电子商务物流试卷（100分）一单项选择题（2x30）
1包装在物流中有不同的分类，以下哪项不属于商业包装（）
A销售包装 B内包装 C托盘包装 D小包装
2在五大运输方式中，以下哪一种具有的特点是机动灵活，适应性强，短途运输速度快，能源消耗大，成本高，空气污染严重，占用的土地多（）
A铁路 B公路 C水路 D航空
3要从日本运送一批海鲜去香港，应该选择哪一种运输方式（）A水路 B公路 C航空 D铁路
4以下哪一项不是库区垂直布置之横列式的优点（）
A运输通道长 B库存物资收发和查验方便 C通风采光良好 D仓库面积利用率较高
5入库五步骤的正确排序是（）
1确认库存 2发货入库 3准备装箱单 4准备入库单 5仓库验货
A 23145 B34251 C24135 D12453
6淘宝的大物流计划是四方受益，以下哪一项不是受益方（）
A淘宝 B卖家 C物流公司 D生产方
7配送模式按新兴模式分，以下哪一项不是这一类（）
A冷链配送 B跨国配送 C自营配送 D超市配送
8以下不是邮局发货的优点的是（）
A网点多，覆盖全国 B打折邮票降低成本 C邮寄方式多种多样 D电话预
约
9电子商务配送=网上信息传递+---（）--+网上结算+门到门服务A．网上交易 B. 网上付款 C. 网上商品选择 D. 支付宝充值10下列不是传统线下物流配送缺陷的是？（）
A. 不合理运输大量存在，浪费社会资源
B. 物流配送买卖双方地位不平等
C. 快递公司配送覆盖面广
D. 物流公司上门取货不及时，派送延误
11条形码技术中，下面哪一项不是商品代码（）
A. 数字代码
B. 字母代码
C. 条形码
D. 符号码
12 仓库按保管形态分类可分为：普通仓库、冷藏仓库、恒温仓库、（）
A．生产仓库 B. 集配仓库 C. 立体仓库 D. 危险品仓库
13仓库的组成分为：存储区、验收分发作业区、管理室、辅助设施、（）A．生活间 B. 办公间 C. 安全防患设施 D. 过道
14 仓库布局规划的目标错误的是（）
A 空间利用最大化
B 设备利用最小化
C人员利用最大化
D物流损耗最小化
15增值的物流服务反映的是（）的思想。
A第三方物流 B运输 C JIT D配送
16影响物流合理化运输的最基本因素是（）。
A运输距离 B运输时间 C运输环节 D运输工具
17下列哪种仓库未经海关批准，货物不得入库和出库（）
A自用仓库 B公用仓库 C保税仓库 D综合仓库
18第三方物流与企业为了共同的利益，摈弃了对立的立场，建立了（）理念。
A双赢 B 一体化 C 战略联盟D友好
19管道运输的主要不足之处是（）
A运输物品受限制 B运输费用较高 C 运输管道造价太高 D运输时间长20在电子商务下，物流的运作是以（）为中心的。
A信息 B商品 C企业 D客户
21 立体仓库高度可达50米，它属于（）
A 单层仓库
B 多层仓库
C 楼房仓库
D 特种仓库
22.电子商务过程的终结是（）
A.物流
B.配送
C.运输
D.搬运
23下列关于第三方物流的说法不正确的是（）
A.第三方物流是与一体化治理相对立的一种物流治理方式
B.第三方物流采用市场治理，交易合同具有完备性、标准性
C.第三方物流分为资产型和非资产型两类
D.第三方物流在电子商务中是专业化的结果
24仓库能降低物流总成本是以下哪种功能的体现（）
A.经济功能
B.存储功能
C.服务功能
D.整合功能
25物流、商流和信息流之间的关系，正确的表述是（）
A没有信息流，商流和物流也一样能顺利进行
B信息流既制约着商流但不制约着物流
C没有信息流，商流和物流就不能顺利进行
D信息流既制约着物流但不制约着商流
26电子商务物流与传统物流有显着不同，表现之一是（）
A 物流配送的集成化
B物流信息自动化
C物流配送的区域化
D库存低量化甚至实现零库存生产
27配送中心的配送流程包括有:1 出货2订货与接货3 配货4订单处理, 正确的顺序是（）
A 4－1－2－3
B 4－3－2－1
C 1－2－3－4
D 4－2－3－1
28第三方物流与客户的关系，下述不正确的是( ）
A第三方物流是客户的战略投资人，也是风险承担者
B第三方物流是客户的战略同盟者，而非一般的买卖对象
C利益一体化是第三方物流企业的利润基础
D第三方物流的利润来源于客户的利益
29能实现“门到门”运输且较适合短距离运输的运输方式是( )
A.公路运输
B.铁路运输
C.水路运输
D.空路运输
30在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，从配送中心到用户之间的物品空间移动称为（）。
A运输B输送C配送D物流
二解答题(2x10)
1 目前主要的运输方式及其技术经济特点？
2配送模式按配送组织者可分为哪三类，并简要分析
三名词解释（2x5）
电子商务物流
GIS
四填空题(2x5)
1不同于传统的“推式”模式，现今流行的供应链管理模式是“__________”的模式
2电子商务中的任何一笔交易，都包含着________、________、________和________。
答案
一 C B C D B D C D A C D D A B C A C C A D B A D A C D
D A A C
二
1答：每项运输方式的技术经济特点回答三点以上
铁路。初始投资大，运输容量大，成本低廉，占用土地多，连续性强，可靠性好
公路。机动灵活，适应性强，短途运输速度快，能源消耗大，成本高，空气污染严重，占用土地多
水路。运输能力大，成本低廉，速度慢，连续性差，能源消耗低，土地占用少
航空。速度快，成本高，空气和噪声污染重
管道。运输能力大，占用土地少，成本低廉，连续输送
2答：a. 自营配送；指企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的模式
b. 共同配送；指把拟配送的货物都装入在同一条路线上运行的运输车辆里，用同一辆车为更多多的客户运送货物
c. 混合配送；混合配送模式是指企业自身适当地建立小型配送系统，大范围的配送采用外包配送模式，小范围的配送采用自营配送模式
d. 外包配送；企业不建配送中心，而以签订合同的形式把企业的配送业务委托给专业化的第三方物流配送公司，并且与第三方物流配送公司形成长期合作的战略联盟。
三
电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流活动
地理信息系统，一种特定而又十分重要的空间信息系统，用以采集、存贮、管理、分析和描述整个或部分地球表面（包括大气层在内）与空间和地理分布有关的数据的空间信息系统
四 1需求拉动
2信息流商流资金流物流
第一章、电子商务物流管理导论 1、现代物流的概念 所谓现代物流是指为了实现客户满意和挖掘“第三方利润源”，利用现代信息技术将运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、需求预测、为用户服务等活动有机结合起来，经济有效地将原材料、半成品、及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动。 2、物流的分类 按照物流涉及的领域分类：宏观物流、微观物流 按照物流在供应链中的作用分类：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流 按照物流活动的地域范围分类：地区物流、国内物流、国际物流 按照物流系统性质分类：社会物流、行业物流、企业物流 按照从事物流主体分类：第一方物流、第二方物流、第三方物流和第四方物流 其他物流种类：绿色物流、虚拟物流、军事物流和定制物流 3、物流的作用 物流是国民经济的动脉系统 物流是保障生产过程不断进行的前提 物流是保证商流顺畅进行的物质基础 物流技术的发展和广泛应用是推动产业结构调整和优化的重要因素 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 4、物流的功能 物流的基本功能：运输功能、保管功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能、配送功能、信息功能 物流的增值功能能：增加便利性服务、加快反映速度的服务、降低成本的服务、延伸服务 5、现代物流的观念和理念 物流系统化观念 现代物流的“7R”理论（合适的时间、合适的地点和合适的条件下，将合适的产品以合适的方式和合适的成本提供给合适的消费者） “黑大陆”、“冰山”、“第三利润元”理论 “效益背反”说 “成本中心”说 “利润中心”说 “服务中心”说 “企业战略”说 “商物分离”说 6、电子商务物流的概念 电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计数机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）7、电子商务物流的特征 物流信息化 物流自动化 物流网络化 物流智能化 物流柔性化 8、电子商务对物流的影响 电子商务将改变人们传统的物流观念 电子商务将改变物流的运作方式 电子商务将改变物流企业的经营形态 电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高 9、物流在电子商务中的地位主要表现在 物流是电子商务概念的重要组成部分
金塔汽修中专2017-2018学年第二学期期中试卷 《电子商务物流》 适用班级：16电商3班 班级姓名学号得分一、单项选择题(共20题，每题2分，共40分） 1．( )是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式。 A.B2B B.B2C C.C2C D.D2D 2．( )是指组织物流过程中所需的各种材料、机械和设施等。 A.物流软技术 B.物流硬技术 C.物流仓储技术 D.物流信息技术 3.在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以( )作为第一宗旨。 A.服务 B.技术 C.运输 D.配送 4.最有可能属于电子商务供应链物流配送渠道的是( )。 A.供应商-制造商-分销商-零售商-消费者 B.供应商-消费者 C.供应商-分销商-消费者 D.制造商-供应商-零售商 5.在许多行业中，( )正成为新的竞争焦点。 A．成本 B．价格 C．质量 D．时间 6. ( )使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。A．区域战略 B．全球化战略的趋势 C．技术发展 D．经济全球化 7. ( )是指运送规格标准、仓储、货箱排列装卸、搬运等按照自动化标准实施作业，商品按照最佳配送路线执行等。 A．系统复杂化 B．物流系统流程自动化 C．物流标准自动化 D．物流信息化 8．自动化的基础是( )。 A. 信息化 B. 网络化 C. 智能化 D. 柔性化 9．( )是物流系统发展的必然趋势，电子商务的物流系统对于信息化的需求就更加迫切了。 A.物流系统化 B.物流信息技术 C.物流信息化 D.物流现代化 10．( )是指要将输出结果的信息返回给输入，以便调整和修正系统的活动。 A.输入 B.输出 C.干扰 D.反馈 11．( )是仓储作业中的第一步，是保证物流作业正常运作的关键，特别是质量检查上尤为重要。 A.检验 B. 收货 C.入库 D.仓储 12．仓库管理系统的缩写是( )。 A.WMS B. BMS C.WSS D.EMS 13．库存管理信息系统的主要功能是记录( )、出库、盘点等库存详细信息。 A.拣货 B.订单录入 C.入库 D.接货 14. ( )主要为客户和物流公司的员工提供货物在各操作环节的及时动态信息。 Ａ．库存管理信息系统 B.运输信息系统 C.货物动态跟踪系统 D.配送信息系统
安远职校2015-2016学年第二学期期末考试 《 》学科试卷 适应班级：16电商1班 1．( )是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式。 A.B2B B.B2C C.C2C D.D2D 2．( )是指组织物流过程中所需的各种材料、机械和设施等。 A.物流软技术 B.物流硬技术 C.物流仓储技术 D.物流信息技术 3.在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以( )作为第一宗旨。 A.服务 B.技术 C.运输 D.配送 4.最有可能属于电子商务供应链物流配送渠道的是( )。 A.供应商-制造商-分销商-零售商-消费者 B.供应商-消费者 C.供应商-分销商-消费者 D.制造商-供应商-零售商 5.在许多行业中，( )正成为新的竞争焦点。 A ．成本 B ．价格 C ．质量 D ．时间 6. ( )使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。 A ．区域战略 B ．全球化战略的趋势 C ．技术发展 D ．经济全球化 7. ( )是指运送规格标准、仓储、货箱排列装卸、搬运等按照自动化标准实施作业，商品按照最佳配送路线执行等。 A ．系统复杂化 B ．物流系统流程自动化 C ．物流标准自动化 D ．物流信息化 8．自动化的基础是( )。 A. 信息化 B. 网络化 C. 智能化 D. 柔性化 9．( )是物流系统发展的必然趋势，电子商务的物流系统对于信息化的需求就更加迫切了。 A.物流系统化 B.物流信息技术 C.物流信息化 D.物流现代化 10．( )是指要将输出结果的信息返回给输入，以便调整和修正系统的活动。 A.输入 B.输出 C.干扰 D.反馈 11．( )是仓储作业中的第一步，是保证物流作业正常运作的关键，特别是质量检查上尤为重要。 A.检验 B. 收货 C.入库 D.仓储 12．仓库管理系统的缩写是( )。 A.WMS B. BMS C.WSS D.EMS 13．库存管理信息系统的主要功能是记录( )、出库、盘点等库存详细信息。 A.拣货 B.订单录入 C.入库 D.接货 14. ( )主要为客户和物流公司的员工提供货物在各操作环节的及时动态信息。 Ａ．库存管理信息系统 B.运输信息系统 C.货物动态跟踪系统 D.配送信息系统 15．在我国，快递业务经营资格由( )批准。 A.中国物流与采购联合会 B.中华人民共和国商务部 C.中华人民共和国国家邮政局 D.中国快递协会 16.对合同、票据、报表等业务表现方式进行日常处理属于物流信息系统的( )。 A.数据层 B.业务层 C.运用层 D.计划层 17.若物流对企业成功的影响程度较低，同时企业处理物流的能力也低，则宜采用( )。 A.第三方物流服务 B.自营物流模式 C.物流联盟 D.其他形式 18.大型的B2C 电子商务企业是指年交易额在( )的企业，这一类企业一般属于平台类型的B2C 企业。 A.1亿至10亿元 B.5亿元以下 C.1亿元以上 D.10亿元以上 19.第四方物流实质上是( )的集成者。 A.物流链 B.供应链 C.经济链条 D.物流联盟 20. ( )又称共享第三方物流服务，是指由多个企业联合组织实施的配送活动。 A.即时配送 B.共同配送 C.联合配送 D.区域配送 二、多项选择题(共10题，每题2分） 1.B2B 模式主要有两种方式实现：( )。 A.企业自建网站 B.第三方B2B 商务平台 C.政府建设 D.企业政府共建 2.C2C 模式是消费者对消费者模式，对卖家而言在第三方电子商务平台开展的贸易活动有先天的环境优势：( ) Ａ．流量优势 B.支付优势 C.诚信安全优势 D.其他优势 3．物流技术主要包括( )。 A ．物流作业技术 B.物流硬技术 C.物流软技术 D.物流信息技术 4.电子商务物流新技术包括( )。 Ａ．条码技术 Ｂ．无线射频识别技术 Ｃ．电子订货系统 Ｄ．仓储管理系统 E.全球定位系统 5．“以顾客为核心”的电子商务物流系统将客户的服务分为( )。 A.基本服务 B.增值服务 C.有偿服务 D.免费服务 6.仓储与分拨中心主要任务有( )。 Ａ．分拣 Ｂ．存货清单管理 Ｃ．运输作业 Ｄ．配送作业 7.物流联盟模式主要有( )。 班级： 姓名： 学号： ————————————密————————————封——————————————线———————————
《电子商务物流》试题 姓名学号专业分数 一、名词解释(共4小题，5分每题，共计20分） 1、包装 2、运输 3、仓库 4、流通加工 二、选择题（共20小题，2分每题，共计40分） 1、电子商务的组成要素必须包括两个，分别是（） A、计算机技术 B、电子方式 C、商务活动 D、交易 2、电子商务的框架结构由三个层次构成，分别是（） A、网络层 B、消息和信息发布层 C、应用层 D、操作层 3、以下哪种电子商务的交易模式利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，以及供应链和价值链整合的收益。（） A、B2C模式 B、B2B模式 C、B2G模式 D、C2G模式 4、以下哪种电子商务的交易模式属于消费者对消费者的交易模式（） A、B2C模式 B、B2B模式 C、B2G模式 D、C2C模式 5、物流的对象包括（） A、物品 B、信息 C、人 D、服务 6、按照物流活动的空间范围分类，可以分成（） A、地区物流 B、国际物流 C、国外物流 D、国内物流 7、按照物流活动的承担主体分类，可以分成（） A、企业自营物流 B、专业子公司物流 C、一般物流 D、第三方物流 8、（）是生产的终点，又是物流的起点。 A、配送 B、运输 C、包装 D、加工 9、商品包装的功能包括（） A、方便物流过程 B、保护商品功能 C、促进销售功能 D、方便消费功能 10、按照包装的目的划分，可以分为（） A、运输包装 B、销售包装 C、商业包装 D、物流包装 11、使用（）可以实现最先进的运输方式，即门到门运输。 A、木箱 B、集装箱 C、瓦楞纸箱 D、塑料周转箱 12、（）在物流活动总成本中占有50%的比重。 A、运输 B、包装 C、配送 D、加工 13、按照运输的协作程度分类，可以分成（）
电子商务物流试卷 名词解释（每小题3分，共15分） 1、电子商务物流 2、联合运输 3、物流一体化 4、供应链 5、国际多式联合运输 二、填空题（每空0.5分，共10分） 1、按照物流在供应链中的作用不同，可以将物流分类为、 、、、 2、包装的功能：、、、 。 3、仓储管理的基本原则：、、、 。 4、电子商务物流技术的评价标准：、、 。 5、物流成本管理的原则：、、 、。 三、判断正误并说明理由（每小题3分，共15分） 1、物流能够消除商品生产和消费之间的场所间隔、时间间隔、社会间隔。 2、“我需要什么就采购什么”是电子商务采购的观念。 3、虚拟配送就是在虚拟环境中建立虚拟配送中心，并不是实际存在的配送中心。 4、国际物流节点是整个物流系统或与节点相接的物流信息的传递、收集、处理和发送的集中地。 5、物流成本管理的对象是成本。 四、选择题(单选或多选，请将正确选项的标号填写在题干后的括号内，每小题2分，共10分) 1、物流被认为是： A、第一利润源 B、第二利润源 C、第三利润源 D、不产生利润 2、仓库管理模式可以分为：ABC A、自建仓库仓储 B、租赁仓库仓储 C、第三方仓储 D、供应商仓储 3、以顾客为中心体现了物流网络营销的特点 A、职能化 B、信息化 C、柔性化 D、网络化 4、多式联运经营人责任期间是从接受货物之时起到交付货物之时止，在此期间对货主负全程运输责任，根据多式联运责任制的范围和索赔限额，目前国际上一般的做法有： A、统一责任制 B、分段责任制 C、修正统一责任制 D、独立责任制 5、根据供应链的研究对象及其范围，供应链可以分为： A、企业供应链 B、商业供应链 C、产品供应链 D、基于供应链合作伙伴关系的供应链 五、简述题（每小题5分，共20分） 1、简述物流的功能。 2、简述电子商务交易的流程 3、简述企业竞价采购平台 4、简述区域公共物流信息平台的基本功能。 5、简述有效客户反应的作用。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 关于库存跟踪管理系统说法错误的是____。 A: 主要是延续入库作业处理中货位的管理 B: 主要是从现有的数据库中调用现有库存的储存位置、储存区域及分布状况 C: 由库存数据库中调用现有库存数据查核库存量 D: 为采购人员提供一套快速而准确的工具 正确答案: (单选题) 2: 仓库布局设计的影响因素不包括（）。 A: 仓库的主要功能 B: 储存的对象 C: 仓库环境要求 D: 商品质量 正确答案: (单选题) 3: 物流提单依其能否转让可分为两类，它们是____ A: 可转让提单和不可转让提单 B: 指示提单和不指示提单 C: 不记名提单和记名提单 D: 小提单和大提单 正确答案: (单选题) 4: 在委托—代理关系中，存在两种必须面对的代理问题，它们是____ A: 信息非对称性带来的悻逆选择（对委托人而言）和败德行为（对代理人而言） B: 代理人激励机制（对委托人而言）和败德行为（对代理人而言） C: 企业间的信任机制（对委托人和代理人而言）和代理人激励机制（对委托人而言） D: 信息非对称性带来的悻逆选择（对委托人而言）和企业间的信任机制（对委托人和代理人而言） 正确答案: (单选题) 5: 采用网络结构图对于缩短订单处理周期的时间效果显著.这种说法() A: 正确 B: 错误 C: 视情况而定 D: 不能确定 正确答案: (单选题) 6: 对相关需求的产品进行管理时，应该____。 A: 依据准确的需求预测 B: 需要进行专门的需求预测 C: 依据对它产生影响的产品需求预测 D: 以上说法都错误 正确答案: (单选题) 7: 现代物流法的调整对象是____ A: 现代物流的各个环节 B: 物流的各个环节 C: 现代物流的各个环节所涉及的具体法律关系 D: 物流的各个环节所涉及的具体法律关系 正确答案:
电子商务物流试题集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
金塔汽修中专2017-2018学年第二学期期中试卷 《电子商务物流》 适用班级：16电商3班 班级姓名 学号得分 一、单项选择题(共20题，每题2分，共40分） 1．( )是电子商务中历史最长、发 展最完善的商业模式。 2．( )是指组织物流过程中所需的 各种材料、机械和设施等。 A.物流软技术 B.物流硬技术 C.物流 仓储技术 D.物流信息技术 3.在电子商务下，物流业是介于供货方 和购货方之间的第三方，是以( )作 为第一宗旨。 A.服务 B.技术 C.运输 D.配送 4.最有可能属于电子商务供应链物流配 送渠道的是( )。A.供应商-制造商-分销商-零售商-消费者 B.供应商-消费者 C.供应商-分销商-消费者 D.制造商-供应商-零售商 5.在许多行业中，( )正成为新的竞争焦点。 A．成本 B．价格 C．质量 D．时间 6. ( )使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。 A．区域战略 B．全球化战略的趋势 C．技术发展 D．经济全球化 7. ( )是指运送规格标准、仓储、货箱排列装卸、搬运等按照自动化标准实施作业，商品按照最佳配送路线执行等。 A．系统复杂化 B．物流系统流程自动化 C．物流标准自动化 D．物流信息化 8．自动化的基础是( )。
A. 信息化 B. 网络化 C. 智能化 D. 柔性化 9．( )是物流系统发展的必然趋 势，电子商务的物流系统对于信息化的 需求就更加迫切了。 A.物流系统化 B.物流信息技术 C.物 流信息化 D.物流现代化 10．( )是指要将输出结果的信息返 回给输入，以便调整和修正系统的活 动。 A.输入 B.输出 C.干 扰 D.反馈 11．( )是仓储作业中的第一步，是 保证物流作业正常运作的关键，特别是 质量检查上尤为重要。 A.检验 B. 收货 C.入库 D.仓储 12．的缩写是( )。 B. BMS 13．库存管理信息系统的主要功能是记 录( )、出库、盘点等库存详细信 息。 A.拣货 B.订单录入 C.入库 D.接货 14. ( )主要为客户和物流公司的员工提供货物在各操作环节的及时动态信息。 Ａ．库存管理信息系统 B.运输信息系统 C.货物动态跟踪系统 D.配送信息系统 15．在我国，快递业务经营资格由( )批准。 A.中国物流与采购联合会 B.中华人民共和国商务部 C.中华人民共和国国家邮政局 D.中国快递协会 16.对合同、票据、报表等业务表现方式进行日常处理属于物流信息系统的( )。 A.数据层 B.业务层 C.运用层 D.计划层 17.若物流对企业成功的影响程度较低，同时企业处理物流的能力也低，则宜采用( )。
《电子商务物流》期中考试试卷 班级：学号：姓名：___ _________ 总分： __ _________ 一、不定项选择题（每小题2分，共20分） 1.我国著名的阿里巴巴是（）型电子商务服务公司。 A、B2C B、C2B C、B2B D、B2G 2.阿里巴巴的第四方物流模式在1998年由（）埃森哲咨询公司提出。 A、法国 B、美国 C、日本 D、中国 3.电子商务物流体系包括（）。 A.京东物流 B.第四方物流 C.自建物流 D.第三方物流 4.核对来货信息的内容包括（）。 A.单位 B.数量 C.规格 D.销售员信息 5.常见的采购形式不包括（）。 A.紧急采购 B.日常采购 C.战略采购 D.外购外包 6.以下属于外资快递企业的有（）。 A.民航快递 B.联邦快递 C.天地快运 D.中国邮政 7.自建物流模式的典型代表有（）。 A.苏宁云商 B.京东商城 C.淘宝网 D.当当网 8.通风的作用是（）。 A.降温 B.升温 C.增湿 D.降湿 9.库存可分为（）。 A.商品库存 B.物理库存 C.加工库存 D.流通库存 10.商品的外在检验包括（）。
A.包装检验 B.标签标志检验 C.颜色检验 D.气味检验 二、判断题（每小题2分，共20分） 1、电子商务改变了市场商务活动的方式。（） 2、当当网买书不支持货到付款。（） 3、B2C电子商务是在企业与消费者之间进行的。（） 4、商品的质量检验包括内在检验和外在检验。（） 5.商品的保养和养护主要涉及两个方面：一是商品霉腐的防止，二是害虫的防止。（） 6.入库商品的数量检验包括丈量商品的体积。（） 7.常见的在线采购模式包括C2B。（） 8.当前天猫店铺的评分指标为4项。（） 9.以EBay为代表的大部分电商采取以外包物流为主的模式。（） 10.常用的货物堆码方式是正反交错式。（） 三、名词解释（每小题4分，共12分） 1、电子商务物流 2、自建物流 3、定量订货法 四、简答题（每小题6分，共18分）
电子商务物流试卷(１00分) 一单项选择题(2x30) 1包装在物流中有不同得分类,以下哪项不属于商业包装() A销售包装B内包装Ｃ托盘包装D小包装 2在五大运输方式中,以下哪一种具有得特点就是机动灵活,适应性强,短途运输速度快,能源消耗大,成本高,空气污染严重,占用得土地多() A铁路Ｂ公路Ｃ水路D航空 3要从日本运送一批海鲜去香港,应该选择哪一种运输方式() A水路B公路C航空D铁路 4以下哪一项不就是库区垂直布置之横列式得优点() A运输通道长B库存物资收发与查验方便Ｃ通风采光良好Ｄ仓库面积利用率较高 ５入库五步骤得正确排序就是() 1确认库存2发货入库３准备装箱单4准备入库单5仓库验货 A ２３145Ｂ34251 Ｃ2413５D１24５３ 6淘宝得大物流计划就是四方受益,以下哪一项不就是受益方() A淘宝B卖家C物流公司Ｄ生产方 7配送模式按新兴模式分,以下哪一项不就是这一类() A冷链配送Ｂ跨国配送Ｃ自营配送D超市配送 8以下不就是邮局发货得优点得就是() A网点多,覆盖全国Ｂ打折邮票降低成本C邮寄方式多种多样D电话预约 9电子商务配送=网上信息传递+—-—( )——＋网上结算＋门到门服务 A。网上交易Ｂ。网上付款Ｃ。网上商品选择D、支付宝充值 １０下列不就是传统线下物流配送缺陷得就是?() A、不合理运输大量存在,浪费社会资源 B、物流配送买卖双方地位不平等 C、快递公司配送覆盖面广 D. 物流公司上门取货不及时,派送延误 1１条形码技术中,下面哪一项不就是商品代码() A. 数字代码Ｂ. 字母代码Ｃ。条形码D、符号码 １２仓库按保管形态分类可分为:普通仓库、冷藏仓库、恒温仓库、() A。生产仓库Ｂ。集配仓库C、立体仓库Ｄ. 危险品仓库 13仓库得组成分为:存储区、验收分发作业区、管理室、辅助设施、() Ａ、生活间 B.办公间C、安全防患设施 D.过道 １4仓库布局规划得目标错误得就是() A 空间利用最大化 Ｂ设备利用最小化 C人员利用最大化 D物流损耗最小化 15增值得物流服务反映得就是()得思想。 A第三方物流Ｂ运输 C JIT D配送 １6影响物流合理化运输得最基本因素就是()。 A运输距离Ｂ运输时间C运输环节D运输工具 1７下列哪种仓库未经海关批准,货物不得入库与出库()
电子商务物流管理试题 答案 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】
《电子商务物流管理》试题 2 二、单项选择题：（每题1分，共20分） 1、物流中“二律背反”的状态主要表现在( b ) A.数量与成本之间 B.服务与成本之间 C.数量与服务之间 D.结构与成本之间 2、由物流各项要素活动组成的有机整体称为( c ) A.物流集合 B.物流体系 C.物流系统 D.物流组织 3、按物流活动作用层次和作用环节不同，可分为社会物流、行业物流和( d )等。 A．回收与废弃物流 B．国际物流 C．地区物流 D．企业物流 4、第三方物流的概念起源于( b ) A．传统的对外委托 B．企业业务的外包 C．专业运输、仓储业 D．信息技术的发展 5、下列说法中正确的是( d ) A．物流是物资管理 B．物流是商品储运 C．物流与供应链是一回事 D．物流是物的实体流通活动 6、( d )是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据用户需要，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 A．送货 B．运输 C．流通加工 D．配送 7、( c )不属于基本物流服务的内容。 A．运输功能 B．库存功能 C．满足客户的订货功能 D．包装功能
8、两个或两个以上企业为特定的( a )采取长期联合与合作的是物流联盟。 A．物流目标 B．市场份额 C．兼并前途 D．成本目的 9、利用计算机的数据传输与通信功能，将交易双方彼此往来的商品文件转换成标准格式并通过通信网络传输给对方的技术是( d )。 10、销售系统(POS)最有利于( d )的管理。 A.运输 B.包装 C.搬运 D.库存 11、在物流中，承担改变“物”的空间状态的作业是(A )。 A．运输 B．包装 C．仓储 D．分拣 12、JIT一般译为准时生产或准时生产制，该技术是在(C )生产方式的基础上发展起 来的一种先进的管理模式。 A．美国 B．英国 C．日本 D．德国 13、伴随着物流活动而发生的各种费用，并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为( D )。 A．物流价格 B．物流价值 C．物流效益 D．物流成本 14、企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为( C )。A．物流管理 B．物流成本 C．物流服务 D．物流效益 15、在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是( D )。
宁远县职业中专学校2017年下期期末考试试卷 电子商务物流科目 命题：刘映苏审核：李艳峰总分：100分考试时间：90分钟使用班级：1613班 班级姓名考号得分 一、名词解释（5×2=10分） 1、电子商务 2、电子商务物流 3、仓库 4、配送 5、配送中心 三、选择题（30×2=60分） 1、若物流对企业成功的影响程度高，企业处理物流的经营能力相对较低，宜选 择（）物流模式。 A.第三方物流 B.自营物流 C.物流联盟 D.其他 2、下列哪种包装材料使用频率最高（） A. 纸包装材料 B. 塑料包装材料 C. 玻璃包装材料 D. 金属包装材料 3、物流最直接的解释，是指物的（）流动。 A. 资金 B. 实体 C. 信息 D. 商流4、电子商务物流又称（），就是基于互联网技术，旨在创造性地推动物流行业 发展的新商业模式。 A.现代物流 B. 商业物流 C. 网上物流 D.生产物流 5、物流业是一种（）行业。 A. 生产性 B. 生活性 C. 服务性 D. 消费性 6、如果您是淘宝网一个普通店主，月营业额约为10000元，您选择（）。 A.自营物流模式 B.外包给第三方物流 C.外购公共性物流服务 D.物流联盟模式 7、假如对企业来说，物流不是影响企业发展的核心因素，企业内部也没有专业的 物流管理人才，对资金的回笼率需求不高，则可以考虑选择（）模式。 A.第三方物流 B.自营物流 C.物流联盟 D.自建物流+第三方物流 8、( )是电子商务物流作业系统中最重要的部分，也是商流最终得以实现的物 流保证。 A.仓储中心 B.配送中心 C.运输中心 D.流通中心 9、物流中起保护商品、方便流通及降低流通费用的是（）。 A.流通加工 B.包装 C.仓储 D.配送 10、对于进口贸易，保税货物是指（） A、提前征收海关关税的货物 B、免征关税的货物 C、缓征海关关税的货物 D、退税的货物 11、关于物流中的“物”说法正确的是（）。 A、用于生产性消费的劳动资料 B、用于人们最终消费的生活资料 C、用于社会生产和社会消费的各种自然资源 D、所有的物质资料 12、配送作业的第一步是（） A、进货 B、储存 C、配货 D、配装 13、按其功能划分，配送中心可分下列三种类型：（）。 A、通过型配送中心、集中库存型配送中心和流通加工型配送中心； B、通过型配送中心、分散型库存配送网点和流通加工型配送中心； C、储备型配送中心、加工型配送中心和增值型配送中心； D、储备型配送中心、集中库存型配送中心和流通加工型配送中心。 14、配送是面向()的服务。 A、终点用户 B、中间用户 C、始点厂家 D、中间厂家 精品文档
电 子 商 务 物 流 试 卷 名词解释（每小题3分，共15分） 1、 电子商务物流 2、 联合运输 3、 物流一体化 4、 供应链 5、 国际多式联合运输 _ 二、填空题（每空0.5分， 共 10 分） 1 按照物流在供 应链中 的作用不同 ，可以将物 流分类 为 、 、 、 、 2 、 包 装 的 功 三、 判断正误并说明理由（每小题 3分，共15分） 1、 物流能够消除商品生产和消费之间的场所间隔、时间间隔、社会间隔。 2、 “我需要什么就采购什么”是电子商务采购的观念。 3、 虚拟配送就是在虚拟环境中建立虚拟配送中心，并不是实际存在的配送中心。 4、 国际物流节点是整个物流系统或与节点相接的物流信息的传递、收集、处理和 发送的集中地。 5、 物流成本管理的对象是成本。 四、 选择题（单选或多选，请将正确选项的标号填写在题干后的括号内，每小题 2 分，共10分） 1、 物流被认为是： A 、第一利润源 B 、第二利润源 C 、第三利润源 D 、不产生利润 2、 仓库管理模式可以分为：ABC A 、自建仓库仓储 B 、租赁仓库仓储 C 、第三方仓储 D 、供应商仓储 3、 以顾客为中心体现了物流网络营销的 _______ 特点
A、职能化 B、信息化 C、柔性化 D、网络化 4、多式联运经营人责任期间是从接受货物之时起到交付货物之时止，在此期间对货主负全程运输责任，根据多式联运责任制的范围和索赔限额，目前国际上一般的做法有： A、统一责任制 B、分段责任制 C、修正统一责任制 D、独立责任制 5、根据供应链的研究对象及其范围，供应链可以分为： A、企业供应链 B、商业供应链 C、产品供应链 D、基于供应链合作伙伴关系的供应链 五、简述题（每小题5分，共20分） 1、简述物流的功能。 2、简述电子商务交易的流程 3、简述企业竞价采购平台 4、简述区域公共物流信息平台的基本功能。 5、简述有效客户反应的作用。试卷一评分标准及答案 一、名词解释（每小题3分，共15分） 1、电子商务物流 电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）。（3分） 2、联合运输 联合运输简称联运，是指两个或两个以上的运输企业，根据同一运输计划，遵守共同的联运规章或签订的协议，使用共同的运输票据或通过代办业务，组织两种以上运输工具或两程以上的运输衔接，以及产供运销的运输协作，联合实现货物或旅客从起运点到目的地的全程运输。（3分） 3、物流一体化 所谓物流一体化，就是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业，直至消费者的供应链的整体化和系统化，它是物流业发展的高级和成熟的阶段。（3分）4、供应链 供应链（Supply Cha in）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制， 从采购原材料幵始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。（3分） 5、国际多式联合运输 国际多式联运（In ter natio nal Multimodal Tran sport）是指“ 二、填空题（每空0.5分，共10分） 1、按照物流在供应链中的作用不同，可以将物流分类为供应物流、生产物流、销_ 售物流、回收物流、废弃物流。 2、包装的功能：保护商品、方便物流、促进销售、方便消费。 3、仓储管理的基本原则：保证质量、注重效率、确保安全、讲求效益。 4、电子商务物流技术的评价标准：先进性标准、经济性标准、适用性标准。 5、物流成本管理的原则：物流总成本最低、保证需要、利益兼顾、责任明_______ 三、判断正误并说明理由（每小题3分，共15分） 1、物流能够消除商品生产和消费之间的场所间隔、时间间隔、社会间隔。错。物流只能消除场所间隔和时间间隔，社会间隔由商品交易消除。 2、“我需要什么就采购什么”是电子商务采购的观念。
安远职校2014-2015学年第二学期期末考试 《电子商务与物流》学科试卷 适应班级： 14物流春 1．( )是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式。 A.B2B B.B2C C.C2C D.D2D 2．( )是指组织物流过程中所需的各种材料、机械和设施等。 A.物流软技术 B.物流硬技术 C.物流仓储技术 D.物流信息技术 3.在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以( )作为第一宗旨。 A.服务 B.技术 C.运输 D.配送 4.最有可能属于电子商务供应链物流配送渠道的是( )。 A.供应商-制造商-分销商-零售商-消费者 B.供应商-消费者 C.供应商-分销商-消费者 D.制造商-供应商-零售商 5.在许多行业中，( )正成为新的竞争焦点。 A ．成本 B ．价格 C ．质量 D ．时间 6. ( )使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。 A ．区域战略 B ．全球化战略的趋势 C ．技术发展 D ．经济全球化 7. ( )是指运送规格标准、仓储、货箱排列装卸、搬运等按照自动化标准实施作业，商品按照最佳配送路线执行等。 A ．系统复杂化 B ．物流系统流程自动化 C ．物流标准自动化 D ．物流信息化 8．自动化的基础是( )。 A. 信息化 B. 网络化 C. 智能化 D. 柔性化 9．( )是物流系统发展的必然趋势，电子商务的物流系统对于信息化的需求就更加迫切了。 A.物流系统化 B.物流信息技术 C.物流信息化 D.物流现代化 10．( )是指要将输出结果的信息返回给输入，以便调整和修正系统的活动。 A.输入 B.输出 C.干扰 D.反馈 11．( )是仓储作业中的第一步，是保证物流作业正常运作的关键，特别是质量检查上尤为重要。 A.检验 B. 收货 C.入库 D.仓储 12．仓库管理系统的缩写是( )。 A.WMS B. BMS C.WSS D.EMS 13．库存管理信息系统的主要功能是记录( )、出库、盘点等库存详细信息。 A.拣货 B.订单录入 C.入库 D.接货 14. ( )主要为客户和物流公司的员工提供货物在各操作环节的及时动态信息。 Ａ．库存管理信息系统 B.运输信息系统 C.货物动态跟踪系统 D.配送信息系统 15．在我国，快递业务经营资格由( )批准。 A.中国物流与采购联合会 B.中华人民共和国商务部 C.中华人民共和国国家邮政局 D.中国快递协会 16.对合同、票据、报表等业务表现方式进行日常处理属于物流信息系统的( )。 A.数据层 B.业务层 C.运用层 D.计划层 17.若物流对企业成功的影响程度较低，同时企业处理物流的能力也低，则宜采用( )。 A.第三方物流服务 B.自营物流模式 C.物流联盟 D.其他形式 18.大型的B2C 电子商务企业是指年交易额在( )的企业，这一类企业一般属于平台类型的B2C 企业。 A.1亿至10亿元 B.5亿元以下 C.1亿元以上 D.10亿元以上 19.第四方物流实质上是( )的集成者。 A.物流链 B.供应链 C.经济链条 D.物流联盟 20. ( )又称共享第三方物流服务，是指由多个企业联合组织实施的配送活动。 A.即时配送 B.共同配送 C.联合配送 D.区域配送 二、多项选择题(共10题，每题2分） 1.B2B 模式主要有两种方式实现：( )。 A.企业自建网站 B.第三方B2B 商务平台 C.政府建设 D.企业政府共建 2.C2C 模式是消费者对消费者模式，对卖家而言在第三方电子商务平台开展的贸易活动有先天的环境优势：( ) Ａ．流量优势 B.支付优势 C.诚信安全优势 D.其他优势 3．物流技术主要包括( )。 A ．物流作业技术 B.物流硬技术 C.物流软技术 D.物流信息技术 4.电子商务物流新技术包括( )。 Ａ．条码技术 Ｂ．无线射频识别技术 Ｃ．电子订货系统 Ｄ．仓储管理系统 E.全球定位系统 5．“以顾客为核心”的电子商务物流系统将客户的服务分为( )。 A.基本服务 B.增值服务 C.有偿服务 D.免费服务 6.仓储与分拨中心主要任务有( )。 Ａ．分拣 Ｂ．存货清单管理 Ｃ．运输作业 Ｄ．配送作业 班级： 姓名： 学号： ————————————密————————————封——————————————线————————————
电子商务物流管理期末试卷及其答案 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
电子商务物流试卷 名词解释（每小题3分，共15分） 1、电子商务物流 2、联合运输 3、物流一体化 4、供应链 5、国际多式联合运输 二、填空题（每空分，共10分） 1、按照物流在供应链中的作用不同，可以将物流分类 为、 、、、 2、包装的功 能：、、 、 。 3、仓储管理的基本原 则：、、、 。 4、电子商务物流技术的评价标 准：、、 。 5、物流成本管理的原 则：、、 、。 三、判断正误并说明理由（每小题3分，共15分） 1、物流能够消除商品生产和消费之间的场所间隔、时间间隔、社会间隔。 2、“我需要什么就采购什么”是电子商务采购的观念。 3、虚拟配送就是在虚拟环境中建立虚拟配送中心，并不是实际存在的配送中心。 4、国际物流节点是整个物流系统或与节点相接的物流信息的传递、收集、处理和发送的集中地。 5、物流成本管理的对象是成本。 四、选择题(单选或多选，请将正确选项的标号填写在题干后的括号内，每小题2分，共10分) 1、物流被认为是： A、第一利润源 B、第二利润源 C、第三利润源 D、不产生利润 2、仓库管理模式可以分为：ABC A、自建仓库仓储 B、租赁仓库仓储 C、第三方仓储 D、供应商仓储 3、以顾客为中心体现了物流网络营销的特点 A、职能化 B、信息化 C、柔性化 D、网络化
4、多式联运经营人责任期间是从接受货物之时起到交付货物之时止，在此期间对货主负全程运输责任，根据多式联运责任制的范围和索赔限额，目前国际上一般的做法有： A、统一责任制 B、分段责任制 C、修正统一责任制 D、独立责任制 5、根据供应链的研究对象及其范围，供应链可以分为： A、企业供应链 B、商业供应链 C、产品供应链 D、基于供应链合作伙伴关系的供应链 五、简述题（每小题5分，共20分） 1、简述物流的功能。 2、简述电子商务交易的流程 3、简述企业竞价采购平台 4、简述区域公共物流信息平台的基本功能。 5、简述有效客户反应的作用。 试卷一评分标准及答案 一、名词解释（每小题3分，共15分） 1、电子商务物流 电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）。（3分） 2、联合运输 联合运输简称联运，是指两个或两个以上的运输企业,根据同一运输计划，遵守共同的联运规章或签订的协议，使用共同的运输票据或通过代办业务,组织两种以上运输工具或两程以上的运输衔接，以及产供运销的运输协作，联合实现货物或旅客从起运点到目的地的全程运输。（3分） 3、物流一体化 所谓物流一体化，就是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业，直至消费者的供应链的整体化和系统化，它是物流业发展的高级和成熟的阶段。（3分） 4、供应链 供应链(Supply Chain)是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。（3分） 5、国际多式联合运输 国际多式联运(International Multimodal Transport)是指“ 二、填空题（每空分，共10分） 1、按照物流在供应链中的作用不同，可以将物流分类为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流。 2、包装的功能：保护商品、方便物流、促进销售、方便消费。 3、仓储管理的基本原则：保证质量、注重效率、确保安全、讲求效益。 4、电子商务物流技术的评价标准：先进性标准、经济性标准、适用性标准。 5、物流成本管理的原则：物流总成本最低、保证需要、利益兼顾、责任明确。
【奥鹏】-[南开大学]《电子商务物流管理》19秋期末考核 试卷总分:100 得分:100 第1题,（）不属于物流企业联盟的特征。 A、相互依赖 B、分工明确 C、强调合作 D、强调竞争 正确答案:D 第2题,配送企业的地位是（）地位。 A、主导 B、服务 C、控制 D、从属 正确答案:B 第3题,解决双边际效应的关键是（）。 A、统一目标 B、实现供应链的协调 C、信息共享 D、建立激励监督机制 正确答案:B 第4题,在电子商务时代，（）是物流的基础。 A、信息化 B、自动化 C、网络化 D、智能化 正确答案:A 第5题,物流客户服务要素体系中的交易中要素不包括（）。 A、缺货水平 B、订货周期的稳定性 C、管理服务 D、信息的准确性 正确答案:C 第6题,目标管理方法中，整个物流系统中需要以（）为纽带。 A、供应链管理目标
B、现代信息技术 C、供应链成员的联系 D、市场需求 正确答案:B 第7题,配送中心规划的原则中，（）要求进行配送中心规划时，应在详细分析现状及未来变化做出预测的基础上进行，以适应一定范围内数量、客户、成本等多方面的变化。 A、低运费原则 B、动态原则 C、交通便利原则 D、服务和竞争原则 正确答案:B 第8题,电子商务快速发展的根本原因是（）。 A、计算机的广泛应用 B、信用卡的普及应用 C、政府的支持和推动 D、电子商务较传统商务有着巨大的优势 正确答案:D 第9题,下列关于供应链的描述错误的是（）。 A、它是一个范围更广的企业结构模式，包含所有与之有关的上下游节点企业 B、它是一条连接供应商和用户的物流链、信息链、资金链 C、它是一个单一的链条结构 D、它是一条增值链 正确答案:C 第10题,以下哪一个不属于推动式供应链管理模式的特点（）。 A、大量生产、被动运作 B、产生速度的生产供给体制 C、较广的生产线 D、市场风险较高 正确答案:B 第11题,在选择物流供应商的时候,电子商务企业首先应该考察物流服务提供商的哪个方面（）。 A、行业运营经验 B、信息技术支持能力 C、自身的可塑性和兼容性
电子商务物流试题四及答案 一、填空题(每空2分，共20分) 1. 究其电子商务发展的历程，我们可以发现，、、 是推动电子商务发展的主要因素。 2.如果加密数据的接收者希望，接收者必须通过一个称为的过程将其转换回去。 3. SET标准的安全程度很高，它采用和对消费者和商家进行验证。 4. 完整的电子商务运作包括、、和资金流四个方面。 二、名词解释题(每小题3分，共15分) 1. 第三方物流 2. 物流信息系统 3. 供应链管理 4. 防火墙 5. 快速响应 三、简答题(每小题5分，共20分) 1.请简要叙述电子商务所具有的特点。 2.请简要叙述先付代币和后付代币的区别。 3.请简要叙述客户关系管理的作用。 4.请简要叙述电子支票的优点。 四、论述题(每小题10分，共20分) 1.请详细阐述电子商务对物流的影响。 2.请详细阐述物流信息系统的作用。 五、案例分析题（每小题25分，共25分） 联想神州数码公司对电子商务的应用 神州数码公司作为分销商，起着连接厂商和代理商之间的桥梁的作用。而分销商面临的挑战是立体的、全方位的。21世纪的商业和贸易已经全面进入了电子商务的时代，无论是传统的生产制造领域还是分销零售领域都面临着进行电子
商务改造的过程，客户的采购越来越多地借助于电子商务的手段。 在联想神州数码公司，员工每天必要的商务操作已经离不开公司的电子商务办公系统。产品经理和销售经理通过内部的E-mail系统与全国各地的销售人员联系，制定价格和销售计划，交换各种报表和数据；同时，通过电子订单系统向思科、惠普等供应商下单，并与供应商和客户共享各类市场信息。客户向神州数码所下的订单通过该公司内部的ERP系统进行审核和管理，每天不断的把近万件的货物配送给遍布全国各地的3000多家IT产品代理商。难以想象，如果没有这些电子系统的支撑，而采用原始的操作手段，公司业务将会是一个什么样的局面。 神州数码的电子商务系统中，代理商能够通过网络终端利用Internet下单。对于没有上网条件的代理商，可以通过联想的呼叫中心系统下订单。代理商的网上订单只需要几秒钟的时间就可以通过交易系统和ERP的数据核对和信用审核，生成有效订单，并且可以实施获得交易过程中的各种信息如货物发出时间、资金往来对账表等。即使订单填写出现了失误，也可以立刻从交易系统中得到提示。不但一个订单的处理速度大大地得到提高，同时由于要交易数据可以立刻反馈在系统中，后续的商务操作也大大简化。代理商可以实时地从网上查询到所需要的各种交易数据和配送等方面的信息。同时联想神州数码正在准备筹建自动化仓库，既可以将库存商品进行条码扫描，通过POS系统对商品进行管理，提高库存商品的管理效率。并通过电子地图等技术安排送货路线，免去要送货地点安排不当造成的时间浪费。 为了加强配送工作的力量，神州数码1999年就启动了小物流计划，即做到神州9个平台所在城市市区内1小时到货，在2000年到2001年内做到以平台所在城市为中心的1000个周边城市24小时送货。 神州数码已经开发完成了网上订单系统，并且用ERP系统进行统一管理。按照这样的设想，原来需要四五个小时的事情，现在只需要1.5小时左右就可以完成了，这将极大的提高分销商和代理商的运作效率、减少人员的投入、降低运营成本。同时，由于网络技术突破了时间和地域等边界条件的限制，业务的开展可以实现3A（Anywhere、Anytime、Anyone），并且大量原有的机械的、重复性高的工作如财务管理也可以通过网络来进行。 问题