1.信用卡的定义？小额贷款的定义？
（1）信用卡：
又叫贷记卡。是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务。
由银行或信用卡公司依照用户的信用度与财力发给持卡人，持卡人持信用卡消费时无
须支付现金，待账单日（英语：Billing Date）时再进行还款。[1]
支付方式：非现金交易支付
特点：可透支
（2）小额贷款
以个人或家庭为核心的经营类贷款，贷款的金额一般为1000元以上，20万元以下。
小额贷款是微小贷款在技术和实际应用上的延伸。小额贷款在中国：主要是服务于三农、中小企业。小额贷款公司的设立，合理的将一些民间资金集中了起来，规范了民
间借贷市场，同时也有效地解决了三农、中小企业融资难的问题。
（3）信用卡和小额贷款的优缺点
信用卡是银行给予你透支消费的权利，先消费后还款，只要每期保证良好的还款记录；小额贷款是基于良好的信用记录以及有稳定收入都方可以申请，主要根据你个人综合
情况。
2.计息方式
（1）先息后本
每月不用还本金，只需要还利息，最后一月一次性还清本金！
（2）等本等息
每个月还款的本金和利息一样的
（3）等额本金
是指一种贷款的还款方式，是在还款期内把贷款数总额等分，每月偿还同等数额的本
金和剩余贷款在该月所产生的利息，这样由于每月的还款本金额固定，而利息越来越少，借款人起初还款压力较大，但是随时间的推移每月还款数也越来越少。
（4）等额本息
是指一种购房贷款的还款方式，是在还款期内，每月偿还同等数额的贷款(包括本金和利息)。
3.各大银行信用卡优势
（1）招行
招商银行的信用卡还款期限虽然是还款日的午夜12点，但是如果使用自动还款的话，大约晚上6、7点就会从一卡通中划款。也就是说，如果此时一卡通中的余额不够还款的话，就会被收取利息。即使在还款日的12点之前把足够的款项存入一卡通的话，只要在划款的时间之后，照样会被按照未全额还款处理，从而被收取利息。
优点：
a.申办门槛极低，积分永久有效
b.网银功能强，操作方便，支持支付宝
c.经常有超值的团购商品，活动和花样比较多
d.一卡通功能不错，理财各方面也不错
e.所有卡合一个账单（还款方便）
f.卡片种类多，图案设计美观
g.第一年免年费。一年刷六次免次年年费
h.每次刷卡没有金额限制，很容易达到，基本没什么费用
i.在丢失信用卡的48小时里，挂失，损失的费用由招行承担
j.发行量应该是所有银行信用卡中最大的，你想那么多人用，总是有它的优势
k.短信服务免费
l.积分礼品较好
缺点：
a.积分政策非常不人性(20元积一分，不计零)
b.免息期所有发卡行中最短，最短是18天
c.小额消费无短信提示
d.所有卡合一个账单(不灵活)
e.网付限额太低（500元)
f.没有密码，很多人认为这样不安全。但国际上标准的信用卡也是不设密码，凭签名的。
g.取现手续费高需3％
h.网店较少
总结：招行的信用卡集大银行的稳妥与小银行的服务与一身，是用卡一族必备之选。适合于比较看重服务，不看重积分的朋友。
（2）交通银行
每刷100元可以在沃尔玛消费抵扣1元，一年最多积20万分，换算下来就有近2000元。但这笔抵扣是需要缴税的，并且还是递增的条件，所以一年如能刷满20万的话，估计能有1500元左右的积分奖励，这个要比其他银行的积分现金高很多，适合大量刷卡且喜欢积分的朋友。
优点：
1、申请门槛低，提额较快
2、56天超长免息期
3、可以百分百提现
4、YP卡可以百分百提现;本科生直接批5000额度;
5、支持支付宝，网付限额高(10000元)。
6、免首年年费，Y-POWER卡刷三次免次年年费，其他卡刷六次免次年年费
7、短信服务免费
8、取现手续费仅需1％
9、挂失仅需50元
10、网店较其他非国有商业银行多
11、积分能兑换的礼品较多
缺点：
1、分期操作比较繁琐;
2、各张卡需要分别还款，不会自动统计所有卡的消费总和
3、积分不是永久有效
4、短信收费，用卡无忧一年交个48，赶上小年费了
5、还款不是非常方便，不过比中行强，平时都用提款机还;
6、YP卡积分独立核算，不可以兑换里程。
总结：有两种还款方式比较方便：
1、再办一张交通银行的储蓄卡，和信用卡绑定起来，办的时候会耽误点时间，但是以后就方便了。
2、用支付宝还款也很方便，但是时间上最好提前2天还，主要是怕不能及时到账。
还款须知：办了自动还款等于还款日提前3天。
1、如果你在还款日三天内自己还款，那么一定不要让你的自动还款签约卡里有钱，不然交
行一定会去再扣一次的。
2、如果你在还款日的前三天没有在你的自动还款签约卡里存够全额还款的钱，
那怕少1分，抱歉，你很有可能还款不成功，结果是最后你没有还1
分钱，这样你就要多还全部的利息，还有滞纳金。
交行信用卡不算很人性化，如果经常买家电的话，“苏宁卡”还不错，双倍苏宁积分。（3）平安银行
厮以前是做保险的，现在整出来个银行!非常注重车产!有车你就是他大爷!
优势：
1.24小时道路救援;
2.办卡即送意外险、住院补贴险等等很多很多(都成银行了还是改不了卖保险的范儿!);
3.有车您的额度那是蹭蹭蹭往上涨;
4.活动很多。
劣势：
1.短信提醒费;
2.积分不值钱;
3.广告多。
准备材料：车产、身份证、他行信用卡、银行流水。
适用人群：有车一族及爱旅游的小伙伴。
PS：贷贷平安商务卡
贷贷平安商务卡是平安银行为小微客户量身定制的以小额信用循环贷款为核心，集融资，结算，增值服务等功能于一体的创新金融产品。它是一张可以存钱的卡，也是一张可以贷款的卡。
特点：
1.无担保，免抵押
2.申请方便，审批高效
3.随借随还，按日计息
4.一次办理，十年有效
5.额度动态调整
6.结算费率优免，专享积分计划
办理条件：有需要的小微企业经营者，凭二代身份证、营业执照、租赁合同以及3个月水电费单和其他经营资料，最快一天就可以完成业务受理和放款！[1]
（5）光大银行
比较热门的银行之一，信用卡的用户数比较多，活动也很给力。
优势：
1.卡面漂亮!
2.门槛低;
3.活动多;
4.刷3次免年费;
5.免费短信提醒;
6.网购有积分。
劣势：
1.分期手续费很高;
2.网点很少。
准备材料：身份证即可。
适合人群：适合爱网购，也爱实体的小青年们(实体打折还是蛮厉害的)。（6）华夏银行
总体来说华夏银行主要靠产品质量和服务立足受到大家的欢迎
华夏银行信用卡免息期最长天比一般银行长
华夏银行信用卡特色服务大借小还轻松周转轻松周转
华夏银行信用卡开卡礼目前开卡礼不错金卡的大约市场价二三百元只要是号单位基本发金卡
华夏银行信用卡额度不算很高相对来说算低的
华夏银行特色卡中国大陆第一张钛金卡卡面设计的比较有特色
华夏银行信用卡年费标准
总体来说华夏银行的信用卡还是不错的积分活动也比较实惠有需要的朋友可以尝试一下华夏银行信用卡
4.小额信贷行业特征
腾讯网
小额信贷是一种信贷机制，从本质上说，小额信贷是一项将金融创新的信贷活动与消除贫困的社会需求有机结合的制度创新。这一制度创新使得小额信贷具有区别于传统商业信贷和传统项目扶贫的特征。一般认为，小额信贷具有以下特征：
（1）组织制度创新
小额信贷按照市场机制进行运作，结合了合作组织和民间互助组织的各自优势。一方面，小额信贷在不需要担保的情况下，通过严格管理和精密组织，向贫困人群提供信贷服务，减少和避免了一般非正规信贷的高风险问题，具备了正规金融机构管理的严密性和规范性等优点；另一方面，小额信贷具备一般非正规信贷形式的优点，通过建立与用户的紧密的关系等方式，增强用户的信任感，降低交易费用和管理成本。（2）贷款额度较小
小额信贷的额度较小，一般不超过当地的人均国民生产总值。基于农业的行业发展所需资金的可持续、小额等特点，以及农民承受风险的能力限度，小额信贷机构为农户所提供的贷款额度一般较小。另外，考虑到农户所能提供的担保有限，一般的农户小额信贷不需要担保抵押物，且手续简单方便，实行短期贷款和分期还款的还贷方式。这在减轻穷人还款压力从而降低还贷风险的同时，还有助于培养穷人的理财意识，鼓励他们参与到信贷项目的全部程序。
（3）面向低收入者
小额贷款的基本目标是面向社会低收入者。主要服务对象是城市和农村地区的中低收入人群。这类人群的特点是:他们中大多数以进行家庭生产以及小生意营生，并希望通过自己的努力而改善现有的经济水平。
（4）贷款双重目标
小额信贷具有扶贫和可持续性发展的双重目标。扶贫作为小额信贷的主要目标，非常强调对穷人的不断教育培训和持续的技术支持；与此同时，小额信贷作为商业化运作的金融服务，要遵循市场经济的一般规则，以达到追求小额信贷机构经济和操作上可持续发展的目的。扶贫和可持续性发展的目标之间既相互联系又相互矛盾，在联系和矛盾中构成了完整的小额信贷要素体系。
希财网
1.主要为低收入群体和微型企业提供小额贷款业务。
小额贷款公司的目标客户由于无力提供正规金融机构所要求的担保抵押，难以符合正规的贷款审批标准，因而往往被排斥在正规金融体系之外。小额贷款公司应运而生，专门为低收人群体和微型企业提供金融服务。《指导意见》对小额贷款公司的规定充分反映了这一重要特征。
2.贷款投放快速性，贷款手续简便性、审批时间短时性。
传统金融机构，如农村信用社、邮政储蓄银行、农业银行在运作小额信贷时遵循的一般程序为“贷前调查、贷中审查、贷后管理”，其导致的结果是:贷款投放速度慢、手续繁杂、时间长。
全国各地的小额贷款公司虽然也基本参照上述模式，但相对来说，小额贷款公司的审批手续要更加的方便、快捷、简单和高效。一笔贷款从调查到审批发放完毕，最快只需要半天，最多也一般只需要二天时间。“可以说，“短、平、快”是小额贷款公司贷款发放的主要特征。
3.具有相对灵活的利率定价机制和较高的利率水平。
小额贷款公司的贷款利率一般高于金融机构的贷款利率和非政府组织小额贷款利率，低于民间借贷利率的平均水平，利率分布无明显档次特征，不过农业贷款、养殖
业贷款的利率明显低于工商业、运输业和服务业贷款利率，商业贷款利率低于工业贷款利率。
据此，《指导意见》第4条规定，“小额贷款公司按照市场化原则进行经营，贷款利率上限放开，但不得超过司法部门规定的上限，下限为人民银行公布的贷款基准利率的0.9倍，具体浮动幅度按照市场原则自主确定”。其中，根据相关司法解释，利率上限应为银行同期同档次贷款利率的4倍。
4. 绝大多数贷款皆为短期需求性贷款。
以浙江省为例，2009年3月至12月，贷款期限在半年以上的贷款金额占比普遍小于15%, 1个月之内的贷款金额占到所有贷款的40%至50%。
5.虚拟贷款
有/无抵押？
6.个人征信报告
是由中国人民银行征信中心出具的记载个人信用信息的记录。
分类
一是个人基本信息，包括姓名、证件类型及号码、通讯地址、联系方式、婚姻状况、居住信息、职业信息等；
二是信用交易信息，包括信用卡信息、贷款信息、其他信用信息；
三是其他信息，如个人公积金、养老金信息等7.我国银行贷款现状
行业报告见另附文件
8.支付宝
课型 新授课 课题 信息的收集与整理 教学目标 知识目标 理解信息收集、信息整理过程 能力目标 能通过案例分析，学会如何进行信息收集与整理 情感目标 合作和自主学习 重点 信息的收集信息的整理 难点 引入时，教师要结合信息技术的相关知识给学生讲解，并通过其他例子进行说明；在信息收集中，信息源与信息类型设计学生不容易明白。通过互联网、图书馆等方式进行收集与整理本学习小组设计所需信息。 教学方法 合作学习，自主学习，归纳法 课时安排 1 教具 Powerpoint课件、互联网 板书设计 设计产品需要信息；产品载体携带信息。 信息收集 信息整理 从化二中通用技术必修1教学教案 第三章怎样进行设计 第三节信息的收集与整理 学情及教材分析 学生情况 教学措施 学生通过信息技术课程学习，基本掌握了如何进行信息的收集与整理的方法，但就一特定的设计问题应该收集什么信息，如何进行信息整理，没有形成能力。 该课时安排在电子阅览室或电脑机房上，主要以任务驱动模式进行教学。 教材分析
教学措施 信息收集与整理是制定设计方案的第一步，收集与整理信息，既能合理利用前人的设计成果，避免走设计弯路，又能针对前人的设计缺陷做改进设计，发展学生自己新的想法与构思，使本小组的设计产品具有新颖性与独特性。 引入部分，通过学生自身学习经验，思考问题：设计产品需要信息；产品载体携带信息。信息收集教学中，通过图表，用列举法说明信息收集的方式、方法、内容、要求。在信息整理教学中，通过列举法说明信息整理方式、方法 教学程序 步骤 师生活动 设计意图 及反思 引入 新课 一、 信 息 的 收 集 上两节课我们学习了设计的第一步，发现问题及与此相关的知识点，并通过小组活动，确定了本小组的设计项目。作业完成情况如何？ 本节，我们开始学习方案的制定。 设问：我们常用"眼观六路，耳听八方"来形容司机在开车时的专注，我们考试时，保持头脑清楚才能保证考试结果令人满意。请思考一下为何如此专注？ 学生活动：思考并回答，须处理大量信息，不专注难以完成。
第二讲就业信息得收集与整理 教学内容 1、大学生需要收集了解得就业信息; 2、获取就业信息得渠道及各个渠道收集信息情况得区别; 3、如何选择适合学生自己得就业信息; 4、如何处理收集得就业信息。教学目得 通过对就业信息收集渠道、范围、如何有针对性收集及收集后得有效处理等内容得学习与讨论,提高大学生对就业信息收集重要性得认识,使学生初步建立收集就业信息得意识,逐步让学生养成关注信息、了解信息、运用信息得习惯,同时让学生在收集整理信息得过程中,明晰个人就业意向、正确认识个人素质与岗位素质要求得差距,从而及早有针对性地提高个人得素质、能力,为顺利就业奠定良好得基础。 教学重点就业信息获取得渠道及内容 教学难点如何处理收集得就业信息 求职择业不仅取决于体力与能力等诸多因素,而且也取决于就业信息。一个人如果掌握了大量信息,她得择业视野就会广阔,就能比较稳妥得掌握自己得命运,争取主动权,不失良机得选择自己得位置。一个人如果视听闭塞、信息失灵,就会盲目得、糊涂得从事某种工作。随着就业制度得改革,择业者越来越清楚得认识到信息就是择业得基础,就是通往用人单位得桥梁,谁获得信息,就获得主动权;谁失去信息,就失去主动权。可以说,信息就是关系到事业兴衰、成败得大问题。 一、收集什么就业信息？
就业信息得内容十分广泛,作为初次择业得大学毕业生应主要了解以下三个方面得就业信息: 1.就业政策 第一,了解国家就业方针、原则与政策。就业政策毕业生就业得出发点与归宿,就是不能违背得。 第二,了解相关得就业法律法规。了解法律法规,依法办事,不仅可以取得合法权益,而且可以捍卫自己得正当权利,减少不必要得损失。作为大学毕业生来说就必须清楚地了解就业法规、法令,学会用法律来保护自己。目前已出台与施行得有《中华人民共与国劳动法》、《反不正当竞争法》、《劳动合同法》等。 第三,地方得用人政策。各地区、各单位根据国家得有关规定,结合本地区得情况,对毕业生得引进、安排、使用、晋升、工资、待遇等制定了一系列更为具体得规定。不少地区为了吸引人才,还制定了许多优惠政策,这就是大学毕业生应该了解得。 第四、学校得有关规定。为了调动学生学习得积极性,保证毕业生就业得顺利进行,学校一般会根据国家得政策要求制定若干补充规定,这也就是毕业生应该了解与遵守得。 2.就业方法 第一,就业体制。毕业生应该清楚毕业生得就业就是由地方、学校哪个部门或哪个机构来负责管理指导,这样,当毕业生在求职过程中遇到了困难与问题时,就可以随时向有关得机构咨询。 第二,就业程序。什么时间开始与终止联系单位;签订就业协议必须履行哪些手续;在学校规定得时间内没有同用人单位签订就业协议,户口与档案将转到何处;调整改派得程序与手续等等问题,毕业生都要搞清楚。
客户信息收集的方法 1．统计资料法。这是跟单员收集客户信息的主要方法，它通过企业的各种统计资料、原始记录、营业日记、订货合同、客户来函等，了解企业在营销过程中各种需求变化情况和意见反映。这些资料多数是靠人工收集和整理的，而且分散在企业各职能部门内部，需要及时整理汇总。 2．观察法。主要是通过跟单员在跟单活动的第一线进行实地观察收集客户信息。此法由于信息来源直接，可以减少传递者的主观偏见，所得资料较为准确，但观察法主要是看到事实的发生，难于说明内在原因。在现实生活中是处处都有信息的，只要善于观察，就能捕捉市场机会。 3．会议现场收集法。主要是通过各种业务会议、经验交流会、学术报告会、信息发布会、专业研讨会、科技会、技术鉴定会等，进行现场收集。 4．阅读法。主要是指从各种报纸、杂志、图书资料中收集有关信息。报刊是传播信息的媒介，只要详细阅读，认真研究，不难发现其中对自己有用的信息。据外国一所战略研究所分析，世界上有60%~70%的信息情报是来自公开的图书资料，可见从阅读中收集信息的重要性。 5．视听法。主要是指在广播、电视节目中去捕捉信息。广播与电视是大众传播媒介，信息传递快，除广告外还有各种市场动态报道，这些都是重要的信息源。 6．多向沟通法。这是指与企业外部有关单位建立信息联络网，互通情报，交流信息。多向沟通可分为纵向沟通与横向沟通两大类：纵向沟通是加强企业上下级之间的信息交流，建立自上而下的信息联络网，既反映企业的情况，又能取得上级有关部门的情报资料；横向沟通是指行业内企业之间、地区之间、协作单位之间建立各种信息交换渠道，定期或不定期交换信息情报资料。 7．聘请法。根据企业对信息的需求情况，聘请外地或本地的专职或兼职信息员、顾问等，组成智囊团，为企业提供专业情报，并为企业出谋划策。 8．购买法。这是一种有偿转让信息情报的方法。随着信息革命的发展，国内外新兴起各种信息行业，如咨询公司、顾问公司等，他们负责收集、整理各种信息资料；各类专业研究机构、大学研究部门也有各种信息资料。购买法就是向这些信息服务单位有偿索取，虽然这些资料多数属于第二手资料，但省时且来源广，只要目的明确，善于挑选，也不失为重要来源。 9．加工法。企业的结构，一般都有底层、中层、顶层之分，不同的层次有不同的信息流。底层的一些数据，如日报、周报、月报等。这还不能算是高一层次所需要的信息，但当这些数据往上输送，中层进行加工，便成为一种有用的信息。例如，企业将各部门的月报加以综合分析，便可形成一种信息。
第二讲就业信息的收集与整理 教学内容 1、大学生需要收集了解的就业信息； 2、获取就业信息的渠道及各个渠道收集信息情况的区别； 3、如何选择适合学生自己的就业信息； 4、如何处理收集的就业信息。教学目的 通过对就业信息收集渠道、范围、如何有针对性收集及收集后的有效处理等内容的学习和讨论，提高大学生对就业信息收集重要性的认识，使学生初步建立收集就业信息的意识，逐步让学生养成关注信息、了解信息、运用信息的习惯，同时让学生在收集整理信息的过程中，明晰个人就业意向、正确认识个人素质与岗位素质要求的差距，从而及早有针对性地提高个人的素质、能力，为顺利就业奠定良好的基础。 教学重点就业信息获取的渠道及内容 教学难点如何处理收集的就业信息
求职择业不仅取决于体力和能力等诸多因素，而且也取决于就业信息。一个人如果掌握了大量信息，他的择业视野就会广阔，就能比较稳妥的掌握自己的命运，争取主动权，不失良机的选择自己的位置。一个人如果视听闭塞、信息失灵，就会盲目的、糊涂的从事某种工作。随着就业制度的改革，择业者越来越清楚的认识到信息是择业的基础，是通往用人单位的桥梁，谁获得信息，就获得主动权；谁失去信息，就失去主动权。可以说，信息是关系到事业兴衰、成败的大问题。 一、收集什么就业信息？ 就业信息的内容十分广泛，作为初次择业的大学毕业生应主要了解以下三个方面的就业信息： 1．就业政策 第一，了解国家就业方针、原则和政策。就业政策毕业生就业的出发点和归宿，是不能违背的。 第二，了解相关的就业法律法规。了解法律法规，依法办事，不仅可以取得合法权益，而且可以捍卫自己的正当权利，减少不必要的损失。作为大学毕业生来说就必须清楚地了解就业法规、法令，学会用法律来保护自己。目前已出台和施行的有《中华人民共和国劳动法》、《反不正当竞争法》、《劳动合同法》等。 第三，地方的用人政策。各地区、各单位根据国家的有关规定，结合本地区的情况，对毕业生的引进、安排、使用、晋升、工资、待遇等制定了一系列更为具体的规定。不少地区为了吸引人才，还制定了许多优惠政策，这是大学毕业生应该了解的。
第一章档案概论 档案的定义： 档案是机关、组织和个人在社会活动中直接形成的，保存备查的文字、图表、声像及其他各种方式和载体的历史记录。 档案的差不多含义： 1.档案是各种组织和个人在其特定的社会活动中积存而成的。 2.档案是保存备查的历史文件 3.档案信息的记录方式和载体是多种多样的 4.档案是原始的历史记录 档案的形成者的类型：官方性质的种种机关单位，半官方的或非官方性质的社团组织；某些个人。 档案来源于一定的差不多单位，形成于特定的历史活动。复杂的社会实践，决定了档案来源的广泛性和档案内容的丰富性以及一定的来源与内容的档案材料之间具有内在的联系性。 文件转化为档案一般需要具备的条件： 1.办理完毕（或叫处理完毕）的文件才能作为档案。（所谓办理完毕是相对而言的，要紧是指完成了文书处理程序） 2.对日后实际工作和科学研究等活动具有一定查考利用价值的文件,才有必要作为档案保存
3.按照一定的规律保存起来的文件，才能最后成为档案 档案的信息和载体是构成档案的两上差不多因素。 档案是原始的历史记录。这是档案的要紧特点和本质属性 1.档案不同于一般的历史遣物，它是以具体内容反映其形成机 关或人物特定活动的历史记录物，具有专门强的记录性。2.档案不同于一般的信息资料，它是特定的形成者在当时当地 直接使用的原始文件转化物，因而具有原始性的特点。 档案则以兼具原始性和记录性二者于一体的特点，区不于其他资料 档案的一般属性：知识属性和信息属性 1.档案是贮存和传播知识的一种形式 2.档案是一种重要的信息资料 档案是人类认识和改造世界的智慧的结晶，它记载了人们社会实践活动中大量有知识价值的事实、数据、成果和理论 档案不仅有贮存的功能，当它被人们利用时又能够发挥传播知识的功能。 档案信息又具有自身的某些特性，要紧表现为原始性和回溯性信息可分为原始信息和加工信息。对原始信息进行不同的加工处理即成为加工信息。
第二讲就业信息的收集与整理
第二讲就业信息的收集与整理 教学内容 1、大学生需要收集了解的就业信息； 2、获取就业信息的渠道及各个渠道收集信息情况的区别； 3、如何选择适合学生自己的就业信息； 4、如何处理收集的就业信息。教学目的 通过对就业信息收集渠道、范围、如何有针对性收集及收集后的有效处理等内容的学习和讨论，提高大学生对就业信息收集重要性的认识，使学生初步建立收集就业信息的意识，逐步让学生养成关注信息、了解信息、运用信息的习惯，同时让学生在收集整理信息的过程中，明晰个人就业意向、正确认识个人素质与岗位素质要求的差距，从而及早有针对性地提高个人的素质、能力，为顺利就业奠定良好的基础。 教学重点就业信息获取的渠道及内容 教学难点如何处理收集的就业信息
求职择业不仅取决于体力和能力等诸多因素，而且也取决于就业信息。一个人如果掌握了大量信息，他的择业视野就会广阔，就能比较稳妥的掌握自己的命运，争取主动权，不失良机的选择自己的位置。一个人如果视听闭塞、信息失灵，就会盲目的、糊涂的从事某种工作。随着就业制度的改革，择业者越来越清楚的认识到信息是择业的基础，是通往用人单位的桥梁，谁获得信息，就获得主动权；谁失去信息，就失去主动权。可以说，信息是关系到事业兴衰、成败的大问题。 一、收集什么就业信息？ 就业信息的内容十分广泛，作为初次择业的大学毕业生应主要了解以下三个方面的就业信息： 1．就业政策 第一，了解国家就业方针、原则和政策。就业政策毕业生就业的出发点和归宿，是不能违背的。 第二，了解相关的就业法律法规。了解法律法规，依法办事，不仅可以取得合法权益，而且可以捍卫自己的正当权利，减少不必要的损失。作为大学毕业生来说就必须清楚地了解就业法规、法令，学会用法律来保护自己。目前已出台和施行的有《中华人民共和国劳动法》、《反不正当竞争法》、《劳动合同法》等。 第三，地方的用人政策。各地区、各单位根据国家的有关规定，结合本地区的情况，对毕业生的引进、安排、使用、晋升、工资、待遇等制定了一系列更为具体的规定。不少地区为了吸引人才，还制定了许多优惠政策，这是大学毕业生应该了解的。
一、导入新课 毕业生求职是人生的一次重要选择，也是对自己在校期间所掌握综合素质的一次重要检验。做好择业前的准备，掌握求职面试的方法和技巧对毕业生来说尤为重要。 二、新课讲授 第十课就业信息收集与应用 （一）就业信息的含义 所谓就业信息是指通过各种媒介传递的有关就业方面的信息和情况。 （二）就业信息的特性 社会性、变动性、时效性 传递性、寄载性、共享性 具有可积累、可识别、可处理等特性。 （三）就业信息的种类 就业信息的种类：宏观信息和微观信息 1、宏观信息 是指国家的政治经济情况，国家或地区社会经济的方针政策规定，国家对毕业生的就业政策与劳动人事制度改革的信息，社会各部门、企业需求情况及未来产业、职业发展趋势所要求的信息。再有就是，当年毕业生总的供求形势。 2、微观信息 是指某些具体的就业信息。如用人单位的需求情况、发展前景、需求专业、条件、工资待遇等。即将毕业时要注意全面掌握用人单位的信息，避免一些假象，做到对用人单位有个比较客观的评价。 （四）收集就业信息的原则 用人单位的准确全称；用人单位的隶属关系，它的上级主管部门是谁(指人事管理权限)；用人单位的联系办法：如人事部门联系人、电话、通信地址、邮政编码等； 用人单位的所有制性质； 用人单位需要的专业、使用意图、具体工作岗位； 用人单位对所需人才的具体要求；具体实践中，毕业生应该掌握以下几个方面的情况： 用人单位的规模、发展前景、地理环境、经营范围和种类等等； 用人单位的福利待遇。 （五）收集就业信息的途径 1、学校就业指导中心 学校就业指导中心是学校对毕业生进行就业政策咨询和就业工作指导的职能部门，这一部门将毕业生就业指导工作与相关单位相连接，是用人单位录用毕业生所依赖的一个主要窗口。学校就业指导中心所获得的信息针对性较强，且有时效性。此外，学校就业指导中心还会根据上级有关部门的精神和指示，发布各种新的就业政策和规定，学生通过本校就业指导中心了解本年度当地就业的动态变化及各种就业信息资料。 2、毕业生供需见面会和人才招聘会 供需见面会有多种形式。如: 1) 学校举办的供需见面会，由学校就业指导中心出面组织、有针对性地邀请一些用人单位参加，规模适中，效率较高；2) 各地有关主管部门每年也要组织几次大型供需见面会，有的还分季节、分专场等，这些供需见面会组织正规，规模大，参加的用人单位多，信息量丰富，但参加的毕业生也多，针对性相对较差。 3、人才中介机构 各级各类人才中介机构是大学毕业生搜集求职信息的一个十分重要的途径。具体来讲，各级
如何收集客户信息 收集客户信息技巧1、常规的信息渠道，解决“有的用”问题销售人员，常常羡慕消费业务人员，大街上跑一圈，就能获得很多有用的行业信息。客户信息，买来的数据不真实，真实的信息却只能依赖个人努力，先建立短期内可以动起来的常规信息渠道。 直接信息渠道，主要包括：销售同行、老客户。销售同行，当然是那些产互补的价值链关联型，如果他们处在价值链上游，信息的价值就会更大一些。远亲不如近邻，近邻不如同行。当他们做成或者做败了一笔业务，给你提供客户需求信息，也就是手到擒来的简单事。销售人员，要刻意经营自己的同行圈子。 专业中间人渠道，主要包括：招投标公司、设计院、科研院所、环保局环境评估报告。专业中间人，经常与供求双方打交道，信息来源途径多、信息含金量高，而且他们还有一定的客户影响力。销售人员，要打开这些信息窗口。 第三方信息渠道，主要包括：客户企业网站、政府网站、专业项目网站、行业网站新闻、行业报刊杂志。这些公开的信息，可以作为初步的参考，但要学会鉴别时效性、真实性，并学会顺藤摸瓜，找到信息源头发布者。叶敦明觉得：公开信息的深度加工，费时费力，但若是直接信息渠道、专业中间人渠道不够顺畅时，也不得不埋头苦干。
收集客户信息技巧2、创新的信息渠道，解决“用得好”问题在一个行业干上三年，就能积攒一些行业诀窍和人脉关系。常规信息渠道的建设，也已经走上正轨。此时，销售人员就需要用利用一些创新的信息渠道，跑在竞争对手的前面，就有可能赢得业务先机。创新信息渠道，叶敦明总结为三种：人际圈、专业圈、政府圈，三者的关系，又窄到宽。 人际圈，主要包括：商会、家人朋友圈、线人、同行中的竞争对手。温州柳市镇，低压电器企业云集。一些规模小、产性价比高的企业，其销售人员就喜欢全国找同乡做经销。还有，泉州、温州、宁波等地的商会，在全国一、二线城市多有分布，颇有势力。家人朋友圈，靠着友情和学员的关系，信息真实度较高。而线人，则是自己在客户企业中培养的内部信息通道。至于同行中的竞争对手，若是玩不转就放弃，否则反惹一身骚。 专业圈，主要包括：展会、行业协会、有影响力的第三方(比如工程监理公司)、质量检验部门、人才招聘网。这个圈子，用得好，就会得到更为深度的信息源。但需要耐心，急于求成就会一无所获。常在专业圈走动，对销售人员也是一种职业上的修炼：对行业动态保持敏感、对新技术保持关注、对竞争对手看的更真。 政府圈，主要包括：发改委、招商局、经信委、开发区管委会等。企业的一举一动，都逃不过这些部门的法眼。而且，不少优惠政策、政府补贴，也都出自此处。当然，政府圈子的经营，是需要契机的，不可强为。 收集客户信息技巧3、最为有效的信息渠道 没有信息愁信息，信息多了又难消化。几个销售老鸟，又坐
关于就业信息收集整理的温馨提示 一、就业信息是就业的基本前提 在国家就业方针政策指引下，实行毕业生自主择业，用人单位择优录用的“双向选择”制度。对于毕业生来讲，必须了解和掌握可靠的就业信息，用来科学的指导自己的择业行为。否则，就无法争取择业的主动权，也不可能找到自己理想的职业。 二、主动获取就业信息 毕业生必须实现自主择业，自己主动寻找就业信息，不能被动的等待就业信息“自动上门”，也不能被动地等待老师和班干的通知！需要主动、积极地拓宽就业途径。 三、就业信息的收集渠道 1、广西财经学院招生就业处，招就处发布的信息公布于招就处门前的“就业信息公布栏”和广西财经学院就业信息网，不会单独再通知！ 广西财经学院就业信息网上的信息必须要注册才能查看，但由于目前招就处和教务处在处理和审核2012届毕业生数据，广西财经学院就业信息网暂不接受2012届毕业生的注册，数据处理完后既可注册，具体注册通知预计下周下发！ 2、会计与审计学院，我院接待的用人单位信息会公布于“就业信息公布栏”（116办公室门口），在条件允许的情况下也会通过飞信发布，但不能保证100%覆盖。 3、各级人才交流服务中心（人才市场）；全国县级以上一般都设置人才交流服务中心，主要承办现场招聘、网络招聘、人事代理、人才信息服务、管理和服务流动党员等兼具市场化服务和公益型服务职能的机构。发布的就业信息可以直接从该机构的官方网站查看。 4、社会关系网，包括：家长亲友校友老师同学等； 5、互联网，主要推荐有：广西财经学院就业信息网、广西人才网、南宁人才网、广西人事考试网等，其它请查看广西财经学院就业信息网友情链接； 6、新闻媒体，包括电视、报章杂志等； 7、政府、学校和人才市场举办的双选会。 四、就业信息的筛选 搜集就业信息是必要的，但更重要的是对广泛搜集来的信息进行归纳整理、分析和判断，择优而行。 1、就业信息的筛选方法 （1）全方位搜集法 把与你的专业有关联的就业信息统统收集起来，再按一定的标准进行整理和筛选，以备使用。这种方法获取的就业信息广泛，选择的余地大，但较浪费时间和精力。 （2）定方向搜集法 根据自己选定的职业方向和求职的行业范围来搜集相关的信息。以个人的专业方向、能力倾向和兴趣特长为依据，便于找到更适合自己特点、更能发挥作用的职业和单位。 2、就业信息的筛选技巧 毕业生通过上述渠道所收集到的原始就业信息都比较杂乱，有相当一部分信息是没有用处的。毕业生应根据自己的实际情况和需求，对信息进行去粗取精，去伪存真，有目的、有针对性地加以筛选处理，使之更好地为自己的求职服务. (1)搜集方向:专业相符、有发展前景、适合自己特点、有发挥作用空间的就业信息。 (2)掌握重点:将收集到的所有就业信息进行比较，初步筛选之后，把重点信息选出，标明并注意留存，一般信息则仅做参考。 (3)适合自己:每个人的情况不一样，毕业生应选择适合自己的信息。
第3章网络信息采集与处理 1、以下哪些说法是错误的？(BC)（多选）p36 A、网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息。 B、网络商务信息是指关于网络的商务信息。 C、网络商务信息是指通过网络传递的文字信息。 2、关于网络信息收集的说法中正确的是( C ) (1分) P36 A、网络信息的收集没有任何中间环节 B、网络信息的收集，无法保证信息的准确性 C、网络信息的收集，有效保证了信息的准确性 D、网络信息的收集是全免费的 3、以下哪个不是网络商务信息的特点？( A ) (1分) P36 A、收益大 B、便于存储 C、时效性强 D、准确性 高 4、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（ C ）(1分)P36 A、便于存储 B、方便性 C、时效性强 D、准确性高. 5、以下哪些说法是错误的？( CD )（多选） (2分) p36 A、免费商务信息主要是社会公益性的信息。P37 B、尽可能地减少信息流滞后于物流的时间，提高时效性，是网 络商务信息收集的主要目标之一。P37 C、加工筛选难度大，不便于存储是网络商务信息的特点。(查找) D、网络信息的收集，很少部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的。 6、关于网络商务信息，下列哪些说法是正确的？（多选）(BC) (2分)P36 A、使用网络载体，存储起来难度相当大，而且不易查找。 B、网络搜索引擎有效地保证了信息的准确性。 C、只有通过计算机网络传递的商务信息，才属于网络商务信息 的范畴。 D、由于网络信息更新及时、传递速度快，只息的实效性。 时效性 7、以下哪些说法是错误的？（多选）( ABD ) (2分) P36 A、免费商务信息约占信息库数据量的60%左右，是信息服务商 的主要服务范围。网络商务信息大部分属于这一范畴。 B、网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源 获得的。在这个过程中，减少了信息传递的中间环节，有效 地保证了信息的便于存储。 C、完整不是收集网络商务信息的基本要求之一。 D、网络商务信息的范畴其实仅仅指的是通过网络传递的商务过 程中买卖双方交流的信息。 8、以下哪些说法是正确的？（多选）( AB ) (2分)p36 A、网络商务信息与一般的商务信息的根本区别在于它们的传递 途径不同。 B、虽然网络系统提供了许多检索方法，但堆积如山的全球范围 各行各业的信息，常常ABD把企业营销人员淹没在信息的海 洋或者说信息垃圾之中。 C、目前通常以其信息量大小为标准，可以将网络商务信息分为 四个等级。以价格水平来看 D、网络信息的收集没有任何中间环节。 9、网络商务信息与一般的商务信息的根本区别不包括（ABD ）。（多选）p36 A、它们的作用不同 B、它们的来源不同 C、它们的传递途径不同
客户资料收集及整理参考方案 1，客户资料的收集渠道; 客户资料的获得是成功的第一步，为了后续工作的开展，在收集客户资料的渠道上首先应该掌握足够的获取方法。从多个渠道收集我们所需要的信息，是保证我们信息全面的有效方法，因为客户信息对我们后面的专业判断影响甚大，因此要严格认真的对待。 在获取客户信息时，要充分明确自身信息需求，积极汇聚潜在客户信息，要以敏锐的触觉感知市场，洞悉自己的竞争对手，实时跟踪动态信息的流变，要对行业市场全貌有所了解。 1、网络搜索：企业网站、新闻报道、行业评论等等。优点：信息量大，覆盖面广泛。缺点：准确性，可参考性不高，需要经过筛选方可放心使用。 2、权威数据库：国家或者国际上对行业信息或者企业信息有权威的统计和分析，是可供参考的重点，对企业销售具有重要的知道作用。优点：内容具有权威性和准确性。缺点：不易获得。 3、专业网站：各行业内部或者行业之间为了促进发展和交流，往往设立有行业网站，或者该方面技术的专业网站。优点：以专业的眼光看行业，具有借鉴性，企业间可做对比。缺点：不包含深层次的信息。 4、展览：各行业或者地区定期或不定期会有展览。会有很多企业参展。优点：更丰富具体的信息。缺点：展览时间的不确定性。 5、老客户：你的老客户同你新的大客户之间会有一定的相同之处。而同行业之间会有更多的相似之处，因此，你的老客户https://www.doczj.com/doc/1813389294.html,也会很了解其他客户的信息。销售企业可根据同老客户的关系，获得行业内部的一些信息，优点：信息的针对性和具体性，可参考性高。缺点：容易带主观思想色彩。 6、竞争对手：让对手开口告诉你你的客户信息。 7、客户企业：他会为您提供相应的一些必要信息。 8、市场考察：想畅销就得做。 9、会议与论坛：注意那些头脑们的观点，这些观点对行业的发展会起到很深的影响。 10、专业机构：为你提供专业信息。 2，对客户资料的整理 信息收集后要进行归类整理，便于及时回复和节省时间。要学会挖掘提炼信息价值，使收集的各类资料最大限度的服务于企业销售。 1，大客户基础资料 其为什么样的客户? 规模多大？员工多少? 一年内大概会买多少同类产
(1)学校毕业生就业工作部门 学校毕业生就业工作部门是学校的一个职能部门，其主要职责是对毕业生进行就业政策咨询与就业指导；收集、整理、发布用工单位的就业信息；毕业生基本情况的收集、整理、发布；向用人单位推荐毕业生；编制、上报就业计划；毕业生派遣及遗留问题的处理等。整理和发布就业信息，是学校毕业生就业工作部门的主要工作。（高校的毕业生就业指导部广，是高校学生毕业就业工作的行政管理部门。学校的毕业生就业指导部门专门从事毕业生就业工作，与用人单位建立了长期友好的合作关系，在长期的工作交往中与各部委和省市的毕业生就业主管部门及用人单位有着广泛而密切的联系，是用人单位向学校寄送需求情况的信息集中地。）学校毕业生就业工作部门在与用人学位的多年交住中，与用人学位取得了相互信任，并建立起了良好的、相对稳定的关系。经过学校毕业生就业工作部门的筛选和分类的用人单位，其可信度高、信息量大。可以说．学校毕业生就业工作部门是毕业生获取就业信息的主 要渠道。 通过学校毕业生就业指导中心获得的信息有以下几个特点: A、针对性强。一般用人单位是在掌握了学校的专业设置、生源情况、教学质量等信息后，才向学校发出需求信息的，这些信息是完全针对该校应届毕业生的。而在人才市场和报刊杂志上获得的需求信息，大多是面向全社会的，往往都要求求职人员具有几年以上的工作经验，不能适用于应届毕业生。 B、可靠性高。为了对广大毕业生负责，在把用人单位发送给学校的需求信息公布给学生之前，学校就业指导部门要先对就业信息进行审核，从而保证了就业信息的可靠性。 一般情况下，毕业生只要符合条件并善于把握好自己话，在学校召开供需见面会时，供需双方面谈合适，马上就能签下协议书。 (2)学校老师 毕业生所在学校工作、任教的教师，比一般人更了解本专业毕业生适合就业的方向和范围，以及近几年来毕业生的就业情况．在与校外的研究所、企业、公司合作开发科研项目或兼职教学、培训活动中，教帅会熟悉这些用人单位的经营状况、工作环境和人才需求情况，他们提供的信息针对性强，更能满足学生对专业发展的要求。因此，毕业生可以通过自己的老师获得有关用人单位的相关信息，从而不断充实自己的信息库，且可以直接通过老师作为推荐
客户信息收集渠道有哪些 工业品销售，存在着明显的信息不对称。 几十人、几百人的销售队伍，要面对三十多个省、600多个城市的中国市场，获取有价值的客户信息，犹如大海捞针。 在与一帮工业品企业负责人交流时，大家讲出了各自的信息收集途径和方法，一线实战的经验，尤其值得学习和效仿。 为了便于应用，叶敦明将之分为三类：常规信息渠道，入门级方法技巧;创新信息渠道，得心应手的高效工具;优选信息渠道，则是众人投票表决的结果，因样本数少，权作方向性探讨。 1、常规的信息渠道，解决有的用问题 工业品销售人员，常常羡慕消费品业务人员，大街上跑一圈，就能获得很多有用的行业信息。工业品客户信息，买来的数据不真实，真实的信息却只能依赖个人努力，先建立短期内可以动起来的常规信息渠道。 直接信息渠道，主要包括：销售同行、老客户。销售同行，当然是那些产品互补的价值链关联型，如果他们处在价值链上游，信息的价值就会更大一些。远亲不
如近邻，近邻不如同行。当他们做成或者做败了一笔业务，给你提供客户需求信息，也就是手到擒来的简单事。工业品销售人员，要刻意经营自己的同行圈子。 专业中间人渠道，主要包括：招投标公司、设计院、科研院所、环保局环境评估报告。专业中间人，经常与供求双方打交道，信息来源途径多、信息含金量高，而且他们还有一定的客户影响力。工业品销售人员，要打开这些信息窗口。 第三方信息渠道，主要包括：客户企业网站、政府网站、专业项目网站、行业网站新闻、行业报刊杂志。这些公开的信息，可以作为初步的参考，但要学会鉴别时效性、真实性，并学会顺藤摸瓜，找到信息源头发布者。叶敦明觉得：公开信息的深度加工，费时费力，但若是直接信息渠道、专业中间人渠道不够顺畅时，也不得不埋头苦干。 2、创新的信息渠道，解决用得好问题 在一个行业干上三年，就能积攒一些行业诀窍和人脉关系。 常规信息渠道的建设，也已经走上正轨。此时，销售人员就需要用利用一些创新的信息渠道，跑在竞争对
第1讲资料、信息收集和整理 资料、信息收集和整理 资料、信息是人类的科学文化知识、各种思想和各种实践活动赖以记录、保存、交流和传播的一切印刷品和视听材料的统称，它通常指书籍、报纸、期刊、科技报告、专利说明书、技术标准、产品目录、产品样本、设计图纸、实物样品、历史档案、电子出版物，如光盘、录音带、录像带，网络出版物，等等。资料、信息分直接资料、信息和间接资料、信息。直接资料、信息是人们在实践中，通过自身的观察、体验、感受、实验、调查而得来的。间接资料、信息是人们通过问读书籍报刊、听看广播电视及微机、因特网等各种传播媒介所获得的信息资料。你要搞研究性课题，那么资料、信息一定会成为你研究问题的好朋友。 一、资料的收集和整理 1．收集资料的意义
搞任何研究，都要以资料作为基础，资料是研究的前提。没有资料，就无从研究，更谈不上观点和创见。资料是你研究过程观点形成的基础，也是你动笔写论文的重要依据。语言学家王力先生在谈写论文时曾说过：" 一个小小的题目，我们就要占有很多的材料，往往几十万字，要做几千张卡片。别看写出来的文章只有一万字，几千字，收集的材料却是几十万字，这叫做充分占有材料，材料越多越好，材料不够就写不出好文章。" 可见，查阅、收集资料的意义有多重要。如果有的学生想，进行研究性课题学习还得作实验、写论文，查阅、收集这么多资料多浪费时间呀。你要知道大多数的学者用于查阅、整理资料的时间都是要占全部科研时间的一半以上，实验研究和思考计划时间占40％左右，而写文章的时间只占7％左右。这个比例也有力地说明了要想搞好研究性学习，必须重视相关资料的查阅、收集。尤其是刚进行研究性学习的学生，查找文献资料是进行研究性学习的第一步，这一步进行得好坏直接关系到以后一系列的研究活动。因此，不要小看查阅、收集资料这个阶段。为了从各种不同的途径获取所需要的信息，一定要认真细致地了解与课题相关的文献，要弄清楚研究者对类似课题作了哪些研究，有哪些不同观点，研究的现状是什么，哪些问题是已经知道了的，解决了的，哪些问题还不知道，还有待进一步研究解决。也就是说，查阅相关资料除了为研究提供内容参考外，它还有以下几个方面的作用：①它可以更具体地限制和确定研究课题及假设；②它可以告诉你在本领域内已做了哪些工作；
第1讲资料、信息收集和整理
资料、信息收集和整理 资料、信息是人类的科学文化知识、各种思想和各种实践活动赖以记录、保存、交流和传播的一切印刷品和视听材料的统称，它通常指书籍、报纸、期刊、科技报告、专利说明书、技术标准、产品目录、产品样本、设计图纸、实物样品、历史档案、电子出版物，如光盘、录音带、录像带，网络出版物，等等。资料、信息分直接资料、信息和间接资料、信息。直接资料、信息是人们在实践中，通过自身的观察、体验、感受、实验、调查而得来的。间接资料、信息是人们通过问读书籍报刊、听看广播电视及微机、因特网等各种传播媒介所获得的信息资料。你要搞研究性课题，那么资料、信息一定会成为你研究问题的好朋友。 一、资料的收集和整理 1．收集资料的意义 搞任何研究，都要以资料作为基础，资料是研究的前提。没有资料，就无从研究，更谈不上观点和创见。资料是你研究过程观点形成的基础，也是你动笔写论文的重要依据。语言学家王力先生在谈写论文时曾说过："一个小小的题目，我们就要占有很多的材料，往往几十万字，要做几千张卡片。别看写出来的文章只有一万字，几千字，收集的材料却是几十万字，这叫做充分占
有材料，材料越多越好，材料不够就写不出好文章。"可见，查阅、收集资料的意义有多重要。如果有的学生想，进行研究性课题学习还得作实验、写论文，查阅、收集这么多资料多浪费时间呀。你要知道大多数的学者用于查阅、整理资料的时间都是要占全部科研时间的一半以上，实验研究和思考计划时间占40％左右，而写文章的时间只占7％左右。这个比例也有力地说明了要想搞好研究性学习，必须重视相关资料的查阅、收集。尤其是刚进行研究性学习的学生，查找文献资料是进行研究性学习的第一步，这一步进行得好坏直接关系到以后一系列的研究活动。因此，不要小看查阅、收集资料这个阶段。为了从各种不同的途径获取所需要的信息，一定要认真细致地了解与课题相关的文献，要弄清楚研究者对类似课题作了哪些研究，有哪些不同观点，研究的现状是什么，哪些问题是已经知道了的，解决了的，哪些问题还不知道，还有待进一步研究解决。也就是说，查阅相关资料除了为研究提供内容参考外，它还有以下几个方面的作用：①它可以更具体地限制和确定研究课题及假设；②它可以告诉你在本领域内已做了哪些工作； ⑦它可以提供一些可能对当前研究有用的研究思路及方法；④对研究方案提出一些适当的修改意见，以避免预想不到的困难；5.它可以把握在研究中可能出现的差错； ⑧可以为解释研究结果提供背景材料。
信息收集制度和流程 1 总则： 1.1目的：规范信息收集行为，整合信息资源，系统整理和分析，找出市场机会和提供领导决策信息。 1.2适用范围：适用于全体员工，特别是销售员、市场人员及后勤支持组（含下属子公司）。 1.3 定义： 1.3.1 下属子公司：是指上海长园电子材料有限公司、东莞三联。 1.4 信息收集组织架构： 1.5 权责： 1.5.1 总经理主要负责信息收集计划的审批和相关统筹工作。 1.5.2 营销总助负责协助市场开发部制定计划以及督促各经营部执行情况。1.5.3 市场开发部经理： 1.5.3.1负责信息收集的计划、实施、监督和评估。 1.5.3.2 有权要求部门或人员提交市场开发部所需信息。有权直接访谈销售 员。 1.5.3.3 对相关完成不力人员或部门有处罚权。 1.5.3.4在需要的时候有权决定委托外部机构调研收集信息。
1.5.4 经营部经理：具体负责本部门的信息收集执行，对信息收集不力员工有 处罚权 1.5.5 营销专员： 1.5.5.1 主要负责各阶段和常规性的信息收集具体执行工作，制定信息收 集的各项管理制度以及奖惩条例，以及对各部门具体执行情况进行监督和指导。 1.5.5.2 对相关不按制度执行人员或部门有建议处罚权。 15.6 收集整理组： 1.5.6.1 由各部门文员或助理组成，负责本部门或人员相关信息资料的收集 和并录入电脑（根据市场开发部统一表格录入），交由统计分析组， 1.5.6.2 对在规定时间内不完成信息收集的人员（没有特殊原由的）有催促 和建议处罚权。 1.5.7 统计分析组： 1.5.7.1 在市场开发部经理的指示下全面汇总、整理和分析信息等并根据需 要形成报告，根据制度将呈送各级领导。 1.5.7.2 对信息反映出来的问题由如实曝光的权利，对在信息收集过程中收 集小组有建议奖惩的权利。 2 信息收集范围： 2.1 宏观环境信息：包括国家经济政策、法律法规、技术标准、创新和发 展、社会责任等； 2.2 行业内市场信息 2.1.1 竞争对手的信息：包括公司背景、产能和销售规模、主要客户、 客户评价、产品及产品组合、价格及价格策略、渠道和渠道策略、市 场推广活动、。 2.1.2 其他信息：涉及的行业协会、技术论坛交流（含线上和线下）、行 业展会、媒体、广告效果。 2.3 公司内部信息 2.3.1 销售信息：月度、季度以及年销售额统计、重点客户或VIP客户
信息的收集与整理 学习内容分析： 本节课讲授的是“信息的收集与整理”这一内容。这一教学内容与第一节“发现与明确问题”教学内容有紧密的关系。这是设计过程中的第二阶段，是至关重要的一个环节。 本节课是在围绕“多用途广告宣传灯设计”这一主题条件下，进行资料的收集、整理。在本节课之前学生们各自都已分好小组，已相互讨论并定下了自已小组是介绍多用途广告宣传灯的哪个方面的。所以在小组长的带领及同学相互之间讨论合作的前提下，在搜索之前教师提供学生们一些参考的网站，并将学生难以收集到的视频文件放在平台上让学生去下载。相信通过这些方法和手段，学生们的搜索目的更加明确，搜索的途径更加多样化，效率也会相应的有所提高，尽可能的减少和避免以往操作中存在的缺陷。并且学生们都知道自己现在收集到的资料都是为以后的制作做准备的，以便以后使用。 教学目标： 知识与技能： 通过学生对提出的问题进行网络资源的搜集，掌握信息搜集、整理和分析的方法并会应用，培养学生的想象能力和推理能力。 过程与方法： 通过课本上关于“多用途广告宣传灯设计”激发学生上网等
搜集信息，然后通过任务法驱动来完成信息的整理。 情感态度与价值观： 1、能利用多种方法解决实际问题的能力，逐步形成基本的信息素养； 2、学生通过探究，渗透爱国主义教育和环保意识，养成勇于探索的创新意识和自主学习的能力。激发学生对技术课的兴趣，培养学生爱国主义精神、热爱自己生活的精神，培养学生互相协作的精神。 教学难点与重点： 1、收集归纳整理信息的准确性。 2、通过问题，激发学生获取信息的欲望，并学会上网搜集信息、整理信息。 教学方法： 任务驱动法、小组合作法、自主探究法 教学资源： （一）、多媒体应用，拓展学生知识面，变抽象为具体。 （二）、自主探究，有利合作。 教学过程： 创设情境，引入课题： 今天，老师带来这样一组画面和大家一起分享。说说你看到了什么，听到了什么，想到了什么？（播放视频文件《便携式小板凳》的收集信息
【课题】物流客户信息收集与整理 【教材版本】 郑彬.物流客户服务（第一版）.北京：高等教育出版社，2005 【教学目标】 本节主要要求学生能掌握物流客户信息整理的要求，理解物流信息客户信息整理的目标；能独立填写物流客户信息人工整理时填写的相关表格。 【教学重点、难点】 教学重点：总体上掌握物流客户信息整理的要求、物流信息客户信息整理的目标。 教学难点：。通过教学使学生独立填写物流客户信息人工整理时填写的相关表格 【教学媒体及教学方法】 使用自制多媒体课件。 在整个教学中穿插案例教学法进行辅助讲授。同时在讲授物流客户信息的人工整理方式时要注意采用合理的实训方式进行讲授。 【课时安排】 2课时（90分钟）。 【教学建议】 本节的内容要加大实训的力度，帮助学生正确和全面的理解物流客户信息的收集。【教学过程】 一、导入（约5分钟） 本节我们要学习物流客户信息的整理过程，这是基于物流客户信息的收集的基础之上的，所以教师与学生先一起复习上节课的重点内容，接着讲授新课。 二、新授及课堂练习（约75分钟） 教师分析讲解 通过物流经营活动或有意识的调查活动所获得的资料是零散的、相互孤立的，要合理利用这些不规范的信息就必须对它进行系统的加工和整理。物流客户信息整理是采用科学的方法，对收集到的信息进行筛选、分类、比较、计算、储存，使之系统化、条理化，综合反映物流客户特征的工作。物流客户信息整理是物流客户管理的重要工作。 教师分析讲解： 物流客户服务过程是企业在为客户提供物流服务产品的同时，不断维护、发展良好客户关系的过程。因此，物流服务人员必须能够及时从企业获得有用的、准确的信息，全面了解
《信息的收集和整理》教学设计 ---《〈庐山西海一日游〉方案》 [前景]知识经济浪潮向人们宣告，当今社会是一个高速发展的信息社会。人类的进步与发展与信息息息相关，教育信息化进程不断加快，随着课程改革的步伐，近几年来，我校一直实施信息技术环境下教学策略实验研究。随着我校的信息技术环境建设的逐步完善和教师队伍素质的日臻提高，研究工作取得了明显的进展。在信息技术学科的教学活动与研究工作中，因为信息技术教学还没有一个既定的模式，对我们这些年轻的计算机教师队伍来说还存在不少困难。中小学信息技术的教学，主要是让学生了解计算机文化、初步掌握一些计算机基本知识和技能，并进一步激发学生的学习兴趣，增强信息意识和创新意识、有效培养学生对信息的收集、处理、应用和传输的能力。而自学能力和创新能力的培养，要在开发智力、受之以渔的教学过程中实现。 [设计思路]《〈庐山西海一日游〉方案设计》这节课以任务驱动式教学方法为指导，以学生所熟悉的故乡---庐山西海景点的相关知识为背景，结合学生已掌握的IE浏览器、网页表单和搜索引擎等收集信息的方法，以帮助外地来的朋友或旅客设计庐山西海一日游的旅游安排为主线，渗透热爱家乡和祖国的思想感情教育。其教学内容的核心在于制定一份合理的庐山西海一日游的行程安排，而庐山西海的各景点情况是学生非常熟悉的，因此在教学中，我们设计以“抛锚式教学”来开展学习。 （一）创设情境：教学一开始，利用一组庐山西海各景点的图片，迅速地将学生的学习情境融入到现实情境之中，犹如身临其境，让学生再次感受到庐山西海的美，激发学生热爱故乡的情感，对学生制定旅游行程有了一个情境界定。 （二）确定问题：正由于庐山西海的景点非常美丽，才吸引了许多外地的游客，其中就有几位我远道的朋友，他们需要一份旅游最佳的旅游方案。如何制定一份最佳的旅游方案这个问题就是学习的中心内容。被发现的问题就是“锚”，然后围绕着这一中心问题，展开讨论牵引出更多我们