蚂蜂窝旅行网商业模式分析
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
中国地质大学
本科生课程报告
课程名称电子商务
教师姓名
本科生姓名
本科生学号20131003011
本科生专业财务管理
所在院系经济管理学院
日期: 2016 年12 月25 日
评语
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目录
一、蚂蜂窝旅行网简介 (6)
二、蚂蜂窝商业模式流程图 (6)
1、商业模式流程图 (7)
2、产品介绍：SoLoMo模式 (7)
3、业务系统：UGC模式 (7)
三、蚂蜂窝商业模式主体 (8)
1、用户 (8)
2、供应商 (8)
3、蚂蜂窝 (8)
四、蚂蜂窝商业模式的“三个价值”阶段 (9)
1、创造价值 (9)
2、传递价值 (9)
3、获取价值 (10)
五、蚂蜂窝商业模式核心要素 (10)
蚂蜂窝旅行网商业模式分析
一、蚂蜂窝旅行网简介
蚂蜂窝的创始人是两个旅游爱好者，前新浪员工陈罡和前搜狐员工吕刚。蚂蜂窝最开始并不是商业项目，而纯粹是出于喜好创建起来的业余平台。自2006年开始，这个社区网站就倡导蚂蚁和蜜蜂的团结互助精神，并以此起名为"蚂蜂窝"，用户以游记的形式，分享旅行路书、攻略、经历等。2010年陈罡和吕刚从原公司离职，正式开始将蚂蜂窝作为一个商业项目来运营。蚂蜂窝旅行网是中国领先的旅游社交网站及自由行交易平台。以“自由行”为核心，提供全球60000个旅游目的地的旅游攻略、旅游问答、旅游点评等资讯，以及酒店、交通、当地游等自由行产品及服务。蚂蜂窝的景点、餐饮、酒店等点评信息均来自数千万用户的真实分享，每年帮助过亿的旅行者制定自由行方案。蚂蜂窝的用户主要通过口碑获得，截至2015年2月，蚂蜂窝已经积累8000多万用户，其中80%的用户来自移动端；月活跃用户数6000万，点评数量达1600万条。蚂蜂窝旅行网站在自由行消费者的角度，帮助用户做出最佳的旅游消费决策，UGC（用户创造内容）、旅游大数据、自由行交易平台是蚂蜂窝的三大核心竞争力，社交基因是蚂蜂窝区别于其他在线旅游网站的本质特征。
二、蚂蜂窝商业模式流程图
蚂蜂窝是基于旅游社交和旅游大数据的新型自由行决策与交易平台，这也是蚂蜂窝的商业模式的主要特点。蚂蜂窝用户通过交互生成海量的内容，经由数据挖掘，这些内容形成结构化的旅游数据并循环流动。蚂蜂窝从而依据用户偏好等数据，对应提供个性化的自由行产品及服务（C2B）；全球的OTA、酒店、邮轮、民宿、当地旅行社等旅游产品供应商则能够通过蚂蜂窝的旅游大数据精准匹配，节省不菲的营销和推广费用，并能获得丰厚的利润回报。
1、商业模式流程图
创造
获取传递
2、产品介绍：SoLoMo模式
3、业务系统：UGC模式
三、蚂蜂窝商业模式主体
1、用户
包括蚂蜂窝在内的在线旅游网站这几年突然火爆，和国人旅行方式的转变有着非常大的关系。数据显示，2014 年，由旅行社组织的国内游人数只占全年国内出游总人数的3.6%，出境游中的65%客源不是传统旅行社提供的。属于散客化、自由化的自由行正在逐步成为中国人主要的旅游方式。有一个统计，70%的海外游客户正在抛弃来自旅行团的服务，有一半是港澳台，也就是说有30%-35%的游客不管到哪里都选择自由行了。这一变化并非一年之间，在过去的很多年里，随着“90 后”的成长，越来越多的年轻人已经不满足于“下车拍照，上车睡觉”的集体旅游形式。他们崇尚自由，张扬个性，也是互联网和移动互联网的中度和重度用户，他们熟悉了网络预订，也有固定的旅游习惯。公共政策的引导，同样成为“自由行”的有力推手。2013 年，新旅游法颁布实施后，旅游市场的转型和升级提速，旅游花费时间到了合理价格区间，自由行直观报价的优势开始显现。与此同时，旅游消费和自由行产品交易向互联网和移动互联网的转移加快。
2、供应商
研究制定“旅游攻略”的时候，很多用户会顺手把酒店也给订了。因此，蚂蜂窝从最开始纯粹的游记发布做起，开始引导自由行用户在PC 端网站、移动端进行旅游消费决策。蚂蜂窝专门有酒店预订频道，自由行用户可以在线预订全球各地的酒店，范围几乎涵盖了国际度假酒店、青旅、客栈、民宿、短租等所有形式。和其他的旅游网站帮助卖酒店的模式不一样，蚂蜂窝的酒店预订模式更为贴近用户的喜好，是以旅行者需要的兴趣区域来划分酒店的。传统的旅游网站往往是哪个酒店空房多，利润率高，就更容易被推到前面，而蚂蜂窝的服务是帮助客户找酒店，通过直观的照片和趣味化的数据，把一个目的地完全介绍清楚，用户也能很快做出决策。
3、蚂蜂窝
蜂窝在后台，用符合自由行用户沟通习惯的语义分析系统，把他们发表的内容里有价值的部分识别出
来，进行分类，提取到蚂蜂窝的大数据中，再和相应目的地的酒店、景点、餐厅等点评数据相匹配，通过用户产生的信息记录去判断他们可能感兴趣的目的地、旅行方式、消费习惯等，并且把产生的“旅游大数据”计算出来的信息送到对应的用户，让每一位自由行用户都会因为出行的个性化差异，获得最适合自己的方法。实际上，蚂蜂窝的“旅游大数据”不仅能帮助自由行用户做好出行决策，还会帮助用户在站内购买合适的机票、酒店、景点、餐厅、游轮以及当地游产品等一系列自由行服务，并且确保用户在任何时间地点都能获得同步的信息。通过这一大数据的积累模式，蚂蜂窝已经与全球OTA、酒店、民宿、游轮、当地旅行社等商业合作伙伴实现对接。这一工作的核心是与供应商紧密合作，对自由行产品进行符合用户需求的优化、重构、建立保障体系，为供应商提供实时、可视化、可检测的数据，以便其及时了解自己提供的自由行产品销售情况，并作出相应调整。
四、蚂蜂窝商业模式的“三个价值”阶段
1、创造价值
假期出游，搞定机票、酒店、签证、保险和安全等事情总是颇费周折，然而旅游网络社区的伙伴效应（PeerEffect），让这一切变得简单起来。所谓伙伴效应，即通过网络社区从数百万旅游达人的经验和分享中，重新整合出一个旅游攻略。”比如香港的旅游攻略，看到的是数百万达人的旅游精选。对于用户来说，一是大大节省了时间；二是大大提升了信息的质量。”蚂蜂窝联合创始人兼CEO陈罡说。全国最大旅游社区蚂蜂窝积聚了600万足迹遍布世界各地的旅游爱好者，汇集了无数真实的照片、点评、游记。蚂蜂窝在此基础上提炼出旅游攻略，作为公司的核心产品。
蚂蜂窝先后获得今日资本、启明创投共2000万美元融资。然而，互联网上从来就不缺攻略，为什么唯独蚂蜂窝的攻略如此抢手？究其原因，在于其对旅游爱好者个性化需求的把握、浓厚的社区基因和独特的攻略引擎技术。旅游攻略如何炼成？蚂蜂窝的攻略秘籍在于，不断激发和保持用户的分享精神，在其着力打造的用户社区里，包含了大量来自旅游爱好者的真实感受和推荐。由此，大量特色去处被挖掘出来，同时，这些信息还保持不断更新和修正的状态。只要打开从蚂蜂窝下载的任意一篇攻略里，都会看到“本期攻略感谢以下用户”的字样，他们均是真实的旅游爱好者。用户自己推荐的特色小吃、或是住过的最棒的民居，都有可能被采纳进攻略里，被无数旅游爱好者所津津乐道。正是这种分享的乐趣和极大的成就感，不断刺激越来越多的用户发布高质量的游记和攻略。在鼓励更多人发表原创内容的同时，蚂蜂窝利用其独特的“算法”，对海量信息进行萃取和挖掘，汇集成一篇篇真实、实用的旅游攻略。
2、传递价值
蚂蜂窝内部有一套攻略引擎算法，通过语义分析和数据挖掘，识别出真实可靠、有价值的信息。然后工作人员再将这些照片、贴士和点评进行整理归类，得到一篇包含食、住、行、游、购的一站式旅游攻略。当平台上的信息发生变化，到达一个临界点的时候，就会触发攻略信息的改变，使得旅游攻略能够得到及时的更新。一些热门旅游地也会保持更加频繁的更新。蚂蜂窝在一些地区还设立了“分舵”，这是一批熟悉环境的当地旅游爱好者，一些内容也由他们更新和维护。旅游攻略不断更新、完善、然后刺激更多的用户发布攻略和游记，蚂蜂窝由此形成了一个高质量内容产生的正向循环机制。蚂蜂窝依靠数量庞大的旅游爱好者，网罗了各种旅游当地的特色去处，帮助他们深入体验当地文化，获得更深刻的感受。去同样的地方，不同的时间，与不同的人去，旅游的行程安排和消费习惯都各不一样。满足旅游消费者的个性化需求，这是蚂蜂窝赢得用户好感的关键。
为满足用户特定的需要，蚂蜂窝的攻略除了按照目的地分类之外，还按照主题分类，例如“购物”、“历史”、“蜜月”、“亲子”和“夕阳红”等。通过这些关键词，旅游爱好者就可以组合不同的人，怀揣不同的心情上路，找到适合自己的旅游目的地。如果以上这些旅游攻略都不满足用户的需求，用户甚至可以上蚂蜂窝“定制”自己的旅游攻略。为了进一步满足用户的个性化需求，蚂蜂窝早在2011年就推出了自己的第一款客户端——旅行翻译官。这款APP为旅行者提供世界上主要语种和国内常见方言的衣食住行常用语发
音。目前，蚂蜂窝已经推出了“旅游攻略”、“旅行翻译官”、“嗡嗡”、“旅行家游记”和“游记”五款客户端为核心的APP矩阵。满足了旅游爱好者出行前、出行中、出行后的不同时间段的需求，并能及时帮助用户作出消费决策，分享旅行感受。撮合交易中实现三赢蚂蜂窝向用户提供内容强大的旅游攻略，却并不向他们收费。
3、获取价值
蚂蜂窝的核心产品是旅游攻略，攻略中的照片和文字信息都来自于真实旅行用户的反馈评价。攻略里边涵盖了旅行中食、住、行、游、购、娱、出入境等重要信息，还有用户旅行的真实体验评价。在攻略分享的基础上，蚂蜂窝为用户提供旅游产品的在线预订服务，并且从中盈利。广告收入和佣金收入是蚂蜂窝的主要收入来源，其中广告收入主要是推广相关企业和机构的品牌与产品获得收益，佣金收入主要是为OTA 提供酒店、机票预订平台获取佣金。
五、蚂蜂窝商业模式核心要素
蚂蜂窝的攻略引擎和UGC的机制，是非常核心的竞争力。第一，作为一个有用户规模的在线社区平台，大家愿意在蚂蜂窝分享和交流，反过来，这个平台通过各种纬度和渠道能收集最实时最新鲜的UGC；第二，蚂蜂窝有一套很强的攻略引擎和以目的地为主的信息结构体系，对UGC信息，会通过与搜索引擎相关的一些数据挖掘、语意分析等技术和手段，去更好更准确地识别和归类，并且以结构化的方式进行存储；第三，会以“旅游攻略”这样的完整产品形态，把这些信息分发给更多即将出发的旅行用户，而且因为这些信息都是结构化的，之后对他们的重复利用和再度流通都会更迅速。
蚂蜂窝的商业模式，一是将消费决策与在线旅游代理商连接起来，从而收取佣金；二是为旅游机构提供品牌宣传的平台。蚂蜂窝不直接与攻略里提到的商家谈判，而是成为沟通用户和在线旅游代理商的桥梁。“蚂蜂窝的核心是帮助大家做出旅游的消费决策，而其他OTA（在线旅游代理商）是售卖机票和售卖酒店。”陈罡说。运用蚂蜂窝独有的攻略引擎技术，然后计算出一套消费排行榜。例如：泰国哪家酒店最好，蚂蜂窝能够通过用户在游记里面提及的次数、评价的口碑，以及拍摄照片的数量，计算出一个该景点的酒店排行榜。陈列的每一间酒店后面都会附上评价数量，来自多少位用户以及该酒店多少篇游记被提及到，以帮助旅游爱好者做出决策。蚂蜂窝与OTA机构进行合作，用户可通向该平台，完成预定。基于真实可信的攻略计算出来的消费排行榜，蚂蜂窝只做撮合交易。一方面，用户获得了良好的旅行体验；另一方面，也为旅游代理商带去巨大的流量，而蚂蜂窝自身则收取服务佣金。这样的三赢模式，是蚂蜂窝最核心的商业模式。
研学旅行市场旅游与城市规划设计专家产业地产与新型城镇化运营服务商 北京绿维创景规划设计院 New Dimension Planning & Design Institute Ltd. 官方网站：旅游运营网https://www.doczj.com/doc/1817142927.html, 版权声明：该报告知识产权归北京绿维创景规划设计院所有，未经允许，不得擅自篡改、挪用、从事盈利性宣传活动，违者将追究法律责任。
研学旅行市场 北京绿维创景规划设计院 编者按：研学旅行，是指由学校组织地、有计划地通过集体旅行的方式，在与校园不同的环境中拓展学生视野、丰富知识，加深学生对自然、文化、生活方式、风土人情和社会公共道德等的体验，培养他们的自理能力、创新精神和实践能力，是一种融社会调查、参观访问、亲身体验、资料搜集、集体活动等为一体的综合性社会实践活动。研学旅行在许多发达国家已经十分盛行，而我国现代意义上的研学旅行则出现于上个世纪90年代的中期，发展前景虽好，但市场还需 要培育。 2014年8月21日公布的《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》提 出要积极开展研学旅行，并首次明确了中小学研学旅行“乡土乡情”内涵，这是国家层面上首次倡导“研学旅行”。在此之前我国许多地区都有尝试把研学旅行作为推进素质教育的一个重要内容来开展，尤其是上海、北京等一些发达地区，但发展现状并不乐观。此次宏观层面的利好政策能否为行业发展带来新契机？研学旅行又是否可以打破以往并不被看好的发展模式呢？ 1、以青少年学生为主，未来发展空间巨大 研学旅行面向的对象主要是青少年，这一群体在旅游市场中占据着重要地位。据世界旅游组织统计，青少年游客约占全球游客总量的20%左右。我国家庭普遍重视教育投资，据估算，近几年我国每年约有20万到30万人参加海外游学。另据数据显示，2013年我国大、中、小学生的人数在2.5亿到3亿人之间，但研 学旅行在我国发展一直都不是很理想，实行研学旅行的学校的比例远不及日本、韩国、新加坡等其他亚洲国家。《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》提出积极开展研学旅行，将其纳入中小学生日常德育、美育、体育教育范畴，并给予价格优惠。可以预想，在政府政策的支持下、在父母对子女教育重视程度的
关于携程网经营模式的调查分析 携程网企业简介 ●携程旅行网是中国旅游业第一家在美国纳斯达克上市的公司。 ●创立于1999年得携程网的总部在中国上海，下有北京，广州，深圳，香港四个分公司， 并在全国二十多个大城市设有分支机构，现有员工二千余人，是中国最大的旅游电子商务网站。携程成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过5000万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。 ●产品覆盖中国绝大多数城市及海外主要商务城市，是行业内无可争议的领导者。 携程网的商业模式 ●携程在某种意义上算是一个电子商务网站，就其作用而言，它是一个网上机票和酒店的 销售渠道商，在携程的货架上，卖的是全国许多酒店的房间和航空公司的机票，这样的商品没有库存，没有成本，它是通过给酒店和航空公司做网上销售获取中间的佣金。●在实际预订操作上，携程开发了“实时控房系统”和“房态管理系统”。 ●携程的价值在于掌握了供应商和客户双边的资源。 携程网的收入来源及盈利模式 ●预订酒店代理费。 ●预订机票代理费。 ●广告费。 ●度假产品，自助游与商务游中的酒店、机票预订代理费。 ●商旅服务费用。 ●预订旅游门票、订餐佣金以及旅游书籍销售收入。
携程旅行网的盈利模型主要由网站、上游旅游企业（目的地酒店、航空票务代理商、合作旅行社）和网民市场构成。 携程网的产品构成 ●国内酒店预订（接受国内一线、二线城市，地级以上城市国际酒店、星级酒店、经济型 酒店等多数酒店在线预订。） ●团购特惠（针对部分酒店特价优惠活动） ●海外酒店（接受部分海外城市知名酒店预订） ●国内及国际机票（单程、往返、联程） ●旅游度假（国内、国际精品度假景区产品，包含签证、租车等商务产品） ●高铁（目前试运行期，高铁、动车及部分火车票代购） ●美食订餐（接受上海市内社会餐饮、主题餐厅及特色餐厅订餐服务） ●时令推荐（时令精品旅游景区线路推荐及预订） ●驴评网（携程评价及驴评网评价是目前国内酒店、景区的权威评价，驴评网更是会员对 地区相关各行业的综合评判社区） 携程网的核心技术优势 ●通过“房态管理系统”，携程网能够跟所有会员酒店实现信息同步，而通过“实时控房系 统”，携程还可以预先在酒店控制一些房间，客户通过携程预订房间，携程当时就可以确认。换句话说，合作酒店实际上成为了携程货架上自己出售的产品，携程更像是全国所有合作酒店的集团酒店，而不是单纯扮演一个中介的角色。 ●程建立了一整套现代化服务系统，包括：客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、 订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等。2010年携程还推出“一网三客户端”，大规模进入手机在线预订领域。依靠这些先进的服务和管理系统，携程为会员提供更加便捷和高效的服务。
摘除马蜂窝的技巧及注意事项 夏秋季，马蜂活动频繁，影响人们正常的工作、生活，百姓不胜其扰，纷纷报警。作为保卫国家和人民生命财产安全的消防官兵，在回应人民群众新期待、满足人民群众新要求上积极响应，走在前列，帮助群众摘除马蜂窝，消除百姓心头之痛，赢得了广泛赞誉。摘除马蜂窝看似简单，实则充满危险和艰辛，而且近年来消防部队承担包括摘取马蜂窝之类的各种社会救助任务日益繁重，特勤二中队今年以来，已经受理了将近50起摘取马蜂窝的救助任务。近年来，全国各地消防部队因为民摘取马蜂窝受伤的事例不在少数，包括四川、河南等总队都有出现过战士在排除马蜂威胁的过程中不幸牺牲，更应该引起我们的深省。今天本人结合多年来参加此类救助的经验，谈一些粗浅的看法。 一、马蜂的习性 马蜂属昆虫纲膜翅目胡蜂科(Vespidae)，通常被叫做黄蜂或者马蜂，为捕食性昆虫，含有神经性或血液性毒素。常见的马蜂有两种：一种红黄或红褐色，俗称长脚马蜂，体长约20毫米，飞行时两条长腿拖在后面；另一种为黄色，体长，有许多黑斑或黑色条，俗称“小马蜂”。人被马蜂蜇后，轻则红肿发烧，重则休克致命。民间有“十只马蜂蜇死一头牛”之说，可见马蜂毒性之强。俗语所谓“捅了马蜂窝”，指的就是这种可怕的蜂。马蜂体型大小不一，但多比蜜蜂要大，体表多数光滑，呈各色花斑。上颚发达，好鸣叫，喜蜇人。马蜂有简单的社会组织，有蜂后、雄蜂和工蜂，过集体生活。蜂巢通常为吊钟形或层状形，一般筑巢于树梢或悬崖,居高临下，成熟的马蜂窝一般的直径在40--50厘米左右，重量约三到四公斤，马蜂少则数百只，多则数千只。马蜂的夜间视力极差，也不爱动，除了哨兵之外都躲在窝里。蜇人的是工蜂，为马蜂群里最基层的成员。 1、营巢：马蜂一般选择在冬暖夏凉、温湿度适宜的场所营巢，如隐蔽的草丛、树洞或屋檐下，蜂巢呈球形。通常在7月上旬至8月上旬迁移到荫凉的树洞或土洞中进行第二次营巢，这次营巢使蜂巢迅速扩大，而且蜂数也急剧增加。 2、出勤：马蜂多出现在晴天的早晚，阴天、多云或雨后则整天在蜂场活动。夏、秋两季每天出勤通常都有两个明显的高蜂，夏季在5时30分和16时30分前后，而秋季则推迟1小时左右。马蜂在18℃以下、35℃以上时则活动减少，23℃～30℃是马蜂生存的最适宜温度。 3、捕食：马蜂常盘旋于蜂场上空俯冲追逐猎捕蜜蜂、飞蛾等小型昆虫，捕杀后咬下胸躯做成肉团哺育幼虫。几只马蜂就可以将蜜蜂群巢门封闭，使出勤蜂销声匿迹。严重时马蜂还可以结伙将巢门咬开，直接闯入蜂群内捕杀蜜蜂。 4、马蜂迷恋“城市生活”，居民住宅楼成“案件”高发地随着筑巢条件的不断变化，马蜂筑巢的地点也是越来越多，城市草坪的大面积铺设，使马蜂筑巢的习惯从大树转向了居民住宅。马蜂吃昆虫尸体，也很喜欢甜食，因此在不少菜市场周边都可以发现有马蜂窝。至于马蜂为什么喜欢在城市居民住宅区安家，主要有两大原因：第一、甜食类生活垃圾多；第二、住宅的阳台、屋檐遮风挡雨，适宜马蜂居住和繁殖。一些学校(包括大学、中
谈谈携程网的盈利模式 通常来说网站的盈利模式大概分为2种一种是走流量模式一种是走会员模式。流量模式下不区分用户群依托庞大的点击率可以获得广告收入这是很多传统的门户网站的重要收入来源这种模式盈利基础在于具有庞大的流量会员模式下必须区分出用户群然后依靠足够数量的使用会员获取会员服务费或者成为会员与商户的中介赚取商户的中介费这种模式盈利基础在于会员使用服务的频率。携程网其实就是会员模式它不计成本的发行会员卡就是为了获得足够的使用会员然后赚取旅游中介的费用。这种模式对于它有四种显而易见的益处一、它面对的主要都是中高端的商务会员这些会员不仅有较强的消费能力而且具有使用该业务的需求使用频率非常高。对于携程网来说单个会员的使用频率对它的利润贡献更重要。而扩大会员量只是为了能够从商户那里得到更低的折扣。所以携程网发卡的成本完全可以降下来因为一个会员使用十次就相当于十个会员只使用一次因此发行十张卡的话只要有一个人加入了会员就可以保证盈利。所以携程网广泛的发卡只是为了首先从人群中区分出它所需要的目标客户发卡的成本相当于是广告成本。二、携程会员卡的积分制保证了它的会员卡的重复使用率所以虽然积分具有一定的成本但是重复使用会增加更高的利润也同时降低了单卡的发行成本。三、携程网在发展了数量巨大的会
员之后对于相同模式的市场后进者就是一个强硬的壁垒。除非竞争对手可以提供更低的折扣优惠更便捷可信的服务否则无法轻易转移它的会员。这也使它的市场先入优势最终转化为它的核心竞争力。四、当携程网的会员发展到一定规模的时候它的会员卡将不再是毫无价值相反它因为能够为会员带来额外的实际的好处而对非会员形成了门槛。也就是它把中介平台做的足够大了以后它就占据了较为强势的地位这也是后来携程网不再免费发卡的原因。携程网其本质是个中介机构只不过借助了互联网做为工具作为中介最大的风险在于中介双方直接交易而绕开了中介机构。携程网的利润来源主要是四 2 块1酒店预订代理费基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的2机票预订代理费从顾客的订票费中获取的等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价3自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。4在线广告。在酒店的盈利折扣中用户完全可以和酒店通过携程网取得联系后双方再直接交易重新分配携程所应得的中介差价而避开携程网。机票预定费航空公司也在开通自己的网上订票业务避免损失中介所分得的那一部分利润。基于这些原因携程网开始利用它所掌握的旅游资源提供更多具备更高附加值的服务比如它的自助度假业务就将机票和酒店业务整合在一起获得了更高的利润。从它的发展方向来看互联网
《电子商务案例分析》课程 期末案例分析报告 题目：携程网电子商务案例分析 姓名：李连杰 学号： 201241290169 班级：电子商务一班 日期：2015年10月16日
目录 一、模式概述............................................... ○ 二、基本情况............................................... 三 三、商业模式............................................... 四 （一）战略目标.......................................... 四（二）目标市场.......................................... 四（三）产品和服务........................................ 四（四）盈利模式.......................................... 六（五）核心能力.......................................... 六 四、经营模式............................................... 七 五、技术模式............................................... 八 六、管理................................................... 九 七、资本模式............................................... 九 （一）风险投资基金融资 .................................. 九（二）并购.............................................. 九（三）盈利.............................................. 十八、结论和建议............................................. 十
携程网商业模式分析 一、价值体现 携程网一直谨守在旅游业“深耕细作”，搞互联网不会大而全、多元化，不走雅虎、eBay、Google的路子，而是专业化，盯住一个模式做到极致，例如沃尔玛、星巴克、麦当劳。 携程的电子商务不能归于目前已有的任何一种电子商务。B2B、B2C、C2C这些电子商务模式的概念提法，都不适用于携程网。他更像是一种服务型电子商务。这种电子商务在B与C 之间，搭建了一个B的中间平台；而在这个平台上流转的，不是商品与实物以及电子货物，而是信息与服务。这种电子商务也不纯粹是互联网时代纯网络化的东西，而是线上与线下结合的。 携程网可以为它的客户提供全方位的商务及休闲旅行服务，包括：酒店预定、机票预订、商旅管理、休闲度假、旅游信息和打折商户。 二、盈利模式 简单的描述携程的盈利模式就是一边笼络庞大的会员卡客户群体、一边向酒店和航空公司获取更低的折扣、自己获取中间的佣金。携程扮演着航空公司和酒店的“渠道商”角色，业务核心以机票、酒店预订为主，靠发放会员卡吸纳目标商务客户，同时后台依赖庞大的电话呼叫中心作预定服务。 在起步阶段，携程先从事酒店预订，等酒店预订业务成为行业领先了又进军机票预订，之后携程又相继开展度假和商旅管理业务。每一步，都是根据自身实力和客户需求而进行的。携程网的盈利能力主要是四块： 1、酒店预订代理费，所有加入携程网上订住的酒店，都和携程有一个佣金协议，比如在携程订酒店并成功入驻并支付，酒店需要按照当初签订的佣金比例付给携程。一般来说，“每间夜”（即每个房间每个晚上）的平均佣金大概是70元吧，当然这只是平均值，比如经济型酒店没那么高，高星级酒店就会高一点。 2、机票预订代理费，和酒店一个道理，航空公司通过携程每出一张票，大概是50元左右的佣金，当客户只要在携程订票，要改签或者其它需求，直接打携程的电话就行了，不用给航空公司打电话。 3、自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费，其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。携程在很多地方没有牌照，所谓的“自助游”就是通过整合了酒店和机票业务，打的擦边球，盈利模式很好理解了，就是酒店和机票的佣金了。而有的传统意义上的度假产品盈利模式就是和传统旅行社一样的了。 4、在线广告。 三、市场机会 携程表面上看，是为酒店和航空公司“打工”的，提供的是一种代理服务，但深层次上，他的定位很明确，就是行业上下游信息的整合者。 经济学上有个简单的原理，就是信息不对称，会导致市场不能有效运转，整个市场效率低下。而信息流畅通的市场，会最大限度发挥市场的潜力与经济能量。携程通过对全国酒店、机票预定市场信息和旅游消费者的全面整合，把供应商和消费者连接起来。携程一只手掌控着全国近数十万会员客户，另一只手，则与全国数千家酒店、所有的航空公司紧密相连。 对于新技术的开放与接受程度，对于信息化时代的反应能力，对于新的商业模式的学习能力，以及对于创新的愿望与动力，正是这些因素拉开了携程与国旅、中青旅的距离。
近几年，得益于互联网的大众化和用户群体旅游习惯的转变，OTA（在线旅游）得到了迅猛发展。中国现有知名度较大的OTA主要有携程网、途牛、去哪儿、艺龙等，马蜂窝也是异军突起，以独特的定位取得了在线旅游市场的一席之地。 此次探究，我们将从马蜂窝的创立历史、发展现状、页面分析和对比评价四个方面探究“马蜂窝”。 一、创立历史 从旅游爱好者到马蜂窝创始人：马蜂窝的创始人是两个旅游爱好者，前新浪员工陈罡和前搜狐员工吕刚。爱好旅游的他们，机缘巧合之下共同创立了马蜂窝。 从业余品台到商业项目：陈罡和吕刚刚开始没有把马蜂窝当作商业项目，而纯粹是出于喜好捣鼓起来的业余平台。所以从一开始，马蜂窝就希望把最美好的留给用户，在马蜂窝网站的首页，最显著的位置永远不是广告，而是用户上传的精美图片、游记。但为了推动马蜂窝的商业化发展，他们对马蜂窝进行了一系列的优化升级。 我们可以看一下马蜂窝发展历程中几个关键节点： 2006年01月：网站上线 2010年03月：正式成立公司投入运营，注册用户数15万 2012年06月：开始商业化尝试，半年收入超千万，主要来自广告及佣金分成 2015年09月：用户数达1亿，其中80%的用户来自移动端（马蜂窝自由行APP）；月活跃用户数达8000万。 2018年2月：“蚂蜂窝旅行网”正式更名为“马蜂窝旅游网”，并启动新一轮品牌换新。 2019年5月23日，马蜂窝旅游网宣布完成2.5亿美元新一轮融资。此轮融资由腾讯领投，美国泛大西洋资本集团（General Atlantic）、启明资本、元钛长青基金、联创旗下NM Strategic Focus Fund、eGarden ventures共同跟投。 二、发展现状 在竞争激烈的OTA市场中，马蜂窝是如何找准自身定位并得到快速发展的呢？ 在探究中我们可以发现，马蜂窝旅游网是基于旅游社交和旅游大数据的新型自由行服务平台，这也是马蜂窝的商业模式。业界通常将旅游划分为三个时代：鼠标+水泥的时代（以携程为代表）、垂直比价时代（以去哪儿为代表）、以马蜂窝为代表的个性化旅游的自由行时代。 UGC（用户创造内容）、旅游大数据、自由行交易平台是马蜂窝的三大核心竞争力。 与其他OTA平台“重交易”不同，以游记、攻略为主的旅行社区起家的马蜂窝显得更“重内容”。从特色旅行内容进而影响消费决策，再带动交易，是马蜂窝的希望打造的商业闭环。马蜂窝有完整的用户奖励体系以此来激励用户创造内容，用户在游览某个景点之后可以拍摄照片、视频，甚至分享详尽的旅游攻略，以此获得点赞和关注。UGC的模式加深了用户与用户的交流，也使旅游评价和感受更加真实，能给予旅游决策者更多准确的信息。 旅游大数据则使马蜂窝更加精准地定位用户需求，获得更高的满意度，这也是其他OTA 平台在做的事情。 自由行作为新兴的旅游方式，受到了年轻人的喜爱，以“年轻、个性化”为目标群体的马蜂窝更是将“自由行”发展成核心竞争力。旅游攻略、游记和酒店机票预订的版块，都放在马蜂窝十分显眼的位置。 马蜂窝以其自身特色在OTA市场占据一席之地，但同时也存在一些问题。依赖用户提供内容的马蜂窝被曝出点评造假，在今年还被北京市通信管理局会同市文化和旅游局、市网信办联合约谈，责令整改。 三、页面分析 马蜂窝APP主题色为黄色，这符合以“马蜂窝”为宣传形象的特点。打开APP，马蜂窝
“携程”商业模式8要素分析 携程网作为成功组合高科技产业与传统旅行业的企业，向超过3400万会员提供集酒店预订、机票预订、独家预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。下面，我们就携程的商业模式8要素进行分析。 1、价值定位 携程作为中间商，建立针对上游企业（酒店、航空酒店）及下游顾客（携程会员、合作卡会员、公司客户）的电子商务平台，通过合作上游企业、服务下游顾客的方式，获取利益分配。 2、盈利模式 携程的盈利主要通过上游企业的合作产生的利益分成。相对于酒店，酒店须向携程缴纳的代理费平均约为销售价格的15%~20%。携程则需要为合作酒店在电脑网络及宣传品中提供免费宣传，并承诺携程售价始终低于酒店前台售价。同时，通过很好的客户服务，随时了解客户情况，做好实住审核工作。相对于航空公司，航空公司向携程缴纳代理费平均约为销售价格的5%~6%（除去附加费）。携程网需要及时提供航班机票信息，并向各大航空公司的配送系统提供技术支持，提供付款、异地送票业务和开通各大航空公司的电子客票产品。并可以获得在自助游的酒店、机票预订代理费以及保险代理费。 此外，公司网站的在线广告也是携程盈利中不可忽略的利润点。同时，携程
通过发展公司客户、携程会员、合作卡会员等方式，笼络大量的客户支持此赢利模式的运营。 3、市场机会 1999年，在网络尚未被市场熟悉时，携程作为一个资源整合平台，进入互联网市场，随着消费者偏好的改变，消费者逐步从面对面交易向电话交易再向网络平台交易过渡。至今，携程仍执着于商旅服务，但其业务范围除了传统的普通票务服务、酒店预订服务等旅游服务项目之外，还开展会展安排和接待、庆典组织、奖励旅游、员工培训等业务。通过咨询意见改进商旅流程，通过利用公司所拥有的资源使企业或个人商旅成本最小化，实现对商旅成本的控制，同时提高服务质量。 4、竞争环境 虽然携程的每年的经营收入总额是不断上升的，但趋势逐渐放缓。携程2009年所占网上旅行预订市场份额为55.6%，虽仍处首位，但随着众多不同背景的市场参与者，诸如艺龙网、芒果网、游易网等，逐步形成对携程合围之势。其中包括，电信运营商旗下号码百事通及12580展开强势宣传，2009年全球最大旅游评论网入华，以及来自上游供应商的威胁，如7天连锁酒店成为中国酒店业第一电子商务平台，格林豪泰因被携程封杀而与艺龙结成全面战略合作伙伴，2009年东航与支付宝签订协议支持在线支付直销服务。同时，市场的环境产生的变化仍不可忽视。首先，互联网用户的增多使得网络旅游市场容量扩大，但商业模式同时开始多样化并且市场越来越细分化，网络旅游市场竞争异常激烈。客
携程旅行网的网络经纪模式 企业名称： 上海携程商务有限公司 企业网站截图： 分析理由： 携程旅行网自发展以来，公司的规模、交易额、毛利、会员数以及宾馆业务连年呈直线快速上升。携程旅行网通过8年多的发展，已拥有1400多万会员，网站日浏览量达800余万次，其中仅首页的日平均访问量就为80余万次。
案例介绍： 1、携程旅行网的基本情况与功能结构 （1）携程旅行网的基本情况 携程旅行网由携程计算机技术（上海）有限公司于1999年5月创建，并于当年10月正式开通。2000年7月，为了更好地服务于会员，并拓展经营范围，网站创办人又投资设立了上海携程商务有限公司，共同参与携程旅行网的开发建设。 携程旅行网（https://www.doczj.com/doc/1817142927.html,）自成立以来，不断改进自己的服务，实现快速增长，其业务范围由最初单纯提供旅游信息，转为涵盖酒店、机票、旅行线路的预订及商旅实用信息查询检索等。正是凭借着携程网的优质旅游一站式服务和不断变化、追求最好的精神，使得携程旅行网得到广大个体、企业客户的好评，著名的Siemens，GE等企业都是携程旅行网的主要客户。 携程旅行网自发展以来，公司的规模、交易额、毛利、会员数以及宾馆业务连年呈直线快速上升。目前，携程总部设在上海，2007年初统计，在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳等10个城市设立分公司，并在全国数十个大中城市都设有分支机构，员工超过5000人。同时，携程旅行网是国内最大的旅游电子商务网站，最大的商务及度假旅行服务公司，中国最大的旅游信息发布企业。携程旅行网通过8年多的发展，已拥有1400多万会员，2005年5月统计，网站日浏览量达800余万次，其中仅首页的日平均访问量就为80余万次。交易额及规模方面，携程网在30个月内实现了盈利，2002年10月的交易额突破1亿人民币，其中酒店预订量达到了18万间夜，2002年全年的交易额超过10亿人民币，当年利润5000万元左右。 （2）携程旅行网的功能结构 携程网为客户提供全方位的商务及休闲旅行服务，包括酒店预订、机票预订、休闲度假、商旅管理、特惠商户和旅游资讯，其网站的功能结构如图2-13所示：
找马蜂窝的方法_ 找马蜂窝的方法【转】20111105???2011-11-05?22:35:17|??分类：?雅致馆?|??标签：?|字号大中小?订阅??马蜂学名胡蜂，是蜜蜂的天敌。每年夏秋两季，马蜂很猖獗。专业寻找马蜂窝的方法，供大家参考。???1，用这个方法找野蜂（马蜂，胡蜂，黄蜂，葫芦包，地龙蜂）窝，最好是有两个人以上，一个给野蜂挂白胶纸，一个去看野蜂窝在哪个地方。一次没找到没关系还有机会，因为马蜂会来回几搬食物的，直到把诱饵全部搬完。????2，云南人不用防护服就搞野蜂窝的方法有点危险，没丰富经验的人不要贸然去摘野蜂窝。????3，野蜂资源也要保护利用，不要动不动就一把火给烧掉啦！像那些不是在路边的不容易蜇到过路人的马蜂窝，就可以把蜂蛹取出一部分再把马蜂窝放回去，不一定放在原来的树枝，可放在不太高的地方，方面下次摘取马蜂窝。????4，春天蜂王开始做窝，产下第一批十几只工蜂，然后蜂窝开始几何增长，到了秋天蜂窝越大，工蜂越多，野蜂护巢护越强，势力范围越大，越容易攻击人。所以初夏在外面飞的野蜂还是蛮少的，另外，刚化蛹成熟的工蜂是不蜇人的。????5，初夏就开始可以到处找野蜂窝了，虽然此时的野蜂窝还很小一个。找到了放那里别去惹它们，只要记下地址就行了，到了要采收时再带上防蜂服，工具来一起采收就行啦！随着其蜂窝的增大，其自我认定的势力范围也从几十米扩展为几百米。在势力范围以外，野蜂一般不蜇人。????6，大土蜂，马蜂，金环胡蜂◆虎头土蜂◆胡蜂◆土蜂◆地蜂◆牛牯蜂的预防????因金环胡蜂对声音、风向、振动相当敏感，所以，当发现有几只金环胡蜂会在林中环绕飞行或环伺时，那是被你惊扰的蜂群来巡逻了，应该是到了蜂巢边了，此时静听应可听到一声一声断断续续的“嗡”声，那是金环胡蜂进出洞口的声音。顺着声音望去即可看到金环胡蜂挖出来的泥土了。这时一定要保持镇定，如果巡逻蜂没巡逻到眼前，请慢慢下蹲；如果巡逻蜂离你身体很近，请马上变成木头，别呼气，僵住！待其平息后轻轻地离开，不可急跑，不可摇树枝，不可踩响地上的枯枝落叶，不可出声，一句话就是要“提心吊胆、悄无声息”。如果有金环胡蜂直对着你冲（扑）过来，那肯定是被发现了，两秒钟之内就要挨蜇了，咋办？滚！向地势更低的山下滚，滚得越远越好，不然小命难保哟。????7，要随时敬畏野蜂！不要随便惹野蜂窝，野蜂窝里面的蜂群总是集中攻击一个人的，这样更容易致命！！???寻找胡蜂巢穴是比较艰苦但十分有趣的，在许多情况下，在野外找到一巢胡 蜂的巢穴往往需要多种方法配合进行才能达到目的。????胡蜂的整个繁殖活动都是围绕捕食、取水和啃取建筑巢穴材料为中心。因此我们可以根据它们的繁殖活动的特点来采取不同的方法进行寻找。????A、食物引导；6到8月份可去有分泌树汁的树干上和一些花朵上找在吃东西的胡蜂，当发现胡蜂的踪迹时，可用1—2米的细树干枝条末端削尖，穿以蚂蚱（蟋蟀、蜻蜓、鸡肉均可）诱其啃食，当诱上胡蜂啃食后固定观看，胡蜂会来回往返运送，直到把食物啃光。在此期间你就可以观察到胡蜂的回巢方向，并计算出它的往返时间，由此可以 初步估计出胡蜂巢穴所在位置，通常情况下，每次往返的时间与巢穴的直线距离大约为：2分钟；200-300米，3分钟；400-500米，4分钟；600--700米，5分钟；1000米左右。如果取食每次往返时间超过10分钟，说明巢穴在1.5公里之外（最远的可达5公里），寻找特别困 难，此时应该另外选点诱导。?为方便观察马蜂窝的位置，还可在马蜂啃食食物时，轻轻的在马蜂腰上拴上一根连着白胶纸的细线，马蜂咬食物后会直接飞会窝里，根本不知道腰上还挂着白胶
研学旅行视角下的黄山市旅游转型升级发展研究 本文主要以国内外研学旅行发展历史为前提，通过广泛了解和综合分析，结合现代的研学旅行的形势发展，通过研究研学旅行与黄山市旅游行业的升级转型间的关系，为黄山市旅游形态提出一些新鲜建议。 近年来，研学旅行在旅游业逐渐被人们所熟知，各地的公司，政府竞相推出研学产品，研学旅行产品的市场占有率稳步提高，研学旅行不仅成为旅游融合发展的新领域，也成为旅游消费增长的新亮点，成为一种新的方式。随着上海、苏州、西安、合肥等研学旅行试点的推出,具有中国特质的研学旅行活动趋势如日中天,受到社会各界的广泛眷注。 研学旅行作为实现“立德树人”根本任务的途径之一,对学生社会化,知识生活化,学校开放化,以及社会的发展进步具有重要的意义。读万卷书，行万里路，研学旅行将书籍知识与课外实践贯串起来。作为新兴行业范畴，近年来国内学者对研学旅行问题进行了大量的研究，并取得了一些成果，本文从研学旅行发展背景，发展史，及发展前景等方面进行研究，借鉴我国相对成熟的研学旅行实经验，结合黄山市的旅游特色、旅游文化、旅游资源，为黄山市的旅游行业的转型升级提出一些建议。徽州，是人杰地灵的地方，是一个富饶且美妙的地方，诗仙李白笔下的桃花潭、拥有传统古老技术的宣纸、宣笔、徽墨描金的制作工艺，都是黄山市的特有文化特色。 我们可以跟随徽州传统文化，探寻徽州水系、探寻徽州的宗族家风、徽州饮水思源的智慧，亦可在被誉为“流动的清明上河图”的屯溪老街中了解这个古城的历史风情，登城墙、访府衙、拜谒陶行知，在徽州古城中探寻徽州（黄山市）的前世今生。结合书中的文字亲身感受，令学生们不仅仅读到诗词中的美，更能够亲身体会，实行课外世实践活动。走进这些名胜古迹，仿佛穿越时光，让我们与古人面对面。研学旅行还有一个更大的意义，在于让课本上的知识活了起来，让历史上的人物走出书本，变得可以触摸，可以感觉。 近年来我国国民教育和旅游市场得到了迅猛发展，家庭旅游需求与日俱增，寒暑假，家庭旅游需求日益增加，家庭旅游需求日益增加。全家出行甚至几个家庭的共同出行已成为流行方式，而将教育与旅行相融合的研学旅行在现阶段的热度持续上升。著名教育家陶行知先生说过：“生活即教育，社会即学校。”随着研学旅行的热度日渐上升，家长们更加注重孩子们的综合素质的培养。希望孩子能见多识广，不拘泥于死读书。现如今我们身处于全球化家庭，科技的发展模糊了我们的国籍，使通讯更快捷，加速了世界的交流，因此我们必须适应不断变化的社会环境。让孩子以集体生活的形式，去开阔眼界、增长见识、探讨学习，这样的形式是生动课堂的体现，是学校生活的生动延伸，而这种集体生活是孩子成长岁月中非常珍贵的记忆，集体生活培养出来的团队观念和整体意识也是孩子长大成人的重要标志。 所以，整个黄山市的旅游行业的转型升级是趋势也是必然，也是黄山市旅游行业的发展机遇，我们要牢牢抓住这不可多得的机会，顺应时代发展需求，将徽州优秀的文化传统，风土人情，借此机会推广到全世界。让世界认识到徽州的美，徽州的独特，徽州无与伦比的美丽，加之感受徽州深沉的历史文化底蕴。实现行走在徽州，而最好的课堂在行走在徽州的路上的目标。 引进全国各地及全世界的研学旅行客源，开发定制相应的研学旅行特色产品，不仅仅是旅游业经济的新风帆，更是带动黄山市经济的重要组成部分。不仅仅将成为旅游经济的重要支柱，还将成为带动黄山市经济发展的强有力措施，带动就业，促进附属产品的经济效益。 培养新时代人才，引导学生主动去适应社会，督促书本知识与生活经验的深度融合；学生是未来社会的基础，是国家的未来，只有丰富学生的社会经验，才能引导祖国未来的优质发展。 “研学旅行”一词真正出现在国家级政府文件中是在2013年2月2日,国务院办公厅在《国民旅游休闲发展纲要》(2013-2020年)里提出“逐步推行中小学生研学旅行”的设想。随后,教育部、原国家旅游局都进行了回应,在2016年12月19日,教育部等11部门联合发布《关于推进中小学生研学旅游的意见》(以下简称《意见》)。《意见》指出,要将研学旅行纳入中小学教育教学计划“研学旅行”作为现今旅行市场的创新产品,是一项教育、旅行、文化等跨界的事业,政策释放了多重信息,为研学旅行市场的发展注入了一支强力催化剂（通
携程网商业模式分析 一.携程网简介 中国领先的在线旅行服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。携程旅行网已在北京、广州、深圳I、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、南通、三亚等12个城市设立分公司，员工超过10000人。 携程旅游网现在每天的访问量约为10万人，网站页面点击约为100 万。携程网目前占据中国在线旅游50%左右市场份额。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。 二、主要业务 (1)酒店预订 携程拥有中国领先的酒店预订服务中心，为会员提供即时预订服务。我们的合作酒店超过32000家，遍布全球138个国家和地区的5900余个城市。不仅为会员提供优惠房价预订，更在主要酒店拥有大量保留房。为会员出行提供更多保障。 酒店低价赔付承诺：携程率先在业内推出酒店低价赔付承诺，保证客人以优惠的价格入住酒店。携程承诺:若会员通过携程预订并入住酒店，会员价高于该酒店当日相同房型前台价，我们将在核实后进行相应积分或差价补偿。
(2)机票预订 携程旅行网拥有全国联网的机票预订、配送和各大机场的现场服务系统，为会员提供国际和国内机票的查询预订服务。目前,携程旅行网的机票预订已覆盖各大航空公司的绝大多数航线，实现国内60 多个城市市内免费送票，实现异地机票，本地预订、异地取送。机票直客预订量和电子机票预订量均在同行中名列前茅，业务量连续两年保持3位数的增长率,成为中国领先的机票预订服务中心。 1小时飞人通道：携程在机票预订领域首家推出1小时飞人通道，以确保客人在更短的时间内成功预订机票并登机。携程承诺：在舱位保证的前提下，航班起飞前，您只需提前1小时预订电子机票，并使用信用卡付款，即可凭身份证件直接办理登机。 (3 )度假预订 携程倡导自由享受与深度体验的度假休闲方式，为会员提供自由行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、邮轮、自由行PASS、签证、用车等全系列度假产品服务。其中，自由行产品依托充足的行业资源, 提供丰富多样的酒店、航班、轮船、火车、专线巴士等搭配完善的配套服务，现已成为业内自由行的领军者；海外团队游产品按弃传统团队走马观花的形式，以合理的行程安排和深入的旅行体验为特色，正在逐步引领团队游行业新标准。目前，携程旅行网已开拓30个出发城市,拥有千余条度假线路，覆盖海内外200余个度假地,年出行 人次超过百万，是中国领先的在线旅行社。
携程旅行网的盈利模式分析盈利模式类型分析:携程旅行网属于分类信息模式, 信息内容是旅游信息。携程旅行网的基本信息: 携程旅行网创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。产品及服务:旅游度假产品、酒店预订服务、高铁代购服务。发展历程:1999年—— 到2005年,由一个刚刚建立的网站发展成为一个拥有1000万多会员的一个大型网站。携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。2011年携程是第一个在重庆成立分公司的著名在线旅游企业。携程旅行网已经成为中国领先的在线旅行服务公司, 被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。 携程旅行网的业务结构: 携程网作为旅游电子商务的中介网站,主要连接上旅游企业(目的地酒店、航空票务代理商、合作旅行社和网民市场,以商旅客户为主,同时也将观光和度假游客列为其中要的目标客户。以提供酒店和机票预订业务为主,同时还将酒店与机票预订整合成自助游和商务游产品。对于商旅客户,携程还提供差旅费用等管理咨询等相应服务。在与其他旅行社合作的情况下,携程也推出了一些组团线路。在这当中客户通过携程旅行网订购酒店、出外旅行,既方便由省时间,还可以省钱。而供应商通过携程旅行网,可以获得巨大的客户来源。这样两者都有利可图,而携程旅行网就在这当中获取额外的收入。 商业盈利模式 携程旅行网是通过网上交易,作为中间商,获取中间的利润的方式来赚钱的。 携程旅行网像新浪、搜狐等网络用户整合了传统媒体新闻产品与资源,通过中间市场把供应商和消费者连接起来。作为一个独立的资源整合体,携程一只手掌控着全国近数十万会员客户,另一只手,则与全国数千家酒店、所有的航空公司紧密相连。而许多企业通过携程网这个信息平台,建立了旅游需求方和酒店、旅行社和航空铁路等
蚂蜂窝旅行网商业模式分析
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中国地质大学 本科生课程报告 课程名称电子商务 教师姓名 本科生姓名 本科生学号20131003011 本科生专业财务管理 所在院系经济管理学院 日期: 2016 年12 月25 日
评语 对课程报告的评语: 课程报告成绩：评阅人签名： 注：1、无评阅人签名成绩无效； 2、必须用钢笔或圆珠笔批阅，用铅笔阅卷无效；
目录 一、蚂蜂窝旅行网简介 (6) 二、蚂蜂窝商业模式流程图 (6) 1、商业模式流程图 (7) 2、产品介绍：SoLoMo模式 (7) 3、业务系统：UGC模式 (7) 三、蚂蜂窝商业模式主体 (8) 1、用户 (8) 2、供应商 (8) 3、蚂蜂窝 (8) 四、蚂蜂窝商业模式的“三个价值”阶段 (9) 1、创造价值 (9) 2、传递价值 (9) 3、获取价值 (10) 五、蚂蜂窝商业模式核心要素 (10)
蚂蜂窝旅行网商业模式分析 一、蚂蜂窝旅行网简介 蚂蜂窝的创始人是两个旅游爱好者，前新浪员工陈罡和前搜狐员工吕刚。蚂蜂窝最开始并不是商业项目，而纯粹是出于喜好创建起来的业余平台。自2006年开始，这个社区网站就倡导蚂蚁和蜜蜂的团结互助精神，并以此起名为"蚂蜂窝"，用户以游记的形式，分享旅行路书、攻略、经历等。2010年陈罡和吕刚从原公司离职，正式开始将蚂蜂窝作为一个商业项目来运营。蚂蜂窝旅行网是中国领先的旅游社交网站及自由行交易平台。以“自由行”为核心，提供全球60000个旅游目的地的旅游攻略、旅游问答、旅游点评等资讯，以及酒店、交通、当地游等自由行产品及服务。蚂蜂窝的景点、餐饮、酒店等点评信息均来自数千万用户的真实分享，每年帮助过亿的旅行者制定自由行方案。蚂蜂窝的用户主要通过口碑获得，截至2015年2月，蚂蜂窝已经积累8000多万用户，其中80%的用户来自移动端；月活跃用户数6000万，点评数量达1600万条。蚂蜂窝旅行网站在自由行消费者的角度，帮助用户做出最佳的旅游消费决策，UGC（用户创造内容）、旅游大数据、自由行交易平台是蚂蜂窝的三大核心竞争力，社交基因是蚂蜂窝区别于其他在线旅游网站的本质特征。 二、蚂蜂窝商业模式流程图 蚂蜂窝是基于旅游社交和旅游大数据的新型自由行决策与交易平台，这也是蚂蜂窝的商业模式的主要特点。蚂蜂窝用户通过交互生成海量的内容，经由数据挖掘，这些内容形成结构化的旅游数据并循环流动。蚂蜂窝从而依据用户偏好等数据，对应提供个性化的自由行产品及服务（C2B）；全球的OTA、酒店、邮轮、民宿、当地旅行社等旅游产品供应商则能够通过蚂蜂窝的旅游大数据精准匹配，节省不菲的营销和推广费用，并能获得丰厚的利润回报。
研学旅行行业发展现状及前景分析 研学旅行是由学校根据区域特色、学生年龄特点和各学科教学内容需要，组织学生通过集体旅行、集中食宿的方式走出校园，在与平常不同的生活中拓展视野、丰富知识，加深与自然和文化的亲近感，增加对集体生活方式和社会公共道德的体验。 以教育为目的的旅行有两种不同类型。一种是修学旅行，一种是研学旅行。前者是以学历教育为基点，旅行时间较长;后者是以素质教育为基点，旅行时间相对较短。所谓研学旅行，是由学校根据区域特色、学生年龄特点和各学科教学内容需要，组织学生通过集体旅行、集中食宿的方式走出校园，在与平常不同的生活中拓展视野、丰富知识，加深与自然和文化的亲近感，增加对集体生活方式和社会公共道德的体验，提升中小学生的自理能力、创新精神和实践能力。 据中研普华研究报告《2020-2025年中国研学旅行行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》分析 研学旅行能拓展学生视野，夯实知识的纹理。学生所学的大多是书本知识，即使是通过实验来获得知识、技能，也是在学校为背景的实验室条件下，以间接经验和理性知识为主，接地气的感性知识始终欠缺，在进入信息化时代依然如此。因此，如何破解将知识生活化的
命题，即由理性知识获得为主转变为理性知识和感性知识获得兼顾，由学习间接经验为主转变为直接经验和间接经验相辅相成，就成了当前教育的一大难题。而研学旅行也许就是破解这一难题的秘钥。因为它可以使学校根据区域特色、学生年龄特点和各学科教学内容需要，组织学生通过集体旅行、集中食宿的方式走出相对密闭的校园，去拥抱乡土乡情、县情市情、省情国情，在与学校教育情境不同的生活场景中弥合习得的理性知识与感性知识的缝隙，实现间接经验与直接经验的握手言欢，夯实知识的纹理，从而促进学生学习和成长的第二次飞跃。 2016年11月30日，教育部、原国家旅游局等11部门联合印发了《关于推进中小学生研学旅行的意见》(以下简称《意见》)，要求各地将研学旅行摆在更加重要的位置，推动研学旅行健康快速发展。标志着我国的研学旅行进入了一个快速发展阶段。 从参加研学旅行的意愿调查来看，70%的人期望旅行时长是6-10天，人均花费能接受在3000-10000元的所占比例达88%，64%的人认为目前市场上的研学旅行产品能满足需求。各区域主要热门旅游城市如北京、上海、广州、深圳、成都、沈阳、武汉、西安等愿意参与研学旅行的比例基本达到70%以上。 从世界旅游市场来说，研学旅行是一个重要的市场，占有三分天
. 地质国大中学本科生课程报告 课程名称电子商务 教师姓名 本科生姓名 本科生学号20131003011 本科生专业财务管理
所在院系经济管理学院 日25 月12 年2016 : 日期. . 评语
注：1、无评阅人签名成绩无效； 2、必须用钢笔或圆珠笔批阅，用铅笔阅卷无效； . . 目录 一、蚂蜂窝旅行网简介 (4) 二、蚂蜂窝商业模式流程图 (4) 1、商业模式流程图 (5) 2、产品介绍：SoLoMo模式 (5) 3、业务系统：UGC模式 (5) 三、蚂蜂窝商业模式主体 (6) 1、用户 (6) 2、供应商 (6) 3、蚂蜂窝 (6) 四、蚂蜂窝商业模式的“三个价值”阶段 (7) 1、创造价值 (7) 2、传递价值 (7) 3、获取价值 (8) 五、蚂蜂窝商业模式核心要素 (8)
. . 蚂蜂窝旅行网商业模式分析一、蚂蜂窝旅行网简 介蚂蜂窝的创始人是两个旅游爱好者，前新浪员工陈罡和前搜狐员工吕刚。蚂蜂窝最开始并不是商业项目，而纯粹是出于喜好创建起来的业余平台。自2006年开始，这个社区网站就倡导蚂蚁和蜜蜂的团结互助精神，并以此起名为蚂蜂窝，用户以游记的形式，分享旅行路书、攻略、经历等。2010年陈罡和吕刚从原公司离职，正式开始将蚂蜂窝作为一个商业项目来运营。蚂蜂窝旅行网是中国领先的旅游社交网站及自由行交易平台。以“自由行”为核心，提供全球60000个旅游目的地的旅游攻略、旅游问答、旅游点评等资讯，以及酒店、交通、当地游等自由行产品及服务。蚂蜂窝的景点、餐饮、酒店等点评信息均来自数千万用户的真实分享，每年帮助过亿的旅行者制定自由行方案。蚂蜂窝的用户主要通过口碑获得，截至2015年2月，蚂蜂窝已经积累8000多万用户，其中80%的用户来自移动端；月活跃用户数6000万，点评数量达1600万条。蚂蜂窝旅行网站在自由行消费者的角度，帮助用户做出最佳的旅游消费决策，UGC（用户创造内容）、旅游大数据、自由行交易平台是蚂蜂窝的三大核心竞争力，社交基因是蚂蜂窝区别于其他在线旅游网站的本质特征。 二、蚂蜂窝商业模式流程图蚂蜂窝是基于旅游社交和旅游大数据的新型自由行决策与交易平台，这也是蚂蜂窝的商业模式的主要特点。蚂蜂窝用户通过交互生成海量的内容，经由数据挖掘，这些内容形成结构化的旅游数据并循环流动。、酒店、邮轮、；全球的OTA）蚂蜂窝从而依据用户偏好等数据，对应提供个性化的自由行产品及服务（C2B民宿、当地旅行社等旅游产品供应商则能够通过蚂蜂窝的旅游大数据精准匹配，节省不菲的营销和推广费用，并能获得丰厚的利润回报。. . 1、商业模式流程图