最新管理处主任职责
管理处主任岗位责任书
管理处主任在公司分管片区的副总经理领导下，带领管理处员工对园区及附属配套设施实施全面的管理，保证园区的环境舒适优美，机电设备完好、运转正常、水电供应正常、向租户提供舒适、整洁、优美、便捷的生产、办公生活环境。具体职责：
1.坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法令、有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规
章制度。
2.通晓有关物业管理、市容园区卫生、消防管理等法规，以及创建模范文明工业园区的标准和条
件，组织管理处的人员学习政治时事、业务知识、消防知识、坚持依法管理与主动服务相结合的原则，做到“动之于情、晓之以理，绳之以法”的先后顺序的服务工作流程，搞好物业管理各项工作。
3.根据统一管理与专业分工负责的原则，领导管理处人员对园区的厂房出租入驻交接、环境卫生、
庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、保安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面的管理，完成公司下达的各项任务指标。
4.熟悉园区的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和租户的基本情况，制定切
实可行的管理措施。
5.制订本处工作并组织实施，定期检查、监督、查处违章、提出改正措施。
6.负责处理租户对本处工作和管理人员的投诉、不拖延、不推诿，搞好与客户的友好关系。
7.加强本处员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作和奖惩，关心员工的生活福利，调动
员工的积极性。
8.重视业主的建议，自觉接受业主和租户的监督。搞好与居委会（村委）、派出所、安检办等有
关部门的友好关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好园区的各项工作。
9.配合有关部门做好安全防范等工作。
10.按照公司的《园区管理处制度职责与行为规范》（见附件一）作为行动指南，做好本职位工作。
11.完成公司交给的其他工作。
12.管理处主任如没按上述条款做好各项工作，公司总部视该主任不称职处理。
管理处主任签字：新恒辉物业管理有限公司
董事长兼总经理签字：
2010-10-20
（见附件一）
新恒辉物业管理有限公司
《园区管理处制度职责与行为规范》
管理处的收费制度
1.按照公司总部的收费计划，协助公司总部会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司片区副总经理及财务管理部的指导和监督，保证做到工作日清月结，账表相符，钱据相符，对拖欠费用及时催收，对超期交费的租户应视实情收取滞纳金，做到费用收缴率达98%。
2.根据租户需要提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。
3.对拖欠费用的租户以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式使拖欠费款项及时回收。
4.完成公司财务部交办的其他任务。
管理处接待来访投诉工作制度
为加强管理处与业主、租户的联系，及时为业主、租户排忧解难，提高社会效益，特建立接待来访投诉工作制度。
一．接待来访工作由管理处办公室负责，宣传接待投诉的办公地点、电话，让业主、租户来访投诉有门、信任管理处。
二．任何管理人员在遇到业主、租户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，面带微笑，不得刁难，不得推诿，不得对抗，不得激化业主、租户情绪，并做到对熟人、
陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。
三．对租户投诉、来访中谈到的问题，客服人员应及时进行记录，须于当天进行调查、核实，并将结果和处理建议汇报管理处主任，由主任决定处理办法。
四．管理处在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、为难业主、租户、或乘机索取好处、利益等，在处理完毕
后应将结果回复业主、租户和管理处主任，重大问题应上报总部分管片区的副总经理，做到事事有着落、件件有回音。
五．全体管理人员要认真负责做好本职工作，为业主、租户提供满意管理、服务，减少租户的投诉、批评，将业主、租户的不满消解在投诉之前。
租户投诉处理制度
一．租户投诉的接收
1．凡租户对公司服务方面的投诉，不论采取何种方式，如信函、电话、传真或来人面谈，统一由管理处主任和文员配合集中登记后及即时录入公司办公OA系统（新恒辉办公自动化系统）、组织处理、向客户反馈处理结果。
2．管理处建立《客户投诉登记表》，对每一份投诉或意见均予以记录。记录的内容包括客户名称、投诉文件（信件、传真、电话及面谈的正式记录）的编号、投诉性质或内容摘要、处理结果等。3．管理处主任亲自或指定人员根据客户投诉或意见，填写《客户投诉处理通知单》。为了便于跟踪、检索，每一份《客户投诉处理通知单》应进行编号，并与《客户投诉登记表》和录入公司办公OA糸统中的编号以及对客户投诉或意见原件所作的编号保持一致。
二．租户意见的处理（必须满足公司对租户的承诺要求处理）
1．管理处将《租户投诉处理通知单》连同租户投诉或意见原件责成相应班组进行处理。
（1）由有关班组负责作出补救措施。
（2）作出补救措施的同时，还需采取纠正措施，争取近预定时间完成。
2．对重大问题的投诉，管理处主任处理不了的、需统一协调的问题，应及时报总部片区分管副总经理，由副经理作出处理指示或决定。
3．对需采取纠正措施的问题要在《租户投诉处理通知单》中记录，以便跟踪检索。
4．在完成补救措施后，应将处理结果反馈给管理处，由管理处负责与租户联系，报告处理结果，直到租户满意为止。事后将处理结果及进录入公司办公OA糸统。
业主投诉处理和分析制度
一．凡业主或租户对管理处管理、服务方面的投诉，不论采取何种方式如信函、电话或面谈，均由管理处主任和文员进行接待、记录，然后按照投诉内容反馈给各相关责任部门，各责任人应做好相应记录。
二．各责任人接到投诉后，在预定时间内向业主或租户答复采取何种补救措施，答复时间最长不应超过三天。
三．各责任人按照业主或租户投诉的内容，安排相应人员解决问题，并将结果反馈给管理处。四．对重大问题的投诉，各责任人不能处理的或需统一协调的问题，直接报管理处主任，由管理处主任作出处理决定。
五．管理处应采用电话或其他形式跟踪投诉解决后是否仍存在问题，如有，仍需责成有关部门迅速处理。
六．对业主的投诉，分月、季、半年、年终进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。
业主意见调查和回访制度
一．管理处每年至少进行一次业主意见调查，业主意见调查应列明业主对以下方面的满意程度：a）供电管理；
b）供水管理；
c）消防治安管理；
d）卫生管理；
e）绿化管理；
f）公共设施管理；
g）维修服务；
h）服务态度。
二．管理处对回收的意见表进行统计分析工作，并将结果如调查表的回收份数，总的满意率以及分项满意率，业主对物业管理的意见（共性的意见）等通过公司公办OA系统报告公司总部。三．对各部门存在问题，管理处主任提出整改意见，责成有关部门限期解决。
四．对业主或租户的误解，管理处应进行必要的耐心解释。
五．对业主或租户意见调查结果及整改方案应定期向公司总部进行通报，接受监督。
六．文员及相关职能部门应定期对相关业主或租户进行回访。
七．回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做好回访记录。
八．回访中，对业主的询问、意见，不能当即答复的，应告知预约时间答复。
九．回访后遇到的重大问题，应上例会讨论，找出解决方案，做到件件有落实，事事有回音。管理处接待来访投诉定期回访制度
为加强管理处与租户的联系，及时为租户排扰解难，把管理工作置于租户监督中，从而集思广益，及时总结经验、教训，不断改进管理，提高服务质量，特建立接待来访投诉工作制度。
一．接待来访投诉工作
1．接待来访工作由管理处主任和文员负责，管理处应广为宣传接待投诉的办公地点、电话，让租户投诉有门。
2．任何管理人员在遇到租户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，耐心、细致地做好解释工作，当租户有不理解工业园的管理规章制度时，要晓之以理，动之以情，让租户理解并支持管理处的工作。
3．对租户投诉、来访中谈到的问题，接待人员应及时进行记录，当天进行调查、核实，然后将处理结果汇报管理处相应责任人和主任；不能解决的，要将问题和意见向有关部门和主任汇报，由主任决定处理办法。
4．当租户主动前来提合理化建议时，要详细、认真地做好记录，并及时向主任汇报，由主任决定采取或制定整改计划并报总部审核。
5．责任人在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务；不得推诿责任、
为难租户或乘机索取好处，在处理完毕后应将结果回复租户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。
6．全体管理人员要认真负责，做好本职工作，为租户提供满意的服务，尽量减少租户的投诉、批评。将租户的不满消解在投诉之前。
7．当同行物业管理单位要求参观时，管理处员工应给予热情接待，把工业园情况做全面的介绍，通过互相学习，共同提高园区管理水平。
二．回访工作
1．回访要求：
（1）管理处主任把对租户的回访列入职责范围，并落实到每年的工作计划和总结评比中。（2）回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，作好回访记录。
（3）回访中，对租户的询问、意见，如不能当即答复，应告知预约时间回复。
（4）回访后对反馈的意见、要求、建议、投诉，及时逐条整理综合、研究、妥善解决，重大问题向公司请示解决。回访处理率达100%，有效投诉率力争在2%以下。
2．回访时间及形式：
（1）管理处主任每季登门回访1~2 次。
（2）文员按区域范围分工，每月回访1 次。
（3）每季度召开一次租户座谈会，征求意见。
（4）利用节日庆祝活动、社区文化活动、村民集会等形式广泛听取租户反馈。
（5）有针对性地对租户发放租户调查问卷，作专题调查，听取意见。
维修回访工作制度
一．维修回访由管理处主任、主管、维修负责人担任。其中：主任回访率不低于10%；主管回访率不低于30%；维修负责人回访率不低于60%。
二．回访时间安排在维修后一星期之内。其中：安全设施维修两天内回访；漏水项目维修三天内回访。
三．回访内容：
1．实地查看维修项目。
2．向在维修现场的业主（租户）了解维修人员服务情况。
3．征询改进意见。
4．核对收费情况。
5．请被回访人签名。
四．对回访中发现的问题，24 小时内书面通知维修人员进行整改。
工业园管理处回访制度
为加强物业管理处与广大租户（业主）的联系，使管理处各项工作置身于租户（业主）监督之中，从而集思广益，及时总结经验、教训，不断改进管理工作，提高服务质量，
特制定对租户回访制度。
一．回访要求
1．物业管理处主任把对租户的回访列入职责范围，并落实到每年的工作计划和总结评比中。2．回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，作好回访记录。
3．回访中，对租户的询问、意见，如不能当即答复，应告知预约时间回复。
4．回访后对反馈的意见、要求、建议、投诉，及时逐条整理综合、研究、妥善解决，重大问题向公司请示解决。对租户反映的问题，做到件件有着落，事事有回音。回访处理率达100%，投诉率力争控制在2%以下。
二．回访时间及形式
1．物业管理处管理处主任每季登门回访1~2 次。
2．文员每月回访1 次。
3．每季度召开一次租户会议，征求意见。
4．利用节日庆祝活动、社区文化活动、公关活动等形式广泛听取租户反映。
5．有针对性地对租户（业主）作专题调查，听取意见。
6．物业管理处设投诉信箱，投诉电话，由公司分管片区副总经理及时处理。
7．随时热情接待来访，作好登记。
管理处办公室
1、负责在公司总部有关物业管理文件的大框架基础下起草管理处的细化有关物业管理的文件、规章制度、收费依据和收费管理办法；
2、负责部门的全部事物性工作；
3、负责传递上级文件和工作安排；
4、负责管理客户服务工作的全面指导，业主租户及租户的物业管理、各项费用及租金的收、催取，业主档案建立，签署物业管理协议和公约，建立与业主和租户间的良好关系，维护、处理社区关系，与有关政府部门保持良好的工作关系；
5、负责受理业主投诉并按投诉处理相关规定处理投诉；
6、负责收集所有与业主有关的服务需求；
7、依照国家有关政策法规和园区的具体情况而制定颁布的管理办法或收费标准的说明、解释工作；
8、负责处理突发事件，并及时将信息传递到相关领导，并做好记录。；
9、负责协调租户违约、违规情况，并及时向副总经理汇报，并做好记录；
10、负责与村委会保持良好的沟通，善于发现业主需求并提供及时优质的服务；
11、丰富开展社区文化活动，通过多种渠道加强与业主的沟通，了解业主服务需求；
12、负责园区装修情况的全面控制，处理关于装修管理服务引起的业主和户租投诉的协调处理工作；
13、负责园区客户的其它服务管理，为租户提供全方位的后勤服务。
公共行为规范
基本要求：
1、不得在办公室或园区内大声喧哗、行为不检。
2、不得擅自进入"未经许可，不准入内"的区域或超出工作范围到其他部门闲荡。
3、在工作时间内，不得从事与本岗位无关的事务。
4、工作时间禁吃零食，上班时不能带有醉态或在当值时喝酒。
5、工作时间禁止看网络电视剧、打游戏，或阅读非工作需要以外的读物。
6、保持个人卫生及仪容整洁，工作服须经常洗熨，按规定佩戴员工证、工号牌。
7、不得搬弄事非，影响员工之间的团结。
8、未经批准，不得将消防安全设备或其他设备挪作他用。
9、公司重要物品要妥善保管，以免遗失而导致重大损失。
10、不得泄漏公司机密文件或资料。
工作态度：
1、友善---以微笑对待业主及与同事相处。
2、礼仪---任何时刻应举止温文尔雅、尊敬业主及同事。
3、勤勉---处理工作时必须发挥高效率及勤勉精神。
4、诚实---员工应如实向上司做工作报告。在园区内若有拾遗，应立即呈交上级主管处理。
4、守时---员工必须严守时间，于指定时间前将工作服穿着整齐。
5、负责---员工必须尽忠职守，做好本职工作、完成所委派之任务。同时须对公司之一切财物妥善保管。
6、服从---员工必须服从上级指示及分配，努力把工作做好。
7、整洁---不但要经常保持个人整洁，更要保持工作服、工作环境及工具之整洁。
如何对待顾客投诉：
当遇有业主投诉时，处理方法如下：
1、细心聆听业主意见并加以记录，立即将有关资料转交物业管理处主任做出跟进及处理。
2、如在职权范围内，应先向客人致歉并马上采取补救行动，事后向上级主管报告。
3、如超越本职权范围时，应通知上级主管或管理处马上解决。
4、所有客户投诉情况由管理处主管和文员集中登记并即时录入公司办公OA系统（新恒辉办公自动化系统），以便公司总部知情与指导协助。
管理主任签字：新恒辉物业管理有限公司
董事长兼总经理签字：
2010-10-20
办公室主任岗位描述 1.在总经理的领导下主持办公室的全面工作。组织督促办公室人员全面完成其职责范围及各项任务。 2.负责组织编制公司各项规章制度，跟踪监督制度的执行情况与分析适用性。结合企业经营活动的变化，修订完善各项制度。 3.负责协调公司各部门，分公司以及外部相关单位的关系，确保各层面关系的融洽。创造良好的工作氛围和工作环境。 4.负责公司办公行政管理、人事管理、公司环境卫生管理、日常用水用电用气的安全管理等方面工作。 5.负责公司的各类证照、章锁的保管及归类使用。对公司报刊、杂志、信息价的征订、管理、归档。 6.负责组织安排工作会议、内部业务培训及其它会议，做好会议的记录、备案、存档工作。检查督促在会议中各部门领导布置的各项任务的完成及落实情况。 7.负责公司人事招聘信息的发布、录用。新进员工公司制度的宣教。劳动合同签订、养老保险的办理和员工档案的托管、整理归类。 8.工程师的聘用及注册手续、员工继续教育、日常学习的办理跟进。 9.负责公司资质的办理更新及维护、办理行政介绍信、授权委托和其它函件的等。 10.负责公司来宾接待、电话接听及跟进、传真信件的收发，外来信息文件、商务函的处理。 11.负责办公固定资产：电脑、打印机、电话、加密锁的维护、保养、升级故障排除。 12.参与组织公司的各种文体、聚餐，娱乐活动。 13.执行公司领导安排的其他工作。
工作要求： 1.办公室人员要工作明确，确保每个部门工作有章可循，无拖拉扯皮推诿现象。 2.公文处理时要及时、准确无误。遇到问题及时拿出合理解决方案。 3.养老保险的缴纳、继续教育的申报，要做到不间断不遗漏，准确无误。经常浏览主管部门网站信息，贯彻落实有关问题的各种通知。 4.对于公司的各种证照做到延续不间断，不遗失不破损，对于证照的的借使用要做好记录备份。 5.做好资质管理，每天浏览主管部门网站，及时收集相关信息，做好资质电子版，文字版的留底。 6.热情、认真、细致的做好人员来访接待及部分工程的跟进工作。 7.对于办公室人员采购申报，各种经费的审批。要从公司制度及实情考虑，节约开支，不铺张浪费，每一笔经费要有依可查。 8.假条批阅，考勤复核要认真、公平公正。
总务处主任岗位职责 １、总务主任在校长的领导下，负责学校的后勤保障和校园建设等工作。必须具备全心全意为教育教学服务思想，精通各项专业知识，坚持原则，不谋私利，大胆管理，讲究方法，积极听取各方面意见，以身作则。 ２、根据上级有关规定经费预算和学校实际及校长学年工作要点，坚持勤俭办学原则，制定学校总务工作计划，并认真组织实施。 ３、负责按计划订购和发放教师办公用品、教学用品，购买图书、仪器、体育医疗用品等。 ４、管理校产。负责学校基本建设和校舍校产的登记、分配、保管、添置、维修，督促师生执行校产的使用和保管制度。 ５、管理财务。做好学生两免一补工作，严格执行财务制度，合理使用各种经费，定期审核账目。 ６、负责对校园环境的管理。搞好校园规划及环境的绿化卫生工作，努力实现校园绿化、净化、美化，改善教学条件和学习环境。 ７、负责师生的集体福利事业，办好食堂宿舍。 ８、安排学生劳动实践，进行劳动教育，搞好劳动技术教育基地建设。
９、负责组织本处职工政治学习和思想教育工作；教育职工经常了解师生的需求，主动及时提供优质服务。 １０、从学校实际出发制订并实施总务处各职工岗位职责要求，制订总务各项管理制度，并认真组织实施。 １１、督促职工认真履行岗位职责，做好考核工作及每学年的评比工作，并关心他们的业务学习和技术培训，努力建设一支素质较高的职工队伍。 １２、及时完成校领导交给的其它工作。 报账员岗位职责 1、严格遵守《会计法》，遵守国家财经纪律，熟悉财经法规、掌握收支原则，分清资金渠道，合理使用资金。 2、认真审核原始凭证，其支出必须真实、合法，经审核符合要求后，由经办人，证明人，校长签字，并简要注明事由，方可报销。 3、协助校长管理学校经费，编制学校年度经费的预决算。正确使用会计科目，为领导和主管部门提供可靠的财务资料，当好领导的参谋。 4、按照会计制度的规定，做好记帐、算帐、报帐工作，做到手续完备，内容真实，数据准确。
办公室主任岗位职责 1、在总经理直接领导下，贯彻执行公司规定的各项管理制度，保证公 司各项行政事务工作的正常开展。 2、负责各部门人员的考勤、工作监督，包括：检查监督各个部门工作。 直接负责打字员、档案员（文员）、汽车司机、保洁员及炊事员的工作质量、服务态度和工作进度。 3、做好公司员工的培训及考核工作；规范本部门的服务，提高员工素 质及操作技能；协调各个部门之间的工作安排，并对他们进行绩效考核。 4、负责执行公司的考勤制度，监督全体员工上下班按要求签到、签退。 5、根据公司发展需要，负责做好新员工的招聘、实习、转正工作；负 责劳动合同的签订，人事档案的建立和员工的奖惩、辞退工作。协助总经理实施公司人才队伍的建设工作。 6、收发各类文件、信函；做好报刊杂志的征订和分发工作，编制收集 各部门有关资料、会议记录等交档案室存档。 7、印发公司各类通知、文件和规章制度；传达召集各类办公会议，并 做好会议记录；做好上传下达、下情上报工作,深入调查研究,发现问题及时向领导汇报。 8、搞好公司用电、用水、电话、通信等管理工作，教育员工养成为公 司节约每一度水、每一度电的良好习惯，做到节省行政开支。10、根据总经理要求起草公司组织结构和管理体系、相关的管理、业
务规范和制度；将公司内部管理制度化、规范化。 11、编制本部门各项工作流程；制定本部门的管理规章制度及奖罚措 施；制定本部门的工作计划。 12、协助总经理推进公司企业文化的建设工作；开展企业形象宣传活 动。积极做好公司员工培训和计划生育等工作; 严格保守公司商业秘密。 13、负责办理公司办公用品的采购、发放与管理工作。 14、负责公司网站平台的筹划、建设及公司形象的设计和推广实施。 15、指导安排公司员工的文化娱乐活动，深化各员工团队协作思想。 16、完成领导交办的其它工作。
教务处主任任职条件和岗位职责 教务处主任是校长领导和管理教学、教育工作的主要助手，是在校长领导下，具体负责组织学校的教学、教育工作的行政干部。 任职条件： 应具有一定的教学和教育工作的实践经验，受过教育管理专业的培训，有相当的教育理论知识，比较熟练地掌握教学、教育工作的基本规律；具有相当强的组织管理和观察分析教学、教育工作的能力，事业心、责任心强，教育思想端正，有创造精神，工作方法灵活；道德品质、思想作风、群众关系较好，在教师中有一定威信。 岗位职责： 1、协助校长组织教师学习和贯彻国家教学计划、教学大纲和上级有关教育工作的指示；根据校长提出的学期工作计划要点，制定学校教学工作计划，并认真组织实施。 2、2、在校长领导下，聘任教研组长、备课组长、各学科教师和本处室职工，重视提高他们的素质并进行考评。 3、3、指导教研组工作。审阅教研组计划，核实各科教学进度，检查教学质量，提出指导性意见；指导教研组的教学研究活动，布置各阶段教学工作；检查教师的教学和学生学习情况，总结交流教学经验。 4、4、负责本处教工的思想政治工作。督促他们认真履行岗位责任制并关心他们的业务学习和技术培训。做到教书育人，管理育人，全员育人，争创文明办公室。 5、5、组织、管理教学工作。全面了解教师的思想状况、业务专长和教学水平，努力提高他们的思想和业务素质。协助校长选配教研组长、年级组长、班主任、任课教师。审查教研组的工作计划和教师教学计划，并对执行情况进行指导、检查、总结。 6、6、加强教学常规管理，深入教学第一线，听课每期达40节，及时了解调查研究，经常检查教师教学情况和学生的学习情况，组织观摩教学，帮助教师总结经验，撰写教改论文，并及时交流、推广。 7、7、组织安排注册报到、编班；编排课程表，作息表，做好全校师生的教科书及参考书的订购和发放工作。及时做好学籍管理工作，做好招生、编班、考勤、成绩考核、休学、退学、转学、毕业等各项工作。 8、8、定期召开家长会，举办家长学校，提高三结合教育效益，使学校、家庭、社会教育协调一致。 9、领导并组织有关人员搞好招生、编班、学籍管理、考勤考绩、课程表刻印资料以及资料室、图书室、实验室、电教室的有关工作。
最新管理处主任职责 管理处主任岗位责任书 管理处主任在公司分管片区的副总经理领导下，带领管理处员工对园区及附属配套设施实施全面的管理，保证园区的环境舒适优美，机电设备完好、运转正常、水电供应正常、向租户提供舒适、整洁、优美、便捷的生产、办公生活环境。具体职责： 1.坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法令、有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规 章制度。 2.通晓有关物业管理、市容园区卫生、消防管理等法规，以及创建模范文明工业园区的标准和条 件，组织管理处的人员学习政治时事、业务知识、消防知识、坚持依法管理与主动服务相结合的原则，做到“动之于情、晓之以理，绳之以法”的先后顺序的服务工作流程，搞好物业管理各项工作。 3.根据统一管理与专业分工负责的原则，领导管理处人员对园区的厂房出租入驻交接、环境卫生、 庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、保安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面的管理，完成公司下达的各项任务指标。 4.熟悉园区的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和租户的基本情况，制定切 实可行的管理措施。 5.制订本处工作并组织实施，定期检查、监督、查处违章、提出改正措施。 6.负责处理租户对本处工作和管理人员的投诉、不拖延、不推诿，搞好与客户的友好关系。 7.加强本处员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作和奖惩，关心员工的生活福利，调动 员工的积极性。 8.重视业主的建议，自觉接受业主和租户的监督。搞好与居委会（村委）、派出所、安检办等有 关部门的友好关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好园区的各项工作。 9.配合有关部门做好安全防范等工作。 10.按照公司的《园区管理处制度职责与行为规范》（见附件一）作为行动指南，做好本职位工作。 11.完成公司交给的其他工作。 12.管理处主任如没按上述条款做好各项工作，公司总部视该主任不称职处理。 管理处主任签字：新恒辉物业管理有限公司 董事长兼总经理签字： 2010-10-20 （见附件一）
管理处主任岗位职责及每天工作内容 一、物业部主管岗位职责 1．负责对管辖的小区楼宇、办公场所、动力、公共设施、环境保护、治安、消防、住户等管理负全面责任，指挥、监督和协调物业部各部门以及全体员工做好上述工作。 2．认真执行政府有关部门的政策、法规、以及公司的有关规定，落实物业部的各项规章制度。工作上接受公司和部门经理的指导和监督，负责周检和不合格服务的处理。 3．合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。 4．负责所管物业投诉的处理工作，落实安全、防火管理。 5．按公司规定对员工实施考核，做到奖罚分明。 6．发生事故时，应及时向部门经理和上级领导报告，并协助公司领导和部门进行事故调查登记和分析处理工作。 7．收集各部门意见，及时反馈信息，并分类归纳，分别处理，限期整改。 8．协调本部门与供水、供电、工商、街道等有关部门的关系，便于开展各项工作。 9．完成物业部其它工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。 二、管理处主任每天工作内容 1．每天上班后首先查阅《保安部当值记录本》、《管理员部门交班记录本》、《客户投诉记录本》和《设备维修记录本》，对管理处各部门一天发生的问题和工作情况作详细了解，并按实际情况向各部门人员分配
每天的工作，对工作中不完善和需改正的问题向员工加以指导和跟踪。 2．每天对小区一、二期楼层、内外围、公共场所和地下停车场进行检查和巡视，检查各部门各岗位是否正常工作，检查治安、绿化、卫生、消防、设备和车辆等情况，发现问题及时进行处理和记录并进行汇总工作。 3．按公司规定对各部门员工工作表现进行考核记录，做到奖罚分明。 4．对小区内各项费用的催收工作进行监督。 5．协调与外单位和政府各部门的关系，便于开展工作。 6．对管理处员工的培训工作进行安排并定期参与培训，提高员工素质。 7．协调和解决违章和客户投诉工作，对突发事件应及时进行应急处理，并做好善后工作。 8．完成上级部门交给的其他工作。 又一居花园管理处
企业办公室主任岗位职责 【第1篇】企业办公室主任岗位职责 1.全面负责办公室工作，制定、落实办公室工作计划和办公室内部管理； 2.组织拟订、建立完善公司各项管理规章制度，并负责实施与监督执行； 3.领导公司行政后勤服务管理工作，负责办公环境、办公设施、办公用品的管理； 4.负责公司级和部门会议的组织召开，以及会议决议的跟踪督办； 5.研究国家/地方/行业政策及法规，为公司决策提供有效支持； 6.负责公司行政方面的对外事务及各项活动的组织，树立公司对外良好形象； 7.完成公司或领导交办的其它工作。 【第2篇】企业办公室主任岗位职责 1、负责各类文件的分类呈送，做好办公会议组织及纪录工作，做好计划总结及文稿研拟及对外事务联络工作； 2、负责公司固定资产管理工作并流程化； 3、做好企业内外部文件的发放、登记、传递等工作；
4、统筹管理公司相关工作及行政相关事宜； 5、负责公司来宾的接待与安排，车辆使用及调配。 【第3篇】企业办公室主任岗位职责 1.制度流程建设、各类会议活动组织、办公环境管理、公司各类采购统筹、固定资产及车辆管理、公司仓储及礼品库管理； 2.行政管理体系搭建、行政采购体系搭建维护、大型年会及重要活动组织； 3.采购、管理公司固定资产与低值易耗品（非办公用品和日常用品）； 4.负责固定资产台账审核、组织固定资产盘点工作； 5.负责公司的上传下达工作，做好协调和调度工作； 6.做好重要客人的接待和服务工作。 【第4篇】企业办公室主任岗位职责 1、传达贯彻总裁会议、总裁办公会议的决议、指令、命令及会议精神； 2、负责检查督办，重点督办集团各项重大决策、重大部署的落实情况； 3、协调集团领导之间、各中心之间、领导与各单位之间的关系； 4、协助总裁（经营班子）开展公关、接待工作，协调处理外部相关部门关系，优化总裁及集团对外形象，并做好相关资源整合等；
运维部主任的岗位职责 1、协助总经理做好运维管理工作。组织审核、编报通信设备大修、更新、改造计划，并负责组织落实。组织学习规程及各种规章制度，组织传达上级文件精神。 2、组织维护人员参加工程质量监督和验收工作。 3、做好应急的组织和保障工作。指导监督、检查班组制定作业计划。 4、指挥相关人员抢修通信设备障碍，并组织分析障碍原因，重大障碍及时汇报相关部门。组织相关班组，召开质量分析会。组织相关人员做好工程验收工作。 5、组织制定、实施各类电信设备、电路系统的技术维护规程实施细则及各类流程，掌握电信网络运行情况，确保网络安全，设备完好、通信畅通。 6、配合人事教育人员组织专业技术培训，制定考核标准及培训计划。 7、完成上级主管部门、领导交办的其他工作。 运维部干事的岗位职责 1、协调主任做好本部门维护质量的监督、检查和质量分析，对各生产班组维护工作进 行考核和奖惩。 2、协调主任完成上级部门下达的通信质量及效绩考核的相关指标；负责各类障碍的抢 修工作。 3、协助主任协调本部们与相关部门之间的配合工作，组织维护人员参加工程质量监督 和验收工作。 4、负责统计整理对市公司的各类报表。 5、负责对个维护班组的工作协调，确保全网畅通，完成市公司的各项考核指标。 6、完成上级领导临时交办的其他工作。 内容简介：各室职责如下： 一、综合调度室 1、负责综合性管理工作，包括收发、文秘、内务、公关、接待等； 2、负责编制各种规章制度及本部门年度工作计划、总结、预算等； 3、协助制定、汇总运行维护考核指标，并参与实施； 4、负责补缺配套、大修、更新改造计划、维护成本管理及其配合实施工作； 5、负责网络资源数据的维护管理、资源调配管理、网络资源优化管理； 6、负责接收工程建设、维护生产、业务发展、网元出租等资源需求，并组织调配； 7、负责全网具体网络组织、设备端口、传输电路、光纤等资源日常通信组织调度工作；
管理处主任岗位职责 1.对管理处工作负全责，带领全体员工认真贯彻执行公司经营管理方针及各项规章制度、做好物业管理服务工作。 2.严格按照公司的要求进行小区物业管理运行，并有责任提出修订和完善质量管理体系的建议。 3.制定和执行管理处月度、年度工作计划，审批管理处日常经费开支，努力增收节支。 4.组织召开每周、每月管理处工作例会，及时了解人员状态、工作难点、布置、协调和总结工作。以身作则，加强思想教育。对职工，既在工作上严格要求，又在生活上热情关心，培养员工的工作责任感和进取精神，增强集体凝聚力。 5.坚持开展管理处的各项工作检查和绩效考核。 6.熟悉小区情况，与业主保持密切联系，及时处理住户的意见。自觉接受业主委员会、下属和业主的监督，虚心听取他人意见，不断改进工作方法，提高管理水平。 7.与属地派出所、居委会、房管局等管理机构及供电、供水、有线电视、邮政通讯等服务机构建立良好的公共关系，协调配合，搞好工作。 8.及时报告管理处月度、年度工作，接受公司总经理组织的年度和任期考核，接受奖惩，对总经理和业主负责。 9.认真完成公司交办的其他任务。 职责任务 1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作； 2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标； 3、组织实施服务质量管理体系，处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪； 4、处理用户投诉，对重大投诉及时报告； 5、落实安全生产责任制； 6、协助做好专业服务分供方的选择； 7、协助组织实施服务对象满意度调查活动； 8、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、公安派出所等相关单位的关系； 9、提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核。 关键业绩标准 1、业务收入，生产成本； 2、设备完好率、设备设施保养质量和零修及时率、设备设施安全； 3、重大事故、重大投诉； 4、核心员工管理（满意度、流失率）； 5、客户满意率； 6、公司重大、改革工作的完成情况。 工作难点 1、全面熟悉管理中心业务，服务达到质量要求，满足顾客需求； 2、处理好客户关系及社区关系；
办公室主任工作职责隶属：办公室 直接上级：公司总经理 直接下级：人事经理、行政助理 工作内容： 1、在总经理的领导下，负责办公室的全面工作，带领全公司人员履行公司办公室职责； 2、协助公司领导监督、检查各项管理制度及会议决定的执行情况； 3、负责制定、执行和修正公司的各项管理制度； 4、协助总经理处理公司日常事务及配套服务和协调处理工作； 5、负责公司定期和年度考核的组织实施工作； 6、负责对外签订各类合同文稿的审核工作； 7、根据公司及各部室的用人计划组织招聘工作，审核员工岗位调整方案； 8、负责公司内外的接待、来访和协调工作，对提出的问题和意见及时解决或上报有关领导； 9、负责组织起草公司行政综合性工作计划、报告、总结、决议、规划等文件； 10、负责审核公司各部门的相关文件及审核工作； 11、负责综合性公文的传递、传达、催办与检查； 12、负责根据工作需要向总经理提出人员任免、聘用、提拔、调动建议；13、负责监督全公司印章、总经理名章等的使用； 14、负责根据人员编制和岗位任职标准，及时调配人员； 15、负责根据公司生产计划，确定劳动组织与定员； 16、负责审查公司工资发放情况； 17、负责处理职工奖惩事宜； 18、负责做好工资计划的审核工作； 19、负责组织人事档案的定期审查和整理工作； 20、通过总经理上呈有关请示报告，下达上级指示、规定、通知等有关文件； 21、负责按规定做好公务用车的调度与管理工作；
22、负责处理公司对外的公关事务,负责公司对外的联谊联络工作,策划公司的对外宣传、广告等大型活动；负责公司外部形象的塑造，提升企业的知名度； 23、负责提请总经理召开办公会议并做好记录；通知召开公司例会和临时性会议；传达公司会议精神并协调、督促各部门及时贯彻落实会议决定的各项工作；24、完成总经理临时交办的其它工作。
管理制度编号：YTO-FS-PD494 物业管理处主任岗位职责通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
精品制度范本 编号：YTO-FS-PD494 2 / 2 物业管理处主任岗位职责通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1.制定年度、月度工作计划，检查督促各岗位员工认真履行职责。 2.负责管理处专业文件和资料的保管。 3.负责对采购物资进行验证，并参与对委外维保、修缮项目的评审。 4.负责物业运作过程中各类器械、器具及其他公司资产的使用和管理。 5.负责管理处日常维修费用的审查报批，对设施设备及工程改进、维修进行质量监督，协助监督设备厂商严格履行维保合同协议。 6.对管理处的整体服务质量和消防、安全工作负责。 7.坚持“以人为本、服务第一”的宗旨，与业主委员会保持良好的合作关系，做好内部协调和对外联络事宜，处理投诉问题及时准确，做好本部门文明服务工作。 该位置可输入公司/组织对应的名字地址 The Name Of The Organization Can Be Entered In This Location
综合办公室主任的岗位职责 综合办公室主任需要掌握很多的重大决策，那么大家知道综合办公室主任岗位职责吗?以下是我为您整理的“综合办公室主任岗位职责”，供您参考。 综合办公室主任岗位职责【一】 综合办公室主任应掌握上级党政的各项指示精神和重大决策，熟悉各类业务，负责各种文件材料及时打印下发，组织各种会议及时召开，并做好日常信息反馈工作，协调好内部系统和其他部门之间的业务沟通，为公司的安全生产服好务。 1、在公司经理的领导下，负责综合办公室的管理工作，做好安全生产文件的上传下达工作。 2、负责接待工作，为公司树立良好形象。 3、负责管理公司文件的拟稿、审核、打印、收发、传阅、催办、归档等工作，做到规范、准确、及时。 4、负责安排公务用车。 5、搞好本办公室员工的安全学习工作，保证档案、材料文件的安全存放。 6、按时完成领导交办的各项临时性工作任务。 综合办公室主任岗位职责【二】 1.在中心主任领导下负责本中心行政管理工作。 2.做好本中心管理信息的收集、整理、储存、传输及反馈，协助主任沟通情况，协调关系，负责中心对外宣传，及中心计算机网络管理工作。 3.安排本中心各种行政会议，做好会议记录,对会议决议执行情况进行督促
检查及反馈。 4.负责本中心工作计划、总结的起草,拟定有关行政文件，对中心计划、通知、决定等文件和行政管理规章制度在本中心的贯彻执行情况负责督促检查。 5.负责本中心行政文件的收发、登记、转递传阅、立卷归档、保管利用等工作。负责本中心资料档案管理工作。 6.做好本中心印鉴、文秘、外勤、通讯联络、人民群众来信来访处理、参观及来宾的接待等工作。 7.负责完成中心主任交办的其他工作任务，副主任协助主任做好以上工作。 综合办公室主任岗位职责【三】 1.深入实际，调查研究，掌握本单位教学科研、教师学生思想动态、后勤服务等方面的热点、焦点问题和详细情况，为院决策提供咨询，当好参谋助手。 2.及时向院领导传送学校和有关部门的各类公文、函件和通知。受领导委托起草有关工作计划、工作总结、信函、规章制度及通知等文稿。 3.根据领导意见，组织安排院领导班子工作会议，主办院大型活动和大型会议。根据需要，可参加院领导班子工作会议。 4.协调本院各单位的工作，监督、检查、落实学校及院布置到有关工作决定，及时把工作进程、情况、结果反馈系领导。 综合办公室主任岗位职责【四】 1.负责协调、处理本单位的突发事件、信访工作，负责本院的防火、防盗、卫生、安全督监工作。 2.负责审核以院名义签发的各种报告、信函、材料、介绍信等文件。保管好印信。
物业公司客户服务部主管岗位职责 一、工作职责： 1、负责主持客户服务部的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。 2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。 3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施。不断提高服务水平。 4、指挥和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。 5、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。不拖沓，不隐藏。 6、对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。 7、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作。 8、领导做好小区前台、水吧、会所、工程、食堂等监督管理工作。 9、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。 10、做好与各部门的横向配合工作。 二、每日工作安排： 1、每日上班时检查客服部《报修记录表》和《客服助理工作日志》等；了解前一天本部门的各项工作记录、完成及跟进情况，并安排当日的工作。 2、每日不定时针对园区进行巡视2-3此，发现问题及时安排人员解决。 3、收楼前期，疑难保修工作的跟进、协调。 4、装修期间，对装修单元每天抽查一至二间，看是否有违规情况，及时发现问题及时解决。 5、处理业主、客户的投诉问题。与各部门沟通、协调，共同处理好日常管理中的各种问题。 6、每日检查各岗位工作的完成情况。 7、完成管理处经理交办的其它工作。 三、每周工作安排： 1、周一开部门周例会，主要针对对上周工作的总结与协调事宜。 2、周五组织部门人员进行管理处例会。 3、处理、解决业主、客户投诉的重要问题，不能解决的及时向上级领导汇报，共同商讨解决方法。 4、每周对本部门员工培训日常业务方面知识不少于一次。 5、安排前台及客服助理对工程保修、维修后的满意率回访工作。 6、与各部门主管协调共同处理好日常管理工作中的问题。 7、完成每天的工作及上级领导交办的其它工作。 四、每月工作安排：
篇一:综合办公室主任工作职责 综合办公室主任工作职责 1、负责行政办公室的日常事务。 2、加强本部门的自身管理,抓好部门职工的政治、业务学习、考评等,提高工作效率。 3、协助公司领导建立并完善公司生产、质量管理、技术、物资、会计账务、成本、 人事、政策等各项规章制度,协助领导推行公司的各项规章制度,促进公司各项工作规范化管理。 4、组织制定企业行文管理的各项规定努力使公文管理规范化、科学化,提高办事效率。 5、在公司领导下,协调、平衡各部门关系,发生矛盾时,应及时疏导,调查分析, 明确责任,必要时报告总经理处理。 6、监督检查、对各项方针、政策、上级指示与重要决定及各项规章制度的执行情况。 协助处理公司各种突发事件。 7、安排总经理工作会议,并负责检查会议决定事项的执行情况。 8、按照总经理的意图,组织起草综合性文件,起草、修改工作规划、报告、总结、 请示、通知等等函件,并审查签发文稿。 9、开展调查研究,搞好企业的信息管理,做好综合分析与统计工作,制定企业的规 章制度与决定供总经理决策参考。 10、负责公司办公与生产场所及周围区域的安全保卫工作,维护公司内治安秩序,做 好进出公司的人流物流管理工作。 11、负责公司的环境保护工作,贯彻执行国家有关环保的法律、法规、条例,建立公 司的环境保护制度,使公司采取有效措施防止污染。与上级环保部门联系,处理有关环保事宜。 12、行使本系统内部日常行政监督权利,对违法乱纪、违反公司规章制度、泄漏公司 机密、盗窃与破坏公司财产的有关人员进行调查与处罚。 13、负责全公司系统思想、文化建设与精神文明建设,筹划各种增强职工凝聚力的宣 传、教育活动。组织各类文娱、体育活动,活跃员工的业余生活。 14、组织拟定全公司机构的人员编制计划,并根据生活水平、工资市场情况及公司政策,研订合理的员工待遇办法报总经理审批。 15、负责公司员工的招聘、甄选、培训工作及生产车间薪酬审核。 16、负责公司各种专项申请资料及汇报材料的组织、起草、上报。 17、负责公司门禁、门卫、食堂、职工公寓楼的管理,满足企业发展的需要。 18、负责对各级管理人员的考核、评价,向公司领导推荐优秀人才。 19、负责保障公司的各种后勤服务工作。拟定与实施职工后勤服务工作,包括:膳食、 医疗、退休、休假、婚丧、子女教育、防暑降温等。 20、负责安排公司的对外接待工作与各种对外联谊活动。规范公司员工的行为 举止、 礼貌用语、衣着服饰,树立公司良好的对外形象。 21、完成公司领导临时交办的各项工作。 篇二:办公室副主任岗位职责 办公室副主任岗位职责及工作内容 1、在办公室主任的领导下,履行办公室工作职责 1-1协助办公室主任组织并督促全室人员全面完成本室各项工作任务; 1-2协助办公室主任按岗位职责要求,对本室人员工作情况进行检查、考核。 2、负责公司食堂的管理 2-1 做好每周菜谱的审核与食堂所需物品采购的询价工作; 2-2 做好公司外来人员就餐的安排工作; 2-3 做好食堂每月收支账目的审核工作。
岗位说明书系列 物业管理处主任经理职责 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-86348 物业管理处主任经理职责 Duties and resp on sibilities of the head of the property man ageme nt office 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 物业管理处主任、经理职责： 1、接受公司的统一领导，确保公司方针政策统一实施。 2、自觉接受公司的监控、检查、考核。 3、保证公司各项制度的贯彻执行。 4、积极配合公司及目标责任完成其它专项工作。 5、每星期一前向总经理提交部门周工作总结 6、每周向公司提交管理处月度报告，每月1日前向总经理做工作汇报。 7、每月1日前组织目标评估、进度、质量考核和管理处员工绩效考评。 8、管理处如有重大问题及其处理措施应及时向总经理汇报。
9、保证员工的整体操作技能和工作质量符合相关规范。 10、保证员工正常的生活和工作秩序。 11、保证管理处操作不违背国家法律、法规。 12、保守公司的技术秘密、商业秘密、人事秘密。 13、重大活动安排、重要公务活动和重大公关接待安排事前应请示、事后应汇报。 14、重大事件和重大事故应主动向总经理汇报并采取措施进行抢险、抢救、防止事态扩大，且事后作处理分析结果报告。 15、管理处责任人非公司外派、离开岗位一天以上需经总经理同意，并安排好工作的代行其职权的管理者。 16、据确定的目标按规定制订目标实施工作计划及实施措施，并报送总经理。 17、确保责任目标的逐步实现。 请输入您公司的名字 Foon shi on Desig n Co., Ltd
物业管理管理处主任职责与权限 一、职责 1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定，坚持为业主服务、为社会服务的经营目标，努力搞好小区物业管理工作。 2、定期向公司报告管理处工作情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。 3、建立富有活力的高效率的管理组织机构，科学完善的制度，以及监督和考核体系，确保政令畅通，信息反馈通畅，管理工作高效。并在实践中不断根据管理计划、目标和工作成效，调整管理体系。 4、经常巡视管理区内外各场所，管理处各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题、积极解决问题。 5、督促属下的管理人员的日常工作，检查各项工作的落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。 6、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质和修养，使管理处具有高度凝聚力，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。 7、坚持“取之于民，用之于民”的收费和使用原则，审批资金收支，严格按财务制度办事，努力增收节支，合理使用管理费，不得挪作他用，或向住户乱摊派，乱收费。 8、组织开展社区文体娱乐活动，根据管理规章制度的要求举办文体娱乐竞赛和各种培训班，丰富居民生活内容，搞好精神文明建设。 9、积极配合有关部门做好住宅区有关的工作。
二、权限 1、对管理处的全面工作有决策和指挥权，对紧急重大问题有临时处置权。 2、对本管理处人员的配备有建议权。 3、在确保完成上级公司下达的物业管理各项指标的前提下，对管理处管理服务行政组织的设置和员工人数的配备有建议权。 4、有权对员工进行奖惩，对不合格员工有辞退建议权。 5、在不超出公司规定标准的情况下，有权决定日常管理费用的支出和物资的使用。 6、在不违背上级有关规定、制度精神的前提下，有权制定具体的实施细则和落 实措施。
Through the joint creation of clear rules, the establishment of common values, strengthen the code of conduct in individual learning, realize the value contribution to the organization.管理处主任秘书岗位职责 正式版
管理处主任秘书岗位职责正式版 下载提示：此管理制度资料适用于通过共同创造，促进集体发展的明文规则，建立共同的价值观、培养团队精神、加强个人学习方面的行为准则，实现对自我，对组织的价值贡献。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 工作概要:负责管理处主任日常工作的安排,协助管理处主任督促检查各部门各项工作的落实,及时反馈各方面的信息等主要职责: .根据管理处主任的要求,协助起草管理有关报告、总结、计划、通知、命令等函件,并打印、发送、归档等工作。 2.组织安排行政例会,做好记录,并检查各项决议,决定的贯彻执行情况。 3.负责审核对外发送文件,做到文字通顺,符合规格。 4.负责有关业务资料的收集,积累、分
析、研究、掌握物业管理市场动态,为管理睡主任作决策提供参考资料。 5.负责处理往来信件、传真并及时上传下达接听电话并做留言记录。 6.负责内部各类文件的签收、呈送、分类,做好记录,确保无遗漏。 7.负责做好主任室的有关行政接待事务。 8.管理处的主要文件档案的保管和借阅。 9.完成管理处主任交办的其它工作。 ——此位置可填写公司或团队名字——
物业公司办公室主任岗位职责 2011-12-23 11:17:12 来源 : 一、在经理的领导下，认真学习贯彻本岗位相关法律、法规和公司各项管理制度的实施。二、负责住户的入住装修手续的办理及档案管理，严格执行文件管理程序和文档的分类存档以及报刊杂志的征订和小区业主各类邮件的发放。、 三、督促检查办公室人员工作，有权对违犯劳动纪律和不能按时完成任务的员工依照制度进行处罚，严格奖惩与绩效考核的兑现。 四、负责监督检查考勤制度的实施及员工三上下班签到。 五、负责公司印章的管理和使用，严格执行印章的审用规定。 六、对保洁员的工作进行监督和管理，认真负责及搞好小区的环境绿化和卫生保洁工作。七、组织召开工作例会及日常会议，撰拟相关材料并做好会议记录。 八、加强对员工的培训学习和业务考核，搞好员工思想工作，广泛吸收员工的合理化建议。九、负责起草工作计划和内部各项管理制度的拟订以及日常业务办理及文件的打印工作。十、做好财物登记与库存管理及所需物品的购买计划和发放，使库存的物品存放合理，保管安全妥善。 十一、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作，搞好小区文化活动。十二、负责办公室全盘工作，直接对经理负责，保证完成经理交办的各项工作任务。 ----------------------------------------- 精品范文 （英文版）求职信 英文版求职信要怎么写 , 请看看 laifanwen 为你准备的英文版 求职信，让您了解更多相关内容，请看看这篇求职信吧? Dear Sirs,
Please allow me to apply for the position of office clerk which you advertised in "Yangcheng Evening News" of April 9. I am 28 years of age and unmarried. After receiving my B.B.A. from Xiamen University, I worked for three years as an office clerk at China Great Wall Computer Group (Shenzhen) Company. In the last two years I have been a secretary to the General Manager of Haicheng Foodstuffs Company, Ltd. in Shenzhen. I am looking for a position of office clerk to increase my experience in business. I have a wide knowledge of business and thoroughly experienced in all types of office work. Copies of my testimonials are enclosed, and if you are interested in my application, please give me an opportunity of a personal interview at your convenient date. Sincerely yours, 感谢你关注【英文求职信范文】 2 / 4 口 ----------------------------------------- 精品范文 3 / 4 口 ----------------------------------------- 精品范文 精品范文，尽在豆丁网 .
服务中心主任职责 1、在公司总经理的领导下和业主委员会的协助下，负责服务中心的全面工作，领导服务中心全体人员履行管理、监督、协调、服务的职能。 2、收集员工、往户意见和建议，不断完善各项规章制度、操作程序、规定各类人员的岗位职责、考核标准，并监督实施，不断提高各项管理服务工作质量，完成公司下达的各项管理责任目标。 3、每年年底负责服务中心总结工作，制定下年度工作计划，执行总经理审定的年度工作计划，据此安排月工作计划。 4、每月月底组织一次部门例会，总结当月工作计划，负责组织服务中心全体员工的常规培训和考核。 5、组织开展业主（住户）意见征询活动，每年年底对责任区服务中心员工进行年终考评，对服务质量进行严格控制。 6、负责办理业主装修审批手续，负责对装修巡视、验收工作进行监督检查。 7、监督检查小区各项工作，并做好相关记录和不合格服务的纠正跟踪。 8、接待业主来访，做好投诉人和违章人的解释工作，对违章操作或违章行为及时制止。 9、按照档案管理制度负责监督检查物业竣工档案、业主档案、质量记录等文件资料的管理、发放、收集、存档的保管工作。 10、配合辖区派出所和社区做好相关工作。 11、完成公司领导临时交办的其他工作。 服务中心主任日常工作规程 1.0目的 保证服务中心主任工作标准化，规范化，便于服务质量的内部检查及满足规定的要求。 2.0适用范围 适用于服务中心主任日常工作。 3.0职责 3.1服务中心主任负责服务中心各项工作的监督检查。
4.0工作程序 4.1服务中心主任日常工作程序： 4.1.1 8：00-9：00 了解服务中心管理人员的工作、维修、投诉情况，依《用户报修处理规程》、《顾客投诉管理规程》等进行处理，明确巡视内容。 4.1.2 9：00-11：00 巡视检查责任区各项工作，依各岗位工作质量要求，不定期跟踪工作人员的工作，将检查情况如实记录在《检记录》，每周不得少于三次，对检查中发现的不合格项，依照相关规定进行处理并记录。 4.1.3 11：00-12：00 根据《用户投诉记录表》记录的内容，及时了解情况并进行处理，将处理情况及时反馈相关部门和用户，在规定的时间内进行跟踪回访。 4.1.4下午 整理资料，了解分析责任区情况，解答住户咨询，完成公司领导交办的其他工作。 4.2服务中心主任的日常工作要求： 4.2.1服务中心主任日常工作流程为指导性质，如遇突发事件，临时工作安排，住户急事来访等，必要时可做出相应调整，优先解决和满足突发事件、临时工作和住户要求。 4.2.2巡视检查必须做到每天至少一遍，平时工作中发现的不合格现象必须记入《检记录》内。 5.0相关记录 《检记录》 5.2《用户投诉记录表》 管理员岗位职责 一、严格遵守公司的各项规章制度。 二、负责办理业主的房屋交接手续，负责住户装修巡视检查工作。 三、熟悉小区结构、各项收费标准及其构成、业主家庭情况等。 四、经常走访业主，与业主建立和睦关系，虚心听取业主意见，并用时总结提高管理服务质量，努力为业主排忧解难。
规章制度：________ 办公室主任岗位责任制 单位：______________________ 部门：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共5 页
办公室主任岗位责任制 行政办公室主任负责传达落实上级及矿行政的安全生产方针，根据上级有关安全生产方针、政策，及时组织起草制定矿综合文件等，保证上级及矿行政安全生产方针及时传达贯彻，配合矿长抓好矿行政的日常管理工作。 一、岗位职责 第一条行政办公室主任是本部门安全生产的第一责任者，必须牢固树立安全第一的思想，切实做好本从业人员作，为企业的安全生产服务。 第二条要抓好企业安全生产管理的调查和研究，挖掘基层好的安全管理方法、提炼新的安全理念，丰富我矿安全内涵。做好上级安全精神、安全知识的上传下达，及时把上级安全指示传递到基层单位，并负责监督检查。 第三条抓好对外招待日常管理工作，按照规定做好各种检查学习接待工作。 第四条抓好小车司机的安全教育和管理，杜绝酒后驾车，保证行车安全。 第五条抓好企业档案安全管理和保密工作，杜绝失密和泄密现象的发生。 第六条按时参加矿长办公会，做好会议记录，按照要求及时下发传达。 二、责任追究 第七条由于工作懈怠，造成上级或矿安全文件指示精神不能及时传达下发的，行政办公室主任负直接责任或领导责任。 第 2 页共 5 页
第八条档案管理工作混乱，造成失密，泄密的，行政办公室主任负主要责任或领导责任。 第九条不能配合有关部门对本部门的有关人员进行安全教育培训的，行政办公室主任负直接责任。 第十条未能及时参加矿长办公会，影响矿整体工作安排的，行政办公室主任负直接责任。 第十一条对上述负直接责任、主要责任、领导责任的，应根据情节严重程度按照有关规定给予行政处分。 办公室副主任兼档案室主任岗位责任制 一、岗位职责 第1条在办公室主任的领导下积极开展工作，在工作过程中，认真遵守国家的法律、法规及公司、矿的各项规章制度，协助做好办公室的全面工作。 第2条积极组织开展调查研究活动，准确及时地向领导提供信息，当好参谋和助手。 第3条经常进行内外联系，协助公司领导和矿长搞好对外公共关系，组织搞好外事接待工作，及有关大型专业筹备和接待服务，维护领导声誉和企业形象，协助公司和矿领导协调好各科室工作关系。 第4条组织协调办公室各岗位工作人员做好本职工作，保证整体效能的充分发挥。 第 3 页共 5 页