数据业务测试流程
单站数据业务验证的目的是验证单站的HSPDA、HSUPA、PS384上传、下载业务速率是否满足要求，主要是通过数据卡和手机拨号，在DOS环境下从指定的FTP服务器下载和上传一定大小的文件来统计相应的速率，再核查该速率是否满足要求
测试工具：QXDM测试软件一套、DU Meter软件、ZTE测试手机一部、数据卡一部、实验网SIM卡一张、简易型GPS一部、车载逆变器一部、电源插排一条、笔记本电脑一台、香港最新版
数字地图一份、车辆一部
一，测试前的准备工作
1，测试站点的信息收集
出去测试前首先要了解测试站点的基本情况，数据来源于TSSR和参数规划表,包括该站点的位置、周围环境、测试站点的数据配置以及语音业务的测试截图（RSCP和Ec/Io渲染图）等相关信息，以便更准确的找到符合要求的测试点
2，出发前站点告警核查
出发前站点核查主要是向后台OMC中心核查计划测试站点的工作情况，包括目前是否处于正常工作状态中、有无影响功能测试的告警等相关信息，只有在确认站点正常之后才能出发
3，出发时的设备检查和联调
出发前检查手机、手机数据线、数据卡以及实验网的SIM卡是否齐备，并进行联调测试，确保手机及数据卡能正常工作
二，测试
1、测试环境及要求
定点测试（要求CPICH RSCP > -70dBm，CPICH Ec/Io > -3dB）；DOS环境（单线程下载）
测试数据量大小：HSDPA:50MB、HSUPA:5MB、PS384下载：3MB、PS384上传:3MB
HSDPA采用两种测试方式，一种是在开启QXDM软件下进行测试，另一种是关闭QXDM软件的条件下测试：HSUPA和PS384上传和下载在关闭QXDM软件的条件下测试
2、测试地点选择
连接数据卡和笔记本电脑，开启QXDM软件，核查接入小区是否为测试小区，寻找CPICH RSCP > -70dBm，CPICH Ec/Io > -3dB的地点，如符合条件则在此点测试，不符合则重选寻找,可以根据语音业务测试的RSCP和Ec/Io渲染图来大致确定方位再确认测试点
3、HSDPA测试
确认测试点后（QXDM未关闭），连接数据卡和笔记本电脑，开启ONAD软件，设置APN：https://www.doczj.com/doc/1911167893.html,，拨号上网，如下图.如果这种方式无法接入网络，可以打开拨号连接，在调制解调器的高级设置中设置AT命令：AT+cgdcont=1,"ip","hkcsl"，拨号号码为：*99#、无用户名和密码。
拨号上网
拨号成功后进入DOS界面，开启DU Meter速率统计软件，在DOS环境下按要求输入相应命令登录FTP，流程如下图：
DOS下FTP服务器登陆流程
ftp address : 10.11.3.253 (RNC101,102,103), User ID : zte, User Password: zte
ftp address : 10.11.13.253 (RNC201,202,203), User ID : zte, User Password: zte
下载命令及下载文件如下图：
DOS下文件下载流程
File size: 50MB
下载完毕后，截取QXDM、DOS界面和DU Meter界面图，得到下载的平均速率（如果速率大于等于5.4Mbps 即675kbytes/sec正常）,如下图：
上述操作完成后，无需中断拨号连接，关闭QXDM再按上述操作重做一次，截图保存测试结果，验证速率是否正常，截图如下：
4、HSUPA测试
HSDPA测试完成后断开拨号连接，重选进行拨号，拨号成功后进入DOS界面，开启DU Meter速率统计软件，在DOS环境下按要求输入相应命令登录FTP进行数据上
ftp address : 10.11.3.253 (RNC101,102,103), User ID : zte, User Password: zte
ftp address : 10.11.13.253 (RNC201,202,203), User ID : zte, User Password: zte
上传命令及上传文件如下图：
Dos下文件上传流程
File size :5MB
下载完毕后，截取DOS界面图片，得到上传的平均速率，如果速率大于等于 1.5Mbps（即187.5675kbytes/sec）则正常
5、PS384下载测试
将数据卡中的SIM取出装入测试手机中，手机中设置APN：https://www.doczj.com/doc/1911167893.html,，拨号上网（拨*99# 无用户名和密码）、设置以及FTP登录下载命令与HSDPA完全相同，区别在于下载文件的大小，PS384下载文件为3MB
拨号上网
ftp Address : 10.11.3.253 (RNC101,102,103), ID : zte, PW: zte
ftp Address : 10.11.13.253 (RNC201,202,203), ID : zte, PW: zte
File size 3MB
下载完毕后，截取DOS界面图片，得到下载的平均速率，大于等于288kbps则正常
6、PS384上传测试
设置APN：https://www.doczj.com/doc/1911167893.html,，拨号上网（拨*99# 无用户名和密码）、设置以及FTP登录上传命令与HSUDA完全相同，区别在于上传文件的大小，PS384k上传文件为3M
IP Address : 10.11.3.253 (RNC101,102,103), ID : zte, PW: zte
IP Address : 10.11.13.253 (RNC201,202,203), ID : zte, PW: zte
File size 3MB
上传完毕后，截取DOS界面图片，得到上传的平均速率，大于等于288kbps则正常
7、异常处理
如果速率不不正常,可联系后台,寻求技术支持或者配合RNC做信令跟踪
三、归档处理
测试完成后，要规范及时对图片进行归档，以便及时对其进行分析统计
1，所有测试文件的命名规则：站名_日期_业务_序号,eg:NFI_20080912_HSDPA_1
2，上传测试数据及基站数据核查表到FTP服务器，服务器地址目录为：\\10.32.82.32\rno\Data of test 3，测试情况反馈：向分析人员、测试任务安排人反馈本次测试的情况
新产品内部测试工作程序 1 目的 内部测试是公司为分析、评价、验证新产品质量和可靠性的一种手段和方法。其作用是通过对测试结果的统计分析,对产品的性能指标、环境适应性以及产品的可靠性进行评价,找出其薄弱环节,提出改进措施,以提高产品的可靠性和稳定性。原则上未经测试课测试的产品和程序不能出厂。 2 适用范围 本程序适用于公司新产品的内部测试工作。 3 职责 新产品内部测试工作由测试课承担并负责实施。 4 工作程序 内部测试工作流程图见附图 4.1提出测试任务 测试申请由产品经理或研发提出，需填写《产品内部测试申请表》（见表1）。测试课按测试申请表完成测试任务，测试申请表勾选的技术资料需一并提供。 4.2 提供测试项目 产品经理或研发提供测试项目和测试要求及指标，研发需提供自测报告。 4.3 测试方案设计 根据产品开发目标、目的和指标,参考有关国家标准和企业产品标准（技术条件）及其他有关背景资料,进行测试方案设计,其主要内容应包括以下几大项: a) 明确测试目的 b)确定测试项目及要求 c) 安排测试顺序 d) 确定测试条件 e)确定测试方法及参数测试方法 f)确定测试设备和试验测试仪器 g) 确定数据处理方法
4.4实施测试 按测试计划进行测试,若与计划项目有变化则在报告中说明。测试过程中,测试人员应详细做好测试记录。 4.5 测试数据的分析处理 测试完成后,测试人员应给出测试结论。 4.6测试结论试验报告的编写 按测试报告模板编写测试报告。 4.6.1 测试结论 测试结论是将样机内部测试数据与测试规格对照后所得出的合格与否结论,测试结论应明确地表明样机各项指标达标项和未达标项并将指标不合格项逐条列出。包括： a) 反映产品外观、结构等质量状况的测试结果 b) 反映产品性能指标等内在质量测试结果 c) 产品在极限的情况下的适应性和自我保护性能 4.7测试报告审批 测试报告需经测试课人员确认,测试课课长审核，然后给到产品经理审批，依据样机内部测试情况,做出样机是否通过内部测试决定，并发布测试报告。 4.8注意事项 4.8.1 以验证产品的设计质量为目标,从公司现有条件及经济性、实用性考虑选取测试项目。 4.8.2 采用的测试条件尽可能模拟现场使用条件,现场试验可以是用户使用的实际情况反映,也可以在生产装配现场进行。 4.8.3 选择的测试数量要得到保证。 4.8.4为保证试验结果的可靠性,必须对测试方案和计划作周密而实际的安排,对测试工具与测试仪器也应有一定的精确度要求。 4.8.5可靠性试验原则上选择功能试验和环境试验合格后的产品进行,样机进行可靠性试验后,应对失效或接近失效的元器件进行更换,并经检验才能对样机处理。 4.8.6 测试课在测试过程中缺少测试仪器和资料的由测试申请人提供。 附图内部测试工作流程图
文档管理系统 可行性研究报告 The Report of Feasibility Studies 专业：计算机科学与技术 班级： 姓名： 报告日期：
文档管理系统——可行性研究报告 1.引言 1.1 编写目的 随着计算机的普及、网络越来越便捷，现在无论公司、学校还是政府机构都将他们的各种文档资料保存在计算机上。如果不好好管理这些文档资料，时间长了，各种各样的资料越来越多，将造成保存困难，查找、使用不方便。本课程设计主要是为实现文档管理，主要包括文件的制作、修改、传递、签定、保存、销毁、存档等功能的程序设计。通过本系统能够实现文档管理自动化管理的目标，为企业提供了安全、可靠、开放、高效的文档管理功能，不仅方便了文档管理的日常操作，而且必免了手工管理中的一系列错误的发生，提高了企业的办公效率和企业文件管理的综合水平。 1.2 背景 1. 软件系统的名称：文件管理系统 2. 任务提出者：文档管理系统开发小组 3. 开发者：文档管理系统开发小组 4. 实现完成的系统实施地点：小组成员个人机、学校机房和客户方计算机 1.3 定义 管理系统：是指利用计算机、网络、数据库等现代信息技术，处理组织中的数据、业务、管理和决策等问题，并为组织目标服务的综合系统。 1.4 参考资料 [1]张海藩.软件工程导论（第四版）[M].北京：清华大学出版社，2003 [2]W atts S.Humphrey《软件工程规范》第1版.清华大学出版社.2004年 2.可行性研究的前提 2.1 要求 它将满足用户对资源的管理：增加，删除，修改，搜索及查看资源。具体说来，该系统将具备下面的功能： （1）增加资源——用户能够添加一个资源，该资源可以是电子资源（比如PC上某个目录下的一张图片）或者是非电子资源（例如书桌上的本书）。添加该资源后，用户将可以通过该系统直接管理和使用该资源。
新产品部测试工作程序 1 目的 部测试是公司为分析、评价、验证新产品质量和可靠性的一种手段和方法。其作用是通过对测试结果的统计分析,对产品的性能指标、环境适应性以及产品的可靠性进行评价,找出其薄弱环节,提出改进措施,以提高产品的可靠性和稳定性。原则上未经测试课测试的产品和程序不能出厂。 2 适用围 本程序适用于公司新产品的部测试工作。 3 职责 新产品部测试工作由测试课承担并负责实施。 4 工作程序 部测试工作流程图见附图 4.1提出测试任务 测试申请由产品经理或研发提出，需填写《产品部测试申请表》（见表1）。测试课按测试申请表完成测试任务，测试申请表勾选的技术资料需一并提供。 4.2 提供测试项目 产品经理或研发提供测试项目和测试要求及指标，研发需提供自测报告。 4.3 测试方案设计 根据产品开发目标、目的和指标,参考有关国家标准和企业产品标准（技术条件）及其他有关背景资料,进行测试方案设计,其主要容应包括以下几大项: a) 明确测试目的 b)确定测试项目及要求 c) 安排测试顺序 d) 确定测试条件 e)确定测试方法及参数测试方法 f)确定测试设备和试验测试仪器 g) 确定数据处理方法
4.4实施测试 按测试计划进行测试,若与计划项目有变化则在报告中说明。测试过程中,测试人员应详细做好测试记录。 4.5 测试数据的分析处理 测试完成后,测试人员应给出测试结论。 4.6测试结论试验报告的编写 按测试报告模板编写测试报告。 4.6.1 测试结论 测试结论是将样机部测试数据与测试规格对照后所得出的合格与否结论,测试结论应明确地表明样机各项指标达标项和未达标项并将指标不合格项逐条列出。包括： a) 反映产品外观、结构等质量状况的测试结果 b) 反映产品性能指标等在质量测试结果 c) 产品在极限的情况下的适应性和自我保护性能 4.7测试报告审批 测试报告需经测试课人员确认,测试课课长审核，然后给到产品经理审批，依据样机部测试情况,做出样机是否通过部测试决定，并发布测试报告。 4.8注意事项 4.8.1 以验证产品的设计质量为目标,从公司现有条件及经济性、实用性考虑选取测试项目。 4.8.2 采用的测试条件尽可能模拟现场使用条件,现场试验可以是用户使用的实际情况反映,也可以在生产装配现场进行。 4.8.3 选择的测试数量要得到保证。 4.8.4为保证试验结果的可靠性,必须对测试方案和计划作周密而实际的安排,对测试工具与测试仪器也应有一定的精确度要求。 4.8.5可靠性试验原则上选择功能试验和环境试验合格后的产品进行,样机进行可靠性试验后,应对失效或接近失效的元器件进行更换,并经检验才能对样机处理。 4.8.6 测试课在测试过程中缺少测试仪器和资料的由测试申请人提供。 附图部测试工作流程图
档案管理系统软件方案及主要功能 电子档案管理系统既可以自成体系，提供用户完整的电子档案管理和网络查询利用，也可以与本单位的OA办公自动化或MIS信息管理系统相结合，形成更加完善和高效的现代化信息管理网络，从而高效、完整地实现人们对各种类型的档案资料进行电子化、网络化集中管理，并对其流转过程进行实时的监控。 使用乾坤档案管理系统，可全面管理电子档案资料，从电子档案的收集、入库、整理、发布、归档、查询、借阅、销毁等方面进行全过程控制和管理，实现档案信息管理传输的自动化、档案资料一体化、标准化、规范化和共享化。 乾坤档案管理系统广泛应用于以下行业：国家政府机关、能源部门（电力、石油石化、煤炭）、水利部门、冶金部门、铁路部门、通信行业、机电兵船行业、交通、金融保险、建设行业、图书馆、档案馆以及中大型企业。可管理各类形式档案：文书档案、
人事档案、照片档案、实物档案、会计档案、基建档案、工程档案、客户关系档案等等。符合国家档案局发布的《归档文件整理规则》(最新标准)。 档案管理一体化系统 主要功能 主要包括收文管理、行文管理、合同管理、档案管理、查询管理、用户管理、系统维护等七大模块。可以存储并读取各种格式的电子文档。内置完备的打印格式，并可自定义打印格式，各类登记簿实现了流水、满页打印。可设置为网络版，实现局域网或广域网上多台计算机数据库的共享。支持打印、读取条形码，支持读取员工卡，为档案文件的借阅登记提供了更多方便。 提供完美的解决方案 经验出发，从管理领先角度思考如何优化图文管理效益，从而针对各大企业的管理需求，设计出乾坤DMS图文管理系统。「乾坤图文管理系统」透过计算机化接口，提供用户可以关键词或编号索引快速轻松搜寻档案，并结合管理人员的文件调阅权限，审阅签核流程；再者，透过电子化的档案集中存放，不仅保障文件安全性，可防止非经授权的图文数据流出，同时也能视需求调阅不同版本，管理经验得以传承，企业知识也可妥善保存应用。
典型的新产品开发流程 综合Stage－Gate以及PACE的新产品开发流程来看，发现它们基本上是一致的。本文转自项目管理者联盟 项目管理者联盟文章，深入探讨。 下面是对每个阶段的描述： Discovery阶段项目管理者联盟文章，深入探讨。 这个阶段主要是寻求产品构思，并不是每个企业都把这个阶段作为流程的正式阶段，但是，它却是产品创新过程的一个必经的阶段，因为，任何一个可产品化的构思都是从无数多个构思中筛选而来的，这个阶段的过程管理往往是非常开放的，它们可以来自于客户/合作伙伴/售后/市场/制造以及研发内部，这些来自各个渠道的信息就构成了产品的最原始概念。本文转自项目管理者联盟 这个阶段的焦点应放在分析市场机会和战略可行性上，主要通过快速收集一些市场和技术信息，使用较低的成本和较短的时间对技术/市场/财务/制造/知识产权等方面的可行性进行分析，并且评估市场的规模、市场的潜力、和可能的市场接受度，并开始塑造产品概念。这个阶段一般只有少数几个人参与项目，通常包括一个项目发
起人和其他几个助手，正常情况下，这个阶段在4－8周的时间内完成。 这个阶段是产品开发工作的基础阶段，它的主要目的是新产品定义，包括目标市场的定义、产品构思的定义、产品定位战略以及竞争优势的说明，需要明确产品的功能规格以及产品价值的描述等方面内容，决定产品的开发可行性，对Scoping阶段的估计进行严格的调研，并完成后续阶段的计划制定，当然，这个阶段并不需要详细的产品设计，一旦这个阶段结束，需要对这一产品的资源、时间表和资金作出估算。这一阶段涉及的活动比前一阶段要多很多，并且要求多方面的资源和信息投入，这一阶段最好是由一个跨职能的团队来处理，也就是最终项目团队的核心成员。 Development阶段
测试中的测试流程和项目管理流程 工作多年，一直是做测试。认识了很多人大牛，也接触到很多新人，从他们身上看到 了很多，自己的过去，自己的未来（当然很多是自己达不到的高度）。 做这测试这一行的，很多人都追求技术：自动化+性能，往往忽略测试流程，或者说 是项目管理流程。 流程是要结合团队来看的，换句话来说就是casebycase，没有标准，适合团队/业务 的流程就是好流程； 待过做中国移动项目的传统行业，测试流程一套一套的，需求评审--开发详细设计评 审--用例评审--提测评审--测试执行--报告输出--安排上线--线上验收，很多会议是需要产研测全部参加的，时间投入很大，这原因是因为项目/业务迭代周期是一个月上一次版本，有足够的时间去做这些，当测试全流程介入的时候确认能发现很多问题，这里就引入一个词：质量前移，比较好理解，不是在测试执行才发现问题，而是将问题前移，移到需求评审，设计评审，用例评审中去，这一步做的好的就是测试的一个方向：业务专家，看项目/产品的高度达到了产品高度，从全局去考虑测试用例场景，对业务非常熟悉，提升影响力，开发/产品会来咨询你业务知识； 回想起唯品会的流程，有很多值得借鉴的地方。 唯品会的流程，核心是火车发布制，项目安排是每个星期发布一个版本，也就是每个 星期只有一趟车，项目想上线的话，就需要在指定时间上车，意思就是在规定时间开发测 试打包完毕。整个项目的流程就是按照这个火车开车时间来排期规划。（当然你要问到很 多线上问题怎么办？紧急项目怎么办？春运不是也有临时车次这个说法吗？）在互联网行业的话，迭代速度明显加快，都是你追我赶的节奏，但很多流程也是必须 有的。 需求评审会根据需求大小来看是否开展的，小需求的话，就直接是一份文档查阅就完 事了的。 在唯品会的时候，所在团队有点做的比较好，就是提测环节，我们要求开发提测有输出，要求他们整理功能点：新增/修改了哪些功能，改动了哪些文件，自测点，自测结果，静态代码检查，单元测试是否全部通过，这些也是测试的一种职责，项目的保证不单单只 是测试的事情，测试有义务/责任从整个项目流程中去提升质量。 提测过后，测试要经过冒烟测试，这个冒烟首先要检查开发的输出是不是包含了上面 提的那些，测试有权利直接打回这次提测，阻塞主流程的问题也要打回，冒烟不通过。冒 烟不通过的项目代码质量堪忧； 功能测试，测试人手一台测试机器，将项目部署在自己的环境进行功能测试，（这里 讲一句，唯品会这方面确实壕，而开发是整个团队公用一套开发环境，哈哈哈）
一、目的： 规范新产品的研发、试产过程，确保新产品在研发、试产阶段可正确、顺利地进行，并顺利地投入量产。 二、适用范围： 本公司所有新产品的研发、试产。 三、权责部门： 统筹计划部：负责制定生产计划，物品控制及成品出货的管制。 生产部：负责产品的插件、补焊、测试、组装及包装等。 研发部一部：主要负责试产的组织、具体包括： 1、负责召开试产新产品发布会。 2、负责产品的研发，解决试产过程中出现的技术问题。 3、相关文件的制作、核对、发行。 4、负责试产的整个过程的跟踪。为生产线提供技术上的支持。 5、负责召集相关部门开试产总结会，与质量与卓越运营部共产同决定试产是否成功， 可否进行批量生产 研发部一部（PIE）：主要负责SOP制作、具体包括： 1、员工培训等工作 2、制作工装夹具、老化、测试工装 3、试产问题的统计及处理 4、追踪试产问题点各相关部门完成情况。 5、VSM制作 质 运营 ：参与产品验证，根据BOM、样品及特殊要求检验来料或外发加工料, 全程跟踪试流过程，及时发现反馈制程问题，并记录做长期追踪处理结果。参加相关会议， 试产过程的中的质量检测等。与研发一部共产同决定试产是否成功，可否进行批量生产 四、内容： 1、公司对新产品进行立项，将新产品研发任务表下达至研发一部。 2、研发一部进行产品开发，开发完成后，应具备以下资料及工装： （1）、BOM清单（开发版）。 （2）、原理图。 （3）、零件位置图。
（4）、爆炸图。 （5）、开发样品。 （6）、产品说明书。 （7）、产品规格书（开发版）。 （8）、元器件承认书 （9）、产品可靠性测试报告 （10）、生产VSM及生产SOP （11）、生产工装及夹具 （12）、测试工装及测试SOP。 3、研发完成后，由研发一部与质 运营 一起对新产品进行验证，由质 运营 填写《设计& 开发验证报告》。然后研发一部召集研发一部（PIE）、质 运营 、生产部开新产品评审会议，并根据会议讨论结果填写《设计&开发评审报告》。验证和评审在两个工作日内完成。 4、研发一部应在评审会议后的二个工作日内将新产品的相关资料编写、审核、签发。 （1）、BOM清单审核、发行。（经由文件中心发行至统筹计划、研发一部（PIE）、质 运营部、供应链、物流部）。 （2）、原理图审核、发行。（经由文件中心发行至研发一部（PIE） （3）、零件位置图审核、发行。（经由文件中心发行至研发一部（PIE）、质 运营部、供应链、生产部)。 （4）、爆炸图审核、发行。（经由文件中心发行至统筹计划、研发一部（PIE）、质 运营部、供应链、生产部)。 （5）、产品说明书审核、发行。（经由文件中心发行至研发一部（PIE）、质 运营部、生产部）。（6）、产品规格书审核、发行。（经由文件中心发行至研发一部（PIE）、质 运营部、生产部）。 (7)、元器件承认书审核、发行。（经由文件中心发行至质 运营部、供应链）。 (8)、样机制作、发行。（经由文件中心发行至研发一部（PIE）、质 运营部、生产部）。 以上资料应齐全、完整。 5、研发一部（PIE）收到研发一部的资料后，应在两个工作日内基本完成对相关资料的编写、核对。 主要包括： （1）、BOM清单核对。 （2）、原理图核对。
文件管理系统设计方案 传统的管理和保存文件的方式是人工生成和保管文件（包括：生成、传阅、审批、进入受控状态等），文件通常是保存在文件柜中的。 由于文件数量多，版本复杂，在实际使用中经常出现问题，例如：文件版本不一致、文件查找困难、文件管理处理历史记录报表工作量过大等。本方案旨在解决单位对大量工程和技术文件的管理，达到并确保工作人员手中文件版本的一致性、文件更改的可追溯性，同时以实现电子公告、电子通知、电子邮件、公文收发等功能来提高单位日常办公及管理的自动化。 一、文件管理系统的建设目标和意义 目标： 满足企业对文件信息进行集中管理、查询的需要 通过文件的集中管理，使企业实现资料共享，资料同步更新 企业重要文档的使用权限设置，一方面节约了资本，另一方面自动化管理，保证了资料的保密性和安全性 简化了员工查找和使用资料的工作步骤，使员工把时间放在其他更有价值的工作上，减少重复劳动，提高工作效率，为企业争取更多 利润 把无纸化办公和自动化办公结合起来，实现了无纸化和物理化文档管理的有机组合 把先进的数据库技术运用于文档管理，促进企业信息化管理的进步文件管理系统建设意义： 1、分类、管理企业文件 文件管理系统通过数据库管理，对企业纷杂的文件内容进行分门别类的管理，按照不同的介质（图片、影音、word、excel、ppt、pdf等）进行存放管理。 文件管理系统通过权限管理，对不同的员工开放不同级别的文件库，最大程
度保证企业的文件安全。 2、共享、学习企业文件 文件管理系统通过内部网络将文件资本进行共享，让更多的人分享到企业文件资本，拓宽部门和员工的知识范围。 3、应用、增值文件资本 文件管理平台构建面向企业业务流程的文件管理系统，使得工作过程中显形知识结构化，隐形知识显形化。 通过文件的不断重复应用，实现文件增值。有效的规避了人员升迁流动所造成了关键业务领域的损失，让业务运行不辍。 4、提升企业竞争力 创造企业新竞争价值，增加企业利润，降低企业成本，提高企业效率。建立企业新文化，鼓励思想自由，培育创新精神。 通过减少反应时间来提高为客户服务的水平，通过快速向市场提供产品和服务来增加收入。 二、文件管理系统的建设要求 首先是支持的文件内容要全面，从文件管理的内容角度，至少应该包括： ?对信息的发布，比如直接发布各种内容 ?对文档的管理，如各类DOC、XLS、PPT等文件 ?对数据信息的管理，如各类报表等等 有利于充分利用文件： ?对链接的处理：在内容中可以互相链接，它是有效利用文件的非常重要的环节 ?强有力的索引能力，特别是全文检索 ?对于动态数据的强有力查询能力，比如可以根据各种条件进行查询
课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：86.67分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 在传统的理解中，流程就是：√ A工作的“目标” B工作的“关键” C工作的“任务” D工作的“程序” 正确答案： D 2. 市场的特征包括：√ A市场趋势 B竞争者资料 C客户要求 D以上都是 正确答案： D 3. 客户信息的来源于：× A内部和外部的资料 B聆听站 C研究方法 D以上都是 正确答案： D 4. 关键客户要求是：√ A从市场趋势出发，找到关键客户问题，从而确定客户要求的过程
B从客户心声出发，找到关键客户问题，从而确定客户要求的过程C从竞争对手出发，找到关键客户问题，从而确定客户要求的过程D以上都是 正确答案： B 5. 差异能够指出：√ A行业需要什么变革以减少到客户处的误差 B政府需要什么变革以减少到客户处的误差 C市场需要什么变革以减少到客户处的误差 D企业需要什么变革以减少到客户处的误差 正确答案： D 6. 下列说法不正确的一项是：√ A寻找差异的来源包括因果图、解因图两种办法 B通过流程分析减少误差则是由交付时间频率和交付时间共同来确定C因果图有助于达成对问题的共识并揭示出问题的潜在驱动因素D流程产出指标不包括质量关键点和流程关键点 正确答案： D 7. 属于业务流程特点的是：√ A公司战略、重大问题及投资流程 B资源配置流程 C企业外部业务流程 D集团对个级分子公司的管控流程 正确答案： C 8. 对公司的战略意图起决定性作用的流程是：√ A主营业务流程
B日常业务流程 C管控发展流程 D核心业务流程 正确答案： D 9. 属于支持流程的是：× A生产作业流程 B质量控制流程 C市场拓展流程 D售后服务流程 正确答案： B 10. 冰山原理指：√ A推式流程的设计理念 B明显可见部分远小于影藏部分的一种现象 C拉式流程的设计理念 D看板控制理念 正确答案： B 11. 确认公司内外部流程的顾客价值点是：√ A准备期应作的工作 B计划评估期应作的工作 C流程实施与改善应作的工作 D流程评估与改造应作的工作 正确答案： D 12. 流程变革流程的阶段中做市场及客户需求分析是：√ A计划评估期应作的工作
新产品测试流程 目的：为了规范新产品的生产运作流程,加强工艺指导和量产时基准资料的完善,使产品投产后,所有问题点都能得到提前预防和控制,把缺失扼杀在萌芽。 范围：适用于公司新产品和客户来样新产品正式投产前的打样运作 责任部门：设计、业务、生产、品质、采购，物料 程序说明： 一、设计部负责产品的开发，样品的确定和工程图的绘制 二、设计负责样品测试，打样异常改善跟踪，产品前期失效模式的预测分析，预防规范，样品 加工方案的规范。加工要求基准资料的制订，工艺流程的完善制订，各项生产治具的制作指令和说明及各改善资料的存档及管理，图纸及基准资料的收发管事。 三、业务：接到客户订单（限第1批次）开具生产通知单给设计，要求准备相关基准资料和生 产前相关准备动作。 四、生产，负责对产品打样运作的配合和安排动作，及样品生产通知单的开具。 五、品质，负责对产品打样时品质的配合和跟踪，及产品打样中各项改善动作的了解和确认。 （和工艺一起进行了解，共同参与） 六、采购：负责对新产品打样物料的采购。 七、物料，负责对打样物料的发放和配合动作。
程序图： 1、产品开发 2、样品确定（客户采样来图的确认） 3、绘制工程图纸 1、审图 a 、简单加工要求（详询附带流程说明） b 、复杂工艺、工序预测加工难度 2、先期失效模式的预测分析和各部门技术人员讨论预防方案，最终确定失效预 防，出资料发放各相关部门进行生产先期预防（失效模试与预防报告） 3、由工艺部确定打样方案（包括产品加工顺序、打样数量、方式、要求、流通 规范、包装方式）（打样指令单） 4、相关治具的制作说明和指令要求。（治具指令单） 5、发放打样图纸和相关资料给生产进行打样动作 6、对打样物料外购料的采购申请（采购申请单） 1、正式打样生产时开具生产通知单给工艺部进行跟踪动作（生产通知单） 2、配合工艺进行打样动作，根据打样指令进行生产 1、依样品指令单由设计部进行跟踪测试并出示报告或依据客人（costco ，ALDI ）要 求新产品送第三方实验室进行测试并由第三方通知测试结果。 2、生产中发现的缺失评估、改善及改善后追塑量产时由品质跟踪（异常改善及 品质追朔报告） 3、打样制程异常总结（技术人员参与讨论解决方案） 4、新产品异常评估、改善存档，并分发各部门进行后续预防和了解（异常评估改 善档案） 1、产品打样时的品质参与，以了解过程，便于生产时的后续控制 2、对打样时的异常进行生产后的跟踪，由工艺提供异常改善内容 1、保存打样样品，装配样品，由工艺主持作产品介绍。 2、制订工艺指导书，内容包括（加工要求、流通要求、装配及性能要求、包装方 式（新产品工艺指导书） 3、图纸的纠正完善和工艺流程的确定 4、产品结构件清单的制订（产品配件表） 5、各基准资料及图纸的发放（基准资料收发记录表） 1、客户来单时，开具生产通知单给工艺，要求准备生产前相关基准资料 1、第一批次首板由品质、工艺共确认，开具生产通知单给工艺（生产通知单） 2、生产品质制程发现图纸异常及时反馈到工艺
企业文档管理系统的基本功能 建立一套规范的文档管理系统在企业信息化建设的过程中是必不可少的，是企业规范化管理的重要一步。随着科技的不断进步，文档管理系统可以提供的功能已不再局限于单纯的文档集中管理，文档管理系统可以帮你做什么，都搞清楚了吗？ 企业文档管理系统的含义： 企业文档管理系统提供给企业一个易用，安全，高效的文档管理软件。通过该系统软件，企业可以集中存储和管理海量的文档和各类的数字资产（如Office文档，视频，音频，图片，等等），系统提供了严谨和灵活的权限管理机制和文档共享机制。 当前，市面上的各类文档管理系统多种多样，但其实概括起来，常用功能基本包含以下五项：
1、集中存储：文档管理系统通过集中存储的形式，将企业原先散乱存放在员工个人办公设备上的文档统一存储在一个地方，实现文档的集中管理以及合理共享。 2、快速检索：方便快捷的让用户在海量的文档中搜索到急需的文档。 3、文档编辑：用户可以直接在文档管理系统中编辑文档，依据软件产品的不同，还可细分为支持在线编辑或需要下载到本地后再编辑。但总体上，一款优秀的文档管理系统，其编辑模式都不需要用户改变原有的操作习惯。 4、权限管理：系统必须支持权限控制，系统管理员可根据员工所属岗位、部门设置不同的文档使用权限，普通用户仅可在其权限范围内执行相关的操作。 5、文档保护：系统须对文档进行必须要加密保护，无轮是存储或是传输过程中，确保企业文档的安全。 除了上述常用的基本功能之外，像云盒子这类的基于企业私有云环境下的文档管理系统，还集成了即时通讯、客户端多平台漫游、移动办公等多项功能。如此，企业不仅仅可对内部的文档进行规范化管理，更可利用其它功能来提高日常办公效率。
一、文档管理解决方案的优势 面对竞争激烈的市场，最快地研发产品并投入市场成为企业竞争的重要手段，随着企业ERP系统的建设，使得最快地将产品投入市场成为可能，而因此带来的生产的进程加快，产品的研究速度加快，对相关的技术文档的管理提出了越来越高的要求，产品的相关文档（如：设计图、像片、相关技术文档等）的增长正在急速增加。因此高质有效的文档管理变得越来越重要。 DMS系统通过提供一个大范围的文档管理功能，支持不同应用程序之间的文档和数据交换。并且通过R/3集成各种应用程序模块内的文档管理来实现企业范围内各种文档的管理。你还可以裁剪文档管理功能来满足个别用户的需要。各种选项包括权限规定，指定文档号、选择信息记录的数据字段。 DMS （文档管理）模块与R/3中的各功能模块配合，为企业提供管理范围内文档管理的功能，使得财务凭证、生产业务文档和人员档案附件从创建到存储都得到完善的管理。 二、文档管理系统（DMS） SAP-DMS是集档案管理与计算机辅助设计于一体的大型应用系统。完备周密的档案管理功能，对档案进行分类建库管理，提供内部保密机制、控制对文档库的读写及提供档案库内部的级别限制，严格的保密性和可靠性等功能。 采用SAP-DMS文档管理系统解决方案，您可以获得支持企业业务过程中的实时文档数据，它还有助于您规范企业档案的管理。 SAP-DMS通过提供一个大范围的文档管理功能，支持不同应用程序之间的产品文档和数据交换。并且通过R/3集成各种应用程序模块内的文档管理来实现企业范围内各种文档的管理。你还可以裁剪文档管理功能来满足个别用户的需要。各种选项包括权限规定，指定文档号、选择信息记录的数据字段。系统相关功能介绍如下： 概述 文档管理系统将文档在SAP系统中更紧密的集成。为了集成SAP系统中不同用户的需要和不同应用模块数据整理的文档，将不同时间、区域产生的相同数据保存在文档管理系统中，通过不同的用户授权，查看到自己需要的文档。
测试体系建设与软件测试流程 （初稿）
目录 1.目的3 2.范围3 3.测试过程描述4 3.1 测试流程图4 3.2 活动说明5 3.2.1 需求评审5 3.2.2 编写测试计划6 3.2.3测试用例设计8 3.2.4 测试用例执行9 3.2.5发布版本回归测试12 3.2.6版本迭代回归测试13 3.2.7 文档测试16 3.2.8 测试报告18 4.软件缺陷管理系统—禅道19 4.1 概述19 4.1.1 编写目的19
4.1.2 适用范围19 4.1.3 角色和职责19 4.1.4 禅道简介19 4.2 缺陷状态关系示意图20 4.3 缺陷流转的过程及处理20 4.3.1 基于禅道的项目/测试/Bug管理21 4.4 禅道项目管理流程图21 5.配置管理21 1.目的 本文是对项目软件测试的指导性文件，对软件测试过程中所涉及到的测试理论、测试类型、测试方法、测试标准、测试流程及测试过程中涉及到的角色职责进行总体规范，以有效保证软件质量。 2.范围 本文适用于所有软件测试人员。
3.测试过程描述 3.1 测试流程图 需求规格说明书 测试用例 测试计划 开发计划 评审Checklist 需求评审会议 评审通过 评审 测试版本发布 执行测试用例部署测试环境提交缺陷报告 修复缺陷 确认缺陷是否 验证缺陷 不通过 测试完成通过 测试报告发布上线
3.2 活动说明 3.2.1需求评审 3.2.1.1目的 从源头把握软件质量，并确保开发结果与实际需求相一致，分析需求实现的可能性，功能细节描述无二义，补充需求细节，确定项目周期和时间。 3.2.1.2角色与职责 测试负责人：《需求规格说明书》的编写，以及软件开发过程中《需求规格说明书》的修正； 评审人员：项目经理、开发人员、测试人员等项目干系人； 评审《需求规格说明书》，从全面性、完整性、正确性、一致性、可靠性方面检查《需求规格说明书》，将需求缺陷Checklist提交给产品需求人员，在评审会议上讨论，确定为缺陷后，跟踪需求缺陷直至需求缺陷验证关闭。 3.2.1.3启动标准 《软件需求规格说明书SRS》编写完成
图书管理系统需求分析文档 一、概论 1、系统背景 （1）背景1 大学图书管理系统，图书借阅作为学生教育的培养的重要的一部分，目前越来越多的学校考虑图书馆图书借阅管理，因为图书借阅工作培养模式会让学生学到很多知识以及经验。因此图书借阅的管理也是非常重要且有必要的。所谓21世纪什么都离不开计算机，用自己所学知识，结合身边生活，来完善生活，解决生活问题，这是一个很好的想法。经小组的讨论思考及老师的指导，小组决定建立一个大学图书管理系统网站。 （2）背景2 目前图书馆图书借阅的管理很不完善，比如：就如江西师大软件学院为例：学校每天都需要相关值日老师管理图书借阅的工作，工作人员只知道借阅图书的大概情况，许多相关的图书管理等等一系列需要改善的例子。因为已经有学生做出来图书管理系统，但是主要功能是以工作室选方向功能和工作室出勤点到功能为主。因此我们需要一个更为完善的系统网站。 二、目标与规划 1、现状分析 大家都知道大学的学习对步入大学的学生来说是很重要的一个阶段。学生们的书刊阅读量反映了学生们的学习态度。对于目前学校图书馆的管理，还是存在很多缺陷。就如江西师大软件学院为例：学校每天都需要相关值日老师管理图书借阅的工作，工作人员只知道借阅图书的大概情况，许多相关的图书管理等等一系列需要改善的例子。因为已经有学生做出来图书管理系统，但
是主要功能是以工作室选方向功能和工作室出勤点到功能为主。因此我们需要一个更为完善的系统网站。 目前图书管理系统管理网站已有学生做出来了，但系统的侧重点是图书借阅功能。对于此类功能并不能满足用户的其他需求，但是对于已选工作室方向的同学们来说却并不实用。因为该系统未对已选工作室的学生进行需求分析。而我们的网站是针对已经选好方向的学生来说的，它能够更方便的让已选工作室方向的学生和老师进行沟通，更方便的让学生们知道其他工作的进展情况，能够很好的督促大家努力的去学习。 2、建设目标 我们的系统旨在方便学生们的借阅、在线阅读和学生们对各个阅读进度的了解以及老师对学生阅读情况的了解和老师对其他安排进度的了解等。 一个工程的完成，一个是不能够做到很完善的，则就需要小组一起完成，一起学习沟通合作，要让我们大家感到小组的快乐合作。并完成任务。 具体建设目标如下： a．减少对图书管理工作的人力与费用； b．提高处理图书的速度； c．提高图书管理的精度； d．促进教务工作信息化管理。 3、系统拓展 系统网站拓展至全省各大高校学院 三、系统功能需求功能分析 1、系统可行性分析 （1）、技术可行性:技术人员有c#语言做基础，学习采用语言，
产品测试管理的四个阶段 研发资深顾问杨学明 近几年，在国内开展了多场产品测试管理公开课和内训，发现很多的公司虽然有测试团队和测试流程，但对于产品测试过程中的阶段仍然很模糊，例如开发测试和生产测试有什么区别，功能测试和可靠性测试分别在什么阶段进行，测试人员如果介入到前期需求…..虽然测试管理方法和手段在国内依然不成熟，但我们应该尽可能使用好的测试方法和过程，使产品质量的风险降到最低。换句话说，测试工作要在测试质量、测试进度、测试成本之间取得平衡。根据作者以前在华为公司从事产品测试管理的经验，结合近几年为多家企业提供了测试培训与咨询服务的案例，推荐采用IBT（Incremental Build and Test，渐增构建及测试）方法，它是一种很好的测试方法和过程，能够做到以下两点： １）对产品进行全方位测试，以提高测试工作的效果和质量，任何产品都是由零部件和子系统构成的，如果零部件和子系统未经测试，就好比地基不牢的高楼大厦，必定存在隐患。IBT方法将产品测试工作分为若干个步骤，分别对产品设计单元、子系统或模块、整机进行自底向上的全方位测试。 ２）测试工作跟随设计工作进展，实现了产品开发流程与测试工作流程的并行化，缩短了总的开发周期。 渐增构建及测试IBT的方法分为4个步骤： 构建模块功能确认BBFV( Building Block Functional Validation),构建模块是指设计单元，例如一个单元电路，一个软件函数，一个结构零件等等。BBFV通常是以设计人员为主，测试人员参加。 系统设计验证SDV(System Design Verification):子系统或模块级测试，包括基本功能、性能的常规测试、以及各种可靠性类测试，例如针对电子产品的容错/容限测试、EMC测试、安全测试、噪声测试、热测试、环境可靠性测试等等。若是机械结构类产品或部件，SDV应增加
程序文件新产品开发流程程序文 文件号 件 编制审核批准版次 1.0 日期日期日期共1页第1页 1目的及适用范围 1.1为规范新产品研发工作，提高新产品开发的效率和有效性，特制定本程序。 1.2本程序文件适用于广州德赛的新产品开发工作。 1.3本程序文件由广州德赛制定，其解释权及修改权属于。 1.4本程序文件从年月日起执行。 2职责 2.1CRRM部研发组负责新产品的开发。 2.2CRRM部分析组和策略组负责对新产品风险进行预估和策略的制定。 2.3公司高层管理会负责对新产品创意的商业分析报告进行审批。 3新产品开发流程 3.1CRRM部研发组负责新创意的产生。新产品创意来源有内部来源和外部来源。内 部来源有：调研开发部门，营销部门，有经验的公司主管人员和公司员工的建议； 外部来源有：顾客，合作伙伴，政策法规的变化，竞争对手，国外同行业先进产 品和理论研究或其他外部的技术进步。 3.2研发组根据国家政策和公司相关政策进行创意的筛选，去除不符合现行法规、客 户需求以及公司财力无法承担的新方案。 3.3研发组对筛选出来的产品进行商业分析并撰写《商业分析报告》。商业分析的方 法是市场调研、预测和以下一种或多种财务方法：成本与销售额预测，现金流量 贴现分析，投资回报分析。 3.4CRRM部分析组对筛选出来的产品进行风险分析和预估。 3.5研发组将《商业分析报告》交由公司高层管理会讨论审批，对于审批通过的产品， CRRM部策略组制定相应的风险政策。 3.6CRRM部研发组将审批通过的新产品创意进行开发，将其转化为产品或服务。 3.7CRRM部研发组将产品或服务方案移交市场部策划组，市场部策划组进行市场推 广策划活动（具体参见《新产品推广流程》）。 4相关文件 4.1《新产品推广流程》 5记录 5.1《商业分析报告》 5.2《产品方案》 程序文件新产品推广流程程序文 文件号 件 编制审核批准版次 1.0 日期日期日期共1页第1页
产品质量控制_测试 一、测试主要职责 测试的目标是：发现问题、改进问题，总结经验，起到保证软、硬件设计达到设计要求的作用。 测试组负责根据硬件开发组提供的硬件测试计划和测试方法文档完成样品测试。 根据软件开发组提供的软件测试计划和测试方法文档完成整个平台系统测试工作。交付相关软、硬件平台测试文档资料。 当产品最终完成但还没有引入市场时，实施产品测试可以识别竞争对手的实力和弱势，同时还可以确定产品在目标市场中的位置。一旦产品推出上市，进行产品测试通常有两目的。首先，作为质量控制手段，维持产品生命；其次，如果产品有做进一步改进的潜力的话，应该对改进产品进行测试。产品测试是成功营销不可或缺的部分。来源于最终顾客的产品测试数据能够增加市场成功的可能性，减少不必要的损失。 二、定义 质量控制是指为达到质量要求所采取的作业技术和活动。这就是说，质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动。在企业领域，质量控制活动主要是企业内部的生产现场管理，它与有否合同无关，是指为达到和保持质量而进行控制的技术措施和管理措施方面的活动。质量检验从属于质量控制，是质量控制的重要活动。 控制要点 (1)质量控制范围包括对专业作业技术过程和质量管理过程 质量控制是指为达到质量要求，在质量形成的全过程的每一个环节所进行的一系列专业技术作业过程和质量管理过程的控制。对硬件类产品来说，专业技术过程是指产品实现所需的设计、工艺、制造、检验等；质量管理过程是指管理职责、资源、测量分析、改进以及各种评审活动等。对服务类产品而言，专业技术作业过程是指具体的服务过程。 (2)质量控制的关键是使所有质量过程和活动始终处于完全受控状态 事先应对受控状态作出安排，并在实施中进行监视和测量，一旦发现问题应及时采取相应措施，恢复受控状态，把过程输出的波动控制在允许的范围内。 (3)质量控制的基础是过程控制
档案管理软件子系统模块详细设计说明书
版本历史记录
目录 1.引言 (4) 1.1编写目的 (4) 1.2文档范围 (4) 1.3读者对象 (4) 1.4参考文献 (4) 1.5术语与缩写解释 (4) 2.子系统N详细设计 (4) 2.1子系统概述 (4) 2.2子系统依赖关系 (5) 2.3子系统总体结构 (5) 2.4模块N设计说明 (6) 2.4.1模块描述 (6) 2.4.2功能 (6) 2.4.3*性能 (7) 2.4.4关键算法 (7) 2.4.5模块构成 (7) 2.4.5.1Class 关系图 (8) 2.4.5.2Class构成说明 (8) 2.4.6主要数据结构 (10) 2.4.7界面设计 (10) 2.4.8*尚未解决的问题 (12)
1.引言 1.1编写目的 本详细设计说明书是针对档案管理系统而编写的，目的是为开发项目小组提供软件设计需求详细说明，系统功能说明。 1.2文档范围 本详细设计说明书只针对档案管理系统有效，是提供档案管理的管理软件。 1.3读者对象 预期读者： (1)、项目开发人员。 (2)、软件测试人员。 (3)、软件维护人员。 1.4参考文献 1.5术语与缩写解释 2.子系统N详细设计 2.1子系统概述 （1）本软件属于文档管理软件子系统。 （2）主要功能是：用户文档查询，文档上传、下载，文档资料共享。
（3）子界面的布局视图： 2.2子系统依赖关系 (1)、子系统依赖于数据库。 (2)、子系统依赖于网络服务。 (3)、子系统依赖于文档信息系统。 2.3子系统总体结构 包引用关系图如下所示： ?ui：系统界面部分，负责接受用户输入，显示系统输出，负责其他模块功能的协调调用，并含 有站内搜索功能，即在用户指定的已打开的ftp站点中搜索用户需要的资源。ui部分调用common 部分的功能读取xml文件中保存的界面元素属性信息，用户最近访问过的10个ftp信息，用户选择的下载的ftp内容列表及其他需要通过xml文件保存的信息。 ?client：实现ftp客户端的功能，ftp连接，ftp上传及下载：上传或下载用户指定的资源，并返 回相应的信息。 ?search:资源实时检索部分，根据用户输入的资源名称关键字，资源类型和选择的检索方式检索 用户需要的资源，并验证资源的可用性，返回可用资源及其大小，速度等相关信息。 ?preview：资源预览部分，显示用户选择的资源的部分内容，以使用户决定是否需要该资源。 preview部分调用common部分读取属性文件的内容亦显示预览资源内容的显示格式。 逻辑图（组件结构图）如下所示：
测试工作流程规范版本记录： 北京天诚信安科技有限公司
目录 1编写目的 (2) 2测试团队构成 (2) 2.1组织结构 (2) 2.2测试组职能 (2) 2.3职责划分 (3) 3测试流程及规范 (4) 3.1测试流程图 (4) 3.1.1 完整开发流程 (4) 3.1.2 测试流程 (5) 3.2计划与设计阶段 (6) 3.2.1 立项会议 (6) 3.2.2 需求评审 (7) 3.2.3 测试工作启动 (7) 3.2.4测试设计阶段 (8) 3.2.5设计内容评审 (9) 3.3实施测试阶段 (10) 3.3.1 测试交接 (10) 3.3.2 实施测试 (10) 3.3.3 回归测试 (11) 3.3.4 同行审查 (12) 3.4总结阶段 (12) 3.4.1测试总结报告 (12) 3.4.2测试归档 (13) 3.4.3测试工作总结 (14) 3.5缺陷跟踪 (14) 4发布标准 (15) 5争议处理 (15) 6标准文档 (15)
1编写目的 本文档是测试团队的日常工作规范，主要侧重测试工作流程的实施和控制，明确软件工程各阶段测试团队应参与和完成的工作。并且对于测试团队中关于测试组架构、职能及成员职责进行必要的说明。通过建立规范的测试流程、测试团队组织架构，同时明确测试小组任务、目标和各小组成员的具体职责，对部门测试工作的正常开展起到规范的指导作用。 2测试团队构成 图 1 2.2测试组职能 软件测试是软件开发过程中的重要组成部分，测试团队主要肩负着如下责任： 在项目的前期、需求文档确立基线前对文档进行测试，从用户体验和测试的角度提出自己的看法。 针对测试需求进行相关测试技术的研究。 根据项目的实际需求，编写合理的测试计划，并与项目整体计划有机地整合在一起。 编写高效、覆盖率高的测试用例。