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全市国庆中秋假日旅游市场工作总结
截止10月8日，我市共接待游客633.69万人次，同比增长23.21％；实现旅游收入185936.64万元，同比增长39.24％。假日市场呈现供需两旺趋势，以自驾探险游为主的“皖南川藏线”和以古道徒步、漂流为主的绩溪徽杭古道、旌德旌歙古道、泾县月亮湾、夏霖景区漂流成为游客的首选地。同时，以敬亭山、新港生态湖、宛陵湖为代表的城市公园、旅游综合体广受近郊游、一日游游客青睐；以龙川景区、查济景区、江村景区为代表的古镇古村徽文化体验游、以旅游廊道骑行为特色的绩溪皖浙天路、宁国山门洞-恩龙树木博览园一线、旌德环城绿道、水东宗村、广德东亭等风景优美的城市绿道、乡村道路也受到广大游客的欢
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迎，旅游市场实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
一、假日旅游工作组织情况
（一）值班组织情况
长假期间旅游系统干部职工坚持岗位值守，实行领导带班制度，值班投诉电话24小时畅通，每天安排专人负责旅游安全情况、市场秩序情况、旅游统计数据及相关信息的报送。节日期间总体旅游市场秩序繁荣有序，共接到旅游投诉2起，已处理完毕，游客对处理结果表示满意。
（二）组织安全检查情况
一是召开会议部署假日工作。9月21日上午，xx市召开全市国庆中秋假日旅游工作，对假日安全工作进行动员部署。9月28日下午，xx市旅发委组织召开市直旅行社假日旅游安全工作会议，专题部署假日旅游安全工作。9月29日上午，皖南川藏线领导小组办公室组织召开“皖南川藏线”工作联络员会议，对假日自驾游旅游安全进行了部署和要求。9月30日下午召开全委工作人员会议布置国庆中秋黄金周值班工作，委办公室、市场科分别就假日值班工作进行了专题培训。
二是组织开展安全督查、检查。10月1日上午，市
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委书记、市人大常委会主任韩军带队前往敬亭山景区、宛陵湖景区开展旅游安全检查，副市长田扬畅、牛传勇参加。10月4日下午，市长张冬云前往泾县检查皖南川藏线节日期间旅游秩序和安全情况。9月27日市委常委、统战部长、副市长张黎勇带队到广德督查假日旅游安全工作，深入菁菁庄园、木子度假村等旅游企业开展实地检查。市旅指委还组织工商质监局、交通运输局、食药监局、公安局、物价局等相关单位组成三个联合督查组，对县市区假日旅游安全工作进行了督查，重点督查县市区部署假日旅游安全工作、组织开展安全检查情况，并实地对景区、饭店、农家乐、旅游运输企业等进行了检查。市、县旅游部门也大力开展假日安全检查。xx市旅发委及各县市区旅游主管部门均组织开展了假日旅游安全检查，对景区、饭店、旅行社开展了深入检查，排查安全隐患。xx市还组织开展县域交叉检查，结合旅游安全四大行动和国庆假日旅游安全，组织县市区开展了交叉检查，围绕景区安全、旅行社用车安全等重点，相互查找不足。宣州、宁国、泾县、绩溪、旌德党委和政府主要领导及分管领导到皖南川藏线及旅游景区、旅游大数据中心检查节日旅游安全工作。
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三是狠抓假日自驾游安全。为切实做好“皖南川藏线”自驾旅游安全工作，xx市层层建立了假日协调调度机制，成立了以各级政府分管领导为组长、旅游、交通、公安、工商质监、食药监、气象等部和相关县市区、乡镇负责人为成员的安全协调领导小组，组建了协调调度工作群，在群内每天通报沿途农家乐、饭店的床位数、停车位数。每天8：00、18:00对适时车辆数进行通报，及时了解车流量情况，疏导交通。公安、交通等部门在沿线增加了大量警力，保障交通安全。气象部门每天发布沿线气象预报。相关乡镇安排大量旅游志愿者，为游客提供引导等服务。旅游部门在每天重点时段，通过xx旅游官方微博不间断发布车流量信息，引导游客合理安排自驾行程，避免拥堵。（三）组织市场检查情况
为确保节日期间旅游市场秩序平稳，节前我委重点对旅游市场是否存在超范围经营、不合理低价、强迫消费、欺客宰客、违反合同约定等违法违规行为进行了全面检查。同时，联合交通、物价、工商质监等部门对各县市区旅游市场情况进行了联合督查检查，加强部门间联动配合，共同维护良好的旅游市场秩序。（四）发布信息提示、新闻宣传情况
国庆、中秋假日期间，xx市采用全媒体信息发布和
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监管，组织实施“1+N”营销战略，联合县市区全年在央视一套《新闻联播》和《新闻30分》滚动播放xx的旅游宣传片。在纵横xx东西的沪渝、宣南铜高速和贯穿xx南北的扬绩高速等xx市环城高速路旁，投放xx系列城市品牌高炮宣传，利用“xx旅游品牌高炮矩阵”加大xx旅游对外宣传。构建全媒体立体营销体系，借助新浪、腾讯、百度等国内一流网站、微博、微信、QQ等网络平台，多层级多渠道开展国庆中秋双节“全媒体营销宣传”。依托“xx旅游”微信（xx智慧旅游移动微平台）、微博，组织开展国庆中秋双节系列微营销活动。依托我省首家市级旅游大数据中心工作应用平台体系——xx市旅游大数据中心、旅游经济运行监测中心、旅游应急指挥中心、全媒体营销中心、舆情监测分析中心，加强对全市旅游经济运行、客源市场、游客实时分布、旅游景区实时接待游客量、网上实时舆情、应急指挥协调等多项内容进行监测和调度，通过旅游大数据对客源市场、目标人群进行精准定位和精准营销，对假日旅游情况进行实时跟踪报道，引导广大游客合理、错峰出行，营造良好的假日旅游舆论环境，展示各景区假日旅游新氛围、新面貌、新气象。
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xx旅游官方微博每天现场实时播报旅游景区、道路交通、出行情况等信息，xx旅游官方微信每日发布旅游景区接待信息通报，就各地景区景点新开放或举办文旅活动情况、4A级旅游景区情况、全市旅游产业运行中心记录的景区接待情况、皖南川藏线基本情况、景区实时接待情况等信息进行通报。
二、假日旅游市场特点
（一）游客需求趋势
此次黄金周恰逢中秋传统佳节，返乡游、探亲游所占比重较高，自驾游、自助游、乡村游游客数量明显增长，游客以散客自驾为主，我市“皖南川藏线”自驾游线路及农家乐、渔家乐等休闲体验类特色旅游受到游客的普遍青睐。
（二）产品供给情况
节前，xx市着力加强国庆、中秋双节旅游产品策划、包装与开发，推出摄影游、赏花游、亲水游、古道游、古镇游、研学游、高铁游、最美乡村游、美食游、购物游等多种特色主题游，发布“文房四宝探秘之旅，泾旌绩最美高铁之旅、皖南川藏线休闲度假之旅、跟着课本游xx研学之旅、古道徒步健身之旅、皖南岁月红色之旅、皖南乡村休闲度假之旅、徽文化体验之旅、皖南舌尖美食之旅、多彩xx旅游摄影之旅、华东黄金
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旅游走廊之旅”等10余条精品旅游线路，供游客选择。
近年来，xx市大力推进全域旅游建设，初显成效。一是，全域旅游理念引领下的城市公园、旅游综合体、特色村镇、美丽乡村增加了假日产品供给，为游客出行提供更多选择并有效缓解热门景区的接待压力，实现了游客分流。二是，随着旅游公厕、标识标牌等旅游公共服务由景区向城市、乡村发展，为游客出行带来更大便利。共享单车、新能源分时租赁汽车给游客出行提供了更多选择。
（三）活动组织情况
节前，xx市组织推出多项优惠惠民政策。同时，有宣州区水东老街、郎溪县古南丰徽派黄酒生态园、宁国市紫金寺、山门洞景区、泾县新四军军部旧址、皖南事变烈士陵园、绩溪县绩溪博物馆、徽菜文化园、尚村景区、旌德县旌歙古道景区、路西景区、文庙景区、祥云景区、天诚梅园景区、玉屏景区、仙人谷景区、天鹅湖景区、兴隆梅园景区、蓝莓生态园景区、云乐灵芝基地、马家溪森林公园、黄高峰景区、悠然谷等23家景区免费。假日期间，xx市各景区景点组织了丰富多彩的文旅活动，敬亭山景区举办“奇妙雨
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屋”体验活动；龙泉洞景区举办“大型风车展”、品蟹尝枣活动；宁国市举办第五届山核桃文化旅游节，恩龙世界木屋村举办“城市音乐灯光节”；龙川景区打造国庆中秋长假民俗展演活动，黄梅戏《到底人间欢乐多》、越剧《打金枝》、舞龙舞狮等演出让游客近距离的观赏古徽州的艺术表演，品味古徽州文化；黄田古民居景区举办了晒秋、磨豆腐、做米饼等民俗活动，黄田村民们用玉米辣椒做出了“祖国万岁”的标语，用这种特殊的方式庆祝祖国的生日，欢迎着来自全国各地的游客；广德菁菁庄园举办“唐僧取经”、小丑表演、巨人麻将等特色文艺活动，假日期间平均日接待量近1万人次，接待能力已近饱和；桃花潭景区推出“桃花潭景区门票+龙舟体验观光”优惠活动；江村景区举办大型祈福活动，从九华山请进肉身菩萨，从1号开始持续开展祈福活动等。
（四）市场运行情况
假日期间，全市旅游市场秩序平稳有序，旅游服务质量明显提升，游客满意度明显提高。
（五）文明旅游、诚信经营正反面典型案例
节前，我委下发了《关于做好2017年国庆中秋假日旅游安全、市场秩序、文明旅游工作的通知》，要求各涉旅企业要加强旅游从业人员文明旅游专题培训，充
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分利用电子屏幕以及相关视频播放设备，持续播放新版文明旅游公益广告片，切实抓好节假期间文明旅游工作，提高宣传引导效果，强化游客文明意识，营造假日期间文明旅游浓厚氛围。9月30日在xx旅游官方微信推送了《国庆假期出游全靠它了，温情提示，美时美刻~》，在微信中播放了新版文明旅游宣传片和宣传画，并发布了假日出游安全、文明提示。节日期间，皖南川藏线沿线各主要路段均有文明旅游志愿者开展文明引导。节日期间，皖南川藏线沿线各主要路段均有文明旅游志愿者开展文明引导，沿途每天平均参与服务志愿者共130余人次。在敬亭山景区、鳄鱼湖景区、恩龙、朱旺等各景区，志愿者们通过文明劝导、现场咨询等多种方式积极开展志愿服务活动，为广大游客营造了文明温馨和谐的旅游环境。假日期间，未接到诚信经营方面投诉案件。
（六）假日旅游新形势、新发展、新成就
此次国庆、中秋假日期间，xx市“皖南川藏线”项目受到众多游客的青睐，车流量呈持续快速增加态势，截止10月7日18点，全线过车量达56328辆，预计至10月8日晚可突破60000辆，日均过车7500辆以上，其中10月4日监测通过10996辆。为确保长假期
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间“皖南川藏线”自驾旅游线路为游客带来优质的体验，xx市旅发委未雨绸缪，在长假来临前采取多种应对举措做好充分准备，建立节假日“皖南川藏线”调度机制。虽然“皖南川藏线”自驾车辆较往年明显增加，但由于前期准备工作有序得当，假日期间未出现大面积拥堵现象，自驾体验舒适度显著提升。
一是完善基础设施建设。今年以来，皖南川藏线沿线已新增旅游公厕16座、停车场12个、观景平台6个、标识标牌29个。为缓解交通压力，xx市交通部门提出了“一主两辅七循环”的道路建设方案，目前宁国板桥至方塘段已完成主体工程，宁国方塘至旌德段、宣州华阳至宁国段已开工，旌德云乐至宁国段已挂网招标。
二是完善安全调度机制。xx市搭建了“皖南川藏线”安全畅通工作即时交流平台，实时掌握沿线交通、安全等情况，加强交通安全调度及节假日旅游安全应急调度。市国土局对地质灾害点进行了摸底排查，宁国市在交通危险地带设置了安全警示标识。
三是完善旅游服务引导。xx市旅发委对《“皖南川藏线”旅游指南》改版，进一步充实完善沿线景点、农家乐、乡村客栈（民宿）、旅游购物点、古镇古道、旅游厕所等相关资料，为游客出行提供便利和引导。
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通过xx旅游微信、微博和网站发布电子版旅游服务指南。
四是强化业务培训宣传。把皖南川藏线作为全域旅游的“1号工程”进行解读和谋划，举办了全域旅游创建培训班，从资源整合、市场主体培育、业态融合发展等方面进行了全方位的培训，同时把皖南川藏线作为全域旅游创建的战略支点和载体，加快推进国家级旅游度假区（自驾类型）建设。
三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况
截止10月8日，全市无旅游安全责任事故报告，未接到重大旅游投诉。
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市场营销工作总结—个人工作总结 成功与失败相随，机遇与挑战同在。年销售年度已经结束，伴随而来的是新一轮充满竞争和挑战的一年，正因为竞争是残酷的工作才更具有挑战性。回顾本年度所做的工作，几乎没有一件事使自己能够满意；也未能使客户对我XXX的工作达到较高的满意度；更未曾为公司创造更多的价值，回想起来相当惭愧。简要分析原因如下： 主观上XXX负责人及下属人员工作经验不足，能力参差不齐；管理上程序化程度不高，比较杂乱；下属员工工作不够主动，自我定位不准确，工作观念不正，普遍存在一种“混”或“养家糊口”的工作状态，而未能意识到挑战性工作对自身能力、素质的提高。诸多主观因素致使员工缺乏“团队精神”，凝聚力不强导致工作效率低下。 客观上公司上层管理程序过于繁杂，影响各种计划的迅速畅通；各种建议性方案审批不明；缺乏针对各下部属市场实际情况的指导性方案。导致各下属机构操作不灵活，直接降低企业及产品竞争力，影响销售。而原市场遗留问题也给工作带来较多阻力和诸多不确定性、突发性问题，比如经销商不稳定和地级市经销商之间低价物流即倒货。 通过分析主客观原因，吸取失败教训，暴露并努力改变、解决问题，让XXX 成为一个符合公司长远目标的良性健康的销售市场是XXX当前目标。以下本人对XXX分内部管理、客户管理、XXXXXX、销售方案四部分总结并做出计划和建议。
第一部分：XXX部内部管理 XXX部一直存在个别极不稳定因素，影响内部团结，时常出现不负责任的工作态度，诸多人为障碍导致各个环节周期时间太长，工作效率极其低下。企业的竞争是人才的竞争，而人的各种意识、素质等是由自身环境、教育等各种综合因素决定的。本人自XXX时间到XXX以来做了各种努力，部分人就软硬不吃，工作态度消极，如上面所提的“混”，想要收入，却不思努力工作以提高能力与收入，此种人已经成为XXX致命的障碍，而此部分人的生长环境及教育决定他很难有一个大的改变。本人认为XXX部要发展一定要大力从根本上整改，更需要必须的投入，比如目前存在的人员后备不足就必须培养一部分人员。具体问题如下： 1、XXX管理混乱，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盗等工作，保管人工作方式呆板，群众基础极差，严重影响团结，恶化工作环境，工作效率极低，人为加大货物流通障碍，损害XXX集团企业形象。 2、业务内勤工作量太大，即当XXX又做XXX，导致直销部门及业务人员滞留XXX时间太久，影响直销人员与业务人员正常工作开展。 3、大型卖场送货频繁、验收制度繁杂，而业务人员自已送货，占据大量时间，造成工作效率低下，直接降低XXX集团的服务质量，损害企业形象。 4、缺乏独档一面的XXX员，各销售渠道俱存在不少问题，最典型的是：A、市区XXX缺乏忠诚客户且销售网络不健全，客户经营理念差，新品推广不力。 B、大型卖场产品更新难，新品上柜慢，致命的是各种销售促进活动经常性断档。而XXX人员一直未能达到公司要求，对之有所改变，直接产生XXX部月销售量波动较大。
市场总监工作总结 市场总监工作总结【一】 我们紧紧围绕中心工作，从强化公司内部管理上入手，以全面提升员工队伍的综合素质为依托，以突破重点项目改建为核心，在强化开拓能力和创新能力上下功夫，全面提高企业的生存能力和核心竞争能力。 企业的管理是无止境的，企业管理的效益也是无止境的。一年来，面对公司的生产处于基本停产的现状，我们越是加大了公司内部管理工作的力度。通过严格规范的内部管理，增强了企业的核心竞争力和员工队伍的凝聚力。 年初，根据公司的要求，我们对各项经济指标和工作任务按照各部门的职能进行了分解，并与各部门负责人签订了目标责任书。随后，又对分解到各部门的指标与任务按照具体的岗位职责进行了再分解。在指标制定的过程中，我们按照优化、可行、明晰、对等的原则，一切用指标衡量，用数据说话。真正做到了人人肩上有担子，个个身上有指标。在考核中，我们不问过程条件，不讲主观客观，只看指标与任务的完成情况。在奖惩上，我们不搞情绪照顾，不搞因人论事，做到了一个标准、一把尺子。奖优罚劣、奖罚分明，充分调动起了全体员工的工作热情。
通过实施经济指标量化分解、严细考核和奖惩兑现，公司员工的工作热情得到了充分发挥，使得公司的各部门的责任目标均落到了实处，有力地保障了公司全年各项工作任务的圆满完成。 有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。 就像我们组织开会和培训，公司花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结，如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。每个人都有优点，都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态，也就不会进步。 有句话说得好“不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。” 随着公司的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题，我们现在
工作汇报/工作计划/月工作总结 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-ZJ-005668 市场部月工作总结 3 model articles for monthly work summary of marketing
市场部月工作总结 市场部月工作总结范文篇一：5月市场部月工作总结范文 本月的工作即将结束，接下来是步入下一月新的工作当中，在来到天友工作期间，工作的同时也学到了很多，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现在我将这一个月来的工作做个小小的总结，同时也说说自己的一些想法，还望领导赐教。 在天友公司，我们市场部及其他部门做的最多的还是在办公室浏览一些相关网页，在网上发布我们公司的项目，平时也和同事们一起出去宣传发展业务，在这个过程中难免有做的不好的地方，所以希望以后领导及同事之间，多多交流，指出各自不足的地方，领导多多指引，互相学习;此外，在我们公司里的同事们，有老员工，有新员工，有我们市场部、有行政部还有后勤部，不论哪一个部门也好，我看到的是大家相处的其乐融融，每个人的工作都很认真，这是一个公司最需要的团队精神，众人拾柴火焰高，“拾柴”是一个过程，把“火”烧起来而且烧旺盛又是一个过程。所以下面我想说说我的一些想法： 第一、我觉得这几次我们出去宣传工作不太理想的原因是我们的工作没有准备充分，宣传工作要做好，除了有效的组织，前期的准备工作也很重要。我们就是在准备工作上做的不够及时，对我们的项目没有吃透，完全了解。所以我认为，
市场推广年度工作总结 篇一：产品推广部年度工作总结 创新做细投入斗转星移，历史的车轮刚辗过XX，时间的脚步已迈进XX，数数手指头，我已在产品推广部工作了九个月。过去的九个月里，在公司领导的指导、同事的关心、自己全身心的投入下，较好地完成了每次推介会的工作，为了在XX年里，把工作做得更好，现将XX年度推广部工作总结如下：推广部的工作大致可分为三大点：会前、会中、会后。会前的工作是策划准备工作；会中的工作是帮助销售工作；会后的工作是总结当天会议的得失利弊，摸索经验，避免下次会议出现同样的错误。XX年的工作缺乏创新，不注重细节，时间久了就变得机械化了，不足的地方总结有以下几大点：一、主题不鲜明：主题是一场活动的中心灵魂，而这个主题必须是能够推动销售的，同时一切的操作都围绕主题展开，不同的主题则在操作方式上有所不同。很多的时候主题只是开场白一带而过，接下来的流程与主题并没多大联系，水机专场与睡眠专场也不明确，水机专场也讲睡眠系统、睡眠专场也讲水机。二、因循守旧缺少创新：每次活动的程序都差不多，不外乎就是讲座、实验、拍手歌、抢板凳，就连方案也是在原版上改时间、地点，而没有过多的考虑主题。藉口就是“以前一直都是这样的”！也曾想过改
变流程、改变讲座形式??有些想法还未尝试就被“丰富经验”的人士夭折了，自己也怕失败，干脆也就放弃了。每场活动就像机械人似的重复着相同的动作，总觉得工作很忙，但却不知在忙些什么！就连抽奖券也要花一个下午的时间来准备，不懂得去寻求方法解决。三、缺乏与顾客沟通：我们面对的客户人群大部份是中老年人，会场上讲的话及节目都要是他们喜欢的，首先我们要了解他们的想法、需求，才能有目的地讲些他们都爱听的话、唱些他们都熟悉的歌，从而引起共鸣，营造现场气氛。也可事先了解顾客的喜爱，提前安排准备，也可请一些专业演员现场表演，提高娱乐节目质量。老年人挂在嘴边的话就是“以前??”，爱回忆往事，我们多把动人的往事搬到舞台上重映；老年人追求的就是健康长寿，我们可在会场上教唱歌、跳舞，动作要简单，引导健康理念。总之，让顾客来到会场上，全身心放松，没压力，尽情投入！ 四、模板讲解吸引力不大：大大小小的每场活动几乎都有模板讲解，形式内容也不变，时间也控制得不好，太长。模板内容没有及时更新，讲解时没分重点，时间一长，顾客就不愿意原下去，不但没有达到效果，反而使顾客觉得会场气氛闷。模板的讲解固然重要，要顾客了解我们的产品是必然的，但不能以讲课的方式强加给他们，在今后的活动中，模板的讲解时间可缩短时间，控制在10分钟以内，讲解人的
单位名称：_________________________ 姓 名：_________________________ 日 期：_______ 年______月______日 2020年“五一”假日文化和旅游市场工作总结通用版 ——Summaring Experience, Carrying Over To Go Forward Striving for More Achievement 。
2020年“五一”假日文化和旅游市场工作总结 今年“五一”假日期间，我县文化市场整体运转平稳，旅游行业继续保持了稳步增长的势头。主要景区关山草原、龙门洞、西武当、雷音山景区游人如织，各旅游示范镇村秩序井然，工作人员服务热情，旅游市场火爆。旅游接待实现了“健康、安全、秩序、效益”四统一的目标，呈现出“客源市场拓宽、游客量稳增、安全度增强、景区井然有序”的显著特点。 一、游客量稳增，旅游收入创新高。 今年“五一”假日期间，我县旅游市场4天共接待游客38.57万人，实现旅游综合收入3.09亿元，均同比增长27.9%。其中关山草原接待游客15.62万人次，门票收入937.2万元，分别同比增长31.43%、21.32%;龙门洞景区接待游客4.76万人次，门票收入238万元，分别同比增长35.04%、25.03%;秦源文化产业园、固关古街、范家营村等全域旅游点游客络绎不绝;关山景区各大酒店和县城关山大酒店、天逸酒店、凯悦大酒店住宿游客爆满。 二、全国媒体聚焦第八届宝鸡市文化旅游节暨关山草原全国摄影展，引爆陇县旅游。 节前4月28日，我县举行了第八届宝鸡市文化旅游节暨关山草原全国摄影展启动仪式，省、市相关领导，部分友好城市领导，有关市级部门各县区领导，徐州市、陇南市、天水市等陕甘宁川毗邻地区旅游合作联盟城市、 高铁沿线城市和友好城市旅游行业代表，省内城市文化和旅游局负责同志以及中省市新闻媒体
市场总监年度工作总结 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 市场总监年度工作总结【一】在我谈问题之前，我想首先强调的是，我们第一批销售部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务，而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上，目前的实际情况是大家都各有优势和劣势，我们只有集中大家的优势，发挥团队的力量，群策群力，充分的尊重市场和事实，才能够取得成功。因此，希望大家重视这次学习和交流的机会，毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结。下面，我将从三个方面谈一点自己的看法，与大家共同交流和探讨。 一、统一思想，端正态度 1、关于态度 在大家的述职和相互交流的过程中，反映出了工作中很多的困难和问题，作者精心整理比如市场网络、招标、药事会的召开时间……，问题和困难自然不可避免，但我觉得，导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。有这样一个故事：一个公司在招聘人员的过程中，经过重重面试最后还剩下三个人，该公司是生产梳子的，最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后，三个人都回来了，结果分别如下： 甲：经过努力，最终卖出了一把梳子。(在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后，碰到一个小和尚，因为头痒难耐，说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。)
乙：卖出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都没有推销出去，正在绝望之时，忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱，于是对寺院的主持说，这是一种对菩萨的不敬，终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。) 丙：卖了1500把，并且可能会卖出更多。(在跑了几个寺院之后，没有卖出一把，感到很困难，便分析怎样才能卖出去?想到寺院一方面传道布经，但一方面也需要增加经济效益，前来烧香的信徒有的不远万里，应该有一种带回点什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各种字，如虔诚梳、发财梳……，并且分成不同档次，在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好，越来越多的寺院要求购买此类梳子。) 态度决定一切。大家知道，在处方药的市场管理当中，常见的管理方式有预算制和承包制两种。我们公司采用预算制的形式，即由公司承担着整个市场的风险，以此为基点，公司要建设好队伍，并达成目标，就需要运用管理工具对大家进行管理，并且也有权利管理到大家的每一个工作日。 在前阶段的工作中，销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态，遇到难题就消极地等待，或是想靠朋友、靠公司来解决，或是千方百计向公司要政策、要钱。不错，我们在市场运作的初期有不少的问题，但如果什么问题都没有，还需要我们大家来干什么?如果作为一个省级经理，成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人，怎能带领好队伍?大家的表现牵涉到每个人，不要因此耽误了公司、上级、下级以及自
总结范本：_________市场推广工作总结 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共7 页
市场推广工作总结 斗转星移。历史货轮即将驶入xx年。回目走过的一年，部门承载了许多，有过大喜过望，有过悬而未决，但总归都是值得载入史册的。在继承我院的优良的口碑营销推广的基础上，又开拓了以网络营销为主的崭新的推广方式。现将一年的市场推广工作总结下： 第一传统的口碑营销方式在我部门的普遍的应用。因为我国是关系社会，一件产品信息往往通过亲戚朋友间的交流迅速传播开来。学员到我部门报到的当天我们都会询问他是哪个渠道知道我院的小语种培训。相当一部分人是通过父母，或朋友的推荐。在我们和学员的交流沟通时，也会选择代表性的人进行适当的口碑营销，比如俄语初级班大多数的学员的父母都是在雅宝路工作，所以我们会尽量选择这样的学员进行口碑的营销。 第二正确的市场的定位，让我们市场推广以及宣传方面少走弯路，做到有限资源的最大利用率。首先要确立目标人群，在我们部门学习都是那个年龄段，学习目的是什么。经过调研的确认俄语基础班的学员有许多90后的学员，日语脱产班的学员学习都是以出国为目的。 1．经过了初步的定位以后，就要在网络上进行营销。由于我们的资源有限，所以我们采用了大家喜闻乐见的营销方式，qq在我国的使用量是最大的聊天工具，为了能对学员的情况有更深入的了解，在各个班级都建立qq群，使我和学员们有一个沟通与交流的平台，更能有效地开展工作。同时通过这种线上交流方式，拉近与学员们的距离。增加彼此间的信任感。例如你发传单，很多人有抵触情绪，认为小广告不可信，但qq聊天工具上大家熟识后，他们还会为你尽心宣传。 第 2 页共 7 页
2020年“五一”文化和旅游假日市场情况总结 共接待游客322.9万人次，实现旅游收入15.2亿元，我市天气 继续晴好，为游客出行提供了良好的天气条件，“花点时间，惠游XX”惠民活动的开展，赢来了旅游市场的持续火热，龟峰山、天堂寨、薄刀锋景区深受到广大游客的欢迎。 一、假日文化和旅游工作组织情况 (一)值班组织情况 市、县两级文化和旅游局认真履行监管责任，实行领导带班和24小时值班制度，每天不定时对局属事业单位和各县市区文旅局进行值 班抽查，节日期间各单位均能坚守岗位，确保第一时间掌握文化旅游 市场情况。 (二)组织安全检查情况 从5月1日开始，我局领导王建学、吴怀明、王宝超就分别带队，率领3个检查组“四不两直”分别赴重点旅游景区一线查看“五一” 期间旅游安全工作，全市文化和旅游市场运行平稳，安全有序，未发 生安全事故。 (三)组织市场检查情况 节日期间，全市共出动执法人员272人次，检查各类经营单位 575家，对重点旅游景区、旅行社、星级旅游饭店、KTV、网吧、书店 等文化旅游场所开展监督检查安全工作，针对问题现场责令整改。 (四)发布信息提示、新闻宣传情况
节前通过局微信公众号发布《XX市文化和旅游局“五一”假期温馨提示》，传播旅游安全相关知识，提醒游客提高安全防范意识。 二、假日文化和旅游市场特点 一是乡村赏花游持续升温。前几天全省出现大风阴雨降温天气，对乡村赏花游造成一定的影响，随着天气转晴，气温回升，乡村赏花游继续升温。麻城龟峰山、英山天马寨杜鹃花海正值盛花期，吸引了大批游客观光。 二是城乡探亲游队伍庞大。今年“五一小长假”由3天变成4天后，为近距离的城乡旅游提供了充裕的时间，再加上节日高速免费政策让出行成本降低，乡村探亲娱乐游成为周边城市客源和市内游客短线旅游的首选，队伍不断壮大。 三是旅博会带动了旅游市场。5月9日至12日，我市将迎来2020大别山(XX)世界旅游博览会，4月份我局官网推送了旅博会“XX 市十佳旅游摄影点”、“XX市十大精品旅游路线”等评选结果，吸引了大批的游客。 四是省全域旅游惠民大行动活动火热。4月25日至26日，省文旅厅举行了以“花点时间，惠友XX”为主题的全域旅游惠民大行动启动仪式，随后“XX旅游”微信公众号推出了免费预约景区门票的旅游惠民活动，活动极大的刺激了我市旅游市场，我市共有11个景区参与了本次活动，其中薄刀锋景区、龟峰山景区、天堂寨景区免费预约名
营销总监年终总结三篇 我于xxx进入市场部，并于xxx被任命市场部主管，和公司一 起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对 我的工作多提宝贵的意见和建议。 我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助展开工作。前期就 是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。 为建立信任的关系，与每个客户实行交流、沟通。让其从心底感 觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以协助他们为主，本着“我 们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来展开工作。 这样，在业务工作基本完成的情况下，不但满足他们的需求，得 到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。 就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界 因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这个阶段的事情， 不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年 的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内 的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们 也会选择用最快的速度和的方式来解决。 20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的协助和包容是我 个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做 人和做事的理解中收获最多的一年。 过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。 在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组 成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销 策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰
市场营销的年度工作总结集锦七篇 转眼间已到年底，回看过去一年的工作历程，相信全是收获与经历，快快来写一份年终总结吧。但是工作总结怎么写才可以吸引人，你掌握了吗？下面是关于市场营销的年度工作总结7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。 一年来，市场部在xxx街道及公司领导班子的正确领导和关心支持下，在公司各部门全体员工的配合下，紧紧围绕街道全力打造“xx 历史文化名城”的目标，落实“一体两翼”景区规划思路建设，继续按照“加强科学管理，倡导优质服务，创建精品景区，打响特色品牌”的工作方针，尽管受到经济形势低迷和甲流感 ___，仍在逆市中把握机会，为景区营销奠定了坚实基础。一年来，景区共接待上海、嘉兴、杭州、江苏等省内外旅游团队430批，共计11800人。全年接待游客人数共计约132万人，门票收入共计500万元。现将是2xxx年度市场部的工作总结如下： 紧抓“双桥”优势，在杭州湾大桥、舟山连岛跨海大桥上各做一个高炮；投入4辆541公交车车体广告；在镇海人民广播电台100.1进行午间互动节目宣传景区真人CS和镇海儿童乐园工4次、两个月浙江民生休闲频道30秒钟形象宣传、节庆活动中电视台、报社、电台等新闻宣传、将景区列入百度搜索、完善站建设、在各大旅游网站做景区平面广告宣传、在苏州、上海与定点旅行社合作开展当地媒体
广告宣传等。目的在于提高招宝山的认知度，为我们扩大营销区域、占领主要营销基地奠定基础。 以海防文化和招宝文化为核心，以活动为抓手，着力打好“爱国主义教育”牌和“招财进宝”牌。2月份开展招宝财神文化周活动、招宝元宵灯会活动；5月份开展有“激情五月全家总动员”超值游活动、“相约端午招宝飘香”活动；10月份开展“欢声笑语颂祖国”爱国主义教育游、第一届招宝相亲节等品牌文化活动，主题游览活动有5月份开展学生春游优惠游活动；暑假红色名校游活动；重阳“敬老·登高”游活动；10月份学生爱国主义教育游优惠活动。此外，还利用景区天然的地理、环境优势，与宁波合众管理咨询有限公司联合开发招宝山真人CS项目，吸引周边年轻人的目光，进行市场的深度开拓。 在渠道营销中，密切与各地旅行社的联系，采取“走出去”和“请进来”策略相结合，稳定宁波、嘉兴等基础市场，积极拓展上海、杭州、温州、台州市场。今年新签约有103家旅行社。参加各地旅游推介会8场；邀请旅行社老总踩线16次共计150余家；与苏州青年旅行社、上海丰侨旅行社、嘉兴蓝天旅行社、龙之旅、台州海峡旅行社等近10家旅行社开展优惠活动建立长期友好合作；与三自旅游网、驴妈妈等共14家自驾旅游网站合作开展联营促销；建立高校门票散票代售点；与九龙湖、十七房两家景区联合打包促销，共同叫响镇海
假日旅游市场情况总结 XX市元旦假日3天(2020年12月30日至2020年1月1日)累计接待游客70.96 万人次，实现旅游收入56336.23万元，同比分别增长10.39%和15.54%。列入统计的 景区共接待游客23.85万人次，实现旅游收入2496.40万元，同比分别增长18.46%和57.43%;游客出行呈现出自驾、自助游持续增长趋势，乡村旅游线路受到广大游客的欢迎。 一、假日旅游工作组织情况 (一)加强组织领导，完善值班机制 一是市委、市政府高度重视元旦小长假旅游工作，市委办公室、市政府办公室下 发《关于做好2020年元旦春节期间有关工作的通知》，副市长周伦斌组织召开元旦假日部门联席会，安排部署旅游市场联合整治行动，要求各地各部门各单位进一步提高 认识，创新旅游市场整治方式，通过联合执法、综合执法和行业自律等举措，全力确 保旅游秩序和旅游安全。二是副市长周伦斌、市旅游体育委主任陈林强等分别带队深 入XX大佛、峨眉山、东方佛都等重点景区、景点，督查接待服务和市场秩序情况。三是按照省旅发委的工作要求，市旅游体育委及时下发了《关于做好2020年元旦节假日旅游工作的通知》，明确值班工作要求，落实假日旅游工作责任，建立健全假日旅游 工作机制，全市各地分别成立假日旅游值班工作组，实行领导带班、24小时值班工作 制度，负责应急值班值守、报送假日旅游信息、处理相关咨询投诉、巡查监管市场秩 序等工作。 (二)加强安全检查，确保假日安全 一是节前张彤市长、周伦斌副市长带队检查峨眉山、XX大佛等主要景区的车站、 码头和游客服务中心安全工作，确保节日期间安全平稳有序。二是按照市委、市政府 工作安排，节前市旅游体育委成立XX市旅游行业岁末年初安全生产专项工作领导小组，印发《XX市旅游行业岁末年初安全生产专项整治工作实施方案》，对全市A级景区、 度假区、工农业旅游示范点、星级饭店、星级农家乐、旅行社等涉旅企业进行专项检查、专项整治工作，全力确保旅游安全。三是假日值班期间，市政府领导和市旅游体 育委负责人带队对全市主要景区和游客集散地进行安全检查，仔细巡查景区建筑、寺 庙消防、道路交通、车站码头等，发现安全隐患及时责令整改。四是各县(市、区)组
市场总监工作总结(标准版) Through the summary, we can fully and systematically understand the past work situation, and can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work. ( 工作总结 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：MZ-SN-0661
市场总监工作总结(标准版) 市场总监工作总结【一】 我们紧紧围绕中心工作，从强化公司内部管理上入手，以全面提升员工队伍的综合素质为依托，以突破重点项目改建为核心，在强化开拓能力和创新能力上下功夫，全面提高企业的生存能力和核心竞争能力。 企业的管理是无止境的，企业管理的效益也是无止境的。一年来，面对公司的生产处于基本停产的现状，我们越是加大了公司内部管理工作的力度。通过严格规范的内部管理，增强了企业的核心竞争力和员工队伍的凝聚力。 年初，根据公司的要求，我们对各项经济指标和工作任务按照各部门的职能进行了分解，并与各部门负责人签订了目标责任书。
随后，又对分解到各部门的指标与任务按照具体的岗位职责进行了再分解。在指标制定的过程中，我们按照优化、可行、明晰、对等的原则，一切用指标衡量，用数据说话。真正做到了人人肩上有担子，个个身上有指标。在考核中，我们不问过程条件，不讲主观客观，只看指标与任务的完成情况。在奖惩上，我们不搞情绪照顾，不搞因人论事，做到了一个标准、一把尺子。奖优罚劣、奖罚分明，充分调动起了全体员工的工作热情。 通过实施经济指标量化分解、严细考核和奖惩兑现，公司员工的工作热情得到了充分发挥，使得公司的各部门的责任目标均落到了实处，有力地保障了公司全年各项工作任务的圆满完成。 有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点
2020市场营销年终工作总结范文 首先营销部经过了这个年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己 的营销工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场， 提升了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创造经济效益。 一、营销部的工作重点 根据年初的工作认真的落实每一项， 2020年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，因为酒店所处的地理位置所限，散客的 入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们增大商务客人的营销 力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的 营销方案，有针对性的走访，比如旅游旺季，我们把地接较好旅行社 认真的回访与， 12月份至1月份绝大部分摩托车会议召开，我们即时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平时在整理顾 客档案时，分类定期的回访，同时持续的开发新顾客，截止年底共签 署协议454份。 2020年10份酒店正式挂牌三星，这对营销部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提升一个档次，有利于酒店的营销工作。 随着网络的高速发展，网络的宣传不但仅提升了酒店的知名度， 而且通过网络公司提升酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订 房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提升佣金比例， 利用其宣传能够让客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司; 同时在这个年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三 十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的 配合营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。
2020年元旦假日旅游市场情况总结 2020年元旦假日旅游工作落下帷幕。在党中央、国务院的正确领导下，在各有关部门和地方党委政府周密部署、大力支持下，国家旅游局和各地旅游主管部门提前谋划、精心组织、狠抓落实，扎实做好元旦假日旅游产品供给、旅游公共服务保障和旅游市场监管等工作。全国旅游市场运行平稳、供给充足、喜庆祥和，假日旅游安全、秩序、质量、效益、文明的工作目标基本实现。 经国家旅游局数据中心综合测算，元旦期间，全国共接待国内游客1.33亿人次，同比增长11.08%，实现国内旅游收入755亿元，同比增长11.22%。 一、赏雪避寒主题突出，假日旅游如火如荼 新年伊始，游客出游热情不减，旅游市场持续火热。各地游客出行方式以中短途为主，都市周边游、郊区休闲游、乡村体验游等占据主流，自驾游比例较高。从目的地分布看，全国旅游市场南下北上趋势相对明显，冰雪游、温泉游、避寒游等主题为热点。 一是冰雪旅游火爆。时至冬季，冰雪旅游需求旺盛，赏雪、玩雪成为假日旅游休闲的主题。黑龙江省推出114项冰雪体育赛事、户外冰雪活动和冰雪文艺演出，让冰雪旅游更有趣味。假日期间，哈尔滨冰雪大世界共接待游客11.68万人次，收入2991.4万元，太阳岛风景区、亚布力滑雪旅游度假区、北极圣诞村等冰雪主题景区较往年同期均有显著增长。吉林省冰雪旅游百花齐放，长春市净月潭雪雕大赛、辽源市鶿鹭湖冰雪嘉年华、松原市查干湖冰雪渔猎文化旅游节、白山市长白山之冬冰雪旅游节等带动元旦假日旅游市场，进一步释放了冰雪旅游资源的独特优势。 二是温泉旅游走俏。冬季温泉驱寒功效显著，温泉旅游兴起。假日期间，天津市共接待游客61.17万人次，旅游收入2.42亿元，同比增幅明显，多家温泉景区日接待量超过5000人次，中药温泉以独特的疗养价值受到市场追捧。贵州省假日期间共接待游客797.17万人次，实现旅游收入49.74亿元，同比分别增长30.6%和32.3%，温泉旅游大放异彩，息烽温泉、桂花温泉、石阡温泉、思南九天温泉、剑河温泉等假日期间迎来大量游客。 三是避寒旅游热销。南方地区气候温暖宜人，吸引了海内外众多游客前往避寒。广东省乡村旅游正当时，梅州、清远、汕头等地乡村旅游点火爆，南沙东涌农业生态旅游节、从化莲麻美食节、流溪香雪节、石门红叶节等活动现场人头攒动，旅游市场
市场部年终工作总结 Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8
市场部年终工作总结 一：市场背景分析 石门市场位于湖南省西北部，面积3979公里，下辖有20个乡镇，人口62万，XX年度在公司领导下和企划部的细心指导下和市场部共同努力，圆满完成公司下达椰岛鹿龟酒40万的销售任务，同比增长33%实际消化96%，终端有货率由原不的85%上升至现在的95%，同比增长10%。 二：市场具体操作 1：分销渠道的建立及总结 石门市场部共设分销商4个，其中主成区二个，主要负责城区所有终端销售及空白点开发以及新老客户的维护，保证物流配送的及时性和快捷。在此对现在的4个分销商做简单的分析。 a：分销商皮老二批发部从事酒类批发已有10多年现有较为好的经济基础，现还在代理骄扬清爽啤酒，城区网终65%终端由他供货，在酒类批发和终端把控为面有一定的经验，XX 年度椰岛鹿龟酒的销售额为10万，对本市场完成公司下达的任务起到了非常大的作用，也是本市场部是有份量的二批商。 b：鸿运批发部XX年芳销售额2万元，主要供货终端部分a类酒店虽销售量不大，但解决了a类终端进店难的问题，减轻了经销商的投入成本。 c：九口堰批发部和文凤玲批发部负责所有乡镇终端宣传，货物配送新老客户维护及空白点的开发。本年度两个分销商共计销售椰岛鹿龟酒8万多元。 渠道的合理性是XX年度椰岛鹿龟酒销售任力完成的基础，完善的渠道建设真正起到了承上启下的作用，同时使得经销商的资金快速回笼，减轻了经销商的销售压力。 三：经销商的状态分析。
石门经销商代理椰岛鹿龟酒已有5个年头了，虽他对椰岛这个品牌非常认可，也很支持我部的各项工作，在这5年中市场销售商年年递增走势平稳，但增长非常缓慢，影响增长速度的主体原因有：经济基础差，思想保守，依赖性强，终端网络少，配送跟不上至今还在用三轮自行车送货，终端配货得不到保障，就这些问题迟迟不能改善使得市场部人员工作强度无形加大工作效率低，多半时间都花费在帮经销商配送和收款上面。不过今年可能有所改观，现经商于4月代理了杜康酒，可能会买车在配送方面会有改善。 四：人员状态 石门市场部两人组成，部长负责椰岛鹿龟酒的全面工作和金思力药店终端维护工作，业务员负责金思力校推工作，本部业务员工作踏实，有责任感。虽然在有些重要的事情上把控还不够，但经过近8个月的工作实践有很大进步。 五：终端工作 a：终端宣传方面我部的宗旨是有货终端要有100%宣传和深动化陈列，无货终端也要有灯笼悬挂和pop和张贴，同时对未进货的终端当面与客户一对一的沟通和交流，促使门店进快进货。XX年度共计张贴宣pop300张，灯笼悬挂XX个，kt板张贴200个。 b：酒店终端和社区活动，在公司的整体企划下和市场部的需求，为了促进酒店销售打击竞品XX年度在酒店搞赠饮酒动20多场，健康吉祥日活动60场，社区品尝活动8场，能过活动有效的为良性快速成长垫定了很好的基础，拉动了酒店终端销售量，也和酒店终端建立了稳固的客情关系，活动也使得我们与消费者有了面对面的沟通机会，以他们更加了解椰岛这个产品，提升了椰岛在他们心目中的品牌形象。 六：竞品情况 本市场竞品有中国劲酒，宁夏红，999鹿龟酒，中国强劲酒，不过主要竞争对手是中国劲酒，在XX年劲酒总销售量在12左右，同比有很大的增长，不过由于XX年度劲酒涨价，对其影响很大。刚有所动销就开始涨价终端大部分不能接受。劲酒对椰岛影响不是很大。 七：市场成功分析
市场营销部年终工作总结 提笔写总结就预示一年的时间业已过去。回想一年的总结中的种种计划打算感想良多归纳总结如下一本年度市场的整体环境现状总结⒈行业市场容量变化今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少同时彼此的竞争也加强了。⒉品牌集中度及竞争态势市区会议周边化的趋势正在形成业以形成规模的地区有黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势今后要发扬并强化如加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势随时调整销售策略。⒊竞争市场份额排名变化从今年的市场竞争份额排名第四排名依次为梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个⒋渠道模式变化及特点今年的销售以单个的主体为主销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。⒌终端型态变化及特点今年的宾馆销售是水平的即市场与销售一起完成做市场与完成销售没有分开。今年我们已将两项工作在概念
上分开并着手进行市场的培植今年我们建立有效客户档案个其中企事业单位户特殊宴会客户个分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型即市场广泛开拓客源、销售做好服务归口并向社会上的销售双轨制方向发展。⒍消费者需求变化仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征TOSIX---BOX tosix 对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。⒎市场主要竞争对手今年销售表现“知彼知己百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中梦天湖的连锁信息管理极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等都值得我们学习与借鉴。二本年度部门工作总结⒈部门建设上半年部门人员充足市场体系完整。下半年人员不足市场体系失效。⒉部门人员培养市场部现有人员名。经过大半年的打磨他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重故专业技能培训不够。⒊与其他部门的配合与并宾馆其他部门的配合比较好在群策群力方面还应加强。三新年度工作计划“运筹于帷幄之中决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行
2020年春节旅游市场情况总结 2020年春节黄金周期间，累计接待国内外游客239.32万人次，同比增长23.71%;旅游总收入10.65亿元，同比增长27.7%。纳入省重点监测的六大景区累计接待国内 外游客28.54万人次，同比增长22.08%;旅游总收2178.58万元，同比增长22.56%。 其中，三峡大坝接待8.09万人次，三峡人家接待6.66万人次，清江画廊接待4.9万 人次，屈原故里接待6.37万人次，车溪民俗风景区接待1.05万人次，西陵峡风景区 接待1.47万人次。城区星级宾馆累计出租率为63.66%，比去年同期增长8个百分点。 一、假日旅游工作组织情况 (一)值班组织情况 全市旅游系统实行领导带班、24小时值班和事故信息报送制度，随时监测、调度 假日旅游情况。 (二)安全生产和市场监管情况 节前XX市旅游委认真落实国家旅游局、省旅游委和市委市政府部署要求，对春节假日期间旅游行业安全生产工作精心安排，下发了《关于推进旅游行业安全生产打非 治违工作的通知》、《关于切实做好2020年春节和两会期间安全生产工作的通知》; 组织开展了2020年春节假日旅游安全大排查大整治行动，市政府分管领导和市旅游委班子成员节前带队分赴各县市区和重点旅游企业开展了旅游安全隐患排查整治工作情 况检查。节日期间，市旅游委、市旅游执法支队带班领导坚持每天到XX三峡游客中心、三游洞、车溪等重点景区和三峡专用公路等主要旅游交通点进行现场督查。各县市区 主要负责人假日期间也分别带队到景区、宾馆饭店、主要路段进行安全检查，及时排 查整治各类安全隐患。各地利用旅游官方微信及时发布旅游消费风险提示、旅游安全 提示和特殊天气预警信息。长阳土家族自治县旅游委全体人员提前一天上岗，到清江 画廊景区、星级饭店、旅行社检查安全，看望一线旅游人。 (三)旅游宣传营销 春节前，XX市旅游委通过官方微博、微信及各景区官方网站广泛宣传春节期间主 要旅游活动，发布旅游攻略。节前爱上XX微信发布了《2020春节旅游嘉年华》，公 布了主要景区节目活动、交通地图、咨询电话、营业时间。通过全方位集中宣传和及 时准确的公共信息服务，有序引导游客出行，形成了浓厚的节日旅游氛围，促进了春 节假日旅游市场活跃。
市场总监个人工作总结报告 在我谈问题之前，我想首先强调的是，我们第一批销售部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务，而公司下一步规划的前提就 建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上，目前的实际情况是大家 都各有优势和劣势，我们只有集中大家的优势，发挥团队的力量， 群策群力，充分的尊重市场和事实，才能够取得成功。因此，希望 大家重视这次学习和交流的机会，毫无保留地、开诚布公地来相互 学习和总结。下面，我将从三个方面谈一点自己的看法，与大家共 同交流和探讨。 一、统一思想，端正态度 1、关于态度 在大家的述职和相互交流的过程中，反映出了工作中很多的困难和问题，比如市场网络、招标、药事会的召开时间……，问题和困 难自然不可避免，但我觉得，导致这些问题和困难不能解决的主要 原因还是态度问题。有这样一个故事：一个公司在招聘人员的过程中，经过重重面试最后还剩下三个人，该公司是生产梳子的，最后 一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后，三个人都回来了，结果分别如下： 甲：经过努力，最终卖出了一把梳子。(在跑了无数的寺院、推 销了无数的和尚之后，碰到一个小和尚，因为头痒难耐，说服他把 梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。) 乙：卖出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都(“两学一做”学习活动总结)没有推销出去，正在绝望之时，忽然发现烧香的信徒中 有个女客头发有点散乱，于是对寺院的主持说，这是一种对菩萨的 不敬，终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。) 丙：卖了1500把，并且可能会卖出更多。(在跑了几个寺院之后，没有卖出一把，感到很困难，便分析怎样才能卖出去?想到寺院一方
面传道布经，但一方面也需要增加经济效益，前来烧香的信徒有的 不远万里，应该有一种带回点什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各种字，如虔诚梳、发财梳……，并且分成不同档次，在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好，越来越多的寺 院要求购买此类梳子。) 态度决定一切。大家知道，在处方药的市场管理当中，常见的管理方式有预算制和承包制两种。我们公司采用预算制的形式，即由 公司承担着整个市场的风险，以此为基点，公司要建设好队伍，并 达成目标，就需要运用管理工具对大家进行管理，并且也有权利管 理到大家的每一个工作日。 在前阶段的工作中，销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态，遇到难题就消极地等待，或是想靠朋友、靠公司来解决，或是千方 百计向公司要政策、要钱。不错，我们在市场运作的初期有不少的 问题，但如果什么问题都没有，还需要我们大家来干什么?如果作为 一个省级经理，成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人，怎能带领 好队伍?大家的表现牵涉到每个人，不要因此耽误了公司、上级、下 级以及自己将来的发展。 拿破仑·希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了 二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络，所以你要比 别人更勤奋，才可能赶超别人。经常有人会这样说——“如果当初 我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的 说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果? 市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什 么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。 2、关于目标 任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思考：