洁除尘、润滑调整工作。电梯巡检和维保项点应包含《电梯日常维护保养项目（内容）和要求》有关内容。 3、季度维保。电梯维修保养人员每3个月对电梯的各重要机械部件和电气装置进行一次细微的调整和检查。 4、半年维修保养。电梯维修保养人员在季度维修保养基础上，对电梯易于出现故障和损坏的部件进行较全面维护。 5、年度定期检验。电梯每运行年，维保公司组织人员对电梯的机械部件和电气设备以及各辅助的设施进行一次全面综合性检查，接受特检院检查，对特检院提出问题认真整改。及时对存在问题进行判断，对电梯更换部件提出更换部件建议。 6、维保公司应对机房的电气和机械设备做定期的巡视检查，及时清理轿厢、机房、底坑卫生。 7、维保公司要做好火灾、水淹、断电、困人等各种非正常情况下应急处理工作，不得延误时间，不得违章作业，建立《电梯运行记录》并详细填写对故障及原因的数据记录。 8、故障应急处置流程明确如下： （1）一般场所电梯设备故障。维保公司发现或被告知设备故障后，应15分钟内赶到现场，排除隐患、消除故障、认真检修，修复正常后即刻上报电梯公司项目部，并做好记录。 （2）重点场所电梯设备故障。维保公司发现或被告知设备故障后，应5分钟内赶到现场，排除隐患、消除故障、认真检修，修复正常后即刻上报电梯公司项目部，并做好记录。 9、建立重点场所电梯设备日常巡视检查制度。维保公司应于每日16时开始对重点场所电梯设备进行巡视检查，做好记录，并于每周五18时将本周巡视检查情况记录报电梯公司项目部。 10、加强电梯设备运行换季（冬春季、秋冬季）管理。 （1）换季前应更换电梯设备润滑油脂。
电梯安装维修保养工程 作业指导书 昆明三新控制工程有限公司
作业指导书目录 序号文件名称文件编号页数或篇幅 1 垂直电梯（含曳引式杂物电梯）安装工艺流程图 ZY-AZGY-CZZW 1 2 自动扶梯自动人行道安装工艺流程图 ZY-AZGY-FT 1 3 液压电梯安装工艺流程图 ZY-AZGY-YYT 1 4 货物运抵通知书 ZY-JL751-1-05 1 5 项目开工通知单 ZY-JL751-1-06 1 6 开工安全通告 ZY-JL414-05 1 7 工作许可证 ZY-JL751-1-08 1 8 工程部安装班组安全台账 ZY-JL414-03 2 9 电梯安装安全值日表 ZY-JL414-04 1 10 不安全因素控制表 ZY-JL413-01 1 11 工作中危险源清单 ZY-JL413-02 1 12 施工人员安全教育卡 ZY-JL414-01 1 13 施工现场安全检查卡 ZY-JL414-02 1 14 承包单位施工人员教育卡 ZY-JL751-1-13 1 15 环境保护教育表 ZY-JL751-1-14 1 16 接收机房及井道检查表 ZY-JL-751-1-01 2 17 自动扶梯土建情况检查表 ZY-JL-751-1-02 1 18 电梯安装过检查记录 ZY-JL751-1-17 13 19 电梯安装日记 ZY-JL751-1-15 1 20 不合格项报告 ZY-JL418-04 1 21 不合格品（项）评审处置报告 ZY-JL417-01 1 22 电梯安装调试慢车前检查表 ZY-JL751-1-11 1 23 电梯安装调试快车前检查表 ZY-JL751-1-12 1 24 垂直电梯安装验收检验自检报告书 ZY-ZJBG-CZT 16 25 曳引式杂务电梯安装验收检验自检报告书 ZY-ZJBG-ZWT 10 26 液压电梯安装验收检验自检报告书 ZY-ZJBG-YYT 12 27 自动扶梯自动人行道安装验收检验自检报告书 ZY-ZJBG-FT 5
电梯九项管理制度目录 1.作业服务人员守则； 2.安全操作规程； 3.设备管理制度; 4.日常安全检查制度; 5.维修保养制度; 6.定期报检制度; 7.作业人员的安全培训考核制度; 8.紧急救援演练制度; 9.意外事件和事故处理制度
8、紧急救援演练预案 电梯困人是指电梯在发生故障、停电或受其它外界因素影响停止运行轿厢内人员须尽快疏散的紧急情况。为及时疏散被困于轿厢内的人员制定本应急预案。所有电梯的管理人员应定期进行电梯救援操作，并拍照留档。 物业经理任应急小组组长负责实施应急工作，应急小组成员包括：维保公司维保部经理，维修工，电工 一、对于有电梯司机的电梯，司机首先应保持情绪稳定， 同时安慰乘客不要惊慌，并及时与电梯值班室联系，由值班人员通知维修人员。 二、通知维修后及时报告值班主管。 三、联系内容包括：电梯所在楼号、电梯号、轿厢所在 楼层。 四、告诉被困人员切勿通过扒门、撬门等方式自行离开轿厢。 五、对于自动运行电梯可通过对讲装置，由乘客通知工程部实 现上述要求。
3、设备管理制度 电梯技术档案的管理涉及到电梯的技术资料及相关资料的保存与完整。它应直接反映出电梯的状况及电梯的有关数据，因此它是非常重要的。 1．电梯技术档案应有专门的部门或人员进行转项管理； 2．电梯的原始技术档案及检验报告、建档登记、维修保养过程中形成的各种质量记录均包括在技术档案内； 3．有关质量记录应填写清晰、及时、完整并有签字认可； 4．有关部门及人员对质量记录进行收集整理，定期移交专门部门或人员存档； 5．有关责任部门应按国家、质量技术监督局的要求妥善保管质量记录，不得有破损现象； 6．各有关质量记录、检验报告保存期限根据国家有关规定进行存档（如技术监督局定期年检报告及整改意见书至少应保存三年）； 7．当需用技术资料及有关质量记录时，经过必要的审批可暂时借用。
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 电梯安装、维修安全管理制度 (新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
电梯安装、维修安全管理制度(新版) 1、目的 加强电梯安装维修施工安全管理，避免伤亡事故发生，确保电梯安装维修施工的顺利进行。 2、适用范围 本程序适用于本公司范围内的电梯安装维修施工安全管理。 3、安装维修安全管理的分类与内容 3.1安装维修安全管理的分类 3.1.1、电梯安装维修人员的安全教育培训管理； 3.1.2、电梯安装维修施工人员的安全上岗管理。 3.2、安装维修安全管理的内容 3.2.1、电梯安装维修人员的安全教育培训管理内容 3.2.2、电梯安装维修人员的“三级教育”和“经常性安全教育”； 3.2.3、特殊工种人员的安全培训。
3.2.4、电梯安装维修人员的安全上岗管理内容 3.2.5、电梯安装维修的施工安全技术管理； 3.2.6、电梯安装维修的施工安全管理 3.2.7、电梯安装维修的现场安全管理； 3.2.8、电梯安装维修的安全检查和验收管理。 3.3、安装维修安全管理 3.3.1、电梯安装维修人员的安全教育培训管理 3.3.2、电梯安装维修的施工人员的“三级教育”管理 3.3.2.1、参加电梯安装维修的施工人员，必须经过公司、二级单位和班组等三级安全教育。 3.3.2.2、公司级教育以安全生产教育为主，采取集中组织教育方式进行，以贯彻党和国家安全生产方针、政策和法规为主，辅以通用的安全技术教育，如讲述企业安全生产概况、危险区域、事故理论和发生事故的报告方法及急救方法等； 3.3.2.3二级单位教育以安全思想教育和安全技术教育相结合，采取集中组织教育
电梯管理规章制度 一、电梯安全管理主要负责人岗位职责 二、电梯安全管理人员岗位职责 三、电梯操作人员岗位职责 四、电梯操作人员安全操作规程 五、电梯日常管理检查规定 六、电梯使用管理制度 七、电梯钥匙管理使用制度 八、电梯安全运行管理制度 九、电梯维护保养制度 十、电梯故障处理管理办法 十一、电梯困人救援操作规范 十二、乘坐直梯须知 十三、装修期间乘梯须知 十四、电梯机房安全管理制度 十五、电梯安全管理和操作人员培训考核制度 十六、电梯定期检验制度 十七、技术档案管理制度
电梯安全管理主要负责人岗位职责 1、全面管理单位电梯安全运行管理和节能工作，建立健全电梯管理各项规章制度。 2、保证本单位电梯安全、节能必要的资源投入。 3、确定电梯安全管理人员和电梯日常维护保养人员。 4、配合做好每年一次的电梯年检工作和各项检查考核工作。 5、确定意外事件和事故的紧急救援小组成员，并报单位领导批准，成员应包括一名单位的行政领导。 6、拟定演习内容、时间、排险方法、急救预案并申报行政领导批准，每年至少组织一次应急演习，成员都必须参加。 7、负责组织意外事件和事故的紧急救援措施及紧急救援演习的实施。 8、规定人员培训的内容、方式，组织电梯安全管理和操作人员参加地方定期的培训。 9、在电梯定期检验有效期满前1个月向检验机构做好申请定期检验工作。 10、做好电梯使用证的年审。 电梯安全管理人员岗位职责 1、按照国家制定的电梯安全运行规范进行管理。定期参加和接受相关主管单位的业务培训，对相关部门及人员进行技术指导，正确判断和及时处理各项工作。 2、做好电梯服务工作，定期巡视电梯运行情况；确保客户及工作人员乘电梯的方便和安全； 3、督促操作人员要按照安全操作规程操作电梯，遇到电梯故障，应立即采取措施，设法让乘客就近安全离开电梯。
电梯维修保养管理制度 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：___________________ 日期：___________________
电梯维修保养管理制度 温馨提示：该文件为本公司员工进行生产和各项管理工作共同的技术依据，通过对具体的工作环节进行规范、约束，以确保生产、管理活动的正常、有序、优质进行。 本文档可根据实际情况进行修改和使用。 建立健全一套完善可行的电梯维修保养管理规章制度, 它是保证电梯安全、可靠运行的必要条件。 一、健全电梯维修保养人员职业道德规范 1、热爱本职工作, 对乘客和设备负责, 遵守职业道德规范, 对工作有高度的 责任感和事业心, 具有良好的服务态度。 2、具有熟练的电梯操作技能和有关电工、电气、机械的知识。 3、熟练掌握电梯的工作结构和有关原理。 4、正确使用维修保养的仪表、工具、对设备正确调试、维修和拆装, 使设备达到规定的技术标准。 二、建立电梯维修人员岗位责任制 1、电梯维修人员必须严格遵守有关各项规章制度及要求, 遵守纪律、坚守岗位, 尽职尽责完成所承担的电梯维修保养工作等。 2、电梯保养人员须按保养计划表, 准时达到指定工作点, 认真负责地进行保养作业, 并做好签到手续。 3、保养人员遇到使用单位违章时, 应及时地向该单位有关部门反映, 并做
XXXX电梯 程序文件 文件编号： xx-CX-2013 版本号： A 修改状态： 0 受控状态： 编制审核批准2013年2月06日发布 2013年2月16日实施
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《程序文件》发布令 本公司《程序文件》（第1版）是22个“控制程序”的总称，是按照本公司的《质量保证手册》（A版）规定编制的，现予以批准发布，于2013年2月16日实施。 各控制程序明确规定了控制围、控制程序、控制容、控制方法、控制要求以及相关质量记录，是确保质量保证体系有效运行并提供见证依据的规定，适用于公司电梯和自动扶梯等施工全过程、公司各质控系统责任人、各职能部门、各施工队和全体员工。 全体员工都必须认真学习、贯彻实施，确保在实际运用过程按照其要求执行到位，以实现公司的质量方针和质量目标，满足安全、质量和顾客需要。 总经理（签字）： 2013年2月06日
程序文件目录
文件和记录控制程序 1.目的 对公司质量保证体系有关的文件进行控制，确保在文件的使用现场得到有关文件的适用版本，防止使用作废文件。 2.围 适用于质量保证体系有关文件编制、评审、批准、发放、使用、更改、再次批准、标识、回收和作废等全过程活动的管理。 3.职责 3.1总经理负责批准发布质量保证体系文件。 3.2管理者代表负责审核质量保证体系文件。 3.3各职能部门负责质量保证体系相关文件的编制，使用和保管。 3.4质检部负责组织对现有质量保证体系文件的评审，以及日常安全巡查。 3.5行政部负责文件的登记、发放、回收、整理和归档等全部管理工作。 4.程序 4.1文件的编制、审核、批准、发放。 4.1.1质量手册和程序文件由质检部组织编写，管理者代表审核，报总经理批准发布，行政部登记发放。 4.1.2其他文件由主管部门负责编写，由质检部组织评审通过后，公司行政部填报《文
电梯维保管理制度汇编 维修部对本公司客户实行24小时服务制。其中8小时正常工作时间针对用户需要实行定点定员保养方式，其余时间实行紧急招修服务，绝不推迟怠慢，维修部员工针对客户不同梯种维保内容，严格按公司维修保养质量标准完成，维修部经理将直接参与维修保养质量指导、监督及检查工作，并按客户要求不断提供完善服务。 1.目的 该制度是为了有效地管理各维修片区，明确各自的职责，合理地安排任务，协调与相关部门的工作从而更加高效地完成工作而制定的;该制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的发生。 2.适用范围 该制度仅适用于工程部对各维修片区的管理。 3.工作职责和要求 3.2.各个维修人员必须服从安排，完成各电梯的维修、保养及其它任务。 3.3.工程维修班组负责日常维修、保养的工作。 3.4.贯彻执行电梯技术条件和机械设备维修工程施工及验收规范等有关标准，使所维修、保养电梯能够达到国家、本企业的现行标准要求。 3.6.认真做好例保、维修、季检工作，协助公司做好安全质量检查监督工作。 3.7.片区主管必须配合工程部经理管理好电梯，及时向经理汇报工程进度，做好电梯的调试工作及解决维修上遇到的技术问题，确保电梯维保工程保质、保量按时完成。
3.10.完成公司领导交办的其它工作。 4.安全守则 4.1.各施工班组应定期检查本组的工具、设备及各安全用品，确保其工作可靠，排除隐患，杜绝事故的发生。如发现存在问题的应及时报主管部门处理。 4.2.各班组在日常的工作中应严格遵守各项安全规章制度，时刻将安全放在首位，如有发现违反相关的制度将受相应的处罚。 4.3.注意日常生活用电安全，切忌麻痹大意造成人身伤害;应有防火意识，杜绝火灾隐患。 5.文明生产 各班组应注意自身的言行，不能做出有损公司声誉的行为。 二，电梯维保人员应经过公司专业人士的培训，并具备下列条件方可上岗。 1)应了解并遵守公司的各项规章制度。 3)应掌握国家标准及企业工艺规范。 4)应掌握电工，钳工的基本操作技能以及照明装置的安装和维修知识。 5)应掌握电动机的工作原理并会正确地排除使用运行中的故障。 6)了解变压器的结构和懂得变压器的运行原理，并掌握三相变压器的联结方法和运行中的维护。 7)掌握接地装置的安装，质量检查和维修 8)了解常用低压电器的结构，原理，并会排除低压电器的常见故障。 9)掌握电器控制线路和电力拖动的各种基本环节，并善于分析，排除故障。
***电梯 程序文件汇编 文件编号：Q/YJDT CXHB --2013 2013-01-01批准2013-01-3实施 ***电梯
目录 编号文件名页码Q/YJDT CX 01-2013 文件控制程序 (1) Q/YJDT CX 02-2013 记录控制程序 (7) Q/YJDT CX 03-2013 用户满意控制程序 (11) Q/YJDT CX 04-2013 合同评审控制程序 (15) Q/YJDT CX 05-2013 设计改造控制程序 (27) Q/YJDT CX 06-2013 材料采购控制程序 (23) Q/YJDT CX 07-2013 电梯安装维修改造程序 (39) Q/YJDT CX 08-2013 焊接控制程序 (43) Q/YJDT CX 09-2013 电梯的检验与试验控制程序 (46) Q/YJDT CX 10-2013 设备和检验与试验装置控制程序 (51) Q/YJDT CX 11-2013 不合格品控制程序 (58) Q/YJDT CX 12-2013 质量改进与服务控制程序目标控制程序 (62) Q/YJDT CX 13-2013 人力员培训及管理控制程序 (67) Q/YJDT CX 14-2013 执行特种设备许可制度控制程序 (71) Q/YJDT CX 15-2013 部审核控制程序 (76) Q/YJDT CX 16-2013 管理评审控制程序 (81) Q/YJDT CX 17-2013 质量目标控制程序 (87) Q/YJDT CX 18-2013 预防措施控制程序 (89) Q/YJDT CX 19-2013 产品安装质量验收程序 (94)
呼和浩特市康尼电梯有限公司 程序文件 文件编号： CX-2013 版本号： A 修改状态： 0 受控状态： 编制审核批准2013年2月06日发布 2013年2月16日实施
《程序文件》发布令 本公司《程序文件》（第1版）是22个“控制程序”的总称，是按照本公司的《质量保证手册》（A版）规定编制的，现予以批准发布，于2013年12月16日实施。 各控制程序明确规定了控制范围、控制程序、控制内容、控制方法、控制要求以及相关质量记录，是确保质量保证体系有效运行并提供见证依据的规定，适用于公司电梯和自动扶梯等施工全过程、公司各质控系统责任人、各职能部门、各施工队和全体员工。 全体员工都必须认真学习、贯彻实施，确保在实际运用过程按照其要求执行到位，以实现公司的质量方针和质量目标，满足安全、质量和顾客需要。 总经理（签字）： 2013年12月06日
程序文件目录 序号文件编号文件名称页码备注 1 CX-01 文件和记录控制程序 5 2 CX-02 质量记录控制程序13 3 CX-03 特种设备许可制度控制程序19 4 CX-04 安全监察法律法规控制程序23 5 CX-05 管理评审控制程序27 6 CX-06 人员培训、考核和管理控制程序33 7 CX-07 施工设备管理控制程序41 8 CX-08 合同控制程序53 9 CX-09 材料、零部件控制程序81 10 CX-10 电梯安装、改造、维修保养控制程序95 11 CX-11 外包劳务、工程控制程序107 12 CX-12 施工方案编制控制程序117 13 CX-13 顾客财产控制程序125 14 CX-14 内部审核控制程序127 15 CX-15 检验与试验控制程序135 16 CX-16 检验与试验装置控制程序147 17 CX-17 不合格品（项）控制程序153 18 CX-18 事故报告与处理控制程序159 19 CX-19 数据分析控制程序163 20 CX-20 纠正、预防和改进措施控制程序167 21 CX-21 电梯突发事故应急救援控制程序175 22 CX-22 电梯工程作业(工艺)控制程序183