1、下列属于货物装运前的融资方式的是（）。
A.发票融资
B.打包贷款
C.出口押汇
D.信保融资
2、下列（）业务需要申请人签署《信托收据》。
A.福费廷
B.信保融资
C.进口押汇
D.出口押汇
3、发票融资是针对（）结算方式下的融资。
A.T/T
B.D/P
C.D/A
D.L/C
4、速动比率的计算公式是（）。
A.流动资产/资产总计×100%
B.流动资产/流动负债×100%
C.流动负债/（流动资产－存货）×100%
D.（流动资产－存货）/流动负债×100%
5、有限责任公司股东向股东以外的人转让其出资时，必须经全体股东（）人同意。
A.1/4
B.1/2
C.1/3
D.2/3
6、有限责任公司必设的机构是（）。
A.股东大会
B.股东会
C.董事会
D.监事会
7、根据《票据法》规定，持票人对支票出票人的权利，自出票日起（）个月。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
8、一笔贷款原期限为20年，根据《贷款通则》，其展期期限最多不超过（）。
A.1年
B.3年
C.5年
D.10年
9、根据《担保法》，可以作为贷款抵押物的有（）。
A.机器设备
B.所有权有争议的财产
C.学校的教学设施
D.土地所有权
10、下列关于连带责任保证，不正确的有（）。
A.当事人在保证合同中约定,债务人不能履行债务时，由保证人承担保证责任的，为连带责任责任
B.连带责任保证的保证程度要比一般保证高
C.在保证合同中未约定保证方式的，按连带责任保证处理
D.债务人在主合同中规定的债务履行期届满没有履行债务的,债权人可以直接要求保证人承担保证责任
11、下列描述中正确的是（）。
A.借款人不得将已出租的财产做抵押物
B.抵押权是独立于其担保的债权的一种权利
C.在贷款期间，抵押人要转让抵押物，必须征得贷款人同意
D.借贷双方可以在合同中约定，借款人到期不履行债务时,抵押物的所有权转移为债权人所有
12、按贷款方式划分，贷款可分哪些种类（）。
A.保证贷款、抵押贷款、质押贷款
B.信用贷款、担保贷款、票据贴现
C.信用贷款、保证贷款、票据贴现
D.担保贷款、抵押贷款、质押贷款
13、自营贷款期限最长一般不得超过（）年，超过的应当报中国人民银行备案。
A.五
B.十
C.二十
D.三十
14、反映企业资金流动能力或偿债能力的比率有（）。
A.负债比率
B.流动比率
C.速动比率
D.资金周转率
15、股东大会作出决议，必须经出席会议的股东所持表决权的（）以上通过。
A.1/2
B.1/3
C.2/3
D.3/4
16、按照贷款五级分类要求，需要重组的贷款应至少归为（）类；重组后的贷款如果仍然逾期，或借款人仍然无力归还贷款，应至少归为可疑类。
A.正常
B.关注
C.次级
D.损失
17、甲公司因资金困难向乙公司借款，乙公司给甲公司开出了由丙银行承兑的银行汇票。乙公司取得该银行汇票后，将其背书给丁公司，丁公司又将该汇票捐赠给了戊助学基金，戊助学基金持该汇票向丙银行提示承兑时，遭到拒绝。以下关于本案的说法中，正确的是（）
A.法律规定企业间不得拆借资金，故甲公司开出的银行汇票无效
B.乙公司没有取得票据权利，因此，其背书行为无效，丁公司因而也不能取得票据权利
C.戊助学基金取得汇票没有给付对价，因此不享有票据权利
D.戊助学基金被丙银行拒绝承兑后，有权向甲公司追索票据金额
18、以下（）是信用贷款。
A.保证贷款
B.透支
C.抵押贷款
D.质押贷款
19、以企业设备作抵押的，抵押登记部门是（）。
A.工商行政管理局
B.公证处
C.国家物资局
D.法院
20、出口信保融资的业务流程是（）。
A.银行、保险公司、客户签定三方协议——客户投保——客户出运货物——银行融资
B.客户投保——银行、保险公司、客户签定三方协议——银行融资——客户出运货物
C.客户投保——银行、保险公司、客户签定三方协议——客户出运货物——银行融资
21、中期贷款是指贷款期限在（）、5年（含5年）以下的贷款。
A.2年以上（含2年）
B.3年以上（不含3年）
C.1年以上（不含1年）
D.4年以上（不含4年）
22、代理他人在金融机构开立个人存款账户，代理人应当出示（）。
A.代理人身份证件
B.被代理人身份证件
C.被代理人和代理人的身份证件
D.被代理人书面证明
23、客户单位协定存款的结算户最低留存额度为（）。
A.30万元
B.50万元
C.100万元
24、信用证业务中的“严格相符”是指（）相符。
A.信用证与贸易合同
B.信用证与相关货物
C.单据与信用证
D.单据与货物
25、贴现利息的计算公式为（）。
A.贴现利息=汇票金额×贴现天数
B.贴现利息=汇票金额×月贴现率×贴现天数
C.贴现利息=汇票金额×(月贴现率/30) ×贴现天数
26、资产负债表中资产项目按（）排列。
A.安全性
B.盈利性
C.永久性
D.流动性
27、境内机构（非外商投资企业）开立外汇活期账户，除提供营业执照副本外，还应提供（）。
A.开立外汇账户批准书
B.其主管部门的批文
C.外汇登记证
D.经贸委的批文
28、下列不属于我国票据法中票据的选项是（）。
A.汇票
B.债券
C.支票
D.本票
29、提货担保的担保责任到（）止。
A.签发之后1个月
B.客户收到正本提单时
C.以正本提单换回提货担保书并交还银行时
30、进口押汇金额（）。
A.必须与对外支付金额一致
B.可以大于所支付金额
C.可以小于所支付金额
31、有限责任公司必设的机构是（）。
A.股东大会
B.股东会
C.董事会
D.监事会
32、按贷款方式划分，贷款可分哪些种类（）。
A.保证贷款、抵押贷款、质押贷款
B.信用贷款、担保贷款、票据贴现
C.信用贷款、保证贷款、票据贴现
D.担保贷款、抵押贷款、质押贷款
33、下列（）担保形式不属于物权担保。
A.抵押
B.质押
C.留置
D.保证
34、根据《公司法》的有关规定，有限责任公司股东（）行使表决权。
A.按照出资比例
B.按股东人数
C.按公司章程规定
D.由股东按照出资比例行使表决权，但是公司章程另有规定的除外
35、根据物权法的规定，除法律另有规定的外，动产物权的设立和转让，自何时发生效力？（）
A.交付
B.登记
C.占有
D.合同订立
36、借款合同与担保合同是主从合同的关系，因此（）。
A.主合同无效，从合同无效
B.主合同部分无效，从合同无效
C.主合同有效，从合同一定有效
D.从合同无效，主合同有效
37、若原背书人在汇票上记载有"不得转让"字样时，（）的说法是正确的。
A.若持票人将此票再行背书转让，该背书行为无效
B.在特定条件下，持票人可以将此票据再行转让
C.若持票人再行背书转让，原背书人对现持票人不承担保证责任
D.此票据只能背书记载"委托收款"字样，不能背书记载"质押"字样
38、下列关于本票的表述错误的是（）。
A.我国《票据法》上的本票包括银行本票和商业本票
B.本票的基本当事人只有出票人和收款人
C.本票无须承兑
D.本票是出票人本人对持票人付款的票据
39、依据我国《票据法》原理，票据被称为无因证券，其含义是（）。
A.取得票据无需合法原因
B.转让票据须向受让方交付票据为条件
C.占有票据即能行使票据权利，不问占有原因和资金关系
D.当事人发行、转让、背书等票据行为须依法定形式进行
40、汇票的记载方式是（）。
A.选择的记载
B.浮动的记载
C.未定的记载
D.确定的记载
41、本票出自票日起，付款期限最长不得超过（）个月。
A.1
B.3
C.2
D.6
42、下列关于汇票的说法正确的是（）。
A.收款人可以写全称，也可以写简称或代码
B.票据金额记载的中文大写与数码不一致的，以中文大写为准
C.出票人为两人以上签章的，所有签章者对票据记载事项负连带责任
D.票据上记载"交付贷物后付款"等付款条件的，条件无效，但票据有效
43、票据贴现的贴现期限最长不得超过（），贴现期限为从贴现之日起到票据到期日止。
A.3个月
B.6个月
C.1个月
D.1年
44、贷款展期的，其中短期贷款展期期限累计不得超过（）
A.原贷款期限
B.原贷款期限的一半
C.6个月
D.1个月
45、下列可作为退票理由的是（）。
A.票据出票日期小写
B.背书日期未填写
C.用途更改经出票人签章证明
46、用于签发银行结算凭证以及结算款项的查询、查复等业务的印章是（）。
A.联行专用章
B.汇票专用章
C.受理专用章
D.结算专用章
47、银行对单位签发的各种重要单证，如存单、存折等，均应加盖（）。
A.业务公章
B.收妥抵用章
C.结算专用章
D.联行专用章
48、银行承兑汇票的手续费，应按票面金额（）收取。
A.百分之五
B.千分之五
C.万分之五
49、银行承兑汇票到期付款，出票人帐户存款不足支付，承兑行应对出票人尚未支付的汇票金额按照每天（）计收利息。
A.万分之三
B.万分之五
C.万分之七
50、跨行查询银行承兑汇票时，应在第二联银行承兑汇票查询书中加盖（）。
A.业务公章
B.结算专用章
C.公章
51、银行汇票持票人对出票人的票据权利，自出票日起（）。
A.1个月
B.6个月
C.2年
52、商业汇票的付款人为（）。
A.银行
B.出票人
C.承兑人
53、下列票据中，不得背书转让的是（）。
A.现金银行汇票
B.转账支票
C.商业汇票
54、（）可以依法进行背书转让。
A.现金支票
B.转账支票
C.普通支票
55、银行承兑汇票的最长付款期限不得超过（）。
A.3个月
B.6个月
C.12个月
56、持票人在法定期限内不获承兑或付款，且在3天内向其前手发出追索通知的,票据上的出票人、背书人、承兑人和保证人应对持票人承担（）。
A.连带责任
B.一般责任
C.相关责任
57、下列（）情况存款人可以申请开立临时存款帐户。
A.特定用途，需要专户管理的资金
B.外地临时机构
C.基本建设的资金
D.更新改造的资金
58、下列哪类财产不得抵押（）。
A.抵押人所有的房屋和其他地上定着物
B.抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地上定着物
C.学校的教育设施
D.企业出让方式得到的土地使用权
59、下列哪类权利不能质押（）。
A.汇票、支票、本票、债券、存款单、仓单、提单
B.依法可以转让的股份、股票
C.在有限责任公司中拥有的股权
D.依法可以转让的商标专用权，专利权、著作权中的财产权
60、房地产开发贷款发放前，必须（），自有资金达到（）。
A.三证齐全，35%
B.五证齐全，40%
C.四证齐全，35%
D.五证齐全，35%
61、委托贷款，系指由政府部门、企事业单位及（）等委托人提供资金，由贷款人（即受托人）根据委托人确定的贷款对象、用途、金额、期限、利率等代为发放、监督使用并协助收回的贷款。
A.法人
B.非法人组织
C.个人
D.其它组织
62、短期贷款，系指贷款期限在1年以内（）的贷款。
A.含1年
B.不含一年
C.当事人协商确定
D.因履行情况而定
63、中期贷款，系指贷款期限在1年以上(不含1年)（）年以下(含本数)的贷款（）。
A.5
B.6
C.7
D.8
64、长期贷款，系指贷款期限在（）年(不含本数)以上的贷款。
A.5
B.6
C.7
D.8
65、下列哪项调查评估是授信调查的首要内容（）。
A.第一还款来源
B.借款人的诚信
C.贷款用途
D.贷款拟投入企业的经营效益，以及经营该企业的所需的专业管理能力
66、借款人，系指从经营贷款业务的中资金融机构取得贷款的（）、其他经济组织、个体工商户和自然人。
A.法人
B.非法人组织
C.合伙组织
D.个人
67、保证贷款，系指按《中华人民共和国担保法》规定的保证方式以第三人承诺在借款人不能偿还贷款时.按约定承担一般保证责任或者（）而发放的贷款。
A.连带责任
B.按份责任
C.共同责任 D约定责任
68、抵押贷款，系指按《中华人民共和国担保法》规定的抵押方式以借款人或第三人的（）作为抵押物发放的贷款。
A.财产
B.动产
C.不动产
D.动产或不动产
69、质押贷款，系指按《中华人民共和国担保法》规定的质押方式以借款人或第三人的动产或（）作为质物发放的贷款。
A.权利凭证
B.不动产
C.财产
D.权利
70、票据贴现，系指贷款人以购买借款人商业票据的方式发放的贷款（）。
A.已到期
B.未到期
C.已到期或未到期
D.已到期和未到期
71、（）包括贷款、项目融资、贸易融资、贴现、透支、保理、拆借和回购等。
A.表外授信
B.表内授信
C.表内外授信
D.授信
72、（）包括贷款承诺、保证、信用证、票据承兑等。
A.表外授信
B.表内授信
C.表内外授信
D.授信
73、信保融资业务项下《赔款转让协议》由哪几方签署（）。
A.资银行和出口商
B.由出口商和中信保公司
C.由融资银行和中信保公司
D.由融资银行、出口商、中信保公司三方共同签署
74、下列单位不得作为保证人是（）。
A.企业法人的分支机构、职能部门
B.大型国有企业
C.三资企业
D.经营亏损的企业
75、客户经理应按照授信业务资料清单要求收集整理资料和信息，并对上报资料的（）负责。
A.合法性、真实性和有效性
B.合法性、完整性和有效性
C.合规性、真实性和有效性
D.合法性、真实性和效率
76、第一还款来源的调查评估是授信调查的首要内容。我行需做的任何授信，均应建立在对授信客户进行充分调查评估的基础上。好的授信客户应能在不依赖第三者提供（）支持或将抵（质）押品处理变现的情况下，以其自身的财务资源即可履行还本付息义务。
A.信用
B.担保
C.资金
D.承诺
77、以下属于关注类贷款的特征是（）。
A.贷款本息逾期（含展期后）不超过30天（含）
B.贷款本息逾期（含展期后）不超过90天（含）
C.贷款本息逾期（含展期后）91－180天（含）
D.贷款本息逾期（含展期后）180天以上
78、以下属于次级类贷款的特征是（）。
A.贷款本息逾期（含展期后）不超过30天（含）
B.贷款本息逾期（含展期后）31－90天（含）
C.贷款本息逾期（含展期后）91－180天（含）
D.贷款本息逾期（含展期后）180天以上
79、以下属于可疑类贷款的特征是（）。
A.贷款本息逾期（含展期后）不超过30天（含）
B.贷款本息逾期（含展期后）不超过90天（含）
C.贷款本息逾期（含展期后）91－180天（含）
D.贷款本息逾期（含展期后）180天以上
80、“借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也肯定要造成较大损失。”是（）类贷款的核心定义。
A.关注
B.次级
C.可疑
D.损失
81、“借款人的还款能力出现明显问题，完全依靠其正常经营收入无法足额偿还贷款本息,即使执行担保，也可能会造成一定损失。”是（）类贷款的核心定义。
A.关注
B.次级
C.可疑
D.损失
82、“尽管借款人目前有能力偿还贷款本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响的因素。”是（）类贷款的核心定义。
A.关注
B.次级
C.可疑
D.损失
83、贷款风险分类反映的是（）。
A.已识别但未实现的风险贷款的价值
B.未识别但已实现的风险贷款的价值
C.已识别且已实现的风险贷款的价值
D.未识别且未实现的风险贷款的价值
84、违反国家有关法律和法规发放的贷款至少划分为（）。
A.关注类
B.次级类
C.可疑类
D.损失类
85、存在重大不确定因素、正在重组或诉讼的贷款至少划归为（）。
A.关注类
B.次级类
C.可疑类
D.损失类
86、贷款分类标准的核心内容是指（）。
A.获得贷款质量的结果
B.五级分类的各级定义与区别
C.借款人的还款意愿
D.贷款偿还的可能性
87、展期后发生逾期的贷款至少要划分为（）。
A.关注类
B.次级类
C.可疑类
D.损失类
88、重组后出现逾期的抵押贷款至少要划分为（）。
A.关注类
B.次级类
C.可疑类
D.损失类
89、重组后出现逾期的担保及信用贷款至少要划分为（）。
A.关注类
B.次级类
C.可疑类
D.损失类
90、对于贷款风险分类，下述表述正确的是（）。
A.贷款分类不等于客户信用评级
B.贷款分类与客户信用评级是一回事
C.借款人的信用等级好还款能力就强
D.巴塞尔协议关于资产风险权重的规定不能取代贷款分类
91、已经发生逾期，但是逾期的时间没有超过90天的贷款，一般应划分为（）。
A.关注类
B.次级类
C.可疑类
D.损失类
92、《巴塞尔核心原则》评价方法和我国贷款分类指导原则都规定，需要重组的贷款至少要划分为（）。
A.关注类
B.次级类
C.可疑类
D.损失类
93、按照审慎的会计制度，贷款本金或利息拖欠超过90天，此类贷款一般要划分为（）。
A.关注类
B.次级类
C.可疑类
D.损失类
94、从期限上考察，贷款本息逾期在180天以上的，至少要划分为（）。
A.关注类
B.次级类
C.可疑类
D.损失类
95、贷款划分为损失类就意味着（）。
A.银行要核销贷款务并放弃债权
B.借款人必须是经法院宣布破产清盘
C.只是银行内部对其真实价值的确认，并不代表放弃债权
D.即使贷款回收，银行也不能重新入帐
96、房地产企业申请开发贷款所必须具备的四证包括：国有土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证及（）。
A.环境评价证书
B.项目可研报告批复
C.建筑施工许可证
D.商品房预售许可证
97、项目融资最主要的还款来源是（）。
A.由项目投资者或政府机构提供担保
B.投保的商业保险
C.项目资产的变现价值
D.项目投产后自身产生的净现金流
98、依据我国担保法规定，可以设定抵押的财产有（）。
A.土地所有权
B.所有权、使用权不明或者有争议的财产
C.依法被查封、扣押、监管的财产
D.抵押人依法承包并经发包方同意抵押的荒山、荒沟、荒丘、荒滩等荒地的土地使用权
99、对流动资金贷款，要根据借款申请人的行业特点、生产经营计划和财务状况，判断企业借款是为了满足常年性生产或商品流转所需，还是季节性的扩大生产或存货及商品的储备，特别要注意防范用我行贷款（）的可能性。
A.采购原材料
B.支付相关费用
C.归还他行贷款
D.预付货款
100、对于项目融资，要通过对项目材料的核查和对项目各方面情况的深入了解，调查（）的真实性，注意防范借款人将超规模贷款挪作其他用途的风险。
A.项目远景
B.所需总投资
C.产品市场需求
D.市场定位
101、在选择以抵押为担保方式时，应遵循以下几条重要原则：合法性原则、有效性原则和（）。
A.属地性原则
B.实用性原则
C.充足性原则
D.替代性原则
102、下列项目属于资本性支出的是（）。
A.销售费用
B.购建固定资产的支出
C.财务费用
D.管理费用
103、下列项目属于经营活动产生的现金流量是（）。
A.借款所收到的现金
B.收到的租金
C.融资租赁所支付的现金
D.收回投资所收到的现金
104、下列哪项不属于我行提供的进出口结算类贸易融资产品。（）
A.开证授信
B.进口信用证押汇
C.汇出汇款押汇
D.出口托收
105、如果企业能及时收回应收账款 , 则下列说法不正确的是（）。
A.表现为增强了企业的短期偿债能力
B.反映出企业在管理应收账款方面的效率
C.提高了企业的应收账款周转率
D.增加了企业应收账款周转天数
106、《公司法》对企业利润分配顺序的规定为（）。
A.弥补以前年度亏损，弥补在税前利润弥补亏损后仍存在的亏损，交纳所得税，提取法定公积金和公益金，支付股利
B.弥补以前年度亏损，交纳所得税，弥补在税前利润弥补亏损后仍存在的亏损，支付股利，提取法定公积金和公益金
C.弥补以前年度亏损，交纳所得税，弥补在税前利润弥补亏损后仍存在的亏损，提取法定公积金和公益金，支付股利
D.弥补以前年度亏损，弥补在税前利润弥补亏损后仍存在的亏损，交纳所得税，支付股利，提取法定公积金和公益金
107、出现以下哪个情况的客户要移交保全部门管理，由保全部门采取催收或重组等保全措施（）。
A.预警信号已经导致授信出现实质性风险
B.预警信号已经导致授信进入不良
C.出现一般预警信号
D.出现系统性预警信号
108、企业进入破产程序后，按以下哪个顺序进行清偿（）。
A.破产费用、破产企业所欠职工工资和劳动保险费用、破产企业所欠税款、破产债权
B.破产债权、破产企业所欠职工工资和劳动保险费用、破产企业所欠税款、破产费用
C.破产企业所欠职工工资和劳动保险费用、破产企业所欠税款、破产费用、破产债权
D.破产企业所欠职工工资和劳动保险费用、破产企业所欠税款、破产债权、破产费用
109、某贸易公司，主要从事进口货物国内进行销售，以下哪项授信品种申请是不合理的（）A.保理 B.资金贷款 C.付款保函 D.打包贷款
110、盈余公积转增资本时，转增后留存的盈余公积的数额不得少于注册资本的（）。A.5% B.10% C.20% D.25%
111、下列项目影响营业利润的是（）。
A.管理费用
B.投资收益
C.营业外收入
D.补贴收入
112、待摊费用是指企业发生的本期已经实际支出，但不应由本期负担，应在以后各期分摊的各项费用。待摊费用的摊销期不超过（）。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
113、下列固定资产不计提折旧的是（）。
A.季节性停用、大修理停用的设备
B.以经营租赁方式租出的固定资产
C.融资租入的固定资产
D.以经营租赁方式租入的固定资产
114、下列（）不属于经营活动流入的现金。
A.销售商品、提供劳务收到的现金
B.收到的租金
C.分得股利或利润所收到的现金
D.收到的增值税销项税额和退回的增值税款
115、下列经济业务会使速动比率提高的是（）。
A.收回应收帐款
B.购买短期证券
C.销售产成品
D.用固定资产对外进行长期投资
116、（）业务是银行根据客户的要求，为其开立信用证后，在单证一致的前提下，以代表货物所有权的单据作质押，在付款到期日为客户预付货款的融资行为。
A.打包放款
B.提货担保
C.进口托收押汇
D.进口押汇
117、下列项目中，属于流动资产的是（）。
A.短期投资
B.预收帐款
C.专利权
D.在建工程
118、短期借款所发生的利息，一般应计入（）。
A.管理费用
B.财务费用
C.营业费用
D.营业外支出
119、未分配利润的数额等于（）。
A.留存收益
B.当年实现的净利润
C.当年实现的净利润加年初未分配利润
D.当年实现的净利润加年初未分配利润，减当年提取的各种公积金及分配利润后的数额
120、下列项目中，会引起企业所有者权益发生增减变动的是（）。
A.提取法定盈余公积金
B.盈余公积弥补亏损
C.资本公积转增资本
D.接受非现金捐赠
121、新成立的外商投资企业在领取《中华人民共和国企业法人营业执照》（）天内应当向注册地外汇管理局办理外汇登记和开户核准件。
A.15
B.30
C.45
D.60
122、第一次办理外汇结算账户开户的中资企业应先向（）办理基本信息登记手续。
A.银行
B.注册地外汇局
C.海关
D.税务部门
123、托收是（）的结算方式。
A.对出口商来说比信用证更有保障
B.商业信用
C.银行信用
124、下列可以出具出口收汇核销联并提前办理退税的是（）。
A.出口保理
B.出口押汇
C.福费廷
D.信保融资
125、办理提货担保的运输方式是（）。
A.任何运输方式
B.海运
C.空运
126、开证申请人在支付信用证款项时，如果资金紧张，可以申请（）。
A.出口押汇
B.发票融资
C.进口押汇
127、出口商在装运货物前可以申请哪种融资方式缓解资金压力（）。
A.打包贷款
B.出口押汇
C.福费廷
D.发票融资
128、进口押汇的最长期限一般为（）。
A.180天以内
B.90天以内
C.60天以内
129、只承担商业风险而不承担国家政治风险的是（）。
A.出口保理
B.短期出口信用保险
130、信用证的第一付款责任者是（）。
A.开证申请人
B.开证行
131、收到信用证项下全套相符单据后，申请人认为货物存在质量问题，拒绝付款，开证行应该（）。
A.按照申请人的意思，解决货物纠纷后再付款
B.以货物质量不符为理由提出拒付
C.劝说申请人接受单据并付款
132、客户对境外交易对手的情况不了解，可以委托我行进行（）。
A.见证
B.咨询
C.资信调查
133、进口付汇核销是指国家外汇管理局及其分支局在海关的配合和外汇指定银行的协助下，对（）的进口单位，通过核对注销的方式审核其所购买的货物是否及时、足额到货的一种事后监管方式。
A.尚未对外付出货款
B.已对外付出货款
C.货款尚未收回
134、“出口收汇核销专用联”（简称核销专用联）是指银行出具的出口单位凭以办理出口收汇核销手续的出口核销专用结汇水单或出口收汇核销专用收账通知，其所对应的是企业的
“（）”。
A.资金流
B.外汇账户
C.国际收支申报
D.开户信息
135、“贸易进口付汇核销单”（简称付汇核销单）是指外汇局制定格式，进口单位填写、银行审核并凭以办理（）和收支申报的凭证。
A.进口付汇
B.出口收汇
C.出口退税
D.纳税申报
136、外债及外债转贷款专用账户(简称：外债专户)是指境内机构签订（）和外债转贷款合同并办理登记手续后，申请开立的用于存放该笔借款资金的外汇专用账户。
A.进口合同
B.出口合同
C.合作协议
D.外债
137、有关集团客户，下列说法错误的是（）。
A.存在投资关系，在投资或经营决策上具有直接或间接控制与被控制关系，或共同被第三方(企事业法人或自然人)所控制的企事业法人群体
B.无论是否存在投资关系，通过自然人或与其关系密切的家庭成员作为主要投资人和关键管理人员，或以其他方式直接或间接控制的企事业法人群体
C.存在关联交易、资产重组或可能不按公允价格原则转移资产、收入和利润等行为，且使授信申请人偿债能力受到较大影响，可能使银行信贷资产发生风险的企事业法人群体
D.以资本为主要联结纽带，以集团章程为共同行为规范的母公司、子公司、参股公司及其他成员企业或机构共同组成的具有一定规模的企业法人联合体，其自身也具有企业法人资格
138、某企业2006年销售收入l0亿元人民币，销售利润率为14%，2006年初所有者权益为39亿元人民币，2006年末所有者权益为45亿元人民币，则该企业2006年净资产收益率为（）。A.3.00% B.3.11% C.3.33% D.3.58%
139、企业对外支付超过等值（）美元的部分服务贸易项下资金，需要申请办理税务证明。
A.10000
B.20000
C.30000
D.50000
140、《个人外汇管理办法》对个人结汇和境内个人购汇实行年度总额管理，请问个人结汇和境内个人购汇年度总额分别为（）。
A.等值2万美元/人、年
B.等值5万美元/人、次
C.等值5万美元/每人、每年
D.网银等值10万美元/人、年
141、企业在外汇局贸易信贷登记管理系统中登记的记录，（）金额内不占用企业付汇/收汇额度。
A.1万美元
B.3万美元
C.5万美元
D.10万美元
142、境内企业经常项目外汇账户中的资金不能直接用于（）。
A.支付给境内其他企业的普通贸易款项
B.支付给境内货运公司的海运费
C.支付给境外企业的贸易款项
D.结汇成人民币资金用于生产经营
143、背书（）附有条件。背书时附有条件的，所附条件不具有汇票上的效力。
A.可以
B.不得
C.有时可以
D.有时不可以
144、将汇票金额的（）转让的背书或者将汇票金额（）转让给二人以上的背书无效。
A.全部、全部
B.一部分、分别
C.全部、分别
D.一部分、全部
145、背书人在汇票上记载“不得转让”字样，其后手再背书转让的，原背书人对后手的被背书人（）承担保证责任。
A.要
B.不
C.可以
D.一定要
146、背书记载“委托收款”字样的，被背书人有权代背书人行使被委托的汇票权利。但是，被背书人（）再以背书转让汇票权利。
A.可以
B.不得
C.能
D.看情况而定
147、下属事件中哪项可能直接导致企业流动资金减少。（）
A.上市公司股票下跌
B.存货增加
C.存货减少
D.归还中长期贷款
148、以下关于抵押物登记部门的规定, 不正确的是（）。
A.以林木抵押的,登记部门为县以上林业主管部门
B.以城市房地产抵押的,登记部门为县级以上地方政府规定的房产管理部门
C.以无地上定着物的土地使用权抵押的,登记部门为县级以上土地管理部门
D.以企业的设备和其他动产抵押的,登记部门为抵押人所在地的税务部门
149、以下哪项担保是无效担保（）。
A.某医院提供保证担保
B.将存货质押给银行
C.将银行承兑汇票质押给银行
D.借款人子公司提供连带责任保证担保
150、以下哪项展期是不符合《贷款通则》规定的（）。
A.1年期贷款展期1年
B.1年期贷款展期6个月
C.2年期贷款展期1年
D.10年期贷款展期5年
151、下列项目不属于营业外收入的是（）。
A.固定资产盘盈
B.教育费附加返还款
C.罚款收入
D.股利收入
152、对以下哪种用途的申请，我行可以提供授信（）。
A.国家明令禁止的产品或项目
B.违反国家有关规定从事股本权益性投资，以授信作为注册资本金、注册验资和增资扩股
C.符合国家产业政策和我行信贷投向政策，相关手续完整合法有效的固定资产投资项目
D.违反国家有关规定从事股票、期货、金融衍生产品等投资
2008个人客户经理资格认证模拟考试 判断题 1: 现金柜员应向客户详细介绍我行新产品，配合分流引导工作，推介离柜服务渠道，降低柜面压力。 错 2: 当客户持理财金账户销户时，现金柜员应尽快为客户办理销户手续。 错 3: 理财中心应设专门的优质客户信息档案管理员。 对 4: 银行对于身份证件不但要承担形式审查责任，还有承担实质审查责任，即对于身份证件是否真正合格，银行也有义务审查。 错 5: 客户如要使用我行现有的理财协议的功能，都必须由本人与我行签订相关《理财协议申请书》。开立存款证明 错 6: 个人通知存款的最低起存金额为5万元，最低支取金额为5万元，存款人需一次存入，可以一次或分次支取，剩余金额能够小于5万元或等值外币。 错 7: 一年期、三年期、五年期教育储蓄均按同档次整存整取定期储蓄存款利率计息。 错 8: 客户在开立活期一本通、定期一本通存折时必须预留密码。 对 9: 总行规定从2004年3月份开始，一律停止存折业务的异地通业务及应急付款业务。 对 10: 开立存款证明的存款种类包括：本外币活期、定期储蓄和凭证式国债，一张存款单（折）只能出具一份存款证明书。 错 11: 速汇金（英文名为MONEYGRAM），是收款人凭汇款人向其提供的汇款密码及有效身份证件，在银行网点取得境外代理行的授权后为其办理支取现金或转账结算的一种国际汇款产品。 对 12: 某网点发现了一名优质客户，但由于客户经理正在接待客户，未能与该优质客户见面。那么，客户经理跟进工作必须在业务发生后的3个工作日内进行
错 13: 当客户没有能力或决定权购买，客户经理应该停止进行反复的解释。 对 14: 一般情况下，当市场利率上升时，证券行市也上升。 错 15: GDP是指一个国家在特定时期内生产的所有最终商品及其劳务的市场价值的总和。 对 16: 对客户提出的特殊服务要求，客户经理提供上门服务等，经理财中心负责人批准即可。 错 17: 个人外汇买卖业务电话交易的起点金额为100美元： 对 18: 牡丹灵通卡作为人民币借记卡只能在中国境内使用。 错 19: 借款人申请二手房贷款时，客户经理需要注意：房龄在10年（不含）以上及贷款人认为房屋价值需评估的，借款人应提供贷款人认可的房地产评估机构出具的房屋价值评估报告。 错 20: 同一理财金账户卡只能签订一款定活通理财协议。 对 单选题 21: 关于失业保险金制度说法正确的是（） A:失业保险金标准低于该城市城市最低工资标准。 B:失业保险基金全部来源于用人单位。 C:失业保险金的标准由中央政府确定. D:失业人员最长可领取12个月的失业保险金 标准答案： A 22: 根据我国现行的法律规定，对有权查询、冻结个人储蓄存款的执法机关表述最完整的是（）。 A:人民法院、人民检察院、公安机关、税务机关、国家安全机关、海关、军队保卫部门、监狱、走私犯罪侦察机关 B:人民法院、人民检察院、公安机关、税务机关、国家安全机关、海关、军队保卫部门、监狱
试题（2） 一、填空题 1、借款人正常经营并产生利润是偿还债务的前提条件，盈利能力越强，客户还本付息的可能性越大，贷款的风险就越小，反映借款的盈利能力的财务比率主要有：盈利比率、效率比率、杠杆比 率、流动比率。 2、《中国银监会关于鼓励和引导民间资本进入银行业的实施意见》民营企业可通过发起设立、认购新股、受让股权、中提出： 并购重组等多种方式投资银行业金融机构。民营企业参与城市商业银行风险处置的，持股比例可以适当放宽至 20% 以上。支持民营企业参与村镇银行发起设立或增资扩股。村镇银行主发起行的最低持股比例由 20% 降低为 15%。 3、《中国银监会关于鼓励和引导民间资本进入银行业的实施意支持主营业务适合融资租赁交易产品的大型民营企见》中提出：业以及民营租赁公司，作为金融租赁公司主要出资人，投资融资租赁公司。 4、《中国银监会关于鼓励和引导民间资本进入银行业的实施意鼓励银行业金融机构根据民间投资特点，积极开展见》中提出：融资模式、服务手段和产品创新，提供多层次金融服务，支持民营企业发展，重点满足符合国家产业和环保政策、有利于扩大就
业、有偿还意愿和偿还能力、具有商业可持续性的小型微型企业 的融资需求。． 四川银监局办公室关于四川银行业金融机构服务小微企、《5业支持实体经济的指导意见》中提出：强化服务小微企业的市场定位，中小商业银行应始终坚持“服务中小”，各法人机构应坚守“立足当地、 立足基层、立足社区，服务小微”的市场定位毫不动摇。省外城市商业银行成都分行必须严格履行成立之初为小微企业服务的监管承诺，将吸收的存款资金全部用于四川、用于当地发展。 四川银监局办公室关于四川银行业金融机构服务小微企、《 6业支持实体经济的指导意见》中提出：各银行业金融机构小企业金融服务专营机构、专营支行定位必须是服务于小微企业客户群，其贷存比至少应达到60%以上,必须达到小微企业贷款“两个不低于” 要求，小微企业户数、贷款余额至少应达到其全部企业贷款户数、贷 款余额的60%以上。 7、小微企业客户经理要深入小企业实地调研考察，认真做好调查研究，主动贴近客户，贴近业务，贴近市场，及时准确了解小微企业 经营发展中的困难和需求，提高小微企业金融服务水平。 8、各银行业金融机构应继续推进以降低小微企业融资成本为目的的服务模式创新，努力降低小微企业融资成本。严格遵守“合规收费、以质定价、公开透明、减费让利”原则，切实履行社会责任，主动让利企业，降低企
银行客户经理面试问题题库 1、请介绍一下你自己（封面必考）？ 2、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？ 3、你在接受别人指导时，会不会感到难受或受到伤害？ 4、你为什么报考我们银行？ 5、你进了银行会怎么做? 6、在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做? 7、你如何看待加班? 8、与上级意见不一时，你将怎么办? 9、你对薪资的要求? 10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做? 11、给我三个理由，为什么我必须要录取你 12、说说看什么叫股改？你认为股改要成功最关键因素在那里？ 13、试述中美日三国央行总裁名字 14、如果未来利率上涨，请问你会如何处理手上的股票跟债券？为什么？ 15、何谓成功？请你阐述成功的意涵。 16、成功的人，都有那些共同的人格特质？ 17、为什么要做客户经理？你将如何做好？ 18、说说看金融控股的意义？金融控股的特色为何？
19、外汇存底是怎么来的？外汇存底为什么不拿回来国内好好使用？ 20、你对中国经济发展的前景是悲观或乐观？ 21、新加坡是个蕞尔小国，在国际上却是颇受注目。你认为新加坡为什么能走出自己的道路？新加坡最近发展赌场业务，准备取代马来西亚的云顶乐园，以及发展财富管理中心业务，准备取代瑞士与卢森堡，你的看法如何？ 22、说说看黄金有哪些用途？为什么国家印钞票必须有一定比例的黄金做后盾？ 23、说说看资本主义与社会主义的主要差别？ 24、你认为银行体系的钜额呆帐都是如何造成的？ 25、说说看世界上有那些地方是免税天堂(tax heaven)？ 26、你为何选择参加本行面试？你认为本行有哪些特色吸引你？ 27、你对政府发行国债做国家建设有何评论？现在的20~30年期公债，必须由你们这一代筹钱来还给债券投资人。这是普世现象，你有什麽评论？ 28、我国金融业，像是银行、证券商，你知道他们的主管机关分别是那个机关吗？ 29、有没有上网流览过本行的网站？你知道本行行长是谁吗？你知道本行去年存放款规模是多少吗？ 30、如果主管要你在三个月内开发三十位新客户，你打算怎么做，才能达成目标? 31、有个人对领导不满，发表了对领导不利的帖子，你怎么看待这件事? 32、你负责的银行网站，出现了问题，客户很有意见，你怎么处理? 33、什么是避险基金?站在基金经理人的观点，避险基金有那些操作策略?
银行客户经理营销话术 1.客户经理转介绍 客户经理：您好，您存这么多钱，有没有想过配置点理财呢？ 客户：都做了，基金、理财、保险全买过。 客户经理：您买了这么多产品，那投资经验算是非常丰富了。我们现在有一款产品正好适合您。 客户：是什么？ 客户经理：赢家理财！这款产品有四个账户，可以满足您多种投资爱好，投一次钱可以享受四个账户的分红。具体细节您可以到我们理财经理那了解一下，他们可以跟您分析得更加详细。 2.推信用卡 客户经理：李姐您好，最近油价又涨了吧？刚好我们新推出了一个与中石化合作的信用卡，刷卡加油可以返现，并能享受加油回馈，这样可以为您节省一笔资金哦！如果您身边的亲戚朋友有车的话，可以转告他们赶快来办理吧！ 3.推网上银行 客户经理：您好，您好像经常会来柜台办理转账汇款的业务吧？如果您经常会有这种转账汇款业务的话，我建议您开通我们行的网上银行。除了现金业务之外，有很多业务您都可以在家里操作，不用特意跑银行了。而且在网上转账的手续费会比柜台低很多。您带身份证了吧？我帮您把这项业务开通吧！ 客户：不用了，网上银行不安全，我听说过好多起事故了。
客户经理：您应该没听说过我行的网上银行出事故吧？我们银行是第一家电子银行，在管理和技术方面都还是很先进的。我们很多大客户，包括我们自己都是在用我们的网上银行，也从来没出过事故啊！您就放心的用吧！ 4.推电话银行 客户经理：您好，上次不是给您开通了网上银行吗？您怎么还是到银行来转账呢？是不是网银出了什么问题？ 客户：没什么问题，还是不太放心。 客户经理：那这样吧，我给您开通我们的电话银行，特制为您的手机号码才能拨打我们客服中心的电话，以后您转账不方便，就可以通过您的手机拨打我们的客服电话，这样也可以转账汇款了，手续费和网银一样的便宜。以后您在没有银行，没有电脑的地方就可以通过电话银行进行转账汇款，挺方便的，我现在就为您开通吧！ 5.大客户 客户经理：您好，请问您炒股吗？ 客户：炒啊！在其他银行。 客户经理：其实您可以把您股票账户转到我们银行来，这样也算您的总资产。如果您的总资产在5万到50万之间，您就可以成为我们的金卡客户，所有手续费都是打五折的，享受金卡优先办理业务，而且在外地取款还免手续费呢？ 如果您的总资产在50万到300万之间，您就可以成为我们的金葵花客户，办理业务都是在贵宾室，在全国各地办理业务都是免手续费的，有一对一的贵宾理财经理为您规划您的资产，并且还有更多的增值服务呢！另外，建立第三方存管后，我们行还有非常精美的礼品相送。要不我现在就为您申请一张，你看哪天有时间再把三方存管牵过来吧。
银行公司客户经理考试 题及答案 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
公司业务部“战领特训营之产品特训篇” 中银集富和发债业务知识试题 团队：姓名：得分： 一、单选题： 1、表外理财指理财产品运作自成体系、独立运作，其资金、资产不纳入商业银行资产负债表，投资者自行承担理财产品运作风险，一般为（） A 、保本保收益 B 、保本浮动收益 C、非保本浮动收益 D 、非保本保收益 2、中银集富对客户评级的准入标准是（） A、BB B、BB+ C、BBB D、BBB+ 3、以下关于叙做投行中银集富业务好处错误的说法是（） A、轻资本业务，满足客户资金需求。 B、利率水平市场化 C、可形成一定的资金沉淀，派生存款。 D、只要是我行授信客户即可办理中银集富北金所模式或理财委托贷款。
4、按是否计入银行资产负债表可分为表内理财和（） A、表外理财 B、投资理财 C、专门理财 D、定向理财 5、北金所委托债权模式是指（） A、融资企业通过北金所会员挂出资金需求，理财资金进行摘牌投资 B、融资企业透过北金所会员资金需求，理财资金进行挂牌投资 C、融资企业通过北金所进行融资 D、以上都是 6、与其他理财相比，投资银行理财最大的不同在于（） A、投资 B、投向 C、融资 D、资产 7、投行理财准入标准中：原则上总资产规模（）及以上，经营和财务状况良好（不得连续两个会计年度亏损，建设期项目可除外） A、3亿元 B、4亿元 C、5亿元 D、6亿元 8、涉及抵制押物的，注意完整办理抵质押手续，有效（） A、落实登记 B、落实前提
银行试题 一、单选（10） 1、赎楼贷款借款人无须提供（C） A、欠款清单 B、担保函 C、收入证明 D、交易书 2、赎楼贷款的还款方式为（C） A、等额本息 B、等额本金 C、利随本清 D、按月付息，到期一次还本 3、港币贷款的最长期限为（C） A、10年 B、15年 C、20年 D、30年 5、二套房首期款比例为（C） A、80% B、70% C、60% D、50% 1、对待个人贷款客户，客户如何执行面谈面签制度？A A、必须 B、不用执行 C、可执行可不执行 2、下面哪类资料不属于客户的资产？D A、房产 B、汽车 C、股票 D、厨艺 3、以下哪类零售贷款业务被视为重点关注零售贷款业务？A A、借款人存在不良信用记录。 B、个人投资经营贷款 C、员工亲属的贷款 D、结算大客户高管的贷款 4、以下哪类业务不属于B类客户经理的发起权限？C A、汽车按揭贷款 B、房贷 C、个人投资经营贷款 D、其他消费类贷款 5、已成年借款人父母的资产是否应该纳入家庭财产计算？B A、应该 B、不应该 6、以下哪些不属于虚假按揭的主要特征？D A、合同交易价格明显不合理 B合作方集中还款 C借款人对贷款情况不清楚等有疑点的情况 D借款人按时还款 7、一手别墅贷款最长期限是：C A、10 B、20 C、30 D、45 8、对于非本市户籍居民家庭购房，需提供个月以上的社保缴纳证明？D A、9 B、10 C、11 D、12 9、抵押物房产证上“土地用途”仅注明“住宅用地”，“房屋用途”注明“公寓”或“单身公寓”的，按照标准叙做。A A、普通住宅 B、商住两用房 C、商业用房 10、借款人存在连续（ B ）期（含）以上的逾期记录，原则上不准入。
历年银行客户经理面试真题及答案 1、给我三个理由，为什么我必须要录取你 【参考答案】 1）热爱这个专业职业 2）进取心和持之以恒的精神 3）喜欢与人沟通，有耐心有责任心。 2、说说看什么叫股改？你认为股改要成功最关键因素在那里？ 【参考答案】 股改即上市公司股权分置改革，是通过非流通股股东和流通股股东之间的利益平衡协商机制，消除A股市场股份转让制度性差异的过程。 从官方角度来看，解决股权分置是关系到中国股市未来发展的大事，顺利解决股权分置问题，才能提高中国证券市场的资源配置效率，才能让中国股市起死回生。从单个上市公司的角度来看，解决股权分置可以进一步实现同股同权，进一步提高上市公司治理结构。但对于投资者呢？投资者得到了什么？ 首先，股改并不能提高上市公司的质量，公司还是那个公司，资产也还是那些资产。其次，股改并没有使投资者得到超额补偿。虽然各公司都详尽办法出各种不同的对价方案，以取悦投资者，但我们应该看到，对价只是对流通股股东以前投资成本的一部分返还，并不能弥补投资者多年的亏损。那么投资者到底得到了什么？应该说得到了一个概念??G股的概念，让大家多了一个炒做的题材；另外，多了一个信念??政府必定救市的信念，让大家恢复了对中国市场的信心。 对于股改，我想中国政府真的是有点迫不得已，其实非流通股不流通又有何
妨？只是市场不答应。假使不给补偿，股市就一路下行，投资者就看不到股市的希望。于是，在股改这场讨价还价的战争中，投资者胜利了，股改进行了，补偿拿到了，但这却偏偏又给了很多心术不正的人以机会。 3、试述中美日三国央行总裁名字 【参考答案】 中国，周小川；美国，本·伯南克；日本，福景俊彦。 4、如果未来利率上涨，请问你会如何处理手上的股票跟债券？为什么？【参考答案】 如果未来利率上涨，资金就会从股市和债市流出，进入货币市场，所以，股市和债市将出现回落行情。因此，需要卖出手头的股票和债券。 5、何谓成功？请你阐述成功的意涵。 【参考答案】 成功就是达成所设定的目标。成功其实是一种感觉，可以说是一种积极的感觉，它是每个人达到自己理想之后一种自信的状态和一种满足的感觉！总之，我们每个人对于成功的定义是各不相同的！而到达成功的方法只有一个，那就是先得学会付出常人所不能付出的东西！ 6、成功的人，都有那些共同的人格特质？ 【参考答案】 1）热情；2）信念；3）策略； 4）清楚的价值观；5）活力； 6）凝聚力；7）善于传送讯息。 7、为什么要做客户经理？你将如何做好？
银行行长及客户经理 《大客户策反与关系营销技巧》 -----银行服务营销专家陈毓慧老师主讲 【课程对象】：银行行长、网点负责人、客户经理 【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天 【课程大纲】： （领导开训:强调学习的意义和纪律） 导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于资源、整合、沟通、营销、谈判等问题？每人提出工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。 第一章、银行大客户营销策略（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练） 一、关系营销策略 二、高层营销策略 三、资源整合策略 四、海量营销策略 五、体验营销策略 六、技术壁垒策略 七、网络利用策略 八、团队配合策略 九、攻心为上策略
（二）、沟通引导的目的 （三）、高效沟通谈判六步骤 （四）、沟通引导实用策略 四、银行产品呈现技巧 （一）、影响产品呈现效果的三大因素 （二）、产品推介的三大法宝 （三）、FAB呈现技巧 （四）、银行常见产品呈现技巧 1、网银呈现技巧 2、银行卡呈现技巧 3、小额贷款呈现技巧 4、分期付款呈现技巧 5、保险产品呈现技巧 6、基金产品呈现技巧 7、黄金产品呈现技巧 8、其它个金产品呈现技巧 五、客户异议处理技巧 （一）、处理异议—异议是黎明前的黑暗 （二）、追根究底—清楚异议产生的根源 （三）、分辨真假—找出核心的异议 （四）、自有主张—处理异议的原则 （五）、化险为夷—处理异议的方法 （六）、寸土寸金—价格异议的处理技巧 （七）、客户核心异议处理技巧 1、情感与精神层面不满足； 2、不认可公司、产品 3、不认可营销服务人员；
题目 一、单选（10） 1、赎楼贷款借款人无须提供（C） A、欠款清单 B、担保函 C、收入证明 D、交易书 2、赎楼贷款的还款方式为（C） A、等额本息 B、等额本金 C、利随本清 D、按月付息，到期一次还本 3、港币贷款的最长期限为（C） A、10年 B、15年 C、20年 D、30年 4、赎楼贷款借款人无须提供（C） A、欠款清单 B、担保函 C、收入证明 D、交易书 5、二套房首期款比例为（C） A、80% B、70% C、60% D、50% 1、对待个人贷款客户，客户如何执行面谈面签制度？A A、必须 B、不用执行 C、可执行可不执行 2、下面哪类资料不属于客户的资产？D A、房产 B、汽车 C、股票 D、厨艺 3、以下哪类零售贷款业务被视为重点关注零售贷款业务？A A、借款人存在不良信用记录。 B、个人投资经营贷款 C、员工亲属的贷款 D、结算大客户高管的贷款 4、以下哪类业务不属于B类客户经理的发起权限？C A、汽车按揭贷款 B、房贷 C、个人投资经营贷款 D、其他消费类贷款 5、已成年借款人父母的资产是否应该纳入家庭财产计算？B A、应该 B、不应该 6、以下哪些不属于虚假按揭的主要特征？D A、合同交易价格明显不合理 B合作方集中还款 C借款人对贷款情况不清楚等有疑点的情况 D借款人按时还款 7、一手别墅贷款最长期限是：C A、10 B、20 C、30 D、45 8、对于非本市户籍居民家庭购房，需提供个月以上的社保缴纳证明？D A、9 B、10 C、11 D、12 9、抵押物房产证上“土地用途”仅注明“住宅用地”，“房屋用途”注明“公寓”或“单身公寓”的，按照标准叙做。A A、普通住宅 B、商住两用房 C、商业用房
所在分行：姓名：考号： 银行企业金融客户经理试卷 （考试时间90分钟，试卷总分120分。） （注：应考人员须在答题卡上相应位置填涂相关信息及试题答案，直接在考试试卷上作答的视作无效。） 一、单项选择题(共40题，每题1分，共40分；每道试题只有一个选项是正确的。) 1、在中国，良好的银企关系非常重要，通常体现在（D） ①企业融资渠道畅通 ②企业收付款更加便利 ③获得服务更加全面 A、仅①② B、仅②③ C、仅①③ D、①②③ 2、我行集团结算中心能够支持多少层级的集团关系？（C） A、1 B、2 C、3 D、4 3、预制证书有效期为多长？（D） A、2年 B、3年 C、4年 D、5年 4、虚拟子账户是在主账号后面加上几位的子账号序号（D） A、1 B、2 C、3 D、4 5、现金管理是一种（C ），非标准化银行产品，不是金融产品的简单组合，而是在与客户进行深入沟通并全面了解客户需求后为客户定制的金融解决方案。 A、网络化和数字化金融服务 B、科技含量的现代化金融服务 C、综合性金融服务 D、个性化金融服务 6、精灵信使：包月计费，包月费10 元，包月条数20 条，超过20 条超过部分(B)元/条。 A、0.2元 B、0.3元 C、0.4元 D、0.5元 7、本行智能通知存款提供按照约定为企业客户自动将活期账户资金转为通知存款，满七天实现资金按七天通知存款利率利滚利，不足七天支取按（D ）利率计息。 A、七天通知存款 B、活期存款 C、协议存款 D、一天通知存款 8、（C ）是现金管理的核心内容。 A、账户管理 B、收付款管理 C、流动性管理 D、投融资管理 9、（A ）也称现金总库，通过确定核心账户和成员单位账户以及资金归集下拨方式，实现对资金的集中管理。 A、现金池 B、票据池 C、司库 D、现金库 10、以下关于集团服务说法正确的是（C ）
银行招考客户经理面试题级答案 1、请介绍一下你自己。 一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好等，这些在简历上都有。企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事等，围绕着你能给企业带来什么。 2、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？ 对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。 3、你在接受别人指导时，会不会感到难受或受到伤害？ 我会接受别人的意见，更重要的是，我能接受建设性的批评而没有抵触情绪。即使主观上尽全力而为，我也还会出现失误，还需要别人把我引回正确的方向上。我明白，如果我想在公司有所发展，我必须首先要证明自己服从管理。
4、你为什么报考我们银行？ 在面试前应对这家银行的历史做一些了解，以中国建设银行举例。 首先，中国建设银行成立于1954年，是具有良好历史的一家银行，早在1961年，邓小平总书记就说过：‘建设银行的工作很重要，是为国家看门的。’其次，建设银行拥有良好的管理机制。第三，建设银行有培养人，锻炼人，提高人的工作环境。基于以上3点我选择了建设银行。 5、你进了银行会怎么做? 我会先了解银行的基本情况和银行业务,邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事。 6、在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做? (1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各
题目BC 一、单选（10） 1、赎楼贷款借款人无须提供（C） A、欠款清单 B、担保函 C、收入证明 D、交易书 2、赎楼贷款的还款方式为（C） A、等额本息 B、等额本金 C、利随本清 D、按月付息，到期一次还本 3、港币贷款的最长期限为（C） A、10年 B、15年 C、20年 D、30年 4、赎楼贷款借款人无须提供（C） A、欠款清单 B、担保函 C、收入证明 D、交易书 5、二套房首期款比例为（C） A、80% B、70% C、60% D、50% 1、对待个人贷款客户，客户如何执行面谈面签制度？A A、必须 B、不用执行 C、可执行可不执行 2、下面哪类资料不属于客户的资产？D A、房产 B、汽车 C、股票 D、厨艺 3、以下哪类零售贷款业务被视为重点关注零售贷款业务？A A、借款人存在不良信用记录。 B、个人投资经营贷款 C、员工亲属的贷款 D、结算大客户高管的贷款 4、以下哪类业务不属于B类客户经理的发起权限？C A、汽车按揭贷款 B、房贷 C、个人投资经营贷款 D、其他消费类贷款
5、已成年借款人父母的资产是否应该纳入家庭财产计算？B A、应该 B、不应该 6、以下哪些不属于虚假按揭的主要特征？D A、合同交易价格明显不合理 B合作方集中还款 C借款人对贷款情况不清楚等有疑点的情况 D借款人按时还款 7、一手别墅贷款最长期限是：C A、10 B、20 C、30 D、45 8、对于非本市户籍居民家庭购房，需提供个月以上的社保缴纳证明？D A、9 B、10 C、11 D、12 9、抵押物房产证上“土地用途”仅注明“住宅用地”，“房屋用途”注明“公寓”或“单身公寓”的，按照标准叙做。A A、普通住宅 B、商住两用房 C、商业用房 10、借款人存在连续（B ）期（含）以上的逾期记录，原则上不准入。 A、3； B、4； C、5； D、6。
55银行客户经理客户维护与营销技巧培训 课程背景： 常言道“善谋者得天下”。市场如战场，市场只钟情于智者，智者为尊，智者为胜，智者为王。银行客户经理如何让自己成为智者，成为赢家呢？很多客户经理的烦恼在于：“信任期”的客户已用完，“结识期”和“熟悉期”的客户无法快速提到“促成期”，“维护期”的客户太多，不知从哪开始下手。销售任务的风向标又经常变，就更让人把不住脉搏，于是，客户经理疲于应付，仿佛无头苍蝇，更别说什么营销技巧！而纵观各大银行那些获得高业绩和高收入的客户经理都是最善于做老客户维护和管理，同时巧妙运用营销技巧，让自己成为市场中的赢家的。本次培训着眼客户经理当下之急，谈客户维护讲营销不留死角，让您变成人人都爱的客户经理。 课程收获： 1、营销产品之前先学会营销自己 2、分析老客户维护的盲区和关键点 3、掌握顾问式营销与交叉营销技能 4、提升优质客户的识别开发与关系管理能力 课程时间：2天 参与对象：银行理财经理、客户经理、大堂经理、柜员等 课程大纲： 第一模块：真诚营销自我显魅力 一、积极的心态--心态决定命运 1、银行营销要有好心态 2、不同的心态决定不同的人生 二、似火的热情--热诚赢得一切 1、热情是一种力量 2、让热情升温
三、诚实的信用--诚信是营销之本 1、获得客户信赖的秘方 2、大诚信，小技巧 四、丰富的知识--知识就是力量 1、行业基本知识 2、职业辅助知识 五、高超的技能--进入职业营销时代 1、职业营销 2、魔鬼营销 六、良好的习惯--习惯成自然 1、好习惯靠培养 2、习惯引领工作 七、稳定的情绪--喜怒哀乐进口袋 1、自我情绪控制法 2、不能打开的“潘多拉魔盒” 第二模块：客户关系管理与维护 一、客户维护目前存在的盲区 1、个性化服务较少，被动服务较多 2、客户定位、细分标准不合理 3、缺乏一套有效的过程管理机制 4、重要客户过度经营，潜在客户忽略经营 5、中高端客户易流失，忠诚度不高 二、客户分层分级管理与维护 1、一级客户—保姆式维护 2、二级客户—跟踪式维护 3、三级客户—售后式维护 4、四级客户—批量式维护 三、存量客户维护方式 1、售后服务 2、财富诊断 3、情感关怀
银行面试问题题库 A\如果主管要你在三个月内开发三十位新客户，你打算怎么做，才能达成目标? B\有个人对领导不满，发表了对领导不利的帖子，你怎么看待这件事? C\你负责的银行网站，出现了问题，客户很有意见，你怎么处理? D\什么是避险基金?站在基金经理人的观点，避险基金有那些操作策略? E\谈谈互联网对金融行业影响的认识? F\你有什么问题要问我？ 1、请介绍一下你自己 2、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？ 3、你在接受别人指导时，会不会感到难受或受到伤害？ 4、你为什么报考我们银行？ 5、你进了银行会怎么做? 6、在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做? 7、你如何看待加班? 8、与上级意见不一时，你将怎么办? 9、你对薪资的要求? 10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做? 11、给我三个理由，为什么我必须要录取你
12、说说看什么叫股改？你认为股改要成功最关键因素在那里？ 13、试述中美日三国央行总裁名字 14、如果未来利率上涨，请问你会如何处理手上的股票跟债券？为什么？ 15、何谓成功？请你阐述成功的意涵。 16、成功的人，都有那些共同的人格特质？ 17、为什么要做客户经理？你将如何做好？ 18、说说看金融控股的意义？金融控股的特色为何？ 19、外汇存底是怎么来的？外汇存底为什么不拿回来国内好好使用？ 20、你对中国经济发展的前景是悲观或乐观？ 21、新加坡是个蕞尔小国，在国际上却是颇受注目。你认为新加坡为什么能走出自己的道路？新加坡最近发展赌场业务，准备取代马来西亚的云顶乐园，以及发展财富管理中心业务，准备取代瑞士与卢森堡，你的看法如何？ 22、说说看黄金有哪些用途？为什么国家印钞票必须有一定比例的黄金做后盾？ 23、说说看资本主义与社会主义的主要差别？ 24、你认为银行体系的钜额呆帐都是如何造成的？ 25、说说看世界上有那些地方是免税天堂(tax heaven)？ 26、你为何选择参加本行面试？你认为本行有哪些特色吸引你？ 27、你对政府发行国债做国家建设有何评论？现在的20~30年期公债，必须由你们这一代筹钱来还给债券投资人。这是普世现象，你有什麼评论？ 28、我国金融业，像是银行、证券商，你知道他们的主管机关分别是那个机关吗？
客户经理营销话术 话术，又名说话的艺术，以“察颜观色”，“一物百拟”，“用情至深”，“行文诡辩”著称于世。中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开的。它看似简单，却包含着做人做事的技巧，安身立命的法门，平步青云的“官道”，治人控场的手腕。话术虽然只是一门说话的技巧，却依“心”而生，同权术，心术，并称“安身要术”。 人生处处皆销售，这是一个销售为赢的时代。销售已大大超出原来职业的含义，而成为一种生活方式，一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。销售能搞定客户是生存，让客户追随自己是发展。销售中可运用的战术也是变幻无常，但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。销售过程中不可避免的需要说服客户，一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情，但在销售过程中，更多的确是推销自己的观点，是认同、是接纳、是成交，销售的过程即是说服的过程。销售话术，是销售说辞的范本。 1、如何对客户进行提问 有位销售高手曾经说：“对成功者与不成功者最主要的判别依据是什么呢？一言以蔽之，那就是成功者善于提出好的问题，从而得到好的答案。”在销售中，如果你想改变客户的购买模式，就要改变客户的思考方式，而要改变客户的思考方式，往往取决于你所提的问题。可以说，问题能够引导客户的注意力，从而让销售人员牢牢地掌握谈话的主动权。实际上，客户在与销售人员的谈话中，当思路有所漂移时，销售人员恰当的问题可以很快拉回客户的思绪。正因为这样，在销售界有句名言叫“能问的就不要去说”。将其运用到销售实战中，即销售人员在跟进客户的过程中，不可以信口开河，但是提问要恰到好处。接下来，我们了解销售人员需要掌握的几类提问话术。 （1）提什么样的问题 要提确认的问题。一般来说，销售人员在要求客户回答问题时，要多提简单的容易回答的、客户几乎没法抗拒的问题，尽量不要提需要客户考虑半天的问题。
一、填空题（20分 每空1分）1、银行的风险主要包括：信用风险 、 操作风险 、市场风险 。 2、房地产四证包括 国有土地使用权证 、 建设用地规划许可证 、 建设工程规划许可证 和 建筑工程施工许可证 。 3、《中华人民国商业银行法》对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过 10% 。 4、票据发行业务，包括 签发 、 承兑 等一级市场业务。 5、个人住房按揭贷款我社目前主要采用 等额本息还款法 或 等额本金还款法 两种还款方式。 6、商业银行应对第二还款来源进行分析评价，确认保证人的保证主体资格和 代偿能力 ，以及抵押、质押的 合法性 、充分性和可实现性。 7、商业银行贷款按有无担保可以分为 信用贷款 和 担保贷款 。 8、ATM 保险柜密码掌管人因换岗、离职或其他特殊情况需要移交保险柜密码的，要求 稽核员 和 ATM 管理员 在场进行监交，接管人在接管后必须 立即更改密码。 9、ATM 跨行转账同城交易中，转账金额在5万元以上至10万元（含）的，持卡人每笔支付 8 元的交易手续费。 10、不规定存款期限，在提取或支付时不需预先通知银行的存款是 活期存 款 。 二、单项选择题（共20题，每题1分） 1、根据票据法的规定，汇票的持票人没有在规定期限提示付款的，其法律 后果是（ B ）。 A 、持票人丧失全部票据权利 B 、持票人在做出说明后，承兑人仍然应承担票据责任 C 、持票人在做出说明后，背书人仍然应承担票据责任 D 、持票人在做出说明后，可以行使全部票据权利 2、2005年3月10日甲以其不动产为抵押与乙签订为期1年的借款合同。 2006年2月10日，乙将甲抵押的不动产作为标的与丙签订买卖合同，甲得知后对此表示反对。按照法律规定，乙丙双方所签订的合同在效力上是（ B ）。 姓 社：内
大练兵话术集锦《强化内功篇》 一、客户经理自我介绍 1、在渠道经理陪同下，与网点主任初次见面： “X主任，您好，很高兴认识您。我是中国人民人寿保险公司银保部XX主管团队的客户经理，我叫XXX； 虽然刚来到这个网点，但您放心，我对销售工作并不陌 生，我非常喜欢这份工作，也具备一定的工作经验，我以前曾从事过…… 我已经接受了公司银保业务方面的培训,在您的支持下，我很有信心和大家一起做好这份工作。” 二、客户经理自我介绍 2、在网点主任陪同下，与银行工作人员初次正式见面： （1）自我介绍： “各位朋友，大家好，很高兴能够来到咱们网点，与各 位共事。我是中国人民人寿银保部XX主管团队的客户经理，我叫XXX。” （2）对公司及行业的认知： “我之所以选择加盟中国人民人寿，是因为人保寿是一家 实力雄厚、经营稳健的公司，为我提供了一个广阔的事业平台和坚实的成长后盾。 我之所以选择从事银保工作，是因为能够有机会与各位
银行的朋友们一起，站在专业理财的角度，为客户提供完善的资产 配置与风险管理规划及服务。” （3）工作理念与期许： “我很希望能够成为咱们这个网点的有效人力，不仅是保险销售方面与大家密切配合，更重要的是能够在网点的各项业务 和服务工作中都能够有机会贡献自己的力量。在未来的工作中，希 望能够得到大家的指导和帮助。” 三、公司优势简介 中国人保成立于1949年，是新中国第一家保险公司。中国人保在于新中国同生共长的岁月里，为经济发展、社会稳定、国家强盛、人民福祉做出了积极的贡献，在中国保险业中具有不可替代的特殊 地位。经过近60年的发展，中国人保已成为旗下拥有8家专业子公司、在海内外具有深远影响力的大型保险金融集团，经营范围由单 一的非寿险发展到资产管理、寿险、非寿险、健康险、保险经纪等 多个领域。目前，中国人民保险集团公司注册资本155亿元，管理 资产超过1,000亿元。中国人保品牌形象杰出，企业客户资源雄厚，营销和服务体系达到4500余个、 遍布全国各地的城市乡村，构成了开展企业年金业务的坚实基础。四、技能篇 1、开口话术 您好，我们银行正在代理中国人民人寿的一款分红理财产品，不 仅可以拥有高额的收益回报还能长期拥有高额生命保障，非常热卖，
支行 考号 姓名 银行客户经理考试――试卷B 卷 时间:120分钟 题号 一 二 三 四 总分 得分 一、单项选择题（本题型共40题，每题1分，共40分。每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为正确的答案。） 1、某企业的资产负债率为50％，销售收入为2000万元，净利润为180万元，平均资产总额为1800万元，该企业的权益净利率为（ C ）。（保留两位数） A 、9％ B 、10％ C 、20％ D 、25％ 2、关于资产负债率指标，下列说法正确的是（ B ）。 A 、银行作为债权人希望该指标高一些 B 、长远看，过低的资产负债率水平表明企业经营保守，可能影响企业盈利，从而影响长期债务的偿还 C 、资产负债率指标只能反映企业短期偿债能力 D 、企业全部资金利润率（即总资产息税前利润率）超过借款利率时，应降低资产负债率水平 3、下列经济业务会使速动比率提高的是（ C ） A 、收回应收账款 B 、购买短期证券 C 、销售产成品 D 、用固定资产对外进行长期投资 4、在利用现金流量表分析企业短期偿债能力时，银行更关心（ A ） A 、经营活动产生的现金流量 B 、投资活动产生的现金流量 C 、筹资活动产生的现金流量 D 、补充资料 5、下列项目中，属于流动资产的是（ A ） A 、短期投资 B 、预收帐款 C 、专利权 D 、在建工程 6、下列项目中，不可以作为资本投入的是（ D ） A 、货币资金 B 、固定资产 C 、土地使用权 D 、长期待摊费用 7、以下有关资产负债率的论述错误的有（ D ） A 、该指标反映了债权人提供的资本占全部资本的比例 B 、债权人希望资产负债比率越低越好，否则其贷款不安全 C 、股东关心的是全部资本利润率是否超过借入资金的利率 D 、对股东而言，资产负债比率越低越好，因为财务风险小 8、下列属于商业银行负债的是（ B ） A 、货币发行 B 、向中央银行借款 C 、外汇占款 D 、企业贷款 9、中长期流动资金贷款额度的确定依据是企业的（ D ） A 、盈利能力 B 、自有流动资金 C 、负债能力 D 、中长期流动资金缺口 10、下列未在企业财务报表中列示，但能够降低企业短期偿债能力的因素是（ A ） A ． 为他人提供担保 B ． 拥有可以运用的银行贷款指标 C ． 拥有可以很快变现的长期资产 D ． 企业信用记录较好 11、按照我国商业银行资产负债比例管理的规定，资本充足率比例应大于等于 （B ） A ．4% B ．8% C ．10% D ．12% 12、关于企业流动资产周转速度分析，下列描述错误的是（ C ） A 、流动资产周转率越大，周转天数越少 B 、流动资产周转速度越快，企业变现能力越强 C 、流动资产周转速度越快，不能说明企业的盈利及偿债能力越强 D 、周转速度越快，会相对节约流动资产，等于相对扩大资产投入，增强企业盈利能力 13、如果经营活动现金流量净额为负值，净利润也为负值，则说明（ C ） A 、企业盈利能力很弱 B 、企业经营活动获取现金的能力入不敷出 C 、企业不但盈利能力很弱，而且经营活动获取现金的能力入不敷出 D 、企业经营成果质量低 14、下列属于应纳入合并报表范围的是（D ） A 、已准备关停并转的全资子公司 B 、已宣告被清理整顿的控制子公司 C 、控股比例达到80%的已宣告破产的子公司 … ………………………………………………………装 订 线…………………………………………………………
客户经理营销话术 真诚赞美 1、赞美外貌要得体而真诚 “您今天戴的这个发卡（胸针、项链……）很精致，很适合您。” 2、赞美客户得意的事 “您刚才说您最近自己炒股赚了20%？您太厉害了，我好多客户都跟我反馈说最近都赔了，您是怎么做到的？” 3、赞美客户的细微变化 “王先生，您换发型了？这个发型看起来比以前更帅更有派头了！” 4、赞美客户的专长 “在这方面我就跟您差很多，以后有机会，还希望您能多指导指导我。” 5、赞美客户的品质 “王总，大家都认为您是一个女强人，但我倒是认为您身上更具有传统女性的魅力——善良、富有爱心。” 了解客户法则（KYC）
过往投资习惯 您从哪年开始进行理财投资的？您投资过哪些产品？ 一、客户经理提部示例 1、状况性提问示例： 您的年收入多少？ 您平常都做哪些投资？ 您有买过黄金/基金/理财产品吗？ 您将来这钱是不是小孩上学用？ 您住在哪里，离这里远吗？ 您是自己住，还是跟儿女住？ 您是在附近工作还是住在附近？ 您有在券商买过基金吗？ 2、问题性提问示例： 您对目前投资的报酬率满意吗？ 您会不会觉得目前定期存款的利率太低？ 您会不会担心股市的波动造成本金的损失？ 您对现在的服务还满意吗？ 3、暗示性提问示例： 目前投资的收益率，会对你的购房计划造成什么样的影响？ 目前定期存款的利率太低、通胀又高，会不会影响到你退休生活？ …… 4、解决性提问示例： 收益4.5%又保本的理财产品，对实现你的理财目标会不会有帮助？
年收益5%且风险较低的债券，能不能实现你的退休支出规划？ 二、反对意见转化为销售机会八法 1、除疑去误法 【话术】 客户：“保本基金怎么还会亏损啊？” 客户经理：“先生，我和您说明下：保本基金一般都是有时间期限的。如果您持有保本基金到招募书上规定的期限，即使产生了亏损，基金公司也会承担这部分损失。您的本金不会遭到损失。如果，您提前赎回的话，这部分的风险就要由您自己承担。” 2、让步处理法 【话术】 客户：“今年整个大势环境不好，我不想投资基金。” 客户经理：“我觉得您说的有道理，今年的形势的确有可能像您说的这样，如果这种情况出现，反而是主动型基金表现的机会。”（拿出相应的数据向客户演示和说明） 3、以优补劣法 【话术】 客户：“你们的网上银行操作太复杂了，非常不方便！” 营销人员：“为了保障您的资金安全，我们采取了必要的安全措施。我帮您演示一下。” 4、意见合并法 【话术】 客户经理：“大家的意见主要集中在该项理财产品的预期收益率和安全性，这样等我介绍完后，我会就这两个问题与大家一起探讨。” 5、比喻处理法 【话术】 客户问：“我就怕这支基金我卖出后就涨起来了，新买的基金买完之后又跌。”
单选题 1.“人民币结构性理财产品”是中国银行针对客户推出的人民币理财产品系列。（A） A、机构 B、个人 2.“人民币结构性理财产品”是中国银行充分发挥其的优势，灵活运作各种金融工具，通过在国、国际金融市场的运作，提高客户的投资收益。（B） A、多元化服务平台 B、本外币一体化 C、经营多元化 D、机构覆盖全球化 3.“人民币结构性理财产品”适宜于风险承担力较低的客户。（D） A、大型 B、中型 C、小型 D、中小型 4.“人民币结构性理财产品”交易货币为人民币，交易期限分为个档次报价。（C） A、六 B、七 C、八 D、九 5.“中银平稳收益理财计划”的投资人民币的期限为年。（B） A、一年 B、一到两年 C、三年 D、四年 6.“中银平稳收益理财计划”为收益型理财产品，存在本金损失的可能。（B） A、保本浮动 B、非保本浮动 C、保本非浮动 D、非保本非浮动 7.人民币与外币调期业务期限根据客户需求任意选择，最长期限为年。（B） A、半年 B、一年 C、两年 D、五年 8.固定期限的远期结售汇交易有个工作日的宽限期。（C） A、 1 B、 2 C、 3 D、 4 9.中国银行的企业财务顾问业务是近年来随着市场和企业的需求发展应运而生的 业务。（A） A、咨询顾问类 B、授信类 C、柜台类 D、现金类 10.委托贷款是收费性质的中间业务，委托贷款的风险由承担。（B） A、银行 B、委托人 C、用款人 D、保证人 11.人民币单位通知存款起存金额为万元。（B） A、30 B、50 C、70 D、100 12.外币单位通知存款起存金额为万美元或等值的外币. （B） A、3 B、5 C、7 D、10 13.人民币单位协定存款业务最低约定基本存款额度为人民币万元.（B） A、5 B、10 C、15 D、50 14.人民币单位协议存款起存金额至少达到亿元，存款期限5年以上（不含）。（C） A、1 B、2 C、5 D、10 15.应收账款收购业务中，单笔融资期限原则上最长不超过年。（A） A、三 B、五 C、八 D、十 16.应收账款收购业务适用于优质客户的优质的客户。（C） A、上游 B、中游 C、下游 D、中下游 17.企业网银银行操作员密码至少更改。（B） A、每季度一次 B、每月一次 C、每年一次 D、每周一次 18.银行承兑汇票是指客户作为承兑申请人，委托我行作为承兑行出具银行承兑汇票，我行承诺在银行承兑汇票到期日对收款人或者持票人支付票据金额的票据行为。（B） A、有条件 B、无条件 C、有时限 D、无时限 19.银行承兑汇票的签发期限最长不超过个月。（B）