对外联络制度
一、目的
为规范公司对外联络管理，特制的本制度。
二、适用范围
本制度适用公司各部门外联管理。
三、外联资源库管理规定
1、建立外联资料库，内容包含：单位名称、电话号码、负责人、负责人电话、单位地点、联系人、与公司业务相关内容等信息，并及时更新。
2、外联资料库中的所有内容均不得外传或泄露，严禁将公司资源私用或转借非公司人员使用。
四、出访准备与出访记录
1、公司外出拜访前要做好准备工作。预约好拜访时间，联系人，并明确拜访目的，是否需要携带物品等。在预约的时间内准时到达拜访，不迟到。
2、外出拜访时要做好出访记录。记录到达时间，拜访人员，拜访过程中提出的问题，以及是否有初步的解决方案，本次拜访是否达到目的等。
3、出访归来及时整理出访记录，对于存在问题需要协调解决的，及时向有关部门反映，并制定出解决方案，限期办结并及时反馈。
五、节日拜访
1、在春节、中秋等传统节日期间，由各部门负责相应外联单位的拜访工作。根据外联资料库提报派送礼品名单，礼品档次、数量等。
2、行政部根据审批的礼品清单采购到位，并负责领用前的保管工作。
3、各部门根据审批的派送礼品名单将礼品送至外联单位，并记录相应派送信息。
市场部业务员提成管理制度 为了提高业务人员的工作积极性，扩大销售额，特制定本制度。 一、提成比例 按照业务质量及利润率的不同，业务员提成的比例不同，提成比例按下列梯次计算。 毛利率≤10% 按业务总额的0.5%提成 毛利率＞10%—≤20% 按业务总额的1%提成 毛利率＞20% 按业务总额的2%提成 公司根据市场的发展以及年度的经营计划，结合业务员的上年度工作情况，给每个业务员指定销售任务。在任务范围内，按照规定的比例提成，超出任务部分额外再提0.5%作为奖励。 为了稳定业务人员的队伍，保证公司业务的平稳，公司在发放业务提成扣留提成的10%作为业务人员风险基金。在每一年度的年终结算时，结清上一年度的风险基金。 如果业务人员未能完成当年的销售任务，公司扣留的风险基金原则上将不发放。 二、提成的发放 销售货物后，业务员有义务协助公司财务部催收货款。 货款超过6个月未收到的，该项应收款项即进行坏帐准备处理。 进入坏帐准备处理的货款，如果由于公司的原因造成的货不对版，货物质量问题，或者交货延迟造成的对方拒付部分或者全部款项，相关人员提交情况报告，交总经理审核，最后确定责任，并按公司的奖惩规定进行处罚。 如果由于对方的原因不能支付货款的，业务员提交情况报告，交总经理审核，按实际情况确定处罚办法。 进入坏帐准备处理的货款，经过协调后又收到货款，按照责任的
划分，相关人员承担公司垫付资金的利息。利率采用银行同期贷款利率，进入坏帐准备之日到收到货款之日为实际天数，计算公式为：利息=利率X实际天数 提成在每一年度年底一次性结算。 三、销售利润的计算 销售利润=销售收入—销售成本—运输费用—其他费用 销售收入为销售含税价。 销售成本指货物购进的成本价格，即发票金额。 运输费用指的是该货物销售中产生的各类运输费用。 其他费用指的是该货物销售中产生的邮寄费、保险费、给客户的提成以及为该项销售而产生的招待费、差旅费等直接费用。 四、各种费用的范围 1.招待费 招待费指的是招待客户产生的费用，该项开支由公司进行总量控制，业务员需要招待客户的，需事先申请，未经批准的 费用不予报销。经过审批的招待费，公司予以报销，记入业务 员个人帐目。 2.差旅费 差旅费指的是业务员为了业务需要，前往外地开展业务而产生的费用，具体参照《公司差旅费管理制度》。该项开支也 由公司进行总量控制，需事先申请，未经批准的费用不予报销。 经过审批的差旅费，公司予以报销，记入业务员个人帐目。 五、提成公式 实际发放提成=（销售额X提成点数 超额任务部分提成=（销售额X提成点数 六、几点说明 1、业务员需提供的材料：采购合同、销售合同、收款证明。
中华女子学院学生会外联部规章制度 第一章总章 第二章外联部工作简介 第三章工作制度 第四章外联部各成员职责要求 第五章会议制度 第六章请假制度 1 / 10
第七章财务制度 第八章人事制度 第九章奖惩制度 第十章附则 第十一章附则 第一章总则 外联部是女院与外界沟通交流的桥梁与纽带。积极团结其他院校彼此增进友谊，共同发展，促进合作。对外展现女院风采。同时与社会中企事业单位保持合作关系，寻求他们对我院学生活动的支持与帮助。 为了高效无误，保证外联部工作的顺利开展，特制定此规章制度。外联部各成员必须严格遵守外联部的规章制度。 2 / 10
第二章外联部工作简介 一、工作目的 学生会外联部在主席团的领导下主要以拓宽院、校际交流工作为主题,以增进校企合作关系为工作重点,旨在向外展示学校学生的真我风采,努力提高我校学生会在社会上的知名度,为学生会、各项活动筹集资金并且全面负责学校学生会的对外交流联络工作以及在活动的顺利进行过程中起着不可或缺的作用。 二、日常工作 1、促进社团内部团结，在社团内部起协调作用。 2、联系各学校社团，借鉴其工作经验，学习其管理方法，同时邀请其参加我校的重大活动，以及开展与其之间的文化交流。 3、联系其他企事业单位在我校活动时给以赞助。并负责联系各种讲座及展览。 第三章工作制度 1、外联部全体成员要服从部门工作安排、部署，要有大局思想和主人翁意识。 2、对于部门内部各种资料须妥善保管，绝对不能外泄。若有发现，必将严厉惩处。 3、外出联系商家时，须提前做好充分准备，并应及时向部长报告商家要求及商谈情况。外出拉赞助时，如遇突发事件，必须及时与部长或副部取得联系，不得私自做主。 4、严格遵守外联部实务操作流程，任何人无权利擅自同商家签订或口头商定任何协议。 5、每次外出，不允许单独行动，需有两人及两人以上共同出行。 6、出访时，要时刻牢记自己代表着学校、学生会，必须着装整洁、言谈得体，保持学校及大学生联合会的良好形象。 3 / 10
项目部综合部（部长）岗位职责 根据公司及工区的实际情况，综合部(部长)的工作内容涉及工区行政办公室、劳人部和公司质量认证体系相关的工作内容，严格执行《项目经营管理程序与权限规定》及公司的各项规章制度、规定、细则及指令。具体岗位职责如下： 1、负责起草和管理工区的行政文件及文件的打印、复印，发放、整理、立卷、归档管理。 2、负责外来文件的收集，识别、送阅、督办、标识和归档管理，根据项目部门的需要下发。具体内容（不限于）如下： （1）业主、监理的往来函件； （2）需经业主、监理签证的资料：包括施工过程中的设计变更、业主监理图纸会审及交底、联系会议记录、计量、变更、补偿签证等； （3）施工过程中的质量检查验收资料； （4）施工过程中的安全检查验收资料； （5）质量、安全工作的交底及三级教育资料； （6）公司和上级下发的各类文件、法律法规； （7）各类规范、标准等。 3、负责工区有关会议的会务工作，及时整理会议纪要提交工区经理、副经理，按会议要求及时办理有关事宜。 4、负责工区行政管理工作，做好与工区各部门之间的工作衔接与协调。 5、负责管理和正确使用工区行政印章。 6、负责工区办公电话、网络、办公设施、办公用（品）具、劳保用品等的计划、采购、登记、发放、回收及维护管理工作。 7、负责工区工作环境的整洁与维护。 8、严格执行公司制定的《工程项目施工管理规范与制度》，负责按照《工程项目施工管理规范与制度》作好考勤、工资管理等工作。 9、在工区经理、副经理的领导下，按《质量认证体系》的程序进行管理和施工，建立健全相关记录，随时接受认证中心的检查。 10、完成领导交办的其它工作。
市场部展业管理制度（初稿） 一、目的 为了规范市场部管理，严明工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合医院实际情况，特制订本规定。 二、适用范围 本制度适用于市场部所有员工 三、规章制度 （一）、员工守则 1、在医院内，市场人员应遵纪守法，思想端正，诚实守信，对医院拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守医院的一切规章制度，服从院领导的安排。 2、市场人员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，不得越级上报，实属无法调解，再上报院领导。 3、市场人员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止，如经发现，给予一次警告，经警告无效再次违反者，给予元处罚。（待商议）。 4、市场人员是医院形象的重要“代言人”，每个市场人员在客户面前，不得作出有损医院形象的行为或举动，不得作出有损医院信誉
的事情，如经发现或有客户投诉，经院内调查属实，将根据医院规章制度给予一次警告，经警告无效再次违反者，给予元处罚。 5、市场人员在外不得以医院名义、打着医院的旗号从事与医院无关的违法活动。如经发现，给予一次警告，经警告无效再次违反者，扣除所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。 6、市场人员工作期间不得从事与工作无关的活动。工作期间应认真负责，不得将医院资料、设备、器材以及交通工具用作私用，如需携带外出的资料、设备及器材须得到批准。私自挪用，如经发现，给予一次警告，经警告无效再次违反者，扣除所有工资奖金，立即予以解聘。 7、市场人员应具备职业操守，遵守医院相关的保密规定，不得将医院的商业秘密告诉竞争对手。如经发现，给予一次警告，经警告无效再次违反者，扣除所有工资奖金，立即予以解聘，并根据相关保密章程向法院起诉。 8、市场人员不得私自在医院内以及医院周围方圆3km内开展业务，不得将医院自来患者据为己有，不得向院内已住院患者家属开展业务，一经发现，给予一次警告，经警告无效再次违反者，给予元处罚。 （二）、工作职责 1、市场人员沟通客户时，应严格按照医院的规定操作，实事求是，不得夸大院内的治疗范围、报销范围。 2、市场人员要充分了解医院科室情况，确保治疗范围能够精准
公司对外接待工作管理制度1 公司对外接待工作管理制度 （ISO9001-2015） 1.0目的 为加强公司对外接待工作的管理，促进对外接待工作规范化，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则。 2.0范围 本制度规定了公司接待工作的管理职责、管理内容与方法、检查与考核。 本制度适用于公司接待管理工作。 3.0定义 Ａ类：贵宾接待。指公司领导重要客人、公司重要客户、外宾及参观团或地方政府部门的接待；由总裁或副总裁确定接待人员与接待方案，并由接待责任人负责通知到相关人员，落实具体实施方案。 Ｂ类：业务接待。指营销客户、第三方认证机构、重要战略合作供方、政府对口业务机关、对口业务的事业单位等的接待；由公司部门经理以上人员确定接待人员与接待方案，并由接待责任人负责通知到相关人员，落实具体实施方案。C类：普通接待。指其它一般来客的接待，由各对接人员提出接待方案，落实具体
实施方案。各相关责任部门做好接待前的准备工作和接待中的服务工作。 4.0职责 4.1公司总经办是接待工作的归口管理部门，负责对接待工作的牵头领导、管理和监督。 4.1.1负责贵宾接待任务的总联络，召集相关部门召开接待协调会，部署接待 工作； 4.1.2负责接待任务中卫生清洁工作，花木配置工作； 4.1.3负责接待物品的采购申请、安保、车辆安排工作，负责接待工作的安全管理； 4.1.4负责接待项目的策划，包括视察（考察）活动参观路线的制定，保证参观畅通以及各项接待服务工作； 4.2有来访客户的部门负责业务接待任务和普通接待任务的联络，确定接待人员和接待方案；4.3财务部负责接待活动的费用结报。 4.4接待责任领导（总经办主任）职责： 4.4.1对涉及重要任务的接待方案组织召开协调会，对接待方案组织评审；4.4.2参与接待活动； 4.4.3负责接待任务的统一指挥和重要接待任务的总结。
首先，谈谈我的工作简历： 我××年××月毕业于××××，（……工作经历）。 下面谈谈我对人力资源部工作的认识及今后工作的思路。 在现代企业文化建设中，“以人为本”已成为现代企业管理中的中心思想。“以人为本”就是要尊重人、理解人、关心人，要发挥全体员工的聪明才智，要激发全体员工为企业的生存和发 对外联络部各岗位职责及考核细则 一、对外联络部职责： 负责办理工程项目相关的手续工作，包括项目的土地、规划、消防、人防、环卫、热力、天然气等涉及工程的一切手续工作。 二、各岗位职责及考核细则： （一）、部长职责： 1、遵守海纳公司工作守则。 2、遵守海纳善缘房地产公司员工行为规范。 3、负责本部门全局工作，对项目上相关手续办理及实施管理。 4、协调本部门与其他各部门之间关于工程上相关问题，做到及时沟通和联系并向上级领导汇报。 5、对上级会议精神和指示认真执行并及时传达给部门人员。 6、做好工作日志。 考核细则：
首先，谈谈我的工作简历： 我××年××月毕业于××××，（……工作经历）。 下面谈谈我对人力资源部工作的认识及今后工作的思路。 在现代企业文化建设中，“以人为本”已成为现代企业管理中的中心思想。“以人为本”就是要尊重人、理解人、关心人，要发挥全体员工的聪明才智，要激发全体员工为企业的生存和发 1、部门对个人实行100分制考核办法，以100分为基础，低于98分后每降低1分扣除个人当月岗位津贴的10%，低于90分（不含90分）每降低1分扣除个人当月工资的5%；年内低于80分一次取消个人年终奖； 2、违反个人职责中的第一、第二条，每次扣0.5分 3、违反个人职责中的第三、第四条的，每次扣1分 4、违反个人职责中的第五、第六条的，每次扣0.5分 （二）、副部长职责： 1、遵守海纳公司工作守则. 2、遵守海纳善缘房地产公司员工行为规范。 3、协调部长做好本部门的工作。 4、负责联系工程项目上的相关手续报建、实施、验收等有关手续工作。 5、做好上级各级领导交办的工作任务。 6、做好工作日志。 考核细则：
XXX建筑劳务公司项目部工作管理制度 为了更好地适应建筑行业市场经济的发展需要，确保施工队伍能够高效、快速地发展；确保我们的建筑工程质量更好、更高的面向社会，特制定本制度，望工地所有员工自觉遵守。 （一）综合管理制度 1、严格服从项目部负责人各项工作的安排和领导。 2、各管理人员必须熟练和精通本职责业务，不断提高业务水平，工作期间要有责任心，不得玩忽职守。 3、工程技术上，必须听从技术人员的统一领导，不得乱口当家，违者造成经济损失的从本月工资中扣除。 4、严格执行谁管理、谁负责、不得推卸责任。 5、严格遵守上、下班时间，不得迟到早退。 6、上班时间，不得喝酒、打牌，要求衣帽整洁，违者视情节轻重，罚款50-200元。 （二）考勤制度 考勤工作由公司办公室负责项目部考勤表的出示、收集；负责对项目部人员考勤的监督、检查、指导；项目部负责月末汇总，并上报公司办公室审定后，办公室交给财务，财务作为发放工资的基础资料。员工从报到日开始考勤，除公司总经理同意的除外。 项目部指定专人负责考勤的监督与记载，员工上班前，由个人在项目部所在地办公室出示的考勤表上，按规定划出勤标记，因公不能按时考勤的，由项目部办公室负责登记，事后补上考勤。非因公不能考勤的，不予补考勤。 因公出差的，凭项目部负责人批准的出差报告，由项目部办公室补上考勤。因个人原因未考勤而出勤扣发当天工资，未经请假擅自未考勤未出工的，按旷工处理。项目部所属员工要本着对企业高度负责的精神，服从项目负责人的工作安排，不折不扣的完成分管的各项工作。否则，未完成分管工作的责任人负责相应责任。 （三）值班制度 本制度适用于项目部值班和现场值班，项目部值班由项目部办公室统一安排，并报告项目部负责人。
市场部业务部管理制度 市场部机构设置 一、背景及目的 体现公司融入市场，服务客服的经营思想，充分发挥公司的技术、市场优势，合理利用和开发现有市场资源，降低公司营销成本，培养人才；拓展公司销售领域，提高销售收入及经济效益。 二、部门职能 (一)市场业务部是公司的营销业务专门管理部门，全面负责监督监控销售流程，按时完成销售指标，是各销售区域营销工作的管理者和监督执行者。
(二)市场业务部直接上级：公司总经理，下属部门：市场部、业务部、客户数据中心、驻外派出机构。 (三)部门性质：公司产品的经营、管理与销售；管理权限：受总经理委托，行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务。(四)管理职能：负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门，对所承担的工作负责。 三、各分部门职责 （一）市场部职责 1、负责公司所有市场活动、终端拉动、产品宣传等工作。 2、结合公司的销售意图，建立销售区域市场管理队伍，并对其进行整体科学化、规范化管理。 3、在市场业务部总监领导下完成市场规划和日常营销管理工作。 5、负责对公司的市场营销政策及企划宣传 6、指导、监督、检查、考核公司各部门对公司制订的相关市场营销政策及企划宣传的执行。 7、协助并指导各分公司开展外联工作。 8、负责公司各项产品宣传用品的设计，制作和供应及配送、调度工作。 9、负责制订销售人员奖惩政策、经销商、零售终端奖励等相关政策。 10、对各类市场报表及档案等的编制、收集、整理，作好本部门各机构日常服务工作。 11、拟订和实施销售部门各机构管理方案；对销售部门各机构的人事任免事项提供参考意见；负责拟订销售部门机构设置定编定员方案的上报。 12、拟订销售部门的基本管理制度和制订销售部门的具体规章。 13、对销售部门员工的录用、培训、晋升、调配、考评、奖惩提出建议和意见。 14、负责配合各级主管领导对下属员工的业绩考核、计划制订和具体实施过程的监督、反馈，并负责归档管理。 15、积极配合其他各部门努力完成公司下达的各项任务。 （二）销售部职责 1、结合公司月、季、年的销售工作，分析工作中的不足与优点。根据全公司年度销售计划和各销售区域提交的市场报告，制定《营销实施方案》及销售区域月、季销售指标。 2、据各销售区域的月、季、年总结报告，做各地区数据分析（人口、人均生活水平、可支配收入、放号量等）,做为合理分配销售任务的依据。
学生会对外联络部年度工作总结 经济管理学院学生会外联部本着“为广大师生服务、为学院发展服务”的宗旨，以“实践自我，服务同学”为目标，以“做大做小，做精做细，认真负责，诚实守信”为工作理念积极开展工作，倡导和建立“活泼、创意，团结、浓意，交流、诚意，行动、有意”部门文化。通过一学年的努力本学院的外联工作取得了很好的成绩，为了进一步做好以后的外联工作，现将本学期的外联工作方法和心得总结如下： 一、对内工作(学校内部) 1、建立一个系统的外联部工作规章、例会制度、干事分工和培训计划为今后工作的顺利开展奠定基础;如：①完成部内分组：内务组(以学校内部事宜为重)和外联组(以学校外部事宜为重),明确分工,提高效率。②在每次例会结束之后开内部例会,外联部成员汇总信息并集体讨论工作进度、成果和近期安排。③开展部内联谊和干事培训,让其在精神面貌和能力水平上能不断提高，要使外联部每个成员时刻牢记自己是经济管理学院的一份子，有义务为经济管理学院服务，做出自己的贡献。 2、在部门内部倡导和建立“活泼、创意，团结、浓意， 交流、诚意，行动、有意”部门文化，以活泼灵活的管理模式，促使部员对工作的认识、方法有所创新、有所创意，形成一个有创意的团体。部门内部及和学生会各部时刻保持团结，使学生会成为一个
充满“家”的浓意的集体。对待所有人，与他人交流沟通，都拿起自己的诚意。对商家、老师、同学的承诺在行动时，要对学院有意义，学会奉献。 二、对外工作(社会商家) 1、外联部的工作应是长期性、持续性的。在平时就要密切注意一些与同学相关的厂商，发掘潜在的赞助商的合作意向，及时收集信息，在同学中开展调查，了解同学与商家共同需要和利益所在，以两者的结合点为出发点，做到市场调查的深入化，外联市场发展战略的科学化。 2、外联部工作是步骤化、层次化的，要以收集信息、分析信息、联系商家、与商家商讨、认真落实为步骤，一步步走、一层层做，踏踏实实走好每一步，漂漂亮亮做好每一层。⑴收集信息的方法：①“扫”学校。把太原市各大高等院校分成三大区域(山大财大区、山医太师区、中北区)每两周“考察”一次，看有什么商家在学校做活动，与这些商家联系进而促使他们在理工大做活动。②“扫”市区。把太原市分成五四大区域(柳巷区、大南门区、南内环区、学校周边区、各大写字楼区)部门分五组每月“清扫”一次。时刻把握商家的动态，充分掌握商家的信息。③“疯狂”接传单。每个外联部成员见传单必须接，回来分析传单的内容看这个商家有没有在学校做活动的意向。④广交人缘。与合作过的商家时刻联系保持良好的关系，以便促成下次合作的机会及通过他的介绍联系其他商家进而促成合作。⑤天天看广告。天天买太原晚报、山西晚报看广告，充分掌握商家信息。
外联部规章制度 第一章总则 第一条外联部是社团中负责与校内外各种企事业单位进行一系列互惠互利的合作、为社团重大活动谋求资金经费、以确保社团活动能够顺利完成的职能部门。拉赞助、外部社联活动、内部部门建设是外联部三大最主要的工作，为了保证部门工作的顺利开展，提高部门办事效率，特制定本制度。 第二章人事管理 第二条外联部设部长一名，副部长若干名。由部长对社团有意向加入外联部门工作的人员进行面试录取。 第三条部门全体成员需要对工作认真负责、讲求效率。部门内部保证良好的沟通和协作，部长在关心会员工作的同时加强与会员的交流，做好学长学姐的角色也同样重要;各会员之间要互相帮助互相协作，有效率地完成部长分配的工作。 第四条协调好与其他部门、社团之间的关系，对于各种反映的问
题及时上报，共同商讨，各抒己见，使之得到妥善的解决，促进整个社团工作的顺利开展。 第五条实行例会制度，定期对工作进行总结，加强部门人员之间了解，保证部门工作的顺利进行。 第六条分配到任务的会员需积极配合，按质按量按时完成任务，具有良好的分工合作的团队意识。 第七条明确部门职能，并且根据变化的实际修订章程，各成员如有更好的建议和意见可以向部长提出，共同不断促进外联部制度的完善和发展。 第八条部门的规划、管理以及相关的工作应以本制度为前提，同时要遵守江西财经大学社团管理的相关规定。 · 第三章会议制度 第九条每周召开例会一次，具体时间根据各位成员的时间合理安排，地点由部长安排或轮流由会员提前占教室。例会由部长主持，要
求全体成员按时参加，因病或有事不能出席的需提前一天知会部长。无正当事由不准请假，如遇突发状况，向部长请假。如三次无故不到者按自动退部处理。 第十条例会形式要求规范、高效、简洁，贯彻民主集中制。其主要内容为布置近期重要通知，总结以往工作情况并及时讨论短期内工作安排，同时及时将近期收集到的潜在赞助商信息归档，由部长安排一名会员具体负责。 第十一条例会要求安排专人进行考核，记录部门成员出勤及近期工作表现，作为部长学期末评定社团现金个人奖励的依据。同时在社团出现紧急情况下可由部长召集临时会议。 第十二条在社团近期对外联部无重大事务安排情况例会形式可以丰富多彩，可由部长安排适宜的部门联谊活动，进一步加深部门成员之间的了解及感情。 第四章财务制度 第十三条部门的采购行为，金额低于50元可由当事人先垫付钱款，事后由部门予以报销，因部门工作而导致的交通、饮食、医疗等费用经研究可予以报销一部分。
项目部管理制度 编制： 审核： 批准： 日期： 目录 第一篇、办公室管理制度 1、考勤制度……………………………………… 2、车辆管理制度………………………………… 3、办公用品管理制度……………………………. 4、印章管理制度………………………………… 5、人事档案管理制度…………………………… 6、招待费管理制度……………………………… 7、宿舍管理制度…………………………………第二篇、项目部管理制度 1、管理人员岗位职责………………………………… 2、生产管理制度……………………………………… 3、例会制度…………………………………………… 4、技术管理制度……………………………………… 5、质量管理制度……………………………………… 6、安全管理制度………………………………………
7、物资设备管理制度………………………………… 物资采购管理制度……………………………… 机械设备管理制度………………………………. 测量仪器管理制度……………………………… 库房管理制度…………………………………… 8、加班制度……………………………………… 第三篇、招标管理制度…………………………… 第四篇、分包队伍管理制度………………………………… 第五篇、财务、票据管理制度……………………………… 第一篇办公室管理制度 一、考勤制度 为提高直属工程项目部的工作效率，严格工作纪律，保证各项工作正常运行，根据各项目部的实际情况，编制本考勤制度。 1、项目部管理人员统一每月带薪休假2天（包含事、病、假）。请假超过两天，每超一天扣除相应的天数工资；不请假无故旷工者及请假超过5天者双倍扣除相应的天数工资。项目部全 体人员必须严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退，有事事先请假。 2、项目部办公室负责项目部管理人员的考勤，项目生产工长及项目经理负责生产工人、机械司机人员的考勤。考勤人员务必做到实事求是考勤、当天考勤，严禁月底统一考勤。项目部办公室在每月3日前将由项目经理及主管领导签署后的上月出勤报表 报送财务部门。 3、员工上班期间外出办事须征求上级主管及项目经理同意，未经批准不得擅自离岗。
市场部管理制度 第1章总则 第1条目的 为更好地开拓业务市场，做好公司产品的宣传、推广工作，进一步强化本公司的市场领导地位，根据本公司的实际情况，特制定本制度。 第2条使用范围 所有的市场部员工。 第2章市场部的组织结构及职能 第3条市场部下设企划、调研、产品、策划和广告等五个主要机构，全面为市场服务，并在市场部经理的统一协调下开展工作。 第4条市场部主要职能 市场部主要职能包括以下几个方面。 （1）负责公司产品市场策略的制定。 （2）市场信息、行为的及时收集与反馈。 （3）新产品、新市场的策略制定。 （4）负责企业广告战略的制定与实施。 （5）负责市场公关活动及策划组织。 （6）完成公司下达的年度考核指标。 第3章市场信息收集及预测 第5条市场调研人员负责收集竞争产品、竞争对手信息，并进行系统分析整理。 第6条市场人员在对同类产品分析主要包括以下内容。 （1）同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量分析饱和程度。 （2）同行业各类产品在全国各地区市场占有率。 （3）用户对产品质量的反映及技术要求。 第7条市场人员通过对国内各地区销售比率的分析，预测未来国内市场的销售情况，以确定分析报
告。 第4章市场计划管理 第8条由市场督导负责组织市场人员收集销售数据，组织编制市场计划书初稿。 第9条市场计划书包括但不限于以下内容。 （1）行业现状及市场调研分析。 （2）内部、外部及潜在竞争者的竞争分析。 （3）企业拟采取的市场策略、市场拓展手段。 （4）市场拓展渠道设计及促销活动的组织等。 第10条市场计划初稿由市场督导交市场部经理审核，市场部经理在审核并提出自己的修改意见后，提交总经理办公会讨论。 第11条总经理办公会负责最后市场拓展计划，参议由总经理主持成员包括市场部、销售部、财务部等部门经理及相关主管领导。 第12条市场计划经总经理办公会讨论通过后，由市场部负责下发执行。 第13条市场计划由市场部负责具体实施，并对市场活动进行指导和监督。 第14条每季度最后两周，市场部需要就计划的实施情况进行总结，并编制《市场计划实施情况总结报告》。 第15条《市场计划实施情况总结报告》经营销总监审核，并由总经理审批后送档案管理部门存档。 第5章市场人员管理制度 第16条市场部人员必须对公司负责，严守公司商业机密，严格遵守公司各项规章制度。 第17条市场部人员每年进行一次书面总结，将该年业务进展情况及合理化建议上报公司，并交档案管理人员存档。 第18条业务人员出差应每日应与公司保持联系1-2次，汇报业务进程。 第19条打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。 第20条市场部人员有加盟、转正、内部调整、离职、开除、辞退等变动时，须经市场经理根据工作特性及能力提出意见，经签字确认后生效。 第6章总则 第21条本制度由市场部负责制定、解释及修改。 第22条本制度自发布之日起执行。
项目门卫制度 一、大门设专职人员值班，按公司规定统一着装，履行门卫岗位职责，严格执行门卫管理规定，维护大门及周围的治安秩序。 二、禁止无止正当事由的人员及车辆进入本单位管辖的区域，不戴安全帽、无上岗牌证者，不准进入施工生产现场。来访人员应示身份证件，履行登证手续。 三、经过大门进出的车辆，应主动接受查验，物资器材出门一律凭出门条，私人物品应主动证明，不符合手续和有关规定的不准进出大门。 四、大门内外两侧，严禁摆摊和堆放杂物，未经许可不准停放车辆。 五、门卫人员交接班时，交接班人应在值班情况登记表上做好记录并签字，认真做好交接班工作。 六、门卫值班人员要严格遵守劳动纪律和法律法规，礼貌待人文明服务，努力做好本职工作。 广西建工集团第五建筑工程有限责任公司贵港分公司
消防安全管理制度 本章依据公安部关于《机关、团体、企业、事业单位岗位安全管理规定》结合本工程项目部实际情况而制定。 （一）安全防火工作，贯彻“预防为主，消防结合”的方针，执行“谁主管、谁负责”的原则，实行逐级防火责任制。 （二）本工程的消防安全由项目部负责，项目经理为项目工程消防安全责任人，安全员兼消防安全管理人，服从公司对施工现场的消防安全管理。 （三）消防安全管理人应当定期向消防安全责任人报告消防安全情况，及时报告涉及消防安全的重大问题。 （四）消防安全管理人负责宣传和教育部门做好消防安全教育工作，组织做好职工消防技术培训和特殊工种人员防火安全知识教育工作。 （五）加强对民工宿舍的消防安全管理，严禁在民工宿舍、工棚内生火和使用电炉。 （六）发生火灾时要立即报警，同时报告上级领导，组织人员安全疏散和组织人员救火。保卫部门协助公安机关处理火灾事故，保护火灾现场。 （七）项目部应当至少每月进行一次防火检查。检查的内容应当包括： 1、火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实； 2、灭火器材配置及有效情况； 3、用火、用电有无违章情况； 4、重点工种人员及其他员工消防知识的掌握情况； 5、消防安全重点部位的管理情况； 6、消防安全标志设置和完好、有效情况； 7、他需要检查的内容。
市场研究部规章制度 市场研究部人员构成及职责要求 一、营销经理一名，职责： 1.制定销售方案及策略； 2.本部门的日常工作组织与管理； 3.定期对所属工作人员进行考核； 4.对销售员定期培训； 5.制定销售管理的规章制度等工作； 6.组织针对行业或客户等进行调研； 二、客户主管一名，职责： 1.负责客户服务标准、业务标准和流程标准的制定，规范客户服务行为； 2.负责大客户关系的重点维护与管理； 3.负责客户投诉处理及监督检查工作，发现问题及时纠正； 4.负责客户回访制度的建立及监督实施工作； 5.负责客户服务及销售人员的培训工作； 6.完成上级领导临时交办的工作； 三、营销主管一名，职责： 1.负责对销售代表的日常管理； 2.组织和领导销售团队进行相关市场及行业竞争对手的调研； 3.协助销售代表进行公司相关产品的销售； 4.及时收缴销售代表填写的各种资料及日常工作汇报； 5.完成营销经理交办的临时性任务，配合经理完成日常工作； 四、销售代表两名，职责： 1.按照公司要求统一宣传口径，向目标客户销售相关产品；
2.严格执行工作流程； 3.认真填写各项登记报表； 4.定期追踪客户； 5.及时反馈客户意见和销售问题； 6.积极参加公司组织的业务培训，不断提高自身能力，确保每月完成销售任务； 五、销售内勤一名，职责： 1.负责销售合同、销控、台帐、客户资料及各种销售资料的管理； 2.完成营销经理交办的临时性工作； 3.协助客户主管完成相关客户管理工作； 考勤管理制度 1.销售人员正常上班时间：8：50AM 下班时间：5：35PM。 2.销售人员必须按时上下班，销售人员比正常或规定时间晚到视为迟到一次（因公司班 车原因除外）迟到每次罚款20元，超过半小时按旷工半天计，每月三次迟到辞退处理。 3.应严格按开会时间到场，迟到每次罚款20元，超过半小时按旷工半天计。 4.病假：（1）临时有病，需提前上班前一小时电话申请经部门经理同意后休假。 （2）病假三天以上需有医院证明，无证明按事假处理。 事假：事假须向部门经理提前一天请假，超过三天需书面报告向总经理请假，经批准同意后方可休假。 5.病假扣除本人日工资额的___，事假扣除本人当日工资。 6.旷工：无故不上班，按旷工处理，旷工一天扣除当事人100元，累计3天开除处理。 7.考勤卡是统计出勤的依据，除总经理或内勤、人力资源部主管外，任何人不得更改， 由内勤负责。 8.员工当班过程中如需外出办事（因公），须向部门经理请示，填写《人员外出登记表》 经批准后方能外出。 人员外出登记表
外语学院疯狂英语俱乐部外联部规章制度 一、总则 第一条：为保证外联部工作的顺利开展，特制定此工作章程。 第二条：外联部各成员必须严格遵守外联部工作章程及工作制度。 第三条：外联部各成员必须严格遵守外联部实务操作流程，非特殊情况 不得擅自改变操作流程 第四条：外联部要和协会内其他部门加强沟通交流联系，共同促进协会 发展。 二、工作制度 1、外联部全体成员要服从部门工作安排、部署，要有大局思想和主人翁意识。 2、对于部门内部各种资料须妥善保管，绝对不能外泄。若有发现，必将严厉惩处。 3、外出联系商家时，须提前做好充分准备，并应及时向部长报告商家要求及商谈情况。外出拉赞助时，如遇突发事件，必须及时与部长或副部取得联系，不得私自做主。 4、严格遵守外联部实务操作流程，任何人无权利擅自同商家签订或口头商定任何协议。 5、每次外出，不允许单独行动，需有两人及两人以上共同出行。 7、与人交谈时要注意所处环境，选择适当的方式方法，绝不可盛气凌人、妄言不知之事。 8、外联部的一切赞助物品及资金归学生会所有，任何人不得擅自动用，须在合用签定后统一支配。 9、部门人员有义务为部门收集各方面的消息情况，及商家资料并上报部门。 10、任何人不得做出有损学校及学生会名誉、利益的行为。 11、本着“热情、主动、自信、诚恳、认真”的原则妥善处理工作中发生的问题。 12.在每次外出活动时，要与相关负责人联系，说明情况，相关负责人要认真记录，以便外联部做最终的相关统计。 13.在对外活动中应保持大学生的人格和修养，树立外联部良好的形象，切实维护外联部的声誉，体现本部的团队精神。 14.为锻炼大一干事的各方面的能力，大一干事可以在执行部长的分配任务的同时，有充分的自由来发挥自己的潜力，外联部的发展以及各种活动搜集资料、献计献策，但必须的本部成员的商议和部长的同意，方可执行。 15.外联部成员在各方面应以身作则，认真负责，服从部长的合理安排保持学校及大学生联合会的良好形象。 16.在和商家的交谈中，要礼貌用语，举止得当，态度诚恳，穿着整洁适当。 17.外出联系工作应事先制定工作计划，且向部长或副部长说明，得到准许后方可开展工作。工作结束归校后，应及时向部长或副部长作工作汇报、总结。 三、会议制度 1、外联部所有成员应按时参加学院召开的例会及工作总结会议，会议主要进行工作总结，部长传达上级指示和新的任务，具体安排部门工作和具体活动的人员部署。 2、定期举行会议，并作会议记录，总结前一段时间的工作有哪些不足，为以后的工作积累经验。并讨论下一段要开展的各项工作。 5、由部长或副部长定期召开例会。任何人不得无故缺席。会前请自动关闭一切响闹装置，
一、项目会议制度 一、项目管理会议可分为专题工作会议、周工作例会等。 1、专题会议主要任务是解决工程、销售、财务、经营等相关业务问题，由项目经理召集，相关部门人员参加，会议根据工作需要不定期召开。 2、每周项目例会参加人员为项目部所有人员，会议主要内容是总结各项目公司各项目部管理人员一周工作，制定下周工作计划，协调解决各部门日常工作中遇到的问题，会议为每周一上午9：00开始 二、会议对于需表决事项，与会最高领导有决定权。与会人员可保留意见，但要执行相关决议。沟通探讨问题应遵循务实、实事求是的原则，提出观点应阐明理由，对于因错误的数据、偏颇的意见而导致会议决策失误，相关管理者应担负责任。 三、会议相关内容及会议形成的计划、方案、决议，需要传达给相关人员的，与会人员应及时传达至部门相关工作人员，严格按相关安排推进工作，综合管理专员进行检查、督导和落实。会议形成的计划、方案、决议，需要时由项目公司以正式文件下发执行。 四、根据工作需要，相关人员可出席、列席相关工作会议，发表意见。 五、参会人员如遇出差、公司安排办理有关事宜和其他特殊情况，不能参加会议，需向说明情况。 二、公文办理制度 （一）行文印鉴规定 1、行文要严肃认真，文件按正式要求起草，核稿后由主要领导签发
2、文件内容涉及到有关部门业务范围的由有关部门起草，部门负责人签字后按照授权送至相关领导处审核，统一编号签发。 3、文稿起草一律用公司统一发放的“呈报领导文件”格式打印、排版。 （二）文件管理规定 1、项目技术文件资料由项目部备案，发放到各部门的文件、资料由各部门负责人管理。 2、要认真及时做好文件的登记、传阅、保管和保密工作，建立收发文件登记薄，按档案管理的要求，规范档案工作。 3、各部门对领导交办的文件要认真及时办理，急件随到随办，办理情况要及时向领导回报，不拖不压。 4、文件资料借阅要履行借阅手续，并及时收回，文档管理员要经常对文件资料进行清查，发现丢失立即追查。 （三）资料打印、复印规定 1.岗负责综合性文稿的打印和保密工作。文件内容涉及到有关部门业务范围的由相关部门 起草并打印清样。 2.办公设备的使用者要加强机器的维护保养，保持机器的卫生、清洁，使之时刻处于良好 状态，保证打印文件的清晰，美观，减少纸张浪费。不涉及保密的打印用纸，需回收利用背面打字，杜绝浪费。 3.使用时必须科学的采集、输入、输出和整理信息，信息载体必须安全存放、保管、备份， 防止丢失或失效。 4.输入电脑信息属公司机密的，未经相关领导批准不许向任何人提供、泄密。 5.项目部的标准配置设备及用品合理使用，延长设备的使用周期，个人原因导致损坏，负 责赔偿。
市场部管理制度 为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，并加强市场部的管理，严肃纪律，特制定本部门管理制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作，严格遵守。 1. 市场部人员要牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，在公司的正确领导下积极开展工作。 2. 市场部人员必须对公司负责，严守公司产品、商业机密，严格遵守公司各项规章制度。 3. 市场部人员应严格遵守公司及部门考勤制度（市场部考勤制度见附1）。 4. 市场部人员应严格遵守客户申报制度（客户申报制度见附2）。 5. 市场部人员应严格遵守各岗位责任制制度（各岗位职责见附3）。 6. 市场部人员如需办公用品、固定资产领用，需先在部门内部由经理审批，审批通过后，由助理统一上报申请。 7. 市场部人员跟客户联系，应使用普通话，面访时应衣着得体；如有宴请、招待需公司承担费用时，需提前上报经理审批。 8. 市场部人员如离职或部门调动，需提前上报经理，做好客户、项目情况交接。 9. 在建项目，市场部相关项目负责人应配合公司其它部门积极与客户方沟通，负责尾款催要等工作。 10.市场部人员应积极参与配合公司集会等活动安排，积极参与部门组织的会议、活动等。 11.销售人员可自行安排客户会见时间，每周五18：00前必须以周报形式上报经理一周客户会见行程及联系方式，以备确认查证。 12.市场部人员必须遵守部门奖罚制度（市场部奖罚制度见附4） 13.市场部人员必须遵守部门优胜劣汰制度（市场部优胜劣汰制度见附5） 14.完成公司或部门交办的其他工作。
市场部岗位职责及日常工作管理制度 一、工作原则 1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。 2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。 二、工作范围 1、公司市场开拓。 2、客户信息管理。 3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。 三、管理范围 1、完善市场管理制度。 2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。 3、营销网络的维系，拓展。 4、业务员业务行为与业绩的考核。 ?市场部人员岗位职责 一、部门经理岗位职责： 1、守国家法律及公司的各项规章制度； 2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务； 3、按期对员工进行培训、案例分析； 4、指导监督市场部主管抓好小区管理； 5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性； 6、重点落实团购装修合作事宜； 7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜； 8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向； 9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司； 10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络； 11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌 12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地； 13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩； 14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益；
二、市场部主管岗位职责： 1、遵守法律制度及公司的各项规章制度； 2、协助部门经理完成公司下达的各项任务； 3、各小区合作方式的起草协议书的落实； 三、市场部经理助理岗位职责： 1、遵守国家法律及公司的各项规章制度； 2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务； 3、日常工作管理； 四、营销人员管理办法： 1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理化建议。 2、高级家装顾问（开发项目负责人） 每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。 3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。 4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。 5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。 6、员工应遵纪守法。 7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。 8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。 9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。 10、应保持个人仪表，衣着。 11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。 12、确保业务机密。 13、不得积压任务。 14、善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危险及损害 15、对每一问题多思考、努力贡献智能。
第一条：为了高效无误，保证外联部工作的顺利开展，特制定此工作制度。 第二条：外联部是马来西亚中国留学生协会(以下简称“学联”)的下属部门，本着“引导学生，服务学生”的精神，“树立良好中国留学生风貌”的宗旨，“实践自我，服务同学”为目标，一切工作必须服从学联的安排，保障中国留学生的基本利益。 第三条：外联部主要负责学联的对外活动，与各高校学生会及社会友好单位等联系;与企事业单位洽谈活动赞助事项。 第四条：外联部各人员必须严格遵守外联部工作章程及工作制度。 第五条：本制度如与学联事务发生冲突，以学联主席团的指示为主。 外联部职责 第一条：干事要服从部门工作安排及部署，要有大局思想和主人翁意识。 第二条：对于部门和学生会内部各种资料须妥善保管，绝对不能外泄。若有发现，必须严厉惩处。 第三条：外出联系赞助商时，须提前做好充分准备，并应及时向部门负责人报告赞助商的要求及洽谈情况。 第四条：协议书根据具体情况拟定完成后需交给部门负责人及上级部门审批后方可签订，任何人无权利同商家签订或口头商定任何协议。 第五条：每次外出，不允许单独行动，需有两人即两人以上共同出行，注意安全。 第六条：出访时，要牢记自己时刻代表着学联，着装须整洁、言谈要得体，保持学联的良好形象。 第七条：与人交谈时要注意所处环境，选择适当的方式方法。绝不可盛气凌人、妄言不知之事。 第八条：外联部的一切赞助物品及资金归学联所有，任何人不得擅自动用。如有需要，可经申请由部长或副部长统一登记后才可合理分配处理。 第九条：部门干事有义务为部门收集各方面的消息情况，及赞助商的资料并上报部门相关负责人。
第十条：任何人不得做出有损学联名誉、利益的行为。若查实，经内部讨论后给予警告处分，对于造成特别严重影响的将直接取消其职位开除学联。 第十一条：“热情、主动、自信、诚恳、认真”的原则妥善处理工作中发生的问题。 干事职责 第一条：部长、副部长 1. 在主席团的直接领导下，整体安排部门一切工作事宜，与副部长商却后并制定工作方向和总体规划。 2. 与其他各部门协调，协助各部门开展工作。 3. 定期召开部门例会，广泛听取意见及建议 4. 部长工作对主席团和活动筹委会负责。 第二条：干事 1. 在学生会主席团的指导下，配合部长开展工作。 2. 在活动过程中，及时向部长或副部长反映活动进程，并做相关工作事宜。 3. 干事要遵守学生会的各项规章制度，按条例办事，开展工作要以学联为荣誉，维护学联的整体形象。 会议制度 第一条：部门定期举行一次例会，任何人不得无故缺席。会前请自动关闭一切响闹装置，不得影响正常会议。 第二条：例会必须考勤签到，若有不到者处理办法参考部门考勤制度。 第三条：例会主要进行每周工作总结，部长传达上级指示和新任务，具体安排部门工作和具体活动的人员部署。 第四条：例会时，部门成员可填写商家赞助登记表。 第五条：在工作处理中有任何问题和疑问可及时提出，共同解决。 第六条：若有紧急情况，可由部长或副部长临时召开。