养老院护工协议
篇一：石门镇敬老院护理人员工作聘用合同
石门镇敬老院护理人员工作聘用合同
石门镇民政所：（以下简称甲方）
聘用护理人员：（以下简称乙方）
甲方聘用乙方为护理人员，甲乙双方经过平等协商特立协议如下：
1、甲方聘用乙方为护理人员，形成工作关系以乙方签
订本合同之日起。聘用期限为签订合同之日至2012年12月
30日。
2、聘用期间，按实际工作天数核算乙方工资，工资由
三部分构成：基础工资600元，常规管理工资200元，奖励
工资200元，其每月工资总数不得超过1000元。工资按月发放。
3、乙方在被聘用期间，服从镇民政所的工作安排，严格遵守《石门镇敬老院安全管理责任书》和敬老院的其他规章
制度，如因不服从工作安排和不遵守规章制度而产生的后果
由乙方承担。
4、乙方在被聘用期间，每天要打扫好院外的卫生环境。按时开、关大门。禁止社会上的闲杂人员入，并管理好院外财产。
5、乙方在被聘用期间，要细心对待五保人员，绝对不能打骂五保人员。要求五保老人衣着整洁及床被干净。每周必须督促五保人员洗澡洗头。对行动不便的护理人员必须要服务到位。
6、乙方在被聘用期间，做好五保人员三防工作：防煤
气中毒、防食物中毒、防中暑。如因本人工作失误或自身责
任产生安全问题，影响老人健康，造成的责任和损失由乙方
承担。如因本人工作失误或自身责任产生个人安全问题，责
任由乙方自己承担。如出现非工作原因造成本人人身伤害事
故，责任由乙方自己承担。
7、乙方在被聘用期间不得擅自离开工作岗位，如有特
殊情况需向镇民政办工作人员请假后方可离开。如不履行
请
假手续，擅自离开工作岗位的造成不良后果责任自负。如擅
自离岗两天以上（含两天的）不得聘用。
8、如遇特殊情况或工作需要，甲方有权随时终止此合同，乙方保证无条件服从。如乙方工作消极怠慢、违反合同
约定的第3至7条，且造成严重后果或不良社会影响的，甲
方有权随时终止此合同，乙方保证无条件服从。如乙方须提
前终止此合同，乙方必须提前一个周通知甲方，否则甲方有
权扣除乙方当月工资。
9、本合同到期后，由甲方根据敬老院情况及乙方的工
作表现，商议是否续聘，在信守本合同的基础上，乙方有续
聘优先权。
10、每年结束，石门镇民政所将根据乙方一年来工作表现，对乙方进行考核，发放适当考核奖。
11、本合同从签字之日起生效。
12、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
13、本合同解释权属于甲方。
甲方（石门镇民政所）（签章）：
乙方（聘用护理人员）（签字）：
二0一一年月日
篇二：养老院护理员岗位职责
护理员岗位职责
1、面带笑容，仪表端庄，语言文明，举止得体。
2、穿戴护理工作服上班，对老人的护理均按护理流程进行，操作要规到位。
3、保持工作认真的态度，不怕脏，不怕累，不怕麻烦。
4、照顾老人要周到，对每一个老人的护理要充满爱心。
5、下准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属。
6、保持老人身体、衣服、床上用品及室清洁整齐。
7、不准收老人及家属红包及物品，违者必究。
8、对来访客人及老人家属要热情接待，反应情况要客观实际。
9、实行全天24小时护理制，每十分钟巡视一次。
10、所有工作人员要勤俭节约，注意水、电、煤气节约使用。
11、不拿院里的公共财物回家，如有损坏，应照价赔偿。
12、不允许与本院老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。
篇三：养老院老年公寓托养服务协议书
协议编号：
——养老院老院托养服务协议书
甲方：
地址：
联系：
乙方（丙方亲属或担保人）：
与休养人关系：地址：
丙方（休养人）：性别：出生日期：年月日
户籍地址：
——养老院，是为老年人提供日间夜间照料，住养，生活护理，托管等服务为一体的新型社会型养老机构。现因乙、丙方提出申请入住本院；甲、乙、丙方就入住事宜，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，在协商一致，乙、丙方已阅读本协议、认可并遵守的基础上签订如下协议：丙方指定乙方在紧急情况下为自己的代理人，代理处理丙方在本合同项下的相关事务，乙方对此表示同意。
第一条：甲方根据乙、丙方自愿提出的申请，将丙方送甲方——养老院休养，休养期从_____年____月____日起，本协议无约定终止期限，如任何一方丧失履约能力的,经协
商，本协议可终止；乙方丧失履约能力，如他人自愿履行丙方义务的，可重新签订。
第二条：甲方根据丙方的年龄、身体状况、生活自理能力确定和变更对丙方的护理等级，并提供与收费等级相对应的护理服务；丙方在入住期间，甲方根据丙方的实际情况可能会调整住宿区域、护理级别和收费等级，乙、丙方在收到调整通知后，三方可协商变更护理等级和费用，乙、丙方如持有异议，应在5日作出答复，否则将视乙、丙方默许和同意甲方提出的条件，乙、丙方应按调整后的费用标准支付费用；甲方可根据丙方的生活习惯、性格及特殊的身体条件，在大足区中心敬老院容许围统一安排。调整丙方的住宿房间，乙、丙方应当予以配合，但甲方不承担监护人的法定义务和责任；
第三条：甲方按约定的伙食费标准为丙方提供膳食服务，科学合理搭配营养，公布食谱；提供干净、舒适的室外环境，精心护理服务；为休养人员免费提供健康保健咨询、娱乐健身、代购代办事宜，建立个人资料档案，每年为休养人员进行一次身体检查(自费)；
第四条：丙方申请入住本院时，应如实向甲方述丙方的身体健康状(来自:WWw.xlTkwj. 小龙文档网:养老院护工协议)况、病史、心理生理特征、情感、思想、行为特征、家庭情况、有无精神智力障碍等，不得有所隐瞒；甲、乙、丙三
方现场对丙方身体健康等作出评估（填写健康评估表并三方签字）；丙方被托养期间，乙方不得擅自带丙方外出，确需外出的，须向甲方办理请假手续。外出期间，丙方生病或发生一切事故，甲方不承担任何责任。丙方在无本院护工陪护下私自外出所产生的一切后果, 甲方不承担任何责任；丙方请假期间发生传染病、精神病症的，必须治疗痊愈后方可送回甲方老人院；丙方入住期间，须遵守院一切规章制度，
如出现自身的原因或不可预知及不可抗力造成的一切原因而发生的意外事故（如摔伤、自残、自杀等）均属乙、丙方责任，甲方不承担任何责任。若因辱骂、斗殴、寻短见、自杀或其它无法预见意外事故，均与甲方无关。
第五条：在丙方入住期间，乙方应主动积极配合甲方解决丙方的相关问题，在遵守甲方相关管理规定的前提下常来院探望丙方，及时提供丙方所需的日常生活用品及零用钱，经常与丙方沟通，满足其精神需要；乙方在接到甲方通知后，乙方3天未提出异议的，视乙方同意甲方的处理办法和意见，所产生的费用由乙方承担；
第六条：根据丙方的身体状况，经三方协商确定丙方入住本院时，需一次性交付床上用品设施押金费---元；甲方提供床及床上用品、床头柜、衣柜、凳子、电视机、、娱乐室及设施、卫浴、棉被，其中床上用品壹套丙方退院可带走，但不退押金；如要退回床上用品，需全套完好无损，若有损坏，
应赔偿相应费用；各附加电器(如空调、烤火炉等)所用费用和网络费用按月计算；丙方每月食、宿、管理费、护理费______元,乙方和丙方应在每月五号前自觉交清；
第七条：乙、丙方应按时交纳本协议约定的各项费用，如不需续住，乙丙方需提前半月通知甲方；凡未按时交纳费用者，视丙方不续住，乙方应在已缴期限届满的当日将丙方接出本院；丙方如有拖欠的相关费用，甲方按每天当月费用的三倍收取滞纳违约金；
第八条：收费方式：当月入住按实际天数收费；退费方式：每月25号前出院按实际天数退费，25号后出院一律不退费；请假结算方式：连续请假10天以上的，只退伙食费（每天--元），请假10天以下的一律不退费；当月、跨月次数不累计总天数;
第九条：丙方在甲方中心敬老院入住期间，如有身体不适时应主动向护理人员反映，或遵医嘱接受治疗；甲方根据丙方的身体状况，有必要时会告知乙方，乙方应积极及时来院处理丙方相关事宜；甲方认为需要去医院治疗时，丙方应积极主动配合；如因病重或其他意外事故卧床不起，由乙方带领回家医治或送医院救治，如不及时接出本院医治，所产生的一切后果由乙方自行负责(乙方或家属可写委托书委托我院联系医院，但一切费用由乙方自付) 甲方将按每天当月费用的三倍收取护理费；丙方因病或其他原因使用甲方车辆，
甲方实行有偿服务另行收费；
第十条：丙方在甲方入住期间，甲方发现丙方有下列任何一种情况的，甲方有权终止协议，乙方、丙方应当及时办理离院手续；乙方、丙方在接到甲方的退院通知后，应在二天办理退院手续并接走丙方，超出二天，应每天按最初约定的收费标准的三倍收取；
1. 乙、丙方有意隐瞒丙方的实际身体状况和病史；
2．丙方患有精神疾病，病情不稳或在发病期；
3. 丙方患有传染性疾病；
4．丙方有自杀、自残、自伤倾向；
5. 丙方不适合甲方的生活环境、生活习惯和管理要求；
6. 丙方在中心敬老院期间身体状况和病情发生变化，不适合再在甲方休养；
7. 乙、丙方不能履行义务或拖欠应缴纳费用半个月以上；
8. 乙、丙方严重违反甲方规章制度，严重影响或干扰正常院秩序而不听劝告者；
9. 乙、丙方丧失履约能力，丙方因其它原因不宜继续留在甲方休养；
第十一条：丙方在入住期间，如因自身原因、身体条件本来就差，生理或病理等因素发生各种意外，导致自伤、跌伤、自残、自杀、失踪及老年痴呆做出的任何不可预知的行为和突发各种疾病等意外伤害和意外伤亡，以及自然灾害造成的
各种意外，甲方不承担任何责任，乙方应及时自行处理，所产生的一切费用由乙方承担；
第十二条：因入住者往往存在不同程度的生理性骨质疏松和关节炎退行性改变等，随时易发生骨折，若因自身原因或因其它休养人员行动不慎等而发生的跌倒致各种损伤和伤亡，甲方不承担任何责任；丙方在入住期间，发生意外或自身病情需要和危及生命等特殊情况下，甲方有权在没有乙方授权的情况下通知120急救中心急救处理, 因此所产生的医疗费用由乙方自行负责，乙方及丙方家属不得无理取闹；第十三条有下列情况之一者，甲方不承担责任:
乙方联系方式更改未及时告知甲方，造成丙方在入住期间发生意外而甲方无法及时联系上乙方；
1、丙方休养人在突发疾病经甲方采取救助措施后仍在紧急处置或转院过程中出现意外(包括死亡)；
2、丙方休养人因疾病需要就医，甲方将其送入医院就诊，乙方不及时到场或未缴纳医疗费用导致丙
方休养人得不到及时抢救而发生意外；
3、因其它不可抗拒的因素发生意外情况；
第十四条因下列情况出现意外由乙方、丙方负责:
1、丙方休养人吸烟、酗酒、私自用火用电；
2、丙方休养人私自食用本院指派食品以外的食品及饮料；
3、丙方休养人使用蚊香灭蚊，私自使用电器；
4、丙方休养人私自保管、服用药物或不按药品说明书服用药物；
5、丙方休养人私自藏匿易燃、易爆及有毒物品；
6、丙方休养人不听管理人员劝阻而发生争吵及互殴行为；
7、丙方休养人损坏我院一切物品。
第十五条：丙方入住时，丙方、乙方必须如实申报丙方的病史、现在病情以及所需要特别护理的各情况，若隐瞒实情所引起的一切事故由乙方负责。在办理丙方入住手续时，乙方应将固定的联系住址、联系留给甲方，以便保持联系，如甲方无法联系到乙方或乙方接到通知后不来或延迟到场，后果由乙方负责。如乙方住址或更改，应及时通知甲方，否则如丙方病情或其他变故，以致甲方不能及时通知乙方，所产生的责任和后果与甲方无关。
第十六条：丙方休养人在入住期间，应遵守甲方的各项规章制度，服从工作人员的安排，并与其他休养人和睦相处，如与其他休养人在本院发生矛盾纠纷或争执，应及时反映到院办公室，由院办公室人员调解，凡由于私自过激行为造成的一切后果及伤害，均由双方休养人及其亲属负责承担，与甲方无关；
第十七条：丙方享受本协议约定的权利是以乙方和丙方完全履行本协议的约定为前提条件，如乙方或丙方未履行本协议约定的义务，丙方及乙方则不能享受本协议约定的权利；
一：丙方在本院休养期间，无论任何原因或应丙方要求需到医院就诊，如需甲方临时派护工陪同或协
助到医院办理相关手续及检查，丙方需支付甲方服务费：两小时（30元）、四小时（60元）、八小时（150元）、24小时（350元），面包车按每次10元收取（主城区），主城区外按每公里1元计算。
三：
凡在本院入住老人，房间每月用电量每人基数为25度，超出部分应按实际房间入住人数均摊，价格为每度电0.55元计算；（空调房间按夏季三个月冬季三个月每月加收50元计算，单人间一百元，电费超出部分另计）
第十八条：本协议乙、丙方已认真阅读并理解各条款含义，甲、乙、丙三方确认对以上协议所有条款容无异议；本合同一式两份，甲、乙或丙方各执一份，具有同等法律效力，自各方签字或盖章后生效。
甲方：乙方：
甲方代表：丙方：
联系：联系：
年月日年月日
养老院护理员规章制度 精编版 MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】
一、院长工作职责 1、在上级民政部门领导下，全面领导中心的各项工作。 2、制定中心发展规划、制定规章制度、管理手册。 3、督促检查中心各项规章制度和岗位职责执行情况，督促工作人员遵守劳动纪律，加强责任心和安全防范意识， 4、定期参加护理工作，检查护理服务质量，了解老人需求，及时向老人家属反馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，保证不断提高服务质量。 5、向老人及家属详细介绍本中心的各项制度、服务，与老人家属签订协议，执行告知义务。 6、协调各方矛盾和关系，及时解决重大问题，并做好工作日志。 7、组织每周科务会、每月例会、每季度座谈会，持续改进管理工作。 8、定期组织员工的政治学习、思想教育和业务培训。 9、贯彻劳动制度，关心员工福利;贯彻人事等制度，选拔人才。 10、财务管理，做好中心收支统计、分析工作，为老人服务创造社会效益的同时，创造合理的经济效益。
11、接待社会各界来访、参观、咨询与政府部门和有关社会 团体、机构保持联络。 12、定期向上级主管部门汇报、总结工作。 二、医务人员工作职责 1、全面负责老人的医疗保健工作。 2、认真执行各项规章制度和技术操作常规。 3、对新入住老人48小时内进行体检，书写入院病历，并对 检查出的情况、处理意见告知老人及家属。 4、定时巡视老人，全面了解每位老人的身体、精神状况。必要时通知家属，根据老人的实际情况给予治疗，根据病情及时请会诊、转院。老人外出就诊时帮助联系相关医院，并和护理员陪同老人去医院，负责介绍病情;对不积极转医院治疗的老人，及时与家属交流并做好书面记录。 5、对有安全隐患的老人，及时与家属沟通并做好记录，指导护理人员做好安全防范工作。 6、积极参与伙食管理，指导制定营养菜谱和各疾病保健食谱; 7、组织老人每年一次体检。 8、指导、督促护理员做好卧床老人的皮肤护理，预防褥疮的发生。
养老院护理员工作标准 一、日常生活照料 1、更衣（穿、脱衣裤）：穿上清洁的工作服，洗净、擦干并温暖双手；先准备好干净的衣裤，做好对老人的解释工作，关闭门窗，禁止长时间裸露，室内温度保持在22-260C。 2、清洁口腔：早晚刷牙，饭后漱口；对鼻饲等不能刷牙的老人，要使用蘸水的棉棒擦拭口腔、牙齿，蘸水不可过湿，以免流入气管引起咳嗽，一个棉棒只能使用一次。 3、假牙（义齿）清洁：饭后或睡前取下假牙，用牙刷刷洗，冷水冲净后放在凉开水中侵泡，饭前或次日早晨再替老人装上，如暂时不用假牙可侵泡在清水中，每天换水一次。严禁将假牙放在热水或有酒精的液体中，防止变形和腐蚀。 4、梳头：动作要轻，不可强拉硬拽，造成老人头皮损伤、头发脱落，头发打结不易梳理时，要用温水湿润头发后再小心梳理。时间在5-10分钟内。 5、洗头：水温40-450C,关闭门窗，室温保持在24-260C。洗头后要及时擦干头发，及时更换沾湿的床单、被服，防止老人着凉。 6、清洁面部：禁止戴手套、戒指，留长指甲。水位不低于脸盆1/2处，不高于脸盆的2/3处，水温在420C左右，关闭门窗，室温保持在22-260C。 7、足部清洁：水位不低于足盆1/2处，不高于足盆的2/3处，水温420C 左右，室温保持在22-260C。
8、会阴部清洁：关闭门窗，注意保护老人隐私，室温保持在22-260C，水温420C左右，采取措施防止衣被打湿。对污染严重的要涂上香皂仔细清洗；皮肤有皱褶的地方要翻开清洗；给男性老人清洗时要抬起性器官，龟头部容易积存污垢，要认真清洗。 9、淋浴：关闭门窗，铺好防滑垫，室温保持在24-260C，水温先调节至 40-450C，水温稳定后方可让老人洗浴。先询问老人是否需要排泄，若有需要，先协助老人排泄。协助老人坐在椅子上，防止滑倒。先用香皂或沐浴液擦洗后，由上到下的顺序多次清洗，直至洗去全部污垢。如老人出现不良症状，要立即停止洗浴。淋浴后先擦干老人身体，擦好爽身粉后方可穿衣服，注意保暖，防止老人着凉。必要时要让老人在浴室停留一会儿，适应温度变化后才出浴室。洗澡之后要及时给老人喂水，补充水分。 10、擦浴：对不能淋浴的老人，要按规定擦浴。关闭门窗，室温保持在 24-260C，水温40-450C。注意保护好老人隐私，每擦洗一次，均在其下面铺上浴巾，以免床单弄湿，及时更换或添加热水，保持水温，避免着凉。对皮肤异常的，擦洗完毕可在骨突出处用50%酒精做按摩，防止出现压疮，注意观察老人情况，若出现面色苍白、发冷等，应立即停止擦洗，给予保暖。随时盖住已经擦洗和未擦洗的部位，注意不必要的暴露，防止受凉。 11、修剪指（趾）甲：可在老人沐浴后修剪。对老人指（趾）甲较硬的，先用1/3盆温水侵泡5-10分钟。注意不要剪得太突，同时剪掉倒刺，用指甲剪的挫面将指（趾）甲边缘挫平。完成后清理指（趾）甲屑，整理好床铺。 12、整理床铺：及时清扫床上渣屑、更换被套，保持床铺干净整洁。
护理员工作流程 一、6:30-7:15清理卫生、给老人喂水、做好老人的餐前准备工作洗手带围 裙准备好餐具, 为老人吃餐前药，做好喂饭工作。 二、7:15-7:30送饭，分饭 三、7:30-8:00喂饭。餐后清扫卫生、倒垃圾，喂老人餐后药。 四、8:00清理各个房间，观察老人，发现问题及时处理，解决不了及时汇报， 督促老人讲卫生。 五、8:30开始晨护、晨护包括整理床单及室内卫生等有关卫生的项目 六、9:00-10:30给老人们喂水、吃水果等，需要上床的老人先吃 七、10:30分-11:00收拾房间针对护理等级 八、11:00-11:45清理卫生、给老人喂水、做好老人的餐前准备工作洗手带 围裙准备好餐具, 为老人吃餐前药，做好喂饭工作。 九、11:45-12:30午餐时间，饭后清扫卫生、倒垃圾，喂老人餐后药。 十、12:30分-14:30老人午休时间护理员要做好巡视工作排泄物要随时处 理，洗刷小物品（水杯，手巾等）。 十一、14:00-14:30为老人打热水,打水洗脚 十二、14:30分-15:30喂水、喂水果等，做好晚护工作，老人的个人卫生 十三、15:30分-16:00 做好交接班 十四、16:00-16:45清理卫生、给老人喂水、做好老人的餐前准备工作洗手带围裙准备好餐具, 为老人吃餐前药，做好喂饭工作。 十五、16:45-17:30晚餐时间，饭后清扫卫生，倒垃圾。 十六、17:30-19：00点清理老人小物件（水杯、小手绢、围裙）。 十七、19:00巡视房间，询问老人是否有需求、协助老人做好晚睡工作，翻身。 十八、21:00巡视房间，查看老人是否晚睡觉已休息，到便器，再次翻身。 十九、23:00巡视房间、查看老人是否有异常，到便器、翻身， 二十、1:00巡视房间、查看老人是否有异常，到便器、翻身， 二十一、3:00巡视、查看老人是否有异常，到便器、翻身， 二十二、4:30-6:30为全护老人洗脸、擦身，倒垃圾。自查一遍房间。 护理员要做到对待老人像亲人一样，不打骂、虐待老人。 每天为老人收拾床铺、随时换洗衣服、枕套、被套、床单. . 每天早晨为不能自理老人洗脸（眼角不出现眼屎，手不出现污渍） . 洗衣物、保持衣物整洁，到垃圾。 . 2小时为不能自理老人翻身一次，查看老人身体状况（如身体出现红点、压痕、 破皮、褥疮、骨裂等等）出现任何意外首先通知负责人，由负责人直接通知家属。 护理员需2小时巡视一次房间、老人有特殊要求、随叫随到。每天3餐由专 人送饭、喂饭、喂饭结束及时清扫桌面、地面卫生收拾碗筷、倒垃圾。 每周协助老人洗澡、为不能自理老人擦洗全身、洗头、洗脚、剪指甲、洗衣 服、枕套、被套、床单，每月为老人剪发，做好记录。
一、卫生类： （一）环境卫生 1、环境卫生的范围：A老人房间地面、桌面、电视机、门、窗户；B卫生间盥洗盆、镜子、座便池（座便盖、座便圈）、上下水管道、热水器、拖把池、洗衣机；C喷药消毒（房间、卫生间地面、角落）；D责任区域走廊、楼梯、阳台、没住人的房间、花坛、卫生区、会议室、棋牌室。 2、环境卫生标准： A、老人房间、卫生间地面无水渍、灰尘、杂物垃圾（果皮屑、纸屑、烟头）；老人房间、卫生间墙角缝无蜘蛛网，开关、吊扇、空调无灰尘；老人房间桌面、电视柜、衣柜无灰尘杂物；抽屉要于每周五清理一次，抽屉、衣柜物品要摆放整齐；电视机无灰尘；门窗玻璃无灰尘，窗台无杂物灰尘。 B、卫生间盥洗盆、座便池、拖把池无灰渍、油渍、杂物污物，座便圈、座便盖面无灰尘；镜子无灰尘、水渍；上下水管道、热水器、洗衣机无灰尘。 C、各区域每天打扫卫生完毕，各房间须上、下午各一次喷药消毒。 D、责任区域走廊、阳台、楼梯、没住人的房间每天都要清洁扫拖，保持干净；责任花坛无纸屑、垃圾。责任卫生区每半月清理一次；会议室每天要保持清洁；棋牌室每餐后清洁一次；北三楼东平台要保持清洁。 （二）老人个人卫生： 1、老人个人卫生范围：A床铺、衣柜；B 老人穿着；C老人自用大小便器；D老人自用水杯、碗筷；E老人发须 2、老人个人卫生标准： A、当老人不在床上时，老人被褥要保持整洁，床上无其他乱堆放的物品；当晴天时，要为老人晴晒被褥；衣柜内的衣物要分类摆放整齐。 B、老人穿着要整洁，无饭渍、油渍、灰土； C、老人自用大小便器要及时清理，无垢渍； D、老人自用水杯要保持清洁，无渍垢；碗筷每天至少消毒一次。 E、老人发须每月理一次。 二、安全类： （一）环境安全 1、环境安全范围：A走廊、楼梯、房间地面、餐厅地面、卫生间地面；B房间开关、电线；C卫生间座便，房间暖气管道，公用开水炉； 2、环境安全标准： A、走廊、楼梯、房间、餐厅地面、卫生间地面无水渍，以防老人滑倒； B、房间不准老人及家属私拉乱扯电线，不得私用电炉、电饭锅等之类的加热电器；房间开关或灯泡坏灭时，要及时予以当天报修；
第一节 24小时工作流程 1.06：00－07：00 查看长者身体情况，做好并协助长者做起床前的各项准备（洗脸、刷牙、剃须、更换纸尿裤等）. 2.07：00－08：00 安排并协助长者用餐，做好餐后的护理以及公共用餐区、及房间餐桌的卫生及消毒。 3.08：00－08：45 晨间交班会（做到各个床前交接）。 4.08：45－10：30 扫地，擦拭家具、地面，清扫居室卫生间（面盆、冲桶、地面、长者的便盆），并定时巡视和护理长者。 5.10：30－12：00 组织长者的活动和康复，并随时观察长者的动态变化，发现异常立即上报并做好相关记录，并做好午餐前的各项准备（协助如厕等） 6.12：00－14：00 安排并协助长者用餐，做好餐后的护理以公共区域的卫生及消毒。 7.14：00－15：30 做洗浴的各项准备，合理安排长者进行洗浴。并随时观察长者的情况，作好记录。 8.15：30－16：00 各层服务员安排长者茶歇时间。并和长者聊天，知道长者的心情变化，把异常的作好记录。并安排上午没有做康复的长者，去做康复训练。随时是观察该长者的动向，并把此类情况积极向家属和有关领导汇报。 9.16：00－18：00 组织长者参加各种娱乐活动，并做好餐前准备，协助长者用餐。并打扫公共用餐区域的卫生，巡视安全。 10.18：00－21：00 组织长者外出散步，做睡前准备（洗脸、漱口、洗脚、入厕等），做好各项记录并认真做好交班，方可下班。 11.21：00－23：30清洗并消毒长者换洗下来的衣物，每两个小时巡视长者房间一次，并随时接听呼叫器，作好记录。 12.23:30-次日2:00做好长者的近身护理，如更换纸尿裤、提醒长者如厕等。做好各项记录。 13.次日2:00-4:00 做好公共设施的卫生，并对公用卫生间、浴室等进行统一消毒，对公共用品进行统一消毒。并同时巡视长者的情况。作好记录。 14.次日4:00-6:00 巡视长者房间，对于特殊情况的长者（发烧、临终关怀等）进行特殊的观察，随时接听呼叫系统。
养老护理员实操参考试题1.生活照料（共五题） 1.1为鼻饲管老人进行进食照料 1.2为老年人布置睡眠环境 1.3为卧床老人更换被罩 1.4为卧床老人更换床单 1.5为留置导尿管的老年人更换尿袋 2.基础护理（共四题） 2.1采用绷带扎法处理外伤 2.2为老年人进行湿热敷技术 2.3使用热水袋为老年人保暖 2.4口腔护理（棉球法） 3.康复训练（共三题） 3.1.1使用轮椅转换老人 3.1.2帮助老人进行穿脱衣服训练 3.1.3教老年人使用四角拐杖
为鼻饲老人进行饮食照料 各位评委老师好，我是y号参赛选手，今天我要操作的项目是为鼻饲老人进行饮食照料，是否开始请指示。 环境整洁宽敞明亮，已停止打扫卫生。护理员着装整洁，洗净双手。老人已平卧于床上，盖好盖被。物品准备有：餐具及鼻饲饮食200ml；盛100ml温开水的水杯；100ml推注器完好，毛巾一条，餐巾纸适量；笔和记录单。 奶奶，您好，请您告诉我您的床号和姓名好吗？您好，高奶奶，距离上次鼻饲已经两个小时了，又到了该进食的时间了，这次的食物是混合奶，有牛奶，豆浆。请您配合我一下好吗？奶奶，我看看胃管有没有脱出〔口述：胃管固定良好〕奶奶，您张一下嘴，我看看胃管有没有盘旋〔口述：胃管在口腔内无盘旋〕奶奶，都没有问题的，我们可以进食了。 奶奶，我给您摇高床头，您注意一下，奶奶，您有什么不适，一定要告诉我。奶奶，我给您背下垫一个软枕，奶奶，我给您垫一条毛巾〔口述：胃管插入长度完好，周围皮肤无破损，无压红〕 反折胃管末端，连接灌注器，抽吸胃液，将洗出的胃液推进污物碗中，清洗并盖帽。〔口述：胃管鼻饲液温度39℃，水温39℃，注入20ml清水润滑胃管，注入速度10-13ml/分，每次鼻饲总量不超过200ml，注入50ml清水，清洗胃管。〕奶奶，这次进餐结束了，您先这样躺上30分钟，防止食物反流。 奶奶，我将床放平，您注意一下 奶奶，您这样躺着还舒服吗？那您还有什么需要？床头铃给您放在这，您有什么需要，就按铃呼叫我，我会及时赶来看您的。 注意事项： 1.长期鼻饲老人做好口腔清洁 2.需要吸痰，老人鼻饲前后30分钟内禁忌 3.鼻饲老人用药在医生下的指导粉碎 4.观察老人鼻饲过程有恶心呕吐，胃液中混有咖啡样物，立即停止并报告。
敬老院服务护理规范 护理员一日工作流程时间表 （一）敬老院老人住房的安排 1.敬老院按照房间大小合理安排老人住房，敬老院居室以双人间为主，统一配置床铺、储物柜，应根据实际需要设立夫妻间、病号间，设立光荣间，优先安置农村孤老优抚对象。 2.敬老院提倡老人自我服务，相互照应。安排老人结伴居住，要统筹安排，充分考虑老人的性格特点、个人意愿和楼层、房间结构，既尽可能为更多的老人提供方便，又使之相互关照、相互扶助，以减轻工作人员服务护理负担。 3.对已入院的患传染病的老人要实行分居，以避免交叉感染。 （二）日常护理 1. 每日清洁居室卫生，室内物品摆放整齐有序。桌面、门窗、地面及墙壁无积灰，定期消毒。每周大扫除一次。 2.供应开水，提供洗澡用水和膳食。 3. 组织老人参加院内各项群体性活动。 4. 保持老人服装得体、干净，尽量做到服装统一。 5. 酌情开窗通风，保持室内外空气流通，无异味。 6. 为行走不便的老人配备临时使用的拐杖、轮椅车和其它辅助器具。 7. 服务人员24小时轮流值班，巡视居室，发现异常，及时处理。早8点晚8点清点人数作好记录和交接班工作。
8.为老人整理床铺、翻晒被褥。每月清洗床上用品(床单， 枕套，枕巾，被套)一次，保持床上清洁。 9.鼓励老人到餐厅用餐。不能到餐厅进餐的老人，应将饭菜、茶水供应到床边。 (三)特殊护理 敬老院应为生活不能自理的老人提供特殊护理。其主要内 容包括： 1.早晨为老人漱口、洗脸、洗手、梳头。晚上为老人洗脸、洗手、洗脚。 2.经常为老人洗头，剪指(趾)甲，理发剃须。 3.对长期卧床而不能自主翻身的老人，定时翻身，变换卧位、洗澡，擦身检查皮肤受压情况，防止褥疮发生。 4.对大小便失禁和卧床不起的老人，做到勤查看、勤换尿布、勤擦洗下身、勤更换衣被，保持老人清洁、无异味。 5.搀扶行走不便的老人上厕所，防止摔伤。 6.视天气情况，带老人到户外活动或接受光照。 7.饭菜、茶水供应到床边，按时喂饭、喂水、喂药。 8.对痴呆老人根据情况定时巡视，防止随意外出或发生意外。 9.对易发生坠床、座椅意外的老人，应提供床栏、座椅加 绳托等保护器具，确保安全。 10.对患病老人严密观察病情变化，制定针对性护理措施， 并做好记录，防止并发症的发生。 （四）心理护理 1组织有劳动能力的老人自愿参加公益活动或参加生产劳动。 2.根据老人身体健康情况、兴趣爱好、文化程度,开展有益 于身心健康的各种文娱、体育活动,丰富老年人的文化生活。 3.经常与老人交心谈心,及时掌握每个老人的情绪变化,对
.养老院护理员工作标准 (1)“三短”(头发、胡须、指甲短) (2)“四及时”(巡视老人及时、发现问题及时、解决问题及时、护理及时) (3)五到床”(饭、菜、热水、开水、便器)、 (4)“六洁”(头、口、脸、手脚、会阴、皮肤)清洁无异味。 (5)无压疮、无摔倒、无坠床、无烫伤。 (6)床单干燥平整、床上无碎屑、无杂物。 (7)床下整洁、无便器、无杂物，只有一双拖鞋。 (8)桌面清洁，整齐，碗筷用物不乱放。老人的用物“一用一清洁一消毒” (9)卫生间用物用具摆放整齐，定时消毒，无臭味，室内无蚊蝇、无蟑螂， (10)老人、家属、医生、护士及中心工作人员满意。 养老院护理员工作守则 (1)着装上岗，衣帽整洁，仪表端正，配戴胸牌。 (2)工作态度好，熟悉工作职责及质量标准。服从护理部及组长安排，及时完成组长交给的各项临时任务。 (2)全心全意为老人服务，语言文明，态度和蔼，解释耐心，得理让人，不与老人及同事发生任何争吵。 (3)对老人要有四心(爱心、关心、热心和耐心)，为老人提供优质安全的服务。 (4)按质按量做好老人的晨晚间护理、危重老人的护理，勤翻身，防褥疮、防坠床，防摔伤，防烫伤等事件的发生。随时满足老人生活上的需求。 (5)坚守岗位，认真履行岗位责任制。不随意离开老人，必须离开时应告知组长或当班同事，征得她们同意后方可离去。 (6)工作时候不扎堆聊天，不会客，不办私事，不离开老人自己去看电视。 (7)注意自身清洁卫生，为老人护理前应先洗手。 (8)不利用工作之便，让老人为自己办私事。不吃老人的食物，不用老人的物品。不向老人借钱，不准暗示和威胁老人、索要钱物。 (10)自己不私自找活，不私自安排外来人员做陪护工作。如果介绍朋友或熟人到
养老院护理员工作流程 一、7:00-7:15给老人吃餐前药、做好老人的餐前准备工作洗手带围裙准 备好餐具,做好喂饭工作 二、7:15分白班接班，送饭，分饭 三、7:30喂饭。饭后清扫卫生、倒垃圾。 四、8:00清理各个房间，观察老人，发现问题及时处理，解决不了及时汇报， 督促老人讲卫生。 五、8:30开始晨护、晨护包括整理床单及室内卫生等有关卫生的项目 六、9:00-10:30分给老人们喂水、吃水果等，需要上床的老人先吃 七、10:30分-11:00收拾房间针对护理等级 八、11:30分做好老人的餐前准备工作洗手带围裙准备好餐具等12点之前 做好喂饭工作 九、12:00吃午饭，饭后清扫卫生、倒垃圾 十、12:30分-14:30分老人午休时间护理员要做好巡视工作排泄物要随时 处理 十一、14:00-14:30为老人打热水,打水洗脚 十二、14:30分-15:30分喂水、喂水果等零碎活及做好晚护工作老人的个人卫生十三、15:30分-16:00 做好交接班 十四、16:00-16点30分为老人吃饭前药、做好晚饭前准备工作 十五、17:00吃饭，饭后清扫卫生，倒垃圾。 十六、17:30分白班下班 十七、19:00巡视房间，询问老人是否有需求、协助老人做好晚睡工作，翻身。十八、21:00巡视房间，查看老人是否晚睡觉已休息，到便器，再次翻身。 十九、23:00巡视房间、到便器、翻身， 二十、1:00巡视房间、到便器、翻身， 二十一、3:00巡视、到便器、翻身， 二十二、5:00_7:00为全护老人洗脸、擦身，倒垃圾。自查一遍房间。 护理员要做到对待老人像亲人一样，不打骂、虐待老人。每天为老人收拾床铺、随时换洗衣服、枕套、被套、床单，每天早晨为不能自理老人洗脸（眼角不出现眼屎，手不出现污渍），洗衣物、保持衣物整洁，到垃圾，2小时为不能自理老人翻身一次，查看老人身体状况（如身体出现红点、瘀血、破皮、褥疮、骨裂等等）出现任何意外首先通知负责人，由负责人直接通知家属. 护理员需2小时巡视一次房间、老人有特殊要求、随叫随到。每天3次由专人送饭、喂饭、喂饭结束及时清扫桌面、地面卫生收拾碗筷、倒垃圾。 每周协助老人洗澡、为不能自理老人擦洗全身、洗头、洗脚、剪指甲、洗衣服、枕套、被套、床单，每月为老人剪发，做好记录。
养老护理员员工守则 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
养老护理员守则 一、职业道德 1、树立良好的服务形象，明确服务宗旨，增强服务意识。 2、自尊自爱，和蔼热情、文明礼貌、尊重他人。 3、具备专业自豪感。 4、不得泄露雇主的私人秘密和有关家庭信息，积极遵守雇主的隐私，不得泄露雇主及其亲友的家庭和工作地址、电话号码、电子邮件信息及其他私人信息。 5、尊重用户的生活习惯及合理要求，不干预雇主的私生活。 6、不擅自引领他人进入雇主家中，对用户家事不说长道短。 7、服务人员要有强烈的工作责任感，对工作要有耐心，对人要有爱心。 二、行为准则 1、工作行为： （1）严格遵守国家法律和公司的相关规章制度，及时请示汇报，不要擅自处理。 （2）必须严格尊照“服务工作流程”开展工作。 （3）如实填写“服务记录单”并按时上交存档。 2、考勤和辞职制度： （4）严格按照约定时间进行服务，不迟到不早退。如遇特殊情况，及时向雇主和公司说明原因。 （5）有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工。 （6）请假必须先给部门主管请假，并说明请假理由，主管批准后，由主管在行政部门备案；若主管没批准，不能擅离职守； （7）一次迟到或早退30分钟以上的，应办理请假手续，否则以旷工论处；（8）未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处； （9）员工因故辞职，应提前一个月向主管提交《辞职通知书》，试用期内辞职应提前一周书面通知； （10）员工辞职由主管批准，辞职获准后，凭《离职通知书》办理移交手续。 3、处理雇主家内部问题： （11）雇主家庭内部大小矛盾，养老护理员不介入。 （12）雇主家庭内部发生矛盾时，养老护理员有劝解的必要。在双方间多做些沟通说服工作，说服不了不要勉强。