几种被拒绝情况的应对
我没钱
在咨询过程中，我们肯定会经常听到这样的抱怨：“价格比我预想的高太多啦。”“这显然超出了我的预算。”通常，顾客最常用、最有效的拒绝方式就是简单的四个字“我没有钱”。遇到这四个字，大部分人员会认为已经没有必要继续交谈下去了，因为我们不可能违规打折出售，更不可能“白送”。其实仔细想想，这八成是顾客的托词，很可能使我们没有真正明白顾客的需求，没有把产品介绍到点子上，也可能是我们没有把“价格”和“价值”向顾客解释清楚。
对于“没钱”客户分析如下：
1.对策分析：一般来讲，客户都量入为主的观念，他们一定要看自己有多少钱，再决定花多少钱。所以对于自称“没钱”的客户，我们要先摸清他的真实想法：
?真的没钱？
?目前钱不够？
?对产品还有疑问？
?觉得不值？
主要有以下几种方法来应对：
?根据客户的衣着、神态、言谈举止等外在表现进行初步判断；
?在难以做出初步判断的情况下，可以调整氛围，调侃一下，打打“太极”，从中套出更多的信息；
?如果客户确实有资金方面的困难，可以考虑能否采用其他付款方式（对于我们而言，可以考虑给出第二种方案，设计对学生有帮助、家长又可以接受的课时计划）。
2.确定实际价格与预期价格的差额
如果我们的实际价格是1万元，而客户的预期价格是9千元，销售人员必须弄清楚价格差异是1000元。价格问题就不再是1万元的问题，而是1千元的问题了。而我们再帮客户明确这个价格差额和时间期限，巧妙地借鉴“除法”，就可以算算这1000元的明细账。
3.将产品与客户的利益结合起来
展现产品的优势，并使之与客户的需求、利益结合起来。继续上面的例子，可告诉客户考虑的不是多投入1000元成本的问题，而是这1000元带来多大收益的问题。
我没有时间
1.对策分析
应对没时间的客户，要在最短的时间内使自己的话包含最有价值、最能刺激对方的信息，常见的客套话能省则省，力求单刀直入，简洁明了。如果客户的业务实在太忙，超过3分钟的交谈会让客户心生反感，这时可留下自己的资料和联系方式，另约时间。
如果是以“我很忙，没时间”为借口搪塞的客户（家长），我们可以继续跟一句“您忙也是希望给孩子创造更好的学习、生活条件，对吧？那如果有人能帮助您在孩子的学习、成长方面有个更高的突破，是不是也在帮助您节省时间呢？我相信您也会接受这样的帮助，是么？”
我不需要
“没需求”的客户包括自己没有意识到需求、有需求却不愿意承认以及确实没需求三类，针对前两种来分析：
（1）未意识到需求的客户：关键是要掌握提问技巧，深入挖掘客户的需求，并使之强化，让他自己意识到自己的需求。
（2）有需求不愿承认的客户：多数情况是客户拿“没有需求”当做借口，出于本能的防范心理，如果我们能问到他的兴趣点，也许客户就会愿意和我们交流，可以从下面三点出发：
?把握客户关心的和关注点，沿着客户的思路顺藤摸瓜，让自己在与客户的沟通中，把握住客户的真正需求。如可以问目前孩子的情况，父母的期望等；
?使用层次递进的询问，再确认客户有需要的基础上，慢慢谈及我们的“产品”，最后给出满足客户需求的方法。如：“家长，根据您刚刚说的，如果是简单的课外补习，您现在也许是不需要的，但是每个父母都希望自己的孩子是优秀的，是出类拔萃的，如果能够在**方面（家长得需求点）可以帮助到您的孩子有更好的提升（改变），我想您是需要的……”
?也可以坦诚的请教客户“没有需要”的真正原因，站在客户的立场上，提出可以接受的方案。
?
我再考虑下
这句话在我们现场咨询推单、逼单时经常听到，只要是家长没有明确表示拒绝，我们完全可以把这类客户争取过来，对待“要考虑”的客户我们进行如下分析：
1.帮助客户理出头绪
引导家长说：“我能理解您的想法，您想再考虑，一定是因为还有些方面不
太了解或不确定，是么？”客户一般会说：“我还有些问题要考虑。”这时，我们应该引导家长将最不放心的几点说出来或写在纸上，当客户的问题列举完，我们再补充问下：“还有没有其他的问题呢？”如果确定没有了，再对客户的几个问题逐一的进行详细的解答，如果解除了客户的顾虑，自然可以成交！如果客户依然说要考虑。可以继续追问不满意的地方，再进行解释（结合我们平时“逼单”的几种说辞）。这一环节要求我们要耐心、诚恳、细心，真正的帮助客户解除疑虑。
2.分辨挡箭牌
如果“要考虑”是客户的拒绝签约的借口，一般就不会轻易说出自己要考虑的原因，抓住这一层意思，巧妙回应、借题发挥，最大可能的实现签约。如：“我很高兴听到您说要考虑，钥要是您对我们的辅导模式没兴趣，您怎么会花时间考虑呢？”
“您是对我们公司有什么顾虑吗？”“那是我的问题吗？”“还是您担心我们的服务？”
别家的费用更低
货比三家是客户购买产品时的一项基本常识和技巧，在面对这样的话时，首先要尽可能的分辨出客户这样说的原因：（1）觉得我们的费用高；（2）想借此讨价还价。无论是哪种情况，我们要尽可能的让家长了解我们的辅导模式所具备的优势，提高客户的满意度和兴趣度，如果可以让客户更好的理解品质高于价格的理念，客户就理由不选我们。
“别人更便宜”的潜台词是我需要，并且想以更低的价格得到更好的产品与服务。这类客户我们要努力争取，要让他了解到——别人的价钱可能更低，但产品的好与差是由三方面构成的：
?产品的价格
?产品的品质
?产品的服务
“没有哪一家公司可以以低廉的价格提供最高品质的产品和最贴心的服务，就像诺基亚手机不可能卖到与山寨机一样的价格，不是吗？”说完这句话后，要留给客户反应时间，并让他回答“是”。
在咨询的过程中，一定要充分准备，环环相扣，步步为营，让客户觉得他的付出是物有所值的，是他理性的、正确的选择！
. 教育培训行业如何做营销才有效？ 首先说一下我看到的教育类行业的一些特点： 1）客户转化周期长 教育行业有个特点就是客户的转化周期长，因为教育一般是大家比较看重的投资，教育的结果是对自己或子女未来人生直接产生重大影响的，且一般教育投资的时间和金钱成本也都不低，所以客户会有长时间处于比较和观望阶段的情况。在这个背景下，教育类行业的营销要分为两块，一块是积累品牌认知的群体，一块是做销售转化。第一块涉及到的是潜在客户的总量，或者说是品牌的营销，而第二块和销售也比较类似，是在第一块基础上的临门一脚。 2）决策群体、付费群体和消费群体不一致 这个问题在教育市场算是比较常见的一点，也是很让人头疼的一点。简单来说，在大学前的教育付费群体大多时候是父母，而消费群体是学生，但决策群体（也就是要不要上课）有时是父母，有时是学生。针对各种不同的情况，要想好营销的对象。比如做K12教育这块，一般决策群体和付费群体都是父母，所以做营销的时候主要面对的人群该是父母。再比如做比较高端的教育培训项目的时候，很多人只想着搞定学生，但其实很多时候家长在其中也扮演了很重要的角色，所以如果能够专门分出人力来做家长这块的客服也会比较有益。 . .
3）教学目标和结果是否清晰可量化 这是教育培训的又一个特点。为什么职业培训比如达内可以做到上市？因为他们是直接和结果挂钩，是能够花钱买教育并产生直接可见经济利益的，且他们的决策群体、付费群体和消费群体都是统一的，一般是对自己未来有规划的有付费能力的人群。为什么四六级考研考公务员的班都可以闷头赚大钱？因为这些都是直接和明确的目标挂钩的。我要考GRE就是要去上新东方，这种观念的营销其实是最有效的。但是也有很多的教育项目的目标和结果是不明确的，比如我教你写字、画画等，这种情况下客户购买的是能力，甚至只是某种一定时间下的体验，就我观察这类培训项目的决策和付费群体往往和消费群体不一致，不然会非常难做。 4）多在人生转折点教育的意义太大了，对一个人的影响也太大了。 仔细想想看，专业科目培训是为中考、高考服务，英语教育或中介咨询是为出国留学服务，公务员等职业培训是为了找工作培训，职业技能类则是为了跳槽培训。这些教育机构所立足的服务点都是在一个人的人生转折点上，所以做这样的生意要有很强的责任感，首先自己要靠谱，其次要真的想帮别人才好，如果自己有类似的经历当然更好，要和学生建立朋友的信任关系，empathy很重要。 5）重口碑营销和成果积累 不少别的答案里也都提到口碑营销是教育培训市场最重要的一个方式。比如留学咨询市场，据我所知非常大一部分的客户是来自于上一年客户的推荐。这个. .
辅导机构课外培训机构市场营销策略 1、广告营销： 以市场需求为向导，利用持续性，多方位的广告宣传，尤其是一些特殊的时间节点如家长会、开学典礼、新生报到等，使客户群体知道我们，了解我们。具体手段如下： 1)宣传单页：定期到学校门口和附近小区等重点区域大量派发单 页，使附近学校和小区知道我公司和我公司的业务范围。 2)海报张贴：在重点区域张贴海报，并定期更新海报内容。海报内 容与公司当前主要的业务活动挂钩，使得我们的客户群体可以了 解到公司最新的活动情况。 3)悬挂条幅：重点可视区域悬挂条幅，条幅内容简单明了，直奔主 题，突出重点，以醒目为主。 4)媒体广告：在周边发行量较大的报纸上做广告，报纸中夹宣传页， 做到广告入户，增加知名度。 5)展板广告：制作目视展板，内容为公司简介，业务范围，业务特 色，收费标准，教育资源，教育成果，学员风采，公司通知公告， 使到访的客户可以对公司的基本情况有直观的了解。 2、电话营销： 建立电话营销团队，并作为招生的重要手段。对潜在客户进行持续的电话营销，明确团队与个人的销售目标，分工到人，责任到人。销售指标落实
到团队个人，按照5%的提成率计入薪资待遇，建立奖惩机制，调动员工积极性。 3、活动营销： 针对不同需求群体，开展多方位的促销宣传；以会议、讲座、公开课等形式展开营销。 4、咨询营销： 采用定点咨询或流动咨询、个体咨询或集体咨询、直接或简介咨询的方式收集信息，宣传业务。 5、客户资源营销： 利用现有客户资源，建立前后推拉模式，开发新客户，留住老客户，老客户再带动新客户。发动和鼓励老学员和家长介绍新客户，对介绍成功者要给予服务优惠奖励。 6、管理服务营销： 为每一个学员都建立一份成长档案，记录基本信息，入学状态，明确双方的责任和分工，针对性的咨询服务方案，以及后续的跟踪记录，定期进行客户回访并记录在档案中。此举作为我公司特色化服务中重要的一环，可以有效提升服务质量和客户资源维护质量。 7、合作营销：
家长常见问题回答术 家长已经交了定金或者全额,并领取了教材后,出现的系列问题与困惑. 答问宗旨:先询问与倾听,再解答 一. 孩子不想来上课(分为家长和孩子两方面的原因) 先询问原因,确定是家长方面的原因,还是孩子方面的原因. 家长方面可能的原因: 1.孩子还太小 答: A.询问宝贝几岁啦?(或根据我们已填的资料)据我们所知,宝贝已经XX岁了,eg.据我们所知,宝贝已经三岁了,三岁学英语其实已经不早了,像在我们这边很多孩子都是2岁多就开始学英语了,因为6岁前是孩子学习语言的一个黄金时期,这个时候孩子语言模仿能力和语言塑造能力都非常强.(幼儿期是语言学习黄金期,年龄上适合学) B.洪恩英语本来专业做的就是幼儿少儿英语这一块,针对宝贝这个年龄,采取非常适合宝贝的教学方法,像TPR渗透式教学,全感官直觉记忆教学,难度分级教学,情景交融教学等等多种寓教于乐的方式方法,宝贝是非常喜欢,非常感兴趣的.(洪恩英语本身对幼儿少儿英语学习的专业性和针对性) 2.不想给孩子太多压力 答:A.是的,这位妈咪您的教育观念非常好.不给孩子施加压力,其实和我们的教育宗旨是完全一样的,我们都想让孩子度过一个快乐无压力的童年,那么选择的课程也应该是轻松愉快的(赞美/肯定家长) B.妈咪其实担忧的是我们学校的课程会不会跟传统的英语学习课
程一样,会给孩子造成很大的压力,像死记硬背单词啊句子啊这些填鸭式教学;实际上,我们的教学不是这样子的,我们的课程设计会融入歌曲,游戏,故事等,利用TPR渗透式教学,全感官直觉记忆法等寓教于乐的方式方法让孩子在快乐轻松的状态下学习.(洪恩课程相对于传统课程的优势) C.当孩子抱着玩的目的来到我们学校学习的时候,他自然不会有压力,相反,成为了他的一种兴趣与快乐.(玩中学,学中玩) D.刚开始,他可能会出现一定的适应问题,但学了一段时间以后,他发现课堂气氛很轻松愉悦,他会自然而然地喜欢,并完全适应.(需要自然适应的过程) E.我们这边像您宝贝这么大的孩子非常多,但他们课程学习都持续地非常好,您知道费用至少都是一个学期缴的,完成一学期课程后,我们家长的续费率都是100%,如果说孩子在这边学习有压力,不快乐,不感兴趣,那我相信不会有哪个家长会长期要求自己的孩子坚持来这边学习.(让家长不用担心教学成果) 3.学费太贵 答:A.这位妈咪,因为您是现场报名,所以每个月的学费由1280优惠到了780,每个月减500元,一年就减了6000元.并且在Super Teddy的学制内一直享受到这个优惠.(已经是最优惠价) B.我们做的是高端英语学校,所以提供的是一个高端的服务,那么相对于其他英语学校,我们的学费肯定不会低的. C.我们稍微偏贵是因为我们的成本支出比很多培训学校都要更高,
民办培训学校设置基本要求 一、基本条件 设置培训学校应当具备下列基本条件： 1、办学场所建筑总面积不少于300平方米。适合办学，无安全隐患，须有建筑质量验收合格证书、消防安全验收合格证书以及消防监督检查记录，安装电子监控和报警系统；提供住宿、餐饮的须提供卫生合格证和从业人员健康证。 学校租赁办学场地的，租期不得少于3年。并提供房屋产权证明材料和相应的具有法律效力的租赁契约。在商务沿街房或商务楼内办学的，原则上使用1-3层独立的楼层。不得租借以下房产作为校舍：(1)地下室、车库、违规建筑；(2)临时性简易建筑；(3)危房、厂房、居民住宅、宿舍楼内和转租的场所；(4)从事正常教学活动的普通中小学、幼儿园及其他学校的校舍；(5)其它不适于教育教学活动的房屋。 2、举办者要有合法、稳定的办学资金来源，注册资金不少于20万元，其中将不少于50％(户口属青州以外的100%) 的注册资金存入审批机关指定的银行账户，本金归培训机构所有，主要用于出现办学风险时，退还向学生收取的费用及其他应急费用。
3、举办者须具有大专以上文化，所聘教师须具备任教资格和学历要求。教职工总数不少于10人，其中专职教师不少于5人，专职管理人员不少于2人，专职保安不少于3人。 4、分校设立。在本市内另设机构的可称为分校，不具有独立法人资格，其办学与法律责任由原学校负责。跨地区设立的分校须达到独立学校的办学条件，经当地教育部门批准方可举办，实行一校一证。 二、提交材料 申请举办培训学校须报送以下材料。 1、拟举办教育机构名称预先核准通知书（举办者须先到民政部门预先核准民办非企业单位名称，然后向拟设地所在教育行政部门提出办学申请）。 2、申办报告（内容主要包括：举办者、培养目标、可行性论证、办学规模、办学层次、办学形式、办学条件、内部管理体制、经费筹措与管理使用等，含电子版）。 3、办学申请登记表（一式3份，含电子版）。 4、拟举办教育机构的章程（一式3份，含电子版），（体现学校名称、地址；办学宗旨、规模、层次、形式；学校资产的数额、来源、性质；理事会、董事会或者其他形式决策机构的产生方法、人员构成、任期、议事规则；学校的法定代表人；出资人是否要求取得合理回报；学校自行终止的事由；章程修改程序等）。 5、举办者的资格证明材料以及举办者户口所在地公安机
家长学校开展家庭教育培训的说明报告 我校非常重视家长学校工作，努力推进学校教育与家庭教育的有机结合，提高家庭教育水平，促进家校联系，广开社会育人渠道，积极构建家庭、学校、社会一体化的教育体系，受到广大家长和社会各界的一致好评。 一、成立领导小组，明确职责。 学校先后成立了两个组织机构。一个是家长学校组织机构，校长魏钧华担任家长学校校长，主管学生的副校长协调组织实施，政教主任、教导主任配合，年级主任、班主任为主要成员，主要负责家长学校工作计划的制订、家庭教育讲师的选拔与确定、家庭教育培训的开展、家长会的召开等工作。二是家长委员会。挑选一至两名各行业的家长代表成立家长委员会，主要负责反馈家长的意见建议、搭建学校与家长沟通的桥梁。 二、活动开展情况 1.通过“校讯通”平台，加强与家长的沟通。学生每大周回家时，各班 主任发送提醒家长的事项、家庭教育的有关知识等提示信息，各科任教师发送学生回家后的作业、读书的内容等，并要求家长意见积极提出反馈等。“校讯通”平台及时的让家长了解了我校的工作开展情况，方便了学校及时了解 家长的意见和建议，并且根据家长所提意见和建议及时调整工作，以更好的为家长和学生服务。 2.通过家长会，加强与家长的沟通并进行家庭教育的培训。 学校每学期召开一次全体学生和家长参与的家长会。会议的程序一般为首先了解学校概况，然后分班级观看家庭教育视频，第三步了解学生一学期以来在学校的学习、行为等表现，并留下对学校发展的建议。学校还不定期的召开部分班或某层次学生家长的家长会，有针对性的进行家校联合教育。 3.发放家庭教育材料，提高家长的家庭教育水平和参与兴趣。 学校利用学生放学回家的时候，精心准备家庭教育的知识、案例、故事等发给每位家长，并收集家长在家庭教育方面有何困惑、希望得到何种帮助、知识等。短时间的阅读可能没有明显效果，但长时间家长接触家庭教育方面的知识，会使他们对家庭教育的方法产生兴趣，摒弃简单粗暴的教育方式，主动积极的参加到家长学校中来。
精心整理申请营利性民办教育培训机构设立 需提交的材料清单 部门名称：文教卫生科 事项名称：实施中等及中等以下学历教育、学前教育、自学考试助学和实施高等以下非学历文化教 育的民办学校的设立许可 设置依据：《全国人民代表大会常务委员会关于修改<中华人民共和国民办教育促进法>的决定》（中华人民共和国主席令第五十五号）、《教育部、人力资源社会保障部工商总局关于印发<营利性民办学校监督管理实施细则>的通知》（教发【2016】20号）、《市教委市人力社保局市市场监管委 市审批办关于印发天津市营利性民办学校监督管理办法（试行）的通知》（津教委规范【2017】11号）、《市教委关于印发天津市民办教育培训机构设置标准的通知》（津教委【2018】18号） 材料清单： 1.委托书及受委托人身份证。 2.承诺书。 3.学校名称预先核准表。（工商部门） 4.设立申请书。 5.举办者资质证明文件。 ——举办者是社会组织的，应当包括社会组织的许可证、登记证或者营业执照、法定代表人有效身份证件复印件，决策机构、权力机构负责人及组成人员名单和有效身份证件复印件；举办满2年的，出具有资质的会计师事务所出具的该社会组织近2年的年度财务会计报告审计结果，决策机构、权力机构同意投资举办学校的决议。 ——举办者是个人的，应当包括有效身份证件复印件、有本人签名的投资举办学校的决定等证 明文件。 ——民办学校举办者再申请举办营利性民办学校的，举办或者参与举办的现有民办学校的办学 许可证、登记证或者营业执照、统一社会信用代码、校园土地使用权证、校舍房屋产权证明复印件。现有民办学校开办满2年的，提交近2年年度检查的证明材料，有资质的会计师事务所出具的学校上年度财务会计报告审计结果。 6.学校资产及其来源的有效证明文件。 精心整理
培训机构如何引入营销策略 民办高校的发展使我国高等教育得到了迅猛的发展，但民办高校的发展存在许多困难。其中，生源质量是民办高校发展的主要障碍。伴随着教育资源的市场分配从政府计划指标向市场运作转化，招生成为教育竞争的核心能力。将营销的理念引入招生工作，在民办高校招生中使用营销策略，是提高民办高校办学质量的重要途径。 一、民办高校招生中引入营销理念的动因 （一）生源危机是引入营销理念的外部动力 随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，高等教育招生市场主体日益多元，竞争日趋激烈，高等教育领域逐渐形成公办高校、民办高校和外国高校三足鼎立的局而。在这场竞争中，民办高校明显处于劣势：一方面，外国高校攢长实施营销战略拓展招生范围，在招收国际生源、教育产品开发，尤其是职业培训和继续教育等方而有相当成熟的经验，具有一定的竞争优势；另一方面，国内公办高校由于政策扶持、历史积淀等诸多原因，在质量、品牌等方面处于优势地位，对优质生源具有较强吸引力。公办高校扩招政策和独立学院的涌现，也在进一步挤压民办高校的生源空间。因此，民办高校在招生市场中而临重重危机，要求得生存与发展，获取足够的生源，就有必须引入营销理念。 （二）教育消费者的理性促使民办高校重视招生营销 当前，随着社会对人才需求的不断变化与发展，以及大学生就业形势的日益严峻，教育消费者不再像以往那样盲目、冲动、凭主观卬象去购买
教育产品与服务，而是代之以更加理性的选择。而对越来越理性的教育消费者，民办高校应树立一种以学生、社会需求为导向的营销理念，根据时代和社会发展对人才的需求，学生自身成长的需要，确定人才培养目标和课程设置，通过学校与“学生顾客”之间的服务营销策略来吸引更多的生源，维持组织自身的生存与发展。 （三）民办高校招生宣传的无序催生引入营销理念的现实诉求 民办高校为了完成招生任务，往往通过招生宣传来吸引更多的生源。但许多民办高校在进行宣传前，并未进行深入思考和精心部署，宣传目标不明确，宣传内容不完整，宣传手段单一、陈旧，不仅没能达到预期的目标，还浪费了大量的人力、物力和财力。采用营销理念，是民办高校解决生源问题的现实诉求。 （四）国外高等教育招生市场中的营销经验提供了成功案例 伴随着高等教育国际化、市场化的浪潮，西方国家高等教育机构为了扩大生源和提高生源质量，纷纷在招生领域引入营销理念，积极主动地去寻求生源，取得了显著的成效。表现在：一是使高校办学目的以及高校管理观念发展转变，使其更趋向一个服务性组织，树立了高校的服务意识，使得高等教育招生更贴近社会的需要与学生的需要；二是促使高等教育管理模式发生变化，由传统的“官僚管理模式”转变为一种新型的“市场模式”。 二、民办高校招生中的困境 市场营销是指企业为满足消费者和用户的需求、欲望，围绕企业总体经营目标而开展的一系列商务活动过程。市场营销学有一种理论即.
学校应该定期对家长进行教育培训 父母是孩子的第一任教师，家庭是孩子的第一所学校，这历来都是人们的共识。但是长期以来，部分教育教学工作者只是强调家庭家长要支持和配合学校对学生进行教育，而忽视了家庭和家长对自己的孩子进行教育的问题，长期忽视了对家长进行专门的培训教育工作。现代教育教学的现实，越来越强烈地突显出家庭家长对孩子应该怎样紧跟现代教育实际进行教育的问题，同时也越来越强烈显地突出学校应该要对家长进行定期教育培训的问题。笔者根据这一认识，在对家长进行定期教育培训工作实践中。较深刻地体会到，学校对家长应从以下四个方面进行教育培训—— 第一要尊重自己的孩子，要建立民主平等和谐融洽的亲情关系。家长应彻底破除传统的教子方法，不能用强迫强压的暴力方式逼孩子放弃自己的想法而接受家长的想法，应该以平等的关系，用民主的态度尊重孩子们的想法，对孩子自己决定要去做的事情，应该首先给予理解和支持，鼓励孩子要努力去实现自己所要达到的目标。如果孩子所有的想法和所做的事情是错误的，家长也不可随意发威一顿恶训或棍棒相加，而应该亲切温和地从正面动之以情，晓之以理地进行诱导说服，让孩子真正懂得什么想法是不对的，怎么做事是错误的，自主自觉地放弃错误想法和做法。受我国封建社会肓子思想的深刻影响，简单粗暴打骂相加的传统的所谓严厉的教育孩子的方法，仍然在很大一部分家长中顽固地存在着。这样的家庭教育完全把孩子当成了家长的附属品，使孩子完全丧失了独立个体的意识，极大地阻碍了孩子们的自主和个性发展，同样给学校教育教学带来了极大的阻力，甚至相互造成针锋相对的矛盾。在对家长进行教育的培训时，首先就应该向家长讲清讲透尊重孩子，理解孩子，支持孩子，善诱孩子，让孩子自主有个性地发展的深刻道理和方法，真正使家庭教育成为学校教育教学有机地组成部分。 其实要教育培养孩子的独立性和独立适应生活的能力，将孩子培养成为能够适应各种生活环境，在各种环境中都具有独立生存能力的人。人的各种能力中，最关键最重要的能力是生存能力。要能够在各种环境中生存下去，首先就必须具备有独立性和适应性。人的独立性和适应性不可能是天生的，而是从小逐步培养生成的。我们现在很多家长对孩子无微不至的关怀，尽心尽力的呵护，千方百计地让孩子平安顺利，幸福美满，甚至毫无原则地娇宠庇护，过分溺爱，使孩子从小就沉溺在幸福、甜蜜、平顺之中，完全丧失了生活的独立性和适应性。我们中国家长对孩子的教育最推崇的思想观点是“望子成龙”、“望女成凤”，往往忽视对孩子的独立性和生活环境适应能力的培养教育，这正是阻子成龙，阻女成凤的真正障碍，这正是孩子永远长不大的真正原因。在对家长进行教育培训时，一定要向家长讲清讲透培养教育孩子独立性和生活环境适应能力对培养孩子成才的重要意义，让家长真正懂得培养孩子独立性和适应能力的重要性，能够自觉坚持学校对孩子的教育培养。 第三要教育培养孩子的自强、自立、自信的良好心理。自强心理是人能够健康发展的灵魂，自立心理是人能够立足社会的根本，自信心理是人的能力的催化剂，是人能够成功的保证。家长是孩子生活中最强大的力量，家长的鼓励、肯定、
教育行业网络营销分析 教育培训市场利润丰厚，而进入的技术壁垒和资金壁垒却比较低，教育培训行业的市场竞争亦将更加激烈；而在教育培训行业的营销策略中，虽不同于其它行业的的营销策略，但在本质上还是相似的。 第一，广告。广告是教育培训行业常用的传播策略，但因其媒体的多样化及目标定位的不确定性，使得广告不在是营销策略的单一手段，而是为了配合主题活动所作的传播活动，当然，大量的广告投放对于占市场分额较大的企业来说也是一种提升品牌知名度的有效手段。 电视广告：除知名的教育培训品牌如“北大青鸟”为了提升知名度而大量投放电视广告，“新华教育”“蓝翔技校”以招生为主在个省级卫视大量投放广告外，大多数的教育培训企业都没有选择电视媒体进行传播，但企业为了塑造品牌及上市准备的传播还做出短期的电视媒体投放。 平面媒体：报纸平面媒体是教育培训行业普遍采用的传播方式，无论教育培训企业规模的大小均会采用报纸做营销传播，在进行活动或其它的促销也会采取大版面的传播；相对其它的相关专业期刊、杂志，报纸在教育培训行业营销传播中所占的比重还是较大，但对于一些特殊的行业教育培训则必须采取专业杂志、期刊目标定向精准投放，以达到精准营销至目的。
网络广告：大多数的教育培训企业都进行了大量的网络营销传播，但真正起到较好作用的则占少数从论坛的栏目与广告完整结合与网络相关新闻的精准定位传播，无不体现它在网络广告做出的专业传播； 第二，活动。目前教育培训行业营销手段最有效的营销手段就是活动，不管是会议营销、路演、说明会、免费试听、免费试学等都是为了营销而做出的，但方式不尽相同；在市场竞争亦将激烈的情况下，活动营销将会成为在各个营销传播手段中重要的一步，从目标客户的精准定位广告到现场活动的互动，活动营销真正实现了营销的高成功率。 第三，DM。在营销传播活动中DM以各种形式存在，从宣传单页到免费赠送的主题小手册，无不体现DM在营销传播中的作用，无论是配合主题活动而进行的营销传播还是与公共关系及提升品牌，DM 都是不可或缺的 第四，促销。在教育培训行业中，促销的比例占据的比较少，由于促销都是配合主题活动或主题节日而进行的，对占领市场份额的传播起到的作用较少，但作为塑造品牌的手段之一促销策略亦将长期坚持进行。 第五，公共关系。塑造品牌必须不断拓展公共关系，教育行业采取用公共关系行为而促进营销的企业较少，公共关系行为为企业进行
培训机构家长会发言稿 尊重的各位老师、家长们： 你们好！ 我是曾文希的家长。首先感谢哈佛英语培训学校老师给予我这么好的1个机会，能让我站在这里和大家共同探讨孩子在英语学习方面的成长教育，我感到10分荣幸。 我的孩子曾文希，在她刚上3年级时小学时，有很多和我们1样的家长就在犹豫，要不要对孩子进行英语培训？我在朋友的推荐下选择了哈佛，事实证明了1切，我们的选择是对的。1年多来，我的孩子在哈佛杨老师和王老师的教导下成长了许多，特别是在英语方面进步非常大，得到了周围人的肯定。借此机会，我感激各位老师对孩子无所不至的关爱，老师们落落大方的举止、谈吐非凡的气质、生活朴实的风格、勤奋好学的精神，时刻潜移默化地影响着我的孩子，让她在这里养成了良好的学习习惯。在此，我代表预会的家长们对各位老师的辛苦教育表示衷心的感谢！ 家庭是孩子的第2课堂，家长是老师的助手，在此就孩子在英语方面的育谈谈几点自己的做法和体会。 1、重视孩子的“学习英语的兴趣” 有这样1句话相信各位都听过：兴趣是最好的老师。孩子只要对甚么事有兴趣，她做起来便干劲10足，学习英语就是这样。或许孩子在刚开始接触英语时都觉得好奇有趣，但随着内容的增 多，学习热忱和兴趣能保持的却不多，正是由于这个缘由很多孩子进入初中后英语就成了拉后腿的1个科目。因此，重视和保护孩子学习英语的兴趣非常重要。到现在我觉得曾文希学习英语的兴趣非常的浓厚，这与王老师活泼的教学有着密切的关系。固然，
作为家长的我们，也应当想办法，不断刺激孩子，保持孩子学习英语的兴趣。所以我除老师布置的抄写、听磁带、录音等任务之外，还成心的和她用英语进行简单的对话，给她用电脑听英语歌曲，看英语电影，制作卡片巩固单词和字母，学唱简单的英语童谣，玩小游戏等，总之，只要家长用心，多想办法，公道的使用电脑，对保护孩子的兴趣有很大的.帮助。 2、给孩子创造1个良好的家庭学习环境 学习英语，不要认为把孩子交到了学校就万事大吉了。毕竟家是孩子呆的时间最长的地方，因此，给孩子在家里创造良好的学习英语的环境也是非常重要的。上学放学的路上，用英语问问这是甚么那是甚么，在家里和孩子1起听英语，唱童谣，玩游戏，把可以利用的机会都得用起来。固然，我觉得除哈佛的英语要重视，孩子学校里的英语学习也不要放松，在家里可以抽时间在网上搜1些有关的视频给孩子看，作为1个重要的补充，视频大家可以用百度搜吴悦心pep人教版3年级下册就能够了。要想孩子提高，作为家长的我们是要做出1些牺牲的。牺牲自己休闲的时间，多陪陪孩子，和她们1起学习，让她时刻感到我们在身后的支持。 3、把孩子当作1个朋友，多理解，多表扬，多鼓励，少批评，不指责。 人与人之间的距离是可怕的，哪怕父母与孩子之间也不例外。我认为：如果能找到适当的时间跟孩子好好沟通，相互了解，换位思考，多给孩子1些关爱，那末这类努力1定有收益。作为孩子，每一个人都希望自己是最棒的，但是不可能每次都是第1。我常对孩子讲“我们不求无怨无悔，但求无愧于心。”我不求孩子办大事，但求脚踏实地做好每件小事。可以不在意结果，但必须重
教育培训机构营销策略-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
教育培训机构市场营销策略 为了更好地开展2016年度的市场营销工作，提高学校网站访问量，加大学校自身品牌的建设，促进市场招生任务的完成，同时也为了使营销效果最大化，需要结合就业部、教务部、招生部、事业发展部等多方面进行立体性宣传。作为一个系统性的营销工程，需要各部门的共同参与和协助。以下为相关需求内容： 1、广告营销：以市场需求为向导，利用持续性，多方位的广告宣传， 尤其是一些特殊的时间节点如家长会、开学典礼、新生报到等，使客户群体知道我们，了解我们。具体手段如下： 1)宣传单页：定期到学校门口和附近小区等重点区域大量派发单页，使 附近学校和小区知道我公司和我公司的业务范围。 2)海报张贴：在重点区域张贴海报，并定期更新海报内容。海报内容与 公司当前主要的业务活动挂钩，使得我们的客户群体可以了解到公司最新的活动情况。 3)悬挂条幅：重点可视区域悬挂条幅，条幅内容简单明了，直奔主题， 突出重点，以醒目为主。 4)媒体广告：在周边发行量较大的报纸上做广告，报纸中夹宣传页，做 到广告入户，增加知名度。
5)展板广告：制作目视展板，内容为公司简介，业务范围，业务特色， 收费标准，教育资源，教育成果，学员风采，公司通知公告，使到访的客户可以对公司的基本情况有直观的了解。 2、网络推广： 1)网络广告：一般情况下，我们在一些中小网站上看到的广告，就是联 盟广告，当然也有一些网站上的广告是培训机构和网站合作直接投放的，而不经过第三方联盟。 2)分类信息网站：分类信息网站有专门的教育板块，很多培训机构都喜 欢在上面发布信息，也有一些学校购买了置顶的位置或者其他的增值服务，效果也是不错的。 3)自有网站seo：这个方案可能是最为划算的方案。建设一个自己的网 站，选好相关关键词，通过搜索引擎优化手段把相关的关键词优化到百度排名的前列，这样就相当于在不花钱买竞价的情况下获得了较好的排名。 4)其他方式：培训学校还可以通过知道问答、百科、SNS、博客、论 坛、QQ群等方式推广自己。知道问答是指在百度知道、搜搜问问等一些问答平台上回答一些网络提问的相关问题;百科是指可以在百度百科、搜搜百科、互动百科等网站中建立和自己业务相关的一些词 条;SNS是指通过人人网、腾讯朋友等一些SNS网站推广自己的相关业务。
培训机构家长会邀请函4篇 培训机构家长会邀请函1 尊敬的家长朋友： 你好! 我们深知：孩子们的每一张笑脸都承载着家长们的殷切期望和美好憧憬;我们深知：孩子们一切成绩的取得离不开你们的关注与付出;我们深知：班级的每一步发展离不开你们的关心和支持。 为了加强家庭与培训中心的联系，使家校形成合力。我们班定于本周二晚上(9月27日)在本班教室召开“好习惯好人生”为主题的家长会。由于位置有限，请每户人家派一个代表参加会议。 培训机构家长会邀请函2 我们都知道，家长会是沟通家长与培训中心的桥梁，意义重大，那么培训机构家长会邀请函怎么写呢？以下是小编整理的培训机构家长会邀请函，欢迎阅读。 培训机构家长会邀请函1尊敬的家长： 您好！ 真诚地感谢您一直以来对我们各项工作的关心、支持、理解与信任。我们深知：培训中心一切成绩的取得都离不开家长的关注与付出；培训中心的发展离不开家长的关心和支持；孩子的成长离不开家庭、培训中心、社会的共同教育。 为了进一步做好孩子的教育工作，加强培训中心和家长
之间的沟通和交流，我们将于20xx年x月x日晚上18：40（如因天气原因改期，按电话通知时间为准。）就培训中心教育、教学管理情况向您汇报，以便于您及时地了解子女在校生活、学习、思想表现等情况，并真诚地希望您对我们的工作提出宝贵的意见和建议！ 让我们共同携手把孩子的教育工作做好，促进孩子更好、更快地进步、成长。真诚感谢您对我们培训中心工作的支持！我们期待您的光临！ 谨祝：家庭和睦，工作顺利！ XX教育培训中心 x年x月x日 培训机构家长会邀请函3 尊敬的家长同志： 您好!首先感谢您对我中心的信任，把您优秀的孩子送到我中心学习。还要感谢您一直以来对我中心工作的大力支持，相信在我们的共同努力下，一定会使您的孩子健康成长，全面发展，成为未来社会的精英人才。 我中心坚持以人为本的管理理念，狠抓队伍建设。我们深知：学生每一张笑脸都承载着各位家长的殷切希望和美好憧憬;我们深知：培训中心一切成绩的取得都离不开家长的关注与付出;我们深知：培训中心每一步的发展都离不开您的关心和支持。您一定非常关心孩子的成绩，关注孩子在校的生活思想状况，希望能与老师沟通，共同探讨孩子的未来。
教育培训机构市场营销策略 1、广告营销：以市场需求为向导，利用持续性，多方位的广告宣传，尤 其是一些特殊的时间节点如家长会、开学典礼、新生报到等，使客 户群体知道我们，了解我们。具体手段如下： 1)宣传单页：定期到学校门口和附近小区等重点区域大量派发单 页，使附近学校和小区知道我公司和我公司的业务范围。 2)海报张贴：在重点区域张贴海报，并定期更新海报内容。海报内 容与公司当前主要的业务活动挂钩，使得我们的客户群体可以了 解到公司最新的活动情况。 3)悬挂条幅：重点可视区域悬挂条幅，条幅内容简单明了，直奔主 题，突出重点，以醒目为主。 4)媒体广告：在周边发行量较大的报纸上做广告，报纸中夹宣传页， 做到广告入户，增加知名度。 5)展板广告：制作目视展板，内容为公司简介，业务范围，业务特 色，收费标准，教育资源，教育成果，学员风采，公司通知公告， 使到访的客户可以对公司的基本情况有直观的了解。 2、电话营销：建立电话营销团队，并作为招生的重要手段。对潜在客户 进行持续的电话营销，明确团队与个人的销售目标，分工到人，责 任到人。销售指标落实到团队个人，按照5%的提成率计入薪资待遇，建立奖惩机制，调动员工积极性。
3、活动营销：针对不同需求群体，开展多方位的促销宣传；以会议、讲 座、公开课等形式展开营销。 4、咨询营销：采用定点咨询或流动咨询、个体咨询或集体咨询、直接或 简介咨询的方式收集信息，宣传业务。 5、客户资源营销：利用现有客户资源，建立前后推拉模式，开发新客户， 留住老客户，老客户再带动新客户。发动和鼓励老学员和家长介绍 新客户，对介绍成功者要给予服务优惠奖励。 6、管理服务营销：为每一个学员都建立一份成长档案，记录基本信息， 入学状态，明确双方的责任和分工，针对性的咨询服务方案，以及 后续的跟踪记录，定期进行客户回访并记录在档案中。此举作为我 公司特色化服务中重要的一环，可以有效提升服务质量和客户资源 维护质量。 7、合作营销：与学校、社区展开合作，搜集潜在客户信息，推广公司的 免费公益活动，进而达到扩大公司品牌影响力的目的。 8、名师效应：在宣传工作中强化名师作用，树立名师效应，进而吸引学 员。
培训机构家长会发言稿（共） 第1篇：培训机构家长会发言稿亲爱的家长朋友们：大家好，我是英语培训班的英语老师，很高兴能在这里和大家交流孩子们的共同探讨“怎样帮助孩子学好英语”。首先介绍一下教材，我们学的是外研社版一年级，是小学英语学习中一个重要的起步阶段。我们我相信现在很多家长都知道，小学里的英语教材和中学的英语教材完全是衔接的，而不是到了初中还会重新学习。如果现在的英语没有学好，那相对来说，将来初中学起来就比较累。所以我们只有现在打好良好的基础，才不会导致英语越学越难、越学越差。现在，我们的孩子都是在同一起跑线上起跑的，但经过一段时间学习，学生与学生之间就会拉开差距。这是为什么呢？一些学生有基础，学习兴趣浓，学习劲头足，课堂上积极思维，踊跃发言，课后及时巩固，形成了良性循环的好势头。他们的学习习惯好，在听、说、读、写方面都能齐头并进。可也有一些学生，平时学习马虎，基础不扎实，功亏一篑，导致他们现在课上听讲困难，用他们自己的话说：“老师上课，我听不懂。”听不懂，还不努力，书面作业拖拉不交，口头作业根本不完成，如此一来，学习自然成了件头痛事，麻烦事。其实，大部分的学生还是处于中间层次，老师所教的，所布置的作业能够基本完成，但学习的效率又因人而异，存在着个体差别。尽管他们平时不需要老师操太多的心，费太大的力，但是说起各方面的
表现，又总有一丝遗憾。我们都希望他们能够再上一个台阶。因此请家长一定要从现在起重视孩子的英语学习。怎样帮助孩子学好英语呢？我们老师自然是最直接的知识传授者，有着不可推卸的责任。在此，我只是真诚地呼吁我们的家长配合学校，配合老师，我们共同努力来帮助孩子学好英语。用一句时髦的话说：我们要和孩子共同成长。因此我们要重视学生良好的学习习惯的培养。（1）让孩子多听录音在少儿英语教学中，首先是加强听力训练和说话训练，然后才是读写能力的培养。听说能力差，用英语进行交际的能力也就差。因此要确保孩子每天至少边听录音，边跟读课文15分钟，要读出声音，最好家长在旁监督，会更有效。有时学生可能会认为我已会背了，不需听磁带了，这是很不好的习惯，毕竟听磁带对学生听力能力的提高很有帮助。为此，家长一定要配合学校来要求孩子，要创造条件让孩子多听纯正的录音，听几遍、听清楚了以后，跟着说，尽量让孩子模仿录音中的发音。（2）让孩子大声说英语家长要每天询问孩子学习英语的情况，不管当天有无英语课。家长要鼓励孩子每天大声地朗读、对话、问答，大声说，不害羞，这样有利于清楚地表达自己，也有利于他人纠正自己的错误。另外，还请各位家长在家里督促孩子保质保量地完成英语作业，该读的读、该说的说、该写的写、该记的记，及时巩固，养成良好的习惯。父母亲的良好榜样起着很大作用。孩子一般还没有明确的学习目的，这时，父母亲对学习的态度，特别是行为，会极大地影响孩子。千万不能纵容自己的
几种被拒绝情况的应对 我没钱 在咨询过程中，我们肯定会经常听到这样的抱怨：“价格比我预想的高太多啦。”“这显然超出了我的预算。”通常，顾客最常用、最有效的拒绝方式就是简单的四个字“我没有钱”。遇到这四个字，大部分人员会认为已经没有必要继续交谈下去了，因为我们不可能违规打折出售，更不可能“白送”。其实仔细想想，这八成是顾客的托词，很可能使我们没有真正明白顾客的需求，没有把产品介绍到点子上，也可能是我们没有把“价格”和“价值”向顾客解释清楚。 对于“没钱”客户分析如下： 1.对策分析：一般来讲，客户都量入为主的观念，他们一定要看自己有多少钱，再决定花多少钱。所以对于自称“没钱”的客户，我们要先摸清他的真实想法： ?真的没钱？ ?目前钱不够？ ?对产品还有疑问？ ?觉得不值？ 主要有以下几种方法来应对： ?根据客户的衣着、神态、言谈举止等外在表现进行初步判断； ?在难以做出初步判断的情况下，可以调整氛围，调侃一下，打打“太极”，从中套出更多的信息； ?如果客户确实有资金方面的困难，可以考虑能否采用其他付款方式（对于我们而言，可以考虑给出第二种方案，设计对学生有帮助、家长又可以接受的课时计划）。 2.确定实际价格与预期价格的差额 如果我们的实际价格是1万元，而客户的预期价格是9千元，销售人员必须弄清楚价格差异是1000元。价格问题就不再是1万元的问题，而是1千元的问题了。而我们再帮客户明确这个价格差额和时间期限，巧妙地借鉴“除法”，就可以算算这1000元的明细账。 3.将产品与客户的利益结合起来 展现产品的优势，并使之与客户的需求、利益结合起来。继续上面的例子，可告诉客户考虑的不是多投入1000元成本的问题，而是这1000元带来多大收益的问题。
教育行业的营销方式 随着国家综合实力的不断提升，全社会对教育的认识不断深入，投入不断加大。教育培训正逐渐成为越来越多学生的选择，这造就了一个新兴的市场——教育培训市场。面对巨大的市场需求，各类培训机构应运而生，形式多样，覆盖面广。教育培训市场利润丰厚，而进入的技术壁垒和资金壁垒却比较低，已被公认为是“朝阳产业”。随着教育市场规模的不断增长，教育培训行业的市场竞争亦将日益激烈。为了在激烈的市场竞争中求得生存和发展，各教育培训机构也必须同其他的商业机构一样运用一系列的营销手段来推广、发展自己，以求在同行业中处于优势竞争地位。 教育机构营销策划的目的是利用一切可以利用的资源和人脉，加强生源，通过各种渠道打开招生的瓶颈，并且眼光要放长远，招生的目的不仅仅是一次的招生数量的增加，而且要为以后的招生奠定良好的基础。 教育培训行业的营销推广方式同其他行业机构有些区别，但本质是相同的。第一：网络营销 网络营销主要包括以下几种形式： 1、制作网站。主要是制作属于教育机构的门户网站，将学校的简介、师资介绍、课程介绍、环境介绍、招生等全方位的展示给目标学员，这是网络推广的初级形式。这需要一定的时间和精力。 2、搜索引擎。搜索引擎推广主要是通过购买搜索引擎（百度、谷歌等）的特定关键词排名或位置吸引潜在学员了解自己的网站信息，这是比较有效直接的推广方式，但需要琢磨的就是如何选择关键词，有需要了解的可以跟版主沟通一下。当然这需要一定的费用。 3、网站合作。主要是跟一些比较大、服务比较好的培训招生网站进行招生合作，利用培训网的平台和服务来吸引生源。目前行业比较早入行的有精品学习网、中华育才网、各大门户网站教育频道等，近来还出现了发展前景很不错的一些培训招生网站如中华育才网等，发展势头十分强劲。交纳为数不多的会员年费和招生代理费，就能带来不错的生源，是性价比最高、最节省人力投入的网络推广方式。 4、网站广告。主要是在培训网、门户网、学生网等网络媒体进行广告投放，吸引对学校培训项目有兴趣的目标人群访问，这个推广方式相对来说投入比较大，比较适合做品牌广告。大多数的教育培训企业都进行了大量的网络营销传播。在具有代表性的地方网站投放招生广告、在各大论坛发帖，制造一定的话题求得关注，提高知名度。 5、微博、微信营销。这是一种新兴的网络营销方式，这个是一种需要精工细作和人力、时间投入的营销方式，这种营销方式最主要的是做好自己博客的SEO（搜索引擎优化），让目标人群找到我们。找准目标圈子，看准自己的行业和目标人群，多在圈子里面活动，及时更新！ 6、社交网站营销。就是通过目前常见的社区网站、QQ群、SNS网站等，在各大论坛发帖，制造一定的话题求得关注，提高知名度。采用第三方或者引导
附件1 多伦县民办教育类培训机构设置标准 项目标准 1.举办者是社会组织的，应具有法人资格且法人具有中国国籍，在 国内定居，无不良记录信用状况良好，未被列入企业经营异常名录举办者或严重失信企业名单；中小学校不得举办或参与举办培训机构； 2.举办者是个人的，应具有中国国籍，信用状况良好；其中国家机 关工作人员不得举办或者参与举办培训机构； 3.涉及两个以上举办者的，应提交联合办学协议，明确各自的出资 数额、方式及比例，权利义务和争议解决办法等内容； 1.一般由“审批机关行政区划名称”+“字号”+“学校类别（培机构名称训、补习、专修、进修学校等）”组成； 2.不得含有歧义或误导性词汇，不得冠以“中国”、“全国”、“中华” 等字样；且外文名称是否与中文名称语义一致； 1.机构的名称、举办者、地址、法人属性； 2.举办者的权利义务，以及举办者变更的规则； 3.办学宗旨、发展定位、层次类型、规模、形式等； 4.注册资金以及资产的来源、性质等； 章程 5.董事会和监事会的产生办法、人员构成、任期、议事规则等； 6.党组织负责人进入董事会和监事会的程序；
7.法定代表人产生及罢免程序； 8.内设机构的组成及职责； 9.教职工、学员的权利义务和权益保障机制； 10.自行终止的事由，剩余资产处置的办法与程序； 11.章程修改的程序； 12.其他应当记载的内容； 1.建立中国共产党基层组织（3名以上正式党员的）。正式党员不足 3名的，应明确联合组建、挂靠组建的工作思路、方案和开展活动的 计划； 2.建立决策机构。设立机构董事会、理事会或其他形式的决策机构。组织机构决策机构成员应由举办者或其代表、机构的行政主要责任人、教职工代表等组成（5人以上单数），其中三分之一以上成员具有五年以 上教育教学经验（经历）。有犯罪记录、无民事行为能力或限制行为 理能力者不得在培训机构董事会、监事会、行政机构任职。一个自 然人不得同时在同一所培训机构的董事会、监事会任职。培训机构 法定代表人由董事长或行政负责人担任。 3.建立监事会（少于20人的机构可以只设1-2名监事，且决策机 构成员不得兼任或担任监事）； 1.行政管理制 度；
xxxxxx中心学校 疫情下心理健康防护教育专题讲座之家长篇 主讲人：各班主任时间：2020年4月6日一场突如其来的疫情，打破了原本应该充满祥和欢乐的节日氛围，那些不断跳动的数字，那些不断闪现的镜头，那些不断更新的消息，这场疫情每时每刻的变化都在牵动着亿万国人的内心。疫情的来临，不仅威胁着公众身体健康，也影响着公众心理健康，现已复课，学生的心理健康不容忽视。 一、疫情时期，学生的心理可能出现哪些不良反应？ 在疫情防控这一特殊时期，孩子们的正常生活被打乱，精心策划的家庭旅行没有了，春节的各种聚会取消了，不能约上三五小伙伴一起玩乐，并且还要经常被逼着洗手、戴口罩，学校推迟了开学……这种长时间在疫情阴影下、没有任何心理准备、与外人隔绝的居家生活，确实会给人们带来紧张、恐慌的心理。而小学生正处于认知能力发展过程中，对社会化的需求在增加，情绪有较多体验但控制能力不足的阶段，对于疫情的关注加之生活空间的缩小会让学生在认知、情绪、行为、人际交往和躯体方面产生一些不良反应。这些不良反应包括：在认知上，可能因为过多摄入疫情相关新闻和真假难辩的消息而无法对疫情作出科学的判断，甚至会出现灾难化的想法； 在情绪上，会出现无聊、烦躁、憋屈、消沉、抑郁、易怒、恐惧等各种不同的困扰； 在行为上，会无所事事，懒于学习、不思读书或沉迷手机游戏网
络电视； 在人际交往上，会产生人际交往范围极窄（缺少同伴交往）、交往能力和欲望都下降、易与家人争吵等问题； 在躯体化反应方面，可能会出现无明显原因的疼痛问题、消化系统问题、饮食问题和睡眠问题，也可能因为对疫情的担忧出现过度关心自己的身体症状或出现反复洗手、消毒等行为。 二、面对疫情，家长应该如何做好孩子心理防护？ （一）留心观察，及时掌握情况 新闻、网络、视频关于病毒、疫情、死亡的消息铺天盖地的袭来，一下子让这些涉世未深的小朋友们感受到了巨大的不确定性和恐惧。在这种情况下，他们的焦虑、恐惧就有可能通过反常的行为表现出来。比如：晚上频繁醒来、哭闹，害怕一些莫名其妙的事情；总是问：“妈妈、爸爸，你不要离开我好不好！”出现严重的分离焦虑；他们对事物小心翼翼，饭量减少。或者，突然变得很胆小，平常很喜欢玩的玩具或游戏都不愿意参加了；还有可能出现尿床、反复吸允手指、咬指甲这样的行为。出现以上反常情况，家长要特别注意！ （二）自我调节，控制自己情绪 一是不能将焦虑、恐惧的负面情绪传染给孩子。只有家长表现得从容淡定，孩子才能从你的身上获得更多放松的信息。同时，也要允许孩子表达恐惧，当他们感到害怕的时候，耐心的倾听，陪伴。而不是迫不及待地想要劝他们不害怕，这会起到相反的效果。二是对孩子要包容、有耐心。与孩子相处的时间越长，难免会产生更多摩擦，要