先上强迫症MM真相图，真是水嫩哦!
正文开始了
我有护肤强迫症
就是那种每天不完成一定数量的护肤步骤，就心里感觉难受大约7-8年前，开始特别地注重护肤
还算有点小小心得，写下来给大家分享一下吧
自己本身的皮肤特点
肤白且薄
有少量黑头
T区爱出油，两颊干，特别干燥季节偶有剥皮现象
鼻翼两侧毛孔大
要相信世界上真的没有丑女人，只有懒女人
这个帖子我会用心写，把我自己感觉特别有作用的方法和特别有效果的产品推荐给大家清洁篇
在护肤的过程中，我最最重视的步骤有三个，清洁是首当其冲
如果清洁不彻底，不仅后面的护肤品很难起作用，时间久了，还会出现痘痘粉刺色斑等等问题
清洁拆开说也有两个方面
1，每天的基本清洁，其实就是洗脸
关于清洁产品，亲们其实不必太纠结，只要能把皮肤洗干净，那就是好产品
其他的关于有个产品宣传紧致肌肤，抗皱，祛斑等等，噱头罢了
就是这么简单，你某天用了一支清洁产品，它洗得干净，不紧绷，不是那种洗完滑溜溜像洗不干净或者像洁洁灵，那它就是一个好产品了！
2，周期性的深层清洁，一般来说是清洁面膜
有时候和朋友谈护肤的问题，发现很多人都忽视了这个问题
事实上，脸即使是天天洗，每天还不止洗一次，但是清洁工作做得还是远远不够
一般来说1个月最少还是需要深层清洁一次，这个程序可以在清理积存污垢的同时给脸部皮肤带来新鲜光泽
北欧的推荐：
洗面奶
最爱婵真银杏，泡沫很细腻，洗得干净，价格实惠
露得清深层清洁也好用，可以在油脂分泌旺盛的季节用；或者油皮的亲可以用
倩碧的皂（非常不推荐皂液，感觉像洁洁灵），中规中矩的
清洁面膜
佰草集的太极泥，黑泥清洁，白泥焕肤，温和不刺激
鼎鼎大名的贝佳斯绿泥（不推荐其他泥，徒有虚名），也是推荐在出油多时候或者油皮的亲用
北欧的提示：
去角质是不是必要？
很多亲也是纠结这个问题，我很早以前也纠结
后来通过比较发现，其实去不去角质，没什么太大区别
关于卸妆
如果彩妆了，一定要用卸妆产品卸妆，否则残留在毛孔里，后果很严重，一点也马虎不得我自己是擦了BB霜也用卸妆油卸妆的，要不怎么说我是强迫症呢
其他需要清洁的部位
不是洗完脸就算完成了清洁
千万要记得，洗脸的同时，你还要同时洗你的脖子，耳根，前胸
这些部位其实都和脸一样裸露在空气灰尘里，但是大部分时候你没有给它们和脸一样的待遇护肤品本来分给这些部位的就不多，再不做好清洁
有一天，你会发现，你的脸没有出卖你的年龄，但是你的脖子……
滋润修复改善篇
滋润，修复，改善肌肤是我所重视的皮肤护理的第二方面
在这个步骤中，要针对自己皮肤的缺点们找出解决办法，并且逐一地解决它们
中性皮的状态很理想，不多说了，保持好就行
干皮或者油皮，其实都是缺水的表现
由于皮肤干燥，所以剥皮，所以干纹，所以没有光泽度和滋润感
因为油皮，所以毛孔粗大，所以痘痘，所以斑痕，所以太油光大油田
有时候看那些护肤节目，都是介绍一些化学名称，什么左旋c等等，很难记住，是吧，反正我几乎就像天书那样理解
现实中就可以偷懒一些，用精华液就ok了
感觉我有开始随性写作了
总结一下
滋润，修复改善皮肤这一步拆开说，也是两个方面：
1，选对精华液（也就相当于治病的药）
精华液其实就是纯度和浓度都更高的一种护肤产品，有的亲可能会觉得自己年纪小，暂时不需要使用精华液，其实不然
皮肤这个东西，很大程度上都属于不可恢复，随着年纪增长是走下坡路的
要及早的重视它，才能抑制它的过早衰老和退化
还有一点就是皮肤对于精华液的吸收，一般是比其他护肤品更快更深层
2，按摩手法（或者是促进吸收的方法）
有了好的精华液，还需要正确的使用方法
这一点也是很多人不够重视的，也是为什么同样是使用了精华液，我的脸上有效果，而你的却没有
我经常听周围的人说，在美容院做脸，皮肤的状态就很快很好了，而过段时间不做，就不行了（有的人甚至还不如不去之前），甚至开始抱怨美容院欺骗……
我觉得这里有一点大家可能忽略了，就是美容按摩的手法
这个真的不是随便拍打拍打脸，擦擦化妆品就行的
如何通过按摩给皮肤减压排毒，促进护肤品的吸收，加速皮肤的内循环，从而整体提升皮肤的状态？
我们要通过学习，掌握正确的方法
介绍这本书也就是我一开始要写这个帖子的主要原因，这本书北欧买了5年之久，断断续续使用了2年，效果很大的
现在有些复杂的步骤还是要照着书上的图对应着做，有时候也看光盘（大家一定要买带光盘版的）
亲们要是有心，要是愿意做年轻美丽的女人，不妨看看这本书——《田中宥久子的塑颜按摩法》，并且照做
相信你会发现你的变化
北欧的推荐：
精华液
最爱的还是全能的雅诗兰黛特润修复精华液，也就是ANR啦
EL家绿色精华，也就是毛孔精华不是很推荐，感觉效果很小
紫色精华，也就是抗皱精华推荐，适合35岁以上
按摩手法
《田中宥久子的塑颜按摩法》，淘宝有卖的，推荐大家买有视频光盘的。
特别提醒一点，不要以为记住了书里的步骤和部位，其实在实践过程中总是会有偏差，要时时以书来纠正自己的偏差
北欧的提示：
使用了一段没有效果
滋润，修复和改善皮肤是整个护肤过程中最复杂且难于操作的一步，通常也是见效最缓慢的一步
使用精华液，一般也要3个月到半年才能看到效果
同时使用多种精华
能同时使用多种精华，但是要注意先后顺序
基础的用在最先，其实是抗皱的，或者抑制出油的，或者美白的，或者淡斑的……
多大年纪开始使用精华
我的经验24或者25岁以后就可以考虑，先从基础的开始，再根据以后皮肤出现的问题随时加
精华能不能间断使用
最好不要间断使用，尽量给皮肤持续的一种动力补充
补水篇
趁着暂时不忙，来写一点
水对于皮肤有多重要，应该不用多说了吧
不论是干皮还是油皮，补水都应该是最最重要的一步
还记得上学的时候，刚刚开始摸索着护肤，那时候就重视补水，用了很多宣传补水的产品，总是效果很差
后来和朋友们交流经验，发现有一个问题被忽略了，那就是不仅要补水，还要想办法锁住水分，不让它流失掉
鉴于前面都是拆开两步写的，补水这个我也分两步吧
1，补水面膜
面膜也算是一种密集型的护肤产品，尤其是补水面膜
但是补水面膜的缺点就是，虽然可以在短时间大量补充水分，但是保持水分的功效弱一些
这里我再啰嗦的说说吧
第一，片式面膜
片式面膜是很经济方便的一种，这个也不需要选择太贵的，适合自己的就可以了
要切记片式面膜一片只能使用一次，如果觉得面膜液体很多，一次用不完，建议用在颈部
第二，纯露或者花水泡纸膜
这个是我要特别说的一种面膜。也是我自己使用过程中觉得效果非常好的一种。
首先要选择一款时候自己的纯露或者花水，这个要纯度适中的，一般淘宝或者屈臣氏那种化妆品店都有买的。
纯露有很多种类，有抗敏的，有消炎抗痘的，如果是单纯用作保湿，首选是玫瑰纯露或者花水。
纯露泡纸膜，质地温和不刺激，可以每天使用，特别是那些皮肤很干或者很油的亲，推荐每天使用，在早晨醒来清洁皮肤后或者晚上睡前。
但是注意每次敷脸的时间不宜过长，纸膜稍感不湿润就取下。
还有一种特别见效的敷脸办法，尤其是马上出去约会，或者想很快改善一下皮肤状态的亲可以尝试
那就是先用水晶面膜，全脸（避开眼周围）薄薄涂一层，再敷上浸泡了纯露的纸膜
这个使用过1-2个季节，就会发现皮肤有大的不同哦
第三晚安冻膜，我在24券和粉皮儿上团购多牛尔那个，大家可以自己去查查，真的好用，不用洗的，抹完了直接睡觉
2，补水面霜
说过面膜，来说补水面霜，注意哦，说的是霜，不是乳液
乳液呢，我一直觉得不如霜的功能强大
并且我到现在还是有种强迫症，擦了乳液之后还要再擦面霜
补水面霜和补水面膜其实应该是挺好的搭档，面霜的有点就是锁水功能强大
干皮的亲们要注意选择有轻度滋润功能的补水面霜
油皮的亲们最好选择完全无油的着哩状的补水面霜
使用的时候要注意依照脸部不同部位的不同特点，干燥或者爱出油的部位给稍多一些
北欧的推荐：
纯露或者花水
田园舞沙（纱）玫瑰纯露，这个纯露价格比较实惠，而且产地也是中国专门出产优质玫瑰的山东省
我个人使用多年，品质是可靠的
面霜
倩碧水磁场面霜，这个质地很轻薄，一点点不油腻，保湿效果也很好的，缺点就是贵，不禁用啊
还有就是新宠，我有天的帖子也专门提到的，普兰娜碧玉芙蓉保湿霜，就是刚擦上感觉质地稍比水磁场粘，吸收后就好了
北欧的提示：
敷面膜后是否需要擦护肤品？
面膜不等同于平日你已经习惯的护肤品，最好使用之后，再依照平时护理步骤护理
片式面膜的使用频率
一周一两次差不多，不要太频繁，否则反而增加皮肤吸收营养的压力
自制纯天然面膜可行么
要因人而异吧，要注意观察皮肤的接受能力，有过敏立刻停哦
颈部护理
我自己觉得我的脖子护理的还算成功吧，和我的实际年龄相符
其实每天护理和面部之后，小手向下移移，就顺便把颈部护理了，千万不要嫌麻烦哦
基础的颈部护理包括清洁——保养品，两步
再复杂一步，可以用一点按摩膏按摩颈部，定期就可以了，半个月或者十天
1，清洁
洗干净就不多说了，脖子擦粉的要注意卸妆，早晚都需要的，即便不是天天洗澡，也要天天清洗哈
当然，最省事儿还是直接洗澡
我说下二次清洁吧，这里呢，就不得不说下倩碧老版的洁肤水
用这个为脖子和耳根，前胸做二次清洁不失为明智的选择
脖子一般不爱出油，倩碧2号水就可以了
用棉片沾了，轻轻擦，从下向上的方向
2，保养品
最好使用专业的颈霜护理颈部，毕竟各个部位皮肤的结构也不相同
实在不愿意买颈霜，可以用普通乳液
擦的时候也是注意方向，从下向上
3，按摩
可以参照我前面推荐的那本书里的方法
或者自己从下向上轻轻按摩
按摩膏不要质地太油
或者用你的颈霜或乳液也可以
北欧的推荐：
颈部二次清洁
倩碧老版2号水+面片
颈霜
普兰娜青刺果抗皱颈霜，这个我一般买小样，10g大约是8-10米的样子，一个小样能用差不多1-2个月
眼部护理
再写一段眼部我就发“每日一败”的帖子去
眼部皮肤很薄很娇能也比较脆弱
所以护理的时候不能因为怕麻烦而随了面部的大流儿
关于黑眼圈，细纹，眼袋，这些问题，因为我还没遇到，所以可能没什么发言权
不过也许是我基础护理做得好，所以这些问题还不至于这么早出现
这一部分我就讲几个自己的心得吧
1，不同年纪的亲们要选择不同的眼部保养品
着哩状的眼霜适合年纪小的亲们
轻薄一些的膏状眼霜适合25-35的亲们
35岁以上的亲们可以考虑更滋润一些的眼霜
特别提示一点，25岁以上的亲们就可以考虑加上眼部精华了，顺序是眼部精华+眼霜，主要作用是从深层修复眼部的皮肤，跟面部精华差不多哈
2，擦眼霜的手法
因为眼部皮肤的特点，我推荐大家用按的方法擦眼霜，而不是像擦面部保养品那样打圈
一般用无名指指腹，从眼角到眼尾，稍用一点点力量按压，直到完全吸收
整个的上眼皮和眼尾后2cm的半径内也都是不能忽略的范围
毛孔护理和黑头对抗
毛孔和黑头，是我在长期面对电脑之后，发现愈发严重的一个问题
辐射还是会给皮肤造成很大伤害
预防毛孔和黑头，隔离霜这个肯定是不能少了，不过隔离霜要尽量选清透型的
1，加强控油
我的毛孔问题主要集中在鼻翼两侧的T区，黑头集中在鼻头和鼻沟
造成毛孔粗大或者黑头的主要原因就是油脂分泌
用于这些部位的护肤品要比其他部位更加控油和清爽
简单说吧，就是你的脸划分出正常部位和特殊部位，要给予不同的护肤品
举例子：我脸颊额头等可以使用铅笔的2号水，有油黄油吧，T区3号水+无油黄油
2，彻底清洁后注重及时收缩毛孔
用水蒸气蒸脸后，毛孔完全打开，使用清洁面膜或者是去角质膏清理皮肤后，要记得及时收缩毛孔
推荐冷水拍打或者是含酒精的爽肤水敷脸
3，定期软化和去除黑头
市面上很多去除黑头的组合，一般都是软化剂+撕拉式鼻膜
我一般都只用软化剂，软化之后，轻轻柔洗鼻子，去除严重的黑头
撕拉式鼻膜不大用，怕过度清洁会损伤皮肤，造成油脂平衡被破坏
另外，茶树油在对抗黑头方面也有很好的效果
总之，解决这个问题还是要多多补充皮肤的水分，达到抑制油脂分泌的作用
北欧的推荐：
控油产品
倩碧3号水，比起2号控油效果强太多了
帮助软化和去除黑头
茶树精油，经常沾着擦拭黑头，帮助软化黑头
北欧的提示：
粗大毛孔最怕的是什么
最怕的就是遇上“污染”，灰尘和其他脏东西堆积在毛孔里，会使问题越来越严重
所以本身有毛孔问题的亲们一定要更加注意清洁，彻底清洁，过后还要及时收缩毛孔
防晒和美白
防晒分防晒本身和晒后修复两方面说
1，防晒
面部防晒一般不推荐防晒系数很高的产品，一般SPF15-25的无油清透乳液是首选
因为防晒产品本身多少都会有点油腻，所以使用防晒的同时一定要注重补水
再有就是选择防晒产品的时候要选带有PA值的，简单说，有了这个才表示可以防晒黑
还有就是防晒产品不是说早上擦一次就管用一天，是万能的
出汗，或者时间久了，防晒的功效都会消失
要及时的补擦
有条件的亲最好中午补擦，下班前补擦
2，晒后修复
如果晒伤严重，有的亲推荐用芦荟胶擦，因为我还没达到这一步，所以没什么发言权
就是普通晒后，我说说吧，我最常用的就是多效晒后修复冰晶，类似水晶面膜，敷厚厚一层当面膜
当然还有一点需要特别注意的就是晒后也要多多补水
美白
美白的产品多少都是有副作用的，而且亲们也不要期待有某个产品能快速地美白皮肤
我经常用的美白的产品是我自己配制的一种面膜，嘿嘿
原料是白芷粉，茯苓粉，银耳
银耳熬成稠稠的粥状（要几个小时），然后用少量这个粥状的液体（不要银耳了，吃掉吧）混合上白芷粉和茯苓粉，混合之后要有一定稠度，可以敷在脸上就行了，每天敷脸，颈部，前胸
这个最好就是每年的9月开始，坚持到转年的3月，这一段时间是最适合修复和美白皮肤的了
北欧的推荐：
防晒霜
最最推荐的是资生堂的新艳阳防晒，超级好用，真的不黑
还有就是露得清的防晒，不油
露得清水滢系列的用于脸部也不错，便宜不油腻
晒后修复
多效晒后修复冰晶，淘宝有卖的
北欧的提示：
1支防晒霜能用几年
建议最好一年一换，防晒产片本身的功能也会随着接触空气而失效
多种防晒产品的累加
累加不表示你可以不用补擦防晒，尽管你的面霜，隔离，粉底或者粉饼都有防晒的功能，都有SPF值
干纹和表情纹
应对干纹和表情纹，除了采取前面所述的那些补水按摩修复的步骤外
我要特别强调的也是两个问题
1，用滋润的眼霜修护表情纹
注意是修护表情纹，比如法令纹，抬头纹等
因为眼霜本身质地轻薄而且营养度高，尤其是抗皱眼霜对应皱纹更好
就是每天护理眼部之后，稍微涂一点点在表情纹的位置
暂时没有表情纹的亲也可以涂涂预防一下
2，面膜对抗干纹和表情纹
强留推荐一款面膜
初时发现这款面膜的神奇，其实是给我妈妈买了这个，本来想做做实验的
没想到效果出奇好
是悦容堂的童颜面膜
这款面膜，要密集使用的，最好每天坚持做，坚持住1-2周，肯定有明显效果
当然是指那些本身有了表情纹和干纹的，没有这些问题的亲，就不要强烈要求肉眼能看到对比了
北欧的推荐：
悦容的童颜面膜
这个多说几句吧，这个面膜比较难洗，我一般是用三美人的海绵沾水擦洗，温水擦洗
或者洗澡之前敷了，洗澡时候一并洗掉
还有就是想要这个面膜发挥最大作用，最好用完这个面膜之后，再在脸上再敷上一层浸水的纸膜或者是保鲜膜（保鲜膜效果最好）
事半功倍哦
再有一点，敷脸的同时不要忘记脖子
太罗嗦了
北欧的提示：
童颜面膜的使用周期
密集使用15天，中间加强补水
头发护理
我是直发，也烫了离子烫，是连续几年都烫
主要就写我的直发护理吧
1，清洁头发
要把洗发护发区分开，首先用专门清洁的洗发水清洗，再用护发素或者发膜护理头发
除非受到特殊原因的限制，否则不推荐那种洗护一体的洗发水
清洗头发一定要彻底，特别忌讳用了洗发产品后，头发清洗得不干净，导致洗发产品残留在头发或者头皮上
2，护理头发
护发素是每次洗发后都要用
但是最好使用发膜，营养成分更好些
当然最好是有电热帽可以加热一下
一般是洗发后，取适量发膜涂匀头发，用毛巾或者浴帽包裹好头发，戴上电热帽
低温档先加热10分钟，高温5分钟，再低温5-10分钟
再清洗干净，可吹干或者自然干
3，烫染头发
反复烫染对头发有损伤这个众所周知了吧
所以烫染最好能分开，大约最小间隔2周
利用这个间隔时间好好护理一下，一般是密集使用发膜护理，让头发恢复韧性和亮泽
如果连续烫头，最好使用烫前护理剂
染发或者烫发（尤其是拉直），尽量不要让发廊给加热，会给头发带来更大的伤害，最好是自然软化后拉直或者是上色
4，我自己使用的产品
护发产品我一般是使用威娜
但是淘宝上假货很多，大家要注意鉴别
就像威娜的染膏，如果价格低于40，基本就不用考虑了，一般真品价格在50多
发膜我以前跟团买过海灵草和头发救星，都还可以，比较实惠
但是最最好用的（应对拉直后），我觉得就是威娜润丝发膜，这个密集使用不仅感觉头发又滑又亮，还能改善沙性发质，使头发变得柔顺服帖
还有好多亲问我图上头发的颜色，是买的威娜可丽丝染膏，6/77深亚麻润棕色
不过这个染膏质地很稠很稠，建议多配点双氧乳，一直染膏最好配双倍容量的双氧
威娜染膏本身不刺激，上色快，而且比较不退色，算是我用过的比较好的一种了
北欧的推荐：
洗发水护发素
这个不推荐威娜，效果不明显
这个推荐普兰娜，便宜好用。还有就是吧里团的汉高原生态玫瑰果原液洗护套装，天竺原液的也不错
还有卡诗也不错，就是太贵
发膜
德国威娜润丝特效修护焗油
建议配合电热帽加热使用，烫后护理建议每次洗发后使用；平时护理推荐每周1次
烫前护理液，拉直膏，染膏
嘿嘿，推荐威娜还有就是施华蔻（黑人头）
北欧的提示：
不要反复改造自己的头发
不管发质多好，都坚持不要连续地烫染头发，最好间隔6个月以上
经常修剪
不要觉得自己头发长得慢而不舍得修剪，经常修剪头发，不仅防止出现分叉，还更加利于它的生长
适当披散头发
总梳着，尤其是梳得紧，会给头皮增加很大压力
晚上梳着头发睡觉更不好哦
免洗发膜
不要过度依赖免洗发膜，毕竟效果不如一般的传统发膜
-----------------------------------------以下是网友的心得
我也写些心得，我是混合性皮肤，脸色容易黯沉。清洁的话我一直是早晚分开，早上用乳液状或是泡沫不怎么丰富的，个人用的比较好的是小护士的一款半透明绿色赭哩状洗面奶（葡萄味，原名忘了），用了脸特别滑嫩，不紧蹦，而且味道好闻！晚上用深层清洁的，至今没用到过说能又干净又不紧绷的，现在我用的是资生堂的洗颜专科柔澈泡沫洁面乳，特点是泡沫多且细，洗的干净，缺点是容易干。文章中不重视去角质，但我觉得有必要也很有用，我一般是十天去一次，脸会更滑不容易长痘泛油。关于化妆水，用了很久的千纤草，个人觉得丝瓜水效果最不明显，真的跟水一样，适合油性皮肤的人用，芦荟水还可以，有点腻，拍干就好，现在用的是玫瑰纯露，觉得最好，虽然是最腻的一款，但比较有效果，对保湿作用好（推荐买小瓶，买太大的用的越久，感觉水越稀）。夏天我喜欢用面膜代替乳液/霜，就是普通的睡眠面膜，每天像抹霜一样抹好，拍干睡觉，坚持用就会有效果。其他的比如霜和精华液，我都没用过，至今只用大宝SOD或是美加净脲素霜之类，所以没有发言权。因为我懒而且不是很懂这些，用的太少，大家就看看吧
美容院常见的四种经营模 式 Prepared on 22 November 2020
美容院常见的四种经营模式 市场上的美容院越来越多，这也表示竞争也越来越激烈，每一家美容院都会根据自己的周边环境、消费人群来拟定不一样的经营模式，当然，什么事都是有利有弊的，那么哪种模式最好呢下面就随心德睿拉小编一起来看看吧。 一、美容院连锁加盟 美容院从以前的个体已经发展到如今的连锁加盟，而且发展趋势也是不断提升，再加上投资金额不大，很多创业者都纷纷加入美容行业，连锁加盟存在很大优势，投资者只需要找好店面，从装修、培训到开业，都有总部的扶持，而且品牌的知名度更能为加盟商节省很多广告费，直接就可以用总部的品牌，更容易拓客。因此美容院加盟成为创业者的首选。关注心德睿拉，关注养生馆加盟。 二、专业会所 专业会所主要领先潮流，服务的客户都是高端客户，当然对于美容院的产品、设备、服务都有着极高的要求，当然利润也是相当可观的，开这种会所之前一定会精准定位，确保周边高档消费客户，虽然会所的利润可观，但是也会因为人才的局限很难扩大规模。 三、单一式美容院 单一式的美容院主要追求精致、小巧，美容院经营者会专攻某一项美容产品，比如做祛斑就做祛斑，不会再有别的，这种选择有利有弊，优势是：产品不在多，在于精，专门精通一款美容项目，更能赢得消费者的信任。劣势是：对于消费群体也更加局限，同时也受到地域、和当地经济水平的制约，因此，在选择开单一式美容院前，就要进行地址、人群消费需求进行调查。 四、家庭式美容院 家庭式美容院在最近几年大受欢迎，家庭式美容院主要讲究的就是温馨、舒适，一般都会设置在写字楼、高档居民区等地，里面的床位、美容师虽然不会太多，但整体设施都很完善，大多都是靠品牌口碑招揽顾客，所服务的顾客大多都是提前预约，给消费者独一无二的服务，这种家庭式美容院的消费者大多都是白领、富有的家庭主妇，因此、美容院的环境、服务都会有严格要求，属于上层消费。关注心德睿拉，关注养生馆加盟。
秋冬季护肤技巧 秋冬季护肤技巧 1.洁面 皮肤每天都在新陈代谢，随着代谢会形成老化角质，不及时清除会影响皮肤的正常生理功能;皮肤分泌皮脂、汗液等代谢物。不及时清洁会滋生细菌，产生粉刺和暗疮;面部没有衣物的遮盖，会不断受到外界环境的污染和伤害; 日常化妆品残留的化妆品会堵塞毛孔，对皮肤造成负担。所以活肤是我们不可缺少的!但是你们会洗脸吗?快看看洗脸的正确步骤图噢! 2.去角质 要想有好皮肤，要学会去角质噢!油性皮肤和混合性皮肤的额头、t区和下巴是需要重点去角质的部位;干性和易敏感肌肤的去角质要注意平衡，才能更好的吸收保养品。 但是去角质不是每天都要去的噢!人体表皮的生长周期约为20天左右，表皮上的角质层与其表面皮脂和水分乳化形成的皮表脂质膜共同构成了皮肤最表面的屏障保护层，起着十分重要的作用。 一方面保护机体内部各种组织器官免受外界环境中的各种损害，尤其是致密的角质层能有效地防止直径200nm以上的细菌和病毒进入皮肤内，另外皮表脂质膜内的游离脂肪酸，对许多细菌
的生长有抑制作用，从而使机体免受微生物的侵袭。 另一方面，角质层的半通透膜特性能够很好地防止体内营养物质的丧失，成人通过皮肤而丢失的水分每天约有240-480ml，但如果将角质层去掉，水分的丧失将增加10倍以上。所以，我们说的去死皮最好在1周左右进行一次。 3.保湿 秋冬季护肤最最重要的应该就是保湿，除了必要的保湿步骤，每周两次的保湿面膜是需要的。 白天应该选择比较粘稠的保湿乳液;沐浴乳选择保湿性强的，洗澡后的保湿乳液不能忘记;不敷面膜的日子，可以选择化妆棉沾取化妆水湿敷;睡眠面膜也是不错的选择。 4.防晒 不要以为过了夏天就不需要防晒，秋冬季防晒还是很重要的，“秋老虎”造成的伤害有时比夏季还严重。 秋冬季的防晒霜指数可以比夏季低，可以选择滋润型的。而且秋冬季因为气候适宜出门时间比较长，所以要随身携带防晒霜及时补充。如果是出去玩，特别是海边和山上，回来后还是赶紧防晒吧! 秋冬季准新娘护肤技巧 1、婚前两周密集保养 平时不注重皮肤保养的新娘们，一定要抓住婚前两周的时间进行密集保养。临时抱佛脚虽然达不到长期坚持护肤的效果，但还是能够帮助你的肌肤最快的得到恢复。敷面膜是一种快速有效改善肤质的方法，每隔两三天使用保湿性较高的面膜敷一次脸，
一、销售心态： 1、正确理解推销： 推销不是强买强卖，而是在客户面前进行商品展示和说明，让客户愉快的接受和购买商 品，顾客是我们的上帝，所以我们需要真心诚意的理解和肯定顾客。有一句销售人员的经典语言：我是世界上最顶尖的销售人员，我可以在任何时间、任何地点，销售任何产品给任何人。 作为销售人员要热心对待推销，必须相信自已推销的产品能给顾客带来物超所值的好 处，同时要知道销售的目的是帮助顾客得到他们想要的感觉，做到买不买东西都是一样。 2、“销售技巧”不等于“夸大其辞”： ①销售技巧是将已有的事实充分的、有影响力的展示出来； ②夸大其辞是无中生有、将效果夸大,失去真实性; ③一个优秀的销售人员要善于用销售技巧赢得销售成功，不投机取巧； ④要坚信超英健康美国际连锁产品会给顾客带来好处； ⑤随时保持高度的热诚及诚意； ⑥具有开放乐观的心胸； ⑦能让不同的顾客接受你； ⑧你就是顾客的皮肤专家。 二、促进交易的方法 1、树立信心和热忱； 2、仔细聆听和记住对方的需求； 3、不亢、不卑，本着平等互惠的心态；
4、不管任何不满情况出现，不可反咬一口； 5、视感情和仪容形象为生命（女为悦己者容），所以不可贬低客户仪容； 6、说话肯定、确实，不可暧昧含糊，以免失信于人； 7、少说题外话与废话； 8、成交收费后，不宜久留，但也不可立即开溜，以免给客户造成被骗感觉。 三、专业销售的七个阶段 第一阶段：吸引顾客注意 1、服装仪容整齐，使顾客产生良好的印象； 2、自我介绍要清晰扼要，并能触及对方的好奇心。 第二阶段：引起顾客的兴趣 1、活用产品知识； 2、针对顾客皮肤的状况说明产品功效。 第三阶段：联想 1、强调产品特性； 2、应用照片及在媒体上的广告宣传资料强调保证； 3、让顾客触摸或使用产品。 第四阶段：许诺满足顾客购买后的欲望 1、列出顾客购买后可获得的利益，如：赠品、免费美容、打折等； 2、再次强调产品特性； 3、举出他人使用产品取得效果的实例。 第五阶段：与同类产品比较 1、通过与同类产品的比较来说明自身优点； 2、亲切地回答顾客的问题，消除其反对心理； 3、说明价格公道；
最牛话术：让顾客100%满意的美容师销售话术揭秘 美容师为了业绩，在销售时都希望能成功给顾客“洗脑”，虽说洗脑的本质意思不是那么好，作为美容师也是要有良心，不能盲目给顾客洗脑，但是可以用一些巧妙的话来帮助你的销售工作。那么，美容师如何给顾客洗脑？下面奇正商道网小编就大家整理了美容师销售洗脑话术大全，我们要做有良心又会说话的美容师。 说到美容师给顾客洗脑，其实就是看嘴，也就是看美容师的话术。 比如，美容师可以这样说： 人生最悲哀的是：钱还在人没了，挣了钱就要消费，不要成为金钱的奴隶，人在天堂，钱在银行，老公在别人床上，对女人那就是悲剧。不要挣了钱舍不得花，自己不花留给小三花吗，男人都喜欢年轻貌美的，自己成了黄脸婆还能拴住老公吗，谁出门不想带个皮肤白皙，穿戴整齐光鲜的老婆啊？ 再比如： 一、当顾客说：“太贵了！”或“别家的产品便宜”的时候 美容师洗脑话术如下： 1、其实您可以算一算，可能一次性投资，您觉得比较贵，但要给您做4---5个月的售后服务一次平均下来也才二三十元钱；您在传统美容院随便包张月卡都是两三百元，用的是很大的罐装产品，针对性不强，也不够卫生。我们的产品都是针对每个人的皮肤，专人专用的；看你需要改善那方面，价格有高有低，您也可以先做基础护理，感觉好的话再考虑它。 2、姐，这一套产品看起来确实很贵。但是您仔细分析一下，其实每天只需要3块钱就可让您的肌肤享受一次全面的护理，这样您还会觉得贵吗？再说您老公每天抽包烟都不止30块钱啊，要善待自己啊！ 3、假如有一个产品没有效果，但是便宜，你愿意买吗？你肯定不愿意对不对？我帮你挑选的产品绝对符合你的肤质，它是纯天然的浓缩精华，你每天只要使用一点就可以了，很快就可以看到效果，这样算起来一点都不贵，而且即经济又划算！ 4、这种产品是作全国连锁的，我们作为加盟商无法擅自作主制定产品价格。当然，对那些擅自更改产品价格的美容院来说，总公司会对他们采取相应的惩罚措施。所以希望您体验一下我们做第一次接触的难处”(如果是相同品牌的产品)您说的这个情况确实是事实。但是我们在消费产品的时候除了考虑产品的价格因素外，更多地还应考虑产品的品质以及它的售后服务，不是吗？”顾客肯定会回答是的。这时候美容师可以继续引导顾客：“我们的产品既可以保证品质，同时又能为你提供最完善的售后服务。您愿意购买这样的产品吗？其实，有时候我们只要多投资一点点，就能买到品质又好，双能让自己放心的产品，这样的机会怎么能够错过呢。而且我相信，我们的售后服务一定会让您感到满意的。”(如果不是相同品牌的产品)关于这个提问话术的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，奇正商道，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，或者Ｖ我撩撩哈，qzsd2018,这里就不多说了。
美容院常见的四种经营 模式 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
美容院常见的四种经营模式 市场上的美容院越来越多，这也表示竞争也越来越激烈，每一家美容院都会根据自己的周边环境、消费人群来拟定不一样的经营模式，当然，什么事都是有利有弊的，那么哪种模式最好呢下面就随心德睿拉小编一起来看看吧。 一、美容院连锁加盟 美容院从以前的个体已经发展到如今的连锁加盟，而且发展趋势也是不断提升，再加上投资金额不大，很多创业者都纷纷加入美容行业，连锁加盟存在很大优势，投资者只需要找好店面，从装修、培训到开业，都有总部的扶持，而且品牌的知名度更能为加盟商节省很多广告费，直接就可以用总部的品牌，更容易拓客。因此美容院加盟成为创业者的首选。关注心德睿拉，关注养生馆加盟。 二、专业会所 专业会所主要领先潮流，服务的客户都是高端客户，当然对于美容院的产品、设备、服务都有着极高的要求，当然利润也是相当可观的，开这种会所之前一定会精准定位，确保周边高档消费客户，虽然会所的利润可观，但是也会因为人才的局限很难扩大规模。 三、单一式美容院 单一式的美容院主要追求精致、小巧，美容院经营者会专攻某一项美容产品，比如做祛斑就做祛斑，不会再有别的，这种选择有利有弊，优势是：产品不在多，在于精，专门精通一款美容项目，更能赢得消费者的信任。劣势是：对于消费群体也更加局限，同时也受到地域、和当地经济水平的制约，因此，在选择开单一式美容院前，就要进行地址、人群消费需求进行调查。 四、家庭式美容院 家庭式美容院在最近几年大受欢迎，家庭式美容院主要讲究的就是温馨、舒适，一般都会设置在写字楼、高档居民区等地，里面的床位、美容师虽然不会太多，但整体设施都很完善，大多都是靠品牌口碑招揽顾客，所服务的顾客大多都是提前预约，给消费者独一无二的服务，这种家庭式美容院的消费者大多都是白领、富有的家庭主妇，因此、美容院的环境、服务都会有严格要求，属于上层消费。关注心德睿拉，关注养生馆加盟。
1、【勤洗脸】：只要从外面回到家中一定要将脸洗干净，但一天最多不超过两次。过多对皮肤伤害蛮大的。只要适当就OK了。然后用深层清洁面膜敷脸，若是毛孔中很脏且油腻，可以滴入几滴【茶树油】和【薰衣草精油】，可以把毛孔(特别是“草莓鼻”的鼻头)彻底清洁干净，并且有消炎、避免粉刺恶化的效果。我用到的还有竹醋，竹醋我店里也有的，呵呵。蛮好用的，效果也比较好。大家也可以试试。 2、【每星期好好按摩一次脸部】，可以用【葡萄籽油】加入薰衣草和佛手柑(避免在白天使用)、杜松莓等。（呵呵，是不是有点夸张啊，有这么东西）薰衣草可保持皮肤的新陈代谢正常，预防角质堆积肥厚；佛手柑则有净化毛孔、修护发炎肿胀的毛孔的作用；杜松莓可对付毛孔粗大，更有杀菌与淋巴排毒的作用。呵呵，是不是听专业的啊？其实我也是从网上学来的， 自己想要保养皮肤不学习怎么行呢？（按摩方法见图，这个我是从网上找来的。对照这个上面的按摩手法，经常按摩对皮肤的血液循环很有好处，所以要想弄好皮肤是个很费事的活哦。）
3、【洗完脸后可用薰衣草晶露来维持皮肤的酸碱值并具有收敛作用】。使毛孔变细，皮肤更光滑，而不是粗老汉了。呵呵。没办法男人皮肤天生就比较粗。 4、【不要认为鼻贴是女人的专用品】，针对男人的“草莓鼻”，你大可放心用鼻贴、鼻膜来对付。你必须做到的：不要使用含有动物油、矿物油的保养品，更不要用一罐营养霜或乳液就涂完整张脸。因为大部分有粉刺的人t字部位都较油，不能一概而论。
5：【日常饮食要注意】：不能吃过油腻的食物巧克力等等食物。多吃点清淡的比较好。这样能多吸收营养。 6：【作好防晒工作】：因为紫外线也是一个使粉刺恶化的主要原因。这也不是女人们的专利哦，虽然男人不能像女人那样也整天出门就打伞，呵呵，这样觉得怪怪的。不过注意就好了，也不要太注重这个好了。适当就OK！免得被女生们笑话。呵呵。。。。 7：【保证睡眠、释放压力】：情绪紧张、睡眠不够，会引起新陈代谢的紊乱，也是皮肤的大敌。我是养成了晚上11点睡觉，早晨7点多起床的习惯了。睡眠时间也能保证。偶尔有事睡的比较晚。 8：【注意卫生】：不要用未经清洁的手摸脸，这会使原来的粉刺恶化，也会连带影响附近的皮肤被细菌感染发炎。 经过几个月的护理和坚持，也小有成效，现在脸上明显草莓鼻不见了。呵呵。付出总是有回报嘛，说的蛮对的。看到效果后蛮高兴的。希望大家也能多坚持哦，不要也我一样用老观念看问题哦。以前我就是以为男人就不用护肤的。不用什么护肤产品的现在我错了。 所以及时的觉悟才能有现在的好皮肤。（其实不
美容行业销售话术大全 销售话术运用在各个领域，生活的各个角落，形形色色的人物，各种各样的行业语言沟通技巧。销售话术能搞定客户，让客户追随自己是。销售中可运用的战术也是变幻无常，但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源，但是并非每个人都能真正懂得商战谋略，本书精选全世界最权威的心理学话术定律，结合最有趣、最生活化的案例，让你透视客户的内心，助你在商场百战百胜 销售沟通应对话术doc(7页) 冠军销售话术大全手册doc(9页) 美容师销售产品中常遇到的问题解答话术doc(5页) 施丹兰洋甘菊保湿滋养水工艺及销售话术培训ppt(22页) 问题皮肤产品销售话术培训ppt(57页) 2014攻无不克战无不胜美容院销售话术doc(17页) 化妆品专卖店专柜销售话术ppt(33页) 彩妆销售话术doc(2页) 玉兰油眼霜销售程序及话术doc(2页)
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美容院员工培训详细流程及注意事项 编辑：上海恩地化妆品 一、美容院员工培训需注意哪些事情？ 员工要在不断的学习过程中来提高自己，在各种培训中受益，进而提高美容院的竞争力。美容院在培训的过程中更要提高员工的培训效果、加强培训的管理，特别要注意以下几个方面： 1、提高员工的基本素质的培训——忌讲解枯燥 提高员工基本素质培训的内容多数是理论方面的，在讲解的过程中，容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、有关的幽默、笑话、案例、图片、VCD 资料播放等手段来提高培训质量。 2、提高员工工作效率的培训——忌口无遮栏 提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法，不能把培训变成批评员工的大会，要举工作效率高的典型榜样，让他们的工作事实说话，有的放矢。忌讳举受训员工中的工作效率不高的典型，可举其他单位的案例。这样使受训者不至于有抵触情绪。 3、提高员工礼仪常识的培训——忌空洞无边 提高员工礼仪常识的培训内容在很多书中都有，有的常识员工都清楚该怎样去做。在培训中要有鲜活的例子，要有成功人士在礼仪方面的出色表现，也要有生活中普通人在礼仪方面的表现，结合美容院对员工在礼仪方面的要求来讲解，要有动作示范，重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲身去体会，并形成流程：我做你看，你我同做，你做我验。 4、提高员工团队精神的培训——忌大话连篇 提高员工团队精神的培训内容多数是教育员工加强合作、协调配合、以美容院的利益为重、爱岗敬业、团结同事等等，团队精神的培养要体现在具体工作的实际中，不能空喊高调，要结合员工身边的典型示范来教育员工，培养团结互助的精神。让空洞的口号转化在工作的小事中，让关爱体现在方方面面，让集体精神体现在员工的日常工作、生活、学习中。让员工的敬业精神得到赞扬。 5、提高员工销售技巧的培训——忌无实战操作 提高员工销售技巧的培训内容是在实际工作中具体应用的，要有实际销售的工作者来讲解是最好的，要求人力资源工作者要有销售的经验是必要的，不知道销售怎样运作是不行的，没有和实际工作结合的理论是无任何意义的，要亲自体会，亲自销售美容院的产品，亲自参加美容院产品销售的谈判，才能更好地给受训者提供优质服务，明白销售员工的心理反应和需要哪些知识。 6、提高员工美容院理念的培训——忌总讲创业史 提高员工美容院理念的培训内容有美容院文化、美容院的创业史、美容院的规章制度、美容院经营管理理念、美容院的发展情况、美容院的未来规划等等。美容院文化理念的范畴是非常广泛的，对员工美容院文化理念方面的培训不要每次培训都重复讲美容院的创业史，美容院的过去辉煌。要着重讲美容院会给受训者带来什么利益，什么好处，什么本领。要着重讲将来美容院的规划蓝图，但要有可实现性。不要在过去的奖状上“睡觉”，留恋美容院过去的辉煌，因为过去的终将一去不复返，现在的任务是发展壮大美容院。 7、提高员工专业技能的培训——忌外行讲内行 提高员工专业技能的培训内容是要非常专业的，最好是请这方面的专家来进行培训。人力资源管理工作者对专业技能的培训要组织好员工，设计好课题，可以内请专家也可以外聘专家来进行培训，培训的内容要和实际操作相结合，做到受训者可以随时随地探讨专业技能方面的问题，共同解决问题，忌外行讲内行。 时间就是金钱，时间就是效率。员工的时间就是美容院的效益，美容院的每一次培训都要有
美容师的销售技巧培训文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]
美容师的销售技巧培训 一、自我要求 1、形象要求：给予人一种专业，亲切，柔和，端庄，整洁，优等美好 的感觉，整体让给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清 楚，语言委婉动听。 2、具有绝对的自信心，用行动来表达就是“销售=销售你的自信”。自信 来源于哪里自信建立在你的人格力上，最主要是你的专业知识，对产 品的性能，使用方式等专业知识了如指掌。 3、真诚：你的语言行为，眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的 感觉。 4、主动：要主动为顾客服务，为顾客考虑等到而且思维敏捷，通过细心 观察顾客的一切细节，来了解顾客需要什么 5、热情：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，服务周到体贴。 二、如何主动接近顾客 顾客到来时主动迎向前，目视顾客，使用热情礼貌的语言招呼客人，在与客人相距1。5米时，身体微向前，但是不超过15 度然后使用规范用语：“您好、欢迎临、请便看看。（或有什么可以帮到你的呢）”视顾客的年纪和身份称呼顾客，除年龄特别大的女士之外，一般都称呼小姐。 三、怎样了解顾客的要求 1、观察法：仔细观察顾客的动作，表情、眼神，切记以貌取人。
2、询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久了，不知道 你想用在哪个方面呢这样就可以了解顾客的需求，然后针对性地进行 讲解。 3、倾听法：仔细听顾客讲话,适时对其进行赞美与点头微笑表示认同, 在了解顾客的需求后才能对症下药,不要盲目地进行销售.通过察言观 色了解顾客对产品的关注点及购买动机,当然针对不同层次的顾客,需 要采用的方式也不同,总之对顾客的态度要热情,诚恳,耐心细致全面具 体就可. 四、顾客心理分析 ——顾客最关心的是什么 顾客最关心的不仅仅是产品本身，还有产品使用之后带给好的效果和自身的享受。 1、求实心理：此类顾客讲究内在质量，实际效果，以经济收入中等 居多，对待此种顾客应耐心细致地对产品质量、功能进行讲解。 2、求惠心理：这种顾客特别注重从价格实惠，以经济收入偏低，节 俭者居多。对此种顾客应宣传同类产品的比价，同时强调产品的 强大功能，引导顾客离开价格上的关注。 3、求新心理：这种顾客在经济上没有什么问题，爱美意识比较强 烈，有种追求新颖时尚的心理，对其着重于突出产品的新潮性。 4、品牌心理：这类顾客多数比较理性，综合素质偏高，文化层次也 不错。此类顾客比较注重品牌在社会上的声誉，对其应强调袋子 公司文化背景及产品的知名度。
美容院嘉宾宝典概述： 1 种氛围 2 个目标 3 种意识 4 个层面 5 层业绩 6 出祁山 7 处打马 8 口吹牛 9 分努力 10 分坚持 成交率100% ==================================================== 美容院嘉宾绝对成交宝典详述： 1 种氛围：是指美容院内部形成的一种经营氛围，分开来说就是老板和员工之间是否充分的信任，员工和员工之间是否充分的配合、团结协作，为了达成共同的销售目标齐心协力！同时美容院能否给顾客留下好的印象，是否让顾客没有明显的销售压力，让顾客开心、喜欢经常来，并且愿意带她的朋友一起来是美容院经营成功的关键。 《老鼠夹的故事》/《天堂和地狱的故事》 2 个目标：是指美容院平均每个月给员工制定的嘉宾必须成交的人次目标。成交的概念是嘉宾首次消费在疗程卡以上，付了全款或者下定
金在总金额的30%以上视为成交。目标刻在钢板上，计划写在沙滩上！先有目标，再有具体的实施计划和坚决的行动，最终才会有好的结果。 《日本长跑冠军的故事》/《打骆驼》 3 种意识：《小山子的故事》 a指标意识：嘉宾工作完成的好坏是衡量我们院和院内美容师个人服务质量好坏的重要指标之一。因为只有认真做好了服务，才会高的顾客满意度。同时只有顾客对咱们院里满意了，她才会长期的给我们带嘉宾来。老顾客是我们生存的根本，新顾客是我们做大的动力！ b关系意识：中国这个社会非常的讲究关系，一直遵循着这样一个不变的规律：生人变熟人，熟人变关系，关系变生意。换句话说：只要关系不好，我看你不顺眼，不管你的产品多好、服务多好，我就是要挑刺、就是不认可，自然也就不会买单。但同时只要咱俩关系好，那万事就好商量了。所以关系经营的好坏决定你的人脉和收入。关系又细分为三个方面：1）店长：《送行一杯茶》+迎三送七的服务礼仪+史上两句最具亲和力的迎客和送客的两句话，一定要拉着她的手看着她真诚的说（迎客：太好了，王姐，您终于来了！送客：王姐，您这么快就要走了吗？什么时间可以再见到您？）。2）美容师和顾客：三做一多，做朋友、做姐妹、做亲戚（如认干妈）、多联系（短信和电话的客情维护）。3）美容院与顾客：我们要时刻记住我们院里的每个人都是美容院的代言人，每个顾客也都是大家共同的资源、共同的客人，所以碰见顾客时都应该致以亲切的问候。 c教育意识：定好了指标，处好了关系，只是打下了好的基础，为嘉宾工作做好了准备。但是这样嘉宾是否就会主动上门呢？？答案是不一定。顾客轻易不会被征服，或者说她不愿意轻易被征服，这就需
化妆品销售话术 化妆品销售技巧有很多，随着市场上的化妆品销售人员队伍的不断壮大，对于其中的销售技巧的要求也就越来越强烈，下面整理了一些这方面的技巧，希望能给销售人员一些帮助。化妆品的销售同其它的产品的销售在理论上都是相通的，归纳为两个阶段：准备及实战。 准备阶段： 一、对产品的准备阶段 作为销售人员首先要熟悉公司的历史、规模、组织、人事、财务及运做模式、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题，对答如流可以消除顾客疑虑，使客户对企业产生信任感。 其次销售人员更要真正熟悉公司产品规格、包装、价格、促销、性能、定位、卖点，做到烂熟于胸。 二、对自己的准备阶段 形象要求：给人一种专业、亲切、柔和、端庄、整洁、优雅等美好感觉，整体上给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚，语言委婉动听。 自信：具有绝对的自信心，用行述言来表达就是“销售等于销售你的自信”。自信来源于哪里？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的专业知识，对产品性能、使用方式等专业知识了如指掌。 真诚：你的语言、行为、眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。 主动：要主动为顾客服务，为顾客考虑等，而且思维敏捷，通过细心观察顾客的一切细节，来了解顾客需要什么？ 热情：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，服务周到体贴。 实战阶段：下面是化妆品销售人员归纳总结的实战步骤。 一、了解客户需求 观察法：仔细观察顾客的动作、表情、眼神，切记以貌取人。 询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久，不知道你想用在哪个方面呢？这样就可以了解顾客的需求，然后针对性的进行讲解。
倾听法：仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同，在了解顾客的需求后才能对症下药，不要盲目的进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机，当然针对不同层次的顾客，需要采用的方式也不同，总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心细致全面具体就OK。 观察要点： A. 看眼神 B. 掂量：竟品（前2位导购介绍产品的公司，人员大多会失败） C. 看皮肤的类型 D. 细心阅读宣传资料 E. 很认真的提问 F. 问价格和购买条件 G. 问促销条件 H. 与同伴商量 I. 心情很好的样子 J. 重新折回来看本公司产品 K. 问公司产品技术性的问题， L. 对公司产品表示出好感 M. 盯着公司产品思考 二、满足需求具体购买动机有 求实购买动机 -- 价格实惠 求廉购买动机 -- 有特价，有促销 求便购买动机 -- 方便，省时 求安购买动机 -- 产品安全，健康保障 求美购买动机 -- 包装漂亮 求名购买动机 -- 品牌嗜好 求旧购买动机 -- 习惯购买 顾客最关心的不是产品本身，而是产品使用之后带给她的效果感受。 三、试用（注意方式方发共性特性优点特点） A.满足顾客需要 B.避免对顾客的皮肤说不是，可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.（针对问题皮肤，而不是针对个人肤质） 四、进一步强调好处 A.使用好处（再次） B.优惠形式：例如，特价买增力度时间段；利用协助销售上升的工具：例如，POP DM 价签等促进成交机会。 C.赠品：限量时间段要有赠品的展示特点进一步介绍公司产品，连带销售，分析价值。 五、成交三原则 主动：71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求； 自信：美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有传染力的，当你自信时，顾客也对你的产品有信心；
美容师的销售技巧培训 一、自我要求 1、形象要求：给予人一种专业，亲切，柔和，端庄，整洁，优等 美好的感觉，整体让给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应 口齿清楚，语言委婉动听。 2、具有绝对的自信心，用行动来表达就是“销售=销售你的自信”。 自信来源于哪里？自信建立在你的人格力上，最主要是你的专 业知识，对产品的性能，使用方式等专业知识了如指掌。 3、真诚：你的语言行为，眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真 诚的感觉。 4、主动：要主动为顾客服务，为顾客考虑等到而且思维敏捷，通过 细心观察顾客的一切细节，来了解顾客需要什么？ 5、热情：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，服务周到体贴。 二、如何主动接近顾客 顾客到来时主动迎向前，目视顾客，使用热情礼貌的语言招呼客人，在与客人相距1。5米时，身体微向前，但是不超过15 度然后使用规范用语：“您好、欢迎临、请便看看。（或有什么可以帮到你的呢？）”视顾客的年纪和身份称呼顾客，除年龄特别大的女士之外，一般都称呼小姐。 三、怎样了解顾客的要求 1、观察法：仔细观察顾客的动作，表情、眼神，切记以貌取人。
2、询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久了，不 知道你想用在哪个方面呢？这样就可以了解顾客的需求，然后针 对性地进行讲解。 3、倾听法：仔细听顾客讲话,适时对其进行赞美与点头微笑表示 认同,在了解顾客的需求后才能对症下药,不要盲目地进行销售. 通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机,当然针对不 同层次的顾客,需要采用的方式也不同,总之对顾客的态度要热 情,诚恳,耐心细致全面具体就可. 四、顾客心理分析 ——顾客最关心的是什么？ 顾客最关心的不仅仅是产品本身，还有产品使用之后带给好的效果和自身的享受。 1、求实心理：此类顾客讲究内在质量，实际效果，以经济收入 中等居多，对待此种顾客应耐心细致地对产品质量、功能进 行讲解。 2、求惠心理：这种顾客特别注重从价格实惠，以经济收入偏低， 节俭者居多。对此种顾客应宣传同类产品的比价，同时强调 产品的强大功能，引导顾客离开价格上的关注。 3、求新心理：这种顾客在经济上没有什么问题，爱美意识比较 强烈，有种追求新颖时尚的心理，对其着重于突出产品的新 潮性。 4、品牌心理：这类顾客多数比较理性，综合素质偏高，文化层
美容院门店经营技巧 一．促销策略 根据季节性的变化，制订为达到营业计划而需实施的促销计划 促销活动的策划与组织 促销活动的目的促销信息的传达 ◆吸引人潮，提高顾客的人店比率◆通过来店顾客的宣传 ◆改善并提升美容店的形象◆宣传单的散发 ◆拓展商圈，开发客源◆广告媒体 ◆稳定客源，提高忠诚顾客比率◆店面布置营造气氛 ◆提升顾客人均消费额度 ◆推出独特的销售或服务主张 ◆改变季节性营业格局或竞争格局 ◆刺激营业额增长 影响美容院促销效果的因素 ◆内在因素—美容院的口碑、形象；美容院的地址、交通便利性；美容 院的服务水准；美容院的服务项目设置；美容院的店气氛；美容院使用产品的功效；美容师的专业技术；美容院的策划能力。 ◆外在因素—商圈特性；商圈之消费力、成熟度；竞争对手动向、优劣 势；顾客之消费特性；顾客职业、收入、消费观念；气候和季节性； 商品的流行性；促销时机；社区关系；媒体表现力。 二．促销活动的实施 ◆必须有明确的“促销活动实施进度及分工协作计划” ◆所有员工均须知道自己的职责、任务，并按期按要求完成 ◆大型及特殊之促销活动、应对收银、接待等环节工作人员进行专项训 练 ◆对促销活动须有完整的记录 ◆必须做好库存盘查及追加订货作业 三．价格促销应考虑的问题点 若非竞争逼使，尽量不采用取降价的促销方法，因只有降价幅度达到20-30%以上，才会产生明显效果。若准备安排价格促销，则应注意： ◆与竞争对手比较，本店的平均毛利水平如何？有多大空间？产品利润 空间如何？ ◆是否有把握吸引更多顾客上门？是否找到好的方法？ ◆降价的幅度，折算后相当于牺牲多少利润？ ◆选择哪些项目进行优惠？选择哪些化妆品进行优惠？ ◆当竞争对手再次加大降价幅度时，你是否有能力跟进？ ◆降价促销，则意味喜新厌旧。随着促销的结束而出现“销售空档”，你 是否找到解决办法？ 不可以孤立地组织降价促销，必须有后续的其他形式的促销活动予以支援。
美容院技巧销售话术 话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式。 1、我没有钱？ 我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元），女人不能为钱而活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。 2、我没有时间，很忙？ 太好了！我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。强女人也要有好的身体，好的面子。如果你同意，我会合理帮你安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗？ 3、我是使用"世界知名品牌"我才不信你们？ 太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构，可能会更科学，全面。山上的吃习惯了我们可以改吃海里的，我们奥美兰薇品牌是目前最新科技的结晶是最先进的科技基因护肤品，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句:适合自己才是最好的。 4 、我不会听你推销产品？ 姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员。我的手机24小时开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。 5、产品怎么样，我从来没听说过？ 姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了才说了算。你看这本时尚杂志，我们奥美兰薇品牌在世界有30多年历史，是从皇室美容护肤产品中衍生出来的。培根曾经说过，存在就是合理。自已自信，自信的女人最美丽，我对我们奥美兰薇的产品超级自信，相信一定能帮到您。 6、开张卡，但我每天抽不出时间护理怎么办？ 我们不是让您天天来，一个月抽出四次就可以了，并且时间由您随意安排。办了卡以后您就有属于您自己的美容师了，她唯一的工作就是提醒您按时来做美容，定期给您的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识，到时候您不来她都要叫您来呢（口气要坚定，不能用中性语言），再说时间是海绵里的水只要挤就会有啊。您再忙也可以挤出一点时间的啊，美丽需要时间呵护。 7、今天没带钱，以后再说吧？ 带不带钱没有关系，我只是告诉您今天是我们的优惠日，全国统一的促销活动，另外还赠送您美容卡。介绍产品只是我们的一项工作，我只是给您一点建议，反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金吗？你有卡吗？附近有银行，我们也可去您家里。今天才优惠，才能省钱，您能省XX钱（帮算帐），放在银行能有这么多的利息吗？反正您一定会做美容，就应该行动，我知道，这点钱对您这样的人来说小意思的。 8、我家里有别的产品，用完再说吧？ 现在谁家里没有几套产品啊，就象哪个女人没有几套衣服一样，再说家里的产品什么时
美容师销售技巧方法细则 1、聊天的话题 单位、背景、工作、年龄、收入、家庭、美容史、消费习惯、个人爱好等生活话题。 2、怎么样给顾客留下好印象。 当院长带顾客到床前时，等院长介绍完后主动打招呼“您好！王姐，我叫××，很高兴为您服务！请您先躺好，我去准备一下。”然后，主动帮顾客将衣物放好，扶她上床。 3、怎样有除顾客紧张的心情。 服务刚开始不要急于与顾客进行聊天，因为此时顾客紧张的心情还未平静。正确的方法是在刚开始的3-5分钟内不与顾客交谈，先给顾客按摩头部，让顾客平静下来。 4、怎样与顾客达到共鸣。 要用你的心情去感染顾客，其次用试探的询问方式，去了解顾客对哪类话题感兴趣，锁定话题聊下去。 5、美容师在聊，顾客始终不说话。 原因：未消除顾客的紧张心情就开始聊天，应该在开始的3-5分钟不与顾客交流，要用你的手法，服务技能进行服务，使顾客的心情舒缓。 6、美容师在聊，顾客只是“哦”“嗯”简单的应答。 要找出顾客感兴趣的话题，来进行沟通，注意力集中， 7、美容师与顾客在聊高压渣油泵天，但对方没有笑容。 暂停1-2分钟，调节一下心情，一定要用好心情去影响顾客。
8、聊天的最后，美容师成了听众，而顾客滔滔不绝（这样会偏离销售的主题，是一些美容师和顾客处的热火朝天但业绩不佳的原因，是工作重点不清照成的） 聊天是互动的，美容师应该是聊天过程中的主导者，不应发生转移，如果发现思路被顾客所左右，要迅速切换话题，重新确立主导者的地位。 9、用什么方法来帮助完成成交？ 利用产品的组合及其作用，产品NYP高粘度泵内的原料作用来完成成交，因为顾客对原料感兴趣。 10、怎样确立美容师的专业性、权威性？ 通过美容师娴熟的手法，专业的知识及美容师的权威性，准确的加以判断，找出一个皮肤或形体问题，用专业的易懂的语言讲给顾客，使顾客重视，并有兴趣听下去。 11、怎样成为专家的五个环节 ⑴准确发现皮肤问题⑵抓住缺点迅速放大⑶推出一套合理的治疗方案⑷展示顾客档案，增加权威性⑸结束语要肯定，帮助顾客下决心。 12、销售中的成交信号。 ⑴顾客对产品爱不YHB卧式齿轮润滑油泵释手⑵顾客与你讨价还价⑶顾客询问售后服务⑷顾客点头同意你的方案 13、销售中的技巧 ⑴学会加压、减压⑵语气柔和、语速适中，吐字清晰，流利⑶拿
《美容院运营管理手册》
前言 很高兴您成为“美诗婷”大家庭的一员，你将在这个环境中学习到高效的工作方法，完善的管理方式，并获得最大的经营利益和工作乐趣！ “美诗婷”的成功是所有工作伙伴的努力工作堆砌而成的，我们强调团队精神及每一个加盟店对工作的执着、热忱和投入。你的成功就是美诗婷的成功，因为我们深知：我们的光采来自你的风彩。 美诗婷店面规范化管理，为您进行全方位咨询服务，超强管理的支持，是您成功的最佳保障，全盘输出，全方位为您解决难题。 美容院五大管理体系： 员工管理―――最佳激励培训方案，充分调动美容师的积极性，轻松管理 运营管理―――规范化、标准化运营管理模式，让您的美容院拥有高效率的工作团队 店面管理――形象设计标准化，统一化，服务流程化 促销管理――全套系统、促销管理方案，是美容院发展市场的保障 顾客管理――科学化、规范化，顾客档案管理具体，顾客制度完美，确保提高顾客忠诚度 再次欢迎你加入我们的行列！让我们共同创造中国胶原蛋白美容行业的新天地。 尽你所能，开拓进取，让我们携手前进，共享成功！
第一章、店面运营管理 一、人员配置 店长（1名） 店员（若干） 检测人员（1名）可由培训较专业的美容师代
二、岗位责任 店长的职责内容 1、基本功能：通过管理与监督，掌握美容院的日常销售工作 2、职责 （1）业绩管理：以业绩达成为最高要务，分配目标，将店内的各项 目标传达给部属，要掌握每日，每周，每月，累计 等的目标达成情况，并依据实际情况制定对策，呈 美容院店主核准。 (2)员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、 仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理； (3)经营管理：美容院经营活动的统筹管理，开店的准备。 a.清洁的实施，陈列方式的更新； b.POP广告的制作张贴，陈列台摆放整理； c.店面，店内的巡视，待客应对； d.商品的销售，保管，存货的盘点工作，特订货的检查确认，贩卖活动推行和促销。 （4）店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理； （5）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新 老员工提高专业技能。具体为： a.根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；
先上强迫症MM真相图，真是水嫩哦! 正文开始了 我有护肤强迫症 就是那种每天不完成一定数量的护肤步骤，就心里感觉难受大约7-8年前，开始特别地注重护肤 还算有点小小心得，写下来给大家分享一下吧 自己本身的皮肤特点 肤白且薄 有少量黑头
T区爱出油，两颊干，特别干燥季节偶有剥皮现象 鼻翼两侧毛孔大 要相信世界上真的没有丑女人，只有懒女人 这个帖子我会用心写，把我自己感觉特别有作用的方法和特别有效果的产品推荐给大家清洁篇 在护肤的过程中，我最最重视的步骤有三个，清洁是首当其冲 如果清洁不彻底，不仅后面的护肤品很难起作用，时间久了，还会出现痘痘粉刺色斑等等问题 清洁拆开说也有两个方面 1，每天的基本清洁，其实就是洗脸 关于清洁产品，亲们其实不必太纠结，只要能把皮肤洗干净，那就是好产品 其他的关于有个产品宣传紧致肌肤，抗皱，祛斑等等，噱头罢了 就是这么简单，你某天用了一支清洁产品，它洗得干净，不紧绷，不是那种洗完滑溜溜像洗不干净或者像洁洁灵，那它就是一个好产品了！ 2，周期性的深层清洁，一般来说是清洁面膜 有时候和朋友谈护肤的问题，发现很多人都忽视了这个问题 事实上，脸即使是天天洗，每天还不止洗一次，但是清洁工作做得还是远远不够 一般来说1个月最少还是需要深层清洁一次，这个程序可以在清理积存污垢的同时给脸部皮肤带来新鲜光泽 北欧的推荐： 洗面奶 最爱婵真银杏，泡沫很细腻，洗得干净，价格实惠 露得清深层清洁也好用，可以在油脂分泌旺盛的季节用；或者油皮的亲可以用 倩碧的皂（非常不推荐皂液，感觉像洁洁灵），中规中矩的 清洁面膜 佰草集的太极泥，黑泥清洁，白泥焕肤，温和不刺激 鼎鼎大名的贝佳斯绿泥（不推荐其他泥，徒有虚名），也是推荐在出油多时候或者油皮的亲用 北欧的提示：
美容师黄金销售话术 销售靠的是什么？难道仅仅是销售的勇气和你不怕挫折的精神吗？不，销售靠的是战术，靠的是销售的艺术！如果你一直苦于销售技巧的匮乏，那么，销售话术是你提升销售能力的有效工具！ 如果你的销售能力已经很不错了，那我告诉你，销售话术的使用可以让你的销售事半功倍！ 想要销售高手，有捷径，那就是：背话术！ 话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式。 1、我没有钱？ 我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元），女人不能为钱而活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。 2、我没有时间，很忙？ 太好了！我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。强女人也要的好的身体，好的面子。如果你同意，我会合理帮你安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗？ 3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们？ 太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构，可能会更科学，全面。山珍海味吃还可以吃点农家菜，我们这个品牌是目前最新科技的结晶，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句适合自己才是最好的。 4 、我不会听你推销产品？ 姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员。我的手机24小进开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。 5、产品怎么样，我从来没听说过？ 姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了才说了算。你看这本时尚杂志，我们的产品源自X国，在中国有X年历史，发展势头迅猛，已经拥有千家加盟店，几十万消费者。培根曾经说过，存在就是合理。自已自信，自信女人最美丽，我对我们的产品超级自信，相信一定能帮到您。 6、开张卡，但我每天抽不出时间护理？ 我们不是让您天天来，一个月抽出二，四次就可以了，并且时间由您随意安排。办了卡以后您就有属于您自己的美容师了，她唯一的工作就是提醒您按时来做美容，定期给您的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识，到时候您不来她都要叫您来呢（口气要坚定，不能用中性语言），再说时间是海绵里的水只要挤就会有啊。您再忙也可以挤出一点时间的啊，美丽需要时间呵护。 7、今天没带钱，以后再说吧？