质量保证体系与措施和创优计划
我公司始终坚持以质量为本、精心组织、科学安排，并下达了“确保本工程达到现行的工程质
量验收标准。工程一次验收合格率达到 100%,优良率 90%以上。”的质量目标。为保证质量目标的实现，我项目部特制定以下措施：
一、健全体系，设立机构，加强领导，强化全员“质量第一”的
认识。
（1)设立质量管理机构。成立以项目经理为组长的质量创优领导小组，全面负责质量管理和工程创优工作。项目部设质检部，配备专职质量检查工程师1名，工程队根据工程任务量的大小配专职质量检查员。各级质量管理人员均选配会管理、懂技术、乐意为项目质量工作服务、吃苦耐劳、有施工经验的技术干部担任。
（2)对职工进行教育和培训。为提高职工素质，强化质量意识，适时对职工进行教育和培训，及时对职工进行技术培训，采用多种培训形式，增长职工业务知识和文化知识。
二、制定质量标准，规范作业行为。
为了工程全面创优，工程开工前，创优领导小组集中分析工程的分解出各道工序，进行量化细化分析，进行检查和试验，工艺参数和施工工艺参数，对实测实量项目制定出比规范和验标更严、施工方法更趋合理、标准控制更细的施工工艺标准，作为内控标准用于施工质量控制。施工中坚持“四严”：章法严，突出“奖、惩”；要求严，突出“美、细”；标准严，突出“高、效”；把关严，突出“狠、准”。在技术、质量管理上制定施工技术、安全、质量、物资、计划、验工计价、财务等内部质量管理标准和职责，在岗位管理方面制定各岗位操作规程。使每个职工都能以标准约束自己，规范自己的作业行为，开展标准化作业，提高工程创优水平。
三、超前样板引路，一次成活达优。
对各专业项目做出样板或样板分项、样板工序。总结经验，经监视理确认后，统一做法，统一标准，一次成优。关键工序成立“专业施工队”，确保质量水平均衡发展，达到以点带面，共同创优的目的。
四、强化基础保障，严把源头质量关，为创建优质工程创造良好条件。工程创优，关键是基础工作莫定创优基础，计量、测量、试验、材料把关是基础工作的重中之重，施工中重
点抓好这些基础工作。
1、严格工地计量管理；
2、严把原材料进场管；
五、狠抓工序、工艺质量控制，克服质量通病，确保工程一次成优。
积极开展质量小组活动，重点分项工程的特殊工程设质量管理点，各工种、工艺严格按标准、工序作业，做到一次成优。
六、严格管理制度，强化监督检查，确保创优目标的全面落买。根据工程实际，在工程开工前建立一套完整的质量管理制度，用制度管人、管质量、管生产，确保创优目标的全面落实。一是建立技术交底制度，使职工在单位工程开工前均能领会质量意图施工方法和施工注意事项。二是在施工中开展工序“三检”制度，工班之间相互监督检查，共同提高质量水平。三是坚持隐蔽工程检查制度。隐蔽工程不经监理检查签证一律不得进行下道工序施工。四是坚持工程测量换手复核制度。防止出现测量差错，确保构筑物位置、结构尺寸正确。五是质量检查和评定制度。在施工过程中采用定期质量大检查，经常到工地察看检查，对特殊过程和工序随机抽查，并对工程随工评定。随时掌握质量动态，及时发现问题，并采用措施纠正问题。六是竣工资料专人管理制度。及时收集质量信息，提供技术资料，更好地为施工生产服务。七是工程质量优劣奖罚制度。对质量优良项目和事迹进行通报奖励，对劣质工程和忽视质量的行为实行经济处罚。通过制定一系列的质量管理制度，强化过程监督和管理，保证创优目标的实现。
七、依靠科技进步，积极应用“四新”，不断提高技术水平和质量创优水平。选择业务能力强，技术基础好，善于刻苦钻研的技术人员组成技术攻关和现场指导组，对施工中高难尖项目和施工工艺开展技术攻关和技术指导，把技术工作落到实处，并不断提高工程技术水平和质量水平。
八、利用经济杠杆作用，实行激励约束机制，充分调动全员创建优质工程的积极性。为了保证创优目标的实现，使各项质量标准，内控标准、工艺标准得到有效落实，项目部利用经济杠杆作用，实行重奖重罚，激励提高工程质量。
九、狠抓现场管理，落实安全生产责任制，开展文明施工。狠抓现场管理，把施工现场作为质量信誉窗口，做到物料整洁有序，现场干净利索，三通一平；做好宣传鼓动工作，创造良好的质量氛围。认真落实各级安全生产责任制，逐级签订包保责任状。以施工用电、机械车辆、高处作业、交通安全为重点，严防各类事故的发生。认真开展安全质量标准工地建设，做到文明施工。
十、认真贯彻业主要求，主动做好施工中的协作配合，共同创造优质工程。认真贯彻落实业主对技术、质量工作的要求和指示。紧紧围绕业主的工作思路搞好施工生产和创优工作。经常向业主请示创优工作。随时接受业主的质量检查。在业主的领导下，与设计、监理单位真诚合作，及时解决有关问题。认真执行监理制度，及时办理各种签证手续，尊重监理工程师的意见与指导。教育所有参战人员尊重和服从业主、监理、设计和质检人员的监督与检查。
与业主、设计、监理单位“四位一体”共同创优。
16 工程创优目标、计划及其保证措施 16.1本工程创优目标 保证施工质量，确保工程质量优良，争创市优工程。 16.2工程项目创优总体规划、措施 1、确保质量管理机构体系的正常运作，全面管理施工，各管理部门做到职责明确，各司其职，各负其责。 2、认真执行招标文件相关技术要求文件、程序文件和作业文件的要求，一切工作均按招标文件相关技术要求文件、质量文件要求和标准实施。 3、对于工程材料的选用及管理严格按照ISO9001:2000标准的要求实施，材料的采购前先对供应商评审，评审通过后报工程师审批后方可采购和采用。材料进场检验合格后，按要求合理堆放，并做好标识工作，防止混用。 4、做好文件和资料的管理，施工中各种检查验收资料和表格由项目部专人收集管理和存档，并相应做好记录，以备查阅和明确管理职责。 5、加强施工过程的全面控制。 6、本工程项目部设立专职质保员和专职质检员，全面负责施工过程的质量检验和质量保证措施的实施。 （1）、首先组织全体施工人员认真学习招标文件及图纸，体会招标文件《技术规范》的要求以及图纸的技术要求，以便准确地按照业主要
求及设计意图完成工程的施工。 （2）、组织各个分项工程的施工技术人员编写详细、合理、切实可行的施工组织设计方案，报请工程技术负责人、监理工程师批准后并以此来指导工程的施工。 （3）、各分项工程开工前认真做好施工技术交底及施工组织设计，各工序的施工，必须严格执行如下检验程序，合格后方能进行下一步工程的施工。其中任一个环节检验不合格均必须返工，返工完成后再按上述程序进行检验；合格后进入下一工序的施工。 （4）、对于重要、关键的工序和项目，在全面开始施工前，合理组织典型施工，以取得合理的方法、数据、方案来指导全面施工，并在施工过程中不断完善。 （5）、合理组织和选用施工机械设备，做好机械设备的管理和保养工作，保证其最佳工作状况，避免因施工机械问题造成质量隐患和事故。（6）、所有施工人员必须通过培训学习方能上岗，对于有较高技术要求的技术项目的工人及特殊工种人员必须通过经过相关部门认可的培训机构培训、考试合格后持证上岗。 7、做好施工全过程的检验、试验及测量工作 （1）、对于所有用于本工程的试验、检验和测量仪器必须依照规范及技术要求进行有效的检测并定期标定。检测合格后方能使用，并且有专人负责管理，直接向质检工程师负责。 （2）、工程结构材料必须经检验合格后才能使用，产品的检验和试验
质量保证措施和创优计划 1、质量控制目标 质量目标：符合国家验评标准，达到合格工程。 2、质量保证体系 建立质量管理机构 公司坚决贯彻“干一项工程、出一项精品、开一方市场、交一方朋友”的方针，牢固树立“预防为主”的思想，在施工过程中，通过各种形式，加强对职工的培训及教育，不断提高工作责任心和质量意识，对质量问题坚决执行“三不放过”和“质量一票否决制”进行精心组织、精心施工，确保工程质量达到预定目标。 建立以公司总经理为首，总工程师为组长，各职能部门负责人组成的质量管理小组。小组对整个工程施工进行全面控制。包括所使用材料的采购、劳务的选择、方案的审定、施工方法的选择、过程的控制、质量的验收等工作。这样将形成一个多级、全面的质量管理及检验系统。 根据GD/ISO9000系列标准要求，建立起组织、职责程序、过程和资源为位一体的质量保证体系。 在组织结构上，建立由项目经理直接负责，项目副经理中间控制，专职检验员作业检查，班组质量监督员自检、互检的质量保证组织系统，将每个岗位、每个职工的质量职责都纳入项目承包的岗位责任合同中，并制定严格的奖罚标准，使施工过程的每一道工序、每个部位都处于受控状态，并同经济效益挂钩，保证工程的整体质量水平。 在资源配置上，选派技术好、责任心强的技术人员和工人在关键的作业岗位上，并配备必要的检测设备，建立起主要工序的QC小组定期开展活动，进行质量分析，不断改进施工质量。以超前管理、预防为主的原则。 3、质量控制程序
认真贯彻执行GB/ISO9000系列质量标准、质量手册和程序文件，将其纳入规范化、标准化的轨道。为了确保本工程创国际一流的水平，特制定各工序的质量控制程序。 4、质量保证体系的运行 【1】图纸会审制度 在接到正式施工图纸后，我们将尽快熟悉图纸，弄清设计意图、工程特点和施工中可能出现的关键问题，认真做好图纸的自审工作。图纸会审过程中提出的问题及其解决办法和决定，由专人负责做好详细记录。 图纸会审的内容包括：设计是否符合施工技术装备和工程现场条件，是否能满足工期的要求，图纸各部位是否清楚明确，尺寸有无差错或遗漏。各专业图纸之间有无冲突、不妥、不便施工的部位。 【2】施工组织设计管理制度 单位工程施工组织设计由项目技术负责人组织有关人员编制并 审核，然后报分公司相关部门进行会签，会签完成后，报公司总工程师审批。 施工组织设计完成后由项目技术负责人组织对施工管理人员进 行交底并严格执行 【3】施工技术资料的管理 项目部将配备一名专职资料员，来进行技术资料的收集和整理。技术资料在收集整理过程中要完整、真实、准确、数据齐全，无差错，记录及时，字迹清楚，并且与施工进度同步。项目技术负责人负责技术资料的审核。 【4】交底制度 单位工程开工之前项目技术负责人要就施工图纸、施工组织设计向参加施工的全体管理人员进行交底。 每个分项工程施工前工长要以书面形式向施工班组做详细的技 术交底。重要分项工程、特殊部位或新材料、新工艺施工前技术负责
目录1、工程概况-----------------------------------12、质量方针及质量目标-------------------------23、质量保证体系-------------------------------24、质量管理制度-------------------------------35、岗位责任制---------------------------------56、质量保证措施-------------------------------57、全面质量管理-------------------------------16 1、工程概况：南营房甲区公寓、底商工程位于北京市朝阳区朝外南营房。该工程由北京成荣房地产发展有限公司投资开发建设，建筑面积为10.72万平方米,建筑物总高度99.9米，是集办公、商业为一体的综合建筑。该工程主体为框架剪力墙结构,地下三层，地上26层,建筑类别：一类高层，建筑耐火等级：一级，建筑安全等级：一级。该工程地下三层、地上三层集车库，设备及电器用房，商业及健身中心，商业用####房于一体。地上三层以上分为1、 2、3三个独立主
体，其中：1为soho###办公用房，为20层；2为酒店式公寓，为26层。1、2总高 99.90m。#3为公寓，共11层（局部8 层），总高度36.4m（27.70m）。屋顶上为##电梯机房及水箱间。1、2sohu和酒店式公寓各设2个楼梯、4部客梯，1部消防梯分别设在2个中心筒内。8～18轴线公寓设4个楼梯、4部电梯，2部消防梯，商业层设自动扶梯连接各层并设2部货梯用于货运。该工程由方略建筑设计有限责任公司设计。北京市城建勘察设计研究院勘察。该工程的±0.00标高相当于绝对高程40.90m。根据勘察报告得知，±0.00以上大部分为人工回填土，以下为第四纪冲洪积地层，共分为九层。上滞水位位于32.20m(-8.4m)。该工程的基础座于④层圆砾卵石上。##由于地基的承载力及沉降满足不了使用要求，因此在1、2区域采用桩筏基础。桩采用φ800后压浆钻孔灌注桩，桩端
质量保证措施和创优计划； 一、质量保证措施 本工程在施工过程中，我们将严格按GB/T19002-ISO9001质量保证体系组织施工，加强施工全过程质量控制，并严格执行国家现行的质量标准和法规及济南市地方性质量文件。同时，加强项目质量管理、规范管理工作程序，不断完成工程项目的质量保证体系，达到预期质量目标。 质量目标 严格执行《建筑安装工程质量检验与评定统一标准》，确保一次交验达到优良工程。 1.质量保证体系 1.1组织机构 成立以项目经理为组长，项目总工、质检负责人为副组长的工程质量领导小组。施工质量管理组织见下图：
1.2质量管理职责 质保体系中要做到质量管理职责明确，责任到人，便于管理。管理人员职责如下： 1）项目经理： 项目经理要对整个工程的质量全面负责，并在保证质量的前提下，平衡进度计划、经济效益等各项指针的完成，并督促项目所有管理人员树立质量第一的观念，确保《质保计划》的实施与落实，协调好与内外各方面的关系，创造良好的施工外部环境。 2）技术负责人： 项目的质量控制及管理者，对整个工程的质量工作全面管理，组织图纸会审、施工组织设计交底、技术交底，主持编制关键工序的作业指导书及质保计划，监督各施工管理人员质量职责的落实。 3）施工负责人： 作为负责生产的主管项目领导，要把抓工程质量作为首要任务，在布置施工任务时，充分考虑施工难度对施工质量带来的影响，在检查生产工作时，严格按方案、作业指导书进行操作检查，按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。 4）质检人员： 质检人员作为项目对工程质量进行全面检查的主要人员，对工程质量全面监督控制，实行跟踪检查，发现问题及时整改，对出现的质量问题及时发出整改通知单，并监督整改以达到相应的质量要求，定
质量保证措施和创优计划 一、质量管理组织体系 施工质量保证体系是确保工程施工质量的主要要素，整个质量保证体系可分为施工质量管理体系和施工质量控制体系。 1、施工质量管理体系 施工质量管理组织机构
二、施工技术的质量控制措施 施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。发放图纸后，专业技术人员会同施工工长先对图纸进行深化、熟悉、了解，提出施工图纸中的问题、难点，并在图纸会审及设计交底时予以解决。同时，根据设计图纸的要求，对在施工过程中，质量难以控制，或要采取相应的技术措施才能达到保证质量目的的内容进行摘录，并组织有关人员进行深入研究，编制相应的作业指导书，从而在技术上对此类问 对技术及技术管理工作做如下安排： 1）组织保证、制度落实 选派有类似工程施工经验、组织管理能力强、技术过硬的工程管理、工程技术人员组成项目管理班子。选派技术过硬、作风好的施工队伍进场施工。 建立以项目技术负责人为首的技术管理体系，切实执行设计文件审核制、工前培训、技术交底制、开工报告制、测量复核制、隐蔽工程检查签证制、“三检制”、材
料半成品试验、检测制、技术资料归档制、竣工文件编制办法等管理办法。确保施工生产全过程始终在合同规定的技术标准和要求的控制下。 建立完善的技术岗位责任制，各级技术人员都要签订技术保证责任书，明确责任，确保各项技术管理工作的落实。 2）做好技术交底工作 技术交底的目的是使施工管理和作业人员了解掌握施工方案、工艺要求、工程内 仪器按计量部门规定，定期进行计量检定，并做好日常保养工作，保证状态良好。 认真贯彻执行测量复核制度，外业测量资料必须经过第二人复核，内业测量成果必须两人独立计算，相互校对，确保测量成果的准确性。 4）施工技术文件、资料管理 所有上报、下发的图纸、文件、联系单等资料均由项目经理审查后批示。所有上报的施工管理资料由项目经理审定，施工技术资料由项目总工审定。 由资料员统一收发，统一编号，统一记录。不允许各专业施工班组与建设/监理/
施工组织设计、专项施工方案审批表 工程名称运河体育主题公园改造项目 类别编制人册数页数 施工组织设计/// 专项施工方案 工程概况： 运河体育主题公园位于京杭大运河东侧狮山桥北，拟对公园内部建筑物、道路、桥梁、水电、照明等进行维修改造，新增监控、广播、消防、门 禁、网络系统，增加全民健身、体育文化和卫生康体的内容，改造公园面积 约127580 平方米，新增建筑面积 4455 平方米，改建建筑面积 505 平方米。建设单位为苏州市体育局（苏州市保障性住房建设有限公司）。 项目经理：年月日申报简述： 本次报审内容为工程项目质量保证体系，请予以审核 , 具体内容附后。 申报部门（分包单位）：申报人：年月日审核意见： 施工单位技术部门：审核人：年月日审批意见： 审批结论： 总承包单位（公章）：审批人：年月日注：附施工方案
运河体育主题公园改造项目 质量保证体系 编制： 审阅： 审核： 审批： 宁波市政工程建设集团股份有限公司 年月日
目录 一、总则 二、工程质量总方针 三、管理机构 四、工程质量责任制 五、工程质量管理制度 六、技术档案管理制度
一、总则 1.1 、为强化和规范本项目所施工工程质量的管理工作，不断提高工程质量 管理水平，确保实现质量目标，根据国家及上级有关规定特制定本制度。 1.2 、坚持“百年大计，质量第一”的方针，落实项目质量计划，建立和完 善工程质量管理终身负责制，认真贯彻质量、环境和职业健康安全管理体系，加强全过程的质量监督控制，促进质量管理的程序化、标准化、科学化。 1.3 、本办法适用于本项目所有施工人员 二、工程质量总方针 2.1 、工程质量总方针： 精心策划，积极创新，严格管理，文明施工。 2.2 、工程质量总目标： 工程验收一次合格率达100%。 1、全部工程达到现行施工质量验收标准，并满足设计要求； 2、杜绝施工重大质量事故； 3、分项、分部、单位工程验收合格率达到100%； 4、工程环保达标； 5、竣工文件按规定编制，各种资料有效完整，实现一次验收合格。 三、管理机构 3.1 、单位成立工程质量管理领导小组。负责研究制定工程项目质量计划， 完善各种质量控制规章制度，督促落实规章制度的执行。提供创优质工程的各种资源，定期召开质量管理工作会议，分析、研究、制定改进措施。 3.2 、各级专职质量管理人员，应由工作责任心强、专业技术水平高、有一 定施工经验、经过培训取得合格证的人员担任。 四、工程质量责任制 4.1 、建立健全和落实工程质量领导责任制和终身负责制 要建立层层负责制，明确分工，责任到人。把本项目工程质量责任分解落实 到各岗位和员工，形成全员、全方位、全过程的质量管理体系。 4.2 、负责人的质量责任：
第一部分概述 一、编制说明 面对激烈竞争的建筑市场，公司领导、项目部决心树雄心、立壮志，对**立下以下目标： 1、质量目标：**工程确保创市市政金杯示范工程。 2、文明施工：确保“**市市政工程安全文明工地”。 为了保证**的施工质量，按照合同及招标文件的要求，因此我项目部在本工程施工之前编制本工程切实可行的市市政金杯示范工程目标创优计划，在施工过程的质量、安全、文明管理及运用新技术、新工艺、新材料、新产品方面进行详细的阐述，并编制相应的施工方案，严格按照规范、规程操作施工，严格按照质量检验标准检查验收，做好首段、首件分项/部位的验收达标工作，做好质量“三检”工作，保证每道工序，每个部位100%合格，从而保证工程整体质量达到优良。同时要针对质量通病，施工中的薄弱环节、关键工序，开展QC 小组活动，促进工程质量水平的提高。 二、编制依据 1、**施工图纸。 2、**招标文件附件及工程量清单。 3、国家、山东省及**市的有关规范、规程和标准。 《公路沥青路面施工技术规范》（JTG F40-2004） 《公路工程沥青与沥青混合料试验规程》（JTJ052-2000） 《公路工程质量检验评定标准》JTJF-2004 《城镇道路工程施工与质量验收规范》（CJJ1-2008） 《建设工程施工现场供电安全规范》GB50194-93 《施工现场临时用电安全技术规范》JGJ46-88
《公路路面基层施工技术规范》 《水泥混凝土路面施工及验收规范》 《公路交通安全设施施工技术规范》 《道路交通标志和标线》（GB5768-2009） 《公路交通标志板》 《中华人民共和国安全生产法》 《中华人民共和国环境保护法》 《中华人民共和国安全生产管理条例》 4、本工程的施工合同和施工组织级计。 5、山东省及**市现行的有关安全生产和文明施工规定。 6、公司ISO9001：2000质量管理体系《质量手册》、《程序文件》及《技术标准》。 三、工程概况 **起点为**，终点为**，全长**Km，行车道路面宽**m，人行道宽以现场为准，断面型式为两幅路。其中4cmAC-13C：**m2，6cmAC-20：**m2，3×18cm水泥稳定碎石：**m2，人行道铺装：**m2，雨水方沟**m，D300混凝土管道**m，D600混凝土管道：**m，D700混凝土管道**m，D800混凝土管道：**，D1000混凝土管道：201m。污水方沟**m 路面等级、标准：城市主干路； 设计行车速度：40km/h； 路面类型：沥青混凝土路面； 标准轴载：BZZ-100； 路面结构设计年限：15年。 工程合同造价为3808.9万元。
二．质量保证措施和创优计划。 该工程中标后，我们将作为重点工程组织施工，质量目标定为： 分项、分部工程一次交验合格，优良率达90%，单位工程创优目标为鲁班奖工程，为实现这一目标，特制定如下措施： 一、在工程施工前，严格按我公司“ISO9002质量体系程序文件”，编制详细 的项目质量计划，明确质量控制点、责任人及奖惩措施。 二、建立项目质量保证体系（见附录十一） 为加强质量保证体系正常运转，成立以项目经理为组长的全面质量管理领导 小组，每周召开一次领导小组会议，研究分析近期的施工质量和质量管理情况， 制定相应的方案措施。 三、建立质量控制要点（见附录十三） 对施工全过程分阶段、环节进行质量控制，每个控制环节为一个停检点，上 道工序合格后才能进行下道工序的施工。 四、加强人员的培训工作，从管理人员到每一个工人，都树立质量第一的思 想。 五、严格坚持技术管理制度，在图纸会审的基础上，编制切实可行的施工方 案，并经论证和审批，施工前进行认真的技术交底，主要技术问题及主要分项工
程开工应由项目总工程师组织交底，并有书面记录。 六、严格按图纸要求、工艺、规程组织施工，发现问题应及时上报，经技术 部门和设计单位核定后再处理。 七、加强质量监督检查工作，严格控制施工过程中的工程质量通病，把好各 道工序质量关，隐蔽工程和重要工序必须经建设单位签字认可后，才能进行下道 工序施工，施工中原始记录要填写真实齐全。 八、严格履行材料的检验制度，并做好记录，建立必要的各种管理台帐，各 工序操作人员在使用时，必须核对各种材料清单，检查无误后方可使用。不合格 的材料、半成品不允许使用在工程上。 九、建立操作岗位负责制，主要工程实行样板挂牌制，按工艺卡施工。 十、抓好重点部位，关键部位的管理和施工，对变电所、中央机房、消防、弱电等工程进行重点控制。 十一、"采用先进的施工机具、设备，提高施工生产机械化水平，改善劳动条件，提高工程质量。 十二、"配置必要的检测仪器，按国家《计量法》要求，管好用好施工用全部计量器具，确保测量数据准确。 十三、"质量与经济责任制挂钩，实行“质量否决权”，制定质量奖罚制度，对施工质量和质量管理方面有突出成绩者给予奖励，对质量作风低劣，质量通病重复发生，违反规程规范及质量标准者实行重罚。
陕西省xx市治沟造地土地整治重大工程xx区万花乡杜甫川土地整治项目1标段 质 量 保 证 体 系 编制人： 审核人： 审批人： 施工单位：xx市xxxx市政工程有限责任公司 xx年12月9日
为建立健全施工质量管理制度和施工质量自检体系，做到质量管理有章可循，依法办事。根据国务院、交通部有关加强质量管理文件精神，保证施工质量管理体系切实有效运行，确保宜都市陆城至五峰渔洋关一级公路改建工程第8合同段工程施工质量达到优良目标,全面推进第8合同段管理水平,结合我公司《施工质量管理实施办法》、《工程质量管理规定》的有关规定，针对本工程实际情况，制定如下质量保证体系及管理办法： 第一章质量保证体系综述 本项目部依据管理体系要求建立内部质量保证体系，以保证工程质量达到优良。 一、质量方针 坚持公司质量方针，以满足顾客的要求为宗旨，实现质量目标为准则，领先行业标准为目标，以质为本，全面履行合同要求。 二、质量目标 ㈠、质量控制总目标为以“一流的材料、一流的设备、一流的工艺、一流的管理”四个一流为准则，创国内一流水平。工程实体内实外美、质量安全可靠、经久耐用，功能上以人为本、方便使用，外观做到表面平整、线条直顺、棱角分明、色泽一致，与生态景观协调统一。 ㈡、按照设计与规范要求，精心施工，减除工程质量通病，争创精品工程。本工程质量目标为优良工程。 ㈢、工程无发生重大质量事故。 三、质量体系要素控制
（一）、质量体系要素分配见《质量体系要素分配表》。 质量体系要素分配表 注：□主控○协控
（二）、质量控制程序见《质量控制程序框图》。 质量控制程序框图
目录 一、质量目标 二、质量创优计划 三、建筑工程质量管理制度
质量目标及创优计划 一、质量目标 1、争创“XX杯”工程。 二、质量创优计划 （一）建立工程质量责任制。 1、要认真学习企业《质量手册》 2、建立健全质量管理体系，制订质量通病预防措施。 3、按照《陕西省建设工程技术资料整编评定统一规定》整理工程资料，做到资料与工程进度表同步，并保证资料真实科学。 4、施工现场要使用合格计量器具，并按配合比认真计量，做好台账。 5、原材料质量： （1）原材料、半成品，严格按照质量标准、规范、设计要求进行验收。 （2）材料的出厂合格证、材料证明要齐全。 6、建立自检、互检、交接检制度。 （1）上道工序不合格不能进入下道工序。 （2）有自、互检、交接检制度的检查记录。 （二）技术质量管理制度 以质量示生存，以信誉示发展，显我项目部的经营宗旨，为了确保工程质量，落实责任制管理，特制定质量管理制度。
1、项目经理全面负责工程质量监督管理。 2、工长、技术员、质检员现场指导检查工程质量。 3、质检中随工现场检查工程质量，如发现质量问题及时处理，对于不符合质量要求的坚决返工。 4、材料厂员要灭顶把原材料厂的质量关，凡不合格材料厂一律不准备进入施工现场。 5、各班组要认真负责检查工程质量，及时消除工程质量问题。 6、认真搞好技术落后培训和技术交底，每道工序完工后，要经现场质检员检查验收后，报现场监理和甲方代表验收后方可进入下首工序。 7、以上职责落实到人，强化质量意识和质量管理，对每个分部分基工程质量按验评标准认真验收，凡不合格者，不得进入下道工序。（三）技术交底制度 1、技术落后人员必须熟悉图纸，认真做好图纸交底记录的整理工作。 2、各分项工程开工两日前，技术人员应对各工种班组长，就工程技术落后问题进行交底，尤其细部做法，建筑通病应该详细加以说明。 3、在技术落后交底过程中，各班组长一字不苟做好记录，并贯彻落实到每个工作人员。 （四）工程项目质量总承包负责 1、负责各项制度、计划、措施的编制工作。
质量保证体系与措施和创优计划 我公司始终坚持以质量为本、精心组织、科学安排，并下达了“确保本工程达到现行的工程质 量验收标准。工程一次验收合格率达到 100%,优良率 90%以上。”的质量目标。为保证质量目标的实现，我项目部特制定以下措施： 一、健全体系，设立机构，加强领导，强化全员“质量第一”的 认识。 （1)设立质量管理机构。成立以项目经理为组长的质量创优领导小组，全面负责质量管理和工程创优工作。项目部设质检部，配备专职质量检查工程师1名，工程队根据工程任务量的大小配专职质量检查员。各级质量管理人员均选配会管理、懂技术、乐意为项目质量工作服务、吃苦耐劳、有施工经验的技术干部担任。 （2)对职工进行教育和培训。为提高职工素质，强化质量意识，适时对职工进行教育和培训，及时对职工进行技术培训，采用多种培训形式，增长职工业务知识和文化知识。 二、制定质量标准，规范作业行为。 为了工程全面创优，工程开工前，创优领导小组集中分析工程的分解出各道工序，进行量化细化分析，进行检查和试验，工艺参数和施工工艺参数，对实测实量项目制定出比规范和验标更严、施工方法更趋合理、标准控制更细的施工工艺标准，作为内控标准用于施工质量控制。施工中坚持“四严”：章法严，突出“奖、惩”；要求严，突出“美、细”；标准严，突出“高、效”；把关严，突出“狠、准”。在技术、质量管理上制定施工技术、安全、质量、物资、计划、验工计价、财务等内部质量管理标准和职责，在岗位管理方面制定各岗位操作规程。使每个职工都能以标准约束自己，规范自己的作业行为，开展标准化作业，提高工程创优水平。 三、超前样板引路，一次成活达优。 对各专业项目做出样板或样板分项、样板工序。总结经验，经监视理确认后，统一做法，统一标准，一次成优。关键工序成立“专业施工队”，确保质量水平均衡发展，达到以点带面，共同创优的目的。 四、强化基础保障，严把源头质量关，为创建优质工程创造良好条件。工程创优，关键是基础工作莫定创优基础，计量、测量、试验、材料把关是基础工作的重中之重，施工中重 点抓好这些基础工作。 1、严格工地计量管理； 2、严把原材料进场管； 五、狠抓工序、工艺质量控制，克服质量通病，确保工程一次成优。
质量保证措施和创优计划； 围绕质量目标的管理网络，根据质量目标编制相应的质量保证措施，落实组织网络，建立质量保证体系和岗位责任制，严格执行技术质量管理制度。 一、质量目标 响应招标文件对施工质量的要求，依据招标文件规定的条款和与本工程相关的规范对工程施工质量进行控制和评定，保证工程施工质量符合《工程施工装饰装修质量验收规范》合格标准。 二、工程质量管理网络
三、在施工管理方面的质量控制 1、加强质量宣传教育，提高全员质量意识。 对参加施工的全体人员进行“百年大计、质量第一”的质量教育。质量好坏关系着国家财产和人民生命安全，关系着施工企业的声誉，要把质量作为企业的第一生命。认真搞好工地宣传，不断提高全员的质量认识，参加施工员工牢固树立“质量第一，信誉第一”的思想。 2、制定创优计划，完善保证体系。 完善质量保证体系，建立项目部施工队作业班组三级质量保证体系。各级领导规划，将规划目标分解到各班组直至个人。用工作质量保证工序质量，用工序质量来保证工程质量，把工程质量规划创优目标落到实处。 3、做好技术质量交底，严格质量审核制度。 在各分项工程开工前，要认真做好技术交底工作，向参与该项工程管理及操作的所有人员进行细致的技术交底，讲质量目标、施工方法、工艺流程、操作规范、验收标准及其他技术要求，使管理者明白如何管好、操作者知道如何操作。同时，在全期施工进程中，坚持质量审核制，对质量体系、工序质量、已完工程质量等方面定期审核，确保质量活动的正常实施。 4、严格规章制度，狠抓目标落实。
在施工过程坚持贯彻执行工程测量双检复核制度，隐蔽工程检查签证制度、质量事故报告制度和关键工序把关制度，努力做到质量管理工作规范化、制度化，项目部每月、施工队每旬都开展一次质量评比活动，奖优罚劣，使工程质量通过定期检查达到有效控制，各级施工管理人员要建立岗位责任制，依据各自的岗位工作职责，坚持做好经常性的质量检查监督工作，及时解决施工中存在的质量问题。项目部、施工队，作业班组要逐级签订质量保证责任书，并依据保证责任书中的质量目标实现情况，严格考核与奖罚。 5、严格控制原材料质量，抓好预制件施工工艺。 严格控制各种材料的质量，对每批进场的材料都必须进行质量抽查，并记录在案，不合格的材料坚决不准进入现场，预制构件无出厂合格证的不准使用，对每一分项工程状况、设计标准、技术规范不清楚者不准开工，隐蔽工程不合格不覆盖，上道工序不合格不交接，严格按照设计要求和施工方案中的工艺流程进行预制和安装，确保预制和安装质量。 6、真诚合作，严把质量关。 与建设单位真诚合作，共同把好质量关，是我们的优良传统。在施工过程中，教育所有施工人员尊重和服从业主及监理工程师的监理督和指导，积极配合监理工程师做好质量的检查工作，及时准确地提供各种试验、检验报告单，不折不扣地执行建设单位、监理单位的有关工程质量控制的条款。 四、在保证手段方面的质量保证措施
第一节质量保证体系及保证措施 质量就是企业的生命。为保证公司的发展和壮大，公司建立了具有特色的适应总承包管理发展的质量管理体系，并连续几年取得了多项工程佳绩。这些成绩的取得，都得益于我公司规范化、程序化的质量管理体系。 第一小节质量管理体系 我公司的质量管理实行公司、项目两级管理办法，质量管理由公司牵头组织、指导、监督，由项目负责落实与改进，从而形成了良性循环的质量管理机构（详见“质量管理机构示意图”）。 【1】质量职责 按照ISO9001要求，将标准的20个要素按照责任要素、相关要素对各部室进行明确分配（见下表），确保项目严格执行质量管理体系的要求和质量要求得到有效贯彻和落实。 质量体系要素分配表
项目各部门及项目主要管理人员的质量职责进行明确规定，做到“分工明确、责任到人”： 1.项目经理 是项目质量的第一责任人，组织工程质量策划，制定工程的结构和总体质量目标，并指导和监督项目质量工作的实施；合理配置并组织落实项目的各种资源，按质量体系要求组织项目的施工生产活动；对工程分包商实施全面管理；协调项目经理部
和业主之间的关系。全面组织工程质量的策划、指导、监督工作；切实按照资源配置计划分配资源，组织生产活动；对工程各分包商具体管理；组织相关人员对各分部工程的质量进行评定，并指导改进。 2.项目技术主管 制定分部、分项和阶段质量目标，组织项目各部门制定、落实质量保证措施，对阶段性质量进行监督、检查、总结、改进；组织项目人员进行图纸会审；编制施工组织设计，并发放至有关部门和人员；确定施工关键过程和特殊过程，并编制质量控制要点；组织编制作业指导书，并逐级交底至作业班组；负责项目技术洽商，处理设计变更有关事宜，负责项目的技术复核工作，参与质量事故和不合格品的处理，编制技术处理方案，组织对工程质量进行检查评定；负责项目竣工技术资料的收集、整理和归档及统计技术的选用。 3.项目工程主管 工程主管作为负责生产的主管项目领导，应把抓工程质量作为首要任务，在布置施工任务时，充分考虑施工进度对施工质量带来的影响，在检查正常生产工作时，严格按方案、作业指导书等进行操作检查，按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。 4.项目水电主管 负责组织机电专业、技术人员进行图纸会审，编制机电各系统的施工方案，并发放至有关部门和人员；确定施工关键过程和特殊过程，并编制质量控制要点；组织
质量创优计划与质量目标方案
目录 1、编制目的 .............................. 错误!未定义书签。 2、编制依据 .............................. 错误!未定义书签。 2.1合同文件........................... 错误!未定义书签。 2.2工程图纸........................... 错误!未定义书签。 2.3国标、行标、地标................... 错误!未定义书签。 2.4主要图集........................... 错误!未定义书签。 2.5主要法律、法规..................... 错误!未定义书签。 3、适用范围及有效期 ...................... 错误!未定义书签。 4、工程概况 .............................. 错误!未定义书签。 4.1工程地理位置....................... 错误!未定义书签。 4.2工程概况........................... 错误!未定义书签。 4.3建筑设计概况....................... 错误!未定义书签。 4.4结构设计概况....................... 错误!未定义书签。 4.5电气设计概况....................... 错误!未定义书签。 4.6排水、暖通及设备设计概况........... 错误!未定义书签。 5、质量方针、目标 ........................ 错误!未定义书签。 5.1质量方针........................... 错误!未定义书签。 5.2质量目标........................... 错误!未定义书签。 5.3质量保证体系....................... 错误!未定义书签。 5.4项目部组织机构图................... 错误!未定义书签。 6、各级人员质量责任制 .................... 错误!未定义书签。
09章质量保证措施及创优计划 第九章质量保证措施及创优计划 第一节质量管理目标及质量保证体系 一、质量管理目标 本工程质量目标为： 1、按照ISO9000质量保证体系组织实施本工程，满足本工程招标文件、技术规范及图纸 要求； 2、执行现行中华人民共和国施工质量验收标准合格，工程质量达到“国家优质工程”标准。 二、质量保证体系 在本工程中，我公司将委派具有多项大型工程经验的优秀项目经理作为项目总负责人，组织具有丰富施工经验的项目管理人员，共同组建高效、统一的管理团队，在公司“总部服 务控制、项目授权管理、专业施工保障、社会协力合作”的总承包管理模式下，充分发挥 企业的整体优势和项目的团队精神。按照GB/T19002-ISO9002模式标准建立的质量保证 体系运行；用全面质量管理的理念，组织现场施工；以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，确保实现质量目标，履行对业主的承诺。 我公司将根据工程实际情况建立完善的项目质量管理机构，建立项目质量岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，使工程质量水平始终处于受控状态。 根据现场质量体系结构要素构成和项目施工管理的需要，在公司总部服务和控制下，成立由项目经理为核心，现场经理、机电经理及总工组织实施，质量监督部、工程管理部、机电部、技术部、设计协调部、物资管理部等各部门具体实施的质量保证体系，建立从项目经理部管理层、作业队伍管理层到作业班组操作层三个层次的现场质量管理职能体系，从组织机构上保证质量目标的实现。 三、质量职责
施工组织设计、专项施工方案审批表
注：附施工方案 运河体育主题公园改造项目 质量保证体系
编制： 审阅： 审核： 审批： 宁波市政工程建设集团股份有限公司 年月日 目录 一、总则 二、工程质量总方针 三、管理机构
。 四、工程质量责任制 五、工程质量管理制度 六、技术档案管理制度 一、总则
1.1、为强化和规范本项目所施工工程质量的管理工作，不断提高工程质量管理水平，确保实现质量目标，根据国家及上级有关规定特制定本制度。 1.2、坚持“百年大计，质量第一”的方针，落实项目质量计划，建立和完善工程质量管理终身负责制，认真贯彻质量、环境和职业健康安全管理体系，加强全过程的质量监督控制，促进质量管理的程序化、标准化、科学化。 1.3、本办法适用于本项目所有施工人员 二、工程质量总方针 2.1、工程质量总方针： 精心策划，积极创新，严格管理，文明施工。 2.2、工程质量总目标： 工程验收一次合格率达100%。 1、全部工程达到现行施工质量验收标准，并满足设计要求； 2、杜绝施工重大质量事故； 3、分项、分部、单位工程验收合格率达到100%； 4、工程环保达标； 5、竣工文件按规定编制，各种资料有效完整，实现一次验收合格。 三、管理机构 3.1、单位成立工程质量管理领导小组。负责研究制定工程项目质量计划，完善各种质量控制规章制度，督促落实规章制度的执行。提供创优质工程的各种资源，定期召开质量管理工作会议，分析、研究、制定改进措施。 3.2、各级专职质量管理人员，应由工作责任心强、专业技术水平高、有一
定施工经验、经过培训取得合格证的人员担任。 四、工程质量责任制 4.1、建立健全和落实工程质量领导责任制和终身负责制 要建立层层负责制，明确分工，责任到人。把本项目工程质量责任分解落实到各岗位和员工，形成全员、全方位、全过程的质量管理体系。 4.2、负责人的质量责任： 工程负责人是项目施工的领导者和直接组织者，对本项目工程质量负全面的领导责任。 1、主持工程质量领导小组会议或质量工作会议。研究制定项目质量目标，质量保证措施，并组织落实，实现合同中对客户的承诺。 2、经常进行“百年大计，质量第一”的思想教育，组织开展创优质工程活动。 3、掌握工程质量情况，协调各部门质量保障工作。根据工程需要，提供工程质量保证资源。 4、组织学习总结和推广质量管理方面的先进经验，根据质量优劣进行奖罚。 5、组织并落实项目质量管理方针，建立、完善各种制度，使质量管理工作规范化，制度化。 4.3、副负责人质量责任：负责协助施工负责人抓好质量工作，对所分担的工作应承担相应的领导责任。 4.4、技术员质量责任：负责项目质量管理的具体工作。 1、认真贯彻执行国家有关保证质量方面的方针、政策及上级颁发的法规、制度和要求。 2、参与设计图纸会审、图纸审核、技术交底，形成会审记录。
质量保证措施和创优计划 1、工程质量保证措施 （1）文件和资料的控制 对与质量体系有关的文件和资料进行控制，使施工人员均使用有效版本，有效地控制工程质量。 1）施工图纸的控制：施工图纸由项目经理部技术员收图，按公司程序文件的规定进行受控标识、登记、编号，发放至施工的有关人员和部门。 2）施工规范、图集的控制：根据施工图纸负责配备本工程施工所需要使用的、有效版本的施工规范、规程、标准和施工图集，并负责将此技术文件分发给有关施工人员。 3）设计变更、洽商的控制：设计变更在设计单位、建设单位、监理单位、施工单位签字后由项目部技术员及时下发给项目经理部各有关部门和人员实施，控制工程的施工质量。设计变更原件由技术部门负责归档保存。 4）施工方案的控制：施工方案由项目部经理和技术负责人组织项目经理部中有关部门共同编写，报公司总工程师审批。施工方案由项目经理部技术员负责发放，按受控程序要求发至各有关部门及人员，予以实施。在施工过程中，如有变更，不能按原方案执行时，由项目部有关工长提出修改方案，报原审批人进行审批后实施。修改方案与原施工方案一同作为技术档案进行保存归档。 5）质量记录的控制：①各级人员按程序文件，作业指导书的规定填写相应记录；负责相关记录的收集、记录、整理、标识、编目、保管，经主管领导审核后按要求上交公司相关部室。技术质量组负责收集整理已竣工工程的B类记录，经主任工程师审核后上交公司技术质量部。②A类记录，由公司各单位依据相应程序文件的要求收集和保存。③B类记录（施工资料类），由项目部技术质量组依照《建筑安装工程资料管理规程》、《建设工程质量管理条例》及《房屋建设工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理暂行办法》收集、保存,工程竣工后报公司施工管理部、技术质量部归档。④送交市城建档案馆、建设单位的B类记录由项目部依照《建筑安装工程资料管理规程》要求整理归档。 （2）人员培训：1）管理人员持证上岗培训由人力资源部负责；特种作业人员也由人力资源部负责取证培训；外施企业劳务人员的质量、环境、安全、消
松滋景都大酒店工程 质 量 保 证 体 系 及 质 量 保 证 措 施 安徽河塔建设工程有限责任公司 二0一七年六月一十八日
质量保证体系及质量保证措施 质量目标：本工程分部分项工程验收合格率达100%，竣工验收质量一次性达到“合格”标准。我公司将以先进的技术、程序化、规范化、标准化的管理，严谨的工作作风，精心组织、精心施工，以ISO9000质量标准体系为管理依托，实现我公司对建设单位的承诺。 工程质量控制一览表 序号 分部工程名称 质量控制目标 备 注 1 基础工程 合 格 各检验批、各分项工程合格率达。 各子分部、分部工程合格率达，观感评定在一般以上。 根据承诺本工程达到合格要求。 2 主体工程 合 格 3 建筑装饰、装修 合 格 4 建筑屋面工程 合 格 5 电气安装工程 合 格 6 给排水安装工程 合 格 1、保证体系的建立与管理 1．1、近几年来，我们把项目管理作为企业管理的基点和体制创新的基础环节，以工程总承包体制为前题，形成了具有我公司特色的项目管理模式，其内容概括为“服务控制、项目授权管理、专业施工保障、社会协力合作”。 1．2、强化的服务控制职能是发挥整体优势的必然要求，项目经理部根据公司的授权对工程进行施工管理，项目经理作为公司法人代表在项目上的委托人，在授权范围内，实施对工程项目的计划、组织、指挥、控制、协调管理，完成质量、工期、成本、现场管理的目标，实现总部的决策意图。 1．3、公司实行两层分离，使公司内部管理层、项目经理部与作业层在质量管理方面职责分明，实现了“分层控制、分级管理”的质量控制模式。 1．4、创优机制
我公司建立了具有特色的适应总承包管理发展的过程质量控制和创优机制。我公司的精品工程概括为“目标管理、创优策划、过程监控、阶段考核、持续改进”。 1．5、质量保证体系 1．1．1、贯彻实施ISO9000标准，建立起一套完善的质量保证体系，使质量管理水平上了一个新台阶，在施工过程中，将严格贯彻执行公司质量体系文件的有关规定和要求，建立可靠的质量保证体系。走公司一贯倡导的“质量效益型”路子，将质量工作放在其它各项工作的中心位置。以质量目标为中心，以经济约束为手段，以工序控制为重点，使工程质量处于有效的控制中，确保质量目标的实现。 公司质量管理体系网架图 质检科 生技科 分公司 材料科 试验室 工程项目部 各施工班长 试验员 资料员 施工员 质检员 总工程师 分管经理 总 经 理 材料组 生技组
中国建筑第八工程局有限公司星摩尔购物广场项目质量创优策划 星摩尔购物广场项目 质量创优目标及计划 编号：XME-FA- 编制： 审核： 审批： 发放号： 中国建筑第八工程局有限公司 2009年6月15日
目录 1概述 (1) 2组织机构及职责 (2) 3合同评审 (5) 4设计控制 (6) 5文件和资料控制 (5) 6采购 (8) 7业主提供产品的控制 (9) 8产品标识 (9) 9过程控制 (9) 10检验和试验 (10) 11检测设备管理 (11) 12检验和试验状态 (11) 13不合格品的控制 (11) 14纠正和预防措施 (11) 15产品保护 (11) 16质量记录 (12) 17内部审核 (12) 18培训 (12) 19服务 (12) 20统计技术 (12) 21、钢筋、模板及砼等分项工程具体要求 (13)
1、概述 1.1本质量计划依据中建八局与星摩尔地产公司签订的《星摩尔施工总承包合同》和本局《质量手册》及相关程序文件编制，使用于该工程全部施工过程的质量管理和控制，与本项目施工有关的所有人员必须遵照执行。 1.2本项目的质量目标是：结构“世纪杯”和省部级科技示范工程。本工程创优计划如下：
2、项目管理组织机构及职责 2.1项目管理组织机构：见项目管理组织机构图 项目经理部组织机构图 项目指挥 张贺涛 项目经理 金长俊 项目支部书记 刘安忠 项目副经理 张学良 项目副经理 李景山 项目副经理 吴 成 项目安全总监 许福新 项目总工程师 甄少博 商务副经理 邓良忠 安 全 部 商 务 部 机 电 部 质 量 部 工 程 一 部 工 程 二 部 工 程 三 部 物 资 部 总 工 室 土 建 一 队 土 建 二 队 土 建 三 队 土 建 四 队 安 装 一 队 安 装 二 队精装分包幕墙分包消防分包 室外工程分包 其它分包 弱电分包电梯分包综合部