中学“优质服务竞赛月”活动方案
一、活动的意义
学校后勤工作是以服务教学为宗旨的，每学期开学伊始，是后勤工作最忙的时候，能否把工作做好，直接影响着教育教学工作的有序开展、良好推进。为提高后勤服务工作的质量，保障教学工作的顺利进行，总务处特开展优质服务竞赛活动。
二、活动目标
通过本次竞赛活动，大大提高后勤服务人员的积极性，努力提高服务质量，让总务组成为一个更优秀的团队，让总务处成为全校师生的最有力的保障团队和坚强后盾。
三、活动成员：
四、活动时间
2月13——3月12日
五、活动安排及具体要求
2月10日，开学前两天，处室主任电话通知到每一位人员，提前做好开学准备，务必保障教学工作的有序开始。同时告知大家开展“优质服务竞赛月”的相关事宜。
2月13日，开学典礼，全体教工会后，开总务人员10分钟短会，布置活动，全体总务人员进入最佳工作状态。
活动具体要求：
（1）活动中养成良好的习惯，树立活动是短期的，服务是永恒的指导思想。
（2）活动中有情况及时向卞主任汇报，汇总各部门情况，有问题及时快速解决。
（3）总结活动中的先进经验，评比优秀服务标兵。
（4）开总务会进行表彰，作为学校表彰的依据。
（5）评比内容：
比谁的服务态度好
比谁解决问题快
比谁受大家点赞多
比谁的工作积极性主动性高
比谁提供的信息资料多
高中历史知识竞赛活动方案 一、活动目的与宗旨： 英国著名的政治家、作家培根说：“读史使人明智”。唐太宗曾说：“以人为鉴，可知得失；以古为鉴，可知兴替。”历史作为一门反思之学，学生在学习历史的过程中可以从中总结经验、汲取营养、获得启迪。今年是抗日战争暨世界反法西斯胜利70周年，我们举办这次活动一方面是为了铭记历史，尊重历史,另一方面是为了提高学生对历史的学习兴趣，拓宽其学习历史的视野，丰富其校园生活并培养其竞争意识与团队合作精神。 二、主办方： 泸溪一中教研室、高一年级、高二年级 三、承办方： 泸溪一中历史教研组 四、活动时间、地点：2015年12月12日晚上、多媒体教室 五、活动的具体要求 1.知识竞赛活动高一和高二年级两个分别开展，高二年级进行历史小论文竞赛，高一年级进行知识抢答赛。 2.竞赛知识范围： 高一年级：历史必修一第一单元到第五单元内容占70%，纪念抗战胜利知识常识占30%。 高二年级：参照高考试卷第41题，以抗战为题材，通过小论文的形式考场学生的分析历史问题的能力。 3、高一年级以班为单位，每班3人为一组，共18个小组参赛。高二每班推选5篇论文参评论文，由高一老师评定等级。 4.知识竞赛的决赛：（ 2015年12月12日晚上7:00——9:00） 各个班级参加决赛的队伍需提前十分钟到场，各个班级的学生准时到达活动场地观看，必须服从任课教师的安排。要保持比赛场地安静，遵守活动规则，凡违反活动规则将扣除本班比赛积分； 5、奖项设计 高一：一等奖3人（1组）二等奖12人（4组）三等奖18人（6组）优秀奖3人（1组）高二：一等奖3人、二等奖6人、三等奖9人 六、知识抢答赛流程概述： （一）参与人员： 现场主持人（2名）；参赛选手（54名）；评委（若干名）；记分员（6名）；计时员（1名）；现场秩序维护（5人）；机动人员（2人） （二）比赛具体流程与规则： 1、活动准备： （1）.提前将高一年级18个班分成三大组，每组6个班，每班3个代表，共计54个学生。 （2）.计分人员和计时人员7人。 （3）.监督人员及维持纪律2人。 （4）.主持人1人 （5）.PPT放映员1人 （6）工具准备：计时器、计分表、音响、话筒、抢答器、奖品（学校提供） 2、比赛具体流程与规则 （1）、初赛流程规则 A、随意抽签把18个班分成三组，每组6个班，每组限定三十道题作答，每题限定三十秒，由计分员统计三十道题答案并累计分数（如果出现2、3名或4、5名并列，就加试5题，直到分出名次为止） B、累计分数完毕统计结果，每组分数排名落后的后两个班淘汰出局，每组前四个班进入第二阶段的竞赛，共计十二个班。每组前两名进入争夺前1——6名，三、四名争夺7—— 1
优质服务活动实施方案 篇一： 优质服务活动实施方案 为切实加强政风行风建设，进一步增强服务意识，有效提升服务质量，努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关，经研究，决定在全局范围开展优质服务活动。为确保活动取得明显实效，现制定如下实施方案： 一、指导思想 以党的十*大精神为指导，认真恪守”行风体现一言一行，行风贯穿365天“的工作理念，以改进工作作风为主线，以提升服务质量为重点，以确保服务对象满意为标准，不断创新工作方式方法，着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境，积极树立质监部门的新形象，为推动全市社会经济事业又好又快发展提供坚强保证。 二、总体目标 通过优质服务主题活动，切实达到以下目标： （一）机关作风进一步好转。杜绝”门难进、脸难看、话难听、事难办“和推诿扯皮现象发生，机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增强，形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。 （二）部门形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民，探索和制订各项便民措施，切实解决日常工作中存在的问题，以民
心工程推动民生工程，努力提高广大群众对质监部门的满意度，树立质监部门的良好形象。 （三）服务能力进一步增强。通过集中开展优质服务主题活动，干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高，主动为民服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。 （四）工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取，各项工作在全市争创一流业绩。 三、方法步骤 第一阶段：动员部署（20XX年3月31日前） 召开全体干部职工大会，制定下发优质服务主题活动实施方案，成立局优质服务主题活动领导小组，全面部署启动优质服务主题活动。在二楼大厅设立投诉箱，公布监督投诉电话，接受社会对我局开展优质服务活动的评价和监督。 第二阶段：组织实施（20XX年4月1日—6月30日） 为达到实际效果，防止流于形式，优质服务主题活动期间将集中组织开展七项主题实践活动： 1．走访调研。结合我市”深入基层、服务群众“主题活动， 各科室（单位）都要根据当前工作形势和急需解决的突出问题，确定调研方向和调研课题，深入到企业和群众中去，广泛进行走访调研，面对面座谈、心贴心交流，了解群众和企业所需所盼，征求服
大学拔河比赛活动方案 【导语】活动方案指的是为某一次活动所指定的书面计划，具体行动实施办法细则，步骤等。以下是苏阳文斋整理的大学拔河比赛活动方案，欢迎阅读！ 【篇一】大学拔河比赛活动方案 一、活动宗旨： 团结、向上、友好、互助。大学生活是丰富多彩的，我们不仅要学习而且要参加各种活动来丰富自己。本次拔河比赛不仅可以丰富同学们的课余生活，而且可以使大家强健体魄，增强同学们的了解和团结，加强各班各学部之间的联系。本次比赛为大一新生提供了一个展示青春活力，展现自我的空间和舞台。主要中心：积极、向上、团结、奋进、运动、健康。 二、活动目的 为了增强学生体育锻炼的意识，以组织比赛的形式为平时缺乏体育锻炼的大学生们创造运动机会，提供展现集体风采的舞台，通过拔河比赛发扬团队精神，增强凝聚力，使学生们集合集体的力量，以提高我系学生团体合作和坚忍不拔的精神；丰富大学生的校园生活，促进同学之间的友好相处，使得校园气氛更加活跃，加强各班同学间的交流。通过拔河比赛发扬团队精神，增加组织凝聚力，为广大同学搭建一个相互交流学习的平台，使同学们体会到有组织有纪律的集体力量。 三、活动对象 数控一班、二班、三班、四班、五班、六班。数维一班。 四、活动时间 10月30日星期天下午2点 五、活动地点 九江职业技术学院足球场跑道 六、比赛流程 1、各班提前做好班级同学通知。
2、审批场地，检查比赛绳索的安全情况。 3、通知比赛班级提前进行班级比赛抽签。 4、裁判员的选定，每班一个代表，但本班代表不参与本班比赛的裁判。 5、活动结束后，由各班班委组织本班同学进行思想汇报，从比赛中学到了什么。 七、比赛规则 1、本次比赛以班级为参赛单位。每班15人参加比赛，（据情况安排替补队员,每班 最多5人）性别不限。 2、每班体育委员，比赛前十分钟领队到比赛场地（各班班旗带着），参赛队伍按照 比赛场次安排准时到场参加比赛，因特殊原因需要更改比赛时间的班级提前通知工作人员。班长与团支书组织本班同学有序入场。 3、比赛实行三局两胜制，每局后双方交换场地。当两局胜出时比赛宣布结果，获胜 班级进入下一轮比赛（由于有7个班，所以将抽签出一个班直接参与第二轮比赛） 4、比赛分为淘汰赛、半决赛、决赛三个阶段。 5、为避免损伤要求不准戴手套，不许穿钉子鞋参加比赛。 6、各班组织好自己的啦啦队秩序，不准上场帮忙，一经发现立即取消该队所有成绩 和参赛资格。 7、必须听从裁判的判罚及工作人员的指挥，遵守比赛纪律，友谊第一、比赛第二， 对违反比赛规则又不服从劝阻的判输。 八、比赛物质申请 1、比赛需要场地申请（足球场跑道） 2、比赛所需的长绳、石灰（标界限） 九、比赛名次，奖品设置 一等奖:篮球一个（120元左右） 二等奖:足球一个（70元左右） 三等奖:羽毛球拍一副（40元左右）
关于开展“尊客爱货、优质服务”竞赛评比活动的通知技术业务部洪盛发〔2007〕36号 2007年3月19日
各分公司： 为贯彻落实路局路风办、投资进展中心、洪盛公司2007年路风治理工作要求,全面加强公司路风建设, 经公司研究决定：自2007年4月1日起至6月30日止，在江西洪盛运输装卸有限公司范围内，广泛深入开展“尊客爱货、优质服务”的竞赛评比活动。现将有关事项通知如下： 一、活动目的 为加强公司路风建设,树立“人民铁路为人民”的宗旨,营造“诚信、热情为货主服务,爱车、爱货、“包破就缝、箱破就钉”的氛围,
杜绝敲诈勒索及收小费的行为。通过活动,解决装卸物资堆码标准化及主动同意货主监督问题,以提升洪盛装卸形象,使公司2007年度路风建设更上一层楼。 二、成立活动领导小组 公司成立活动竞赛评比考核领导小组,由洪盛公司总经理、党委书记组长, 各副总、部长任组员,具体工作由公司技术业务部负责。各分公司应成立相应机构,负责“尊客爱货、优质服务”活动的领导工作。 三、活动安排
第一时期：2007年4月1日至20日为宣传发动时期。学习路风、文明建设、优质服务规范等文电精神,制定活动实施方案和推进打算。 第二时期：2007年4月21日至5月10日为自查自纠时期。对路风建设、尊客爱货、优质服务存在的问题,制订整改措施。 第三时期：2007年5月11日至6月20日,为技术练兵、尊客爱货、优质服务实施时期。全面落实优质服务措施,物资堆码达标,通过活动向总公司推举装卸队参加评比验收。 第四时期：2007年6月21日至6月30日,为评比验收时期。
公司将组织人员按“尊客爱货、优质服务”活动验收标准(见附件),对推举的装卸队(组)进行验收。 四、竞赛名次设置和奖励标准 1.第一名：优秀服务队3个,各奖励2000元,发给奖牌或证书； 2.第二名：优良服务队3个,各奖励1500元,发给奖牌或证书； 3.第三名：中意服务队4个,各奖励1000元,发给奖牌或证书； “尊客爱货、优质服务”竞赛评比奖励金额,由公司或分公司列支。 五、在竞赛评比期间内发生下列情况之一的，取消评比资格：
2016年安全知识竞赛 活动案 河小学 2016年5月
2016年安全知识竞赛活动案 各年段、班级： 为进一步推进学校安全教育与安全管理，增强广大师生及家长的安全防意识和自护自救能力。经研究，决定举办小学生安全知识竞赛活动。现将有关事项安排如下: 一、活动目的 本次竞赛活动以“科学发展、安全发展、关注安全、关爱生命”为主题，在全校进一步推进安全宣传教育，促进安全知识进学校、进课堂、进家庭，向广大师生及家长普及安全防知识和相关政策法规，提高安全防意识和自护自救能力，做到“珍惜生命，爱护生命”，共同建设平安和谐校园。 二、活动组织 主办单位：平头镇河小学校 三、活动时间 2016年5月20日—6月5日，网上学习和答题时间为40分钟。 四、活动形式
（一）竞赛式 1、以班级为单位，竞赛分为小学1—3年级组、小学4—6年级组 （二）奖项设置 1.奖项设置及奖励名额见下表： 奖项 1-3年级组（3人）4-6年级组 2.评奖办法 本次知识竞赛本着“公平、公正、公开”的原则，参加竞赛的学生，以竞赛成绩和竞赛所用时间作为排名的标准评定. 四、活动要求 （一）各班主任要充分认识开展安全知识竞赛活动的重要意义，加强对本次活动的组织领导，落实保障措施，广泛发动学生积极参与；要加大对竞赛活动的宣传力度，为竞赛活动营造良好的氛围，确保活动顺利开展。 河小学 2016年5月
2016年安全知识竞赛 活动总结 河小学 2016年5月
2016年安全知识竞赛活动总结 春意盎然，万象更新的五月，为了推动学院安全工作的顺利开展，有力地提高学生对安全的认识水平。我校在五月二十三日举行了“安全知识竞赛”。 此次活动目的就是为了丰富学生的生活，让大学生养成知安全、懂安全、注意安全的好习惯，让大学生拥有一个健康安全的学习环境。 接到这项活动，我们积极商讨，认真写工作案，着手把这项活动准备好。终于，安全知识竞赛活动在我们的等待中与期盼中拉开了帷幕。 一、必答题环节 比赛先进行了必答题环节，以班为单位，每组三人，每人必答一题。通过第一轮必答题的环节，各位选手都逐渐进入了角色，完全投入到了激烈的比赛中。 二、抢答题环节
备忘录 MEMORANDUM 备注：□紧急□审阅□批注□回复□传阅（请选择） 为了更好地推动整个酒店的优质服务，让每一个员工再次加深服务意识，并认识到微笑对于个人、客人和同事及酒店的重要性，行政部拟开展微笑大使评选活动。具体方案如下： 一、活动主题：“最美的微笑、最好的服务”； 二、活动时间：2010年7月1日至2010年8月31日。 三、活动目的： 通过此次活动，使每位员工把微笑带到日常的服务工作中，在微笑中为客人提供更优质的服务，为酒店赢取更强的市场竞争力。并以优质服务迎接酒店的五星级评定工作，树立良好的酒店形象，形成良好的企业文化。 四、评选对象及要求： 1、评选对象为酒店主管级以下（含主管级）员工。 2、活动期间，员工升为主管级以上，将不再参加评选。 3、遵守酒店考勤制度，无迟到、无早退、无旷工、无事假。 4、遵守酒店各项规章制度，无警告过失记录。 5、仪容整齐、制服干净、按酒店要求着装、配戴名牌。 6、上岗操作期间无差错，无客人及同事的投诉。 7、准时参加培训课程，无旷课、迟到或早退，培训出勤率达100%。 8、对客人及同事有礼貌，对客提供微笑服务。 9、良好的公众形象或在酒店内具有良好的口碑。 五、“微笑大使”评选人数： “微笑大使”活动举行为2个月，从各部门主管（含）及以下员工中每月评选30名微笑大使。“微笑大使”活动进行2个月后，从月度“微笑大使”中评选11名“最佳微笑大使”。 六、评选方式： 为更好的保证活动效果，此次活动采取客人参与的方式。即客人投票：酒店印制专门的
评选票，分发到各部门及营业点，员工可在服务过程中多与客人沟通，并指引客人参与投票（票上要有客人的签名方可有效）： 一、直接对客部门部门选票占总票数的40%，客人投票占总票数的40%，微笑大使活动检查小组选票占总票数的20%。 二、非直接对客部门由部门推荐名单并进行差额选举； 三、最佳微笑大使选举部门选票占总票数20%，行政部检查占总票数30%，酒店微笑大使活动检查小组选票占总票数50%。 七、活动程序： 1、6月份为宣传阶段，各部门需在此时间进行全员礼仪礼貌、仪容仪表培训，强化员工意识。行政部在员工宣传栏、员工通道等处张贴标语、海报等宣传，并于营业场所放置投票箱、评选卡以收集客人意见。 2、每月3日前部门将评选结果及评选资料递至行政部。行政部每月3日开启投票箱，清点并 统计票数。 3、每月10日前对上月产生的“微笑大使”进行宣传、表扬、奖励。 4、微笑大使活动检查小组每周不定时、不定人到部门进行最少3次的现场抽查，未重视或应 付了事的部门将被通报批评，并给予相关处罚。 5、为激励部门有效开展此次活动，特设“最佳组织部门”1名，给予表彰奖励。“最佳组织 部门”由活动检查小组根据部门活动效果提名，总经办批准确定。 6、活动结束后，微笑大使活动检查小组统计整体活动情况，将员工违纪人次占被检查人数比
定远县青山学校拔河比赛 活动方案 为丰富我校课外活动，培养学生集体荣誉感、组织观念、热爱集体、不怕吃苦、勇于拼搏和团队合作的精神,加强各班之间的相互联系，促进学生德智体全面发展，增强学生体育锻炼的意识，增进同学之间的团结意识，学校特组织此次拔河比赛，为学生创造运动与交流的机会，提供展现个人、集体风采的舞台。 一、活动宗旨 增进同学间的交流，增强集体荣誉感及凝聚力。 二、活动时间 春季、秋季下午，若遇下雨，比赛时间顺延。 三、活动地点 学校田径运动场 四、组织机构 主办：定远县青山学校学校团委、少先队 五、活动对象 全校学生 六、活动规则 1、以班级为单位组成各参赛队伍。各班级积极参加，不得弃权。 2、每班全体学生参与，参赛队员必须是本班学生，他人不得冒名顶替参加。 3、比赛规则
(1) 比赛分为低中高年级组、初中组进行，采用淘汰制，获胜者晋级下一轮比赛。比赛分为初赛、决赛两个赛程。共8（或7）场比赛，其中初赛4场，决赛4（或3）场。 (2) 比赛场地：操场跑道 (3) 比赛分组及比赛场地选择由各班体育委员抽签决定。每组比赛采用三局两胜制，每局结束后双方交换场地。当两局即可分出胜负时，比赛宣告结束。每组获胜者晋级。 (4) 拔河道为跑道3条直线，两线之间间隔为1.5米，居中的线为中线，两边的线为河界。比赛开始前，各队分成2条纵队准备好，比赛开始后，运动员同时发力，将对方拉过赛场规定的河界线为赢。其他人员一律不得进入拔河道。若超过4分钟两队未分胜负，停止比赛，原地休息1分钟后再比赛，直到分出胜负为止。 七、注意事项 1、赛前10分钟点名检录，各班体育委员必须到赛场登记台签到，核对身份，三次点名不到的代表队视为自动弃权。参赛队伍按照比赛场次安排准时到场参加比赛，因特殊原因需要调换场次的，请提前通知。开场后10分钟不到的队伍，取消参赛资格。 2、参赛人员不得被其他班级人员冒名顶替，啦啦队员不准上场帮忙，一经发现，取消该队所有成绩及参赛资格。 3、必须听从裁判员的裁决及工作人员的指挥，遵守比赛纪律和规则，秉承友谊第一、比赛第二。对违反比赛规则，经劝阻不听者，或故意闹事者，视情节严重给予相应处分。 4、在比赛过程中，参赛选手不得有借助比赛规定以外的物品以
优质服务方案文件编码（TTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-0089）
濮安地医党字[2010] 号 关于印发《开展“优质服务竞赛”活动实施方 案》的 通知 各党支部、科室： 经院党委研究，决定在全院范围内开展“优质服务竞赛”活动。现将活动方案印发给你们，请认真贯彻落实。 附：濮阳市安阳地区医院“优质服务竞赛”活动方案 二O一0年八月十日 濮阳市安阳地区医院 关于开展“优质服务竞赛”活动实施方案为深入贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，使广大干部职工进一步树立“一切以病人为中心”的主动服务意识，立足本职，尊重病人、关爱病人，打造群众满意医院，经院党委研究决定，在全院范围内开展“优质服务竞赛”活动，具体实施方案如下： 一、指导思想 坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想，牢固树立科学发展观，以“构建和谐医患关系”为主线，以转变工作作风、提高工作效率、改进服务态度、方便群众就医为重点，积极构建和谐温馨的医患关系和规范良好的医疗秩序，努力建设服务优良、医患和谐、形象良好、群众满意的医院。 二、工作目标
通过开展全院“优质服务竞赛”活动，力争在工作效能、行业作风、服务质量等方面取得明显成效；在规范医院管理、强化院科两级负责制、落实首问、首接负责制上取得明显成效；在打造有爱心、有责任心、有事业心的职工队伍上取得明显成效；在院务公开、诚信服务、医患关系和谐上取得明显成效。在实现工作目标的过程中，促进我院医疗服务人性化、工作质量优质化，为人民群众提供高效、满意的医疗卫生服务。 三、活动内容 （一）优质服务理念 坚持我院“服务无缝隙，医患零距离”的服务理念，以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心，从细节开始，做到处处是窗口，人人树形象。全院干部职工要充分认识到作为一名医务工作者的神圣职责，做到“四个一”，即一个真诚的微笑、一个关切的眼神、一个轻柔的动作、一句温馨的话语；杜绝“四难”，即“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。 （二）优质服务内容 1、规范文明用语、服饰着装、服务程序，强化日常文明行为，倡导医疗服务从“您好”开始，从“微笑”做起。 2、提供方便快捷的检查结果查询服务。完善门诊大厅服务功能，提高挂号、收费、取药等窗口人员工作效率；放射科、检验室、功能科等辅助科室自检查开始到出具检验结果时间要符合有关要求，减少病人等候时间，同时做好与临床科室的沟通协调，使其流程更加科学化、规范化。对于不能当时出具检查报告的检查项目，提供电话查询、邮寄检查报告等服务，医技科室在提供检查结果查询服务时，要确保信息的准确性，尊重患者隐私权。 3、加强医患沟通，坚持定期回访，努力实现服务“零投诉”。建立完善的医患沟通制度，制定人性化知情同意书，及时将诊疗方案、诊疗过程、疗效评估等内容向患者进行沟通，积极构建互尊互信的和谐医患关系，努力实现服务“零投诉”。强化诊疗规范意识，强化科主任岗位职责，奖惩结合，预防为主，有效规避医疗风险。要认真做好出院患者回访工作，加强出院患者健康教育和重要患者随访，提高患者健康知识水平和对出院后医疗、护理及康复措施的知晓度。
医院优质服务月活 动方案
医院“加强行风建设暨优质服务”活动方案 为进一步提高医疗质量和服务水平，结合医院“医疗质量万里行”活动的深入开展，加强我院行风建设，创立和谐健康，积极向上的工作氛围，更好地满足患者的医疗需求，经院委会研究决定，我院将在 1月1日-12月31日期间，开展“加强行风建设暨优质服务月”活动。具体方案如下： 一、指导思想 以科学发展观为指导，坚持“以病人为中心，提高医德医风及医疗质量为核心”，切实把改进服务态度，提高服务质量，优化服务流程落到实处，努力为病人提供优质、便捷的医疗服务，促进我院各项工作又好又快发展。 二、活动主题 优化行风建设，提高职业道德，和谐医患关系，实现医疗质量持续改进。 三、活动时间 1月1日至12月31日 四、活动内容及责任分工
医院党支部及管理委员会负责本活动的领导工作，将坚持尊重病人、“以人为本”的人性化服务理念，从医院、科室的实际出发，由下而上、由基础工作到管理工作，全面分析、完善我院现有的规章制度、操作程序、服务功能、服务措施、服务要求，采取行之有效的办法，研究解决服务的瓶颈问题、患者和员工重点关注的问题等，不断提高行风建设和服务质量，让患者真正体验到我院的优质服务。服务月活动期间，要着重抓好以下五个方面工作：（一）开展加强医疗质量和医疗安全的宣传教育活动。 根据我院在行风建设、医疗质量、医疗安全方面出现的新情况、新问题，由党支部负责牵头，医院办公室配合，经过院科两级会议贯彻落实，采取召开员工大会、分批培训、科室学习、临时抽检等形式，开展行风建设、医疗质量和医疗安全的宣传教育活动，进一步强化全院干部员工的质量意识和服务意识。 （二）结合“医疗服务质量万里行”活动，组织开展行风评议活动。 由医院党支部牵头，配合医院“质量万里行”活动的深入开展，组织科室负责人考评小组，以科室为单位根据《宁夏西京妇产医院医德医风考核标准》进行医德医风考核，每月一次。组织全院各职能科室，集中开展一次民主评议行风督导活动，不断加强我院行风建设，确保评议活动顺利开展，服务月活动收到实效。 （三）强化医疗护理工作质量考核。
阳曲三中拔河比赛活动通知 一、活动目的： 丰富学生的课余文化生活，增强学生体育锻炼的意识，以组织比赛的形式为同学们创造运动机会，提供展现个人、集体风采的舞台。通过拔河比赛，发扬团队精神，增强班集体的凝聚力和向心力，促进班与班之间的交流，以此推动文明和谐校园的建设。 二、比赛地点：学校篮球场 三、比赛时间： 2013年12月17始 四、比赛要求： 1、以班为单位组成参赛队，每班一支队伍男10人、女5人，指挥1人，替补男女各2人。 2、参赛同学不准穿钉鞋，不准带手套。 3、各班主任领队，体育委员为队长，比赛期间只有领队和队长有发言权。 五、比赛方法： 1、比赛采取循环赛，胜积3分，负积1分。 2、比赛分组及比赛首场的站位选择由各队队长抽签决定。 3 参赛队员必须是本班学生上场比赛，采取三局两胜制，每局15个人，下一局可替换队员，每班派2个比赛监督员，清点对方人数是否正确，监督是否有违规行为，如发现有违规行为，立即取消其比赛资格。 4、比赛场地为水泥地上画3条直线，间隔为1m。居中的线为中线，两边的线为河界，拔河绳中间系一红布条。比赛准备时间内，各队队员必须依次交错站在河界后，裁判员发出“预备”口令后，运动员全部蹲下，但不能用力拉绳，此时红线在中线上，裁判员鸣哨后开始比赛。比赛结束以红布条与拔河绳的系点过河界为准。 六、注意事项： 1、每场比赛准时开始，点名时不到的代表队视为自动弃权。 2、啦啦队员不准上场帮忙，一经发现取消该队所有成绩和参赛资格，并进行全校通报。 3、必须听从裁判员的裁判及工作人员的指挥，遵守比赛纪律，友谊第一，比赛第二。对违反规则又不听劝阻的，判输。 4、比赛时由于双方都是用力拉，所以拔完一场后绝对不允许立即松绳，以免造成对方队员受伤，各参赛队员谨记。对带眼镜的同学要特别提醒注意安全，最好摘掉。 八、其他 1、望各班认真组织，安排好学生训练，准备参赛。 2、如遇天气变化，比赛时间另行通知。 3、未尽事宜另行通知。 阳曲三中政教处 2013年12月11日
优质服务竞赛活动情况汇报按照上级安排部署，今年我们围绕“创新、创特、创优”，突出政务服务重点，引领办公室优质服务竞赛活动向纵深开展，服务工作得加强，服务水平有提高，服务亮点更突出，各项工作都取得了一定成绩。现将情况简要汇报如下： 一、抓重点，破难点，政务服务水平进一步提升 决策参谋是办公室工作的重点和难点，决策参谋能力是办公室工作水平的主要标志。我们坚持把决策参谋服务摆在办公室工作的首位，贯穿于优质服务全过程，全力提升决策参谋服务水平。 一是突出信息调研，参谋效能进一步提高。信息是领导了解情况、掌握动态、指导工作的重要渠道，是领导决策的重要支撑。我办信息工作在连续多年被省厅和衡阳市委办评为先进单位的基础上，今年继续保持较好的来势，共上报信息1216条，信息总量和质量系数在省厅排名中稳居衡阳市前列。在保证信息流量的基础上，加大了舆情信息摘编的力度，累计摘编109条涉及常宁舆情，刊发《常宁信息》6期，为领导掌握情况、科学决策提供了参考。7月1日我市开通城区免费公交车以后，我们对央视、湖南经视、南方日报、红网衡阳版、腾讯网、新浪网等各大媒体进行广泛关注，第一时间为领导反馈了各类信息。在调研工作上，我们结合衡阳市委办部署的“优秀文稿和优秀调研报告评选”活动，在
全市范围内开展了“大兴调研之风，推进富民强市”大型调研活动，市财政拨付了专款，各级领导干部率先垂范、深入基层调研，全市各级、各部门都踊跃参与，积极性较高，大调研的氛围浓厚。目前，评奖活动正在进行，已挑选20篇优秀调研文章向衡阳市报送，参与上级评选活动。突出围绕中心工作搞调研。我们先后就发展市域经济、建设新农村、推进“三化”进程、招商引资与项目建设、常宁改革开放三十周年、经济危机对常宁企业的影响等课题开展调研，调研成果全部被领导和上级采用，其中，按季度对全市经济形势进行调研，三个季度的调研材料都做到了有观点、有数据、有分析、有对策，均引起领导高度重视。突出围绕重点工作搞调研。围绕推进新型工业化、粮食生产安全、支农惠农政策落实等工作，开展专题调研，写出调研报告8篇，其中《粮食生产亟需重新破题》、《科学实施粮食补贴政策，推进农村新一轮社会分工》等报告，得到市委高度重视，《粮食生产亟需重新破题》一文还被省委《内参专报》采用。突出围绕热点问题搞调研。我们针对节能减排、整合资源等进行一系列调查研究，写出了《常宁吹响矿产资源整合“集结号”》等调研报告。我市实行城区公交车免费后，为掌握情况，我们对此进行调查研究，为领导科学决策和进一步完善政策提供了第一手资料。另外，今年，我们还多次承办上级调研活动，如2—3月份省、衡阳市多次来常调研督查抗冰救灾工
燕子砭初级中学名著阅读知识竞赛活动方案 一、指导思想 为了培养学生课外阅读和热爱祖国语文的情感，把课内语文教学和课外阅读结合起来，养成学生爱读书、会读书的良好习惯，培养学生阅读经典文学的能力，促进学生自主地学习，主动地发展，以全面提高语文素养。 二、活动内容 本次活动分年级进行，初一以《繁星春水》为主，初二以《骆驼祥子》为主，初三以《水浒传》为主。 三、竞赛时间 2015年12月14日至17日 四、活动准备： 1、学生提前阅读完相关名著，并作好批注，同学间相互交流。 2、各年级准备一份试题，试题根据情况可设置填空题、选择题，连线题、问答题等。 3、各班进行初赛，选拔出4人代表队参加年级比赛。 4、杨天明、乔海燕、刘霞三位老师担任主持、读题，各年级推选两名学生。 5、邀请记分员及监督老师。 6、邀请学校领导参加并做总结讲话。 7、调试音响，无线话筒两个。 8、小黑板两面，每位选手一个桌牌（上面打印选手序号），每班打印“XX班代表队”标志。 9、电子屏显示： （1）燕子砭镇初级中学首届名著阅读知识竞赛 （2）阅读经典名著点亮智慧人生 五、奖项设置 团体奖：初一、初三按总分奖前三名，奖金分别为100元、80元、60元，初二奖前两名，并颁发奖状。
个人奖：各班奖优秀选手一名，奖励笔记本，其余参赛选手发一个笔记本。 六、活动过程： 1、主持人开场白，介绍领导、嘉宾、记分监督老师及各班参赛选手。 2、宣读纪律要求： （1）不能再场内随意走动、高声喧哗。 （2）禁止将书本、纸张、手机带入场内。 3、宣读竞赛规则。 4、竞赛。 5、评分，计算比赛名次并颁奖。 5、领导总结讲话。 各年级根据情况制定竞赛细则。 燕子砭镇初级中学 2015.12.6.
篇一：电力优质服务宣传实施方案 优质服务宣传实施方案 为广泛深入实践“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，展示***供电公司“努力超越，追求卓越”的企业精神，提高优质服务水平，塑造良好的企业形象，在省市电力公司的安排部署下，我公司决定在各供电所开展优质服务宣传活动，结合**供电所的实际情况，特制订本实施方案。 一、指导思想： 坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕优质服务这一主题，着力解决客户在用电方面存在的突出问题，通过开展活动，进一步提升供电所服务水平，塑造良好的社会形象，打造电力优质服务品牌。 二、活动时间：*年*月*日至*月*日 三、活动内容： 组织广泛的优质服务活动，为客户解决一些实实在在的用电难题；组织走访活动，诚恳纳谏，找准优质服务存在的问题；组织广泛的宣传活动，促进各界和客户对电力企业、供用电政策的了解支持，增强客户安全用电知识。 四、活动的主要方式 （一）成立领导小组： 组长：供电所所长 副组长：供电所专责 成员：其余供电所成员 （二）召开优质服务宣传动员大会。 （三）活动主要内容及安排： （1）动员阶段 内容：开展优质服务宣传动员大会，部署宣传活动安排。 （2）开展阶段 内容：走访客户、召开客户座谈会，“走出去、请进来”，广泛征求社会各界意见、建议，
组成走访组，重点走访党政机关、学校、医院、厂矿企业等单位和居民用户等；同时要召开客户座谈会，听取客户意见、建议。通过走访和召开座谈会，发放宣传资料，听取客户的意见、建议，以解决客户用电中遇到的难题。 （3）服务阶段 内容：搞好重点服务，解决客户用电中的难题。对以前客户反映的和这次通过开展宣传活动、走访座谈活动收集的用电问题，逐个进行研究梳理，对能够解决的，立刻予以解决；对一时难以解决的，向客户解答清楚。 （4）搞好宣传阶段 内容：开展优质服务宣传活动，设立服务台，受理现场抢修、客户报装业务、接受咨询、受理举报、发放宣传资料，并利用营业窗口、当地媒体等途径对宣传活动进行预告；在开展活动的同时，在活动现场悬挂标语、活动口号等，营造与客户互动的气氛。 五、几点要求 1、加强组织领导。全体员工要高度重视此次优质服务宣传活动，精心组织、周密部署，相关人员要分工负责、密切配合。 2、突出活动重点。要以广大客户反映的突出问题为切入点，从解决主要矛盾入手，以优质的服务解决客户用电中存在的难题；宣传企业和供用电政策，增强客户安全用电知识。 3、搞好宣传报道。要加强与地方有关单位部门的联系，以取得他们的支持与理解；加强与新闻媒体联系，确保此次优质服务宣传活动取得良好的效果。 篇二：年优质护理服务实施方案 年优质护理服务工作计划及实施方案 为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以“二甲”评审为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定年“优质护理服务”工作计划划及实施方案： 一、指导思想 以科学发展观为指导，遵循我院“以病人为中心”的服务理念，促进护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”为重点，认真贯彻落实优质护理服务工作要求，按照卫生部《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》的要求，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，进一步深化优质护理服务，为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务，保障医疗安全，提高患者及社会对医疗护理服务的满意度。 二、工作目标
关于开展“双为杯”优质服务竞赛活动 的实施方案 关于开展“双为杯”优质服务竞赛活动的实施方案为进一步转变职能，改进工作作风，促进经济发展，围绕如何为企业、为基层提供优质服务，结合上级文件精神和工作实际，特制定本方案。一、指导思想坚持以“三个代表”重要思想、中央、省、市劳动人事工作会议精神为指导，以“双为”服务承诺为主线，以为企业、为基层提供优质服务为目的，高站位、高起点、高标准开展劳动人事工作，为我县经济和社会发展创造良好环境。二、参赛服务内容为全县企业安全生产提供服务；为输出农村剩余劳动力和下岗职工再就业提供服务；为保障机关企事业单位离退休人员养老金的及时足额发放提供相关服务；为调处劳动争议，维护和谐、公平、合理的劳动关系提供服务；为非师范类大中专毕业生就业安置提供服务；为专业技术人员职称评聘和机关事业单位工人技术等级考核提供服务；为公开选拔、任用机关事业单位股级干部提供服务；为机关、企事业单位人员退休、退职提供相关服务；为国有集体企业改制提供服务；三、服务标准热情接待，文明服务，做到接待有热心，办理有诚心，解答有耐心。秉公办事，廉洁奉公，不吃拿卡要，不搞权钱交易。严格按收费标准合理收费，认真执行“收支两条线”规定。实行政务公开，将工作范围、条件、指标、程序、结果向社会公开，
不断提高工作透明度。信守承诺。能办的，热心办，马上办，办得好；不能办的，做出耐心解答，决不搪塞、推诿、扯皮。 四、程序及时限为全县企业安全生产提供服务1、依法进行安全卫生监察2、定期组织开展安全生产大检查活动。3、违法行为一经发现，立即发出安全监察指令书，限期整改。逾期不改的，可予警告并可处以万元罚款，并提交政府强令其整改。4、当事人对行政处罚不复议，不起诉又不履行处罚决定的，申请人民法院强制执行。为调处劳动争议，维护和谐、公平、合理的劳动关系提供服务1、对全县企事业单位《劳动法》的执行情况进行监督检查。2、违法行为一经发现，就要及时有效地进行制止，并向当事人和责任单位发出《劳动监察限期整改通知书》。3、应当给予行政处罚的，按预定格式，制做并送达编有号码的行政处罚决定书。4、行政处罚决定，应当在日内报所属行政机关备案。5、劳动争议仲裁案件，从接待之日起，日内告知当事人是否受理。受理案件，应在日内办结，并于办结后日内将《仲裁通知书》送达当事人。6、对当事人逾期不申请复议，不起诉又不履行处罚决定的，申请人民法院予以强制执行。五、具体措施实行“一条龙”办公制度，做到接待、登记、受理、督办、办结、反馈“一条龙”服务，努力减少中间环节，提高工作效率。实行服务限时办结制。对要求提供服务和解答的，能立即办的就现场解答、处理；不能立即办的，要向服务对象
XX XXX医院 2018年“优质服务月”活动实施方案 为进一步提高我院的医疗服务质量，打造服务品牌，经研究决定，2018年二季度在全院开展“优质服务月”活动。为此，制定本方案： 一、活动目标 服务态度好转、语言文明、行为规范、措施有力、流程便捷、收费透明、形象提升、质量提高、医患关系和谐。最终达到医院各项工作的管理水平提高、全院无安全责任事故及大的医疗纠纷、让群众满意、病人满意、领导满意、职工满意之目的。 二、活动路径 1、院方：制定优质服务策略。 2、行管职能部门：设计优质服务流程、制定优质服务的考核细则及评分标准、制作课件组织培训、监督检查、考核评比、总结提高。 3、各科室：狠抓科室员工的基本礼仪、文明用语、医患沟通能力、业务技能、医疗质量、便民举措、敬业精神等。 三、组织领导及责任分工 1、成立优质服务活动月领导小组 组长： XXX 副组长： XXX XXX XXX 成员：各科室主任及护士长 2、领导小组成员责任分工 XXX负责X科、XXX负责XX科、XXX负责XX科、XXX负责XXX科、XXX负责行管及XX科、XXX负责XXX的活动开展全过程。 四、活动时间及实施步骤 活动从2018年4月1日开始至6月30日结束，分三个阶段进行。
(一)发动阶段(4月1日至4月9日) 1、宣传发动，全院动员，营造活动氛围； 2、组织领导，责任分工，将任务分解到各职能部门; 3、拟定“优质服务月“活动方案，印发全院； 4、依据活动方案，各职能部门制定相应的考核细则及评分标准。 (二)实施阶段(4月10日至6月24日) 本阶段要做好以下几项主要工作： 1．各科室要围绕”感动服务”做文章，制定本科室优质服务月活动的具体措施及服务口号，在细节上见真功夫，让患者真正体验到医护人员的真诚、关爱、热情和便捷的优质服务，形成各有特色的科室服务文化；各科室要制定出相应的活动方案，于2018年4月10日前报医院办公室。(责任科室：各科室)。 2．院方对各科室进行不定期的暗访、督导、考核被检查科室人员的仪容仪表、文明用语、科内管理和劳动纪律，督促科室人员以饱满的精神面貌执行和落实本次服务月活动内容，并养成良好的服务习惯。(责任科室：活动领导小组及院办)。 3．开展医疗质量和医疗安全的培训，进一步强化全院干部员工的质量意识和服务意识，各科室医务人员必须参训。(责任科室：医务科、护理部)。 4．开展服务月问卷调查活动。征求广大患者和人民群众的意见建议，客观评价我院服务月活动的实际效果，进一步提高服务水平。(责任科室：院办)。 5．各科室要提出本科的服务口号、主题，并贯彻运用于实际工作中，院办要把相关内容上传到科室微信群，促进科室服务文化建设。(责任科室：院办、各科室)。 6．活动期间，做好全院安保巡查以及保洁工作，打击盗窃行为，
教职工拔河比赛活动方 案 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
敬修职业技术学校教职工拔河比赛活动方案 一、活动名称：“友谊第一，比赛第二”拔河比赛 二、活动目的：为了活跃我校教职工的节日气氛和丰富教职工课余生活，进一步推动我校教职工体育运动的开展，丰富教职工教师节的业余活动，特举行此次拔河比赛。 三、参赛对象：所有教职工 四、比赛时间：2014年9月24日下午第七节 五、比赛地点：教学楼A座楼下空地 六、比赛规则： 1、拔河道为水泥地上画3条直线，间隔为 2M，拔河绳中间系一红布条，布条上挂一小重物垂直于中线。居中的线为中线，两边的线为河界。除参赛队队员、工作人员外，其他人员一律不得进入比赛场地。 2、以报名人数情况来分组参赛（男女混合）。在当场比赛中不得更换比赛选手。 3、每场比赛会派2个比赛监督员，清点对方人数是否正确，监督是否有违反现象，如发现有违反现象立即取消比赛资格 4、比赛时设有一个主裁，两个监督人员。 七、比赛方式： （1）：艺术部代表队、汽修部代表队、计贸部代表队。每场比赛都采用三局两胜的方式来进行比赛。 （2）比赛人数为每组15人（男10女5）。采用循环比赛制。 （3）比赛开始前，各队按照每15人一个纵队（男10女5）以站立的姿势准备好（多出队友为啦啦队），比赛开始后，两边的运动员同时发力，将对方拉过赛场规定的河界线为赢。
（4）每局比赛期间不算时间，直到裁判分出胜负为止。每一局胜负判定：当中心标志被拉到一方的2m白色线时，及绳子向一方移动2m，比赛结束。 八、比赛注意事项： （1）各参赛队必须提前十分钟到达比赛现场进行热身运动，比赛开始10分钟参赛队未到达现场或参赛人数不够15人，则当作自动弃权处理。其对应的参赛队伍将会自动进入下一轮比赛。 （2）获胜队伍完成一轮比赛后不得离开比赛现场，必须在比赛现场旁边等候工作人员作出下一轮的比赛安排。 （3）比赛应本着“友谊第一，比赛第二”的精神，重在参与，注意安全，量力而行。比赛时由于双方都是用力拉,所以拔完后一场后不可立即松绳,以免造成对方队员受伤,各队长谨记,转告给各队参赛者。 （4）比赛过程中对裁判判定有异议时，只有部长有权提出抗议申请。 奖励方案：第一名500元、第二名400元、第三名300元。 （另如各队都各胜1场负1场，将以比赛胜利的局数总用时最少为第一名，用时最多的队伍最后一名） 敬修职校体艺组 2015年9月8日
汉中艺霖酒店管理有限公司 呈请批示 致：公司领导 由：大汉天一酒店总经办 主题：关于田园酒店、大汉天一酒店实操技能比赛活动方案 编号：GM-2018-06-27-1 为强化公司员工业务知识和服务技能的学习和培训，全面提高员工的知识技能水平，提升酒店整体服务质量，并使员工能够展示自己健康文明、积极向上的精神风貌，特开展此次酒店服务技能实操比赛，具体活动方案如下： 一、活动思想 努力提高素质、精心打造品牌 二、活动口号 弘扬工匠精神彰显服务情怀 三、竞赛参与对象 田园酒店大汉天一酒店 参赛部门及比赛内容 前厅服务：选手进行入住手续办理竞赛。 田园、大汉天一酒店各安排一人参赛（单项赛） 客房服务：选手进行客房中式铺床操作竞赛。 田园、大汉天一酒店各安排一人参赛（同场竞技赛） 中餐宴会服务：选手进行中餐宴会摆台竞赛。 田园、大汉天一酒店各安排一人参赛（同场竞技赛） 中餐传菜服务：选手进行中餐传菜技能比赛
田园、大汉天一酒店各安排一人参赛（同场竞技赛） 厨房：厨房刀工技艺比赛。 田园、大汉天一酒店各安排一人参赛（同场竞技赛） 现场观摩：田园、大汉天一酒店参赛五个项目相关部门挑选5-8人参加 参赛及观摩人员名单于2018年7月10日前汇总到大汉天一行政人事部李娟处。 四、竞赛活动领导小组及人员安排 1、组长：陈总、李总 2、组员：田园酒店、大汉天一酒店各部门负责人 3、执行负责人：大汉天一行政人事部李娟 4、打分组由本次活动组长和组员担任。 各比赛项目打分组由相关部门管理人员参加，田园酒店、大汉天一酒店各两人、组长两人共计六人。 5、主持人：田园酒店、大汉天一酒店各1人。 财务部：负责所有比赛项目的计时、计分，并准备计时、计分所需的笔、纸、计算器、计时器等物品。 人事部：条幅、桌牌、评分牌、荣誉证书的准备，并负责比赛现场的整体协调和拍照工作。 工程部：现场音响、设施设备的准备安装工作。 各参赛部门：参赛所需物品的准备。 安全部：维持秩序及现场指挥 五、竞赛流程 15:00-15:10主持人开场语，宣布比赛流程 15:10-15:15组长致辞 15:15-15:20主持人宣布比赛开始并进入第一轮比赛 15:20-15:25客房服务比赛-中式铺床（田园、大汉天一同场竞技）