天猫618活动策划
活动时间：6/01-6/12 活动准备
6/12-6/17 活动预热
6/18 活动当天
内容策划：收藏店铺有礼
加入购物车有礼
满减满送满包邮
活动准备：
1.美工-做好618大促的活动页面，宝贝图片，钻展图以及宝贝详情优化，6月12号之前准备好；
2.运营-标题优化，618之前对店铺做一个全面的诊断，并通过报名活动，天天特价、淘抢购、聚划算等引流曝光；微淘、微博、微信公众号更新；
3.客服-增加客服人员，整理常用话术及常见问题，做到秒回顾客信息
直通车
在活动前两周把直通车上好，无线端折扣提高。地域投放上，注意平时店铺流量集中的地方一定要投，还有快递易达的地方也要投放。关键词除了top词表需要添加外，这些词也必须添加，首页热搜词大促词：年中狂欢、热卖、店庆、大促等
钻展
提前上好创意图片，挑选流量大的展示位，拉新为主降低老顾客投放力度。掌控好时间截点，注意随时关注点击率、投资回报等数据，时时调整优化策略。
活动维护：随时关注直通车和店铺成交情况，优化直通车，加大有效流量，争取更多客户。安排相关负责人24小时值班，避免流量大期间系统的不稳定或销售效果非常不理想或人为过错影响店铺正常运营。安排客服在客户下单半个小时内通过旺旺和短信进行实时催付。
活动过后
换掉618活动活动页面、宝贝图片，店铺回归正常运行
对加购和收藏客户进行互动，开启短信营销，针对这些客户群体再次进行营销，提高销售额
尽快发货，提高买家的满意度。售后问题处理好，维护好客户。
天猫活动策划方案 方案一：天猫活动策划方案 一、活动目的 1、把握中秋节促销网店策划商机，通过活动内容和活动对象创新避开价格比拼和客源争抢的恶性竞争，并给予顾客新奇感，刺激其消费欲望; 2、提升网店扫瞄量，吸纳新客源; 3、打造网店的信誉度，提升顾客忠诚度; 二、活动时刻 2013年9月9日(中秋节前一个星期)2013年9月21日(中秋节假期结束) 三、活动主题 情浓一生，真心表爱意 情系中秋，礼表爱意 四、活动对象 针对20-------30岁的女性顾客。 五、活动内容 情系中秋，礼表爱意特惠活动1、活动期间，凡是情侣顾客，获赠爱情誓言卡一张，参加最佳情话评选活动，有机会获得精美奖品。 2、满100送10元钞票的优惠券，能够用这10元券在小店进行消费。 3、购物满150元钞票免费送货，赠送免费的精美礼品盒。 4、一次购物满100加2元送项链，购物满200加5元送丝巾。 5、购满300元能够赠送假日购物券，节假日购物积分双倍。 6、只要是本店会员，都能够通过在本店购物积分，然后寻积分换为我所卖的产品。 六、活动宣传 1、宣传重点时刻：活动前2天;中秋后1天; 2、宣传手段：目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，QQ,博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。都能够起到传播信息的作用。顾客确定了，才能选择合适的促销方法。 七、促销前工作 1、货源咨询题：确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比平常快，因此，充足的备货就是保障，假如经常发生缺货现象，不仅阻碍销售，也会阻碍买主对咱们的好评，假如遇到不行讲话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉非常多的时刻与精力。那可就不值得啦。 2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销网店活动策划的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财宝来源，而不是你自己，因此促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群明白了，促销才会有成效，假如对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。 方案二：天猫活动策划方案 一．官方活动力度： 据天猫内部相关人士透露，天猫将于今年4月份对其于2012年1月11日启用的商城新品牌（原淘宝商城）天猫新风尚，进行天猫更名以来最大规模的线上及线下推广。此次天猫推广活动的主题是：天猫新风尚，风格有你创。线上推广时刻为4月16号-4月25号，涵盖了国内各大要紧的门户网站、视频网站、垂直社交网站、各大知名社区等。线下推广要紧分两个要紧部分：一是4月16号-30号将会在北京、上海、杭州、成都、广州的地铁及候车
天猫淘宝活动策划方案大全 一、前期分析 1、行业分析 1.1、天猫行业数据分析：随着互联网的快速发展，现今中国的网络购物呈现快速增长的势头，预计在2014年网络购物者的数量将增长至3.4亿人以上，在这种增长势头背景下，电子商务这种商务模式已经变成营销方式的一次重要革命。 1.2、旗舰店后台数据分析：通过对本店的流量分析，销售分析，客户分析及推广效果，付费的来源分析和装修分析；记录店铺的流量（包含实时流量），销售，转化，推广及装修效果数据，帮助并指导卖家经营，提升销量。 2、数据分析 2.1、竟争对手分析：分析竞争对手是商业竞争中很重要的一个环节。通过对对手的宝贝、页面、推广等多渠道分析、观察。 3、用户分析 3.1、用户需求分析：用户背景，年龄，职业，学历，喜好等，是什么需要来驱使用来购买这个产品，用户关心这个产品的那些特性，在购买前有那些需求和期望？ 3.2、产品SWOT分析：以产品质量为基础，围绕客户档案信息数据库建立自己的服务体系，以明星示范、审美意识启蒙、消费引导、年轻推广为手段，以淘宝为平台窗口迅速打造自己的品牌影响，去抢到市场份额。 4、成本分析 4.1、库存分析 4.2、产品差异化：产品应按季节市场需求，结合自己优劣势评估出产品打造爆的产品。 4.3、营销盈亏分析：估算出本此活动的所支出的费和预期销售的盈亏比例。 二、中期制作 1、策划方案 1.1、活动目的：把握当前活动促销策划商机，通过活动内容和活动对象创新避开“价格比拼”和“客源争抢“的恶性竞争，并给予顾客新鲜感，刺激其消费欲
望; 1.2、活动主题：当前活动节目中主意想表达。 1.3、活动对象：有针对性的人群 1.4、活动内容：增强活动用户的参与热情，可以实实在在的把礼品回馈给顾客，并且能通过一些方式比如页面上、或者微博上完整的把这个抽奖的过程体现出来）！ 1.5、经费预算：活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。 2、促销方式 2.1、满就送：满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮 2.2、套餐搭配：将几种商品组合在一起设置成套餐销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。 2.3、限时打折：限时打折即为秒杀类的活动，设定时间与每人购买的数量 2.4、会员管理：管理好会员信息，设置会员级别 3、页面设计 3.1、店铺设计：设计网店页面，根据主营产品的特性， 设计符合产品特性的风格和色彩。 要求：颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出， 3.2、商品设计：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注 重页面打开速度和视觉效果的平衡。 要求：商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，标题最前加上促销活动， 商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后 4、客服 4.1、客服短语：如拒绝修改地址、不议价等。 4.2、客服快捷回复
天猫店铺运营方案一、人员配置： １、组织架构 淘宝店长 美工设计客服人员 网店编辑 推 广 人 员 物 流 发 货淘 宝 专 员
2 工作内容 （一）淘宝店长 １、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。 ２、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后等经营与管理工作。 ３、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。 ４、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。 ５、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案。 ６、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标。 ７、客户关系维护，处理相关客户投拆及纠纷问题。 （二）客服人员（前期招3名） 工作职责： １．通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订单信息。 ２．熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等。 ３．解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 ４．这网上客户提供售后服务，并以妆好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。５．配合公司淘宝店铺和独立网店站的推广宣传，在各种沟通群和论坛发贴宣传、推广店铺。 （三）网店美工主要工作内容（PS 合成、调色及抠图） １、负责网络店铺视觉规划、设计、以及产品描述工作。 ２、负责网店产品拍摄图后期图片处理和排版。 （四）网店编辑（暂时不用，只招美工设计） １、负责网店产品上架和下架的相关工作。 ２、负责网店产品的宝贝描述的撰写，配图文字的撰写。 ３、负责网店促销文案构思和撰写。 ４、负责网店产品标题的编辑和修改。 （五）配送人员 主要工作内容： １、按照要求对货物产品进行包装，负责拿货和发货物流方面的事项，清点应有库存。 ２、较强的服务客户的意识及团队合作精神、 ３、能吃苦、踏实、细心、能长期稳定的合作。 ４、有网店打包工作经验，熟悉快递发货流程等事项。 职责描述： １、负责商品进库、出库、发货包装。 ２、准确无误的核对面单与商品货号，数量等。 ３、登记商品出库记录，及其他样品出库记录，定期核对库存进行盘点。 二、淘宝专员 主要工作内容： 1、熟悉淘宝直通车钻石展位等淘宝推广工具，并善于总结经验，为达到销售业条提供决策 2、熟悉博客推广，社区论坛推广。 3、熟悉淘宝网店规则，交易流程，后台管理，辅助店长各部门事项。 4、负责统计，分析推广数据及效果，并不断做出优化方案 5、负责根据公司产品特色和促销活动，进行有针对性的营销推广
天猫活动方案 1
天猫活动方案 【篇一：天猫活动策划方案】 天猫活动策划方案 一、活动目的 1、把握中秋节促销网店策划商机，经过活动内容和活动对象创新避开“价格比拼”和“客源争抢“的恶性竞争，并给予顾客新鲜感，刺激其消费欲望; 2、提升网店浏览量，吸纳新客源; 3、打造网店的信誉度，提升顾客忠诚度; 二、活动时间 年月日(中秋节前一个星期)——年月日(中秋节假期结束) 三、活动主题 情浓一生，真心表爱意 情系中秋，礼表爱意 四、活动对象 针对20-------30岁的女性顾客。
五、活动内容 “情系中秋，礼表爱意”特惠活动1、活动期间，凡是情侣顾客，获赠爱情誓言卡一张，参加“最佳情话评选活动，有机会获得精美奖品。 2、满100送10元钱的优惠券，能够用这10元券在小店进行消费。 3、购物满150元钱免费送货，赠送免费的精美礼品盒。 4、一次购物满100加2元送项链，购物满200加5元送丝巾。 5、购满300元能够赠送假日购物券，节假日购物积分双倍。 6、只要是本店会员，都能够经过在本店购物积分，然后找积分换为我所卖的产品。 六、活动宣传 1、宣传重点时间：活动前2天;中秋后1天; 2、宣传手段：目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，qq,博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。都能够起到传播信息的作用。顾客确定了，才能选择合适的促销方法。 七、促销前工作
1、货源问题：确定促销的商品、并备好充分的货。不同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充分的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不但影响销售，也会影响买主对咱们的好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。 2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销网店活动策划的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，因此促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。 方案二：天猫活动策划方案 一．官方活动力度： 据天猫内部相关人士透露，天猫将于今年4月份对其于 1月11日启用的商城新品牌（原淘宝商城）天猫新风尚，进行天猫更名以来最大规模的线上及线下推广。此次天猫推广活动的主题是：天猫新风尚，风格有你创。线上推广时间为4月16号-4月25号，涵盖了国内各大主要的门户网站、视频网站、垂直社交网站、各大知名社区等。线下推广主要分两个主要部分：一是4月16号-30号将会在北京、上海、杭州、成都、广州的地铁及候
天猫店铺促销方案 1
天猫店铺促销方案 【篇一：天猫旗舰店营销活动策划】 营销活动策划 引言：随着互联网发展，移动通信成为现代社会通信主流，充值业务更是淘宝强劲的业务，经过网络业务的发展，发展线上业务已成最成为最主要推广手段，增强全国市场份额。 1、锁住消费者的心。 锁住消费的心就是让消费者动情。消费者为谁“动情”?为产品动情。动情是消费的一种情绪心里过程，还没有升级意志过程，也就是还没决定要不要买你的产品。 2、对市场环境有正确、深入的了解。 准确对市场调研分析，制定营销策略和方案，对自身优劣势了解，针对性的做活动营销策划。 3、让消费者只关注价值，忘记价格。 提供优质的产品，最优秀的服务，特别是售后服务。就是让消费者真正体验到产品与服务的价值和良好的体验环境。 4、体现品牌个性化的核心价值。
没有个性的核心价值就不是品牌的核心价值，也就意味你的产品没有竞争力，容易被人家模仿。 营销活动策划执行图 一、前期分析 1、行业分析 1.1、天猫行业数据分析：随着互联网的快速发展，现今中国的网络购物呈现快速增长的势头，预计在网络购物者的数量将增长至3.4亿人以上，在这种增长势头背景下，电子商务这种商务模式已经变成营销方式的一次重要革命。 1.2、旗舰店后台数据分析：经过对本店的流量分析，销售分析，客户分析及推广效果，付费的来源分析和装修分析；记录店铺的流量（包含实时流量），销售，转化，推广及装修效果数据，帮助并指导卖家经营，提升销量。 2、数据分析 2.1、竟争对手分析：分析竞争对手是商业竞争中很重要的一个环节。经过对对手的宝贝、页面、推广等多渠道分析、观察。 3、用户分析
一丶年度目标 1丶天猫店年度销售额目标1000万/年，年度推广成本控制在20%以内，毛利50%以上，转化率2%-4%左右，复购率30%左右。 2丶运营体系流程清晰丶团队磨合稳定，打造营销型运营团队，KPI考核合理 二丶年度运营核心规划 1丶运营思路:天猫+整合流量渠道+会员营销+品牌营销+爆款打造+明星代言策划 2丶全年各阶段的运营规划和计划丶目标与成本控制预算，运营团队磨合与稳定，任务落实到人，岗位工作流程标准化S0P规范制定，KPI考核机制及核心指标确定，客服体系，营销推广资源共享与分工 3丶产品定位丶风格定位丶拍摄图片丶天猫上新，详情页制作，店铺管理与内功丶装修与视觉营销，策划文案 4丶店铺推广引流主抓直通车丶钻展丶淘宝客，店内关联搭配与套餐优化 5丶活动策划丶大促策划比如明星代言活动及双十一丶双十二大促活动等。 6丶社交媒体的运营，微信丶微博的日常运营与推广 7丶会员多层级与积分制方案，会员关怀，用户体验提升，老客户优惠活动 8丶日常维护管理丶网店优化，数据监控分析来调整运营方向（店铺丶行业丶用户丶活动数据等） 9丶团队统筹协作与部门沟通协调，供应链的管理梳理（产品丶市场丶仓储丶物流等） 三丶市场分析 1丶行业分析 大码男装整体市场销售额逐年上升，全网年度销售额过千万的店铺一共有10家。行业整体流量及成交趋势,2014年度1-2月份增长率偏低，主要因为春节导致流量骤降，3-5月份增长率上升比较明显，类目生命开始复苏，6-8月份进入大码男装类目淡季，流量丶转化率
均有所下降，导致全网成交量下降，因此，相对而言其增长率为负增长。9-11月，进入男装类目旺季，12月份到期又开始新一轮的生命周期变化;根据类目实际流量情况可以指定合理每月销售目标计划大码男装类目市场份额占比分布，其中T恤占26.89%，夹克占比20.79%，衬衫11.14%，针织衫/毛衣7.67%，牛仔裤6.84%，休闲裤6.7%，卫衣6%，西服2.84%，棉衣2.68%，毛呢大衣2.56%，风衣1.86%，P0L0衫0.94%，皮衣0.88%，羽绒服0.85% 2丶竞争对手分析(月销售笔数在10000笔以上大码男装品牌) 法国PANMAX月销售笔数为20360笔，预估月销售额为610万左右，SKU为404，品牌定位是法国大码潮牌，消费人群是25-40岁喜欢时尚丶潮流的人群，价格定位：短T恤99-119元，短袖POLO衫/衬129-179元，短裤139-169元，夹克/外套189-398元，长衬衫/长T恤129-189元，其中98元特价一件，为主推爆款，针织衫/开衫139-218，牛仔裤189-268，休闲裤169-189元，主要推广方式为直通车+钻展+淘客+站外。JSMIX月销售额笔数为13418笔，预估月销售额为400万左右，SKU数284，品牌定位是大型男穿搭的那些事，消费人群25-40喜欢新潮，艺术范十足的人。价格定位：休闲短裤149-229元，短袖T恤99-169元，短袖衬衫139-169元，背心69-169元，牛仔裤159-259元，长袖T恤59-189元，其中59元特价，休闲长裤139-249元，长袖衬衫135-269元，卫衣91-262元，夹克210-429元，主要推广方式为直通车+钻展+淘客thepang月销售笔数11635笔，预估月销售额为350万左右，SKU数297，品牌定位大码男装领先品牌，消费人群18-28岁喜欢韩版丶都市休闲类风格人群，价格定位：长袖衬衫168-249元，毛衣针织衫108-259元，裤子158-228元，夹克/外套198-396元，马甲/背心119元-268元，卫衣88-238元西服258-378元，长袖T恤88-169元，短袖T恤88-129元，主要推广方式为直通车+钻展+淘客 韦恩泽维尔月销售笔数11067元，预估月销售额为330万左右，SKU数为574品牌定位原创大码男装，消费人群为25-40岁左右喜欢潮丶混社会，文化层次不高，老板一类人群。短袖T恤79-139元，长袖T恤109-239元，短袖衬衫139-209元，59元短款秒杀，长袖衬衫149-279元，POLO衫149-179元，卫衣149-269元，夹克/外套179-539元，毛衣针织衫149-399元，西服399-519元，大衣/风衣219-469元，短裤149-20
天猫店活动策划方案 篇一：淘宝天猫店铺活动策划方案 淘宝天猫店铺活动策划方案 一、活动报名 1、报名产品款式：有些活动的报名时间很长，如果你只是报一款产品，那么如果你的产品成功报名的机会不大的话，你报名成功一次要花费的时间会很多，所以最好是选择3-5个产品报名，才能保证一次报名至少可以上一个产品，尽量争取多个产品报名成功。 2、产品选择：选择的产品必须有很高的性价比。在质量上必须要有保证，不然活动过后，很多的中差评会随之而来，还有很多的退货；在价格上必须有竞争力，不然活动报名很难通过；最好产品有自己独特的优势，这样成功的几率会大大提高。 3、报名产品数量：要看发货的难度跟仓库的发货速度，要保证在2天内给顾客发货，不然的话，在物流评分会降低很多。 4、预计流量、销量：要数据收集与分析，从其他店铺产品参加活动的情况，得出我们自己的产品可能会得到的流量跟销量。 5、活动效果评估：很多人报活动都是很盲目的，都不知道报活动有什么作用，报活动的作用基本上有这几种：活动清仓；打造爆品；增加顾客基数；做顾客体验；推出新品；提高产品的销量跟评价，提高店铺的信誉。要根据自己报名活动的目的，来看自己活动的效果是否达到。 二、活动成功，前期安排
1、店铺优化，我们要做好店铺优化，把店铺信息弄好。 （1）、做好店铺装修，最好有一个单独的页面，把我们店铺的促销信息都放在一个页面，方便客服给顾客推荐套餐，做到给不同需求的顾客都能找到自己想要的产品。 （2）、在详情页，我们也要做一个关联营销。主要是推活动页面，同时也做强调套餐。 （3）、做运费模板。 （4）、做活动的首页海报突出这个活动产品和我们的促销页面。（5）、要增加客服人数。 2、关联营销要做好。 我们要考虑到这次活动的目的，不止是卖出去这个活动的产品，我们更多的是要其他关联产品的销量跟评价。所以要做出几个套餐。可以介绍我们店铺的一些热销产品。 3、跟客服沟通好，加客服快捷回复。 要跟客户推荐我们的活动页面，优惠套餐，运费问题，我们产品的优势。并且跟客服部沟通好，让客服部知道我们这个活动。 4、厂家要提前打包好一些产品，当天活动有订单可以先发，提高速度。我们报的产品，可能会很快销售完，所以我们做好发货准备。一般会有一部分人直接拍产品，那么这些就可以先打包好。（绝对要把发货的失误降到最低） 5、答应顾客备注的要求要做好，要做好售后问题，售后问题不能拖，服务态度要好。 三、活动时必须注意的点：
天猫店铺活动策划方案 一.官方活动力度： 据天猫内部相关人士透露，天猫将于今年4月份对其于XX年1月11日启用的商城新品牌(原淘宝商城)天猫新风尚，进行天猫更名以来最大规模的线上及线下推广。此次天猫推广活动的主题是：天猫新风尚，风格有你创。线上推广时间为4月16号-4月25号，涵盖了国内各大主要的门户网站、视频网站、垂直社交网站、各大知名社区等。线下推广主要分两个主要部分：一是4月16号-30号将会在北京、上海、杭州、成都、广州的地铁及候车厅进行密集的广告投放;二是4月16号-0号也是本次天猫新风尚品牌推广的重中之重，主要是中央电视台、湖南卫视等各省市电视台的黄金时间的高强度密集曝光。 更有文件表示：这是淘宝商城XX年更名以来的第一次大的促销及天猫新品牌的宣传活动，并且这次活动的宣传&促销力度将远超去年的双11加双12的总和。 二.活动意义： 紧跟天猫脚步，合理利用活动期间官方引来的大量流量加上本店铺前期利用自己的方式引流，促成活动期间订单，预计效果不详，后期可总结经验与不足，方便下一次做大型活动，逐步完善。 三.活动方案：
1.店铺名称：尚艺家居专营店 2.店铺地址： 3.活动上线时间：4月16日----4月25日(1622是预热，2325正式) 4.活动促销文本(活动叠加的层层模式)： ⑴.收藏“单品”，23日18:00开始，前三位免单 ⑵.参加免单没成功的赠送俩次抽奖机会，奖品为价值。。元的花瓶一个 ⑶.满300减60，上不封顶。 活动说明：双重幸运，惊喜不断，掌柜发话了“偶系真心要送哦!!” 参与免单的买家必须收藏该宝贝，在拍下并付款的买家中前三位即可享受免单，免单买家只需支付10元首重运费，没有抢到免单的买家也不要灰心，我们会赠送俩次抽奖的机会，在页面中完成抽奖即可，中奖者将产生于当天的买家中，双重幸运，双重惊喜，同时满300减60，上不封顶哦! 5.店内装修： ⑴.前期推广前店内打上活动预告的文案图片，文案内容+即将开始+点击收藏店铺等吸引内容。(4月8号前做好) ⑵.活动期间，首页顶通挂活动banner,连接到特价分类页面(单品库存仅限一个)，分类页面广告语：“本店承诺：全网唯一，抢到即赚到。”等类似内容的广告语。
天猫店铺活动策划方案 篇一：淘宝活动策划 活动策划 活动目的：挖掘潜在顾客，尽力留住浏览过淘宝店的顾客，提高新店的知名度。 活动准备 1、店铺首页导航处加入留言板，且改变其颜色，让其彰显突出。 2、准备一定数量小礼品，情侣钥匙扣、钥匙扣、毛绒挂饰等均可，根据店 主实际情况选购。 3、个别商品实行特价促销，提升店铺首页的浏览率。 活动时间： 活动预热期（制造悬念，引领持续关注） 时间： 内容： 店招位置插入国庆活动预告图片。 图片分一总标题三栏小标题，用来介绍3个不同活动。 总标题为：“20XX前的最后一个国庆” 第一栏附上标题为“活动一：够实惠”，内容为活动一（如下）。
第二栏附上标题为“活动二：够给力”，内容为“更给力的国庆，揭晓”第三栏附上标题为“活动三：够创意”，内容为“最创意的国庆，揭晓” 活动进行时 活动一：期间，联系旺旺客服，即可获赠VIP会员卡。查看详情（超链接） 超链接内容：招呼简单打。VIP会员卡，凭此卡全场商品（包含特价）均可享受者优惠。 注意事项：1、客服对顾客的回答要及时，太忙话，可以告知其现在很忙，取得顾客谅解。 消费者购买的不只是商品本身，还包含服务等。 活动优势：VIP卡折扣不多，但消费者会因为所持有的VIP卡，而关注本店，同时通过 VIP卡链接，可以直接进入本店首页，防止其因为没有收藏而忘记了本店地址。 活动二： 期间，满150以上，包邮+礼品免费赠。查看详情（超链接） 超链接内容：商品任意购。凡在活动期间内，满101以上，在店面首页留言板上留言。 即刻享受包邮及免费获赠***一个。 注意事项：1、给予顾客提醒，留言关于店铺建议内容，
淘宝商城店铺运营方案 概要 一、网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。看STEP 1,2 二、内部流程的规范化和优化。看STEP 3,4,5,7,8,9 三、活动策划和营销推广，品牌建立与产品销售并重。看STEP 6 基本理念： 1．A.标准化商品：就是可被准确搜索出来的，比如：**型号的笔记本。 优点：易搜索、易被精确定义化，同样的商品中对比性强；对于新店来说，可在价格排序上比较靠前，这样就带来流量和销量。 缺点：打价格战、竞争激烈，除非商品是独家垄断，可操纵价格。 B.非标准化商品：就是不可被准确搜索出来的，比如：服装等。 优点：买家对价格不敏感，看中的是商品本身是否适合需要，所以它的利润率较高。 缺点：品牌的建立和店铺销量的提升相对缓慢，要配合较大的广告预算和活动策划来进行营销。 2．店铺分为专营店和旗舰店： 专营店(一个行业的品牌集中营)——做广度 旗舰店(只做一个品牌) ——做深度 3．网店内的商品不是全部做利润的，必须有一部分商品是用来吸引流量的，这一部分一般选择标准化商品。 4．思维模式：自上而下的整体战略思维，而非自我而下的。 5．收集模范店铺，分析，学习，模仿，融合，创新。 6．定期评估广告效果，提高顾客转化率。 7．注意与顾客的互动，意见的交流和奖励。让顾客感受到每个问题都会得到重视和答复。 STEP1:店铺设计 时间：2周内 人员：美工，文案 工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。 要求：1、颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。 2、模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。 3、．右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。 1，当月主题活动 2，顾客体验活动 3，特惠产品活动 4，增加FAQ，参考柠檬绿茶 5，增加好评打分提醒，参考柠檬绿茶，并专人负责相关后续事务，详看STEP7。 6，增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”，参考THE FACE SHOP.
天猫旗舰店 营销活动策划 引言：随着互联网发展，移动通信成为现代社会通信主流，充值业务更是淘宝强劲的业务，通过网络业务的发展，发展线上业务已成最成为最主要推广手段，增强全国市场份额。 1、锁住消费者的心。 锁住消费的心就是让消费者动情。消费者为谁“动情”?为产品动情。动情是消费的一种情绪心里过程，还没有升级意志过程，也就是还没决定要不要买你的产品。 2、对市场环境有正确、深入的了解。 准确对市场调研分析，制定营销策略和方案，对自身优劣势了解，针对性的做活动营销策划。 3、让消费者只关注价值，忘记价格。 提供优质的产品，最优秀的服务，特别是售后服务。就是让消费者真正体验到产品与服务的价值和良好的体验环境。 4、体现品牌个性化的核心价值。 没有个性的核心价值就不是品牌的核心价值，也就意味你的产品没有竞争力，容易被人家模仿。
营销活动策划执行图 执行部门 执行大纲 执行内容 策划部 撰写方案 活动背景\目的\人群\经费预算 紧急预案 人为失误、物流受阻、商品断货 美工部 宝贝详情页 编辑人员制作宝贝（入库） 店铺设计 美工制作页面详情页（备份） 客服部 售前 客服短语、快捷回复，常见问答 售中 未发货前出现退换货处理方法 售后 发货后，七在无理由退换货 推广部 免费推广 标题的优化、回头率 站内推广 直通车、钻展、天猫促销 内部审核 移动审核 推广部：推广方案 美工部：店铺设计 美工部：制作详情页 行业分析 上线 内部讨论 策划部：撰写方案 客服部：售前、售中、售后 策划部：警急预案
一、前期分析 1、行业分析 1.1、天猫行业数据分析：随着互联网的快速发展，现今中国的网络购物呈现快速增长的势头，预计在2014年网络购物者的数量将增长至3.4亿人以上，在这种增长势头背景下，电子商务这种商务模式已经变成营销方式的一次重要革命。 1.2、旗舰店后台数据分析：通过对本店的流量分析，销售分析，客户分析及推广效果，付费的来源分析和装修分析；记录店铺的流量（包含实时流量），销售，转化，推广及装修效果数据，帮助并指导卖家经营，提升销量。 2、数据分析 2.1、竟争对手分析：分析竞争对手是商业竞争中很重要的一个环节。通过对对手的宝贝、页面、推广等多渠道分析、观察。 3、用户分析 3.1、用户需求分析：用户背景，年龄，职业，学历，喜好等，是什么需要来驱使用来购买这个产品，用户关心这个产品的那些特性，在购买前有那些需求和期望？ 3.2、产品SWOT分析：以产品质量为基础，围绕客户档案信息数据库建立自己的服务体系，以明星示范、审美意识启蒙、消费引导、年轻推广为手段，以淘宝为平台窗口迅速打造自己的品牌影响，
淘宝天猫店铺活动策划方案 一、活动报名 1、报名产品款式：有些活动的报名时间很长，如果你只是报一款产品，那么如果你的产品成功报名的机会不大的话，你报名成功一次要花费的时间会很多，所以最好是选择3 -5个产品报名，才能保证一次报名至少可以上一个产品，尽量争取多个产品报名成功。 2、产品选择：选择的产品必须有很高的性价比。在质量上必须要有保证，不然活动过后，很多的中差评会随之而来，还有很多的退货；在价格上必须有竞争力，不然活动报名很难通过；最好产品有自己独特的优势，这样成功的几率会大大提高。 3、报名产品数量：要看发货的难度跟仓库的发货速度，要保证在2天内给顾客发货，不然的话，在物流评分会降低很多。 4、预计流量、销量：要数据收集与分析，从其他店铺产品参加活动的情况，得出我们自己的产品可能会得到的流量跟销量。 5、活动效果评估：很多人报活动都是很盲目的，都不知道报活动有什么作用，报活动的作用基本上有这几种：活动清仓；打造爆品；增加顾客基数；做顾客体验；推出新品；提高产品的销量跟评价，提高店铺的信誉。要根据自己报名活动的目的，来看自己活动的效果是否达到。 二、活动成功，前期安排 1、店铺优化，我们要做好店铺优化，把店铺信息弄好。 （1）、做好店铺装修，最好有一个单独的页面，把我们店铺的促销信息都放在一个页面，方便客服给顾客推荐套餐，做到给不同需求的顾客都能找到自己想要的产品。 （2）、在详情页，我们也要做一个关联营销。主要是推活动页面，同时也做强调套餐。（3）、做运费模板。 （4）、做活动的首页海报突出这个活动产品和我们的促销页面。 （5）、要增加客服人数。 2、关联营销要做好。 我们要考虑到这次活动的目的，不止是卖出去这个活动的产品，我们更多的是要其他关联产品的销量跟评价。所以要做出几个套餐。可以介绍我们店铺的一些热销产品。 3、跟客服沟通好，加客服快捷回复。 要跟客户推荐我们的活动页面，优惠套餐，运费问题，我们产品的优势。并且跟客服部沟通好，让客服部知道我们这个活动。 4、厂家要提前打包好一些产品，当天活动有订单可以先发，提高速度。 我们报的产品，可能会很快销售完，所以我们做好发货准备。一般会有一部分人直接拍产品，那么这些就可以先打包好。（绝对要把发货的失误降到最低） 5、答应顾客备注的要求要做好，要做好售后问题，售后问题不能拖，服务态度要好。 三、活动时必须注意的点： 如果上活动，可能会降低店铺的动态评分或者是带来中差评不好的评价，怎么做才能避免出现这些问题。 解决方法： 1）、定制短信服务，做物流跟踪提醒，提醒顾客去确定收货给好评，这样也有利于顾客对我们店铺的服务加分； 2）、做截图返现，做一张小的提醒卡片，厂家打印，在发货的时候顺便带上那张卡片，可以二次提醒给好评； 3）、客服和售后要及时解决顾客问题，在聊天结束前，提醒顾客给好评；
营销活动策划 引言：随着互联网发展，移动通信成为现代社会通信主流，充值业务更是淘宝强劲的业务，通过网络业务的发展，发展线上业务已成最成为最主要推广手段，增强全国市场份额。 1、锁住消费者的心。 锁住消费的心就是让消费者动情。消费者为谁“动情”?为产品动情。动情是消费的一种情绪心里过程，还没有升级意志过程，也就是还没决定要不要买你的产品。 2、对市场环境有正确、深入的了解。 准确对市场调研分析，制定营销策略和方案，对自身优劣势了解，针对性的做活动营销策划。 3、让消费者只关注价值，忘记价格。 提供优质的产品，最优秀的服务，特别是售后服务。就是让消费者真正体验到产品与服务的价值和良好的体验环境。 4、体现品牌个性化的核心价值。 没有个性的核心价值就不是品牌的核心价值，也就意味你的产品没有竞争力，容易被人家模仿。
营销活动策划执行图
一、前期分析 1、行业分析 1.1、天猫行业数据分析：随着互联网的快速发展，现今中国的网络购物呈现快速增长的势头，预计在2014年网络购物者的数量将增长至3.4亿人以上，在这种增长势头背景下，电子商务这种商务模式已经变成营销方式的一次重要革命。 1.2、旗舰店后台数据分析：通过对本店的流量分析，销售分析，客户分析及推广效果，付费的来源分析和装修分析；记录店铺的流量（包含实时流量），销售，转化，推广及装修效果数据，帮助并指导卖家经营，提升销量。 2、数据分析 2.1、竟争对手分析：分析竞争对手是商业竞争中很重要的一个环节。通过对对手的宝贝、页面、推广等多渠道分析、观察。 3、用户分析 3.1、用户需求分析：用户背景，年龄，职业，学历，喜好等，是什么需要来驱使用来购买这个产品，用户关心这个产品的那些特性，在购买前有那些需求和期望？ 3.2、产品SWOT分析：以产品质量为基础，围绕客户档案信息数据库建立自己的服务体系，以明星示范、审美意识启蒙、消费引导、年轻推广为手段，以淘宝为平台窗口迅速打造自己的品牌影响，去抢到市场份额。 4、成本分析
天猫店铺运营方案 一、人员配置： 2 工作内容 （一）淘宝店长 １、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作. ２、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后等经营与管理工作. ３、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名. ４、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案. ５、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案. ６、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标. ７、客户关系维护,处理相关客户投拆及纠纷问题. （二）客服人员（前期招3名） 工作职责： 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订单信息. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易. 这网上客户提供售后服务,并以妆好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉. 配合公司淘宝店铺和独立网店站的推广宣传,在各种沟通群和论坛发贴宣传、推广店铺. （三）网店美工主要工作内容（PS 合成、调色及抠图） 负责网络店铺视觉规划、设计、以及产品描述工作. 负责网店产品拍摄图后期图片处理和排版. （四）网店编辑（暂时不用,只招美工设计） １、负责网店产品上架和下架的相关工作. ２、负责网店产品的宝贝描述的撰写,配图文字的撰写. ３、负责网店促销文案构思和撰写.
４、负责网店产品标题的编辑和修改. （五）配送人员 主要工作内容： 按照要求对货物产品进行包装,负责拿货和发货物流方面的事项,清点应有库存. 较强的服务客户的意识及团队合作精神、 能吃苦、踏实、细心、能长期稳定的合作. 有网店打包工作经验,熟悉快递发货流程等事项. 职责描述： 负责商品进库、出库、发货包装. 准确无误的核对面单与商品货号,数量等. 登记商品出库记录,及其他样品出库记录,定期核对库存进行盘点. (六）淘宝专员 主要工作内容： 1、熟悉淘宝直通车钻石展位等淘宝推广工具,并善于总结经验,为达到销售业条提供决策 2、熟悉博客推广,社区论坛推广. 3、熟悉淘宝网店规则,交易流程,后台管理,辅助店长各部门事项. 4、负责统计,分析推广数据及效果,并不断做出优化方案 5、负责根据公司产品特色和促销活动,进行有针对性的营销推广 二运营规划 店铺的上线及日常管理 确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作. 细化买家须知内容,尽量做到顾客可能自主购物. 美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明.、 编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核对价格及库存信息后,全部上架. （二）营销活动 首先确定好３－５款主打的产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以些吸引客户,做好关联营销. 配合淘福的新店铺的初期和中期的推广活动与宣传.做好庆店营销活动,全场折扣,设置VIP 折扣价格. 设置淘宝客,淘帮专场等活动,以此引进流量. （三）售后问题 委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作,同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪：不同的情况对客户的损失如何补偿,快递丢件如何索赔,如何追件,如何跟进货物运输过程及其他相关售后问题. （四）配送及仓库管理 １、仓库管理人员应及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货
天猫活动方案 一个新的商业神话在推出的促销中诞生：单日交易额达到9.36亿元，超过购物天堂香港一天的零售总额，更是中国百货店单店日销量的2.6倍。在这样一场商业盛宴中，淘宝网实实在在体现了电子商务的人气。主要源于光棍节，是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日因为有4个1，所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日。国家统计局抽样调查显示，当前出生人口男女比例近120：100，全世界。据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。 一、关于客户群的分析 1、客户群细分： 大学生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。 客户群特点： 单身，时尚，娱乐 客户需求： 心理自嘲，娱乐，爱情 策划公司资源现状 活动目的： 多店资源整合，借助为托管店铺引进流量 2、资源支持 多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队
活动的整体构思和部署 活动的卖点： 以店内折扣优惠为核心卖点 活动页面秒杀送礼为辅助 活动的整体引流构思 因为对付费推广的效果无法预估，各渠道也难以收集到数据(例如返利网，SNS主流社区的合作方式及广告位数据需要和各平台沟通，调查)，所以整体采用免费的软文营销和微博营销 流量入口分析 引流示意图 推广流量以直接引流到活动页面和官方微博 (关于淘宝店铺流量跳转到微博的解释：因为淘宝网无法挂外网连接，所以利用注重实行跳转为活动页面引流。 引流方法：店铺通过悬挂双11活动预告的广告图，以给予优惠的形式吸引顾客注重微博) 为什么使用微博实行流量跳转 常规推广对广告普遍具备排斥性，用软文和植入的形式推广微博更容易让人接受，微博能够作为长期的高质量流量入口实行管理，微博运营能够为下次及各类店铺培养流量入口，引流示意图的详细解析在执行细则体现 3、活动策划方案 根据当前对所掌握的资料和能够利用的推广资源提出方案 活动主题及其概念