知民情解民忧方能聚民心
知民情解民忧，方能聚民心。作为长期在基层工作的干部，我对此深有体会。开展党的群众路线教育实践活动，需要党员干部把心扎在基层里，把情系在群众中，把利谋在民生上。只有把群众的利益时刻放在心上，对群众充满真情地去服务，才能把基层工作做好，才能凝聚人、得民心。
知民情解民忧喊在嘴上群众不信服，密切联系群众摆摆样子百姓不认可，而是要心贴心、实打实。作为党员干部，要经常深入基层一线接地气，真正走上田间地头，走进百姓人家，问问群众，今年的收成怎么样？还有哪些困难和问题需要解决？和群众一起聊会天，同劳动，只要和群众交心，他们就会拿干部当朋友、当亲人，干部才能真正了解和掌握群众的实际情况。
好干部干事的舞台在哪里？其实就在广阔的基层一线。基层是倾听群众声音的最前沿，是群众困难矛盾集中的第一线，同时也是一个大熔炉，干部只有在这里经过反复地铸炼，才能百炼成钢，成为干事创业的真材实料。放开嗓子不如甩开膀子，从小事做起，从具体事情抓起，有利于百姓的事再小也要做，危害百姓的事再小也要除，不等不靠，立行立改，群众才能看到实实在在的成效。
知屋漏者在宇下，知政失者在草野。党员干部在决策前，必将做深入细致的调查研究，从人民群众的愿望和需要出发，用海纳百川的心胸、闻过则喜的态度听取意见，广纳民意、广集民智。要调动人民群众的积极性、主动性，让他们参与发展、支持发展、推动发展和监督发展，让人民群众共享发展的成果。
说一千道一万，不如为百姓做一件实实在在的好事；说一万道一千，不如让群众看到一个实实在在的改变。群众看中实在，百姓喜欢实在，广大党员干部应该通过教育实践活动彻底地改掉形式主义、破除官僚主义、摒弃享乐主义、狠刹奢靡之风，通过实实在在的变化赢得人民群众的信任和信赖。
民情日记工作总结 第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部 目录 第一篇：民情日记工作总结第二篇：民情日记(工作队员)第三篇：移民工作民情日记第四篇：xx镇民情日记工作制度第五篇：驻村工作民情日记更多相关范文 正文第一篇：民情日记工作总结“民情日记”工作情况半年总结“民情日记”工作制度推行以来，我院严格按照上级院的部署要求，切实把它作为深入推进“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动和强化基层党的作风建设的一项重要工作来抓，访民情、听民声、解民忧，做到了目标明确，机制健全，措施可行，落实得力，取得了较好效果。到目前为止，我院共记录《民情日记》**篇，帮助群众解决实际困难**余件。 一、明确要求、广泛参与 我们明确了“民情日记”的实施范围和对象，重点围绕以下六个方面：对深化改革、发展经济、调整结构、增加收入、减轻负担的意见要求；生产生活中需要帮助解决的困难；群众对基层组织建设、民主法制建设和精神文明建设以及公益事业、社会治安等工作的意见和建议；走访群众的心得体会，解决问题的典型事例，
干部群众生活实践中创造的新经验、新典型；农村贫困户的基本情况及其热点、难点问题。规定了“民情日记”的格式，明确了科级以上领导每月记“民情日记”不少于5篇，中层干部每月不少于4篇，一般检察人员每月不少于3篇。同时要求干警真实记录工作、生活中的所见、所闻、所思、所悟、所为，真正到基层中去，向群(推荐访问 w)众讨教，心诚则明；到服务对象中去，请他们提建议，心诚则悟；到群众家里去，同群众广交朋友，促膝谈心， 1 心诚则灵，切实做到透彻了解群众的心思，真实感受群众的情绪，真诚听取群众的呼声，如实反映群众的意愿。 二、健全机制，稳步推进 为保证这项工作取得实效，我们建立了以首问责任制、反馈处理制、责任追究制为主要内容的工作机制。同时，我们还进一步完善创新了近年来围绕改善党群、干群关系，在疏通民情渠道方面建立推行的一系列制度和办法，如“1+1”和谐共建主题实践活动等，由此进一步畅通了民情收集渠道，加深了与人民群众的血肉联系，推动了“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动的深入开展。
原创材料仅供学习 本期主题词：群众 1.心平气和，群众才能开心；心如磐石，群众才能安心；心口如一，群众才能放心；心甘情愿，群众才能称心。 2.在服务群众中树牢宗旨意识，把群众心声作为谋事之基，把群众福祉作为发展之要，把群众口碑作为评判标尺。 3.把群众呼声作为“第一信号”，把群众需求作为“第一选择”，把群众利益作为“第一考虑”，把群众满意作为“第一标准”。 4.在制定政策上更加注重倾听群众呼声，在推动工作上更加注重汲取群众智慧，在遇到难题时更加注重多向群众请教，在落实成效时更加注重接受群众评判。 5.转作风、强担当，做群众的“贴心人”；沉一线、摸民情，做群众的“知心人”；办实事，解民忧，做群众的“暖心人”。 6.守本源，树牢服务思想，不能漠视群众；守本职，强化服务流程，不能折腾群众；守本分，提供精准服务，不能遗忘群众；守本位，提升服务标准，不能冷落群众。 7.群众工作要学会换一个角度去思考，群众工作要学会换一个途径去探索，群众工作要学会换一个思路去解决。 8.要当善于凝聚群众的“吸铁石”，要当甘于服务群众的“铺路石”，要当勇于带领群众的“金刚石”。
9.把信访群众当“家人”，把群众来信当“家书”，把信访之事当“家事”，把信访工作当“家业”。 10.思想上尊重群众，情感上贴近群众，行动上深入群众，工作上依靠群众，利益上照顾群众。 11.善于知民情纳民言，真诚顺民意解民忧，扎实惠民生促民富。 12.听到的是群众心声，看到的是实际问题，收获的是真知灼见。 13.不能对群众呼声置若罔闻，不能对群众疾苦麻木不仁，不能对群众建议消极应付。 14.“坐”到群众板凳上，“想”到群众心坎里，“干”到群众家门口。 15.“迈开腿”走入群众中间，“张开嘴”问寻群众冷暖，“敞开心”密切群众感情。 16.从群众“刺耳话”里找问题，从群众“牢骚话”里找差距，从群众“过头话”里找不足。 17.干出党群一心的新合力，干出群众点赞的好口碑，干出惠民兴业的。 18.为民是一种情怀，为民是一种境界，为民是一种格局，为民是一种奉献。 19.群众工作体现态度，群众工作考验方法，群众工作锻炼精神。 20.最深刻的变化在于群众，最根本的实惠归于群众，最强大的动力源于群众。 21.在了解群众中明白“我是谁”，在联系群众中明白“依靠谁”，在服务群众中明白“为了谁”。
知民情解民忧方能聚民心 知民情解民忧，方能聚民心。作为长期在基层工作的干部，我对此深有体会。开展党的群众路线教育实践活动，需要党员干部把心扎在基层里，把情系在群众中，把利谋在民生上。只有把群众的利益时刻放在心上，对群众充满真情地去服务，才能把基层工作做好，才能凝聚人、得民心。 知民情解民忧喊在嘴上群众不信服，密切联系群众摆摆样子百姓不认可，而是要心贴心、实打实。作为党员干部，要经常深入基层一线接地气，真正走上田间地头，走进百姓人家，问问群众，今年的收成怎么样？还有哪些困难和问题需要解决？和群众一起聊会天，同劳动，只要和群众交心，他们就会拿干部当朋友、当亲人，干部才能真正了解和掌握群众的实际情况。 好干部干事的舞台在哪里？其实就在广阔的基层一线。基层是倾听群众声音的最前沿，是群众困难矛盾集中的第一线，同时也是一个大熔炉，干部只有在这里经过反复地铸炼，才能百炼成钢，成为干事创业的真材实料。放开嗓子不如甩开膀子，从小事做起，从具体事情抓起，有利于百姓的事再小也要做，危害百姓的事再小也要除，不等不靠，立行立改，群众才能看到实实在在的成效。 知屋漏者在宇下，知政失者在草野。党员干部在决策前，必将做深入细致的调查研究，从人民群众的愿望和需要出发，用海纳百川的心胸、闻过则喜的态度听取意见，广纳民意、广集民智。要调动人民群众的积极性、主动性，让他们参与发展、支持发展、推动发展和监督发展，让人民群众共享发展的成果。 说一千道一万，不如为百姓做一件实实在在的好事；说一万道一千，不如让群众看到一个实实在在的改变。群众看中实在，百姓喜欢实在，广大党员干部应该通过教育实践活动彻底地改掉形式主义、破除官僚主义、摒弃享乐主义、狠刹奢靡之风，通过实实在在的变化赢得人民群众的信任和信赖。
2019年驻村工作民情日记精选 据悉，在乡党委政府的关心支持和推广，以及农户积极的种植热情下，箭竹林村的马铃薯共种植了400余亩，成为该村发展种植业的主力军，对示范带动农民经济增收进一步发挥作用。 通过查看，箭竹林村的马铃薯长势良好，丰收在望，按亩产15吨计算，预计可实现总收入63万元。 驻村工作民情日记【篇二】 今天上午8点10分，冯杰、杨迪我们一行三人按照约定计划，继续走访，刚走到半路，突然下雨，不得不改变计划，驾车到铁匠湾，由于到铁匠湾山路坡陡弯急路滑，我们将车停在路边，继续行程。 沿着小路，一路打听，半个小时路程，终于到达村监督委员会主任杨小香家。 因为事先没有打招呼，他正在干家务和农活，打扫卫生、喂鸡、喂猪，简单了解情况后，他家也很拮据，除了喂养鸡、猪，土地也很少，种地也仅仅维持生计，父亲、儿媳和两个孙子都在家，房子是土坯和木头结构，房顶上晒着包谷，新建了一间太阳能洗澡间,退耕还林后政府补偿很低，家庭收入渠道少。 与杨小香道别后，9点40我们继续走访，顺着山间小路，隐约听到了机器的轰鸣声音，循着声音，一路爬山，沿途水沟生活垃圾随时可见生活垃圾，还有塑料瓶、塑料袋等垃圾汇聚在一起，20分钟后，看见挖掘机正在施工，扩宽上山道路，进展顺利，按照进度一个月后可通车到山顶，山上的茶树可以有效开发。 返回驻地后，14点左右，村支书接到通知县明查暗访组马上到村委会，检查驻村工作队在岗情况，冯杰、杨迪我们三人正好在办公室商量采山坪的工作计划报告，明查暗访组问了一些生活情况、前段时间工作开展情况和扶贫工作的想法、建议。 今天很匆忙，也很充实，虽然忙点，也有收获，采山坪生活垃圾如何处理、怎样才能为村民增收等问题让我感觉肩上压力好大，如何改变采山坪的现状，让农民真正脱贫致富，我们只有努力工作，想方设法，尽自己能力做事。 驻村工作民情日记【篇三】 3月28日星期四晴转雨 上午900时，与副县长程建华及有关乡镇、县直相关部门负责人一起，陪同
知民情解民忧暖民心(组图) 2011-01-18 08:54:00 来源: 南京日报(南京) 跟贴 0 条手机看新闻 【探访】低保应保尽保 前几天，记者在建宁路街道采访时，恰好遇到两位一直被纳入低保救助的市民。 叶先生告诉记者，前几天他的低保存折中刚刚收入了约600元，这是当月民政部门刚刚存进去的。一家三口，孩子残疾，叶先生夫妻俩只有一个人有退休工资，经济条件确实较差。“街道、社区一直记挂着我们，”叶先生说，不仅是逐月到账的低保金，逢年过节区政府、街道、社区都会想着他们家，经常发些慈善超市的抵用券，可以买些油、米等日常用品。 衡先生同样是身有残疾，没有工作能力，街道及时将他纳入了低保。他说，前几天，由于菜价上涨，街道刚给他发放了200多元“菜贴”，让他倍感温暖。“要说感想，就是两个字，感谢，感谢大家能想着我。”他说。 【解读】社会救助精细化
区委区政府历年来对民生保障工作高度重视，不仅在资金上予以保障，在平台建设、队伍建设、档案建设、制度建设等方面也形成了一整套规范高效、特色鲜明的社会救助工作模式。2009年12月4日，全国社会救助规范管理工作会议在南京召开，参会的近200名代表在观摩下关区宝塔桥街道社会救助服务中心时给予了高度评价。 目前，下关6个街道均建立了社会救助服务中心，通过服务中心平台，为困难群众提供包括低保申请、医疗救助、临时救助、慈善救助等在内的一站式服务，使之成为困难群众的温馨家园、社会救助的绿色通道。 区民政局局长徐士锦告诉记者，下关社会救助工作繁重，但全区的救助服务一直注重精细化，高效化。从1996年起，下关区就对社会救助工作进行规范化运作，严格监控资金流向，并使该享受低保的家庭一个不漏，做到“应保尽保”。对不符合低保的家庭，做到“应出尽出”。 截至2010年12月份，该区纳入城市最低生活保障家庭4931户计9402人，享受重残补贴人员291人，进行住房保障低收入认定的家庭5310户，全年发放低保金达3000多万元。 【探访】社会守望尊老养老 前几天，金陵二村87岁的陈老太感觉身体不舒服，这一消息立马就传到了社区服务站。 社区主任沈兰珍立即安排工作人员上门探视，并仔细交代：真有问题，赶紧请社区医生上门。 陈老太是独居老人，身体感觉不舒服，是如何“惊动”社区的呢？社区主任沈兰珍说，这可是社区独有的特色服务。为了深化和谐社区建设，社区特别打造了七彩阳光老年俱乐部，分别用七种颜色代表七种服务： 红色服务为打造文体活动平台，橙色服务为居家服务平台，金色服务为老年大学平台，绿色服务为打造健康服务平台，蓝色服务为打造维权服务平台，青色服务为打造助老服务平台，紫色服务为打造奉献服务平台。 陈老太享受的即是为老服务：社区安排专人对独居老人进行密切监测，只要发现有突发情况，社区工作人员立马上门服务。 【解读】为老服务着眼长远 近年来，下关区人口老龄化发展趋势迅猛。据统计，到2009年底，下关区60周岁以上老年人口为6.35万人，占户籍人口总数的19.62%，明显高于全省17%和全市16.6%的比例。
时间：2012年3月16日星期五天气阴 人物：市委组织部驻羊山镇北李庄村“第一书记”岳修广今天早晨，我们工作组一起在村里转了转，对村容村貌有了一个大体的了解，在我们走在街上的时候，我们听到一群人在议论纷纷，原来是村里86岁高龄李德昌老人养的羊昨天生下了2只小羊羔，由于管理疏忽母羊因产后虚弱死亡，老人家心疼的打自己的脸，李德昌饲养这头母羊已有3年之久，他定期打扫羊圈、添加饲料、更换清水，还不时地采来地瓜秧、青草为母羊改善伙食，这几乎成为他生活中的一部分。母羊死后，老人悲伤不已，家人非常焦急。我们看到老人家 困难的情况，给了老人家100块钱。 但考虑到老人现在的心理状态，我们决定给老人重新买一只母羊，以缓解老人的悲伤之情。于是我迅速联系济宁市青山羊养殖基地，赶到那里挑选了一头刚生产完、体形健壮的母羊和出生三天的两只小羊。并在下午送往李德昌家中，向他详细介绍了饲养的注意事项。看着健壮的山羊和可爱的小羊，老人显得非常激动，握着我的手不停的说：感谢工作组，感谢党的好干部。 经过这件事，让我意识到：在农村里，有些群众生活确实困难，几只羊就可能是他生活的保障，让他们的生活有保障，感受到党的温暖，是我们要考虑的问 题。 时间：2012年5月22日星期五天气晴 人物：县公路局驻兴隆镇皮前村“第一书记”岳梅今天刚到村，村书记李奉兵就给我反映了一个问题，新农业保险是一项让广大农民受益的政策，由于刚刚推行，有些村民不了解，不愿意接受。特别是村里
的李顺生老人乍听“交钱”二字就有些反感，说话也急了：“你们不要说了，什么新农业保险，我一分钱也不会交的！”，村书记几次上门做工作都被拒之门外， 他把情况反映给了我。 通过之前的走访，我们对李顺生的情况有了大致了解：老李今年59岁，和老伴独居在家，两个孩子，一个在福州一家外贸公司上班，一个在厦门工作。在李书记陪同下，我们很快到了老李家。一开始我并没有提新农业保险的事，只是和老李拉家常，聊农事，聊他的两个孩子。我对他说：“老李啊，你的两个孩子很有出息，你是该享受的时候咯。”一句话，说得老李心里美滋滋的，脸上也露出了笑容。近两个小时的闲聊，终于让老李打开心防，我开始细致地向他介绍新农业保险政策，告诉他，办了新农业保险，农作物受到自然灾害就有了保障……话还没说完，老李就冲着屋里喊：“老伴，拿200块钱来，咱的新农业保险的钱 还没交呢！” 老李的事解决了，我心里也松了口气。经过这件事，也让我明白到：基层干部们要善于和群众“谈心”，只有心交心，农村工作就会好开展了。 时间：2012年9月3日星期一天气晴 人物：胡集镇党委驻邱楼村包村干部李婷婷 上午，我到村里帮扶对象邱志柱大爷家中去看看，邱志柱大爷今年近80岁高龄了，只有一个女儿，远嫁他乡，由于生活窘迫，没有能力赡养老人，所以，邱大爷被列为了帮扶对象。推开虚掩的门，一个佝偻的背影出现在面前，邱大爷正在院落里剥蒜种，我急忙上前帮忙，并和邱大爷唠起了家常，在接触邱大爷过程中，感到邱大爷心态很好，对苦难的生活有着顽强的承受力，对党和政府的关
关于开展“理民情、解民忧、顺民心、树新风”主题实践活动的实施意见为深入贯彻十七届六中全会精神，进一步推动创先争优活动深入开展，根据省委《关于在全省建立“民情家访”制度的意见》（试行）、贵溪市委《<关于开展“理民情、解民忧、顺民心、树新风”主题实践活动的实施意见>的通知》文件精神，进一步密切党群干群关系、加强和改进群众工作，建立健全干部联系和服务群众的长效工作机制。经研究决定，在工业园区开展“理民情、解民忧、顺民心、树新风”主题实践活动，深化和拓展“民情家访”制度。特制定如下实施意见： 1、 总体要求 为深入贯彻胡锦涛总书记“七一”讲话精神，按照省委《关于在全省建立“民情家访”制度的意见》（试行）、贵溪市委《<关于开 展“理民情、解民忧、顺民心、树新风”主题实践活动的实施意见>的通知》文件要求，开展“理民情、解民忧、顺民心、树新风”主题实践活动。组织干部到群众中去，经常听取群众的意见和建议，按照群众意见改进工作，提高服务群众的质量。我们要紧密结合工作实际，建立与人民群众的直接联系，深入群众倾听群众呼声，做到身在基层、心入基层，用实打实的行动、心贴心的服务为群众排忧解难、传送温暖，用真情赢得群众的理解和支持，使基层党组织成为推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的坚强战斗堡垒，使党的各项工作获得最牢固的群众基础和力量源泉。 2、 主要任务
1、 登门上户，联系群众。各下派干部要转变工作作风，上门入户，通 过与群众面对面交谈、“零距离”接触，全面了解群众家庭成员、经济收入，就业及子女入学等基本情况，摸清社区民意，掌握群众思想动态和普遍关注的热点问题。 2、 排忧解难，服务群众。通过走村串户，广泛接触群众，访民情、听 民意，深入了解群众生产生活情况以及存在的实际困难，了解社会稳定存在的隐患和工作中的问题，注重解决群众生产生活方面的困难，尽力为群众解难事、办实事、做好事，尽可能在资金、物资、技术等方面给予大力支持。注重督促基层党组织按照“党建工作项目化，项目推进标准化”的基本思路，用项目建设的理念、手段和方法推进基层党建工作，制定基层党建工作项目化发展的标准。 3、 宣传引导，凝聚民心。引导干部发挥熟悉政策懂政策的优势，积极 向广大群众宣传党的路线方针政策、国家的法律法规和市委、市政府的决策部署，有针对性地做好思想工作。通过宣讲政策，帮助群众正确理解政策，真心拥护、自觉执行政策；通过宣讲法律，帮助群众学法、知法、守法，引导群众以理性合法的方式表达利益诉求，学会用法律手段维护自身利益。 4、 理顺情绪，促进和谐。下派干部要践行一线工作法，到矛盾多、纠 纷多、不和谐因素多的地方去，积极化解各种矛盾纠纷，妥善协调各种利益关系。做到与村民以心交心，耐心倾听村民诉求，及时摸清矛盾纠纷，排查隐情。通过变群众上访为干部下访，变被动接访为主动寻访，变等待解决为现场处理，以民主协商、示范引导、说服教育的方式，与矛盾纠纷当事人进行于法、于理、于情的沟通交
驻村工作队员民情日记3篇 一大早，我、仲副乡长和民和县委宣传部孟永宏干事一起来到 了县交通局。我们的孟干事在县上有很好的人际关系，他和县交通局 办公室主任也很熟。但是我们到的不巧，办公室主任正在旁边的会议 室开会，办公室里只有一个值班的工作人员。孟干事让那位同志悄悄 叫一下主任，说宣传部小孟来找。不一会儿主任来了，是个女的，很 热情。我们说明来意后，她出门叫来一个负责项目工作的女同志，让 他给我们查查。那位干事也很热情，让我们在主任办公室喝茶等会儿，她去查资料。不一会儿，她拿着一张表来了，边给我看表边说这个项 目已上报到省交通厅，有望下达。但是，他说你们自己跑跑，项目可 能批得早，没准明年能实施。听到这我的心里踏实多了，因为我一直 担心这个项目如果没上报，我的单位领导们不好协调。此前我心里一 直有个打算，如果这个项目已上报至省交通厅，我就请求我们的傅增 泰副主任给省交通厅陶永利副厅长说说，他是傅主任的老部下，而且 也是我在化隆县时的县级领导，这个事他肯定会帮忙。我详细看了一 下表格，这个项目叫川杨公路至大库土公路，建设性质为改建4级， 建设规模为8.35公里，计划投资292万。和乡上打的报告一对照，有 点不一样。我仔细看了看，原来乡上的报告里面还包括从***村另行通 往川杨公路处的16公里改建路。乡党委马书记也给我说过此事，希 望把通往大库土村的公路也一并争取解决了。 回到乡上我立即给马书记和梅乡长汇报了此事。他们让我给傅主 任说说，后天带我们去省交通厅见见陶厅长。我当即挂通傅主任电话 说了此事，他满口应允，让我们后天去西宁。 商量完去省交通厅的事，我顺便邀请马书记和梅乡长参加国家电 网青海检修公司明天来***小学展开“萤火虫”微公益活动。他们很乐意，决定由梅乡长参加。 这个事也是我自从进驻***村展开工作最欣慰的一件事，也是我 和帮扶组的同志们即将要办的第一件实事。为了把这个企业的捐助拉
三份村关于开展以“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”为主题的大走访活动实施方案 为深入贯彻党的十七届五中全会和胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，全面贯彻落实省、市、区、镇委加强和改进新形势下群众工作的意见，切实把群众工作放在党的工作更加突出的位置，根据《安徽省委办公厅关于开展以“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”为主题的“五级书记带头大走访”活动的通知》、烔炀镇关于下发《关于开展“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”为主题的“五级书记带头大走访“活动实施方案》及我村实际情况，制定本实施方案。 一、指导思想和活动原则 （一）指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，牢固树立以人为本、执政为民的理念，深入开展“五级书记带头大走访”活动，进一步转变党员干部作风、密切党群干群关系、畅通群众诉求表达渠道、优化经济发展环境，充分调动全村人民干群的积极性、主动性和创造性，为促进寺前科学发展、加速崛起、强村富民、营造良好的政治生态和社会环境，以群众工作的新成效迎接党的十八大胜利召开。 （二）活动原则： 1、坚持领导带头，广泛参与。
村主要干部要轻车简从，率先垂范，扑下身子，沉到基层，带头走访群众、带头集中调研、带头宣讲政策、带头化解矛盾、带头为民办事、带头严守群众工作纪律。广大干部要踊跃参加，找准结合点，真正把工作重点转到深入基层、服务群众上来。 2、坚持突出重点，解决问题。 精心安排走访地点和时间，把矛盾多、条件差、困难大的地方，把工作推不开的地方和干部长期走不到的地方，作为走访的重点，作为领导干部的联系点。要深入到建设项目多、矛盾比较集中、问题比较复杂、历史遗留问题较多的地方，了解群众所思所盼所忧，切实帮助群众解决实际问题。 3、坚持探索创新，突出特色。 要在不折不扣完成市、区、镇各项规定动作的同时，紧密结合本村实际，注重学习外地的好经验、好做法，不断丰富和创新大走访活动的内容、载体和方式，努力使大走访活动更加贴近基层、更加贴近实际、更受群众欢迎。 4、坚持统筹兼顾，促进发展。 妥善处理大走访活动和日常工作的关系，紧密结合村情和自身工作实际，合理安排，相互促进，协调推进，做到大走访活动与推动“十二五”经济社会发展、创先争优活动、加强社会管理、解决群众反映的突出问题、抓好本地本单位工作等有机结合起来，努力实现大走访活动与经济社会发展两不误、两促进，确保全年目标任务圆满完成。 二、目标任务和总体安排
听民声、访民情、解民忧活动实施方案 为了深入开展“三问三解”活动，贯彻落实省委书记赵乐际来临视察指示精神，按照市委在全市各级机关干部中开展“转作风、解难题、惠民生”活动动员会议精神和区委的安排部署，现就我办进一步深化“听民声、访民情、解民忧”主题实践活动制定以下实施意见： 一、活动时间 2019年3月中旬至12月底。 二、活动范围 办公室参与“听访解”活动的全体帮扶干部。 三、活动目标 通过开展此项活动，进一步深化“听访解”前期摸底成果，运用“三下三上”的形式，明晰基层的重点难点问题，明确责任主体，落实工作任务;集中百日时间，配置优势资源，解决 难题办实事;通过破解一大批群众反映强烈、亟待解决的问题， 惠及民生求实效。 四、方法步骤 活动紧扣省委“问政于民、问需于民、问计于民，解民忧、解民怨、解民困”主题，按照市委“转作风、解难题、惠民生”活动和区委的要求，与“听访解”活动“六个一”有机结合，扎实细致的开展工作，着重抓好四个阶段。 1、动员部署阶段(3月15日前)
根据区委统一安排，我办及时成立“听解访”帮扶小组，由区政府办主任周开来同志任组长，办公室各副主任为成员，小组下设办公室，办公室设在秘书科。进一步集中动员部署“听民声、访民情、解民忧”主题实践活动。 2、摸清问题阶段(3月15日—3月31日) 结合“听访解”活动掌握的基层情况，通过“一下一上”，对存在的问题进行收集、汇总、梳理，进一步摸清实情。“听访解”活动帮扶干部要对所帮扶村的情况进行再摸底，将掌握的问题分类分析。对于一些无法解决的重点、难点问题，按照“道路交通、村容村貌、饮水灌溉、农林养殖、文化教育、医疗卫生、电力通讯、维稳信访、弱势群体、组织建设”等10类进行汇总整理，各主任、各科长就分包村组存在的问题收集整理后，由秘书科汇总并及时上报区委创先办。 3、明确责任阶段(4月1日—4月20日) 召开“听解访”专题会，在摸清基层存在的各类问题的基础上，通过“两下两上”，建立工作台帐，进一步明确责任干部，落实包抓领导，夯实工作任务。 4、解决问题阶段(4月21日至11月30日) (1)召开“百日大行动”启动会(4月21日—4月30日) 召开“听访解”活动破解难题“百日大行动”启动会，具体安排我办下一步开展集中解决问题各项工作。 (2)集中解决问题“百日大行动”(5月1日—8月20日)
2013年江苏省公务员面试真题与解析（5.11） 第一题：骏马因为有了缰绳失去了奔驰，风筝因一根绳子飞向天空，陀螺因为一跟绳子抽打他就不停的转，谈谈你对这三句话的理解，结合公务员的工作，谈谈自身有什么启示？【题型】综合分析——哲理——漫画 【考察能力】综合分析能力。考生要阅读漫画，准确理解漫画所要表达的含义。一幅漫画，三件物品，看似无关，实则联系。考生要结合一根绳子在不同物品上所起到的效果提出自己的观点，并能够结合公务员和自身实际。 【答题要点】 表态：同样的绳子在三件物品上的影响是不同的。 分析：分别解释三个不同含义。骏马体现了绳子的约束作用；风筝体现了绳子的牵引作用；陀螺体现了绳子的鞭策作用。 联系实际：约束对于公务员来说体现在法律道德方面的作用，公务员要充分发挥自己的能力努力工作，但是必须在法律道德的框架内活动，不然就会变成脱缰的野马；牵引对于公务员来说就是要树立一个远大的目标，这样在具体工作中即使出现迷茫或是诱惑也不会迷失方向；鞭策对于公务员来说就是一种来自外部的制约力量，就是外部监督，尤其是人民的监督，要做到主动公开透明接受监督。 【参考答案】 在我看来，同样的都是一根绳子，对于骏马、风筝、陀螺的影响却不一样。 对于骏马，绳子就是约束，如果没有这根绳子的约束，骏马就不会奔驰，实现不了它作为骏马的价值。 对于风筝，绳子就是牵引，如果没有绳子的牵引，就会成为断线风筝，飞不起来，即使飞起来了，也会立刻落地。 对于陀螺，绳子就是鞭策，如果没有绳子的鞭策，脱落的旋转就失去了外部的力量，最终不会旋转出美丽的风采。 一根绳子，三件物品，体现了大道理。绳子的约束作用就可以理解成现实中的法律和道德规范。我们要像骏马一样发挥自己的特长，努力工作，不断学习，提高自己的工作水平和道德素质，通过实际工作为群众多办事、办实事、办好事。但是有一个前提，就是必须在法律和道德允许的范围内。要不然，就会由对人民有益的骏马变成对人民有害的脱缰的野马。所以说，做人做事做官，都要有敬畏之心，敬畏人民、敬畏历史、敬畏人生，唯有如此，才会让自己沿着正确的方向前进。 绳子的牵引实际上就是我们在现实工作中必须要给自己定一个坚定的目标和核心。不管在工作的过程中遇到什么样的困惑或者诱惑，只要我们坚持这个目标，就不会有丝毫的懈怠甚至是误入歧途。在我们看来，公务员的宗旨是为人民服务，从基层公务员的角度来谈，就是知民情、解民忧、顺民心、惠民益。唯有如此，我们才会在自己的成长和工作过程中做到咬定青山不放松，任尔东南西北风。 绳子的鞭策实际上就是我们在现实工作中要接受来自外部的监督，尤其是人民群众对我们工作的评价。所以我们要树立一个正确的群众观，将群众满意不满意，答应不答意作为我们工作的出发点和落脚点。工作中做到程序公开，过程透明，主动接受群众监督。 第二题：第二题是有提到芦山地震，有一位90多岁退休的老爷爷，将自己的全部积蓄10万都捐给了慈善机构，在网上引起热议，有的人认为他是最美爷爷，有的人认为是为慈善机构作秀。你怎么看待这个问题？ 【题型】综合分析-时政 【考察能力】综合分析能力，考察考生对于时政热点的关注度，并能从意见相悖的两个观点中表达自己的看法，在辩证理解分析的基础上，准确提炼自己的观点，并配以充分的论
恤民情达民意解民忧 ——大英县领导接访化解第一汽车运输公司改制工作的启示“我是原大英县第一汽车运输公司的老职工邓德华，代表原大英县第一汽车运输公司121名职工来反映些情况。我们121名职工，于2000年根据县委政府的企业改制政策下岗。下岗后，给予了一次性安置费，与原企业解除劳动关系，自谋职业，我们现在对公司改制时的职工安置补偿费和养老保险以及企业资产流向等问题有些质疑，我们也是企业职工，为什么企业改制后不给我们一个合理的安置？” “你们的具体材料我们都看过了，你们的诉求也能够理解，你们信访反映原一运司改制过程中的问题，县交通局、审计局、人社局、工商局等多次予以答复，你们仍有异议；你们的复查申请已经收悉，我们将尽快组织县信访案件复查委员会等部门对你们所反映的问题进行复查，具体事宜交由有关部门按照国家的企业改制安置补偿政策尽快给予办理。还有什么问题吗？” “没有了，谢谢，谢谢！”这是2月16日“领导大接访”活动中，大英县县委书记蒋志明大接访时一个典型的镜头。 对于屡屡发生的企业改制上访事件，如果不予以妥善处置，势必引起更严重后果。为彻底解决一运司职工上访问题，
2011年2月17日，县委县政府成立了以县委书记为组长，信访、交通、审计等部门参加的指导小组。县委书记蒋志明、县长雷云召集四大班子和信访局、交通局、审计局、公安局等单位主要领导，召开了对策分析会，一场化解矛盾、维护稳定的“战役”拉开了序幕。 一、案件简介 原大英县一运司即大英县航运汽车队，属大英县航运集体企业，原有职工121人，总资产111.18万元，已连续多年资不抵债。为了使企业彻底摆脱困境，改变企业经营机制，激发企业活力，根据企业改制相关文件精神，2000年初，县委、县政府出台了《关于交通局下属企事业单位改革有关问题的会议纪要》（大委办发[2000]9号）。根据《会议纪要》精神和《中华人民共和国城镇集体所有制企业条例》第二十六条第2款、第二十七条第3款和第二十八条第3款以及企业《章程》规定，2000年2月，在召开了公司改制工作职代会后，对一运司进行了解体。但由于企业改制工作政策性强，涉及职工121人，被改制企业职工对相关政策不理解和支持，多次信访反映原一运司改制过程中的企业改制职代会召开 情况、企业资产、职工安置及资金流向、修理车间及承包费、通达公司使用原一运司资产增资注册、职工安置费和缴纳养老保险费用、收取企业退休职工办证费等方面存在问题，县交通局、审计局、人社局、工商局等多次予以答复，公司职
XX县人民检察院深入开展“知民情、解民忧、 暖民心” 主题实践活动实施方案 为深入贯彻落实党的十七届六中全会和自治区第八次党代会精神，推动机关干部作风转变，深化“为民服务”创先争优，XX县人民检察院决定深入开展“知民情、解民忧、暖民心”主题实践活动。现制定如下实施方案： 一、指导思想及目标任务 坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面落实党的十七届六中全会和自治区第八次党代会精神，以“知民情、解民忧、暖民心”为宗旨，着力在“转变服务方式、提升办事效率、维护和谐稳定、树立良好形象”上下功夫。通过主题活动开展，切实为群众办一批实事、解一批难事、做一批好事、破解一批影响发展的难点问题、帮扶一批生活困难的弱势群体，让各族群众更加真切地感受到党和政府的关怀，架起干群“联心桥”，为推动全县经济社会跨越式发展和长治久安作出新的、更大的贡献。 二、活动方式和内容 一是深入调查研究。党员干部要广泛进行调查研究，搜集各族群众关注的热点难点问题，对存在的主要矛盾和问题特别是信访情况进行调查了解，做到心中有数，带着问题、带着解决问题的诚意深入基层一线开展主题实践活动。
二是开展走访座谈。党员干部要登门了解情况、征求意见、解决问题，捕捉基层一线信息，掌握第一手资料。着重了解县委、政府各项工作部署和各项惠民政策措施在基层落实情况，查看是否符合基层实际、是否真正得到落实、是否达到预期效果，查访在执行过程中还存在什么问题，群众还有什么意见和建议，认真填写“民情日记”，待主题实践活动结束后及时反馈本级党组织。 三是参加生产劳动。党员干部每半月至少要安排1天的时间，走进农户家庭、与农牧民群众一起生产劳动，积极主动地融入群众，亲身感受他们的辛苦和不易，深入了解他们在生产经营中遇到的实际困难，并积极加以帮助。 四是接待来访群众。党员领导干部安排一定时间接待群众来访，听取群众呼声，了解群众诉求，解决群众问题，化解社会矛盾。对于群众反映的重点问题亲自督办，并组织相关科室和具体工作人员承办，确保群众合理诉求能够得到及时解决。 五是宣传政策精神。党员干部要入户采取面对面的现场交流、政策宣讲、法律、法规讲解等形式，开展与群众的互动活动，深入宣传党的十七届六中全会精神、自治区第八次党代会精神、党的惠民政策和民族宗教政策等法律法规，积极为群众解答疑难问题，带领群众知法懂法。 六是帮扶弱势群体。党员干部结合一帮一扶和扶贫帮困
关于在全镇开展“访民情、听民意、解民忧”百名干部进村入户活动的实施意见（“上百姓门、知百姓事、 解百姓忧、助百姓富”） 为进一步夯实基层基础、筑牢执政根基，增强农村基层党组织的凝聚力和战斗力，加快社会主义新农村建设步伐，保障“基层组织建设深化提升年”活动的顺利开展。经镇党委研究，决定在全镇开展“访民情、听民意、解民忧”百名干部进村入户活动，特制定如下实施意见。 一、指导思想和任务目标 指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以转变作风、联系群众、改进工作为重点，以解决群众生产生活中存在的实际问题为目的，全面实施问计于民，取信于民、满意于民，真正实现政策在一线贯彻、民情在一线反映、问题在一线解决、发展在一线帮助、服务在一线落实、成效在一线体现，充分发挥基层组织在建设文明和谐村中的领导核心作用。 任务目标：一是落实基层民主管理制度，继续深化“1+5”党内民主运行机制。包村干部要对村内民主议政日、大事票决、工作质询、要务提案、民主评议、三务公开等工作负责，真正实现由群众民主决策、还权于民。二是完善农村党支部“三位一体”设臵模式，加强农村党建工作，充分利用远程教育加大对群众的教育培训，做好党员教育、管理和发展工作，充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范带头作用。三是深化千名干部下基层活动，建立村级工作规范化运行长效机制。四是实现村级党组织“有好带头人、有集体收入、有活动场所、有管用制度、有满意服务”
的五有保障。 二、建立征集群众问题意见的机制 （一）进村入户，深入了解民情民意。 1、包村领导带头入户走访，认真倾听村民对全镇经济建设、社会发展相关政策的意见建议。包村领导活动期间走访不少于60户，包村干部每年走访不少于120户，村领导每年走访不少于200户次。走访的重点是致富能手，离任的村两委干部，有不同意见的党员群众，生活困难的党员群众。 2、在走访过程中，要求干部要做好“六问”：一问基本情况，对村民就业、子女入学、医疗、养老等情况进行全面了解，切实摸清村民关心的热点、难点问题；二问困难问题，细致了解群众生活的困难和需要帮助解决的问题，使各级解难济困的工作措施更具针对性和实效性；三问致富愿望，深入了解群众的增收途径和致富设想，帮助群众剖析发展前景，探寻致富路子；四问干部评价，了解群众对镇、村特别是村两委班子和镇干部的看法，请群众对干部的工作能力、工作作风进行评判，为加强村两委班子建设提供参考和依据；五问工作建议，认真听取群众对镇、村工作特别是村规民约、福利待遇、环境卫生、文化建设等民生工作的意见建议，明确薄弱环节，制定整改措施；六问发展计策，立足镇、村实际，共谋发展大局，探讨增收措施，推动镇、村经济快速、健康发展。 3、发放“民情服务卡”，记好入户日记。统一印制“干群连心卡”，卡上印有党员干部姓名、联系方式、职责和宣传政策等。在走访过程中，党员干部要将“民情服务卡”发给村民，使群众有困难知道找谁。在走访过程中要把群众反映的事项认真记录整理，记好入户日记。
知民情、解民忧、暖民心才是一个好秘书 万事屋Peng 办公室在政府机关中处于核心位臵，它是执行党的决策时的坚实堡垒，是承上启下、协调左右时的关键枢纽，是进行重大决策时的“前哨”与“后院”，也是带领百姓奔向小康时的可靠保障。作为办公室的成员，秘书的重要性不言而喻了，他是领导决策的参与者，是上下沟通的协调者，是政府机密的保卫者，更是群众利益的捍卫者。 一、秘书工作与群众工作密不可分 秘书工作离不开群众，秘书的服务得为了群众，秘书的调查得深入群众，秘书的评价得来自群众，秘书的一切工作归根结底都要围绕群众来开展。 （一）服务群众的信念是秘书工作的强劲动力。做任何工作之前，首先都需要弄明白工作是为了谁这个问题，只有弄清楚了这个问题，工作才不会偏离航道，才不会三天打鱼两天晒网，工作起来才有动力。作为政府里的秘书，弄清为了谁这个问题尤为重要，如果为了自己而工作，那么就有可能滋生享乐主义和奢靡之风，变得唯利是图；如果为了领导而工作，那么就要可能滋生官僚主义和形式主义，变得溜须拍马、唯上是从；如果为了工作而工作，那么就有可能变得漫无目的、糊涂度日。只有为了百姓而工作，才有可能航向清晰、行稳致远。服务群众的信念犹如大海中的灯塔，引领
着秘书不断向前。秘书要在服务群众的过程中获得一种成就感，要把能为群众解决难题视为一种荣耀，要把百姓的感激与信任视为一种精神食粮，充实我们的精神世界，让服务群众的信念成为秘书工作的强劲动力。 （二）深入群众的调查是秘书工作的不竭源泉。秘书工作的特殊性决定了秘书必须深入群众进行调查。首先，深入群众的调查是调查结果真实可靠的唯一保障。秘书的调查工作是为了了解民情、掌握民声，是为了给领导决策提供参考，这就要求收集到的情况全面、真实、深入。然而仅仅靠坐在办公室接受他人传来的二手、三手资料，得出的结论很可能偏离、甚至背离事实。为了保证收集到的信息真实可信，秘书就必须深入到群众中去做调查，亲身去收集第一手资料。其次，深入群众的调查是秘书工作灵感的来源。秘书只有真正深入一线，掌握大量第一手资料，提供参谋才会有据可循，执行决策才能游刃有余，服务群众才可落到实处。再次，深入群众的调查是对秘书工作的客观要求，因为秘书服务的对象是群众，不了解群众肯定无法开展工作，只有走到群众中去体味他们的生活、了解他们的想法、感受他们的困难，秘书工作才能有的放矢，才能做到点子上，才能让群众满意。 （三）来自群众的掌声是秘书工作的最好评价。秘书工作做得好不好，需要上级评，需要同事评，更需要群众评。一方面，群众作为秘书工作的最终受益者，最有资格评价秘书工作的好坏，他们的感受直接体现了秘书工作的效果，群
“知民情、解民忧、暖民心”主题实践活动心得体会为促进我县先进性教育活动的深入开展,切实解决好人民群众关注的热点、难点问题和涉及人民群众生产生活的困难问题，增进广大党员特别是各级党员领导干部与人民群众的感情，真正把“立党为公、执政为民”体现到各项工作中,使先进性教育活动取得实效。按照我县创先争优活动领导小组的统一安排和部署，我委扎扎实实地组织开展了“知民情、解民忧、暖民心”实践活动，使广大人民群众得到实实在在的实惠。 我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。保持党同人民群众的血肉联系，是我们党无往而不胜的法宝，也是我们党始终保持先进性的法宝。认认真真访民情，诚诚恳恳听民意，实实在在帮民富，兢兢业业保民安。四句话通俗易懂琅琅上口，抒发了党中央爱民重民的浓厚感情，提出了在新时期为民帮民的明确要求。强调认真访民情，就是要使我们作出的决策、采取的措施、推行的工作更加符合实际和规律，更加符合广大人民的愿望和利益。我们的党员干部在深入基层、服务群众的过程之中是否做到了“认真”二字，在调查研究的过程之中是否有蜻蜓点水和走马观花的情况存在，值得我们深思。 一、提高认识，加强领导 为确保专题实践活动的顺利进行，并取得实实在在的成效，我委认真组织干部职工学习有关文件精神，及时将文件精神贯彻落实到每一个党员干部。同时，还及时召开党委会议，认真学习有关文件，结合部门职能及工作实际情况，专题研究和部署专题实践活动。同时，
落实了具体责任，要求各级党员领导干部要率先垂范，及时组织人员认真研究和提出具体方案，并开展各项实践活动。通过组织开展学习教育活动和加强领导，进一步统一了党员干部职工的思想，提高了对开展好“知民情、解民忧、暖民心”实践活动重要意义的认识，为确保活动的顺利开展并取得实效打下了坚实的基础，提供了强大的思想动力和组织保障。 二、精心组织，务求实效 为确保专题实践活动取得实效，我委采取了行之有效的措施，确保了专题实践活动的顺利进行，并取得实了实实在在的成效。 1、广泛征求群众意见。通过广泛征求群众意见，及时了解了群众之所需，群众之所盼，为活动的顺利开展打下了坚实基础。 2、明确重点，狠抓落实。结合我委职能和工作实际情况，全力抓好全县民生项目建设。重点解决富民安居和定居兴木、廉租房和集资房、“双语”幼儿园等项目建设中的水、电、气、路、安全生产等实际问题，认真落实民生项目“一评一议”制度。 3、积极宣讲形式政策。我委深入宣传中央新疆工作座谈会、党的十七届六中全会、自治区第八次党代会精神、党的惠民政策和民族宣讲政策；宣讲全县“两城三园四大基地十大产业”重点工程进展和落实情况；宣讲人才援温、资金援温、干部援温等方面带来的新成就和新变化。 4、积极组织开展了送温暖活动。我委深入扶贫地区，召开了党员干部结对帮扶座谈会，详细了解了贫困户的生产生活情况，为贫困
“访民情、问民意、解民忧”活动总结按照《中共肥东县委办公室关于2014年春节期间全县农村党员干部广泛开展“访民情、问民意、解民忧”活动的通知》，我村两委班子高度重视，认真组织开展“访、问、解”工作，做到村干部全参与、全覆盖做好联系服务、扶贫帮困、排忧解难等工作，形成与群众经常的、紧密的思想联系、工作联系和情感联系，取得良好成效。现将工作开展情况总结如下： 一、加强领导、责任到人 一是成立了“华光村党员干部联系服务群众工作领导小组”，明确了“访、问、解”工作的总负责人为村党委书记张昌兵同志；牵头负责人为华光村村主任陈圣勇同志；参与成员包括全体村委会党员干部。 二是明确了领导班子成员分工，划定走访责任区。实施领导班子成员分别带队负责对村民小组和村民院落进行走访。 三是在村党员干部直接联系服务群众的基础上，为全体工作人员发放民情日记本，要求每名村党员干部既要走访村、又要走访到户，并对走访的内容和群众反映情况进行详细记录。 二、扎实开展分片走访，记好民情日记 认真落实访查制度，村党员干部按照责任区的划分走访村民，在走访中按照“访、问、解”的要求，认真倾听群众的诉求、收集群众的建议、作好民情日记记录。截止2月14日，华光村参与走访慰问党员干部7人，走访群众140户，通过走访联系村民收集群众诉求和建议意见16条，查找的突出问题6个，帮助解决问题5个。 三、认真征求意见，做好“六问” 一问基本情况，对村民就业、子女入学、医疗、养老等情况进行全面了解，切实摸清村民关心的热点、难点问题；二问困难问题，细致了解群众生活的困难和需要帮助解决的问题，使各级解难济困的工作措施更具针对性和实效性；三问致富愿望，深入了解群众的增收途径和致富设想，帮助群众剖析发展前景，探寻致富路子；四问干部评价，了解群众对镇、村特别是村两委班子和镇干部的看法，请群众对干部的工作能力、工作作风进行评判，为加强村两委班子建设提供参考和依据；五问工作建议，认真听取群众对镇、村工作特别是村规民约、福利待遇、环境卫生、文化建设等民生工作的意见建议，明确薄弱环节，制定整改措施；六问发展计策，立足镇、村实际，共谋发展大局，探讨增收措施，推动镇、村经济快速、健康发展。 四、下一步打算 一是继续开展好定期走访。认真贯彻“访民情、问民意、解民忧”活动的意图以及我党全心全意为人民服务的宗旨。 二是抓好定向整改。具体问题具体分析，对每个具体问题制定具体可行的整改方案并尽快落实。 三是引导村党员党员增强群众观念，以优良的作风在服务群众、促进和谐上作出新贡献。 华光村村委会 2014年2月14日